第一篇：4金總在2011年度集團(tuán)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議建材分會(huì)上的講話(定稿)

轉(zhuǎn)型升級(jí)，提效益、擴(kuò)規(guī)模

——在集團(tuán)2011年度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議建材產(chǎn)業(yè)分會(huì)上的講話

金紅陽(yáng) 二〇一二年一月

按往年慣例，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議結(jié)束后產(chǎn)業(yè)再召開(kāi)一天會(huì)議，今年的內(nèi)容安排較緊。因?yàn)橐环矫鏌o(wú)論是在集團(tuán)內(nèi)部，還是行業(yè)內(nèi)，建材產(chǎn)業(yè)正處于“拼搏奮斗”趕超階段，所以要笨鳥(niǎo)先飛，多努力一把、多付出一點(diǎn)，回報(bào)肯定也會(huì)多一點(diǎn);另一方面，這么多骨干聚到一起的機(jī)會(huì)難得，時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本比較高。當(dāng)然，這么多內(nèi)容，大家短期內(nèi)不能完全消化，春節(jié)假期可繼續(xù)思考，年初產(chǎn)業(yè)還會(huì)安排經(jīng)理人會(huì)議，從速抓落實(shí)。

在前幾天的會(huì)議中，集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回顧2011年的經(jīng)營(yíng)工作，對(duì)2012年經(jīng)營(yíng)工作的定位、目標(biāo)、要求也作了全面的溝通。我代表產(chǎn)業(yè)在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議上的發(fā)言稿也已下發(fā)。在這里，我將2012年重點(diǎn)工作再作一次強(qiáng)調(diào)，望大家認(rèn)真、領(lǐng)悟，后續(xù)做好周全部署、具體執(zhí)行。

2012年發(fā)展的主旋律是：“轉(zhuǎn)型升級(jí)”。

簡(jiǎn)單四字聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)比較深?yuàn)W，中央、地方政府、企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)，然而，企業(yè)與政府不一樣；政府主要是從宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層面談轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)則從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)術(shù)實(shí)施全面推進(jìn)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的思路貫徹。對(duì)于建材產(chǎn)業(yè)而言，明確推進(jìn)思想、人、生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品五大轉(zhuǎn)型。下面我從六大方面對(duì)今年的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)加以闡述。

一、提效益、擴(kuò)規(guī)模

這幾天，雖然集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建材產(chǎn)業(yè)2011年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)肯定較多，但需要大家更多地去“找問(wèn)題”，更多地思考：2012年該怎么辦？2012年的主導(dǎo)思想是“提效益、擴(kuò)規(guī)?！?。

為何將“提效益”放在首位？雖然2011年銷售規(guī)模增長(zhǎng)比較喜人，但投入較

大，尤其是銷售公司人力資源的投入。2011年是打基礎(chǔ)的一年，2012年應(yīng)是謀產(chǎn)出的一年！2012年如何使這些投入產(chǎn)生效益，將是大家思考的重點(diǎn)。如果這些投入在新的一年里不能產(chǎn)出好的效益，壓力和負(fù)擔(dān)將非同小可。無(wú)論是上市公司要求，還是產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展要求，以及集團(tuán)考核都難以交出滿意答卷。因此，“創(chuàng)利”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)，各分公司要充分認(rèn)知“質(zhì)量與規(guī)模”的關(guān)系，謹(jǐn)防“走極端、蹺蹺板”現(xiàn)象，片面追求規(guī)?；蚴抢麧?rùn)都有問(wèn)題，不利于良性平衡發(fā)展。產(chǎn)業(yè)在“增人增效”思路的基礎(chǔ)上，也進(jìn)一步提出“少增人或不增人，也要增效”的思路。

擴(kuò)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)效益與規(guī)模同步增長(zhǎng)。生產(chǎn)基地、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局架構(gòu)已然拉開(kāi)，除了西藏、臺(tái)灣之處全國(guó)均有設(shè)立分公司、辦事處。布好局后就要著力提升市場(chǎng)占有率，分公司要確保利潤(rùn)與規(guī)模的雙提升；消化三家工廠的產(chǎn)能，大投入之后，確保大產(chǎn)出。目前，生產(chǎn)企業(yè)“投入產(chǎn)出”意識(shí)較強(qiáng)。而有些銷售公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差，未做好投入產(chǎn)出的分析與把控，入不敷出，導(dǎo)致人、財(cái)、物的投入與銷售回報(bào)不匹配。

因此2012年銷售公司應(yīng)引入工廠“投入產(chǎn)出”的經(jīng)營(yíng)要領(lǐng)，學(xué)會(huì)算賬，做好對(duì)外、對(duì)內(nèi)的挖潛與提升：

對(duì)外，向市場(chǎng)要效益。2012年必須克服價(jià)格誤區(qū)、區(qū)域誤區(qū)，少找借口，多找方法?，F(xiàn)在通貨膨脹嚴(yán)重，物價(jià)在上漲，管道行業(yè)價(jià)格也不應(yīng)該下降。試問(wèn)：假如把價(jià)格降10%，你能保證銷售額翻幾番？利潤(rùn)提多少？相信你還是會(huì)心里發(fā)虛。偉星的品牌定位是“高品質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)”，所以不能將市場(chǎng)做不大的原因歸咎于產(chǎn)品價(jià)格。我們應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，低價(jià)策略不是企業(yè)取勝市場(chǎng)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，只有品牌優(yōu)勢(shì)才是長(zhǎng)遠(yuǎn)且持續(xù)的!所以，我們不能參與中低檔產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，務(wù)必守住價(jià)格防線，提升凈利率！

對(duì)內(nèi)，向管理要效益。2012年必須精打細(xì)算，控制成本費(fèi)用，挖潛增效。無(wú)論什么品牌產(chǎn)品，價(jià)格高到一定程度均會(huì)遇到“天花板”，毛利率不可能無(wú)止境地提升，因此增效益的有效途徑就是向內(nèi)挖潛。建材產(chǎn)業(yè)的規(guī)模及所處行業(yè)性質(zhì)決定了運(yùn)營(yíng)資金具有“大進(jìn)大出”的特點(diǎn)，絕不能家大業(yè)大“大手大腳”，務(wù)必要進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化管理，將會(huì)有較大的挖潛空間。在這里，我再次倡導(dǎo)“做管道要象做鈕扣一樣，一分一厘都要爭(zhēng)，可謂積少成多、積沙成塔”。其次，費(fèi)用控制要做到心中有數(shù)。公司經(jīng)營(yíng)涉及的費(fèi)用項(xiàng)目較多，經(jīng)理人、業(yè)務(wù)組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員在日

常業(yè)務(wù)操作時(shí)，對(duì)運(yùn)輸費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)等每一項(xiàng)費(fèi)用成本都要在2011年的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理測(cè)算，做到心中有數(shù)。再次，加強(qiáng)考核，今后產(chǎn)業(yè)也將進(jìn)一步細(xì)化費(fèi)用指標(biāo)考核等。

二、加快績(jī)效考核改革步伐

目前，部分營(yíng)銷員存在不敬業(yè)、工作效率低現(xiàn)象，能力未充分發(fā)揮出來(lái)。比如有的業(yè)務(wù)員日復(fù)一日、月復(fù)一月地守著十幾家、幾十家網(wǎng)點(diǎn)啃老本，半年甚至一年沒(méi)有增加新產(chǎn)出。此種現(xiàn)象單靠開(kāi)會(huì)、批評(píng)不能根本解決，最終要靠機(jī)制改革來(lái)解放生產(chǎn)力！

目前，銷售公司績(jī)效考核存在不少員工“自己有多少獎(jiǎng)金”不會(huì)算、工資、獎(jiǎng)金靠“評(píng)”的現(xiàn)象，造成員工不理解甚至消極觀望的大鍋飯問(wèn)題。因此，績(jī)效考核要以“復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化”為導(dǎo)向進(jìn)行改革。要在集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)績(jī)效考核思路指導(dǎo)下，因地制宜制定績(jī)效考核方案，打破“干多干少一個(gè)樣、干多干少差別不大”的大鍋飯現(xiàn)狀?？?jī)效考核方案根據(jù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)導(dǎo)向與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)直接轉(zhuǎn)化成幾個(gè)直觀的提成比例即可，比如做零售的，重點(diǎn)考核銷售額和利潤(rùn)額，再加上定性考核即可?？傊?，要打破“評(píng)”的方式，調(diào)整為“業(yè)務(wù)員自己就能清楚計(jì)算獎(jiǎng)金”。今后經(jīng)理人的收入也將推行以銷售、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度、定性等為主的考核方案。加大力度推進(jìn)績(jī)效考核改革，就是要“解放生產(chǎn)力”，如此各項(xiàng)指標(biāo)才會(huì)大幅優(yōu)化，優(yōu)勝劣汰也才更有依有據(jù)。

去年底，產(chǎn)業(yè)提出“一控制三提高”思路，2012年原則上要在控制人數(shù)的前提下提高效率、效益、員工收入，把每個(gè)人的能力發(fā)揮得淋漓盡致。我好多分公司開(kāi)會(huì)時(shí)，曾問(wèn)過(guò)一個(gè)問(wèn)題：假設(shè)2011年與2010年你的銷售額、效益各項(xiàng)指標(biāo)都沒(méi)有增加，你的工資是否應(yīng)該增加？增加的收入哪里來(lái)？如果銷售額上來(lái)了，利潤(rùn)卻虧損了，個(gè)人收入如何提？總之，按照偉星“不進(jìn)則退、論功行賞”的思路，唯有創(chuàng)造更好的效益、更大的規(guī)模，才能有更高的收入！所以經(jīng)理人一定要強(qiáng)化“投入產(chǎn)出”的概念去運(yùn)作公司，靠業(yè)績(jī)提高收入留住人才，公司才能形成良性循環(huán)。目前三家工廠的考核就以“利潤(rùn)”為終極目標(biāo)，只有本年度創(chuàng)利高于上年度，才有績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放，反之沒(méi)有。如2011年上海、天津工廠年底有績(jī)效獎(jiǎng)金，而臨海工廠就沒(méi)有。今后銷售公司考核也要朝這個(gè)方向發(fā)展，讓收入與業(yè)績(jī)緊密掛鉤。

三、規(guī)范管理避風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前社會(huì)面臨著誠(chéng)信危機(jī)，因此我們需提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，將前期防范工作做得更規(guī)范、到位，后期就會(huì)少很多麻煩。2011年，有些公司出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，如深圳大運(yùn)會(huì)項(xiàng)目、北京無(wú)合同無(wú)對(duì)帳單的案例，究其原因，存在“有規(guī)定、不執(zhí)行”、“前期把握較好，后續(xù)跟進(jìn)出問(wèn)題”、“合同審核不嚴(yán)”等問(wèn)題。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)際工作中寧可“多防”，不能看到有訂單就“眼紅”，抱有僥幸心理，否則隱患無(wú)窮。這次會(huì)議安排的模擬法庭中的案例，就值得業(yè)務(wù)一線引以為鑒，銷售公司務(wù)必規(guī)范管理，嚴(yán)謹(jǐn)操作。一方面推進(jìn)信息化，加強(qiáng)管理手段。如沒(méi)有合同或合同沒(méi)有通過(guò)評(píng)審，貨就不能發(fā)。另一方面加強(qiáng)制度管理，違反操作流程，加大處罰力度。

四、力促銷售模式轉(zhuǎn)型

通過(guò)下半年黑龍江、吉林、遼寧等市場(chǎng)考察發(fā)現(xiàn)，存在“對(duì)手在變，我們墨守成規(guī)”、營(yíng)銷效率低下等現(xiàn)象。鑒此，我們應(yīng)加快銷售模式轉(zhuǎn)型，具體分兩步走：一是核心區(qū)域做直營(yíng)不動(dòng)搖，直營(yíng)市場(chǎng)要加大力度加快速度，目前，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尚處“搶地盤(pán)”的時(shí)候，慢一拍就錯(cuò)失良機(jī)。經(jīng)理人可安排能力強(qiáng)的負(fù)責(zé)人，模擬代理商運(yùn)作，把握關(guān)鍵充分放權(quán)。二是非直營(yíng)區(qū)域，走代理之路不猶豫。業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變職能，一門(mén)心思找好、找準(zhǔn)代理商；在代理商步上軌道后，又要快速將業(yè)務(wù)員重心轉(zhuǎn)到新產(chǎn)品推廣上，謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，把市場(chǎng)做好、做透。

五、2012年銷售目標(biāo)問(wèn)題

每個(gè)公司、辦事處需要把“提效益”的思路理解透徹，我初步看了大家上報(bào)的目標(biāo)，粗略估算，2012年各銷售公司、辦事處凈利率都要力爭(zhēng)3%以上才行。2011年凈利率已經(jīng)超過(guò)3%的公司，2012年則不能低于2011年水平。對(duì)于需要政策支持的新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，不能把產(chǎn)業(yè)支持與內(nèi)部投入產(chǎn)出混為一談，自身投入產(chǎn)出核算同樣要求嚴(yán)謹(jǐn)，要追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。產(chǎn)業(yè)給予的政策支持單獨(dú)申請(qǐng)，列支，以做到有的放矢，投入產(chǎn)出分開(kāi)核算、目標(biāo)清晰。

六、2012年對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的要求

2012年三家工廠壓力很大，尤其是臨海、天津工廠，大量的土地、廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)投資，成本分?jǐn)偞蠓嵘?。如何消化成本、提升效益是幾大工廠需深思的問(wèn)題。2012年，產(chǎn)業(yè)對(duì)三家工廠進(jìn)行了銷售區(qū)域劃分，工廠和銷售公司要有效的里應(yīng)外合，加強(qiáng)協(xié)動(dòng)、內(nèi)外挖潛。在向市場(chǎng)要合理利潤(rùn)的同時(shí)，工廠新增

加成本要依托銷售規(guī)模來(lái)消化產(chǎn)能，工廠內(nèi)部挖潛的方法和手段要多樣化，有力推進(jìn)精細(xì)化管理，仍然要加強(qiáng)自動(dòng)化、信息化進(jìn)程，加強(qiáng)工藝、設(shè)備攻關(guān)，減少用工等各項(xiàng)成本，加強(qiáng)內(nèi)部管理，真正實(shí)現(xiàn)效率、效益雙提高。

最后補(bǔ)充幾點(diǎn)：

1、成立水暖事業(yè)部。2012年產(chǎn)業(yè)將精品配件、分水器產(chǎn)品進(jìn)行整合，成立水暖事業(yè)部，由吳林負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)作，希望大家加強(qiáng)配合。

2、推廣工業(yè)管道。2012年初將討論工業(yè)管道投資與推廣，以項(xiàng)目部的模式運(yùn)作，著力新領(lǐng)域的前期市場(chǎng)開(kāi)拓，這也是轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措。

3、重要人事調(diào)整。2011年產(chǎn)業(yè)為配合生產(chǎn)基地布局和中西部等重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加大了經(jīng)理人的調(diào)整力度，如韓維強(qiáng)調(diào)天津、應(yīng)曉宇調(diào)湖南等。

4、加強(qiáng)市場(chǎng)推動(dòng)和監(jiān)管力度。將戰(zhàn)老師調(diào)回產(chǎn)業(yè)，特聘文化公司田老師加入產(chǎn)業(yè)，以加快市場(chǎng)的推動(dòng)和監(jiān)管力度。大家要做好配合，確保思路、制度落地。

5、人事調(diào)整反饋的幾個(gè)問(wèn)題。2011年人事調(diào)動(dòng)也暴露出有些經(jīng)理人“斗志下降”的問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)需要大家往前沖時(shí)，部分同志瞻前顧后不敢沖，顧慮種種困難。在這里，倡導(dǎo)要向梅永朝、蘇烈強(qiáng)、王海龍、韓維強(qiáng)等同志學(xué)習(xí)，面對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要無(wú)任何推辭，爭(zhēng)取更大平臺(tái)“趁年輕搏一搏”！生產(chǎn)企業(yè)也有同樣問(wèn)題，有些管理人員總想調(diào)回臨海。產(chǎn)業(yè)今后對(duì)外圍工廠將進(jìn)行薪酬政策傾斜，外圍工廠收入就要高于臨海工廠?，F(xiàn)在要加強(qiáng)干部培養(yǎng)，考核要求的宣傳，什么叫德才兼?zhèn)?？公司培養(yǎng)你，如果發(fā)展需要你，你卻拈輕怕重，這樣的干部不符合偉星事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)！

企業(yè)要在變化中求生存、求發(fā)展！唯有積極應(yīng)變、轉(zhuǎn)型升級(jí)，這才是我們真正的出路。在市場(chǎng)面前，我們沒(méi)有任何借口，發(fā)展才是硬道理！

相信建材產(chǎn)業(yè)這支活力團(tuán)隊(duì)將鼓足信心，激情奮進(jìn)，再創(chuàng)佳績(jī)！最后，提前給大家拜個(gè)早年！祝大家開(kāi)心過(guò)大年！

第二篇：段總在經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議上的總結(jié)講話

在中國(guó)中鐵經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議上的總結(jié)講話

（2011年6月27日）

段秀斌

同志們，按照會(huì)議安排，我對(duì)會(huì)議進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并就會(huì)議精神的傳達(dá)貫徹落實(shí)講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、這次會(huì)議的主要特點(diǎn)

這次會(huì)議歸納起來(lái)，主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：

一是意義重大。今年國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)，特別是鐵路市場(chǎng)發(fā)生重大變化，海外市場(chǎng)環(huán)境也紛繁復(fù)雜，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨巨大壓力，給企業(yè)剛剛起步的“十二五”發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，全公司上下對(duì)企業(yè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期如何應(yīng)對(duì)形勢(shì)的變化，也不同程度地存在著一些模糊認(rèn)識(shí)和畏難情緒，迫切需要統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)、拿出措施。同時(shí)，我們即將迎來(lái)中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，承擔(dān)著維護(hù)企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定的重大責(zé)任，在這樣的背景下召開(kāi)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議，客觀分析新形勢(shì)、新情況和新問(wèn)題，積極調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作思路，制定舉措，協(xié)調(diào)和解決企業(yè)存在的一些突出問(wèn)題，對(duì)于我們確保企業(yè)“十二五”開(kāi)好局起好步，推動(dòng)企業(yè)在新的歷史起點(diǎn)上又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。

二是領(lǐng)導(dǎo)重視。股份公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次會(huì)議，先后三次召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)此次經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議的議題、內(nèi)容和應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了深入研究，并專門(mén)召開(kāi)了黨委常委會(huì)（擴(kuò)大）會(huì)議，研究討 1

論了李董事長(zhǎng)、白總裁兩位主要領(lǐng)導(dǎo)的講話。為了提高全公司對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的認(rèn)識(shí)，構(gòu)建大經(jīng)營(yíng)格局，這次不僅各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的部門(mén)負(fù)責(zé)同志參加了會(huì)議，總部三總師副職、部門(mén)負(fù)責(zé)人、外派專職董監(jiān)事全部參加會(huì)議。會(huì)議規(guī)模大、層次高，充分體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)工作在企業(yè)的龍頭地位，充分體現(xiàn)了股份公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的高度重視，對(duì)全公司經(jīng)營(yíng)工作是一個(gè)很大的激勵(lì)和支持，必將對(duì)全公司今后的經(jīng)營(yíng)工作產(chǎn)生重大影響，起到積極的推動(dòng)作用。

三是效果明顯。昨天下午大家聽(tīng)取了李長(zhǎng)進(jìn)董事長(zhǎng)、白中仁總裁的講話，今天上午在分組討論中，大家暢所欲言，深入交流，剛才10家單位代表又做了認(rèn)真務(wù)實(shí)的發(fā)言。大家認(rèn)為，這次會(huì)議認(rèn)真總結(jié)了企業(yè)近年來(lái)經(jīng)營(yíng)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，辯證分析了企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作面臨的新形勢(shì)、新情況和新問(wèn)題，提出了經(jīng)營(yíng)工作的新思路、新舉措和新要求，既是一個(gè)統(tǒng)籌全局、統(tǒng)一思想的務(wù)虛會(huì)，也是一個(gè)謀劃大局、明確目標(biāo)的部署會(huì)，同時(shí)也是一個(gè)堅(jiān)定信心、迎難而上的動(dòng)員會(huì)。李董事長(zhǎng)的講話把握大局，思路清晰，鼓舞人心。白總裁的講話目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，措施得力，兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話都具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和操作性，使大家進(jìn)一步明確了方向，理清了思路，增強(qiáng)了信心。

二、關(guān)于會(huì)議的主要收獲

這次會(huì)議概括起來(lái)主要有三個(gè)方面的收獲：

一是明確了形勢(shì)。通過(guò)這次會(huì)議，大家充分認(rèn)識(shí)到，雖然企

業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作還存在與企業(yè)發(fā)展要求不相適應(yīng)的問(wèn)題，但這種困難局面是暫時(shí)的。我們依然面對(duì)的是“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、機(jī)遇大于挑戰(zhàn)”的局面，這種暫時(shí)的困難也是我們加快轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式的動(dòng)力和機(jī)遇。因此，我們只要認(rèn)真遵循企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作規(guī)律，堅(jiān)定信心，審時(shí)度勢(shì)，化“?！睘椤皺C(jī)”，以“大視野、寬胸懷、高姿態(tài)”從容應(yīng)對(duì)當(dāng)前的挑戰(zhàn)，全面加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，切實(shí)提高發(fā)展能力，就一定能開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作新局面，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二是形成了思路。會(huì)議在認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、客觀總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的基礎(chǔ)上，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步理清了經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展思路，對(duì)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行了全面部署，并提出了具體措施。會(huì)議明確了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上要堅(jiān)持做到“三個(gè)不動(dòng)搖”，經(jīng)營(yíng)理念上要實(shí)現(xiàn)“八個(gè)轉(zhuǎn)變”，企業(yè)結(jié)構(gòu)上要推進(jìn)“四大調(diào)整”，經(jīng)營(yíng)工作要把握“五個(gè)必須”，并對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的總體思路、各業(yè)務(wù)板塊的基本要求，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作的主要舉措，解決企業(yè)運(yùn)行中的重難點(diǎn)問(wèn)題的措施都進(jìn)行了全面謀劃和部署，使大家進(jìn)一步明確了經(jīng)營(yíng)工作的方向、思路和措施。

三是堅(jiān)定了信心。通過(guò)這次會(huì)議，大家深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)發(fā)展既有順境也有逆境，建筑領(lǐng)域有高潮也有低潮。在企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)工作面臨著暫時(shí)困難的時(shí)候，既是對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力的考驗(yàn)，也是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作魄力和水平的檢驗(yàn)。在企業(yè)發(fā)展處在重大轉(zhuǎn)折的時(shí)候，有沒(méi)有能力把握好企業(yè)發(fā)展的大局，有

沒(méi)有辦法解決好前進(jìn)中的困難，這才是考驗(yàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)的關(guān)鍵時(shí)刻。大家認(rèn)為，只要全公司上下堅(jiān)定信心，迎難而上，攻堅(jiān)克難，就一定能確保全公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)在“十二五”期間又好又快發(fā)展。

三、關(guān)于經(jīng)營(yíng)工作需要強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)問(wèn)題

1、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，在拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域上下功夫。合理的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和布局是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從股份公司通過(guò)調(diào)研掌握的情況來(lái)看，目前，部分經(jīng)營(yíng)工作暫時(shí)滯后的單位普遍存在“經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)布局不合理，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)不完善，經(jīng)營(yíng)信息局限在單一領(lǐng)域”的問(wèn)題，有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)度依賴鐵路市場(chǎng)，形成了“鐵路市場(chǎng)一枝獨(dú)大、上中下游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡”的局面，致使企業(yè)缺乏擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的基礎(chǔ)。存在此類問(wèn)題的企業(yè)，一是要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)、基建市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)真空區(qū)域，有計(jì)劃、有選擇的設(shè)立機(jī)構(gòu)，加大區(qū)域經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的力度，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展；二是要發(fā)揮傳統(tǒng)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域，完善經(jīng)營(yíng)布局，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息追蹤，尤其要突出公路、城市軌道交通、市政工程和房屋建筑等市場(chǎng)，做到“重點(diǎn)區(qū)域無(wú)盲區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域全覆蓋”;三是要在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧，適時(shí)進(jìn)入房地產(chǎn)、水利水電、機(jī)場(chǎng)航道、保障性住房、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，全方位拓展市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，爭(zhēng)取在企業(yè)新簽合同額上取得更大突破，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、搞好信譽(yù)評(píng)價(jià)，在提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上下功夫。目前，企業(yè)

經(jīng)營(yíng)工作還存在一些不好的現(xiàn)象。有的單位經(jīng)營(yíng)工作不深入、不扎實(shí)，招投標(biāo)工作簡(jiǎn)單粗糙，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量很低；有的單位缺乏“全過(guò)程經(jīng)營(yíng)”的理念，項(xiàng)目管理混亂，履約水平低下，導(dǎo)致企業(yè)效益不高，市場(chǎng)信譽(yù)受損，更談不上滾動(dòng)開(kāi)發(fā)；有的單位還存在系統(tǒng)內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)、相互拆臺(tái)等行為，嚴(yán)重?fù)p毀企業(yè)形象。這些情況都對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展帶來(lái)了不利影響。因此，各單位要重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)項(xiàng)目管控，搞好信譽(yù)評(píng)價(jià)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的重中之重是維護(hù)市場(chǎng)信譽(yù)。大家都知道，信譽(yù)評(píng)價(jià)A級(jí)企業(yè)在鐵路和公路市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。有限的社會(huì)市場(chǎng)資源將會(huì)向信譽(yù)度高、市場(chǎng)形象和口碑良好的企業(yè)傾斜，形成市場(chǎng)主動(dòng)找企業(yè)的局面，這樣的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自然就好。因此，各單位一定要高度重視在建工程的管理，注重維護(hù)企業(yè)形象，真正做到干一項(xiàng)工程，拓展一方市場(chǎng)。二是要超前謀劃，有效經(jīng)營(yíng)。隨著鐵路市場(chǎng)份額的逐步減少，社會(huì)市場(chǎng)已經(jīng)成為我們下一步經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，充分發(fā)揮三級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)主體作用，將經(jīng)營(yíng)工作做深做實(shí)，已經(jīng)成為我們必須高度重視的問(wèn)題。各單位要認(rèn)真研究如何強(qiáng)化三級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)能力、充分發(fā)揮主體作用的問(wèn)題。三是集團(tuán)作戰(zhàn)，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。股份公司進(jìn)一步將加大協(xié)調(diào)力度，上下聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)紀(jì)律。各單位要切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力，積極服從股份公司的統(tǒng)一安排和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)合作經(jīng)營(yíng)，有效提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

3、重視過(guò)程經(jīng)營(yíng)，在挖掘經(jīng)營(yíng)深度上下功夫。搞好過(guò)程經(jīng)

營(yíng)是提高工程項(xiàng)目收益的重要途徑。長(zhǎng)期以來(lái)，股份公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視項(xiàng)目管理和過(guò)程經(jīng)營(yíng)工作，多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)過(guò)程經(jīng)營(yíng)工作的重要性，經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部也先后召開(kāi)座談會(huì)、舉辦培訓(xùn)班，有些單位還將授課老師請(qǐng)回公司，擴(kuò)大范圍，單獨(dú)培訓(xùn)，取得了良好的效果?？梢哉f(shuō)，項(xiàng)目成本管理和過(guò)程經(jīng)營(yíng)工作已經(jīng)引起了各單位的高度重視。過(guò)程經(jīng)營(yíng)為我們帶來(lái)的是實(shí)實(shí)在在的效益。因此，各單位要挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，加大對(duì)在建工程的經(jīng)營(yíng)力度，向精細(xì)化管理要效益。要以施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際變更為基礎(chǔ)，抓好資料整理和變更設(shè)計(jì)索賠工作，特別是要做好鐵路工程項(xiàng)目的概算清理工作，重點(diǎn)關(guān)注已完工和即將完工的項(xiàng)目，爭(zhēng)取年內(nèi)取得突破。

4、注重人才培養(yǎng)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)力量，在提升經(jīng)營(yíng)工作水平上下功夫。注重經(jīng)營(yíng)人才的培養(yǎng)，打造一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)人才隊(duì)伍，提升經(jīng)營(yíng)工作水平，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作勝負(fù)的關(guān)鍵。特別在當(dāng)前這種經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下，經(jīng)營(yíng)力量只能加強(qiáng)不能削弱。因此，各單位一定要重視和加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍的建設(shè)，要選拔一批政治素質(zhì)好、作風(fēng)過(guò)硬的優(yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部門(mén);要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)人員的整體素質(zhì)；要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，讓有才干、有業(yè)績(jī)的青年人脫穎而出，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)人員的工作積極性和主動(dòng)性，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作水平。

四、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的要求

一是抓好傳達(dá)。各單位要高度重視這次會(huì)議的學(xué)習(xí)傳達(dá)工

作。會(huì)后，各單位領(lǐng)導(dǎo)班子要進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握全公司經(jīng)營(yíng)工作的新形勢(shì)、新任務(wù)、新目標(biāo)，要深刻領(lǐng)會(huì)兩位主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，將會(huì)議精神向公司本部、三級(jí)公司和項(xiàng)目部做好傳達(dá)，并做好本單位干部職工的宣傳動(dòng)員工作，將企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)給干部職工說(shuō)清楚、講明白，號(hào)召大家要堅(jiān)定信心，鼓足干勁，迎難而上，勇?lián)厝危粩嚅_(kāi)創(chuàng)全公司經(jīng)營(yíng)工作新局面。

二是抓好貫徹。這次會(huì)議提出了經(jīng)營(yíng)工作和企業(yè)發(fā)展的新思路、新理念和新要求，具有很強(qiáng)的思想性和指導(dǎo)性。各單位要認(rèn)真結(jié)合本單位實(shí)際，將會(huì)議精神貫徹到經(jīng)營(yíng)工作中去，把本單位的經(jīng)營(yíng)工作謀劃好、推進(jìn)好。會(huì)后，各單位要對(duì)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行一次系統(tǒng)的摸底調(diào)查，對(duì)照會(huì)議提出的目標(biāo)和要求，認(rèn)真查找問(wèn)題和不足，制定整改措施，拿出具體方案，并將貫徹會(huì)議精神的情況在7月中旬上報(bào)股份公司。

三是抓好落實(shí)。當(dāng)前，股份公司經(jīng)營(yíng)工作的思路已經(jīng)清晰，目標(biāo)已經(jīng)明確，關(guān)鍵在落實(shí)。各單位要迅速采取行動(dòng)，強(qiáng)化保證措施，明確工作責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，把各項(xiàng)措施和辦法落實(shí)到具體項(xiàng)目上，做到工作落實(shí)上有新舉措，經(jīng)營(yíng)手段上有新加強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域上有新拓展，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上有新提高，確保今年經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)的完成，為實(shí)現(xiàn)股份公司“推進(jìn)兩大轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第三篇：羅總在集團(tuán)維穩(wěn)工作會(huì)議上的講話

在集團(tuán)公司維穩(wěn)工作會(huì)議上的講話（提綱）

集團(tuán)公司副總經(jīng)理、總工程師

羅 濤

2010年11月17日

同志們：

集團(tuán)公司今天召開(kāi)維護(hù)穩(wěn)定工作會(huì)議，主要是進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定工作的部署要求，學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹上級(jí)關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定工作的有關(guān)文件精神，總結(jié)匯報(bào)交流各公司一年來(lái)開(kāi)展維護(hù)穩(wěn)定工作的情況、存在的主要不穩(wěn)定因素及應(yīng)對(duì)措施，提出進(jìn)一步抓好集團(tuán)公司穩(wěn)定工作的意見(jiàn)。參加今天會(huì)議的有集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)公司維穩(wěn)辦成員，集團(tuán)各公司黨委書(shū)記或副書(shū)記、分管維穩(wěn)工作的副總經(jīng)理以及信訪辦負(fù)責(zé)人。

下面，我主要講兩點(diǎn)意見(jiàn)：

一、學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹上級(jí)維穩(wěn)工作有關(guān)文件精神 最近，集團(tuán)公司接到了《自治區(qū)黨委辦公廳、自治區(qū)人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于在全區(qū)進(jìn)一步深入開(kāi)展“大排查、大接訪、大調(diào)解、大防控”活動(dòng)的工作方案>的通知》（桂辦發(fā)[2010]54號(hào)）。

《方案》指出，開(kāi)展“大排查、大接訪、大調(diào)解、大防控”活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持屬地管理、分類指導(dǎo)、預(yù)防為主、齊抓共管、責(zé)任追究等五項(xiàng)原則。要通過(guò)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到五個(gè)任務(wù)目標(biāo)：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門(mén)和單位責(zé)任制、責(zé)任查究制得到進(jìn)一步落實(shí)；二是基層黨組織和基層政權(quán)組織進(jìn)一步加強(qiáng)，群防群治隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，基層維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 的資源和力量進(jìn)一步有效整合；三是群眾工作進(jìn)一步加強(qiáng)，黨群關(guān)系、干群關(guān)系更加密切，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的群體基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)；四是信訪工作進(jìn)一步加強(qiáng)，信訪渠道更加暢通，群眾的合理性訴求得到及時(shí)解決，合法權(quán)益得到切實(shí)維護(hù)，集體上訪和非正常上訪總量明顯下降；五是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，初步形成社會(huì)矛盾聯(lián)調(diào)、治安問(wèn)題聯(lián)治、邪教活動(dòng)聯(lián)防、社會(huì)管理聯(lián)抓、利民實(shí)事聯(lián)辦的工作機(jī)制，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題得到有效化解，群體性事件發(fā)生率明顯降低，不發(fā)生在全國(guó)、全區(qū)造成重大影響的事件和案件。

《方案》明確這項(xiàng)活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行：一是動(dòng)員部署和排查階段（2010年10月中旬至10月下旬）；二是全面攻堅(jiān)階段（2010年10月下旬至12月上旬）；三是檢查驗(yàn)收階段（2010年12月上旬至2011年1月中旬）。

《方案》專門(mén)就“大排查、大接訪、大調(diào)解、大防控”四個(gè)方面分別提出了要采取的工作措施。一是要深入開(kāi)展“大排查”，全面準(zhǔn)確掌握各類社會(huì)矛盾糾紛。要健全完善矛盾糾紛排查制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體矛盾糾紛集中排查，加強(qiáng)和改進(jìn)矛盾糾紛排查工作方式。二是要深入開(kāi)展“大接訪”，切實(shí)解決一批信訪突出問(wèn)題。要嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪制度，加大對(duì)信訪突出問(wèn)題的專項(xiàng)治理力度，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪工作。三是要深入開(kāi)展“大調(diào)解”，最大限度地化解影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題。要加強(qiáng)矛盾糾紛的源頭治理，大力化解各類矛盾糾紛，積極開(kāi)展重點(diǎn)矛盾糾紛調(diào)處攻堅(jiān)，不斷深化“大調(diào)解”工作體系建設(shè)。四是要深入開(kāi)展“大防控”，積極防范和妥善處置突發(fā)性群體性事件。要健全完善突發(fā)性群體性事件預(yù)警機(jī)制，依法妥善處置突發(fā)性群體 性事件，著力抓好重點(diǎn)群體和重大活動(dòng)防控工作，全面落實(shí)社會(huì)治安管控措施，深入推進(jìn)基層平安和諧建設(shè)。

《方案》提出了七項(xiàng)具體要求：一要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；二要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；三要進(jìn)一步加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)；四要進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)作配合意識(shí)；五要進(jìn)一步健全完善長(zhǎng)效機(jī)制；六要進(jìn)一步加強(qiáng)工作督導(dǎo)檢查；七要進(jìn)一步嚴(yán)格實(shí)行考評(píng)查究?！斗桨浮芬?，“大排查、大接訪、大調(diào)解、大防控”活動(dòng)結(jié)束后，要形成書(shū)面報(bào)告，于2010年1月25日前報(bào)送自治區(qū)黨委政法委。

集團(tuán)公司已經(jīng)參照自治區(qū)黨委辦公廳、政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的這一方案，制定了集團(tuán)公司的活動(dòng)工作方案，即將下發(fā)實(shí)施，各公司要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

二、切實(shí)抓好集團(tuán)企業(yè)維穩(wěn)工作，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定 剛才，聽(tīng)了集團(tuán)各公司關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定方面的工作匯報(bào)，總體看來(lái)，集團(tuán)各公司在維護(hù)穩(wěn)定方面做了大量工作，也確保了企業(yè)的整體穩(wěn)定，但也仍然存在不少影響穩(wěn)定的問(wèn)題和因素，必須引起大家高度重視。集團(tuán)公司目前存在的不穩(wěn)定因素，歸納起來(lái)主要有幾種情況：一是拖欠職工和農(nóng)民工工資問(wèn)題；二是退休教師的待遇問(wèn)題；三是房產(chǎn)證辦理遺留問(wèn)題；四是拖欠離退休職工醫(yī)療費(fèi)用及各種補(bǔ)貼、職工集資款，剝離、改制企業(yè)職工就業(yè)、安置等問(wèn)題引發(fā)的信訪問(wèn)題；五是個(gè)別離退休職工提出的安排住房、享受待遇等問(wèn)題。

下一步，要針對(duì)存在的不穩(wěn)定因素，采取有效的應(yīng)對(duì)措施積極化解，切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司的和諧穩(wěn)定。

一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步建立健全維穩(wěn)工作機(jī)制。各公司要根據(jù)機(jī)構(gòu)、人員變動(dòng)情況，及時(shí)健全維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定完善突發(fā)性群體性事件應(yīng)急預(yù)案，確保維穩(wěn)信 息反映渠道的暢通。

二要采取積極有效措施，努力化解各種不穩(wěn)定因素。首先，要搞好發(fā)展，加大清理拖欠工程款力度，確保職工和農(nóng)民工工資的按時(shí)足額發(fā)放，凡過(guò)去拖欠的要抓緊籌措款項(xiàng)予以補(bǔ)發(fā)，確實(shí)無(wú)法一次性全部補(bǔ)發(fā)的，要與職工或農(nóng)民工協(xié)商一致，采取分步補(bǔ)發(fā)方式，并向職工和農(nóng)民工作好說(shuō)明。今后要努力確保不出現(xiàn)新的拖欠。其次，對(duì)于職工群眾提出的確實(shí)需要幫助解決的合理問(wèn)題，要分清輕重緩急，按照分步分類原則加以解決，并做好解釋工作。第三，要做好耐心細(xì)致的思想疏導(dǎo)和矛盾化解工作。對(duì)待上訪的職工群眾，要注意接待方式，避免簡(jiǎn)單粗暴，要曉之以理，道之以情，宣之以法，往往有時(shí)給上訪人員遞上一杯水、一支煙、一張紙巾表示關(guān)心，信訪氛圍和取得效果都不一樣。對(duì)于純粹是無(wú)理取鬧，蠻不講理，甚至是有暴力傾向的，更要講究方法策略，并及時(shí)與單位保衛(wèi)部門(mén)和轄區(qū)派出所聯(lián)系，共同做好處置工作，避免暴力事件發(fā)生。第四，要搞好安全生產(chǎn)，避免由于發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故而引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛事件，以致影響企業(yè)社會(huì)形象和持續(xù)健康發(fā)展。

三要繼續(xù)排查各種不穩(wěn)定因素。隨著形勢(shì)的發(fā)展變化，隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，企業(yè)內(nèi)部會(huì)不斷出現(xiàn)各種各樣的不穩(wěn)定因素，需要我們定期進(jìn)行排查，及時(shí)了解、掌握有關(guān)情況和動(dòng)態(tài)，把它消除在萌芽狀態(tài)，化解在基層；要定期分析、研判發(fā)展態(tài)勢(shì)，針對(duì)存在的突出問(wèn)題提出解決的對(duì)策和意見(jiàn)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)妥善處理好；對(duì)有可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行評(píng)估并提出化解措施；對(duì)有可能引發(fā)群體性事件的問(wèn)題及時(shí)向自治區(qū)和有關(guān)地方、有關(guān)部門(mén)發(fā)出預(yù)警，并提出防范的意見(jiàn)和建議。四要認(rèn)真安排好元旦、春節(jié)期間的看望慰問(wèn)活動(dòng)。一年一度的元旦、春節(jié)快要到來(lái)，集團(tuán)各單位要提前做好相關(guān)籌備工作，要提前籌措看望慰問(wèn)扶助資金，深入開(kāi)展看望慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)，確保廣大職工群眾歡度兩個(gè)節(jié)日。

同志們，扎實(shí)搞好“大排查、大接訪、大調(diào)解、大防控”活動(dòng)，是當(dāng)前要做好的一項(xiàng)十分緊要的工作，是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，大家務(wù)必從思想上給予高度重視。各單位要采取切實(shí)有效的措施，認(rèn)真搞好這項(xiàng)活動(dòng)，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展，和諧穩(wěn)定。

第四篇：老總在分享座談會(huì)上的講話

老總在分享座談會(huì)上的講話

（2013.5.20）

不叫重要講話，我作為一名**人發(fā)個(gè)言，分享分享重要體會(huì)，老總在分享座談會(huì)上的講話。

今天到鄭州公司來(lái)搞這次春茶分享會(huì)，上個(gè)禮拜就安排了，因?yàn)閯?*書(shū)記到我們公司，所以臨時(shí)改了。昨天接待劉云**記結(jié)束以后，我們就決定今天組織這個(gè)分享會(huì)。其實(shí)這次分享會(huì)的主要目的就是來(lái)給鄭州分公司在春茶期間取得的主要業(yè)績(jī)給予肯定，來(lái)給大家鼓勁加油。那么借這個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)跟各部門(mén)經(jīng)理、店長(zhǎng)和鄭州分公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次心靈與心靈、思想與思想的碰撞，你們談一談在經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，同時(shí)也了解一下你們?cè)诮?jīng)營(yíng)中有哪些需要我們總部對(duì)你們進(jìn)行支持。特別是剛才聽(tīng)到各位店長(zhǎng)和幾個(gè)部門(mén)經(jīng)理的一些發(fā)言，聽(tīng)了以后我有這么幾點(diǎn)感受：

第一個(gè)感受是朝氣；第二個(gè)感受是希望；第三個(gè)感受是力量。

首先，剛才的發(fā)言我感受最明顯的是朝氣。鄭州分公司在楊總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的配合下，特別是有我們一線的店長(zhǎng)的努力、無(wú)私的奉獻(xiàn)，你們的分享讓我感到帶來(lái)了朝氣，帶來(lái)了活力。所以你們每一個(gè)人的發(fā)言我都在用心聽(tīng)，從你們的身上我看到了青年人的朝氣和思想。發(fā)言就看出一個(gè)人的水平，看一個(gè)人的能力。大家都知道，高老幺就是小學(xué)文化，黃運(yùn)武只上過(guò)初中，他們通過(guò)學(xué)習(xí)才達(dá)到了今天的這種境界。剛才你們鄭州分公司，包括楊總，包括蔡德福，特別是店長(zhǎng)們的發(fā)言，我感覺(jué)你們了不得！你們這個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)進(jìn)步的非?？欤銈兊乃枷胝J(rèn)識(shí)和個(gè)人的綜合素質(zhì)直接是一個(gè)質(zhì)的飛躍！這樣也得益于你們有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，楊華峰為了鄭州公司的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。他有家庭，有孩子，他還有糖尿病，他是為了夢(mèng)想和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)**夢(mèng)，對(duì)**的未來(lái)充滿希望，所以他全身心的投入，用自己的做到來(lái)踐行對(duì)公司的忠誠(chéng)，所以他帶出了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

我經(jīng)常說(shuō)，我們沒(méi)有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有人能做到完美，但是我們每個(gè)人能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，大家在一起就能夠形成一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。所以說(shuō)我剛才看到一種清新、朝氣，鄭州分公司讓我感到特別的興奮、特別的激動(dòng)！

第二就是感受到希望。為什么這么說(shuō)呢？剛剛大家的分享讓我感覺(jué)到**未來(lái)的希望就在大家身上。因?yàn)槟銈円呀?jīng)融入到**公司事業(yè)發(fā)展的大局當(dāng)中，已經(jīng)把**的事業(yè)當(dāng)成你們的事業(yè)，你們的言行和思想完全融入到了**的大發(fā)展當(dāng)中了，對(duì)**高度的認(rèn)可。**有一幫這樣的人，那就是**的希望！

沒(méi)有什么我們做不到的，也沒(méi)有什么可以怕的。我經(jīng)常說(shuō)，我們這個(gè)組織是一個(gè)非常厲害的組織。厲害在哪呢？那就是有一點(diǎn)我們抓住了，我們不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，這是我們未來(lái)發(fā)展的根基。我今天看到你們，看到了希望。這也印證了我多次在不同的場(chǎng)合說(shuō)的話，**公司最優(yōu)秀的不是我們的廠房，也不是我們的品牌，最核心、最優(yōu)質(zhì)、最寶貴的是**的人！所以，我剛才聽(tīng)到了大家的分享，感受了你們是**的未來(lái)、**的希望！人是**最寶貴的資產(chǎn)，作為負(fù)責(zé)人，我一定會(huì)好好經(jīng)營(yíng)這些資產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)不好那就是我的直接責(zé)任。

第三個(gè)就是力量。剛才大家的分享，不管是從生產(chǎn)還從加工園，不管是從接待還是從鄭州分公司領(lǐng)導(dǎo)，不管是茶館經(jīng)營(yíng)還是茶莊經(jīng)營(yíng)，每個(gè)人都在努力工作，都在真心付出，就是你們的這種努力才給我奠定了無(wú)窮的發(fā)展動(dòng)力！

剛才楊總的話對(duì)我觸動(dòng)挺大的，大在哪呢？我一天會(huì)接幾百個(gè)電話，耳朵都是木的。你們想想，我們都是人，你們要考慮一個(gè)店，我要考慮一百多個(gè)店；你們考慮一件事，我要考慮一百件事。每天晚上臨睡之前，我都要想想有沒(méi)有今天還沒(méi)完成的事。如果沒(méi)完成，哪怕是最后一個(gè)電話，也要把它打完，然后手機(jī)關(guān)掉再睡覺(jué)。第二天上衛(wèi)生的時(shí)候想到那件事立馬打電話安排。為啥呢？就怕忘了。我跟你們說(shuō)實(shí)話，有時(shí)候我累得回到家一點(diǎn)力氣都沒(méi)了，但是面對(duì)顧客、面對(duì)朋友、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我永遠(yuǎn)都是充滿激情、充滿干勁的。沒(méi)有激情，裝你也要裝出激情來(lái)！原因是我只想把最好的一面展示出來(lái)。

剛才聽(tīng)了你們的發(fā)言，我想到**公司有這么優(yōu)秀的人，對(duì)**公司有信仰，對(duì)**做到不離不棄，愿意追隨，愿意付出，這就增添了我們**團(tuán)隊(duì)干大事、創(chuàng)大業(yè)的力量！有時(shí)候，有些部門(mén)經(jīng)理的工作沒(méi)做好，氣得我都想撂挑子，想想這么拼命是為什么呢？我們吃的都一樣，我沒(méi)有比你們太多享受。但回頭想想還有一大批**人不離不棄，有領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，又增添了我無(wú)窮的動(dòng)力，所以還得好好干！不干，對(duì)不起我們這一批優(yōu)秀的**人，對(duì)不起組織對(duì)我們的培養(yǎng)，對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，對(duì)不起消費(fèi)者對(duì)**品牌的高度認(rèn)可！所以，這是一種精神，一種事業(yè)！我多次說(shuō)，人不是活在物質(zhì)世界，人的最高境界是精神境界！

剛才聽(tīng)了大家的分享我感受到了朝氣，感受到了希望，感受到了力量。那么結(jié)合這三點(diǎn)，我給大家講講**夢(mèng)。**夢(mèng)也就是我們**人的愿景。**夢(mèng)是我總結(jié)出來(lái)的，事實(shí)上也是我心中想要的。**夢(mèng)歸根結(jié)底是我們每一個(gè)**人的夢(mèng)，所以我們每一個(gè)**人都要為**夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)做出自己的努力，貢獻(xiàn)自己的力量！所以**夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)不是靠劉**一個(gè)人，也不是靠在座的哪一個(gè)人，是靠大家，大家的力量匯聚到一塊那就勢(shì)不可擋！所以，要統(tǒng)一思想，我們要搞明白什么是**夢(mèng)？為什么要實(shí)現(xiàn)**夢(mèng)？**夢(mèng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)民族有什么樣的作用？

你們?cè)谧亩际?*店長(zhǎng)，所以我的先跟你們講，然后通過(guò)你們傳播出去，這就是**思想的傳播者。**公司的定位不是做生意的，我們是在做一番事業(yè)，**是我們每一個(gè)人的事業(yè)，不談做生意，就談怎樣把事做好，怎樣把人做好，把這兩項(xiàng)做好了，不成功是不可能的！

下面我詮釋一下**夢(mèng)：

第一個(gè)是國(guó)人好茶夢(mèng)。**是一個(gè)茶葉品牌，茶葉既是一個(gè)保健飲品，更是一種精神飲品。你要僅僅當(dāng)茶賣(mài)，會(huì)越賣(mài)越小，你要把茶葉的精神賣(mài)給億萬(wàn)中國(guó)人，就是每一個(gè)中國(guó)人都能喝上**茶。**是什么茶？那就是安全的、綠色的、健康的、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的、好而不貴的茶葉。那么要想保證綠色健康、好而不貴，你就得有支撐。所以今年我在**春茶收購(gòu)動(dòng)員會(huì)上提出要用“三心：真心、公心、良心”保證我們的茶葉收購(gòu)、生產(chǎn)。讓我欣慰的是，我們抓生產(chǎn)、抓收購(gòu)的員工們理解了我的這種苦心。只有用三心才能保證國(guó)人好茶夢(mèng)。你作為一個(gè)生產(chǎn)收購(gòu)人員，你不真心的對(duì)公司，不真心的對(duì)茶農(nóng)，你就做不好生產(chǎn)。還有公心，就是買(mǎi)茶農(nóng)的茶葉，該是多少錢(qián)就是多少。同時(shí)我還提出一個(gè)理念，寧愿一斤多給茶農(nóng)五塊、十塊，也不能少給，這樣我們?cè)旄＠习傩?。我也收過(guò)茶，整個(gè)的茶葉鏈條我都清楚，所以我說(shuō)收購(gòu)茶農(nóng)的茶一定要秉著公心，事實(shí)求是，多個(gè)茶農(nóng)五塊、十塊沒(méi)關(guān)系，這個(gè)權(quán)力給你，你只要是公心的，對(duì)公司是抱著真心就行。同時(shí)，這種真心、公心就保證了**茶葉的品質(zhì)，保證了公司茶葉數(shù)量和質(zhì)量。今年我們收茶完全按照年初定的計(jì)劃圓滿完成。第三個(gè)就是良心。良心太厲害了，這種良心是發(fā)自內(nèi)心的，也是一種誠(chéng)信的體現(xiàn)，也是一個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)的體現(xiàn)。所以，如果我們的收茶人員沒(méi)有良心，搞私利，就會(huì)給公司造成極大的損失。同時(shí)，賣(mài)茶葉也是賣(mài)良心，食品安全重于泰山！所以，今年我們提出三心，就是保證公司的茶葉品質(zhì)。你們?cè)谧牡觊L(zhǎng)回去了都可以很放心，我們的茶葉品質(zhì)很好，沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題！

第二個(gè)就是茶農(nóng)幸福夢(mèng)。通過(guò)真心、公心、良心，最終我們贏得老百姓的認(rèn)可。我經(jīng)常說(shuō)，如果茶農(nóng)不富起來(lái)，如果茶農(nóng)不認(rèn)可**公司，不認(rèn)可我們的團(tuán)隊(duì)，我們活得一點(diǎn)價(jià)值都沒(méi)有，那你只是一個(gè)生意人，是一個(gè)賣(mài)茶的人，不是一個(gè)事業(yè)人，沒(méi)有承擔(dān)社會(huì)重任，沒(méi)有關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體！所以，作為一個(gè)**人，你最重要的使命和責(zé)任就是**公司發(fā)展壯大，做強(qiáng)做大我們事業(yè)的同時(shí)，帶動(dòng)廣大茶農(nóng)致富，過(guò)上富裕的生活，活得有尊嚴(yán)。這樣說(shuō)起**，別人才會(huì)感謝，才會(huì)說(shuō)**好，說(shuō)**人好，這表現(xiàn)了社會(huì)對(duì)你的一種高度認(rèn)可，發(fā)言稿《老總在分享座談會(huì)上的講話》?，F(xiàn)在連小孩都知道，不信你問(wèn)他是受表?yè)P(yáng)好還是挨批評(píng)好？小孩保準(zhǔn)會(huì)說(shuō)我喜歡受表?yè)P(yáng)。所以我多次說(shuō)，好孩子都是夸出來(lái)的。所以我們活在這個(gè)世界上，被人認(rèn)可就活得有尊嚴(yán)，有價(jià)值！所以，大家要明白，我們的根，我們的最終目的是要帶動(dòng)廣大茶農(nóng)幸福、富裕，讓茶農(nóng)永遠(yuǎn)跟我們一起。

第三個(gè)就是**家人夢(mèng)。我每一次講話都是有用意的，前幾天，我在信陽(yáng)開(kāi)五一、五四座談會(huì)，可能那個(gè)座談會(huì)的會(huì)議紀(jì)要傳到了鄭州分公司，我每一次開(kāi)會(huì)都要求傳達(dá)到鄭州分公司，同時(shí)讓店長(zhǎng)了解會(huì)議的精髓。

首先是耐心。為什么我這個(gè)時(shí)候提出來(lái)要耐心？同志們，天上不會(huì)掉餡餅，美好的生活要靠我們的雙手，靠我們勞動(dòng)，靠我們付出。每個(gè)家庭也是一樣，我們**是一個(gè)大家，家的幸?？课覀冏约簛?lái)創(chuàng)造，所以要有耐心。有很多人比較浮躁，這山看著那山高，老感覺(jué)自己的能力、付出跟得到的不成正比，老感覺(jué)工資很低，老感覺(jué)別的公司很好，結(jié)果一出去都是那回事兒，所以這個(gè)時(shí)候我就提出要有耐心！好好地在**公司，在自己的崗位上建功立業(yè)，所以，你一定要讓自己的心靜下來(lái)，我在自己的崗位上扮演好自己的角色。你是一名普通的銷售人員，就要把自己的知識(shí)學(xué)好，把顧客維護(hù)好，把茶葉賣(mài)出去，把公司的企業(yè)文化學(xué)好，你早晚一天就會(huì)成為二星店員，二星店員以后是助理店長(zhǎng)，然后是店長(zhǎng)，店長(zhǎng)以后是部門(mén)經(jīng)理，你的收入一定會(huì)很高的。因?yàn)槲覀兊慕?jīng)營(yíng)理念跟別人的不一樣，所以你一定要有耐心。你不能說(shuō)我還沒(méi)上班兩天，我就想考一星、二星，一星還沒(méi)考就想當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，世界上有這樣的事嗎？我賣(mài)茶都賣(mài)24年了，我越賣(mài)越有激情，越賣(mài)越過(guò)癮。黃運(yùn)武知道，我每一次領(lǐng)客戶到科技園，不管我多累，有時(shí)候確實(shí)是累得一點(diǎn)兒力量都沒(méi)了，但是我強(qiáng)壓住疲憊，告訴自己一定要振奮。我每一次講，都是盡我百分百的努力，越講越有勁，越講越過(guò)癮，原因是我把我的感情都投入到這個(gè)事業(yè)中去了。所以耐心就是要在自己的崗位上做好自己的工作，將來(lái)一定會(huì)大有用武之地。所以，希望在大家身上，公司馬上要上市了，上市以后人人要持股，公司不是我劉**的，是你們大家的，你們將來(lái)都要走上重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位。**現(xiàn)在有鄭州分公司、北京分公司，以后還會(huì)有美國(guó)分公司、英國(guó)分公司、法國(guó)分公司……這些都是可能的，只要有夢(mèng)想，通過(guò)努力，夢(mèng)想都能成功。

第二是雄心。干事情要有雄心壯志，我多次說(shuō)人生貴在選擇，既然你選擇**了，**也選擇你了，這就是我們共同的選擇，你就要做到無(wú)怨無(wú)悔，無(wú)怨無(wú)悔我就要有雄心壯志，一顆紅心獻(xiàn)給**公司的發(fā)展，把激情、壯志、活力、良好的形象帶到**公司的發(fā)展中。所以曹嬌嬌，你講的我都聽(tīng)到了，我這次特別高興，你看這次來(lái)，店面女孩的頭發(fā)搞得很得勁，這就是**嘛！所以你這標(biāo)準(zhǔn)一上去，你就再也不會(huì)降下去了。過(guò)去我一看刺毛堆堆的，我一看就煩！原因在哪呢？意識(shí)形態(tài)沒(méi)上去，思想沒(méi)有統(tǒng)一。你看現(xiàn)在，這小姑娘、小伙子各個(gè)頭發(fā)搞得多干凈利索，這就是**人！

第三個(gè)是信心。人一定要有自信，你對(duì)自己都不自信，你怎么能成功？你看我劉**總是很有自信，我相信自己可以做到，沒(méi)有什么困難能阻擋我的，我經(jīng)常跟他們說(shuō)，沒(méi)有任何困難能夠阻擋我劉**的！有問(wèn)題，解決問(wèn)題，想辦法。天塌了有個(gè)高的頂著，我劉**個(gè)矮，也砸不到我。所以要有自信，這種自信來(lái)源于為**的未來(lái)、來(lái)源于品牌，來(lái)源于追隨**公司，追隨劉**，就像你們?cè)卩嵵葑冯S楊總一樣。相信自己的判斷，相信自己的追隨，相信自己的付出，相信自己的眼光是正確的！前一段時(shí)間別的茶葉打折，我們一分都不打，原因在哪呢？就是我們對(duì)自己產(chǎn)品的自信，對(duì)自己品牌的自信！天下誰(shuí)有便宜貨賣(mài)??？好貨不便宜，便宜沒(méi)好貨！這道理很簡(jiǎn)單。現(xiàn)在我可以說(shuō)，只要是到信陽(yáng)，只要與我們企業(yè)接觸過(guò)的人，大部分都被我們的企業(yè)所征服，被我們的品牌所征服，這就源于自信。所以只有自信了，才能讓你個(gè)人臉上發(fā)光，你盡管看，一個(gè)人如果沒(méi)有自信，他是垂頭喪氣的，他沒(méi)有精氣神。只有自信的人，他就有氣質(zhì)，就有陽(yáng)光，他臉上就發(fā)光，女孩愛(ài)笑，小伙子有氣質(zhì)。

所以我們用這三心，耐心、雄心、信心來(lái)支持**家人夢(mèng)。**家人夢(mèng)我已經(jīng)給你們描繪好了，你們就只管好好地埋頭干，未來(lái)的事交個(gè)我們，讓我們來(lái)辦，就是一說(shuō)**人，就被人認(rèn)可，受人尊敬，收入同行業(yè)最高，生活幸福，活得有尊嚴(yán)。你們現(xiàn)在，不管是茶館還是茶莊，最起碼在鄭州是可以達(dá)到收入同行業(yè)最高。被人認(rèn)可、受人尊敬，我想高老幺，北京的柯經(jīng)理他們感受的最深，這比吃鮑魚(yú)管用，它是一種你付出的回報(bào)。所以說(shuō)，我們現(xiàn)在一定要以人為本，要讓你們收入提上去，要解決你們的后顧之憂。家庭幸福，大家都是看得到的，**公司有多少成對(duì)的啊，郭軍艷過(guò)去也是一名普通的老員工，一步步成長(zhǎng)到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，她的對(duì)象李朝輝現(xiàn)在在信陽(yáng)總公司，培養(yǎng)的進(jìn)步也很快，很優(yōu)秀，還有很多，這海山一對(duì)，金偉一對(duì)，陳紅衛(wèi)一對(duì)，陳彩霞一對(duì)，蔡德福一對(duì)······所以說(shuō)，他們已經(jīng)完全融入到了這個(gè)公司，這個(gè)家就是他們的家。

同時(shí)，我還有一個(gè)重要的使命，就是向你們傳遞正能量。我從來(lái)沒(méi)有教你了去偷個(gè)懶、耍個(gè)賴，投機(jī)什么的，我總是教你們?cè)鯓尤プ鲆粋€(gè)好人，泡一壺好茶，愛(ài)我們的父母、兄妹、同事、崗位。所以今晚他們這些外人是最有感受的，**人跟別人是不一樣的，都是很本分，有激情，很規(guī)矩，很踏實(shí)的。所以你們看那些虛的、假的人在**公司呆不住，因?yàn)樗麤](méi)有土壤！

我經(jīng)常說(shuō)，只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。你要求下面好好干，你要求下面付出，你跑回去睡覺(jué)，你要求下面不遲到，你比別人還遲到，你要求下面務(wù)實(shí)，你光搞虛的，你這樣能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)嗎？所以作為一個(gè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，你能夠讓下屬追隨你，那你就要完全融入到這個(gè)事業(yè)當(dāng)中，如果你有一半的心思用到外面了，你就做不好工作，帶不好團(tuán)隊(duì)！人分為三種，有一種人是全身心的投入，把工作當(dāng)做事業(yè)，有事立馬解決；第二種人就是投入一半，剩下的一半去干別的，要么去來(lái)牌，要么去旅游，要么去唱歌；還有一種人是身在曹營(yíng)心在漢，是假的、虛的，看著在工作，但魂跑了，這些我們都是有感受的，一見(jiàn)面一交流馬上就能看出來(lái)。

前天我跟信陽(yáng)北京路的店長(zhǎng)黃拴柱說(shuō)，什么叫店長(zhǎng)？店長(zhǎng)就是以店為家，你把店當(dāng)家、當(dāng)事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)才能把你的店搞好。經(jīng)營(yíng)是沒(méi)有規(guī)律的，你不知道顧客什么時(shí)候會(huì)來(lái)買(mǎi)茶葉。我跟黃栓柱說(shuō)，只要我給你那店打電話你都在，那你說(shuō)我開(kāi)心不！我覺(jué)得這個(gè)店長(zhǎng)完全領(lǐng)會(huì)了我們公司的經(jīng)營(yíng)理念，完全讀懂我了，我一打電話問(wèn)你是誰(shuí)??？黃栓柱在不？“在！”你說(shuō)我聽(tīng)到能不高興？！這說(shuō)明他完全融入店里，當(dāng)成了自己的事業(yè)。

第四個(gè)就是名茶復(fù)興夢(mèng)。實(shí)現(xiàn)名茶復(fù)興，做大做強(qiáng)咱們這個(gè)產(chǎn)業(yè)，也就是做大做強(qiáng)**這個(gè)品牌。剛剛蔡德福分享的三點(diǎn)，一個(gè)是品質(zhì)，一個(gè)是環(huán)境，一個(gè)是服務(wù)，這分享的只代表蔡德福，要想做大企業(yè)一定要做大品牌！再好的服務(wù)沒(méi)有品牌也沒(méi)有人去你那喝茶，所以**茶藝館就是品牌。當(dāng)初我們提出經(jīng)營(yíng)理念就是要告訴所有的店長(zhǎng)，品牌是**的發(fā)展之道，品牌就是通行證，品牌就是誠(chéng)信。然后就是質(zhì)量，質(zhì)量支撐品牌，然后就是服務(wù)。服務(wù)的力量很大，剛剛大客戶也分享了，服務(wù)其實(shí)就是維護(hù)，維護(hù)大于經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)高度講責(zé)任，高度講政治，高度講人文，所以現(xiàn)在維護(hù)好一個(gè)客戶是多么的重要！做企業(yè)不叫做企業(yè)，他就在經(jīng)營(yíng)人。經(jīng)營(yíng)那幾撥人呢？第一就是消費(fèi)者。能不能讓消費(fèi)者舒服，讓消費(fèi)者喜歡你，這就靠經(jīng)營(yíng)，靠服務(wù)，所以我們說(shuō)服務(wù)是取勝之法。最后創(chuàng)新是活力之源。創(chuàng)新其實(shí)就是一種改變，一種別人沒(méi)有的。你沒(méi)有的，我有；你有的，我比你搞得還好。所以，**走到現(xiàn)在，對(duì)每一個(gè)人特別是管理者提出了更高的要求，要?jiǎng)?chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新，服務(wù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新······剛剛一個(gè)店長(zhǎng)分享的很好，我不跟你說(shuō)茶葉多少錢(qián)一斤，我跟你說(shuō)雨前茶，清明茶，這就是創(chuàng)新！用創(chuàng)新來(lái)指導(dǎo)我們的行為，所以**的經(jīng)營(yíng)理念厲害的要命！

我說(shuō)**夢(mèng)，名茶復(fù)興，公司做大做強(qiáng)靠誰(shuí)？靠外人不行，靠我們自己，靠我們大家心往一處想，勁往一處使，只有通過(guò)我們的努力去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，讓自己不愧對(duì)自己，不愧對(duì)公司。通過(guò)**夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)，來(lái)推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。因?yàn)槲覀児臼窃诤幽希?*夢(mèng)實(shí)現(xiàn)了，中原夢(mèng)就實(shí)現(xiàn)了，中原夢(mèng)實(shí)現(xiàn)了，中國(guó)夢(mèng)也就實(shí)現(xiàn)了！

我們都是**人，我們不僅搞經(jīng)營(yíng)，我們還要會(huì)做人，還要講政治。所以這一次中央政治局常委、書(shū)記處書(shū)記劉云山來(lái)到**公司，這對(duì)我們既是一種鼓勵(lì)，也是一種認(rèn)可。我們希望**公司的每一個(gè)人都要有理想，都要有夢(mèng)想，愿意學(xué)習(xí)，積極要求進(jìn)步，不斷進(jìn)??！

分享是付出的開(kāi)始，所以今天沒(méi)分享的，下次一定要積極分享。我們看到鄭州在楊總的帶領(lǐng)下取得了驕人的業(yè)績(jī)，作為**公司的負(fù)責(zé)人我感到非常的欣慰，所以我也代表總公司所有的員工對(duì)鄭州領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！讓我們用自己的行動(dòng)來(lái)踐行**夢(mèng)，實(shí)現(xiàn)**夢(mèng)！

以后要么鄭州的人去信陽(yáng)，要么信陽(yáng)的人去鄭州，這樣的交流要定期開(kāi)展，形成機(jī)制，這對(duì)大家的進(jìn)步是很有好處的。

（新聞宣傳部根據(jù)錄音整理）《老總在分享座談會(huì)上的講話》

第五篇：在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作推進(jìn)會(huì)上的講話

在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作推進(jìn)會(huì)上的講話

二00八年一月十二日

今天這個(gè)推進(jìn)會(huì)，既是學(xué)習(xí)的大會(huì)，也是交流的大會(huì)，還是自我反省相互啟發(fā)的大會(huì)，更是一個(gè)振奮精神、再攀新高的大會(huì)，是我們新的一年經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作向新的目標(biāo)、新的高地發(fā)起總沖鋒的動(dòng)員大會(huì)。

我覺(jué)得這個(gè)會(huì)開(kāi)得相當(dāng)好，剛才發(fā)言的十二位同志講得也很精彩，既有體會(huì)也有措施，既有經(jīng)驗(yàn)也有做法，講得非常生動(dòng)，非常感人。講工作，就像是個(gè)先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)；講決心，又像個(gè)出征前的點(diǎn)將誓師大會(huì)。

2007年我們集團(tuán)應(yīng)該說(shuō)是路路飄紅、全面豐收，廣告增長(zhǎng)額近1400萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)公司上繳利潤(rùn)增長(zhǎng)近500萬(wàn)元。成績(jī)的取得來(lái)之不易，通過(guò)剛才十二位同志的發(fā)言，我們能感覺(jué)到：每一個(gè)銅板都滴著同志們的汗水和智慧之光。都是大家辛勤勞動(dòng)，用智慧和汗水換來(lái)的，確實(shí)不容易。

剛才大家講，我也深受教育，感觸也挺多。今天開(kāi)這個(gè)經(jīng)營(yíng)工作推進(jìn)大會(huì)，把各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)都請(qǐng)

來(lái)，目的就是要互相了解情況。過(guò)去我們集團(tuán)各單位、各部門(mén)信息封閉，誰(shuí)干怎么樣都不知道，不利于整合資源，不利于充分發(fā)揮廣電集團(tuán)的整體實(shí)力。

從今以后，凡是有類似的會(huì)議，各單位、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人都來(lái)參加。過(guò)去有個(gè)理論：溝通的位差效應(yīng)。意思是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，傳達(dá)到下級(jí)并被正確理解的僅占10%-20%；下情上達(dá)的反饋信息到達(dá)率也只占10%。其余大概90%是靠平行交流，互相傳話，這也是客觀存在，叫“溝通的位差效應(yīng)”。以后，我們就要盡量填平這個(gè)位差，互相之間要了解、溝通、理解，這有利于互相配合、相互協(xié)調(diào)。

另外一個(gè)，今天召開(kāi)這個(gè)會(huì)，更重要的一層含義就像主席臺(tái)上這個(gè)背板內(nèi)容所說(shuō)的：藍(lán)眼睛看大慶。什么意思？就是廣電集團(tuán)不要用我們自己的黑眼睛看大慶市場(chǎng)，要用“藍(lán)眼睛”看大慶的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、看大慶的廣告市場(chǎng)。所謂的“藍(lán)眼睛”就是指國(guó)際眼光，也就是說(shuō)，我們要用國(guó)際眼光來(lái)看我們這個(gè)市場(chǎng)，用全局的眼光、用符合新聞規(guī)律的眼光、用與時(shí)俱進(jìn)的眼光來(lái)看我們這個(gè)市場(chǎng)，這是非常重要的。

今天的介紹，各家都有各家的特色，各家都有各家的高招，利用今天的一點(diǎn)時(shí)間，我不講各家具體的打法，只講幾條體會(huì)、幾個(gè)概念。

第一條，奧運(yùn)概念。

今年廣電集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)工作，無(wú)論是廣告、網(wǎng)絡(luò)，還是經(jīng)營(yíng)公司，一定要抓住奧運(yùn)這個(gè)概念。尤其是對(duì)廣告來(lái)說(shuō)叫：奧運(yùn)大考。奧運(yùn)這個(gè)機(jī)會(huì)能不能抓住，奧運(yùn)會(huì)宣傳報(bào)道能不能過(guò)關(guān)，計(jì)劃周不周密，啟動(dòng)時(shí)機(jī)和火候準(zhǔn)不準(zhǔn)，直接影響到我們整個(gè)臺(tái)的形象、整個(gè)集團(tuán)的形象，更影響到我們的廣告創(chuàng)收。今年所有工作都要考慮到奧運(yùn)的概念，所有工作都要切入奧運(yùn)概念，這是今年各項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)。

我看一篇文章《2008奧運(yùn)大考》，奧運(yùn)會(huì)是企業(yè)銷售的旺季，也是廣告創(chuàng)收難得的一次好機(jī)遇，有有利也有不利，喜憂參半。從電視、電臺(tái)這個(gè)角度來(lái)看，全國(guó)都在調(diào)整措施，都在調(diào)整價(jià)格，普遍把廣告價(jià)格拉高了。從中央臺(tái)開(kāi)始，天花板提升，抬高了廣告客戶進(jìn)入的門(mén)檻。那么，有利也有弊。奧運(yùn)會(huì)來(lái)了，中央臺(tái)提價(jià)了，它黃金時(shí)段拍賣(mài)，賣(mài)了80個(gè)億；省臺(tái)也在提價(jià)。這樣會(huì)從我們地市級(jí)臺(tái)廣告份額中分割掉很大一塊蛋糕，很大一塊廣告資源被中央臺(tái)、省臺(tái)提價(jià)因素消化分割掉了。價(jià)格提高了，企業(yè)要占領(lǐng)高地嘛，中央臺(tái)誰(shuí)也比不了，省臺(tái)、上星臺(tái)也比不了，那么留給我們還有多大蛋糕？這是不利。奧運(yùn)會(huì)得益的主要是央視和上星臺(tái)，我們地市臺(tái)將面臨巨大的沖擊，尤

其是我們電視媒體，這是不利。

另外一個(gè)，中央臺(tái)和省級(jí)臺(tái)廣告的飽和度很大，而且中央臺(tái)要求壓縮廣告時(shí)間，尤其黃金段要壓縮。那么在廣告這么飽和的情況下，它要想壓縮就得提價(jià)。

所以還要看到有利的一面，央視、省臺(tái)價(jià)格提高了，帶來(lái)的是很多實(shí)力并不雄厚的廣告客戶開(kāi)始走向地級(jí)臺(tái)，這是我們有利的機(jī)會(huì)。能不能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，決定了今年廣告的命運(yùn)。所以我說(shuō)從現(xiàn)在開(kāi)始，奧運(yùn)的概念將決定08年我們廣告創(chuàng)收的生死！

網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營(yíng)也要牢固樹(shù)立奧運(yùn)概念，08年肯定是市民裝機(jī)頂盒又一個(gè)高峰期。誰(shuí)家都想看奧運(yùn)會(huì)，有愛(ài)看足球的，有愛(ài)看田徑的，一個(gè)不夠就有可能安裝兩個(gè)機(jī)頂盒。那么，網(wǎng)絡(luò)也是一樣，就要抓住奧運(yùn)概念開(kāi)拓市場(chǎng)。剛才網(wǎng)絡(luò)同志講得挺好，簡(jiǎn)直可以成為哈佛的營(yíng)銷案例了，很精彩、很感人。有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)員工冬天施工在沒(méi)膝深的水里架線，非常艱苦。

電視塔，包括我們藝校，一定要圍繞奧運(yùn)做文章。奧運(yùn)的問(wèn)題對(duì)市級(jí)報(bào)業(yè)廣告創(chuàng)收沖擊不大，主要是對(duì)我們廣電沖擊大。弄好了、抓住機(jī)會(huì)了、應(yīng)對(duì)措施得當(dāng)，我們就可能得個(gè)豐收年；沒(méi)有這個(gè)準(zhǔn)備、不做好這個(gè)準(zhǔn)備、沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施，就可能一敗涂地。一定要清醒認(rèn)識(shí)！

《孫子兵法》云：“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝?！币欢ㄒ仍凇皬R堂之上”有個(gè)求勝的周密計(jì)劃，有個(gè)充分考慮到各種不利因素、突發(fā)因素、特殊因素的萬(wàn)全應(yīng)對(duì)措施，然后再戰(zhàn)才能勝利，僅僅是擺個(gè)姿勢(shì)就戰(zhàn)必定成為哀兵、敗兵。

第二條，責(zé)任概念。

經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收是廣電發(fā)展之根本所在。廣電行業(yè)有個(gè)規(guī)律：大投入不一定大產(chǎn)出，大產(chǎn)出必定大投入。就是花錢(qián)多不一定掙回來(lái)的多，但要掙得多必定要投入成本大。

這個(gè)道理好懂，但光知道這個(gè)道理有啥用，錢(qián)從哪來(lái)？錢(qián)首先得掙來(lái)。要想大投入，可以貸款，但能不能還上？所以我說(shuō)，所有搞經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的同志一定要樹(shù)立這種責(zé)任的概念、使命的概念，謹(jǐn)記廣電集團(tuán)千余口人家，數(shù)千人的生計(jì)都在在座各位的肩膀上扛著。

責(zé)任概念不僅僅是個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，還是一個(gè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。

第三條，份額概念。

有責(zé)任感就會(huì)制定進(jìn)取的戰(zhàn)略，否則就是守業(yè)的戰(zhàn)略。我們廣電的戰(zhàn)略，去年下半年是個(gè)蓄勢(shì)的過(guò)程，那么，今年我們一面在創(chuàng)收，一面仍要蓄勢(shì)。

首先做市場(chǎng)份額，做創(chuàng)收能力。我們把市場(chǎng)份額

占有了，把創(chuàng)收能力做大了，就具備了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。鯨魚(yú)和蝦半的關(guān)系比喻得很形象。一條大蝦剩一半無(wú)非一口，一條鯨魚(yú)的一根小刺也比整條蝦大。做強(qiáng)必須做大。我們將始終處于競(jìng)爭(zhēng)之中。最大的成本是競(jìng)爭(zhēng)成本。

做大了市場(chǎng)份額，無(wú)形之中就提高了競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。而且將來(lái)我們稍微一收攏就可能有幾百萬(wàn)的利潤(rùn)。這個(gè)觀念，既是我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題，也是我們工作戰(zhàn)略問(wèn)題。如何做大市場(chǎng)，首先跑馬占荒。求份額是個(gè)宏觀戰(zhàn)略問(wèn)題，不是不要純利，微觀上還要講效益。

我們講的是效益最優(yōu)化，不是效益最大化。最大化是個(gè)短期概念，最優(yōu)化是個(gè)持續(xù)發(fā)展概念。

第四條，創(chuàng)新概念。

創(chuàng)新，對(duì)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)起碼有這么三點(diǎn)：

第一個(gè)是整合營(yíng)銷的概念。整合營(yíng)銷已經(jīng)提出一二十年了，但是中國(guó)的企業(yè)很少能解決好。我們廣電還處于認(rèn)識(shí)階段、初級(jí)階段，解決得不是很好。我們擁有電視資源、電臺(tái)資源、報(bào)紙資源、網(wǎng)絡(luò)資源、經(jīng)營(yíng)資源等雄厚的傳播資源，這些資源的行業(yè)疆界正變得模糊起來(lái)，沖擊著傳統(tǒng)廣告業(yè)。

如果我們把這些傳播價(jià)值鏈條整合起來(lái)，梳理盤(pán)活，互為補(bǔ)充，互相滲透，互相利用，通過(guò)重新組合，就會(huì)產(chǎn)生新的效益。整合就是把相關(guān)資源弄到一起發(fā)揮最大效益，這個(gè)我們做得還不夠。包括我們的營(yíng)銷創(chuàng)新思想上要有新認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)不單純是銷售廣告版面和廣告時(shí)段、價(jià)位這種概念，不是買(mǎi)賣(mài)時(shí)間，還應(yīng)該包括通過(guò)活動(dòng)等手段來(lái)滿足客戶的綜合需求。

如何把廣告和營(yíng)銷結(jié)合到一起，如何把社會(huì)公益活動(dòng)和廣告活動(dòng)融合到一起，如何實(shí)現(xiàn)各種媒體的整合，如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與媒體的整合，等等，都是創(chuàng)新的范疇和課題。實(shí)際現(xiàn)在很多企業(yè)不止是要發(fā)布一個(gè)廣告，還要求一個(gè)總體的營(yíng)銷方案，包括從新聞宣傳上進(jìn)行支持。所以我說(shuō)我們做廣告的同志，要把承攬的過(guò)程變成幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程；把我們發(fā)布廣告的行為作為企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)行為的重要組成部分；把自己廣告業(yè)務(wù)承攬員的身份和企業(yè)營(yíng)銷參謀這個(gè)身份融為一體，那才是廣告開(kāi)發(fā)承攬的最高境界。不要單純地承攬廣告，一定要把自己融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中承攬廣告。這樣你肯定能拿到最大的份額，同時(shí)也能讓企業(yè)、廣告客戶對(duì)你充滿信任和依賴，對(duì)我們媒體更充滿信心。整合資源的問(wèn)題包括整合我們自身資源，同時(shí)也包括整合社會(huì)資源，整合政府部門(mén)資源，整合一切可以利用可以調(diào)動(dòng)的資源。

創(chuàng)新概念的第二個(gè)，發(fā)布手段的創(chuàng)新。現(xiàn)在省臺(tái)、央視都在力推一種“植入式廣告”，讓人在不知不覺(jué)中使廣告發(fā)布很快就過(guò)去，還有很多新的播發(fā)形式和方法。發(fā)布手段的創(chuàng)新、呈現(xiàn)方式的創(chuàng)新等等，是我們?cè)黾訉?duì)廣告的吸附力，增加廣告影響力的重要途徑。

創(chuàng)新概念的第三個(gè)是創(chuàng)新服務(wù)。服務(wù)的概念不只是陪笑臉，不只是今天敬茶明天敬飲料，這是很重要的服務(wù)，但是還是低層次、淺層次的服務(wù)。為什么我們叫廣告開(kāi)發(fā)部，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，或者叫營(yíng)銷活動(dòng)，這是個(gè)讓服務(wù)走出家門(mén)，登門(mén)服務(wù)的概念，登門(mén)服務(wù)就不是登門(mén)送好聽(tīng)的話這么簡(jiǎn)單，就是一種與傳統(tǒng)概念有別的創(chuàng)新式的服務(wù)。真正為企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)，不僅僅是為企業(yè)來(lái)做廣告的某個(gè)人服務(wù)，當(dāng)然個(gè)體服務(wù)也很重要。思想一定得變！

第五條，誠(chéng)信的概念。

今年廣電應(yīng)該提出這樣一個(gè)要求：我們正在塑造大臺(tái)、是主流媒體，該掙的錢(qián)當(dāng)仁不讓，不該掙的錢(qián)分文不取。不要采取一些令客戶反感的手段，不講道德的手段去掙錢(qián)?？蛻羰怯谰玫?，如何維持住這些客戶是最重要的。

為什么提出這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲覀円烟幱谝粋€(gè)由低谷向繁榮轉(zhuǎn)變的拐點(diǎn)，商戰(zhàn)當(dāng)然需要謀略和技巧，但更需要誠(chéng)信。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)也需要戰(zhàn)

略戰(zhàn)術(shù)，也需要謀略。

作為泱泱大國(guó)的中國(guó)，自古就是個(gè)講謀略的國(guó)家，從兵家始祖姜太公做《六韜》開(kāi)始，中國(guó)兵書(shū)浩如煙海。實(shí)際上中國(guó)更是個(gè)講誠(chéng)信的國(guó)度，只不過(guò)中國(guó)歷史上英雄豪杰能人謀士奇招百出，尤其是近些年出了那么多謀略書(shū)、兵法書(shū)，結(jié)果把傳統(tǒng)上的誠(chéng)信掩蓋了。

儒家是最講誠(chéng)信的，曾子說(shuō)：“吾日三省吾身——為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”。儒家提倡每天從三個(gè)方面反省自己：對(duì)事業(yè)你忠不忠誠(chéng)？與朋友交往處事，誠(chéng)不誠(chéng)信？老師傳授的東西復(fù)沒(méi)復(fù)習(xí)？中國(guó)歷來(lái)講究誠(chéng)信的，只不過(guò)，中國(guó)謀略太多，兵法太多，被人們的興趣放大了。

作為一個(gè)大臺(tái)的形象，作為一個(gè)想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展這么一個(gè)集團(tuán)，一定講誠(chéng)信。

誠(chéng)信起碼有三個(gè)層次，第一個(gè)信守契約。這個(gè)很容易，當(dāng)然白紙黑字是契約，口頭上說(shuō)的契約也該遵守，吐口唾沫也是釘?？赡苡腥烁杏X(jué)是一個(gè)一般性概念，不信你就看，或者過(guò)幾年你再看，只要在客戶當(dāng)中樹(shù)立起一個(gè)誠(chéng)信的形象，他就愿意來(lái)合作。要覺(jué)得你價(jià)格變幻不定，覺(jué)得承攬廣告的人毫無(wú)誠(chéng)信而言，那他寧可多花錢(qián)也不愿意上你這來(lái)。誠(chéng)信形象不止是個(gè)不說(shuō)假話的問(wèn)題，還有一個(gè)替客戶考慮問(wèn)題，這是

職業(yè)素質(zhì)、道德素質(zhì)、公德意識(shí)的表現(xiàn)。

誠(chéng)信的第二個(gè)層次是：在信息不對(duì)稱的情況下講信用。我們哪個(gè)時(shí)段好哪個(gè)時(shí)段差，我們哪個(gè)節(jié)目收視率高哪個(gè)收視率低，客戶往往不知道，但是總有一天會(huì)知道。不要唬人，可上當(dāng)一時(shí)，絕沒(méi)有受騙一世，這是一個(gè)最樸實(shí)的原則。在信息不對(duì)稱的情況下，如何幫助客戶選擇他應(yīng)該選擇發(fā)布廣告的平臺(tái)和時(shí)段，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看決定客戶對(duì)我們的總體認(rèn)知和信譽(yù)評(píng)價(jià)。雖然這么辦眼前可能損失那么一點(diǎn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，我們一定會(huì)有豐厚回報(bào)。

第三個(gè)層次就是處處為客戶著想?？蛻糇鰪?qiáng)了、做大了，我們也就做大了，蓄水養(yǎng)魚(yú)嘛，先把蓄水池弄好，先把魚(yú)池弄好。大家一定要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)，要有大臺(tái)風(fēng)范，要有大局觀念，不做眼前做長(zhǎng)線。起碼我是有這種觀點(diǎn)，我還得十年才退休呢，起碼得有十年觀念，想問(wèn)題要想十年。所以說(shuō)誠(chéng)信這個(gè)概念大家要提高認(rèn)識(shí)。不信大家就看，到年底大家看，或著明年你再看，誠(chéng)信建起的關(guān)系是最牢固的客戶關(guān)系，是最有效的開(kāi)發(fā)利劍。原來(lái)在晚報(bào)我抓廣告，有個(gè)賣(mài)補(bǔ)腎酒的，我直接告訴他：你別做廣告了，浪費(fèi)經(jīng)費(fèi)又沒(méi)人買(mǎi)，許多家在這賣(mài)折了。開(kāi)始，這位客戶不信邪，結(jié)果做了幾期廣告依然撬不動(dòng)市場(chǎng)，這回聽(tīng)我話

了，后來(lái)他再有廣告還往我這投，而且是大量地投。這是誠(chéng)信的回報(bào)。

第六條，搶拼的概念。

像《亮劍》的精神，狹路相逢勇者勝。我們廣電集團(tuán)是后來(lái)者，廣告要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)首先對(duì)大慶市場(chǎng)要有一個(gè)很明晰的了解和把握。

明天的早餐在哪里？明年收入從哪來(lái)？簡(jiǎn)單看分為三塊：

第一塊是我們現(xiàn)有的空間、鐵桿客戶。第二塊是我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的新增空間。大慶今年實(shí)現(xiàn)GDP1800多個(gè)億，市政府收入112個(gè)億，大慶的廣告市場(chǎng)肯定要有一塊很大的增長(zhǎng)空間，那么新增這一塊有可能在哪個(gè)地方出現(xiàn)？份額有多大？就像牛娃割草，除現(xiàn)有這個(gè)草場(chǎng)，哪里可能再長(zhǎng)出新草來(lái)，要搶在別人前面發(fā)現(xiàn)并收歸己有，要有很強(qiáng)的敏感和很快的搶拼速度。這是第二塊。

第三塊也是最難的一塊，就是被傳統(tǒng)勢(shì)力所占據(jù)的一塊，按現(xiàn)有各媒體實(shí)力已分配到各自名下的一塊，是廣告市場(chǎng)現(xiàn)有存量這一塊。能不能搶？可以肯定地說(shuō)，新媒體的崛起，市場(chǎng)肯定要重新洗牌。

我們的增量很大一部分要源于市場(chǎng)存量，只有改變了市場(chǎng)蛋糕的分配比例，后起者才有可能實(shí)現(xiàn)跨越

增長(zhǎng)。搶拼市場(chǎng)關(guān)鍵是存量這一塊。

作為后來(lái)者，作為市場(chǎng)新生力量，想進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)肯定會(huì)受到傳統(tǒng)勢(shì)力的阻撓，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。就像網(wǎng)絡(luò)一樣，需要奉獻(xiàn)精神，還需要智慧。剛才網(wǎng)絡(luò)張金龍講得挺好，想這招使那招，一招不行再變一招，招招直接有效，反正不違反社會(huì)公德的情況下把市場(chǎng)搶來(lái)了。廣告也是一樣，大慶大客戶不多，每一家年初都有個(gè)粗略的投放廣告計(jì)劃。怎么才能讓投放比例向廣電傾斜？

在這里所謂搶的含義實(shí)際上是爭(zhēng)搶廣告客戶對(duì)廣電的認(rèn)同和好感。說(shuō)到搶拼，不要簡(jiǎn)單地理解為生拉硬扯，也不是與對(duì)手互相攻訐。搶市場(chǎng)一定要外柔內(nèi)剛，不要不講道德，不要耍陰損招數(shù)，不要傷害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不要蠻干，更不能采用下三濫手段。方方面面要體現(xiàn)出我們是負(fù)責(zé)任的媒體，是真誠(chéng)為客戶利益著想的主流媒體，是俯下身子干實(shí)事干自己事的人，這叫大臺(tái)風(fēng)范、大臺(tái)形象。

第七條，求賢概念。

我們廣電集團(tuán)廣告創(chuàng)收隊(duì)伍經(jīng)過(guò)這段時(shí)間梳理整頓進(jìn)步很大，但是離廣電發(fā)展的要求還有很大距離。首先是一個(gè)對(duì)人才需求的距離，或者叫經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收人才數(shù)量短缺的距離。

我們創(chuàng)收隊(duì)伍或叫營(yíng)銷隊(duì)伍和我們節(jié)目隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不成比例，我們到南方學(xué)習(xí)看到，有些臺(tái)做廣告的人幾乎和做節(jié)目的人相等。我們才幾個(gè)人，尤其是上半年，廣告部一個(gè)頻道一兩個(gè)人，隊(duì)伍太小。且不說(shuō)質(zhì)量怎么樣？怎么辦？

廣招天下俊顏，求賢若渴，樹(shù)立一個(gè)求賢若渴、見(jiàn)賢思齊的概念。海納百川，有容乃大。不棄細(xì)流，乃成江河。在社會(huì)上重金招聘也好，多方引進(jìn)也好，一定要多招攬懂經(jīng)營(yíng)懂市場(chǎng)的人才，特別是復(fù)合型人才，既懂新聞?dòng)侄?jīng)營(yíng)。對(duì)人才虛位以待，就需要我們現(xiàn)有的同志一定有一個(gè)寬廣的胸懷，該讓位的時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)讓位，該把自己的權(quán)力分割出一部分的時(shí)候應(yīng)該心情舒暢地分割一部分，要不然我們做不大，也做不強(qiáng)。現(xiàn)在不是講專業(yè)化嗎、不是講市場(chǎng)細(xì)分嗎？市場(chǎng)細(xì)分必然帶來(lái)責(zé)任和權(quán)限也要細(xì)分，我們開(kāi)疆?dāng)U土新的地方也要有人承攬。

原來(lái)我在報(bào)社時(shí)就經(jīng)常講，招來(lái)個(gè)人，就有人說(shuō)我們是老職工，他來(lái)憑啥就拿三千塊錢(qián)。當(dāng)時(shí)我就毫不客氣地進(jìn)行批評(píng)，我說(shuō)你老職工多啥，我也是老職工，你老職工一個(gè)月掙兩千塊錢(qián)，增加新生力量和能人后可能掙三千塊錢(qián)，你要兩千還是三千？如果拒絕能人加盟，最后你可能一個(gè)月一千元也發(fā)不到手，那

時(shí)候你還留個(gè)老職工的面子有啥用？

要能容納各種人才，容納有缺點(diǎn)的人才，包容和發(fā)揮平庸之才身上的積極一面。我說(shuō)容納人才是指兩個(gè)方面而言，一個(gè)是容納新來(lái)的精明強(qiáng)干又有志于廣電事業(yè)發(fā)展的人，新來(lái)的人畢竟有限；另外一個(gè)要容納我們本單位，我們內(nèi)部的我們身邊的有本事的人，還是那句老話“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，只要把那些具有特殊才華的同志身上特別突出的優(yōu)點(diǎn)放大就能成為人才。不要求全責(zé)備，不要怕兩頭冒尖，不要戴著有色眼鏡看人，否則，就會(huì)從思想上不接納、從工作上設(shè)置障礙。像禹作敏說(shuō)的，“推倒一堵墻，人才就在跟前”。要推倒阻礙人才脫穎而出這堵墻，在我們內(nèi)部發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)人才，發(fā)現(xiàn)身邊人積極一面，能夠?qū)ξ覀兘?jīng)營(yíng)帶來(lái)效益那一面，就能形成人才濟(jì)濟(jì)、群星燦爛的局面。但使用兩頭冒尖的人，一定要把他的缺點(diǎn)和消極方面最大限度盡可能地壓抑住。

在座的都是各單位領(lǐng)軍人物，我們的經(jīng)營(yíng)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如說(shuō)，我們?cè)谧鱾€(gè)都是人才，也不夠！我們廣電集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)人才，應(yīng)該說(shuō)是極度貧乏，人數(shù)的缺乏和質(zhì)量的貧乏。要形成這種人才“洼地”必須破除狹隘的門(mén)戶之見(jiàn)，破除求全責(zé)備的觀念。過(guò)去講：大仁謂之圣，大勇謂之雄，圣者不雄，雄者不圣。每

個(gè)人有每個(gè)人的特點(diǎn)。我們?nèi)ツ晔切顒?shì)，是蓄我們隊(duì)伍的勢(shì)，也是蓄人才之勢(shì)。所以，我們今年一面把我們的創(chuàng)收盤(pán)子做大，一面還要把我們的創(chuàng)收隊(duì)伍做強(qiáng)做大。

第八條，管理的概念

2008年集團(tuán)要搞一個(gè)“創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)管理”年，市場(chǎng)管理也是其中應(yīng)有之義，所以也是“市場(chǎng)開(kāi)拓年”。里面有這么幾層意思：

第一，要全方位地抓管理。從我們經(jīng)營(yíng)的管理體制到財(cái)務(wù)管理體制，從開(kāi)發(fā)市場(chǎng)到后期制作，從干部水平到人員素質(zhì)，方方面面都要加強(qiáng)管理。包括我們的管理手段，該上軟件的上軟件，該建立的制度必須嚴(yán)格?，F(xiàn)在我們很多制度還不是很?chē)?yán)密，漏洞也存在。而且對(duì)現(xiàn)有管理模式許多廣告同志不是很清楚，或者說(shuō)個(gè)別人還處于由抵觸到逐漸接受這么個(gè)過(guò)程。過(guò)去各自為戰(zhàn)、村自為戰(zhàn)、人自為戰(zhàn)，新的管理模式實(shí)行只有半年的時(shí)間，大家有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程?，F(xiàn)在大多數(shù)同志適應(yīng)了，個(gè)別同志迫于無(wú)奈也適應(yīng)了，但是特別精細(xì)、精致的管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有建立起來(lái)。所以2008年重點(diǎn)抓管理。

第二，經(jīng)營(yíng)管理的金科玉律：透明、有序、制約。在我們管理上第一是透明，透明不是把我們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

略透漏個(gè)對(duì)方，而是說(shuō)有些廣告價(jià)位要透明，有些營(yíng)銷戰(zhàn)略要透明。還要運(yùn)作有序，現(xiàn)在有些工作缺乏科學(xué)的秩序和程序，打亂仗。另外一個(gè)，關(guān)鍵在制約，我們既強(qiáng)調(diào)人的自覺(jué)性，同時(shí)又不要過(guò)分相信任何人的自覺(jué)性。尤其在制度制定、程序設(shè)立過(guò)程中不要考慮人的自覺(jué)性因素。人的本性總是趨利的，權(quán)限制約是遏制私欲的非常有效的手段。我們的制約機(jī)制還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有健全和規(guī)范起來(lái)，沒(méi)有制約肯定出問(wèn)題。

第三，經(jīng)營(yíng)干部管理標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)展才是硬道理。不能拿廣電的發(fā)展前途開(kāi)玩笑，不能拿一千多人的利益開(kāi)玩笑。昨天合格的今天不一定合格，今天合格的明天不一定不合格。一切不利于創(chuàng)收的話不要說(shuō)，一切不適合創(chuàng)收崗位的人那就要調(diào)整。發(fā)展才是硬道理。一定要把最有本事的人放到廣告創(chuàng)收的關(guān)鍵崗位上，放到經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的關(guān)鍵崗位上。這是大家的利益，不能講情面。有毛遂自薦嗎，也得有主動(dòng)讓賢的呀！指標(biāo)要分解考核，不能等到年底呀，等到年底完不成指標(biāo)就算把責(zé)任人給處理了，大家的利益不也都耽誤了嗎？每個(gè)人能有多少年掙錢(qián)的好時(shí)光，一人能活多少年，不能讓庸人和不干事的人耽誤一年。不合適的人頂多讓他耽誤一個(gè)季度，一個(gè)季度完不成，馬上就應(yīng)該換將。

第四，價(jià)格管理是重中之重。價(jià)格管理是廣告經(jīng)營(yíng)的核心管理，不是一刀切，也不是想當(dāng)然，既要穩(wěn)定，也得靈活機(jī)動(dòng)，實(shí)際上價(jià)格管理是一門(mén)藝術(shù)。分析我們面臨的形勢(shì)和利弊因素，我們總體上應(yīng)該以一個(gè)中低價(jià)位切入，但在具體行業(yè)，優(yōu)勢(shì)行業(yè)，也需要以中高價(jià)位切入。一年中價(jià)格有可能調(diào)整幾回，同一個(gè)行業(yè)也可能調(diào)整幾回。那么如何形成既有剛性又具彈性的廣告價(jià)格體系，是個(gè)營(yíng)銷的藝術(shù)，是首要問(wèn)題，亟需大家摸索。

第五，廣告優(yōu)化結(jié)構(gòu)。優(yōu)化結(jié)構(gòu)應(yīng)該貫穿全年始終，是我們堅(jiān)持不懈追求的一個(gè)目標(biāo)。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在醫(yī)療廣告的比例太大，廣告結(jié)構(gòu)太不合理，風(fēng)險(xiǎn)太大。如何把品牌廣告放大，把低劣廣告壓縮到最小程度，是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，暫時(shí)把劣質(zhì)廣告全攆走也不太可能。既然大慶這地方要想都是優(yōu)質(zhì)廣告不現(xiàn)實(shí)，那么怎么個(gè)比例更合適，它實(shí)際上是個(gè)辯證的關(guān)系。我們搞經(jīng)營(yíng)的同志，尤其是負(fù)責(zé)策略和戰(zhàn)略的同志，一定要懂辯證法。優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)廣告是個(gè)此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，一定是兩害相全、兩利相全這么個(gè)關(guān)系，沒(méi)有絕對(duì)的。中國(guó)古老的哲學(xué)：禍兮福所倚,福兮禍所伏。福和禍?zhǔn)且粋€(gè)辯證的關(guān)系，那么如何掌握好這么個(gè)辯證關(guān)系，需要探討，今天就是提出問(wèn)題。

第六，目標(biāo)管理。第一個(gè)是要制定一個(gè)合身、合體、合勢(shì)的目標(biāo)。合勢(shì)是形勢(shì)的勢(shì)，和我們整個(gè)創(chuàng)收大勢(shì)相適應(yīng)的目標(biāo)。剛才大家講創(chuàng)收指標(biāo)慷慨激昂，一定要完成創(chuàng)收任務(wù)，那么這個(gè)指標(biāo)合不合理，合不合勢(shì)，咱也不能說(shuō)大話，要實(shí)事求是。

第二個(gè)一定是如意算盤(pán)不會(huì)盡如人意，手上打好如意算盤(pán)，心中也要有誠(chéng)惶誠(chéng)恐、忐忑不安?，F(xiàn)在我們想得都很好，如何讓如意算盤(pán)更如意。大家訂個(gè)目標(biāo)，增長(zhǎng)幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)，不是說(shuō)來(lái)就來(lái)的，一定要經(jīng)過(guò)非常艱難的過(guò)程。如果我們?nèi)ツ陱V告增長(zhǎng)1400萬(wàn)靠管理，靠大家主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，靠人們重新認(rèn)識(shí)廣電的話，那么今年我們?cè)僭黾?000萬(wàn)或3000萬(wàn)，有一大部分要在競(jìng)爭(zhēng)中得來(lái)。大家一定要做好這種精神準(zhǔn)備，今年的廣告創(chuàng)收比去年的廣告創(chuàng)收將會(huì)更加艱難。我所說(shuō)的更加艱難是指增長(zhǎng)一大塊更加艱難，如果依然保持2007年的目標(biāo)，那就不存在艱難。今年的創(chuàng)收指標(biāo)是明知山有虎偏向虎山行，而且給各部門(mén)的目標(biāo)都是一個(gè)輕易實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)。今年咱們的目標(biāo)要是如愿拿下來(lái)，那我們廣電集團(tuán)就是大慶傳媒界名副其實(shí)的大哥大。如果今年的目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，咱們咬牙再干一年，我們就走上了一個(gè)順風(fēng)順?biāo)目燔?chē)道，從此，就把我們的落后帽子甩到了黎明湖里。今年是命

運(yùn)決戰(zhàn)之年，所以一切不符合今年決戰(zhàn)目標(biāo)的行為、習(xí)慣、作風(fēng)都要改變。

第三個(gè)一定要把指標(biāo)分解。剛才盧小平談得比較細(xì)，一季度創(chuàng)收多少，二季度多少，三季度多少，都先有個(gè)計(jì)劃。一定要把目標(biāo)分解，定出計(jì)劃，搶前抓早。沒(méi)有計(jì)劃，糊里糊涂到年底就晚了。必須得具體分解到每一天上。

我在報(bào)社抓廣告的四年里，就是把目標(biāo)分解到每一天中。我拿個(gè)小本，過(guò)年的時(shí)候，我做個(gè)小表格。周六、日算一天，平均一年250天，我把全年創(chuàng)收計(jì)劃指標(biāo)除以250，然后，一天一天加起來(lái)。這樣一天盯一天，保證年年盯出新高來(lái)。一個(gè)月一盯都不行，非得一天一盯，差到哪就找誰(shuí)去，要不這么辦絕對(duì)不行。就是把我們的風(fēng)險(xiǎn)、壓力、遇到的困難分解到每一天，在每一天當(dāng)中解決。

搞經(jīng)營(yíng)、闖市場(chǎng)的同志十分辛苦，有時(shí)還要忍受白眼和冷漠。過(guò)去講人得吃好三碗面：情面、場(chǎng)面、體面。搞經(jīng)營(yíng)的同志有時(shí)候真就顧不得情面和體面了，我對(duì)他們非常理解，也格外感激。隨著我們經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的盤(pán)子越來(lái)越大，形勢(shì)越來(lái)越好，一定要首先改善我們經(jīng)營(yíng)同志的工作條件，尤其是出行條件，代表我們廣電集團(tuán)形象嘛。要改善經(jīng)營(yíng)同志的工作條件、生活

條件、包括工資待遇，但要靠經(jīng)營(yíng)同志卓有成效的工作。

以上我只是提了八個(gè)概念，拋磚引玉，希望大家圍繞這八個(gè)概念開(kāi)展專題討論，理清思路才能看清道路。

總之就是一句話吧：做好今年的工作，多掙一些錢(qián)，明年廣電集團(tuán)就可以在世人面前揚(yáng)眉吐氣。現(xiàn)在我們廣電集團(tuán)的勢(shì)頭挺好，這次開(kāi)市委全會(huì)，蓋書(shū)記給予高度評(píng)價(jià)。韓市長(zhǎng)報(bào)告中也提到：廣電發(fā)展勢(shì)頭很猛。猛不猛，還是看今年吧。不辜負(fù)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的期望，也不辜負(fù)一千多名職工的希望！

感謝大家了。