第一篇：網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)_用戶手冊(cè)(打印版)

智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)

綜合管理平臺(tái)

用戶使用手冊(cè)

—網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理子系統(tǒng)—

二零一二年九月

智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)

目錄 概述................................................................................................................................................................................................1 1.1 總體功能簡(jiǎn)介......................................................................................................................................................................1 2 系統(tǒng)登錄.......................................................................................................................................................................................1 2.1 用戶登錄名...........................................................................................................................................................................2 2.1.1 格長(zhǎng)登錄名..................................................................................................................................................................2 2.1.2 街道分中心管理員登錄名........................................................................................................................................2 2.1.3 街道工作組登錄名.....................................................................................................................................................2 2.1.4 區(qū)職能部門登錄名.....................................................................................................................................................5 2.1.5 區(qū)中心管理員登錄名.................................................................................................................................................5 2.2 用戶登錄...............................................................................................................................................................................6 2.3 修改密碼...............................................................................................................................................................................6 3 網(wǎng)格格長(zhǎng).......................................................................................................................................................................................7 3.1 走訪日志登記......................................................................................................................................................................8 3.2 走訪日志查詢...................................................................................................................................................................11 3.2.1 走訪日志查詢...........................................................................................................................................................11 3.3 社區(qū)民情............................................................................................................................................................................14 3.3.1 已處置案件...............................................................................................................................................................14 3.3.2 待處置案件...............................................................................................................................................................16 3.3.3 街道、區(qū)處置案件..................................................................................................................................................16 3.4 核查反饋............................................................................................................................................................................17 4 中心管理員...............................................................................................................................................................................17 4.1 公眾舉報(bào)登記...................................................................................................................................................................18 4.2 派遣.....................................................................................................................................................................................18 4.2.1 批轉(zhuǎn)至網(wǎng)格...............................................................................................................................................................18 4.2.2 批轉(zhuǎn)至街道工作組..................................................................................................................................................19 4.2.3 批轉(zhuǎn)至區(qū)級(jí)職能部門..............................................................................................................................................19

I

智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)

4.3 核查結(jié)案............................................................................................................................................................................20 5 業(yè)務(wù)職能部門...........................................................................................................................................................................20 5.1 處置案件............................................................................................................................................................................20 5.2 征求意見(jiàn)............................................................................................................................................................................21 5.3 答復(fù)意見(jiàn)............................................................................................................................................................................21 6 授權(quán).............................................................................................................................................................................................22 6.1 征求意見(jiàn)授權(quán)...................................................................................................................................................................22 6.2 申請(qǐng)延期............................................................................................................................................................................23 6.3 申請(qǐng)掛賬............................................................................................................................................................................23 6.4 申請(qǐng)作廢............................................................................................................................................................................24 7 實(shí)景聯(lián)動(dòng)....................................................................................................................................................................................25 7.1 實(shí)景查看............................................................................................................................................................................25 7.2 輔助問(wèn)題上報(bào)立案..........................................................................................................................................................28

II

智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)用戶使用手冊(cè) 概述

1.1 總體功能簡(jiǎn)介

為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于推行網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的指示精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，構(gòu)建具有海淀特色的網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)模式，切實(shí)解決社會(huì)服務(wù)管理中的突出問(wèn)題，不斷提升我區(qū)社會(huì)服務(wù)管理水平，依據(jù)市委市政府辦公廳《關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)的意見(jiàn)》和《海淀區(qū)關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》，研發(fā)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)。

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)就是充分運(yùn)用網(wǎng)格理念和現(xiàn)代信息技術(shù)，以責(zé)任制為依托，開(kāi)展網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，通過(guò)“精確化、精細(xì)化、信息化、人性化”的網(wǎng)格化管理理念，探索符合海淀區(qū)特色的現(xiàn)代化社會(huì)管理新模式，建立健全常態(tài)化的管理體制，積極推行網(wǎng)格化管理模式在社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用，完善發(fā)現(xiàn)及時(shí)、協(xié)調(diào)有序、處置有力、監(jiān)督有效的綜合管理網(wǎng)格化運(yùn)行機(jī)制。系統(tǒng)登錄

人員登錄系統(tǒng)，獲取相應(yīng)的導(dǎo)航欄、案件箱及權(quán)限，對(duì)屬于本人的案件進(jìn)行操作、查看。導(dǎo)航欄如圖2-1所示。

圖 2-1導(dǎo)航欄

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2.1 用戶登錄名

2.1.1 格長(zhǎng)登錄名

格長(zhǎng)登錄名=社區(qū)名稱+格長(zhǎng) 例如：西王莊格長(zhǎng)

二里莊格長(zhǎng)

2.1.2 街道分中心管理員登錄名

街道分中心管理員登錄名=街道名稱+分中心管理員 例如：學(xué)院路分中心管理員

萬(wàn)壽路分中心管理員

2.1.3 街道工作組登錄名

1）城市管理工作組信息員登錄名=街道名稱+城市管理工作組信息員 例如：學(xué)院路城市管理工作組信息員

青龍橋城市管理工作組信息員

2）城市管理工作組主管領(lǐng)導(dǎo)登錄名=街道名稱+城市管理工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

例如：學(xué)院路城市管理工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

青龍橋城市管理工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

3）公共服務(wù)工作組信息員登錄名=街道名稱+公共服務(wù)工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

例如： 學(xué)院路公共服務(wù)工作組信息員

青龍橋公共服務(wù)工作組信息員

4）公共服務(wù)工作組主管領(lǐng)導(dǎo)登錄名=街道名稱+公共服務(wù)工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

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例如：學(xué)院路公共服務(wù)工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

青龍橋公共服務(wù)工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

5）社會(huì)穩(wěn)定工作組信息員登錄名=街道名稱+社會(huì)穩(wěn)定工作組信息員

例如：學(xué)院路社會(huì)穩(wěn)定工作組信息員

青龍橋社會(huì)穩(wěn)定工作組信息員

6）社會(huì)穩(wěn)定工作組主管領(lǐng)導(dǎo)登錄名=街道名稱+社會(huì)穩(wěn)定工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

例如：學(xué)院路社會(huì)穩(wěn)定工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

青龍橋社會(huì)穩(wěn)定工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

7）社區(qū)建設(shè)工作組信息員登錄名=街道名稱+社區(qū)建設(shè)工作組信息員

例如：學(xué)院路社區(qū)建設(shè)工作組信息員

青龍橋社區(qū)建設(shè)工作組信息員

8）社區(qū)建設(shè)工作組主管領(lǐng)導(dǎo)登錄名=街道名稱+社區(qū)建設(shè)工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

例如：學(xué)院路社區(qū)建設(shè)工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

青龍橋社區(qū)建設(shè)工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

9）安全檢查工作組信息員登錄名=街道名稱+安全檢查工作組信息員

例如：學(xué)院路安全檢查工作組信息員

青龍橋安全檢查工作組信息員

10）安全檢查工作組主管領(lǐng)導(dǎo)登錄名=街道名稱+安全檢查工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

例如：學(xué)院路安全檢查工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

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青龍橋安全檢查工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

11）社會(huì)保障工作組信息員登錄名=街道名稱+社會(huì)保障工作組信息員

例如：學(xué)院路社會(huì)保障工作組信息員

青龍橋社會(huì)保障工作組信息員

12）社會(huì)保障工作組主管領(lǐng)導(dǎo)登錄名=街道名稱+社會(huì)保障工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

例如：學(xué)院路社會(huì)保障工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

青龍橋社會(huì)保障工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

13）地區(qū)發(fā)展工作組信息員登錄名=街道名稱+地區(qū)發(fā)展工作組信息員

例如：學(xué)院路地區(qū)發(fā)展工作組信息員

青龍橋地區(qū)發(fā)展工作組信息員

14）地區(qū)發(fā)展工作組主管領(lǐng)導(dǎo)登錄名=街道名稱+地區(qū)發(fā)展工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

例如：學(xué)院路地區(qū)發(fā)展工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

青龍橋地區(qū)發(fā)展工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

15）黨群工作組信息員登錄名=街道名稱+黨群工作組信息員

例如：學(xué)院路黨群工作組信息員

青龍橋黨群工作組信息員

16）黨群工作組主管領(lǐng)導(dǎo)登錄名=街道名稱+黨群工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

例如：學(xué)院路黨群工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

青龍橋黨群工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

17）績(jī)效考核工作組信息員登錄名=街道名稱+績(jī)效考核工作組信息員

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例如：學(xué)院路績(jī)效考核工作組信息員

青龍橋績(jī)效考核工作組信息員

18）績(jī)效考核工作組主管領(lǐng)導(dǎo)登錄名=街道名稱+績(jī)效考核工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

例如：學(xué)院路績(jī)效考核工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

青龍橋績(jī)效考核工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

19）綜合保障考核工作組信息員登錄名=街道名稱+綜合保障工作組信息員

例如：學(xué)院路綜合保障工作組信息員

青龍橋綜合保障工作組信息員

20）綜合保障工作組主管領(lǐng)導(dǎo)登錄名=街道名稱+綜合保障工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

例如：學(xué)院路綜合保障工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

青龍橋綜合保障工作組主管領(lǐng)導(dǎo)

2.1.4 區(qū)職能部門登錄名

區(qū)職能部門登錄名=區(qū)+職能部門名稱

例如：區(qū)民政局

區(qū)經(jīng)信辦

2.1.5 區(qū)中心管理員登錄名

區(qū)中心管理員名稱=區(qū)中心管理員+序號(hào)

例如：區(qū)中心管理員1 區(qū)中心管理員2

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2.2 用戶登錄

1）打開(kāi)網(wǎng)址：http://10.165.0.58 如圖2-2

圖 2-2 輸入網(wǎng)址

2）輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊登錄按鈕，例如：西王莊格長(zhǎng)，如圖2-3

圖 2-3 用戶登錄

2.3 修改密碼

1）登錄頁(yè)面后，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置，如圖2-4

圖 2-4 系統(tǒng)設(shè)置

2）在（圖2-5）頁(yè)面左側(cè)選擇個(gè)人信息，右側(cè)選擇修改密碼，輸入舊密碼（如果沒(méi)有可以不填寫）和新密碼，點(diǎn)擊（圖2-6）右下角確定按鈕即可。

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圖2-5 修改密碼

圖 2-6 修改密碼 網(wǎng)格格長(zhǎng)

網(wǎng)格格長(zhǎng)負(fù)責(zé)在本網(wǎng)格內(nèi)走訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理或上報(bào)。具體包含：登記走訪日志；登記處理社區(qū)民情；處理中心管理員派遣的屬于網(wǎng)格處理的案件。

點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中的“社區(qū)民意”，如圖3-1所示，即可對(duì)社區(qū)民意相關(guān)案件進(jìn)行操作。

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圖3-1 社區(qū)民意

點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中的“協(xié)同平臺(tái)”，如圖3-2所示，即可處置中心管理員派遣的案件。

圖3-2系統(tǒng)平臺(tái)

3.1 走訪日志登記

點(diǎn)擊走訪日志欄的【走訪日志登記】按鈕，如圖3-3所示，進(jìn)入走訪日志登記頁(yè)面進(jìn)行走訪日志的登記工作。

圖3-3走訪日志

走訪日志只可以登記當(dāng)日和當(dāng)日之前遺漏的日志，一天可以有多條日志記錄，登記界面如圖3-4所示。點(diǎn)擊綠色標(biāo)識(shí)的日期，將在走訪日志列表中顯示當(dāng)天所有的日志記錄。

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圖3-4走訪日志登記

登記當(dāng)日走訪日志時(shí)，走訪時(shí)間默認(rèn)顯示為當(dāng)天時(shí)間，在“情況描述”欄輸入當(dāng)日走訪情況，“情況描述”欄不能為空，為必填項(xiàng)，如果未填而進(jìn)行保存操作，將出現(xiàn)如圖3-5所示的提示信息。

圖3-5 工作情況描述提示

走訪人可手動(dòng)輸入，也可查詢系統(tǒng)中的居民、流動(dòng)人口。點(diǎn)擊【查詢】按鈕，可以選擇本次走訪涉及到的走訪人，網(wǎng)格格長(zhǎng)只能查詢本網(wǎng)格的居民和流動(dòng)人口。

如有附件需要上傳，可以點(diǎn)擊【瀏覽】按鈕，選擇需要上傳的附件信息，點(diǎn)擊【上傳附件】按鈕。上傳附件之前需先點(diǎn)擊【存盤】保存日志登記信息。上傳后的界面顯示如圖3-6所示。多媒體附件可下載、刪除。

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圖3-6 上傳附件

點(diǎn)擊【存盤】按鈕會(huì)提示本次走訪日志所對(duì)應(yīng)的任務(wù)號(hào)，如圖3-7所示。存盤后走訪日志列表會(huì)定位本次登記的走訪日志，方便上傳附件。

圖3-7 保存成功提示

從走訪日志登記頁(yè)面的走訪日志列表中選擇一個(gè)日志，可以直接修改走訪日志信息，如圖3-8所示。

圖3-8修改走訪日志

日歷分顏色顯示哪些天是登記過(guò)的，哪些天是沒(méi)有登記過(guò)的，做到可以一目了然的知道還有哪些天的走訪日志未登記。其中訪日志，否則表示還未錄入走訪日志。

代表已經(jīng)錄入過(guò)走

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3.2 走訪日志查詢

3.2.1 走訪日志查詢

走訪日志欄下點(diǎn)擊【走訪日志查詢】按鈕，如圖3-9所示，可以按一定的條件查詢出相關(guān)的走訪日志信息。

圖 3-9 走訪日志查詢

走訪日志查詢界面中，登錄人員可以查詢本人登記的或本網(wǎng)格內(nèi)其他網(wǎng)格格員登記的走訪日志，左側(cè)的網(wǎng)格樹(shù)顯示了本社區(qū)所有的網(wǎng)格格員，當(dāng)勾選其中的一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)格格員時(shí)，他們會(huì)自動(dòng)顯示在查詢條件下的網(wǎng)格格員輸入框中，該輸入框不可手動(dòng)進(jìn)行輸入，如圖3-10所示。

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圖 3-10 查詢走訪日志

可以按照“所屬樓棟”、“走訪人姓名”、“情況描述”、“上報(bào)時(shí)間”、“走訪時(shí)間”等條件進(jìn)行組合查詢，如圖3-11所示。

圖 3-11 按條件查詢走訪日志

點(diǎn)擊【查詢】按鈕按照設(shè)置的查詢條件進(jìn)行查詢操作。點(diǎn)擊【清除】按鈕，設(shè)置的查詢條件將被清空還原。

所屬樓棟、走訪人姓名和情況描述進(jìn)行的模糊查詢，將匹配查出所有包含查詢條件的記錄。走訪時(shí)間可以選擇“等于”、“大于”、“小于”、“介于”條件。

查詢列表僅列出了走訪日志的簡(jiǎn)要信息，如圖3-12所示。如需查看日志更詳細(xì)的信息，則可點(diǎn)擊【查看日志信息】超鏈接。

圖 3-12 查看日志詳細(xì)信息

點(diǎn)擊“查看日志信息”彈出走訪日志主頁(yè)，如圖3-13所示。

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圖 3-13 走訪日志明細(xì)

點(diǎn)擊走訪人列表中走訪人的姓名，可以進(jìn)入居民或流動(dòng)人口的主頁(yè)，來(lái)查看走訪人的詳細(xì)信息，和其相關(guān)的民情日志信息，如圖3-14所示。

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圖 3-14 走訪人信息主頁(yè)

3.3 社區(qū)民情

網(wǎng)格員以及網(wǎng)格長(zhǎng)在管轄的管理網(wǎng)格內(nèi)走訪，發(fā)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)管理問(wèn)題，登記處理。

3.3.1 已處置案件

對(duì)于走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的屬于本網(wǎng)格的案件，如果能夠在網(wǎng)格級(jí)別自行處置完成的，則處置后進(jìn)行辦結(jié)處理，放置到已處置欄中。注：已處置欄中保留近30天內(nèi)網(wǎng)格自行處置的案件。

點(diǎn)擊社區(qū)民情欄的【社區(qū)民情登記】按鈕，進(jìn)入社區(qū)民情登記頁(yè)面，如圖3-15所示。

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圖 3-15 自行處置案件登記

點(diǎn)擊存盤，案件保存到社區(qū)民情欄中。若需處理，選中案件，點(diǎn)擊【社區(qū)民情處理】按鈕或右鍵點(diǎn)擊【社區(qū)民情處理】菜單，進(jìn)行處理，可以修改案件信息，如圖3-16。

圖 3-16 社區(qū)民情處理

再次打開(kāi)社區(qū)民情登記頁(yè)面后，選擇處理方式選擇已處置，點(diǎn)擊“辦結(jié)”，存放在已處置欄中，如圖3-17所示。

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圖 3-17 自行處置箱

3.3.2 待處置案件

由網(wǎng)格長(zhǎng)登記的案卷，可通過(guò)短信方式告知網(wǎng)格員，等待網(wǎng)格員處理反饋的過(guò)程中，存放在待處置欄中。

圖 3-18 社區(qū)民情待處置案卷處理

3.3.3 街道、區(qū)處置案件

屬于街道或區(qū)的問(wèn)題，需要街道工作組或區(qū)職能部門進(jìn)行處置，網(wǎng)格長(zhǎng)

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選擇處置方式為上報(bào)處置，批轉(zhuǎn)給街道分中心管理員進(jìn)行派遣，如圖3-22所示。

圖 3-19 批轉(zhuǎn)至街道分中心管理員

3.4 核查反饋

中心管理員將業(yè)務(wù)職能部門處置完成的案件向網(wǎng)格格長(zhǎng)發(fā)送核查任務(wù)，網(wǎng)格格長(zhǎng)負(fù)責(zé)核查問(wèn)題是否已妥善解決，若解決完成，則反饋通過(guò)，若尚未解決，則反饋不通過(guò)。中心管理員

中心管理員分為區(qū)中心管理員和街道中心管理員。中心管理員的工作主要包括：

1）受理社會(huì)公眾撥打熱線反映的問(wèn)題； 2）向業(yè)務(wù)職能部門派發(fā)處置任務(wù)；

3）向社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)派發(fā)核查任務(wù)，辦結(jié)處置完成并通過(guò)核查的任務(wù)。

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4.1 公眾舉報(bào)登記

進(jìn)入受理平臺(tái)—登記欄，點(diǎn)擊【公眾舉報(bào)登記】按鈕進(jìn)入公眾舉報(bào)登記頁(yè)面。如4-1所示。

圖 4-1 公眾舉報(bào)登記

對(duì)于登記案件，執(zhí)行批轉(zhuǎn)時(shí)自動(dòng)批轉(zhuǎn)到受理派遣階段，然后再執(zhí)行派遣。若沒(méi)有執(zhí)行派遣，則保存在協(xié)同平臺(tái)的待辦案件欄中。4.2 派遣

進(jìn)入?yún)f(xié)同平臺(tái)，點(diǎn)擊待辦案件箱，執(zhí)行批轉(zhuǎn)操作，或者公眾舉報(bào)登記存盤后點(diǎn)擊批轉(zhuǎn)按鈕。

4.2.1 批轉(zhuǎn)至網(wǎng)格

如果是需網(wǎng)格處理的案件，需批至網(wǎng)格員處理，如圖4-2所示。

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圖 4-2網(wǎng)格處理

4.2.2 批轉(zhuǎn)至街道工作組

網(wǎng)格無(wú)法處理的需要街道工作組協(xié)調(diào)處置的案件，批轉(zhuǎn)至街道工作組處理，如圖4-3所示。

圖 4-3街道工作組處理

4.2.3 批轉(zhuǎn)至區(qū)級(jí)職能部門

如果街道工作組協(xié)調(diào)后無(wú)法處置的案卷，需區(qū)中心管理員批至區(qū)級(jí)職能部門處理，如圖4-4所示。

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圖 4-4區(qū)級(jí)職能部門處理

4.3 核查結(jié)案

對(duì)于業(yè)務(wù)職能部門處置完成的案件，中心管理員向網(wǎng)格格長(zhǎng)發(fā)送核查短信任務(wù)；核查完畢后，若核查通過(guò)，中心管理員將案件結(jié)案，若核查不通過(guò)，中心管理員再次將案件進(jìn)行二次派遣。業(yè)務(wù)職能部門

業(yè)務(wù)職能部門包括區(qū)職能部門和街道工作組。業(yè)務(wù)職能部門的工作主要包括：

1）承擔(dān)中心管理員派發(fā)的處置任務(wù)，并填寫處置結(jié)果； 2）對(duì)非本部門處置的事件，回退至管理中心。5.1 處置案件

業(yè)務(wù)職能部門登錄系統(tǒng)進(jìn)入?yún)f(xié)同平臺(tái)，查看待辦案件箱，執(zhí)行辦理、批轉(zhuǎn)操作，填寫批轉(zhuǎn)意見(jiàn)，將處理完成的案件批轉(zhuǎn)至中心管理員進(jìn)行核查結(jié)案。

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圖 5-1處置案件

5.2 征求意見(jiàn)

街道工作組在待辦案件箱點(diǎn)擊“征求意見(jiàn)”，向街道分中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行意見(jiàn)征集，如圖5-2所示。

圖 5-2征求意見(jiàn)申請(qǐng)

5.3 答復(fù)意見(jiàn)

授權(quán)人通過(guò)征求意見(jiàn)申請(qǐng)后，被征求部門答復(fù)意見(jiàn)，填寫答復(fù)意見(jiàn)，如圖5-3所示。

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圖 5-3會(huì)辦部門答復(fù)會(huì)辦 授權(quán)

6.1 征求意見(jiàn)授權(quán)

授權(quán)人對(duì)征求意見(jiàn)申請(qǐng)進(jìn)行答復(fù)授權(quán)，同意后被征求意見(jiàn)部門方能進(jìn)行回復(fù)意見(jiàn)，如圖6-1所示。

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圖 6-1對(duì)征求意見(jiàn)答復(fù)授權(quán)

6.2 申請(qǐng)延期

由于處理的問(wèn)題難度大或資源問(wèn)題等原因，不能按時(shí)處理完畢事情時(shí)，可以申請(qǐng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。

選擇一個(gè)案件，右鍵菜單中選擇“申請(qǐng)延期”，彈出如圖6-2所示的對(duì)話框，填寫申請(qǐng)類型，申請(qǐng)?jiān)蚝蜕暾?qǐng)延期小時(shí)數(shù)。申請(qǐng)?jiān)蚩梢允褂脩T用語(yǔ)。

圖 6-2 申請(qǐng)延期

6.3 申請(qǐng)掛賬

當(dāng)案件處置的資源（人力、物力等）無(wú)法完成此事情，需要掛起此案件，可以申請(qǐng)掛賬。申請(qǐng)掛賬的案件將停止計(jì)時(shí)。

選擇一個(gè)案件，右鍵菜單中選擇“申請(qǐng)掛賬”，彈出如圖6-3所示的對(duì)話框，填寫申請(qǐng)類型及申請(qǐng)?jiān)颉Ｉ暾?qǐng)?jiān)蚩梢允褂脩T用語(yǔ)。

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圖 6-3 申請(qǐng)掛賬

6.4 申請(qǐng)作廢

由于某些原因?qū)е掳讣呀?jīng)不需要處理等，可以申請(qǐng)作廢。

選擇一個(gè)案件，右鍵菜單中選擇“申請(qǐng)作廢”，彈出如圖6-4所示的對(duì)話框，填寫申請(qǐng)類型和申請(qǐng)?jiān)颉Ｉ暾?qǐng)?jiān)蚩梢允褂脩T用語(yǔ)。

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圖 6-4 申請(qǐng)作廢 實(shí)景聯(lián)動(dòng)

7.1 實(shí)景查看

可通過(guò)拖動(dòng)“眼睛”圖標(biāo)來(lái)匹配最近的實(shí)景點(diǎn)，匹配到實(shí)景圖后布局自動(dòng)調(diào)整，上半部分顯示匹配到的實(shí)景圖片，下半部分顯示地圖，實(shí)景與地圖之間可進(jìn)行交互。

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圖7-1實(shí)景查看

此時(shí)實(shí)景組件可進(jìn)行線路瀏覽、往前看、往后看及歷史實(shí)景查詢等操作?？梢?60度全景瀏覽。鼠標(biāo)放在實(shí)景地圖上，拖動(dòng)鼠標(biāo)實(shí)現(xiàn)全景的360度瀏覽。

點(diǎn)擊實(shí)景工具欄上的“查看線路”圖標(biāo)，線路瀏覽。

圖7-2 查看路線按鈕

圖7-3路線播放

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點(diǎn)擊實(shí)景地圖上左下方的按鈕，可以實(shí)現(xiàn)抬頭看、低頭看、向右轉(zhuǎn)身、向左轉(zhuǎn)身查看實(shí)景地圖。點(diǎn)擊加減按鈕可以調(diào)整焦距，進(jìn)行離遠(yuǎn)看和離近看。

圖7-4 不同角度查看實(shí)景

點(diǎn)擊工具欄上的“查看歷史”按鈕，可以進(jìn)行歷史實(shí)景查看和查詢。

圖7-5 查看歷史

支持最佳視角查看。在地理編碼查詢框中輸入查詢的地址，點(diǎn)擊查詢后，在列表中選擇一個(gè)地址，眼睛的視角將選擇一個(gè)最佳角度指向所選地址。

圖7-6 最佳視角

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7.2 輔助問(wèn)題上報(bào)立案

上報(bào)問(wèn)題地理編碼定位時(shí)除了地圖顯示位置以外，增加位置點(diǎn)的周邊實(shí)景圖片，便于輔助用戶了解問(wèn)題發(fā)生位置的周邊環(huán)境。

圖7-7 登記時(shí)地理編碼

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第二篇：網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)（精選）

網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)一、網(wǎng)格化定義

網(wǎng)格化，就是將城區(qū)行政性地劃分為一個(gè)個(gè)的“網(wǎng)格”，使這些網(wǎng)格成為政府管理基層社會(huì)的單元。

網(wǎng)格化管理，直接表現(xiàn)為管理單元的細(xì)化，實(shí)質(zhì)是針對(duì)現(xiàn)行管理制度弊端，開(kāi)展的一次行政管理和社會(huì)管理的機(jī)制創(chuàng)新，是按照轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，落實(shí)“三具兩基一抓手”要求，推進(jìn)人、財(cái)、物、權(quán)、責(zé)全面下沉，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)的制度再造。

網(wǎng)格化管理是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。這一創(chuàng)新模式是依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立的一套精細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，政府通過(guò)這一系統(tǒng)整合政務(wù)資源，為轄區(qū)內(nèi)的居民提供主動(dòng)、高效、有針對(duì)性的服務(wù)，從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。

二、網(wǎng)格化的意義

一是解決現(xiàn)行管理制度弊端，強(qiáng)化政府職責(zé)落實(shí)的迫切需要，二是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，深化“堅(jiān)持依靠群眾推進(jìn)工作落實(shí)”長(zhǎng)效機(jī)制的有效載體，三是強(qiáng)化干部監(jiān)督管理，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有效措施

三、網(wǎng)格化核心與框架

以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責(zé)為保障，以信息化平臺(tái)為手段，促進(jìn)條塊融合，聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé)，形成社區(qū)（村）管理、服務(wù)和自治有效銜接，互為支撐的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實(shí)。

網(wǎng)格化基本架構(gòu)：明確一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持兩個(gè)原則，細(xì)化三級(jí)網(wǎng)格，搭建四級(jí)平臺(tái)，形成五級(jí)聯(lián)動(dòng)。

明確一個(gè)目標(biāo)：努力營(yíng)造穩(wěn)定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境 堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是低成本、高效率、可持續(xù)，二是條塊融合、職責(zé)明確、聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé)、逐級(jí)問(wèn)責(zé)

三級(jí)網(wǎng)格：一級(jí)網(wǎng)格是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦，二級(jí)網(wǎng)格是村（社區(qū)），三級(jí)網(wǎng)格是村組（樓院、街區(qū)）

四級(jí)平臺(tái)：市、縣（市區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦、村（社區(qū)）聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)公共管理信息平臺(tái)

五級(jí)聯(lián)動(dòng)：市、縣（市區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦、村（社區(qū)）、村組（樓院、街區(qū)）由地方黨委政府、職能部門、群眾工作隊(duì)三方聯(lián)動(dòng)聯(lián)責(zé)，逐層領(lǐng)導(dǎo)下沉分包，構(gòu)建“事事有人管，人人都有責(zé)”的工作格局

四、系統(tǒng)功能特點(diǎn)

1、建立網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系

根據(jù)其地理布局、屬地管理、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域的人員劃分成若干個(gè)網(wǎng)格狀的單元，再根據(jù)劃分好的網(wǎng)格結(jié)構(gòu)，按照對(duì)等方式整合公共服務(wù)資源，添加政府的服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行多元化、精細(xì)化、個(gè)性化的各種服務(wù)功能，讓網(wǎng)格化管理的工作人員，對(duì)每個(gè)網(wǎng)格 進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的單獨(dú)操作，使政府開(kāi)展的各種工作能夠細(xì)膩度的滲透到每一個(gè)群眾中去。

2、整合社會(huì)資源，建立基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)

結(jié)合地區(qū)基層調(diào)查數(shù)據(jù)和已有的各專業(yè)部門（公安、民政、房產(chǎn)、計(jì)生、政法、黨建等）數(shù)據(jù)，構(gòu)建“網(wǎng)格化管理”基礎(chǔ)數(shù) 據(jù)庫(kù)。該數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)具備添加、更新、刪除、搜索、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。既能反映網(wǎng)格內(nèi)每戶家庭的基本情況，又能反映某個(gè)區(qū)域內(nèi)某方面或某一類的總體情況，更 為政府領(lǐng)導(dǎo)及工作人員提供了方便的數(shù)據(jù)獲取方式。

3、建立民情日志，加強(qiáng)黨群關(guān)系

民情日志是黨員聯(lián)系群眾的重要體現(xiàn)，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人定期去走訪群眾，然后將本次走訪情況或體會(huì)寫成一篇日志，其中可以涉 及到在走訪中發(fā)現(xiàn)的任何問(wèn)題。最后，對(duì)本日志中所描繪的事情進(jìn)行具體的處理，如果自己無(wú)法解決，還可以開(kāi)啟流程，與服務(wù)辦事模塊互相映射，進(jìn)行上報(bào)處理。并且，在每次處理完一篇日志所描繪的問(wèn)題后，還要對(duì)本次處理的效果進(jìn)行考核。上級(jí)也可以通過(guò)日志來(lái)督查網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)頻率和服務(wù)質(zhì)量，考核服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

4、建立辦事服務(wù)模塊，為群眾解決實(shí)事

網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)員通過(guò)短信平臺(tái)、群眾來(lái)訪及組團(tuán)服務(wù)人員定期上門調(diào)查收集等渠道，收集群眾的各方面的反映和要求后，進(jìn)入 系統(tǒng)受理，對(duì)于受理的各類事件，首先由各網(wǎng)格、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣區(qū)、市各級(jí)相關(guān)單位和人員處理。

對(duì)每件事件的受理、處理、辦結(jié)及反饋評(píng)價(jià)等情況能在平臺(tái)上全面反映，并可按事件類型、責(zé)任人、辦理時(shí)間等要素進(jìn)行分類查詢，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)授權(quán)，可以通過(guò)平臺(tái)了解辦理進(jìn)度、進(jìn)行督辦。

5、建立短信互動(dòng)平臺(tái)，加強(qiáng)黨群互動(dòng)

設(shè)立全市統(tǒng)一的特服號(hào)碼，面向各網(wǎng)格內(nèi)群眾已登記在冊(cè)的通訊工具（移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通等）開(kāi)放提交各類建議、訴求，受理后能夠快速處理和答復(fù)，并以短信形式向各類特定的群體發(fā)布各類信息。

6、建立考核系統(tǒng)，提高基層執(zhí)政能力

考核分為幾個(gè)部分：具體在網(wǎng)格化業(yè)務(wù)功能里的考核，比如民情日志，辦事服務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善、老百姓訴求解決的滿意率等等，這些都是具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用考核；履約考核，主要針對(duì)基層干部競(jìng)選或者任前承諾，進(jìn)行相應(yīng)的考核比較；關(guān)鍵指標(biāo)考核（KPI考核）；整體干部工作展現(xiàn)。

更多信息，請(qǐng)關(guān)注公共微信平臺(tái)“微觀天下” ID: WGTX_HA

第三篇：網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作的幾個(gè)要求

1、各村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)要重視網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，特別是綜治管理員對(duì)要求要上報(bào)的材料要及時(shí)上報(bào)，我街已被區(qū)綜治辦多次批評(píng)。

2、各村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)要把網(wǎng)格化的服務(wù)管理的精神傳達(dá)到每個(gè)工作人員，特別是網(wǎng)格協(xié)管員，要清楚自己的職責(zé)，配合街道分中心的管理工作，及時(shí)把未完成的數(shù)據(jù)錄入備檔。

3、街道將下?lián)艽寰W(wǎng)格化管理工作開(kāi)辦費(fèi)1萬(wàn)元，屆時(shí)各村要及時(shí)配齊電腦、電視等相關(guān)設(shè)備。

4、各村（社區(qū)）的樓宇信息要馬上采集完成，下周三之前將錄入完整的樓宇信息電子檔發(fā)到街道管理分中心（李免）

5、各村（社區(qū)）的綜治管理員主要負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的各項(xiàng)工作，并做好傳達(dá)和指導(dǎo)工作。

6、各村的工作制度牌下個(gè)禮拜一上午9點(diǎn)會(huì)到各村去安裝上墻，屆時(shí)各村綜治管理員周一要在位，并指引牌子掛墻。

7、各村因網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展相對(duì)晚些，各數(shù)據(jù)模板基本未錄入，各村綜治管理員要及時(shí)對(duì)網(wǎng)格協(xié)管員分配好工作，根據(jù)街道傳達(dá)下去的模板，及時(shí)將模板數(shù)據(jù)錄入。

8、近期，街道也將不定期組織網(wǎng)格工作人員參加相關(guān)的培訓(xùn)，各工作人員要高度重視。

第四篇：網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理

北京北科光大信息技術(shù)股份有限公司

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)——精益化管理 零距離服務(wù)

簡(jiǎn)述：網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系是一種創(chuàng)新型的社會(huì)服務(wù)管理模式，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理體系的重要手段，包括了全民網(wǎng)格、移動(dòng)采集、事件處理、綜治維穩(wěn)、應(yīng)急指揮、工作監(jiān)管、智能預(yù)警、人口管理、網(wǎng)格管理、決策支持、便民服務(wù)、公共服務(wù)、人地事物組織資源管理、考核評(píng)價(jià)和三維仿真等子系統(tǒng)。

1.背景

為貫徹黨的十八大關(guān)于全面深化體制改革的發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)三中全會(huì)“以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，及時(shí)反映和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求”的精神，全面實(shí)施《關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)的意見(jiàn)》的部署，切實(shí)提高社會(huì)服務(wù)管理水平，以基層黨建創(chuàng)新引領(lǐng)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新，以社區(qū)網(wǎng)格為載體，以信息技術(shù)為支撐，以落實(shí)責(zé)任為核心，以整合力量和優(yōu)化流程為重點(diǎn)，建立起“精細(xì)化管理、個(gè)性化服務(wù)、多元化參與、科學(xué)化運(yùn)轉(zhuǎn)”的工作體系和運(yùn)作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)管理信息化、智能化、集約化、精細(xì)化，基本形成具有國(guó)家特色的社會(huì)服務(wù)管理新格局的基本框架。

面對(duì)如今城市發(fā)展，城市規(guī)模膨脹、新型市政設(shè)施大量涌現(xiàn)、人口流動(dòng)加速、城市地理復(fù)雜性提高、轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境臟亂、公共安全隱患增多、社會(huì)事務(wù)不斷增加、服務(wù)管理方式被動(dòng)粗放、服務(wù)管理手段落后、信息難以共享、政府監(jiān)管不分、居民服務(wù)訴求迫切等一系列新問(wèn)題，傳統(tǒng)城市服務(wù)管理模式下落后的組織方式和工作方法，只能疲于應(yīng)對(duì)，不能從根本解決問(wèn)題。因此，改革社會(huì)服務(wù)管理模式，采用先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)設(shè)新的服務(wù)管理方法，是提高服務(wù)管理水平，滿足服務(wù)管理發(fā)展的需要。

隨著政府改革的意識(shí)不斷加強(qiáng)、力度不斷加大，政府的服務(wù)管理重點(diǎn)在不斷的調(diào)整、優(yōu)化，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系便由此應(yīng)運(yùn)而生。

網(wǎng)格化服務(wù)管理模式能夠作為一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣的模式，有著“數(shù)字城市”的前期鋪墊，也有著“智慧城市“的高瞻遠(yuǎn)矚，在國(guó)家大改革、大建設(shè)、大發(fā)展的背景下，網(wǎng)格化模式作為一個(gè)突破，有著把握群眾需求的多樣性、群眾利益的多元化，解決城市問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力；有著直面政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)和公共服務(wù)改革中遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的魄力。

2.網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理是什么？

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)與管理，即是將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為“單元網(wǎng)格”，并將網(wǎng)格作為政府管理基層社會(huì)的單元，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)管理體系，建成網(wǎng)格-社區(qū)-街鎮(zhèn)-區(qū)四級(jí)管理的責(zé)任落實(shí)、三級(jí)上報(bào)的問(wèn)題處理、資源共享整合模式、主動(dòng)親民為民服務(wù)的“一網(wǎng)一庫(kù)一平臺(tái)”。

網(wǎng)格化模式特點(diǎn)：

? 該模式是整合管理資源的有效手段；

? 具有精細(xì)化管理的監(jiān)控、反饋和督辦功能；

? 可以避免城市管理和社會(huì)管理中的死角和盲點(diǎn)；

? 事前預(yù)警性管理；

? 該模式是城市管理改革與管理現(xiàn)代化的一個(gè)方向；

? 有利于實(shí)現(xiàn)市民與政府的快速互動(dòng)。

網(wǎng)格化建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)：

? 利用微信技術(shù)實(shí)現(xiàn)全民網(wǎng)格；

? 利用GIS技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化展示；

? 利用GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)高精度的事件、部件和人員的定位；

?

?

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? 利用報(bào)表引擎工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合展現(xiàn)； 利用工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程自定義； 利用PDA智能移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)巡查上報(bào)； 利用權(quán)限系統(tǒng)快速配置組織結(jié)構(gòu)和角色權(quán)限。

3.北科光大網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)都包含什么？

北科光大網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)，分社會(huì)服務(wù)和管理兩大領(lǐng)域，具體包含黨建群團(tuán)、全民網(wǎng)格、事件管理、移動(dòng)采集、智能預(yù)警、工作監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)、商圈服務(wù)、為老服務(wù)、社會(huì)參與、社區(qū)建設(shè)、雙向考核、資源管理、統(tǒng)計(jì)分析等具體功能建設(shè)，所有工作的開(kāi)展均可依托網(wǎng)格化進(jìn)行格局劃分，數(shù)據(jù)資源的入“格”，各類力量的定“格”、“格”事的多級(jí)循環(huán)處理、“格”員的工作考核等，進(jìn)而形成全區(qū)統(tǒng)一、相互貫通多領(lǐng)域網(wǎng)格體系，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì)更和諧，讓城市運(yùn)行更有序。

平臺(tái)以“全面、便捷、獨(dú)特”為核心理念，集PC、智能手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、地理空間數(shù)據(jù)、網(wǎng)動(dòng)全媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等各方面技術(shù)于一體的統(tǒng)一平臺(tái)，更是在線上、線下搭建了一條宣貫、嘗新、受用、多盈的完整生態(tài)環(huán)境，完成一次為居民主動(dòng)、全面的服務(wù)提升。

黨建群團(tuán)：以黨的建設(shè)帶動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)管理工作的全覆蓋，提供對(duì)黨建、共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)數(shù)據(jù)的管理。

全民網(wǎng)格：微網(wǎng)格充分利用居民普及度很高的智能手機(jī)及微信客戶端程序，搭載其上部署全民網(wǎng)格客戶端應(yīng)用程序，可進(jìn)行互動(dòng)查詢或群眾報(bào)料?？苫?dòng)查詢居委會(huì)、辦事大廳、便民繳費(fèi)、美食、聚會(huì)、文化等信息。利用外鏈的問(wèn)題上報(bào)頁(yè)面進(jìn)行各類城市事件、城市部件或者社會(huì)事件的群眾報(bào)料。

事件處理：對(duì)不同來(lái)源的事件進(jìn)行自動(dòng)跟蹤，通過(guò)事件登記、立案、核實(shí)、派遣、上報(bào)、處理、核查和結(jié)案等完整閉環(huán)操作，最終實(shí)現(xiàn)小事不出格，大事不出街道，徹底做到問(wèn)題早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)和早處理。目前共梳理出事件大類3項(xiàng)，事件中類22項(xiàng)，事件小類96項(xiàng)，事件名稱594項(xiàng)。

移動(dòng)采集：集圖片采集、表單填寫、位置定位、數(shù)據(jù)同步等功能于一體，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)城市管理事件、城市部件事件和社會(huì)管理事件等現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的上報(bào)，經(jīng)GPRS傳輸方式與各級(jí)網(wǎng)格管理中心進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)傳遞，保證每一個(gè)上報(bào)的問(wèn)題得到及時(shí)反饋和解決。

綜治維穩(wěn)：提供綜治維穩(wěn)相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，為街道提供綜治事務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)信息的快速采集、信息自動(dòng)分轉(zhuǎn)，和事務(wù)的全程跟蹤，并為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)分析。

應(yīng)急指揮：提供對(duì)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急資源的管理，并結(jié)合指揮大屏、調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急事件的遠(yuǎn)程監(jiān)控和指揮調(diào)度。

人口管理：提供居民全生命周期數(shù)據(jù)管理功能，包括人戶信息、居民基礎(chǔ)信息、出租房屋信息、流動(dòng)人口信息、育齡婦女信息、老年人信息、黨員信息等16項(xiàng)數(shù)據(jù)；提供以人找房和以房找人功能。利用地圖樓塊地址與居住地址的一一對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)人戶精確定位，通過(guò)地圖直觀展示。

資源管理：按照人、地、物、組織進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資源統(tǒng)計(jì)，目前共劃分4個(gè)一級(jí)類，18個(gè)二級(jí)類，131個(gè)三級(jí)類。例如人數(shù)據(jù)資源下細(xì)分二級(jí)類實(shí)有人口、重點(diǎn)服務(wù)人群和重點(diǎn)管理人群；地?cái)?shù)據(jù)資源下細(xì)分二級(jí)類重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所、房屋住宅、重點(diǎn)時(shí)期、特種行業(yè)和地下空間等。

工作監(jiān)管：提供對(duì)網(wǎng)格員日常工作計(jì)劃、工作日志和巡查軌跡的管理。

智能預(yù)警：提供對(duì)數(shù)據(jù)的智能分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)辦理老年證、老年卡提醒和獨(dú)生獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取的智能提醒；結(jié)合視頻智能行為分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員徘徊、人員倒地、物品遺失、突然加速、群體事件、周界警戒及入侵等視頻場(chǎng)景模式進(jìn)行智能分析和自動(dòng)預(yù)警。

決策支持：利用GIS平臺(tái)工具，在轄區(qū)地圖上標(biāo)示居民基礎(chǔ)信息，并對(duì)街道轄區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，提供社區(qū)、網(wǎng)格單元的基本簡(jiǎn)介信息和力量配備信息的展示，并結(jié)合GIS地圖進(jìn)行地圖高亮顯示，方便工作人員對(duì)網(wǎng)格日常工作進(jìn)行查看和調(diào)度。

便民服務(wù)：通過(guò)整合轄區(qū)內(nèi)商戶信息，為居民提供家政、餐飲、旅游住宿、醫(yī)療衛(wèi)生等零距離服務(wù)。

公共服務(wù)：整合網(wǎng)上公共服務(wù)大廳和政務(wù)綜合辦事服務(wù)系統(tǒng)在居民事項(xiàng)辦理過(guò)程中產(chǎn)生的流轉(zhuǎn)事項(xiàng)，提供待辦事項(xiàng)、事項(xiàng)處理相關(guān)功能。

考核評(píng)價(jià)：通過(guò)事先設(shè)定的考評(píng)規(guī)范，對(duì)網(wǎng)格事件處理信息進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，對(duì)每個(gè)科室、網(wǎng)格人員的工作量、處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為科室和網(wǎng)格員日常工作的考評(píng)提供數(shù)據(jù)參考。

三維仿真：利用2.5D地圖技術(shù)，通過(guò)將轄區(qū)人、地、事、物、組織等復(fù)雜信息建立電子數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)地理信息由平面向立體“三維”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)工作方式由分割向統(tǒng)籌發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

4.網(wǎng)格化的發(fā)展方向是什么？

隨著新技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，網(wǎng)格化也不僅局限于簡(jiǎn)單的平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)，作為智慧社區(qū)管理指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段，作為社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新的方向指引，我們都應(yīng)用更高瞻遠(yuǎn)矚的發(fā)展眼光去聯(lián)系的看待社區(qū)、城市的智慧化發(fā)展、社區(qū)與其他智慧行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，用整體的頂層構(gòu)想來(lái)完善政府的管理服務(wù)和居民的生活。

網(wǎng)格化可以看做是政府的社會(huì)服務(wù)和管理的一項(xiàng)工作、一種應(yīng)用、一個(gè)路徑，一種以具體實(shí)現(xiàn)形式推廣的模式。通過(guò)一個(gè)微觀虛擬網(wǎng)格體系的建立，卻又搭載了實(shí)體的力量配備和機(jī)制建設(shè)，最終還將集成更多的新技術(shù)應(yīng)用，也將容括更多的服務(wù)與管理內(nèi)容。

如果將網(wǎng)格化比作主體大腦，那么新技術(shù)如微博、微信、微群等微技術(shù)就是他的脈絡(luò)，諸如全民網(wǎng)格、居民信息臺(tái)、智慧易服務(wù)信息港等就是他的軀干支撐。我們建立一個(gè)網(wǎng)格門戶平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，提升了工作效率，也更能提高為民服務(wù)的水平。

5.網(wǎng)格化建設(shè)成效

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)利用一張“網(wǎng)”聯(lián)系政府與居民，打破條塊分割，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)管理，由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變；利用“一庫(kù)”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態(tài)化管理；利用“一平臺(tái)”建設(shè)四級(jí)網(wǎng)格問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“小事化解不出網(wǎng)格，大事調(diào)解不出街道”，促進(jìn)政府工作“粗放型管理”向“精細(xì)型管理”轉(zhuǎn)變。

? 明顯提高了城市服務(wù)管理效率；

? 有效降低了城市服務(wù)管理成本；

? 有助于建立城市服務(wù)管理長(zhǎng)效機(jī)制；

? 提高了城市服務(wù)管理的民主化水平；

? 進(jìn)一步規(guī)范了城市服務(wù)管理行為；

? 由突擊、被動(dòng)服務(wù)管理變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)管理；

? 由粗放服務(wù)管理變?yōu)榫?xì)服務(wù)管理；

? 變傳統(tǒng)服務(wù)管理為信息化服務(wù)管理，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的常態(tài)化服務(wù)管理和共享服務(wù)管理； ? 變偏重管理為監(jiān)管并重；

? 單一部門執(zhí)法向多部門綜合治理轉(zhuǎn)變；

? 從管理向服務(wù)管理方向轉(zhuǎn)變。

6.網(wǎng)格化建設(shè)案例

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? 海淀區(qū)青龍橋街道網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)智能管理平臺(tái) 唐山市豐南區(qū)胥各莊街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)平臺(tái) 山西保德網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái) 廣州肇慶端州區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)平谷區(qū)網(wǎng)格化綜合管理服務(wù)系統(tǒng) 石景山區(qū)廣寧街道四維一體社會(huì)管理服務(wù)平臺(tái) 石景山區(qū)八寶山街道網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái) 廣外街道社區(qū)精益治理模式管理系統(tǒng)

（以上經(jīng)典案例由“北科光大信息技術(shù)股份有限公司”提供）

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)

社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)

目

錄

目

錄..................................................................................................................................................2 系統(tǒng)概述........................................................................................................................................................3

一 軟件特點(diǎn)及適用范圍.......................................................................................................................3 二 軟件功能..........................................................................................................................................4 三 用戶服務(wù)..........................................................................................................................................5 四 安裝..................................................................................................................................................6 五 設(shè)置..................................................................................................................................................6 使用說(shuō)明........................................................................................................................................................7

信息采集................................................................................................................................................7

轄區(qū)信息采集................................................................................................................................7 住戶居民信息采集.......................................................................................................................10 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息采集.......................................................................................................................17 大宗財(cái)產(chǎn)信息采集.......................................................................................................................19 規(guī)章制度信息采集.......................................................................................................................20 組織機(jī)構(gòu)信息采集.......................................................................................................................21 轄區(qū)地圖..............................................................................................................................................22 地圖標(biāo)注設(shè)置..............................................................................................................................22 住戶居民分布圖..........................................................................................................................25 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分布圖..........................................................................................................................27 查詢?yōu)g覽..............................................................................................................................................28 綜合查詢及報(bào)表..........................................................................................................................28 居民房態(tài)圖..................................................................................................................................29 組織機(jī)構(gòu)圖..................................................................................................................................31 規(guī)章制度查詢..............................................................................................................................32 居民信息瀏覽..............................................................................................................................32 住戶信息瀏覽..............................................................................................................................34 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息瀏覽.......................................................................................................................35 大宗財(cái)產(chǎn)信息瀏覽.......................................................................................................................37 智能取詞設(shè)置......................................................................................................................................38 系統(tǒng)功能設(shè)置......................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

重新登錄......................................................................................................................................45 修改密碼......................................................................................................................................45 權(quán)限管理......................................................................................................................................45 數(shù)據(jù)備份......................................................................................................................................46 數(shù)據(jù)恢復(fù)......................................................................................................................................47 數(shù)據(jù)初始......................................................................................................................................47 數(shù)據(jù)上報(bào)......................................................................................................................................48 數(shù)據(jù)接收......................................................................................................................................48 軟件信息......................................................................................................................................49 系統(tǒng)實(shí)用工具......................................................................................................................................49 單張照片處理..............................................................................................................................49 批量照片處理..............................................................................................................................50 暫住人員身份驗(yàn)證.......................................................................................................................51

屏幕截圖程序..............................................................................................................................51 視頻拍照......................................................................................................................................52 附錄：數(shù)據(jù)查詢方法..........................................................................................................................52

（一）使用各列對(duì)應(yīng)的查詢編輯框進(jìn)行模糊查詢...................................................................52

（二）使用組合查詢...................................................................................................................53

（三）使用窗口本身的標(biāo)題或單元格查詢...............................................................................55

系統(tǒng)概述

一 軟件特點(diǎn)及適用范圍

本系統(tǒng)通過(guò)現(xiàn)代科技手段，將現(xiàn)實(shí)的社區(qū)信息數(shù)字化，使管理者通過(guò)計(jì)算

機(jī)就能直觀的掌握轄區(qū)人口分布情況和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分布情況，進(jìn)而對(duì)轄區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息、住戶信息、居民信息以及居民的財(cái)產(chǎn)信息進(jìn)行全方位管理。

本軟件適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦、社區(qū)、居委會(huì)、村委會(huì)、派出所、警務(wù)室等需要對(duì)轄區(qū)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、住戶、居民、大宗財(cái)產(chǎn)以及黨建信息（包括黨員信息、組織活動(dòng)信息、組織機(jī)構(gòu)信息）等進(jìn)行管理的單位。簡(jiǎn)單易用、智能高效是軟件的特點(diǎn)！用戶無(wú)需復(fù)雜的操作、甚至可以很少打字，只需指指點(diǎn)點(diǎn)就可以高效快速的完成復(fù)雜的管理工作。信息采集除非必須鍵盤輸入，全部實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)入、鼠標(biāo)點(diǎn)選錄入，最大程度的提高了工作效率。

二 軟件功能 社區(qū)及居民信息管理：實(shí)現(xiàn)了對(duì)社區(qū)、小區(qū)、住戶的基本信息的管理，可按【社區(qū)】>【小區(qū)】>【樓棟】>【住戶】>【人口】級(jí)聯(lián)的方式對(duì)居民區(qū)的住戶及人口進(jìn)行管理。同時(shí)對(duì)轄區(qū)的住戶及人口信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。2營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息管理:對(duì)轄區(qū)內(nèi)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、企事業(yè)單位，的基本信息、從業(yè)人員信息定，進(jìn)行了全方位的管理。住戶居民分布圖:對(duì)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)、樓棟、住戶等進(jìn)行了直觀的標(biāo)注，實(shí)現(xiàn)了按人員或住戶進(jìn)行坐標(biāo)定位。

4營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分布圖:對(duì)轄區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、企事業(yè)單位進(jìn)行了直觀的標(biāo)注，實(shí)現(xiàn)了按營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、企事業(yè)單位進(jìn)行坐標(biāo)定位。居民大宗財(cái)產(chǎn)管理：對(duì)居民的大宗財(cái)產(chǎn)（如：車輛、電腦等等）進(jìn)行了全方位的綜合管理。黨建信息管理：對(duì)轄區(qū)黨員信息、組織活動(dòng)信息、組織機(jī)構(gòu)信息等進(jìn)行了管理，自動(dòng)生成了直觀的組織機(jī)構(gòu)圖。規(guī)章制度管理：對(duì)社區(qū)相關(guān)的法規(guī)、政策、規(guī)章、制度等，進(jìn)行了分類管理。自動(dòng)備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)的功能：隨時(shí)隨地備份或恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)，保障了系統(tǒng)的安全。照片的處理功能：提供了視頻拍照以及單張一寸照片的生成和多張照片統(tǒng)一處理功能，及視頻拍照功能。其它功能：

權(quán)限設(shè)置功能、口令修改功能、記事本和計(jì)算器功能。

三 用戶服務(wù)

本公司從用戶的具體需求出發(fā)，以解決用戶的實(shí)際問(wèn)題為宗旨，為用戶“量身定制”。不管是新用戶初次購(gòu)買還是老用戶的功能完善，本公司都會(huì)全心全意，滿足用戶，使您通過(guò)使用我們的軟件，工作得心應(yīng)手、輕松自如。用戶下載我們的試用版本，打開(kāi)壓縮包中的用戶手冊(cè)，熟悉軟件的功能和使用方法后，結(jié)合自己的工作需要，提出改進(jìn)意見(jiàn)，將改進(jìn)意見(jiàn)整理成一個(gè)文檔（不拍啰嗦，越詳細(xì)越好），發(fā)給本公司，本公司會(huì)仔細(xì)分析用戶的具體需求后，提出改進(jìn)方案發(fā)給用戶，待雙方達(dá)成共識(shí)后，本公司即可開(kāi)始開(kāi)發(fā)，一般情況，如果不太復(fù)雜的化，在3-5個(gè)工作日內(nèi)即可完成，期間會(huì)把試用版發(fā)給用戶，用戶測(cè)試后，再提出改進(jìn)意見(jiàn)，我們修改，用戶再測(cè)試，直到你滿意為止......不論是新用戶的修改還是老用的功能改進(jìn)，如果不太復(fù)雜，我們會(huì)免費(fèi)為您解決的。

我不敢說(shuō)我們的軟件是最好的，但我們的軟件肯定是最實(shí)用的，因?yàn)槲覀儼从脩舻男枨箝_(kāi)發(fā)，直到用戶滿意為止！

四 安裝

1單機(jī)版：

網(wǎng)上發(fā)布的都是單機(jī)試用版，已經(jīng)綠化，不需安裝，直接解壓即可使用，建議用戶將文件夾拷貝到系統(tǒng)盤以外的其他盤符（如：D:）后，打開(kāi)文件夾，右鍵點(diǎn)擊“社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng).EXE”，將快捷方式發(fā)送到桌面，以后即可雙擊桌面上的快捷方式進(jìn)入系統(tǒng)

2網(wǎng)絡(luò)版

與單機(jī)版的功能完全一致，網(wǎng)路版需要配置數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（SQL SERVER 2005），需要的用戶請(qǐng)配置好數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器后，我們會(huì)將網(wǎng)絡(luò)版單獨(dú)發(fā)給用戶的。具體配置方法，請(qǐng)用戶的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員與我們聯(lián)系。我們把配置方法和注意事項(xiàng)單獨(dú)發(fā)給用戶

五 設(shè)置

1、顯示器的分辯率請(qǐng)調(diào)整為至少1024*768

2、主窗口界面圖片可以按用戶的需要設(shè)置，方法是點(diǎn)擊【系統(tǒng)功能】-【軟件信息】打開(kāi)軟件信息窗口，在此指定一個(gè)背景圖片即可。

3、界面上的用戶名稱設(shè)置：點(diǎn)擊【系統(tǒng)功能】-【用戶信息】打開(kāi)用戶信息窗口，把“用戶名稱”改成自己的名稱即可。

4、登錄設(shè)置：打開(kāi)登錄窗口，選擇一個(gè)操作員后輸入密碼，關(guān)于操作員的設(shè)置：以系統(tǒng)管理員的身份登錄后，在權(quán)限管理窗口中設(shè)置。初次使用時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)系統(tǒng)管理員密碼是“000”，請(qǐng)登錄后及時(shí)更改。

5、在正式使用前，請(qǐng)點(diǎn)擊【系統(tǒng)設(shè)置】-【數(shù)據(jù)初始】將測(cè)試記錄清空。

6、使用時(shí)，首先設(shè)置轄區(qū)信息，請(qǐng)將街道>社區(qū)>小區(qū)信息全部設(shè)置完畢后，再開(kāi)始錄入住戶居民信息。

使用說(shuō)明 信息采集

信息采集包括“社區(qū)信息采集”、“住戶居民信息采集”、“營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息采集”、“大宗財(cái)產(chǎn)信息采集”“組織機(jī)構(gòu)”、“規(guī)章制度”，主要實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)地圖設(shè)置、系統(tǒng)信息的數(shù)據(jù)采集、修改和簡(jiǎn)單的查詢。轄區(qū)信息采集

轄區(qū)信息采集，實(shí)現(xiàn)了街道信息、社區(qū)信息、小區(qū)三級(jí)管理結(jié)構(gòu)的信息采集、修改、以及社區(qū)、小區(qū)的地圖錄入。系統(tǒng)在正式使用前需首先設(shè)置好轄區(qū)三級(jí)管理結(jié)構(gòu)信息。

點(diǎn)擊【信息采集】-【轄區(qū)信息采集】打開(kāi)轄區(qū)信息采集窗口:

此窗口集街道信息、社區(qū)信息、小區(qū)信息三層管理結(jié)構(gòu)的采集、維護(hù)于一體，點(diǎn)擊“街道信息維護(hù)”按鈕，可以對(duì)街道信息進(jìn)行維護(hù)，包括街道的基礎(chǔ)信息和地圖信息。在社區(qū)信息窗口中選中一個(gè)社區(qū)后雙擊或點(diǎn)擊“社區(qū)信息維護(hù)”按鈕，打開(kāi)社區(qū)信息維護(hù)窗口：

該窗口可以對(duì)社區(qū)的信息進(jìn)行新增、刪除、修改等操作。其中，圖片字段是用來(lái)設(shè)置社區(qū)地圖的，該地圖將用來(lái)設(shè)置小區(qū)的地理位置定位。請(qǐng)將地圖設(shè)

置為800*600像素、72dpi后，在此選定。設(shè)置完畢后，點(diǎn)擊“保存社區(qū)”按鈕即可。另外，紅色字體部分是社區(qū)在街道地圖上標(biāo)注定位的參數(shù)，除非必須，請(qǐng)不要隨意修改。

需要特殊說(shuō)明的是“社區(qū)編碼”字段，該字段默認(rèn)是系統(tǒng)截取“社區(qū)名稱”前兩個(gè)漢字的首字母組合。請(qǐng)一定要確保所有社區(qū)記錄中，該字段的值是不重復(fù)的。如果系統(tǒng)自動(dòng)生成的值重復(fù)，請(qǐng)手工改成一個(gè)不重復(fù)的值，因?yàn)樵谛畔⒉杉òǚ课萑藛T信息采集、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息采集等）時(shí)，各個(gè)模塊的(編號(hào))字段的作用是為了標(biāo)識(shí)記錄的唯一性，比如房屋信息模塊中的“房屋編號(hào)”。場(chǎng)所信息模塊中的“場(chǎng)所編號(hào)”，這些字段的記錄是不允許重復(fù)的，為了保證各個(gè)社區(qū)分別錄入的數(shù)據(jù)編號(hào)不重復(fù)，系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)默認(rèn)自動(dòng)截取小區(qū)編碼字段作為編號(hào)字頭。而小區(qū)編碼默認(rèn)是社區(qū)編碼與小區(qū)名稱前兩個(gè)漢字的首字母組合，所以，在社區(qū)信息采集時(shí)，一定要保證各個(gè)社區(qū)的編碼不能重復(fù)。

在轄區(qū)信息采集窗口中點(diǎn)擊“小區(qū)信息”按鈕，打開(kāi)“小區(qū)信息維護(hù)”窗口：

該窗口對(duì)當(dāng)前小區(qū)的基本信息進(jìn)行了設(shè)置。其中圖片字段用來(lái)設(shè)置小區(qū)地圖，該地圖將用來(lái)設(shè)置房屋住戶或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的坐標(biāo)定位，所以，請(qǐng)將地圖設(shè)置為800*600像素、72dpi后，在此選擇。

另外，紅色字體部分是小區(qū)在地圖上的位置標(biāo)注參數(shù)，除非必須，請(qǐng)不要隨意修改。

需要特殊說(shuō)明的是“小區(qū)編碼”字段，該字段由系統(tǒng)自動(dòng)生成的，默認(rèn)的規(guī)則是社區(qū)編碼與小區(qū)名稱前兩個(gè)漢字的首字母組合，該字段的作用是這樣的：

在信息采集（包括房屋人員信息采集、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息采集等）時(shí)，各個(gè)模塊的(編號(hào))字段的作用是為了標(biāo)識(shí)記錄的唯一性，比如房屋信息模塊中的“房屋編號(hào)”。場(chǎng)所信息模塊中的“場(chǎng)所編號(hào)”，這些字段的記錄是不允許重復(fù)的，為了保證各個(gè)轄區(qū)分別錄入的數(shù)據(jù)編號(hào)不重復(fù)，系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)默認(rèn)自動(dòng)截取小區(qū)編碼字段作為編號(hào)字頭。所以，在小區(qū)信息采集時(shí)，一定要保證每個(gè)小區(qū)的小區(qū)編碼不能重復(fù) 住戶居民信息采集

住戶居民信息采集窗口，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)中的住戶、人口信息的采集、修改以及圖片資料的選取、截圖、現(xiàn)場(chǎng)拍照的功能。

點(diǎn)擊【信息采集】-【住戶居民信息采集】打開(kāi)住戶居民信息采集窗口:

左側(cè)小窗口是全部社區(qū)-小區(qū)的樹(shù)形列表，點(diǎn)擊一個(gè)小區(qū)，右側(cè)窗口即顯示當(dāng)前小區(qū)的所有住戶列表，點(diǎn)擊一個(gè)住戶，下面窗口即顯示當(dāng)前住戶的人口信息，為了防止誤操作，此窗口不允許修改，如需修改或添加，請(qǐng)選中一行，雙擊或點(diǎn)擊窗口上面的“住戶編輯”或“居民編輯”按鈕。

“點(diǎn)擊“住戶編輯”按鈕，或在“住戶信息”窗口中雙擊，打開(kāi)“住戶信息維護(hù)“窗口：

此窗口可以對(duì)當(dāng)前住戶信息進(jìn)行新增、修改、刪除等操作，點(diǎn)擊新增住戶按鈕，新增一條住戶信息，其中，戶籍編號(hào)是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，其生成的原則是社區(qū)編碼+小區(qū)編碼后，產(chǎn)生的字符串+三位遞增數(shù)字。帶有下拉箭頭的字段，錄入時(shí)可以點(diǎn)選，其顯示的內(nèi)容可以自己修改，請(qǐng)點(diǎn)擊【智能取詞設(shè)置】-【詞典設(shè)置】打開(kāi)“智能取詞管理”窗口進(jìn)行設(shè)置。關(guān)于照片的錄入：為了降低數(shù)據(jù)庫(kù)的負(fù)擔(dān)，本系統(tǒng)在錄入照片時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)均存儲(chǔ)照片的路徑，請(qǐng)用戶將需要的照片在本地電腦中保存好，在程序運(yùn)行時(shí)選擇即可。本系統(tǒng)內(nèi)置了視頻拍照功能，該功能可以使用攝像頭，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。在使用此功能前，請(qǐng)先錄入戶主姓名，因?yàn)樵谂恼諘r(shí)，系統(tǒng)會(huì)跟據(jù)當(dāng)前的戶主姓名自動(dòng)為拍照照片命名，同時(shí)還要保證視頻攝像功能運(yùn)行正常。錄入完畢后，點(diǎn)擊“保存住戶”按鈕后，即可以在該住戶中錄入居民信息了。

在“住戶居民信息采集”窗口中點(diǎn)擊“居民編輯”按鈕或在當(dāng)前住戶人口信息窗口中雙擊，打開(kāi)居民信息維護(hù)窗口：

此窗口對(duì)人員的基本信息進(jìn)行維護(hù)，窗口上面顯示的是當(dāng)前人員的住戶信息。

點(diǎn)擊“新增人員”按鈕，增加一條居民信息，其中“常住編號(hào)”是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，原則是按該住戶的“戶籍編碼”自動(dòng)增加。錄入時(shí)請(qǐng)注意：每個(gè)住戶在錄入第一條人口信息時(shí)，請(qǐng)錄入戶主信息，當(dāng)在“與戶主關(guān)系”選擇“1戶主”時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將當(dāng)前住戶的戶主姓名添加到“姓名”字段中。依次錄入其他信息即可。

身份證號(hào)錄入完畢后，點(diǎn)擊“身份證號(hào)”旁邊的小按鍵，系統(tǒng)自動(dòng)錄入“出生日期”、“性別”、“籍貫”、“出生地”等相關(guān)信息，當(dāng)然，這些都可以手動(dòng)修改。帶有下拉箭頭的字段，錄入時(shí)可以點(diǎn)選，其顯示的內(nèi)容可以自己修改，請(qǐng)點(diǎn)擊【智能取詞設(shè)置】-【詞典設(shè)置】打開(kāi)“智能取詞管理”窗口進(jìn)行設(shè)置。關(guān)于照片的錄入：

1使用電腦中已有的電子照片，首先需要將所有的照片輸入到計(jì)算機(jī)，放

到一個(gè)指定的文件夾中，當(dāng)錄入信息時(shí)，點(diǎn)擊“照片”字段旁邊的小按鍵，打開(kāi)“選擇圖片文件夾”窗口,選擇一張照片即可。照片的格式為JPG格式(.jpg擴(kuò)展名)的一寸照片）。

2使用軟件本身的屏幕截圖功能：點(diǎn)擊“屏幕截圖”按扭，在需要截取的地方按住鼠標(biāo)左鍵并拖動(dòng)鼠標(biāo)，選中截取區(qū)域后松開(kāi)鼠標(biāo)即可，截取的區(qū)域自動(dòng)顯示在照片預(yù)覽框中，同時(shí)打開(kāi)“另存為”對(duì)話框，并以姓名和身份證號(hào)自動(dòng)為該照片命名。該功能為用戶在屏幕上直接截取照片提供了方便，需要說(shuō)明的是，在截取照片前，一定要填入姓名和身份證號(hào)，因?yàn)榻厝〉恼掌瑫?huì)以姓名好身份證號(hào)自動(dòng)命名，并自動(dòng)保存并關(guān)聯(lián)到該人員的照片路徑下。視頻拍照：此功能為現(xiàn)場(chǎng)辦公的用戶提供了方便，在使用此功能前，請(qǐng)先錄入人口姓名和身份證號(hào)，因?yàn)樵谂恼諘r(shí)，系統(tǒng)會(huì)跟據(jù)當(dāng)前人口的姓名和身份證號(hào)自動(dòng)為拍照照片命名，同時(shí)還要保證視頻攝像功能運(yùn)行正常。

需要說(shuō)明的是，網(wǎng)絡(luò)版的用戶在存取照片時(shí)，需要將照片存儲(chǔ)到服務(wù)器的電腦上，只有這樣，其他客戶端使用系統(tǒng)時(shí)，才能正常顯示照片。本系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷版本信息，如果是網(wǎng)絡(luò)版本，只要用戶不人為干預(yù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把照片存儲(chǔ)到服務(wù)器上的。

為了提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，本系統(tǒng)加入了信息的導(dǎo)入、導(dǎo)出及轄區(qū)、房屋、人員的關(guān)聯(lián)功能。在“住戶居民信息采集”窗口中選擇一個(gè)小區(qū)信息后，點(diǎn)擊“導(dǎo)入導(dǎo)出”按鈕，打開(kāi)“導(dǎo)入導(dǎo)出及信息關(guān)聯(lián)窗口”，如下圖：

左上窗口是當(dāng)前轄區(qū)信息，左中窗口是與當(dāng)前轄區(qū)-小區(qū)關(guān)聯(lián)的所有住戶信息。左下窗口是與當(dāng)前住戶關(guān)聯(lián)的所有人員信息。右上窗口是所有的住戶信息，可以在住戶過(guò)濾選擇框中點(diǎn)選一個(gè)選項(xiàng)對(duì)住戶進(jìn)行過(guò)濾。右下窗口是所有的人員信息，可以在人員過(guò)濾選擇框中點(diǎn)選一個(gè)選項(xiàng)對(duì)人員進(jìn)行過(guò)濾。

在窗口中可以點(diǎn)擊“導(dǎo)入住戶”按鈕或“導(dǎo)入人員”按鈕，導(dǎo)入一張外部的EXCEL表（擴(kuò)展名為.xls）

在導(dǎo)入時(shí)，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)： 導(dǎo)入住戶表時(shí)，請(qǐng)將要導(dǎo)入的EXCEL表的工作表名（注意：這里說(shuō)的是工作表名，而不是EXCEL表的文件名）改成“戶籍表”，同時(shí)確認(rèn)導(dǎo)入的表列名稱與軟件的列字段名稱相同，如果你無(wú)法確定是否相同，請(qǐng)按“導(dǎo)出住戶采集表”按扭，導(dǎo)出一張參考表，在參考表上編輯后，再導(dǎo)入即可。

另外，請(qǐng)將EXCEL表的“戶籍編號(hào)”、“社區(qū)名稱”、“小區(qū)”、房屋左起點(diǎn)、房屋上起點(diǎn)，這幾個(gè)列字段置空，因?yàn)樵趯?dǎo)入時(shí)，戶籍編號(hào) 由系統(tǒng)按編碼規(guī)

則自動(dòng)生成，社區(qū)名稱、小區(qū)在設(shè)置關(guān)聯(lián)時(shí)，從轄區(qū)信息中截取，房屋左起點(diǎn)，房屋上起點(diǎn) 是房屋在地圖上定位參數(shù)，此窗口不用設(shè)置，需要時(shí)在地圖標(biāo)注模塊中設(shè)置。而“戶主姓名”字段不要為空。導(dǎo)入人員EXCEL時(shí)，請(qǐng)將要導(dǎo)入的EXCEL表的工作表名（注意：這里說(shuō)的是工作表名，而不是EXCEL表的文件名）改成“常住人口信息表”，同時(shí)確認(rèn)導(dǎo)入的表列名稱與軟件的列字段名稱相同，如果你無(wú)法確定是否相同，請(qǐng)按“導(dǎo)出人員采集表”按扭，導(dǎo)出一張參考表，在參考表上編輯后，再導(dǎo)入即可。另外，請(qǐng)將人員EXCEL的戶籍編號(hào)、常住編號(hào)、社區(qū)名稱、小區(qū)、樓號(hào)、門牌號(hào)、戶主姓名列置空，因?yàn)槌Ｗ【幪?hào)、戶籍編號(hào) 由系統(tǒng)按編碼規(guī)則自動(dòng)生成，社區(qū)名稱、小區(qū)、樓號(hào)、門牌號(hào)、戶主姓名

在設(shè)置關(guān)聯(lián)時(shí)，從戶主信息中截取，場(chǎng)所編號(hào)

在設(shè)置營(yíng)業(yè)場(chǎng)所關(guān)聯(lián)時(shí)從營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中截取。戶籍表在導(dǎo)入時(shí)，“戶籍編號(hào)”重復(fù)的值視為重復(fù)記錄，將不被導(dǎo)入，人員信息表在導(dǎo)入時(shí)，“常住編號(hào)”重復(fù)的值視為重復(fù)記錄，將不被導(dǎo)入。導(dǎo)入后的住戶信息或人員信息，需要與轄區(qū)或住戶關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)的方法如下：

在“房屋住戶選擇”小窗口中選中一個(gè)住戶后雙擊或點(diǎn)擊“關(guān)聯(lián)房屋”按鈕，即可將選中的住戶添加到當(dāng)前轄區(qū)中，反之，在“當(dāng)前小區(qū)住戶信息”窗口中選中一個(gè)住戶后雙擊或點(diǎn)擊“解除關(guān)聯(lián)”按鈕，即可將選中的住戶從當(dāng)前轄區(qū)中刪除。同理，在“人員信息選擇”小窗口中選中一個(gè)人員后雙擊或點(diǎn)擊“關(guān)聯(lián)人員”按鈕，即可將選中的人員添加到當(dāng)前住戶中，反之，在“當(dāng)前住戶人員信息”窗口中選中一個(gè)人員后雙擊或點(diǎn)擊“解除關(guān)聯(lián)”按鈕，即可將選中的人員從當(dāng)前住戶中刪除。

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息采集

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息采集窗口，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)中的企事業(yè)單位、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等的信息采集、修改以及圖片資料的選取、截圖、現(xiàn)場(chǎng)拍照的功能。

點(diǎn)擊【信息采集】-【營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息采集】打開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息采集窗口:

左側(cè)小窗口是社區(qū)-小區(qū)的樹(shù)形列表，點(diǎn)擊一個(gè)小區(qū)，右側(cè)窗口即顯示當(dāng)前小區(qū)的所有場(chǎng)所列表，點(diǎn)擊一個(gè)場(chǎng)所，下面窗口即顯示當(dāng)前場(chǎng)所的人員信息，為了防止誤操作，此窗口打開(kāi)時(shí)是不允許修改的，如需修改，或添加，請(qǐng)選中一行雙擊，或點(diǎn)擊窗口上面的“場(chǎng)所信息維護(hù)”或“從業(yè)人員維護(hù)”按鈕。

點(diǎn)擊“場(chǎng)所信息維護(hù)”按鈕，或在“場(chǎng)所信息”窗口中雙擊，打開(kāi)“場(chǎng)所信息維護(hù)“窗口：

此窗口可以對(duì)當(dāng)前場(chǎng)所信息進(jìn)行新增、修改、刪除等操作，點(diǎn)擊新增場(chǎng)所按鈕，新增一條場(chǎng)所信息，其中，場(chǎng)所編號(hào)是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，其生成的原則是社區(qū)編碼+小區(qū)編碼后，產(chǎn)生的字符串+三位遞增數(shù)字。錄入完畢后，點(diǎn)擊“保存場(chǎng)所”按鈕后，即可以在該場(chǎng)所中錄入人員信息了。

在“營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息采集”窗口中點(diǎn)擊“從業(yè)人員維護(hù)”按鈕或在當(dāng)前場(chǎng)所人員信息窗口中雙擊，打開(kāi)場(chǎng)所人員信息維護(hù)窗口：

右上窗口是當(dāng)前營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息窗口，下面窗口是當(dāng)前場(chǎng)所人員信息，雙擊一個(gè)人員，將該人員從當(dāng)前場(chǎng)所中刪除，同時(shí)該人員的信息將顯示到未關(guān)聯(lián)的人員信息窗口中。同樣，在未關(guān)聯(lián)的人口信息窗口中雙擊，該人員信息將被關(guān)聯(lián)到當(dāng)前場(chǎng)所中。大宗財(cái)產(chǎn)信息采集

點(diǎn)擊【信息采集】-【大宗財(cái)產(chǎn)信息采集】打開(kāi)大宗財(cái)產(chǎn)信息采集窗口:

在“人員信息列表”中點(diǎn)選一個(gè)人員，在“財(cái)產(chǎn)信息列表”中顯示當(dāng)前人員的所有財(cái)產(chǎn)，在“財(cái)產(chǎn)信息列表”中選中一行后雙擊，或點(diǎn)擊“財(cái)產(chǎn)信息維護(hù)”按鈕，打開(kāi)財(cái)產(chǎn)信息維護(hù)窗口：

該窗口可對(duì)當(dāng)前人員的財(cái)產(chǎn)信息進(jìn)行增加、修改、刪除等操作。規(guī)章制度信息采集

點(diǎn)擊【信息采集】-【規(guī)章制度信息采集】打開(kāi)規(guī)章制度信息采集窗口:

窗口打開(kāi)時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)顯示全部規(guī)章制度信息。窗口中各列的寬度可以用鼠標(biāo)任意調(diào)整，點(diǎn)擊各列的列標(biāo)題，系統(tǒng)自動(dòng)按當(dāng)前的列進(jìn)行升、降排序。當(dāng)系統(tǒng)的信息量很大時(shí)，經(jīng)常需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢過(guò)濾，本系統(tǒng)采用三種方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的全方位查詢，用戶可以根據(jù)自己的查詢習(xí)慣以及查詢需求，選擇其中一種使用。為了節(jié)省篇幅，本處不再重復(fù)介紹查詢方法，請(qǐng)用戶認(rèn)真學(xué)習(xí)“附錄：數(shù)據(jù)查詢方法”章節(jié)。

窗口上面是功能按扭，其中點(diǎn)擊“規(guī)章制度維護(hù)”按扭，打開(kāi)規(guī)章制度維護(hù)信息窗口：

在此，可以對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行新增、修改、刪除等操作。組織機(jī)構(gòu)信息采集

點(diǎn)擊【信息采集】-【組織機(jī)構(gòu)信息采集】打開(kāi)組織機(jī)構(gòu)信息采集窗口:

左側(cè)窗口是對(duì)組織機(jī)構(gòu)的名稱（也就是在機(jī)構(gòu)圖中的大標(biāo)題）進(jìn)行維護(hù)。右面的兩個(gè)窗口是該機(jī)構(gòu)全部?jī)?nèi)容，其中，中間的窗口顯示該機(jī)構(gòu)的最高層（比如：主任、書記等），右面的窗口顯示該機(jī)構(gòu)的最低層（比如：委員等），下面的功能按鈕，分別對(duì)應(yīng)各個(gè)級(jí)別，實(shí)現(xiàn)信息維護(hù)功能。

轄區(qū)地圖

地圖標(biāo)注設(shè)置

地圖標(biāo)注設(shè)置，是在轄區(qū)地圖（已在轄區(qū)信息維護(hù)中錄入）上設(shè)置各個(gè)社區(qū)、小區(qū)的地理位置，以及各小區(qū)中的住戶、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等在小區(qū)地圖（已在小區(qū)信息維護(hù)中錄入）上的坐標(biāo)位置的設(shè)定。點(diǎn)擊【轄區(qū)地圖】-【地圖標(biāo)注設(shè)置】打開(kāi)地圖標(biāo)注窗口:

該窗口打開(kāi)時(shí)，可以對(duì)已有的小區(qū)在地圖中的坐標(biāo)位置進(jìn)行設(shè)置，窗口右側(cè)是當(dāng)前社區(qū)地圖，其設(shè)置是在“轄區(qū)信息維護(hù)”窗口中設(shè)置的，地圖上的小區(qū)圖標(biāo)標(biāo)注控件（事實(shí)上是一些透明按鈕），是系統(tǒng)根據(jù)小區(qū)信息的設(shè)置自動(dòng)生成的，其坐標(biāo)位置如果不合適，點(diǎn)擊拖動(dòng)到適合的位置即可，系統(tǒng)會(huì)按當(dāng)前的坐標(biāo)自動(dòng)儲(chǔ)存。左邊就是當(dāng)前社區(qū)的所有小區(qū)信息列表，其內(nèi)容設(shè)置是在“小區(qū)信息維護(hù)”窗口中設(shè)置的。

需要特殊說(shuō)明的是：窗口左下腳是設(shè)置小區(qū)標(biāo)注控件（事實(shí)上是一些透明按鈕）的參數(shù)，如果窗口中小區(qū)標(biāo)注控件的大小不合適的話，請(qǐng)?jiān)诖嗽O(shè)置，設(shè)置好后，點(diǎn)擊“保存”按鈕，再點(diǎn)擊“刷新地圖”按鈕，即可瀏覽設(shè)置效果。

在窗口中選中一個(gè)小區(qū)（在地圖中選中和在小區(qū)信息列表中選中均可），點(diǎn)擊窗口上面的“住戶居民標(biāo)注”按鈕，打開(kāi)“房屋住戶坐標(biāo)定位窗口”

窗口左側(cè)顯示當(dāng)前小區(qū)的所有住戶信息，以及當(dāng)前住戶的人口信息。右側(cè)的五星圖片，是當(dāng)前住戶在小區(qū)的坐標(biāo)位置，按如圖所示的步驟，即可實(shí)現(xiàn)住戶在地圖中的位置設(shè)置，如對(duì)多個(gè)住戶設(shè)置，重復(fù)第2到第3步即可。窗口中的“坐標(biāo)移動(dòng)”選擇框，是為了防止誤移動(dòng)而設(shè)置的，因?yàn)槲逍亲鴺?biāo)的移動(dòng)，就會(huì)引起數(shù)據(jù)庫(kù)中住戶坐標(biāo)值的改變，該選擇框如果不選中，五星坐標(biāo)是無(wú)法移動(dòng)的（相當(dāng)于人為設(shè)置了個(gè)開(kāi)關(guān)）?！白鴺?biāo)復(fù)原”按鈕，是將五星坐標(biāo)自動(dòng)復(fù)原到地圖的左上角。“戶主姓名定位”編輯框，實(shí)現(xiàn)了在海量的住戶中焦點(diǎn)定位（查找）功能，其使用方法是在編輯框中輸入或點(diǎn)選一個(gè)關(guān)鍵字后按“回車”鍵即可。

在“社區(qū)地圖標(biāo)注”窗口中，選中一個(gè)小區(qū)，單擊窗口上面的“營(yíng)業(yè)場(chǎng)所標(biāo)注”按鈕，打開(kāi)“營(yíng)業(yè)場(chǎng)所坐標(biāo)定位窗口”

窗口左側(cè)顯示當(dāng)前小區(qū)的所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息，以及當(dāng)前場(chǎng)所的人口信息。右側(cè)的五星圖片，是當(dāng)前場(chǎng)所在小區(qū)的坐標(biāo)位置，按如圖所示的步驟，即可實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所在地圖中的位置設(shè)置，如對(duì)多個(gè)場(chǎng)所設(shè)置，重復(fù)第2到第3步即可。窗口中的“坐標(biāo)移動(dòng)”選擇框，是為了防止誤移動(dòng)而設(shè)置的，因?yàn)槲逍亲鴺?biāo)的移動(dòng)，就會(huì)引起數(shù)據(jù)庫(kù)中住戶坐標(biāo)值的改變，該選擇框如果不選中，五星坐標(biāo)是無(wú)法移動(dòng)的（相當(dāng)于人為設(shè)置了個(gè)開(kāi)關(guān)）?！白鴺?biāo)復(fù)原”按鈕，是將五星坐標(biāo)自動(dòng)復(fù)原到地圖的左上角?！皥?chǎng)所名稱”查詢框，實(shí)現(xiàn)了在海量的場(chǎng)所中焦點(diǎn)定位（查找）功能，其使用方法是在編輯框中輸入或點(diǎn)選一個(gè)關(guān)鍵字后按“回車”鍵即可。住戶居民分布圖

住戶居民分布圖，直觀顯示轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)信息，以及小區(qū)內(nèi)的住戶居民分布情況圖，該窗口是瀏覽窗口，不允許修改。

點(diǎn)擊【查詢?yōu)g覽】-【住戶居民分布圖】打開(kāi)住戶居民分布窗口:

窗口打開(kāi)時(shí)，在轄區(qū)地圖上，自動(dòng)顯示當(dāng)前轄區(qū)內(nèi)全部小區(qū)的位置坐標(biāo)，雙擊小區(qū)圖標(biāo)或雙擊小區(qū)列表中的小區(qū)名稱，打開(kāi)小區(qū)地圖窗口，如下圖：

左邊的小窗口是當(dāng)前小區(qū)的住戶及人口信息，點(diǎn)擊一個(gè)住戶，在右邊的小區(qū)地圖上星號(hào)圖標(biāo)即自動(dòng)標(biāo)出當(dāng)前住戶的坐標(biāo)位置。鼠標(biāo)移動(dòng)到圖標(biāo)上，系統(tǒng)自動(dòng)顯示該住戶的信息。在住戶列表中選中一行雙擊或點(diǎn)擊“住戶詳細(xì)信息”按鈕，打開(kāi)當(dāng)前住戶詳細(xì)信息窗口。在人口列表中選中一行雙擊或點(diǎn)擊“人口詳細(xì)信息”按鈕，打開(kāi)當(dāng)前人口的詳細(xì)信息窗口。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分布圖

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分布圖，直觀顯示轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)信息，以及小區(qū)內(nèi)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分布情況，該窗口是瀏覽窗口，不允許修改。

點(diǎn)擊【查詢?yōu)g覽】-【營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分布圖】打開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分布窗口:

窗口打開(kāi)時(shí)，在轄區(qū)地圖上，自動(dòng)顯示轄區(qū)內(nèi)全部小區(qū)的位置坐標(biāo)，點(diǎn)擊

小區(qū)圖標(biāo)，打開(kāi)小區(qū)地圖窗口，如下圖：

左邊的小窗口是當(dāng)前小區(qū)的所有場(chǎng)所及場(chǎng)所中的人員信息，點(diǎn)擊一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，在右邊的小區(qū)地圖上星號(hào)圖標(biāo)即自動(dòng)標(biāo)出當(dāng)前場(chǎng)所的坐標(biāo)位置。鼠標(biāo)移動(dòng)到圖標(biāo)上，系統(tǒng)自動(dòng)顯示該場(chǎng)所的信息。在小區(qū)場(chǎng)所列表中選中一行雙擊或點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)場(chǎng)所詳細(xì)信息”按鈕，打開(kāi)當(dāng)前場(chǎng)所詳細(xì)信息窗口。在從業(yè)人員信息列表中選中一行雙擊或點(diǎn)擊“場(chǎng)所從業(yè)人員”按鈕，打開(kāi)當(dāng)前場(chǎng)所的人員詳細(xì)信息窗口。

查詢?yōu)g覽

綜合查詢及報(bào)表

點(diǎn)擊【查詢?yōu)g覽】-【綜合查詢及報(bào)表】打開(kāi)綜合查詢及報(bào)表窗口:

該窗口對(duì)系統(tǒng)的全部信息(包括居民信息、房屋信息、場(chǎng)所信息等)進(jìn)行了全方位的查詢、匯總以及生成報(bào)表功能。窗口第一次打開(kāi)時(shí)，左側(cè)小窗口將顯示社區(qū)-小區(qū)樹(shù)形列表結(jié)構(gòu)，當(dāng)選擇了一個(gè)小區(qū)后，右面選項(xiàng)卡內(nèi)容（住戶信息、居民信息、場(chǎng)所信息等）將根隨選定的小區(qū)而變化。窗口打開(kāi)時(shí)，“統(tǒng)計(jì)報(bào)表” 欄中并不顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，當(dāng)需要統(tǒng)計(jì)時(shí)，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕即可。居民房態(tài)圖

點(diǎn)擊【查詢?yōu)g覽】-【居民房態(tài)圖】打開(kāi)住戶居民房態(tài)窗口:

此窗口以圖形的方式直觀的顯示了住戶與人口狀態(tài)。窗口查詢分兩種模式：精確查詢是參與查詢的字段必須全字匹配，字段之間的邏輯關(guān)系是“而且”。比如按圖示中構(gòu)造的查詢條件，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢”按鈕后，系統(tǒng)將按：“社區(qū)名稱=‘紅旗社區(qū)’而且 小區(qū)=‘第一小區(qū)’”的條件在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢記錄。需要說(shuō)明的是，輸入查詢條件之前請(qǐng)點(diǎn)擊一下“條件重置”按鈕，否則，系統(tǒng)會(huì)將上次的查詢條件一并構(gòu)造到查詢條件中。

模糊查詢就是關(guān)鍵字查詢，輸入或點(diǎn)選一個(gè)關(guān)鍵字后回車，系統(tǒng)將按關(guān)鍵字，以“包含”的格式查找。

點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”按鈕，系統(tǒng)打開(kāi)當(dāng)前住戶的詳細(xì)信息窗口：

組織機(jī)構(gòu)圖

點(diǎn)擊【查詢?yōu)g覽】-【組織機(jī)構(gòu)圖】打開(kāi)組織機(jī)構(gòu)窗口:

左側(cè)是所有組織機(jī)構(gòu)列表，在列表中點(diǎn)擊一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，在右側(cè)窗口中即

顯示該組織機(jī)構(gòu)圖。規(guī)章制度查詢

點(diǎn)擊【查詢?yōu)g覽】-【規(guī)章制度查詢】打開(kāi)規(guī)章制度查詢窗口:

左側(cè)是所有規(guī)章制度列表，在列表中點(diǎn)擊一個(gè)規(guī)章制度，在右側(cè)窗口中即顯示該制度的詳細(xì)信息。居民信息瀏覽

點(diǎn)擊【查詢?yōu)g覽】-【居民信息瀏覽】打開(kāi)居民信息瀏覽窗口:

窗口中，左側(cè)是過(guò)濾條件選項(xiàng)卡，點(diǎn)選一個(gè)過(guò)濾條件后，居民信息列表窗口中即可按該選定的項(xiàng)目條件進(jìn)行分類過(guò)濾。“分類過(guò)濾”選項(xiàng)卡中的所有過(guò)濾項(xiàng)目，均由系統(tǒng)自動(dòng)生成，其設(shè)置是在“智能取詞”中設(shè)置的。如需要顯示全部信息，請(qǐng)點(diǎn)擊“全部信息”選項(xiàng)卡中的“全部信息”按扭。

在“居民信息列表”中，窗口各列的寬度可以用鼠標(biāo)任意調(diào)整，點(diǎn)擊各列的列標(biāo)題，系統(tǒng)自動(dòng)按當(dāng)前的列進(jìn)行升、降排序。當(dāng)系統(tǒng)的信息量很大時(shí)，經(jīng)常需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢過(guò)濾，本系統(tǒng)采用三種方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的全方位查詢，用戶可以根據(jù)自己的查詢習(xí)慣以及查詢需求，選擇其中一種使用。為了節(jié)省篇幅，本處不再重復(fù)介紹查詢方法，請(qǐng)用戶認(rèn)真學(xué)習(xí)“附錄：數(shù)據(jù)查詢方法”章節(jié)。

需要說(shuō)明的是，通過(guò)查詢條件獲得的查詢結(jié)果，是限制在“過(guò)濾條件”范圍之內(nèi)。

窗口上面是功能按扭，其中“導(dǎo)出EXCEL”按扭，可以把窗口中的所有人員信息導(dǎo)出為“EXCEL”格式的文件。在窗口中選中一行后，雙擊，即可打開(kāi)人口詳細(xì)信息窗口。窗口下面是報(bào)表區(qū)，這些報(bào)表，由系統(tǒng)自動(dòng)生成，其報(bào)表格式可以由用戶自己編輯。住戶信息瀏覽

點(diǎn)擊【查詢?yōu)g覽】-【住戶信息瀏覽】打開(kāi)住戶信息瀏覽窗口:

窗口中，左側(cè)是過(guò)濾條件選項(xiàng)卡，點(diǎn)選一個(gè)過(guò)濾條件后，住戶信息列表窗

口中即可按該選定的項(xiàng)目條件進(jìn)行分類過(guò)濾?！胺诸愡^(guò)濾”選項(xiàng)卡中的所有過(guò)濾項(xiàng)目，均由系統(tǒng)自動(dòng)生成，其設(shè)置是在“智能取詞”中設(shè)置的。如需要顯示全部信息，請(qǐng)點(diǎn)擊“全部信息”選項(xiàng)卡中的“全部信息”按扭。

在“房屋住戶信息列表”中，窗口各列的寬度可以用鼠標(biāo)任意調(diào)整，點(diǎn)擊各列的列標(biāo)題，系統(tǒng)自動(dòng)按當(dāng)前的列進(jìn)行升、降排序。當(dāng)系統(tǒng)的信息量很大時(shí)，經(jīng)常需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢過(guò)濾，本系統(tǒng)采用三種方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的全方位查詢，用戶可以根據(jù)自己的查詢習(xí)慣以及查詢需求，選擇其中一種使用。為了節(jié)省篇幅，本處不再重復(fù)介紹查詢方法，請(qǐng)用戶認(rèn)真學(xué)習(xí)“附錄：數(shù)據(jù)查詢方法”章節(jié)。

需要說(shuō)明的是，通過(guò)查詢條件獲得的查詢結(jié)果，是限制在“過(guò)濾條件”范圍之內(nèi)。

窗口上面是功能按扭，其中“導(dǎo)出EXCEL”按扭，可以把窗口中的所有房屋信息導(dǎo)出為“EXCEL”格式的文件。在窗口中選中一行后，雙擊，即可打開(kāi)房屋詳細(xì)信息窗口。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息瀏覽

點(diǎn)擊【查詢?yōu)g覽】-【營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息瀏覽】打開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息窗口:

窗口中，左側(cè)是過(guò)濾條件選項(xiàng)卡，點(diǎn)選一個(gè)過(guò)濾條件后，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息列表窗口中即可按該選定的項(xiàng)目條件進(jìn)行分類過(guò)濾?！胺诸愡^(guò)濾”選項(xiàng)卡中的所有過(guò)濾項(xiàng)目，均由系統(tǒng)自動(dòng)生成，其設(shè)置是在“智能取詞”中設(shè)置的。如需要顯示全部信息，請(qǐng)點(diǎn)擊“全部信息”選項(xiàng)卡中的“全部信息”按扭。

在“營(yíng)業(yè)場(chǎng)所信息列表”中，窗口各列的寬度可以用鼠標(biāo)任意調(diào)整，點(diǎn)擊各列的列標(biāo)題，系統(tǒng)自動(dòng)按當(dāng)前的列進(jìn)行升、降排序。當(dāng)系統(tǒng)的信息量很大時(shí)，經(jīng)常需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢過(guò)濾，本系統(tǒng)采用三種方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的全方位查詢，用戶可以根據(jù)自己的查詢習(xí)慣以及查詢需求，選擇其中一種使用。為了節(jié)省篇幅，本處不再重復(fù)介紹查詢方法，請(qǐng)用戶認(rèn)真學(xué)習(xí)“附錄：數(shù)據(jù)查詢方法”章節(jié)。

需要說(shuō)明的是，通過(guò)查詢條件獲得的查詢結(jié)果，是限制在“過(guò)濾條件”范圍之內(nèi)。

窗口上面是功能按扭，其中“導(dǎo)出EXCEL”按扭，可以把窗口中的所有場(chǎng)所信息導(dǎo)出為“EXCEL”格式的文件。在窗口中選中一行后，雙擊，即可打開(kāi)場(chǎng)所詳細(xì)信息窗口。大宗財(cái)產(chǎn)信息瀏覽

點(diǎn)擊【查詢?yōu)g覽】-【大宗財(cái)產(chǎn)信息瀏覽】打開(kāi)大宗財(cái)產(chǎn)信息窗口:

窗口打開(kāi)時(shí)，在“財(cái)產(chǎn)信息列表”中顯示所有財(cái)產(chǎn)信息。窗口中各列的寬度可以用鼠標(biāo)任意調(diào)整，點(diǎn)擊各列的列標(biāo)題，系統(tǒng)自動(dòng)按當(dāng)前的列進(jìn)行升、降排序。當(dāng)系統(tǒng)的信息量很大時(shí)，經(jīng)常需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢過(guò)濾，本系統(tǒng)采用三

種方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的全方位查詢，用戶可以根據(jù)自己的查詢習(xí)慣以及查詢需求，選擇其中一種使用。為了節(jié)省篇幅，本處不再重復(fù)介紹查詢方法，請(qǐng)用戶認(rèn)真學(xué)習(xí)“附錄：數(shù)據(jù)查詢方法”章節(jié)。

在窗口中選擇一個(gè)財(cái)產(chǎn)名稱雙擊或點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”按鈕，打開(kāi)財(cái)產(chǎn)詳細(xì)信息窗口：

智能取詞設(shè)置

此模塊是為系統(tǒng)智能錄入而設(shè)置的，系統(tǒng)中所使用的下拉列表功能中的內(nèi)容就是在此設(shè)置的，38

左側(cè)小窗口設(shè)置取詞詞典項(xiàng)目，也即在系統(tǒng)中，對(duì)哪個(gè)字段設(shè)置智能取詞。這是在程序開(kāi)發(fā)時(shí)定義的，用戶不要隨意改動(dòng)。用戶可以對(duì)右側(cè)窗口的“詞典內(nèi)容”進(jìn)行設(shè)置。但是，有些字段的詞典內(nèi)容在系統(tǒng)代碼中有使用，比如：“戶口類型”字段，在統(tǒng)計(jì)信息時(shí)，使用了“戶口類型”的“農(nóng)村”或“城市”字段，政治面貌中的“黨員”字段等等，如果用戶一旦修改，會(huì)造成系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息不準(zhǔn)確。

黨建管理

組織機(jī)構(gòu)管理

點(diǎn)擊【黨建管理】-【組織機(jī)構(gòu)管理】打開(kāi)組織機(jī)構(gòu)管理窗口:

該窗口集黨組織機(jī)構(gòu)信息的瀏覽、管理于一體，下面的按鈕對(duì)對(duì)應(yīng)的黨組織信息進(jìn)行編輯，比如，點(diǎn)擊社區(qū)黨組織按鈕，打開(kāi)社區(qū)黨組織編輯窗口：

黨員管理

點(diǎn)擊【黨建管理】-【黨員管理】打開(kāi)黨員管理窗口:

左側(cè)小窗口是組織機(jī)構(gòu)的樹(shù)形列表，點(diǎn)擊一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，右側(cè)窗口即顯示當(dāng)前組織的所有黨員列表，為了防止誤操作，此窗口不允許修改，如需修改或添加，請(qǐng)選中一行，雙擊或點(diǎn)擊窗口上面的“信息維護(hù)”按鈕。打開(kāi)“黨員信息維護(hù)“窗口：

該窗口的下半部分是黨員信息的維護(hù)。如需新增黨員，點(diǎn)擊窗口上面的“添加黨員”按鈕，打開(kāi)黨員信息選擇窗口：

該窗口的信息是在住戶居民信息采集中采集的，其中“政治面貌”為：“黨員”、“預(yù)備黨員”、“積極分子”的所有人員信息，所以，要想在此窗口添加黨員，首先要在“住戶居民信息采集”窗口中將該人員的政治面貌設(shè)置為“黨員”、“預(yù)備黨員”或“積極分子”。在此窗口中選中一行后雙擊或點(diǎn)擊“確認(rèn)添加”按鈕，即可將該人員的信息添加到黨員信息編輯窗口中：繼續(xù)錄入相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。

組織活動(dòng)管理

點(diǎn)擊【黨建管理】-【組織活動(dòng)管理】打開(kāi)組織活動(dòng)管理窗口:

窗口打開(kāi)時(shí)，顯示所有活動(dòng)信息列表，窗口中，各列的寬度可以用鼠標(biāo)任意調(diào)整，點(diǎn)擊各列的列標(biāo)題，系統(tǒng)自動(dòng)按當(dāng)前的列進(jìn)行升、降排序。當(dāng)系統(tǒng)的信息量很大時(shí)，經(jīng)常需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢過(guò)濾，本系統(tǒng)采用三種方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的全方位查詢，用戶可以根據(jù)自己的查詢習(xí)慣以及查詢需求，選擇其中一種使用。為了節(jié)省篇幅，本處不再重復(fù)介紹查詢方法，請(qǐng)用戶認(rèn)真學(xué)習(xí)“附錄：數(shù)據(jù)查詢方法”章節(jié)。

在窗口中選中一行后雙擊，或點(diǎn)擊窗口上面的“信息維護(hù)”按鈕，打開(kāi)活動(dòng)信息維護(hù)窗口：

此窗口可以對(duì)當(dāng)前活動(dòng)信息進(jìn)行編輯，點(diǎn)擊“活動(dòng)照片”按鈕，打開(kāi)活動(dòng)照片編輯窗口：

該窗口對(duì)本次活動(dòng)的照片進(jìn)行了管理，關(guān)于照片的采集，有三種方式：

1使用電腦中已有的電子照片，首先需要將所有的照片輸入到計(jì)算機(jī)，放到一個(gè)指定的文件夾中，當(dāng)錄入信息時(shí)，點(diǎn)擊“照片”字段旁邊的小按鍵，打開(kāi)“選擇圖片文件夾”窗口,選擇一張照片即可。照片的格式為JPG格式(.jpg擴(kuò)展名)的一寸照片）。

2使用軟件本身的屏幕截圖功能：點(diǎn)擊“屏幕截圖”按扭，在需要截取的地方按住鼠標(biāo)左鍵并拖動(dòng)鼠標(biāo)，選中截取區(qū)域后松開(kāi)鼠標(biāo)即可，截取的區(qū)域自動(dòng)顯示在照片預(yù)覽框中，同時(shí)打開(kāi)“另存為”對(duì)話框，并以當(dāng)前活動(dòng)的編號(hào)為該照片命名，如果照片多于一張，請(qǐng)手工名不要重復(fù)。該功能為用戶在屏幕上直接截取照片提供了方便，需要說(shuō)明的是，截取的照片會(huì)以當(dāng)前活動(dòng)的編號(hào)自動(dòng)命名，并自動(dòng)保存并關(guān)聯(lián)到本次活動(dòng)的照片路徑下。視頻拍照：此功能為現(xiàn)場(chǎng)辦公的用戶提供了方便，如果照片多于一張，請(qǐng)手工將照片修改為不同的名字。需要說(shuō)明的是，網(wǎng)絡(luò)版的用戶在存取照片時(shí)，44

需要將照片存儲(chǔ)到服務(wù)器的電腦上，只有這樣，其他客戶端使用系統(tǒng)時(shí)，才能正常顯示照片。本系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷版本信息，如果是網(wǎng)絡(luò)版本，只要用戶不人為干預(yù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把照片存儲(chǔ)到服務(wù)器上的。

系統(tǒng)功能設(shè)置

重新登錄

和登錄窗口一樣，點(diǎn)選用戶名—輸入密碼—點(diǎn)擊“確定”按扭即可。

修改密碼

需要說(shuō)明的是，每個(gè)人只能修改自己的密碼。為了系統(tǒng)的安全考慮，密碼請(qǐng)輸入兩次。

權(quán)限管理

工作中，我們需要對(duì)使用此系統(tǒng)的人設(shè)置權(quán)限，因?yàn)榫哂邢嗤瑱?quán)限的人可能不止一個(gè)，比如：具有信息錄入權(quán)限的人員可能有幾個(gè)或更多，這樣就需要對(duì)所有使用該系統(tǒng)的人員進(jìn)行分組，把具有相同權(quán)限的人員編為一組，然后對(duì)該組設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。點(diǎn)擊新增按扭，輸入或點(diǎn)選一個(gè)權(quán)限組名、操作員姓名、初始密碼及代碼后，點(diǎn)擊【權(quán)限設(shè)置】打開(kāi)權(quán)限設(shè)置窗口：

點(diǎn)擊一個(gè)權(quán)限組，如果要為該組設(shè)置菜單的操作權(quán)限，則點(diǎn)擊上面的菜單項(xiàng)按鍵，在右側(cè)窗口中顯示的是全部可設(shè)置權(quán)限的菜單，如圖所示，設(shè)置完成后，點(diǎn)擊完成按鈕。注意，新設(shè)置的權(quán)限要在重新啟動(dòng)程序后生效。數(shù)據(jù)備份

點(diǎn)擊【系統(tǒng)功能設(shè)置】-【數(shù)據(jù)備份】，打開(kāi)如下窗口：

選擇一個(gè)合適的備份目錄后，輸入一下便于記憶的備份名字(如年月日的字符串）后，點(diǎn)擊“保存”按扭后即可，數(shù)據(jù)備份成功后，會(huì)彈出“備份成功”對(duì)話框，否則彈出“備份失敗”對(duì)話框。

數(shù)據(jù)恢復(fù)

點(diǎn)擊【系統(tǒng)功能設(shè)置】-【數(shù)據(jù)恢復(fù)】，打開(kāi)如下窗口：

此功能使用時(shí)，一定要慎用，因?yàn)閿?shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)會(huì)覆蓋現(xiàn)有的數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊“確定”按扭后，打開(kāi)如下窗口：

選擇想要恢復(fù)的備份文件后，點(diǎn)擊“打開(kāi)”按扭即可，數(shù)據(jù)恢復(fù)成功后，會(huì)彈出“恢復(fù)成功”對(duì)話框，否則彈出“恢復(fù)失敗”對(duì)話框。

數(shù)據(jù)初始

軟件在使用前，需要清除在測(cè)試或試用時(shí)輸入的無(wú)用記錄，方法是點(diǎn)擊【系統(tǒng)功能設(shè)置】-【數(shù)據(jù)初始】，打開(kāi)如下窗口：

該窗口一定要慎用，因?yàn)橐坏┣蹇諗?shù)據(jù)后，將不能恢復(fù)。

數(shù)據(jù)上報(bào)

數(shù)據(jù)上報(bào)是為上級(jí)管理下級(jí)的數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的，有時(shí)上級(jí)需要對(duì)下級(jí)多個(gè)部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，這就需要下級(jí)生成一個(gè)上報(bào)數(shù)據(jù)，然后在上級(jí)的計(jì)算機(jī)中執(zhí)行“數(shù)據(jù)接收”就可以了，操作方法如下：點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)上報(bào)”后，系統(tǒng)會(huì)提示你選擇一個(gè)上報(bào)文件的存儲(chǔ)位置，如圖：點(diǎn)擊“保存”即可。

數(shù)據(jù)接收

點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)接收”菜單，打開(kāi)窗口如下：

選擇一個(gè)下級(jí)上報(bào)的數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊“打開(kāi)”按扭即可，接收數(shù)據(jù)只是接收不重復(fù)的記錄，所以原來(lái)的數(shù)據(jù)不會(huì)被覆蓋。

軟件信息

該窗口記錄了軟件的基本信息，是為本公司授權(quán)的代理商使用的，因?yàn)橛行┐砩绦枰獙④浖畔⑿薷某勺约旱男畔ⅰ５胀ㄓ脩簦?qǐng)不要修改，否則，本公司將保留訴訟權(quán)力。

“用戶信息”的內(nèi)容可以由用戶自己設(shè)定，其中，“用戶名稱”的內(nèi)容，將顯示在程序的啟動(dòng)界面上。如果你有好的背景圖片，也可以在此自己指定。

系統(tǒng)實(shí)用工具

單張照片處理

點(diǎn)擊【實(shí)用工具】-【單張照片處理程序】，即可打開(kāi)此窗口。

點(diǎn)擊“打開(kāi)”按扭選擇一張想要處理的照片后，點(diǎn)擊“調(diào)整”按扭，系統(tǒng)自動(dòng)的將任何規(guī)格的一張照片調(diào)整成標(biāo)準(zhǔn)的一寸照片，然后點(diǎn)擊“保存”按扭即可，對(duì)于需要處理的照片不是很多的用戶，建議使用此功能。

批量照片處理

點(diǎn)擊【系統(tǒng)實(shí)用工具】-【批量照片處理程序】，即可打開(kāi)此窗口。

此功能可以批量的一次性處理若干張不同規(guī)格的照片，選擇“等待處理的圖片位置”后，選擇一個(gè)“處理后的文件保存至”文件夾后，選中“按分辯率改”單選按扭，將“改成寬度為”設(shè)成“110”，“高度為”設(shè)成“140”圖像質(zhì)量設(shè)成50%，然后，點(diǎn)擊“開(kāi)始轉(zhuǎn)換”按扭。