第一篇：暗訪反饋會議材料整理

省暗訪組反饋會議錄音材料整理

4.16日開始，省愛衛(wèi)辦特邀國際級創(chuàng)衛(wèi)專家來我市進行模擬暗訪，暗訪結(jié)束在市里召開專題會議。下面，我把4、17日下午在市里召開的省暗訪組會議精神跟大家同再學(xué)習(xí)下。會議主要有兩項議程。第一項議程（黃專家講話）

主要講三個方面的意見：

一、宿遷市創(chuàng)衛(wèi)工作取得初步成效：

1、市委、市政府對創(chuàng)衛(wèi)工作高度重視。書記非常重視，市長親自抓、親自過問、親自召開會議督查相關(guān)工作，現(xiàn)場查看、現(xiàn)場會辦；

2、城區(qū)創(chuàng)建的氛圍很濃厚，到處都能看到創(chuàng)衛(wèi)的宣傳，健康衛(wèi)生知識普及的宣傳欄；

3、在實際查看中，結(jié)合報紙和介紹，我們發(fā)現(xiàn)宿遷市創(chuàng)衛(wèi)工作得到深入推進，并且已經(jīng)取得了階段性成效；

4、各職能職責(zé)部門創(chuàng)衛(wèi)的目標(biāo)明確、責(zé)任清楚、基本熟悉創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)；

5、宿遷市的新區(qū)規(guī)劃建設(shè)到位、管理有序；

6、城區(qū)的絕大部分農(nóng)貿(mào)市場都進行了改造升級。從整體情況來看，宿遷市的創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)取得了階段性的成效。

從宏觀來看，工作確實做得不錯，但是不能細看。若深入到重點部位，就會發(fā)現(xiàn)很多具體問題。大家都知道創(chuàng)衛(wèi)的整個過程，一個城市經(jīng)過兩到三年的整治，對照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)進行自查，達到基本要求后，向國家申報。國家愛衛(wèi)會受理以后，會組織暗訪和技術(shù)評估兩個程序，這都非常重要，特別是暗訪，暗訪這一關(guān)過不了，前面的工作成績就為零。暗訪有相關(guān)的規(guī)矩和要求，首先要按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，所以他們這次來，也是按照暗訪的基本要求，拿著地圖，按照地圖的東南西北中各個方位確定一定的目標(biāo)進行巡查，主要查看：

1、主次干道，背街小巷；

2、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部；

3、單位居民區(qū)衛(wèi)生，特別是開放式居民區(qū)、老居民區(qū)；

4、五小行業(yè)；

5、城市綠化；

6、城市管理；

7、車站、碼頭等窗口單位。新區(qū)建設(shè)的比較好、管理比較到位，不會重點看，重點是看老城區(qū)、老街區(qū)、老居民區(qū)、1

背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部等，這些地方是創(chuàng)衛(wèi)工作的重點和難點，這些地方也是我們基層老百姓生產(chǎn)生活的地方。這一塊的工作做到位，那我們?nèi)械膭?chuàng)衛(wèi)工作也就基本到位了。

二、列舉一下發(fā)現(xiàn)的主要問題。

1、發(fā)動群眾，廣泛參與創(chuàng)衛(wèi)還不夠，群眾參與率較低，還沒有完全的發(fā)動起來；

2、一些臨街的綠化帶內(nèi)煙頭、紙屑等雜物比較多；

3、破損路面、泥土路面比較多；

4、建筑施工工地圍欄不規(guī)范，建筑材料、垃圾等亂堆亂放；

5、農(nóng)貿(mào)市場管理不到位，積塵多、地面很臟，水產(chǎn)品、家禽和熟食區(qū)功能分區(qū)不合理，下水地溝不通，保潔不到位，市場外車輛亂停亂放，地攤亂擺亂放；

6、單位、居民區(qū)衛(wèi)生管理不到位；

7、城中村、居民區(qū)、結(jié)合部道路未硬化，泥土裸露；

8、一些近郊農(nóng)村污水亂排亂放；

9、五小行業(yè)衛(wèi)生管理不到位，衛(wèi)生條件差、證件不到位、持證率不高、未亮證經(jīng)營；

10、有些街面、人行道、慢車道破損，保潔不到位；

11、組織體系建設(shè)存在問題。

三、幾點建議：

1、希望市委、市政府進一步加強對創(chuàng)衛(wèi)工作的引導(dǎo)；

2、進一步加強教育宣傳力度，努力提高市民文明衛(wèi)生習(xí)慣和意識；

3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)；

4、加強建筑工地管理，迅速修補圍欄，加強工地運渣車管理、減少揚塵；

5、進一步加強城市管理，進一步規(guī)范停車，加強農(nóng)貿(mào)市場周邊整治，加強夜市管理，規(guī)范早點、流動攤點，加強修車、洗車行業(yè)管理，整治背街小巷、城中村占道經(jīng)營現(xiàn)象并加強管理；

6、開展單位及居民區(qū)衛(wèi)生專項整治；

7、開展農(nóng)貿(mào)市場專項整治，功能分區(qū)合理，下水道疏通，三防設(shè)施及時清理；

8、開展五小行業(yè)整治，消除無證經(jīng)營現(xiàn)象，做到亮證經(jīng)營；

9、城中村及城郊結(jié)合部路面硬化、泥土裸露等問題，結(jié)合其他城市經(jīng)驗，一是做簡易路、油渣路；二是用水泥方墩子鋪設(shè)道路，兩邊安裝圍欄，待拆遷時，方便移除、重新利用；

10、長效保潔機制的建立；

11、加大督促檢查力度，進行拉網(wǎng)式檢查，各單位組織自查；

12、在創(chuàng)衛(wèi)的 2

過程中，要逐步建立長效機制，已經(jīng)形成的好的做法和成功的經(jīng)驗要保持下來。

第二項議程（葉專家講話）

葉專家主要從宏觀應(yīng)考上給我們提出一些建議。我主要說三個方面的情況，對下一步的工作提幾點要求：

一、繼續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，堅定信心，堅決打贏創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)。今年一共有二十多家正在創(chuàng)建，江蘇省有四家，可想而知，競爭非常激烈。從目前的情況，要通過國家暗訪還是比較難的。但是很多地方比上次暗訪情況有了很大變化，很多問題都得到了解決。有些問題不是要對照國家標(biāo)準(zhǔn)全部到位，有的部分是達到標(biāo)準(zhǔn)了就要好中更優(yōu)、打造精品，有的部分沒法達到標(biāo)準(zhǔn)，就要想辦法進行改善，至少要基本達標(biāo)。所以在這里再次強調(diào)要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，我們一直講創(chuàng)衛(wèi)比拼的是“三個力”（精力、財力、耐力），這總結(jié)的很好。精力更主要的是指創(chuàng)衛(wèi)單元“一把手”的精力，宿遷；財力方面，在我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要指基礎(chǔ)設(shè)施保障這一塊；耐力其實就是比長效機制，不能僅依靠突擊，因為暗訪的時間不知道，所以這時候只有比耐力，比抓長效管理的機制好。

二、只爭朝夕抓整改，確保暗訪達標(biāo)。今年全國有二十多家要接受暗訪，國家每次暗訪都會有幾個城市通過不了。而且外省的專家到江蘇來進行暗訪，標(biāo)準(zhǔn)要更高，因為江蘇省經(jīng)濟發(fā)達，國家衛(wèi)生城市也是最多的。所以專家建議并鼓勵我們創(chuàng)衛(wèi)最好能一次性通過暗訪，這樣市里面少麻煩，省里也少麻煩。

三、抓鞏固、抓提高、實現(xiàn)精細化、長效化管理?，F(xiàn)在在創(chuàng)建的過程中，要邊創(chuàng)邊建立長效機制。創(chuàng)成以后，每隔三年國家都會進行復(fù)審，所以要在人力、財力、物力上提供保障。

下面，我談一下如何迎接暗訪，首先說一下我們在進行暗訪時怎樣來進行操作的讓大家都能夠知道和了解，確保有的放矢，暗訪能夠通過。暗訪的時間現(xiàn)在沒有明確規(guī)定，現(xiàn)在創(chuàng)建的管理辦法上用了一 3

句“適時組織”，這個具體時間誰都摸不準(zhǔn)，所以從這里也能看出長效機制的重要性。東部城市一般都是放在夏季高溫季節(jié)，這個季節(jié)也是衛(wèi)生工作最不好抓的時候，最能體現(xiàn)出一個城市創(chuàng)建工作功底。如果第一次暗訪不通過，全國愛衛(wèi)辦會責(zé)成整改，同時報省里重新進行驗收，就需要重新向省里申報，省里再重新組織暗訪。宿遷作為地級市，暗訪的范圍一般都是建成區(qū)每個區(qū)都要到，他們會拿著地圖，按照東南西北中每個方位都要到，有的雖然距離主城區(qū)很遠但是城市現(xiàn)在建到哪里就要管到哪里。人員和方法都是由全國愛衛(wèi)辦指派，在暗訪的時候，要進行錄像，錄像中成績部分的占30%左右，70%左右是反映問題。一般也是找普遍存在的問題，零星的小問題不會放上去，所以我們也不是要求做到完美，關(guān)鍵是機制的建立。暗訪的重點內(nèi)容和部位，重點是健康教育和宣傳，市容衛(wèi)生狀況，食品安全，公共場所衛(wèi)生，病媒生物防制，單位、居民區(qū)衛(wèi)生，城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生以及市民滿意度等。市民滿意度很重要，上午也和陪同的通知說了，首先要加強對出租車駕駛員的教育。另外一個是農(nóng)貿(mào)市場，這個也是必到的地方，所以都能第一時間發(fā)現(xiàn)暗訪人員，并向創(chuàng)衛(wèi)指揮部匯報，這樣大家都能進一步進入到臨戰(zhàn)狀態(tài)，以最佳狀態(tài)迎接暗訪，這都是迎接暗訪的一些小技巧。健康教育這塊動作現(xiàn)在已經(jīng)做得不錯，宣傳氛圍很濃厚，還包括控?zé)煟@塊工作不能忽視，控?zé)熤饕枪矆鏊襻t(yī)院，需要做到100%禁煙。這次跑下來，有些機構(gòu)的吸煙區(qū)標(biāo)識不是太明顯，吸煙區(qū)形同虛設(shè)。國家暗訪一是要看有標(biāo)識，另一個是看效果，特別是不要忽視醫(yī)院內(nèi)部開的小賣部不能有煙草制品銷售。在這里，我覺得車站工作做得不錯，這個可以作為你們的亮點，下一步要做的就是更優(yōu)更突出。

二、市容環(huán)境

大城管概念，含工商、水利、農(nóng)貿(mào)市場大城管概念，但部分內(nèi)容查的是衛(wèi)生，但最終60%-70%，接近70%，都是內(nèi)涵的東西。暗訪查的是 4

外貌，考核掂量的是內(nèi)涵?，F(xiàn)在更多的精力是放在大城管方面，市容主要是看整齊、布局如何、廣告招牌，沿途的高炮宣傳氛圍較濃，就是有的特別是餐飲行業(yè)他們的店牌店招要再合里化一些，有沒有非法的小廣告，牛皮鮮防不勝防，小區(qū)樓道里小廣告鋪天蓋地，建筑工地圍擋有沒有，合理不合理，現(xiàn)在總體上來說比三月份好多了，繼續(xù)保持。但是渣土車輛管理是弱點，城郊泥土裸露較多，再加上渣土車帶土上路，超載上路，跑冒滴漏，導(dǎo)致道路上上揚塵很多，昨天大風(fēng)都受不了。環(huán)保上要求也要高，像泰州那邊都是全程GPS定位的，不可以隨便亂倒的，而且跑冒滴漏都是有GPS監(jiān)控 的，要注意長效措施。包括城市保潔水平，保潔時間夠不夠，一般八小時，但是主干道要十二小時，一般暗訪人員會在晚上去看看，一般早上七點以前不會去暗訪，會考慮打掃時間。攤點的管理，特別是餐飲、五小行業(yè)，你們這邊喜歡吃煎餅，那個烙餅建議固定時間，最遲不要超過九點半，本身衛(wèi)生不夠，但是老百姓需求所以要規(guī)范起來。泰州那邊是設(shè)臵臨時攤點，提出幾個“定”，定時間、定品種、定人員，保證集中一個地區(qū)，一般放在學(xué)校周邊，選一個偏僻的一條路（不是主干道），成立一個市場管理辦公室，負責(zé)統(tǒng)一管理，硬件操作臺都有，老百姓需要就去租，一個月才100元，健康證一定要有，所以流動攤點這一塊一定要動腦筋。

基礎(chǔ)設(shè)施，主要看城市道路建設(shè)、上下水、市場的建設(shè)管理等等，農(nóng)貿(mào)市場升級改造不錯，但是有些市場還是很弱的，但是活禽這一塊要強調(diào)，利用這次禽流感機會能取締的盡量取締，光雞入市場，不需要每個市場都有活禽，一共保留兩到四個，農(nóng)貿(mào)市場最基本的要劃行規(guī)市，但是看到不少市場里外都有賣活禽的，都有賣魚、肉的，建議農(nóng)貿(mào)市場盡量設(shè)臵流動的垃圾車，滿了及時拉走，少設(shè)臵固定的垃圾。還有一個廁所，大多數(shù)達到要求，但就是保潔還需加強。

市容還有綠化，總體上來說不錯，但還有缺和死株，建議抓緊補種，5

特別是城中村黃土見天，無非一個綠化，一個硬化，綠化以后還可以減少揚塵，具體自己選擇。市容還有環(huán)衛(wèi)設(shè)施這一塊，主要是公廁、中轉(zhuǎn)站、垃圾房、果殼箱。新區(qū)已經(jīng)建了高標(biāo)準(zhǔn)的，但是老城區(qū)要注意，還有旱廁在改造，如果國家暗訪遇到旱廁就麻煩了。果殼箱都要帶蓋子，現(xiàn)在還有好多鐵桶。市容重點部位是舊城區(qū)、后街背巷、農(nóng)貿(mào)市場，建筑工地、河道。河道應(yīng)該是亮點，但是還有小村莊有臭水溝。

三、環(huán)境保護

暗訪主要看水體、煙塵、揚塵

四、食品安全問題、公共場所衛(wèi)生

重點是五小行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生管理、夜市管理等，五小主要是設(shè)施是否齊全，證照要懸掛，包括健康證、衛(wèi)生許可證要懸掛在醒目位臵，餐飲防塵防煙防鼠設(shè)施，包括理發(fā)店的消毒問題。夜市看有沒有上下水，環(huán)境衛(wèi)生情況。

五、傳染病

主要看醫(yī)院這一塊，醫(yī)院的醫(yī)療廢棄水的處理，在做了，但有些提高空間，表識要貼上，要分類將標(biāo)簽貼上。發(fā)熱門診、腸道門診日志要注意。還有污水處理等等。

六、病媒生物防治

除四害，主要看現(xiàn)場改正，主包括小區(qū)的毒餌站、防鼠瓦。目前做的基本還行。

七、單位衛(wèi)生、城中村城鄉(xiāng)結(jié)合部的衛(wèi)生。相對來說是你們薄弱環(huán)節(jié)。也是最容易出問題的。暗訪主要看保潔情況，沒有暴露垃圾，非法廣告、道路的硬化，這就是你們?nèi)蹴?，綠化的完整，想辦法雙管齊下，一方面綠化一方面硬化加強黃土見天現(xiàn)象管理，廁所是不是水沖的，保潔的情況，特別是露天糞坑和旱廁，前幾次來暗訪說找了不少，這次發(fā)現(xiàn)一個，但是也在改，老的沒拆除，建議新的用了老的就拆掉 6

了。城中村的垃圾收集，以及他們健教專欄，不過這一點做的不錯，村口墻體都有。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不能忽視，還有村里的五小行業(yè)要注意，證照要全，衛(wèi)生要基本符合標(biāo)準(zhǔn)。

八、滿意度

出租車司機的教育要提上日程，抓緊時間。

第五大塊就是我們暗訪的樣本量。宿遷是地級市，原則上要求我們跑多少，但我們跑下來肯定是遠遠超過這個的。主次干道要八條，后街北巷要十條，其中舊城區(qū)指定要五條以上，住宅區(qū)要六個，城中村要四個，結(jié)合部要四處，農(nóng)貿(mào)市場要四個，建筑工地要三個，河道要兩條，小餐飲四個，小理發(fā)店四個，小旅館兩個，網(wǎng)吧一個，夜市一個，醫(yī)院兩個，車站一個，公共廁所要六座，這是最基本的量。宿遷是地級市，就要看一天半的時間，一天半的時間基本上把該跑的地方都跑的差不多了，這范圍雖然是大，但是人家一看新區(qū)的他不怎么跑，盯來盯去還是盯住你這塊比較繁華的、老舊的這塊來看。最后還有幾個小注意，氛圍的營造做的不錯了；第二個就是要保證城市的清潔衛(wèi)生，一定不要有長期沒有人去理會的垃圾，新鮮垃圾人家可以放你一馬，但是陳舊垃圾不行，你能做到這一點，暗訪最起碼不會槍斃你，有的都好商量的；第三個就是重點場所和單位一定要重點整治，剛才特別是黃主任說的；第四點就是城郊鎮(zhèn)把露天糞坑、旱廁再徹底的徹查一次，這是一票否決的，別大家吃了這么多苦，找了幾個糞坑就把我們坑了，劃不來；第五個小的提示不要跟蹤我們的暗訪同志，人的性格不一樣，有的同志會高調(diào)，到處跑，一下子就被發(fā)現(xiàn)了，盡量不要干擾他，他要是跟你打招呼，你也跟他打招呼，有的會很隱蔽，你們發(fā)現(xiàn)了也不要去盯的太緊，自己心中有數(shù)，你發(fā)現(xiàn)他來了，你跟著后面，不要派多少車，在后面跑，沒必要，影響人家，人家在這邊一天半，你跑了一天半，跑完了不用他反饋，你自己都知道你能不能過，跑的場所跟狀況大家都清楚。

第二篇：在全市迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審第二輪暗訪反饋會議上的講話

在全市迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審第二輪暗訪反饋會議上的講話

同志們：

今天召開復(fù)審迎檢第二輪暗訪情況反饋會議，主要任務(wù)是聽取專家組的反饋意見，分析當(dāng)前復(fù)審迎檢工作面臨的形勢，查擺存在的問題和不足，對下一步工作進行再部署、再推進，確保如期完成復(fù)審迎檢任務(wù)。

剛才，專家組對第二輪暗訪情況進行了說明，從專家組這兩天暗訪情況來看，經(jīng)過前期一個月的集中整改，很多問題得到了明顯改觀，但也仍然存在很多不到位、不規(guī)范的地方。希望大家務(wù)必高度重視，以敢打必勝的姿態(tài)和決心，全力以赴抓好工作推進，確保以優(yōu)異的成績一次性通過國家衛(wèi)生城市復(fù)審。下面，結(jié)合專家對我市暗訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，我講幾點意見。

一、勇于直面問題，思想認(rèn)識務(wù)必再提高

從專家組暗訪情況看，我們的工作成效還不達標(biāo)，存在的問題依然很多。這些問題的存在，根源還是思想認(rèn)識不到位的問題，復(fù)審“不是賭題，是全面復(fù)習(xí)”，僅僅靠突擊是不可能的，暗訪是隨機的，可能查到任何區(qū)域、任何地點。全市上下要進一步統(tǒng)一思想，提高站位，切實增強迎復(fù)審工作緊迫感和責(zé)任感，做到全面整改、全面達標(biāo)。我市成功創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市之后，城市環(huán)境明顯改善，管理水平明顯提升，人民群眾對城市生活的滿意度也在逐年提高。歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子和全市上下為保住國家衛(wèi)生城市這塊金字招牌傾注了大量心血。國家衛(wèi)生城市，不是一個終身制的榮譽，這項工作只有起點、沒有終點，鞏固衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果永遠在路上。2017年以來，先后有21個城市（區(qū)）因工作滑坡，受到全國愛衛(wèi)會通報或暫緩確認(rèn)其資格。各級各部門要堅決貫徹市委、市政府決策部署，不講條件、不計代價、不打折扣，高標(biāo)準(zhǔn)、大力度、快節(jié)奏地推進工作，確保通過國家衛(wèi)生城市復(fù)審。

二、主動認(rèn)領(lǐng)問題，整改落實務(wù)必再有力

剛才專家組給我們反饋的問題，非常具有代表性，也十分符合實際。這說明，我們個別部門在落實監(jiān)管責(zé)任時，存在只做表面文章，不注重精細管理的現(xiàn)象。各級各部門要聚焦專家組指出的突出問題，堅持有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就重點解決什么問題、什么部位薄弱就集中強化什么部位，以“六大專項行動”為突破口，以19項系列專項行動為主線，用真功夫，下大力氣，拿硬措施，全力攻堅克難。

一是對問題的整改，要態(tài)度堅決、強力推進。

同時，要舉一反三，對同類問題全域整改。

二是要加大宣傳力度，創(chuàng)新管理機制，提升管理水平，增強廣大群眾對城市管理的認(rèn)同感、歸屬感。

三是集中力量加強對背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、老舊社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、“八小”行業(yè)等重點區(qū)域的整改。

三、切實壓實責(zé)任，確保高質(zhì)量通過復(fù)審驗收

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。

各相關(guān)單位要嚴(yán)格落實一把手負總責(zé)、屬地管理屬地負責(zé)、誰主管誰負責(zé)、一崗雙責(zé)和職能部門分工負責(zé)五項工作責(zé)任制，切實做到一級抓一級，層層抓落實。各牽頭部門要真正發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，牽頭帶動責(zé)任部門開展工作，幫助解決工作中的實際困難和問題。各責(zé)任部門要認(rèn)真履行職責(zé)，對照標(biāo)準(zhǔn)、逐項排查、解決問題，積極支持配合牽頭部門抓好各項工作落實，定期向牽頭單位通報工作進展情況。各相關(guān)部門要自覺服從市復(fù)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮調(diào)度，確保政令暢通。“四區(qū)”及街道社區(qū)是迎審的主戰(zhàn)場和主力軍，要切實擔(dān)負起屬地管理的責(zé)任，盡職盡責(zé)、積極主動地完成各項任務(wù)，尤其要在動員群眾投身復(fù)審第一線和組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)等工作上發(fā)揮更大作用，實現(xiàn)更大作為。

二是強化標(biāo)本兼治。

國家衛(wèi)生城市的鞏固提高是一項長期、持續(xù)的工作，不可能畢其功于一役。要以復(fù)審為契機，既立足當(dāng)前，把該整改到位的整改到位，又著眼長遠，從理順管理體制、完善法規(guī)制度、明確責(zé)任體系等方面入手，健全完善鞏固國家衛(wèi)生城市的長效管理機制，全力打造“市、區(qū)、街、社區(qū)四級聯(lián)動，條塊結(jié)合、以塊為主”的城市管理體制，構(gòu)建起縱向到底、橫向到邊的管理網(wǎng)絡(luò)，真正讓德州變得更加干凈整潔。

三要強化督導(dǎo)檢查。圍繞一次性通過復(fù)審這一目標(biāo)，市復(fù)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要采取明查與暗訪、專項督查與綜合督查、書面調(diào)度與現(xiàn)場督查等方式，對存在的突出問題、整改遲緩的問題進行專項整治和檢查督導(dǎo)。對發(fā)現(xiàn)的問題，要實行整改銷號制度，全程跟蹤、掛牌督辦。對責(zé)任不落實、措施不到位、進度和質(zhì)量不達標(biāo)的單位和責(zé)任人要在全市范圍內(nèi)進行通報。特別是在復(fù)審暗訪中出了問題、丟分較多，影響復(fù)審不能一次性通過的，將取消精神文明獎金和一切評先樹優(yōu)資格，并嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

第三篇：街道巡察情況反饋會議發(fā)言

街道巡察情況反饋會議發(fā)言

今天各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)區(qū)委巡察辦的統(tǒng)一安排部署，今天下午在這里召開巡察情況反饋會議，這充分體現(xiàn)了區(qū)委和區(qū)委巡察辦對我街道工作的關(guān)心和支持。區(qū)委巡察組于去年XX月至XX月，對我街道黨委進行了為期3個月的巡察工作。期間，巡察組本著對黨的事業(yè)高度負責(zé)的精神，做了大量扎實細致的工作，表現(xiàn)出很強的政治觀念、很高的理論水平和很實的的工作作風(fēng)，給我們留下了深刻的印象。巡察組反饋的情況，嚴(yán)肅中肯、實事求是；指出的問題，一針見血、切中要害，具有很強的針對性和指導(dǎo)性。對于巡察組的指出問題、建議，我們誠懇接受、照單全收。作為整改落實第一責(zé)任人，我將根據(jù)今天的會議精神，和街道黨委班子一起緊緊圍繞巡察組提出的意見和建議，抓好整改落實。

一、以聞過則喜、改過不吝的擔(dān)當(dāng)全盤接受反饋問題。旁觀者清、當(dāng)局者迷。發(fā)展中的問題，往往我們自己看不清楚、看不全面、容易忽視。巡察組高度負責(zé)、嚴(yán)肅認(rèn)真，通過幾個月的深入了解，為我們排查出一批現(xiàn)實問題。這些問題是客觀存在的，我們誠懇接受、照單全收，不存異意、堅決糾正。抓好這些問題的整改，對我們來說，本身就是排毒祛病、強身健體，讓我們擁有一個更加健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展環(huán)境。特別是當(dāng)前適逢高質(zhì)量發(fā)展的重要歷史機遇，我們更要主動祛除思想上的沉疴、改進作風(fēng)上的陋習(xí)，不回避、不推脫、不遮掩，以主動認(rèn)領(lǐng)的自覺、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯?，真查真改、立改立行，以整改的實際成效取信于黨、取信于民。

二、以正風(fēng)除弊、刮骨療毒的決心全力整改反饋問題。

根據(jù)今天巡察組反饋的意見和提出的要求，會后我們將立即召開黨委擴大會，認(rèn)真研究制定整改方案和措施，切實明確整改內(nèi)容、整改目標(biāo)、責(zé)任主體和整改時限，建立問題清單、責(zé)任清單、任務(wù)清單，強化跟蹤督辦、狠抓落實。一是巡察反饋的點上問題要整改。整改要有動作，且過程留痕；二是以點帶面，深挖根源，舉一反三，開展相關(guān)問題的自查自糾；三是對相關(guān)問題，建章立制，開展源頭治理；四是對相關(guān)整改措施，及時宣貫到位、執(zhí)行到位。

正人先正己，領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須帶頭抓好自身整改。我是街道黨委巡察整改工作第一責(zé)任人，我承諾一定以身作則、身先士卒，帶頭整改自身和班子存在的問題；同時明確，分管領(lǐng)導(dǎo)是分管領(lǐng)域整改工作責(zé)任人，各級黨政負責(zé)人是本單位整改第一責(zé)任人，班子全體成員及各部門一定要提高認(rèn)識，全力以赴、認(rèn)真仔細對照存在的問題，落實到人，立行立改。無論什么問題，不管涉及誰，決不能講條件、找理由拖拉不辦，必須要想辦法解決問題；對拒不整改、敷衍整改、整改不力的，要嚴(yán)肅追究。

三、以標(biāo)本兼治、懲防并舉的毅力全面促進成果轉(zhuǎn)化。這次落實巡查問題整改工作，對我們來說，既有壓力，更有動力，是我們工作的一個重要契機。能扎實開展整改工作，做好結(jié)合文章，全面轉(zhuǎn)化巡察整改成果，我街道的全面工作水平都能上一個新的臺階。為此，我們一定要把整改工作同我街道高質(zhì)量發(fā)展工作緊密結(jié)合起來，同鄉(xiāng)村振興、民生改善、黨建加強等重點工作結(jié)合起來，進一步理清發(fā)展思路，緊扣全年目標(biāo)任務(wù)，細化工作措施，堅定信心、迎難而上，確保順利實現(xiàn)“年初開門紅”的目標(biāo)。

請區(qū)委和巡察組的領(lǐng)導(dǎo)同志們放心，XX街道黨委和各級黨組織，有信心有決心把反饋問題整改到位！我們將正視問題、汲取教訓(xùn)，抓住關(guān)鍵、同向發(fā)力，努力變信任為動力、變教訓(xùn)為財富，切實把巡察成果轉(zhuǎn)化為推動我街道改革發(fā)展的強大動力，為XX區(qū)的跨越發(fā)展作出應(yīng)有貢獻！

第四篇：太平小學(xué)暗訪檢查會議貫徹落實情況匯報

太平小學(xué)暗訪檢查會議貫徹落實情況匯報

區(qū)教育局暗訪檢查會議召開后，我校根據(jù)區(qū)局會議精神，認(rèn)真貫徹落實，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，貫徹迅速。

會議結(jié)束后，我校先后召開了安保人員會議和全體教師會議。傳達學(xué)習(xí)了《韓其華局長在暗訪檢查會上的工作報告》和焦廣民主任《在暗訪檢查會議上的講話》。許振海校長強調(diào)了會議貫徹落實情況的重要性，對省暗訪檢查工作提出了具體要求。通過學(xué)習(xí)，使教職工有了更深刻的認(rèn)識，統(tǒng)一了教職工思想，進一步增強了做好安保工作的緊迫感、危機感和使命感，使教職工切實投身到安保實踐中來。

二、強化措施，重在建設(shè)。

一是成立安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了外來人員準(zhǔn)入登記制度、校園巡查制度、學(xué)校安全管理制度等，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、教師值班制度，實行校園封閉式管理。

二是成立以郭金祥、李增春為安保人員的安保隊伍，堅持24小時在崗，確保24小時值守，認(rèn)真做好校園巡邏守護。

三是加強進出入校園的管理。外來車輛一律不準(zhǔn)進入，本校車輛憑出入證進入，對確實需要進入的人員由被訪者領(lǐng)入。

四是加強物技防結(jié)合，進一步充實鋼叉、防割手套、催淚劑、橡膠棒、鋼盔、電警棍等必要的安保器械；充分利用攝像頭，做好24小時對校園內(nèi)外及周邊動態(tài)實時監(jiān)控。

五是值班室、門衛(wèi)室等張貼報警電話。學(xué)校積極與鎮(zhèn)派

出所聯(lián)系，確保公安干警定時到校園崗?fù)ぶ蛋?，“三防”“三見”落實到位?/p>

六是進一步規(guī)范學(xué)生上放學(xué)時間，上午7：20后到校、下午2：00到校。實行上下學(xué)校門口教師值班帶班制度，禁止出現(xiàn)學(xué)生在校門口排隊等候入校等現(xiàn)象。

七是各班主任按規(guī)定開足上好安全教育課，把法制、公共安全、應(yīng)急避難、緊急疏散教育納入教育課。定時開展疏散教育，提高師生的應(yīng)急應(yīng)變能力。

八是進一步核實車輛的相關(guān)手續(xù)，召開司機、隨車教師會議，確保車輛安全運轉(zhuǎn)。

九是開展好月初的食品、消防、校舍、交通、活動等安全大檢查活動，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除。

十是積極做好學(xué)校周邊專項整治，排查一切不安全因素，確保校園周邊安全。

新戶鎮(zhèn)太平小學(xué)

二〇一二年五月十七日

第五篇：(參考)暗訪整改

9項措施提升窗口服務(wù)質(zhì)量

本報訊（記者 張喜逢）24日上午，市委書記毛萬春針對群眾反映的辦證時間長、項目辦理不規(guī)范等問題，到市行政服務(wù)中心進行暗訪。市行政服務(wù)中心迅速行動，就存在的問題提出9項整改措施。

一是協(xié)調(diào)地稅、房管、銀行三單位加班加點、特事特辦。上午提前一小時上班，最大限度地提高窗口辦事能力，減少群眾等候時間，并推行預(yù)約服務(wù)。

二是實行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。領(lǐng)導(dǎo)班子及分管科室工作人員分7組，輪流在專設(shè)的服務(wù)臺值班，為辦事群眾、企業(yè)解疑釋惑，同時收集建議，并監(jiān)督檢查窗口人員規(guī)范服務(wù)等情況。

三是盡快做好中心網(wǎng)絡(luò)升級改造，增大網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高窗口辦事效率；同時，更新叫號機、指紋考勤機、服務(wù)評價器等硬件設(shè)施。

四是進一步做好政務(wù)公開。針對目前辦證時間長的地稅、房管等業(yè)務(wù)，在市行政服務(wù)中心專網(wǎng)及窗口單位專網(wǎng)公示，并通過設(shè)置公示欄、印發(fā)資料等方式，便于大家了解辦理程序、承諾時限等相關(guān)內(nèi)容。

五是進一步規(guī)范窗口單位項目辦理工作。修訂完善相關(guān)工作的效能考評辦法，每季度對進廳項目辦理效率進行評定排序；全面推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，爭取紀(jì)檢監(jiān)察部門支持，進一步規(guī)范行政審批事項的辦理。

六是加強與窗口單位溝通，共同抓好窗口服務(wù)工作。建立與窗口單位齊抓共管的互動機制，充分發(fā)揮窗口單位作為窗口人員管理第一責(zé)任人的作用；在辦件量較大的窗口專設(shè)集團用戶窗口，實行一人多件辦理、一人單件辦理分窗口受理等方式，加快辦證速度。

七是開展窗口評議活動。聘請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者，對窗口的服務(wù)質(zhì)量、作風(fēng)紀(jì)律等方面進行明查暗訪，每月公布一次查訪結(jié)果，為年（季）考核提供重要依據(jù)；通過設(shè)意見箱、發(fā)評議表、電話回訪服務(wù)對象等形式，對窗口工作情況進行考評，做到及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中存在的問題。

八是圍繞“如何優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境”的主題，通過多種形式，營造各窗口單位爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的濃厚氣氛。

九是進一步加強窗口人員監(jiān)管和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。與窗口單位及窗口人員簽訂作風(fēng)紀(jì)律承諾書，建立窗口作風(fēng)紀(jì)律周通報、月點評制度，每天對窗口作風(fēng)紀(jì)律檢查不少于3次；同時，進一步抓好政務(wù)禮儀、文明用語、服務(wù)技能培訓(xùn)工作。

市行政服務(wù)中心主任、市效能促進局局長王躍進表示，該中心將以此為契機，加快作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。