第一篇：保安禮儀工作標準

保安禮儀工作標準

目的：通過規(guī)范保安禮儀工作標準，使保安工作的以有效有序的開展

適用范圍：保安日常工作中 禮儀工作：

一、著裝：

1、除不宜或不需要著保安制服的情形外，在工作時間必須著保安制服，因私外出時應(yīng)著便服。

2、著保安制服時，要佩戴工號牌，工號牌統(tǒng)一在左胸襟處，系好領(lǐng)帶，扣齊紐扣，并保持制服整潔，穿黑色皮鞋，深色襪子，并保持皮鞋光亮，不準披衣、敞懷、挽袖卷褲服、歪帶帽子、穿拖鞋，口袋內(nèi)嚴禁攜帶香煙等物品。腰帶間皮帶上下準掛鑰匙及其他掛件。

3、愛護和妥善保管保安制服，嚴禁將保安制服變賣、贈送或出租、出借給他人

二、儀表儀容：

1、執(zhí)勤時要儀表端莊，精神飽滿。

2、男性保安不準留長發(fā)，大鬢角和胡須，女性保安長發(fā)束好，頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔。

3、指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性員工不得涂指甲油。

4、內(nèi)外衣要保持整潔，衣袖領(lǐng)口要干凈。

5、不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不得在值班時間擦鼻涕、搓泥洉、剔牙齒、脫鞋襪、吃東西。

6、不得在崗位上抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嘩或做其他與工作無關(guān)的事情。

7、值班人員不能再保安休息室內(nèi)喝水、休息，不準在值班時端著茶杯喝水或拿著魚工作無關(guān)的物品在駐地區(qū)域走動。

8、不準酒后執(zhí)勤或在執(zhí)勤中飲酒，不準在執(zhí)勤中使用大蒜、洋蔥等氣味濃烈的食物。

9、不準立崗時依靠墻面等物、入座時翹起二郎腿。

10、不準袖手和插手，雙手抱胸、叉腰、勾肩搭背、東倒西歪。

三、禮節(jié)：

在下列場合行正規(guī)軍禮：

1、執(zhí)勤交班時

2、糾正違章時

3、受到領(lǐng)導接見、慰問或領(lǐng)導視察和檢查工作時。

4、著裝在大會上發(fā)言和結(jié)束時。

5、接受頒獎時。

6、門崗有領(lǐng)導出入時，車輛上下客人時。

7、詢問客戶及被詢問時。

四、行為舉止：

1、服務(wù)態(tài)度 01、精神飽滿，姿態(tài)端正，動作規(guī)范，舉止文明。

02、著裝外出工作，執(zhí)勤和出入公共場所時，不準袖手或?qū)⑹植迦胍露?。不準搭肩、挽臂、邊走邊抽煙、吃東西、嬉笑打鬧，不準隨地吐痰，亂扔廢棄物。03、要尊重少數(shù)民族的風俗習慣。

04、為客戶服務(wù)無論何時都要面帶微笑，目光親切。

05、對弱勢群體（老人、小孩、傷殘人士等）及時提供幫助。06、在交付物品、辦理登記手續(xù)后說“謝謝”。

07、在將客戶勸離工作場所時要文明禮貌，并做好解釋和道歉工作。

08、處理客戶投訴時應(yīng)耐心傾聽，不爭辯，不頂撞，不諷刺，不用手指或其他物品直接指向業(yè)主，對無法肯定的事情不表態(tài)，并及時向主管匯報。

2、行走： 01、

第二篇：保安工作標準[定稿]

濰柴保安隊員工作準則

集團公司部分：

一、門衛(wèi)崗位班次：各崗每日分為一、二、三班

二、大門開閉管理：

1、各廠區(qū)大門（總廠北門除外）按廠作息時間上班提前30分鐘，下班推遲30分鐘開閉。

開啟時間： 7：30——12：00

13：00——18：00 關(guān)閉時間： 12：00——13：00

18：00——次日7：30

2、總廠北大門早上需提前1小時（7：00）開啟大門。關(guān)閉時間同上。

三、總廠北門崗、東門崗

（一）、工作標準（北門）：

（1）、7時——8時保持兩人分別在崗臺和大門西側(cè)站立執(zhí)勤，8時——12時、14時——18時保持四人執(zhí)勤，其中兩人在室外崗臺和大門西側(cè)持立正姿勢站立，（其中一人持旗指揮車輛），另兩人在室內(nèi)輪換休息，協(xié)助做好執(zhí)勤工作；12時——14時、18時——22時保持兩人，其中一人在崗臺站立執(zhí)勤，一人在室內(nèi)輪換休息，協(xié)助做好執(zhí)勤工作；22時——次日7時保持兩人，其中一人在室外站立執(zhí)勤。

（2）、東門：7時---8時、11：30時---12時、13時---13：30時、17時---18時保持兩人在崗臺和大門南側(cè)站立執(zhí)勤。8時---11：30時、12時---13時、13：30時---17時、18時---21時一人在崗臺站立執(zhí)勤，另一人在室內(nèi)輪換休息，協(xié)助做好執(zhí)勤工作；21時---次日7時保持一人在外執(zhí)勤。執(zhí)勤人員必須著裝整齊、姿態(tài)端正、精神飽滿、服務(wù)熱情、文明執(zhí)勤，樹立良好的職業(yè)道德和形象。

（二）、職責：（東南門、西南門、道依茨門、熱力門、成套廠門）

1、保安人員必須規(guī)范執(zhí)勤，保持良好形象，警容嚴整，嚴禁出現(xiàn)影響執(zhí)勤形象的事情發(fā)生及做與執(zhí)勤無關(guān)的活動。

2、維護好大門周圍秩序，大門兩側(cè)20米之內(nèi)嚴禁停放一切車輛（包括自行車、摩托車）、嚴禁各類人員聚集逗留、嚴禁擺攤設(shè)點。

3、嚴格執(zhí)行人員、物資、車輛出入廠管理制度，嚴把人員出入關(guān)。

4、對出廠車輛進行逐一嚴格細致的檢查，不放過任何一個可能隱蔽物資的部位（A證及免檢車輛除外），對發(fā)現(xiàn)的證物不符、盜竊物資要及時上報處理，不得擅做主張自行處理。

5、嚴格執(zhí)行禮節(jié)禮貌規(guī)定，文明執(zhí)勤，糾正違章先敬禮，董事長及規(guī)定車輛出入廠門須行舉手禮。

四、廠南門、西南門及道依茨門

1、工作標準：7時——11時、14時——18時必須保持三人，其中一人在室外崗臺持立正姿勢站立，其他人員協(xié)助做好執(zhí)勤工作，輪流休息；11時——14時、18時——22時保持二人，其中一人在室外站立執(zhí)勤，上下班高峰執(zhí)勤人員均站立執(zhí)勤；22時——次日7時保持兩人，其中一人在室外站立執(zhí)勤。執(zhí)勤人員必須著裝整齊、姿態(tài)端正、精神飽滿。

2、職責：同北門崗。

五、鐵路門崗

1、工作標準：每班一人執(zhí)勤，堅守崗位，服裝整齊、姿態(tài)端正、精神飽滿。

2、職責：必須隨時做好接聽鐵路部門來車電話，開啟大門。來火車后協(xié)助鐵道口人員維護好道口秩序。鐵路門嚴禁人員、物資出入。

六、熱力門、成套廠門崗

1、工作標準：7時——11時、14時——18時必須保持二人，其中一人在室外崗臺持立正姿勢站立，一人輪換休息，協(xié)助做好執(zhí)勤工作；11時——14時、18時——22時保持兩人，其中一人在室外站立執(zhí)勤，22時——次日7時一人執(zhí)勤，但必須服裝整齊、姿態(tài)端正、精神飽滿。

2、職責：同北門崗。

七、廠外停車場崗：

1、工作標準：7時—8時、兩人在進、出口東側(cè)崗?fù)で俺至⒄藙菡玖?zhí)勤，8時—11時、12時—13時、14時—17時、18時—23時一人在崗?fù)で埃▋?nèi)）座崗執(zhí)勤，另一人在停車場內(nèi)巡視，11時—12時、13時—14時、17時—18時一人在崗?fù)で傲⒄緧張?zhí)勤，另一人在崗?fù)?nèi)輪換休息，23時—次日7時一人在崗?fù)?nèi)座崗執(zhí)勤。

2、職責：

1.保安執(zhí)勤隊員必須著裝整齊，保持形象、規(guī)范執(zhí)勤，嚴禁私放無卡車輛進停車場。

2.維護好進、出口及停車場內(nèi)秩序，及時糾正亂停、亂放車輛，隨時記錄車門、車窗未關(guān)及違反停車場規(guī)定的車輛。3.文明執(zhí)勤，糾正違章先敬禮。4.公司領(lǐng)導車輛進、出，主動升桿放行。

八、各崗執(zhí)勤室

執(zhí)勤室內(nèi)禁止用餐、會客、閑聊、吃零食、看書刊報紙等。嚴禁非執(zhí)勤人員及外來人員入內(nèi)、嚴禁趴桌子、斜躺椅子、睡崗等影響執(zhí)勤形象的事情發(fā)生。室內(nèi)及環(huán)境衛(wèi)生保持清潔，窗明幾凈，設(shè)施良好，擺放整齊；交接班記錄、人員、車輛登記本填寫清楚完整。

九、車輛進出廠

廠屬社會牌照機動車輛分別辦理商務(wù)車、貨運車、A、B、C證，五種車輛出入證。貨運車、C證一般為貨車，出廠時必須認真嚴格檢查，包括駕駛室、貨箱及可能隱蔽物資的部位。商務(wù)車證、A證，為免檢車輛。廠內(nèi)機動車輛不準出廠，特殊情況如：外出修車等，必須開具各單位領(lǐng)導簽字的證明和廠內(nèi)機動車外出證，方可出廠。外單位車輛進廠拉、送貨需辦理登記手續(xù)，留下法定有效證件及留押金換取《客戶證》入廠。出廠時必須進行嚴格檢查。魯G、魯V、100號之內(nèi)的車輛（免檢），外單位轎車、面包車及不拉、送貨的雙排車、小型貨車不準入廠。班后（11時30分——13時30分、17時30分——次日早8時）及節(jié)假日，所有進入廠的車輛必須登記檢查（商務(wù)車、A證及免檢車除外），無證貨車空車進廠，須由門衛(wèi)電話聯(lián)系相關(guān)單位，核實后方可辦理進廠手續(xù)，否則不予辦理，不準進廠。其它車輛出廠時需登記檢查，登記內(nèi)容包括：車型、車號、進（出）廠時間、駕駛員姓名、貨物名稱等。

十、參觀任務(wù)

上級領(lǐng)導及外單位來廠參觀時，北門崗執(zhí)勤標準為：車隊通過時必須保持4人在室外站立，兩人在崗臺、兩人分別在崗臺南一側(cè)站立，車輛通過時，其中在崗臺一人持指揮旗指揮車輛，另三人行舉手禮?；顒悠陂g對所有進出的車輛一律用旗語示意停車或放行，直至參觀結(jié)束恢復(fù)正常。

十一、巡邏崗

正常上班時間：18時——次日6時

節(jié)假日禮拜天時間：6時——18時、18時——次日6時 職責：

1、按時到崗后由班長組織召開班前會布置工作任務(wù)。

2、每班對巡邏目標不得少于六次。

3、對發(fā)生的火情、被盜和破壞等事件保護現(xiàn)場，及時報告。

4、巡邏時應(yīng)對倉庫、財務(wù)等重點要害部位巡查保護，無人值班單位要查清是否上鎖，并做好紀錄。

5、對夜間發(fā)現(xiàn)的嫌疑人員，應(yīng)及時盤查、報告。

6、工作時間不準飲酒、遲到、早退、脫崗、串崗、睡崗及做與工作無關(guān)的事情。

7、對出現(xiàn)的問題要及時制止或匯報處理，敢于同不法分子作斗爭，確保巡邏目標萬無一失。

動力股份部分

根據(jù)實際及以上進行制訂。

第三篇：保安工作標準

保安工作標準

第一條 保安工作職責

1.1 負責所轄園區(qū)及辦公場所的巡邏及24小時警戒，預(yù)防盜竊和火災(zāi)事故的發(fā)生。1.2 負責所轄園區(qū)及辦公場所突發(fā)事件的處理(或協(xié)助處理)，維護正常的工作秩序。

1.3 負責所轄園區(qū)員工的出入管理及來訪外賓的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)與登記等出入管理。1.4 負責所轄園區(qū)機動車的出入檢查和停放管理。1.5 負責所轄園區(qū)非機動車的出入監(jiān)管和停放保管。1.6 負責所轄園區(qū)物品出廠的查驗及放行。

1.7 負責各類信函報刊的接收登記工作，并按規(guī)定分發(fā)。1.8 負責所轄園區(qū)旗幟的升降和護理。

1.9 負責所轄園區(qū)指定區(qū)域（辦公室）飲用純凈水的運送，做到隨叫隨到。1.10 妥善使用和保管警械裝備，嚴格保持門衛(wèi)室內(nèi)的干凈、衛(wèi)生與整潔。1.11 負責公司主管部門和領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

第二條 保安工作守則

2.1 嚴格執(zhí)行上級或主管部門的工作指令，認真執(zhí)行任務(wù)，不偏袒徇私。2.2 整肅儀容，佩證上崗，按規(guī)定著裝及攜佩規(guī)定器具，同時謹言慎行，文明執(zhí)勤。2.3 執(zhí)勤前4小時及執(zhí)勤中均不得飲酒。

2.4 執(zhí)勤中嚴守崗位，不擅離職守、閑聊、閱讀書報、打瞌睡等，不使門衛(wèi)處于無人執(zhí)守的狀況。

2.5 嚴格擔負本準則規(guī)定的各項職責和準確執(zhí)行各項細則，若有違規(guī)，無條件接受處分、處罰。

第三條 保安工作細則 3.1 園區(qū)巡查

1)保安人員必須按班執(zhí)勤，按規(guī)定的線路和時間對園區(qū)進行巡查，確保公司財產(chǎn)和員工的安全，并及時記錄巡視情況。要求每1小時全面巡查一次，夜間巡查要特別注意防盜、防火檢查，及時制止盜竊事件發(fā)生及排除安全隱患。

2)執(zhí)勤中遇有嚴重糾紛或重大災(zāi)變時，應(yīng)臨危不亂、果斷敏捷，做出恰當有效的處置，制止事態(tài)和災(zāi)害的擴大，同時立即報警或報告上級領(lǐng)導。

3)執(zhí)勤中要進行所轄廠區(qū)規(guī)章制度遵守情況的檢查，發(fā)現(xiàn)違紀、違規(guī)行為應(yīng)及時登記，發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)及時制止和控制違法人員，并立即報告或報警，切實維護廠區(qū)及辦公場所的正常生產(chǎn)和工作秩序。

4)發(fā)現(xiàn)有人在禁煙區(qū)吸煙的應(yīng)立即阻止，并核實和記錄身份，于當日下午下班前匯總呈報業(yè)主單位統(tǒng)一處理。

5)除防盜和防火及紀律檢查外，應(yīng)巡視廠內(nèi)各處的水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，檢查其完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)路口電燈、園區(qū)門窗及圍墻等有缺損及各類安全隱患時，應(yīng)立即報告上級或聯(lián)絡(luò)業(yè)主單位及時處理。

6)在執(zhí)勤中應(yīng)將所檢查和處理的重要事項(事故)，以及巡邏時間等登記在冊，并將注意事項等向接班人員交代清楚。所有記錄資料要逐日呈物業(yè)公司領(lǐng)導審閱，并接受業(yè)主單位的抽查，月底匯總交業(yè)主單位存檔備案。

7)每天下班后，門衛(wèi)應(yīng)巡查各層門、窗、照明、廁所換氣扇、空調(diào)機、飲水機等狀況，對重點部門(財務(wù)、木工、油漆、倉庫)應(yīng)加強巡查力度。如有未關(guān)閉的電氣開關(guān)、門窗、照明等須代為關(guān)閉并記錄，次日呈報業(yè)主單位予以處理。

8)門衛(wèi)室內(nèi)的控制設(shè)備須由保安自行操作，嚴禁其他人員動手。應(yīng)妥善保管好門衛(wèi)室內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和物品。

9)各道自動伸縮門在車輛、人員進出廠門后必須隨時關(guān)閉。3.2 人員出入管理

3.2.1 業(yè)主單位員工出入管理

1)業(yè)主單位員工一律憑有效的本人胸卡出入，保安人員必須確定進入公司大門的人員系業(yè)主單位的在職員工。

2)上下班時間前后30分鐘，保安必須站崗執(zhí)勤，除識別入廠人員、查驗出入證件的有效性外，并監(jiān)督員工的上、下班考勤打卡。

3)員工上班前自帶早點的，應(yīng)勸告、指引至食堂于7:50前飲食完畢后方準打卡。4)員工進入公司大門后因公或病、事假離廠時，應(yīng)收驗公出單或請假單，核對出門人與對應(yīng)的單據(jù)、時段及批準權(quán)限三項相符，在監(jiān)督打卡后始予放行。各級人員公出或事(病)假之批準權(quán)限由業(yè)主單位列表送物業(yè)公司備案執(zhí)行。

5)業(yè)主單位主持部門工作的經(jīng)理或副經(jīng)理及以上領(lǐng)導進、出公司大門時，門崗均應(yīng)敬禮致意。

6)上班時間除公事接洽外，一律謝絕任何員工的親朋進入辦公場所，也不得因私 2 會客。如遇特殊情況，經(jīng)業(yè)主單位部門主管確認后，可在門衛(wèi)室會客，時間最長不得超過15分鐘。

7)發(fā)現(xiàn)著裝不雅或不整者(赤膊、穿背心、穿不過膝的超短裙或短褲、上衣過分暴露的，穿拖鞋的)，不得放行進入公司。

8)節(jié)日期間，加班人員入廠，保安應(yīng)根據(jù)業(yè)主單位備案、核準的名單查驗放行；因事需進廠者應(yīng)憑業(yè)主單位部門主管的批條或電話確認；業(yè)主單位公司副經(jīng)理級及以上人員入廠登記后即可放行。

9)公寓樓內(nèi)住宿人員，在工作時間內(nèi)不能提供請假、休假或出差證明的，一律不得進出宿舍，保安應(yīng)加強監(jiān)督住宿員工遵守作息時間。

10)員工應(yīng)自覺遵守公司的規(guī)定，不得擅自陪同親友(或已批準入住的家屬)進入生產(chǎn)區(qū)域。保安人員應(yīng)主動查詢有關(guān)人員，不得進入的區(qū)域應(yīng)嚴格把關(guān)。特別在晚上時段不得隨意允許家屬人員進入辦公大樓、生產(chǎn)區(qū)域、技術(shù)研發(fā)區(qū)域等。

11)員工夜間應(yīng)在公司宿舍管理制度規(guī)定的時間內(nèi)回宿舍，違反者家屬及職工均按10元/人次扣罰，職工家屬由職工本人代為繳付罰款，保安人員應(yīng)及時登記并上報業(yè)主單位。

3.2.2 來賓接待與出入管理

1)來賓來公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，或政府部門工作檢查和業(yè)務(wù)單位送貨、安裝人員施工等需進入公司的，保安人員均應(yīng)文明接待，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)接洽人及認真履行登記制度，發(fā)給<來賓證>。非經(jīng)業(yè)主單位有接待權(quán)限的人員確認接待的，不得放行進入園區(qū)。

2)在業(yè)主單位的事先安排下，或另外途徑知曉屬于業(yè)主重要來賓到訪時，保安人員均須站崗、行禮接待。

3)生產(chǎn)區(qū)域不接待來訪，來訪者無<來賓證>一律不得進入。

4)保安應(yīng)有效識別出入人員，嚴格禁止肓流人員、拾荒者及其他與業(yè)主單位業(yè)務(wù)無關(guān)的商、販和推銷人員進入公司。

5)外來工程單位施工須出入公司的，由相關(guān)部門人員陪同到業(yè)主單位申請領(lǐng)取<來賓證>，經(jīng)批準后到物業(yè)公司辦理備案手續(xù)，并發(fā)給<來賓證>，保安人員應(yīng)認真查驗，憑證放行。

6)長期派駐公司的外來人員，由業(yè)主單位辦理<來賓證>，保安應(yīng)識別<來賓證>的有效性后給予放行。

7)在公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)立即控制，并識別處理，不能自行識別處理的應(yīng)立 3 即報請主管領(lǐng)導處理。

3.3 車輛出入管理

1)廠區(qū)內(nèi)任何車輛行駛時速不得超過15公里/小時，并按規(guī)定停放。員工車輛一律按規(guī)定停放在停車場或其它指定地點。

2)外來車輛進入廠區(qū)，按下列規(guī)定處理：

① 一般性業(yè)務(wù)聯(lián)系、參觀訪問、上級檢查、工程安裝等人員所乘車輛，一律引導其按規(guī)范依序停放；

② 持有依據(jù)來廠交貨或提貨的車輛須按章登記，引導其到指定地點停放； ③ 本公司各型車輛出廠憑各部門有效的<人員/車輛出門申請單>放行；

④ 對進出廠門車輛應(yīng)一律檢查其載貨情況，進廠車輛應(yīng)當注意是否載有違禁、危險或易燃物品，出廠車輛載有貨物時，應(yīng)按下列“物資出入管理”的條款進行管理。

3.4 物資出入管理

1)物品放行應(yīng)憑批準的<人員/車輛出門申請單>，保安核對無誤簽字后才予放行。<人員/車輛出門申請單>由保安室按順序裝訂保管，月底經(jīng)物業(yè)公司匯總后交業(yè)主存檔備查。放行物品的分類(如材料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、辦公設(shè)備、機械設(shè)備等)及授權(quán)核準人員由業(yè)主單位送物業(yè)公司備案執(zhí)行。

2)外協(xié)單位或運輸單位交付貨物時所夾帶其他單位的物品進廠時，首先應(yīng)在保安室登記，說明情況，在離廠時再經(jīng)保安人員依原登記查驗后若符合登記情況的方可放行。

3)出入人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并按以下列程序處理。

① 記錄攜帶人身份證號碼、所屬單位(部門)、姓名、時間、地點；

② 由攜帶者書面寫明理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得，并當場核實處理； ③ 物品價值高、情況復(fù)雜時，不得讓當事人離開現(xiàn)場，應(yīng)速報物業(yè)公司經(jīng)理和業(yè)主現(xiàn)場處理。

4)公寓樓內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出廠時，按下列規(guī)定處理。

① 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑宿舍管理員的<放行單>放行； ② 攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行； ③ 嚴禁任何人攜帶易燃、易爆等違禁物品進入廠區(qū)。

第四篇：保安工作標準

保安工作標準

一、總 則

為落實《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《公安機關(guān)監(jiān)督檢查企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作規(guī)定》，規(guī)范公司內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，預(yù)防、減少違法犯罪及治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護員工個人人身、財產(chǎn)安全和公司財產(chǎn)安全，維護公司正常工作秩序，特制定本規(guī)定。

二、范圍

本管理規(guī)定了治安保衛(wèi)管理工作內(nèi)容。本標準適用于華潤燃氣控股有限公司。

三、方針

公司治安保衛(wèi)工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針。應(yīng)突出保護公司內(nèi)人員的人身安全，不得以經(jīng)濟效益、財產(chǎn)安全或者其他任何借口忽視人身安全。

四、場站運行管理部門管理職責

1、配備保安的部門是保安管理工作的主體，應(yīng)將保安人員的管理納入本部門的日常管理之中。部門責任人要根據(jù)公司的各項規(guī)章制度、保安管理相關(guān)要求及本崗位保安工作職責，結(jié)合隊員月度表現(xiàn)，承擔對保安人員工作的檢查、考核職責。部門責任人可根據(jù)考核情況對所聘保安提出獎懲意見和調(diào)換申請。若隊員發(fā)生違紀行為視同部門員工的違紀，其部門相關(guān)責任人承擔相應(yīng)的連帶責任。

2、為確保管理到位，各配備保安的部門要以公司各項管理規(guī)定及公司保

安管理相關(guān)要求為主體，結(jié)合本部門的規(guī)章制度，對所聘保安建立學習、操練制度，在做好保安各項工作的同時，還應(yīng)做好組織保安隊員學習相關(guān)規(guī)定、操練消防及保安實操的工作，并督促其遵守執(zhí)行。

3、各部門負責人，應(yīng)督促值班保安隊員按時認真填寫“保安值班日志”、“來賓訪客情況登記簿”、“車輛進出登記表”、“物資進(出)門申請單”，定期安排專人進行審核，并將此列為月度考核內(nèi)容之一。

4、各部門責任人要注重對保安隊員的日常管理和教育，安排專人進行監(jiān)管。同時關(guān)心他們的生活，鼓勵他們愛崗敬業(yè)，在條件許可的情況下，為他們安心工作提供便利條件。不得歧視保安隊員，不得亂用職權(quán)安排保安隊員從事職責以外的事情。

5、各保安服務(wù)崗位保安管理人員應(yīng)根據(jù)保安隊員工作表現(xiàn)對其進行月度考核（考評意見應(yīng)同保安隊員本人見面），并在每月30日前（遇休息日順延）將“保安隊員月度工作表現(xiàn)情況考核表”報行政事務(wù)部。

6、公司下屬各部門（單位）應(yīng)切實做好本部門（單位）內(nèi)部穩(wěn)定工作，落實領(lǐng)導責任制，設(shè)置專兼職治安保衛(wèi)人員，對影響本部門（單位）穩(wěn)定的各類不安全因素做到：底數(shù)清、情況明、信息暢通、控制得力。

五、保安人員工作標準

1、嚴格遵守崗位規(guī)章制度，維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。維持公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患防患于未然。

2、按規(guī)定著裝，服裝整潔，衣物不得混亂穿戴，不得袖手、背手、將手插入口袋，必須保持一人站崗，站崗期間保持警容軍姿，佩戴統(tǒng)一保安服務(wù)標志。

3、查驗出入服務(wù)區(qū)的人員證件，登記出入的車輛和物品。

4、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)巡邏、守護、安全檢查、報警監(jiān)控，保安員應(yīng)當及時制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當立即報警，同時采取措施，保護現(xiàn)場。

5、加強對重點部位的治安防范，加強防盜、及時發(fā)現(xiàn)人和事，并進行妥善處理。

6、認真做好崗位登記，不得在墻壁、登記本上亂寫亂畫，崗位5米范圍之內(nèi)衛(wèi)生保持干凈整潔，未經(jīng)允許不準接收快遞包裹。

7、嚴禁在崗位上：吸煙、喝酒、打牌、聽音樂、吃食物、睡覺、看書報、使用手機，不得做與工作無關(guān)的事情等。

8、值班時禁止脫崗、離崗、坐崗、睡崗，有事及時向班長報告。

9、嚴格按規(guī)定操作使用對講機，不得隨意拆卸、轉(zhuǎn)借他人。

10、不得在崗位上嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，時刻保持良好形象。

11、對違犯治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)，向公司或公安機關(guān)報告。加強防火巡邏，及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭并消除之。

12、嚴格按規(guī)定路線巡視，不得超越崗位區(qū)域視線，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向領(lǐng)班員報告。

13、堅守工作崗位，對外來人員、車輛按規(guī)定仔細詢問并做好登記。

14、熟悉和愛護公共設(shè)施、消防設(shè)施并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。懂得處理緊急事件的程序（火災(zāi)疏散、炸彈恐嚇等）。

15、密切聯(lián)系群眾，積極宣傳治安防范和管理方面的內(nèi)容。

16、按交接班制度和崗位規(guī)章制度做好崗前準備工作。做好工作交接，正

確記錄當班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。

17、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它各項任務(wù)。

六、巡視崗工作內(nèi)容

1、負責所有部位的流動巡查，每1-2小時巡查一遍，按規(guī)定的巡邏路線及頻次進行巡邏。查：公共設(shè)施、電線、電器設(shè)備安全、車輛安全、整體安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。

2、巡視人員保持良好的精神狀態(tài)，使用文明語言，堅持微笑、熱情、禮貌服務(wù)，說話語氣要溫和。

3、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌詢問并迅速勸其離開，對損壞公共設(shè)施、花草和停放的車輛時應(yīng)上前給予制止，必要時可撥110報警，發(fā)現(xiàn)車輛車門、車玻璃未關(guān)和車輛受損及時報告班長或隊長處理，并做好記錄。

4、上下班高峰期時按標準指揮車輛手勢負責指揮車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序，對道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全；負責停車場的消防安全，禁止出現(xiàn)明火、小孩玩耍等情況。

5、嚴格按照公司規(guī)章制度進行上下班交接工作，并認真完成上級領(lǐng)導交辦的各項臨時任務(wù)。

七、檢查與考核

1、根據(jù)本崗位所列工作內(nèi)容和要求及通用工作標準，接受上級主管崗位的檢查和考核；

2、根據(jù)公司崗位績效管理辦法、本單位各專項考核辦法執(zhí)行考核。

場站外來人員管理制度

一、總 則

為加強對站場外來人員的管理，保障安全生產(chǎn)，杜絕非生產(chǎn)性隱患及事故，同時樹立良好的企業(yè)形象，特制定本制度。（本制度適用于進入華潤燃氣控股場站的非本場站人員）

二、附則

本制度于XXXX年XX月XX日頒布實施，最終解釋權(quán)歸屬于華潤燃氣控股安全管理部。

三、編制依據(jù)

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》 《社會治安管理條例》

四、術(shù)語

1、外來人員: 凡到站場進行參觀、學習、施工、檢查等非本場站人員。外來人員分為公司內(nèi)部人員和外單位外來人員兩種。

2、值班主管：場站在崗最高級別管理人員。

五、管理要求

1、站場外來人員接待與管理

1.1、外來人員進入站場，當滿足下列條件時才允許其進站：

1.1.1.保安、門衛(wèi)人員或本站值班人員必須查驗其手續(xù)、證明或者核實其身份。

1.1.2.對外單位人員，必須持有安全管理部門出具的有效證明、手續(xù)或者事先接到安全管理部門的通知才允許其進站。

1.1.3.對公司內(nèi)部人員，須持有相關(guān)有效手續(xù)、證明，或者向公司相關(guān)部門核實清楚后才允許其進站。

1.1.4.保安、門衛(wèi)人員或值班人員查驗外來人員手續(xù)合格后，需立即請其填寫《出入人員登記表》，并認真核對其填寫的內(nèi)容。對外單位來站參觀、學習以及上級部門來站檢查，保安、門衛(wèi)人員或值班人員應(yīng)及時通知值班主管，由值班主管接待。

1.1.5.外來車輛，未經(jīng)允許，一律不得進入站內(nèi)。

2、對外來人員的接待與管理

2.1、由值班主管向來人了解到本站的目的并向其提供幫助，在大門門口對外來人員宣布進站安全注意事項，內(nèi)容包括: 2.1.1.禁火區(qū)內(nèi)嚴禁使用火種，提醒外來人員將打火機等火種暫時寄存在防火箱內(nèi)。

2.1.2.向來人講清楚應(yīng)急逃生通道所在位置和簡單逃生避險措施。2.1.3.提醒來人不得擅動站內(nèi)各種設(shè)備（施），如因工作需要，須向值班主管申請，經(jīng)同意后，在站場人員監(jiān)護下才能實施。

3、對外單位來參觀、學習、檢查人員的接待與管理

了解清楚外來人員來站目的與身份后，并及時通知站內(nèi)值班主管出來迎接。值班主管提醒外來人員將打火機等火種暫時寄存在防火箱內(nèi)。值班主管還應(yīng)向其宣布進站安全注意事項。其內(nèi)容包括：

3.1.進入站場的基本安全要求。

3.2.大門口的安全注意事項欄的全部內(nèi)容。3.3.向來賓講清楚應(yīng)急逃生通道和簡單的避險措施。

3.4.要求來賓不得擅動站內(nèi)各種設(shè)備（設(shè)施）。

當值班主管宣布完畢安全注意事項后,應(yīng)及時向來賓介紹本站當班人員情況以及站場生產(chǎn)運行情況，使來賓了解目前站場的基本情況。值班主管向來賓講清楚安全要求后，帶領(lǐng)來賓進入站內(nèi)。值班主管應(yīng)陪同來賓對站場進行檢查，回答其提出的各種問題。

六、站場值班人員注意事項

1、著裝要求：

應(yīng)嚴格按照公司要求著裝，接待外來人員過程中應(yīng)做到態(tài)度熱情大方，行為規(guī)范，語言文明。

2、相關(guān)資料記錄：

站場值班人員應(yīng)根據(jù)外來人員在站內(nèi)的不同活動,做好相關(guān)資料記錄。除非上級部門允許，不得允許外來人員帶走本站的生產(chǎn)記錄、生產(chǎn)報表、規(guī)章制度等資料、記錄。不得允許外來人員在站內(nèi)進行照相、錄像等活動。

3、對外來人員監(jiān)督、檢查：

站場應(yīng)監(jiān)督、檢查外來人員的在站活動，當發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的，應(yīng)及時制止，如其不聽勸阻，在站人員應(yīng)將其勸退出站外。發(fā)現(xiàn)有蓄意破壞行為，在站人員應(yīng)對其進行控制，并撥打“110”報警。

七、站場人員具體講解內(nèi)容及要求如下：

1、講解地點：

場站大門口(防火、防爆區(qū)外)

2、講解員：

對一般外來人員由值班班長擔任講解員，對重要的外來人員由站長擔任講

解員。

3、對講解員的要求：

著裝整潔、規(guī)范、言語清楚、舉止大方。

4、講解詞：

大家好，我是×××站值班班長（本站站長）×××，由我給大家講解進站注意事項，天然氣是一種高度危險氣體，具有易燃易爆特性，為保證安全，站內(nèi)禁止攜帶和使用外來火種，防火、防爆區(qū)內(nèi)禁止拍照，禁止攝像。

大家在進站前,請首先觀閱“進站安全須知”和“爆炸危險分區(qū)示意圖”，不得亂動站內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施, 如果有什么疑問，可以向我或者站內(nèi)其他值班人員詢問。

若遇有突發(fā)重大燃氣泄漏事故，不要慌亂,首先觀察風向標指示的風向，按照“爆炸危險分區(qū)示意圖”標明的疏散路線疏散至站門外，然后從上風方向撤離。

請大家將火種存入火種箱，佩帶好臨時胸牌,確認手機關(guān)閉后方可進入站場。

八、附則：

場站進出人員登記表。

第五篇：保安工作標準

安保人員工作規(guī)章制度

一，保安的儀容儀表：

1,、制服必須穿著整齊及清潔。

2,、必須注意個人衛(wèi)生。

3、必須佩戴工作證。

二，保安的工作：

1,、執(zhí)勤

24小時值班看守，白天每個崗?fù)け仨氁袃蓚€保安，夜間每個崗?fù)ひ粋€保安。每一個小時巡邏一次。交接班是須提前10分鐘到崗位接班，如有不明白的事項向交接隊員詢問。

2、公共區(qū)域設(shè)施的管理。

（1）對公共設(shè)施設(shè)備進行巡視檢查如發(fā)現(xiàn)異常情況記錄好并匯報。

（2）對崗?fù)ぜ皪復(fù)ぶ車沫h(huán)境衛(wèi)生負責。

（3）巡邏時發(fā)現(xiàn)業(yè)主裝修違章要及時制止了解情況記錄并匯報。

（4）對于外來收垃圾人員要阻止進入市場。

（5）晚班執(zhí)勤人員要帶好對講機，手電筒，警棍等發(fā)現(xiàn)情況記錄并匯報。

（6）如在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員要上前詢問。

（7）巡邏時發(fā)現(xiàn)房屋門窗未關(guān)好的藥及時關(guān)好并統(tǒng)計房屋玻璃破碎情況記錄并匯報。

（8）如有發(fā)現(xiàn)業(yè)主在裝修時間以外的時間進行裝修產(chǎn)生噪音，應(yīng)及時制止。

（9）保安人員的親戚在上班時間不應(yīng)該在崗?fù)?nèi)逗留。

3、車輛出入的管理

（1）要熟悉市場內(nèi)業(yè)主的車輛，對進出市場的車輛要進行登記。發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況通知管理處并跟進處理。

（2）對出入市場的當?shù)卣T水、電、消防管理等施工車輛進行登記并匯報。

（3）對業(yè)主的車輛要提醒業(yè)主做好防盜措施。

要做到“五要、五不準”。

五要：要服從命令，聽從指揮

要遵守法律，遵守公司和客戶的規(guī)章制度

要說話和氣禮貌待人

要辦事公道，以理服人

要團結(jié)互助，愛護公物

五不準：不準打架罵人

不準包庇壞人

不準亂拿亂摸

不準貪污受賄或私自接受饋贈

在崗位執(zhí)勤時不準喝酒。