第一篇：中考研討會上的講話

如何搞好教研活動呢？本人提出以下兩點意見：

1、參與評議，共同提高，促進(jìn)成長。

聽完一節(jié)課后，大家積極參與互動評議。一節(jié)課無論成與敗，對教者或聽者都有價值，從中能獲得經(jīng)驗與教訓(xùn)。如果是執(zhí)教者，當(dāng)以開放的心態(tài)面對真實課堂中的問題與困惑，既要自信地看到教學(xué)中的亮點，又要敢于坦言課堂的不足，切不可將所有的責(zé)任歸于學(xué)生；如果是聽課人，便要設(shè)身處地地反思教學(xué)過程，真實地尋找精彩，客觀地指出不足及改進(jìn)意見。這樣，在互動對話中教師之間彼此都獲得思想啟迪。

2、低頭教書，抬頭看路，回顧反思。

如果一位教師，只知道默默地耕耘，不知抬頭看看方向，也不回顧與思考，那他只能是地地道道的教書匠，永遠(yuǎn)不可能獲得真正意義的專業(yè)發(fā)展。課后反思一般有三個步驟。（1）發(fā)現(xiàn)亮點與問題。每堂課下來，想一想，哪些順，哪些不順，學(xué)生有什么精彩表現(xiàn)，是運(yùn)用了什么好的教學(xué)策略或改變了哪些教學(xué)行為讓課堂充滿活力；不順，問題又是出在哪里，是教材呈現(xiàn)方式?jīng)]有調(diào)動學(xué)生的多種感官，還是教師“牽”得厲害，沒給學(xué)生自由表達(dá)的空間，需要做哪些改進(jìn)。（2）即時分享與合作。教師之間即時的、自覺的交流很重要。每天抽點時間和其他教師討論教學(xué)中遇到的問題，在與教師的交流中獲得思想的啟迪。當(dāng)然，分享合作并不是趨同，合作中別忘了張揚(yáng)自己的個性，可以有爭鳴甚至是分歧。（3）請求專家支持。教師之間的碰撞、交流很重要，但很有可能停留在經(jīng)驗的層次上，要升華成教學(xué)理論，就需要專家指點。永遠(yuǎn)不要害怕問，永遠(yuǎn)不要害怕問你所能找到的最好的專家──即使你以前從來不認(rèn)識他們。這樣，自己的感悟與反思會更深刻些。以上只是個人粗淺的看法，希望對大家有所幫助。目前工作中存在的主要問題

1.教師的集體研究意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。2.學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識令人堪憂。3.部分老師的紀(jì)律觀念和奉獻(xiàn)精神淡漠。

4.部分學(xué)校復(fù)習(xí)整體性不強(qiáng)，計劃不能按要求落實，有較強(qiáng)的隨意性。5.培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作不能落到實處，對一些“臨界生”缺乏有效的跟蹤管理措施。

6.班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)需要進(jìn)一步鞏固和完善，學(xué)生思想工作不能只停留在處理問題這個環(huán)節(jié)上。

我們所取得的點滴進(jìn)步都凝聚著全體在座各位老師的智慧和心血，依賴于一個團(tuán)結(jié)奮斗、忘我工作、樂于奉獻(xiàn)的初三教師群體。在座的各位都是教學(xué)能力強(qiáng)、負(fù)有責(zé)任心、從事過初三畢業(yè)班教學(xué)的有經(jīng)驗的教師，是學(xué)校的教學(xué)骨干，業(yè)務(wù)能手。有些老師還是學(xué)科帶頭人，教學(xué)能手。學(xué)校把初三畢業(yè)班這副重?fù)?dān)交給各位，這既是學(xué)校對大家的信任，也有學(xué)生、家長對大家的期待，我們應(yīng)該挑起重?fù)?dān)，負(fù)起責(zé)任，忘我工作，為江都教育教學(xué)質(zhì)量提高再作貢獻(xiàn)。

日前，教育局周局長在全市骨干教師隊伍建設(shè)推進(jìn)會上強(qiáng)調(diào)，要努力營造骨干教師不斷成長的良好氛圍，永不滿足，不斷進(jìn)取，努力從骨干教師走向更高層次的骨干教師。最后引用周局長的話作為我的結(jié)束語，與大家共勉。“教育事業(yè)需要勤懇踏實、任勞任怨的教師，也需要思維敏捷、學(xué)有專長、知名度較高的教師。各學(xué)校要組織豐富多彩的活動，通過拜師學(xué)藝、教學(xué)大比武、基本功大賽、示范課等方式，為骨干教師搭建施展才華的平臺，為他們創(chuàng)條件、定目標(biāo)、抓落實、促發(fā)展?！敝芫珠L的講話吹響了骨干教師隊伍建設(shè)的號角，在座的各位同仁，特別是青年教師，成長為骨干教師的春天來了，讓我們確立目標(biāo)、充滿信心、完善自我，做一個幸福的成功者。

第二篇：在學(xué)校中考研討會上發(fā)言

在西片中考研討會上發(fā)言

凝心聚力 力迎中考

**中學(xué) ** 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好：

下面我把我校中考備考方面做過的工作和后期設(shè)想為大家做以匯報，敬請大家批評指正。

一、前期工作小結(jié) 總體上說可概括為四個字：穩(wěn)、早、勤、諧。穩(wěn)：從上學(xué)期到現(xiàn)在我們的成績較穩(wěn),我校今年九年級共三個班，現(xiàn)有學(xué)生89人，任課教師15人。任課教師大都是從七年級選配好一直跟上來的，他們一直都是勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，所教學(xué)科的成績一直排在我校的前列，這也為這級學(xué)生能在中考中取得好成績奠定了一定的基礎(chǔ)。本屆學(xué)生入校時全縣第十二名，學(xué)生知識基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)習(xí)慣不夠好，我們?nèi)w任課教師通過不懈的努力，狠抓了學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，學(xué)生的成績穩(wěn)步上升。為了學(xué)生更好的持續(xù)發(fā)展，這級學(xué)生一直沒有分班調(diào)整。這樣師生之間非常配合地比較默契，老師教的順手，學(xué)生學(xué)的舒心，學(xué)生成績穩(wěn)步提高。早體現(xiàn)在計劃早、動手早、勤主要是周過關(guān)勤，試卷閱的勤，成績的取得一部分歸功于周過關(guān)的訓(xùn)練，學(xué)校給這級學(xué)生分配的重點高中指標(biāo)數(shù)為18名，普通高中50名?？傮w升學(xué)率達(dá)70%以上，綜合評估全縣前8名。為了不辜負(fù)學(xué)校對我們的期望，我們提早作了工作安排。把工作做到了實處，做到了細(xì)處。

二、具體工作措施有以下幾點：

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，努力為九年級取得優(yōu)秀成績創(chuàng)造機(jī)會。開學(xué)初，許校長就九年級工作專門召開了校委會及九年級全體教師會，在會上，許校長廣泛聽取了老師們的意見和建議，充分肯定了上學(xué)期老師們的辛勤努力和取得的成績，細(xì)致分析了這級學(xué)生的成績，確定了下步努力的方向，在全面提高學(xué)生成績的基礎(chǔ)上，把精力放在優(yōu)等生的強(qiáng)化和邊緣生的轉(zhuǎn)化上。會上學(xué)校與科任教師簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書，討論如何包抓學(xué)生的問題，加大了獎懲力度。同時許校長表示，學(xué)校各項工作努力向九年級傾斜，為九年級開好綠燈，全力以赴支持本年級工作，解決老師們的后顧之憂。這學(xué)期開學(xué)第二周，學(xué)校又召開九年級全體學(xué)生會，周校長在會上就如何養(yǎng)成良好的復(fù)習(xí)習(xí)慣、中考各科高分經(jīng)驗之談、學(xué)生應(yīng)以什么樣的態(tài)度迎接中考等方面做了重要講話，并讓學(xué)生確定各自的奮斗目標(biāo)，填寫了小組挑戰(zhàn)書。

2、充分利用第三節(jié)晚自習(xí)，加大對尖子生和邊緣生的培養(yǎng)。俗話說：火車跑的快，全靠車頭帶，一個團(tuán)隊要想發(fā)展的好，必須有領(lǐng)頭雁，在班級中，這個領(lǐng)頭雁就是尖子生，對于尖子生和邊緣生的培養(yǎng)，我們充分利用導(dǎo)師制，將尖子生和邊緣生平均分給科任教師，實行一師包四制讓老師們對自己所負(fù)責(zé)的學(xué)生不定期進(jìn)行輔導(dǎo)，針對出現(xiàn)的問題，對癥下藥，注重對這部分學(xué)生學(xué)法上的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。及時把握學(xué)生學(xué)習(xí)上、心理上的動態(tài)，強(qiáng)化激勵措施，科任教師還要對尖子生進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)，多與學(xué)生交流，使學(xué)生以自信心、平常心去面對升學(xué)的壓力，迎接挑戰(zhàn)。所有老師共同關(guān)注，課上多提問，課下多輔導(dǎo)。并成立互助學(xué)習(xí)小組，讓他們互幫互助，共同進(jìn)步。班主任全面掌控，努力營造你追我趕、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好學(xué)風(fēng)。

3、鼓勵教師走出去，盡力為科任教師搭建學(xué)習(xí)和交流的平臺。學(xué)校決定讓教師參加省、市組織的中考研討會，學(xué)習(xí)他們的復(fù)習(xí)策略，吸取他們的教育教學(xué)經(jīng)驗。學(xué)校為九年級老師購買復(fù)習(xí)資料。老師參考復(fù)習(xí)資料，精選、精講、精練，既減輕了學(xué)生負(fù)擔(dān)，又提高了學(xué)習(xí)效率。

4、巧用錯題本，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性、系統(tǒng)性。學(xué)習(xí)中，大部分學(xué)生都會有這樣的體會，許多題目講過了、做過了、考過了，有的題目還不只考過一次，最終考試還是出錯，這些錯題的背后，往往隱藏了學(xué)習(xí)過程中所產(chǎn)生的知識漏洞，那么該如何彌補(bǔ)這些漏洞呢？那就是讓學(xué)生建立錯題本，錯題本是提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的有效辦法，通過錯題本的使用，可以更準(zhǔn)確的把握知識點和概念點，可以更有效的提升學(xué)生的解題能力，可以更系統(tǒng)的的掌握知識體系，讓錯題本發(fā)揮更大效應(yīng)。

5、班級要營造濃厚的迎考、備考氛圍。通過誓師大會、班會、宣傳欄、個別談話等多種形式，讓每個學(xué)生明確努力方向，在班內(nèi)營造良性的競爭氛圍。班主任有計劃地就今年的中考形勢、班級現(xiàn)狀和適應(yīng)性考試的情況等，幫助學(xué)生分析優(yōu)劣，讓其揚(yáng)長避短趨利避害。通過激勵，教育學(xué)生抓住機(jī)遇，振奮精神，迎接挑戰(zhàn)。

三、就今后的教學(xué)管理工作我談一下下步工作打算：

1、落實復(fù)習(xí)階段的系統(tǒng)性、實用性，進(jìn)一步的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

第三篇：經(jīng)營管理研討會上的講話

經(jīng)營管理研討會上的講話

一、2014年車險業(yè)務(wù)發(fā)展形勢的基本判斷

（一）2014年全國經(jīng)濟(jì)形勢及車市銷售的預(yù)判1、2014年我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展展望

從長期趨勢來看，我國經(jīng)濟(jì)仍處于調(diào)整期，或稱“第二輪調(diào)整型增長期”。不會形成新的上升趨勢，周期性、階段性調(diào)整仍未到位。調(diào)整未到位包括兩層意思：一是經(jīng)濟(jì)增長未到底；二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整遠(yuǎn)未到位完成，甚至可以說才剛剛開始。

2014年我國經(jīng)濟(jì)依然存在著下行壓力。投資有繼續(xù)向下的壓力，最主要的是房地產(chǎn)。房地產(chǎn)不調(diào)整我國經(jīng)濟(jì)不可能見底，明年房地產(chǎn)會有很強(qiáng)的下調(diào)壓力。消費(fèi)方面主要體現(xiàn)在城市居民收入增長放慢，消費(fèi)不足仍將繼續(xù)。

2014年支持我國經(jīng)濟(jì)向上的因素主要是出口狀況稍好以及今年的政策效應(yīng)與改革紅利逐步釋放。今年已出臺的一系列政策，需要一定的時間去落實、去實施，雖在目前還暫時看不出效果，但在明年會逐漸體現(xiàn)。如利率市場化的政策效應(yīng)會在明年發(fā)揮作用。關(guān)于改革，預(yù)期金融改革會加快，城鎮(zhèn)化改革明年應(yīng)有實質(zhì)性的進(jìn)展，資源品價格、環(huán)境稅的改革等。

預(yù)計2014年中國經(jīng)濟(jì)增長率在7.5%左右，CpI在2.5%-3%之間，不會持續(xù)在3%以上。

2、2014年車市銷售預(yù)判

日前，國家信息中心信息資源開發(fā)部主任徐長明和全國乘用車市場信息聯(lián)席會秘書長饒達(dá)均對2014年做出乘用車增幅超過10%的預(yù)判，而商務(wù)部研究院外資部主任馬宇認(rèn)為明年車市的整體增速將和GDp的增長相吻合（GDp的增速預(yù)期為7%-8%）。

2013年將首破2000萬輛專家預(yù)測2014年增速或超10%

2013年已經(jīng)過去的前10個月，中國汽車整體產(chǎn)銷分別為1785.44萬輛和1781.58萬輛，同比增速雙超13%，相當(dāng)于GDp增速的1.8倍。原本預(yù)計中的“微增長”，變成了“快增長”。在國家重要的支柱型行業(yè)里，汽車業(yè)也是為數(shù)不多的亮點。

根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的預(yù)測，2013年中國汽車產(chǎn)銷將首次突破兩千萬輛大關(guān)，連續(xù)4年成為全球最大的汽車生產(chǎn)國和第一大新車市場。

對于即將到來的2014年，國家信息中心信息資源開發(fā)部主任徐長明預(yù)計，2014年潛在的經(jīng)濟(jì)增長率為7%-8%，GDp的增速預(yù)期為7.5%。按照規(guī)律，現(xiàn)階段乘用車的發(fā)展速度大致相當(dāng)于GDp增速的1.5倍。照此計算，乘用車增幅很可能在11%左右。

全國乘用車市場信息聯(lián)席會秘書長饒達(dá)對明年車市的增速預(yù)測也比較樂觀，他認(rèn)為車市增速將在13%左右。但饒達(dá)也提出，明年最關(guān)鍵的問題是政策，大氣污染防治政策將增加車輛使用成本，所以這個政策什么時候出臺，出臺的強(qiáng)度有多大，將影響明年車市的增速。

商務(wù)部研究院外資部主任馬宇認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)正處于新的改革增長周期，未來將更注重增長方式和質(zhì)量，注重內(nèi)涵式增長。隨著新的一輪改革調(diào)整，汽車市場的增長也會符合這個規(guī)律，中國汽車整體市場的增長速度將和GDp的增長相吻合。

市場制約因素仍多車企應(yīng)轉(zhuǎn)變策略深挖細(xì)分市場

長期來看，中國汽車消費(fèi)潛力巨大，但是也面臨著一些嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一是隨著汽車保有量的急劇增長，汽車發(fā)展對環(huán)保、交通、能源帶來極大壓力，限購、限行、限遷等抑制汽車消費(fèi)的政策逐步向更多大中城市擴(kuò)散。二是前幾年國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)對汽車市場預(yù)期過高，產(chǎn)能增長過快，形成產(chǎn)能過剩。三是二手車交易量較少、流通不暢，汽車消費(fèi)信貸、汽車融資租賃等汽車金融服務(wù)發(fā)展滯后。這些因素都影響了國內(nèi)車市的正常發(fā)展。

中國車市的最近十年，見證了太多的急加速之后的急剎車--要么以GDp增幅三倍以上的速度狂飆突進(jìn)，要么震蕩中調(diào)整，中國汽車市場增速似乎很難呈現(xiàn)出規(guī)律清晰的周期性。在這背后，政策這只“有形的手”和市場這只“無形的手”在交替起作用。

盡管對2014年車市，車企都抱有同樣維持兩位數(shù)以上的增幅這樣的良好預(yù)期。但業(yè)界一個普遍的認(rèn)知是，要重演2001年到2008年年均30%以上的增幅幾乎不可能。在新車產(chǎn)銷規(guī)?；鶖?shù)越來越龐大的背景下，中國車市未來增長趨緩將是一個中長期的命題。在大環(huán)境無法改變的情況下，車企能做的，就是抓住一切可能催生新增市場需求的機(jī)會。

由于以北上廣為代表的一線城市，大多因交通擁堵困擾而采取不同形式的限制新車消費(fèi)措施，因此越來越多的車企將增量目標(biāo)瞄準(zhǔn)二三線、甚至是三四線城市的增長。而未來大規(guī)模城鎮(zhèn)化的預(yù)期，更是加重了車企對未來新車購買需求可能主要來自中西部、三四線城市的判斷。

不久前落幕的十八屆三中全會，同樣重點提及“新型城鎮(zhèn)化”目標(biāo)，并將其作為挖掘內(nèi)需的。全國人大常委、財經(jīng)委員會副主任委員辜勝阻認(rèn)為，新型城鎮(zhèn)化會帶來人流、物流、錢流、信息流，它會為汽車產(chǎn)業(yè)帶來無限的商機(jī)。三四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)是我國汽車行業(yè)，尤其是汽車自主品牌的重大機(jī)遇。

當(dāng)然，在一二線城市里，因消費(fèi)需求升級而產(chǎn)生的大量車輛換購需求，同樣吸引著以中高級車、高檔車為主打產(chǎn)品的外資品牌。與此同時，三四線城市不斷涌現(xiàn)的新富階層，也同樣可以帶動當(dāng)?shù)馗邫n品牌汽車的需求。

2014年，廠商都應(yīng)該轉(zhuǎn)變市場戰(zhàn)略，除了繼續(xù)開拓三四線市場之外，還要深耕一二線市場；要從加強(qiáng)服務(wù)、提高服務(wù)價值來提高盈利水平，而不再僅僅靠增加銷量；要提高產(chǎn)品的價值和水平來擴(kuò)大市場，而不要僅僅依靠價格競爭手段

（二）2014年市場競爭的新特點

1、新車市場成為各家主體競爭的焦點。

2、車商自主的代理公司將介入車行業(yè)務(wù)的代理，可能出現(xiàn)份額的調(diào)整或者人保要保持現(xiàn)有的份額將付出更高的成本。

3、江西地方性保險公司的成立將要切取一部分市場份額。

4、省保險局行業(yè)內(nèi)的監(jiān)控重點放在車險和農(nóng)險。

二、2014年車險業(yè)務(wù)發(fā)展的思考

（一）主要經(jīng)營目標(biāo)

1、全市的總體目標(biāo)

全市保費(fèi)收入預(yù)算目標(biāo)8個億，挑戰(zhàn)目標(biāo)8.2個億，增速預(yù)算目標(biāo)位18%，挑戰(zhàn)目標(biāo)不低于20％，市場份額保持穩(wěn)定略有提升家用車和非營業(yè)客車保費(fèi)占比不低于65％，力爭達(dá)到70％；營業(yè)貨車保費(fèi)占比控制在7%以內(nèi)，力爭控制在5%以內(nèi)；家用車和非營業(yè)客車商業(yè)險續(xù)保率不低于80％，力爭達(dá)到85％，其他客戶群商業(yè)險續(xù)保率不低于60%；車險利潤不低于8000萬元，利潤率不低于10%；車險賠付率控制在65%以內(nèi)；保費(fèi)充足率提升3-5個百分點。

2、各分支機(jī)構(gòu)的目標(biāo)：市場份額、客戶群占比

（二）工作重點

1、解決好思想認(rèn)識問題：是唯計劃還是唯市場、是唯目標(biāo)還是唯速度

實事求是的講，這二年**車險業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了發(fā)展規(guī)模和效益雙收的可喜業(yè)績，但從橫向和縱向二個緯度比較**車險業(yè)務(wù)發(fā)展是處在一個什么位子和水平呢？

通過數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論是：一是**人保車險業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿臻g巨大，二是目前現(xiàn)有的市場份額與人保的品牌不匹配。從各縣的份額數(shù)據(jù)比對不匹配的問題更加嚴(yán)重，尤其是幾個大縣存在的差距更大，所以，我們沒有任何理由以目前的點點業(yè)績沾沾自喜，甚至認(rèn)為可以松氣放肩，放緩速度，而應(yīng)該登高望遠(yuǎn)、縱觀市場，頂著人保的品牌占據(jù)應(yīng)有高度坐在應(yīng)有的位置，否則，我們將被市場拋棄、被業(yè)界藐視、被客戶看輕、被社會邊緣化。為此，我們市縣二級高管人員必須有清醒的思想認(rèn)識，必須樹立以效益為中心求發(fā)展，建立抓發(fā)展唯市場不唯計劃、唯速度不唯指標(biāo)的發(fā)展觀，這也是人保區(qū)別于業(yè)內(nèi)其他任何一家公司的所追求的目標(biāo)。

然而，從系統(tǒng)現(xiàn)狀來看，高管人員的發(fā)展觀各異，從根本上來講還沒有統(tǒng)一到黨委、總經(jīng)理室的認(rèn)識上來，必然造成發(fā)展的步調(diào)不一致、速度不均衡。目前至少有三種思潮：一是能快不快悠著點，怕加大來年任務(wù)基數(shù)，二是這二年處在快速發(fā)展態(tài)勢也該歇一歇、緩一緩了，三是市場競爭激烈，發(fā)展放慢理所當(dāng)然，這些思想觀念反映了我們的高管隊伍嚴(yán)重缺乏開拓進(jìn)取的激情和奮勇爭先的意識。這也是阻礙公司業(yè)務(wù)發(fā)展提升市場占有份額的根子所在！

2014年的經(jīng)營與發(fā)展需要從根子上解決問題，就是要解決好思想認(rèn)識問題，思想決定思路，思路決定出路。思想問題不解決好，思想不統(tǒng)一，即便是再好的思路，也無從發(fā)力。為此，各位經(jīng)理必須摒棄上述錯誤思潮，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到分公司黨委總經(jīng)理室的認(rèn)識上來--“圍繞效益這個中心，抓發(fā)展唯市場不唯計劃，唯速度不唯指標(biāo)”。這一發(fā)展觀念和要求是公司發(fā)展壯大的需要，是系統(tǒng)內(nèi)自身員工利益不斷增長的需要，更是無愧于人保金字品牌的需要。

2、要解決好全市加速發(fā)展的思路問題。

⑴圍繞效益求發(fā)展，再創(chuàng)車險業(yè)務(wù)發(fā)展高潮。

⑵進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，從源頭上把控業(yè)務(wù)質(zhì)量

⑶著眼客戶利益，強(qiáng)化對客戶的吸引力和忠誠度。

⑷以服務(wù)贏得客戶、贏得市場，作為市場的核心競爭力。

3、2014年推動車險業(yè)務(wù)發(fā)展的措施辦法

⑴強(qiáng)化渠道建設(shè)、打造一流的銷售能力；

強(qiáng)力打造車商渠道新車市場，進(jìn)一步占領(lǐng)新車市場，力爭新車市場份額占比達(dá)到50%以上。各支公司對車商業(yè)務(wù)統(tǒng)一實行車商委員會統(tǒng)領(lǐng)，團(tuán)隊化管理，駐店員日常把控的管理模式，車商委員會由經(jīng)理任主任，團(tuán)隊長由分管車險業(yè)務(wù)的經(jīng)理兼任，中介部、理賠分部齊抓共管。

穩(wěn)固密切銀郵渠道，不斷占領(lǐng)金融保險衍生產(chǎn)品陣地。中介部要深化與銀行、郵政方面的合作關(guān)系，筑牢陣地。

穩(wěn)定擴(kuò)大個代渠道，一如既往重視營銷隊伍的穩(wěn)定和建設(shè)，不斷擴(kuò)大隊伍，既提升質(zhì)量更要提高質(zhì)量。

暢通用好電網(wǎng)銷渠道，電銷要建立**專呼組，重點呼出其他主體的客戶，培植竟回路徑，實施竟回目標(biāo)。

拓展農(nóng)網(wǎng)渠道，網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村保險資源。農(nóng)村廣大的區(qū)域已經(jīng)成為低檔車消費(fèi)的主要群體，廣闊的農(nóng)村保險資源要通過農(nóng)網(wǎng)渠道迅速占領(lǐng)。

⑵創(chuàng)新促銷政策、強(qiáng)化對客戶的吸引力；

市場營銷的核心是如何通過促銷抓住客戶的心理達(dá)到業(yè)務(wù)成交的目的。因此，各支公司要根據(jù)本地市場情況不斷出臺切實有效的促銷政策。

⑶強(qiáng)化四支隊伍建設(shè)、管控四面八方；

⑷做優(yōu)理賠售后服務(wù)、提升忠誠客戶面。

理賠服務(wù)應(yīng)該是保險最為核心的競爭力，目前市場仍然是體現(xiàn)在價格的競爭上，究其原因是在當(dāng)今的保險市場上還沒有一家公司在理賠售后服務(wù)上凸顯優(yōu)勢能夠牢牢抓住客戶的心理，因此，如何打造人保品牌的服務(wù)優(yōu)勢是我們的一個系統(tǒng)工程，還需要各級各部門齊抓共管共同打造。這是我們理賠線的同志要攻克的難題，當(dāng)然，這也需要全市上下共同謀劃、想辦法、拿措施攻克的難題。今年理賠中心要很好的研究策劃啟動這項工程。要通過理賠服務(wù)讓人保深入人心，成為人們買保險的消費(fèi)習(xí)慣。

⑸理順內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，暢通展業(yè)運(yùn)行管道；

各部門之間的相互協(xié)調(diào)，從展業(yè)到理賠形成暢通的路徑。

財務(wù)費(fèi)用支付的暢通

出單效率的提高

資源互換的最大化

機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的態(tài)度和效率

⑹掌握市場動態(tài)，把握大局做好引領(lǐng)。

主動協(xié)調(diào)市場問題

了解動態(tài)掌握證據(jù)

建立穩(wěn)定平和大局

帶頭自覺依法合規(guī)

（三）關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題和困難

1、承保政策類

車價的問題，通過行協(xié)作進(jìn)一步的協(xié)調(diào)，力爭各家統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

營業(yè)性、非營業(yè)性貨車承保政策頻繁調(diào)整問題，這是必然趨勢，嚴(yán)重虧損只能通過收緊承保政策做結(jié)構(gòu)性的調(diào)整。

2、促銷政策類

禮品問題，質(zhì)量問題和品種問題會盡快改進(jìn)，盡可能滿足客戶的需要。

3、理賠服務(wù)問題

理賠的靈活性的問題，涉及到優(yōu)質(zhì)客戶和大客戶可以通過通融賠付的渠道來解決。需要強(qiáng)調(diào)的是作為理賠線的同志要有為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的思想和理念，決不能以規(guī)定為借口完全與產(chǎn)品線脫節(jié)。

4、部門間的協(xié)調(diào)和配合問題

理賠送修到位實現(xiàn)資源換資源的問題，這次會議理賠分部經(jīng)理一并參與就是要協(xié)調(diào)解決好這個問題，分公司專門出臺了管理辦法，各部門要嚴(yán)格落實執(zhí)行。

出單慢和pos機(jī)的問題，要求出單中心和信息技術(shù)、財務(wù)部門部逐個縣解決問題

5、銷售費(fèi)用問題

電銷手續(xù)費(fèi)支付問題一直是困擾我們的問題，分公司也在與線管部門協(xié)調(diào)找到解決問題的辦法。

市場費(fèi)用不夠的問題，14年分公司將在費(fèi)用的分配上改變分配辦法，除了人頭費(fèi)和固定費(fèi)用外，其他的費(fèi)用將按照產(chǎn)品線中的客戶群進(jìn)行配置，效益客戶群費(fèi)用高配，效益差的低配。

6、數(shù)據(jù)分析問題

要求信息技術(shù)部歸納各公司的要求盡可能與上級溝通取得支持，盡可能滿足大家的需要。

三、關(guān)于會議的貫徹落實問題

1、開好二個會議傳達(dá)會議精神，班子行政會和全體員工會議。

2、研究本地貫徹落實意見和辦法，①會議主要精神和理念的貫徹，②目標(biāo)的調(diào)整和分解，③發(fā)展措施結(jié)合本地實際細(xì)化實施辦法，④幾個競賽辦法和管理辦法的貫徹落實。

3、反饋意見，對這次會議提出的措施辦法及時間相關(guān)的發(fā)展思路、措施辦法沒有時間討論，會后各支公司書面進(jìn)行反饋。

會議貫徹落實意見請各支公司在本月28日前報車險部周欣郵箱。

第四篇：質(zhì)量研討會上的講話

在質(zhì)量研討會上的講話

大力開拓**產(chǎn)品，是我們產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的重大戰(zhàn)略選擇，是廠領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過充分調(diào)研、反復(fù)醞釀和研究，做出的慎重決策，并寫進(jìn)工作報告經(jīng)職代會討論通過的。為實施這一戰(zhàn)略，我們進(jìn)行了人力資源、設(shè)備資源以及組織結(jié)構(gòu)等方面一系列的整合和調(diào)整，以便使我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整取得實質(zhì)性的進(jìn)展和突破。

今天，召開產(chǎn)品質(zhì)量研討會，目的是總結(jié)和查找一年多來**產(chǎn)品在技術(shù)、生產(chǎn)、調(diào)試、物資供應(yīng)等方面存在的問題和不足，汲取**產(chǎn)品以往在質(zhì)量和服務(wù)上給用戶造成不良影響的教訓(xùn)，有針對性地制定并實施整改措施，以便提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立良好的企業(yè)形象，為市場開拓奠定堅實的基礎(chǔ)。為此，強(qiáng)調(diào)以下幾點意見：

首先，要“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”。集團(tuán)要求將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”以及爭做“四型”（即創(chuàng)新型、節(jié)約型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型）員工活動融入班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升員工隊伍的綜合素質(zhì)。因此，要加強(qiáng)對**產(chǎn)品基本知識的學(xué)習(xí)，了解和掌握**產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)和工作原理，要強(qiáng)化對標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的學(xué)習(xí)，規(guī)范我們的作業(yè)行為，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念并與實踐相結(jié)合，一線工人才能掌握標(biāo)準(zhǔn)、熟知作業(yè)要求、提高操作技能、保證過程質(zhì)量；質(zhì)檢人員才能理解標(biāo)準(zhǔn)、熟知工藝、嚴(yán)格把關(guān)；調(diào)試人員才能提高售后服務(wù)的質(zhì)量和水平，讓用戶滿意；工程技術(shù)人員才能了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，做到知己知彼，真正成為為用戶提供解決技術(shù)方案的專家和能手；市場營銷人員才能有的放矢、有效溝通，樹立河北電力設(shè)備廠在行業(yè)內(nèi)的品牌和形象，得到用戶的認(rèn)可和信任。

其次，要加強(qiáng)有效溝通和交流，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。工作流程不規(guī)

第五篇：在學(xué)困生研討會上講話

如何讓學(xué)生信任你

——在留守兒童輔導(dǎo)研討會議上講話 劉冬

做為一名教師，對待學(xué)困生要想讓他們信任你、接受你，首先你就要樹立好在學(xué)生心目中的形象、地位，這樣你才是學(xué)生的真正好老師。而新世紀(jì)的今天不再是嚴(yán)師出高徒的年代，你的形象不能只靠“嚴(yán)”字便能立得住腳，而是要做為學(xué)生的朋友，以理治學(xué)，以情換情。

一、知識淵博，做學(xué)生的“偶像”

隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，現(xiàn)在的孩子從電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等知道各種知識，他們不再是老師教什么、做什么的“乖”孩子，而是一些有思想、有主見的“小大人”，這樣就需要我們老師有淵博的知識。古今中外上到天文，下到地理，我們都應(yīng)了解、掌握一些，這樣在孩子需要的時候我們老師才可以滔滔不絕，準(zhǔn)確無誤地講解。隨著新課改的進(jìn)行，使一些孩子產(chǎn)生了更多的求知欲，他們敢想感問，如果問我們幾次，我們只能含糊其詞，或者一無所知，那么在孩子心中老師的“神圣”會何在呢？你又如何去管理這個班集體，如何教孩子們?nèi)W(xué)習(xí)。記得我在教《草船借箭》一課前，收集了大量有關(guān)《三國演義》的資料，防止學(xué)生們問起有關(guān)知識而說不清，果然他們有問有答，在不清楚或不懂的地方我便給他們講解，一節(jié)課過后，他們真的把我看成“偶像”。借此我鼓勵他們多讀多看，與我比賽看誰知道的多，從而使同學(xué)們產(chǎn)生了學(xué)習(xí)興趣。在學(xué)到《航天飛機(jī)》一課時有關(guān)航天飛機(jī)和飛機(jī)的知識我?guī)缀鯖]有講，都是同學(xué)們自己搜查到了資料，做到了真正掌握和了解航天飛機(jī)和飛機(jī)它們的區(qū)別、特點和作用等一些知識，這難道不是“偶像”的作用嗎？

二、愛學(xué)生，做學(xué)生的“慈母”

1.愛每一個學(xué)生，不要只愛優(yōu)生不愛學(xué)困生。

愛學(xué)生，所有的教師幾乎都會說能做到，然而他從內(nèi)心里自覺地愛學(xué)困生就比較難了。于是，就出現(xiàn)了有選擇的“愛”，或叫做“偏愛”的問題。由于種種原因，學(xué)生之間存在著這樣那樣的差別，這本來是很正常的，但我們的教師卻根據(jù)這些差別把他們分成好學(xué)生和差學(xué)生。往往把暫時學(xué)習(xí)不太好的學(xué)生看“死”，用一種靜態(tài)的概念來定位差生，甚至認(rèn)為這些差生的學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)也無法改變的。由于在教師的大腦中有了這一概念，所以在教學(xué)過程中，自覺不自覺地就放松了對學(xué)困生的關(guān)心，甚至挖苦諷刺或者放任自流。殊不知，大多數(shù)學(xué)困生的出現(xiàn)，不是因為他們的智力低下，而是因為他們在學(xué)習(xí)中一次偶爾的失誤，沒有得到及時矯正，就成為下次學(xué)習(xí)新知識的認(rèn)知障礙，這樣周而復(fù)始地積累起來就使一部分學(xué)生成了學(xué)困生，其實中小學(xué)階段的學(xué)生，其發(fā)展后勁是很難估量的。就象馬拉松賽跑，很難預(yù)言，開始時的前幾名成績就一定優(yōu)秀，而處在后幾名的就一定追不上。按理說，正是因為學(xué)生的暫時后進(jìn)，教師才更需要給予他們熱情鼓勵和實際幫助。然而多數(shù)老師常常是對學(xué)困生采取了放棄的態(tài)度，把主要精力和大部分的愛給了那些自認(rèn)為比較好的學(xué)生，因而，優(yōu)生與差生的差距越來越大。造成這一不良后果的責(zé)任在教師，但教師從沒有責(zé)備自己。教師不應(yīng)該總用苛刻的眼光去挑剔學(xué)困生的短處和缺點，其實，學(xué)困生并非一切都差，他們一定有自己的優(yōu)點，重要的是教師要善于挖掘他們身上的閃光點，而不要盯著他們身上的缺點。新世紀(jì)的每一個教育工作者都應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變態(tài)度，緊緊地盯著所有學(xué)生身上的優(yōu)點、特點和閃光點，永遠(yuǎn)從正面的、積極的、健康的、亮麗的角度去看問題，去引導(dǎo)學(xué)生天天向上。

2.全面愛學(xué)生，不要兩眼只盯著分

每個孩子都是懷著好好學(xué)習(xí)的真誠愿望進(jìn)入學(xué)校的，可是，為什么幾個星期或幾個月之后，學(xué)習(xí)就成為某些孩子的苦惱呢？就因為我們已經(jīng)習(xí)慣了把分?jǐn)?shù)當(dāng)做衡量優(yōu)差生的標(biāo)準(zhǔn)和獎懲學(xué)生的武器。通常按百分制60分以下為不及格，對于不及格的學(xué)生就等于宣判了他在班級中地位低下宣判了他的差生身份，這也意味著從小學(xué)開始他們要背著這個近乎低能兒的包袱一直背下去。在老師輕視冷漠的眼底下，在一次次宣布低分的打擊下，在同學(xué)們的冷冷恥笑中，一個本來天真燦漫、充滿希望的孩子就這樣日漸消沉，久而久之連他自己也認(rèn)為自己天生“弱智”了。一個人從小就沒有尊嚴(yán)，世界上還有什么比這更悲哀的呢？分?jǐn)?shù)成了學(xué)生的命根，決定了學(xué)生的前途和命運(yùn)，這是教育的悲哀。是誰造成的呢？是教師？是學(xué)校？是社會？現(xiàn)在，我還回答不了，但我以為一個有良知的、有道德的、有眼光的教師，應(yīng)該善待孩子，慎用分?jǐn)?shù)，尤其是對不及格的學(xué)生，我們對他們應(yīng)盡量換一種評價方式。在保護(hù)孩子自尊的前提下，多給予他們一些鼓勵和表揚(yáng)，激發(fā)他們的上進(jìn)心，促使他們在自己原有的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)步。實際上，孩子們還不懂得分?jǐn)?shù)并不能代表他們的智力、能力和學(xué)習(xí)潛力。在他們幼稚的心靈里，往往也錯誤地把分?jǐn)?shù)看成了他們生活的全部，這對他們的發(fā)展是很危險的。

3、理解、寬容學(xué)生，不要動不動就批評、懲罰

如果給一些學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生或有行為過失的學(xué)生戴上一頂“壞孩子”的帽子，其結(jié)果就影響學(xué)生的身心健康和一生的發(fā)展。我們應(yīng)該知道，未成年的學(xué)生正處于身心發(fā)展階段，是非觀念尚未成熟。孩子們的行為往往是純真的，也許是好奇心和表現(xiàn)欲所導(dǎo)致的行為過失，大多是心理問題，而不是道德問題。孩子們犯了錯誤，他們迫切想得到的是理解和幫助，而決不是粗暴的批評和懲罰，他們正是在不斷從錯誤中汲取教訓(xùn)而成長起來的。鞭撻兒童是教育上最不適用大一種方法，因為懲罰會使孩子從良心的自我責(zé)備中解脫出來，把孩子推向了錯誤的深淵，這是很危險的，是教育的失敗。

三、是非分明，做學(xué)生心中的“法官”

“人非圣賢，孰能無過”，更何況是孩子呢？在學(xué)校這樣的大家庭里，有的孩子家里很窮，有的孩子家里很富有，有性格開朗的，有性格內(nèi)向的??，由于種種的不同，也總會有種種矛盾的產(chǎn)生，矛盾產(chǎn)生了，他們最先想到的是老師，他們都想得到老師的庇護(hù)，打消對方的氣焰，這時需要老師的理智，你要是非分明，不要因為印象，成績而隨意批評、指責(zé)，那樣會對一些受到“不公平”待遇的孩子產(chǎn)生對你的煩感，在以后的日子里會很難與他們溝通。如果你方法得當(dāng)，被批評的孩子不但不記恨，反而會更尊敬你，并且他們會做你最好的助手。

有一次，我們班一個所謂的“好”學(xué)生與“壞”學(xué)生因為小事打起來了，我很氣憤，經(jīng)過調(diào)查確實不怨“壞”學(xué)生，我批評了“好”學(xué)生，“壞”學(xué)生很感動，感動之余我告訴他你也有不對的地方，有什么事要找老師，老師會給你一個公平的結(jié)果，他誠懇地點點頭。后來我又單獨(dú)找了“好”學(xué)生，問他:“老師批評你生氣嗎？”并且告訴他你在老師心目中是多么好的學(xué)生，我以理服人，最后他流下感激的淚水，真誠地對我說:“老師，再沒有下次了”。這樣兩個孩子都教育了，并且沒有因為我的批評而使他們其中的一個來記恨老師，相反，他們都很信任、感激我。

總之，他們雖然是孩子，但他們的感情是真摯的，只要你付出真心，以心換心，你一定會得到孩子們真心的喜歡和信任，同時，你也會做一名合格的教師。

給人一個臺階，往往會贏得友誼，得到信賴。給人一個臺階，往往是擁有朋友的開始，也是自己成功的開始。