第一篇：語言文字工作評估實施方案解讀

《甘州區(qū)迎接甘肅省二類城市 語言文字工作評估實施方案》解讀

區(qū)語委辦公室副主任、區(qū)教育局副局長 徐增銀

（二○○九年四月九日）

同志們：

根據(jù)省、市政府的安排，我區(qū)將在今年10月份接受省政府二類城市語言文字工作評估驗收。按照“實施方案”設(shè)定的迎評工作程序，將逐一完成“動員部署”、“自查自評”、“初評檢查”、“整改提高”、“組織預(yù)評估”、“申請評估”、“接受省上正式評估”等七個階段的工作。3月份是“動員部署”階段，4月1日起進入“自查自評”階段。為了順利完成后面各個階段的工作任務(wù)，在這里，我根據(jù)《甘州區(qū)迎接甘肅省二類城市語言文字工作評估實施方案》的精神，就我區(qū)迎評工作做進一步說明。

一、明確二類城市語言文字工作評估的范圍、內(nèi)容和主要工作任務(wù)

(一)評估范圍：評估的范圍是甘州區(qū)城區(qū)，重點領(lǐng)域是區(qū)黨政機關(guān)、學(xué)校、新聞媒體和公共服務(wù)行業(yè)，涉及教育、新聞出版、廣播影視、人事、商業(yè)、工商、稅務(wù)、郵政、電訊、文化、鐵路、交通、旅游、保險、醫(yī)院等部門和行業(yè)。

（二）評估內(nèi)容：評估的主要內(nèi)容為《甘肅省二、三類城市語言文字工作評估指標體系》規(guī)定的指標項，即：語言文字管理工作和國家通用語言文字的使用情況。具體包括語言文字的綜合管理、普及普通話和社會用字管理三個方面。

綜合管理方面：包括語言文字工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機構(gòu)、管理措施、法制建設(shè)、宣傳工作。

普及普通話方面：重點考察黨政機關(guān)、廣播電視、學(xué)校和公共服務(wù)行業(yè)普及普通話的情況。包括制度建設(shè)、工作措施以及公務(wù)員、教師、播音員、節(jié)目主持人、公共服務(wù)行業(yè)的特定崗位人員的普通話水平。

社會用字管理方面：重點考察黨政機關(guān)、學(xué)校、報刊、廣播影視、公共服務(wù)行業(yè)規(guī)范用字的制度、措施，以及公務(wù)活動、教育教學(xué)活動、報刊、影視屏幕、公共服務(wù)行業(yè)和公共設(shè)施的用字情況。

以上三個方面在評估《指標體系》中滿分為500分，其中“綜合管理”100分、“普及普通話”200分、“社會用字管理”200分，加分項25分，共計525分。二類城市驗收達標的標準為350分以上，且一級指標必須達到相應(yīng)規(guī)定分值的70%（分別為70分、140分、140分）以上（評估時，每一個受評單位的成績都會影響到我區(qū)的達標分值）。

（三）主要工作任務(wù)：在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)語委履行管理職能，具體組織實施，區(qū)屬各部門分工負責。區(qū)語委辦負責牽頭制定各重點領(lǐng)域和行業(yè)目標責任書，實行“誰主管、誰負 — 2 — 責，誰丟分、誰受罰”的目標管理，并進行量化考核。各部門、各單位要結(jié)合職責分工，確定專人負責(今天參加培訓(xùn)的各位就是各部門、單位確定的具體負責人)，依照《甘肅省二、三類城市語言文字工作評估指標體系》及《評分細則》（以下簡稱《指標體系》、《評分細則》），扎實、有效地做好本部門、本單位的語言文字達標迎評工作。

組織、人事部門及區(qū)語委辦負責對國家機關(guān)工作人員普通話和漢字應(yīng)用水平的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，并會同市普通話培訓(xùn)測試站完成區(qū)直黨政機關(guān)公務(wù)員普通話培訓(xùn)測試工作；

教育部門負責對學(xué)校及其它教育機構(gòu)的語言文字使用進行管理和監(jiān)督，將語言文字規(guī)范化要求納入學(xué)校培養(yǎng)目標和日常管理；

文化出版、廣播影視、新聞宣傳等部門負責對廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體以及中文信息技術(shù)產(chǎn)品中的語言文字使用進行管理和監(jiān)督；

工商部門負責對企業(yè)名稱、商品包裝以及廣告中的語言文字使用進行管理和監(jiān)督；

民政部門負責對地名和社會團體、民辦非企業(yè)單位名稱中的語言文字使用進行管理和監(jiān)督；

建設(shè)、公安、街道、社區(qū)等部門、單位負責對公共場所設(shè)施的語言文字使用情況進行管理和監(jiān)督；

區(qū)社會服務(wù)培訓(xùn)中心、勞動和社會保障部門負責將普通話和漢字使用情況納入有關(guān)職業(yè)技能訓(xùn)練與鑒定范疇；

— 3 — 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負責對產(chǎn)品標志、說明等的語言文字使用進行管理和監(jiān)督，制定有關(guān)技術(shù)標準時應(yīng)當體現(xiàn)語言文字規(guī)范化的要求；

商業(yè)、旅游、衛(wèi)生、交通、金融等行業(yè)主管部門負責對各自職責范圍內(nèi)公共服務(wù)行業(yè)的語言文字使用進行管理和監(jiān)督，并組織本行業(yè)的特定崗位人員參加普通話培訓(xùn)測試；

其他黨政機關(guān)及工會、婦聯(lián)、團委除抓好各自系統(tǒng)內(nèi)語言文字工作的管理監(jiān)督外，在本系統(tǒng)內(nèi)組織開展語言文字規(guī)范化宣傳教育活動。

二、確保迎評工作有序進行，切實落實每個階段工作任務(wù)

（一）以學(xué)習宣傳《國家通用語言文字法》為重點，做好動員部署工作。即“動員部署”階段（2009年3月11日-3月31日）

這個階段，區(qū)政府和區(qū)直各部門、各單位的主要任務(wù)是：宣傳發(fā)動、制定方案、下發(fā)文件、安排部署。在全社會大力宣傳《國家通用語言文字法》，組織各部門、行業(yè)和單位全體干部職工深入學(xué)習語言文字法律法規(guī)、方針政策和城市評估的有關(guān)文件，在提高認識、明確目標的基礎(chǔ)上，制定達標實施方案，落實責任分工，周密安排部署。目前，區(qū)政府已制訂下發(fā)了《甘州區(qū)城市語言文字達標工作的實施意見》（甘區(qū)政辦發(fā)[2008]156號）和《關(guān)于深入學(xué)習貫徹＜中華人民共和國國家通用語言文字法＞的通知》，區(qū)語委制訂下發(fā)了《甘州區(qū)迎接甘肅省二類城市語言文字工作評估實施方案》。在3月26日召開的甘州區(qū)迎接二類城市語言文字工 — 4 — 作評估動員會議上，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)與區(qū)直有關(guān)部門、單位的負責人簽訂了《甘州區(qū)城市語言文字工作評估目標責任書》，落實了責任分工，對全區(qū)城市語言文字迎評工作進行了整體安排部署。今天舉辦語言文字迎評工作培訓(xùn)會，就是為了提高大家對城市語言文字工作意義的認識，對《實施方案》的理解，掌握工作要點、工作程序和文檔資料建設(shè)方面的相關(guān)業(yè)務(wù)，高質(zhì)量地做好本單位、本部門的語言文字工作。至此，這個階段區(qū)語委的工作已經(jīng)基本完成。

3月31日以前，各有關(guān)部門、單位應(yīng)該完成的主要任務(wù)是： 1.根據(jù)《甘州區(qū)迎接甘肅省二類城市語言文字工作評估實施方案》的部署，開始在本單位進行宣傳動員工作，制定下發(fā)本部門、本單位貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》的實施意見、迎評工作實施方案，建立健全各類工作制度等。

2.做好本單位、本部門公務(wù)員（含參照管理人員）普通話培訓(xùn)測試準備工作。普通話的培訓(xùn)和測試是評估“普及普通話”的硬性指標要求，公務(wù)員和公共服務(wù)行業(yè)直接面向服務(wù)對象的人員參加培訓(xùn)率和測試率都要達到80%以上。按照區(qū)委組織部、區(qū)人事局、教育局、語委《關(guān)于在全區(qū)開展公務(wù)員普通話培訓(xùn)及測試工作的通知》（甘區(qū)語委?2009?2號）文件要求，我區(qū)的公務(wù)員普通話培訓(xùn)測試在5月至6月舉行，要求4月10日以前區(qū)直各部門、單位將本單位確定的普通話培訓(xùn)測試工作負責人、公務(wù)員培訓(xùn)測試計劃和相關(guān)表冊上報區(qū)語委辦，目前大部分單位已上報，未上報的單位請按時上報。

— 5 — 3.各部門、單位將貫徹落實《國家通用語言文字法》的實施意見和迎評工作實施方案于3月30日前報區(qū)語委辦，目前沒有報的單位必須在4月10日前上報。

（二）以評估《指標體系》為依據(jù)，扎實開展自查自評工作。即“自查自評”階段（2009年4月1日-5月31日）

這個階段的主要工作任務(wù)是：強化組織領(lǐng)導(dǎo)，找出工作差距；落實整改措施；上報自評報告。區(qū)直各有關(guān)部門、單位，要強化組織領(lǐng)導(dǎo)，按照《指標體系》的要求，在4月5日前成立語言文字工作機構(gòu)，落實分管領(lǐng)導(dǎo)、主管科室和專（兼）職人員；對照《指標體系》、《評分細則》和目標責任書的內(nèi)容和要求，認真組織開展本區(qū)、本部門的達標迎評活動。各部門、單位在做好本部門自查工作的基礎(chǔ)上，認真指導(dǎo)所屬單位開展自查自評工作，對查出的問題要在4月16日前梳理成文，制訂出具有針對性整改措施，并落實整改責任，進行認真整改。自查自評工作實行月報制度，各部門要在4月26日前向區(qū)語委辦上報工作進展情況，區(qū)語委辦要及時通報工作進展情況，提出要求并給予工作指導(dǎo)。在自查自評、自查自糾、自行整改的基礎(chǔ)上，各部門、單位要撰寫自查自評總結(jié)、填寫自查自評表，于2009年5月20日前將自查材料及自評總結(jié)報區(qū)語委辦。各單位的聯(lián)絡(luò)員要注意及時收集、保存本部門、單位迎評工作的基礎(chǔ)資料，以備裝訂迎評檔案。檔案資料是城市語言文字工作評估的重要評分依據(jù)，各個部門和單位必須給予足夠的重視。

（三）以檢查督促為手段，邊查邊改，邊整邊建。即“初評 — 6 — 檢查”階段（2009年6月1日-6月15日）

這個階段的主要工作任務(wù)是：區(qū)語委對迎評工作進行第一次檢查。在各單位自查自評工作完成的基礎(chǔ)上，6月1日開始，區(qū)語委將組織初驗評估組依照《指標體系》、《評分細則》，分別對黨政機關(guān)、學(xué)校、新聞媒體和公共服務(wù)行業(yè)各部門、單位自查自評、自行整改的情況進行初評。評估堅持“以評促改、以評促建，重在建設(shè)、重在過程、重在實效”的工作原則，逐條進行檢查，對有問題的部門、單位提出整改意見，落實整改責任，做到邊查邊改，邊整邊建。

（四）以落實整改措施為著力點，提高迎評工作質(zhì)量。即“整改提高”階段（2009年6月16日-6月30日）

這個階段的主要工作任務(wù)是：區(qū)語委對迎評工作進行第二次檢查，落實整改；資料歸檔；上報自評報告（區(qū)語委辦及有關(guān)單位各司其職）。

6月16日開始，各部門、單位要根據(jù)區(qū)語委初評檢查中發(fā)現(xiàn)的問題制定整改措施，進行進一步整改，并在此基礎(chǔ)上寫出自評報告上報區(qū)語委辦，并將涉及到語言文字工作的有關(guān)材料，包括工作規(guī)劃、工作計劃、工作總結(jié)、工作簡報、相關(guān)法規(guī)、規(guī)章、文件、相關(guān)報道、音像資料、調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)、實地調(diào)查或檢查記錄以及評比和開展活動資料等匯總歸檔，按要求制作資料盒，以便評估時檢查考核。

有關(guān)部門和單位要按照屬地管理的原則和職責分工，重點做好對本部門以及所轄區(qū)域不規(guī)范用語用字的檢查整改，加大對我

— 7 — 區(qū)主要干道、城區(qū)主要街道不規(guī)范社會用字的聯(lián)合執(zhí)法力度，按要求完成永久性宣傳標牌的制作。區(qū)語委在各部門、行業(yè)和單位自查自評報告及督促檢查基礎(chǔ)上，收集整理資料，以區(qū)政府名義撰寫甘州區(qū)城市語言文字工作評估自查自評報告。

（五）組織預(yù)評估，查漏補缺，全面做好迎評工作。即“組織預(yù)評”階段（2009年7月1日-7月15日）

這個階段的主要工作任務(wù)是：組織預(yù)評估，查漏補缺，再次制定整改措施。通過在前期復(fù)查評估基本達標的基礎(chǔ)上，區(qū)政府組成評估團，聘請市語委專家對我區(qū)城市語言文字達標工作進行預(yù)評估。根據(jù)評估團在預(yù)評估中發(fā)現(xiàn)的問題和提出的意見，區(qū)語委組織召開預(yù)評估情況通報會，要求有問題的部門或單位盡快拿出整改方案，并進行認真整改，嚴格做到“縱向到底，橫向到邊”，查無死角，查無遺漏，全面做好充分準備，迎接省上正式評估驗收。

（六）整改及檢查工作精細化，確保高質(zhì)量達標。即“申請評估”階段（2009年7月16日-9月30日）

這個階段的主要工作任務(wù)是：有關(guān)部門或單位落實預(yù)評估中提出的整改措施；區(qū)政府提出評估申請。8月30日以前，區(qū)語委辦根據(jù)區(qū)政府評估團的整改意見和有關(guān)部門或單位制定的整改方案，督促各部門、單位再次落實整改。9月1-10日區(qū)語委領(lǐng)導(dǎo)再次按照《指標體系》對有關(guān)單位進行全面檢查，迎評工作具備接受上級評估的條件后，由區(qū)語委報請區(qū)政府批準，在9月20日前向市語委提出接受評估的申請，并向市語委報送區(qū)語委及各單位 — 8 — 的自查自評報告。

在此期間，有關(guān)單位逐重點配合做好宣傳環(huán)境創(chuàng)設(shè)、基礎(chǔ)資料準備、評估接待等各項工作，進一步修改完善《自評報告》和《自測表》以及各類迎檢檔案材料，各受檢單位還要準備三年來語言文字工作的匯報材料。為營造良好輿論氛圍，區(qū)政府及區(qū)城建、交通（汽車站）、公園、學(xué)校等行業(yè)和單位要設(shè)立永久性的宣傳標語牌；城區(qū)公交車輛、出租車張貼推廣普通話和使用規(guī)范字的宣傳畫；各公共服務(wù)行業(yè)和窗口單位懸掛宣傳標語和張貼畫；各單位和各學(xué)校設(shè)置3個以上制作規(guī)范的宣傳標語牌，擺放在醒目位置，全面營造濃厚的輿論氛圍。區(qū)電臺、電視臺等新聞媒體要加大《國家通用語言文字法》宣傳力度，制定詳細的宣傳計劃、方案，設(shè)立宣傳專欄定期或不定期刊播有關(guān)達標迎評的工作信息、動態(tài)、語言文字知識等，使市民了解規(guī)范使用祖國語言文字的重要意義，增強規(guī)范用語的自覺性。在省上評估期間，新聞單位要全方位、多角度及時跟蹤報道，刊播語言文字的公益廣告和評估工作內(nèi)容等，努力營造我區(qū)迎評的良好氛圍，創(chuàng)設(shè)良好的語言文字規(guī)范化宣傳環(huán)境。在整個迎評工作過程中，各部門、單位要開展形式多樣、富有特色的推普活動，展示語言文字工作的成果；區(qū)語委要以推普周為契機策劃和舉辦一些影響力大，參與面廣的推普活動及語言文字規(guī)范化活動，把迎評工作推向高潮。

（七）做好評估準備工作，接受省上正式評估驗收。即“正式評估”階段（2009年10月）

這個階段的主要工作任務(wù)是：做好接受評估的安排、組織和

— 9 — 接待等工作，接受省上正式評估驗收。根據(jù)《甘肅省二、三類城市語言文字工作評估操作指南》，區(qū)語委辦及各有關(guān)部門、單位都要做好接受評估的安排、組織和接待等工作。省評估團將采取定點檢查和隨機檢查相結(jié)合的方式進行評估驗收。

在省、市評估期間，新聞媒體、區(qū)語委及相關(guān)部門負責做好迎評期間的新聞宣傳。一是迎評期間，區(qū)電視臺、廣播電臺派記者分組跟蹤報道，每天播出迎接評估工作相關(guān)新聞。二是在區(qū)電視臺免費連續(xù)播出區(qū)語言文字工作宣傳片和滾動語言文字工作宣傳口號。三是中心廣場電子屏幕要做好宣傳。四是城區(qū)重點部位懸掛宣傳橫幅（評估前掛出）。迎評單位門前及內(nèi)部宣傳自行負責，有電子屏幕的要使用，且要做好本單位會場宣傳布置。

同志們，城市語言文字達標創(chuàng)建工作涉及面寬，工作量大，時間緊迫，我們必須強化政府統(tǒng)籌力度，理順關(guān)系，形成條塊結(jié)合、齊抓共管的工作格局，才能全面落實實施方案，做好二類城市語言文字達標工作。

第二篇：人事局語言文字工作評估實施方案

文章標題：人事局語言文字工作評估實施方案

為認真貫徹《**區(qū)國家二類城市語言文字工作評估實施方案》，全面推動我局語言文字規(guī)范化工作，特制定本實施方案。

一、工作目標

實現(xiàn)初步普及普通話，要做到交際中的方言隔閡基本消除，全局同志具備普通話應(yīng)用能力，并在必要的場合自覺地使用普通話，使普通話成為全局主

要工作用語和服務(wù)用語。實現(xiàn)漢字社會應(yīng)用基本規(guī)范，必須認真執(zhí)行國家現(xiàn)行的文字政策和文字應(yīng)用管理法規(guī)規(guī)章和規(guī)范標準，使用字符合國家及主管部門規(guī)定的要求，使用規(guī)范漢字。各類公示牌要文字規(guī)范、字型完整。

二、評估對象

評估對象為局機關(guān)各科室、區(qū)人才服務(wù)中心。

三、評估內(nèi)容及要求

評估內(nèi)容為對語言文字的管理工作和對國家通用語言文字的使用情況，具體要求見《武漢市國家二類城市語言文字工作評估標準（試行）》。

四、評估結(jié)論及考核標準

評估結(jié)論分為先進、達標、不達標三種。

基礎(chǔ)性指標中的制約性指標全部達標，非制約性指標得分達到80，且鼓勵性指標得分達到50的為“先進”；制約性指標全部達標，非制約性指標得分達到70，鼓勵性指標得分在50以下為“達標”；制約性指標任一項未達標，或非制約性指標得分在70以下為“不達標”。

五、評估規(guī)程及操作辦法

（一）自評整改（2005年9月30日以前）

1、動員部署。通過全局動員部署，使全局同志了解和掌握國家語言文字的政策法規(guī)和評估檢查的有關(guān)要求，提高認識，明確目標任務(wù)，相應(yīng)成立評估領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，落實責任分工。

2、向區(qū)語言文字工作委員會上報局評估實施方案。

3、自查整改。對照《武漢市國家二類城市語言文字工作評估標準（試行）》進行自我檢查評估，按要求逐步改進工作，提高全局對語言文字的管理水平和用語用字規(guī)范化水平。

4、在自評整改的同時，按照《武漢市國家二類城市語言文字工作評估資料建檔說明》及《評估資料建檔參考目錄》的要求建好資料檔案。

5、以文件形式向區(qū)語言文字工作委員會提交評估申請及自評報告（9月30日以前）。

（二）接受常態(tài)評估（10月底以前）

區(qū)語言文字工作委員會確認我局自評整改工作符合要求，通知我局進行“常態(tài)評估”，我局接受區(qū)語言文字工作委員會的不定期隨機檢查評估。

（三）接受認定評估（11月20日以前）

在區(qū)語言文字工作委員會確認我局具備接受認定評估條件后，按區(qū)語言文字工作委員會確定的評估時間及日程安排，接受區(qū)語言文字工作委員會的聽介紹、查資料、訪談交流、實地檢查與測評、匯總評分、分析總結(jié)以及集中反饋等認定評估。

（四）接受復(fù)評回訪（12月20日以前）

認定評估結(jié)束后，對區(qū)語言文字工作委員會所提出的意見抓緊整改落實，以接受區(qū)語言文字工作委員會對語言文字的管理、應(yīng)用以及資料的建檔情況的復(fù)評回訪。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

局語言文字工作的評估，在局黨組的下成立評估領(lǐng)導(dǎo)小組及其日常辦事機構(gòu)，以統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)評估工作。

《人事局語言文字工作評估實施方案》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀人事局語言文字工作評估實施方案。

第三篇：語言工作實施方案

為做好語言文字迎評工作，并努力以高標準達標，根據(jù)《公安縣教育局關(guān)于成立迎國家三類城市語言文字工作評估領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》精神和《公安縣2012年語言文字工作計劃》，結(jié)合我站實際，制定迎評工作方案。

一、指導(dǎo)思想

認真貫徹落實《國家通用語言文字法》，以評促改、以評促建，努力提高我站語言文字工作管理水平、規(guī)范化水平，進一步推動語言文字工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保達到中等專業(yè)學(xué)站語言文字工作標準，并順利通過國語委和縣語委的評估驗收。

二、工作要求

（一）切實提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展語言文字工作評估，是貫徹實施《國家通用語言文字法》的一項基本措施。實現(xiàn)語言文字規(guī)范化，對進一步深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育，幫助學(xué)生提高綜合能力都具有十分重要的意義。我站領(lǐng)導(dǎo)認真領(lǐng)會文件精神，增強迎評工作的緊迫感與責任意識，加強對創(chuàng)建、迎評工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將語言文字工作納入議事日程，專門成立迎評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實具體要求。

（二）突出重點，重在提高，全面推進。以貫徹實施《國家通用語言文字法》為動力，明確評估工作的范圍、評估標準和操作辦法，立足于經(jīng)常性的管理工作，加大工作力度，提高普通話用語、用字規(guī)范化水平，從而帶動全社會，積極推進全站語言文字工作。

（三）加大管理、檢查力度，齊抓共管，協(xié)調(diào)聯(lián)動。語言文字的規(guī)范化、標準化管理是一個系統(tǒng)工程，涉及方方面面，迎評工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要明確自己的職責，認真學(xué)習貫徹《國家通用語言文字法》、《公安縣2012年語言文字工作計劃》，把各項工作落到實處，并加大管理、檢查力度，對不符合規(guī)范要求的用語用字要限期整改，直至達到規(guī)范要求。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

我站成立迎接語言文字工作評估工作小組，由向禮華站長任語言文字工作小組組長，付成安副站長任副組長，成員有高張晴、趙志龍、謝家祥、周勝利。工作小組負責迎評工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)事項的協(xié)調(diào)。

四、評估范圍

(一)評估范圍和內(nèi)容

1、評估范圍：全站；

2、評估內(nèi)容包括語言文字工作綜合管理、普及普通話和規(guī)范用字三個方面，即《公安縣2012年語言文字工作計劃》規(guī)定的指標項目；

3、設(shè)立標志牌、指示牌、服務(wù)窗口的用語用字；

4、檢查全站職工普通話情況、書寫規(guī)范程度；

5、全站教職工的普通話水平測試達標率。

五、迎評程序

第一階段：動員部署（2012年4月——5月）。

根據(jù)《國家通用語言文字法》、《公安縣2012年語言文字工作計

劃》精神，語言文字迎評小組按照有關(guān)要求，迅速進行動員部署，制定迎評工作方案，建立迎評工作目標責任制，落實責任，明確分工。同時，做好宣傳發(fā)動工作，使本站全體教職工了解《公安縣2012年語言文字工作計劃》的基本精神，了解達標內(nèi)容，增強迎評意識，自覺配合完成達標工作。

第二階段：培訓(xùn)測試，自查整改階段（2012年6月——9月）。我站對照《公安縣2012年語言文字工作計劃》開展創(chuàng)建活動，做到以下幾點工作：

1、組織普通話培訓(xùn)、測試，使我站職工普通話水平達到規(guī)定等級。

2、組織開展系列推普活動。

3、我站對照《評估標準》進行逐項自查，開展檔案收集整理工作。

第三階段：迎接縣語委初評（2012年10月——11月）。

在自查的基礎(chǔ)上，接受縣語委對我站進行檢查和預(yù)評估。主要工作內(nèi)容及步驟如下：

1、匯報我站語言文字工作情況；

2、查閱評估檢查指標要素規(guī)定的文件和資料臺帳；

3、做好迎接實地檢查的準備；

4、根據(jù)市檢查組反饋意見，制定整改措施。

第四篇：評估工作規(guī)程解讀

評 估 工 作 規(guī) 程 解 讀

一、基本原則

（一）堅持區(qū)域與整體相結(jié)合的原則

此次在全區(qū)范圍內(nèi)全面開展的義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理年活動，在進行常規(guī)管理檢查評估的同時，也是對全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理水平的一次大檢閱，以評促改、以評促建，從而整體提高全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理的水平和質(zhì)量。

（二）堅持過程與結(jié)果相結(jié)合的原則

既要準確評價學(xué)校常規(guī)管理的最終結(jié)果，更要關(guān)注學(xué)校創(chuàng)建常規(guī)管理活動以來每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)的變化程度。

（三）堅持評估與指導(dǎo)相結(jié)合的原則

既要對學(xué)校常規(guī)管理過程中存在的問題作出判斷，又要為學(xué)校的改革與發(fā)展提出建設(shè)性意見和建議，把檢查評估和科學(xué)指導(dǎo)有機地結(jié)合起來，檢查評估促規(guī)范，科學(xué)指導(dǎo)謀發(fā)展。

（四）堅持規(guī)范與發(fā)展相結(jié)合的原則

既要堅持常規(guī)管理評估標準，關(guān)注學(xué)校的達標程度，規(guī)范義務(wù)教育學(xué)校管理制度和行為，更要關(guān)注學(xué)校在常規(guī)管理上的創(chuàng)新與發(fā)展，挖掘?qū)W校管理內(nèi)涵發(fā)展的潛力。

二、評估的方法與程序

（一）評估方法

1．學(xué)校自評。學(xué)校根據(jù)《自治區(qū)義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理檢查評分表》，認真組織自查自評和整改；在自查自評合格的基礎(chǔ)上，向縣區(qū)教育局提出評估申請報告和自評報告。

提示：在《評分表》中要增設(shè)得分的理由和扣分的原因兩個欄目，并認真填寫《評分表》；學(xué)校自評要做到客觀，實事求是，在創(chuàng)建工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

2．縣級評估。縣區(qū)教育局對申請評估的學(xué)校進行初評?？h區(qū)評估達到“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理達標縣（市、區(qū)）”標準的，可向市教育局審請評估驗收。

提示：要對學(xué)校自評情況進行全面分析，對存在的問題和困難要及時采取措施，調(diào)整工作思路，提出切實可行的整改意見和建議。

3．市級評估。市教育局根據(jù)申報情況組織對各縣區(qū)進行評估驗收。經(jīng)市教育局確認達到“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理達標縣（市、區(qū)）”標準的，可向自治區(qū)教育廳申請評估驗收。

提示：統(tǒng)籌規(guī)劃市級評估工作，嚴格評估工作制度，認真撰寫被檢縣（市、區(qū)）義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理達標評估工作的審查意見。

4．自治區(qū)級評估。從今年4月份開始分期分批對申報縣（市、區(qū)）進行評估。自治區(qū)評估組每個縣區(qū)隨機抽檢12所義務(wù)教育學(xué)校，其中6所初中（如轄區(qū)初中數(shù)量少于此數(shù)，用小學(xué)替足），6所小學(xué)（其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)3所，村完小3所）。評估每個縣（市、區(qū)）一般安排4天時間。

（二）評估程序： 1．教育局長匯報

（1）聽取被檢縣關(guān)于創(chuàng)建《廣西壯族自治區(qū)義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理達標縣（市、區(qū)）》自查自評報告。要求制作PPT匯報。

（2）聽取市級教育局局長對被檢縣義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理達標評估工作的審查意見。（市級評估此項略）

2．校長匯報（對各縣的評估12所學(xué)?？砂才旁趨R報會上集中匯報）（1）聽取被檢學(xué)校校長作關(guān)于創(chuàng)建《廣西壯族自治區(qū)義務(wù)教育常規(guī)管理達標學(xué)?！纷圆樽栽u報告。時間控制在15分鐘以內(nèi)，主要介紹本校開展創(chuàng)建義務(wù)教育常規(guī)管理達標學(xué)校以來所做的工作。要求制作PPT匯報。

（2）學(xué)校答辯

評估組根據(jù)被檢學(xué)校實施“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理年”活動以來的工作情況，提出2-3個問題，請被檢學(xué)校校長當場作答。校長答辯情況將作為一項評估內(nèi)容予以記錄。（10分鐘）。

提示：提出的問題要符合義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理工作的實際，內(nèi)容要具體，要有針對性；提出的問題要體現(xiàn)學(xué)校在創(chuàng)建常規(guī)管理工作的發(fā)展思路；提出的問題應(yīng)蘊含在學(xué)校實施常規(guī)管理年活動中的具體行動中。

3．巡查學(xué)校和查閱檔案。

評估組成員按各自的分工，深入被檢學(xué)校校園，全面考察學(xué)校各類辦公、學(xué)習場地設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施的安全衛(wèi)生和凈化美化管理工作，以及學(xué)校開展校風、班風、教風、學(xué)風和校園文化建設(shè)的情況。查閱和核實有關(guān)資料。

提示：這次評估重在現(xiàn)場考察評估，強調(diào)“觀常態(tài)，看細節(jié)，查過程”。重點檢查學(xué)校教育教學(xué)管理、安全管理和全面考察學(xué)校辦公室、教室、功能活動室、圖書資料室、食堂、衛(wèi)生室、財務(wù)室、廁所、宣傳報欄、走廊、體育場地設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施的安全衛(wèi)生和凈化美化管理工作，以及學(xué)校開展校風、班風、教風、學(xué)風和校園文化建設(shè)的情況。

4．召開座談會

在信息采集的過程中要組織召開教師、學(xué)生、家長座談會，廣泛聽取對學(xué)校常規(guī)管理工作的評價。（20分鐘）

召開教師座談會時，由組長根據(jù)教職工花名冊隨機選擇，學(xué)校中層以上骨干應(yīng)當回避。召開學(xué)生座談會時，由組長根據(jù)學(xué)生花名冊隨機選擇，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師應(yīng)當回避。提示：召開座談會之前應(yīng)擬定座談會內(nèi)容提綱；座談訪談時，講究提問的方式方法和技巧。

5．意見反饋

對每個縣的檢查評估結(jié)束后，由評估組召開反饋會，對被檢縣反饋評估情況，但不公布評估分數(shù)，不通報評估結(jié)果。

我市增加了對每所學(xué)校評估的現(xiàn)場反饋環(huán)節(jié)，主要是現(xiàn)場反饋在評估中發(fā)現(xiàn)的問題，以便學(xué)校整改完善。

三、評估方式

評估一般采取“聽”、“看”、“查”、“問”、“議”等方式進行。

（一）以現(xiàn)場察看為主

看什么？看變化（主要校園凈化、美化、綠化、文化，“化在哪？”；學(xué)校制度有無修訂、完善及實施效果；看學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理和學(xué)校安全管理規(guī)范化程度及實施效課；看學(xué)校查擺問題情況及整改效果）

變什么？一是舊變新；二是不合理變合理；三是不完善的變完善；四是從無到有；五是從無效、低效到有效、高效；六是從不干凈到干凈；七是從無序到有序；八是從粗放到精細；九是有問題到無問題；十是從低水平變到高水平

（二）以查資料檔案為輔

1．檔案時間：從2009年6月自治區(qū)召開義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理年視頻會動員至接收自治區(qū)進縣、進校驗收前一個月。

檔案資料要全面體現(xiàn)出學(xué)校的整體工作思路和工作情況、體現(xiàn)出學(xué)校整體工作的精神面貌、體現(xiàn)出學(xué)校整體的辦學(xué)水平及質(zhì)量效益。就是說通過查閱檔案資料就能盡顯學(xué)校風貌，如果說檔案資料不能全面顯示學(xué)校的整體工作情況的話，那就說明我們檔案建設(shè)不夠全面和規(guī)范。

2．查檔案要圍繞四主題來呈現(xiàn) 義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理評估分七個一級指標、47個二級指標。反映七個一級、42個二級指標達標的證明資料應(yīng)基本圍繞四個主題來體現(xiàn)：1實施方案（即計劃、制度、措施、領(lǐng)導(dǎo)小組分工等安排情況）；2工作活動開展記錄（看實施過程痕跡）；3階段性總結(jié)或總結(jié)（及時總結(jié)實施情況，看結(jié)果效益、經(jīng)驗教訓(xùn)及改進措施）；4附有關(guān)圖片、資料、證書等顯示過程、結(jié)果和效益（如活動圖片、成果圖片、作品、師生作品等資料）。

3．驗收檔案

驗收檔案時，看計劃—記錄—總結(jié)內(nèi)容要三對照，看工作如何打算、怎么開展、結(jié)果如何。堅決杜絕計劃下載（不著邊際），工作開展另外一套，總結(jié)更是與計劃不符。還有就是有計劃、有總結(jié)，就是沒有活動開展過程記錄。

4．查驗檔案材料需要注意把握好一個關(guān)系：即實效與材料的關(guān)系 材料是評估專家組獲取信息的主要渠道之一，當然很重要，但是不能把它與工作的關(guān)系顛倒過來。要引導(dǎo)學(xué)校把功夫下在工作上，下在求得實際的效果上。要盡量簡化專門用于評估的匯總資料，強調(diào)材料的原始性、真實性和層次性。材料工作好壞的基礎(chǔ)在平時，應(yīng)是學(xué)校規(guī)范化管理的組成部分，并且要與信息管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化、長效化建設(shè)結(jié)合起來。

現(xiàn)場考察要查閱材料，但要避免一頭扎入材料堆中，淹沒于材料的汪洋大海之中。多看原始材料、多采集第一手的信息，才能體現(xiàn)求真務(wù)實的作風，才能少犯一葉障目、走馬觀花的錯誤。

（三）認真“聽” ——指聽取教育局局長、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的集中匯報及主管部門的意見，深入課堂聽課，聆聽教職工和學(xué)生的反映。

（四）“問”——分別召開教職工、學(xué)生、家長座談會，詢問學(xué)校有關(guān)情況；對校長進行答辯；還可以不拘形式，個別詢問教職工和學(xué)生，有針對性地了解一些情況。

（五）“議” ——指評估組成員對通過聽、看、查、問等方式獲得的信息、資料進行評議，形成評估的初步意見。

四、正確把握評估的范疇

盡管此次評常規(guī)管理工作屬學(xué)校軟件建設(shè)工作評估，但在日常工作以及評估中，都要強調(diào)“硬件的軟化和軟件的硬化”。意思是，硬件建設(shè)要注重指導(dǎo)思想、人文內(nèi)涵、效益評價、長效管理、更新發(fā)展機制等的建設(shè)；軟件建設(shè)則要有目標、標準、計劃、投入、機制、評價等等的保證?？傊瑢τ趯W(xué)校來說，軟硬件建設(shè)都很重要，兩手都要“硬”。

五、市、縣、學(xué)校應(yīng)提供的材料

（一）市教育局需提供的材料包括：

1．各市“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理年”工作臺賬（從2009年自治區(qū)視頻會議起到接受自治區(qū)評估驗收前一個月止）；

2．各市教育局對各縣評估驗收審查意見（每份意見800－1000字）；

（二）各縣區(qū)教育局需提供的材料包括：

1．縣區(qū)“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理年”工作臺賬（從2009年自治區(qū)視頻會議起到接受自治區(qū)評估驗收前一個月止）；

2．縣區(qū)“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理”存在的主要問題及問題解決任務(wù)分解清單；

3．實施“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理年”活動以來，全縣義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理工作的變化情況的效果清單；

4．縣教育局對轄區(qū)義務(wù)教育學(xué)校評估資料，包括：本縣義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理活動匯報材料（3000－5000字）、本縣各校自查報告、縣教育局對各校驗收的反饋意見、各校評估自查自評表，全縣義務(wù)教育學(xué)校評估驗收評分總體情況匯總表。各縣匯報材料的內(nèi)容主要包括縣創(chuàng)建自治區(qū)義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理達標縣區(qū)的基本情況、指標達標自評情況、基本做法（措施）和經(jīng)驗、存在的問題及今后努力的方向等。

（三）各義務(wù)教育學(xué)校需提供的材料包括：

1．學(xué)?！傲x務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理年”工作臺賬（從2009年自治區(qū)視頻會議起到接受自治區(qū)評估驗收前一個月止）；

2．學(xué)校“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理”工作存在的主要問題及問題解決任務(wù)分解清單；

3．實施“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理年”活動以來，學(xué)校常規(guī)管理工作的變化情況的效果清單

4．“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)達標學(xué)?！弊圆閳蟾?、縣教育局對本校驗收的反饋意見；

5．學(xué)校創(chuàng)建自治區(qū)義務(wù)教育常規(guī)管理達標學(xué)校的匯報材料（2000－3000字）。

另補充通知要求：

1．市級教育行政部門申請自治區(qū)級評估驗收的書面報告

2．市級教育行政部門對該受檢縣（市、區(qū)）的市級評估審查意見（800－1000字）

3．受檢縣的自查自評報告（3000－5000字）。

4．受檢縣義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理存在的主要問題及整改成效統(tǒng)計表 5．受檢縣開展“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理年”活動工作臺帳 6．受檢縣開展“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理年”活動工作成效統(tǒng)計表 7．受檢縣12所受抽檢學(xué)校填報的《廣西義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理評估驗收評分表》

六、評估組成員分工 評估組每組成員一般由8人組成，其中組長、副組長（兼）、聯(lián)絡(luò)兼資料員各1人，行政管理、教職工管理、財務(wù)及資產(chǎn)管理組2人，學(xué)生管理、教育教學(xué)管理組2人，安全管理、校園管理組2人。

（一）組長：負責評估的全面組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌工作，負責對每所學(xué)校評估的現(xiàn)場反饋及對縣區(qū)評估組的綜合性反饋。

（二）副組長：負責匯總形成評估總結(jié)報告。

（三）聯(lián)絡(luò)兼資料員：負責收集有關(guān)情況和數(shù)據(jù)，匯總評估考核記分表，整理需要存檔的相關(guān)資料，同時負責評估組的后勤協(xié)調(diào)工作。

（四）行政管理、教職工管理、財務(wù)及資產(chǎn)管理組：負責“行政管理、教職工管理、財務(wù)及資產(chǎn)管理”一級指標和二級指標的評估，并組織召開教師座談會。

（五）學(xué)生管理、教育教學(xué)管理組：負責“學(xué)生管理、教育教學(xué)管理”一級指標和二級指標的評估，并組織召開學(xué)生座談會。

（六）安全管理、校園管理組：負責“安全管理、校園管理”一級指標和二級指標的評估，并組織召開家長座談會。

七、評估總結(jié)的格式要求

1．對每所學(xué)校的評估總結(jié)要包括四個方面的內(nèi)容：學(xué)校開展常規(guī)管理年工作的基本情況；取得的主要成績、工作亮點及特色；存在的主要問題；對學(xué)校管理工作的改進意見或建議。每所學(xué)校的評估總結(jié)1000字左右?？捎稍u估組成員分工負責完成。

2．對受評縣區(qū)的綜合性評估報告應(yīng)包括四個方面：縣區(qū)開展常規(guī)管理年工作的主要做法、措施及經(jīng)驗、特色；分七大塊總結(jié)歸納對12所受檢校的評估情況及具體到學(xué)校的亮點、特色提煉；12所受檢校常規(guī)管理工作中存在的主要問題及不足；進一步改進完善常規(guī)管理工作的意見或建議。

八、評估工作要求

1．認真學(xué)習和熟悉評估方案,準確理解和把握評估標準及其內(nèi)涵,掌握評估和評分操作方法。

2．根據(jù)分工要求,完成各項有關(guān)工作。按分工條目,對照評估標準逐項查實核對,提出評分和評分依據(jù)。

3．撰寫分工條目的綜合評述材料,討論后提交評估組匯總。4．在全面綜合分析的基礎(chǔ)上,對分工條目要根據(jù)達度情況，按照客觀、準確的原則提出評分意見，負責撰寫扣分說明,并在《評估條目扣分說明表》上簽名。

5．按分工要求按時完成評估工作總結(jié)。

6．遵守紀律。要保證出席，非特殊原因不要請假，以保證評估工作的全面、連貫。要做好保密工作，不得向受評單位和個人泄露評估組內(nèi)部討論的意見、評分和等級,以及對受評學(xué)校評估的結(jié)論性建議,也不得傳播在評估中了解到學(xué)校某些個人的隱私及可能影響學(xué)校聲譽的言論。評估組成員之間互相尊重,密切配合,團結(jié)協(xié)作。

7．正確處理好驗收評估和促進教育教學(xué)工作的關(guān)系。各縣區(qū)和學(xué)校要做好科學(xué)安排，既要做好迎檢的各項工作，又要維持好正常的教育教學(xué)秩序，確保接收評估驗收和提高教育教學(xué)管理水平共同促進。

第五篇：人事局語言文字工作評估實施方案

為認真貫徹《**區(qū)國家二類城市語言文字工作評估實施方案》，全面推動我局語言文字規(guī)范化工作，特制定本實施方案。

一、工作目標

實現(xiàn)初步普及普通話，要做到交際中的方言隔閡基本消除，全局同志具備普通話應(yīng)用能力，并在必要的場合自覺地使用普通話，使普通話成為全局主要工作用語和服務(wù)用語。實現(xiàn)漢字社會應(yīng)用基本規(guī)范，必須認真執(zhí)行國家現(xiàn)行的文字政策和文字應(yīng)用管理法規(guī)規(guī)章和規(guī)范標準，使用字符合國家及主管部門規(guī)定的要求，使用規(guī)范漢字。各類公示牌要文字規(guī)范、字型完整。

二、評估對象

評估對象為局機關(guān)各科室、區(qū)人才服務(wù)中心。

三、評估內(nèi)容及要求

評估內(nèi)容為對語言文字的管理工作和對國家通用語言文字的使用情況，具體要求見《武漢市國家二類城市語言文字工作評估標準（試行）》。

四、評估結(jié)論及考核標準

評估結(jié)論分為先進、達標、不達標三種。

基礎(chǔ)性指標中的制約性指標全部達標，非制約性指標得分達到80，且鼓勵性指標得分達到50的為“先進”；制約性指標全部達標，非制約性指標得分達到70，鼓勵性指標得分在50以下為“達標”；制約性指標任一項未達標，或非制約性指標得分在70以下為“不達標”。

五、評估規(guī)程及操作辦法

（一）自評整改（XX年9月30日以前）

1、動員部署。通過全局動員部署，使全局同志了解和掌握國家語言文字的政策法規(guī)和評估檢查的有關(guān)要求，提高認識，明確目標任務(wù)，相應(yīng)成立評估領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，落實責任分工。

2、向區(qū)語言文字工作委員會上報局評估實施方案。

3、自查整改。對照《武漢市國家二類城市語言文字工作評估標準（試行）》進行自我檢查評估，按要求逐步改進工作，提高全局對語言文字的管理水平和用語用字規(guī)范化水平。

4、在自評整改的同時，按照《武漢市國家二類城市語言文字工作評估資料建檔說明》及《評估資料建檔參考目錄》的要求建好資料檔案。

5、以文件形式向區(qū)語言文字工作委員會提交評估申請及自評報告（9月30日以前）。

（二）接受常態(tài)評估（10月底以前）

區(qū)語言文字工作委員會確認我局自評整改工作符合要求，通知我局進行“常態(tài)評估”，我局接受區(qū)語言文字工作委員會的不定期隨機檢查評估。

（三）接受認定評估（11月20日以前）

在區(qū)語言文字工作委員會確認我局具備接受認定評估條件后，按區(qū)語言文字工作委員會確定的評估時間及日程安排，接受區(qū)語言文字工作委員會的聽介紹、查資料、訪談交流、實地檢查與測評、匯總評分、分析總結(jié)以及集中反饋等認定評估。

（四）接受復(fù)評回訪（12月20日以前）

認定評估結(jié)束后，對區(qū)語言文字工作委員會所提出的意見抓緊整改落實，以接受區(qū)語言文字工作委員會對語言文字的管理、應(yīng)用以及資料的建檔情況的復(fù)評回訪。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

局語言文字工作的評估，在局黨組的下成立評估領(lǐng)導(dǎo)小組及其日常辦事機構(gòu)，以統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)評估工作。