第一篇：檔案管理中常見的問題

檔案管理常見問題

（一）1.在平時的檔案管理中，如何避免在查閱和利用時才發(fā)現(xiàn)沒有要查找的文件資料？

答：這個貌似沒法徹底避免。只要不移交齊全就有這樣的現(xiàn)象。而要移交齊全需要我們不斷的提醒配合部門，配合人員。要他們的資料清單或者臺賬。當(dāng)他們移交檔案時一一核對。這樣一般可以避免你說的這個問題。但是，也不能完全保證沒有任何遺漏。說到底是檔案意識的強弱。

2.房地產(chǎn)開發(fā)公司，公司各部門、各項目部，合同、資料，管理混亂，收集不全咋辦？怎樣實現(xiàn)統(tǒng)一有效管理？

答：分類：文書類檔案（政府公文、公司文件）公司內(nèi)部資料類檔案（公司注冊信息、證照；公司人力資源檔案；公司管理文檔）、資質(zhì)證書類檔案（公司各類資質(zhì)證書、公司人員資質(zhì)證書、其它證書）、合同類檔案（工程類合同；設(shè)計類合同；材料設(shè)備類合同等）

編號：可按照“公司名+檔案大類+分類細項+日期+順序號”來進行分類的。

3.多份會議記錄可以歸為一件嗎？

答：如果你不是很會起文件題名，我建議還是各歸各的。如果文件題名可以準(zhǔn)確的反映文件內(nèi)容。那就可以。不過，文書一般以件為單位。我覺得還是分開的好。

答：也可以，你的題名一定要準(zhǔn)確反映歸檔內(nèi)容。4.09年一月完成的2008年度的統(tǒng)計表放在哪一年啊？

答：放在09年里。為什么這樣做呢。因為一般情況下,上一年的統(tǒng)計表，下一年才能做出來。而放在08年里日期是不符的。

5.基建和設(shè)備檔案歸檔時間大概都是什么時候呀？

答：負責(zé)基建類檔案歸檔管理的部門，指定專（兼）職人員在平時做好基建項目材料的收集、積累，按竣工年度歸檔。但施工時間短的，在基建項目驗收后兩個月內(nèi)，按立卷要求分類整理裝訂；施工時間跨度長的，可采取分階段歸檔。房屋產(chǎn)權(quán)檔案在每戶辦理完手續(xù)后一個月內(nèi)按立卷要求整理裝訂。

設(shè)備檔案：一般的辦公設(shè)備應(yīng)隨時歸檔，設(shè)備儀器安裝調(diào)試完成后即可歸檔。

6.單位的檔案是什么時候移交？是每個部門集中一起每年一次移交，還是任何時候都可以??？

答：是這樣。工程檔案是竣工后一個月內(nèi)。財務(wù)檔案是2013年移交2011年度的,也就是財務(wù)檔案在財務(wù)部門保存一年。其他檔案呢,看自己具體管理的需要來協(xié)商。三個月移交一次或者更久一點都是可以的。看你整理和歸檔方便。

7.目前有幾種文書檔案整理的方法，分別是什么？

答：一般按一事一件的原則整理，并可整合文件（如請示與批復(fù)，轉(zhuǎn)發(fā)文與被轉(zhuǎn)發(fā)文，正文與附件，正文與定稿整合歸檔）.8．請問“請示”和“批復(fù)”怎樣來存，是做為一件還是分別來存？ 答：同一事件批復(fù)在前，請示在后。作為一件存檔。9．檔案庫房修建時應(yīng)注意什么? 答：檔案庫房應(yīng)盡可能選擇1樓，不可選地下室，如2樓以上要考慮樓板承載。辦公室選擇陽面的的房子，庫房選擇陰面的房子，窗子不要太大，避免日光。庫房內(nèi)不要走上下水管道，消防、暖氣管道很重要。如使用密集架，應(yīng)將密集架軌道植入地板，方便書車推動。消防要選氣體消防。

10.跨年度的會議記錄應(yīng)歸到哪個年度?

答：跨年度的會議記錄應(yīng)歸到會議的閉幕年。

11.許多單位會議上形成的領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報告,會后往往又以紅頭文件頒發(fā),這類文件內(nèi)容基本相同,歸檔時該歸哪一份? 答：歸會后的紅頭文件。這個是正式的文件。12.請教一下機要文件是否需要歸檔?

答：機要文件肯定需要歸檔。13.會計檔案必須要全部裝進檔案盒嗎？

答：是的，會計檔案要保持它的完整性。檔案部門一般只給每一憑證蓋上檔號章，錄入系統(tǒng)，錄入財務(wù)原有憑證號,打印備考。裝盒粘上脊背即可。

14.請教一下，基建檔案檔案室都收哪些？

答：整個建設(shè)項目從醞釀、決策到建成投產(chǎn)（使用）的全過程中形成的、具有保存價值的各種形式的歷史記錄，包括基建項目的提出、調(diào)研、可行性研究、評估、決策、計劃、勘測、設(shè)計、施工、調(diào)試、生產(chǎn)準(zhǔn)備、竣工、試生產(chǎn)（使用）等工作活動中形成的文字材料、圖紙、圖表、計算材料、聲像材料以及其它形式與載體的文件材料。

15.三室具體指的是什么啊？

答:三室：庫房、辦公室、閱覽室。

16.準(zhǔn)備升級的新建設(shè)檔案室需要配備哪些必需品？

答：通常需要梯子、書車、密集架、防磁柜、溫濕度顯示儀，空氣消毒機、西北需要加濕器，南方、中原需要除濕機。

17.我們公司說所有檔案實行電子化，不再歸檔紙張版。這行嘛？檔案法上也沒有明確歸檔一定要歸檔紙張版。

答：公司這樣做在檔案管理上應(yīng)該是不規(guī)范的，電子文件和紙質(zhì)文件在歸檔問題上將長期并存，形成電子文件和紙質(zhì)文件的同時歸檔，即雙軌制，也叫雙套制。雙套制的實現(xiàn)可以是對電子文件制作紙質(zhì)拷貝；也可以是對紙質(zhì)文件進行數(shù)字化。雙套歸檔可使同一份文件的電子版本和紙質(zhì)版本共同處于存儲和可利用狀態(tài)?！半p套制”歸檔的意義與成因除了出于對電子文件與紙質(zhì)文件的優(yōu)勢互補的考慮以及基于電子文件自身特點而采取的策略外，更重要之處在于它是檔案完整性與真實性的保證。如果把電子文件與紙質(zhì)文件視為同一份文件的兩個部分，那么二者的地位和價值就顯得同等重要，將二者同時歸檔保存乃理所當(dāng)然。這是采取雙套歸檔的根本原因。

就目前的科技水平，建議實行雙軌制，紙質(zhì)和電子同時存在。不建議取消紙質(zhì)檔案。18.誰知道購買一臺檔案庫房加濕器，應(yīng)該買多大型號的，大約要多少錢啊?

答：加濕機的加濕量是需要按庫房的面積核算的，不同品牌，不同型號價格不同。19.編寫全宗介紹時,應(yīng)注意哪些問題? 答：

一、介紹本全宗的歷史概況。簡要地敘述單位成立的時間、人數(shù)、機構(gòu)設(shè)置情況，主要領(lǐng)導(dǎo)的配備，單位的性質(zhì)、任務(wù)及主要職能活動情況，隸屬關(guān)系以及全宗歷史的沿革等。

二、介紹本全宗內(nèi)檔案內(nèi)容和管理情況。這是全宗介紹的主體部分。包括有：檔案管理組織機構(gòu)、檔案管理網(wǎng)絡(luò)、本全宗的分類方案，立卷說明，檔案號編制說明，歸檔范圍，檔案數(shù)量等。

三、本全宗內(nèi)工作形成的各種記錄，包括資料移交記錄、查借閱審批記錄及利用登記表、庫房溫濕度記錄、檔案銷毀記錄等；

四、本全宗內(nèi)信息化工作開展情況的介紹；

五、本全宗內(nèi)編研材料種類、數(shù)量等情況介紹；

20.單位成立10多年了,文件材料從未整理過,最近,從下屬單位抽調(diào)了幾個人員,進行突擊整理。請問他們整理的案卷,備考表中立卷人、檢查人項目該由誰簽名? 答：立卷人是當(dāng)時整理檔案的人員。檢查人是檔案室負責(zé)人。比如主管。或者現(xiàn)在你那里有幫忙的人，你可以讓她們誰整理的誰簽立卷人。你簽檢查人。這樣就可以。一般比如部門經(jīng)理雖然管理檔案這一塊工作。備考表那么多。部門經(jīng)理一般是不會簽字的。

答：立卷人是整理的人員簽名，一般指檔案管理員。檢查人是負責(zé)檢查整理歸檔文件質(zhì)量的人員簽名，一般是檔案管理部門的領(lǐng)導(dǎo)。

21.全宗卷包括哪些內(nèi)容?

答：全宗卷是對全宗管理的重要工具和手段，它是由在全宗管理過程中所形成的管理記錄性材料構(gòu)成的一個案卷，實質(zhì)上是檔案管理活動中所形成的“檔案”，是檔案管理活動的原始記錄，是圍繞全宗的管理活動形成并以一個個全宗為單位組合成案卷。全宗卷是全宗的“檔案”，但不是全宗內(nèi)的檔案，在管理上應(yīng)單獨存放并實施統(tǒng)一管理，不能與全宗混在一起，也不能將其作為全宗內(nèi)的一個案卷對待。

全宗卷包括：檔案交接憑據(jù)、立檔單位與全宗歷史考證、整理工作方案、檔案實體分類方案（分類表）、移進移出記錄及手續(xù)（憑據(jù)）、對全宗檔案進行檢查、清點的歷次記錄及所發(fā)現(xiàn)的問題記錄，以及檔案受損害、遭破壞的情況記錄和實施補救性措施的記錄材料、檔案銷毀清冊等。凡是在檔案管理活動中形成的對全宗狀況及全宗歷史有原始記錄意義的文字、圖表等材料均應(yīng)歸入全宗卷中。

全宗卷的主要內(nèi)容具體包括：

1、檔案收集：檔案交接文據(jù)、移交目錄，接收、征集記錄，檔案來源和價值說明等。

2、檔案整理：整理工作方案、分類方案、案卷目錄說明、整理工作小結(jié)等。

3、檔案鑒定：鑒定小組成員名單、檔案保管期限表、鑒定分析報告、銷毀檔案的請示與批復(fù)、銷毀檔案的清冊等。

4、檔案保管：檔案安全檢查記錄、報告，重點檔案采取的特殊保護措施，檔案的搶救與修復(fù)情況匯報等。

5、檔案統(tǒng)計：檔案收進、移出登記，案卷基本情況和重要利用統(tǒng)計表等。

6、檔案利用：全宗指南（全宗介紹），開放利用和控制使用范圍說明，檔案匯集和公布出版情況及報批文件，檔案產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益的典型事例等。

7、檔案管理新技術(shù)應(yīng)用：縮微復(fù)制和計算機輔助管理等情況的文字說明材料。

22.對材料題名的補充，該用什么符號？因為有的標(biāo)題太廣泛，不便查找。

答：檔案人員自擬內(nèi)容用[]中括號。

23.檔號章里的內(nèi)容手寫不大好看，有沒有更好的辦法？

答：建議保管期限直接刻制，檔號中分類號、件號等數(shù)碼使用打號機。24.特殊載體檔案在錄入的時候都錄入哪些必須字段？

答：這得看你們的軟件設(shè)置了那些。一般錄入年度，檔號，保管期限，題名，起止和終止日期。

25.基建檔案如何整理？

答：

一、整理原則

1、遵循基建檔案的自然形成規(guī)律，保持檔案材料之間的有機聯(lián)系，便于保管和利用。

2、充分利用原有的整理基礎(chǔ)。

3、區(qū)分不同項目，保持各工程項目文件的成套性。同一工程項目內(nèi)，應(yīng)包含工程的前期準(zhǔn)備、設(shè)計、施工、竣工驗收、管理使用、維修、擴建、改建的全過程。

二、整理方法與步驟

一般分兩個過程完成：

1、文件材料形成之后，由基建部門或基建人員在本單位綜合檔案室檔案員的協(xié)助下進行整理—組織保管單位進行基本編目—向綜合檔案移交歸檔；

2、移交之后，由本單位綜合檔案室檔案人員對保管單位進行排列、編制檔案分類目錄以及零散文件的補充整理。

基建檔案的整理工作包括以下步驟：

對文件材料的鑒別、分類、組織保管單位編目、裝訂、排列編號等。

1、對文件材料屬性的鑒別 ⑴ 文件材料屬性的鑒別

就是將基建文件同其它文件，如房地產(chǎn)權(quán)文件（包括房改文件）、黨務(wù)政務(wù)文件、設(shè)備文件、科研文件、教學(xué)文件及科技資料等區(qū)分開來。

應(yīng)注意：凡與某項目基建工程聯(lián)系密切的管理性文件材料，應(yīng)納入該項工程與相關(guān)文件材料一并整理歸檔。關(guān)于基建、設(shè)備的一般管理性文件，如不涉及具體工程項目或設(shè)備，應(yīng)納入文書檔案整理，有關(guān)基建項目的訴訟材料應(yīng)納入文書檔案。

⑵ 完整性的鑒別

項目文件材料應(yīng)嚴(yán)格依照歸檔范圍收集齊全、完整成套，在一套工程項目文件材料內(nèi)不能缺項，在一份文件材料內(nèi)不能缺張少頁。

⑶ 準(zhǔn)確性的鑒別

檔案的準(zhǔn)確性指檔案的內(nèi)容真實反映工程竣工時的實際情況和 建設(shè)全過程。⑷ 保存價值的鑒別

目錄確定保管期限，依照基建文件材料保管期限表進行。

2、分類

⑴ 單位基建項目少，形成的文件材料也少，只設(shè)基建檔案大類，可與房地產(chǎn)權(quán)檔案合并稱基建房產(chǎn)檔案。如果基建項目較多，且工程復(fù)雜，形成的文件材料較多，在大類下按工程性質(zhì)或項目設(shè)置二級類目。

⑵ 編碼：大類采用漢語拼音字母法?；n案---J；二級類目采用阿拉伯?dāng)?shù)字。大類與二級類目代碼一律連定，如J1、J2。類目代碼與案卷號在同一行書寫的，其間一律用“--”隔開，如J--

5、J1--3；分成兩行書寫的不使用間隔符號。

3、組卷方法

⑴ 按子項工程分別組卷。如主檔與裙檔、土建與水電安裝、裝飾、消防、人防、排污工程等分別組卷。

⑵ 按階段組卷。主要分為建設(shè)前期（立項、規(guī)劃、征地、基建計劃、報建、招投標(biāo)、工程承包及水文地質(zhì)勘探等）、設(shè)計院（初步設(shè)計與技術(shù)設(shè)計或擴大初步設(shè)計、施工圖設(shè)計）、施工（工程施工全過程）、竣工驗收、管理使用5個階段，每一個階段視文件材料數(shù)量多少組成一卷或多卷。

⑶ 按問題組卷。適用于管理性文件。例如征地拆遷補償問題，土地登記發(fā)證可組成專卷。⑷ 按專業(yè)性質(zhì)組卷。一般可分建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣照明、采暖、通風(fēng)空調(diào)等。不同專業(yè)分別組卷。如施工圖、竣工圖。

⑸ 按名稱組卷。如工程預(yù)、決算專卷、產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)證專卷。

3、卷內(nèi)文件材料的排列

⑴ 單項工程文件材料少僅組成一個保管單位的，按以下順序排列： 依據(jù)性材料→基礎(chǔ)性材料→設(shè)計文件→施工文件→竣工驗收文件。⑵ 圖樣材料的排列

①

有圖樣目錄，按目錄順序排列；

②

無目錄的，一般按圖紙內(nèi)容的主次關(guān)系編排。

如基本圖在前，詳圖在后；總體圖在前，局部圖在后；主要部分在前，次要部分在后；布置圖在前，構(gòu)件圖在后。一般的排列順序是：總體布局圖→系統(tǒng)圖→平面圖（立面圖、剖面圖）→大樣圖。

⑶ 文字材料的排列

① 按問題排列：區(qū)分不同問題，按問題重要程度、因果關(guān)系排列。② 按時間順序排列：同一個問題形成的文件，按時間先后順序排列。

③ 按邏輯關(guān)系排列：密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起。如批復(fù)在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后。

⑷ 圖文混合材料的排列

一般文字在前，圖樣在后。但若文字材料是對圖樣材料進行補充或局部性的一般說明，則文字材料應(yīng)排在圖樣材料之后。

三、編

目

內(nèi)容包括：編寫件號、頁號；填寫卷內(nèi)文件目錄、備考表、封面、脊背。

1、文件及裝訂的保管單位內(nèi)每份文件（單張圖紙視為一份文件），必須按順序編寫件號，逐件編寫小流水頁號；單頁文件（單張圖紙）不編頁號。每份文件須加蓋檔號章，一般蓋在每件首頁的右上方，首頁如不適宜蓋的可加蓋在次頁或背面適當(dāng)位置。

2、案卷及裝訂的保管單位按卷內(nèi)文件順序編寫大流水頁號，不需編寫件號和蓋檔號章。

3、頁號編寫：不論采用哪一種裝訂形式，均以有書寫內(nèi)容的頁面編寫頁號，單面書寫的編在右下角，雙面書寫的，正面編在右下角，背面編在左下角。

4、案卷封面、卷內(nèi)文件目錄（原有圖樣目錄除外）、卷內(nèi)備考表不編寫頁號。

5、如原來編有頁號又需重新編號時，應(yīng)在原編號上畫斜線以示原頁號作廢。

6、填寫檔號章內(nèi)容，編寫頁號，一般用鉛筆。附：基建檔案整理方法、分類及保管期限表 序號 2 3 可行性研究報告、任務(wù)書（項目建設(shè)書及批復(fù)）施工文件：施工圖設(shè)計、設(shè)計評價鑒定及審批文件 工程管理文件：承包合同、協(xié)議書、招標(biāo)、投標(biāo)文件;

施工執(zhí)照；環(huán)保、消防、衛(wèi)生等文件；水、暖、電、煤氣供應(yīng)協(xié)議書。施工文件：土地施工文件（開工報告；交工驗收記錄證明；施工總結(jié)、技術(shù)總結(jié)；竣工報告、竣工驗收報告）。

設(shè)備及管線安裝施工文件：開工報告；中間交工驗收記錄證明、工程質(zhì)量評定；竣工報告、竣工驗收報告。

電氣、儀表安裝施工文件：開工報告；中間交工驗收記錄、工程質(zhì)量評定；竣工報告、竣工驗收報告。5 竣工驗收報告：項目竣工驗收報告、全部竣工圖、項目質(zhì)量評審材料、工程現(xiàn)場聲像材料、竣工驗收會議文件。6 7 8

26.關(guān)于同一問題的請示與批復(fù),如果形成年度不一致,整理時應(yīng)將他們歸到請示所屬的年度,還是歸到批復(fù)所屬的年度?

答：批復(fù)所屬年度。

27.一般單位為了便于文件的傳閱,往往在收文上附加一個閱文卡。請問,文書處理人員應(yīng)將其粘到文件上還是訂到文件上?

答：一般以上2種方法都可以?？梢栽儐枡n案人員整理檔案時，是否有將傳閱單取下或者另作處理。如在歸檔時，將文件訂書釘取下用檔案卡單件裝載歸檔，建議文書處理人員處理收文時采用訂傳閱單/卡，而不是粘貼。

28.整理歸檔文件時,標(biāo)有密級文件如何整理? 財務(wù)管理：工程概算、預(yù)算、決算。有關(guān)外單位的重要來往函件 基建工作計劃、總結(jié)

永久 長期 長期 永久 永久 永久 永久 永久 條款名稱

保管期限 答：是否歸檔，不取決于有無密級，而是文件本身內(nèi)容的價值。在歸檔整理過程中，有密級和無密級的文件，可以根據(jù)內(nèi)容聯(lián)系，放在一起歸檔整理，在檔案目錄備注欄中注明密級，以便借閱利用時做好保密工作；如果文件密級很高，利用不方便的，也可以機密文件單獨歸檔保管的，但這種方法大部分單位不采用。

29.全宗卷內(nèi)的文件如何整理?

答：全宗卷內(nèi)的各種文件材料，是隨全宗管理的延續(xù)而逐漸增加的，平時必須注意積累，我們可預(yù)設(shè)9個全宗卷盒（或九個類），依次排列為：全宗介紹、大事記、檔案收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、利用、現(xiàn)代化管理，把全宗管理中產(chǎn)生的文件材料，歸入相應(yīng)的卷夾（類別）內(nèi)。整理組卷時，注意鑒定文件材料的完整程度及其保存價值，對于有重要遺缺或無保存價值的應(yīng)予以補齊或剔除。卷內(nèi)文件材料按問題——時間進行系統(tǒng)排列，即按預(yù)設(shè)的9個全宗卷盒的問題分類，以時間先后為順序排列文件材料，并編制卷內(nèi)目錄。卷內(nèi)文件材料要逐件加封面、封底、編件號，裝訂后裝入卷盒。

30.公司接收的傳真怎么歸類整理？

答：傳真如果是重要文件，又是熱敏紙就復(fù)印一份放在熱敏紙的前面。如果不是就按照文件的重要程度去分類保存。跟別的文件一樣。怎么歸類主要取決于傳真內(nèi)容的重要程度。

31.我們公司這幾年分分和和，名字也換了好幾個，會計檔案這一塊兒，那一塊兒的，怎么整理??！按年份一塊排呢，還是各自分塊整理呢？

答：

1、先按年份整理出來；

2、再按會計檔案類別整理；

3、然后首先歸檔隔年度會計檔案，比如今年你就應(yīng)該歸檔2011年度的會計檔案。

4、一年一年往前推著整理吧。

32.文件歸檔時，如外來文件收文，收文處理單是排在第一頁嗎？還是正文排在第一頁？那發(fā)紅頭文件時，存檔時，發(fā)文處理單是放在最后一頁吧？

答：在群內(nèi)有看到這個問題，收文和發(fā)文的處理單都應(yīng)該是最后一頁。不是很確定。33.疊圖都用些什么樣的小工具??？

答：疊圖板或者A4大小雜志也可代替直尺。我平時就是用這。34.一般檔案盒上的單位名稱蓋印章用紅色還是藍色？

答：一般用的是紅色。企業(yè)很少用印章。而這種印章檔案局比較常見。

35.一套圖紙需每頁都蓋歸檔章還是只在首頁？如果是每頁都蓋是右上角還是圖紙標(biāo)題欄上下？每頁都編序號嗎？

答：圖紙右上角每一頁都蓋歸檔章。序號是這一卷圖紙的流水號。頁碼就不需要了。一般一件圖紙都是一頁。比如有十件那么就從001-010.每一件都蓋歸檔章如果借出有丟失也便于立即發(fā)現(xiàn)。

36.請教會計檔案保管期限問題。

會計檔案的保管期限分為永久、定期兩類。其保存期限為：

a）憑證類：原始憑證、記帳憑證15年；銀行存款余額調(diào)節(jié)表、銀行對帳單3年；

b）帳薄類：現(xiàn)金、銀行存款日記帳25年；日記帳，明細帳、總帳15年；輔助帳、備查帳15年。c）會計報表類：主要財務(wù)指標(biāo)報表3年；月、季度會計報表3年；年度會計報表永久；統(tǒng)計報表10年，年度以上統(tǒng)計報表永久。

d）其他類：各種契約、重點工程決算資料、發(fā)票存根、驗資報告、財務(wù)會計制度、主要財務(wù)會計文件、合同、協(xié)議、會計記錄本永久保存；會計檔案保管清冊及銷毀清冊永久保存；會計檔案移交清冊15年；財務(wù)預(yù)算3年；其他會計檔案按其使用價值由各單位自定保管年限。

上面是我們公司的會計檔案的保管期限，大家看有什么問題沒？

就是發(fā)票存根、審計報告、驗資報告、合同等需要永久保存嗎？發(fā)票存根（公司開的增值稅發(fā)票保存的存根聯(lián)）算是哪一類，收款收據(jù)的存根聯(lián)算哪一類？出庫單和入庫單算哪一類？

答：建議發(fā)票存根、收款收據(jù)存根聯(lián)歸原始憑證類，出庫單和入庫單物資管理類；審計報告、驗資報告是永久，合同要看內(nèi)容和合同范圍定年限。

37.資金負債表放會計檔案嗎？

答：不放，任何的標(biāo)準(zhǔn)里都沒有見到歸檔資金負債表的。38.公司財務(wù)部門除了會計檔案之外還有什么需要歸檔的資料？

答：會計檔案包括年度決算報告，憑證，日記賬，總帳，明細賬，銀行對賬單，月、季度財務(wù)報告，會計移交清冊、會計檔案保管清冊。其他的有一部分關(guān)于財務(wù)的該歸入文書里。審計報告也該歸入文書中。

39.請問大家多久備份一次電子檔案到移動硬盤啊？

答：我是所有的都一個月或更長一些時候進行一次備份。變動比較多的話，一個月兩次也有可能。我說的是文件類的。

40.有電子底稿的合同，打印之后簽了合同，做電子歸檔的時候，是用底稿還是再重新掃描歸檔。答：重新掃描簽字蓋章的合同。

41.問下同行們，在光盤上你們是手寫信息，還是用標(biāo)貼？那個盤面怎么樣設(shè)計啊？

答：歸檔一般不要在光盤上書寫，主要考慮怕破壞光盤。我們采用的辦法是在光盤袋上寫明光盤名稱，檔號，起止，終止日期。可參考DA/T 38-2008。

歸檔光盤的標(biāo)簽面應(yīng)為可書寫型油墨印刷。所使用的油墨應(yīng)通過光盤耐候性試驗。若必須在標(biāo)簽面書寫，必須使用專門的“光盤標(biāo)簽筆”（非溶劑基墨水的軟性標(biāo)簽筆）。初次使用應(yīng)通過光盤耐候性試驗。歸檔光盤禁止使用粘貼標(biāo)簽。歸檔光盤的標(biāo)簽面上應(yīng)印有光盤產(chǎn)生日期、批次或噴墨打印的條形碼。

42.掃描文件分辨率是多少最合適？

答：如果是文字，又是打印的印刷品，比較清晰的話，用100的就可以了。如果是圖片，或者手抄的，很不清晰，就要用200以上的。參考下DAT 31-2005 紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范。

43.光盤需要卷內(nèi)目錄嗎？

答：光盤應(yīng)根據(jù)內(nèi)容，制作卷內(nèi)目錄，卷內(nèi)目錄由序號、錄制時間、內(nèi)容、錄制者、備注組成。在光盤盒脊背貼上包括檔號等內(nèi)容的標(biāo)簽。

44.聲像檔案的分類長期和短期分別指多少年？

答：長期50年，短期15年以下。

45.請問，電子檔案的光盤上能不能貼標(biāo)簽？電子檔案光盤的說明寫在哪里？

答：電子檔案光盤上是不能貼標(biāo)簽的，光盤面需要書寫時，必須使用油性標(biāo)識筆書寫，光盤面禁止使用粘貼標(biāo)簽。

若通過光盤打印的方法制作光盤盤面，應(yīng)使用支持光盤盤面打印的噴墨打印機。電子檔案光盤的說明寫在盤盒上。盤盒分封面和背面（含盤脊）。封面應(yīng)填寫光盤的載體信息，包括光盤編號、套別、名稱、內(nèi)容摘要、保存年限、光盤版號。背面應(yīng)填寫光盤的背景信息，包括文件格式、光盤類型、光盤容量、制作單位、制作日期、復(fù)制單位、復(fù)制日期、備注。盤脊應(yīng)填寫光盤編號?？蓞⒁娨韵聵?biāo)準(zhǔn)：

DA/T38—2008 電子文件歸檔光盤技術(shù)要求和應(yīng)用規(guī)范 GB/T18894—2002 電子文件歸檔與管理規(guī)定

GB/T17678.1—1999 CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求.46.請問那些照片存檔時你們有沒有用壓縮格式的？

答：沒有，照片存檔不需要用壓縮格式。

47.公司里的各種證件大小不一，應(yīng)如何整理呢？

答：公司的各種證件大小不一，不影響整理，按照年度，時間，流水號排列即可。當(dāng)然排列一定要寫上各類證件名稱，責(zé)任者。

48.榮譽證書，專利證書、藥品注冊證等以證書形式下發(fā)，沒有文件的，怎么放？

答：放在實物檔案里，排列方法是年度、獲獎時間、流水號。寫明證書名稱，發(fā)獎單位（也叫責(zé)任者）。

49.請問大家,有誰知道實物檔案(獎牌)背后還要不要貼上標(biāo)簽和簡要說明?

答：背后帖小標(biāo)簽的內(nèi)容主要包括：目錄號、件號、實物檔案名稱、規(guī)格、獲得時間、授予者、題名(內(nèi)容簡介）。

50.請問單位的錦旗怎么處理？

答：可放在顯眼的展示柜或會議室中，更能發(fā)揮它們的宣傳作用，對那些不能裝入檔案袋的實物，必須要拍照存檔，將照片放入檔案袋，照片與實物編號相一致。如不展示的錦旗（折疊后）存放于專用檔案裝具內(nèi)保存，在裝具外標(biāo)示出實物檔案的檔號，按照檔號的先后順序排放整齊，并做好實物檔案目錄。

51.關(guān)于本公司立項文件的批復(fù)文件是存基建里還是文書里?

答：建議存在基建檔案里，這樣可以保證基建檔案的項目文件完整性。

52.一家企業(yè)被吊銷了，那么跟這家公司有關(guān)的資料，比如營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證、會計憑證等還需要存檔嗎？

答：這要看你們公司是什么角色，比如是吊銷企業(yè)的上級，就必須永久存檔；比如是他的客戶，就建議暫存3年；就是吊銷企業(yè)本身應(yīng)將重要檔案移交屬地檔案館。

53.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照是放在資質(zhì)檔案類還是哪里？

答：行政類。

54.資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議屬于行政還是經(jīng)營？ 答：資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓是產(chǎn)權(quán)文件，應(yīng)該歸入財務(wù)檔。55.國有土地使用權(quán)掛牌出讓成交確認書該放基建嗎？

答：這個問題我也需要知道答案。我目前存在了基建的前期手續(xù)中。56.營業(yè)執(zhí)照那些證照應(yīng)該放行政管理還是經(jīng)營管理呢？ 答：應(yīng)該放行政管理。

57.召開股東會會議通知是不是要跟股東會決議放一起呢，如果是的話，股東會決議得放經(jīng)營管理類，但我手頭上就只有一張會議通知，那該放哪里呢?

答：召開股東會會議通知、股東會決議應(yīng)該歸入行政類。58.公司的租賃合同歸檔的話歸到哪里啊,是歸入資質(zhì)類嗎？ 答：公司的租賃合同歸入經(jīng)營管理類。

59.單位在收竣工檔案時,要掃描所有竣工圖,請教各位專家,對掃描版的PDF竣工圖有沒有具體格式要求?

答：建議格式：pdf或tif,關(guān)鍵是分辨率不能低于200dpi黑白掃描（黑白的占用資源較少，打開速度快）,如圖面不清晰時應(yīng)使用彩色掃描。

60.我們公司最近在編制竣工資料驗收及歸檔制度，其中有關(guān)竣工圖紙的裝訂，現(xiàn)在一直沒有找到好的方法，因為在一期工程時，竣工圖紙和竣工資料一樣，都是梳式裝訂成冊的，但省檔案局說竣工圖紙這樣裝訂不合理，應(yīng)該不用裝訂，直接用檔案袋裝好就可以了，但也沒有具體詳細的說明如何裝袋。國標(biāo)里也沒有具體說明圖紙該如何裝訂，不知道大家在平常的工作中，這個問題是怎么解決的。

答：竣工圖紙建議不裝訂，折疊為手風(fēng)琴式A4大小，按照設(shè)計院卷冊圖號圖名分案卷，給定檔號歸檔。

61.事由：我單位生產(chǎn)線改造，改造的東西很多，基本是對現(xiàn)有的設(shè)備不符合生產(chǎn)工藝的地方進行改造，方法之一是重新出圖，現(xiàn)在設(shè)備改造進入尾聲，技術(shù)員稱圖紙已經(jīng)是最后定稿了，按程序如此：打出底圖，然后簽字，曬藍圖，整理好后，蓋竣工章，相關(guān)人員簽字，裝盒。

問題：這些圖紙是改選后出的竣工圖，歸基建還是歸設(shè)備類。如果這些圖紙要歸設(shè)備類管理，還要蓋竣工章嗎？

我的想法：這些圖紙要蓋竣工章，蓋了竣工章仍然是做為設(shè)備類檔案管理。我這想法對嗎？是不是蓋了竣工章的圖紙只能做基建檔案。

另說明：原先這些設(shè)備的舊圖是按基建檔案管理的，現(xiàn)在設(shè)備改造，圖紙轉(zhuǎn)換為設(shè)備檔案管理。

答：技改完成后也會產(chǎn)生竣工圖，這些圖紙要蓋竣工圖章，并歸入設(shè)備技改類檔案?？⒐D章的內(nèi)容通常是項目名稱、編制單位、編制人、審核、批準(zhǔn)、日期。

62.基本建設(shè)項目檔案的圖紙怎樣折疊?

答：圖紙分為底圖和藍圖。底圖的保管要求是“嚴(yán)禁折疊”，所以這里圖紙指的是藍圖。藍圖機械強度比較好，往往幅面大小不一，一般采用折疊的方法保存。根據(jù)GB/T11822—2000《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》的規(guī)定，具體要求為：

1、采用“手風(fēng)琴”式折疊法；

2、圖面朝里，減少對圖樣的磨損；

3、盡量避免在重要的圖樣處折痕；

4、不同幅面的圖紙，要統(tǒng)一折疊為國際標(biāo)準(zhǔn)A4型（297mm*210mm）大小；

5、采用折角方式將圖紙的標(biāo)題欄露在右下角，以便查閱。

63.請教一下，基建檔案收集時施工單位拿來的施工技術(shù)資料怎么歸檔？是跟我們建設(shè)單位的檔案一起歸檔呢，還是另外分開？ 答：另外歸檔，技術(shù)資料也需要區(qū)別對待。看這些技術(shù)資料的內(nèi)容。然后根據(jù)分類劃分資料。64.我們公司的廠房，那我們公司算是主管機關(guān)，建設(shè)單位、施工單位還是設(shè)計單位?。?答：如果你們公司出資，那么你們應(yīng)該是建設(shè)單位。65.樁基檢測報告應(yīng)該歸于哪一類呢？

答：屬于項目施工文件

樁基完整性分四類。

Ⅰ類：樁基完整。

Ⅱ類：樁基有輕微缺陷，不會影響樁身結(jié)構(gòu)承載力的正常發(fā)揮。

Ⅲ類：樁基有明顯缺陷，對樁身結(jié)構(gòu)承載力有影響。

Ⅳ類：樁基存在嚴(yán)重缺陷。

詳見《建筑基樁檢測技術(shù)規(guī)范》。

66.請教圖紙怎么整理？怎么編寫它的歸檔目錄？

答：參照 GB/T 50328—2001 建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范。

67.在整理基建檔案，不知道是立卷好呢還是以“件”整理好。原來基建處交過來的好多資料都已經(jīng)訂成一本本的，現(xiàn)在重新整理很麻煩，不知道采取什么方法 ?

答：以卷整理好?；n案一般還是比較認可卷的。裝訂的不要再拆。重新整理給檔號就可以。不要再去拆散原本裝訂好的資料。不要去破壞它的原始性。

68.土地出讓合同是不是也屬于基建檔案？

答：建設(shè)期內(nèi)的土地出讓合同是基建檔案，通常歸入建設(shè)用地、征地、拆遷文件內(nèi)，并永久歸檔。69.（廠房）工程承包合同是不是也歸基建檔案？

答：建設(shè)期內(nèi)的工程承包合同是基建檔案，歸入項目合同、協(xié)議類，保管期限永久。生產(chǎn)期內(nèi)的工程承包合同屬經(jīng)營類，保管期限長期。

70.設(shè)備說明書及圖紙光盤上要標(biāo)明些哪些標(biāo)識？你們光盤號是如何編的？按年度還是按特殊載體如TZ-G-0001？

答：光盤檔案可以根據(jù)年度-分類-流水。如果不分類的話呢。可以是2013-GP-001.這樣來歸檔。

答：可參照GB/T 18894-2002《電子文件歸檔與電子檔案管理辦法》

首先按照數(shù)據(jù)類型、保存年限等等不同情況進行編號分類，同類光盤加以相應(yīng)序列號，光盤檔案應(yīng)另設(shè)一分類號，另外組卷，但要標(biāo)明互見號。同一全宗內(nèi)的電子文件按照年度-保管期限-機構(gòu)（問題）或保管期限-年度-機構(gòu)（問題）等分類方案進行，可以將形成的文件首先區(qū)分為不同年度，同一年度下再根據(jù)文件價值區(qū)分不同保管期限，每個保管期限下編制一個件號流水號。如你們單位光盤檔案很多，可以設(shè)置二級類目進行歸檔，如數(shù)量有限則直接排號即可了：大類代字+一級類目（+二級類目）+保管期限+件號（卷號），應(yīng)該滿足了吧（以上歸檔時應(yīng)注明互見號）

71.請問用移動硬盤做備份,可以嗎?

答：可以，不過，經(jīng)常需要檢查移動硬盤。因為電子產(chǎn)品有時候質(zhì)量令人擔(dān)憂。72.銷售業(yè)務(wù)流程作為資料還是作為檔案歸檔？

答：作為資料歸檔。只有最終的合同和招投標(biāo)做為檔案歸檔。臺賬之類的都作為資料就可以。73.請問銀行的印鑒卡需要歸檔嗎，就是那個給銀行留的印鑒，雙方各留一份，包括財務(wù)章和法人章。

答：建議存入會計類短期，或資料備查。

74.和本單位有關(guān)的報紙是否要歸檔？報紙對我們單位是很重要的，如本單位工程項目在水利報上的招標(biāo)公告，關(guān)于本單位重大事件奠基儀式的報道等，這些報紙是否需要存檔？如果需要存檔，請問將這些報紙收集好放入檔案盒內(nèi)行嗎，若不行是否需要將報紙上的有用內(nèi)容裁剪下來再裝訂在一起保管？有什么好的方法來對重要報紙進行存檔？

答：要進行存檔。存檔時要把相應(yīng)的內(nèi)容剪下來，粘貼到A4紙上。

75.上級發(fā)的，要求本單位參會的通知是否有必要歸檔？上面有領(lǐng)導(dǎo)的批示某某參加。

答：普發(fā)性文件可不歸檔。76.專利證書放到哪一類??？

答：專利證書應(yīng)該放實物檔案的權(quán)證類。

77.人防地下室建設(shè)確認書是屬于勘察、測繪、設(shè)計文件還是工程竣工備案文件呢？

答：這屬于前期的備案文件。

78.公司的納稅證明是放入文書檔案中嗎？

答：這個證明應(yīng)該歸入文書檔案中。79.請問檔案館員怎么評？

答：新入職的檔案管理員，首先參加市級或者省級的檔案干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為什么是市級或者省級呢？這根據(jù)具體企業(yè)的規(guī)定來決定。比如央企，地方上不管的情況下，就需要去省級拿一個上崗證，就是檔案干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)后發(fā)的上崗證書。然后，根據(jù)自己的實際情況三年或者四年可以評檔案管理員職稱。之后是評助理館員。如果超過年限一般可以直接評助理館員。評館員有些地方是以考代評的。如果是評審的話。需要計算機職稱，英語職稱過關(guān)。需要發(fā)至少一篇論文。要求省級以上刊物。并且是全國統(tǒng)一期刊號。具體要求，需要看自己所在省的檔案局是怎么規(guī)定的。

80.請問用印，有領(lǐng)導(dǎo)簽單，還需要留用印的文件嗎?

答：公司級領(lǐng)導(dǎo)簽字后，不需要經(jīng)辦人再次找領(lǐng)導(dǎo)核簽用印申請，但經(jīng)辦人要在用印申請登記表中簽字。

第二篇：檔案管理常見問題

檔案管理常見問題

問：天長市檔案接收單位、地址是什么? 答：高校畢業(yè)生檔案接收管理單位：天長市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心； 地址：天長市石梁中路98號 人力資源市場。

問：高校畢業(yè)生如何申請檔案保管？

答：必須是天長戶籍的畢業(yè)生或工作單位在天長的高校畢業(yè)生才能委托天長市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心保管個人檔案。

應(yīng)屆高校畢業(yè)生需持與用人單位簽訂的《就業(yè)協(xié)議書》到中心申請，畢業(yè)生本人需將《就業(yè)協(xié)議書》上個人信息、用人單位信息填寫完整。若天長市人才中心同意保管則會在《就業(yè)協(xié)議書》上簽字蓋章。畢業(yè)生將蓋章后的《就業(yè)協(xié)議書》交回學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門，學(xué)校辦理派遣手續(xù)，畢業(yè)生需及時到天長市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心辦理報到手續(xù)。

歷屆高校畢業(yè)生需持本人身份證、近期有效勞動合同原件或離職證明原件到天長市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心開具調(diào)檔函。非天長本地戶籍的高校畢業(yè)生需持大學(xué)畢業(yè)證書、在天長工作單位的近期有效勞動合同和社保證明原件來開調(diào)檔函。

問：哪些人可以申請檔案委托天長市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心進行保管？

答：（1）在天長落實工作單位（營業(yè)執(zhí)照登記機關(guān)為天長市工商行政管理局的非國有制企業(yè)）的高校畢業(yè)生；（2）與在天長的機關(guān)事業(yè)單位、國企解除人事（勞動）關(guān)系且暫無新工作單位的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員；

（3）從外地工作單位離職的天長籍人員，檔案需要轉(zhuǎn)回天長的。

問：如何申請檔案轉(zhuǎn)入？

答：申請檔案轉(zhuǎn)入中心保管的，一般情況下需由本人前來開具調(diào)檔函，并提供以下材料：

（1）天長戶籍的需要提供身份證或戶口本原件；

（2）非天長戶籍的，需提供在天長工作單位的近期有效勞動合同和社保證明原件；

（3）從外地離職返回原籍的，需提供身份證、離職證明原件。材料核對無誤后，出具調(diào)檔函。

若委托他人前來辦理手續(xù)的，請攜帶受委托人的身份證原件和能夠證明關(guān)系的證明材料原件前來辦理。（父母前來辦理的需提供父母身份證原件、戶口本原件；愛人或其他人前來辦理，請?zhí)峁┦芪腥说纳矸葑C原件、委托人的身份證復(fù)印件和委托書原件）

問：如何申請檔案轉(zhuǎn)出？

答：（1）先查詢檔案是否在中心存放；

（2）若檔案在中心，請?zhí)峁┯腥耸聶n案管理權(quán)限的機關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)或各級公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)出具的調(diào)檔函原件；

（3）一般情況下，需由本人前來辦理調(diào)檔手續(xù)；若情況特殊，需委托他人前來辦理手續(xù)的，請?zhí)崆芭c中心取得聯(lián)系，并攜帶能夠證明關(guān)系的證明材料原件前來辦理調(diào)檔手續(xù)。

（4）檔案每周四用機要寄出。

問：自帶檔案能否接收？

答：根據(jù)人社部〔2014〕90號、皖人社秘〔2014〕53號等相關(guān)文件精神，檔案不得自帶，公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)也不得接收自帶檔案。自帶檔案要求本人將檔案退回原管檔單位，原管檔單位必須通過機要轉(zhuǎn)遞，高?？赏ㄟ^郵政EMS轉(zhuǎn)遞。

如已有檔案存放在中心，又有新的材料（自考檔案、勞動合同、離職證明）歸檔，可以接收，但需要核對材料是否是原件，與檔案袋目錄記載是否一致。

問：怎樣調(diào)取檔案中黨員材料？

答：（1）先查一下檔案中是否有黨員材料；

（2）本人持身份證原件、黨組織關(guān)系所在黨委出具的調(diào)取黨員材料的函原件（需蓋黨委章）辦理黨員材料轉(zhuǎn)遞手續(xù)。

問：高校畢業(yè)生畢業(yè)后黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)到哪里？

答：高校畢業(yè)生持黨員關(guān)系轉(zhuǎn)移介紹信，到組織部辦理相關(guān)手續(xù)，電話7770812。

問：高校畢業(yè)生畢業(yè)后戶口落到哪里？

答：高校畢業(yè)生戶口從學(xué)校遷出后應(yīng)落戶到原戶籍地，具體到戶籍地派出所咨詢。

問：怎樣查閱檔案？

答：（1）公安部門、安全部門、檢察部門以及公證處等單位因工作需要可查閱檔案。查閱人須為兩名中共黨員，攜帶單位介紹信和有效證件查閱；

（2）設(shè)有黨委（含獨立總支）的用人單位，因工作需要經(jīng)檔案管理服務(wù)機構(gòu)審核同意可查閱存檔人員人事檔案。查閱人須為兩名中共黨員，攜帶單位介紹信和有效證件查閱。

第三篇：面談中常見問題

1.你對自己所在崗位的崗位職責(zé)是怎么理解的？

2.對你以前工作做出總結(jié)（包括實際業(yè)績，工作不足）

3.自己對自己和崗位匹配度作出評價

4.總結(jié)自己在工作中的不足之處，并講出改進辦法

5.你覺得你在管理員工時有哪些優(yōu)勢和不足

6.在你管理的團隊發(fā)生矛盾時你的解決方案

7.對 一個一貫遲到的員工，你該怎么辦？

8.對有違反操作流程行為的員工，應(yīng)怎么處理？

9.怎樣加強安全生產(chǎn)意識？

10.對于施工安全方面你有什么意見或建議

11.對安全教育培訓(xùn)的看法？

12.如何避免或減少施工現(xiàn)場常見的各種安全隱患

13.對于成本管理你有什么看法？

14.對工作的期望與目標(biāo)

15.是否清楚的認識本部門或者你所管理的團隊的工作目標(biāo)

16.你希望從工作中得到的最大回報是什么？

17.最近一年你做了那些來提高你自己

18.你在工作中是否有盲點，那該如何解決？

19.你對你下屬哪些行為是不能容忍的20.你對上級哪些行為是不能容忍的21.什么能激發(fā)你在工作中的積極性

22.你的技能在這個崗位上是否得到最好的發(fā)揮

23.如果可以選擇，你更愿意在哪個崗位

24.你對團隊合作怎么看？

25.形容一下你的管理方式

26.描述你的工作原則

27.你對公司的考核管理制度有什么建議或看法

28.談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃

29.如果你的工作出現(xiàn)失誤，給公司造成經(jīng)濟損失，你認為應(yīng)該怎么辦？

30.對于你現(xiàn)在所做的工作，你有哪些可預(yù)見的困難？

31.你對公司的現(xiàn)狀有些什么建議？

32.對于你現(xiàn)在的崗位你認為最需要的技能是什么？

33.你認為自己的管理能力如何？

34.你覺得自己表達能力怎么樣？

35.如果事情沒有按照你的計劃發(fā)展，接下來你覺得該怎么辦？

36.你覺得在于下屬進行溝通交流存在什么阻礙？你的交往能力是否受到考驗？

37.你認為那類模式的管理方式最適合我們公司或你所管理的團隊

38.你和那類人在一起工作更有成效？

39.你如何組織安排你手頭重要工作

40.你想改變你管理模式中的哪些方面？

41.你有沒有感到上司及同事對你的排斥

42.你覺得你認識的人中誰的管理模式值得你效仿，為什么？

43.你怎樣處理下屬給你提出的批評及建議

44.你覺得我們公司要更長遠發(fā)展，哪些方面急需提高？

45.如何看待公司的各種規(guī)章制度，46.如果計劃內(nèi)的某些工作出錯，你將如何處理？

47.說說你對公司在作出的貢獻

48.談?wù)勀阕罱淮文阌X得自己受到了不公平待遇，并感到委屈的事情

49.工作中你的那些方面你覺得還沒得到發(fā)展

50.在工作中你覺得那些制度還需要完善

51.在工作之外的業(yè)余時間你保持的興趣愛好是什么

52.你認為一個好的團隊管理者需要哪些素質(zhì)和能力？

53.管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么

54.你認為做一個好的員工和當(dāng)一位好的領(lǐng)導(dǎo)者有什么區(qū)別？

55.你認為最困難的溝通的問題是什么？為什么

56.你認為最好的溝通方式是什么？什么是良好溝通的關(guān)鍵？

57.你怎樣決定工作中的分工負責(zé)情況的？

58.在評估員工表現(xiàn)時，你怎樣確保評價的客觀公正？

59.你用什么樣的方法監(jiān)督你負責(zé)項目的工作進程

60.當(dāng)你做決定時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響？

61.你認為你的工作效率怎么樣？

62.工作中，你認為哪些情形是比較危險的？為什么？

63.你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實性和可行性呢？

64.你認為目前的管理團隊中哪些人足為楷模，哪些人應(yīng)以為戒

65.你以為目前的管理有沒有不公平現(xiàn)象，請舉例說明

66.你認為作為一名管理者應(yīng)具備什么樣的知識結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)

67.你認為你的部門或你的崗位應(yīng)如何去考核，具體怎么執(zhí)行

68.你認為目前公司及項目部在管理中存在最大的問題是什么？應(yīng)如何解決

69.如果在你管理團隊中一定要開除一個人，你認為應(yīng)該是誰？為什么？

第四篇：中控常見問題

常見問題

目錄

一、概述?

二、常見問題問答?

1、脫機SDK觸發(fā)事件前需要注冊?

2、脫機SDKONATTTRANSACTION事件無法及時觸發(fā)問題?

3、脫機SDK函數(shù)使用錯誤導(dǎo)致讀到臟數(shù)據(jù)?

4、脫機SDK是否能夠用于WEB開發(fā)?

5、脫機SDK能否上傳考勤記錄?

7、脫機SDK連接設(shè)備后是否一直不中斷的問題?

8、脫機SDK TCP/IP通訊連接之后是否會超時?

9、脫機SDK動態(tài)生成SDK控件?

10、脫機SDK開發(fā)時ONDOOR事件無法觸發(fā)?

11、脫機SDK關(guān)于上傳用戶信息時上傳用戶卡號的問題?

12、脫機SDK能夠通過卡號獲取工號?

13、脫機SDK 網(wǎng)絡(luò)狀況差導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失?

14、脫機SDK通過TCP/IP協(xié)議與機器連接失敗?

15、脫機SDK忘記IP地址后能否找回?

16、脫機SDK寫入卡信息?

17、脫機SDK下載的考勤記錄數(shù)據(jù)不正確?

18、脫機SDK編寫軟件是否可以抓取指紋機的圖像?

19、脫機SDK上傳用戶信息的具體過程? 20、脫機SDK從機器中下載用戶指紋模板的過程?

21、脫機SDK中的函數(shù)SETUSERINFO密碼參數(shù)設(shè)為空?

22、ICLOCK100沒有標(biāo)配定時喇叭響鈴也不支持短消息?

23、ZKFINGER普通版和標(biāo)準(zhǔn)版的區(qū)別?

24、普通版的ZKFINGER SDK和指紋儀的對應(yīng)?

25、普通版ZKFINGER SDK的授權(quán)許可問題?

26、ZK系列指紋儀使用的SDK?

27、ZKFINGER SDK中降低誤判率的參數(shù)?

32、ZKFINGER SDK用于WEB開發(fā)無法觸發(fā)某些事件?

33、ZKFINGER SDK的控件被殺毒軟件當(dāng)作病毒?

34、ZKONLINE SDK所支持的指紋儀?

35、固件升級是否需要收費?

一、概述

1、? 本文檔所設(shè)計的SDK技術(shù)問題包含中控目前主要的三種SDK，脫機SDK，ZKFinger SDK，ZKOnline SDK。

2、? 本文檔中所涉及到的問題不僅僅包括上述三種SDK，也包括與之相關(guān)的技術(shù)問題，比如固件、SDK與機器通信涉及到的機器操作、指紋儀、指紋儀與ZKFinger的通信涉及到的技術(shù)問題等等。

3、? 本文檔所涉及到的Demo或者軟件案例，大多為VB、Delphi、C#、VC++，此外也包含使用java的特殊情況。SDK本身并不支持Java。

4、? 文檔中有些表述可能不太清楚，出現(xiàn)錯誤的地方也在所難免，歡迎大家一起討論，寶貴意見請Email至wjfen@zksoftware.com。

二、常見問題問答

1、脫機SDK觸發(fā)事件前需要注冊 Q：客戶自己開發(fā)軟件，使用我們的指紋機，連接設(shè)備后在沒有進行其他操作前，按壓指紋，用戶指紋驗證通過后，沒有觸發(fā)OnAttTransaction事件（其他事件像OnFinger，OnVerify也沒有觸發(fā)）。

A：這種情況下提示客戶使用在機器連接后調(diào)用RegEvent（）函數(shù)，如果未調(diào)用此函數(shù)，那么所有的事件都不會觸發(fā)。

2、脫機SDKOnAttTransaction事件無法及時觸發(fā)問題

Q：客戶使用C#語言，軟件使用vs2008，開發(fā)系統(tǒng)為vista（32位，實際上裝了我們支持64位的控件才能用），Demo連接機器后，如果不進行其他操作，直接按壓指紋，OnFinger、OnVerify事件均可觸發(fā)，如果驗證通過，那么OnAttTransaction事件也可以觸發(fā)。但是如果連接后先進行下載考勤記錄或者調(diào)用其他數(shù)據(jù)傳輸量相對大的函數(shù)后，將無法觸發(fā)上述幾個事件，斷點跟蹤后發(fā)現(xiàn)，如果此時點“斷開”按鈕，或者按剛才進行操作的按鈕（也或者其他可能的按鈕），那么代碼會執(zhí)行上述幾個事件對應(yīng)的代碼。

A：讓客戶在窗體（Form）中加入一個計時器，然后調(diào)用ReadRTLog（）和GetRTLog（）兩個函數(shù)。讓程序定時主動去找機器“要”數(shù)據(jù)。

3、脫機SDK函數(shù)使用錯誤導(dǎo)致讀到臟數(shù)據(jù)

Q：客戶通過自己開發(fā)的軟件讀取到的數(shù)據(jù)（考勤記錄，用戶信息等）為臟數(shù)據(jù)，比如時間不對，考勤記錄一條變多條等等。

A：遇到這種問題就需要考慮客戶是否在使用彩屏機，然后并沒有使用我們的彩屏機專用的函數(shù)，如果函數(shù)使用錯誤，是會讀到臟數(shù)據(jù)的。

4、脫機SDK是否能夠用于Web開發(fā)

Q：客戶使用C#語言開發(fā)，詢問脫機SDK是否能夠用于Web開發(fā)。

A：不能，我們的脫機SDK主要用于與脫機的機器進行通訊，并不支持Web開發(fā)，我們的ZKOnline SDK支持Web，不過它是關(guān)于指紋比對算法在Web上的應(yīng)用的。

5、脫機SDK能否上傳考勤記錄

Q：能否通過我們的脫機SDK開發(fā)軟件上傳考勤記錄（或者通過U盤上傳），客戶用來反復(fù)調(diào)試程序用。

A：不能，通過脫機SDK只能下載考勤記錄，不能上傳考勤記錄。

6、脫機SDK將算法9.0機器中的指紋模板上產(chǎn)到10.0機器中能否使用。Q：將算法9.0機器中的指紋模板上產(chǎn)到10.0機器中能否使用。

A：兩種算法的指紋模板不能兼容，所以不能使用。9.0算法的指紋模板大概有608B（每個），10.0算法的指紋模板大概有1.2KB（每個）。

7、通過脫機SDK連接設(shè)備后是否一直不中斷的問題

Q：通過我們的脫機SDK開發(fā)的軟件連接設(shè)備后，連接會不會一直中斷？

A：從軟件角度來看，不會。但是如果外部條件發(fā)生變化，比如硬件或者其他人為、非人為 因素可能導(dǎo)致連接中斷。

8、脫機SDK TCP/IP通訊連接之后是否會超時

Q：客戶使用脫機SDK進行開發(fā)，通訊方式為TCP/IP,和機器連接之后過段將無法下載到數(shù)據(jù)（比如客戶定時下載考勤記錄），是否是因為應(yīng)用程序和機器連接后過段時間會自動斷開。A：不會，可能是由于其他外部條件造成的連接中斷，也有可能是應(yīng)用程序本身的問題。

9、脫機SDK動態(tài)生成SDK控件 Q：如果我現(xiàn)在用脫機SDK寫程序，同時連接多臺機器，那么是否需要拖n（n為機器個數(shù)）個控件到窗體中呢？你們的控件能夠動態(tài)生成（開發(fā)語言VB）？

A：可以。如果拖n個控件到窗體中的話，太多控件會導(dǎo)致程序運行緩慢。所以還是采用動態(tài)生成控件的形式來與機器建立連接。類似于我們門禁機里輪巡的概念，客戶可以根據(jù)自己機器的數(shù)量進行編程。這種方法也適用于沒有前臺的程序，因為這種情況下只能動態(tài)生成。

10、脫機SDK開發(fā)時OnDoor事件無法觸發(fā)

Q：客戶使用脫機SDK（開發(fā)語言VC），OnDoor事件無法觸發(fā)?？蛻羰褂瞄T禁機F7。

A：發(fā)給客戶我們的門禁機的demo，如果我們的demo中OnDoor事件觸發(fā)正常，則讓客戶檢查自己的程序。如果我們的demo中OnDoor事件沒有觸發(fā)，那么可能是由于用戶門禁機的接線等各種外部因素造成的，請客戶按照我們的說明書等文檔進行檢查。

11、脫機SDK關(guān)于上傳用戶信息時上傳用戶卡號的問題

Q：客戶使用脫機SDK時，無法使用開發(fā)手冊中的Cardnumber屬性。

A：我們的開發(fā)手冊中提到的Cardnumber屬性實際上我們現(xiàn)行的SDK控件中并沒有封裝。建議可以使用Set_cardnumber函數(shù)或者SetStrCardNumber（開發(fā)手冊中沒有），其作用和開發(fā)手冊中提及的Cardnumber屬性相同。

12、脫機SDK能夠通過卡號獲取工號

Q：能否同時使用函數(shù)GetUserInfoByCard（結(jié)合set_cardnumber使用）來獲取員工的工號，即通過卡號獲取工號？

A：不能！我們通過卡號只能得到用戶的姓名，卻無法得到用戶的工號。客戶可以通過編寫應(yīng)用程序，通過對數(shù)據(jù)庫的操作來實現(xiàn)相關(guān)的功能。

13、脫機SDK 網(wǎng)絡(luò)狀況差導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失

Q：我們自己開發(fā)軟件來管理我們的考勤機，我們的局域網(wǎng)也比較大（距離也很遠），相距比較遠的考勤機網(wǎng)絡(luò)不太好，然后會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟包現(xiàn)象（比較近的沒什么問題）。怎么解決？ A：這種現(xiàn)象來看，通過我們的脫機SDK開發(fā)的軟件是沒問題的。主要問題在于您的網(wǎng)絡(luò)，如果問題要解決，是必須要改善遠端考勤機的網(wǎng)絡(luò)狀況才行的。

14、脫機SDK通過TCP/IP協(xié)議與機器連接失敗

Q：使用脫機SDK通過TCP/IP協(xié)議與機器進行連接時，一直連接不上。

A：由于Connect_net（）函數(shù)比較簡單，一般來講參數(shù)不會用錯。這種情況下，主要是引導(dǎo)客戶檢查與網(wǎng)絡(luò)連接相關(guān)的問題。比如，電腦和機器的連接方式，通過電腦是否能夠ping通機器的IP地址，是否使用路由器或者集線器，如果是直接相連是否使用交叉線，機器和電腦ip是否存在相同網(wǎng)段（電腦多網(wǎng)段的情況下）。

15、脫機SDK忘記IP地址后能否找回

Q：機器一側(cè)的復(fù)位鍵是否能夠改變IP地址？如果我們把鍵盤取掉，那么一旦忘記IP，如何能夠找回？能夠通過脫機SDK找回。

A：復(fù)位鍵不能改變IP地址。鍵盤取掉后無法通過鍵盤是恢復(fù)出廠設(shè)置，而由于無法得知IP地址，也就無法連接設(shè)備，故不能通過軟件恢復(fù)出廠設(shè)置，所以無法找回IP地址，可以建議客戶開始時將IP地址在機器里“寫死”，然后在機器外殼貼相應(yīng)的標(biāo)簽，標(biāo)簽上注明IP地址和機器的編號，這樣子就可以避免修改IP后忘記IP地址的情況。

16、脫機SDK寫入卡信息

Q：客戶使用vb.net開發(fā)。使用我們的脫機SDK無法寫入卡信息（cardnumber）。A：可能是客戶在使用函數(shù)的時候，沒有設(shè)置ID卡號，就直接用函數(shù)SetUserInfo（）。在使用函數(shù)SetUserInfo()前，必須先上傳ID卡號（比如使用函數(shù)set_cardnumber）。

17、脫機SDK下載的考勤記錄數(shù)據(jù)不正確

Q：我們使用M300機器，使用一段時間后發(fā)現(xiàn)通過我們的脫機SDK開發(fā)的軟件下載考勤記錄中多了一些多余的不該有（也不會有）的記錄，驗證狀態(tài)中也多了一些密碼驗證（實際上員工都不知道密碼），請問是我們軟件問題嗎？（固件版本號Ver 6.20 Aug 12 2008，并非主流固件的版本號，客戶機器是在市場上買的并沒有做定制）

A：這個問題首先要排除是否是我們SDK開發(fā)出來的軟件的問題，排除的方式是用我們的考勤軟件讀取機器的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)正常，則是客戶開發(fā)軟件的問題，反之，則是由于機器的問題，一般情況下是固件的問題，可以考慮給客戶升級下我們的主流固件（如果客戶使用的功能只是我們機器標(biāo)配中的功能），問題一般都可以解決。

18、脫機SDK編寫軟件是否可以抓取指紋機的圖像

Q：使用脫機SDK編寫軟件是否可以抓取指紋機的圖像？ A：可以。跟考勤軟件中的功能類似。（盡管我們的開發(fā)手冊中說函數(shù)CaptureImage僅適用于zem100，實際上其他核心板的機器也是可以使用的）

19、脫機SDK上傳用戶信息的具體過程 Q：脫機SDK上傳用戶信息的具體過程是什么？

A：假設(shè)現(xiàn)在有兩個用戶（設(shè)為A、B），每個用戶有一個指紋模板（Ta，Tb），現(xiàn)在需要將他們傳到指紋機中去。如果是普通的上傳方式，那么先將用戶A的信息讀入緩存中，然后讀入用戶A的指紋模板Ta，此時將A的用戶信息和Ta從緩存中上傳到機器中，然后再將B的用戶信息讀入緩存中，然后讀入用戶B的指紋模板Tb，此時將B的信息和Tb從緩存中上傳到機器中,至此整個上傳過程結(jié)束。如果是批量上傳方式（也就是通常所說的高速上傳），則是那么先將用戶A的信息讀入緩存中，然后讀入用戶A的指紋模板Ta再將B的用戶信息讀入緩存中，然后讀入用戶B的指紋模板Tb，此時將A的信息和Ta以及B的信息和Ta從緩存中一次性上傳到機器中,至此整個上傳過程結(jié)束。（涉及函數(shù)：SetUserInfo（），SetUserTmp（），BeginBatchUpdate（），BatchUpdate（））20、脫機SDK從機器中下載用戶指紋模板的過程

Q：脫機SDK從機器中下載用戶指紋模板的過程是怎樣的？

A：首先使用函數(shù)ReadAllUserID將所有用戶信息（編號、姓名、密碼不包含指紋）讀取到 內(nèi)存中。然后使用函數(shù)ReadAllTemplate將所有用戶的指紋模板讀到內(nèi)存中，再使用函數(shù)GetUserInfo和GetUserTmp獲取用戶信息（包含指紋模板）。

21、脫機SDK中的函數(shù)SetUserInfo密碼參數(shù)設(shè)為空

Q：SetUserInfo這個函數(shù)的的話，是表示密碼為空還是不能使用密碼驗證？（天津合佳威立雅）

A：是不能使用密碼驗證。

22、Iclock100沒有標(biāo)配定時喇叭響鈴也不支持短消息

Q：為什么我用脫機SDK使用定時響鈴（喇叭）和設(shè)置短消息的功能，均不能成功，調(diào)試程序時返回值均為空。是不是跟我的參數(shù)類型不對有關(guān)？（客戶使用PB編程，機器為iClock100）。A：iclock100，是iclock系列中唯一沒有標(biāo)配定時喇叭響鈴的，但是可以定制。而短消息的功能則是iclock系列中唯一不支持該功能的。遇到這種情況，實現(xiàn)問清楚客戶使用的機器型號，然后查看《產(chǎn)品功能總表》，這樣更有利于解決問題。

23、ZKFinger普通版和標(biāo)準(zhǔn)版的區(qū)別

Q：ZKFinger普通版和標(biāo)準(zhǔn)版有什么區(qū)別嗎？ A：首先多了一個函數(shù)AddImage（），但是如果這個函數(shù)不使用的話，那么二者則沒有區(qū)別。另外，普通版是通過在購買指紋儀時在指紋儀中寫入SDK的許可來授權(quán)客戶使用我們的SDK的，這就是價格上的差異，標(biāo)準(zhǔn)版比普通版價格貴（具體價格需聯(lián)系商務(wù)）。在兩個版本的函數(shù)構(gòu)成中標(biāo)準(zhǔn)版比普通版是我們常說的一對一（指紋儀和SDK之間的1對1）。而標(biāo)準(zhǔn)版則可以用于所有寫入授權(quán)的指紋儀。

24、普通版的ZKFinger SDK和指紋儀的對應(yīng) Q：我購買了一個uru4000B指紋儀和普通版的ZKFinger SDK，如果我現(xiàn)在再購買標(biāo)準(zhǔn)版的后，我以前的指紋儀是否可以使用？ A：由于前面購買的指紋儀已經(jīng)寫入授權(quán)許可，所以它是可以用于我們的標(biāo)準(zhǔn)版ZKFinger SDK的。

25、普通版ZKFinger SDK的授權(quán)許可問題

Q：我購買了一個uru4000B指紋儀和普通版的ZKFinger SDK進行開發(fā)使用，如果開發(fā)完畢后，原來的指紋儀需要留下繼續(xù)做研發(fā)用，而給客戶新購置指紋儀，應(yīng)該是可以使用的吧？ A：可以。在這種情況下，購買普通版和標(biāo)準(zhǔn)版的區(qū)別主要在于，前者在購置新的指紋儀的情況下，需要多支付授權(quán)許可的費用（具體費用，商務(wù)決定）。

26、ZK系列指紋儀使用的SDK Q：ZK5000，ZK6000，ZK7000的指紋儀對應(yīng)的SDK相同嗎？

A：這三類指紋儀和包括uru在內(nèi)的指紋儀，所使用的SDK均為與指紋識別算法有關(guān)的ZKFinger SDK或者用于Web的ZKOnline SDK。

27、ZKFinger SDK中降低誤判率的參數(shù)

Q：（使用ZKFinger SDK）有的人的手指會脫皮的，或者指紋不太清晰，這種情況下，U.are.U 4000B（實際上是我們的識別算法）好像很難識別出來，控件中有沒有什么參數(shù)可以提高識別率。

A：通常情況下，我們的算法是可以識別那些疑難指紋的。客戶也可以根據(jù)需要修改相關(guān)參數(shù)，比如1：1比對中的OneToOneThreshold（Bool）設(shè)定ZKFinger低速指紋1：1比對的識別閥值分數(shù)(1-100)，默認為10，值越大，誤判率越低同時拒絕率變大。1：n比對中Threshold（Long）設(shè)定指紋識別系統(tǒng)比對識別閥值分數(shù)(1-100)，默認為10，值越大，誤判率越低同時拒絕率變大。

28、ZKFinger無法使用AddImageFile函數(shù)

Q：客戶購買了ZKFinger4.0，想用AddImageFile函數(shù)指定的圖像文件來登記或者比對，但是找不到該函數(shù)，無法使用。

A：客戶使用的可能是我們的ZKFinger普通版，該函數(shù)只有在普通版中無法使用，在其他版本（標(biāo)準(zhǔn)版、社保版、高級版）中都可以使用，建議客戶購買更高版本的SDK。

29、ZKFinger采集到的指紋模板上傳到脫機考勤機中比對無法通過。

Q：客戶使用ZKFinger SDK通過uru指紋儀采集到的指紋模板上傳到我們的考勤機中比對時無法通過。

A：可能是因為指紋模板沒有進行轉(zhuǎn)換造成的。有ZKFinger采集到的指紋模板必須通過脫機SDK中的函數(shù)FPTempConvertNew（或者FPTempConvertNewStr）將其轉(zhuǎn)換為脫機指紋機可以使用的指紋模板。

30、多次采集同一個手指的指紋模板轉(zhuǎn)換成字符串后是否相等。

Q：客戶使用ZKFinger將指紋儀采集到的指紋模板與數(shù)據(jù)庫里的指紋模板比對驗證，是否可以直接比對字符串是否相等即可。

A：同一個指紋多次按壓時，一般轉(zhuǎn)換生成的指紋模板字符串不盡相同，所以是不能通過比較數(shù)據(jù)庫中對應(yīng)的字符串是否相等來判斷比對是否通過的。字符串不相等的兩個指紋模板在比對時也有可能成功，因為其可能來自同一個手指。

31、能否縮減采集到的指紋模板所對應(yīng)的字符串字符數(shù)到十一位。

Q：客戶詢問能否縮減采集到的指紋模板所對應(yīng)的字符數(shù)到十一位，以利于比對。A：不能。答案同上。

32、ZKFinger SDK用于Web開發(fā)無法觸發(fā)某些事件

Q：客戶使用ZKFingerSDK用于B/S架構(gòu)下的開發(fā)，無法觸發(fā)OnCapture，OnEnroll事件。A：原因可能有，控件版本較低，然后也可能沒有取得授權(quán)許可?？蛻羰褂肸KFingerSDK用于Web開發(fā)，但我們可以跟客戶推薦我們的ZKOnline SDK(或者SOAP SDK)。

33、ZKFinger SDK的控件被殺毒軟件當(dāng)作病毒

Q：我們在給客戶裝ZKFinger SDK的控件時，諾頓把控件當(dāng)作病毒殺了，怎么辦？ A：可能是控件在拷貝的過程中中毒，更換一個新控件。

34、ZKOnline SDK所支持的指紋儀

Q：客戶先前使用我們的ZKOnline SDK開發(fā)的程序，使用我們的uru指紋儀，現(xiàn)在如果換成ZK6000或者ZK7000是否支持。A：支持。

35、固件升級是否需要收費

Q：如果需要給客戶機器中的固件升級是否需要收費？

A：如果是客戶增加新的功能（比如5位碼變九位碼等），那么請客戶聯(lián)系商務(wù)，然后下定制申請單。如果是為了解決客戶問題而給客戶升級固件，則不需要收費。有些客戶的問題需要通過固件升級來排除是否是SDK使用出現(xiàn)錯誤。

36，黑白屏和彩屏設(shè)備SDK接口是否一致。

問：我以前用的是舊的黑白屏的機器，軟件是我公司自行開發(fā)的軟件，現(xiàn)在我需要新購買一批設(shè)備，但是我發(fā)現(xiàn)新購買的機器，不能搭配我以前的軟件使用。

答：接口是一致的，都用的是同一個開發(fā)包。請在我們官方網(wǎng)站上下載中心中下載相應(yīng)的最新開發(fā)包。另外：黑白屏和彩屏的函數(shù)使用不一致，需要重新做軟件接口。彩屏機使用的是SSR擴展函數(shù)。

37，幾種開發(fā)包的介紹，以及區(qū)別 脫機通訊開發(fā)包 收費情況：免費

機器型號：除K6和M100以外的所有機器。開發(fā)平臺：只支持windows平臺

開發(fā)語言：VB、Delphi、VC、PB、VF等

功能簡介：客戶購買了脫機指紋/射頻卡機器，但是不想使用我們標(biāo)配的考勤/門禁軟件時，可以推薦客戶選用此SDK開發(fā)他們自己的考勤/門禁軟件。只用于脫機機器與電腦之間的數(shù)據(jù)通訊，不可進行指紋識別。

獲取方法：進入“中控網(wǎng)站->下載中心->脫機指紋考勤系統(tǒng)->脫機考勤通訊開發(fā)包”下載 SOAP 開發(fā)包 收費情況：免費

機器型號: 所有ZEM300、ZEM500機器均可支持，該功能為選配項，可向生產(chǎn)定制，也可提供升級程序。

開發(fā)平臺：windows平臺、Linux平臺

開發(fā)語言：一般主流開發(fā)語言都可支持，VB、Delphi、VC、PHP、ASP、Java等

功能介紹：脫機通訊開發(fā)包的補充，真正的HTTP、TCP協(xié)議通訊，當(dāng)客戶想開發(fā)基于Linux平臺，或JAVA語言的程序時，可以給客戶推薦SOAP SDK。獲取方法：聯(lián)系FAE RIS 開發(fā)包

收費情況：免費

機器型號：具有后臺驗證功能的機器。開發(fā)平臺：只支持windows平臺 開發(fā)語言：VB、Delphi、VC、PB、VF 功能介紹：客戶購買了后臺驗證功能的機器，但是不想使用我們標(biāo)配的后臺驗證程序時，可以推薦客戶選用此SDK開發(fā)他們自己的后臺驗證程序。獲取方法：聯(lián)系FAE 底層通訊協(xié)議

收費情況：免費，但是需要與我公司簽定保密協(xié)議

機器型號：所有機器

開發(fā)平臺：目前可提供Windows下VC或C#源代碼，客戶也可自己實現(xiàn)到Linux等平臺。開發(fā)語言：C、C++、Java、C#、VB.Net等

功能介紹：直接提供通信的底層協(xié)議，客戶可以不使用我們的sdk而自己開發(fā)通訊程序，可以在任意平臺上實現(xiàn)應(yīng)用，不像我們的sdk限制在Windows。獲取方法：聯(lián)系FAE ZKFinger SDK 收費情況：收費

機器型號：URU指紋儀，ZK6000 開發(fā)平臺：Windows平臺、Linux平臺可定制 開發(fā)語言：VB、Delphi、VC、PB、VF 功能介紹：客戶想自行開發(fā)指紋比對程序時，可以選擇此SDK，它包含中控科技自主知識產(chǎn)權(quán)的指紋識別算法。另外需要購買我們的指紋儀或使用他們自己的指紋采集儀進行指紋圖像的采集。

獲取方法：開銷售單到庫房領(lǐng)光盤

備注：共有兩個版本（普通版和標(biāo)準(zhǔn)版），其區(qū)別為：

1、對指紋儀的SDK許可收費不同。配合此SDK使用的指紋儀必須由我們寫入SDK許可。購買普通版SDK的客戶，他們每購買一個指紋儀就需要收取一次許可費，而購買標(biāo)準(zhǔn)版SDK的客戶，購買指紋儀時免收許可費用。

2、基本的登記、比對功能都一樣，唯一的區(qū)別是標(biāo)準(zhǔn)版SDK在1：1的控件中包含從圖像中提取模板的功能，普通版則沒有。也就是說標(biāo)準(zhǔn)版可以支持其他指紋儀采集的圖像功能。ZKOnline SDK 收費情況：收費

機器型號：URU指紋儀，ZK6000 開發(fā)平臺：Windows平臺

開發(fā)語言：ASP，JSP，PHP，JAVA 功能介紹：ZKFinger SDK的補充，由于ZKFinger SDK不支持基于web開發(fā)，客戶需要在瀏覽器中使用指紋的本地及遠程比對，可推薦ZKOnline SDK。其實ZKFinger SDK和ZKOnline SDK是隸屬于的關(guān)系。只有購買了ZKFinger SDK（標(biāo)準(zhǔn)版8000元）的客戶，再購買ZKOnline SDK（2000元）才能開發(fā)基于WEB的程序。如果沒有購買過ZKFinger SDK 的客戶則需要ZKFinger SDK加ZKOnline SDK（8000+2000元）。獲取方法：開銷售單到庫房領(lǐng)光盤 問：我們URU? SDK?是否支持FOXpro 答：不支持。

注：

1-22主要涉及脫機SDK。23-33主要為ZKFinger和指紋儀相關(guān)的。34和35則涉及ZKOnline和SDK技術(shù)支持中可能涉及到的固件升級問題。

中控科技版權(quán)所有

FAE5組2009-9-29

第五篇：面試中常見問題!

1，談?wù)劶彝?/p>

我家里有4個人，我有個哥哥，我的家庭條件雖然一般，但是一家人過得很和睦，我爸媽勤勞善良，教會了我很多做人的道理，他們把我養(yǎng)這么大不容易，我想盡我所能，早點回報他們。

2，談?wù)剝?yōu)點、缺點

優(yōu)點：比一般人勤奮一點，做事情謹慎細致，做每一件事前我都會做好充分的準(zhǔn)備，能吃苦耐勞，具有很強烈的責(zé)任心，該我做的的事，我一定我盡我最大的努力把它做好。

缺點：有一點點內(nèi)向，在人多的場合說話會有點緊張。辦事有時會有些死板，預(yù)算課程設(shè)計，老師說是要交打印的，很多計算式，我手算后就一個個敲到電腦里，很麻煩，有些同學(xué)就直接手寫，這樣更快一些。最后老師也沒有意見。

3，失敗經(jīng)歷

第一次考英語六級的時候失敗了，那次考試之前，我做模擬試卷的時候，能夠把控好時間，可是考試的時候，快速閱讀耽誤的時間太多了，以至于空了好幾題。后來我吸取教訓(xùn)，在時間把控上面加強了訓(xùn)練，第二次通過了！

5，怎樣開展

聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，遵守施工員的崗位職責(zé)，做好技術(shù)交底、現(xiàn)場準(zhǔn)備、作業(yè)隊伍組織準(zhǔn)備、施工班組交底、做好施工日記、檢查工程質(zhì)量、做好工程檔案。

6，缺乏經(jīng)驗

作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，通過實習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，在實習(xí)的時候，工作得到了師父的肯定。從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心，我一定能勝任這個職位。

7，你最欣賞你朋友的哪些優(yōu)點？

勤奮、責(zé)任心強、隨和

職業(yè)規(guī)劃

你的職業(yè)規(guī)劃是什么？

第一年跟著師父努力學(xué)習(xí)，第二年和第三年，能夠獨自很好的完成工作，不斷提升自己，第四年到第五年，成為一名優(yōu)秀的中層管理人員。

你為什么不去讀研？以后打算讀研嗎？

我覺得在實際工作中學(xué)到的東西更加實際有用，更能夠提高自己。

在找工作時，你會考慮哪些因素？

工作地點、公司的人才培養(yǎng)、薪酬。

你有沒有考慮過創(chuàng)業(yè)？如果有，打算什么時候創(chuàng)業(yè)？

沒有，我近五年的職業(yè)規(guī)劃是成為一名優(yōu)秀的中層管理人員。

公司相關(guān)

你了解我們公司嗎？

2、你為什么想到本公司來工作？

3、你還應(yīng)聘過其他公司嗎？如果其他公司也給了你offer，你會怎么選擇呢？

應(yīng)聘過，我會對比各個公司的人才培養(yǎng)計劃、企業(yè)的氛圍、競爭力來選擇。

為什么想應(yīng)聘這個職位？

建筑行業(yè)，除了專業(yè)對口以外，我十分看好這個行業(yè)的前景，貴公司。。也很重視人才，而且通過實習(xí)，我覺得比較適合這份工作。

你覺得你適合這個崗位嗎？

我覺得適合，我對施工員工作有極大的熱情，能適應(yīng)工地環(huán)境，能吃苦耐勞、責(zé)任心強。一

個月的實習(xí)讓我覺得我適合這個工作

4、這份工作很枯燥，你怎么看？

我不這樣認為，雖然施工員每天都待在工地這樣艱苦的環(huán)境里，但是在施工現(xiàn)場，解決各種各樣的問題，讓工程按照每天的計劃高效有序的進行對我來說是一種樂趣。而且這比天天坐在辦公室的電腦面前好多了！

教育經(jīng)歷

你最喜歡什么課程？為什么？

土木工程施工，因為那是我參加工作最基礎(chǔ)的知識，而且這些知識更加貼近實際。

2、你最不喜歡什么課程？為什么？

馬克思主義基本原理、概率統(tǒng)計、統(tǒng)計學(xué)、高等數(shù)學(xué)，在工作中沒什么實際的用途！實習(xí)實踐經(jīng)歷

在你的實習(xí)經(jīng)歷中，你遇到過什么困難？你是怎么解決的？

師父交代我去施工現(xiàn)場對照圖紙，將所有構(gòu)造柱的位置在圖紙上標(biāo)注出來，但是那邊的一個技術(shù)員讓我?guī)退鍪┕ひ?guī)范的培訓(xùn)PPT，很快就要。時間上來不及，正好新分來的兩個員工，他們沒什么事干，這個時候我就聯(lián)合他們一起去工地標(biāo)構(gòu)造柱，很快就把構(gòu)造柱標(biāo)完了，然后我把PPT也按時完成了！

3、你在以往的經(jīng)歷中有過與他人意見不合的時候嗎？你是如何處理的？

有，因為我經(jīng)常和同學(xué)一起出去旅行，很多時候就會出現(xiàn)我們的意見不一致的時候，我想去這個地方，但是他想去那個地方。這個時候就要好好的溝通，我就會分析這兩個地方的路線，需要停留的時間，然后和他商量出最優(yōu)化的行程。

你能夠在壓力下工作嗎？

能夠，從小到大，我一直都是在各種考試的壓力下成長起來的！

7、比你學(xué)歷低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待？

學(xué)歷并不能說明什么，能力才是主要的，薪酬是與個人能力掛鉤的，能力一樣，薪酬就可以一樣。

你是怎樣準(zhǔn)備這次面試的？

首先我收集了許多關(guān)于制作簡歷、自薦信的注意事項，技巧，然后根據(jù)這些信息，制作簡歷和自薦信，然后就是著裝、禮儀、自我介紹、面試官常問的問題怎樣回答、復(fù)習(xí)一下專業(yè)知識、企業(yè)的信息、各種招聘信息、簽約的注意事項等。

令你印象最為深刻的一件由你負責(zé)的事情是什么？

管理協(xié)調(diào)作業(yè)隊伍的現(xiàn)場施工，向施工班組交底，并監(jiān)控工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)框架柱和梁偏移、蜂窩麻面、露筋、平整度不合要求、漏植拉結(jié)筋等質(zhì)量安全問題，然后交給工長下整改?？茨愕暮啔v中得知你有在大公司作實習(xí)生的經(jīng)歷，為什么你在找正式工作的時候來我們這樣一家小公司?

無論大公司、小公司，我看中的都是公司重視人才這方面，在這樣的公司，我能夠得到很大的提高，可以較快的成為高素質(zhì)的專業(yè)人才。

問題八：我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/p>

我符合貴公司的招聘條件，有過施工員的實習(xí)經(jīng)歷，能適應(yīng)工地環(huán)境，能吃苦耐勞、責(zé)任心強。有較強的學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能夠加入貴公司，如果貴公司給我這個機會，我一定會加倍努力的工作。4.你對加班的看法？

如果是工作需要我會義不容辭加班。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班

5.你對薪資的要求？

回答樣本一：“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注

重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多

回答樣本二：我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。

7.你朋友對你的評價？

朋友覺得的我是一個比較隨和、責(zé)任感強的人，與不同的人都可以友好相處，在我職責(zé)范圍內(nèi)的事都能夠很好的完成。8.你還有什么問題要問嗎？

企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎？貴公司的晉升機制是什么樣的？主要的工作地點？

10.在完成某項工作時，你認為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？

①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認真地去完成這項工作；

11.如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？ 我認為首要的問題是想方設(shè)法去挽回經(jīng)濟損失，分清責(zé)任，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。

13.如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該怎樣？ 我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通，因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會有兩種：

1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他；2.他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。

14.談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/p>

回答提示：（1）正常的“跳槽”能促進人才合理流動，應(yīng)該支持；

（2）頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應(yīng)該反對

15.工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會努力改正。

③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。

16.假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦？

②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。

⑤樂于助人

21.你能為我們公司帶來什么呢？

我有過實習(xí)經(jīng)歷，能適應(yīng)工地環(huán)境，能吃苦耐勞、有較強的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力，所以我能夠很快的上手，能夠確保工程高效有序的進行。

22.最能概括你自己的三個詞是什么？

勤奮，有責(zé)任心和適應(yīng)能力強，學(xué)習(xí)勤奮。實習(xí)的時候，師父交代的事，我都是盡我最大的努力去完成。旅行到處跑。結(jié)合具體例子向主考官解釋，23.你的業(yè)余愛好是什么？ 找一些富于團體合作精神的，旅游、羽毛球、籃球

24.你怎么理解你應(yīng)聘的職位？

遵守施工員的崗位職責(zé)，做好技術(shù)交底、現(xiàn)場準(zhǔn)備、作業(yè)隊伍組織準(zhǔn)備、施工班組交底、做好施工日記、檢查工程質(zhì)量、做好工程檔案。

26.喜歡這份工作的哪一點？

讓一個又一個工程高效有序的完成，控制好成本、質(zhì)量、進度，是一件很有成就感的事！說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？

管理信息化是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得新生的必由之路。關(guān)鍵在于企業(yè)能否為社會提供質(zhì)量高、工期短、造價低的建筑產(chǎn)品。充分運用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力，提高自身的信息化應(yīng)用水平和管理水平, 應(yīng)該作為提升建筑行業(yè)競爭力的重點。

隨著建設(shè)工程項目的類型和特征的日趨復(fù)雜化，建筑產(chǎn)品的精益化，工程服務(wù)方式的多樣化、市場化的進程，使得建筑企業(yè)對建設(shè)項目管理的精益程度要求也越來越高。

節(jié)能問題四：“你最崇拜誰？”

李嘉誠，他14歲，父親去世，在茶樓當(dāng)伙計養(yǎng)活一家人，17歲當(dāng)推銷員，22歲創(chuàng)業(yè)，很多人都羨慕他是華人首富，但是很少人知道他是經(jīng)歷了怎樣艱苦的歲月才有了今天的成就。沒有人能夠隨隨便便成功，他那種為了理想戰(zhàn)勝一切苦難的精神讓我深有感觸。問題五：“你的座右銘是什么？”

認識自己+戰(zhàn)勝自己=成功

問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”

第一，看看應(yīng)聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對不對，工人隊伍素質(zhì)不是太高，管理起來有困難，有些工人會想方設(shè)法的偷懶，這會影響到工程的安全質(zhì)量和進度，這需要和施工班組長好好地溝通，做好交底，并且在現(xiàn)在監(jiān)督他們施工。

問題十四：“你希望與什么樣的上級共事？”

希望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo)，對我工作中的錯誤能夠立即指出?？傊?，從上級指導(dǎo)這個方面談，不會有大的紕漏。

在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

30、就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？

“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進入工作狀態(tài)。”

32、你通常如何處理別人的批評？

別人不會無緣無故的批評我，批評我肯定是有原因的，我首先要分析原因，是不是哪方面我做的不好，是我的問題，我會接受批評，不是的話，我會等大家冷靜下來再討論。

33、怎樣對待自己的失??？

人不可能一直成功，總有失敗的時候，要坦然接受，分析失敗的原因，努力改善，避免以后再犯

眼下你生活中最重要的是什么？

對我來說，能在這個領(lǐng)域找到工作是最重要的，能在貴公司任職對我說最重要。

36、你為什么愿意到我們公司來工作？

貴公司一直都穩(wěn)定發(fā)展，在市場上很有競爭力，我認為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路。我希望在貴公司能用三到五年的時間成為一名中層管理人員。

38、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲？

上大學(xué)的時候我給自己定了一個目標(biāo)，我告訴自己要通過計算機二級，英語四六級，每年都要拿獎學(xué)金，經(jīng)過這幾年的努力，現(xiàn)在實現(xiàn)了當(dāng)初的目標(biāo)，這就是最讓我感到驕傲的。大三那一年當(dāng)學(xué)委的時候，我組織全班集體復(fù)習(xí)，為班級營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，最后我們班期末考試成績?nèi)〉昧巳旱谌某煽儭?/p>

回答提示：這是考官給你的一個機會，讓你展示自己把握命運的能力。

50、假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦？

我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的，這個問題我覺得要按照當(dāng)時具體的情況來決定。

①如果我的朋友晚上9點中的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。②如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。③如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。（1）如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。（2）如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。

60、工作中學(xué)習(xí)到了些什么？

熟悉了圖紙、施工方案、對施工員的崗位職責(zé)、工作程序、工作環(huán)境和項目部的運作流程都有了一定的了解，對作為一名施工員如何去管理施工現(xiàn)場，協(xié)調(diào)各個施工隊伍有了一些認識。

64、你并非畢業(yè)于名牌院校？

現(xiàn)在社會都比較看重學(xué)校，我的教育背景確實不如別人，但是我比一般人勤勞，肯吃苦，責(zé)任心強，也熱愛施工員這份工作，我能夠很好的完成施工員這份工作。

65、怎樣看待學(xué)歷和能力？

學(xué)歷的高低只是進入一個企業(yè)的敲門磚，工作能力的高低直接決定其職場命運，我想企業(yè)需要的并非學(xué)歷高的人，而是最適合這份工作的人。