第一篇：歐洲央行行長德拉基在第8屆統(tǒng)計會議上講話英文版

Eighth ECB Statistics Conference Welcome address by Mario Draghi, President of the ECB, at the Eighth ECB Statistics Conference, Central Bank Statistics: moving beyond the aggregates, Frankfurt am Main, 6 July 2016 The title of today’s conference is “Central bank statistics: moving beyond the aggregates”.Disaggregated data are indeed necessary to identify and analyse the heterogeneity that characterises the real world.For central banks this is particularly important: to implement policy in the most effective way, we need to know how our policy actions affect all sectors of the economy.Both the challenges posed by the current economic climate for monetary and macroprudential policy, and the information required to carry out microprudential supervision by the Single Supervisory Mechanism(SSM)increase our need for granular data.今天會議的題目是“央行統(tǒng)計:超越總量”。分類數(shù)據(jù)確實需要識別和分析真實世界的異質(zhì)性。對于中央銀行來說，這一點尤為重要:要以最有效的方式實施政策，我們需要知道我們的政策行動如何影響到整個經(jīng)濟領(lǐng)域。當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境對貨幣和宏觀審慎政策所帶來的挑戰(zhàn)，以及由單一監(jiān)管機制(SSM)實施微觀審慎監(jiān)管所需的信息，增加了我們對顆粒數(shù)據(jù)的需求。

But this need for a greater level of disaggregation of data comes with its own challenges.The first one is to ensure that data are collected in a way that permits multiple uses.This requires greater harmonisation, and an ability to share data between institutions in a way that still respects confidentiality.The second challenge is to engage with the financial sector to ensure that the increase in data collection does not become burdensome.但這需要更大程度的數(shù)據(jù)分解，隨之而來的是自身的挑戰(zhàn)。第一個是確保數(shù)據(jù)以允許多種用途的方式收集。這需要更大的協(xié)調(diào)，以及以一種仍然尊重機密的方式在機構(gòu)間共享數(shù)據(jù)的能力。第二個挑戰(zhàn)是與金融部門接觸，以確保數(shù)據(jù)收集的增加不會成為負(fù)擔(dān)。Why the need for granular data? main policy functions in several ways.改善分散的數(shù)據(jù)收集將以多種方式支持歐洲央行的主要政策職能。

On the monetary policy side, greater understanding of the functioning of money markets and of the impact of the monetary transmission mechanism on individual sub-sectors of the economy helps to underpin our analysis of unconventional monetary policy tools and to effectively target future measures.Indeed, this week saw the official go-live of the reporting of data on up to 35,000 daily transactions in the money market, complete with information on quantities, prices and counterparties.This is a very rich information set, crucial for our liquidity management and for understanding the first step of the monetary transmission mechanism.在貨幣政策方面，更好地理解貨幣市場的運作，以及貨幣傳導(dǎo)機制對經(jīng)濟各個子部門的影響，有助于我們分析非常規(guī)貨幣政策工具，并有效地制定未來措施。的確，本周，官方的數(shù)據(jù)顯示，在貨幣市場上，每天有多達35000個交易數(shù)據(jù)，包括數(shù)量、價格和交易對手的信息。這是一個非常豐富的信息集合，對于我們的流動性管理和理解貨幣傳導(dǎo)機制的第一步至關(guān)重要。

Collecting more granular data also helps us to better understand the transmission process through the economy more broadly.We need more information on the linkages between individual sectors of the economy and, even more so, between large financial institutions.There are some important areas of the financial sector where we lack complete statistical coverage, especially relating to what we call the “shadow banking system”.These areas include some complex market products and instruments.收集更多的粒狀數(shù)據(jù)也有助于我們更廣泛地了解經(jīng)濟的傳導(dǎo)過程。我們需要更多關(guān)于經(jīng)濟各個部門之間的聯(lián)系的信息，甚至是大型金融機構(gòu)之間的聯(lián)系。金融領(lǐng)域的一些重要領(lǐng)域，我們?nèi)狈ν耆慕y(tǒng)計覆蓋，特別是與我們所謂的“影子銀行系統(tǒng)”有關(guān)。這些領(lǐng)域包括一些復(fù)雜的市場產(chǎn)品和工具。

Similarly, our new responsibilities in European banking supervision call for new data concepts and definitions, greatly extending the need for granular data.A successful start has been made, with a new set of legal acts.The collection of loan-by-loan data is already being implemented, but further improvements are possible.In particular, we need to make sure that the data we collect are of a high quality and comparable.同樣，我們在歐洲銀行監(jiān)管方面的新職責(zé)要求新數(shù)據(jù)概念和定義，極大地擴展了對顆粒數(shù)據(jù)的需求。一項新的法律行動已經(jīng)成功地開始了。貸款數(shù)據(jù)的收集已經(jīng)在實施，但進一步的改善是可能的。特別是，我們需要確保我們收集的數(shù)據(jù)具有高質(zhì)量和可比性。

Effective data integration and cooperation（有效的數(shù)據(jù)整合）

But today’s conference is about more than just collecting additional data.The sharing of data by authorities is also critical.Doing this effectively and efficiently, while maintaining data confidentiality, is a priority for policymakers.It requires action from policy institutions and lawmakers.Putting in place the right architecture will permit a faster and more efficient response to requests across all our policy areas, greatly enhancing the usefulness of granular data.但今天的會議不僅僅是收集額外的數(shù)據(jù)。當(dāng)局的數(shù)據(jù)共享也很關(guān)鍵。在保持?jǐn)?shù)據(jù)機密性的同時，有效和高效地做到這一點，是政策制定者的首要任務(wù)。它需要政策機構(gòu)和立法者的行動。正確的體系結(jié)構(gòu)將允許對所有政策領(lǐng)域的請求進行更快、更有效的響應(yīng)，極大地提高了粒度數(shù)據(jù)的實用性。

We have made some progress on the legal foundations for sharing granular data.Council Regulation 2533/98 has been amended to permit the ECB to(re)use confidential statistical information to perform its supervisory tasks.The information can also be shared with Union institutions, including supervisory and resolution authorities, the European Systemic Risk Board and the European Stability Mechanism for the purposes of prudential supervision and ensuring financial stability.This is a major achievement.我們在共享粒度數(shù)據(jù)的法律基礎(chǔ)上取得了一些進展。理事會第2533 / 98號規(guī)則已修訂，允許歐洲央行使用保密的統(tǒng)計資料執(zhí)行其監(jiān)督任務(wù)。這些信息還可以與工會機構(gòu)分享，包括監(jiān)管和決議機構(gòu)、歐洲系統(tǒng)風(fēng)險委員會(European系統(tǒng)性風(fēng)險委員會)和歐洲穩(wěn)定機制(European Stability Mechanism)，以確保審慎監(jiān)管和確保金融穩(wěn)定。這是一項重大成就。

The European System of Central Banks(ESCB)has also taken important steps to improve the harmonisation and standardisation of data.The current work on the Banks’ Integrated Reporting Dictionary, a joint project involving seven national central banks and 26 commercial banks under the leadership of the ECB, is the best example.This process could and should ultimately enable us to organise the various reporting requirements into a single, comprehensive and harmonised European Reporting Framework.歐洲中央銀行系統(tǒng)(ESCB)也采取了重要步驟來改進數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)和標(biāo)準(zhǔn)化。在歐洲央行的領(lǐng)導(dǎo)下，一項涉及7家國家央行和26家商業(yè)銀行的聯(lián)合項目是銀行整合報告詞典的最新工作，這是最好的例子。這個過程可以而且應(yīng)該最終使我們能夠?qū)⒏鞣N報告要求組織成單

一、全面和協(xié)調(diào)的歐洲報告框架。

But the need for harmonisation and standardisation also extends beyond Europe.Finance is a global business, and both the regulation and the underlying data requirements for global institutions would benefit from more harmonisation worldwide.Concrete steps towards standardisation include the establishment of mandatory requirements regarding the use of the International Securities Identification Number and the global Legal Entity Identifier.Europe should retain its prominent role in the implementation of the second phase of the G20 Data Gaps Initiative.但協(xié)調(diào)和標(biāo)準(zhǔn)化的需求也延伸到了歐洲以外。金融是一項全球性的業(yè)務(wù)，全球金融機構(gòu)的監(jiān)管和基本數(shù)據(jù)要求都將從全球范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)中獲益。對標(biāo)準(zhǔn)化的具體步驟包括在使用國際證券識別碼和全球法律實體標(biāo)識符方面建立強制性要求。歐洲應(yīng)繼續(xù)在落實二十國集團數(shù)據(jù)差距倡議第二階段發(fā)揮重要作用。

Engagement with industry（參與行業(yè)）

As the banking industry has pointed out, lack of standardisation pushes up costs for the private sector and heightens the risk of mistakes or misinterpretation.And there is some truth to this view.正如銀行業(yè)指出的那樣，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化會推高私營部門的成本，增加錯誤或誤讀的風(fēng)險。這種觀點也有一定道理。

Policymakers and the industry clearly have a shared interest in focusing on and discussing data collection.It would allow banks to contain their reporting burden and remain competitive at the global level.And it would allow policymakers to improve the quality and relevance of the data they receive.The two groups have quite different roles, but they also share common goals.決策者和行業(yè)顯然對關(guān)注和討論數(shù)據(jù)收集有共同的興趣。它將允許銀行控制它們的報告負(fù)擔(dān)，在全球?qū)用姹３指偁幜?。這將使政策制定者能夠提高他們收到的數(shù)據(jù)的質(zhì)量和相關(guān)性。這兩類人有完全不同的角色，但他們也有共同的目標(biāo)。As such, data collection should be a joint exercise carried out by the authorities and the banking industry.They can support each other and jointly benefit from the results.After all, there is likely to be a large overlap between the data the authorities need and the data managers of a financial institution require for their own purposes.Standardising the identifiers of counterparties, transactions, products and reporting requirements in general falls within our mandate and is probably our best course of action.I know that this is easier said than done.The establishment of European banking supervision under the auspices of the ECB, and of the three European Supervisory Authorities,[1] gives us a unique opportunity to make progress in this area in Europe.因此，數(shù)據(jù)收集應(yīng)該是由當(dāng)局和銀行業(yè)進行的聯(lián)合演習(xí)。他們可以相互支持，共同受益于結(jié)果。畢竟，當(dāng)局需要的數(shù)據(jù)和金融機構(gòu)的數(shù)據(jù)管理人員需要自己的目的，可能有很大的重疊。標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)識符交易對手、事務(wù)、產(chǎn)品和報告要求總體上屬于我們的使命和可能是我們最佳的行動方針。我知道這說起來容易做起來難。歐洲央行在歐洲央行的支持下建立了歐洲銀行監(jiān)管機構(gòu)，以及三家歐洲監(jiān)管機構(gòu)，[1]給了我們在歐洲這個領(lǐng)域取得進展的獨特機會。

Conclusion continue to provide the “big picture” of economic developments.But we should also offer a magnifying glass.Looking at the details beyond the aggregates enriches our understanding of economic phenomena and at the same time increases our flexibility to respond to unexpected policy needs, contributing to even better statistics.我想說的是，已經(jīng)建立的ESCB統(tǒng)計數(shù)據(jù)將繼續(xù)提供經(jīng)濟發(fā)展的“大圖”。但我們也應(yīng)該提供放大鏡。看這些集合之外的細(xì)節(jié)豐富了我們對經(jīng)濟現(xiàn)象的理解，同時增加了我們對突發(fā)政策需求作出反應(yīng)的靈活性，有助于更好地統(tǒng)計數(shù)據(jù)。So, once again, I welcome you to this conference and also take this opportunity to thank all the organisers for their efforts in making it happen.I wish all of you an interesting and successful day.I hope you find some answers to the challenges I have mentioned, and I look forward to hearing the results of your discussions.因此，我再次歡迎你們參加這次會議，并借此機會感謝所有組織者為實現(xiàn)這一目標(biāo)所作的努力。我祝愿你們大家度過一個有趣而成功的一天。我希望你能找到我所提到的挑戰(zhàn)的一些答案，我期待聽到你的討論結(jié)果。

第二篇：歐洲央行行長德拉基：銀行業(yè)測試完成前,歐洲支援需就位_現(xiàn)貨白銀資訊

臻豪財富 歐洲央行行長德拉基：銀行業(yè)測試完成前，歐洲支援需就位_現(xiàn)貨白銀資訊

歐洲央行(ECB)行長德拉基(Mario Draghi)周五(11月22日)表示，在歐洲央行于一年時間內(nèi)完成銀行業(yè)測試之前，除了國家支援需要就位之外，整個歐洲的統(tǒng)一支持也需要到位。

在未來一年，歐洲當(dāng)局將展開一系列行動，測試銀行在不求助于納稅人資金的情況下承受新危機的能力。

德拉基稱：“如果民間解決方案無法以及時且務(wù)實的方式達成，公共部門也有責(zé)任?！?/p>

他表示，預(yù)計將在明年1月底之前同歐盟銀行業(yè)管理局(EBA)一同公布壓力測試的主要參數(shù)。

他認(rèn)為，迫切需要建立單一清算機制。此外，他支持在遠(yuǎn)早于2018年的時候?qū)嵭凶跃裙ぞ摺?/p>

德拉基還表示，歐元區(qū)形勢已大幅改善，但仍面臨挑戰(zhàn)；需要確保經(jīng)濟復(fù)蘇。

他說，維持低利率是因為經(jīng)濟依舊疲軟；長期而言低利率確會危及金融穩(wěn)定，但目前尚未出現(xiàn)這種情況。

他并稱，維持物價穩(wěn)定的使命是雙向的；當(dāng)通脹過低或過高時，歐洲央行必須采取行動。

他還指出，多個國家拖延改革的執(zhí)行；必須維護歐元區(qū)共同利益。附近，上方壓力1243附近。

第三篇：歐洲央行行長特里謝在7月7日議息會議后的講話

歐洲央行行長特里謝在7月7日議息會議后的講話

基于定期的經(jīng)濟和貨幣分析，歐洲央行理事會決定，在4月份從歷史低點提高25個基點的基礎(chǔ)上，再次提高關(guān)鍵利率25個基點。當(dāng)前寬松貨幣政策立場的進一步調(diào)整，主要是考慮到價格穩(wěn)定存在著上行風(fēng)險。貨幣擴張的基本步伐繼續(xù)逐步恢復(fù)，而貨幣流動性仍然充裕，對歐元區(qū)價格形成潛在的壓力?？偠灾?，最近的價格變化沒有提升中期的廣義通脹壓力，這是最重要的。我們的決策有助于保持歐元區(qū)的通脹預(yù)期繼續(xù)牢牢錨定在我們的目標(biāo)，即在中期通脹水平低于但接近于2%。如此錨定對于貨幣政策來講是必要的，它有助于歐元區(qū)的經(jīng)濟增長。同時，各期限的利率水平仍然維持在低位。從而我們的貨幣政策立場保持寬松，以支持經(jīng)濟活動和就業(yè)崗位的創(chuàng)造。一如我們預(yù)期，最近的經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示，今年二季度的經(jīng)濟增速有些放緩。盡管歐元區(qū)經(jīng)濟增長的潛在動能繼續(xù)向好，但不確定性仍維持在高位。我們將繼續(xù)密切監(jiān)測關(guān)于價格上行風(fēng)險的方方面面。

涉及再融資操作的流動性規(guī)模和提供方式將視情況進行調(diào)整，調(diào)整時會充分考慮到這一事實，即，所有在金融市場極端緊張時期采取的非常規(guī)措施，本質(zhì)上都是臨時性的。

讓我從經(jīng)濟分析開始來解釋我們的評估細(xì)節(jié)。在2010年四季度實現(xiàn)了環(huán)比0.3% 的增長后，2011年第一季度歐元區(qū)經(jīng)濟環(huán)比強勁增長0.8%。最近的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和調(diào)查指標(biāo)顯示，今年二季度歐元區(qū)經(jīng)濟活動繼續(xù)擴張，盡管步伐稍緩。這種溫和的放緩反映了一季度的強勁增長部分歸功于一些特殊原因。歐元區(qū)經(jīng)濟活動的積極的潛在勢頭恰如其分。世界經(jīng)濟的持續(xù)擴張將繼續(xù)支撐歐元區(qū)的出口。同時，考慮到當(dāng)前歐元區(qū)的商業(yè)信心水平，私人部門的國內(nèi)需求將推動經(jīng)濟增長。但是不同部門的資產(chǎn)負(fù)債表調(diào)整過程將可能繼續(xù)抑制經(jīng)濟活動。

在理事會的評估中，經(jīng)濟前景的風(fēng)險在高度不確定的環(huán)境中保持大致平衡。一方面，良好的商業(yè)信心可以給歐元區(qū)國內(nèi)經(jīng)濟活動以更多的支持，同時，更高的國外需求也能對增長提供比預(yù)期更多的貢獻。另一方面，下行風(fēng)險和當(dāng)前金融市場某些部分持續(xù)緊張的狀況相聯(lián)系，這種緊張狀況可能潛在地影響歐元區(qū)實體經(jīng)濟的運行。下行風(fēng)險也和能源價格的進一步上漲、保護主義的壓力以及全球失衡無序修正的可能性相聯(lián)系。

考慮物價發(fā)展態(tài)勢，根據(jù)歐盟統(tǒng)計的初步估計，2011年6月歐元區(qū)核心CPI的年率為2.7%，這和5月份持平。過去幾個月相對較高的通脹水平很大程度上反映了較高的能源和商品價格。展望未來，通脹水平可能在接下來的幾個月中明顯高于2%。主要來自能源和商品價格的通脹的上行壓力，也仍然明顯停留在生產(chǎn)過程的早期階段。核心CPI的上升并沒有在價格工資設(shè)定行為中產(chǎn)生第二輪效應(yīng)，從而導(dǎo)致全面的通脹壓力，這一點非常重要。通脹預(yù)期必須繼續(xù)錨定在理事會的目標(biāo)，也就是在中期維持通貨膨脹率低于但又接近于2%。

中期物價變化面臨的風(fēng)險是繼續(xù)上行風(fēng)險。它們尤其跟比預(yù)期更高的能源價格相聯(lián)系。進一步地，存在一種比預(yù)期更大的間接稅增加以及管理價格的風(fēng)險，它們源于未來幾年中財政整頓的需要。最后，上行風(fēng)險可能來自于歐元區(qū)產(chǎn)能利用率提高的背景下，比預(yù)期更強大的國內(nèi)價格壓力。

現(xiàn)在轉(zhuǎn)向貨幣分析。4月份的M3增長年率為2.0%，5月份上升至2.4%。近幾個月M3的持續(xù)上升，這種廣義貨幣增長的波動源于一些特殊情況。私人部門貸款增長年率輕微上升，4月份為2.6%，5月份升至2.7%?？傮w上，貨幣擴張的基本步伐繼續(xù)逐步恢復(fù)。同時，金融市場緊張時期之前累積的貨幣流動性繼續(xù)充裕，給歐元區(qū)帶來潛在的價格壓力。

考慮M3的構(gòu)成，M1的增長年率在5月份進一步放緩，盡管其他短期存款的增長上升了。這些變化部分反映了近幾個月短期存款和儲蓄存款收益的逐步增長。同時，陡峭的收益率曲線意味著對整體M3增長的負(fù)面影響，因為它降低了貨幣資產(chǎn)相對于M3以外的其他更長期金融工具的吸引力。但是，近期的信息顯示這種影響可能正在消退。

貸款方面，5月份非金融公司和家庭的貸款增長年率和4月份持平，分別維持在0.9%和3.4%，這確認(rèn)了前幾月的增長模式。

近幾個月銀行的資產(chǎn)負(fù)債表規(guī)模大致穩(wěn)定。在一個需求上升的環(huán)境中，銀行繼續(xù)擴大向私人部門的信貸提供非常重要。為應(yīng)對挑戰(zhàn)，如有必要，銀行應(yīng)該留存收益，或者轉(zhuǎn)向市場尋求進一步的資本補充，或者充分利用政府關(guān)于再資本化的支持政策。尤其是那些當(dāng)前在市場融資方面存在限制的銀行，亟需提高它們的資本和效率。

綜上所述，基于其定期的經(jīng)濟和貨幣分析，理事會決定，在4月份從歷史低點提高利率25個基點的基礎(chǔ)上，再次提高關(guān)鍵利率25個基點。當(dāng)前寬松貨幣政策立場的進一步調(diào)整，主要是考慮到價格穩(wěn)定存在著上行風(fēng)險。

經(jīng)濟分析和貨幣分析的交叉檢驗結(jié)果顯示，貨幣擴張的基本步伐繼續(xù)逐步恢復(fù)，而貨幣流動性仍然充裕，給歐元區(qū)價格形成了潛在的壓力?？偠灾?，最近的價格變化沒有提升中期的廣義通脹壓力，這是最重要的。我們的決策有助于保持歐元區(qū)的通脹預(yù)期繼續(xù)牢牢錨定在我們的目標(biāo)，即在中期通脹水平低于但接近于2%。如此錨定對于貨幣政策來講是必要的，它有助于歐元區(qū)的經(jīng)濟增長。同時，各期限的利率水平仍然維持在低位。從而我們的貨幣政策立場保持寬松，以支持經(jīng)濟活動和就業(yè)崗位的創(chuàng)造。一如我們預(yù)期，最近的經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示，今年二季度的經(jīng)濟增速有些放緩。盡管歐元區(qū)經(jīng)濟增長的潛在動能繼續(xù)向好，但不確定性仍維持在高位。我們將繼續(xù)密切監(jiān)測關(guān)于價格上行風(fēng)險的方方面面。

考慮財政政策。當(dāng)前環(huán)境非?？量?，需要采取果斷行動。作為最低限度，歐元區(qū)成員國必須根據(jù)各自的過高赤字程序，遵守關(guān)于2011年及以后的財政整頓承諾。足夠的和更多的前期投入調(diào)整將確保經(jīng)濟金融委員會建議的結(jié)構(gòu)性財政整頓目標(biāo)的實現(xiàn)。而且任何好于預(yù)期的經(jīng)濟和財政發(fā)展將有助于實現(xiàn)更快的赤字削減。關(guān)于2012年及以后的完全明確的整頓措施的公布非常必要，它將增強社會公眾和金融市場參與者的信心，讓他們確信，正確的政策將被保持，從而公共債務(wù)發(fā)展將走上可持續(xù)的道路。

同時，在歐元區(qū)亟需實施廣泛深入的結(jié)構(gòu)性改革，以提高競爭力、靈活性和長期的增長潛力。這對那些高財政赤字和貿(mào)易赤字國家或者失去競爭力的國家來說尤其重要。我們歡迎歐洲學(xué)期的引進，包括各國最近遞交的與《歐元附加條約》框架下所做承諾一致的國家改革計劃。我們也支持歐盟委員會關(guān)于更雄心勃勃的、定義良好的改革的呼吁，改革應(yīng)該精心準(zhǔn)備以增強競爭力。此外，勞動力市場的改善需要調(diào)整過程的支持。那些增強工資靈活性的措施，比如消除工資的自動指數(shù)化，將有助于完成必要的調(diào)整。

（國海良時期貨周世成譯）

第四篇：在統(tǒng)計會議上的講話

統(tǒng)計條線會議發(fā)言資料

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，今天在百忙之中把大家請過來，開這個會議，主要是根據(jù)省社統(tǒng)計會議有關(guān)精神，把統(tǒng)計的網(wǎng)上直報工作規(guī)范起來，以便于我們的統(tǒng)計工作在以后網(wǎng)上直報中能夠真正做到及時準(zhǔn)確地把各企業(yè)的情況反映出來，2011年全系統(tǒng)的報表的數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報工作，表格種類多，工作量比較大，我現(xiàn)在主要是把和我們企業(yè)有關(guān)的幾個需要我們填報的報表列出來，和大家一起交流一下，現(xiàn)在各級領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也都很重視，現(xiàn)在的統(tǒng)計的網(wǎng)上直報工作，經(jīng)過統(tǒng)計人員的共同努力，也取得了一些較好的成效，但在實際填報中也還存在著一些不足，一些單位網(wǎng)上直報數(shù)據(jù)還存在有遲報缺報錯報現(xiàn)象。為了把2011年網(wǎng)上直報工作更好的完成，同時也為了以后能更便捷的溝通協(xié)調(diào)。現(xiàn)在我對我們網(wǎng)上直報的工作做一簡單培訓(xùn)和說明。

首先，請大家看投影，我對怎么進行網(wǎng)上直報做一演示和說明，各重點企業(yè)要根據(jù)自己的情況進行填報。不明白的地方我們再進行溝通。

今年報表填報中需要注意的問題列舉如下：

1、與有關(guān)的相應(yīng)指標(biāo)要及時調(diào)整。如人員情況的年齡結(jié)構(gòu)，要根據(jù)人事相關(guān)報表重新進行統(tǒng)計分組，離退休人員的人數(shù)等要及時更新有關(guān)數(shù)據(jù)。連鎖企業(yè)的網(wǎng)點數(shù)等及時更新。

2、涉及保有量的相關(guān)指標(biāo)要與上12月相銜接。以保證正確反映目前相關(guān)工作的實際情況。

3、各填報單位要根據(jù)上述年初報表數(shù)據(jù)初始化的原則，根據(jù)各類報表的指標(biāo)要求，舉一反三，逐一指標(biāo)審核確認(rèn)報表中的數(shù)據(jù)并及時更新，以便2011年報表數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報工作的順利開展。特別是要核查在單位名稱后標(biāo)注的全資、控股、參股、資產(chǎn)關(guān)系、指導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容的要與基本情況表中的注冊和參股情況填報是否相符。另根據(jù)總社要求基本情況表中底欄的填報人，電話，負(fù)責(zé)人一定要填。

4、0005其他統(tǒng)計報表中一項中,105季報表中縣（市、區(qū)）供銷合作社，由各縣（市、區(qū)）供銷合作社將數(shù)據(jù)匯總好，填報到到各縣（市、區(qū)）供銷社機關(guān)本部中。

5、基本情況表主要是003表，江蘇省供銷合作社系統(tǒng)企業(yè)法人單位基本情況表；主要內(nèi)容包括：單位基本情況、從業(yè)人員情況、財務(wù)狀況、經(jīng)營活動情況、為農(nóng)服務(wù)情況等。資料一定要填寫完整。不得漏項。

6.經(jīng)營情況表共有四大類，101、102、103、104.要根據(jù)情況進行填報，其中要注意的是為農(nóng)服務(wù)社一定要填報101和103.不要漏報。

7今年新增010表，請各單位根據(jù)情況填報

8，供銷社系統(tǒng)總值經(jīng)營情況統(tǒng)計表（101表）新更新和增加六欄內(nèi)容，即35—40項。注意每月都要更新輸入，只填累計數(shù)。

2011年的報表數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報工作仍將是個不斷創(chuàng)新、不斷完善的工作，希各重點企業(yè)統(tǒng)計人員按要求核查報表數(shù)據(jù)，認(rèn)真做好報表初始化工作，為做好2011年的報表數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報工作打好基礎(chǔ)。

注意 事項，網(wǎng)上直報填報好以后，先點審核，通過后再點保存，不要點上報

“其他統(tǒng)計報表任務(wù)”填報注意事項

一、本任務(wù)為季報和年報?！督K省供銷合作社服務(wù)業(yè)情況統(tǒng)計表》(105表)為季報；《大中型商場(單店)經(jīng)營情況表》(106表)和《大中型企業(yè)集團情況表》(107表)為年報。

二、《江蘇省供銷合作社服務(wù)業(yè)情況統(tǒng)計表》(105表)的填報要求：

1、縣(市、區(qū))供銷合作社：由各縣(市、區(qū))供銷合作社將所轄系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯總好，填報到各縣(市、區(qū))供銷合作社機關(guān)本部中；

2、市社本級：市社本級企業(yè)可直接在105表中填報，也可由市社將本級企業(yè)匯總好后填入105表。但要注意一點：若市社本級企業(yè)已填報，則不要匯總再填報到機關(guān)本部中。兩者只能選其一；

3、本表于每季后10日12：00前上報。

三、《大中型商場(單店)經(jīng)營情況表》(106表)的填報要求：

1、本表由營業(yè)面積3000平方米以上、銷售額5000萬元以上的商場、連鎖企業(yè)的大型單店(購物廣場、購物中心、社區(qū)店等)和為農(nóng)服務(wù)社填報。

2、本表填報到各具體的商場、連鎖企業(yè)和為農(nóng)服務(wù)社中。比如：蘇果的各個符合填報條件的單店，由蘇果填報。

四、《大中型企業(yè)集團情況表》(107表)的填報要求：

1、本表由以供銷合作社控股母公司為主體組建的企業(yè)集團，即注冊資金在5000萬元人民幣以上，擁有5家以上子公司，母公司和子公司的注冊資本總和在1億元人民幣以上的企業(yè)法人聯(lián)合體填報；

2、本表填報到具體的企業(yè)中。比如：蘇農(nóng)集團由蘇農(nóng)填報。

五、年報的上報時間為：次年的1月10日12：00前

第五篇：在全市農(nóng)行支行長會議上的講話

文章標(biāo)題：在全市農(nóng)行支行長會議上的講話

圍繞發(fā)展主線強化經(jīng)營管理

在新的起點上實現(xiàn)我行各項工作新跨越

同志們：[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://004km.cn/)一

站在手，寫作無憂!]

這次會議的主要任務(wù)是，貫徹落實省分行2007年工作會議精神，總結(jié)2006年工作，分析當(dāng)前面臨的形勢，全面部署今年的主要工作。下面，我代表市分行黨委先講幾點意見。

一、總結(jié)回顧2006年工作，增強加快發(fā)展的信心

2006年，全行上下緊緊圍繞市分行黨委提出的工作目標(biāo)，著力調(diào)整結(jié)構(gòu)，大力拓展市場，努力強化管理，圓滿完成了省分行下達的各項計劃任務(wù)，呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)總量大幅提升、資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)、盈利能力初步形成、經(jīng)營效益顯著提高、內(nèi)控管理得到加強的良好局面。

（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營卓有成效，多項指標(biāo)再創(chuàng)新高。全年各項存款凈增17.93億元，增長15.56,創(chuàng)歷史最好水平。各項存款余額達到133.13億元，儲蓄存款余額在系統(tǒng)內(nèi)和市內(nèi)同業(yè)率先突破百億元大關(guān)。點均存款、人均存款系統(tǒng)內(nèi)名列第二。全年累放貸款26.07億元，同比多放近10億元，各項貸款余額達59.09億元，凈增7.8億元，超過前五年凈增額的總和，貸款存量和增量均列四行第一。清收處置不良貸款本息1.65億元、五級分類不良貸款占比下降9.1個百分點，不良貸款占比雙口徑降至50以下。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入4286萬元，同比增收1429萬元，增長52.68，在全省農(nóng)行11個地市分行中名列第二。國際結(jié)算達到2.31億美元，同比增長6366萬美元，增長47.76。實現(xiàn)經(jīng)營利潤7685萬元，人均突破5萬元，實現(xiàn)賬面利潤2765萬元，同比增盈6087萬元，十六年來首次實現(xiàn)賬面盈利。

（二）改革創(chuàng)新步伐加快，合規(guī)理念初步形成。實施了重點區(qū)域優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，有效構(gòu)建法人客戶分層營銷體系；完善了扁平化管理模式，增強城區(qū)競爭力；優(yōu)化了綜合績效考核指標(biāo)體系，加大費用分配與績效掛鉤力度；撤點減員工作穩(wěn)妥實施，集約經(jīng)營度大幅提升；開展了案件專項治理、治理商業(yè)賄賂、合規(guī)文化教育等專題活動，加大了對重點行、重點內(nèi)容和重點環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控和治理力度，風(fēng)險管控水平進一步提高。改革創(chuàng)新步伐的加快和合規(guī)經(jīng)營意識的增強，有效激發(fā)了全行經(jīng)營活力和發(fā)展?jié)撃堋?/P>

2007年，是農(nóng)業(yè)銀行推進股份制改革的關(guān)鍵一年，也是我行在新的起點上加快有效發(fā)展的重要一年。我們要充分看到內(nèi)外部各種有利條件，倍加珍惜難得的歷史機遇，進一步堅定加快發(fā)展的信心。國家將加大對農(nóng)村金融的政策支持，全國金融工作會議明確了農(nóng)行股改方向和市場定位，目前農(nóng)行股改進入實質(zhì)性階段，各項工作正在有條不紊展開。隨著工業(yè)化、城市化進程加快，新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進，有效金融需求將快速上升，為我行調(diào)整和優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，拓展市場空間提供了良好的外部環(huán)境。國家促進中部地區(qū)崛起戰(zhàn)略進入實施階段，無論從全省還是全市來看，經(jīng)濟社會都已步入健康、快速發(fā)展軌道，為我們提供了難得的發(fā)展機遇。同時，我們也面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著工中建三行股改上市，城市業(yè)務(wù)的競爭將更加激烈；農(nóng)村信用社省域通存通兌網(wǎng)絡(luò)的開通，郵政儲蓄銀行的成立，以及政策性銀行改革的推進，縣域金融格局也將重新“洗牌”；而銀行業(yè)市場的全面放開，外部監(jiān)管將越來越嚴(yán)格，產(chǎn)品和服務(wù)的競爭也將進一步加劇，對我行的風(fēng)險管理與創(chuàng)利能力提出了新挑戰(zhàn)。

面對新的經(jīng)營環(huán)境，我們要清醒地認(rèn)識到，盡管一年來我行自身相比有很大進步，但信貸資產(chǎn)質(zhì)量差、收入結(jié)構(gòu)單

一、縣域傳統(tǒng)優(yōu)勢發(fā)揮不夠、城區(qū)市場競爭力弱化等制約業(yè)務(wù)發(fā)展的突出問題仍未得到根本解決，綜合競爭力不敵市內(nèi)同業(yè)，系統(tǒng)內(nèi)競爭優(yōu)勢也受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。隨著財務(wù)重組后資產(chǎn)規(guī)模的大幅縮減，我們更面臨著壯大經(jīng)營規(guī)模、提高盈利能力的艱巨任務(wù)。因此，全行上下必須堅持以加快有效發(fā)展為第一要務(wù)，增強不進則退、慢進也會退的憂患意識和危機意識，搶抓機遇，奮發(fā)有為，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

在準(zhǔn)確把握當(dāng)前形勢的基礎(chǔ)上，市分行黨委確定2007年工作的總體要求是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實總行、省分行2007年工作會議精神，緊緊圍繞加快發(fā)展這條主線，堅持內(nèi)涵發(fā)展與外延發(fā)展并重、質(zhì)量提升與速度提升并重、產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)優(yōu)化并重、流程再造與效率提高并重、合規(guī)經(jīng)營與適度創(chuàng)新并重，突出外延發(fā)展、速度提升、服務(wù)優(yōu)化、效率提高、適度創(chuàng)新，通過實行“全員式”的市場營銷、發(fā)動“攻堅式”的不良清收、推廣“精細(xì)化”的內(nèi)部管理、營造“進取型”的企業(yè)文化、完善“激勵型”的經(jīng)營機制五大主要措施，大力提高全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營水平、內(nèi)部管理水平、風(fēng)險控制水平，力求業(yè)務(wù)總量更大、經(jīng)營質(zhì)量更優(yōu)、市場形象更好、競爭能力更強，努力實現(xiàn)全行追趕跨越型、質(zhì)量效益型、文明和諧型的發(fā)展。今年的主要工作目標(biāo)是：各項存款凈增18.5億元，各項貸款凈增10億元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入5000萬元，清收不良貸款本息1.3億元，不良貸款占比下降9個百分點，實現(xiàn)經(jīng)營利潤9000萬元，內(nèi)控評價一類行達到11個，無重大責(zé)任事故和經(jīng)濟、刑事

案件。

二、堅持城鄉(xiāng)聯(lián)動，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營全面發(fā)展

總行黨委從加快有效發(fā)展和推進股份制改革的戰(zhàn)略高度出發(fā)，審時度勢地提出了“堅持商業(yè)運作原則，堅持面向‘三農(nóng)’、以縣域為基礎(chǔ)、城鄉(xiāng)聯(lián)動、農(nóng)工商綜合經(jīng)營”的市場定位。在新的形勢下，我們要進一步發(fā)揮農(nóng)行傳統(tǒng)優(yōu)勢，加大城鄉(xiāng)業(yè)務(wù)聯(lián)動，促進縣域業(yè)務(wù)發(fā)展，提升城市業(yè)務(wù)質(zhì)量，求得業(yè)務(wù)經(jīng)營更好更快的發(fā)展。

（一）突出工作重點，做大法人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。我行有效資產(chǎn)規(guī)模小，優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)仍很薄弱，必須毫不松懈地抓好重點區(qū)域、重點客戶的營銷，推進客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。一是實施重點區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,加大對重點區(qū)域的營銷力度。把XX市本級和金融資源富集、資產(chǎn)業(yè)務(wù)潛力大的經(jīng)濟強縣支行作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展重點區(qū)域，整合市分行前臺部門職能，集約經(jīng)營區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，對高端客戶、重大項目進行重點開發(fā)。二是要著力提高重點行業(yè)、重點項目和重點客戶的營銷水平。按照“總量更大，質(zhì)量更優(yōu)，競爭更強，份額更高，效益更好”的原則，市分行已將XX市60戶重點企業(yè)、百強民營企業(yè)、百家金融信用企業(yè)，以及具有成長性、未來發(fā)展預(yù)期良好的中小企業(yè)納入重點客戶營銷名錄和項目庫。各前臺部門、各支行要落實分層次客戶管理的要求，密切關(guān)注宏觀政策，動態(tài)掌握行業(yè)信息，當(dāng)前要重點關(guān)注XX市三大產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、招商引資等，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)項目和優(yōu)良客戶作為我行支持重點。機構(gòu)類貸款要加大收入規(guī)模較大、講信用、發(fā)展前景好的AA級以上事業(yè)法人貸款營銷力度；房地產(chǎn)部門要切實加強與土地交易、招商、規(guī)劃建設(shè)等部門聯(lián)系，密切關(guān)注土地拍賣信息，鎖定目標(biāo)客戶，積極拓展優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)項目貸款業(yè)務(wù)和個人購房貸款業(yè)務(wù)；農(nóng)業(yè)信貸部門要著眼于大農(nóng)業(yè)、效益農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，充分利用扶貧貸款的杠桿和帶動功能，加大涉農(nóng)信貸優(yōu)良客戶營銷力度。市分行前后臺要密切配合，做好信貸客戶評級、內(nèi)部授信和公開統(tǒng)一授信工作，對重點客戶的評級授信實行優(yōu)先調(diào)查、優(yōu)先審查，確保順利實現(xiàn)全年累放貸款27.45億元、凈增12.98億元的營銷目標(biāo)。三是不斷完善市場營銷體系，提升營銷層次。完善以市分行為主體、經(jīng)濟強縣支行為輔助的營銷組織架構(gòu)，并相應(yīng)重組業(yè)務(wù)流程。市分行前臺部門要在繼續(xù)加強對各支行營銷工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及聯(lián)合營銷，加大市分行直接營銷力度，增強城區(qū)市場競爭力。各經(jīng)營行要根據(jù)轄內(nèi)目標(biāo)項目、客戶的具體情況，逐個項目、逐個客戶成立“重點客戶（項目）市場營銷小組或客戶經(jīng)理組”，實施全過程的開發(fā)、維護和管理，通過提供差異化服務(wù)，增強客戶忠誠度。

（二）突出市場份額，做優(yōu)個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。優(yōu)先發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，是我行當(dāng)前和今后一段時期業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點之一。今年省分行把個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)納入綜合績效考核，并加大個人住房貸款業(yè)務(wù)的考核比重，同時完善授權(quán)管理，對個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，實行按貸款單個品種分類授權(quán)、動態(tài)調(diào)整，將信貸資源向經(jīng)濟活躍、金融資源富集、經(jīng)營管理水平較高、不良貸款率低的支行傾斜。我們要堅持規(guī)范與發(fā)展并重，加強市場調(diào)研，深挖客戶資源，細(xì)化營銷措施，著力推動個貸業(yè)務(wù)大發(fā)展。一是抓好重點區(qū)域和重點支行的發(fā)展。把市分行營業(yè)部、XX區(qū)、XX等支行列入發(fā)展重點，集中信貸資源，求得規(guī)模效應(yīng)。二是抓好重點產(chǎn)品的發(fā)展。要制定個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款相關(guān)實施細(xì)則，明確個人生產(chǎn)經(jīng)營客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化貸款操作流程，重點把握并嚴(yán)格落實第二還款來源，有重點地拓展個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)；要通過向優(yōu)勢行業(yè)和單位推行“團購”消費貸款服務(wù)，對優(yōu)質(zhì)客戶實行差異化服務(wù)措施，大力發(fā)展經(jīng)濟資本系數(shù)較低的個人消費類貸款（如個人質(zhì)押貸款、個人自用車貸款），實現(xiàn)個人消費貸款的快速增長；要加強對優(yōu)質(zhì)按揭資源的保護和開發(fā)，簡化他行支持樓盤按揭貸款準(zhǔn)入程序，積極營銷非我行支持開發(fā)的優(yōu)質(zhì)樓盤按揭業(yè)務(wù)，重點推廣非交易轉(zhuǎn)按揭、個人住房循環(huán)貸款、二手房交易托管業(yè)務(wù)，務(wù)求個人住房貸款取得新突破。三是強化和落實個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷措施，按照“以省分行為指導(dǎo)、以市分行為保障和推動、以縣域經(jīng)營行為主體、以客戶經(jīng)理為主力”的要求，重構(gòu)個人業(yè)務(wù)營銷體系，積極創(chuàng)造條件，在贛州市城區(qū)建設(shè)個人業(yè)務(wù)專業(yè)支行。四是要完善個貸業(yè)務(wù)激勵約束機制，調(diào)動員工發(fā)展個貸業(yè)務(wù)的積極性，落實個貸業(yè)務(wù)“三包一掛”制度，明確發(fā)放過程中所有環(huán)節(jié)的責(zé)任和操作規(guī)范，提高個貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理水平。

（三）突出總量提高，做實負(fù)債業(yè)務(wù)。全行必須堅持規(guī)模效益原則，進一步加大資金組織力度，奪回負(fù)債業(yè)務(wù)在四大行中的增量份額領(lǐng)先地位。一是大力組織個人存款。要采取行之有效的措施全面提升服務(wù)水平，解決好網(wǎng)點的美化和亮化問題、營業(yè)環(huán)境的整潔和整齊問題，規(guī)范柜員言行，加強與客戶的交流溝通，營造溫馨舒適的營業(yè)環(huán)境。要將差別化服務(wù)落到實處，充分利用服務(wù)系統(tǒng)挖掘大客戶，有貴賓室的網(wǎng)點一定要盡快啟用，無貴賓室的網(wǎng)點要設(shè)立貴賓窗口，所有城區(qū)網(wǎng)點都要設(shè)立貴賓室或貴賓窗口，并安排柜員按時上班。各行要充分利用電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品及自助設(shè)備進行客戶分流，安排人員有序引導(dǎo)，對外窗口要開足到位，解決客戶經(jīng)常排長隊的問題。要通過網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型、優(yōu)化勞動組合和人員擺布、完善工作流程、強化考核激勵、實施差別服務(wù)等措施，切實提高城區(qū)行市場競爭力。二是加大對公存款組織力度。要建立重點負(fù)債客戶營銷目錄，認(rèn)真落實差異化服務(wù)措施，加大考核力度，開展“一對一”營銷，不斷擴大優(yōu)質(zhì)負(fù)債客戶規(guī)模。按照效益原則，積極參與行政事業(yè)法人客戶招投標(biāo)，拓展財政、社保、稅務(wù)、工商等系統(tǒng)性客戶。三是大力吸收同業(yè)客戶低成本資金，保持同業(yè)存款穩(wěn)定增長。各行要在鞏固、加強與農(nóng)村信用社合作的同時，積極營銷城市商業(yè)銀行、證券公司、財務(wù)公司等同業(yè)客戶。

（四）突出創(chuàng)收增效，做強中間業(yè)務(wù)。要繼續(xù)把中間業(yè)務(wù)置于優(yōu)先發(fā)展位置，加大考核和管理力度，挖掘增長潛力，培育新的增長點，確保今年中間業(yè)務(wù)收入增長率達到40以上。一是提升銀行卡產(chǎn)品經(jīng)營層次。要充分利用“62”新銀聯(lián)通寶卡“一卡多賬戶，一卡多功能”的理財功能，進一步壯大借記卡客戶群，在確保借記卡傳統(tǒng)支付結(jié)算領(lǐng)域優(yōu)勢地位的同時，積極發(fā)展金穗通寶卡代收代付、投資理財業(yè)務(wù)，增強借記卡產(chǎn)品的創(chuàng)效能力。要加快貸記卡業(yè)務(wù)發(fā)展，盡快形成規(guī)?；l(fā)卡。市分行將把貸記卡發(fā)卡量指標(biāo)納入支行行長責(zé)任目標(biāo)考核，與績效工資掛鉤，按季分解任務(wù)，按季通報、按季考核。要加強部門聯(lián)動，將發(fā)卡對象重點鎖定黨政機關(guān)、事業(yè)單位、高收入行業(yè)以及大型企業(yè)、集團公司總部的中層以上管理人員，同時積極向現(xiàn)有的個人優(yōu)質(zhì)房貸客戶和優(yōu)質(zhì)公司、機構(gòu)客戶的中高層管理人員推介貸記卡。二是提高代理保險業(yè)務(wù)市場份額。要依托信貸客戶資源，強化專業(yè)部門直接營銷和相關(guān)部門聯(lián)動營銷，發(fā)揮全行網(wǎng)點和人員優(yōu)勢，鞏固和發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)。以鞏固農(nóng)村網(wǎng)點代理優(yōu)勢為前提，切實增強城區(qū)網(wǎng)點競爭力，解決我行保險代理“進不了城”的問題，擴大城區(qū)保險代理市場份額；以柜臺促銷為平臺，加大高端客戶的上門營銷，提高做“大單”的能力；以中間業(yè)務(wù)計價、績效考評為基礎(chǔ)，爭取被代理公司的階段性激勵政策，以較好的促銷措施推動我行的保險代理業(yè)務(wù)。三是加快拓展理財業(yè)務(wù)。積極推廣使用個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)做好全行個人優(yōu)質(zhì)客戶的拓展維護工作。要結(jié)合實際制定《“金鑰匙理財”個人優(yōu)質(zhì)客戶管理實施細(xì)則》，規(guī)范全行“金鑰匙理財”個人優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)，培育和穩(wěn)定高價值的客戶群體，調(diào)整和優(yōu)化個人客戶結(jié)構(gòu)，加強對優(yōu)質(zhì)客戶的精細(xì)化管理，提升經(jīng)營網(wǎng)點的營銷能力。積極做好基金和債券等理財類產(chǎn)品的代銷和直銷工作。四是進一步拓寬電子銀行服務(wù)渠道。要堅持個人客戶和企業(yè)客戶并重，“零售”和“批發(fā)”并舉，將素質(zhì)較高、收入穩(wěn)定的人群、從事商品批發(fā)零售的個體工商戶以及對安全性有較高要求和交易頻繁的客戶作為個人客戶重點營銷對象；加大企業(yè)客戶的營銷力度，對行業(yè)性客戶和重點集團性客戶，配備專門的產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理，實行一對一上門營銷。對新客戶要及時跟進，老客戶要適時跟蹤，實行資產(chǎn)、負(fù)債和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)捆綁營銷，不斷提高電子銀行業(yè)務(wù)的綜合營銷和收入水平。五是繼續(xù)大力拓展國際業(yè)務(wù)。要充分發(fā)揮專業(yè)支行的優(yōu)勢，與章貢區(qū)支行、黃金區(qū)支行和市分行營業(yè)部加強聯(lián)動營銷，形成合力，深挖中心城區(qū)外匯業(yè)務(wù)資源，做大做強城區(qū)業(yè)務(wù)，拉動全市國際業(yè)務(wù)快速增長。各縣支行要在維護好現(xiàn)有結(jié)算客戶的基礎(chǔ)上，把資本金業(yè)務(wù)作為今年國際業(yè)務(wù)營銷的重點，注重招商引資信息的收集，加強與涉外部門的聯(lián)系，加緊對新項目跟蹤營銷。中國銀行作為老牌外匯專業(yè)銀行具有品牌優(yōu)勢，是我行的強勁對手，但只要我們付出更多的努力和更多的耐心，提供更細(xì)致的服務(wù)，同樣能獲取市場先機。

（五）突出績效考核，引導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營。省分行對二級分行績效考核調(diào)整后，市分行對支行的績效考核將做出相應(yīng)調(diào)整。一是根據(jù)上級行構(gòu)建新的價值管理體系的政策導(dǎo)向,整合優(yōu)化綜合績效考核體系，增設(shè)部分考核指標(biāo)。增設(shè)的指標(biāo)包括人均經(jīng)濟增加值、新發(fā)放貸款不良率、存款市場份額、萬元資產(chǎn)中間業(yè)務(wù)收入含量、個人住房貸款利息收入占比、非柜臺業(yè)務(wù)交易額占比、經(jīng)營計劃完成率和內(nèi)控評價指標(biāo),將同業(yè)存款納入存款考核口徑，并相應(yīng)調(diào)整有關(guān)指標(biāo)權(quán)重和計算口徑，旨在引導(dǎo)支行實施加快經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐、實施業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷、強化全面風(fēng)險控制、追求價值最大化和重視戰(zhàn)略目標(biāo)管理。二是加大對支行領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合業(yè)績考核評價力度。今年市分行將從綜合績效考核和專業(yè)評價兩個方面,對縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行綜合業(yè)績考核評價。對縣支行一把手的考核評價,主要依據(jù)其所在行綜合績效考核結(jié)果進行;對縣支行班子其他成員的考核評價,主要依據(jù)其分管工作的專業(yè)考核排名進行。綜合業(yè)績考核評價的結(jié)果,將與各班子成員的薪酬直接掛鉤。三是實施產(chǎn)品營銷計價考核，對存款、信貸、國際業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、代理業(yè)務(wù)等產(chǎn)品進行定價，全行員工按照實際營銷的產(chǎn)品和價格兌現(xiàn)計價收入，以調(diào)動各層面、各環(huán)節(jié)員工的營銷積極性。

各支行要堅持績效考核優(yōu)先原則，以績效考核引導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營，圍繞績效考核調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)?？傮w上講，今年的績效考核對業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展早、快和計劃完成比例較好的行較為有利。因此，各行和市分行各部門要高度關(guān)注業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃實施情況，盡早完成并努力多超，在綜合績效考核中爭取更多的政策性資源，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營效益和員工收入水平。

三、加強基礎(chǔ)管理，切實提高風(fēng)險控制能力

在改革發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下，我們更要切實增強風(fēng)險管控能力，努力消除內(nèi)部控制中的各種風(fēng)險隱患，特別是要有效防范各類案件的發(fā)生，確保穩(wěn)健經(jīng)營、安全經(jīng)營。

（一）明確重點，加快不良資產(chǎn)清收工作。各行要及時調(diào)整清收策略，堅決克服等剝離、等核銷的消極思想，強化搶收、快收、多收意識，繼續(xù)打好不良資產(chǎn)清收處置攻堅戰(zhàn)。一是摸清資源，明確清收重點。要盡快組織人員對本行的清收資源進行認(rèn)真梳理，明確清收重點，做到有的放矢。重點是做好2006年新進賬不良貸款的清收工作，尤其是要加大對已逾期90天以內(nèi)的事實不良貸款、本金或利息逾期90天以上事實不良貸款的清收以及已勝訴未結(jié)案件的清收力度。要繼續(xù)抓好重點項目清收突破工作，各行上報的20戶領(lǐng)導(dǎo)掛點企業(yè)預(yù)計可清收不良貸款本息4300萬元，占全行清收計劃的33。這是事關(guān)全行不良貸款剝離前搶收成效的大事，要靈活運用不良貸款清收政策，集中人力、物力、財力，重點突破。尤其要抓好表外利息的清收，將表外利息中可以收回的部分悉數(shù)“搶收入庫”。加大員工不良貸款和責(zé)任貸款的清收力度,做好小額不良貸款清戶工作。二是落實措施，完善清收考核獎勵政策。為體現(xiàn)多清收處置多獎、早清收處置早獎的原則，今年市分行擴大了清收獎勵的范圍，提高了進度獎的額度，由去年的35萬元提高到今年的50萬元，績效工資上浮標(biāo)準(zhǔn)定為一季度上浮20，二至四季度上浮15。各行要依此原則相應(yīng)完善所在行清收考核辦法，增強績效考核的導(dǎo)向作用，切實調(diào)動和保護全員清收處置不良資產(chǎn)的積極性。三是高度重視，加快剩余抵債資產(chǎn)和自辦經(jīng)濟實體項目清理處置進度。各相關(guān)行要本著對農(nóng)行事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，迎難而上，加大力度，認(rèn)真清理，盡快處置，爭取4月底全部完成。

（二）加強管理，提高信貸風(fēng)險管控能力。一是盡早做好信用評級授信工作。今年的信用評級將全面推行電子化CMS信用評級子系統(tǒng)評級方式，各行抓緊、抓好系統(tǒng)的完善工作，真正實現(xiàn)手工評級向機器評級過渡。要做到應(yīng)評級盡評級，所有法人客戶都要認(rèn)定相應(yīng)的信用等級，對僅有低風(fēng)險業(yè)務(wù)需求或符合其他免評級條件的法人客戶，也要申請上級行進行免評級認(rèn)定。要在客戶對象符合條件的前提下，充分運用公開統(tǒng)一授信、可循環(huán)使用信用和國際貿(mào)易融資等信貸品種，簡化單筆信用辦理流程，確保授信工作的時效性和連續(xù)性。二是認(rèn)真貫徹落實修訂后的信貸新規(guī)則。信貸新規(guī)則的修訂涉及客戶分層管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、明確部門職能、強化貸后管理等多個方面，并于4月1日起正式實施。各行要盡快完成各項準(zhǔn)備工作，包括抓好信貸從業(yè)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面落實客戶分層次經(jīng)營管理的客戶名單并逐戶制定經(jīng)營管理目標(biāo)方案。要按照信貸新規(guī)則要求，加強產(chǎn)行業(yè)分析、區(qū)域經(jīng)濟分析和宏觀政策研究，嚴(yán)把信貸準(zhǔn)入關(guān)，有計劃地加大潛在風(fēng)險客戶的主動性退出，促進信貸結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。三是繼續(xù)做好貸后管理工作。去年市分行抽查發(fā)現(xiàn)，各行貸后管理還存在制度執(zhí)行不嚴(yán)格、職責(zé)落實不到位、管理行為不規(guī)范等問題。今后要繼續(xù)狠下功夫，重點是在客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險經(jīng)理定期分析預(yù)警制度和貸后管理定期報告制度等方面進一步加強，確保貸后管理工作責(zé)任落實。要嚴(yán)格認(rèn)真信貸經(jīng)營管理責(zé)任移接交工作，強化對到期貸款收回的管理特別是現(xiàn)金收回的考核。2005年以后新增貸款一律不得辦理借新還舊，存量貸款辦理借新還舊必須按規(guī)定壓縮信用余額。要按照貸后管理風(fēng)險處置流程和責(zé)任追究程序，加大對形成事實不良貸款的債權(quán)追償和責(zé)任追究力度。四是完善CMS系統(tǒng)功能，強化在線監(jiān)測。要進一步提高CMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)范在線監(jiān)測工作的內(nèi)容、頻率和流程，定期不定期地發(fā)布監(jiān)測風(fēng)險提示，落實風(fēng)險提示內(nèi)容的核實和整改，抓好CMS網(wǎng)上決策的推廣應(yīng)用。

（三）規(guī)范操作，加強財會基礎(chǔ)管理工作。一是認(rèn)真落實會計基礎(chǔ)管理各項要求。各行要做好各項數(shù)據(jù)的清理工作，認(rèn)真配合外部審計工作開展，并以此為契機切實加強財會基礎(chǔ)工作，進一步規(guī)范財務(wù)核算行為。要對現(xiàn)金及重要空白憑證管理、大額業(yè)務(wù)處理、重點科目及賬戶的核對監(jiān)控、例外事項等重點環(huán)節(jié)及風(fēng)險點進行監(jiān)控，加強委派會計主管、財會監(jiān)管員二支隊伍建設(shè)，切實履行自律監(jiān)管工作職責(zé)，加大檢查處罰力度，提高會計規(guī)章制度的執(zhí)行力。各行要對所轄營業(yè)機構(gòu)勞動組合和崗位設(shè)置情況進行核查，落實省分行關(guān)于基層營業(yè)機構(gòu)柜面勞動組合、營業(yè)窗口及柜臺設(shè)置、三級主管配備、內(nèi)部監(jiān)督機制等規(guī)定，解決少數(shù)營業(yè)機構(gòu)會計崗位設(shè)置不合規(guī)及混崗代班、越崗操作問題。二是嚴(yán)格對賬制度。各行要根據(jù)總行出臺的《中國農(nóng)業(yè)銀行對賬管理辦法(試行)》，將對賬工作管理作為日常經(jīng)營管理的一項重要工作來抓，確保內(nèi)、外賬務(wù)數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確。對賬工作要落實到各行會計及客戶部門的具體責(zé)任人身上。對賬過程中，要特別注意不得安排客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)本人管理的賬戶對賬單據(jù)的發(fā)送和回收；每季至少與所有大額對公客戶開展一次全面的面對面對賬；重點關(guān)注已核銷貸款和不經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶的對賬。對內(nèi)外部核算混用、不符合開戶條件或其他原因開立的不符合人行及我行有關(guān)規(guī)定的賬戶,要全面清理,妥善處理。三是不斷強化ARMS在線監(jiān)控工作。各行要將預(yù)警信息的核銷與常規(guī)監(jiān)管有機的結(jié)合起來，及時、正確核銷預(yù)警信息。要充分利用會計監(jiān)控系統(tǒng)的查錯防弊功能，加強對重要業(yè)務(wù)事項及其他重點環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控。為及時、全面、真實監(jiān)控各ABIS行業(yè)務(wù)，各行應(yīng)將涉及ABIS行號的柜員變更信息及時上傳處置中心系統(tǒng)管理員處進行維護、更改。四是要做好財務(wù)管理信息系統(tǒng)的推廣工作。各行要落實“一把手”負(fù)責(zé)制，部門要加強溝通和協(xié)調(diào)，在市分行統(tǒng)一安排下，完成賬務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理、移植和系統(tǒng)的推廣工作。

（四）從嚴(yán)治行，繼續(xù)抓好案件防范工作。近年來各類案件的發(fā)生，絕大多數(shù)是由于有章不循、違規(guī)操作造成的，因此堅持從嚴(yán)治行原則，持之以恒地抓好案件防范工作，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利開展。一是牢固樹立“合規(guī)操作是崗位工作第一要義”的理念。要繼續(xù)抓好全員合規(guī)文化教育，組織員工學(xué)習(xí)貫徹好“三個指引”、“四個一律”典型案例和《員工處理辦法》，使每一個員工認(rèn)清違法違紀(jì)違規(guī)所造成的危害及其后果，熟知并準(zhǔn)確把握本崗位業(yè)務(wù)操作中的主要風(fēng)險點和控制辦法。二是深入細(xì)致地抓好防案工作。要在案件專項治理的廣度和深度上下功夫，認(rèn)真落實省分行制度下發(fā)的“十必須”制度，配合專業(yè)部門抓好卡印押、現(xiàn)金和重要空白憑證、賬務(wù)處理等領(lǐng)域的風(fēng)險控制，加大對營業(yè)網(wǎng)點防案制度落實情況的檢查監(jiān)督，重點抓好基層營業(yè)網(wǎng)點的防范案件工作。三是切實抓好內(nèi)控監(jiān)督管理工作。充分發(fā)揮各專業(yè)條線的作用，切實防范清收、財務(wù)、信貸等重點領(lǐng)域的風(fēng)險。加強對部門自律監(jiān)管的再監(jiān)督檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，及時抓好整改。要層層簽訂防范案件責(zé)任書，將防案責(zé)任落實到各級部門及每個員工身上，建立“橫向到邊、縱向到底”的防案責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。加大案件查處力度，加大“雙向問責(zé)”和“雙線責(zé)任”追究力度，嚴(yán)肅查處各類違規(guī)違紀(jì)行為。四是加大技防物防設(shè)施建設(shè)，提高安全保衛(wèi)的集約化管理水平。繼續(xù)推進守押社會化和異地集中守庫試點工作。抓好社會治安綜合治理工作的落實，著力研究防止存款、貸款、票據(jù)、信用證詐騙的有效辦法，減少案件風(fēng)險點。認(rèn)真貫徹落實《反洗錢法》，依法履行好各項反洗錢義務(wù)。

（五）狠抓落實，做好股改基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。股改是一項復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，工作量大，時間要求嚴(yán)。各行、各部門要以對農(nóng)行高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感和事業(yè)心，各項具體工作必須在總行規(guī)定的時間內(nèi)完成，不準(zhǔn)留尾巴，不能拖后腿。

一是加緊土地、房產(chǎn)確權(quán)。各行要對土地、房產(chǎn)的申請、報建、審批等手續(xù)進行清理、集中，加快土地、房產(chǎn)權(quán)屬完善工作進度，為后期制定土地、房產(chǎn)處置方案和具體工作展開創(chuàng)造條件。要在2006年固定資產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上,對賬內(nèi)外資產(chǎn)進行全面帳實核對,對去年賬內(nèi)外未確權(quán)全口徑固定資產(chǎn)，并將漏報、尚未上報的固定資產(chǎn)進行補報。

二是加快閑置固定資產(chǎn)處置。按照設(shè)立股份公司和上市要求,不符合法律和政策規(guī)定、權(quán)屬不完善的特殊資產(chǎn)在股份公司成立前必須全部處置完畢。各行要在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,對閑置固定資產(chǎn)提出具體處置意見,加快處置進度。對尚未上報處置的閑置固定資產(chǎn),盡快進行合理評估,按《中國農(nóng)業(yè)銀行XX省分行固定資產(chǎn)處置管理實施細(xì)則》要求處置。特別是對權(quán)屬不完善的土地、閑置固定資產(chǎn),要盡快制定可行的處置方案,明確處置時間表。對已批復(fù)處置的閑置固定資產(chǎn),要在近期內(nèi)處置完畢。對已處置完畢的閑置固定資產(chǎn)，各行要按《實施細(xì)則》及批復(fù)要求,做好處置資料整理歸檔與報備。對屆時未完成處置的行,市分行將按照省分行模式,啟動問責(zé)機制。

三是抓好不良貸款盡職調(diào)查。逐戶進行盡職調(diào)查是不良貸款剝離處置的必要程序，各行務(wù)必集中主要力量，抓緊做好不良貸款檔案整理、基本情況調(diào)查、風(fēng)險責(zé)任認(rèn)定和追究工作。市分行強調(diào)，無論主辦部門還是協(xié)辦部門，都要齊心協(xié)力，密切協(xié)作，嚴(yán)肅認(rèn)真，保質(zhì)保量完成各項工作。因檔案資料不齊全、責(zé)任認(rèn)定追究不到位、盡職調(diào)查不清楚而無法完成不良資產(chǎn)剝離處置計劃的行，要追究行長及主管行領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。一是徹底摸清不良資產(chǎn)底數(shù)。數(shù)據(jù)清理以2006年末為基數(shù)，對不良貸款及其他表內(nèi)外業(yè)務(wù)不良資產(chǎn)進行拉網(wǎng)式清查摸底，按照“誰管理誰負(fù)責(zé)誰清查”原則，分頭落實，專人負(fù)責(zé)，確保不留死角。二是做好不良貸款檔案資料整理達標(biāo)工作。全面開展可疑類貸款檔案資料清理工作，盡最大可能進行補充和完善，確實無法補充完善的，要逐戶逐項做出說明或證明。三是責(zé)任認(rèn)定與處理要合理到位。對2000年1月1日以后新發(fā)放形成的不良貸款，要逐戶進行責(zé)任認(rèn)定和處理；對以前發(fā)放形成的不良貸款，凡是有違規(guī)、違紀(jì)、違法的，也要進行責(zé)任認(rèn)定追究，6月底前將責(zé)任人認(rèn)定處理情況報市分行監(jiān)察室。四是做好貸款債權(quán)保全工作。要將保全職責(zé)逐戶落實到客戶經(jīng)理，并加大獎懲考核力度。五是及時開展涉訴類不良貸款的清理工作。對于可以實現(xiàn)訴訟終結(jié)的，要加強與法院的溝通，加速案件的審理和執(zhí)行速度，盡早獲取案件終結(jié)的相關(guān)法律文書。對不良資產(chǎn)的全面清查，要實事求是，真實反映。目前處置時點和基數(shù)尚不能確定，各項工作只能往前趕，不能往后推，確保如期完成，不留隱患和后遺癥。

四是繼續(xù)做好包袱消化，加快新會計準(zhǔn)則應(yīng)用。根據(jù)上級行精神，今年全行的財務(wù)政策安排都要服從財務(wù)重組的要求，優(yōu)先安排應(yīng)付利息等無法進入財務(wù)重組范圍的隱性歷史性包袱的消化，在未接到省行通知前，不得自行安排包袱消化，特別是資產(chǎn)損失類包袱的核銷。要以財務(wù)管理信息系統(tǒng)上線為契機，加快新企業(yè)會計準(zhǔn)則的實施與應(yīng)用，重建會計制度體系，實現(xiàn)會計報告、會計核算、業(yè)務(wù)處理和信息系統(tǒng)等方面與新準(zhǔn)則全面對接。

四、加強隊伍建設(shè)，為改革發(fā)展提供強有力的支持

當(dāng)前，我們正處于改革發(fā)展的重要時期，建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的干部隊伍，對加快我行有效發(fā)展至關(guān)重要。各行要按照辦現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求，著力加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，提升隊伍整體素質(zhì)。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。俗話說：村看村、戶看戶，群眾看干部。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要有高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，把帶好隊伍、搞好業(yè)務(wù)作為一切工作的出發(fā)點和立足點，全面加強思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)。

一是要把建設(shè)一個好班子貫穿始終。打鐵須先自身硬。每名領(lǐng)導(dǎo)干部、每支領(lǐng)導(dǎo)團隊，首先要想到、更應(yīng)該努力做到的是，把自己所在支行（部室）的班子建設(shè)成為一個政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的集體。班子成員要不斷加強自身建設(shè)，增強貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力、駕馭全局的能力、依法合規(guī)經(jīng)營的能力和解決實際問題的能力。加強基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，要從完善黨委議事規(guī)則，推進民主決策、科學(xué)決策；完善監(jiān)督制約機制、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)；完善領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考評、形成優(yōu)勝劣汰良性機制入手，著力提升班子的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力。要按照長遠(yuǎn)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求衡量、選拔和使用干部，把想干事、能干事、干成事的優(yōu)秀干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)班子中來。

二是要把建設(shè)一支好隊伍貫穿始終。人心齊，泰山移。一項工作的完成，一個單位的發(fā)展，僅靠幾個行領(lǐng)導(dǎo)的力量是十分有限，也是無法實現(xiàn)的。只有全行員工齊心協(xié)力，奮發(fā)努力，才能圓滿成功完成上級下達的各項工作任務(wù)，才能實現(xiàn)各項事業(yè)的快速有效發(fā)展。每個行、每個班子、每個領(lǐng)導(dǎo)干部，都要從農(nóng)行興旺發(fā)展的高度，認(rèn)識隊伍建設(shè)的重要性，加緊干部隊伍的建設(shè)。要采取積極有效的方法，認(rèn)真做好員工的經(jīng)常性教育工作，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)和幫助他們做解放思想的模范、求真務(wù)實的模范、開拓創(chuàng)新的模范、愛崗敬業(yè)的模范、勤奮工作的模范，努力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的干部隊伍。

三是要把創(chuàng)造一等好業(yè)績貫穿始終。班子的戰(zhàn)斗力強不強，不是說出來的，而是干出來的，是靠創(chuàng)造一流的業(yè)績體現(xiàn)出來的。各行領(lǐng)導(dǎo)班子要充分發(fā)揮黨員的示范帶頭作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)動和團結(jié)廣大員工立足本職，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進取，扎實工作，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，推動本部門本單位各項工作圓滿完成，促進全行各項事業(yè)又好又快發(fā)展。

（二）抓實員工培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)，是一個人不斷進步的階梯，是一個單位持續(xù)發(fā)展的動力。雖然目前各行的人均業(yè)務(wù)量均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同業(yè)，但大多數(shù)行和部門仍感到人員緊、壓力大，柜面到處也出現(xiàn)排“長隊”現(xiàn)象，說明我們?nèi)藛T的總體素質(zhì)存在相當(dāng)大的差距。各級行領(lǐng)導(dǎo)尤其是一把手要高度重視培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作擺上重要議事日程，作為大事來抓。員工培訓(xùn)工作中，要杜絕“花架子”，多下真功夫，廣泛性、針對性、多樣性和持續(xù)性相結(jié)合，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

一是參訓(xùn)人員和培訓(xùn)內(nèi)容要有廣泛性。要著眼于全員整體素質(zhì)的提高，開展大規(guī)模的在崗培訓(xùn)，使培訓(xùn)覆蓋全體員工，“一個也不能少”。培訓(xùn)內(nèi)容要寬領(lǐng)域，既培訓(xùn)知識，解決“知”的問題，又培訓(xùn)技能，解決“會”的問題，既培訓(xùn)思維，對參訓(xùn)人員固有的思維定式加以創(chuàng)新，又培訓(xùn)觀念，改變參訓(xùn)者所持有的與外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念，進而達到全面開發(fā)參訓(xùn)人員的潛能的目的。

二是培訓(xùn)對象要有針對性。要依據(jù)不同的培訓(xùn)對象，確定培訓(xùn)內(nèi)容，缺什么就補什么，需什么就學(xué)什么，實施分類培訓(xùn)。對決策領(lǐng)導(dǎo)人員，以增強駕馭全局、把握方向、參與競爭和科學(xué)決策的能力為重點，特別注意提高他們的戰(zhàn)略思維、科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力；對市場營銷人員，以豐富金融專業(yè)知識、公共關(guān)系知識、新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品知識為重點，努力增強他們的溝通協(xié)調(diào)能力和市場拓展能力；對崗位技能人員，以提高職業(yè)道德水準(zhǔn)，豐富金融新業(yè)務(wù)、新知識為重點，全面增強他們的愛崗敬業(yè)意識、法規(guī)制度觀念和崗位業(yè)務(wù)技能。

三是培訓(xùn)形式要做到多樣性。過去，我們的培訓(xùn)基本是你在上面說、我在下面聽的“填鴨式”培訓(xùn)，對參訓(xùn)人員能力的提高有限，尤其是解決實際工作中出現(xiàn)的問題幫助不大。要實現(xiàn)培訓(xùn)的高質(zhì)量，使培訓(xùn)真正成為農(nóng)行持續(xù)發(fā)展的“助推器”，就必須改進培訓(xùn)方式。要充分運用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體教學(xué)和遠(yuǎn)程教育等，通過座談、辯論、模擬、游戲等“多元化”的培訓(xùn)方式，盡最大努力提高參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣和參與度。在注重內(nèi)部培訓(xùn)方式改進的同時，還應(yīng)適當(dāng)通過“外援”、“外派”請進來走出去，拓寬員工的視野。

四是培訓(xùn)時間上要保持持續(xù)性。與其他商業(yè)銀行相比，其實我們也有很多很好的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，但就是推不開，做不大。為什么？其中一個重要的原因是員工的知識不全面、業(yè)務(wù)不熟練。自己都一知半解，在推介給客戶時，就沒有辦法說清、講透，效果當(dāng)然要大打折扣。怎么解決這個問題，唯一的辦法是持續(xù)培訓(xùn)。在開展“普及式”培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，每隔一段時間要進行“鞏固式”培訓(xùn)，對掌握程度欠缺較大的員工，還要進行“輔導(dǎo)式”的強化培訓(xùn)，直到其完全弄懂弄通為止。XX區(qū)支行對此進行了有益的探索，也取得了一定的效果。

（三）推進企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營過程中創(chuàng)造和不斷積累的物質(zhì)財富與精神財富的總和，它不僅能凝聚優(yōu)秀的職工隊伍，展現(xiàn)良好企業(yè)形象，而且能促進企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績，不斷發(fā)展壯大，是企業(yè)做大做強、走向成功的動力源泉。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，決非一朝一夕之事。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們必須從大處著眼，從小處著手，從一點一滴、細(xì)微小事做起。當(dāng)前，我們重點要抓好執(zhí)行文化、服務(wù)文化和典型文化的建設(shè)。

一是扎實構(gòu)建執(zhí)行文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，要特別重視和加強制度文化、執(zhí)行文化建設(shè)。第一，要認(rèn)真貫徹落實總行下發(fā)的各項規(guī)章、制度、辦法，做到有令必行，令行禁止。對有令不行、有禁不止、自行其是、自作主張的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。第二，要按照社會主義榮辱觀和農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的要求，進一步修訂相關(guān)的管理制度、制定員工行為規(guī)范等，寓文化理念于制度之中。今年，市分行將對相關(guān)管理制度進行修訂并匯編成冊。第三，隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和改革的不斷深入，要積極研究新情況，總結(jié)新經(jīng)驗，探索新規(guī)律，進一步完善我行的制度體系，始終保持制度體系的完整性、先進性。

二是積極營造服務(wù)文化。服務(wù)是各項工作開展的根本出發(fā)點，更是現(xiàn)代金融企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵。我們應(yīng)根據(jù)市場變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)品種，隨時滿足市場需要。不僅要搞好柜面服務(wù)，而且還要擴大服務(wù)領(lǐng)域；不但要形成優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)，還要有靈活的服務(wù)方式、良好的服務(wù)環(huán)境，更要有先進的服務(wù)設(shè)施、優(yōu)良的服務(wù)品種、快捷的服務(wù)效率、過硬的服務(wù)品德，通過服務(wù)占領(lǐng)更大市場與空間，樹立更好誠信服務(wù)品牌，擁有更多長期優(yōu)良客戶，創(chuàng)造更佳輝煌業(yè)績。要加強網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，推行網(wǎng)點柜面服務(wù)人員量化考核機制，加大對基層行服務(wù)質(zhì)量的抽查和考核力度，提升良好窗口服務(wù)形象。

三是大力弘揚典型文化。榜樣的力量是無窮的。要充分發(fā)揮工、青、婦組織的作用，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，推出代表不同層次、不同方面、各具特色的先進個人和先進集體，樹立身邊的、與實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)緊密相連的典型，如愛崗敬業(yè)典型、技術(shù)達標(biāo)典型、優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型等等，大張旗鼓地進行表彰、宣傳，使廣大員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，在全行上下你追我趕、營造奮發(fā)向上的濃厚氛圍，增強員工的集體榮譽感。

（四）抓好內(nèi)部和諧穩(wěn)定。伴隨著改革的推進，干部員工原有的思維慣性和利益格局都將受到不同程度的沖擊。各行要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，認(rèn)真細(xì)致地做好員工思想工作，傳導(dǎo)政策，化解矛盾，為改革發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

一是要關(guān)心員工的工作、生活和成長。各行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門要及時了解和掌握員工的思想狀況和動態(tài)，認(rèn)真做好員工的思想政治工作，使員工保持健康的心理狀態(tài)參與到改革中，提高對改革的接受程度。要抓好職代會、行務(wù)公開和民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部等工作，提高全行的民主管理水平，調(diào)動全行員工參與改革、服務(wù)改革的積極性。要開展創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)活動，嚴(yán)禁拖欠或挪用基層員工工資，維護員工正當(dāng)權(quán)益，善待員工。要加強對分流富余人員工作的正面輿論引導(dǎo)，規(guī)范分流減員操作程序，做到無情分流，有情操作。要采取有力措施，重視和幫助困難員工力所能及地解決一些實際問題。

二是要關(guān)注重點地區(qū)、單位和人員。各行（部）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視信訪工作，對上訪人的合理訴求，該解決的不要推諉拖延，暫時無條件解決的，要耐心說明情況，并積極研究解決辦法；對不符合政策的，要做好解釋說服工作。各級組織、紀(jì)檢、人事、監(jiān)察部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強對重點地區(qū)、重點單位、重點人員的排查，及時發(fā)現(xiàn)、排除不穩(wěn)定因素，將問題化解在局部、萌芽。要認(rèn)真落實突發(fā)事件應(yīng)急處理制度，完善“突發(fā)性事件”、“群體性事件”應(yīng)急處理預(yù)案，堅持重要事件“即時報告”制度。要嚴(yán)格落實維護穩(wěn)定工作責(zé)任制，對因不履行工作職責(zé)或工作不力，導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重危害社會穩(wěn)定和員工隊伍穩(wěn)定問題的，要追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三是要關(guān)愛離退休干部、內(nèi)退員工及家屬。要在政治上離退休干部和內(nèi)退員工，采取措施讓他們有所為、有所樂。要在生活上給予離退休干部、內(nèi)退員工及家屬更多的關(guān)心、關(guān)懷，在政策允許的范圍內(nèi)，給予他們物質(zhì)上或精神上的幫助，讓他們時時、處處充分感受到農(nóng)行大家庭的溫暖，使他們更加關(guān)注、支持農(nóng)行改革和發(fā)展，繼續(xù)為農(nóng)行的發(fā)展獻計、出力。

同志們，改革與發(fā)展的新形勢，對我們提出了新的更高的要求。全行上下務(wù)必要增強歷史使命感和責(zé)任感，保持清醒的頭腦，始終圍繞加快有效發(fā)展這一主題，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，滿懷信心，扎實工作，為全面完成今年的各項股改工作和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。

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