第一篇：2016民宿客棧研究數(shù)據(jù)全在這里

2016民宿客棧研究數(shù)據(jù)全在這里！

市場分析 空間分布及市場規(guī)模

截至2015年，全國客棧民宿共超過4萬家，主要分布在南方，且以西南和東南地區(qū)最為火熱，這一現(xiàn)狀與我國旅游業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀相吻合。截止目前，我國大陸客棧民宿總數(shù)達42658家。其中云南以6466家客棧民宿的數(shù)量位居全國第一；從各地數(shù)量規(guī)模上來看，超過3000家的只有北京與麗江兩地，超過2000家的為廈門、大理、嘉興三地；客棧民宿的分布集中于旅游業(yè)比較發(fā)達的區(qū)域，這一分布特征與我國旅游業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀相吻合。

房價水平及房間數(shù)量一半以上的客棧民宿平均房價在100-300元，700元以上的客棧民宿也有一定比例。近9成的客棧民宿房間數(shù)在30間以下，36%客棧民宿低于10間房。入住率及平均房價據(jù)云管家最新統(tǒng)計，2016年一季度全國及熱門客棧集聚地的客棧民宿的入住率明顯高于星級酒店及其他類型酒店?？驮捶植甲杂锌驮闯^6成，分銷渠道主要通過OTA攬客來實現(xiàn)，分銷渠道多樣化。江浙滬客源占78.56%，是客棧民宿客群的主力軍。民宿客棧如何引爆市場全民休閑度假時代來臨，度假人群劇增，市場需求增長。中國每年國內(nèi)旅游人次達36億人次，其中超過18億人次在鄉(xiāng)村、古街。預(yù)計未來5到10年，鄉(xiāng)村旅游接待人次可達20億人次，農(nóng)民直接接待可達10億人次。01.政策引爆國家層面： 地方層面：

02.需求引爆中產(chǎn)階級崛起城市由一線城市開始往內(nèi)陸三四線城市蔓延，中產(chǎn)階級消費升級，構(gòu)成客棧民宿行業(yè)增長的核心驅(qū)動力?？释寜骸⒆非笃焚|(zhì)生活的中產(chǎn)階級成為中高端民宿的主力客群，民宿供給品質(zhì)升級、價格攀升VS不低的入住率反映出中產(chǎn)階級層的旺盛需求。03.經(jīng)濟引爆經(jīng)濟的發(fā)展的導(dǎo)致住房增多，以及村里人外出就業(yè)所產(chǎn)生的空心村的涌現(xiàn)，這兩點原因?qū)е伦》靠罩眉笆Ｓ?，剩余價值隨著共享經(jīng)濟而升值。04.投資引爆創(chuàng)客返鄉(xiāng)及投資狂潮掀開鄉(xiāng)創(chuàng)鄉(xiāng)建新熱潮。文創(chuàng)和跨界為特征的新造鄉(xiāng)運動，革新了鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)邏輯，地域文化得以傳承，鄉(xiāng)村活力得以延續(xù)。各路資本注入，社會的財富和一部分資源正從都市向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移，品牌、連鎖運營模式助推民宿品質(zhì)高端化發(fā)展。

2011-2013年，非標準化住宿市場投資年均增長13.1%，超過酒店行業(yè)整體增長率的3個百分點。

首旅酒店旗下首旅寒舍，計劃在全國各地籌建近6-10個項目；眾安集團旗下香港主板上市企業(yè)中國新城市轉(zhuǎn)戰(zhàn)民宿市場；外婆家跨界投資6000萬元發(fā)力高端民宿。首批20個“中國鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地”分布圖 客棧民宿發(fā)展趨勢從關(guān)注客棧民宿的年齡結(jié)構(gòu)來看，目前8090后占了絕大部分，年輕一代已成為旅游住宿市場的主力軍。從表中可以看出這一類人群外出旅游的頻率較高，一年至少一次與一年多次的人群占比總共近百分之八十，形成了固定旅游的習慣?？蜅Ｃ袼薜闹髁οM價格在150到250之間，這一人群的消費潛力大有望增長?？蜅Ｃ袼薜膬r格接受區(qū)間主要在150至450元之間，但是在這個區(qū)間中占比較高的90后隨著工作收入增加，消費力也必然增強，所以未來的客棧民宿的主力消費區(qū)間預(yù)計在400元以上。從統(tǒng)計結(jié)果來看旅游住宿經(jīng)濟型酒店還是首選，客棧民宿的品質(zhì)參差不齊，硬件與服務(wù)都有待提高，未來的客棧不再僅僅是住的地方，而是一種旅行方式和態(tài)度。從旅游住宿的選擇來看，由于價格優(yōu)勢選擇經(jīng)濟型酒店是最多的，客棧民宿的占比排在第二，但旅游住宿向個性化發(fā)展的趨勢明顯，客棧民宿這部分市場會逐漸增大。

大部分游客對客棧民宿的印象較好，但由于某些打著民宿客棧招牌的住宿，沒有實質(zhì)，很多游客住過之后感覺徒有其表，整個客棧民宿行業(yè)缺乏規(guī)范化。

客棧民宿相對于酒店類產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于讓旅客感受到不同的氛圍，而旅客對客棧民宿最大的期待是可以感受不同的地域文化。

從圖表中明顯看出，游客最關(guān)心的是在客?？梢泽w驗到當?shù)氐纳睿钥蜅Ｃ袼逕o論是在裝修還是在軟性服務(wù)上最關(guān)鍵的是要與當?shù)氐牡赜蛭幕嘟Y(jié)合。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)明顯可以看出游客在選擇客棧民宿時不注重品牌，因為連鎖酒店的品牌可以代表其服務(wù)，而客棧民宿類產(chǎn)品的基礎(chǔ)設(shè)施與氛圍營造是游客最看中的。需求端特點供給端不足

客棧民宿發(fā)展趨勢客棧民宿在整體設(shè)計和日常運營中上趨于個性化，但在房間內(nèi)基本的物品功能布置漸趨標準化；注重一種生活形態(tài)和生活理念的輸出，注重體驗式的環(huán)境營造；客棧民宿越來越注重休閑度假屬性的植入，為住客打造一個遠離都市喧囂的休憩空間；類青年旅社般的交流和社交氛圍，注重客棧與住客、住客與住客之間的交流和互動，使客棧形成一定的社群文化。

第二篇：民宿研究

大陸民宿的發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

摘要：臺灣民宿的名氣因建筑、服務(wù)和主人的故事而打響。近年來大陸也將民宿作為一種新型旅游形態(tài)引進，目前大多是文藝愛好者的旅游選擇，而臺灣民宿的經(jīng)營面向所有游客，不少媒體宣傳臺灣旅游時會打出“來臺灣就是要住民宿”的標語，兩岸民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成熟度不同，屬于同一產(chǎn)業(yè)形態(tài)的不同階段，臺灣民宿的成熟經(jīng)驗在一些方面能為大陸民宿的發(fā)展提出對策建議。

關(guān)鍵詞：民宿 大陸 創(chuàng)新 規(guī)范

前言：當前，鄉(xiāng)村游接待設(shè)施建設(shè)是以招待所、小賓館、農(nóng)家樂等形式為主。一方面接待能力有限，另一方面考慮到維護鄉(xiāng)村景觀特色，住宿設(shè)施也不需要照搬城市酒店的形制與規(guī)模。民宿作為一種多利用自家閑置房屋，家庭經(jīng)營，提供多種特色服務(wù)的接待設(shè)施，可以較好滿足以上兩項需要。在中國，臺灣是較早發(fā)展民宿的地區(qū)。早在20世紀80 年代，臺灣墾丁國家公園為解決住宿不足的問題，衍生出一種簡單的住宿形態(tài): 有空屋人家掛起民宿招牌或直接到飯店門口、車站等地招徠游客，從而興起民宿業(yè)。大陸的民宿起步較晚，發(fā)展迅猛，麗江、拉薩、陽朔、成都等地的民宿數(shù)量增長較快，品質(zhì)也很高。但國內(nèi)很大一部分民宿仍停留在簡單提供住宿或餐飲的初級階段。目前，大陸民宿的蓬勃發(fā)展也引起了中國學者對于相關(guān)問題的研究。本文試圖借鑒我國臺灣的發(fā)展經(jīng)驗，給大陸的民宿發(fā)展提出建議。

相關(guān)理論概述：民宿國外學者認為，“民宿”一般指B＆B(Bedand Breakfast)，并有一系列的家族性詞匯來表示同樣含義，如Family Hotel，F(xiàn)amily Inn，HouseHotel，House Stay，Guesthouse 等。國外民宿業(yè)經(jīng)過較長時期的發(fā)展已相當成熟，其顯著特點是:①業(yè)已形成行業(yè)協(xié)會組織;②經(jīng)營中高度關(guān)注人性化和個性化;③服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化;④民俗化、本地化、家庭化。與其成熟發(fā)展的狀況相匹配的是，民宿研究也相對系統(tǒng)。研究對象包括民宿業(yè)主、民宿行業(yè)管理以及游客。民宿市場和業(yè)主與游客關(guān)系的研究是其中的重點。研究涉及了管理學、經(jīng)濟學、社會學、心理學、消費者行為學等多學科。從研究方法上看，量化研究和質(zhì)性研究并舉，采用了問卷調(diào)查、訪談、文本分析和傳記等。

在我國，民宿的稱謂及定義目前還沒有一個權(quán)威而準確的概念。在研究民宿相關(guān)問題時，出現(xiàn)了“民宿” “家庭旅館” “農(nóng)家樂” “民居客?！钡雀鞣N提法。總的來說，這些提法的含義相似但又有所偏重，其中前三種提得最多?？偨Y(jié)國內(nèi)對于“民宿”及相關(guān)概念的定義，筆者發(fā)現(xiàn)這些住宿接待設(shè)施具有以下四個共同點: ①家庭經(jīng)營，通常管理者即所有者;②與民宿主人有一定程度的交流;③經(jīng)營規(guī)模較小;④提供多種特色服務(wù)。中國大陸民宿來源于兩個方面: 一是偏重住宿的“家庭旅館”;二是偏重餐飲的“農(nóng)家樂”。前者可以追溯到古代的民間旅舍“逆旅”，在現(xiàn)代則是20 世紀90 年代初為解決假日旅游住宿難問題而出現(xiàn)的旅館。而后者則與國內(nèi)始于20 世紀80 年代的鄉(xiāng)村旅游關(guān)系密切，以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”而聞名。它最初發(fā)源于休閑之都———四川成都，后來發(fā)展到成都平原、四川盆地，直至全國?？偟膩碚f，“農(nóng)家樂” “家庭旅館”等旅游接待設(shè)施近年來有了很大的發(fā)展，自身服務(wù)項目的多元化使其本身已不僅僅局限于提供住宿等服務(wù)。本文選用“民宿”這一概念，在范圍上包括其他各種形式相近的接待設(shè)施。但為了表述的準確性，在引用時尊重原文使用的稱謂。根據(jù)經(jīng)營項目，民宿分為以住宿為主的“家庭旅館”和以餐飲為主的“農(nóng)家樂”。后者在國內(nèi)外學者的研究中更多是與鄉(xiāng)村旅游緊密相連。不僅能提供當?shù)靥赜械捏w驗活動，以低破壞性的經(jīng)營方式經(jīng)營，還結(jié)合了當?shù)刭Y源并能凝聚地方向心力。

兩岸民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較：我國大陸民宿發(fā)展主要的形式有：旅游景區(qū)私人旅館、城市周邊“農(nóng)家樂”及經(jīng)過完善規(guī)劃的民宿。從經(jīng)營目的和定義上看，景區(qū)私人旅社和經(jīng)過完善規(guī)劃的民宿比較接近臺灣民宿的內(nèi)涵，鄉(xiāng)村旅游中出現(xiàn)的農(nóng)家樂休閑方式與這些形式有一定的區(qū)別。臺灣和大陸發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)的原因都是農(nóng)民不再滿足于農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)增收，擺脫單一農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，進行傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)

型，引入二、三產(chǎn)業(yè)，尤其加大對其旅游業(yè)的開發(fā)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生，為兩岸農(nóng)業(yè)注入了新的活力，鄉(xiāng)村民宿業(yè)也隨之興起，形成了集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與休閑觀光于一體的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式。兩岸發(fā)展民宿業(yè)的目的相同，為游客在農(nóng)村體驗悠閑寧靜的鄉(xiāng)村生活，尋找心靈歸宿，民宿產(chǎn)品結(jié)合了田園風光和民俗文化，使游客返璞歸真的需求得到的更真實專業(yè)，更具有文化品位和個性化；同時也因兩岸民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段不同，在組織管理、產(chǎn)品經(jīng)營與服務(wù)方式上存在明顯差異。

（一）行政與社會組織管理

臺灣政府在民宿產(chǎn)業(yè)的管制上已經(jīng)形成完善的法律法規(guī)，2001年頒布的《民宿管理辦法》，首次對民宿的合法地位進行了認可，對民宿經(jīng)營資格、民宿協(xié)會的監(jiān)管等方面做了嚴格的規(guī)定，之后一系列對民宿的法律法規(guī)，又完善了政府對民宿產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管體系。大陸政府對民宿產(chǎn)業(yè)更注重政策引導(dǎo)，制定服務(wù)劃分標準，塑造品牌形象，這有利于民宿產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提高，但也會滋生腐敗和不正當競爭等現(xiàn)象。在兩岸民宿的社會組織上，大陸明顯落后于臺灣地區(qū)，這也是相應(yīng)的民宿產(chǎn)業(yè)比較落后的原因之一。臺灣民宿協(xié)會在民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展上起到了主導(dǎo)性作用，集組織管理與產(chǎn)品創(chuàng)新營銷等于一身，使得它能夠發(fā)展成為世界級旅游品牌產(chǎn)品。而大陸民宿產(chǎn)業(yè)的社會組織是在政府的鼓勵與引導(dǎo)下才逐漸產(chǎn)生和發(fā)展的，例如農(nóng)家樂協(xié)會等。其因為自身定位和依托政府等的原因，沒有能力引導(dǎo)整個大陸民宿產(chǎn)業(yè)，只是在專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)等方面發(fā)揮了一些基礎(chǔ)性作用。

（二）民宿產(chǎn)品創(chuàng)新

由于臺灣與大陸在社會經(jīng)濟各方面的存在差異，各自的民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展在產(chǎn)品功能上也形成一定差距。臺灣的民宿產(chǎn)業(yè)較大陸的發(fā)展的更為成熟和穩(wěn)定，已經(jīng)因其能夠提供的專業(yè)化服務(wù)及其自身發(fā)展而融為當?shù)芈糜挝幕囊徊糠帧４箨懙拿袼尴啾戎逻€處于初級階段，在產(chǎn)業(yè)形態(tài)上尚不完整，雖然民宿數(shù)量有飛速的增加，產(chǎn)品形式仍急需創(chuàng)新。創(chuàng)新是旅游產(chǎn)品擁有持久生命力的標志，民宿產(chǎn)品也不例外。就自身條件而言，大陸民宿是具有明顯優(yōu)勢的，一是其擁有的少數(shù)民族多，特色古鎮(zhèn)數(shù)量多，二是地域廣，山水自然資源豐富，而臺灣則相對單調(diào)。但是在民宿產(chǎn)品的創(chuàng)新能力上，大陸則遠遜于臺灣。臺灣能夠?qū)?chuàng)意美學巧妙的融入到當?shù)氐淖匀粭l件和文化傳統(tǒng)中，使得其民宿產(chǎn)品別具匠心，形成數(shù)量可觀的個性鮮明的主題民宿景觀，有利于民宿產(chǎn)業(yè)的多樣性發(fā)展，也彌補了其它方面的不足。大陸民宿產(chǎn)品雖有優(yōu)勢，卻在融入當?shù)匚幕曀咨巷@得捉襟見肘，令絕大多數(shù)民宿產(chǎn)品類型趨向同質(zhì)，再上政府的引導(dǎo)，使得其迅速膨脹，產(chǎn)品千家一面。

（三）民宿經(jīng)營服務(wù) 臺灣和大陸在民宿產(chǎn)品經(jīng)營服務(wù)方面有很大的不同。臺灣對民宿產(chǎn)品的經(jīng)營推廣是多元化的，例如臺灣自由行的游客想預(yù)訂民宿，主要通過網(wǎng)上預(yù)訂的方式，當然，事前顧客會通過民宿協(xié)會與雜志媒體的協(xié)助宣傳等方式了解后進行現(xiàn)場或電話等方式預(yù)訂。另一方面其服務(wù)精益求精，在房間設(shè)計上，除基本的干凈整潔、使用方便外，常常能夠體現(xiàn)當?shù)孛袼滋攸c，融入了當?shù)氐奈幕?，例如添置些當?shù)靥厣窬蛹揖叩?。民宿不僅是老板的一項錢財流通的生意，更是他的一個設(shè)計單元，一幅藝術(shù)畫卷。民宿主人能夠提供人性化、專業(yè)化服務(wù)，能夠與游客進行長時間互動。反觀大陸經(jīng)營服務(wù)則不然，在經(jīng)營推廣中形式單一，主要依靠政府的宣傳，行業(yè)協(xié)會所起的作用也微乎其微，對于網(wǎng)絡(luò)，也只是限于宣傳，能夠在線預(yù)訂的則寥寥。房間設(shè)計千篇一律，毫無特色，甚至有些地方出現(xiàn)臟亂差的現(xiàn)象，客服則是本身的服務(wù)意識薄弱，“鐵打的房間，流水的客”，游客單純地消費餐飲，并未獲得很好的生活體驗。

大陸民宿發(fā)展的swot分析：

優(yōu)勢：

1．擁有的少數(shù)民族多，特色古鎮(zhèn)數(shù)量多，為特色民宿的建設(shè)特供了優(yōu)良的場所。

2．地域廣，山水自然資源豐富，為民宿的建造的地選擇提供了很好的條件。3．民宿產(chǎn)品結(jié)合了田園風光和民俗文化，使游客返璞歸真的需求得到的更真實更專業(yè)，更具有文化品位和個性化。

劣勢： 1.產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新能力，產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化的現(xiàn)象。不能夠?qū)?chuàng)意美學巧妙的融入到當?shù)氐淖匀粭l件和文化傳統(tǒng)中，未形成數(shù)量可觀的個性鮮明的主題民宿景觀。

2.服務(wù)上缺乏培訓和專業(yè)化，服務(wù)意識淡薄，人情味、溫馨氣氛不足，民宿安全衛(wèi)生方面有待加強。

3.我國農(nóng)村地區(qū)發(fā)展落后，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施落后，限制了該行業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)村建設(shè)未達到一定的標準，基礎(chǔ)設(shè)施不健全，舒適度，安全性不高，給游客的生活造成很大的不便。

4.營銷方面，主要依靠政府的宣傳，行業(yè)協(xié)會所起的作用也微乎其微，對于網(wǎng)絡(luò)，也只是限于宣傳，能夠在線預(yù)訂的則寥寥。

5.缺乏特色，未很好的將主人的特色，以及地方的特色融入到的到建設(shè)中來，房間設(shè)計千篇一律，毫無特色，甚至有些地方出現(xiàn)臟亂差的現(xiàn)象。不能讓游客有很好的體驗。另外過分的追求現(xiàn)代化，使得民宿出現(xiàn)了城市化傾向。

6.未形成品牌化，且民宿目前的發(fā)展多以個體為主，經(jīng)營零散。造成對旅游者的吸引力降低。

7.專業(yè)化不強。一方面未形成解說導(dǎo)覽、旅游咨詢等轉(zhuǎn)化或融入到民宿產(chǎn)品中，另一方面，從事民宿的人員專業(yè)性缺乏，為了提高市場競爭力，盲目學習豪華飯店硬件設(shè)施。

8.民宿文化內(nèi)涵的缺乏，使得民宿知識成為了一個文化符號，未形成“本地化”、家庭化、特色化

9.民宿的投資巨大，投資回和報期長，而且維修和創(chuàng)新頻率很快，后期需要大量的資金支持，經(jīng)營者入不敷出。

機遇： 1.城市居民有足夠的閑暇時間。隨著我國法定節(jié)假日的增多，和帶薪休假的執(zhí)行，人們有大量的時間進行休閑活動。

2.人們的受教育水平提高，不再滿足于標準化的旅游服務(wù)產(chǎn)品，更加注重特色化，個性化的產(chǎn)品，通過民宿產(chǎn)品，游客在農(nóng)村體驗悠閑寧靜的鄉(xiāng)村生活，尋找心靈歸宿。

3.城市化建設(shè)的不斷加快，鋼筋水泥使得人們向往深入的體驗農(nóng)村的生活，民宿便是深入體驗的一種很好的方式。

4.居民收入水平的不斷提高，人們更加注重生活的質(zhì)量和品質(zhì)，注重工作之外的休閑活動的品質(zhì)，而民宿精致、溫馨、人性化、個性化的特點滿足了人們的要求。

5.休閑時代的到來，步入休閑時代，越來越多的參與到旅游活動中，而對有一些景區(qū)不適合大型豪華飯店的建設(shè)，相反與當?shù)刈匀粔木橙诤隙群玫拿袼薹奖懔巳藗兊纳?，滿足了人們的需求。

6.“體驗消費”也成為當下一種富有吸引力的消費方式。民宿正是這樣一種可以為游客提供深入體驗?zāi)吧鞘械穆糜蜗M方式，它以其獨特的體驗享受而受到喜愛。

7.目前在國內(nèi)有許多學者熱愛并從事民宿研究，為民宿的進一步發(fā)展提供了支持。

8.目前國務(wù)院首次點名，“積極發(fā)展客棧民宿，短租公寓，長租公寓等細分形態(tài)，并將其定義為生活性服務(wù)業(yè)?！边@讓一直處在灰色地帶的民宿合法化，解決了融資困難的形式，并且減少了稅收，給與了民宿許多政策上的支持。

挑戰(zhàn)：

1.民宿的政策未法制化，缺乏行業(yè)規(guī)范。在開發(fā)管理上面缺乏指揮和標準，在民宿的資格申請、設(shè)施基準等對服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等方面缺乏標準，房屋及土地的權(quán)屬復(fù)雜使得整個行業(yè)沒有秩序的混亂發(fā)展，也為整個行業(yè)的進一步發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展起到阻礙的作用。例如由于民宿的經(jīng)營者大多外來人口，經(jīng)常面臨房主單方面毀約的情況。

2.組織未協(xié)調(diào)化，民宿組織過多的依賴政府，不能讓民宿自發(fā)組織在規(guī)范的環(huán)境下充分發(fā)揮其能動性，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，互通產(chǎn)業(yè)信息，塑造大陸的民宿自主品牌，組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在政府機構(gòu)力量所不及的地方發(fā)揮決定性作用。

3.在發(fā)展中存在著缺少規(guī)劃、破壞鄉(xiāng)村地靜風貌，缺乏前瞻性，整體性的地域整規(guī)劃。往往產(chǎn)生民宿與當?shù)貕木臣捌涞牟粎f(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

4.城市居民消費水平和消費習慣難以短時間內(nèi)改變，仍然存在在短時間內(nèi)對民宿的不認可。

5.民宿與當?shù)鼐频辍⒙灭^的競爭和本身市場的競爭很激烈。由于酒店旅館專業(yè)化強，可靠性高，更加安全規(guī)范，對于剛剛起步的民宿來說，是很大的挑戰(zhàn)。而對于像迪士尼等實力強大的品牌進軍民宿市場，這對于個體的民宿是一個挑戰(zhàn)。

6.由于民宿的特殊性，特別是規(guī)模小，很不容易留住人才。不利于民宿的健康和諧發(fā)展。

大陸民宿發(fā)展應(yīng)遵循的原則：

文化性原則。應(yīng)注重與當?shù)匚幕慕Y(jié)合以及主題文化、主人情懷文化的結(jié)合 創(chuàng)新特色性原則。民宿的發(fā)展必須避免同質(zhì)化和酒店的標準化，必須與時俱進，不斷地創(chuàng)新，有特定主題和情懷的同時，不斷加進新元素，永遠讓游客耳目一新，滿足現(xiàn)代游客追求新奇的需求。

保護原則。由于民宿大多建立在郊區(qū)或鄉(xiāng)村等地，大多與生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的地方和歷史文化遺跡相聯(lián)系，依托于當?shù)鼐哂刑厣拿窬?。所以在建立和發(fā)展過程中，要注重保護當?shù)刈匀簧鷳B(tài)環(huán)境和歷史文化古跡。

精致化發(fā)展的原則。在每一件物品，每一角落都應(yīng)該花費心思，成為一個讓人印象深刻的經(jīng)典和景點，追求精致化，情懷。

親情溫馨原則。無論是在民宿的布置上還是在服務(wù)上都應(yīng)該體現(xiàn)“家”，不斷的給游客驚喜和溫暖，真正的實現(xiàn)每一個門后都是一段不一樣的旅行，滿足現(xiàn)代游客對人性溫暖的追求

大陸民宿發(fā)展對策及建議：

1．政府應(yīng)該加強立法，建立行業(yè)規(guī)范和標準，對民宿的資格申請、產(chǎn)權(quán)等進行嚴格規(guī)定，對服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等進行監(jiān)督管理，使得民宿行業(yè)能夠在規(guī)范的環(huán)境中進行發(fā)展。

2．給予政策上的支持，加大融資渠道、減免稅收，減少經(jīng)營者的壓力，鼓勵民宿的發(fā)展。

3．行業(yè)組織應(yīng)發(fā)揮積極的作用，提供專業(yè)指導(dǎo)，加強向日本和歐美國家的學習力度，加強創(chuàng)新的能力，提高與生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)保護能力，引導(dǎo)行業(yè)的健康有序的發(fā)展。

4．民宿產(chǎn)品的特色化和創(chuàng)新化。民宿經(jīng)營者應(yīng)當深入挖掘當?shù)氐娜嗣}和文脈，保持原有的風土人情的基礎(chǔ)上，加強創(chuàng)意的內(nèi)容，盡量提供原生態(tài)的居住與飲食環(huán)境，同時結(jié)合當?shù)氐娘L俗習慣和歷史傳統(tǒng)，開發(fā)具有紀念價值、地方特色手工藝產(chǎn)品，體驗原汁原味的民宿生活。當然，如果當?shù)厝狈Κ毺氐淖匀蝗宋馁Y源，經(jīng)營者們可以針對特定的消費群體或者經(jīng)營者自己的情懷進行特定的產(chǎn)品設(shè)計，形成個性鮮明的主題民宿，使游客擁有別樣的民宿生活體驗。

5．民宿產(chǎn)品與當?shù)厝宋暮妥匀画h(huán)境的和諧化。自然環(huán)境是民宿賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，在民宿產(chǎn)品的開發(fā)過程中要主要與環(huán)境的協(xié)調(diào)和對環(huán)境的保護。人文環(huán)境是大陸民宿發(fā)展的源泉，在開發(fā)過程中不能一味的只滿足旅游者的需求而曲解或者破壞地方傳統(tǒng)文化。

6．服務(wù)的規(guī)范化與親情溫馨化相結(jié)合，大陸民宿的經(jīng)營者大多是文藝愛好者，他們一般沒有經(jīng)營管理民宿的經(jīng)驗和相關(guān)的專業(yè)技能，這造成了相應(yīng)的民宿產(chǎn)品的匱乏與同質(zhì)。因此無論是政府還是民宿組織，都應(yīng)該積極地指導(dǎo)這些經(jīng)營者，將專業(yè)的酒店餐飲服務(wù)中的菜單設(shè)計、服務(wù)禮儀、客房服務(wù)，甚至是解說導(dǎo)覽、旅游咨詢等轉(zhuǎn)化或融入到民宿產(chǎn)品中，使得民宿更加專業(yè)化。同時由于民宿產(chǎn)品更強調(diào)“家”的概念，所以民宿主人應(yīng)該注重服務(wù)的親情化和溫馨化，切記一味的強調(diào)規(guī)范化失去了最重要的“情懷”和“家”的概念

7．品牌效應(yīng)，大陸應(yīng)學習臺灣地區(qū)按地理條件、人文環(huán)境等將民宿進行分區(qū)域、景觀特色發(fā)展，形成品牌效應(yīng)，增強對游客的吸引力度，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。

8．加強宣傳營銷的力度。除了利用傳統(tǒng)的媒介，如旅行社、旅游雜志、媒體展示會等手段外，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，加強民宿網(wǎng)站的建設(shè)，增強民宿網(wǎng)站的功能，全面展示各地各類型的民宿、在線預(yù)訂房間等功能，逐步將產(chǎn)業(yè)推向成熟。

參考文獻：

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臺灣民宿產(chǎn)業(yè)對大陸鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的啟示_曾磊 臺灣民宿業(yè)對大陸民宿業(yè)發(fā)展的啟示_李彩玉

歷史文化村落保護與利用發(fā)展策略_以平湖歷史文化村落為例_張耀 無錫鄉(xiāng)村旅游營銷策略_邵林濤

對舟山發(fā)展美麗海島民宿游的思考_劉玲玲

第三篇：2016中國客棧民宿品牌發(fā)展報告

報告|2016中國客棧民宿品牌發(fā)展報告

2017年,邁點研究院(MTA)連續(xù)第2年發(fā)布客棧民宿品牌發(fā)展報告，并通過與TalkingData合作，對客棧民宿管理者難以徹底洞悉的消費人群畫像展開探

測。

前言

邁點研究院(MTA)聯(lián)合TalkingData解讀市場數(shù)據(jù)

此次是邁點研究院(MTA)連續(xù)第2年發(fā)布中國客棧民宿品牌發(fā)展報告。與去年相比，除了對國內(nèi)客棧民宿市場規(guī)模以及各主流品牌展開深入剖析外，邁點研究院(MTA)還通過與TalkingData合作，對客棧民宿管理者難以徹底洞悉的消費人群畫像展開探測。

通過線上與線下聯(lián)合調(diào)研的研究方式，邁點研究院(MTA)收集了大量客棧民宿以及各城市、各品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為研究樣本，并從“市場規(guī)模與投資熱點、消費人群畫像、品牌運營案例解讀”三個角度，對數(shù)據(jù)加以歸類分析統(tǒng)計，盡可能地還原2016中國客棧民宿市場的客觀現(xiàn)實，并對未來發(fā)展趨勢進行合理預(yù)測，為住宿業(yè)決策層及管理者提供投資決策、運營管理的思路參考。

數(shù)據(jù)說明

文中涉及客棧民宿規(guī)模、投資熱點等數(shù)據(jù)，均來源于國家旅游局、地方統(tǒng)計局、第三方平臺公開數(shù)據(jù)以及相關(guān)調(diào)研考察，由邁點研究院(MTA)整理統(tǒng)計完成。

1.關(guān)于客棧民宿的釋義

目前，國內(nèi)尚未出臺權(quán)威的客棧民宿相關(guān)標準與規(guī)范。經(jīng)過邁點研究院(MTA)多年來對客棧民宿品牌的觀察理解，結(jié)合邁點品牌指數(shù)MBI的監(jiān)測范圍，現(xiàn)對文中的客棧民宿加以說明：

(1)客棧民宿：報告中涉及的客棧民宿主要指邁點品牌指數(shù)MBI監(jiān)測的客棧民宿品牌(一般均價在800元以下且單店客房量控制在15間以內(nèi))。

2.消費人群數(shù)據(jù)說明

邁點研究院(MTA)通過與TalkingData展開數(shù)據(jù)合作，依托61萬部移動設(shè)備、15萬個移動端App，對消費人群消費信息及流向動線進行全時監(jiān)測，并將所得數(shù)據(jù)歸結(jié)整理，從人群屬性、線下消費偏好、移動應(yīng)用偏好等維度加以展現(xiàn)，深度挖掘國內(nèi)客棧民宿消費群體的行為習慣。

3.邁點品牌指數(shù)MBI說明

邁點品牌指數(shù)MBI(客棧民宿品牌部分)是由邁點網(wǎng)獨家發(fā)布，用以反映一段時期內(nèi)客棧民宿品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力的指標數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關(guān)人士分析品牌傳播及營銷管理提供參考。邁點品牌指數(shù)MBI(客棧民宿品牌部分)主要從搜索指數(shù)(品牌在百度、360等主流搜索引擎的搜索情況)、輿情指數(shù)(品牌旗下各個客棧民宿在攜程、藝龍、去哪兒等主流OTA的點評情況)、運營指數(shù)(品牌官網(wǎng)、微博、微信等主動運營的質(zhì)量)、媒體指數(shù)(品牌在主流大眾媒體以及行業(yè)媒體的曝光度情況)4大維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力。這是邁點網(wǎng)基于邁點研究院(MTA)自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

本關(guān)于邁點品牌指數(shù)MBI榜單數(shù)據(jù)以監(jiān)測時間滿6個月及以上的品牌為準，即數(shù)據(jù)基于2016年7月發(fā)布的榜單內(nèi)品牌產(chǎn)生。

邁點研究院(MTA)對采集到的數(shù)據(jù)嚴格把關(guān)，反復(fù)展開篩選精校，并且通過專業(yè)統(tǒng)計分析平臺進行數(shù)據(jù)整理與分析，竭力尋找繁復(fù)數(shù)據(jù)間的彼此相關(guān)性，并在綜合考慮市場規(guī)律后給出判斷推測。但由于研究方法及樣本的局限、調(diào)查資料收集范圍的限制，部分數(shù)據(jù)仍不能夠完全反映市場真實情況。故邁點研究院(MTA)對本報告的數(shù)據(jù)精確性和分析、預(yù)測結(jié)果不承擔任何法律責任

一、2016客棧民宿市場規(guī)模與品牌分布(一)市場規(guī)模 1.各細分市場分析

經(jīng)濟連鎖唱主角，客棧民宿已成重要補充

2016年，我國的旅居住宿業(yè)態(tài)仍然呈現(xiàn)以經(jīng)濟連鎖為主，其他住宿業(yè)態(tài)補充的特征。從業(yè)態(tài)分布來看，目前以客棧民宿、長短租公寓為代表的非標住宿類型已成為酒店的重要補充業(yè)態(tài)。隨著消費升級及主要消費人群的變化，預(yù)計未來客棧民宿的供應(yīng)將有望繼續(xù)增加。

2.品牌占有率分析

客棧民宿品牌意識淡薄，品牌占比尚不足1成

客棧民宿作為近兩年新涌現(xiàn)出來的住宿業(yè)態(tài)，仍然處于快速發(fā)展的“草莽階段”，目前所呈現(xiàn)出的狀態(tài)便是多數(shù)客棧民宿經(jīng)營者品牌意識不強。從數(shù)據(jù)來看，目前僅有6%左右的客棧民宿對其品牌較為重視，仍有94%談不上“品牌”。

3.客棧民宿市場分布

政策影響加劇，多地客棧民宿數(shù)量大幅下降

分省份來看，客棧民宿數(shù)量前三的省份由去年的廣東、云南、山東變更為云南、浙江與四川。

其中，云南半年不到的時間由2016年末的八千余家降至2017年4月末的5090家，減少了近3000家;僅大理一地，就由2263家降至1564家，減少了近700家。同樣，在福建廈門，客棧民宿由去年底的1332家降至今年4月末的264家?？蜅Ｃ袼薮笠?guī)模擴張背后帶來的“身份”問題，正在影響整個行業(yè)的發(fā)展步伐。

圖1-3：2017年客棧民宿主要省份數(shù)量分布(截止日期：(2017年4月30日)4.國內(nèi)TOP10客棧民宿規(guī)模分布城市

統(tǒng)計顯示，截止2017年4月30日，客棧民宿數(shù)量規(guī)模TOP10城市分別是麗江、嘉興(西塘/烏鎮(zhèn))、大理、成都、深圳、桂林、黃山、湘西、北京以及阿壩。除麗江和大理的客棧民宿數(shù)量同比大幅下降外，其余9個城市較去年年底均有所增加。

5.客棧民宿數(shù)量變動原因分析

2017年上半年，部分城市和景區(qū)的客棧民宿數(shù)量有所減少，既與地區(qū)政府對于客棧民宿的整治有關(guān)，也與客棧民宿經(jīng)營者的經(jīng)營形態(tài)關(guān)系緊密。

1)目前，我國尚未出臺專門針對客棧民宿的國家標準，多地客棧民宿常常面臨無章可循的窘境，地方政府多是參照酒店標準來對客棧民宿進行監(jiān)管。

2)部分客棧民宿經(jīng)營者盲目進入行業(yè)，經(jīng)營過程中常常出現(xiàn)“五證不全”等最基本的“身份問題”，衛(wèi)生、安保、消防等無法達標，出現(xiàn)“事故”也無很好的處理辦法。

3)同質(zhì)化導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力下降，人才流失、管理缺失，導(dǎo)致迭代升級和差異難度高。

這些因素，導(dǎo)致客棧民宿隨時面臨著違規(guī)、停業(yè)或關(guān)門的風險。

二、2016中國客棧民宿市場消費人群畫像

客棧民宿消費人群畫像是每位經(jīng)營管理者的關(guān)注焦點。掌握核心消費人群，不僅能夠幫助客棧民宿增加客戶粘性、促動增值服務(wù)，更可助力品牌制定長期營銷策略及發(fā)展方針、完成趨勢預(yù)測。邁點研究院(MTA)通過與TalkingData展開數(shù)據(jù)合作，在全國主要旅游區(qū)域的客棧民宿布局探針，挖掘客棧民宿消費群體行為習慣，為客棧民宿經(jīng)營者及品牌洞察核心客群提供切實參考

客棧民宿與精品酒店存在著很多的共性，諸如個性化服務(wù)、在地文化等。同時，兩者的住宿形態(tài)和消費客群又有一些差異。所以，我們拿兩者的數(shù)據(jù)進行比對。通過近一年的數(shù)據(jù)沉淀，我們發(fā)現(xiàn)，客棧民宿與精品酒店對應(yīng)的消費群體存在巨大差別。下面將從人群屬性、線下消費場景偏好、移動應(yīng)用偏好三方面展開具體闡述。

(一)人群屬性 1.性別特點

男性占多半，女性消費比例客棧民宿略高于精品酒店

從性別分布來看，無論是客棧民宿還是精品酒店，都呈現(xiàn)出男性消費為主的狀態(tài)。具體來看，客棧民宿的消費人群性別相較于精品酒店更加均衡，男女比例大致呈**開分布。其中，女性消費比例略多于精品酒店。

2.年齡分布 70、80后為絕對主力，90后悄然崛起

在以男性為主的客棧民宿消費群體中，70、80后群體占到較大比例。值得注意的是，對比客棧民宿和精品酒店消費群體的平均年齡分布后，我們發(fā)現(xiàn)，80后在客棧民宿的消費比例略多于精品酒店。也就是說，這一人群更愿意攜同家人外出郊游。90后在居住的選擇上，客棧民宿消費雖然占比略低于精品酒店，但隨著年齡增長，其對客棧民宿的消費有望迅速崛起。

3.來源城市

傳統(tǒng)旅游城市居多 消費集中度偏低

目前，國內(nèi)客棧民宿總體消費量前10城市當中，北上廣深四大一線城市占比較大，除此之外，客棧民宿消費占比前十的城市還有天津、成都、杭州、武漢、南京、西安等，這些城市也是傳統(tǒng)的旅游大市。通過與精品酒店進行相比，我們發(fā)現(xiàn)，客棧民宿在以上城市中的消費占比略高，這與其更為親民的價格有一定的關(guān)系。

進一步對比國內(nèi)客棧民宿及精品酒店消費城市集中度，可以看出，目前客棧民宿及精品酒店的消費集中度仍然較低，前十大城市中，客棧民宿的消費集中度不足2成，略高于精品酒店。這也在一定程度上反映出目前我國客棧民宿仍面臨小而散的發(fā)展現(xiàn)狀。

(二)線下消費場景偏好 1.場所偏好

客棧民宿消費者更喜購置衣帽，餐飲、服務(wù)亦不可或缺

與消費人群屬性表現(xiàn)出的類似性相同，國內(nèi)客棧民宿消費者與精品酒店的線下消費偏好基本一致，僅在生活服務(wù)類消費占比略低于精品酒店，客棧民宿的消費人群會偏好于服飾鞋帽、生活服務(wù)及餐飲等，除此之外，珠寶手表、箱包、化妝品等消費類型也頗受客棧民宿消費者的青睞。

2.餐飲消費偏好

簡餐占主角，甜點消費占比已接近中餐

從餐飲消費偏好進一步觀察客棧民宿及精品酒店消費人群，這些消費者目前對簡餐快餐、咖啡水吧以及中餐正餐有明顯消費偏好。但通過具體的比較后可以看出，客棧民宿消費人群對面包甜點的消費占比已接近中餐與正餐，在消費升級的大背景下，客棧民宿的消費人群對面包及西餐等的需求已逐漸與中式正餐相當。

3.運動健康消費偏好

客棧民宿消費者最好戶外類活動，游泳健身亦有涉足

通過對客棧民宿消費者的運動偏好進行分析，由于戶外運動本就與客棧民宿消費處于同一個消費場景中，戶外活動也理所當然的成為了客棧民宿客群最青睞的運動類型，除此之外，游泳及健身也是客棧民宿消費者經(jīng)常參與的運動項目，而令人意外的是，根據(jù)統(tǒng)計，騎行運動未能在客棧民宿客群的運動選項中占過大的比例，僅為1.57%。

4.休閑娛樂消費偏好

觀影成大眾休閑第一選擇，臺球、網(wǎng)吧式微

除運動外，日常休閑娛樂是客棧民宿消費者易產(chǎn)生消費的環(huán)節(jié)。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，觀影已成為客棧民宿客群休閑娛樂的第一選擇，而相比之下，精品酒店的消費客群在觀影的占比上則遠低于客棧民宿消費客群。這也與二者消費能力的差別有一點關(guān)系。同時，網(wǎng)吧及臺球等娛樂方式在消費升級的大趨勢下逐漸式微，未來可能會逐漸淡出人們的視線。

(三)移動應(yīng)用偏好

在移動應(yīng)用偏好上，客棧民宿及精品酒店的消費者有著一定相似性，但同時也存在明顯差異。

1.航空類APP偏好

客棧民宿客群多乘東航，航空APP飛常準最受歡迎

從出行來看，目前國內(nèi)客棧民宿與精品酒店消費者對不同App的喜好程度存在差異，其中，客棧民宿的消費客群多乘坐東方航空的航班，這也與華東地區(qū)經(jīng)濟較為發(fā)達，客棧民宿市場較為活躍有關(guān)。同時，客棧民宿客群在航空APP的使用選擇上，飛常準這一APP的使用比例最高，其次是航旅縱橫與航班管家。

2.旅行綜合類偏好

美團、大眾使用頻次高，去哪兒、螞蜂窩、攜程亦受客群喜愛

隨著O2O消費模式的逐漸成熟，人們對美團、大眾點評等生活類APP的使用頻率也越來越高。而從旅行類APP的使用情況來看，客棧民宿消費客群最常用的APP分別是去哪兒、螞蟻窩及攜程。當下的客棧民宿消費者在旅行時越來越喜歡自助出游，因此以螞蟻窩、窮游等自助類的旅行APP開始逐漸興起。

三、2016中國客棧民宿品牌運營案例解讀

邁點品牌指數(shù)MBI：邁點網(wǎng)通過自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”(MBIMS)，針對行業(yè)相關(guān)的客棧民宿品牌，每月不間斷跟蹤邁點網(wǎng)、國內(nèi)主流搜索引擎搜索及其他行業(yè)數(shù)據(jù)庫合作網(wǎng)站的上百萬網(wǎng)民的上網(wǎng)行為，對品牌的潛在用戶或?qū)嶋H使用用戶的IP屬性進行分類，從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)4個維度，進行數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。

邁點研究院(MTA)對品牌指數(shù)原始數(shù)據(jù)庫進行審核、校對，通過MBI系統(tǒng)統(tǒng)計出各品牌的有效關(guān)注比例，并最終加權(quán)計算得出邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù)。MBI系統(tǒng)還會對同一類別品牌進行歸屬，按照有效關(guān)注比例進行排名，綜合反映品牌影響力。本部分將基于MBI監(jiān)測品牌數(shù)據(jù)展開。

(一)2016各細分市場客棧民宿品牌運營對比 1.官網(wǎng)及App運營狀況對比 官網(wǎng)式微，APP運營亦遇瓶頸

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅速發(fā)展，品牌運營的方式也在悄然變化，在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨之前充當主角的官網(wǎng)逐漸式微，客棧民宿甚至曾在2016年11月出現(xiàn)運營分值接近于0的表現(xiàn)。相比之下，精品酒店官網(wǎng)運營尚可，但也呈現(xiàn)出明顯的下滑態(tài)勢。

同時，雖然移動互聯(lián)網(wǎng)興起不久，但由于使用場景限制，客棧民宿品牌通過APP運營的方式在2016年5月后遭遇瓶頸。精品酒店在2016年1季度時其APP運營效果還較為有效，但同樣是在去年五月后，APP運營也遇到與客棧民宿類似的瓶頸。

2.微博及微信運營狀況對比

微博運營波動較大，微信運營總體上升

與官網(wǎng)及APP運營表現(xiàn)略微不同的是，以微博和微信為代表的自媒體在品牌運營中的作用越來越大。其中，從微博的運營表現(xiàn)來看，客棧民宿在2016年的前11月表現(xiàn)的波瀾不驚，但卻在12月突然爆發(fā)，這與12月是傳統(tǒng)的節(jié)日消費季有關(guān)，眾多客棧民宿品牌也往往在圣誕、元旦雙節(jié)之際進行各種的微博營銷運營活動。

與微博相比，微信是當下消費者日常使用頻度更高、自媒體力量最為聚集的工具之一，而不管是精品酒店還是客棧民宿，其微信運營的優(yōu)劣受事件及節(jié)日營銷最為明顯。從客棧民宿在2016年的整體表現(xiàn)來看，其微信運營呈現(xiàn)出總體上升的態(tài)勢，并分別在5月、9月和10月三個月份出現(xiàn)階段高點。而與微博運營有所差異的是，客棧民宿品牌在去年12月的運營分值有所下滑，但即便如此，微信仍是客棧民宿品牌運營者最需要重視的運營手段之一。

3.用戶關(guān)注度分析

7月達到峰值，未來關(guān)注度將繼續(xù)上升

通過整理用戶在主流搜索引擎上對品牌的正向檢索情況，我們統(tǒng)計整理出了用戶關(guān)注度這一數(shù)據(jù)，試圖盡可能地還原2016年市場對客棧民宿品牌的真實關(guān)注情況。

通過數(shù)據(jù)可以看出，2016年前六個月，客棧民宿的關(guān)注度都顯得波瀾不驚，但卻在2016年7月達到當年的峰值。同時值得注意的是，2016年7月，客棧民宿在百度中的搜索熱度首次超過酒店。2016年用戶關(guān)注度的次高點出現(xiàn)在10月，這與暑假和國慶是客棧民宿入住的兩大旺季有關(guān)。

4.口碑分析

去哪兒、攜程點評居多，藝龍點評數(shù)位居第三

從消費者口碑來看，客棧民宿品牌的點評多集中在去哪兒和攜程，而客棧民宿品牌在去哪兒網(wǎng)的好評率略高于精品酒店，精品酒店在TripAdvisor中國官網(wǎng)中的好評率則略高于客棧民宿品牌。藝龍網(wǎng)在輿情評論分布中排名第三，住哪兒網(wǎng)則少有用戶去發(fā)布點評信息。

對于多數(shù)的客棧民宿品牌來說，OTA是其客房銷售的唯一渠道，因此許多客棧民宿對OTA都呈現(xiàn)出又愛又恨的復(fù)雜心情，而隨著以攜程為代表的OTA品牌逐漸開始涉足客棧民宿的經(jīng)營，預(yù)計未來客棧民宿與OTA之間的關(guān)系將愈發(fā)微妙。

5.媒體投放分析

客棧民宿品牌媒體投放主要集中于邁點網(wǎng)、新浪旅游及搜狐旅游

通過對2016年全年客棧民宿品牌在不同平臺的媒體投放量進行統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)，新浪旅游、搜狐旅游、邁點網(wǎng)、中國網(wǎng)及人民網(wǎng)是客棧民宿品牌媒體投放數(shù)量較為集中的平臺。而僅邁點網(wǎng)、新浪旅游及搜狐旅游就集中了客棧民宿這一行業(yè)媒體投放的近8成。

(二)2016客棧民宿市場TOP10品牌案例解讀

2016客棧民宿市場TOP10品牌相較上一出現(xiàn)了一些變化，品牌運營表現(xiàn)的差距造就了各個品牌影響力指數(shù)的高低。在這一板塊，我們將從2016各個細分維度中的TOP10品牌出發(fā)，深入挖掘品牌影響力的變化趨勢，為客棧民宿分析自身及競爭對手、謀劃下一階段的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變提供一定借鑒。

1.2016年客棧民宿品牌品牌指數(shù)

2016客棧民宿品牌指數(shù)排名前三分別為童話、游多多與親的客棧。

對比2015，除宛若故里與MTB兩個新晉品牌外，其余客棧民宿品牌較2015年均有不同程度的進步?？蜅Ｃ袼奁放仆拕t由2015年的第三名躍升至2016品牌指數(shù)榜單第一的位置;游多多未能衛(wèi)冕，退居品牌指數(shù)榜單第二位。2016年品牌指數(shù)TOP10的入圍門檻從去年的85提高的今年的101.09，首次突破100關(guān)口。

2.2016年客棧民宿品牌搜索指數(shù)

通過對2016客棧民宿搜索指數(shù)的表現(xiàn)來看，多數(shù)品牌的品牌知名度仍有待提高，僅有游多多、親的客棧及首旅旗下的首旅寒舍表現(xiàn)尚佳。在已納入監(jiān)測的客棧民宿品牌中，仍有11個品牌的搜索指數(shù)為0，還有7個品牌的搜索指數(shù)在1以下。客棧民宿品牌這種單靠情懷，以及信奉“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)宣傳觀亟待改變。

3.2016年客棧民宿品牌媒體指數(shù)

2016客棧民宿媒體指數(shù)榜單中，游多多以較大的領(lǐng)先優(yōu)勢排名第一，宛若故里、東方客棧以及親的客棧等在媒體維度表現(xiàn)也較為突出，2016年這四家品牌的媒體信息也時常見諸報端。客棧民宿這一業(yè)態(tài)相對酒店來說仍然較為小眾，因此需要更加注重通過傳統(tǒng)及新媒體對品牌進行宣傳，以提高品牌的曝光率及知名度。

4.2016年客棧民宿品牌輿情指數(shù)

通過對客棧民宿輿情指數(shù)的表現(xiàn)來看，童話以最高的好評率及最多的點評數(shù)問鼎2016年客棧民宿輿情指數(shù)榜單，緊隨其后的是陽光納里、登巴，以上三個客棧民宿品牌均發(fā)端于西南地區(qū)，多年來的悉心經(jīng)營讓他們擁有眾多擁躉。久棲、親的客棧與游多多等從華東地區(qū)崛起的客棧民宿品牌也在奮起直追，但在老牌客棧民宿品牌仍有一定的差距。

5.2016年客棧民宿品牌運營指數(shù)

與搜索維度類似，運營這一維度同樣是客棧民宿品牌的弱項，只有首旅如家酒店集團旗下的“云上四季·民宿”表現(xiàn)尚佳;童話僅次于云上四季·民宿，排名第二位。雖然這也與多數(shù)品牌的客棧民宿重體驗，重口碑有關(guān)，但在當下自媒體運營愈發(fā)重要的背景下，如何提高客棧民宿品牌的運營能力亟待客棧民宿經(jīng)營者們探索與思考。

四、客棧民宿發(fā)展的問題、挑戰(zhàn)與建議(一)問題

1.消防及安全隱患

由于許多客棧民宿經(jīng)營者的資金及技術(shù)限制，導(dǎo)致其經(jīng)營的客棧民宿在消防、安保等方面無法達到標準要求，給游客入住有一定的安全隱患，也會降低游客對其入住的客棧民宿的滿意度。

2.無序發(fā)展

在國家提倡全域旅游及特色小鎮(zhèn)的背景下，國內(nèi)的許多投資者開始大舉進入客棧民宿市場，不僅會在著名景區(qū)周邊進行客棧民宿的建設(shè)，加劇當?shù)胤菢俗∷奘袌龅母偁?，還會在一些地區(qū)盲目的進行客棧民宿的市場開發(fā)，這種大躍進式的發(fā)展方式，最后可能會導(dǎo)致局部市場的過度飽和，不利于國內(nèi)客棧民宿市場的健康發(fā)展。

3.標準及法律缺失

盡管國家和地方已出臺了部分的關(guān)于客棧民宿的意見及建議，但我國尚未頒布專門針對客棧民宿的國家標準及相關(guān)法律，多地客棧民宿常常面臨無章可循的窘境，地方政府也往往會參照酒店標準來對客棧民宿進行監(jiān)管。

(二)挑戰(zhàn) 1.同質(zhì)化競爭

國內(nèi)的客棧民宿仍將其著力點集中在住宿上，而國外成熟的案例顯示，客棧民宿品牌得以持續(xù)發(fā)展，必須具備自身的核心競爭力，比如獨特的體驗項目，傳奇的故事等。

2.經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一

多數(shù)客棧民宿仍依靠游客入住來獲得收入，較少能衍生出其他經(jīng)營項目，特色化的民宿體驗項目及地方特色產(chǎn)品的推介與展銷仍未走入到多數(shù)客棧民宿經(jīng)營者的視線中。

3.客房銷售渠道單一

目前國內(nèi)多數(shù)客棧民宿的客房銷售方式過于單一，仍主要依托于OTA平臺，這也導(dǎo)致了客棧民宿對這些平臺的過于依賴，客棧民宿這種過度依賴單一營銷渠道的運營方式不利于客棧民宿的健康發(fā)展。

4.缺失專業(yè)的客棧民宿人才

目前跨界步入客棧民宿經(jīng)營者有很多，有設(shè)計師、文藝青年、酒管人員等等。但客棧民宿經(jīng)營需要的不僅僅是經(jīng)營者對行業(yè)的熱愛，在客棧民宿經(jīng)營過程中，一些必備的專業(yè)知識及能力必不可少，而這也是當前的客棧民宿經(jīng)營者所亟待學習的。

(三)建議

針對目前客棧民宿市場存在的問題及挑戰(zhàn)，建議可以從以下幾點進行破解: 1.連鎖經(jīng)營

客棧民宿快速發(fā)展雖已今入到第三個年頭，但多數(shù)客棧民宿品牌還處于品牌建立及品牌擴張階段，而擴大客棧民宿品牌及影響力最便捷的方式便是進行連鎖化經(jīng)營，通過自營或加盟等方式進行品牌的擴張。

2.品牌化經(jīng)營

客棧民宿的品牌化相與酒店的品牌化有其特殊性，主要原因在于酒店的標準性與客棧民宿的非標性之間的區(qū)別。但客棧民宿仍需往品牌化方向發(fā)展，依托品牌化，并根據(jù)其客棧民宿在不同地區(qū)或不同的景點進行個性化的設(shè)置。讓入住者對其客棧民宿品牌產(chǎn)生信任感及歸屬感。

3.專業(yè)化經(jīng)營

客棧民宿的發(fā)展最大困境還在于專業(yè)人才的缺乏，客棧民宿的服務(wù)標準亟待建立，只有依托一大批專業(yè)的客棧民宿人才，客棧民宿市場才有望逐漸步入正軌。

第四篇：2016年9月客棧民宿運營發(fā)展評測報告

2016年9月客棧民宿運營發(fā)展評測報告

 2016-09-29 09:47:20

來源：邁點網(wǎng)

作者：蔣建軍

邁點旅游研究院(MTA)統(tǒng)計，截止到2016年9月，全國共有客棧民宿31254家，分布在全國31個省市自治區(qū)(不含港澳臺)329個城市。

第一章 綜述

9月11日，攜程宣布與綠地集團達成戰(zhàn)略合作，以‘綠地-海岸城’項目為依托，構(gòu)建國內(nèi)首家一站式民宿運營平臺，雙方共同開發(fā)民宿市場。

這一新聞引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注，大家紛紛討論起民宿客棧的現(xiàn)狀及未來。

作為住宿業(yè)的后起之秀，中國民宿業(yè)近年的發(fā)展有目共睹。發(fā)展至今，它已不僅僅是作為一種住宿形態(tài)存在，而成為一種文化載體、地域符號。

在業(yè)界看來，民宿正在成為一個快速興起的新風口，成為文旅地產(chǎn)的一個重要業(yè)態(tài)。

如今，民宿在旅游住宿板塊的高、中、低端市場都占有一席之地，可以滿足不同消費群體的需求。

邁點旅游研究院(MTA)統(tǒng)計，截止到2016年9月，全國共有客棧民宿31254家，分布在全國31個省市自治區(qū)(不含港澳臺)329個城市。

邁點旅游研究院(MTA)分析后發(fā)現(xiàn)，2016年8月客棧民宿品牌影響力排名第一的是游多多，品牌指數(shù)為131.75。其次為童話、親的客棧，分別排名第二、第三位。

第二章 客棧民宿的發(fā)展現(xiàn)狀

邁點旅游研究院(MTA)統(tǒng)計，全國31個省市自治區(qū)(不含港澳臺)中，客棧民宿數(shù)量最多的是云南省，共有5811家。而在單個城市方面，客棧民宿數(shù)量最多的是麗江，有2971家。客棧民宿發(fā)展有一個特點，即主要集中在長三角、滇西北、浙閩粵等地區(qū)，這些地區(qū)的客棧民宿形成了各自的特色，并成為當?shù)芈糜螛I(yè)的一張獨特名片。

一、9月省市區(qū)客棧民宿TOP10榜單

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，全國客棧民宿排名前十的省市自治區(qū)，基本集中在長三角、滇西北、浙閩粵等地區(qū)，這些區(qū)域不僅客棧民宿發(fā)展的歷史長，而且已形成了各自不同的地域特色。

二、9月城市客棧民宿TOP20榜單

(來源：邁點旅游研究院MTA)

表格顯示：城市客棧民宿前20合計有19783家，占全國客棧民宿的比重達到63.29%。說明了客棧民宿在區(qū)域分布上集中度較高，且形成了規(guī)模優(yōu)勢。

1.9月城市客棧TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，城市客棧TOP10中，排名前兩位的分別是麗江市和大理，這兩個地區(qū)都屬于云南。云南作為我國旅游資源豐富的地區(qū)，旅游資源得到較為深入的開發(fā)。前10排名中的其它城市，也基本都是經(jīng)濟較為發(fā)達、旅游資源較為豐富的區(qū)域。

2.9月城市民宿TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，城市民宿TOP10中，不僅有一線、二線城市，也有三線、四線城市，說明民宿在全國的發(fā)展較為多元化，各個城市都可根據(jù)地方特點、地域特色發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)。

三、客棧民宿的人群特征

1.客棧民宿的人群年齡特征

(來源：藝龍網(wǎng))

圖表顯示，26-35歲這個年齡段，也就是80后、90后，是客棧民宿消費的主要人群，比重達到一半，說明了這部分人群對住宿的個性化、非標準化較為看重。

2.民宿的人群收入特征

(來源：木鳥短租)

圖表顯示，民宿的使用者主要集中在高收入和低收入水平的人群，市場消費群體呈現(xiàn)啞鈴狀分布。

第三章 客棧民宿品牌影響力分析

邁點旅游研究院(MTA)對客棧民宿在2016年8月的品牌影響力監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，該月排名第一的是游多多，品牌指數(shù)為131.75，排名二、三的分別是童話、親的客棧，品牌指數(shù)分別為128.62、121.26。

一、8月客棧民宿品牌綜合影響力TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，8月客棧民宿品牌指數(shù)TOP10，品牌指數(shù)都在100以上，相互間差距較小，反映出客棧民宿對經(jīng)營品牌影響力的重視。

二、8月客棧民宿品牌影響力分類排名

1.8月客棧民宿搜索指數(shù)TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，8月客棧民宿搜索指數(shù)TOP10，排名第一的游多多搜索指數(shù)為6.72，排名第十的稻家為0.21，搜索指數(shù)普遍不高。說明了一個問題，對于近幾年才快速發(fā)展的客棧民宿，大眾的認知普遍還較低。

2.8月客棧民宿輿情指數(shù)TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，8月客棧民宿輿情指數(shù)TOP10，品牌輿情指數(shù)相差不大，反映了品牌對輿情的普遍重視。

3.8月客棧民宿運營指數(shù)TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，8月客棧民宿運營指數(shù)TOP10，排名第一的云上四季民宿運營指數(shù)為10.30，排名第十的云山美地運營指數(shù)則為4.09，運營指數(shù)普遍不高，反映出客棧民宿在運營推廣方面還有待提高，無論是官網(wǎng)，還是微信微博，這些推廣方式如果運營的好，都有助于提高公司的整體經(jīng)營能力。

4.8月客棧民宿媒體指數(shù)TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，8月客棧民宿媒體指數(shù)TOP10，媒體指數(shù)普遍不高，反映出主流媒體對客棧民宿的報道整體還偏弱。

第四章 客棧民宿品牌推薦

一、邂逅時光

邂逅時光，成立于2013年，主要在麗江，在騰沖、大理、瀘沽湖等地方有分店。

推薦理由：

1.主要以民俗風情連鎖客棧作為發(fā)展目標，以給顧客一個愜意、溫馨、舒適的環(huán)境為基礎(chǔ)，把帶給消費者獨一無二的感受和體驗作為宗旨，將獨具特色的民居、風俗文化融合到每一間客房中。

2.邂逅時光連鎖客棧根據(jù)市場需要，結(jié)合自身特點，在麗江已擁有高端、中端、經(jīng)濟型等不同品質(zhì)的多家客棧。高端以私密、大氣、浪漫、享受為主題，中端以舒適、小資、溫馨為主題，經(jīng)濟型則顯得更加隨性，更多的保留原始古樸的納西風格。

(來源：邁點旅游研究院MTA)

二、云上四季·民宿

云上四季·民宿，如家酒店集團旗下民宿連鎖品牌。

推薦理由：

1.致力于為住客搭建一個安全可靠的環(huán)境，讓顧客體驗到更精細、更貼心、更自在的住宿體驗。

2.云上四季民宿開通加盟渠道，符合條件的民宿業(yè)將以合作形式納入，在云山四季民宿，顧客將體驗到不同地域不同個性化特色的住宿體驗。

(來源：邁點旅游研究院MTA)

第五章 客棧民宿發(fā)展過程中存在的問題及建議

客棧民宿作為住宿業(yè)新興發(fā)展的一個細分領(lǐng)域，‘在摸索中發(fā)展，在發(fā)展中前行’，用這句話概括客棧民宿業(yè)頗為貼切。

任何新生事物在發(fā)展中都會碰到各種問題，客棧民宿業(yè)也不例外。那么，客棧民宿發(fā)展中有哪些問題呢?我們認為，有以下幾個：

1.受制于接待能力，知名度和影響力有限，無法穩(wěn)定入住率?？蜅Ｃ袼拮叩氖且粭l小而美的發(fā)展模式，客房數(shù)普遍在十間左右。客棧民宿接待能力有限，無疑限制了其發(fā)展。

2.投資不確定性大?？蜅Ｃ袼薜耐顿Y主體，居民自主開發(fā)的比重很大，其盈利能力完全依賴當?shù)鼐坝^和生態(tài)對游客的吸引力，一旦不能獲得較多的客源，居民就將承擔較大的投資風險。

3.服務(wù)能力不足。民宿不同于酒店，無法標準化，服務(wù)水平與民宿主人有很大關(guān)系，導(dǎo)致風險性很大。

盡管如此，我們還是看好客棧民宿業(yè)的發(fā)展前景。我們認為，客棧民宿的發(fā)展有五大趨勢：

1.品質(zhì)精致化。隨著大量資金的涌入，民宿將朝著精品化，豪華化，高端化等方向演進。

2.經(jīng)營連鎖化。在民宿發(fā)展到一定階段，經(jīng)營者將著手打造自身的獨特品牌，并逐漸擴大經(jīng)營范圍，實現(xiàn)連鎖化經(jīng)營。

3.產(chǎn)品主體化。隨著競爭的加劇，未來民宿將逐漸擺脫早期單一的依托景區(qū)發(fā)展的模式，而圍繞某個主題進行差異化打造，形成本身具有旅游吸引力的主題民宿。

4.管理規(guī)范化。目前國內(nèi)的民宿發(fā)展尚缺乏統(tǒng)一的標準，未來將出臺相應(yīng)的法律法規(guī)和管理細則，推進民宿開發(fā)與管理的規(guī)范化。

5.業(yè)態(tài)多元化。未來的民宿將會不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，在住宿和早餐的基礎(chǔ)上，拓展出向?qū)Х?wù)、特產(chǎn)小說、休閑娛樂等增值服務(wù)。

報告介紹

(一)邁點品牌指數(shù)MBI介紹

1.酒店品牌部分

邁點品牌指數(shù)MBI(酒店品牌部分)是由邁點網(wǎng)獨家發(fā)布，用以反映一段時期內(nèi)酒店品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力的指標數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關(guān)人士分析品牌傳播及營銷管理提供參考。

監(jiān)測對象：國際高端酒店、國內(nèi)高端酒店、精品酒店、全服務(wù)中檔酒店、有限服務(wù)中檔酒店、經(jīng)濟型酒店、平價酒店、服務(wù)式公寓、短租公寓、客棧民宿

邁點品牌指數(shù)MBI(酒店品牌部分)主要從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)4個維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力。這是邁點網(wǎng)基于邁點旅游研究院(MTA)自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

計算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注：MBI，指某品牌的邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù);a、b、c、d，指系統(tǒng)中的加權(quán)系數(shù);SI(search Index)，指搜索指數(shù);PI(Public Sentiment Index)，指輿情指數(shù);OI(Operation Index)，指運營指數(shù);MI(Media Index)，指媒體指數(shù)。

注意：企業(yè)或個人可參照品牌指數(shù)數(shù)據(jù)對品牌發(fā)展進行監(jiān)測和預(yù)測，但邁點品牌指數(shù)不能與其品牌發(fā)展完全等同。

1.搜索指數(shù)：一段時期內(nèi)，品牌關(guān)鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權(quán)和。

2.輿情指數(shù)：一段時期內(nèi)，用戶對于該品牌下酒店/公寓/客棧/民宿在OTA網(wǎng)站的點評累計情況。

3.運營指數(shù)：一段時期內(nèi)，品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的運營情況，如官網(wǎng)、APP、微博、微信等。

4.媒體指數(shù)：一段時期內(nèi)，大眾媒體和行業(yè)媒體報道中與品牌關(guān)鍵詞相關(guān)的正面新聞數(shù)量。

邁點品牌指數(shù)MBI是怎樣計算的?

邁點網(wǎng)通過自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”(MBIMS)，針對行業(yè)相關(guān)的酒店/公寓/客棧/民宿品牌，每月不間斷跟蹤邁點酒店業(yè)門戶網(wǎng)站、國內(nèi)主流搜索引擎搜索及其他行業(yè)數(shù)據(jù)庫合作網(wǎng)站的上百萬網(wǎng)民的上網(wǎng)行為;對品牌的潛在用戶或?qū)嶋H使用用戶的IP屬性進行分類，從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)4個維度，進行數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。

由邁點旅游研究院(MTA)對品牌指數(shù)原始數(shù)據(jù)庫，進行審核、校對，通過MBIMS系統(tǒng)統(tǒng)計出各品牌的有效關(guān)注比例，并最終加權(quán)計算得出邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù)。MBIMS系統(tǒng)還會根據(jù)同一類別品牌的進行歸屬，按照有效關(guān)注比例進行排名，綜合反映品牌影響力。

2.公寓品牌部分

邁點品牌指數(shù)MBI(公寓品牌部分)是由邁點網(wǎng)獨家發(fā)布，用以反映一段時期內(nèi)公寓品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力的指標數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關(guān)人士分析品牌傳播及營銷管理提供參考。

監(jiān)測對象：青年公寓、在線短租

邁點品牌指數(shù)MBI(公寓品牌部分)主要從搜索指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)3個維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力。這是邁點網(wǎng)基于邁點旅游研究院(MTA)自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

計算公式：MBI=a*SI+b*OI+c*MI

注：MBI，指某品牌的邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù);a、b、c，指系統(tǒng)中的加權(quán)系數(shù);SI(search Index)，指搜索指數(shù);OI(Operation Index)，指運營指數(shù);MI(Media Index)，指媒體指數(shù)。

注意：企業(yè)或個人可參照品牌指數(shù)數(shù)據(jù)對品牌發(fā)展進行監(jiān)測和預(yù)測，但邁點品牌指數(shù)不能與其品牌發(fā)展完全等同。

1.搜索指數(shù)：一段時期內(nèi)，品牌關(guān)鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權(quán)和。

2.運營指數(shù)：一段時期內(nèi)，品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的運營情況，如官網(wǎng)、APP、微博、微信等。

3.媒體指數(shù)：一段時期內(nèi)，大眾媒體和行業(yè)媒體報道中與品牌關(guān)鍵詞相關(guān)的正面新聞數(shù)量。

邁點品牌指數(shù)MBI是怎樣計算的?

邁點網(wǎng)通過自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”(MBIMS)，針對行業(yè)相關(guān)的公寓/在線短租品牌，每月不間斷跟蹤邁點酒店業(yè)門戶網(wǎng)站、國內(nèi)主流搜索引擎搜索及其他行業(yè)數(shù)據(jù)庫合作網(wǎng)站的上百萬網(wǎng)民的上網(wǎng)行為;對品牌的潛在用戶或?qū)嶋H使用用戶的IP屬性進行分類，從搜索指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)3個維度，進行數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。

由邁點旅游研究院(MTA)對品牌指數(shù)原始數(shù)據(jù)庫，進行審核、校對，通過MBIMS系統(tǒng)統(tǒng)計出各品牌的有效關(guān)注比例，并最終加權(quán)計算得出邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù)。MBIMS系統(tǒng)還會根據(jù)同一類別品牌的進行歸屬，按照有效關(guān)注比例進行排名，綜合反映品牌影響力。

3.服務(wù)商品牌部分

邁點品牌指數(shù)MBI(服務(wù)商品牌部分)是由邁點網(wǎng)獨家發(fā)布，用以反映一段時期內(nèi)服務(wù)商品牌影響力的指標數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關(guān)人士分析品牌傳播及營銷管理提供參考。

監(jiān)測對象：PMS系統(tǒng)、客房控制系統(tǒng)、智能電視系統(tǒng)、Wi-Fi解決方案、智能照明系統(tǒng)、合同能源管理系統(tǒng)、熱水工程、清潔設(shè)備、衛(wèi)浴工程、一次性用品、布草、床墊

邁點品牌指數(shù)MBI(服務(wù)商品牌部分)主要從用戶影響力、媒體影響力和行業(yè)影響力3個維度分析品牌的影響力。這是邁點網(wǎng)基于邁點旅游研究院(MTA)自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

計算公式：MBI=a*UI+b*MI+c*HI

注：MBI，指某品牌的邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù);a、b、c，指系統(tǒng)中的加權(quán)系數(shù);UI(User Influence)，指用戶影響力數(shù)據(jù);MI(Media Influence)，指媒體影響力數(shù)據(jù);HI(Hotel Influence)，指行業(yè)影響力數(shù)據(jù)。

注意：企業(yè)或個人可參照品牌指數(shù)數(shù)據(jù)對品牌發(fā)展進行監(jiān)測和預(yù)測，但邁點品牌指數(shù)不能與其品牌發(fā)展完全等同。

1.用戶影響力：一段時期內(nèi)，品牌關(guān)鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權(quán)和。

2.媒體影響力：一段時期內(nèi)，各大媒體報道中與品牌關(guān)鍵詞相關(guān)被收錄的正面新聞數(shù)量。

3.行業(yè)影響力：一段時期內(nèi)，各大行業(yè)網(wǎng)站中與品牌關(guān)鍵詞相關(guān)被收錄的正面網(wǎng)頁數(shù)量。

邁點品牌指數(shù)MBI是怎樣計算的?

邁點網(wǎng)通過自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”(MBIMS)，針對住宿行業(yè)服務(wù)商品牌，每月不間斷跟蹤邁點酒店業(yè)門戶網(wǎng)站、國內(nèi)主流搜索引擎搜索及其他行業(yè)數(shù)據(jù)庫合作網(wǎng)站的上百萬網(wǎng)民的上網(wǎng)行為;對品牌的潛在用戶或?qū)嶋H使用用戶的IP屬性進行分類，從用戶影響力、媒體影響力和行業(yè)影響力3個維度，進行數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。

由邁點旅游研究院(MTA)對品牌指數(shù)原始數(shù)據(jù)庫，進行審核、校對，通過MBIMS系統(tǒng)統(tǒng)計出各品牌的有效關(guān)注比例，并最終加權(quán)計算得出邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù)。MBIMS系統(tǒng)還會根據(jù)同一類別品牌的進行歸屬，按照有效關(guān)注比例進行排名，綜合反映品牌影響力。

(二)頁面名詞解釋

品牌名稱：酒店、公寓或服務(wù)商品牌名稱。用戶可以點擊品牌名稱，或者搜索某品牌名稱，在新窗口中打開該品牌的邁點品牌指數(shù)MBI詳細頁。

排名：酒店、公寓或服務(wù)商品牌在對應(yīng)類別中的邁點品牌指數(shù)MBI月度排名。用戶可以在研究頻道指數(shù)頁面，選擇月份查看對應(yīng)月份的品牌排名情況。

趨勢：酒店、公寓或服務(wù)商品牌的月度排名與前一個月相比較后上升或下降的趨勢。

完整榜單：用戶可以點擊完整榜單按鈕，進入研究頻道指數(shù)頁面查看完整品牌排名情況。

上升名次：酒店、公寓或服務(wù)商品牌的最新月度排名與前一個月排名相比上升的位次。

上升最快品牌：最新月度排名與前一個月相比，上升名次最多的酒店、公寓或服務(wù)商品牌。

品牌關(guān)注榜：一段時間內(nèi)，品牌詳細頁面點擊最多的品牌。

品牌LOGO：酒店、公寓或服務(wù)商品牌的LOGO。

品牌指數(shù)曲線圖：體現(xiàn)酒店、公寓或服務(wù)商品牌的邁點品牌指數(shù)MBI數(shù)據(jù)變化的曲線圖。

資訊：酒店、公寓或服務(wù)商品牌的相關(guān)新聞。

專題：酒店、公寓或服務(wù)商品牌的相關(guān)品牌專題。

(三)聯(lián)系我們

邁點旅游研究院(MTA)

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第五篇：民宿背景（范文）

民宿的背景及發(fā)展現(xiàn)狀

1、民宿的起源

民宿的起源有很多說法，有研究說來自日本(音Minshuku)，是指一般常見的飯店以及旅社，以及提供旅客住宿的地方。探究民宿一詞，更多的是來自于英國。公元1960年代初期，英國的西南部與中部人口較稀疏的農(nóng)家，為了增加收入開始出現(xiàn)民宿，當時的民宿數(shù)量并不多，是采用B&B（Bed and Breakfast）的經(jīng)營方式，它的性質(zhì)是屬于家庭式的招待，這就是英國最早的民宿。

2、民宿的性質(zhì)及特點

民宿是利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì)，民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館，也許沒有高級奢華的設(shè)施，但它能讓人體驗當?shù)仫L情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)、并體驗有別于以往的生活。

個性化經(jīng)營是客棧民宿的主要特征，客棧民宿通常在建筑和裝修風格上具有濃厚的當?shù)靥厣虻曛鱾€人特色；在經(jīng)營項目上，通?？梢蕴峁┳灾鸁?、采摘農(nóng)作物、集體娛樂活動等體驗性或自助式項目。房屋數(shù)量上通常在50間房屋以下的規(guī)模。

3、中國民宿的起源與特點

在我國，民宿的稱謂及定義目前還沒有一個權(quán)威而準確的概念。在研究民宿相關(guān)問題時，出現(xiàn)了“民宿”“家庭旅館”“農(nóng)家樂”“民居客棧”等各種提法。

中國大陸民宿來源于兩個方面：一是偏重住宿的“家庭旅館”；二是偏重餐飲的“農(nóng)家樂”。前者可以追溯到古代的民間旅舍“逆旅”，在現(xiàn)代則是20世紀90年代初為解決假日旅游住宿難問題而出現(xiàn)的旅館。

4、中國民宿的分布

目前我國的民宿分布主要集中在南方，北方占有少量份額，民宿主要集中在旅游景區(qū)周邊依托于旅游景點，以景區(qū)為核心向周邊輻射，形成了過分集中于景區(qū)的特點。主要的形式有，家庭旅館、客棧、農(nóng)家樂、青年旅舍、鄉(xiāng)村別墅、酒店式公寓。北方：以北京、秦皇島為主要分布區(qū)

南方：以麗江、廈門、嘉興、大理、三亞、杭州、桂林、舟山、成都為主要分布區(qū)

5、中國民宿的發(fā)展

2012年以后，中國旅游度假需求增長迅速，大眾出行主體由商務(wù)出行轉(zhuǎn)向個人旅游，居民對于客棧民宿等個體化主題酒店需求增加。隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，中國在線客棧民宿預(yù)訂市場正處于爆發(fā)式增長期，2014年第2季度在線客棧民宿預(yù)訂市場規(guī)模達到1.3億元，環(huán)比增長58.5%，同比增長333.3%；市場集中度較高，86.7%的市場份額集中在去哪兒、攜程和藝龍，其中，去哪兒市場份額最高，達到51.6%。以去哪兒網(wǎng)為例，目前民宿與酒店總體供應(yīng)的占比約為8-10%，峰值達15%，預(yù)計2015年底去哪兒平臺的酒店供應(yīng)中，民宿的份額將穩(wěn)定在15-17%左右。

參考文獻：

1、淺談民宿在中國的發(fā)展現(xiàn)狀與策略。2017-03-10 08:45:24 智富時代2017年1期張城琳 王苗

2、民宿發(fā)展歷史、現(xiàn)狀

豆瓣

3、國內(nèi)民宿市場的發(fā)展現(xiàn)狀及前景

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