第一篇：機(jī)關(guān)里副職與正職溝通協(xié)調(diào)之技巧

機(jī)關(guān)里副職與正職溝通協(xié)調(diào)之技巧

2015-10-22副職是正職的助手，是集體領(lǐng)導(dǎo)的重要力量，是班子建設(shè)中不可或缺的重要角色。而且副職領(lǐng)導(dǎo)分管著某方面的具體工作，集權(quán)力、責(zé)任于一身，在所處的工作與人際關(guān)系層面起著承上啟下的作用。因此，正副職之間做好溝通協(xié)調(diào)工作，對(duì)增強(qiáng)班子凝聚力，有效開(kāi)展工作，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

領(lǐng)導(dǎo)間的溝通就是信息交流傳遞，就是集中目標(biāo)和統(tǒng)一思想。協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)中必須具備的軟方法、軟技術(shù)，它不是依靠照章操作就能完成的，尤其是對(duì)于突發(fā)事件與危機(jī)的溝通、協(xié)調(diào)和處理，更能凸顯領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和水平。溝通協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者謀求各方面力量在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中步調(diào)一致的工作方法。在工作中一切障礙、鴻溝、猜忌和誤解都可歸因于缺乏溝通，只要加強(qiáng)相互間真誠(chéng)、有效的溝通，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。溝通的作用在于更好地協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的目的在于更好地開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，完成組織使命。任何一個(gè)組織都不能缺少溝通和協(xié)調(diào)，任何個(gè)人之間也不能缺少溝通和協(xié)調(diào)。副職與正職在溝通協(xié)調(diào)中應(yīng)把握好以下原則和技巧：

（1）選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ū磉_(dá)方式。俗話說(shuō)：“方式不對(duì)，努力白費(fèi)。”副職在與正職溝通時(shí)，要特別注意溝通表達(dá)方式，這也是有效溝通最重要的前提之一。如果溝通方式錯(cuò)了，溝通起來(lái)就會(huì)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，就可能出現(xiàn)越溝通越模糊、越溝通越困難的情況。根據(jù)人的行為模式，一般在考慮溝通方式時(shí)要注意對(duì)方是屬于或偏屬于聽(tīng)覺(jué)型還是視覺(jué)型?，F(xiàn)代管理之父德魯克告誡說(shuō)：“溝通不是你說(shuō)什么，而是別人怎么理解?！边@句話強(qiáng)調(diào)的，就是在溝通時(shí)要著重考慮信息接受對(duì)象的理解力和理解方式。所以副職在與正職溝通表達(dá)時(shí)，要善于根據(jù)正職接受信息的方式偏向來(lái)選擇表達(dá)方式。如果正職是偏屬聽(tīng)覺(jué)型的，副職就要善于運(yùn)用口語(yǔ)表達(dá)來(lái)促進(jìn)溝通；如果正職是偏屬視覺(jué)型的，副職就要善于運(yùn)用書(shū)面文字表達(dá)以促進(jìn)溝通。

（2）真誠(chéng)地溝通，加深相互間了解。正副職之間的關(guān)系應(yīng)該是相互尊重、相互支持的同志關(guān)系，同心同德、共渡難關(guān)的戰(zhàn)友關(guān)系。誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本道德要求，是正副職相互尊重和信賴的前提。和諧的正副職關(guān)系應(yīng)首先建立在誠(chéng)實(shí)互信的基礎(chǔ)之上。副職在同正職溝通時(shí)，說(shuō)話做事不能虛情假意，交換看法、研究問(wèn)題時(shí)，絕不要把自己的真實(shí)想法藏著掖著。副職要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與正職加強(qiáng)溝通，坦誠(chéng)相見(jiàn)。向正職匯報(bào)自己在工作開(kāi)展中所遇到的問(wèn)題和困難，并正確地表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法。同時(shí)，副職也應(yīng)多聽(tīng)聽(tīng)正職站在全局高度和立場(chǎng)來(lái)看待本職工作時(shí)的不同觀點(diǎn)與建議。善于聽(tīng)其言、觀其行。對(duì)正職的語(yǔ)言行為進(jìn)行觀察研究，就能大致描繪出正職的思維軌跡，洞悉其心理。要熟悉正職的性格氣質(zhì)特點(diǎn)。這一點(diǎn)對(duì)于正副職之間做到心有靈犀也是必要的，是副職主動(dòng)默契地做好配合工作的基本要求。有效地溝通能幫助副職了解正職領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、工作方法、追求目標(biāo)和氣質(zhì)性格等，做到知其大略、知其要點(diǎn)，這樣干起工作來(lái)就會(huì)心中有數(shù)，為更好地開(kāi)展后續(xù)工作做好鋪墊。

（3）對(duì)正職要內(nèi)心尊重與全力維護(hù)。任何人都希望被尊重。尊重正職，表現(xiàn)在工作中就是全力以赴，努力貫徹正職的工作意圖。這種步調(diào)上的一致，也會(huì)密切正職與副職之間的感情，增進(jìn)友誼。正副職之間除了工作關(guān)系之外，還有感情關(guān)系。在感情上，副職對(duì)正職要真誠(chéng)尊重不矯情，既不能盲目依附正職，也不可故意打壓正職，否則便是矯情。有人趁正職不在場(chǎng)之機(jī)大肆奉承副職，有意詆毀正職。此時(shí)，副職切不可得意忘形，要及時(shí)給予制止和正確引導(dǎo)。任何一位領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論水平多高，能力多強(qiáng)，都有說(shuō)錯(cuò)話和辦錯(cuò)事的時(shí)候，這時(shí)副職領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任就是拾遺補(bǔ)闕，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)圓場(chǎng)。永遠(yuǎn)正確的領(lǐng)導(dǎo)是不存在的，若正職一時(shí)有疏忽，副職應(yīng)馬上提醒，主動(dòng)予以彌補(bǔ)，使問(wèn)題得以圓滿解決。

（4）妥善解決誤會(huì)與分歧，排除干擾。領(lǐng)導(dǎo)工作繁亂復(fù)雜，正副職之間偶爾產(chǎn)生誤會(huì)分歧是在所難免的。出現(xiàn)誤會(huì)并有分歧之后，副職要有主動(dòng)接觸和善待正職的態(tài)度，抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。當(dāng)與正職意見(jiàn)不一致且正職意見(jiàn)確實(shí)存在一定錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“和而不同”。孔子從君子與小人的差別角度指出了“和”與“同”的不同，他指出：“君子能協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)，卻不盲從趨同；小人只是盲從趨同，而不能達(dá)到真正的和諧。”人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？任何人在一生中不可能任何事情都能做到無(wú)一過(guò)錯(cuò)。在具體工作中，特別是在決策過(guò)程中，正職認(rèn)為對(duì)的，如果其中還有不對(duì)的地方，副職就應(yīng)該指出不對(duì)的地方，來(lái)完善對(duì)的部分；正職認(rèn)為不對(duì)的，如果其中包含著對(duì)的部分，副職就應(yīng)該指出對(duì)的部分，來(lái)完善或去掉不對(duì)的部分。正副職之間的理想狀態(tài)是和諧而不是趨同。作為副職，一定要實(shí)事求是，堅(jiān)持真理，既實(shí)心實(shí)意協(xié)助正職工作，又不盲目附和正職的意見(jiàn)，做到“和而不同”?！昂投煌睉?yīng)該成為處理正副職之間關(guān)系的基本原則。對(duì)于關(guān)涉正副職之間的流言蜚語(yǔ)，要冷靜思考，分析這些言語(yǔ)及所反映的行為是否符合對(duì)方的一貫做法。如副職在遇到部屬對(duì)自己閃爍其詞地談一些正職如何說(shuō)了對(duì)自己不利的話，做了對(duì)自己不利的事的時(shí)候，作為副職應(yīng)該及時(shí)制止，嚴(yán)肅地批評(píng)這種搬弄是非的行為。這樣會(huì)有利于副職與正職之間建立和諧的關(guān)系，有利于工作的順利開(kāi)展。

（5）善待小事，顧全大局，敢于擔(dān)當(dāng)。由于副職的精力主要集中在自己所分管的工作中，一心只想做好自己所負(fù)責(zé)的工作，難免會(huì)制約自己的思想廣度和高度，有時(shí)思考問(wèn)題會(huì)有失全局。正副職兩人之間好比勺子和鍋的關(guān)系，時(shí)間久了，就可能有勺子碰鍋沿兒的時(shí)候。若有相碰之時(shí)，只要大原則沒(méi)有問(wèn)題，就不要在小事情上糾纏不清。對(duì)此，要求副職要虛懷若谷，想長(zhǎng)遠(yuǎn)，看大局，莫因小失大。要有大事講原則、小事講風(fēng)格的思想品質(zhì)。無(wú)論多么麻煩的事情，只要是班子共同決定的，就要一起承擔(dān)責(zé)任，絕不可推諉逃避，自己充當(dāng)好人。當(dāng)正職在工作中遇到困難需要幫助時(shí)，作為副職要積極出主意、想辦法，默契配合，不要袖手旁觀，隔岸觀火。正職作為領(lǐng)導(dǎo)班子的主角，在群體組織中處于核心地位。因此副職要甘當(dāng)“綠葉”襯“紅花”。副職的“配角”意識(shí)就是在工作中要有盡職盡責(zé)、攬事讓功、甘當(dāng)無(wú)名英雄的膽略和氣度。副職在自己所分管的各項(xiàng)工作中，要時(shí)時(shí)有做好助手的工作態(tài)度。當(dāng)正職的有關(guān)決策涉及自己分管的領(lǐng)域時(shí)，副職事先要積極主動(dòng)做好調(diào)研，并及時(shí)向正職匯報(bào)，要有做參謀的本領(lǐng)。當(dāng)好正職的參謀心要誠(chéng)，出謀劃策要多從大局的角度來(lái)考慮；抓工作落實(shí)要誠(chéng)，當(dāng)目標(biāo)已經(jīng)明確，任務(wù)已經(jīng)交辦，就應(yīng)該積極主動(dòng)、不折不扣、扎扎實(shí)實(shí)地去完成好。

總言而之，作為副職，要在實(shí)際工作中把握好溝通協(xié)調(diào)的原則，更要掌握運(yùn)用好溝通協(xié)調(diào)的技巧。副職在實(shí)際工作中要用心竭力當(dāng)好“配角”。在與正職的配合中，充分發(fā)揮政治上的維護(hù)作用，決策上的參謀作用，工作上的助手作用，團(tuán)結(jié)上的伙伴作用。工作上要獨(dú)當(dāng)一面，敢于負(fù)責(zé)，圍繞全局，積極做好分管的工作，主動(dòng)配合正職工作。用自己的特長(zhǎng)和才能彌補(bǔ)正職的不足，遇到重大問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，凡事要顧大局，識(shí)大體，嚴(yán)于律己，寬以待人。認(rèn)識(shí)處理好正副職關(guān)系的重要性，遵循科學(xué)的原則與方法，建立良性、健康和密切的正副職關(guān)系，是副職領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真做好的一項(xiàng)重要工作。

第二篇：淺談溝通與協(xié)調(diào)技巧

淺談溝通與協(xié)調(diào)技巧

王家堎鎮(zhèn)中心小學(xué)

許輕言

溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。作為一名教育的工作者要能勝任工作需要，就必須提高自身溝通與協(xié)調(diào)能力。

現(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都都需要做好溝通與交流。良好的溝通與協(xié)調(diào)能力是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè)；工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有樂(lè)趣；事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功。

良好的溝通促進(jìn)協(xié)調(diào)，有效的溝通必是協(xié)調(diào)的現(xiàn)實(shí)意義。國(guó)家對(duì)工作人員溝通協(xié)調(diào)能力基本要求，有全面觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)、語(yǔ)言文字表達(dá)條理清晰、用語(yǔ)流暢，重點(diǎn)突出，尊重他人，關(guān)于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作，堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍。我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的知識(shí)，請(qǐng)教他人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，積極參與溝通協(xié)調(diào)工作的實(shí)踐，在不斷訓(xùn)練中鋒利溝通能力。

其實(shí)成功有效的溝通首要法則是抓住對(duì)方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。在實(shí)踐中通過(guò)以下方法提高自身溝通與協(xié)調(diào)能力：

一、認(rèn)真掌握好組織領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)的方法。

在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的 基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息；二要確認(rèn)對(duì)方是否收到了信息；三要對(duì)方給出一個(gè)明確的理解信息，最好是讓對(duì)方把理解的意思用不同方式反饋回來(lái)，以進(jìn)行驗(yàn)證；四是對(duì)方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個(gè)信息；五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提醒對(duì)方，讓對(duì)方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了；六要在完成日期那一天不管對(duì)方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié)，由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問(wèn)題。

二、靈活運(yùn)用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)。

1、注意場(chǎng)合，選擇時(shí)機(jī)，事半功倍。與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通，要注意場(chǎng)所、選擇時(shí)機(jī)。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對(duì)方的戒備心理。

2、坦誠(chéng)相待，冷靜謙和，切忌急躁。在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)謙虛。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該降低自己的姿態(tài)，真誠(chéng)謙虛，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔，應(yīng)用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。

3、了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用。不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)對(duì)方有個(gè)清楚的了解，是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對(duì)方進(jìn)行溝通，以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系，做好工作。

4、主動(dòng)溝通，加強(qiáng)互動(dòng)。平時(shí)多關(guān)心同事，非正式場(chǎng)合的交流能夠了解下屬更多的情況，在溝通的過(guò)程中，應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)：要知曉別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處；與人交談時(shí)，微笑是最好的 語(yǔ)言，傾聽(tīng)勝過(guò)長(zhǎng)篇大論；別探聽(tīng)別人的私事，無(wú)意中知道了，也要放在心里當(dāng)成秘密。

5、均衡關(guān)系，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上。與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位。與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。那么我們的工作才能做好，溝通協(xié)調(diào)才能成功。

溝通協(xié)調(diào)不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。提高溝通協(xié)調(diào)能力，首先要端正心態(tài)，主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)，其次要提高理解別人的能力，最后要增加別人理解自己的可能性。只有與人良好的溝通與協(xié)調(diào)，與時(shí)俱進(jìn)，樂(lè)觀生活，心平如鏡，才能達(dá)到“寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天上云卷云舒”之境界。

第三篇：溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)學(xué)習(xí)心得__如何當(dāng)好副職

溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)學(xué)習(xí)心得

為了適應(yīng)新形勢(shì)下后備干部培訓(xùn)的需要，按照提高領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的總要求，旗委組織部在阿榮黨建網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)函授培訓(xùn)，并開(kāi)設(shè)了課程《與官員談溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)》，這一具有前瞻性的培訓(xùn)模式創(chuàng)新，為我們搭建了更加方便繼續(xù)學(xué)習(xí)、更新知識(shí)的平臺(tái)，作為一名副科級(jí)后備干部，我衷心表示感謝。下面就學(xué)習(xí)《與官員談溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)》中如何當(dāng)好副職談幾點(diǎn)體會(huì)。

正、副職是根據(jù)工作需要設(shè)臵的，是為了達(dá)到某種組織目標(biāo)進(jìn)行的合作與分工。正確認(rèn)識(shí)副職的地位和作用，擺正位臵以積極的態(tài)度配合正職，是達(dá)到組織目標(biāo)的關(guān)鍵。首先，副職是助手，要起到分析建議、出謀劃策的參謀作用。其次，副職是橋梁紐帶，聯(lián)系群眾和溝通信息，發(fā)揮著上傳下達(dá)、承上啟下的作用。第三，副職是執(zhí)行者，要組織做好負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。第四，副職是協(xié)調(diào)員，不僅要和其他副職協(xié)調(diào)關(guān)系，還要協(xié)調(diào)上級(jí)和下級(jí)、分管單位與其他單位之間的關(guān)系。通過(guò)學(xué)習(xí)和思索，我認(rèn)為成為一名稱職的副手，要做到“1234”，即“樹(shù)立一個(gè)態(tài)度，演好兩個(gè)角色，運(yùn)用三個(gè)藝術(shù)，發(fā)揮四個(gè)作用”。

一、樹(shù)立“舉輕若重”的態(tài)度。

從副職的職能定位看，作為副職將參與單位工作任務(wù)決策、執(zhí)行的全過(guò)程，在決策過(guò)程中要做到傳遞信息、分析建議、輔助決策；在執(zhí)行過(guò)程中要做到安排部署、組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)、匯報(bào)反饋。1

所以，副職更傾向于管理型的領(lǐng)導(dǎo)方式，在決策和執(zhí)行的過(guò)程中無(wú)論大事小情都要高度重視、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信，這是保證正職決策正確、可行的前提。

二、演好主角、配角兩個(gè)角色。

相對(duì)于正職，副職是配角；相對(duì)于分管的工作，副職是主角。在具體工作中要注意做好兩個(gè)轉(zhuǎn)變，即：從決策到執(zhí)行過(guò)程，由配角到主角的轉(zhuǎn)換；從執(zhí)行到匯報(bào)過(guò)程，由主角到配角的轉(zhuǎn)換。

一是積極配合正職工作當(dāng)好配角。正職是領(lǐng)導(dǎo)班子的核心，因此副職要牢固樹(shù)立配角意識(shí)，從大局出發(fā)，在各個(gè)方面維護(hù)正職在全局工作中的地位和威信，要把自己臵身于服從、服務(wù)的位臵。要積極主動(dòng)地給正職當(dāng)好參謀，在研究工作和提建議時(shí)，要充分注意時(shí)機(jī)、方式和場(chǎng)合，要有利于維護(hù)正職的權(quán)威，維護(hù)班子的整體團(tuán)結(jié)，要敢于直言，善于提出自己的補(bǔ)充意見(jiàn)，幫助正職做出正確決策。不該說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō)，不該表的態(tài)堅(jiān)決不表，不搶鏡頭，不出風(fēng)頭，真正做到工作到位不越位。該請(qǐng)示匯報(bào)的必須請(qǐng)示匯報(bào)，但不能形成依賴，要經(jīng)常把自己分管工作進(jìn)展情況向正職匯報(bào)，以便正職了解和掌握全局工作，同時(shí)也能及時(shí)得到正職的支持和指示，這樣分管工作開(kāi)展起來(lái)會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)和完善，能夠有效減少工作中的失誤和紕漏。

二是認(rèn)真做好分管工作當(dāng)好主角。首先，對(duì)自己分管的工作和正職交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)要積極主動(dòng)，職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不推諉，不扯皮，果斷決策，敢于實(shí)施，使自己的工作對(duì)全局工作起到推動(dòng)作用。其次，獨(dú)立思考，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在貫徹上級(jí)精神，執(zhí)

行正職意圖的過(guò)程中，結(jié)合自己分管工作的實(shí)際，確定好自己的工作思路，創(chuàng)造性的開(kāi)展并完成，在工作中不能機(jī)械照搬，要有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，采取有力措施落到實(shí)處。第三，既要對(duì)正職負(fù)責(zé)，又要對(duì)下屬負(fù)責(zé)，遇到麻煩要勇于負(fù)責(zé)，出了問(wèn)題要敢于承擔(dān)。特別是難度大或得罪人的事，不能故意往上推，要主動(dòng)承攬，大膽處理，即使錯(cuò)了也給正職出面調(diào)解留有了余地和空間。第四，工作要細(xì)致、周密，不能只考慮自己分管的工作，還要考慮分管工作對(duì)全局的影響，處理好局部與全局的關(guān)系、個(gè)體與整體的關(guān)系，把自己融于整體之中，把所分管的工作融于全局之中。

三、提高領(lǐng)導(dǎo)能力，運(yùn)用好三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

當(dāng)今社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，沒(méi)有哪一項(xiàng)工作可以簡(jiǎn)單地由一個(gè)人就可以做好。對(duì)正職而言副職是下屬，對(duì)下屬而言副職是上級(jí)，也是某些科室或某項(xiàng)工作的分管者。副職要想較好地完成本職工作，除了必備的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和心理素質(zhì)外，我覺(jué)得還需要掌握處理與部屬關(guān)系的三種基本領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。

1、運(yùn)用好組織協(xié)調(diào)藝術(shù)。面對(duì)繁雜的具體工作，要想從中解脫出來(lái)，不親力親為、事必躬親，必須要學(xué)會(huì)正確處理事物的方法和較好地運(yùn)用授權(quán)藝術(shù)。不能將本應(yīng)屬于局屬單位的權(quán)力收歸己有，要充分信任和依靠分管單位在職責(zé)范圍內(nèi)處理事物使用權(quán)力，使他們各司其職，各盡其責(zé)，各展其才，靠群策群力完成工作任務(wù)。要加強(qiáng)指導(dǎo)把關(guān)，授權(quán)要有度，放手不撒手，信任不放任。對(duì)帶有全局性、方向性的重大原則問(wèn)題，要拿出明確的對(duì)策，定期聽(tīng)取匯

報(bào)、檢查督辦，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。一是尊重規(guī)律，解放思想，實(shí)事求是，忙而不亂；二是縱觀全局，從容組織，協(xié)調(diào)運(yùn)作，處變不驚；三是以身作則，以德服眾，以才服眾，以績(jī)服眾。

2、運(yùn)用好領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)。激勵(lì)是一種誘導(dǎo)人們按照預(yù)期目標(biāo)的行動(dòng)方案進(jìn)行活動(dòng)的行為，具有利于組織發(fā)展、利于關(guān)系協(xié)調(diào)、利于士氣提高和人才成長(zhǎng)的作用。按照工作分工，副職與分管單位的接觸更直接，要善于理解下屬，尊重下級(jí)，創(chuàng)造寬松、舒暢的工作氛圍。下屬取得成績(jī)時(shí)，要及時(shí)予以鼓勵(lì)；遭受不幸或遇到挫折時(shí)，要及時(shí)給予關(guān)懷；出現(xiàn)較大問(wèn)題、失誤時(shí)，要直接進(jìn)行批評(píng)指正，做到正確運(yùn)用正負(fù)激勵(lì)。要經(jīng)常了解自己下屬的需要和期望，切準(zhǔn)他們的思想脈搏，盡可能地把領(lǐng)導(dǎo)意圖、工作目標(biāo)和下屬的需要連接起來(lái)，形成有效激勵(lì)。要盡力幫助下級(jí)向上發(fā)展，要有愛(ài)才之心，容才之量，讓下屬感到上級(jí)理解他、信任他，讓他們感到領(lǐng)導(dǎo)有鼓勵(lì)人才脫穎而出的襟懷和熱情。

3、運(yùn)用好溝通交流藝術(shù)。承上啟下、上下溝通是副職實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能的基本要求，也是統(tǒng)一上下認(rèn)識(shí)形成共識(shí)不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)意見(jiàn)，多方面了解下屬的思想認(rèn)識(shí)、工作狀態(tài)及問(wèn)題原因，包括針對(duì)自己、反對(duì)自己的意見(jiàn)，避免在決策上犯錯(cuò)誤。布臵工作時(shí)要設(shè)身處地為下級(jí)著想，充分考慮到困難，并把職工群眾的意見(jiàn)及時(shí)反饋給正職，形成上下了解，相互支持的局面，這樣才能保證政令暢通。要通過(guò)溝通，宣傳教育干部職工增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，達(dá)到一致性。

四、擺正位置，發(fā)揮四個(gè)作用。

前面談到了在工作中要服從正職領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立正確的態(tài)度，找準(zhǔn)自己的角色，采取有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，那么如何實(shí)現(xiàn)工作職責(zé)，達(dá)到工作目標(biāo)，我想做好副職還要講究方式方法，發(fā)揮四方面作用。

1、善做“外腦”，發(fā)揮提醒作用。要想當(dāng)好“外腦”，就要懂得在合適的時(shí)機(jī)將建議提供給正職。正職要抓大事、觀全局、理思路、定決策，不可能事事正確，作為副職就要多替正職思考問(wèn)題，時(shí)時(shí)提醒，避免錯(cuò)誤。要想得多些，看得遠(yuǎn)些，問(wèn)得勤些，甚至提出相反的意見(jiàn)，并把自己的意見(jiàn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ǔ浞直磉_(dá)出來(lái)。要會(huì)選擇時(shí)機(jī)，最好在心情好的時(shí)候說(shuō)，會(huì)議空檔的時(shí)候說(shuō)，閑話聊天的時(shí)候說(shuō)。

2、協(xié)調(diào)互補(bǔ)，發(fā)揮粘合作用。

人無(wú)完人，作為副職要能夠正確評(píng)價(jià)正職及其他副職的能力專長(zhǎng)，盡可能向其他領(lǐng)導(dǎo)能力的短處發(fā)展，以彌補(bǔ)正職或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的不足，形成優(yōu)勢(shì)互的上下級(jí)關(guān)系，起到“粘合劑”的作用。做副職還要善于補(bǔ)缺，正職工作多，有些事情想不到，適時(shí)提醒哪些事該做了或者代替完成事后匯報(bào)。正職臨時(shí)不在位時(shí)，要根據(jù)上級(jí)和正職的指定履行職責(zé)，做到補(bǔ)位及時(shí)、到位恰當(dāng)，粘合無(wú)斷檔、無(wú)縫隙。

3、團(tuán)結(jié)負(fù)責(zé)，發(fā)揮穩(wěn)定作用。

工作既是合作過(guò)程，也是責(zé)任過(guò)程，有困難、負(fù)責(zé)任是難免的。在實(shí)際工作當(dāng)中往往有一種誤區(qū)就是“活干的越多錯(cuò)越多”，也經(jīng)常聽(tīng)到有些人說(shuō)“與我無(wú)關(guān)”、“不是我整的”，這些現(xiàn)象體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)、怕?lián)?zé)任的心理。做好副職，必須要有大局觀念，敢

于承擔(dān)責(zé)任，善于替正職分擔(dān)壓力，才能讓正職安心鎮(zhèn)定，集中精力管大事、抓要事，抽出時(shí)間和精力解決棘手問(wèn)題。上交矛盾會(huì)導(dǎo)致一把手事必躬親，忙不過(guò)來(lái)。

4、胸懷坦蕩，發(fā)揮潤(rùn)滑作用。

人與人之間難免會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)及矛盾，可以說(shuō)都是因工作而起，一是與正職的矛盾，二是與他人的矛盾，作為副職要正確認(rèn)識(shí)。理不講不清，話不說(shuō)不明，要通過(guò)交流把問(wèn)題解決在內(nèi)部，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，正副和諧，左右團(tuán)結(jié)，上下連結(jié)。一要有寬宏之心，胸懷坦蕩；二要積極穩(wěn)妥尋求解決方法；三要主動(dòng)溝通，積極接觸。對(duì)于正職不便親自參加的事情，要義不容辭地承擔(dān)；對(duì)于工作中他人對(duì)正職不理解的事情，要及時(shí)做好解釋和善后工作，維護(hù)正職的威信。四要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合。尊重其他副職領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)，齊心協(xié)力開(kāi)展工作，維護(hù)他們的威信，不干預(yù)和隨便議論對(duì)方工作。別人職權(quán)的事不干預(yù)，自己責(zé)任的事不推卸。出現(xiàn)的矛盾和分歧以大局為重，維護(hù)團(tuán)結(jié)，講究方法，小事不細(xì)究、不計(jì)較，嚴(yán)于律己，寬以待人，謙和忍讓，起到中間環(huán)節(jié)的潤(rùn)滑劑作用。

第四篇：副職如何與正職相處

副職如何與正職相處 副職如何與正職相處

中共長(zhǎng)春市二道區(qū)委組織部副部長(zhǎng) 楊 云

領(lǐng)導(dǎo)班子中的正職和副職，是同一目標(biāo)下的兩種不同角色。副職與正職的關(guān)系好比舞臺(tái)上的配角與主角，都是戲中不可缺少的角色。配角的作用在于配合和襯托好主角，恰似綠葉扶紅花。副職正確處理好與正職的關(guān)系，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)有力和領(lǐng)導(dǎo)效能的有效提高。副職與正職關(guān)系處理得和諧、融洽，單位、部門(mén)的工作就開(kāi)展順利，就容易取得成績(jī)；反之，則會(huì)影響正常工作的開(kāi)展，造成不應(yīng)有的損失。作為副職，如何處理與正職的關(guān)系，不僅僅是工作態(tài)度、工作方法的問(wèn)題，更是其是否成熟的標(biāo)志和能否健康成長(zhǎng)進(jìn)步的基礎(chǔ)保證。以下筆者的一點(diǎn)想法和工作體驗(yàn)。

一、合理明確劃分權(quán)限，避免重疊和沖突

各司其職，故天下方能大治。副職欲處理好與正職的關(guān)系，必須要明確彼此的職責(zé)和權(quán)限，進(jìn)行合理分工。同時(shí)，副職還要在實(shí)際工作中做到不越職擅權(quán)，不遇事推諉，把握好適宜的“度”，積極主動(dòng)地樹(shù)立正職的權(quán)威。

認(rèn)清角色、擺正位置是副職妥善處理與正職關(guān)系的基本前提和首要原則。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)充滿分工與合作的社會(huì)，分工與合作無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有，正是這種分工與合作，促進(jìn)人類社會(huì)不斷向前發(fā)展。分工不明確就會(huì)導(dǎo)致沖突，分工不合理就無(wú)法做到真正合作。這在正、副職之間表現(xiàn)的尤為明顯。一般而言，正職處于統(tǒng)領(lǐng)全局、協(xié)調(diào)指揮的位置上，對(duì)整個(gè)工作都負(fù)有責(zé)任，而副職是正職的助手，擔(dān)負(fù)著某一方面的直接指揮和協(xié)調(diào)任務(wù)，正是通過(guò)這種全局與局部的分工與合作關(guān)系，使各項(xiàng)工作任務(wù)得以完成。但是，由于正職統(tǒng)抓全局，因而很容易與具體負(fù)責(zé)的副職發(fā)生職責(zé)權(quán)限的重疊與矛盾，成為正、副職發(fā)生沖突的潛在根源，鬧領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)。

因而，作為副職，首先應(yīng)該清楚，自己是干什么的，應(yīng)該干些什么及怎樣去干。對(duì)于和正職可能發(fā)生的矛盾的地方，一定要本著服從上級(jí)、有益工作的原則，認(rèn)真對(duì)待，妥善處理。在職權(quán)發(fā)生明顯的交叉和重疊時(shí)，副職應(yīng)及時(shí)地請(qǐng)示正職，通過(guò)協(xié)調(diào)、討論、信息溝通等方式使權(quán)責(zé)進(jìn)一步明確化，從而保證領(lǐng)導(dǎo)班子的安定團(tuán)結(jié)和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。在明確與正職的分工后，副職就要在實(shí)際工作把其落實(shí)好、執(zhí)行好，保證準(zhǔn)確到位。職位是固定的，而現(xiàn)實(shí)是復(fù)雜多變的，具體到某一件事，往往存在著性質(zhì)模糊、歸屬不清的問(wèn)題，這就要求副職充分發(fā)揮自己的聰明才智，既要做到勇?lián)?zé)任、敢于負(fù)責(zé)，又要防止越職擅權(quán)。同時(shí)，要積極發(fā)揮自身的替補(bǔ)作用。在正職考慮問(wèn)題不周到、不全面，或者正職領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下，副職不但要發(fā)揮替補(bǔ)作用，積極主動(dòng)地處理問(wèn)題，而且還要敢于進(jìn)言、善于進(jìn)言，提出補(bǔ)充意見(jiàn)，幫助正職作好決策，干好工作，對(duì)正職的全局領(lǐng)導(dǎo)工作起到拾遺補(bǔ)缺的作用。

二、開(kāi)拓本職業(yè)務(wù)領(lǐng)域，副職立業(yè)不樹(shù)權(quán)

副職是正職的助手，輔助正職開(kāi)展工作是副職的職責(zé)所在，是其無(wú)法推卸和逃避的責(zé)任。副職只有把自己的才華施展于業(yè)務(wù)之中，積極支持正職工作，才能讓正職支持自己工作。副職要做到立業(yè)不樹(shù)權(quán)，一要立足本職崗位，做好本職工作。副職立業(yè)不樹(shù)權(quán)，并不意味著副職手中無(wú)權(quán)，也沒(méi)有什么影響，而是說(shuō)，副職不要通過(guò)耍弄權(quán)術(shù)來(lái)達(dá)到某種目的，副職應(yīng)當(dāng)通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地干好工作，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來(lái)樹(shù)立自己在組織中的威信，提高自己在干部群眾中的形象。二要于正職長(zhǎng)處之外發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，注意補(bǔ)正職之短。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的一個(gè)很重要方面，就是要配置好領(lǐng)導(dǎo)干部的群體結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體的最佳組合，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子的各位成員能夠做到各有所長(zhǎng)、各盡所能、相互配合、最大限度地發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部各種知識(shí)和能力，達(dá)到1+1>2的效果。因此，副職人從輔助正職開(kāi)展工作這一角色出發(fā)，立足本職，從正職長(zhǎng)處之外發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，顯示自己的才干。而且，副職在正職所不精通的領(lǐng)域發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，會(huì)使自己很快干出成績(jī)，增強(qiáng)自己在干部群眾心目中重要性，提升自己在正職完成其職責(zé)任務(wù)的重要保障作用。三要不搞幫派團(tuán)體。首先，副職不專心工作，不講團(tuán)結(jié)，專營(yíng)小范圍，是黨紀(jì)國(guó)法所不容的，副職一定要以此為鑒。其次，搞幫派團(tuán)體，心思就無(wú)法放在工作上，是干不出什么業(yè)績(jī)的。最后，搞幫派團(tuán)體，正、副職以及副職之間就會(huì)互相拆臺(tái)，各自為政，彼此牽制，影響領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，降低領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾中的威信，使整體工作缺乏應(yīng)有的配合和協(xié)調(diào)，影響到工作的實(shí)際效果，其結(jié)果只能是誤國(guó)誤民、害人害己。

副職立業(yè)不樹(shù)權(quán)，盡心竭力做好本職工作，是對(duì)正職的最大的配合和支持。一般而言，正職統(tǒng)籌全局、宏觀決策，處于困難的前沿和矛盾的中心，并且不會(huì)就一些具體的、微觀問(wèn)題提出具體措施和辦法。因此，副職要積極地把自己分管的工作納入到全局總體目標(biāo)中去，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，善于立足自己分管工作的實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為全局工作的開(kāi)展創(chuàng)造有利條件，更好地推動(dòng)全局工作的開(kāi)展。同時(shí)，盡力避免矛盾上交，不給正職添亂，不讓正職分心，給正職更多的時(shí)間和空間來(lái)謀劃新的思想、新的發(fā)展。

三、推功攬過(guò)，贏得正職的信賴

事業(yè)有成決非一人之力、一己之功，功勞再大也不能無(wú)視領(lǐng)導(dǎo)，所以要推功；人無(wú)完人，事有成敗，危難時(shí)刻勇?lián)?zé)任，方顯忠勇膽色，所以要攬過(guò)。越是危急之處，副職就越要維護(hù)正職的權(quán)威，以實(shí)際行動(dòng)幫助正職解決問(wèn)題，渡過(guò)難關(guān)。

推功，其實(shí)就是通過(guò)后退一步或犧牲自己的局部利益，來(lái)?yè)Q取全局利益和正職的信賴，密切正、副職之間的關(guān)系，從而為更好地開(kāi)展工作奠定良好的基礎(chǔ)。副職在實(shí)際工作中有所成績(jī)，離不開(kāi)個(gè)人的辛勤工作，但是，也不難想象，如果沒(méi)有正職的大力支持、協(xié)調(diào)幫助，副職就會(huì)被縛住手腳，有能力而無(wú)法發(fā)揮，也根本不可能創(chuàng)造出什么業(yè)績(jī)來(lái)的。所以，副職不要因?yàn)橛悬c(diǎn)兒成績(jī)就全歸功于自己，而應(yīng)重視客觀外部環(huán)境所提供的有利因素及正職的有力支持和幫助。副職時(shí)刻注重維護(hù)正職的權(quán)威，有成而不驕，居功而不傲，注意突出正職，讓正職走在前排。越是謙虛，就越能贏得正職的信任，越是春風(fēng)得意之時(shí)，就越需要注意檢點(diǎn)自己的言行，謹(jǐn)慎做人。

副職不僅要善于推功，還要敢于攬過(guò)。金無(wú)足赤，人無(wú)完人。一個(gè)正職再英明，也總有慮事不周的時(shí)候，更何況事情的成敗又總是受到偶然因素、執(zhí)行能力等的限制。所以，干工作犯錯(cuò)誤是難免的，作為副職應(yīng)當(dāng)盡輔佐之能，盡量挽回?fù)p失，補(bǔ)救后果，而不應(yīng)當(dāng)說(shuō)風(fēng)涼話、看笑話、落井下石。因此，當(dāng)正職出現(xiàn)過(guò)失，副職要從大局出發(fā)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極為正職創(chuàng)造更多的主動(dòng)和更大的回旋余地，為解決問(wèn)題提供更多的機(jī)會(huì)，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。同時(shí)，在關(guān)鍵時(shí)刻、危難之處，副職挺身而出，勇?lián)?zé)任為正職解圍，有利于正職解決問(wèn)題，維護(hù)權(quán)威。危難之時(shí)見(jiàn)真交，越是關(guān)鍵時(shí)刻，越能看出一個(gè)人的真實(shí)本質(zhì)。副職能夠以大局為重，全力幫助正職渡過(guò)難關(guān)，就會(huì)進(jìn)一步增進(jìn)彼此的感情，進(jìn)一步增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)，更好地促進(jìn)工作的開(kāi)展。

副職還要具備良好地群眾基礎(chǔ)，得民心。“寬則得眾，惠以使人”。因此，作為一名副職，在積極主動(dòng)幫助、配合正職工作，樹(shù)立正職威信的同時(shí)，還要注意打好自己的群眾基礎(chǔ)。民心不僅是副職做好工作的群眾基礎(chǔ)和潤(rùn)滑劑，也是求得事業(yè)與進(jìn)一步發(fā)展的保證。副職要取得民心，一要給下屬以實(shí)惠，真心實(shí)意幫助下屬解決實(shí)際困難；二要平易近人，不親親疏疏，注意保持經(jīng)常性的群眾聯(lián)系，通過(guò)聊天、走訪、游戲等方式了解下情，反映群眾的心聲，在具體工作中體現(xiàn)民意；三要寬以待人，體恤下屬，團(tuán)結(jié)大多數(shù)群眾一道把工作做好。

這樣，副職才能不斷提高自身理論素養(yǎng)和實(shí)際工作能力，不斷提升自己在干部群眾中的感召力和凝聚力，才能真正做到一名合格、稱職的副職。

第五篇：副職如何與正職和諧相處

1、領(lǐng)導(dǎo)干部如何當(dāng)好正職

“其身正不令則行，其身不正雖令難從?！弊鳛檎氁?dāng)好表率。帶頭學(xué)習(xí)，率先垂范，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律。第一，統(tǒng)攬不包攬，集中精力抓大事

既要抓大事、把方向，又要出思路、抓落實(shí)。當(dāng)好團(tuán)隊(duì)的主心骨，抓住根本問(wèn)題，分析問(wèn)題要有深度，能抓住本質(zhì)。解決問(wèn)題要講政治、講大局、講宗旨、講效益。吃透上面的精神，摸清下面的情況，了解橫向的信息，形成自己的思路，把握好工作的輕重緩急，當(dāng)好“調(diào)節(jié)閥”，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)；要善于把中心工作與一般性工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)抓大事帶動(dòng)全盤(pán)。做到：大權(quán)獨(dú)攬攬得住，把握好方向和全局；小權(quán)分散散得開(kāi)，防止和擺脫事務(wù)主義。

第二，敢斷不武斷，集思廣益作決策

充分民主，當(dāng)好“班長(zhǎng)”，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性，發(fā)揮決策中的參謀作用，落實(shí)中的帶頭作用，化解矛盾中的潤(rùn)滑作用。在原則問(wèn)題上一定要有主心骨，保持頭腦清醒。

第三，分工不分家，形成合力抓落實(shí)

有正確的指導(dǎo)思想，明確的目標(biāo)。第四，放手不撒手，跟蹤督促盡職責(zé)

作為單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，工作要抓住重點(diǎn)，克服弱點(diǎn)，突破難點(diǎn)，創(chuàng)造亮點(diǎn)。抓住了主要矛盾，一切問(wèn)題就迎刃而解。要站在全局上抓重點(diǎn)，事關(guān)政策性、關(guān)鍵性、全局性的工作必須一抓到底，事務(wù)性、技術(shù)性、一般性的工作要放手，交給分管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)，讓他們各司其職；要抓提高工作效率的重要環(huán)節(jié)，對(duì)副手，一定要充分信任，區(qū)分責(zé)任，明確分工。布置工作任務(wù)，要責(zé)任到人，使其明確任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限，同時(shí)要將自己的想法、要求等講清楚，使自己的副手能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和把握你的意圖，切忌含糊其辭，模棱兩可，讓副手無(wú)所適從。二是加強(qiáng)檢查，搞好督促。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，引導(dǎo)副手有困難自己想辦法克服，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓他自己進(jìn)行總結(jié)提高，使他打一仗進(jìn)一步。這樣既盡了自己的責(zé)任，又調(diào)動(dòng)了副手和部門(mén)的積極性、創(chuàng)造性。三是注重全局，組織協(xié)調(diào)。既要督促每個(gè)人大膽負(fù)責(zé)地抓好分管的工作，又要引導(dǎo)大家從全局出發(fā)，緊緊圍繞中心工作想問(wèn)題，形成合力抓落實(shí)，四是以身作則，率先垂范。對(duì)作出的決策、提出的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)首先要帶頭執(zhí)行，以自己的模范行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家，保證把集體的決策善始善終地落到實(shí)處。

第五，大度不失度，容人容事講原則

珍視團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)待人，要重視一班人的感情培養(yǎng)和思想溝通，至產(chǎn)生一些裂痕和摩擦?xí)r，作為正職，要敢于正視它，具體分析它，及時(shí)化解它，防止矛盾越積越深，積重難返。解決團(tuán)隊(duì)中的矛盾和問(wèn)題，不能簡(jiǎn)單從事，要注意講究方式方法。比如，在決策上的不同認(rèn)識(shí)和矛盾，要通過(guò)調(diào)查研究，發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益的方法解決。對(duì)用人上的矛盾要通過(guò)群眾評(píng)議，職能部門(mén)考核，審計(jì)部門(mén)審計(jì)，溝通協(xié)商的辦法解決。對(duì)小道消息干擾上的矛盾，要通過(guò)溝通對(duì)話消除隔閡，不打肚皮官司的辦法解決。對(duì)精神狀態(tài)和工作姿態(tài)差異造成的矛盾，應(yīng)通過(guò)思想互助，用目標(biāo)責(zé)任制，增強(qiáng)事業(yè)心，及時(shí)表?yè)P(yáng)激勵(lì)的方法去解決。對(duì)心理氣質(zhì)、情趣不同而導(dǎo)致的矛盾，應(yīng)通過(guò)互相適應(yīng)，用溝通的方法去解決。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員思想修養(yǎng)方面存在的問(wèn)題，只要不是原則性的，能個(gè)別處理的，就不要集體處理；能會(huì)下解決的，就不要拿到會(huì)上解決；能啟發(fā)自我批評(píng)解決的，就不要公開(kāi)批評(píng)。只要堅(jiān)持這樣做了，就可以給大家留下一個(gè)既講原則又講感情，可親又可敬的良好形象，就能真正營(yíng)造一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，也就有了堅(jiān)實(shí)的感情基礎(chǔ)和可靠的思想的保證。

第六，完事不算了，及時(shí)總結(jié)有提高

在干中探索，在干中總結(jié)，靠實(shí)干解決問(wèn)題，靠經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)工作，靠總結(jié)提高自己。不斷改進(jìn)工作，不要讓同樣的錯(cuò)誤重復(fù)犯。