第一篇：2016年中國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展困境及原因分析

2016年中國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展困境及原因分析

我國(guó)的農(nóng)村縣級(jí)行政區(qū)劃約有2900個(gè);縣域人口約9.6億，占全國(guó)總?cè)丝诘?0%;從經(jīng)濟(jì)總量角度看，全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)的GDP總和約占全國(guó)GDP的56%;農(nóng)村縣域經(jīng)濟(jì)的社會(huì)消費(fèi)總額大概占全國(guó)的50%;可以看出，縣域具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)背景下，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨前所未有的新挑戰(zhàn)。主要農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際國(guó)內(nèi)價(jià)格倒掛，農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民持續(xù)增收難度加大。在城鎮(zhèn)化深入發(fā)展背景下加快縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)任務(wù)艱巨?？h域電商是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及的產(chǎn)業(yè)方方面面，創(chuàng)業(yè)就業(yè)、創(chuàng)新政企工作、助農(nóng)增收等，都可以通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

作為電商的最后一塊肥肉,農(nóng)產(chǎn)品電商的熱度近兩年一直有增無(wú)減。目前,正是由“成長(zhǎng)期”向“發(fā)展期”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,應(yīng)加快實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電商的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

值得關(guān)注的是,據(jù)了解,2015年農(nóng)產(chǎn)品電商不斷增長(zhǎng),相關(guān)電商平臺(tái)已超過(guò)4000家。但是目前存在的突出問(wèn)題是:趨同投資、重復(fù)建設(shè)非常普遍,同質(zhì)化非常嚴(yán)重,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,虧損經(jīng)營(yíng),建站與關(guān)站并存。2015年12月倒閉的水果營(yíng)行,特土網(wǎng)、采購(gòu)兄弟等都是曇花一現(xiàn)。原因是多樣的,但是,在現(xiàn)有的營(yíng)商環(huán)境下,農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)但不能夠優(yōu)價(jià)是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。

同時(shí),大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品商品價(jià)值較低,運(yùn)輸成本較高,甚至超過(guò)商品成本的100%或更多,因此,1 從某種意義上來(lái)說(shuō),農(nóng)產(chǎn)品電商不僅沒(méi)有降低其流通成本,甚至?xí)黾悠淞魍ǔ杀?這是導(dǎo)致其價(jià)格上漲的一個(gè)重要因素。涉農(nóng)電商不僅沒(méi)有降低成本,提高效率,相反卻增加了成本,甚至拖累了企業(yè)的發(fā)展。有關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：目前國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)4000家中僅有1%盈利,7%巨虧,88%略虧,4%持平。

農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多,相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,導(dǎo)致貨真價(jià)實(shí)的農(nóng)產(chǎn)品難有市場(chǎng)。另外,其周期性和價(jià)格波動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),使得訂單農(nóng)業(yè)難以形成,俏銷農(nóng)產(chǎn)品不受訂單限制,滯銷農(nóng)產(chǎn)品過(guò)多地依賴訂單農(nóng)業(yè),導(dǎo)致市場(chǎng)波動(dòng)性較大,生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者利益均不穩(wěn)定,難以形成一種協(xié)同關(guān)系,使優(yōu)質(zhì)的“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品賣不出好價(jià)錢。同時(shí),許多農(nóng)產(chǎn)品的安全性不高,農(nóng)藥殘留、激素殘留等不安全因素還大量存在,“三品一標(biāo)”產(chǎn)品數(shù)量及其比例較低。這些問(wèn)題都困擾著農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。

不僅如此,洪濤表示,當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)是“兩超—多強(qiáng)—小眾”的扭曲的“寡頭市場(chǎng)”格局,除了阿里系、京東系外,其他農(nóng)產(chǎn)品零售電商主要受兩大電商影響,“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”農(nóng)產(chǎn)品電商優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐“良幣”。特別是“小眾特色”電商難以得到正常發(fā)育。

國(guó)務(wù)院2015年11月初頒布的《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出:到2020年,初步建成統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、誠(chéng)信守法、安全可靠、綠色環(huán)保的農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)體系,農(nóng)村電子商務(wù)與農(nóng)村一、二、三產(chǎn)業(yè)深度融合,在推動(dòng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、開(kāi)拓農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)、帶動(dòng)農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)等方面取得明顯成效?？梢?jiàn),目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展離我國(guó)政府提出的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。因此,加快農(nóng)產(chǎn)品電商的轉(zhuǎn)型升級(jí)已迫在眉睫。

2015年我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商呈現(xiàn)出政府推動(dòng)和市場(chǎng)推動(dòng)的“雙重特征”,一方面政府推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電商的發(fā)展;另一方面,在市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下,阿里、京東、蘇寧云商等大型企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村,“兩超—多強(qiáng)—小眾”的農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)格局使得農(nóng)村電商、農(nóng)產(chǎn)品電商、農(nóng)業(yè)電商由藍(lán)海變成了紅海。

與此同時(shí),政府“多頭”推動(dòng)和市場(chǎng)“扭曲”混戰(zhàn),使得農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)復(fù)雜化,以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)手段、以疲勞促銷為主要方式的“雙11”使得營(yíng)商環(huán)境變得惡劣,優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品不能夠優(yōu)價(jià)、農(nóng)民賣農(nóng)產(chǎn)品賣不出去,或者賣不出好價(jià)錢,刷單導(dǎo)致的誠(chéng)信體系的缺失,甚至比農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送的滯后更阻礙著農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。

目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商已進(jìn)入到品牌階段,低價(jià)、低質(zhì)、假冒偽劣產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)影響到我國(guó)農(nóng)業(yè)電商的可持續(xù)發(fā)展,如果農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)不能夠優(yōu)價(jià),“劣幣驅(qū)逐良幣”的農(nóng)業(yè)電商便不能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。另外,與農(nóng)產(chǎn)品電商相關(guān)的農(nóng)資電商剛剛開(kāi)始起步,交易相對(duì)滯后,交易2 量較小,在淘寶網(wǎng)上交易的農(nóng)資合格率較低。

此外,農(nóng)產(chǎn)品電商還存在人才的斷層問(wèn)題。農(nóng)產(chǎn)品電商對(duì)人力資源的專業(yè)要求和經(jīng)驗(yàn)要求較高,行業(yè)緊缺具有快速適應(yīng)行業(yè)背景、視野與敏感度的復(fù)合型人才。特別是隨著當(dāng)前國(guó)內(nèi)農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)的崛起以及電商批發(fā)市場(chǎng)的快速發(fā)展建設(shè),需要大量的經(jīng)過(guò)實(shí)操培訓(xùn)、高質(zhì)量的電子商務(wù)復(fù)合型人才。

毋庸置疑,加快農(nóng)產(chǎn)品電商的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。首先要把轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式、提高農(nóng)民收入作為衡量農(nóng)業(yè)電商的根本標(biāo)準(zhǔn),避免搞花架子、形式主義、電商泡沫。鼓勵(lì)電商平臺(tái)加快轉(zhuǎn)型升級(jí),如天貓生鮮正在由1.0向2.0轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí),加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào),探索多部門(mén)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展,探索建立農(nóng)產(chǎn)品電商的聯(lián)席會(huì)議制度,“將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)貫穿到農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的各領(lǐng)域各環(huán)節(jié),切實(shí)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力”。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2016-2021年中國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)前瞻預(yù)測(cè)與投資規(guī)劃分析報(bào)告》指出:應(yīng)該引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品電商認(rèn)真研究電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展模式,講究經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益,避免脫離實(shí)際“傳統(tǒng)電商”,探索具有中國(guó)特色的農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展道路。探索農(nóng)產(chǎn)品電商的有效性、可持續(xù)性、整體性、差異性、適應(yīng)性的電商模式規(guī)律。同時(shí),加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電商的誠(chéng)信體系建設(shè),營(yíng)造良好的農(nóng)業(yè)電商的生態(tài)環(huán)境,建立和完善與農(nóng)產(chǎn)品電商相適應(yīng)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系。

農(nóng)村情況千差萬(wàn)別，生產(chǎn)力水平各不相同，發(fā)展路徑不能靠同一個(gè)模式，既要因地制宜，更應(yīng)突出創(chuàng)新發(fā)展。應(yīng)立足本地資源優(yōu)勢(shì)，突出特色品牌，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，合理區(qū)域布局，提高產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，培育龍頭企業(yè)，以特色產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)電商發(fā)展。

另外,當(dāng)前政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的政策是“促進(jìn)發(fā)展”、“加強(qiáng)監(jiān)管”、“長(zhǎng)期發(fā)展”,專家建議,政府應(yīng)加快由促進(jìn)向監(jiān)管的重心轉(zhuǎn)移。在監(jiān)管方面,應(yīng)該加快農(nóng)產(chǎn)品電商法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),盡快出臺(tái)《電子商務(wù)法》等法律規(guī)范,并依據(jù)《價(jià)格法》、《公司法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等,依法進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電商的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管(以網(wǎng)管網(wǎng))。加強(qiáng)對(duì)大電商壟斷行為的監(jiān)督管理,保護(hù)特色電商、小眾電商的平等競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)造農(nóng)產(chǎn)品電商優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的營(yíng)商環(huán)境。同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)特大型電商平臺(tái)規(guī)模的控制,平臺(tái)規(guī)模過(guò)大也可能出現(xiàn)因網(wǎng)店管理失控而帶來(lái)的負(fù)面影響。

同時(shí),營(yíng)造良好的農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境,嚴(yán)格杜絕低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、疲勞促銷、假冒偽劣產(chǎn)品、刷單等現(xiàn)象。明確網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的第一責(zé)任人,當(dāng)出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí),電商平臺(tái)必須履行實(shí)體市場(chǎng)的先行賠付的商業(yè)慣例,事后再去追溯商戶的責(zé)任,而且電商平臺(tái)當(dāng)保全交易數(shù)據(jù)證據(jù),也要建立前置約束機(jī)制。建立電商平臺(tái)信息通報(bào)制度,加強(qiáng)跨地域聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)3 的監(jiān)管,把網(wǎng)絡(luò)打假常態(tài)化。而且,農(nóng)產(chǎn)品電商要真正解決農(nóng)戶的賣難、賣好問(wèn)題,農(nóng)產(chǎn)品電商應(yīng)成為農(nóng)民增收、創(chuàng)收的重要工具。此外,還應(yīng)充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)作用,強(qiáng)調(diào)行業(yè)自律,協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門(mén)的關(guān)系,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商可持續(xù)的發(fā)展。

在目前的背景下,農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè),包括農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)村合作組織都應(yīng)積極參與轉(zhuǎn)型升級(jí)。各類電商企業(yè)(電商交易企業(yè)、電商支撐企業(yè)、電商衍生企業(yè))、各類實(shí)體企業(yè)、農(nóng)村合作組織、家庭農(nóng)場(chǎng)、龍頭企業(yè),應(yīng)大力發(fā)展O2O模式創(chuàng)新,推進(jìn)電商與傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的O2O融合發(fā)展,避免“兩張皮”或相互沖突,探討盈利模式。

值得一提的是,農(nóng)產(chǎn)品電商眾籌模式也是2015年最具創(chuàng)新意義的模式。其是農(nóng)產(chǎn)品電商進(jìn)入品牌階段的標(biāo)志。如東方糧倉(cāng)的眾籌模式較好地解決了農(nóng)產(chǎn)品劣幣驅(qū)逐良幣問(wèn)題。2015年7月,東方糧倉(cāng)聯(lián)手民生易貸大膽嘗試首次推出“可以吃的理財(cái)產(chǎn)品”即“大米理財(cái)”。該次大米理財(cái)總額度為500萬(wàn)元,項(xiàng)目期為3個(gè)月,項(xiàng)目在民生易貸平臺(tái)發(fā)布融資標(biāo)的,以東方糧倉(cāng)在五常市自有園區(qū)種植的2015年第一批五常有機(jī)稻花香ii號(hào)為交易標(biāo)的。五常有機(jī)稻花香ii號(hào)是東方糧倉(cāng)自主研發(fā)培育的有機(jī)食品,是優(yōu)質(zhì)保真的五常大米。項(xiàng)目到期后,由東方糧倉(cāng)從原產(chǎn)地直接郵遞給消費(fèi)者。該眾籌項(xiàng)目上線短短5小時(shí)內(nèi)就完成了500萬(wàn)元的銷售目標(biāo),共有8865個(gè)消費(fèi)家庭參與了該活動(dòng)。這種全新形式的大米理財(cái)在國(guó)內(nèi)尚屬首例,首次將“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)+金融”進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”戰(zhàn)略的一次新嘗試。

另外,在農(nóng)產(chǎn)品電商物流產(chǎn)生之前,農(nóng)產(chǎn)品物流及其冷鏈物流就已經(jīng)存在,農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)生后,即農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易、物流配送、電子支付等“三位一體”發(fā)展,在這樣一個(gè)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中,自建物流、第三方物流、以及自建+第三方等也出現(xiàn)了多種多樣的創(chuàng)新。

本文作者：余水工（）

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第二篇：中國(guó)農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展特征

中國(guó)農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展特征

如果順著阿里巴巴的思路再進(jìn)一步梳理，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電商蘊(yùn)藏了巨大的潛力，至少表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

一、農(nóng)村電商市場(chǎng)前景具有明顯的廣闊性。

中投顧問(wèn)在《2016-2020年中國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中表明2010年村鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)交易總額（網(wǎng)購(gòu)總額加網(wǎng)銷總額）約209億元，僅占實(shí)體交易總額（采購(gòu)總額加銷售總額）的0.07%。特別是隨著農(nóng)村物流體系的改善、農(nóng)村信息化的普及、農(nóng)村消費(fèi)水平的提高，整個(gè)農(nóng)村電商的增長(zhǎng)空間值得期待。再像農(nóng)產(chǎn)品電商，目前農(nóng)產(chǎn)品實(shí)體市場(chǎng)約2.5萬(wàn)億元，而網(wǎng)上銷售額僅500億元左右，市場(chǎng)想象空間巨大。

二、農(nóng)村電商消費(fèi)具有明顯的新生性。

消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)的100元中，約61元是替代性消費(fèi)，也即從線下消費(fèi)轉(zhuǎn)移到了線上；但是另外的39元，則是因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的刺激而產(chǎn)生的消費(fèi)增量。但在三四線的縣域地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)新增消費(fèi)更高達(dá)57元，拉動(dòng)消費(fèi)作用明顯。目前的農(nóng)村，可謂假冒偽劣產(chǎn)品橫行，好多東西農(nóng)民想買卻買不到，進(jìn)城買又不經(jīng)濟(jì)，還有很大的消費(fèi)潛能。一些地方已經(jīng)出現(xiàn)了專門(mén)為村民代理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的淘寶代購(gòu)客，也從側(cè)面證明了這一點(diǎn)。

三、農(nóng)村電商發(fā)展具有明顯的非均衡性。

如果說(shuō)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要遵循一般產(chǎn)業(yè)規(guī)律、中西部地區(qū)發(fā)展還要依靠產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的話，則電商在農(nóng)村的發(fā)展打破了這一清規(guī)戒律。在阿里研究院公布的首批淘寶村和首批縣域電商發(fā)展案例中，許多出自非經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和非改革開(kāi)放沿海地區(qū)。比如山東出現(xiàn)4個(gè)淘寶村，不在濟(jì)南、青島等大城市附近；河北兩個(gè)淘寶村也不在省會(huì)或區(qū)域中心城市附近；江蘇出現(xiàn)的3個(gè)淘寶村也不在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的蘇南地區(qū)。

在首批縣域電商案例中，浙江的遂昌、甘肅的成縣在山區(qū)，河北的清河更身處內(nèi)陸。從2010年開(kāi)始，縣域電子商務(wù)已從以江浙代表的華東“單極增長(zhǎng)”為主，轉(zhuǎn)向華東、華北、華南、華中“多極增長(zhǎng)”的新階段。顯然，由于電商打破了時(shí)空的限制，為電商的地域突破提供了條件，這也是一批縣域?qū)τ陔娚坛錆M憧憬的重要原因。

四、農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)主體具有明顯的青年性。

青年是最活躍的創(chuàng)業(yè)群體，大批青年返鄉(xiāng)從事電商創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)成為農(nóng)村電商的最大活力。

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從《“新三農(nóng)”與電子商務(wù)》一書(shū)提供的數(shù)據(jù)可知，農(nóng)村網(wǎng)商年齡在20-29歲的占75.9%，30-39歲的占18.6%，兩個(gè)年齡段合計(jì)近95%。雖然我們難以期望農(nóng)村電商也會(huì)迅速產(chǎn)生“淘品牌”那樣的暴風(fēng)驟雨式成的長(zhǎng)奇跡，但至少可以相信，以年輕人為主體的農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)群體必將在今后幾年中蓬勃發(fā)展，形成一批影響農(nóng)村經(jīng)濟(jì)方式的現(xiàn)代電商企業(yè)。

五、農(nóng)村電商的發(fā)展具有明顯的產(chǎn)業(yè)再造性。

中投顧問(wèn)農(nóng)村電商研究員表示電商在農(nóng)村的發(fā)展不僅是滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之中，而是深刻的影響與再造，甚至是催生農(nóng)村新的產(chǎn)業(yè)，這是農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式不可想象的。比如目前的農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)，普遍面臨標(biāo)準(zhǔn)化程度低的問(wèn)題，電商運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和科技手段進(jìn)行了系統(tǒng)性的產(chǎn)業(yè)鏈改造，這對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的影響是深遠(yuǎn)的。而且，電商把盲目的生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)向依靠市場(chǎng)來(lái)定位，拿到訂單再生產(chǎn)，可以有效避免賣難。電商帶動(dòng)了配套的生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)藏、物流和電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，增加了就業(yè)，為縣域經(jīng)濟(jì)注入了新活力。

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第三篇：2015年中國(guó)農(nóng)村電商用戶行為調(diào)查報(bào)告

電商在三線以上城市的人口紅利正在逐步消失，市場(chǎng)格式也已逐步成型。因而，渠道下沉、拓展新的市場(chǎng)成了很多電商近一年以來(lái)的戰(zhàn)略方向。在這其中，農(nóng)村市場(chǎng)特別成了阿里、京東等電商巨頭們眼中的戰(zhàn)略級(jí)市場(chǎng)，它們都在積極布局縣級(jí)服務(wù)中心，?？匆源藖?lái)撬動(dòng)這個(gè)凍土層。而深進(jìn)田間地頭刷墻的電商公司更是比比皆是。

2015年會(huì)是農(nóng)村電商的一個(gè)繁華之年嗎?也許我們應(yīng)當(dāng)先來(lái)看看農(nóng)村用戶目前的電商使用行為是怎樣的。

數(shù)千名網(wǎng)民參與了《企鵝智酷》發(fā)起的農(nóng)村電商用戶行為調(diào)查，對(duì)他們網(wǎng)購(gòu)的頻率、最愛(ài)用的電商網(wǎng)站、網(wǎng)購(gòu)中最不爽的體驗(yàn)等題目給出了自己的選擇。我們對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，以此來(lái)了解農(nóng)村用戶的電商使用行為。

(注：此次調(diào)查樣本均來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，因此報(bào)告中的農(nóng)村用戶即那些會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)村用戶。)

手機(jī)已成為最主要的網(wǎng)購(gòu)終端

64.2%的農(nóng)村網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)購(gòu)物，而使用電腦購(gòu)物的只有32.9%。可以說(shuō)，手機(jī)不但是農(nóng)村網(wǎng)民最主要的網(wǎng)購(gòu)終端，也是他們最主要的上網(wǎng)終端。

在PC互聯(lián)網(wǎng)快速普及的幾年里，由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的展設(shè)有限和終端本錢高昂、使用不便等緣由，農(nóng)村網(wǎng)民的數(shù)目一直是線性增長(zhǎng)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)除讓很多PC網(wǎng)民加快了移動(dòng)化的進(jìn)程，也讓很多還沒(méi)有觸網(wǎng)的農(nóng)村人直接成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。

約半數(shù)用戶已經(jīng)是高頻使用人群

43.5%的農(nóng)村用戶會(huì)在一周以內(nèi)屢次訪問(wèn)電商網(wǎng)站，這一比例與城市用戶相差僅10%。逛電商已成了農(nóng)村用戶一個(gè)比較高頻的互聯(lián)網(wǎng)行為。

同時(shí)，與之比例相當(dāng)?shù)膭t是有購(gòu)物需求才逛的人群，占比約44%?？梢?jiàn)，農(nóng)村用戶在使用電商服務(wù)時(shí)分化為高頻族和需求族兩大類人群。

從逛到買，目的導(dǎo)向型的消費(fèi)才是主流

固然近一半農(nóng)村用戶已養(yǎng)成了一周屢次訪問(wèn)電商網(wǎng)站的習(xí)慣，但到了實(shí)際發(fā)生購(gòu)物的時(shí)候，這一比例便降到了17.9%，降幅達(dá)59%。但已有28.2%的用戶均勻每個(gè)月最少會(huì)購(gòu)物1次。

通過(guò)明確購(gòu)買需求而產(chǎn)生消費(fèi)行為的人群比例則增至61.4%?？梢?jiàn)，農(nóng)村用戶的電商消費(fèi)行為相對(duì)理智、目的明確。

特賣電商還沒(méi)有走進(jìn)農(nóng)村

73.6%的農(nóng)村用戶表示最常使用的電商網(wǎng)站是淘寶和天貓，而余下的大部份則會(huì)選擇京東、一號(hào)店等自營(yíng)電商，占比為18.8%。

另外，對(duì)目前在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有成主流的國(guó)外電商和海淘網(wǎng)站，也有3.6%的農(nóng)村用戶表示會(huì)常常使用。

結(jié)合城市用戶來(lái)看，兩個(gè)人群在電商網(wǎng)站的選擇上并沒(méi)有明顯差異。

最愛(ài)買電子產(chǎn)品和家電，也買農(nóng)用商品

農(nóng)村用戶排在前三名的購(gòu)買品類分別是家電及電子產(chǎn)品、衣飾和農(nóng)用商品和工具。其中，前兩類商品同時(shí)也是城市用戶最愛(ài)購(gòu)買的品類，屬于大眾層面的受歡迎品類，而第三個(gè)品類則是農(nóng)村用戶比較明顯的一個(gè)特有購(gòu)物需求。

現(xiàn)階段，阿里和京東等電商巨頭都在積極推動(dòng)農(nóng)村電商，向農(nóng)村市場(chǎng)銷售種子、化肥、農(nóng)用工具等商品。從用戶的反饋來(lái)看，已有10%的用戶培養(yǎng)起了這樣的消費(fèi)習(xí)慣。

最在乎商品價(jià)格，其次是商品品質(zhì)

在網(wǎng)購(gòu)時(shí)在乎價(jià)格的用戶到達(dá)34.7%，占比最高。他們所介懷的其它題目順次是品質(zhì)、售后、物流、支付和品類齊全度。這一方面，城鄉(xiāng)兩個(gè)用戶群體并沒(méi)有表現(xiàn)出太大的差異性，可見(jiàn)大家對(duì)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的訴求相對(duì)一致。

農(nóng)村用戶對(duì)物流不能送上門(mén)的不滿遠(yuǎn)超城市用戶

與前圖對(duì)照來(lái)看，用戶最在乎的地方常常也是他們最不滿意的地方：由于不再考察價(jià)格因素，因而商品品質(zhì)、售后、物流分別位列黑名單前三。

值得一提的是，農(nóng)村用戶對(duì)物流不能送到家門(mén)口的不滿程度遠(yuǎn)超城市用戶，到達(dá)17.6%，這與農(nóng)村物流體系建設(shè)不完善有著直接關(guān)系。

在支付方面，唯一3.6%的農(nóng)村用戶表示線上支付會(huì)造成不便，這一比例與城市用戶相當(dāng)?？梢?jiàn)第三方支付服務(wù)在農(nóng)村的普及程度已與城市沒(méi)有太大差異，不會(huì)對(duì)用戶的網(wǎng)購(gòu)行為造成不便。

收快遞不方便，發(fā)快遞也不方便

物流體系的不完善讓用戶的體驗(yàn)遭到雙重影響。在發(fā)快遞方面，38.3%的農(nóng)村用戶表示沒(méi)法方便的發(fā)快遞，要往指定地點(diǎn)才行，占比最高。而8.7%的用戶則是幾近沒(méi)法發(fā)。

這一結(jié)果與城市用戶之間的差異很大。81%的城市用戶表示可以方便的發(fā)快遞，其中65.4%的用戶則可以叫到多家快遞上門(mén)。

電商的下鄉(xiāng)推廣還有很大空間

下鄉(xiāng)刷墻已成了電商進(jìn)行農(nóng)村推廣的必備動(dòng)作，并且各電商巨頭都從往年下半年開(kāi)始加大了推廣力度。

但即使如此，仍有40.7%的農(nóng)村用戶表示在他們四周的生活區(qū)域內(nèi)幾近沒(méi)有看到過(guò)電商網(wǎng)站的廣告。偶然看到的用戶占41.3%，常?？吹降膬H占17.9%。電商的農(nóng)村推廣仍有很大的推動(dòng)空間，特別是對(duì)那些還沒(méi)有被農(nóng)村用戶熟知的電商品牌來(lái)講。

電商提供的金融服務(wù)主要有三類：面向消費(fèi)者的分期購(gòu)、白條等消費(fèi)信貸服務(wù);面向小微商戶的小額信貸服務(wù);面向所有人群的理財(cái)服務(wù)，如余額寶等。

這其中，理財(cái)服務(wù)的使用比例最高，但也唯一12.9%，兩類信貸業(yè)務(wù)的使用比例則更低。近八成用戶完全沒(méi)有使用過(guò)任何電商提供的金融服務(wù)。

現(xiàn)階段，電商巨頭都在農(nóng)村積極推廣其金融服務(wù)，特別是前兩項(xiàng)信貸服務(wù)。這樣的調(diào)查結(jié)果雖不使人滿意，但也意味著未來(lái)巨大的市場(chǎng)潛力和空間。金融服務(wù)的到位也將在一定程度上提升用戶的電商消費(fèi)力。

結(jié)論：電商服務(wù)在農(nóng)村已構(gòu)成需求，仍存在進(jìn)一步爆發(fā)的空間

1、電商服務(wù)在農(nóng)村已構(gòu)成需求

約半數(shù)用戶會(huì)在一周內(nèi)屢次訪問(wèn)電商網(wǎng)站;約三成用戶每個(gè)月最少會(huì)網(wǎng)購(gòu)一次;超六成用戶會(huì)在有明確購(gòu)物需求時(shí)選擇網(wǎng)購(gòu)。

2、城市和農(nóng)村兩類人群在電商服務(wù)的使用行為上存在很多類似的地方

對(duì)這兩個(gè)群體來(lái)講，他們最常使用的電商都是淘寶和天貓;最喜歡買的品類都是電子產(chǎn)品、家電、衣飾等;在網(wǎng)購(gòu)進(jìn)程中最在乎的順次均為價(jià)格、品質(zhì)、售后、物流等。

3、農(nóng)村電商服務(wù)還有優(yōu)化空間，將隨著物流、金融等服務(wù)的普及進(jìn)一步爆發(fā)

首先，農(nóng)村用戶對(duì)物流環(huán)節(jié)的不滿意程度遠(yuǎn)高于城市用戶：17.6%的用戶抱怨快遞沒(méi)法送到家門(mén)口，47%的用戶沒(méi)法方便的發(fā)快遞。目前這是農(nóng)村電商服務(wù)的最大癥結(jié)所在。

其次，由阿里、京東等大電商主導(dǎo)的金融服務(wù)在農(nóng)村的普及率還很低，而信貸服務(wù)是農(nóng)村用戶在電商上購(gòu)物、乃至開(kāi)店的一個(gè)重要支持性服務(wù)。

再次，會(huì)在電商上購(gòu)買農(nóng)用商品的用戶目前唯一10%，尚有很大提升空間。在未來(lái)，面向城市的農(nóng)產(chǎn)品和生鮮返銷或?qū)⑹莻€(gè)趨勢(shì)。

最后，電商的農(nóng)村推廣也還有很大空間，這將增進(jìn)電商在農(nóng)村的進(jìn)一步普及。

第四篇：電商發(fā)展情況報(bào)告

關(guān)于徐溜農(nóng)村電商發(fā)展情況報(bào)告

一、農(nóng)村電商發(fā)展基本情況

我鎮(zhèn)農(nóng)村電商還屬于起步階段，這里選取幾家有代表性的電商企業(yè)?；窗矇?mèng)潤(rùn)保健茶有限公司，是集中藥材種植、研究、開(kāi)發(fā)為一體的的專業(yè)保健茶生產(chǎn)企業(yè)，公司有20名專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員以及銷售人員，2015年銷售額達(dá)到50萬(wàn)元?；窗踩馂懩茉纯萍加邢薰荆饕a(chǎn)鋰電池、太陽(yáng)能電池板組件、家庭太陽(yáng)能電站、各類電器設(shè)備鋰電池，太陽(yáng)能路燈鋰電池等，生產(chǎn)人員15人 銷售人員10人其中五人專門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷，年銷售額達(dá)到200萬(wàn)元。淮安市康普斯電器有限公司，主要生產(chǎn)溫度型自動(dòng)恢復(fù)保護(hù)器，有技術(shù)工人50，年銷售額達(dá)到300萬(wàn)元。關(guān)于農(nóng)村小買家電商經(jīng)營(yíng)狀況較好的有徐溜韓莊淘寶店，主要業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)農(nóng)村的代購(gòu)，營(yíng)業(yè)額在每月5萬(wàn)元左右。

二、農(nóng)村電商在發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）買進(jìn)來(lái)存在著制約。一是農(nóng)民缺乏網(wǎng)購(gòu)意識(shí)。農(nóng)村消費(fèi)群體雖然龐大，鄉(xiāng)間小賣部，傳統(tǒng)的集市，這是農(nóng)民購(gòu)買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農(nóng)戶“觸網(wǎng)”意識(shí)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的能力，加上農(nóng)村傳統(tǒng)思維觀念與互聯(lián)網(wǎng)的較大距離，使其接受電子商務(wù)相對(duì)遲鈍。二是農(nóng)村干部群眾存在顧慮。在推廣“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目中，農(nóng)村干部群眾既擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品無(wú)法得到品質(zhì)保障，或農(nóng)民權(quán)益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有沖擊，使實(shí)體商戶利潤(rùn)受擠壓，同時(shí)對(duì)政府稅收收入帶來(lái)影響。

（二）相對(duì)于買進(jìn)來(lái)，賣出去更難。

1、不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以通過(guò)農(nóng)村淘寶賣出去。對(duì)于生鮮豬羊肉來(lái)說(shuō)運(yùn)輸需要有冷凍設(shè)備運(yùn)輸車輛，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場(chǎng)。成為這一類產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣出去的制約因素。

2、品牌營(yíng)銷是最大的困難。要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，必須加大品牌營(yíng)銷。具體來(lái)說(shuō)要提高兩個(gè)方面的知名度。一是網(wǎng)店的知名度。淘寶上有眾多的網(wǎng)店，競(jìng)爭(zhēng)之大比實(shí)體商店都要大，要想引起關(guān)注，只有網(wǎng)店的知名度上去了，才能在網(wǎng)頁(yè)上排在前列，讓龐大的網(wǎng)購(gòu)群體留意到。二是產(chǎn)品的知名度。沒(méi)有特色和品牌就沒(méi)有產(chǎn)品的知名度，沒(méi)有知名度就無(wú)法引起消費(fèi)者的關(guān)注，因此想賣出去就比較困難。我鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發(fā)展。

3、農(nóng)戶與市場(chǎng)之間存在信息不對(duì)稱和滯后效應(yīng)。農(nóng)民的文化程度普遍要低一些，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商的認(rèn)知程度也不高。讓網(wǎng)購(gòu)還不熟練的農(nóng)民，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣商品，這是最現(xiàn)實(shí)的困難。多數(shù)農(nóng)戶僅通過(guò)電視廣播報(bào)紙獲取信息，農(nóng)戶與市場(chǎng)之間信息交換相對(duì)滯后，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情和需求情況了解較少，缺乏對(duì)市場(chǎng)信息整合分析的能力。而農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人需要具備一定的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)觀念、網(wǎng)購(gòu)能力。

（三）農(nóng)村淘寶合伙人自身存在的問(wèn)題

1、缺乏農(nóng)村復(fù)合型電商人才。目前我鎮(zhèn)的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上開(kāi)店的，對(duì)于如何通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大交易規(guī)模，缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、電商軟件的建設(shè)和維護(hù)、農(nóng)業(yè)信息的采集和發(fā)布、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)行情的分析和反饋又都需要專門(mén)的人才，對(duì)這些人才的素質(zhì)要求是普通合伙人所不具備的。

2、農(nóng)村淘寶合伙人缺乏保障待遇。目前農(nóng)村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發(fā)，收入水平參次不齊，沒(méi)有最低保障將導(dǎo)致部分合伙人積極性不高。３.缺乏懂經(jīng)濟(jì)管理的人才。如果開(kāi)好網(wǎng)店，如何利用農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大銷售規(guī)模，這些不僅需要一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要經(jīng)濟(jì)管理人才，缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷思維和經(jīng)營(yíng)模式。

三、發(fā)展農(nóng)村電商的建議

（一）政府的支持是農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。政府在促進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用。主要表現(xiàn)為“引導(dǎo)、扶持和監(jiān)管”等功能。引導(dǎo)功能，政府要在政策的制定、環(huán)境的優(yōu)化、電商知識(shí)的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施的建設(shè)，改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，牽頭打造農(nóng)村電商物流體系。監(jiān)管功能，電子商務(wù)屬于新型產(chǎn)業(yè)，商業(yè)信用比較差，影響了農(nóng)民電商營(yíng)運(yùn)的積極性。政府要加強(qiáng)電商市場(chǎng)的監(jiān)管，加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，給農(nóng)村淘寶項(xiàng)目營(yíng)造一個(gè)相對(duì)安全放心的環(huán)境。

（二）高素質(zhì)專業(yè)人才是農(nóng)村電商發(fā)展的保障。電商人才，需要的是復(fù)合型人。電商人才的培養(yǎng)概括有以下途徑：一是校企合作，打造應(yīng)用型人才。不僅要與阿里巴巴集團(tuán)合作，還要與高校合作，委派師生定期到鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開(kāi)展網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的一線指導(dǎo)，既在真實(shí)工作環(huán)境中提升學(xué)生實(shí)踐能力，又實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辦學(xué)宗旨，更重要的是解決了大規(guī)模推進(jìn)農(nóng)村電商活動(dòng)過(guò)程中，技術(shù)人員短缺問(wèn)題。二是培訓(xùn)模式多樣化、常態(tài)化。政府牽頭成立“電子商務(wù)培訓(xùn)基地”，有計(jì)劃進(jìn)行從業(yè)人員培訓(xùn)。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴(kuò)大招聘渠道，充分利用人才市場(chǎng)、校園招聘以及傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農(nóng)村淘寶合伙人的整體素質(zhì)。

（三）培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品和電子商務(wù)示范基地。要擴(kuò)大宣傳優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，政府要投入資金通過(guò)各種途徑宣傳本地的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，并通過(guò)專門(mén)財(cái)政資金培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范基地，使其更具規(guī)模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增強(qiáng)線上線下?tīng)I(yíng)銷能力，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化物流配送，農(nóng)戶、企業(yè)、政府共同探討規(guī)劃運(yùn)輸路線，縮短配送距離，擴(kuò)大配送范圍。

（四）加大電商氛圍營(yíng)造。要加大農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、LED屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級(jí)淘寶項(xiàng)目。讓農(nóng)村消費(fèi)群體認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品是可行的，打消他們的顧慮，激發(fā)他們的參與熱情。

（五）建議政府采購(gòu)項(xiàng)目可通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。政府招標(biāo)采購(gòu)可以通過(guò)與農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合作，增大政府付出力度，通過(guò)政府采購(gòu)可以讓我鎮(zhèn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的迅速地發(fā)展，從而打造出一個(gè)焦點(diǎn)，成為焦點(diǎn)就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來(lái)更多政策傾斜。倘若我鎮(zhèn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目規(guī)模全國(guó)第一，新聞聚焦點(diǎn)多，將吸引返鄉(xiāng)人員和電商人才來(lái)發(fā)展農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有很大的好處。

第五篇：電商分類分析（范文）

電子商務(wù)的分類

B2B慧聰網(wǎng) 2003年12月，慧聰國(guó)際在香港掛牌上市，為國(guó)內(nèi)信息服務(wù)業(yè)及B2B電子商務(wù)服務(wù)業(yè)首家上市公司。開(kāi)盤(pán)1.23港元，一度摸高至1.53港元，報(bào)收于1.46港元，較發(fā)行價(jià)漲34%，交易金額4320萬(wàn)港元。CEO郭凡生宣布，慧聰上市造就了100個(gè)百萬(wàn)富翁。

港交所上市公司慧聰網(wǎng)(08292)發(fā)布公告，稱轉(zhuǎn)板上市事宜已獲港交所原則性批準(zhǔn)，公司確定10月9后為創(chuàng)業(yè)板最后交易日期，并將于10月10日從創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)聯(lián)交所主板上市，股票代碼變更為(02280)。[2] 公告顯示，慧聰網(wǎng)此次轉(zhuǎn)板并不涉及發(fā)行新股。

郭江表示，待收購(gòu)整合完成后，慧聰網(wǎng)將形成以中關(guān)村在線為首，包括家電電子商務(wù)公司、汽車產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)公司、化工電子商務(wù)公司、酒店用品電子商務(wù)公司、工程機(jī)械電子商務(wù)公司、安防電子商務(wù)公司、電子產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)公司在內(nèi)的八大垂直電子商務(wù)公司。

同時(shí)慧聰網(wǎng)還擁有消費(fèi)品電子商務(wù)公司（包括18個(gè)行業(yè)）、工業(yè)品電子商務(wù)公司（包括20個(gè)行業(yè)）、慧聰O2O電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園公司、神州數(shù)碼慧聰小貸公司 1991年12月，在《計(jì)算機(jī)世界》開(kāi)辟計(jì)算機(jī)產(chǎn)品報(bào)價(jià)版，慧聰模式的商情業(yè)務(wù)迅速展開(kāi)。

1992年12月，與電報(bào)局合作，在北京承辦郵電部 160 咨詢電話的計(jì)算機(jī)、汽車、家用電器商情報(bào)價(jià)專線。1993年2月至11月，成立天津、內(nèi)蒙古、太原、西安、上海、哈爾濱、濟(jì)南、大連、青島等分公司。1994年10月，慧聰與富國(guó)公司簽定獨(dú)家代理《個(gè)人電腦》(PC Magazine 大陸中文版)《電子與電腦》(PC Computing 大陸中文版)廣告的協(xié)議，進(jìn)入媒體廣告代理領(lǐng)域。2000年7月，慧聰在全國(guó)近20 個(gè)城市舉辦“慧聰與企業(yè)對(duì)話”巡回演講會(huì)，郭凡生總裁與萬(wàn)余家企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面的交流，并做“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)制度”的精彩演講。2001年2月，慧聰國(guó)際研制開(kāi)發(fā)的 I 系列軟件正式對(duì)外發(fā)布，并已被國(guó)家級(jí)網(wǎng)站中國(guó)網(wǎng)全面使用。2002年12月，新浪網(wǎng)正式采用新版慧聰新聞搜索引擎和網(wǎng)頁(yè)搜索引擎。2003年12月，慧聰國(guó)際資訊于香港聯(lián)合交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，所配售之 100,000,000 股新股獲得 9.6 倍超額認(rèn)購(gòu)，每股定價(jià) 1.09 港元；17 日首日掛牌收市價(jià)為每股 1.46 港元，較發(fā)行價(jià)每股 1.09 港元上升 33.9%。2004年3月，成功舉辦“中國(guó)行業(yè)門(mén)戶宣言”新聞發(fā)布會(huì)，將慧聰商務(wù)網(wǎng)正式更名為慧聰網(wǎng)，開(kāi)通 40 余個(gè)行業(yè)頻道和 76 個(gè)行業(yè)搜索引擎2004年9月，慧聰網(wǎng)與騰訊科技合作，聯(lián)手為商務(wù)人士推出即時(shí)通訊工具“買賣通 TM 2004年10月，慧聰網(wǎng)買賣通正式開(kāi)始接受付費(fèi)。2005年3月，買賣通付費(fèi)會(huì)員突破 1 萬(wàn)。2005年4月，慧聰網(wǎng)買賣通開(kāi)始組織供需見(jiàn)面會(huì)，每月 40 場(chǎng)以上。2005年5月，買賣通付費(fèi)會(huì)員突破 2 萬(wàn)。2005年7月，買賣通服務(wù)推出尊享（VIP）會(huì)員。2005年10月，買賣通付費(fèi)會(huì)員突破3萬(wàn)?；勐斁W(wǎng)啟用新的企業(yè)標(biāo)識(shí)。2005年11月，買賣通2.0版本發(fā)布。2006年3月，買賣通服務(wù)推出銀牌、金牌、鉑金會(huì)員。2009年2月26日，慧聰網(wǎng)行業(yè)公司獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系的證書(shū)。成為國(guó)內(nèi)第一家獲得ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)！2010年7月，慧聰網(wǎng)等企業(yè)共同承辦由北京市商務(wù)委員會(huì)支持、北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦的北京2010電子商務(wù)B2B高峰論壇暨“首都商網(wǎng) 服務(wù)中國(guó)”發(fā)布會(huì)。此次會(huì)議發(fā)起了“首都商網(wǎng)服務(wù)中國(guó)”工程，鄭重承諾將信守“首都商網(wǎng)服務(wù)中國(guó)”宣言。2010年8月，慧聰網(wǎng)獲得由北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、北京市發(fā)展和改革委員會(huì)聯(lián)合授予的“北京市電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)重點(diǎn)企業(yè)”稱號(hào)。2014年10月10日，慧聰網(wǎng)從香港創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)到香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼變更(02280)[2]。2015年3月18日，慧聰網(wǎng)用15億人民幣，收購(gòu)ZOL中關(guān)村在線。產(chǎn)品服務(wù) ：賣通 “南阿里，北慧聰”阿里巴巴有誠(chéng)信通，慧聰網(wǎng)有買賣通。買家總量超過(guò)800萬(wàn)家，日新增當(dāng)天采購(gòu)商機(jī)5000多條。買賣通會(huì)員不僅可以通過(guò)自己的商務(wù)中心來(lái)查詢符合自己需要的采購(gòu)信息，自己親自訂閱采購(gòu)商機(jī)，還可以通過(guò)專門(mén)在線洽談會(huì)，IM等即時(shí)通訊工具來(lái)獲得一手采購(gòu)信息。企業(yè)可以通過(guò)買賣通建立起集合 展示、企業(yè)推廣、在線洽談、身份認(rèn)證等多種功能的網(wǎng)絡(luò)商鋪。誠(chéng)信為先

ISO9001質(zhì)量管理體系國(guó)際權(quán)威認(rèn)證。找到買家不費(fèi)力

買家總量超過(guò)800萬(wàn)、獨(dú)享300,000條求購(gòu)信息，每天新增商機(jī)第一時(shí)間通知會(huì)員。搜索排名優(yōu)先占據(jù)多個(gè)商機(jī)搜索排名靠前位置

買賣通IM可以同步綁定QQ、MSN在線洽談、商務(wù)直通、商機(jī)搜索、資訊定制！專屬服務(wù)

2008年9月1日 中國(guó)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站慧聰網(wǎng)宣布正式推出行業(yè)專屬服務(wù)。這個(gè)針對(duì)不同行業(yè)的客戶差異化需求而為企業(yè)量身定做的網(wǎng)上做生意、結(jié)商友的誠(chéng)信平臺(tái)，其最大亮點(diǎn)在于“個(gè)性化”服務(wù)——精準(zhǔn)的求購(gòu)信息、網(wǎng)絡(luò)和紙媒推廣的全面覆蓋、新聞營(yíng)銷深度打造企業(yè)品牌，將立足跨行業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷提升行業(yè)服務(wù)深度，廣度。確保每一位行業(yè)買賣通客戶能享受到專門(mén)的精細(xì)化服務(wù)。此番慧聰網(wǎng)行業(yè)專屬服務(wù)，還體現(xiàn)在其給行業(yè)客戶的“優(yōu)先”上——客戶可以優(yōu)先獲得買家求購(gòu)信息及優(yōu)先參加買家線上、線下的采購(gòu)會(huì)；收錄入當(dāng)年行業(yè)大全名錄，參加國(guó)內(nèi)重大的業(yè)內(nèi)展會(huì)及活動(dòng)；賣家推薦，定期將企業(yè)產(chǎn)品定時(shí)、定點(diǎn)通過(guò)郵件、IM等推薦給優(yōu)質(zhì)買家，而企業(yè)重大的產(chǎn)品、活動(dòng)等事件通過(guò)慧聰網(wǎng)第一時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作新聞發(fā)布，此外，也可以優(yōu)先獲得行業(yè)內(nèi)知名專家、顧問(wèn)咨詢服務(wù)。

慧聰網(wǎng)行業(yè)專屬服務(wù)的推出，迎合了市場(chǎng)對(duì)B2B平臺(tái)信息行業(yè)性配套的要求，也是慧聰網(wǎng)在保持線下業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，對(duì)線上業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展和創(chuàng)新。不僅有利于提高用戶滿意度，還大大增強(qiáng)了對(duì)行業(yè)客戶的黏性。慧聰發(fā)發(fā) 慧聰發(fā)發(fā)是慧聰網(wǎng)發(fā)布的一款網(wǎng)上貿(mào)易即時(shí)溝通軟件，助您輕松把握商機(jī)，在線洽談生意，結(jié)交商界好友，組建您的商友圈！

慧聰發(fā)發(fā)還具備了手機(jī)綁定功能，全面配合電子商務(wù)的高速發(fā)展?；鄹秾?慧付寶是慧聰公司與支付機(jī)構(gòu)及（或）銀行合作的，為慧聰網(wǎng)客戶提供的，支持買賣雙方在線完成交易的支付服務(wù)工具，主要提供貨款代收代付的服務(wù)。2013年9月1日，慧聰網(wǎng)在線交易系統(tǒng)上線的同時(shí)，推出了慧付寶服務(wù)，支持使用11家銀行的個(gè)人網(wǎng)銀付款，16家銀行的企業(yè)網(wǎng)銀付款；支持使用25家銀行的個(gè)人或企業(yè)銀行卡提現(xiàn)。

慧付寶的操作流程與支付寶類似，首先由買家先付款到慧付寶，慧付寶收到買家付款后即時(shí)通知賣家發(fā)貨，買家收到貨物滿意后再通知慧付寶付款給賣家。B2B電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商慧聰網(wǎng)今日宣布，其聯(lián)合百度、谷歌、搜搜、搜狗推出B2B電子商務(wù)+搜索引擎新?tīng)I(yíng)銷模式，并且慧聰網(wǎng)與上述搜索引擎共簽署總額為4000萬(wàn)元的合作協(xié)議。據(jù)介紹，B2B+搜索是慧聰網(wǎng)新推出的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，能夠幫助企業(yè)一方面獲得慧聰網(wǎng)自有商務(wù)流量，另一方面還能獲得合作搜索引擎的流量，從而增加企業(yè)交易的機(jī)會(huì)。慧聰網(wǎng)根據(jù)這一新的商業(yè)模式推出相應(yīng)產(chǎn)品“標(biāo)王”。

慧聰網(wǎng)副總裁高昕表示，慧聰網(wǎng)在標(biāo)王產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)宣傳及關(guān)鍵詞購(gòu)買上都進(jìn)行了重金投入。僅關(guān)鍵詞一方面，其就與百度、谷歌、搜搜、搜狗達(dá)成4000萬(wàn)元的合作協(xié)議，用于購(gòu)買B2B相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年新開(kāi)張的中小企業(yè)有157萬(wàn)家，但同年被淘汰出局的就有100萬(wàn)家。而2010年原材料漲價(jià)、勞工成本和土地成本急劇上升，這對(duì)企業(yè)利潤(rùn)形成強(qiáng)烈的排擠。專家認(rèn)為電子商務(wù)將是企業(yè)降低成本、提高效率的便捷之路。

資料顯示慧聰網(wǎng)成立于1992年，定位于B2B電子商務(wù)平臺(tái)。2003年慧聰網(wǎng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市以來(lái)注冊(cè)用戶超過(guò)1000萬(wàn)，賣家資源為900萬(wàn)，覆蓋行業(yè)超過(guò)70余個(gè)，擁有3000多名員工。

B2C 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

是知名的綜合性網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。

從1999年11月正式開(kāi)通至今，當(dāng)當(dāng)[1] 已從早期的網(wǎng)上賣書(shū)拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書(shū)音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，數(shù)百萬(wàn)種商品。物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國(guó)600個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“111全天達(dá)”，在1200多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了次日達(dá)，貨到付款(COD)方面覆蓋全國(guó)2700個(gè)區(qū)縣。

當(dāng)當(dāng)[1] 于美國(guó)時(shí)間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為中國(guó)第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。產(chǎn)品及業(yè)務(wù) 編輯

當(dāng)當(dāng)圖書(shū)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

在圖書(shū)品類，當(dāng)當(dāng)占據(jù)了線上市場(chǎng)份額的50%以上，同時(shí)圖書(shū)不但領(lǐng)先市場(chǎng)占有率43.5%。當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)訂單轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均的7%，這意味著每四個(gè)人瀏覽當(dāng)當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)訂單。能做到圖書(shū)零售第一，當(dāng)當(dāng)?shù)臍⑹诛涤性S多，比如全品種上架、退貨率最低、給出版社回款最快，也正是依靠這些優(yōu)勢(shì)，出版社給當(dāng)當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨折扣也最低，當(dāng)當(dāng)也因此有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，包括平臺(tái)圖書(shū)的銷售業(yè)務(wù)在內(nèi)，當(dāng)當(dāng)圖書(shū)SKU總數(shù)達(dá)到400萬(wàn)種，其中100-200萬(wàn)為外文書(shū)，自營(yíng)圖書(shū)SKU也有100萬(wàn)種之多。[3]

為了進(jìn)一步吸引新顧客，當(dāng)當(dāng)圖書(shū)還進(jìn)一步“走出去”的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，在天貓開(kāi)設(shè)當(dāng)當(dāng)圖書(shū)旗艦店，并在2012年11月上線試運(yùn)營(yíng)僅僅幾天后日銷售額便破千萬(wàn)。2014年3月5日，當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方各自優(yōu)勢(shì)的商品品類將進(jìn)駐對(duì)方平臺(tái)——當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)將接入1號(hào)店，1號(hào)店的食品將接入當(dāng)當(dāng)。

在追求規(guī)模效益的同時(shí)，當(dāng)當(dāng)也在不斷優(yōu)化品類，提升圖書(shū)業(yè)務(wù)整體毛利率，雖然圖書(shū)價(jià)格戰(zhàn)對(duì)行業(yè)整體毛利率都有所影響，但當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)毛利率始終位列第一，為19%左右。此外當(dāng)當(dāng)還在不斷向出版社上游滲透，發(fā)展了OEM自有品牌定制圖書(shū)。當(dāng)當(dāng)童書(shū)

“當(dāng)當(dāng)夢(mèng)之隊(duì)”為孩子選好書(shū) 當(dāng)當(dāng)成立至今已有15年，有著難以企及的圖書(shū)基因和足夠豐富的圖書(shū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。這讓當(dāng)當(dāng)?shù)靡越M建一支線上線下絕無(wú)僅有的操盤(pán)童書(shū)的“夢(mèng)之隊(duì)”：30人的事業(yè)部編制規(guī)模、所向披靡的實(shí)戰(zhàn)能力，為當(dāng)當(dāng)童書(shū)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式提供了理想條件。通過(guò)從選題策劃的積極參與和到前期編印發(fā)的積極跟進(jìn)、后期上線的推薦，當(dāng)當(dāng)童書(shū)可以從多個(gè)角度縮減中間環(huán)節(jié)、降低成本，用最好的價(jià)格把最多的好書(shū)帶給孩子們。這種做法，顯然已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上電商企業(yè)和零售賣場(chǎng)的“職能范圍”，也正是這種夢(mèng)之隊(duì)的“超常發(fā)揮”促成了當(dāng)當(dāng)童書(shū)今年銷售冊(cè)數(shù)提前過(guò)億、奠定了當(dāng)當(dāng)世界年銷售冊(cè)數(shù)第一童書(shū)平臺(tái)的市場(chǎng)地位。[4]

當(dāng)當(dāng)童書(shū)榜：“銷售破億”

2014年11月20日，當(dāng)當(dāng)宣布接力出版社在當(dāng)當(dāng)2014年的童書(shū)銷售碼洋已提前過(guò)億，正式進(jìn)入“當(dāng)當(dāng)童書(shū)億元俱樂(lè)部”。一年一度的當(dāng)當(dāng)童書(shū)榜，也在一定程度上體現(xiàn)著當(dāng)當(dāng)夢(mèng)之隊(duì)的“預(yù)知”能力和毒辣眼光。以2014年當(dāng)當(dāng)童書(shū)新書(shū)榜第一名《地圖》（人文版）為例，上線僅3個(gè)半月，已成功銷售6萬(wàn)冊(cè)，12.6萬(wàn)冊(cè)的已經(jīng)印刷數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于英、美、德等發(fā)達(dá)國(guó)家。如今，根據(jù)當(dāng)當(dāng)童書(shū)榜為孩子選好書(shū)，已經(jīng)成為眾多家長(zhǎng)的習(xí)慣。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)童書(shū)牢牢占據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)?fù)瘯?shū)零售碼洋的50%以上，其中，高品質(zhì)圖書(shū)如高端手繪科學(xué)書(shū)、嬰兒讀物、玩具書(shū)、圖畫(huà)書(shū)、少兒英語(yǔ)等占比均超過(guò)70%，擁有絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)地位。[4]

當(dāng)當(dāng)百貨

2013年百貨零售業(yè)務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重心。面對(duì)2012年電商嚴(yán)酷價(jià)格戰(zhàn)的情形，當(dāng)當(dāng)百貨服裝等自營(yíng)+平臺(tái)全年95%增速，超過(guò)了圖書(shū)的成交額，某些品類如服裝、孕嬰家紡異軍突起，增速有的達(dá)到10倍，標(biāo)志當(dāng)當(dāng)向著聚焦于幾個(gè)核心品類的綜合購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型成功； 當(dāng)當(dāng)服裝

當(dāng)當(dāng)服裝涵蓋國(guó)內(nèi)外知名男裝、女裝、內(nèi)衣、鞋靴、箱包、皮具、配飾等。作為當(dāng)當(dāng)百貨零售領(lǐng)域最核心的品類，當(dāng)當(dāng)服裝主要采取賣百家貨的方式，通過(guò)入庫(kù)聯(lián)營(yíng)為主的招商模式發(fā)展服裝零售，最大限度的有效控制假貨，實(shí)現(xiàn)品牌真貨和100%質(zhì)量保證，用“品牌、風(fēng)格和價(jià)位”三個(gè)維度不同組合的精選商品來(lái)滿足顧客需求。大約有3000家服裝鞋包類品牌商或代理商在當(dāng)當(dāng)開(kāi)設(shè)了品牌旗艦店?！敖纭?/p>

2013年9月，當(dāng)當(dāng)與時(shí)尚進(jìn)行一次親密接觸，一場(chǎng)以“界”為主題的當(dāng)當(dāng)秋冬服裝新品發(fā)布秀在北京文化地標(biāo)751 D.Park盛裝綻放，包括ELLE、MO&CO、GXG、歐迪芬、達(dá)芙妮等30多個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)一線知名服裝品牌的2013年秋冬新品，在眾多靚麗模特展示下首次亮相。囊括如此眾多品牌的大規(guī)模的服裝新品線下發(fā)布在電商行業(yè)尚屬首次。“勢(shì)”

2014年9月，當(dāng)當(dāng)強(qiáng)“勢(shì)”來(lái)襲，在北京服裝學(xué)院舉辦了2014當(dāng)當(dāng)服裝秋冬新品發(fā)布會(huì)，“勢(shì)”是當(dāng)當(dāng)2014秋冬服裝發(fā)布會(huì)的主題，承借去年發(fā)布會(huì)的主題“界”，有破界立勢(shì)之意。同時(shí)公布新的“T臺(tái)加速”計(jì)劃：擴(kuò)建時(shí)尚編輯團(tuán)隊(duì)和買手團(tuán)隊(duì)，與服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)建立深度合作，創(chuàng)新無(wú)線時(shí)尚購(gòu)物體驗(yàn)，一線領(lǐng)先拓展二三線，為高增長(zhǎng)的服裝業(yè)務(wù)注入新動(dòng)力。當(dāng)當(dāng)數(shù)字閱讀

“數(shù)字閱讀APP”

2011年12月，當(dāng)當(dāng)上線電子書(shū)平臺(tái)，2013年擁有最多的中文數(shù)字書(shū)資源，數(shù)字商品超過(guò)20萬(wàn)種。作為國(guó)內(nèi)最大的中文電子書(shū)平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)通過(guò)電子書(shū)銷售平臺(tái)+PC、手機(jī)、Pad客戶端+都看電子書(shū)閱讀器為用戶提供全方位電子閱讀體驗(yàn)。2012年，當(dāng)當(dāng)推出了當(dāng)當(dāng)讀書(shū)客戶端APP、手機(jī)閱讀以及自己的閱讀器——都看。

2013年6月，都看二代問(wèn)世。相比2012年發(fā)布的第一代產(chǎn)品，“都看”2代在硬件配置、功能上有較大改進(jìn)，再加上價(jià)格優(yōu)勢(shì)，多達(dá)20萬(wàn)種之多的電子書(shū)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，有理由相信，作為多年中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)老大，當(dāng)當(dāng)正試圖通過(guò)與蘋(píng)果ipod一脈相承的 “內(nèi)容+終端”模式，發(fā)掘更大的圖書(shū)內(nèi)容變現(xiàn)機(jī)會(huì)。2014年9月29日，當(dāng)當(dāng)上線了旗下當(dāng)當(dāng)讀書(shū)4.0新版客戶端[5] ,并且支持iPhone和Android全系列機(jī)型，新版本支持免費(fèi)借讀、千人千面、書(shū)評(píng)社區(qū)、書(shū)架社交、分男女閱讀、圖書(shū)榜單等功能，可以說(shuō)是目前最全面的讀書(shū)軟件。而新版當(dāng)當(dāng)讀書(shū)還在個(gè)人中心、書(shū)架、書(shū)城、書(shū)評(píng)以及閱讀板塊實(shí)現(xiàn)了很多心的突破。2015年2月13日，當(dāng)當(dāng)首推彈幕吐槽閱讀APP “當(dāng)讀小說(shuō)”，創(chuàng)新開(kāi)創(chuàng)了“邊看邊讀““有聲閱讀”功能，不僅可以讀小說(shuō)，還可以“發(fā)彈幕，看彈幕”，玩轉(zhuǎn)“性別閱讀”和“附近人書(shū)架搜索”。[6]

“全力打造數(shù)字閱讀生態(tài)圈”

2015年，當(dāng)當(dāng)將全力打造數(shù)字閱讀生態(tài)圈。當(dāng)當(dāng)內(nèi)部人士稱，2015年當(dāng)當(dāng)將由CEO李國(guó)慶掛帥，重拳打造數(shù)字閱讀生態(tài)圈，構(gòu)筑無(wú)線閱讀產(chǎn)品矩陣，創(chuàng)建內(nèi)容創(chuàng)意工場(chǎng)，通過(guò)孵化投資100個(gè)小微工作室，顛覆傳出版方式，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代輕閱讀的趨勢(shì)，目標(biāo)是占領(lǐng)正版閱讀市場(chǎng)60%以上的份額。同時(shí)，為適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，當(dāng)當(dāng)內(nèi)部已在新年前夕重組架構(gòu)，數(shù)字閱讀業(yè)務(wù)將獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，新辦公場(chǎng)地同時(shí)也將成為小微工作室的孵化基地。[7]

倉(cāng)儲(chǔ)自建

“銀河一號(hào)”倉(cāng)儲(chǔ)自建

2014年7月3日，當(dāng)當(dāng)在天津倉(cāng)儲(chǔ)中心啟用了總占地460余畝，倉(cāng)儲(chǔ)面積10萬(wàn)平方米的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)“銀河一號(hào)，”平臺(tái)啟用后，當(dāng)網(wǎng)目前送貨城市突破1800個(gè)，全天達(dá)城市由去年180個(gè)增加到目前的400個(gè)城市。不僅如此，當(dāng)當(dāng)正在建設(shè)中的二期10萬(wàn)平方米將用于日用百貨類和平臺(tái)商家鋪貨運(yùn)營(yíng)，將更有力的提升當(dāng)當(dāng)現(xiàn)有物流速度，超越國(guó)際物流運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)。[8]

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心

“城際同城外部合作”

當(dāng)當(dāng)借助大型快遞、運(yùn)輸公司跨省的班車體系，平均提速1.1天。同時(shí)，在前期中鐵快運(yùn)合作基礎(chǔ)上，還與中鐵總公司開(kāi)展“電商專列”合作，利用全國(guó)高鐵1000多條線路，以更低成本實(shí)現(xiàn)跨省當(dāng)日遞，例如從北京運(yùn)抵廣州不超過(guò)24小時(shí)，成本預(yù)計(jì)比航空低10%以上。當(dāng)當(dāng)與“三通一達(dá)”在分撥中心和落地配環(huán)節(jié)進(jìn)行合作，屆時(shí)實(shí)現(xiàn)了每日400萬(wàn)-500萬(wàn)單規(guī)模的配送成本，在新建倉(cāng)儲(chǔ)周邊300公里范圍同步實(shí)現(xiàn)111全天達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，即“上午11點(diǎn)前下單當(dāng)日達(dá)，凌晨1點(diǎn)前下單次日達(dá)”。[9]

物流提速

截至2014年12月，當(dāng)當(dāng)在全國(guó)600個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“111全天達(dá)”，在1200多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了次日達(dá)；并實(shí)現(xiàn)21省貨到付款覆蓋；訂單處理時(shí)間僅25小時(shí)；同時(shí)，當(dāng)當(dāng)在全國(guó)2856個(gè)區(qū)縣中有1700個(gè)已實(shí)現(xiàn)上門(mén)退款服務(wù)。而在2015年，這一范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大。企業(yè)文化 編輯

公司口號(hào)（敢做敢當(dāng)當(dāng)）

十五年間，當(dāng)當(dāng)專注圖書(shū)電商取得雄踞首位的成績(jī)，形成了一種卓爾不凡的能力與特質(zhì)。而這些要素會(huì)提煉成模型，逐步復(fù)制到服裝、孕嬰童、家居家紡等細(xì)分市場(chǎng)，其價(jià)值將不可限量。

在15周年來(lái)臨之際，當(dāng)當(dāng)新口號(hào)的提出，引領(lǐng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與個(gè)性消費(fèi)并行不二的電商新風(fēng)潮！敢做敢當(dāng)當(dāng)，充分展現(xiàn)了當(dāng)當(dāng)敢做敢當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任感，敢做敢言的當(dāng)當(dāng)個(gè)性，與敢做敢突破的創(chuàng)新精神。這樣的改變與其品牌創(chuàng)始人、CEO李國(guó)慶一貫直爽、敢作敢為的風(fēng)格相得益彰。當(dāng)當(dāng)今天的一系列改變是品牌戰(zhàn)略升級(jí)、順應(yīng)時(shí)代變化的重要舉措，同時(shí)也充分展現(xiàn)了極具當(dāng)當(dāng)特質(zhì)的激情與夢(mèng)想。[10]

服務(wù)承諾

當(dāng)當(dāng)承諾全部商品均為正品

全國(guó)超過(guò)2700個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)“貨到付款”

簽收商品之日起7日內(nèi)可以申請(qǐng)退貨，15日內(nèi)可以申請(qǐng)換貨 自動(dòng)智能比價(jià)系統(tǒng)，保證所售商品價(jià)格物超所值[11]

C2C 趕集網(wǎng)

趕集網(wǎng)成立于2005年，是更專業(yè)的分類信息網(wǎng)[1]！為用戶提供房屋租售、二手物品買賣、招聘求職、車輛買賣、寵物票務(wù)、教育培訓(xùn)、同城活動(dòng)及交友、團(tuán)購(gòu)等眾多本地生活及商務(wù)服務(wù)類信息。趕集網(wǎng)總部位于北京，在上海、廣州、深圳設(shè)有分公司，并已在全國(guó)374個(gè)主要城市開(kāi)通了分站，服務(wù)遍布人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域。

2015年4月17日，58同城發(fā)布公告稱，公司戰(zhàn)略入股分類信息網(wǎng)站趕集網(wǎng) 通過(guò)趕集網(wǎng)的本地城市資訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，本地用戶可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所在本地的生活消費(fèi)信息服務(wù)或商品的了解和交易。免費(fèi)提供用戶人性化的信息服務(wù)。趕集網(wǎng)追求簡(jiǎn)單，易用的風(fēng)格，無(wú)不相關(guān)的頁(yè)面修飾。

作為最專業(yè)的本地信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，趕集網(wǎng)可以為合作伙伴提供：最準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)用戶群體、最直接的產(chǎn)品與服務(wù)展示平臺(tái)、最有效的市場(chǎng)營(yíng)銷效果以及客戶關(guān)系管理等多方面、多層次的服務(wù)。針對(duì)個(gè)人用戶，趕集網(wǎng)承諾無(wú)廣告，無(wú)使用費(fèi)，提供一個(gè)非商業(yè)化的環(huán)境，追求免費(fèi)實(shí)用的Internet宗旨。

趕集網(wǎng)主要是面向個(gè)人用戶，讓您通過(guò)Internet獲取和發(fā)布個(gè)人商品、服務(wù)信息的平臺(tái)。您可以在此進(jìn)行及時(shí)、有效地發(fā)布個(gè)人分類廣告，讓所有人知道您需要或是提供什么樣的商品、服務(wù)和幫助。

用戶可以進(jìn)入首頁(yè)進(jìn)行分地區(qū)、分類別瀏覽，也可以按照關(guān)鍵詞搜索分類信息。在這里，用戶能直接與信息提供者取得聯(lián)系。用戶也可將分類廣告發(fā)布到趕集網(wǎng)，當(dāng)網(wǎng)民檢索或者通過(guò)分類目錄進(jìn)行瀏覽時(shí)即可看到該廣告。廣告主可以留下電話、Email、QQ以及聯(lián)系人等信息，這樣，對(duì)廣告主所發(fā)布的信息感興趣的人就可以在第一時(shí)間找到廣告主。[5]

C2B聚劃算 淘寶聚劃算是阿里巴巴集團(tuán)旗下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，淘寶聚劃算是淘寶網(wǎng)的二級(jí)域名，該二級(jí)域名正式啟用時(shí)間是在2010年9月份。淘寶聚劃算依托淘寶網(wǎng)巨大的消費(fèi)群體，2011年，淘寶聚劃算啟用聚劃算頂級(jí)域名，官方公布的數(shù)據(jù)顯示其成交金額達(dá)100億元，幫助千萬(wàn)網(wǎng)友節(jié)省超過(guò)110億，已經(jīng)成為展現(xiàn)淘寶賣家服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者首選團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，確立國(guó)內(nèi)最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站地位。

據(jù)站長(zhǎng)之家了解淘寶網(wǎng)在近期推出了團(tuán)購(gòu)子站點(diǎn)，命名為“淘寶聚劃算”，該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站計(jì)劃在2個(gè)月入駐淘江湖。

更新后在阿里旺旺客戶端多了一個(gè)“團(tuán)”字的小圖標(biāo)，淘寶網(wǎng)已悄然推出團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)。

除了頁(yè)面設(shè)計(jì)樣式與其他的團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)不一樣外，淘寶聚劃算的團(tuán)購(gòu)時(shí)間也較長(zhǎng)，而點(diǎn)擊往期團(tuán)購(gòu)發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)已達(dá)多期，團(tuán)購(gòu)?fù)茝V方式與千橡旗下的糯米網(wǎng)如出一轍，均是使用SNS社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推銷。而且淘寶聚劃算的團(tuán)購(gòu)內(nèi)容也并非單一的一日一團(tuán)，而是一日三款團(tuán)購(gòu)，每天十點(diǎn)開(kāi)始。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，淘寶聚劃算在2010年3月左右推出，同時(shí)在官方站點(diǎn)上也設(shè)置了招商入口，邀請(qǐng)正規(guī)商家加盟團(tuán)購(gòu)計(jì)劃，并稱7-8月將淘寶聚劃算新版將上線。

除淘寶網(wǎng)外，千橡、搜狐均在近期推出了團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)，巨頭紛紛進(jìn)入團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域意味著“百團(tuán)大戰(zhàn)”將更加慘烈，而淘寶聚劃算更被認(rèn)為是一支虎狼之師。

淘寶聚劃算

聚劃算已經(jīng)開(kāi)通59個(gè)城市的團(tuán)購(gòu)服務(wù)，至2013年12月新增城市263個(gè)，達(dá)到了322個(gè)城市。

SNS 人人網(wǎng)

人人網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的實(shí)名制社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。人人網(wǎng)在用戶數(shù)、頁(yè)面瀏覽量、訪問(wèn)次數(shù)和用戶花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)等方面均占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。用戶可以在這一平臺(tái)上相互交流，分享信息和用戶自創(chuàng)內(nèi)容，玩在線游戲，聽(tīng)音樂(lè)，參與團(tuán)購(gòu)，并享受一系列其它服務(wù)。

2015年1月30日，人人網(wǎng)發(fā)消息稱將下線站內(nèi)信功能。校內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)辦于2005年12月，創(chuàng)辦人是來(lái)自清華大學(xué)和天津大學(xué)的王興、王慧文、賴斌強(qiáng)和唐陽(yáng)等幾位大學(xué)生。校內(nèi)網(wǎng)于2006年10月被千橡互動(dòng)集團(tuán)收購(gòu)。同年底，千橡公司的5Q校園網(wǎng)與校內(nèi)網(wǎng)合并完成。2009年8月4日，校內(nèi)網(wǎng)改稱人人網(wǎng)。[1]

2005年2月人人網(wǎng)再次被千橡陳一舟賦予了生命，完成了一個(gè)6年的輪回。2006年5月18日，Renren.com以“本地人，新發(fā)現(xiàn)”的思路切入“生活消費(fèi)資訊”拉起了新的戰(zhàn)役號(hào)角。當(dāng)WEB2.0的盈利能力普遍開(kāi)始受到質(zhì)疑的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)大鱷千橡互動(dòng)集團(tuán)卻高調(diào)復(fù)活人人網(wǎng)，其雄心已經(jīng)不言而喻。而幾乎就在悄無(wú)聲息之中，人人網(wǎng)特色鮮明的黃色小人LOGO已經(jīng)在全國(guó)33個(gè)城市悅?cè)粏?dòng)。但遺憾的是，半年多以后，因發(fā)展過(guò)慢，人人網(wǎng)在2007年3月底再一次歇菜。

2009年7月，千橡集團(tuán)將旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng)。

2009年8月4日，將旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng)，社會(huì)上所有人都可以來(lái)到這里，從而跨出了校園內(nèi)部這個(gè)范圍。人人網(wǎng)為整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái)，提高用戶之間的交流效率，通過(guò)提供發(fā)布日志、保存相冊(cè)、音樂(lè)視頻等站內(nèi)外資源分享等功能，搭建了一個(gè)功能豐富高效的用戶交流互動(dòng)平臺(tái)。

2009年10月27日，人人網(wǎng)舉行了人人連接戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)布會(huì)，正式宣告人人網(wǎng)將通過(guò)人人連接技術(shù)實(shí)現(xiàn)與各垂直領(lǐng)域優(yōu)秀網(wǎng)站的全面連接，為用戶帶去更豐富的互聯(lián)網(wǎng)生活體驗(yàn)。千橡旗下人人網(wǎng)發(fā)布“人人連接”戰(zhàn)略，通過(guò)該技術(shù)與土豆網(wǎng)、互動(dòng)百科、天極網(wǎng)、游學(xué)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等各垂直領(lǐng)域網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)全面連接。

人人網(wǎng)推出了一款名為“家庭空間”的產(chǎn)品，為父母和子女提供了全新的溝通平臺(tái)。在這個(gè)網(wǎng)上家庭里，網(wǎng)友們可以記錄生活的點(diǎn)滴，分享有意義的照片，存儲(chǔ)對(duì)家庭的記憶。

法國(guó)《世界報(bào)》2012年8月24日援引法新社、路透社的報(bào)道：微軟集團(tuán)將與中國(guó)最大社交網(wǎng)絡(luò)“人人網(wǎng)”建立“戰(zhàn)略性”技術(shù)合作，實(shí)現(xiàn)和人人網(wǎng)相關(guān)的在線業(yè)務(wù)。

2011年9月27日，在上市不到半年時(shí)間，人人網(wǎng)宣布將以8000萬(wàn)美元收購(gòu)56網(wǎng)。陳一舟表示：“收購(gòu)?fù)瓿珊螅?6網(wǎng)和人人網(wǎng)之間將進(jìn)行深入密切的合作，可以更好地滿足我們用戶的需求，并進(jìn)一步提高的56網(wǎng)和人人網(wǎng)用戶活躍度和網(wǎng)站流量，同時(shí)也可以為我們的客戶提供更豐富的廣告形式?！?/p>

2011年5月4日，人人網(wǎng)(NYSE:RENN)在美國(guó)紐約交易所成功上市，開(kāi)盤(pán)價(jià)為19.5美元，相比發(fā)行價(jià)上漲39.28%。截止到21點(diǎn)50分，人人上漲36%報(bào)19.04美元，市值74.82億美元，超越了搜狐、分眾、優(yōu)酷、網(wǎng)易、攜程、新浪，在美上市的中國(guó)概念股中排名第二，僅次于百度，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市值第三的公司（僅次于騰訊和百度）。2012年7月1日消息，人人公司宣布，人人網(wǎng)與中國(guó)電信聯(lián)袂推出的人人網(wǎng)brew客戶端今天震撼首發(fā)。這是雙方在移動(dòng)SNS領(lǐng)域的首次聯(lián)手，未來(lái)，還將在中國(guó)電信189郵箱等多方面進(jìn)行深入合作，共同提升用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。

2012年9月12日上午，人人公司宣布，已向總部位于舊金山的Social Finance(以下簡(jiǎn)稱SoFi)投資4900萬(wàn)美元。SoFi是一家創(chuàng)新型的美國(guó)金融服務(wù)公司，幫助學(xué)生以低于美國(guó)聯(lián)邦政府貸款的利息獲得教育貸款。公司由斯坦福大學(xué)商學(xué)院的學(xué)生在2011年組建。SoFi公司成功拿到美國(guó)國(guó)家許可，現(xiàn)已發(fā)展成一家成熟的金融服務(wù)公司，服務(wù)遍及五十多所高校，可提供多種借貸服務(wù)。[2]

2012年9月17日消息，千橡旗下社交網(wǎng)站人人網(wǎng)發(fā)布公告稱，即將推出兩網(wǎng)通行服務(wù)，將人人網(wǎng)與旗下開(kāi)心網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，從而使人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)的所有注冊(cè)用戶，可以在兩站之間隨意轉(zhuǎn)換，而這也意味著千橡開(kāi)始加速對(duì)旗下社交網(wǎng)站的整合步伐。

2013年7月，人人網(wǎng)開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)下線，這款偷菜小游戲，曾在2009年紅遍大江南北、巔峰時(shí)期擁有上億用戶。[3]

2013年8月，主打上網(wǎng)偷菜的小游戲開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)正式從人人網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)下線，停止服務(wù)器運(yùn)營(yíng)。這款曾有上億用戶的小游戲在走過(guò)了4年半以后壽終正寢。[3]

2015年1月30日，人人網(wǎng)發(fā)消息稱將下線站內(nèi)信功能。[4]

2015年3月27日，人人網(wǎng)市值縮水近80%，投資人直接讓陳一舟辭職。[5]

公司文化 編輯

定位 人人網(wǎng)剛建立的時(shí)候一個(gè)最重要的特點(diǎn)是限制具有特定大學(xué)IP地址或者大學(xué)電子郵箱的用戶注冊(cè)，這樣就保證了注冊(cè)用戶絕大多數(shù)都是在校大學(xué)生。用戶注冊(cè)之后可以粘貼自己的照片，撰寫(xiě)日志，簽寫(xiě)留言等。該網(wǎng)站鼓勵(lì)大學(xué)生用戶實(shí)名注冊(cè)，上傳真實(shí)照片，讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上體驗(yàn)到現(xiàn)實(shí)生活的樂(lè)趣。但在發(fā)展后期，這種模式已經(jīng)不適應(yīng)人人網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，人人網(wǎng)做出了轉(zhuǎn)型。

人人網(wǎng)已發(fā)展成為整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個(gè)全方位的互動(dòng)交流平臺(tái)，大大提高了用戶之間的交流效率降低了用戶之間的交流成本，通過(guò)提供發(fā)布日志、保存相冊(cè)、音樂(lè)視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個(gè)功能豐富高效的用戶交流互動(dòng)平臺(tái)。

O2O攜程網(wǎng)

攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外六十萬(wàn)余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。攜程旅行網(wǎng)已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門(mén)、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)25000人。

攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過(guò)9000萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書(shū)《攜程走中國(guó)》，并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。2003年12月，攜程旅行網(wǎng)于在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。2015年5月28日上午11:09，攜程官網(wǎng)及App全線癱瘓，[1] 一直持續(xù)到23:29，攜程官方網(wǎng)站及APP恢復(fù)正常。官方確認(rèn)此次事件是由于員工錯(cuò)誤操作，刪除了生產(chǎn)服務(wù)器上的執(zhí)行代碼導(dǎo)致。[2]

產(chǎn)品服務(wù) 編輯

旅游度假產(chǎn)品

攜程度假提供數(shù)百條度假產(chǎn)品線路，包括“三亞”、“云南”、“港澳”、“泰國(guó)”、“歐洲”“名山”、“都市”、“自駕游”等20余個(gè)度假專賣店，每個(gè)“專賣店”內(nèi)擁有不同產(chǎn)品組合線路多條?？腿丝蛇x擇由北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、沈陽(yáng)、南京、青島、廈門(mén)、武漢十一地出發(fā)。酒店預(yù)訂服務(wù)

攜程旅行網(wǎng)擁有中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，為會(huì)員提供即時(shí)預(yù)訂服務(wù)，合作酒店超過(guò)32000家，遍布全球138個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5900余個(gè)城市，有2000余家酒店保留房。高鐵代購(gòu)服務(wù)

攜程于2011年7月5日推出高鐵頻道，為消費(fèi)者提供高鐵和動(dòng)車的預(yù)訂服務(wù)，“暫只提供上海市、江蘇省、浙江省、安徽省配送服務(wù)。暫提供7天內(nèi)的高鐵及動(dòng)車票的代購(gòu)服務(wù)?！?攜程信用卡

功能與服務(wù)

金穗攜程旅行信用卡是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行）與攜程旅行網(wǎng)合作發(fā)行的金穗系列品牌貸記卡，該卡集金穗貸記卡金融功能以及攜程VIP會(huì)員卡功能于一體，秉承中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行與攜程旅行網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要特點(diǎn)

1.金穗攜程旅行信用卡，即是攜程VIP會(huì)員卡，又是農(nóng)行金穗貸記卡。在攜程旅行網(wǎng)消費(fèi)既可累積攜程積分，同時(shí)還可以累積信用卡積分（其中“攜程積分”為：電話或網(wǎng)上預(yù)訂積分系數(shù)為1，無(wú)線預(yù)訂積分系數(shù)為2）。

2.使用金穗攜程旅行信用卡，即可享有“金融賬戶+銀行積分+攜程積分+旅行儲(chǔ)備金”4個(gè)專享賬戶。3.持金穗攜程旅行信用卡，即可預(yù)訂全球134個(gè)國(guó)家的28000余家2-5星級(jí)酒店。4.持金穗攜程旅行信用卡，即可實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線機(jī)票信息查詢；異地出發(fā)，本地訂票、取票。更可以享受攜程獨(dú)家推出的電子機(jī)票服務(wù)。

5.憑此卡即可享受攜程VIP會(huì)員各種優(yōu)惠禮遇，專享酒店折扣、機(jī)票折扣、度假折扣，其中包括千余條度假、旅游優(yōu)惠線路以及全國(guó)3000余家特約商戶專享餐飲娛樂(lè)高額消費(fèi)折扣。攜程禮品卡

介紹

攜程旅行網(wǎng)自2011年推出代號(hào)為“游票”的預(yù)付卡產(chǎn)品，并逐步深度優(yōu)化產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)及支付范圍，2013年，正式定名“攜程禮品卡”。已有“任我行”、“任我游”兩類產(chǎn)品供選擇。功能用途

攜程禮品卡(任我行)可預(yù)訂預(yù)付費(fèi)類酒店、惠選酒店、機(jī)票、旅游度假產(chǎn)品、火車票產(chǎn)品、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。(注：自由機(jī)+酒產(chǎn)品、門(mén)票類產(chǎn)品、代駕租車產(chǎn)品及銀行專享類旅游度假產(chǎn)品等暫不支持禮品卡支付。)攜程禮品卡(任我游)可預(yù)訂預(yù)付費(fèi)類酒店、惠選酒店、旅游度假產(chǎn)品、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。攜程寶是攜程旅行網(wǎng)自2013年起獨(dú)家推出的禮品卡優(yōu)惠套餐產(chǎn)品。擁有“任我行”和“任我游”兩個(gè)系列，每個(gè)系列分別包含 “90天”、“180天”及“月月返”三款產(chǎn)品。攜程寶提倡有計(jì)劃的科學(xué)出行理念。用戶可根據(jù)自己的出行需求提前規(guī)劃自己的預(yù)算，選購(gòu)最適合的攜程寶產(chǎn)品，獲取最大的優(yōu)惠。[5-6]

票價(jià)比價(jià)

攜程網(wǎng)推出的機(jī)票、火車票同時(shí)預(yù)訂功能在國(guó)內(nèi)在線旅游行業(yè)中尚屬首次出現(xiàn)。該功能來(lái)源于對(duì)用戶行為習(xí)慣的深入觀察，創(chuàng)新性地將機(jī)票和火車票放在同一頁(yè)面進(jìn)行價(jià)格上的對(duì)比，改變了傳統(tǒng)火車票單一的訂票頁(yè)面模式，解決了因價(jià)格選擇難的問(wèn)題。