第一篇：人才中心2016年企業(yè)社會責任報告

深圳市人才交流服務中心有限公司

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2016年企業(yè)社會責任報告

創(chuàng)新 追求卓越，創(chuàng)新進取 發(fā)展 勵精圖治，自強發(fā)展 和諧 理解尊重，和諧共贏 幸福 真誠服務，共享幸福

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二〇一七年三月 深圳市人才交流服務中心有限公司

前 言

《企業(yè)社會責任報告》（簡稱CSR報告）是企業(yè)將其履行社會責任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營活動對經(jīng)濟、環(huán)境、社會等領域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，并向利益相關方進行披露的方式。

為樹立我司企業(yè)社會責任品牌形象，更好的履行企業(yè)社會責任義務，我司將結(jié)合公司實際情況，從公司基本情況簡介、經(jīng)營與發(fā)展綜述、社會責任建設與實踐、未來發(fā)展規(guī)劃等4個方面搭建基本框架，對公司內(nèi)部管理過程和業(yè)務流程進行梳理，對我司2016年社會責任實踐進行總結(jié)，編制了《2016年企業(yè)社會責任報告》。深圳市人才交流服務中心有限公司

第一部分 公司基本情況簡介

一、概況

深圳市人才交流服務中心有限公司（簡稱“人才中心”）是致力于為社會各界提供人事人才公共服務和市場化服務的大型專業(yè)人力資源服務機構(gòu)。

1984年，深圳市人才服務公司成立，屬原深圳市人事局下屬事業(yè)單位，為深圳首家專業(yè)人才服務機構(gòu)。2006年，人才中心參與深圳市首批事業(yè)單位分類改革，劃轉(zhuǎn)為深圳市屬國有企業(yè)，迎來新的挑戰(zhàn)與機遇。

2012年，通過人力資源市屬國有企業(yè)整合，以人才中心為平臺，將深圳市對外勞動服務有限公司、深圳市深勞人力資源開發(fā)有限公司、深圳市人力資源服務有限公司、深圳市人才服務中心4家子公司劃歸統(tǒng)一經(jīng)營，以集團架構(gòu)運作，全 3 深圳市人才交流服務中心有限公司

力打造人力資源服務領軍企業(yè)。

人才中心現(xiàn)為中國人才交流協(xié)會常務理事單位、全國大中城市人才中心聯(lián)盟成員單位、中國勞動學會境內(nèi)勞務派遣專業(yè)委員會副會長單位、廣東省人才交流協(xié)會副會長單位、深圳市人力資源服務協(xié)會會長單位、深圳市服務貿(mào)易協(xié)會輪席會長單位（2012-2016）。

二、業(yè)務范圍

作為特區(qū)的人才聚集港和招才引智的標志性“窗口”，人才中心服務產(chǎn)品涵蓋“現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡招聘、人事代理、流動人員檔案管理、勞務派遣、服務外包、人才測評、人才征信、高級人才尋訪、人才培訓、管理咨詢、人力資源軟件服務、高規(guī)格政府展會、外籍人員服務”等。

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截止2016年12月底，人才中心累計資產(chǎn)總額13.15億元，其中凈資產(chǎn)總額6.49億元。

三、組織架構(gòu)

目前，人才中心共有4家子公司，系統(tǒng)總計23家下屬企業(yè)，組織架構(gòu)情況如圖所示。

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四、人員情況

人才中心目前有員工797人（不含項目工、實習生等），其中公司本部員工322人，外服公司員工176人，深勞公司員工299人。

第二部分 經(jīng)營與發(fā)展綜述

一、經(jīng)營理念

我們秉承?為人才謀發(fā)展創(chuàng)造機遇，為發(fā)展招人才搭建

平臺?的企業(yè)宗旨，以30年的沉淀，打造出一支專業(yè)素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富、充滿活力的?夢之隊?。多年來，始終依照嚴謹規(guī)范的服務流程、迅捷高效的服務模式、科學先進的解決方案，專注為客戶提供全方位、高品質(zhì)、個性化的人力資源專業(yè)服務，助力企業(yè)與人才共謀合作雙贏，同赴事業(yè)巔峰。

二、發(fā)展歷程

◆ 1984年，深圳市人才服務公司成立，屬原深圳市人事局下屬事業(yè)單位，為深圳首家專業(yè)人才服務機構(gòu)。

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◆ 1989年，深圳市人才服務公司更名為深圳市人才服務中心，作為專業(yè)化服務機構(gòu)在資質(zhì)和發(fā)展方面邁上新臺階。

◆ 1991年，深圳市人才智力市場成立，為深圳首家人才招聘專門機構(gòu)。

◆ 1996年，深圳市人才智力市場更名為深圳市人才大市場，服務理念和服務標準全面升級。

◆ 1998年，深圳市人才大市場與深圳市人才服務中心合并為深圳市人才交流服務中心，實現(xiàn)業(yè)務多元化，從此成為深圳人力資源行業(yè)龍頭企業(yè)。

◆ 2006年，中心參與深圳市首批事業(yè)單位分類改革，迎來新的挑戰(zhàn)與機遇。

◆ 2009年，中心完成企業(yè)工商注冊登記，更名為?深圳市人才交流服務中心有限公司?，開啟了新的經(jīng)營管理模式。

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◆ 2010年，中心正式納入國資監(jiān)管體系，全面實行企業(yè)化運作。

◆ 2012年，以深圳市人才交流服務中心有限公司為平臺的人力資源集團公司成立，進一步優(yōu)化資源配臵，實現(xiàn)專業(yè)化管理、規(guī)?；?jīng)營。

◆ 2013年，中心完成?三項制度改革?工作，進一步完善內(nèi)部制度，激發(fā)員工活力，為企業(yè)帶來蓬勃生機。

三、資質(zhì)榮譽

●第十四屆國際人才交流大會?優(yōu)秀組織獎?（2016.4）●2015年度廣東省誠信示范企業(yè)（2016.5）●尊合同、守信用企業(yè)（2016.6）

●2014年度廣東省誠信示范企業(yè)（2015.6）

●亞太人力資源服務領軍企業(yè)獎（2015.4）

●第十三屆中國國際人才交流大會最佳組織獎（2015.4）

●2012－2014全國人力資源誠信服務示范機構(gòu)榮譽稱號 ●2012-2013年度廣東省誠信人力資源服務示范機構(gòu)

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●2013人才高交會?優(yōu)秀組織獎? ● 2013國際人才交流大會?突出貢獻獎?

● 2011-2012年度廣東省人力資源服務誠信示范機構(gòu) ● 2011年，自主研發(fā)的?人事代理‘一體化’服務平臺系統(tǒng)?，榮獲?廣東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果?一等獎（2011.5）

● 2010國際人才交流大會 ?最佳組織獎?（2010.11）● 中國人才市場公眾滿意最佳典范品牌（2010.5）● 2008-2009年度廣東省人力資源服務?AAA級信用企業(yè)?、?企業(yè)信用建設示范單位?（2010.4）

● 中國人才市場十大影響力品牌（2008.1）● 和諧中國〃2006年度全國榮譽示范單位（2007.1）● 中國人才市場客戶滿意十佳品牌（2006.8）● 中國行業(yè)十大影響力品牌（2006.1）

● 首屆?深圳最受尊敬（最具影響力）企業(yè)?（2005.8）

第三部分 社會責任建設與實踐

一、企業(yè)治理責任

1、社會責任方針

我司將以?創(chuàng)新、融合、共享?為發(fā)展理念，以標準化業(yè)務技術平臺建設為發(fā)展主線，以業(yè)務整合、轉(zhuǎn)型升級為導向，以跨越式發(fā)展戰(zhàn)略為引領，以創(chuàng)新和投資雙輪驅(qū)動，實 9 深圳市人才交流服務中心有限公司

現(xiàn)?十三五?期間發(fā)展總目標：2020年人才中心將發(fā)展成為國內(nèi)一流的技術型人力資源平臺服務商，躋身國內(nèi)行業(yè)前十強。

2、利益相關方參與

我司嚴格遵守《公司法》、《中華人民共和國企業(yè)國有資產(chǎn)法》等相關法律法規(guī)，制定了《深圳市人才交流服務中心有限公司章程》、《董事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《總經(jīng)理工作細則》，建立起包括股東、董事會、監(jiān)事會、高級管理人員的組織架構(gòu)，同時對各自的職責邊界作了明確的界定，保證職工組織工會，開展工會組織活動，維護職工合法權(quán)益，并為工會提供必要的活動條件，實行民主管理。

3、優(yōu)先事項的確定和管理

我司根據(jù)行政主管部門相關的監(jiān)管要求，及時報送我司承擔的公共服務業(yè)務情況，我司建立了人事代理業(yè)務的9項制度，組團招聘的1項制度，完善我司的管理。為滿足客戶個性化服務需求，通過客戶管理等制度合理配臵公司資源，提升客戶滿意度；按照《信訪工作規(guī)范（試行）》要求，受理信訪事項，及時處理，按時答復。

4、透明度建設

根據(jù)我司章程，按時召開董事會、監(jiān)事會，及時向利益相關方披露我司的經(jīng)營情況，通過外部審計單位每年對我司經(jīng)營進行審計，制定《新聞發(fā)布工作辦法》，以保障公眾知情權(quán)，維護企業(yè)經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)定和社會和諧安定。

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二、人權(quán)責任

1、我司奉行?創(chuàng)新、發(fā)展、和諧、幸福?的經(jīng)營理念，嚴格把控經(jīng)營風險，在經(jīng)營決策過程中，充分考慮董事會的合法權(quán)益，及時向利益相關方匯報我司經(jīng)營情況。

2、我司嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，從公司成立至今未發(fā)生任何違法違規(guī)事件。

3、我司尊重員工的利益訴求，設有工會，并通過投票選舉了工會主席及工會代表，確保員工的人權(quán)利益及訴求得到落實保障。公司同時設有員工意見箱，員工可通過意見箱對公司經(jīng)營管理情況提出相關建議。

三、保障勞動者權(quán)益責任

1、勞動關系

我司嚴格遵守《勞動法》和《勞動合同法》，規(guī)范執(zhí)行勞動用工制度，與職工通過平等協(xié)商簽訂勞動合同，嚴格執(zhí)行工作時間和休息休假制度，實行法定假日帶薪休假與帶薪年休假制度。

2、勞動保障

（1）我司建立適用于所有人員的公司薪酬統(tǒng)一管理框架，規(guī)范基本工資、績效獎金與福利津貼的要項設臵與發(fā)放標準；建立以崗位為基礎平臺的薪酬管理機制，統(tǒng)一同類崗位的薪酬結(jié)構(gòu)與水平區(qū)間。

（2）我司按國家和地方相關政策、法規(guī)為職工繳納養(yǎng)老、11 深圳市人才交流服務中心有限公司

醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育各項社會保險和住房公積金；為體現(xiàn)人為關懷，設有過節(jié)費、計劃生育獎、高溫補貼、誤餐補助、車改補貼、通訊補貼等。

（3）我司對新入職員工進行崗位業(yè)務培訓及部門業(yè)務技能培訓，定期收集培訓需求，制定公司年度培訓計劃，組

織員工參加系列講座學習、網(wǎng)上知識競賽、室外拓展培訓以及讀書月系列活動等。同時，定期梳理公司空缺崗位，內(nèi)部選拔競聘，為員工發(fā)展提供晉升通道。

3、工作環(huán)境及職業(yè)健康安全（1）我司為員工提供了安全舒適的工作環(huán)境，定期開展安全生產(chǎn)應急演練以及工作環(huán)境的檢查、消殺工作。公司專門聘請了保安團隊及清潔團隊，負責公司的保安工作及辦公環(huán)境的清潔工作，同時設有食堂及員工宿舍，為員工提供了生活保障，讓員工吃的放心、睡的安心。

（2）我司每年定期組織員工進行健康體檢，確保每位員工的身心健康；公司工會定期開展員工年度慰問及困難員工家庭慰問工作；公司專門成立女職工委員會，維護女職工權(quán)益，定期舉辦女職工體檢。

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四、環(huán)境責任

1、環(huán)境管理制度及環(huán)保投入 我司在日常經(jīng)營管理中持續(xù)加大環(huán)保管理力度，聘請外部清潔團隊對辦公環(huán)境進行整理清潔，采購的辦公設備均符合國家環(huán)保相關要求，配臵必要的安全消防檢測儀器，并定期進行檢測，建立控煙管理制度、員工餐廳管理制度、天然氣安全管理制度等系列環(huán)境管理制度，明確企業(yè)環(huán)境管理方針，在制度、資源和人員上保障企業(yè)環(huán)境符合清潔生產(chǎn)要求。

2、污染防治及資源可持續(xù)利用

我司未涉及污染物及危險化學品的排放，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，按照減量化、再利用、資源化的原則，提倡節(jié)約用水用電，對折舊辦公用品進行再回收，實現(xiàn)辦公資源的可持續(xù)利用，建立《固定資產(chǎn)管理辦法》、《資產(chǎn)損失責任追究實施細則》等管理制度。

五、公平運營責任

1、社會形象（1）我司積極響應人社 13 深圳市人才交流服務中心有限公司

局人才引進政策，積極進取，做優(yōu)公共服務；2016年新引進外來人才29.21萬人次，包括受理招調(diào)工9.80萬人次，受理調(diào)干4.44萬人次，受理留學生9032人次，受理畢業(yè)生13.64萬人次。

（2）我司與政府部門合作，2016年承辦了30場羅湖區(qū)“春風行動”招聘會、8場羅湖轄區(qū)失業(yè)人員專場招聘會、4場深圳市總工會2016年就業(yè)援助月公益招聘會等，增加經(jīng)

濟效益的同時提升社會效益，高度履行企業(yè)社會責任。

（3）我司大力發(fā)展派遣外包業(yè)務，截止2016年底，系統(tǒng)擁有派遣外包員工共計8萬余人，下屬深圳市深勞人力資源開發(fā)有限公司通過ISO 9001﹕2008質(zhì)量管理體系認證，服務分布在全國的1200多家世界500強跨國企業(yè)、上市公司及機關事業(yè)單位，2014年榮獲廣東省最佳雇主企業(yè)，14 深圳市人才交流服務中心有限公司

廣東省服務業(yè)百強企業(yè)，下屬鵬勞公司自2008年始連續(xù)多年被評為?深圳知名品牌企業(yè)?。

（4）我司協(xié)調(diào)各方優(yōu)質(zhì)資源，成功舉辦第十四屆中國國際人才交流大會、第十八屆中國國際高新技術成果交易會人才與智力交流會和深圳市組團赴全國招聘2017屆高校畢業(yè)生校園招聘會。其中，我司在第十八屆人才高交會上精心籌

劃的“贏在深圳”人才創(chuàng)業(yè)項目智路演和深圳市人才政策推介會等內(nèi)容，密切貼合我市人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，打造出人才展會新亮點，進一步樹立人才中心品牌，贏得了上級主管部門的高度評價，大大提升了社會公眾形象。

2、預防腐敗

我司建立《人才中心紀委系統(tǒng)紀檢監(jiān)察信訪工作規(guī)定》和《人才中心紀委信訪約談辦法》，制定印發(fā)《深圳市人才交流服務中心有限公司談話提醒工作實施方案》；完善大監(jiān)督體系，研究制定了《2015年大監(jiān)督體系運作方案（試行）》；組織開展了以?預防職務犯罪?為主題的大型廉潔從業(yè)警示 15 深圳市人才交流服務中心有限公司

教育活動。

3、公平競爭及產(chǎn)權(quán)保護

我司建立《采購管理辦法》、《招投標管理辦法》等管理制度，公平對待供應商，本著合作共贏原則，與供應商建立穩(wěn)定的供需關系，共同降低交易成本。公司建立《合同管理規(guī)定》、《采購類合同管理規(guī)范》，嚴格按照規(guī)章制度履行與客戶的合同，保證客戶的合法權(quán)益。

六、保護消費者權(quán)益責任

1、誠信營銷

我司在廣告宣傳、產(chǎn)品說明中向客戶提供有關產(chǎn)品和服務的真實信息，不作引人誤解的虛假、夸大宣傳，不隱瞞產(chǎn)品和服務缺陷，在我司網(wǎng)站、微信公眾號上均可查詢業(yè)務辦事指南及業(yè)務辦理進度，對整個服務流程進行詳細指引，收費做到公平、公正、公開，為客戶提供全面、周到、細致的服務。

2、保護消費者信息及健康安全

我司建立《人事代理業(yè)務關鍵崗位人員管理辦法》、《人事代理業(yè)務系統(tǒng)權(quán)限管理指引》、《人才引進業(yè)務密鑰使用管理規(guī)定》，對關鍵崗位人員簽訂保密協(xié)議，對客戶信息實現(xiàn)嚴格保密。我司成立安全辦，建立相關安全管理制度及安全維穩(wěn)預案，在為客戶提供服務過程中，充分保障客戶的健康安全。

3、投訴處理及可持續(xù)消費

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我司建立《客戶分級管理辦法》、《客戶滿意度調(diào)查管理辦法》、《客戶投訴管理辦法》等相關客戶關系管理制度，在官方網(wǎng)站及微信公眾號上設有投訴電話及投訴渠道，積極有效處理客戶投訴，收集匯總客戶建議，不斷改進完善，提高服務質(zhì)量，促進客戶可持續(xù)消費。

七、社區(qū)參與和發(fā)展責任

1、社區(qū)參與及公益活動

我司積極執(zhí)行人社局公共服務政策，放寬人才引進條件，大力吸引人才入戶深圳，為新引進人才辦理住房補貼；同時積極響應各社區(qū)活動，參加投控公司組織的投控杯志愿服務；與政府部門合作，承辦了30場羅湖區(qū)“春風行動”招聘會、8場羅湖轄區(qū)失業(yè)人員專場招聘會、4場深圳市總工會2016年就業(yè)援助月公益招聘會。

2、創(chuàng)造就業(yè)機會，促進和諧發(fā)展

我司與市外專局溝通合作，協(xié)調(diào)各方優(yōu)質(zhì)資源，成功舉

辦第十四屆中國國際人才交流大會、第十八屆中國國際高新技術成果交易會人才與智力交流會，精心籌劃的“贏在深圳”人才創(chuàng)業(yè)項目 17 深圳市人才交流服務中心有限公司

智路演和深圳市人才政策推介會，幫助我市傳統(tǒng)技術實現(xiàn)創(chuàng)新，為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)提供交流與互助，共同推動了社區(qū)的創(chuàng)新與發(fā)展。

第四部分 未來發(fā)展規(guī)劃

2017年，面對各種機遇和挑戰(zhàn)，我司將繼續(xù)立足使命，大力承擔和高度履行社會責任。一是做優(yōu)公共服務，為深圳吸引更多外來人才；二是做好傳統(tǒng)招聘服務，多舉辦公益性招聘會及畢業(yè)生等專場招聘會，增加求職者就業(yè)機會；三是做強派遣外包服務，解決各類企業(yè)用工困難等問題；四是做大各類展會服務，加強企業(yè)間的交流互助，促進社區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。

深圳市人才交流服務中心有限公司 2017年2月15日

第二篇：企業(yè)社會責任報告

企業(yè)社會責任報告

（20XX）

編 制： 審 核： 批 準：

20XX企業(yè)社會責任報告

一、序言

上海公司作為一家富有社會責任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應承擔的社會責任，堅持實現(xiàn)對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進企業(yè)與社會的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。

優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀人才的支撐，上海公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機制。同時，我們積極倡導“快樂工作、快樂生活”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會和諧貢獻一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業(yè)、承擔社會責任，強化對人的責任、對環(huán)境的責任以及對社會、國家的責任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會責任感的幸福企業(yè)。

二、企業(yè)簡介

上海公司于2005年1月投資興建，主要負責為華東地區(qū)開關柜廠和供電局等國內(nèi)外知名開關企業(yè)生產(chǎn)配套互感器及絕緣件。公司于2012年成立了國際事業(yè)部，是公司的對外窗口，主要致力于開發(fā)國外市場，包括：歐洲、美洲、非洲及中東、俄羅斯、南亞和南太平洋。公司投入優(yōu)秀人力組合和足夠資金，本著不求最大，但求最佳的思想，以品質(zhì)卓越的產(chǎn)品滿足客戶需求。

上海公司年產(chǎn)互感器50萬臺，主要產(chǎn)品電壓等級為35kV（Um40.5kv）及以下電壓等級的環(huán)氧澆注的電流、電壓互感器。

上海公司現(xiàn)有職工200余人，其中工程技術人員及管理人員XX名。公司設有總經(jīng)理辦公室、副總經(jīng)理辦公室、銷售部、質(zhì)量保證部、生產(chǎn)制造部、技術部、采購部、行政事業(yè)部、財務部、國際事業(yè)部十個主要管理部門，總經(jīng)理直接管理公司各項事務。

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上海公司廠區(qū)占地面積5萬平方米，現(xiàn)有35kV（Um40.5kv）及以下電壓等級環(huán)氧樹脂澆注生產(chǎn)線一條，并具有配置齊全、檢測能力完善的高、低壓試驗室，半成品試驗室及理化實驗室，公司內(nèi)各項業(yè)務均實現(xiàn)微機化管理。公司至目前擁有實用型專利50個，發(fā)明專利XX個；是上海市高新技術企業(yè)之一。

公司生產(chǎn)的電流、電壓互感器全部采用國家標準，運用完善的計量檢測手段加上嚴格的質(zhì)量控制，全面確保產(chǎn)品質(zhì)量。

上海公司現(xiàn)已初步建立起適應于現(xiàn)代科技和高度競爭力的經(jīng)營管理體系，公司在不斷努力地追求卓越品質(zhì)，以實現(xiàn)“全球中壓互感器首先供應商”的愿景。

三、產(chǎn)品服務

1.上海公司的產(chǎn)品售后服務體系健全，嚴格實施《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度，銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。

2.公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷的形式對客戶進行滿意度調(diào)查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3.為了強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過GB/T 19001-2008質(zhì)量管理體系認證，目前質(zhì)量管理體系有效運行已有近十年時間。

4.在產(chǎn)品或服務質(zhì)量負面信息或報道為0起。

四、對供應鏈伙伴的責任

1.維護企業(yè)產(chǎn)權(quán)人合法權(quán)益，平等對待所有產(chǎn)權(quán)人。2.兌現(xiàn)債權(quán)人承諾，安排相應的債權(quán)人利益保障措施。

3.采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產(chǎn)品的質(zhì)量負責，按照生產(chǎn)需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產(chǎn)品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產(chǎn)品。4.保障供應商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權(quán)益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權(quán)益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。

五、承擔誠信責任 1.守法誠信

20XX企業(yè)社會責任報告

1.1遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經(jīng)營，誠實守信。在經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當競爭；切實把好產(chǎn)品質(zhì)量關和提高產(chǎn)品技術服務水平，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學、可靠的產(chǎn)品技術服務，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負面信息。

1.2反對不正當競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產(chǎn)品技術服務贏得客戶滿意，對內(nèi)開展黨風廉政建設活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。

2.誠信經(jīng)營與服務。樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀守法。從監(jiān)管方面促進企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計、顧客回訪等。

3.救災與慈善捐助。開展救災與慈善捐助活動情況。公司積極開展各項救災與慈善捐助活動，特別是在汶川大地震慈善捐助活動中員工參與率100%。

六、成立工會

上海公司為推進工會建設和提升員工福利和豐富員工業(yè)余生活，在20XX年XX月XX日成立了上海公司

20XX企業(yè)社會責任報告

2.2 公司通過了國家安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)的審定，并取得了安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)的證書。

2.3本制定的安全培訓計劃全部實施，員工安全意識進一步得到了加強。2.4對普通崗位和存在職業(yè)病危害的崗位進行了職業(yè)病體檢，員工所有體檢項目均未發(fā)現(xiàn)異常。

2.5從建廠至今無職業(yè)健康安全違規(guī)負面信息。2.6各特種設備全部通過年檢。

3.20XX年安全生產(chǎn)和環(huán)保資金投入情況。20XX年總共投入安全生產(chǎn)和環(huán)保資金共計約XX萬多元來進行持續(xù)改進和管理方案，如為各車間安裝了24臺濕簾冷風機，起到了很好的通風及除塵作用，杜絕粉塵對員工造成的危害；對半成品試驗車間全部安裝隔離網(wǎng)，確保員工安全。

4.開展職業(yè)健康安全管理活動。為了進一步強化公司廣大員工對安全生產(chǎn)工作的思想認識，提高公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力和加強全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學發(fā)展、安全發(fā)展；公司在20XX年12月30日對所有車間和部門人員開展了消防滅火演練活動，公司安全工程師向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗，真正體現(xiàn)了“預防為主，防消結(jié)合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。

八、展望20XX年

1．完善科技創(chuàng)新體系建設。堅持從構(gòu)建自主知識產(chǎn)權(quán)體系和強化企業(yè)自身技術創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新、產(chǎn)學研合作攻關等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領先的現(xiàn)代化先進技術和國家科技攻關計劃項目，提升科技計劃項目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實技術經(jīng)濟優(yōu)勢，使技術創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大的技術支撐。

2.關愛員工全面健康發(fā)展。堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓和技能提升活動，提高員工學習積極性和業(yè)務素質(zhì)；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權(quán)益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。

3.節(jié)能降耗加強環(huán)境治理。大力推廣先進、節(jié)能、高效的技術設備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

20XX企業(yè)社會責任報告

4.始終堅持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀，預防為先。全員參與，持續(xù)改進。

5.關愛員工身體健康，在20XX對全體員工進行體檢和存在職業(yè)病崗位的員工進行職業(yè)病體檢。

6.回饋社會實現(xiàn)地企共贏。持續(xù)推進企業(yè)發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會；加大對社會公益事業(yè)的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關注當?shù)厣鐣?、文化、教育、衛(wèi)生、安全的發(fā)展，關心當?shù)厝鮿萑后w，切實促進社會和諧。

上海公司 20XX年4月1日

第三篇：企業(yè)社會責任報告

社會責任報告

國有企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要支柱，中央企業(yè)是國有企業(yè)的主力軍、排頭兵，XXXXX有限公司自正式成立以來積極發(fā)揮自身央企優(yōu)勢，統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)建設過程中人、環(huán)境、資源等各個要素，關注利益相關各方的需求，重視保護環(huán)境，著眼長期利益，堅持企業(yè)與社會、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，贏得了社會的信任與支持。

2016年上海XXXXX公司上網(wǎng)發(fā)電量12166萬kWh，與相同發(fā)電量的火電相比，每年可為電網(wǎng)節(jié)約標煤約39539.5t(火電煤耗按325g/kW·h計)。同時相應每年可減少燃煤所造成的多種有害氣體的排放，其中二氧化硫(SO2)69.31t，氮氧化合物(NOx)328.28t，煙塵4.01t，減排溫室效應性氣體二氧化碳(CO2)11.14萬t，減排灰渣7902.98t。此外還可節(jié)約用水38299.2t，減少相應的水力排灰廢水和溫排水等對水環(huán)境的污染。

在基建項目結(jié)束后，XXXXX（公司）對臨時用地內(nèi)的植被及時進行原地恢復，同時對損失的生物量進行異地補償，選擇一定區(qū)域內(nèi)的荒地進行植樹造林，在區(qū)域內(nèi)植被資源得到等量補償。在開展（地區(qū)）北堡二期的前期工作中，委托專業(yè)資質(zhì)的設計院進行環(huán)境測評，共發(fā)放環(huán)評調(diào)研問卷100余份，針對當?shù)厝罕姺磻膯栴}進行了技術調(diào)整和優(yōu)化。為防治新增水土流失，改善工程區(qū)生態(tài)環(huán)境，本我公司又針對機位護土板樁進行了加寬處理，并提出結(jié)合已實施的具備水保功能的工程措施，采取增加植被覆蓋度，減緩地表徑流的水土保持方案，受到了當?shù)厮畡詹块T的高度認可，并計劃于2017年在全上海區(qū)域風電場中進行實施推廣。同時，XXXXX公司還積極組織志愿活動，持續(xù)開展公益事業(yè)，舉辦“綠色寶島、綠色能源、綠色關愛”主題愛心共建活動。先后開展了“格桑花助學”，“警企民聯(lián)合造林”等公益活動，接待了地方人大、政協(xié)多批次的參觀視察團，被有關部門列入窗口展示單位，在（地區(qū)）當?shù)厥盏搅藰O好的社會反響。

第四篇：中外企業(yè)社會責任報告比較

中外企業(yè)社會責任報告比較

——以南京鋼鐵股份有限公司和JFE為例

企業(yè)社會責任報告是企業(yè)非財務信息披露的重要載體，是企業(yè)與利益相關方溝通的重要橋梁，目前已成為一種趨勢。西方企業(yè)已經(jīng)形成了較為完善的社會責任報告體系，然而我國的報告質(zhì)量總體偏低。因此我們通過對南京鋼鐵股份有限公司和日本第二大鋼鐵公司JFE分析的基礎上，分析了中外企業(yè)社會責任報告異同之處。

一、社會責任理念

南京鋼鐵股份有限公司所倡導的社會責任理念為“社會、環(huán)境、企業(yè)、員工等利益相關方可持續(xù)、和諧發(fā)展”。其中具體的實踐包括安全與職業(yè)健康、依法納稅、節(jié)能減排、各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈和自主創(chuàng)新和技術進步等環(huán)節(jié)。日本JFE有限公司則秉承“為所有利益相關方創(chuàng)造價值”的社會責任感。,實現(xiàn)企業(yè)“節(jié)能、降耗、減污、增效”，堅持將“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針落實到實處，崇尚“天生我才必有用”，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長。由此可以看出，無論是南京鋼鐵還是JFE在社會責任理念上都最大限度地追求社會、環(huán)境和經(jīng)濟的最大效益。尤其是JFE，將節(jié)能減排放在社會責任的首位，提倡環(huán)保。

二、社會責任報告內(nèi)容構(gòu)成

南京鋼鐵股份有限公司的社會責任報告由公司概述、公司治理、員工績效報告、社會績效報告、環(huán)境績效報告、產(chǎn)業(yè)鏈績效報告六個部分組成。而日本JFE則包括總裁致辭、公司概況、公司治理、環(huán)保履責、安全履責、人員培訓和服務社會七個方面。從內(nèi)容分布上來說，日本JFE將環(huán)保履責放在首要位置，占了很大篇幅。其次是安全及人員培訓，最后是服務社會，并沒有提到公司績效。然而南京鋼鐵則用了極大篇幅來進行績效報告，側(cè)重于公司員工、社會等方面的績效。

三、社會責任報告披露方式

為了增強其社會報告的說服力，兩家公司都采用了多種披露方式來進行論證觀點或說明事實。圖表使社會責任報告更具清晰與直觀，大量數(shù)據(jù)的使用使報告更具說服力。尤其是日本JFE公司的社會責任報告中使用了大量的清晰的數(shù)字，圖表，讓人一目了然。其中服務社會模塊中，運用了大量的照片，證明了其實踐“為所有利益相關方創(chuàng)造價值”的社會責任價值觀。相對于日本JFE公司來看，南京鋼鐵的圖表數(shù)字則相對少了一些，在這一方面還有待改進。

四、環(huán)境履責 在社會責任報告的環(huán)境保護報告中，南京鋼鐵提出了節(jié)能減排，環(huán)境貫標、環(huán)保對標、內(nèi)部檢測監(jiān)控、項目環(huán)評和固廢與危廢管理六個小點，進行了闡述。大部分為理論上的文字描述，數(shù)據(jù)較少。日本JFE公司提出了清潔生產(chǎn)，降低無組織排放。其中還列了從2008年到2012年每噸凝膠材料生產(chǎn)所產(chǎn)生的單位毛CO2的變化走向，2008年到2012年工廠余熱發(fā)電量占工廠總耗電的百分比，以及工業(yè)固體廢棄物的消耗量等直觀性的圖表，并且在環(huán)保履責中舉了多個實例，例如組建污泥研究實驗室等。在報告中，JFE還展示了該公司處置廢棄物的開工項目，包括了項目名稱，設計處理能力等。

五、安全履責

日本JFE公司認為安全工作是企業(yè)的根基，在報告中提出發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，鼓勵人員報告全部事故，全面執(zhí)行風險評估，培養(yǎng)專業(yè)安全經(jīng)理作為優(yōu)先級工作來抓。在報告中指出了2010年-2012年安全生產(chǎn)資金的投入情況，逐年上升，每百萬工時的事故率在逐年下降。然而南京鋼鐵的報告中僅用了兩小段描述了安全培訓和員工安全，因此可以看出，中國企業(yè)工作安全意識沒有國外企業(yè)那么強。

第五篇：企業(yè)社會責任報告

積極履行社會責任構(gòu)建誠信和諧品牌

有限公司

集團始創(chuàng)于19年，目前已發(fā)展成為中國企業(yè)競爭力5強、中國信息化5強企業(yè)、中國制造業(yè)企業(yè)500強、集團總占地面積1萬平方米，現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，其中固定資產(chǎn)1億元，擁有5個高科技產(chǎn)業(yè)加工基地，19個子公司，擁有省級技術中心，主要產(chǎn)業(yè)涵蓋等多個領域。是一個跨行業(yè)、多元化經(jīng)營的國家大型企業(yè)，屬國家級重點高新技術企業(yè)，集團公司連續(xù)屆被消費者滿意單位評審委員會評為“消費者滿意單位”；被評為“誠信企業(yè) ”；被評為“AAA”信譽企業(yè)；連續(xù)年被評為“文明單位”。

多年來，集團切實履行著社會責任，一直在做富有社會責任感的企業(yè)，把共同利益高于一切作為企業(yè)精神，把發(fā)展經(jīng)濟和履行社會責任有機統(tǒng)一起來，把承擔相應的經(jīng)濟、環(huán)境和社會責任作為自覺行為，把企業(yè)社會責任作為提高競爭力的基礎，贏得了各級政府、廣大消費者和社會各界的認可。具體做法如下：

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極構(gòu)建社會責任體系

隨著經(jīng)濟全球一體化和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)承擔社會責任可提高企業(yè)效益；贏得聲譽，樹立良好形象；體現(xiàn)企業(yè)文化取向和價值觀；有利于可持續(xù)發(fā)展，提高大眾生活質(zhì)量；有利于實現(xiàn)利益相關方的利益最大化；成為提升實力、增強競爭的基礎，被越來越多的企業(yè)所認可。就目前國際國內(nèi)形勢，企業(yè)承擔社會責任，建立起完善的

1社會責任體系，成為大勢所趨、人心所向。集團公司大力宣傳社會責任體系，轉(zhuǎn)變思想觀念，使沒有社會責任感的企業(yè)就不可能在日益激烈的競爭中站穩(wěn)的觀念滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中去，推動了社會責任體系的建立和企業(yè)自身的發(fā)展。

二、大力發(fā)展經(jīng)濟，緩解就業(yè)壓力

集團現(xiàn)有職工5600人，其中各類專業(yè)技術人員1269人。面對日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，按照“設備現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、產(chǎn)品高檔次”的目標，投資111億元，建成了年生產(chǎn)能力0萬噸的生產(chǎn)基地。2年創(chuàng)利稅1億元。

目前，發(fā)展了地方經(jīng)濟，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會治安的不穩(wěn)定因素，盡到了企業(yè)的社會責任。

三、強化科學管理，注重保護環(huán)境

公司相繼通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHS18001職業(yè)健康安全管理體系“三合一”管理體系認證。對周邊環(huán)境、職工的健康安全等各方面的保護，更多地體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任。自建立該體系以來，公司未發(fā)生任何生產(chǎn)事故、設備事故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司產(chǎn)品通過了國家強制性產(chǎn)品3C認證，進一步提升了電氣產(chǎn)品的質(zhì)量和綠色化生產(chǎn)。

公司于2000年建立質(zhì)量管理體系，并于同年七月順利通過ISO：9001質(zhì)量體系認證，自體系運行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產(chǎn)品一次交驗合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復滿意率為98%以上。

完善計量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大市場開發(fā)力度，公司于2002年通過計量合格確認，在用計量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達100%。

公司開展了清潔生產(chǎn)和節(jié)能降耗的活動，2005年共實現(xiàn)節(jié)能量1噸標煤，圓滿完成了市政府下達的1噸標煤的節(jié)能目標任務。200年實現(xiàn)產(chǎn)值8萬元，產(chǎn)品總能耗為.11噸標準煤，萬元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗為5噸標煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產(chǎn)量為0噸，單位產(chǎn)品能耗為0噸標煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節(jié)能降耗意識，實現(xiàn)了“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目標。

四、以人為本，關心職工

集團公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個人價值觀和企業(yè)的價值觀得到統(tǒng)一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。公司與職工的勞動合同簽訂率達到了100%，為職工辦理了社會養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進行體檢，保障了職工的合法權(quán)益。

一個企業(yè)的作風是企業(yè)文化的顯性表現(xiàn)?！吧闲邢滦е^風，眾心安定之謂俗”。建設公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業(yè)的氛圍；公司投入大量財力、物力、人力建設文化中心，為廣大職工提供了一個學習和娛樂的良好環(huán)境；不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化；積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業(yè)形成了團結(jié)奮進，共創(chuàng)輝煌的良好局面。實施嚴明的獎懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟收入切實保證；為切實維護廣大職工的人身安全，強化勞動安全意識和安全檢查，加強安全教育和安全培訓，增強職工的職業(yè)安全意識、自我保護意識、遵章守紀意識；逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點，采取“請進來”、送外培訓等不同形式對管理人員進行培訓，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動生產(chǎn)率，促進了企業(yè)迅猛發(fā)展；組織開展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動，力求運用多形式的文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫(yī)療費使整個家庭不堪重負。得知此事，集團黨委、工會、團委及全體職工自發(fā)捐款0余萬元，幫助其渡過了難關。發(fā)揚了勝通人“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示出了集體的溫暖和企業(yè)的責任感。

五、熱衷投身社會公益事業(yè)，發(fā)揮企業(yè)社會責任

地震發(fā)生后，集團公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻了人的愛心；資助教育事業(yè)；對附近村莊的困難戶進行幫扶；對家庭經(jīng)濟條件困難的大學生進行資助，讓整個社會感受到企業(yè)發(fā)展帶來的種種惠利。在鎮(zhèn)政府北側(cè)開發(fā)了住宅區(qū)，在實施工程建設的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮(zhèn)建設做了貢獻，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任感。公司在CCTV《、電視臺、新浪企業(yè)黃頁及高速公路旁、市區(qū)主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司

品牌知名度的同時，也宣傳了優(yōu)勢，推動了的開發(fā)、旅游。

六、加強企業(yè)誠信建設，落實企業(yè)社會責任

集團在逐步發(fā)展壯大的同時不斷重視誠信建設，創(chuàng)新誠信管理模式，制定誠信建設目標，建立誠信管理體系。公司通過多種途徑了解和獲取相關信用信息，使信用管理的基礎工作得到加強。同時，公司還認真對待企業(yè)的稅管工作，努力做到依法納稅與規(guī)范企業(yè)運作、提升企業(yè)信譽和體現(xiàn)企業(yè)價值的有機結(jié)合。公司依法誠信納稅，為公司贏得較高的商業(yè)信譽和更多商機。公司連續(xù)年被評為“守合同重信用企業(yè)”，連續(xù)年被認定為“免檢企業(yè)”，還進入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質(zhì)量服務誠信企業(yè)AAA級”、“全國誠信守法企業(yè)”等眾多榮譽稱號。

公司嚴格執(zhí)行國家有關的法規(guī)政策，對產(chǎn)品銷售實行薄利多銷、服務社會的原則，通過訂閱刊物、網(wǎng)上查詢等多種方式了解產(chǎn)品的市場行情，從保護消費者的利益出發(fā)，始終與市場價格保持平衡一致，決不以哄抬物價、策略傾銷的方式欺瞞消費者。對待廣大消費者以誠信為本，有力地維護了公司的聲譽和形象。

企業(yè)社會責任在落實過程中需要解決的問題

企業(yè)作為社會群體中的一員，必然對這個社會承擔著一定的責任，企業(yè)盡到了社會責任，就會促進社會的發(fā)展，反過來更好的推動企業(yè)自身的發(fā)展。公司將自覺履行社會責任作為企業(yè)的一種追求，在落實中，我們尚需做到以下幾點：

一、對企業(yè)社會責任全面的、系統(tǒng)性的認識層面有待提高；對社

會公益事業(yè)的關注和投入力度有待加大。

二、內(nèi)部員工關系如何更加和諧，分配更加合理，實現(xiàn)員工績效考核制度的公平，更好發(fā)揮公司技術型人才的積極性等問題，應進一步研究。

三、公司產(chǎn)品技術研發(fā)能力仍需不斷加強和提高，產(chǎn)品銷售渠道向縱深擴展。

在開展“應對國際金融危機履行企業(yè)社會責任”主題教育的契機下，結(jié)合實際，抓好貫徹落實，吸取工作中的經(jīng)驗和做法，為更好的發(fā)揮集團公司的社會責任感奠定基礎。