第一篇：“對(duì)標(biāo)管理”實(shí)施意見(jiàn)

匯報(bào)材料

全礦區(qū)推廣“對(duì)標(biāo)管理”以來(lái)，掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)迅速行動(dòng)，在掘進(jìn)一區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)，初步摸索出了“對(duì)標(biāo)管理”的一些方法和途徑，為下步在全掘進(jìn)單位全面推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為使掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)的“對(duì)標(biāo)管理”走上正軌、健康的發(fā)展軌道，特制定如下實(shí)施意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想

結(jié)合掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐，我們總結(jié)出如下指導(dǎo)思想：對(duì)標(biāo)就是通過(guò)比較，不斷發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)內(nèi)外、各礦之間管理的最佳理念或?qū)嵺`，不斷解析卓越績(jī)效產(chǎn)生的重要原因，將本專(zhuān)業(yè)結(jié)果指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)，與最佳區(qū)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者其他的一流礦井，持續(xù)進(jìn)行對(duì)照分析、尋找差距、改進(jìn)提高的過(guò)程。

達(dá)到的最終目標(biāo)：通過(guò)“對(duì)標(biāo)管理”，使掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)提高安全管理水平、現(xiàn)場(chǎng)管理水平及單進(jìn)水平，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高掘、高效的目的。

對(duì)標(biāo)可能有明確的開(kāi)始時(shí)間，但不應(yīng)該有具體的驗(yàn)收日期，對(duì)標(biāo)是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的工作。你可以從任何一個(gè)入口進(jìn)入，但進(jìn)入以后的方向就只有一個(gè)——向前。

二、掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)參加“對(duì)標(biāo)管理”的范圍

掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)參加“對(duì)標(biāo)管理”的范圍是：綜掘一區(qū)、綜掘二區(qū)、掘進(jìn)一區(qū)、掘進(jìn)二區(qū)、掘進(jìn)三區(qū)、開(kāi)拓工區(qū)6家掘進(jìn)單位。

三、掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)全面推行“對(duì)標(biāo)管理”的時(shí)間表

1、宣傳發(fā)動(dòng)階段：6月26日～7月1日；

2、試點(diǎn)階段：7月1日～7月31日；

3、全面推行階段：8月1日開(kāi)始掘進(jìn)參加單位全面推行。

四、掘進(jìn)專(zhuān)業(yè) “對(duì)標(biāo)管理”考核辦法

（一）安全管理標(biāo)準(zhǔn)（25分）

1、區(qū)隊(duì)建立安全管理制度，有考核標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①?zèng)]建立安全管理制度，此項(xiàng)不得分；②區(qū)隊(duì)出現(xiàn)曠工，每人次扣0.2分；③不按要求參加礦及專(zhuān)業(yè)組織的安全活動(dòng)，每人次扣0.2分；該項(xiàng)扣完為止。

2、輕傷及以上人身事故。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①區(qū)隊(duì)月度發(fā)生輕傷及以上人身事故，此項(xiàng)不得分。

3、區(qū)隊(duì)月度杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。標(biāo)桿值：5%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①區(qū)隊(duì)“三違”比率每超標(biāo)桿值1%扣0.3分，扣完為止。

4、區(qū)隊(duì)責(zé)任區(qū)域杜絕安全隱患。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①區(qū)隊(duì)責(zé)任區(qū)域出現(xiàn)重大隱患，此項(xiàng)不得分；②各類(lèi)檢查中下達(dá)隱患通知，區(qū)隊(duì)未按時(shí)整改的，每條扣0.5分,扣完為止。

5、杜絕出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃停電、停風(fēng)，無(wú)措施施工的現(xiàn)象。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃停電、停風(fēng)、無(wú)措施施工現(xiàn)象，此項(xiàng)不得分。

6、杜絕失爆現(xiàn)象，所有設(shè)備達(dá)到完好標(biāo)準(zhǔn)，各種保護(hù)齊全。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①出現(xiàn)失爆設(shè)備，此項(xiàng)不得分；②每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)次設(shè)備保護(hù)不齊全、不完好扣0.5分；扣完為止。

7、嚴(yán)禁空頂作業(yè)。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①每出現(xiàn)一次扣0.5分，扣完為止。

8、所有安全設(shè)施達(dá)到完好、齊全、靈敏、可靠。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分，扣完為止。

9、特殊工種必須持證上崗。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①每發(fā)現(xiàn)一人次無(wú)證、持無(wú)效證上崗扣0.5分，扣完為止。

（二）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（18分）

1、現(xiàn)場(chǎng)施工必須按規(guī)程措施施工。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①出現(xiàn)不按規(guī)程措施施工，每出現(xiàn)一次扣1分，扣完為止。

2、建立工程檔案，區(qū)隊(duì)必須有施工驗(yàn)收臺(tái)賬。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①無(wú)施工驗(yàn)收臺(tái)賬或造假此項(xiàng)不得分，每少一次扣0.1分，扣完為止。

3、工程質(zhì)量得分。

標(biāo)桿值：98分；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①三旬工程質(zhì)量均達(dá)到98分或以上；每有一次達(dá)不到優(yōu)良品，扣3分，②每出現(xiàn)一次不合格品扣8分。

（三）任務(wù)目標(biāo)（20分）

1、單進(jìn)水平

標(biāo)桿值：①綜掘煤巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度520米，分解班進(jìn)5.8米；②綜掘半煤巖巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度460米，分解班進(jìn)5.1米；③炮掘煤巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度200米，分解班進(jìn)2.2米；④炮掘半煤巖巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度150米，分解班進(jìn)1.7米；⑤炮掘巖巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度130米，分解班進(jìn)1.4米；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①完成月度計(jì)劃，但不創(chuàng)標(biāo)得標(biāo)準(zhǔn)分6分，每欠計(jì)劃10%扣1分；②創(chuàng)標(biāo)得8分。

2、工效

標(biāo)桿值：①綜掘煤巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.28米/工；②綜掘半煤巖巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.18米/工；③炮掘煤巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.09米/工；④炮掘半煤巖巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.1米/工；⑤炮掘巖巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.11米/工；

考核標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)標(biāo)得2分，不創(chuàng)標(biāo)不得分。

3、出勤率 標(biāo)桿值：75%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到71%以上（含71%）得1分，創(chuàng)標(biāo)得2分。

4、按時(shí)完成臨行性安排的工作。標(biāo)桿值：完成

考核標(biāo)準(zhǔn)：①未完成或完成不好，此項(xiàng)不得分。

5、堅(jiān)持正規(guī)循環(huán)，抓好工時(shí)利用率。標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①不按正規(guī)循環(huán)施工的，每次扣1分；②現(xiàn)場(chǎng)不按時(shí)交接班的，每次扣0.2分；③現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題不處理交下班及現(xiàn)場(chǎng)交接班不清楚的，每次扣0.1分。此項(xiàng)扣完為止。

（四）成本控制（15分）

1、支護(hù)材料的使用 標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①按規(guī)程措施中規(guī)定的支護(hù)材料數(shù)量使用；②每超規(guī)定5%扣罰1分。③低于規(guī)程措施中規(guī)定的支護(hù)材料數(shù)量的，此項(xiàng)不得分。

2、精細(xì)化考核卡填寫(xiě)。標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①不在現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)精細(xì)化考核卡，每次扣0.2分；②現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化考核卡不認(rèn)真填寫(xiě)或填寫(xiě)與實(shí)際不符的，每次扣0.1分，扣完為止。

3、區(qū)隊(duì)考核結(jié)算。標(biāo)桿值：完成指標(biāo)

考核標(biāo)準(zhǔn)：①建立區(qū)隊(duì)考核依據(jù)，無(wú)依據(jù)者扣0.5分，不按依據(jù)考核每次扣0.2分，扣完為止。

（五）節(jié)能減排（5分）修舊利廢、回收復(fù)用。標(biāo)桿值：完成計(jì)劃

考核標(biāo)準(zhǔn)：①按礦計(jì)劃分解指標(biāo)，建立考核制度，無(wú)制度的此項(xiàng)不得分，完成分解指標(biāo)得標(biāo)準(zhǔn)分；②每欠計(jì)劃1%扣0.1分，此項(xiàng)扣完為止。

（六）技術(shù)管理創(chuàng)新（5分）

安全技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到5項(xiàng)，完成礦推廣項(xiàng)目。標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①建立工區(qū)創(chuàng)新管理制度，無(wú)制度的此項(xiàng)不得分，創(chuàng)新項(xiàng)目完成分解指標(biāo)得標(biāo)準(zhǔn)分；②每欠計(jì)劃1項(xiàng)扣1分，此項(xiàng)扣完為止。

（七）文明生產(chǎn)（12分）

1、巷道衛(wèi)生 標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①巷道內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)淤泥、無(wú)積水（淤泥、積水長(zhǎng)度不超過(guò)5m，深度不超過(guò)0.1m），每出現(xiàn)一處扣0.1分。②浮煤（矸）不超過(guò)軌枕上平面，水溝通暢，每一處不合格扣0.1分，扣完為止。

2、牌板管理 標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①圖板圖文清晰、正確、保護(hù)完好，懸掛位置合理，便于人員觀看。每一處不合格扣0.2分，扣完為止。

3、管線(xiàn)吊掛 標(biāo)桿值：100% 6 考核標(biāo)準(zhǔn)：①管線(xiàn)吊掛整齊，符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定，風(fēng)筒逢環(huán)必掛，不漏風(fēng)，每出現(xiàn)一處不合格扣0.1分，扣完為止。

4、設(shè)備面貌。標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備安裝位置合理，衛(wèi)生清潔，掛牌管理，開(kāi)關(guān)上架（臺(tái)），每處不合格扣0.1分，扣完為止。

（八）迎檢資料準(zhǔn)備（30分）

1、對(duì)標(biāo)管理資料按照生產(chǎn)科下發(fā)的統(tǒng)一格式準(zhǔn)備，各種表格、封皮美觀、大方、統(tǒng)一，資料整理合理、有序。

2、所有表格的填寫(xiě)數(shù)據(jù)按照內(nèi)部市場(chǎng)化數(shù)據(jù)進(jìn)行填寫(xiě)，數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠、有依據(jù)。所有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、無(wú)錯(cuò)誤、造假現(xiàn)象。

3、在對(duì)標(biāo)管理資料準(zhǔn)備中，采用新方法、新方式、新表格，使對(duì)標(biāo)管理工作更加系統(tǒng)化、精細(xì)化的創(chuàng)新。

4、生產(chǎn)科所需對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)及安排的臨時(shí)性工作完成及時(shí)、質(zhì)量高。

5、井下班組對(duì)標(biāo)管理牌板填寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)錯(cuò)誤、造假現(xiàn)象，牌板版面整潔、無(wú)損壞。

掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)各區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)管理得分=第1～7項(xiàng)得分×70%＋第8項(xiàng)得分

評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)

1、采取一旬一檢查，一月一考核的方式進(jìn)行。

2、各單位必須明確一名對(duì)標(biāo)管理員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

3、根據(jù)掘進(jìn)迎頭“對(duì)標(biāo)管理”開(kāi)展的優(yōu)劣，共劃分為五個(gè)等級(jí)，即一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)區(qū)隊(duì)。

等級(jí)掘進(jìn)迎頭標(biāo)準(zhǔn)：

五級(jí)單位：對(duì)標(biāo)管理得分80分以下（不含80分）； 四級(jí)單位：對(duì)標(biāo)管理得分80-85分（不含85分）； 三級(jí)單位：對(duì)標(biāo)管理得分85-90分（不含90分）； 二級(jí)單位：對(duì)標(biāo)管理得分90-95分（不含95分）； 一級(jí)單位：對(duì)標(biāo)管理得分95分以上（含95分）。

五級(jí)單位，對(duì)施工單位罰款3000元，施工單位的三大員罰款500元/人，對(duì)標(biāo)管理員罰款200元；

四級(jí)單位，對(duì)施工單位罰款2000元，施工單位的三大員罰款300元/人，對(duì)標(biāo)管理員罰款100元；

三級(jí)單位，對(duì)施工單位及單位三大員不獎(jiǎng)不罰，但給予口頭警告。

二級(jí)單位，對(duì)施工單位獎(jiǎng)勵(lì)4000元，并對(duì)施工單位的三大員獎(jiǎng)勵(lì)600元/人，對(duì)標(biāo)管理員獎(jiǎng)勵(lì)400元；

一級(jí)單位，對(duì)施工單位獎(jiǎng)勵(lì)5000元，并對(duì)施工單位的三大員獎(jiǎng)勵(lì)800元/人，對(duì)標(biāo)管理員獎(jiǎng)勵(lì)600元。

4、在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)檢查中給予好評(píng)的單位，對(duì)單位獎(jiǎng)勵(lì)5000元，并對(duì)施工單位的三大員獎(jiǎng)勵(lì)800元，對(duì)標(biāo)管理員獎(jiǎng)勵(lì)600元。

5、以上獎(jiǎng)勵(lì)從礦長(zhǎng)基金中列支。

六、主要措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：*****，副組長(zhǎng)：*****，成員有生產(chǎn)科、黨政辦公室、安監(jiān)處、綜合考核辦、工資科、資產(chǎn)辦有關(guān)人員及掘進(jìn)區(qū)隊(duì)“三大員”。由****具體負(fù)責(zé)考核評(píng)比工作。

考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織管理、考評(píng)、落實(shí)兌現(xiàn)，并定期召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)檢查、考評(píng)情況，并對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)落實(shí)。

每季度末對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)小組成員，給予總數(shù)不超過(guò)3萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)在礦長(zhǎng)基金中列支。

2、了解“對(duì)標(biāo)管理”本質(zhì)，從內(nèi)部市場(chǎng)化入手，依附于內(nèi)部市場(chǎng)化，確定 “對(duì)標(biāo)管理”與內(nèi)部市場(chǎng)化相輔相成、互相促進(jìn)的格局。

深刻理解執(zhí)行集團(tuán)公司林總的講話(huà)精神，掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)的“對(duì)標(biāo)管理”沒(méi)有另立系統(tǒng)，在專(zhuān)業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)座談后確立了：“從內(nèi)部市場(chǎng)化入手，依附于內(nèi)部市場(chǎng)化，與內(nèi)部市場(chǎng)化相輔相成、互相促進(jìn)?！钡幕驹瓌t。

3、標(biāo)桿值確定的原則。

在掘進(jìn)各單位中由于掘進(jìn)機(jī)械、巷道斷面、支護(hù)形式、員工數(shù)量不同，所處階段不盡一致，所以“對(duì)標(biāo)管理”重點(diǎn)和策略就不一樣，表現(xiàn)在指標(biāo)上就是可比性較差。因此掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)初步確定綜掘和炮掘兩種類(lèi)型進(jìn)行對(duì)標(biāo)，盡量用相同的類(lèi)型進(jìn)行對(duì)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)值的可操作性。比如不同區(qū)隊(duì)不同斷面的巷道，在按照統(tǒng)一的進(jìn)尺折算公式進(jìn)行折算后再進(jìn)行標(biāo)值的確定。

4、細(xì)化考核指標(biāo)，確?！皩?duì)標(biāo)管理”的實(shí)效性。

掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際，制定了：安全管理、質(zhì)量管理、任務(wù)目標(biāo)、成本控制、節(jié)能減排、技術(shù)創(chuàng)新、文明施工等七項(xiàng)單項(xiàng)考核指標(biāo)，分值為總分100分，每項(xiàng)“標(biāo)桿”根據(jù)工作的性質(zhì)，制定不同的標(biāo)桿和標(biāo)桿值，并以此為依據(jù)，由掘進(jìn)各單位驗(yàn)收員、市場(chǎng)化考核員和負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員共同對(duì)“樹(shù)標(biāo)”考核。

5、區(qū)隊(duì)“對(duì)標(biāo)管理”實(shí)行“無(wú)縫式”管理模式，實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制。

在掘進(jìn)各單位的“對(duì)標(biāo)管理”中以驗(yàn)收員在井下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收考核為依據(jù)，結(jié)合精細(xì)化一卡通、安全質(zhì)量管理系統(tǒng)中上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的隱患排查問(wèn)題、三違比率、班組出勤等進(jìn)行每小項(xiàng)的考核；其次，通過(guò)各個(gè)小項(xiàng)得分——匯總（總分）——對(duì)比——原因分析——找出經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行當(dāng)天的排名；根據(jù)排名找出當(dāng)天有無(wú)“創(chuàng)標(biāo)”班組，有無(wú)單項(xiàng)“創(chuàng)標(biāo)”，并在班前會(huì)進(jìn)行原因分析，由班長(zhǎng)對(duì)當(dāng)日各項(xiàng)工作進(jìn)行全面安排布署，在“對(duì)標(biāo)”管理牌板上進(jìn)行公示，每旬進(jìn)行分析，找出缺點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)方案和措施。

6、對(duì)于掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)下一步“對(duì)標(biāo)管理”完善和發(fā)展方向的思考。雖然掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)在新安煤業(yè)有限公司開(kāi)展“對(duì)標(biāo)管理”的初級(jí)階段取得了較好的成績(jī)，但不足方面還是相當(dāng)?shù)亩啵绾胃玫耐晟坪桶l(fā)展任務(wù)還很重，為此掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)提出以下完善措施和發(fā)展方向的建議：

完善措施

①細(xì)化考核細(xì)則，使之更貼近生產(chǎn)實(shí)際。

②完善考核方式，以正激勵(lì)的方式提高職工的積極性。③全掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)真正推廣，使之為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。發(fā)展方向

①創(chuàng)造“對(duì)標(biāo)管理”的閉合環(huán)： “TDBC” “對(duì)標(biāo)管理”閉合環(huán)。

T——to stand立標(biāo)；根據(jù)具體情況確定各類(lèi)標(biāo)值。D——do執(zhí)行；具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)值。

B——Benchmarking對(duì)標(biāo)；在執(zhí)行的過(guò)程和結(jié)果中檢驗(yàn)標(biāo)值。

C——Check檢查。總結(jié)執(zhí)行標(biāo)值的結(jié)果，明確效果，找出問(wèn)題，為下步新標(biāo)的確定打下基礎(chǔ)。

②在執(zhí)行“對(duì)標(biāo)管理”中衍生出“三對(duì)”管理理念。

“對(duì)標(biāo)/對(duì)表/對(duì)照”管理，“三對(duì)”理念通過(guò)對(duì)比標(biāo)桿找差距，對(duì)比表格抓落實(shí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn)題，從宏觀目標(biāo)、過(guò)程控制和微觀細(xì)節(jié)全方位使掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)安全、質(zhì)量、任務(wù)等工作不斷提高。

生產(chǎn)科 2010年7月2日

第二篇：xxxx煤礦掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)“對(duì)標(biāo)管理”實(shí)施意見(jiàn)

掘進(jìn)一隊(duì)“對(duì)標(biāo)管理”辦法

全礦區(qū)推廣“對(duì)標(biāo)管理”以來(lái)，掘進(jìn)一隊(duì)根據(jù)自身特點(diǎn)迅速行動(dòng)，初步摸索出了“對(duì)標(biāo)管理”的一些方法和途徑，為下步在全掘進(jìn)單位全面推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為使掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)的“對(duì)標(biāo)管理”走上正軌、健康的發(fā)展軌道，特制定如下實(shí)施意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想

結(jié)合掘進(jìn)一隊(duì)的工作實(shí)際，我們總結(jié)出如下指導(dǎo)思想：對(duì)標(biāo)就是通過(guò)比較，不斷發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)內(nèi)外、各班組之間管理的最佳理念或?qū)嵺`，不斷解析卓越績(jī)效產(chǎn)生的重要原因，將本專(zhuān)業(yè)結(jié)果指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)，與最佳班組、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者其他的一流礦井，持續(xù)進(jìn)行對(duì)照分析、尋找差距、改進(jìn)提高的過(guò)程。

達(dá)到的最終目標(biāo)：通過(guò)“對(duì)標(biāo)管理”，使掘進(jìn)區(qū)隊(duì)班組提高安全管理水平、現(xiàn)場(chǎng)管理水平及單進(jìn)水平，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高掘、高效的目的。

對(duì)標(biāo)可能有明確的開(kāi)始時(shí)間，但不應(yīng)該有具體的驗(yàn)收日期，對(duì)標(biāo)是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的工作。你可以從任何一個(gè)入口進(jìn)入，但進(jìn)入以后的方向就只有一個(gè)——向前。

二、掘進(jìn)一隊(duì)參加“對(duì)標(biāo)管理”的范圍

掘進(jìn)一隊(duì)參加“對(duì)標(biāo)管理”的范圍是：掘進(jìn)一班、掘進(jìn)二班、掘進(jìn)三班、零活班、機(jī)電檢修班5個(gè)班組單位。

三、掘進(jìn)一隊(duì)“對(duì)標(biāo)管理”考核辦法

（一）安全管理標(biāo)準(zhǔn)（25分）

1、掘進(jìn)各班組建立安全管理制度，有考核標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①?zèng)]建立安全管理制度，此項(xiàng)不得分；②班組人員出現(xiàn)曠工，1 每人次扣0.2分；③不按要求參加礦上組織的特殊工種培訓(xùn)及各項(xiàng)安全活動(dòng)，每人次扣0.2分；該項(xiàng)扣完為止。

2、輕傷及以上人身事故。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①掘進(jìn)各班組月度發(fā)生輕傷及以上人身事故，此項(xiàng)不得分。

3、班組月度杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。標(biāo)桿值：5%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①掘進(jìn)各班組“三違”比率每超標(biāo)桿值1%扣0.3分，扣完為止。

4、掘進(jìn)各班組責(zé)任區(qū)域杜絕安全隱患。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①掘進(jìn)各班組責(zé)任區(qū)域出現(xiàn)重大隱患，此項(xiàng)不得分；②各類(lèi)檢查中下達(dá)隱患通知，班組未按時(shí)整改的，每條扣0.5分,扣完為止。

5、機(jī)電檢修班杜絕出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃停電、停風(fēng)，無(wú)措施施工的現(xiàn)象。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃停電、停風(fēng)、無(wú)措施施工現(xiàn)象，此項(xiàng)不得分。

6、杜絕失爆現(xiàn)象，所有設(shè)備達(dá)到完好標(biāo)準(zhǔn)，各種保護(hù)齊全。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①出現(xiàn)失爆設(shè)備，此項(xiàng)不得分；②每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)次設(shè)備保護(hù)不齊全、不完好扣0.5分；扣完為止。

7、嚴(yán)禁空頂作業(yè)。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①每出現(xiàn)一次扣0.5分，扣完為止。

8、所有安全設(shè)施達(dá)到完好、齊全、靈敏、可靠。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分，扣完為止。

9、特殊工種必須持證上崗。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①每發(fā)現(xiàn)一人次無(wú)證、持無(wú)效證上崗扣0.5分，扣完為止。

（二）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（18分）

1、現(xiàn)場(chǎng)施工必須按規(guī)程措施施工。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①出現(xiàn)不按規(guī)程措施施工，每出現(xiàn)一次扣1分，扣完為止。

2、建立工程檔案，班組必須有施工驗(yàn)收臺(tái)賬。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①無(wú)施工驗(yàn)收臺(tái)賬或造假此項(xiàng)不得分，每少一次扣0.1分，扣完為止。

3、工程質(zhì)量得分。標(biāo)桿值：98分；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①三旬工程質(zhì)量均達(dá)到98分或以上；每有一次達(dá)不到優(yōu)良品，扣3分，②每出現(xiàn)一次不合格品扣8分。

（三）任務(wù)目標(biāo)（20分）

1、單進(jìn)水平

標(biāo)桿值：①綜掘煤巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度210米，分解班進(jìn)2.4米；②炮掘巖巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度80米，分解班進(jìn)0.8米；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①完成月度計(jì)劃，但不創(chuàng)標(biāo)得標(biāo)準(zhǔn)分6分，每欠計(jì)劃10%扣1分；②創(chuàng)標(biāo)得8分。

2、工效

標(biāo)桿值：①綜掘煤巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.28米/工；②炮掘巖巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.11米/工；

考核標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)標(biāo)得2分，不創(chuàng)標(biāo)不得分。

3、出勤率 標(biāo)桿值：75%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到71%以上（含71%）得1分，創(chuàng)標(biāo)得2分。

4、按時(shí)完成臨行性安排的工作。標(biāo)桿值：完成

考核標(biāo)準(zhǔn)：①未完成或完成不好，此項(xiàng)不得分。

5、堅(jiān)持正規(guī)循環(huán)，抓好工時(shí)利用率。標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①不按正規(guī)循環(huán)施工的，每次扣1分；②現(xiàn)場(chǎng)不按時(shí)交接班的，每次扣0.2分；③現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題不處理交下班及現(xiàn)場(chǎng)交接班不清楚的，每次扣0.1分。此項(xiàng)扣完為止。

（四）成本控制（15分）

1、支護(hù)材料的使用 標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①按規(guī)程措施中規(guī)定的支護(hù)材料數(shù)量使用；②每超規(guī)定5%扣罰1分。③低于規(guī)程措施中規(guī)定的支護(hù)材料數(shù)量的，此項(xiàng)不得分。

2、區(qū)隊(duì)考核結(jié)算。標(biāo)桿值：完成指標(biāo)

考核標(biāo)準(zhǔn)：①建立區(qū)隊(duì)考核依據(jù)，無(wú)依據(jù)者扣0.5分，不按依據(jù)考核每次扣0.2分，扣完為止。

（五）節(jié)能減排（5分）

修舊利廢、回收復(fù)用。標(biāo)桿值：完成計(jì)劃

考核標(biāo)準(zhǔn)：①按礦計(jì)劃分解指標(biāo)，建立考核制度，無(wú)制度的此項(xiàng)不得分，完成分解指標(biāo)得標(biāo)準(zhǔn)分；②每欠計(jì)劃1%扣0.1分，此項(xiàng)扣完為止。

（六）技術(shù)管理創(chuàng)新（5分）

安全技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到5項(xiàng)，完成區(qū)隊(duì)推廣項(xiàng)目。標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①建立工區(qū)創(chuàng)新管理制度，無(wú)制度的此項(xiàng)不得分，創(chuàng)新項(xiàng)目完成分解指標(biāo)得標(biāo)準(zhǔn)分；②每欠計(jì)劃1項(xiàng)扣1分，此項(xiàng)扣完為止。

（七）文明生產(chǎn)（12分）

1、巷道衛(wèi)生 標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①巷道內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)淤泥、無(wú)積水（淤泥、積水長(zhǎng)度不超過(guò)5m，深度不超過(guò)0.1m），每出現(xiàn)一處扣0.1分。②浮煤（矸）不超過(guò)軌枕上平面，水溝通暢，每一處不合格扣0.1分，扣完為止。

2、牌板管理 標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①圖板圖文清晰、正確、保護(hù)完好，懸掛位置合理，便于人員觀看。每一處不合格扣0.2分，扣完為止。

3、管線(xiàn)吊掛 標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①管線(xiàn)吊掛整齊，符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定，風(fēng)筒逢環(huán)必掛，不漏風(fēng)，每出現(xiàn)一處不合格扣0.1分，扣完為止。

4、設(shè)備面貌。

標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備安裝位置合理，衛(wèi)生清潔，掛牌管理，開(kāi)關(guān)上架（臺(tái)），每處不合格扣0.1分，扣完為止。

六、主要措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：徐 濤，副組長(zhǎng)：李建平、李儉，成員：技術(shù)副隊(duì)長(zhǎng)、機(jī)電副隊(duì)長(zhǎng)、生產(chǎn)副隊(duì)長(zhǎng)、各班組長(zhǎng)、班組“三大員”。由技術(shù)員馬佳具體負(fù)責(zé)考核評(píng)比工作。

考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織管理、考評(píng)、落實(shí)兌現(xiàn)，并定期召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)檢查、考評(píng)情況，并對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)落實(shí)。

2、了解“對(duì)標(biāo)管理”本質(zhì)，從區(qū)隊(duì)施工地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)入手，確定 “對(duì)標(biāo)管理”與內(nèi)部考核相輔相成、互相促進(jìn)的格局。

3、標(biāo)桿值確定的原則。

在掘進(jìn)各單位中由于掘進(jìn)機(jī)械、巷道斷面、支護(hù)形式、員工數(shù)量不同，所處階段不盡一致，所以“對(duì)標(biāo)管理”重點(diǎn)和策略就不一樣，表現(xiàn)在指標(biāo)上就是可比性較差。因此掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)初步確定綜掘和炮掘兩種類(lèi)型進(jìn)行對(duì)標(biāo)，盡量用相同的類(lèi)型進(jìn)行對(duì)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)值的可操作性。比如不同區(qū)隊(duì)不同斷面的巷道，在按照統(tǒng)一的進(jìn)尺折算公式進(jìn)行折算后再進(jìn)行標(biāo)值的確定。

4、細(xì)化考核指標(biāo)，確?！皩?duì)標(biāo)管理”的實(shí)效性。

掘進(jìn)一隊(duì)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際，制定了：安全管理、質(zhì)量管理、任務(wù)目標(biāo)、成本控制、節(jié)能減排、技術(shù)創(chuàng)新、文明施工等七項(xiàng)單項(xiàng)考核指標(biāo)，分值為總分100分，每項(xiàng)“標(biāo)桿”根據(jù)工作的性質(zhì)，制定不同的標(biāo)桿和標(biāo)桿值，并以此為依據(jù)，由掘進(jìn)各班組驗(yàn)收員和負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員共同對(duì)“樹(shù)標(biāo)”考核。

掘進(jìn)一隊(duì)

2011年8月15日

掘進(jìn)一隊(duì)“對(duì)標(biāo)管理”辦法

二0一一年八月

第三篇：對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理，由美國(guó)施樂(lè)公司于1979年首創(chuàng)，均將其視為現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理活動(dòng)中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將對(duì)標(biāo)管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱(chēng)為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

一、對(duì)標(biāo)管理定義：

對(duì)標(biāo)管理是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個(gè)方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，通過(guò)學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。

二、對(duì)標(biāo)管理理念：

所謂“對(duì)標(biāo)”就是對(duì)比標(biāo)桿找差距。推行對(duì)標(biāo)管理，就是要把企業(yè)的目光緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與業(yè)界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標(biāo)桿除了是業(yè)界的最好水平以外，還可以將企業(yè)自身的最好水平也作為內(nèi)部標(biāo)桿，通過(guò)與自身相比較，可以增強(qiáng)自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動(dòng)企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。

三、“三對(duì)”理念：

對(duì)標(biāo)/對(duì)表/對(duì)照”管理，“三對(duì)”理念創(chuàng)新地通過(guò)對(duì)比標(biāo)桿找差距，對(duì)比表格抓落實(shí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn)題，從宏觀目標(biāo)、過(guò)程控制和微觀細(xì)節(jié)全方位地為企業(yè)管理提出了整體解決思路，是一種簡(jiǎn)單而有效的管理模式。

對(duì)標(biāo)管理理念

所謂對(duì)表就是對(duì)比表格抓落實(shí)。如何將標(biāo)準(zhǔn)（制度）與員工的日常活動(dòng)（工作）緊密聯(lián)系起來(lái)？關(guān)鍵就在于對(duì)表落實(shí)。即將標(biāo)準(zhǔn)（制度）中需要落實(shí)、執(zhí)行的部分以表格的形式提煉出來(lái)，并根據(jù)執(zhí)行的周期要求員工對(duì)比表格進(jìn)行執(zhí)行和填報(bào)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審批權(quán)限對(duì)填報(bào)的表格進(jìn)行審核，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（制度）的實(shí)時(shí)過(guò)程監(jiān)控。

對(duì)照管理理念

所謂對(duì)照就是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)工作中，我們的工作與我們期望的目標(biāo)總會(huì)存在偏差，這種偏差就是問(wèn)題，但是如果期望的目標(biāo)不同，產(chǎn)生問(wèn)題的數(shù)量和性質(zhì)就會(huì)不同，最合適的目標(biāo)就是標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)定。我們只有對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和制度來(lái)檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題才是科學(xué)合理的。

對(duì)標(biāo)管理起源于上個(gè)世紀(jì)70年代的美國(guó)公司。在歐美流行后，亞太也得到迅猛發(fā)展，不僅是公司，連醫(yī)院、政府、大學(xué)也開(kāi)始發(fā)現(xiàn)對(duì)標(biāo)管理的價(jià)值。

從應(yīng)用程度上說(shuō)，最初人們只利用對(duì)標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)。如今對(duì)標(biāo)管理結(jié)合了尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，并將其引入到公司內(nèi)部的一種方法，是一種持續(xù)不斷發(fā)展的學(xué)習(xí)過(guò)程。

四、分類(lèi)：

對(duì)標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法。這種方法越來(lái)越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查，對(duì)標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

對(duì)標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國(guó)。最初是人們利用對(duì)標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來(lái)，對(duì)標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對(duì)標(biāo)管理通常分為4種。

第一種，內(nèi)部對(duì)標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門(mén)有相似的功能，通過(guò)比較這些部門(mén)，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡(jiǎn)單的對(duì)標(biāo)管理。其優(yōu)點(diǎn)是分享的信息量大，內(nèi)部知識(shí)能立即運(yùn)用，但同時(shí)易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最明顯的對(duì)標(biāo)對(duì)象是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)閮烧哂兄嗨频漠a(chǎn)品和市場(chǎng)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)能夠看到對(duì)標(biāo)的結(jié)果，但不足是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個(gè)市場(chǎng)的公司對(duì)標(biāo)。這種對(duì)標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對(duì)標(biāo)對(duì)象，因?yàn)楸舜瞬皇侵苯痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但不少大公司受不了太多這樣的信息交換請(qǐng)求，開(kāi)始就此進(jìn)行收費(fèi)。

第四種，與不相關(guān)的公司就某個(gè)工作程序?qū)?biāo)，即類(lèi)屬或程序?qū)?biāo)。相比而言，這種方法實(shí)施最困難。至于公司選擇何種對(duì)標(biāo)方式，是由對(duì)標(biāo)的內(nèi)容決定的。

五、步驟：

第一步，制定對(duì)標(biāo)計(jì)劃，確保對(duì)標(biāo)計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略一致。第二步，建立對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)取決于對(duì)標(biāo)范圍的大小、公司規(guī)模、對(duì)標(biāo)預(yù)算、對(duì)標(biāo)程序和環(huán)境等要素。其次是就對(duì)標(biāo)程序、分析工具和技術(shù)、交流能力、公司背景和系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。如果讓專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)的實(shí)施過(guò)程，就能大大激發(fā)他們的責(zé)任心，提高實(shí)施效率。除了領(lǐng)導(dǎo)能力外，對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)當(dāng)具備分析、程序處理和圖書(shū)館/電腦搜索等技能，3到5人最理想。

第三步，收集必要的數(shù)據(jù)。首先，要收集本公司的流程表、客戶(hù)反饋、程序手冊(cè)等信息進(jìn)行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無(wú)法發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會(huì)在哪兒。

其次，找到適合自己的模仿對(duì)象。公司做一個(gè)候選對(duì)象的名單，選擇那些獲獎(jiǎng)公司、在商業(yè)雜志或者其他媒體尤其是行業(yè)報(bào)告中得到公認(rèn)的公司，或由供應(yīng)商、客戶(hù)、咨詢(xún)師推薦的企業(yè)。然后就這些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，篩選出3到5個(gè)公司作為信息交換和對(duì)標(biāo)合作伙伴。

第四步，分析業(yè)績(jī)差距數(shù)據(jù)。在理解對(duì)標(biāo)對(duì)象最佳的方法基礎(chǔ)上，衡量自己與別人業(yè)績(jī)的差距。可用的指標(biāo)包括：利潤(rùn)率、投資回報(bào)、產(chǎn)品周期、每個(gè)員工銷(xiāo)售量、每種服務(wù)/產(chǎn)品成本，或者如何開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或服務(wù)等。

比較時(shí)，必須就相同的事情進(jìn)行對(duì)比，蘋(píng)果比蘋(píng)果，而不是比梨子。同時(shí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)模、不同的管理思路、市場(chǎng)環(huán)境做出調(diào)整。

通過(guò)比較業(yè)績(jī)，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)與最好公司的差距。“別人能行，為什么我們不行？”這樣對(duì)標(biāo)就可以幫助公司建立一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。在將相關(guān)信息告訴高層管理人員和整個(gè)公司后，企業(yè)要根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施辦法以及監(jiān)督衡量標(biāo)準(zhǔn)。

第五步，持續(xù)進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理。企業(yè)在減少與最佳案例的差距時(shí)，需時(shí)常用衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)監(jiān)測(cè)實(shí)施的有效性。另外，由于表現(xiàn)最佳的公司本身也會(huì)繼續(xù)發(fā)展，所以“找到并實(shí)施最好的方法”的對(duì)標(biāo)管理也是一個(gè)只要開(kāi)始就沒(méi)有結(jié)束的過(guò)程。

六、易犯錯(cuò)誤：

在對(duì)標(biāo)內(nèi)容上，很多公司過(guò)分關(guān)注價(jià)格，而忽視了有關(guān)客戶(hù)和員工方面的對(duì)標(biāo)。有的公司沒(méi)有將對(duì)標(biāo)目標(biāo)與公司的主要使命聯(lián)系起來(lái)，這可能會(huì)導(dǎo)致高層領(lǐng)導(dǎo)的反對(duì)，并影響到公司其他計(jì)劃的執(zhí)行。

有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙實(shí)施對(duì)標(biāo)，最終也會(huì)失敗。有些公司試圖用對(duì)標(biāo)一下子解決很多問(wèn)題，提高公司業(yè)務(wù)各個(gè)方面，結(jié)果欲速不達(dá)，員工士氣低落。此外，容易犯的錯(cuò)誤還包括沒(méi)有人負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)過(guò)程、沒(méi)有對(duì)對(duì)標(biāo)程序做系統(tǒng)記錄等。

如何在對(duì)標(biāo)過(guò)程中保持創(chuàng)新？

對(duì)標(biāo)不是完全模仿，需要在企業(yè)文化、預(yù)算、成本收益約束下進(jìn)行一定的調(diào)整。有的公司由于資本限制，先實(shí)施最佳案例中最關(guān)鍵或者受到資本約束最小的要素，這也是一種變通。同時(shí)，最佳案例隨著時(shí)間推移不是一成不變的，它在實(shí)施過(guò)程中不斷被改進(jìn)。

第四篇：對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理

標(biāo)桿管理是美國(guó)施樂(lè)公司1979年首創(chuàng)的。當(dāng)時(shí)他的復(fù)印機(jī)市場(chǎng)受到國(guó)內(nèi)外，尤其是日本企業(yè)全方位的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)份額從82降到35.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的威脅，施樂(lè)公司開(kāi)始向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，開(kāi)展深入廣泛的標(biāo)桿管理，通過(guò)對(duì)比分析尋找差距，調(diào)整戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略，重組流程等一系列的努力取得了非常好的業(yè)績(jī)。隨后各個(gè)公司隨即效仿。

西方企業(yè)開(kāi)始把標(biāo)桿管理法，作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要思想和管理工具，通過(guò)標(biāo)桿管理來(lái)優(yōu)化企業(yè)實(shí)踐，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。標(biāo)桿管理和企業(yè)再造，戰(zhàn)略聯(lián)盟成為20世紀(jì)90年代的三大管理辦法。

標(biāo)桿管理的定義和原理

定義：

是一個(gè)系統(tǒng)的持續(xù)的評(píng)估過(guò)程，通過(guò)不斷的將企業(yè)與世界上領(lǐng)先的企業(yè)相比，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效的信息。具體來(lái)講是將產(chǎn)品，服務(wù)，生產(chǎn)流程，管理模式等同行業(yè)內(nèi)外的的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行比較，借鑒與學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改善自身不足，提高競(jìng)爭(zhēng)力，追趕和超越標(biāo)桿企業(yè)的一種良好循環(huán)的管理辦法。通過(guò)企業(yè)重新思考和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)踐模式，實(shí)際上是模仿學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過(guò)程。

原理：

將自身的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為與行業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為相比較與評(píng)價(jià)，分析這些基準(zhǔn)企業(yè)業(yè)績(jī)形成的原因，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，的關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效改進(jìn)的最優(yōu)策略，體現(xiàn)的是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

標(biāo)桿管理法的類(lèi)型

內(nèi)部標(biāo)桿管理法：企業(yè)內(nèi)部操作為基準(zhǔn)，簡(jiǎn)單易行，易產(chǎn)生封閉思維，夜郎自大 競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿管理法：以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)，直面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，信息不易獲取。

職能標(biāo)桿管理法：行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀職能操作為基準(zhǔn)，信息易獲得，操作有難度。流程標(biāo)桿管理法：以最佳工作流程為基準(zhǔn)，要求企業(yè)要深入流程和操作。根據(jù)資源條件和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確定滿(mǎn)足財(cái)務(wù)和客戶(hù)需要，選擇和是的方法。標(biāo)桿管理的實(shí)施步驟：

1計(jì)劃：確定對(duì)那些問(wèn)題進(jìn)行標(biāo)桿管理，確定用于比較的公司，決定用于收集資

料的方法。

2分析：確定自己目前的做法和最好做法之間的績(jī)效差異，擬定未來(lái)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，3整合：將標(biāo)桿管理中的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行交流并獲得認(rèn)同，確立部門(mén)目標(biāo)。4行動(dòng)：制定行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)施明確的行動(dòng)并監(jiān)測(cè)進(jìn)展情況。

5完成：處于領(lǐng)先地位，全面整合各種行動(dòng)，調(diào)整新標(biāo)桿。

1、確定標(biāo)桿的內(nèi)容：首先要考察收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)，處理加工標(biāo)桿數(shù)據(jù)并分析，與企業(yè)自身同組數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，確定企業(yè)自身需要改進(jìn)的地方。在分析比較時(shí)我們不僅要參考行業(yè)第一，而且參照相近企業(yè)的情況，制定出可操作，可實(shí)現(xiàn)的分步實(shí)施步驟。

2、制定具體計(jì)劃與策略。

創(chuàng)造環(huán)境，使企業(yè)中的人員能夠自覺(jué)和自愿進(jìn)行學(xué)習(xí)和變革，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。創(chuàng)建一系列有效的計(jì)劃和行動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐趕上和超過(guò)目標(biāo)。標(biāo)桿本身不能解決企業(yè)自身的問(wèn)題，需要具體的計(jì)劃和行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3、比較與系統(tǒng)學(xué)習(xí)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)員工，讓員工了解企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足，保證計(jì)劃的切實(shí)實(shí)施。標(biāo)桿管理會(huì)涉及流程改造需要改變一些人的慣有的行為，甚至涉及到個(gè)人的利益，需要思想上解除阻力。通過(guò)最佳的實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)方法，趕上和超過(guò)標(biāo)桿對(duì)象。

4、行動(dòng)：需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和全員參與，有相應(yīng)的制度和激勵(lì)措施，各級(jí)管理干部密切關(guān)注執(zhí)行過(guò)程的情況，并給予及時(shí)的指導(dǎo)。

5、效果評(píng)估和改進(jìn)。實(shí)施標(biāo)桿管理是一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)過(guò)程。每一輪結(jié)束后需要重新檢查和審視對(duì)標(biāo)研究的假設(shè)和標(biāo)桿管理的目標(biāo)。以不斷提升實(shí)施效果。標(biāo)桿管理只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，企業(yè)在持續(xù)學(xué)習(xí)中不斷把握機(jī)遇與提升優(yōu)勢(shì)。

第五篇：對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法?，F(xiàn)在，這種方法越來(lái)越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查，對(duì)標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

對(duì)標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國(guó)。最初是人們利用對(duì)標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來(lái)，對(duì)標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對(duì)標(biāo)管理通常分為4種。

第一種，內(nèi)部對(duì)標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門(mén)有相似的功能，通過(guò)比較這些部門(mén)，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡(jiǎn)單的對(duì)標(biāo)管理。其優(yōu)點(diǎn)是分享的信息量大，內(nèi)部知識(shí)能立即運(yùn)用，但同時(shí)易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最明顯的對(duì)標(biāo)對(duì)象是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)閮烧哂兄嗨频漠a(chǎn)品和市場(chǎng)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)能夠看到對(duì)標(biāo)的結(jié)果，但不足是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個(gè)市場(chǎng)的公司對(duì)標(biāo)。這種對(duì)標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對(duì)標(biāo)對(duì)象，因?yàn)楸舜瞬皇侵苯痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但現(xiàn)在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請(qǐng)求，開(kāi)始就此進(jìn)行收費(fèi)。

第四種，與不相關(guān)的公司就某個(gè)工作程序?qū)?biāo)，即類(lèi)屬或程序?qū)?biāo)。相比而言，這種方法實(shí)施最困難。至于公司選擇何種對(duì)標(biāo)方式，是由對(duì)標(biāo)的內(nèi)容決定的。