第一篇：對(duì)標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則

寧夏國華寧東發(fā)電有限公司對(duì)標(biāo)工作

管理實(shí)施細(xì)則

批準(zhǔn)：梅彤堂

審核：段永軍

編制：白建寧

寧夏國華寧東發(fā)電有限公司管理提升辦公室二 O 一 三年十一月

第一章

總

則

第一條 為了提高公司管理水平，提升公司贏利能力和核心競爭力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)健康可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本細(xì)則。

第二條 本細(xì)則所稱的對(duì)標(biāo)管理是指以領(lǐng)先企業(yè)或行業(yè)水平為標(biāo)桿和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源、財(cái)務(wù)管理、物資管理等進(jìn)行對(duì)比分析的過程。對(duì)標(biāo)管理貫穿于整個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)，是企業(yè)管理的核心要素。

第三條 本細(xì)則適用于寧夏國華寧東發(fā)電有限公司各部門。

第二章 組織與職責(zé)

第四條 本細(xì)則負(fù)責(zé)人由經(jīng)營計(jì)劃部經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)對(duì)本細(xì)則提出修改意見和建議，并保證標(biāo)準(zhǔn)的有效性。

第五條 本細(xì)則執(zhí)行人由各部門經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)本細(xì)則的貫徹執(zhí)行。

第六條 公司對(duì)標(biāo)管理實(shí)行各專業(yè)部門分工負(fù)責(zé)的原則，生產(chǎn)指標(biāo)由安全技術(shù)部統(tǒng)一歸口管理，經(jīng)營指標(biāo)有經(jīng)營計(jì)劃部統(tǒng)一歸口管理。

第七條 歸口管理部門的職責(zé)是：

（一）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和總體要求，負(fù)責(zé)公司對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的日常操作、全程監(jiān)督與服務(wù)。完善過程控制、流程控制手段，立足于管理手段的創(chuàng)新。

（二）及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、分析和填報(bào)對(duì)標(biāo)管理信息，負(fù)責(zé)本單位對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)和同類企業(yè)數(shù)據(jù)先進(jìn)值進(jìn)行比較，查找與標(biāo)桿企業(yè)的差距，提出本單位的整改階段目標(biāo)和計(jì)劃，報(bào)公司審核后組織實(shí)施。

（三）負(fù)責(zé)本單位對(duì)標(biāo)工作總結(jié)和完善，開展指標(biāo)專項(xiàng)分析，制訂完善措施，做好持續(xù)改進(jìn)工作。

第八條 公司各部門按照專業(yè)分工“誰負(fù)責(zé)管理，誰負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)”的原則，開展標(biāo)桿值的確定和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作。

第三章 執(zhí)行程序及管理要求

第九條 對(duì)標(biāo)的建立

（一）市場(chǎng)營銷管理：裝機(jī)容量、發(fā)電量、發(fā)電設(shè)備平均利用小時(shí)、市場(chǎng)占有率、年度電量計(jì)劃進(jìn)度、售電量、基數(shù)電量、計(jì)劃外電量、平均售電單價(jià)、基數(shù)電量電價(jià)、計(jì)劃外電量電價(jià)、供熱量、售熱平均單價(jià)。

（二）安全生產(chǎn)：安全指標(biāo)、機(jī)組等效可用系數(shù)、機(jī)組強(qiáng)迫停運(yùn)率。

（三）節(jié)能管理：供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗率、發(fā)電廠用率、綜合廠用電率、發(fā)電水耗率、發(fā)電設(shè)備單耗率等。

延伸節(jié)能管理小指標(biāo)：汽機(jī)熱耗率、鍋爐效率、主蒸汽壓力、溫度、再熱蒸汽溫度、真空度、給水溫度、排煙溫度、補(bǔ)水率、飛灰可燃物、煙氣含氧量、漏風(fēng)率、風(fēng)機(jī)耗電率、給水泵耗電率、凝結(jié)水泵耗電率、公用系統(tǒng)耗電率。

（四）環(huán)保減排管理：環(huán)保脫硫、脫硝設(shè)施正常投運(yùn)率、平均脫硫效率、煙塵達(dá)標(biāo)排放率、廢水達(dá)標(biāo)排放率、單位電量SO2、NOX排放績效。

（五）燃料管理：入爐綜合標(biāo)煤單價(jià)、入廠標(biāo)煤單價(jià)（含稅）、入廠入爐煤熱值差、運(yùn)雜費(fèi)（含稅）、原煤到廠綜合價(jià)（含稅）、入廠煤熱值、平均庫存煤量。

（六）財(cái)務(wù)管理：資產(chǎn)總額、利潤總額、經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）、息稅前利潤（EBIT）、凈利潤、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負(fù)債率、綜合資金成本、盈利能力指標(biāo)、單位容量修理費(fèi)用、售電單位成本、售電單位燃料成本、售電單位邊際貢獻(xiàn)、售電單位財(cái)務(wù)費(fèi)用、售電單位管理費(fèi)用、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率。

（七）人力資源管理：萬千瓦用工人數(shù)、單位人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率等。

（八）物資管理：庫容比、采購及時(shí)率、到貨及時(shí)率、計(jì)劃準(zhǔn)確率。

第十條 對(duì)標(biāo)工作的實(shí)施

（一）根據(jù)標(biāo)桿的不同，公司對(duì)標(biāo)工作主要采取系統(tǒng)內(nèi)部對(duì)標(biāo)和行業(yè)對(duì)標(biāo)兩種方式進(jìn)行，對(duì)標(biāo)工作要有長期性和延續(xù)性不斷調(diào)整目標(biāo)值和標(biāo)桿值，逐步提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。

（二）現(xiàn)狀分析階段。通過分析現(xiàn)狀，整理反映公司經(jīng)營績效的各類實(shí)際指標(biāo)，梳理管理標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，建立對(duì)標(biāo)管理數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，分析存在的問題，確定對(duì)標(biāo)內(nèi)容和對(duì)標(biāo)方向。

（三）選定標(biāo)桿階段。收集系統(tǒng)內(nèi)部與行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)信息，通過標(biāo)桿分析，確定最終標(biāo)桿單位和先進(jìn)指標(biāo)。

（四）對(duì)標(biāo)比較階段。與選定的標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)標(biāo)，研究與標(biāo)桿值或標(biāo)桿企業(yè)在管理方式、管理手段、技術(shù)投入等方面的差距，分析原因，制定改進(jìn)措施及實(shí)施方案。

（五）最佳實(shí)踐階段。按制定的改進(jìn)措施與實(shí)施方案，全面實(shí)施整改工作，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估的基礎(chǔ)上，積極轉(zhuǎn)化和推廣對(duì)標(biāo)成果，完善管理平臺(tái)和指標(biāo)體系。

（六）持續(xù)改進(jìn)階段。在部分或全部達(dá)到和超越對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)后，動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)標(biāo)標(biāo)桿，與更先進(jìn)、更優(yōu)秀的指標(biāo)或企業(yè)對(duì)標(biāo)。

第十一條 對(duì)標(biāo)工作的管理要求

（一）對(duì)標(biāo)歸口部門建立對(duì)標(biāo)管理平臺(tái)，根據(jù)指標(biāo)特性采取動(dòng)態(tài)管理和發(fā)布，激勵(lì)公司各部門學(xué)先進(jìn)、找差距、抓管理、爭上游。

（二）各部門在選取標(biāo)桿時(shí)，不得少于三家單位。

（三）歸口管理部門將對(duì)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分類分析和對(duì)比，本著過程控制的原則，建立各類指標(biāo)的月度、季度、年度發(fā)布制度。根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r、不同階段重點(diǎn)工作以及對(duì)標(biāo)的成果，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以確保各項(xiàng)管理手段和標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性、指標(biāo)體系的先進(jìn)性和示范性。

（四）建立對(duì)標(biāo)工作過程控制預(yù)警機(jī)制。針對(duì)對(duì)標(biāo)過程中階段性工作目標(biāo)提出要求，涉及各項(xiàng)管理過程中發(fā)生的苗頭性、關(guān)鍵性、傾向性等可能影響企業(yè)指標(biāo)先進(jìn)性問題，及時(shí)提出階段性的控制和改進(jìn)要求，促使企業(yè)及時(shí)制定措施，強(qiáng)化管理。

（五）用對(duì)標(biāo)結(jié)果指導(dǎo)綜合計(jì)劃和績效考核。在綜合計(jì)劃編制中，注重采用橫向和縱向?qū)?biāo)結(jié)果，結(jié)合實(shí)際，確定綜合計(jì)劃目標(biāo)，提高綜合計(jì)劃指標(biāo)的合理性和先進(jìn)性。在績效考核中，通過橫向和縱向?qū)?biāo)結(jié)果來評(píng)價(jià)各部門績效，并融入績效考核管理中，提高績效考核的合理性和公正性。

（六）各歸口部門指標(biāo)數(shù)據(jù)按月、季、年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并在每月（或季度）的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)上進(jìn)行對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)的公布和評(píng)價(jià)工作。次年1月10日前總結(jié)上年度指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)結(jié)果。

（七）公司各部門報(bào)送歸口部門的數(shù)據(jù)要確保準(zhǔn)確、及時(shí)、唯一，各部門經(jīng)理對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（八）對(duì)標(biāo)管理數(shù)據(jù)涉及公司商業(yè)機(jī)密內(nèi)容，公司各部門要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度規(guī)定，不得向社會(huì)和咨詢機(jī)構(gòu)提供指標(biāo)信息。

第四章 檢查評(píng)價(jià)與反饋

第十二條 細(xì)則的執(zhí)行人每年對(duì)本細(xì)則的合理性進(jìn)行檢查，并把檢查與評(píng)價(jià)結(jié)果及改進(jìn)意見反饋至細(xì)則的負(fù)責(zé)人，以便于及時(shí)進(jìn)行修訂和改進(jìn)。

第十三條 細(xì)則的負(fù)責(zé)人每兩年修訂一次。本細(xì)則在實(shí)施過程發(fā)現(xiàn)的重要問題或需要改進(jìn)時(shí)，可縮短修訂時(shí)間間隔。

第五章 附則

第十四條 本細(xì)則由寧夏國華寧東發(fā)電有限公司解釋 第十五條 本細(xì)則自下發(fā)后執(zhí)行。

第二篇：“對(duì)標(biāo)管理”實(shí)施意見

匯報(bào)材料

全礦區(qū)推廣“對(duì)標(biāo)管理”以來，掘進(jìn)專業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)迅速行動(dòng)，在掘進(jìn)一區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)，初步摸索出了“對(duì)標(biāo)管理”的一些方法和途徑，為下步在全掘進(jìn)單位全面推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為使掘進(jìn)專業(yè)的“對(duì)標(biāo)管理”走上正軌、健康的發(fā)展軌道，特制定如下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想

結(jié)合掘進(jìn)專業(yè)的實(shí)踐，我們總結(jié)出如下指導(dǎo)思想：對(duì)標(biāo)就是通過比較，不斷發(fā)現(xiàn)專業(yè)內(nèi)外、各礦之間管理的最佳理念或?qū)嵺`，不斷解析卓越績效產(chǎn)生的重要原因，將本專業(yè)結(jié)果指標(biāo)、過程指標(biāo)，與最佳區(qū)隊(duì)、競爭對(duì)手或者其他的一流礦井，持續(xù)進(jìn)行對(duì)照分析、尋找差距、改進(jìn)提高的過程。

達(dá)到的最終目標(biāo)：通過“對(duì)標(biāo)管理”，使掘進(jìn)專業(yè)提高安全管理水平、現(xiàn)場(chǎng)管理水平及單進(jìn)水平，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高掘、高效的目的。

對(duì)標(biāo)可能有明確的開始時(shí)間，但不應(yīng)該有具體的驗(yàn)收日期，對(duì)標(biāo)是一個(gè)沒有終點(diǎn)的工作。你可以從任何一個(gè)入口進(jìn)入，但進(jìn)入以后的方向就只有一個(gè)——向前。

二、掘進(jìn)專業(yè)參加“對(duì)標(biāo)管理”的范圍

掘進(jìn)專業(yè)參加“對(duì)標(biāo)管理”的范圍是：綜掘一區(qū)、綜掘二區(qū)、掘進(jìn)一區(qū)、掘進(jìn)二區(qū)、掘進(jìn)三區(qū)、開拓工區(qū)6家掘進(jìn)單位。

三、掘進(jìn)專業(yè)全面推行“對(duì)標(biāo)管理”的時(shí)間表

1、宣傳發(fā)動(dòng)階段：6月26日～7月1日；

2、試點(diǎn)階段：7月1日～7月31日；

3、全面推行階段：8月1日開始掘進(jìn)參加單位全面推行。

四、掘進(jìn)專業(yè) “對(duì)標(biāo)管理”考核辦法

（一）安全管理標(biāo)準(zhǔn)（25分）

1、區(qū)隊(duì)建立安全管理制度，有考核標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①?zèng)]建立安全管理制度，此項(xiàng)不得分；②區(qū)隊(duì)出現(xiàn)曠工，每人次扣0.2分；③不按要求參加礦及專業(yè)組織的安全活動(dòng)，每人次扣0.2分；該項(xiàng)扣完為止。

2、輕傷及以上人身事故。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①區(qū)隊(duì)月度發(fā)生輕傷及以上人身事故，此項(xiàng)不得分。

3、區(qū)隊(duì)月度杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。標(biāo)桿值：5%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①區(qū)隊(duì)“三違”比率每超標(biāo)桿值1%扣0.3分，扣完為止。

4、區(qū)隊(duì)責(zé)任區(qū)域杜絕安全隱患。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①區(qū)隊(duì)責(zé)任區(qū)域出現(xiàn)重大隱患，此項(xiàng)不得分；②各類檢查中下達(dá)隱患通知，區(qū)隊(duì)未按時(shí)整改的，每條扣0.5分,扣完為止。

5、杜絕出現(xiàn)無計(jì)劃停電、停風(fēng)，無措施施工的現(xiàn)象。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①出現(xiàn)無計(jì)劃停電、停風(fēng)、無措施施工現(xiàn)象，此項(xiàng)不得分。

6、杜絕失爆現(xiàn)象，所有設(shè)備達(dá)到完好標(biāo)準(zhǔn)，各種保護(hù)齊全。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①出現(xiàn)失爆設(shè)備，此項(xiàng)不得分；②每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)次設(shè)備保護(hù)不齊全、不完好扣0.5分；扣完為止。

7、嚴(yán)禁空頂作業(yè)。標(biāo)桿值：零；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①每出現(xiàn)一次扣0.5分，扣完為止。

8、所有安全設(shè)施達(dá)到完好、齊全、靈敏、可靠。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分，扣完為止。

9、特殊工種必須持證上崗。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①每發(fā)現(xiàn)一人次無證、持無效證上崗扣0.5分，扣完為止。

（二）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（18分）

1、現(xiàn)場(chǎng)施工必須按規(guī)程措施施工。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①出現(xiàn)不按規(guī)程措施施工，每出現(xiàn)一次扣1分，扣完為止。

2、建立工程檔案，區(qū)隊(duì)必須有施工驗(yàn)收臺(tái)賬。標(biāo)桿值：100%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①無施工驗(yàn)收臺(tái)賬或造假此項(xiàng)不得分，每少一次扣0.1分，扣完為止。

3、工程質(zhì)量得分。

標(biāo)桿值：98分；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①三旬工程質(zhì)量均達(dá)到98分或以上；每有一次達(dá)不到優(yōu)良品，扣3分，②每出現(xiàn)一次不合格品扣8分。

（三）任務(wù)目標(biāo)（20分）

1、單進(jìn)水平

標(biāo)桿值：①綜掘煤巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度520米，分解班進(jìn)5.8米；②綜掘半煤巖巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度460米，分解班進(jìn)5.1米；③炮掘煤巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度200米，分解班進(jìn)2.2米；④炮掘半煤巖巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度150米，分解班進(jìn)1.7米；⑤炮掘巖巷標(biāo)桿值（完成月度計(jì)劃的分解班進(jìn)尺）月度130米，分解班進(jìn)1.4米；

考核標(biāo)準(zhǔn)：①完成月度計(jì)劃，但不創(chuàng)標(biāo)得標(biāo)準(zhǔn)分6分，每欠計(jì)劃10%扣1分；②創(chuàng)標(biāo)得8分。

2、工效

標(biāo)桿值：①綜掘煤巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.28米/工；②綜掘半煤巖巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.18米/工；③炮掘煤巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.09米/工；④炮掘半煤巖巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.1米/工；⑤炮掘巖巷標(biāo)桿值（按每班進(jìn)尺和出勤工數(shù)計(jì)算工效）0.11米/工；

考核標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)標(biāo)得2分，不創(chuàng)標(biāo)不得分。

3、出勤率 標(biāo)桿值：75%；

考核標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到71%以上（含71%）得1分，創(chuàng)標(biāo)得2分。

4、按時(shí)完成臨行性安排的工作。標(biāo)桿值：完成

考核標(biāo)準(zhǔn)：①未完成或完成不好，此項(xiàng)不得分。

5、堅(jiān)持正規(guī)循環(huán)，抓好工時(shí)利用率。標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①不按正規(guī)循環(huán)施工的，每次扣1分；②現(xiàn)場(chǎng)不按時(shí)交接班的，每次扣0.2分；③現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問題不處理交下班及現(xiàn)場(chǎng)交接班不清楚的，每次扣0.1分。此項(xiàng)扣完為止。

（四）成本控制（15分）

1、支護(hù)材料的使用 標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①按規(guī)程措施中規(guī)定的支護(hù)材料數(shù)量使用；②每超規(guī)定5%扣罰1分。③低于規(guī)程措施中規(guī)定的支護(hù)材料數(shù)量的，此項(xiàng)不得分。

2、精細(xì)化考核卡填寫。標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①不在現(xiàn)場(chǎng)填寫精細(xì)化考核卡，每次扣0.2分；②現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化考核卡不認(rèn)真填寫或填寫與實(shí)際不符的，每次扣0.1分，扣完為止。

3、區(qū)隊(duì)考核結(jié)算。標(biāo)桿值：完成指標(biāo)

考核標(biāo)準(zhǔn)：①建立區(qū)隊(duì)考核依據(jù)，無依據(jù)者扣0.5分，不按依據(jù)考核每次扣0.2分，扣完為止。

（五）節(jié)能減排（5分）修舊利廢、回收復(fù)用。標(biāo)桿值：完成計(jì)劃

考核標(biāo)準(zhǔn)：①按礦計(jì)劃分解指標(biāo)，建立考核制度，無制度的此項(xiàng)不得分，完成分解指標(biāo)得標(biāo)準(zhǔn)分；②每欠計(jì)劃1%扣0.1分，此項(xiàng)扣完為止。

（六）技術(shù)管理創(chuàng)新（5分）

安全技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到5項(xiàng)，完成礦推廣項(xiàng)目。標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①建立工區(qū)創(chuàng)新管理制度，無制度的此項(xiàng)不得分，創(chuàng)新項(xiàng)目完成分解指標(biāo)得標(biāo)準(zhǔn)分；②每欠計(jì)劃1項(xiàng)扣1分，此項(xiàng)扣完為止。

（七）文明生產(chǎn)（12分）

1、巷道衛(wèi)生 標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①巷道內(nèi)無雜物、無淤泥、無積水（淤泥、積水長度不超過5m，深度不超過0.1m），每出現(xiàn)一處扣0.1分。②浮煤（矸）不超過軌枕上平面，水溝通暢，每一處不合格扣0.1分，扣完為止。

2、牌板管理 標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：①圖板圖文清晰、正確、保護(hù)完好，懸掛位置合理，便于人員觀看。每一處不合格扣0.2分，扣完為止。

3、管線吊掛 標(biāo)桿值：100% 6 考核標(biāo)準(zhǔn)：①管線吊掛整齊，符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定，風(fēng)筒逢環(huán)必掛，不漏風(fēng)，每出現(xiàn)一處不合格扣0.1分，扣完為止。

4、設(shè)備面貌。標(biāo)桿值：100% 考核標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備安裝位置合理，衛(wèi)生清潔，掛牌管理，開關(guān)上架（臺(tái)），每處不合格扣0.1分，扣完為止。

（八）迎檢資料準(zhǔn)備（30分）

1、對(duì)標(biāo)管理資料按照生產(chǎn)科下發(fā)的統(tǒng)一格式準(zhǔn)備，各種表格、封皮美觀、大方、統(tǒng)一，資料整理合理、有序。

2、所有表格的填寫數(shù)據(jù)按照內(nèi)部市場(chǎng)化數(shù)據(jù)進(jìn)行填寫，數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠、有依據(jù)。所有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、無錯(cuò)誤、造假現(xiàn)象。

3、在對(duì)標(biāo)管理資料準(zhǔn)備中，采用新方法、新方式、新表格，使對(duì)標(biāo)管理工作更加系統(tǒng)化、精細(xì)化的創(chuàng)新。

4、生產(chǎn)科所需對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)及安排的臨時(shí)性工作完成及時(shí)、質(zhì)量高。

5、井下班組對(duì)標(biāo)管理牌板填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、無錯(cuò)誤、造假現(xiàn)象，牌板版面整潔、無損壞。

掘進(jìn)專業(yè)各區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)管理得分=第1～7項(xiàng)得分×70%＋第8項(xiàng)得分

評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)

1、采取一旬一檢查，一月一考核的方式進(jìn)行。

2、各單位必須明確一名對(duì)標(biāo)管理員，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

3、根據(jù)掘進(jìn)迎頭“對(duì)標(biāo)管理”開展的優(yōu)劣，共劃分為五個(gè)等級(jí)，即一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)區(qū)隊(duì)。

等級(jí)掘進(jìn)迎頭標(biāo)準(zhǔn)：

五級(jí)單位：對(duì)標(biāo)管理得分80分以下（不含80分）； 四級(jí)單位：對(duì)標(biāo)管理得分80-85分（不含85分）； 三級(jí)單位：對(duì)標(biāo)管理得分85-90分（不含90分）； 二級(jí)單位：對(duì)標(biāo)管理得分90-95分（不含95分）； 一級(jí)單位：對(duì)標(biāo)管理得分95分以上（含95分）。

五級(jí)單位，對(duì)施工單位罰款3000元，施工單位的三大員罰款500元/人，對(duì)標(biāo)管理員罰款200元；

四級(jí)單位，對(duì)施工單位罰款2000元，施工單位的三大員罰款300元/人，對(duì)標(biāo)管理員罰款100元；

三級(jí)單位，對(duì)施工單位及單位三大員不獎(jiǎng)不罰，但給予口頭警告。

二級(jí)單位，對(duì)施工單位獎(jiǎng)勵(lì)4000元，并對(duì)施工單位的三大員獎(jiǎng)勵(lì)600元/人，對(duì)標(biāo)管理員獎(jiǎng)勵(lì)400元；

一級(jí)單位，對(duì)施工單位獎(jiǎng)勵(lì)5000元，并對(duì)施工單位的三大員獎(jiǎng)勵(lì)800元/人，對(duì)標(biāo)管理員獎(jiǎng)勵(lì)600元。

4、在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)檢查中給予好評(píng)的單位，對(duì)單位獎(jiǎng)勵(lì)5000元，并對(duì)施工單位的三大員獎(jiǎng)勵(lì)800元，對(duì)標(biāo)管理員獎(jiǎng)勵(lì)600元。

5、以上獎(jiǎng)勵(lì)從礦長基金中列支。

六、主要措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：*****，副組長：*****，成員有生產(chǎn)科、黨政辦公室、安監(jiān)處、綜合考核辦、工資科、資產(chǎn)辦有關(guān)人員及掘進(jìn)區(qū)隊(duì)“三大員”。由****具體負(fù)責(zé)考核評(píng)比工作。

考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織管理、考評(píng)、落實(shí)兌現(xiàn)，并定期召開會(huì)議，通報(bào)檢查、考評(píng)情況，并對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)落實(shí)。

每季度末對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)小組成員，給予總數(shù)不超過3萬元的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)在礦長基金中列支。

2、了解“對(duì)標(biāo)管理”本質(zhì)，從內(nèi)部市場(chǎng)化入手，依附于內(nèi)部市場(chǎng)化，確定 “對(duì)標(biāo)管理”與內(nèi)部市場(chǎng)化相輔相成、互相促進(jìn)的格局。

深刻理解執(zhí)行集團(tuán)公司林總的講話精神，掘進(jìn)專業(yè)的“對(duì)標(biāo)管理”沒有另立系統(tǒng)，在專業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)座談后確立了：“從內(nèi)部市場(chǎng)化入手，依附于內(nèi)部市場(chǎng)化，與內(nèi)部市場(chǎng)化相輔相成、互相促進(jìn)?！钡幕驹瓌t。

3、標(biāo)桿值確定的原則。

在掘進(jìn)各單位中由于掘進(jìn)機(jī)械、巷道斷面、支護(hù)形式、員工數(shù)量不同，所處階段不盡一致，所以“對(duì)標(biāo)管理”重點(diǎn)和策略就不一樣，表現(xiàn)在指標(biāo)上就是可比性較差。因此掘進(jìn)專業(yè)初步確定綜掘和炮掘兩種類型進(jìn)行對(duì)標(biāo)，盡量用相同的類型進(jìn)行對(duì)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)值的可操作性。比如不同區(qū)隊(duì)不同斷面的巷道，在按照統(tǒng)一的進(jìn)尺折算公式進(jìn)行折算后再進(jìn)行標(biāo)值的確定。

4、細(xì)化考核指標(biāo)，確保“對(duì)標(biāo)管理”的實(shí)效性。

掘進(jìn)專業(yè)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際，制定了：安全管理、質(zhì)量管理、任務(wù)目標(biāo)、成本控制、節(jié)能減排、技術(shù)創(chuàng)新、文明施工等七項(xiàng)單項(xiàng)考核指標(biāo)，分值為總分100分，每項(xiàng)“標(biāo)桿”根據(jù)工作的性質(zhì)，制定不同的標(biāo)桿和標(biāo)桿值，并以此為依據(jù)，由掘進(jìn)各單位驗(yàn)收員、市場(chǎng)化考核員和負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員共同對(duì)“樹標(biāo)”考核。

5、區(qū)隊(duì)“對(duì)標(biāo)管理”實(shí)行“無縫式”管理模式，實(shí)現(xiàn)過程控制。

在掘進(jìn)各單位的“對(duì)標(biāo)管理”中以驗(yàn)收員在井下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收考核為依據(jù)，結(jié)合精細(xì)化一卡通、安全質(zhì)量管理系統(tǒng)中上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的隱患排查問題、三違比率、班組出勤等進(jìn)行每小項(xiàng)的考核；其次，通過各個(gè)小項(xiàng)得分——匯總（總分）——對(duì)比——原因分析——找出經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行當(dāng)天的排名；根據(jù)排名找出當(dāng)天有無“創(chuàng)標(biāo)”班組，有無單項(xiàng)“創(chuàng)標(biāo)”，并在班前會(huì)進(jìn)行原因分析，由班長對(duì)當(dāng)日各項(xiàng)工作進(jìn)行全面安排布署，在“對(duì)標(biāo)”管理牌板上進(jìn)行公示，每旬進(jìn)行分析，找出缺點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)方案和措施。

6、對(duì)于掘進(jìn)專業(yè)下一步“對(duì)標(biāo)管理”完善和發(fā)展方向的思考。雖然掘進(jìn)專業(yè)在新安煤業(yè)有限公司開展“對(duì)標(biāo)管理”的初級(jí)階段取得了較好的成績，但不足方面還是相當(dāng)?shù)亩?，如何更好的完善和發(fā)展任務(wù)還很重，為此掘進(jìn)專業(yè)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)提出以下完善措施和發(fā)展方向的建議：

完善措施

①細(xì)化考核細(xì)則，使之更貼近生產(chǎn)實(shí)際。

②完善考核方式，以正激勵(lì)的方式提高職工的積極性。③全掘進(jìn)專業(yè)真正推廣，使之為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。發(fā)展方向

①創(chuàng)造“對(duì)標(biāo)管理”的閉合環(huán)： “TDBC” “對(duì)標(biāo)管理”閉合環(huán)。

T——to stand立標(biāo)；根據(jù)具體情況確定各類標(biāo)值。D——do執(zhí)行；具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)值。

B——Benchmarking對(duì)標(biāo)；在執(zhí)行的過程和結(jié)果中檢驗(yàn)標(biāo)值。

C——Check檢查。總結(jié)執(zhí)行標(biāo)值的結(jié)果，明確效果，找出問題，為下步新標(biāo)的確定打下基礎(chǔ)。

②在執(zhí)行“對(duì)標(biāo)管理”中衍生出“三對(duì)”管理理念。

“對(duì)標(biāo)/對(duì)表/對(duì)照”管理，“三對(duì)”理念通過對(duì)比標(biāo)桿找差距，對(duì)比表格抓落實(shí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提問題，從宏觀目標(biāo)、過程控制和微觀細(xì)節(jié)全方位使掘進(jìn)專業(yè)安全、質(zhì)量、任務(wù)等工作不斷提高。

生產(chǎn)科 2010年7月2日

第三篇：對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理，由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，均將其視為現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理活動(dòng)中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將對(duì)標(biāo)管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

一、對(duì)標(biāo)管理定義：

對(duì)標(biāo)管理是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個(gè)方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，通過學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

二、對(duì)標(biāo)管理理念：

所謂“對(duì)標(biāo)”就是對(duì)比標(biāo)桿找差距。推行對(duì)標(biāo)管理，就是要把企業(yè)的目光緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與業(yè)界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標(biāo)桿除了是業(yè)界的最好水平以外，還可以將企業(yè)自身的最好水平也作為內(nèi)部標(biāo)桿，通過與自身相比較，可以增強(qiáng)自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動(dòng)企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。

三、“三對(duì)”理念：

對(duì)標(biāo)/對(duì)表/對(duì)照”管理，“三對(duì)”理念創(chuàng)新地通過對(duì)比標(biāo)桿找差距，對(duì)比表格抓落實(shí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提問題，從宏觀目標(biāo)、過程控制和微觀細(xì)節(jié)全方位地為企業(yè)管理提出了整體解決思路，是一種簡單而有效的管理模式。

對(duì)標(biāo)管理理念

所謂對(duì)表就是對(duì)比表格抓落實(shí)。如何將標(biāo)準(zhǔn)（制度）與員工的日?；顒?dòng)（工作）緊密聯(lián)系起來？關(guān)鍵就在于對(duì)表落實(shí)。即將標(biāo)準(zhǔn)（制度）中需要落實(shí)、執(zhí)行的部分以表格的形式提煉出來，并根據(jù)執(zhí)行的周期要求員工對(duì)比表格進(jìn)行執(zhí)行和填報(bào)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審批權(quán)限對(duì)填報(bào)的表格進(jìn)行審核，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（制度）的實(shí)時(shí)過程監(jiān)控。

對(duì)照管理理念

所謂對(duì)照就是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提問題?，F(xiàn)實(shí)工作中，我們的工作與我們期望的目標(biāo)總會(huì)存在偏差，這種偏差就是問題，但是如果期望的目標(biāo)不同，產(chǎn)生問題的數(shù)量和性質(zhì)就會(huì)不同，最合適的目標(biāo)就是標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)定。我們只有對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和制度來檢查，發(fā)現(xiàn)的問題才是科學(xué)合理的。

對(duì)標(biāo)管理起源于上個(gè)世紀(jì)70年代的美國公司。在歐美流行后，亞太也得到迅猛發(fā)展，不僅是公司，連醫(yī)院、政府、大學(xué)也開始發(fā)現(xiàn)對(duì)標(biāo)管理的價(jià)值。

從應(yīng)用程度上說，最初人們只利用對(duì)標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)。如今對(duì)標(biāo)管理結(jié)合了尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，并將其引入到公司內(nèi)部的一種方法，是一種持續(xù)不斷發(fā)展的學(xué)習(xí)過程。

四、分類：

對(duì)標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法。這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查，對(duì)標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

對(duì)標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國。最初是人們利用對(duì)標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來，對(duì)標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對(duì)標(biāo)管理通常分為4種。

第一種，內(nèi)部對(duì)標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡單的對(duì)標(biāo)管理。其優(yōu)點(diǎn)是分享的信息量大，內(nèi)部知識(shí)能立即運(yùn)用，但同時(shí)易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對(duì)標(biāo)。對(duì)企業(yè)來說，最明顯的對(duì)標(biāo)對(duì)象是直接的競爭對(duì)手，因?yàn)閮烧哂兄嗨频漠a(chǎn)品和市場(chǎng)。與競爭對(duì)手對(duì)標(biāo)能夠看到對(duì)標(biāo)的結(jié)果，但不足是競爭對(duì)手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個(gè)市場(chǎng)的公司對(duì)標(biāo)。這種對(duì)標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對(duì)標(biāo)對(duì)象，因?yàn)楸舜瞬皇侵苯痈偁帉?duì)手。但不少大公司受不了太多這樣的信息交換請(qǐng)求，開始就此進(jìn)行收費(fèi)。

第四種，與不相關(guān)的公司就某個(gè)工作程序?qū)?biāo)，即類屬或程序?qū)?biāo)。相比而言，這種方法實(shí)施最困難。至于公司選擇何種對(duì)標(biāo)方式，是由對(duì)標(biāo)的內(nèi)容決定的。

五、步驟：

第一步，制定對(duì)標(biāo)計(jì)劃，確保對(duì)標(biāo)計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略一致。第二步，建立對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)取決于對(duì)標(biāo)范圍的大小、公司規(guī)模、對(duì)標(biāo)預(yù)算、對(duì)標(biāo)程序和環(huán)境等要素。其次是就對(duì)標(biāo)程序、分析工具和技術(shù)、交流能力、公司背景和系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。如果讓專人負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)的實(shí)施過程，就能大大激發(fā)他們的責(zé)任心，提高實(shí)施效率。除了領(lǐng)導(dǎo)能力外，對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)當(dāng)具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能，3到5人最理想。

第三步，收集必要的數(shù)據(jù)。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊(cè)等信息進(jìn)行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會(huì)在哪兒。

其次，找到適合自己的模仿對(duì)象。公司做一個(gè)候選對(duì)象的名單，選擇那些獲獎(jiǎng)公司、在商業(yè)雜志或者其他媒體尤其是行業(yè)報(bào)告中得到公認(rèn)的公司，或由供應(yīng)商、客戶、咨詢師推薦的企業(yè)。然后就這些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，篩選出3到5個(gè)公司作為信息交換和對(duì)標(biāo)合作伙伴。

第四步，分析業(yè)績差距數(shù)據(jù)。在理解對(duì)標(biāo)對(duì)象最佳的方法基礎(chǔ)上，衡量自己與別人業(yè)績的差距?？捎玫闹笜?biāo)包括：利潤率、投資回報(bào)、產(chǎn)品周期、每個(gè)員工銷售量、每種服務(wù)/產(chǎn)品成本，或者如何開發(fā)一種新產(chǎn)品或服務(wù)等。

比較時(shí)，必須就相同的事情進(jìn)行對(duì)比，蘋果比蘋果，而不是比梨子。同時(shí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)模、不同的管理思路、市場(chǎng)環(huán)境做出調(diào)整。

通過比較業(yè)績，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)與最好公司的差距?！皠e人能行，為什么我們不行？”這樣對(duì)標(biāo)就可以幫助公司建立一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。在將相關(guān)信息告訴高層管理人員和整個(gè)公司后，企業(yè)要根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施辦法以及監(jiān)督衡量標(biāo)準(zhǔn)。

第五步，持續(xù)進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理。企業(yè)在減少與最佳案例的差距時(shí)，需時(shí)常用衡量標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)測(cè)實(shí)施的有效性。另外，由于表現(xiàn)最佳的公司本身也會(huì)繼續(xù)發(fā)展，所以“找到并實(shí)施最好的方法”的對(duì)標(biāo)管理也是一個(gè)只要開始就沒有結(jié)束的過程。

六、易犯錯(cuò)誤：

在對(duì)標(biāo)內(nèi)容上，很多公司過分關(guān)注價(jià)格，而忽視了有關(guān)客戶和員工方面的對(duì)標(biāo)。有的公司沒有將對(duì)標(biāo)目標(biāo)與公司的主要使命聯(lián)系起來，這可能會(huì)導(dǎo)致高層領(lǐng)導(dǎo)的反對(duì)，并影響到公司其他計(jì)劃的執(zhí)行。

有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙實(shí)施對(duì)標(biāo)，最終也會(huì)失敗。有些公司試圖用對(duì)標(biāo)一下子解決很多問題，提高公司業(yè)務(wù)各個(gè)方面，結(jié)果欲速不達(dá)，員工士氣低落。此外，容易犯的錯(cuò)誤還包括沒有人負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)過程、沒有對(duì)對(duì)標(biāo)程序做系統(tǒng)記錄等。

如何在對(duì)標(biāo)過程中保持創(chuàng)新？

對(duì)標(biāo)不是完全模仿，需要在企業(yè)文化、預(yù)算、成本收益約束下進(jìn)行一定的調(diào)整。有的公司由于資本限制，先實(shí)施最佳案例中最關(guān)鍵或者受到資本約束最小的要素，這也是一種變通。同時(shí)，最佳案例隨著時(shí)間推移不是一成不變的，它在實(shí)施過程中不斷被改進(jìn)。

第四篇：對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理

標(biāo)桿管理是美國施樂公司1979年首創(chuàng)的。當(dāng)時(shí)他的復(fù)印機(jī)市場(chǎng)受到國內(nèi)外，尤其是日本企業(yè)全方位的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)份額從82降到35.面對(duì)競爭的威脅，施樂公司開始向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，開展深入廣泛的標(biāo)桿管理，通過對(duì)比分析尋找差距，調(diào)整戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，重組流程等一系列的努力取得了非常好的業(yè)績。隨后各個(gè)公司隨即效仿。

西方企業(yè)開始把標(biāo)桿管理法，作為獲得競爭優(yōu)勢(shì)的重要思想和管理工具，通過標(biāo)桿管理來優(yōu)化企業(yè)實(shí)踐，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和核心競爭力。標(biāo)桿管理和企業(yè)再造，戰(zhàn)略聯(lián)盟成為20世紀(jì)90年代的三大管理辦法。

標(biāo)桿管理的定義和原理

定義：

是一個(gè)系統(tǒng)的持續(xù)的評(píng)估過程，通過不斷的將企業(yè)與世界上領(lǐng)先的企業(yè)相比，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。具體來講是將產(chǎn)品，服務(wù)，生產(chǎn)流程，管理模式等同行業(yè)內(nèi)外的的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行比較，借鑒與學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改善自身不足，提高競爭力，追趕和超越標(biāo)桿企業(yè)的一種良好循環(huán)的管理辦法。通過企業(yè)重新思考和改進(jìn)經(jīng)營管理實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)踐模式，實(shí)際上是模仿學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。

原理：

將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與行業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績行為相比較與評(píng)價(jià)，分析這些基準(zhǔn)企業(yè)業(yè)績形成的原因，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，的關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及績效改進(jìn)的最優(yōu)策略，體現(xiàn)的是競爭優(yōu)勢(shì)。

標(biāo)桿管理法的類型

內(nèi)部標(biāo)桿管理法：企業(yè)內(nèi)部操作為基準(zhǔn)，簡單易行，易產(chǎn)生封閉思維，夜郎自大 競爭標(biāo)桿管理法：以競爭對(duì)手為基準(zhǔn)，直面競爭對(duì)手，信息不易獲取。

職能標(biāo)桿管理法：行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀職能操作為基準(zhǔn)，信息易獲得，操作有難度。流程標(biāo)桿管理法：以最佳工作流程為基準(zhǔn)，要求企業(yè)要深入流程和操作。根據(jù)資源條件和競爭環(huán)境，確定滿足財(cái)務(wù)和客戶需要，選擇和是的方法。標(biāo)桿管理的實(shí)施步驟：

1計(jì)劃：確定對(duì)那些問題進(jìn)行標(biāo)桿管理，確定用于比較的公司，決定用于收集資

料的方法。

2分析：確定自己目前的做法和最好做法之間的績效差異，擬定未來的績效標(biāo)準(zhǔn)，3整合：將標(biāo)桿管理中的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行交流并獲得認(rèn)同，確立部門目標(biāo)。4行動(dòng)：制定行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)施明確的行動(dòng)并監(jiān)測(cè)進(jìn)展情況。

5完成：處于領(lǐng)先地位，全面整合各種行動(dòng)，調(diào)整新標(biāo)桿。

1、確定標(biāo)桿的內(nèi)容：首先要考察收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)，處理加工標(biāo)桿數(shù)據(jù)并分析，與企業(yè)自身同組數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，確定企業(yè)自身需要改進(jìn)的地方。在分析比較時(shí)我們不僅要參考行業(yè)第一，而且參照相近企業(yè)的情況，制定出可操作，可實(shí)現(xiàn)的分步實(shí)施步驟。

2、制定具體計(jì)劃與策略。

創(chuàng)造環(huán)境，使企業(yè)中的人員能夠自覺和自愿進(jìn)行學(xué)習(xí)和變革，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。創(chuàng)建一系列有效的計(jì)劃和行動(dòng)，通過實(shí)踐趕上和超過目標(biāo)。標(biāo)桿本身不能解決企業(yè)自身的問題，需要具體的計(jì)劃和行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。

3、比較與系統(tǒng)學(xué)習(xí)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)員工，讓員工了解企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足，保證計(jì)劃的切實(shí)實(shí)施。標(biāo)桿管理會(huì)涉及流程改造需要改變一些人的慣有的行為，甚至涉及到個(gè)人的利益，需要思想上解除阻力。通過最佳的實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)方法，趕上和超過標(biāo)桿對(duì)象。

4、行動(dòng)：需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和全員參與，有相應(yīng)的制度和激勵(lì)措施，各級(jí)管理干部密切關(guān)注執(zhí)行過程的情況，并給予及時(shí)的指導(dǎo)。

5、效果評(píng)估和改進(jìn)。實(shí)施標(biāo)桿管理是一個(gè)長期的漸進(jìn)過程。每一輪結(jié)束后需要重新檢查和審視對(duì)標(biāo)研究的假設(shè)和標(biāo)桿管理的目標(biāo)。以不斷提升實(shí)施效果。標(biāo)桿管理只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，企業(yè)在持續(xù)學(xué)習(xí)中不斷把握機(jī)遇與提升優(yōu)勢(shì)。

第五篇：對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法?，F(xiàn)在，這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查，對(duì)標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

對(duì)標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國。最初是人們利用對(duì)標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來，對(duì)標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對(duì)標(biāo)管理通常分為4種。

第一種，內(nèi)部對(duì)標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡單的對(duì)標(biāo)管理。其優(yōu)點(diǎn)是分享的信息量大，內(nèi)部知識(shí)能立即運(yùn)用，但同時(shí)易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對(duì)標(biāo)。對(duì)企業(yè)來說，最明顯的對(duì)標(biāo)對(duì)象是直接的競爭對(duì)手，因?yàn)閮烧哂兄嗨频漠a(chǎn)品和市場(chǎng)。與競爭對(duì)手對(duì)標(biāo)能夠看到對(duì)標(biāo)的結(jié)果，但不足是競爭對(duì)手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個(gè)市場(chǎng)的公司對(duì)標(biāo)。這種對(duì)標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對(duì)標(biāo)對(duì)象，因?yàn)楸舜瞬皇侵苯痈偁帉?duì)手。但現(xiàn)在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請(qǐng)求，開始就此進(jìn)行收費(fèi)。

第四種，與不相關(guān)的公司就某個(gè)工作程序?qū)?biāo)，即類屬或程序?qū)?biāo)。相比而言，這種方法實(shí)施最困難。至于公司選擇何種對(duì)標(biāo)方式，是由對(duì)標(biāo)的內(nèi)容決定的。