第一篇：北京銀行電票操作流程(最新)客戶端(簡(jiǎn)版)（范文模版）

西咸客戶電票操作流程

一、前期準(zhǔn)備：

1、開(kāi)票人與收票人均需在我行開(kāi)立網(wǎng)銀

2、雙方與我行簽訂《北京銀行電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》

3、客戶經(jīng)理持雙方簽章的《北京銀行電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》在投行部票據(jù)系統(tǒng)管理員慕明偉處為客戶開(kāi)通電子商業(yè)匯票功能

二、電子銀行承兌匯票承兌： ? 開(kāi)票客戶端操作：

協(xié)議及憑證準(zhǔn)備：開(kāi)票人與我行簽訂《銀行承兌匯票承兌協(xié)議》，提交《電子商業(yè)匯票承兌申請(qǐng)書》、商務(wù)合同及增值稅發(fā)票

1、開(kāi)票人登陸企業(yè)網(wǎng)銀出票登記，點(diǎn)擊融資服務(wù)->電子票據(jù)->出票及

承

兌

2、按照要素要求，輸入準(zhǔn)確的信息，點(diǎn)擊下一步 0

3、開(kāi)票核對(duì)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊確定

4、點(diǎn)擊票據(jù)承兌，選擇銀行承兌匯票，錄入相應(yīng)信息后，點(diǎn)擊 提示出票承兌

5、選中需要承兌的銀承，點(diǎn)擊提示出票承兌

6、核對(duì)信息無(wú)誤后，輸入開(kāi)票人與收票人之間的交易合同編號(hào) 和發(fā)票號(hào)碼->點(diǎn)擊確定->發(fā)送提示承兌成功

? 客戶經(jīng)理端操作：

※注意事項(xiàng)：客戶經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人無(wú)票據(jù)系統(tǒng)或部分業(yè)務(wù)功能操作權(quán)限，請(qǐng)?zhí)崆爸镣缎胁科睋?jù)系統(tǒng)管理員慕明偉處查詢核實(shí)業(yè)務(wù)權(quán)限，如未開(kāi)通請(qǐng)?zhí)顚憽堕_(kāi)通票據(jù)系統(tǒng)權(quán)限申請(qǐng)表》，交至票據(jù)系統(tǒng)管理員處即可。

1、客戶經(jīng)理登陸票據(jù)綜合業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，選擇承兌->銀行承兌->提交審批

2、選中申請(qǐng)承兌的票據(jù)，點(diǎn)擊選擇客戶經(jīng)理，勾選經(jīng)辦客戶經(jīng)理后，點(diǎn)擊提交審批

3、客戶經(jīng)理登陸信貸系統(tǒng)進(jìn)行承兌審批（同紙票承兌審批流程）->審批通過(guò)后，在出賬階段選擇“電子”，打印出賬通知 ? 營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)人員端操作：

承兌銀行會(huì)計(jì)人員登陸電子商業(yè)匯票系統(tǒng)【承兌/銀行承兌/查詢核心記賬結(jié)果】，點(diǎn)擊電子票據(jù)的票號(hào)后核對(duì)票面信息與紙質(zhì)資料的一致性（包括出票人、收款人名稱、金額、票據(jù)期限是否一致），審核無(wú)誤后，在核心系統(tǒng)中完成相關(guān)賬務(wù)處理—>核心系統(tǒng)記賬完畢后承兌銀行會(huì)計(jì)人員登陸電票系統(tǒng)【承兌/銀行承兌/查詢核心記賬結(jié)果】，選中已記賬的票據(jù)點(diǎn)擊“查詢核心記賬結(jié)果”—>承兌銀行會(huì)計(jì)人員在電票系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行承兌簽收【承兌/銀行承兌/承兌簽收】，選中核心記賬成功的票據(jù)“簽收”，等兩三分鐘后，刷新頁(yè)面查看人行返回的票據(jù)狀態(tài)，顯示承兌申請(qǐng)已簽收的即簽發(fā)成功

※注意事項(xiàng)：請(qǐng)客戶經(jīng)理提前準(zhǔn)備業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證（加蓋開(kāi)票客戶預(yù)留印鑒），在柜面出賬環(huán)節(jié)需要提前扣收萬(wàn)分之五銀承手續(xù)費(fèi)。? 票據(jù)交付操作（出票人和收票人均需在網(wǎng)銀端操作）：

1、出票人登陸企業(yè)網(wǎng)銀，點(diǎn)擊融資服務(wù)—電子票據(jù)—出票及承兌，點(diǎn)擊交付接收，選擇銀行承兌匯票，錄入相關(guān)要素后，點(diǎn)擊提示收票。

2、選中需要接收的票據(jù)后，點(diǎn)擊提示收票

※注意事項(xiàng)：如客戶網(wǎng)銀為雙人復(fù)核制，在操作員點(diǎn)擊確認(rèn)后，主管需要進(jìn)行復(fù)核。

2、收票人登陸企業(yè)網(wǎng)銀，點(diǎn)擊融資服務(wù)—電子票據(jù)—出票及承兌，點(diǎn)擊收票應(yīng)答。

三、電子銀行承兌匯票質(zhì)押

協(xié)議準(zhǔn)備：信托公司與我行簽訂“委托質(zhì)押協(xié)議”、持票人與我行簽訂《質(zhì)押合同》，提交信貸業(yè)務(wù)簽字樣本、權(quán)力機(jī)構(gòu)決議（依據(jù)公司章程條款、董事會(huì)決議或股東會(huì)決議）、質(zhì)押物清單、人行征信報(bào)告

※注意事項(xiàng)：信審、貸后可能需要持票人提供與上一手貿(mào)易背景；如持票人未在我行辦理過(guò)信貸業(yè)務(wù)，需核保

（一）質(zhì)押 ? 客戶端操作：

1、持票人登陸企業(yè)網(wǎng)銀，選擇融資服務(wù)->電子票據(jù)->票據(jù)質(zhì)押

2、輸入相關(guān)信息后，點(diǎn)擊票據(jù)質(zhì)押

3、頁(yè)面列出當(dāng)前持有可質(zhì)押票據(jù)列表，選中后點(diǎn)擊下一步，點(diǎn) 擊票據(jù)號(hào)可查看該張票據(jù)票樣

4、選擇一張票據(jù)后，點(diǎn)擊下一步輸入質(zhì)權(quán)銀行信息，按照頁(yè)面提示輸入質(zhì)權(quán)銀行信息，質(zhì)權(quán)銀行信息輸入完畢后，點(diǎn)擊“確定”繼續(xù)票據(jù)質(zhì)押操作

注：質(zhì)權(quán)銀行選擇“北京銀行西安分行”

5、核對(duì)需要質(zhì)押的銀承后，點(diǎn)擊匯票質(zhì)押提交質(zhì)押申請(qǐng)

? 客戶經(jīng)理端操作：

1、客戶網(wǎng)銀端操作完成后，客戶經(jīng)理登陸票據(jù)綜合業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，完成質(zhì)押票據(jù)接收操作，點(diǎn)擊票據(jù)池—接收票據(jù)

2、選中目標(biāo)票據(jù)，點(diǎn)擊電票單筆質(zhì)押，確定完成

? 會(huì)計(jì)人員端操作： 核算中心會(huì)計(jì)人員在票據(jù)綜合業(yè)務(wù)處理平臺(tái)內(nèi)扣減同業(yè)額度—> “簽收質(zhì)押申請(qǐng)” —>質(zhì)押成功

注意事項(xiàng)：核算中心質(zhì)押簽收操作前，請(qǐng)客戶經(jīng)理準(zhǔn)備持票人與我行《質(zhì)押合同》、信托公司與我行《委托質(zhì)押協(xié)議》復(fù)印件遞交至運(yùn)營(yíng)部核算中心。

（二）解質(zhì)押

? 核算中心會(huì)計(jì)人員端操作：

銀行會(huì)計(jì)人員在票據(jù)綜合業(yè)務(wù)處理平臺(tái)中發(fā)起解質(zhì)押申請(qǐng)

? 客戶端操作：

1、客戶登陸網(wǎng)銀，選擇融資服務(wù)->電子票據(jù)->票據(jù)質(zhì)押，點(diǎn)擊解質(zhì)押簽收

2、輸入相關(guān)信息后，點(diǎn)擊確定

3、頁(yè)面顯示待簽收解質(zhì)押票據(jù)列表，核對(duì)無(wú)誤后，點(diǎn)擊簽收

四、注意事項(xiàng) ? 客戶經(jīng)理端：

1、請(qǐng)客戶經(jīng)理務(wù)必提前至投行部票據(jù)系統(tǒng)管理員慕明偉處查詢核實(shí)票據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)角色權(quán)限，如未開(kāi)通請(qǐng)?zhí)顚憽堕_(kāi)通票據(jù)系統(tǒng)權(quán)限申請(qǐng)表》及時(shí)辦理，以免影響業(yè)務(wù)進(jìn)度。

2、請(qǐng)客戶經(jīng)理提前準(zhǔn)備業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證（加蓋開(kāi)票客戶預(yù)留印鑒），在柜面出賬環(huán)節(jié)需要提前扣收萬(wàn)分之五銀承手續(xù)費(fèi)。? 會(huì)計(jì)操作端：

1、提供出票憑證：在電票出票承兌后，在票據(jù)綜合業(yè)務(wù)處理平臺(tái)中將開(kāi)出電票打印并加蓋會(huì)計(jì)有效印鑒。

2、提供已質(zhì)押憑證：我行完成質(zhì)押動(dòng)作后，營(yíng)業(yè)部需提供電票已質(zhì)押說(shuō)明并加蓋會(huì)計(jì)有效印鑒。

第二篇：電票常用功能操作流程

電子商業(yè)匯票常用功能操作指南

一、開(kāi)通電子商業(yè)匯票

1、開(kāi)通條件

(1)客戶企業(yè)網(wǎng)銀簽約客戶號(hào)與企業(yè)組織代碼證號(hào)必須一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)組織代碼證號(hào)只能開(kāi)通一次電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)。

(2)高級(jí)版企業(yè)網(wǎng)銀客戶已至開(kāi)戶行簽署企業(yè)網(wǎng)銀電子商業(yè)匯票協(xié)議及開(kāi)通電票功能申請(qǐng)，由電子銀行部為其開(kāi)通電票功能。(3)

2、開(kāi)通后的賬戶及收費(fèi)確認(rèn)

請(qǐng)使用主管網(wǎng)銀盾登錄企業(yè)網(wǎng)銀，通過(guò)“票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-簽約管理”先確認(rèn)電子商業(yè)匯票簽約賬戶，再點(diǎn)擊“收費(fèi)簽約”按鈕確認(rèn)電票服務(wù)費(fèi)和匯劃費(fèi)收費(fèi)信息。（電子承兌匯票的聯(lián)系人手機(jī)號(hào)也可通過(guò)此處進(jìn)行變更）。

3、主管再通過(guò)“服務(wù)管理-流程管理”，業(yè)務(wù)類型選擇“票據(jù)業(yè)務(wù)”，點(diǎn)擊“下一步”

輸入交易密碼，點(diǎn)擊“增加流程”。

流程類型選擇“通用流程”，同時(shí)再選擇制單員和復(fù)核員。

點(diǎn)擊“結(jié)束訂制”，即可完成電票流程的設(shè)置。

二、關(guān)閉電子商業(yè)匯票

1、主管先登錄企業(yè)網(wǎng)銀操作兩個(gè)步驟：

①票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-簽約管理-收費(fèi)簽約； ②票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-簽約管理-刪除賬戶。

2、客戶到柜臺(tái)申請(qǐng)關(guān)閉并告知網(wǎng)點(diǎn)已在網(wǎng)銀操作完畢(或網(wǎng)點(diǎn)在客戶提交申請(qǐng)時(shí)向客戶確認(rèn)是否已刪除電票賬戶)

3、網(wǎng)點(diǎn)向電銀部提交關(guān)閉電子匯票申請(qǐng)書

4、網(wǎng)銀后臺(tái)關(guān)閉。

三、常用功能

1.應(yīng)答（對(duì)方發(fā)送一張電票，如何簽收？）

① 制單員點(diǎn)擊“票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-應(yīng)答-申請(qǐng)”，選擇“銀行承兌匯票”或“商業(yè)承兌匯票”，進(jìn)行簽收票據(jù)；

② 復(fù)核員點(diǎn)擊“票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-應(yīng)答-復(fù)核”，選擇單據(jù)進(jìn)行復(fù)核。

2.持票查詢(如何查詢持有票據(jù)？)

客戶登錄網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-查詢-持票查詢。

3.提示付款（票據(jù)到期后持票人如何收回票款？）在票據(jù)到期日或到期日后10天內(nèi)進(jìn)行提示付款：制單員點(diǎn)擊“票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-提示付款-申請(qǐng)”制單，然后按照票據(jù)流程進(jìn)行復(fù)核。提示付款成功后，等待承兌銀行將資金主動(dòng)劃給您。如果超過(guò)到期日后10天但未超過(guò)一年提示付款，請(qǐng)?jiān)凇坝馄诶碛伞睓趧h除系統(tǒng)提示信息并填入真實(shí)逾期原因，再提示付款。

注：

1.關(guān)于“請(qǐng)算方式”：①線上清算是指通過(guò)人民銀行的清算機(jī)制和本行賬務(wù)系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)票據(jù)資金到賬；線下清算是指由承兌人通過(guò)其他渠道或方式完成票據(jù)資金付款。②銀行承兌匯票提示付款時(shí)，可選票據(jù)列表新增“清算方式”項(xiàng)。系統(tǒng)判斷承兌人為建行，默認(rèn)“線下清算”；承兌人為其它商業(yè)銀行，默認(rèn)“線上清算”；承兌人是非直聯(lián)財(cái)務(wù)公司的默認(rèn)“線下清算”；承兌人是直聯(lián)財(cái)務(wù)公司的顯示線上和線下清算兩種方式由客戶點(diǎn)選。

2.若客戶反映“電票提示付款操作后，資金一直沒(méi)有到賬”，需請(qǐng)其點(diǎn)擊“票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-查詢-交易流水查詢”查看這筆單據(jù)狀態(tài)，確認(rèn)提示付款是否成功。若交易流水顯示“復(fù)核中”，請(qǐng)客戶使用主管盾進(jìn)行單據(jù)審批。

4.貼現(xiàn)(票據(jù)未到期，持票人急于收回款項(xiàng)如何操作？)

若票據(jù)未到期需要提前收款，可申請(qǐng)貼現(xiàn)。制單員點(diǎn)擊“票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-貼現(xiàn)-申請(qǐng)”制單，然后按照票據(jù)流程進(jìn)行復(fù)核。貼現(xiàn)申請(qǐng)成功后，開(kāi)戶行客戶經(jīng)理在CP系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)操作，之后貼現(xiàn)金額轉(zhuǎn)入客戶的活期結(jié)算賬戶。

5.背書（如何將電票轉(zhuǎn)讓給他人？）

制單員點(diǎn)擊“票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-背書-申請(qǐng)”制單，然后按照票據(jù)流程進(jìn)行復(fù)核。

注明不得轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押、提示付款、凍結(jié)要素的商業(yè)匯票不得背書轉(zhuǎn)讓，票據(jù)是否允許背書由后端系統(tǒng)控制；背書不得附有條件；部分金額或兩人以上的背書轉(zhuǎn)讓無(wú)效。

6.出票(如何向?qū)Ψ桨l(fā)出電票？)

①制單員點(diǎn)擊“票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-出票-出票申請(qǐng)”進(jìn)行出票，按照票據(jù)流程進(jìn)行復(fù)核，出票成功后票據(jù)狀態(tài)為“提示承兌待簽收”；

②開(kāi)戶行客戶經(jīng)理在CP系統(tǒng)進(jìn)行承兌操作后，票據(jù)狀態(tài)變?yōu)椤俺袃兑押炇铡保?③制單員登錄企業(yè)網(wǎng)銀通過(guò)“票據(jù)業(yè)務(wù)-電子商業(yè)匯票-出票-交票/退票”進(jìn)行交票，按照票據(jù)流程進(jìn)行復(fù)核，交票成功后票據(jù)狀態(tài)為“提示收票待簽收”，等待收款人簽收票據(jù)。

第三篇：電票操作注意事項(xiàng)

電子票據(jù)業(yè)務(wù)操作注意事項(xiàng)-企業(yè)

電子票據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)是由人民銀行提供的，企業(yè)端的電票信息通過(guò)帳戶所在行送達(dá)人民銀行，再由人民銀行轉(zhuǎn)發(fā)到電票下一手持票人的開(kāi)戶行及網(wǎng)銀系統(tǒng)，因此，企業(yè)網(wǎng)銀中的賬號(hào)、開(kāi)戶行、組織機(jī)構(gòu)代碼信息必須正確，同時(shí)，企業(yè)電票帳戶所在行必須要有12位的大額支付行號(hào)，電票業(yè)務(wù)的操作才能順暢。針對(duì)銀行網(wǎng)銀的特點(diǎn)，我們整理了如下電票業(yè)務(wù)操作注意事項(xiàng)，希望對(duì)用網(wǎng)銀辦理電票業(yè)務(wù)的各位有所幫助：

一、企業(yè)辦理電票業(yè)務(wù)的前提是向開(kāi)戶行申請(qǐng)開(kāi)通U盾版的帶“可轉(zhuǎn)入、可轉(zhuǎn)出”功能的網(wǎng)上銀行、電票功能。具體需要做好以下工作：

1、在有大額支付系統(tǒng)行號(hào)的銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶（如已經(jīng)開(kāi)戶，與開(kāi)戶行確認(rèn)一下該網(wǎng)點(diǎn)有大額支付行號(hào)的，此條可免；如果開(kāi)戶行是沒(méi)有大額支付行號(hào)的，請(qǐng)到該網(wǎng)點(diǎn)的上一級(jí)支行重新開(kāi)戶）。

2、向開(kāi)戶行申請(qǐng)開(kāi)通U盾版的帶“可轉(zhuǎn)入、可轉(zhuǎn)出”功能的網(wǎng)上銀行（如果已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)銀的企業(yè)只要確認(rèn)一下有“可轉(zhuǎn)入、可轉(zhuǎn)出”功能即可）以及電票功能。

二、電票業(yè)務(wù)操作過(guò)程中有可能遇到的情況以及解決問(wèn)題的方法：

企業(yè)網(wǎng)銀部分

1、企業(yè)雖然開(kāi)通了電子票據(jù)功能，但是做不了電票業(yè)務(wù)（包括開(kāi)票申請(qǐng)、票據(jù)簽收、背書轉(zhuǎn)讓、貼現(xiàn)申請(qǐng)等）。原因可能是：企業(yè)網(wǎng)銀沒(méi)有開(kāi)通“可轉(zhuǎn)入、可轉(zhuǎn)出”功能或者企業(yè)網(wǎng)銀中注冊(cè)的組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)與實(shí)際不相符。

解決問(wèn)題的辦法：請(qǐng)開(kāi)戶行協(xié)助查詢網(wǎng)銀信息，銀行將根據(jù)實(shí)際情況采取相關(guān)的補(bǔ)救措施。然后由前一手企業(yè)先撤回指令，再由問(wèn)題企業(yè)提申請(qǐng)補(bǔ)開(kāi)通相關(guān)功能并設(shè)置好U盾授權(quán)權(quán)限或者按照網(wǎng)銀的管理辦法調(diào)整好企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)。

2、出票申請(qǐng)人申請(qǐng)開(kāi)票-銀行審批通過(guò)并完成了主機(jī)開(kāi)票操作，但是收款人沒(méi)有可簽收票據(jù)信息。原因可能是：收款人電子票據(jù)功能開(kāi)通有問(wèn)題（如第1點(diǎn)所述）或者是在出票申請(qǐng)人申請(qǐng)開(kāi)票時(shí)已經(jīng)選擇了“自動(dòng)提醒收票”，但這一刻收款人沒(méi)有開(kāi)通電子票據(jù)業(yè)務(wù)功能或所開(kāi)通的電子票據(jù)功能不符合要求。

解決問(wèn)題的辦法：出票申請(qǐng)人先把“自動(dòng)提醒收票”指令撤回，等收款人電子票據(jù)功能確切按要求開(kāi)通了以后，出票申請(qǐng)人做一次“提醒收票”，收款人就可以簽收票據(jù)了。

3、背書人通過(guò)網(wǎng)上銀行把電子票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓出去了，但是對(duì)方?jīng)]有可簽收的電子票據(jù)信息。原因有二：

一是背書人在背書時(shí)，被背書人的開(kāi)戶行應(yīng)該是“XXX分行營(yíng)業(yè)部”的，卻選擇了“XXX分行”。由于“XXX分行”沒(méi)有組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)（通常分行級(jí)的組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)都分配給了XXX分行營(yíng)業(yè)部），只有大額支付系統(tǒng)行號(hào)，因此，電子票據(jù)信息通過(guò)人行系統(tǒng)平臺(tái)退回了原背書人的開(kāi)戶行。

解決問(wèn)題的辦法是：背書人重新背書，選擇正確的被背書人開(kāi)戶行。二是被背書人的開(kāi)戶行只有組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)，但是沒(méi)有大額支付系統(tǒng)12位的行號(hào)，組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)與12位大額支付系統(tǒng)行號(hào)同時(shí)具備的網(wǎng)點(diǎn)才可以辦理電子票據(jù)業(yè)務(wù)（包括開(kāi)票與收票）。

解決問(wèn)題的辦法是：被背書人在組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)、大額支付系統(tǒng)12位行號(hào)雙齊全的網(wǎng)點(diǎn)重新開(kāi)立賬戶并開(kāi)通網(wǎng)銀、電子票據(jù)功能。

4、客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行電子票據(jù)功能模塊申請(qǐng)簽發(fā)電子銀行承兌匯票，出現(xiàn)如下錯(cuò)誤提示：無(wú)法查找該收款賬戶的銀行行號(hào)。

原因是：收款人開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)未開(kāi)通大額支付行號(hào)

解決問(wèn)題的辦法是：收款人在組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)、大額支付系統(tǒng)12位行號(hào)雙齊全的網(wǎng)點(diǎn)重新開(kāi)立賬戶并開(kāi)通網(wǎng)銀、電子票據(jù)功能。

5、貼現(xiàn)申請(qǐng)人貼現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)發(fā)起后，貼現(xiàn)銀行收不到貼現(xiàn)申請(qǐng)指令，無(wú)法辦理貼現(xiàn)。原因是：貼入行選擇有問(wèn)題。

解決問(wèn)題的辦法是：?jiǎn)柷宄N現(xiàn)銀行具體的貼現(xiàn)機(jī)構(gòu)名稱后，把原來(lái)的貼現(xiàn)申請(qǐng)指令撤銷重新發(fā)出正確的貼現(xiàn)指令。

三、人行對(duì)電票業(yè)務(wù)的基本規(guī)定與操作技巧：

1、電子票據(jù)的信息傳遞穿梭于企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀行內(nèi)部系統(tǒng)、人行電票系統(tǒng)之間，時(shí)間是：8：00-20：00。企業(yè)的每個(gè)票據(jù)動(dòng)作（出票、承兌、背書轉(zhuǎn)讓、簽收、提示付款、質(zhì)押等）都通過(guò)人行電票系統(tǒng)登記，因此，對(duì)同一票據(jù)的兩個(gè)連續(xù)動(dòng)作（如簽收以后背書轉(zhuǎn)讓）之間要給予30-60秒左右的緩沖時(shí)間，以免操作過(guò)快，人行系統(tǒng)反應(yīng)不過(guò)來(lái)。

2、電票業(yè)務(wù)操作都在網(wǎng)上銀行的平臺(tái)中完成，遇到不懂或者沒(méi)有把握的操作時(shí)，要多與開(kāi)戶行溝通，必要時(shí)請(qǐng)開(kāi)戶行的客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)操作（或者電話指導(dǎo)下操作）。操作過(guò)程出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)畫面或者情況異常時(shí)，一定要把畫面截圖發(fā)送到開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)，以便我們及時(shí)發(fā)給上級(jí)行查找原因，以最快速度解決問(wèn)題。

3、按照人行的規(guī)定，電票業(yè)務(wù)指令發(fā)出后，只要下一手接收指令的人還沒(méi)有簽收，原指令發(fā)出者均可以撤銷，但是如果下一手接收指令者已經(jīng)簽收了指令，該指令就不能撤回了。

4、銀行對(duì)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)行集中管理，開(kāi)戶的網(wǎng)點(diǎn)銀行不一定是貼現(xiàn)行，因此，發(fā)出貼現(xiàn)申請(qǐng)前一定要問(wèn)清楚貼現(xiàn)行信息，以免出錯(cuò)。

5、按照人行的制度和系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，貼現(xiàn)申請(qǐng)人發(fā)出貼現(xiàn)申請(qǐng)指令時(shí)，貼現(xiàn)利率都是由出票人輸入的，這時(shí)信息已經(jīng)到達(dá)人行票據(jù)管理系統(tǒng)，人行系統(tǒng)已經(jīng)默認(rèn)當(dāng)天為貼現(xiàn)日并按照企業(yè)錄入的利率計(jì)算出利息；如果貼現(xiàn)行一直過(guò)了N日以后再簽批該筆業(yè)務(wù)的話，那就會(huì)多收企業(yè)N-1天的利息。

因此，如果企業(yè)當(dāng)天發(fā)起了貼現(xiàn)申請(qǐng)而銀行當(dāng)天未能完成審批的，貼現(xiàn)申請(qǐng)人應(yīng)該撤回指令，第二天再重新發(fā)起貼現(xiàn)申請(qǐng)，以免多付利息。

6、電子票據(jù)在不同的金融機(jī)構(gòu)之間是可以相互流通的，但是由于各金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上銀行各有特色，如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)亻_(kāi)戶銀行。

7、同一企業(yè)在不同金融機(jī)構(gòu)的帳戶都開(kāi)通了電票功能時(shí)，如果企業(yè)想把電票從A銀行背書轉(zhuǎn)讓給B銀行（即自己背書給自己），人行電票系統(tǒng)是不允許的；但是，您收到的電票無(wú)論落在哪家銀行，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)都可以在任一已開(kāi)通電票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的銀行辦理，只要在電票落腳行的網(wǎng)銀發(fā)起時(shí)，貼入行選擇正確就可以了。請(qǐng)大家在業(yè)務(wù)操作時(shí)注意。

第四篇：新浪客戶端安裝操作流程

1、打開(kāi)U盤→找到“新浪SHOW”文件夾→右鍵單擊→選擇“復(fù)制”

2、打開(kāi)“我的電腦” →打開(kāi)“D盤”→右鍵單擊→選擇“粘貼”

3、關(guān)閉U盤→拔出U盤

4、打開(kāi)“D盤”里已經(jīng)粘貼好的“新浪SHOW”文件夾

5、在文件夾里翻到最后，找到“橙色圖標(biāo)”的“sinashow”（有的電腦會(huì)顯示為“sinashow.exe”）

文件→右鍵單擊→選擇“創(chuàng)建快捷方式”

6、右鍵單擊“sinashow-快捷方式” →選擇“剪切” →在電腦桌面右鍵單擊→選擇“粘貼”

7、右鍵單擊“sinashow-快捷方式” →選擇“重命名” →將文件命名為“新浪房間號(hào)：476261”

8、雙擊打開(kāi)“新浪show” →選擇左下角的“注冊(cè)賬號(hào)”

9、第一項(xiàng)是用戶名，所有用戶名均使用“客戶姓名首字母+客戶手機(jī)號(hào)”的形式（例如客

戶程運(yùn)航，就把用戶名設(shè)置為：c1893160xxxx）

10、第二項(xiàng)是客戶昵稱，所有昵稱均使用客戶真實(shí)姓名（使用漢字，例如客戶程運(yùn)航的昵稱就設(shè)置為：程運(yùn)航）

11、第三項(xiàng)是客戶密碼，所有密碼均使用客戶手機(jī)號(hào)（例如客戶程運(yùn)航的密碼就設(shè)置為：1893160xxxx）

12、第四項(xiàng)重復(fù)客戶密碼，即重復(fù)輸入客戶的手機(jī)號(hào)

13、第五項(xiàng)是輸入手機(jī)號(hào)，依舊輸入客戶的手機(jī)號(hào)（此項(xiàng)為接受驗(yàn)證碼所需步驟）

14、點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”

15、將客戶手機(jī)上收到的驗(yàn)證碼輸入第六項(xiàng)的輸入框里

16、點(diǎn)擊“立即注冊(cè)” →注冊(cè)成功，點(diǎn)擊“立即登錄”（在“記住密碼”選項(xiàng)前打鉤）→登陸時(shí)用客戶的用戶名（即客戶姓名首字母加手機(jī)號(hào)，例如程運(yùn)航的用戶名就是 c1893160xxxx）進(jìn)行登陸→密碼即客戶的手機(jī)號(hào)

17、登陸后選擇右上角的放大鏡圖標(biāo)→查找房間號(hào)輸入：47626118、點(diǎn)擊下方搜索出的唯一一個(gè)房間，登陸后簡(jiǎn)單介紹一下房間的狀態(tài)，告知客戶：“現(xiàn)在是調(diào)試狀態(tài)可以進(jìn)入房間，平時(shí)無(wú)法登入房間，在通知開(kāi)會(huì)時(shí)就能進(jìn)入了，讓客戶按時(shí)登陸并進(jìn)入房間即可”

19、關(guān)閉新浪show，讓客戶自己操作一遍

20、將新浪房間號(hào)：476261抄寫在客戶服務(wù)本上填寫手機(jī)號(hào)那一頁(yè)

21、流程結(jié)束，告知客戶在接到開(kāi)會(huì)通知時(shí)按時(shí)登陸程序并進(jìn)入房間即可

第五篇：藥店客戶端主要操作流程

藥店客戶端主要操作流程

1、首次輸入密碼登錄時(shí)：是否集成服務(wù)選擇“否” —— 確定進(jìn)入客戶端

2、基本信息增加“經(jīng)營(yíng)范圍”與“往來(lái)單位”

經(jīng)營(yíng)范圍：基本信息——經(jīng)驗(yàn)范圍——掃碼新增——掃描監(jiān)管碼——提交。往來(lái)單位：基本信息——往來(lái)單位——增加——輸入要增加的往來(lái)單位—

—查詢——在序號(hào)里勾選要添加的單位名稱——提交

（詳細(xì)操作步驟到群里下載“增加經(jīng)驗(yàn)范圍與往來(lái)單位的操作.doc”）

3、點(diǎn)頂上工具欄中的“數(shù)據(jù)同步”，等待同步成功。

4、入庫(kù)操作：入庫(kù)管理——采購(gòu)入庫(kù)——單據(jù)詳情——在供應(yīng)商名稱里輸入供應(yīng)商名稱的關(guān)鍵字按回車鍵——選擇供應(yīng)商——掃描監(jiān)管碼——保存。（詳細(xì)操作步驟到群里下載“采購(gòu)入庫(kù)操作.doc”）

5、出庫(kù)操作：出庫(kù)管理——零售出庫(kù)——單據(jù)詳情——選擇證件類型——輸入證件號(hào)碼——掃描監(jiān)管碼——保存。

（詳細(xì)操作步驟到群里下載“零售出庫(kù)操作.doc”）

6、上傳出入庫(kù)單子：

入庫(kù)上傳：點(diǎn)擊入庫(kù)管理——采購(gòu)入庫(kù)——單據(jù)列表——勾選需要上傳的單

子——點(diǎn)擊批量上傳

出庫(kù)上傳：點(diǎn)擊出庫(kù)管理——零售出庫(kù)——單據(jù)列表——勾選需要上傳的單

子——點(diǎn)擊批量上傳

注意：

1、經(jīng)驗(yàn)范圍的添加只在第一次購(gòu)買藥品做，后面不用做；

往來(lái)單位的添加也只是在第一次添加。

2、供應(yīng)商名稱就是往來(lái)單位。

3、只要基本信息花生改變就執(zhí)行數(shù)據(jù)同步一次。

4、添加往來(lái)單位是如果查詢不到的，就下載申請(qǐng)表填好相關(guān)信息傳真到

21世紀(jì)。