第一篇：辦公室6S管理的推進(jìn)原則

辦公室6S管理的推進(jìn)原則

辦公室的環(huán)境的好壞不僅代表著企業(yè)的形象，同時也影響著員工的心情，為了給客戶留下好印象，辦公室6S管理的打造就非常有必要了，辦公室也是企業(yè)管理人員工作的場所，同時也是客戶以及員工留下第一印象的地方，所以辦公室的6s管理水平如何，也會直接影響到企業(yè)的形象。所以，如果企業(yè)想推行6s管理，最好是從辦公室開始，這樣后面的工作就會更快、更容易的推動了。辦公室6s管理的原則大家聽說過嗎？

那么，如何在辦公室推行6s呢？推行6s管理的原則有哪些呢？具體的將在下面為大家介紹。

1、公共的與獨立的要明確

是公用使用的，還是某個人專用的，這個是首先要區(qū)分開來的。公共使用的物品就要放在大家都方便存取的地方，私人專用的就放在他附近就可以了。

2、公私要區(qū)分開

在工作區(qū)域規(guī)劃上，還是功能業(yè)務(wù)公私上面都要明確的劃分，辦公場所以及休息場所最好也清除的區(qū)分開。物品也要分為公司用品以及私人用品。分開之后，公司用品放在明顯的地方，而私人用品就放在不顯眼的地方；有抽屜的話，最好放在抽屜中。

3、柜架標(biāo)識

文件柜、放置物品的柜架要標(biāo)識清楚所放物品分類別、名稱以及管理責(zé)任人等，必要的時候要設(shè)定庫存等內(nèi)容。文件柜左上角要貼上柜子的編號、名稱、部門以及負(fù)責(zé)人；柜子內(nèi)部還要貼上物品對應(yīng)圖；而且柜內(nèi)要分層分類。

4、文件的分類

文件資料也要分類處理，通過一定的方法，使文件拿走后能夠馬上發(fā)現(xiàn)。

5、桌面整理

工作所在的桌面也是需要進(jìn)行整理的，而且有的已經(jīng)是一種習(xí)慣了或者應(yīng)該說是一種規(guī)定吧。桌面上允許放置的物品包括：文件夾、電話機(jī)、文具盒、電腦、臺歷、日歷和電話表，文件夾中的文物也要按照待處理、處理中、已經(jīng)處理進(jìn)行分類整理。

6、抽屜物品整理

有的人會認(rèn)為抽屜里面的東西又看不見為什么還要整理呢？這就是關(guān)鍵所在，正因為是看不見，才能體現(xiàn)出一個人的素養(yǎng)。不要的或者不應(yīng)該放在抽屜中的物品清楚，抽屜中的物品也需要進(jìn)行分類，并做標(biāo)記；個人的物品放在抽屜的最底層。

7、墻面的管理

不能在墻面上隨意張貼，張貼物應(yīng)該盡量的放在看板內(nèi)。

8、公告的管理

公告欄要明確管理責(zé)任人，所發(fā)布的信息要明確的張貼期限，還要利用公告欄來提高工作效率以及管理的透明度。

以上就是辦公室6S打造的八項原則，辦公人員應(yīng)該遵循標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理體系，對于各項物品都準(zhǔn)確的進(jìn)行分類存放，定置管理，讓人一目了然，辦公效率自然也就提高了，企業(yè)的形象也提高了。

第二篇：6S管理推進(jìn)方案

6S活動方案

為深入推進(jìn)6S管理，充分發(fā)揮6S管理作用，全面提升現(xiàn)場管理水平，塑造具有時代特色的生產(chǎn)現(xiàn)場文化，提高員工素養(yǎng)，減少安全事故的發(fā)生，促進(jìn)公司管理再上臺階，特制定《公司6S管理推進(jìn)方案》。本方案按照循序漸進(jìn)的方式，逐步推進(jìn)6S管理，達(dá)到6S管理在公司從形式化逐步過渡到行事化，最終形成習(xí)慣化的目的。本方案共分六個階段開展6S推進(jìn)工作，具體內(nèi)容如下：

第一階段：宣傳培訓(xùn)

第一步：通過印制6S宣傳資料及網(wǎng)上宣傳（在OA網(wǎng)上設(shè)置宣傳專欄）等方式，廣泛進(jìn)行6S管理宣傳，讓公司每一位員工都能對6S管理有所了解。

第二步：開展6S管理專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、進(jìn)行現(xiàn)場集中授課的形式，組織公司各部門相關(guān)人員參加，主要講授6S活動推進(jìn)方法。

2、由參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的相關(guān)人員分別向公司員工輸入推進(jìn)6S管理的目的、意義和方法等。

通過培訓(xùn)，達(dá)成以下幾方面的期望：

1.通過理論培訓(xùn)，結(jié)合現(xiàn)場輔導(dǎo)工作的展開，有助于企業(yè)員工理解以下問題：

1）如何讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；

2）如何推進(jìn)6S；

3）如何維持深化6S工作；

4）如何解決有熱情有干勁，卻沒有方法的瓶頸；

5）作為管理者，如何從專家、顧問、教練的角度突破自我；

6）如何做到凈化作業(yè)現(xiàn)場，規(guī)范作業(yè)秩序，夯實安全管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)形象，成為行業(yè)楷模；

7）如何解決領(lǐng)導(dǎo)很重視、員工很努力，但6S卻效果不彰的困惑；

8）如何讓全員參與，充滿干勁的投入工作。

2.達(dá)到三個基本目標(biāo)：

1）掌握6S推行的具體工具和方法、技巧；

2）培訓(xùn)出一支能夠督導(dǎo)和維持系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)的6S管理骨干隊伍；

3）以點帶面，創(chuàng)造令人感動的工作現(xiàn)場。

第二階段：現(xiàn)場推行

第一步：責(zé)任區(qū)域劃分

根據(jù)公司作業(yè)場地的實際布局，建議將整個公司現(xiàn)場作以下分配：全公司分為二大場地四大板塊，其中公司本部為一處場地，主要包括辦公區(qū)板塊（各部門辦公室）；三廠為一處場地，各自主要包括四大板塊，分別為辦公區(qū)(各科室辦公室)、車間（生產(chǎn)車間、站房、質(zhì)檢室）、庫房（原煙庫、成品庫、輔料庫、選葉場）、公共區(qū)域（廠區(qū)道路、綠化帶、停車場、食堂、接待室、客房、會議室等），各板塊分別確定責(zé)任人，以板塊為單元統(tǒng)一開展6S工作。

第二步：嚴(yán)格按照6S要求開展現(xiàn)場工作

1、整理

①區(qū)分必需品和非必需品；

②向作業(yè)者進(jìn)行說明；

③撤走各崗位非必需品。

2、整頓

①規(guī)定必需物品的擺放場所；

②規(guī)定擺放方法；

③進(jìn)行標(biāo)注；

④向作業(yè)者進(jìn)行說明。

3、清掃

①在地板上劃出區(qū)域線；

②明確負(fù)責(zé)人員。

4、清潔

①產(chǎn)生自覺維護(hù)環(huán)境清潔意識；

②通過自發(fā)行為，始終保持環(huán)境清潔。

通過以上四個步驟實現(xiàn)以下目的：

①減少工作中尋找相關(guān)工作用具的時間，提高工作效率；

②使工作場所保持整潔，提升工作愉悅感；

③讓員工自覺養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境的習(xí)慣，共同維護(hù)公司環(huán)境。

5、修養(yǎng)：對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。

目的：

①讓員工遵守規(guī)章制度；

②培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才；

③鑄造團(tuán)隊精神。

6、安全：所謂安全是一種行為，主要在塑造每個人都能安心工作且健康愉快的工作環(huán)境。

目的：

①確保遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；

②塑造安全感；

③培養(yǎng)危險預(yù)知的能力。

通過6S管理的現(xiàn)場推行，讓員工認(rèn)識到6S管理可以應(yīng)用于生產(chǎn)工作的方方面面，能起到切實提高工作效率，解決生產(chǎn)中的忙亂問題的作用。

第三階段：階段性總結(jié)

1、根據(jù)公司安排，各部門對6S運行進(jìn)行自查，作出階段性運行總結(jié)，要求總結(jié)具有全面性、針對性，能反映出真實運行情況。

2、組織全面檢查，通報檢查情況。

第四階段：持續(xù)改進(jìn)

1、根據(jù)階段性總結(jié)存在的問題，制定出整改措施，實施徹底改進(jìn)。

2、組織整改情況的檢查、通報。

第五階段：深入推進(jìn)

1、開展6S運行評比活動

根據(jù)各部門6S運行的實際情況，開展評比活動，樹立先進(jìn)，帶動集體共同搞好6S管理。對在6S管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀突出的人員和集體給予獎勵；對6S管理工作不重視、效果不明顯的給予通報批評。

2、開展6S推行感想征文活動、6S知識競賽活動。

通過活動的開展，了解員工對6S管理的認(rèn)知情況，進(jìn)一步擴(kuò)大6S管理的宣傳。

3、組織各部門之間進(jìn)行互相觀摹、座談交流活動

通過交流溝通，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，一起推動6S管理工作的深入開展。

4、由6S領(lǐng)導(dǎo)小組組長對前5個階段的工作進(jìn)行總結(jié)，并下達(dá)繼續(xù)運行的頒布令。

第六階段：穩(wěn)定運行

員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，自覺把6S管理融入到日常工作中去，確保6S管理的穩(wěn)定運行。

檢查考核

原則：日常部門（廠）自查，月度統(tǒng)一復(fù)查，季度統(tǒng)一檢查。考核：公司本部、三廠根據(jù)實際情況分別統(tǒng)一制定《6S查核表》，明確檢查考核內(nèi)容、分值、金額。

1、6S日常運行檢查由各部門依據(jù)《6S查核表》自行檢查，在檢查過程中，認(rèn)真做好記錄。

2、公司月度工作計劃檢查考核小組每月對各部門（廠）6S日常運行檢查情況進(jìn)行復(fù)查。

3、每季度由公司統(tǒng)一安排一次6S運行的全面檢查，檢查結(jié)果在全公司內(nèi)進(jìn)行通報。

通過6S管理的推進(jìn)，全面提升作業(yè)場所的現(xiàn)場管理水平，創(chuàng)造一個令員工滿意、顧客感動的作業(yè)環(huán)境，使我們的員工成為一個有道德修養(yǎng)的公司人，使我們整個公司的環(huán)境面貌隨之改觀，使我們的公司成為事事有規(guī)劃的企業(yè)，成為不但對社會有貢獻(xiàn)而且對社會有影響的企業(yè)。

第三篇：辦公室6s管理規(guī)定

第一章 何為6S管理

1．1 6S管理之概念

6S管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全。由于前五個詞組日文的羅馬拼寫和第六個詞組英文的字母拼寫中，第一個字母均為“S”，故簡稱為“6S”。6S管理起源于日本，現(xiàn)已成為企業(yè)現(xiàn)場管理的經(jīng)典之作。

1．2 6S管理之內(nèi)容

⑴ 整理：首先，對工作現(xiàn)場物品進(jìn)行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；

⑵ 整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品要妥善保存，使工作現(xiàn)場秩序昂然、井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂；

⑶ 清掃：對各自崗位周圍、辦公設(shè)施進(jìn)行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污；⑷ 清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài)；

⑸ 修養(yǎng)：將上述四項內(nèi)容切實執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣；

⑹ 安全：上述一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一。

第二章 為何實行6S管理

2．1 實行6S管理，是理順工作現(xiàn)場秩序和提高工作效率的重要管理手段。

2．2 將6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良，最終結(jié)果：提高了工作效率；同時置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有一種美的感受。

2．3 辦公室代表公司的窗口，為了發(fā)揮窗口的作用，樹立企業(yè)良好的對內(nèi)對外形象。

第三章 如何推動6S管理

3．1 責(zé)任部門行政部統(tǒng)一管理公司辦公室6S的推動工作，負(fù)責(zé)組建一個由各部門指定人員參加的6S管理小組，該小組有權(quán)對各部門6S開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評比、獎罰和發(fā)布。

3．2 責(zé)任區(qū)

⑴ 個人責(zé)任區(qū)是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個人辦公桌周圍一米之內(nèi)的地面。每個人均有責(zé)任做好個人責(zé)任區(qū)的6S工作；

⑵ 公共責(zé)任區(qū)是指大堂、花草、電梯走廊、公共通道、樓梯口、安全口、茶水間、洗手間和未分配到部門的辦公區(qū)域。公共責(zé)任區(qū)的6S工作由行政部制定標(biāo)準(zhǔn)，并指定專人管理。

3．3 個人6S操作規(guī)范

⑴ 員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留；

⑵ 個人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對三個月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個抽屜用于存放私人物品；

⑶ 文件柜要每半個月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進(jìn)行分類建檔，貼上標(biāo)簽；若有變動，標(biāo)簽應(yīng)及時更新；

⑷ 對舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀。

3．4 張貼規(guī)定

⑴ 公司及各部門需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)行政部許可，其張貼期限遵循下列規(guī)定：一般張貼品保留3-5天，重要張貼品保留7-10天；

⑵ 每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。

3．5 吸煙規(guī)定

⑴ 公司提倡禁煙，任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。

⑵ 發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，每人每次罰款100元；

⑶ 遇有客人來訪，接待人員應(yīng)注意提醒客人公司的吸煙規(guī)定。若發(fā)現(xiàn)客人在禁煙區(qū)吸煙，則處罰該客戶的接待人員，每次罰款100元。

3．6 其它規(guī)定

⑴ 員工應(yīng)遵守公共責(zé)任區(qū)內(nèi)的6S規(guī)定；

⑵ 接聽電話及接待來訪客人時言行應(yīng)大方得體；

⑶ 工作時間提倡使用普通話；

⑷ 注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。

第四章 附則

4．1 本規(guī)定未盡事宜以公司員工手冊或其它有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

4．2 本規(guī)定的解釋、修訂及廢止權(quán)歸行政部。

4．3 本規(guī)定自頒發(fā)之日起開始生效。

1．由行政部組織“6S管理檢查小組”對公司內(nèi)部定期檢查，逢單周周五為檢查日；

2．每次檢查10個方面（檢查前列明），全部合格者，得10分，每一處不合格扣1分；

3．評比等級：⑴ 獲得9～10分為優(yōu)； ⑵ 8～8.9分為良； ⑶ 7～7.9分為中；⑷ 6.5～

6.9分為及格； ⑸ 6.5分以下為差；

4．每次檢查，將檢查記錄交給各部門負(fù)責(zé)人一份，督促當(dāng)事人在期限內(nèi)整改；

5．雙周周一公布上周評比結(jié)果，并張貼于公告欄；

6．各部門的6S管理執(zhí)行情況，將作為對部門負(fù)責(zé)人及員工的工作考核內(nèi)容之一；

7．公司在年中及年末對成績突出的部門予以獎勵；

8．評比活動從2002年6月份開始。6S管理內(nèi)容

一整理：對辦公室物品進(jìn)行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；

二整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品要妥善保存，使辦公現(xiàn)場秩序昂然、井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂； 三清掃：對各自崗位周圍、辦公設(shè)施定期進(jìn)行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污；

四清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài)；

五修養(yǎng)：將上述四項內(nèi)容切實執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣；

六安全：上述一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一。

七實行6S管理，是理順工作現(xiàn)場秩序和提高工作效率的重要管理手段。

八6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良，最終結(jié)果：提高

了工作效率；同時置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有一種美的感受。

九公室是個窗口，為了發(fā)揮窗口的作用，樹立企業(yè)良好的對內(nèi)對外形象。

十辦公室個人責(zé)任區(qū)是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個人辦公室的地面、墻面、天花板、窗臺以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。每個人均有責(zé)任做好個人責(zé)任區(qū)的6S工作；

十一員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留；

十二個人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對三個月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個抽屜用于存放私人物品；

十三文件柜要每半個月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進(jìn)行分類建檔，貼上標(biāo)簽；若有變動，標(biāo)簽應(yīng)及時更新；

十四對舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀。

十五不能在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。

十六對有關(guān)資料、書籍、文件等應(yīng)歸類定置管理，并井然有序；

及時清掃、清洗辦公設(shè)備，保持辦公室無垃圾、無臟污

十七提倡禁煙，任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰； 十八接聽電話及接待來訪客人時言行應(yīng)大方得體；

十九工作時間提倡使用普通話；

二十注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。

第四篇：辦公室6S管理規(guī)定

辦公室6S管理規(guī)定 總則

為給員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、和諧的工作場所和空間環(huán)境，使公司的辦公室管理提升到一個新層次，針對公司目前現(xiàn)有情況，特制訂本管理規(guī)定。適用范圍

本管理規(guī)定適用于公司全體員工。3 整理

3.1 每月對文件（包括電子文檔）作盤點，把文件分為必要（有效）和不要（過期無效）的，不要的全部及時銷毀，必要文件及時整理歸檔。

3.2 每月對表單記錄（包括電子文檔）作盤點，盤點后的有效表單記錄統(tǒng)一整理歸檔。

3.3 每月對各中心所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間作盤點，并區(qū)分其“要”和“不要”。分類如下：

A 設(shè)備：電腦、文具、書籍等;B 空間：文件柜、桌椅、儲物箱等;C 物品：個人用品、裝飾品等。附：常用程度 使用頻率 處理方法

低：過去一年都沒有使用且不能再使用的物品丟棄。

中：過去6個月中只使用過一次的物品；一個月使用一次的物品集中存放（例如歸檔或存放在庫房中）。

高：一周使用一次的物品；每天都使用的物品；每小時都要使用的物品，放置在辦公桌或隨身攜帶。整頓

4.1 辦公桌：桌面除文件、電腦、鍵盤、鼠標(biāo)、座機(jī)、手機(jī)、水杯、文具用品、記事本、花卉外，不允許放置其他物品。一般的常用品如筆、訂書機(jī)、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，集中放置于筆筒內(nèi)或辦公桌上某一處區(qū)域。電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置；人員離開半小時以上應(yīng)將桌面收拾干凈后方可離開。

4.2 抽屜：抽屜里盡量不放經(jīng)常使用的辦公用品。可充分利用最下層抽屜，放置如A4的文件、資料；個人的參考資料（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等）；文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等）；空白稿紙、不常使用的文具等。

4.3 坐椅：人員離開時椅子調(diào)正；離開半小時以上，椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi)；桌洞下不得堆積雜物。

4.4 文件：將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機(jī)密類文件。根據(jù)應(yīng)用情況分為每日必用、常用和不常用三種，不常用的文件要盡快處置。

4.5 電子文件：硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰，電子文件需要永久、長期保存的，應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存。

4.6 郵件：為了減輕服務(wù)器負(fù)擔(dān)，提高響應(yīng)速度，辦公中已看郵件不要超過一定數(shù)量，及時刪除垃圾郵件。清掃

5.1 辦公樓有專門的保潔人員，公共區(qū)域（如通道、樓梯、廁所）不需清掃，清掃的對象主要是個人辦公區(qū)域：電腦、電話、桌面、桌洞。清掃基準(zhǔn)如下：

個人區(qū)域：每天花2分鐘清掃，桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無垃圾、無雜物遺落；電腦、電話每周清掃一次。桌面、電腦中不能有失效文件，不可輕易看到機(jī)密文件。超過保管年限的表單及時集中銷毀，保管年限內(nèi)的表單裝訂歸檔。無破舊的卡片、冊子、檔案、報刊等；無用的手稿與工作無關(guān)的文件；每月清掃一次。

5.2 員工不得在公共通道、樓梯、走廊、墻面等地方隨意張貼通知、海報、廣告等標(biāo)識，不準(zhǔn)亂畫、亂刻破壞墻壁。

5.3 員工個人垃圾需及時處理，放到指定垃圾桶內(nèi)。禁止向窗外拋扔雜物。雨具不得帶入辦公區(qū)域，統(tǒng)一放置在雨具架上。清潔

6.1 徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作。6.2 時刻保持6S意識和自身形象，維護(hù)公司榮譽。7 素養(yǎng)

7.1 員工言行舉止要文明，待人接物態(tài)度熱情和藹，做到有禮有節(jié)，有的放矢。

7.2 員工進(jìn)出公司必須按公司著裝規(guī)定穿著，佩戴有效之員工證，否則不予入內(nèi)。

7.3 員工接聽電話時，一般情況下應(yīng)保證在電話鈴響三次內(nèi)接聽電話。若因為工作原因或其他原因不能及時接聽，接起電話后首先要說：“對不起，讓您久等了！”。拿起話筒后，首先要問好，然后自報家門。嚴(yán)禁

以“喂”字開頭。與對方通話時要謙恭友好，尤其是在業(yè)務(wù)電話咨詢或有求于己的時候，更要表現(xiàn)得不卑不亢、熱情親切。通話終止的時候，不要忘記向?qū)Ψ秸f聲“再見”。如通話因故暫時中斷，要等候?qū)Ψ皆贀苓M(jìn)來。對于重要的客人，要主動撥回去。接到誤撥進(jìn)來的電話，需要耐心、簡短地向?qū)Ψ秸f明。如有可能，還要給對方提供必要的幫助，或者為其代轉(zhuǎn)電話，不可生氣動怒，甚至出口傷人。

7.4 在辦公區(qū)域不可喧嘩，手機(jī)調(diào)成震動或靜音模式，不得影響他人工作，尤其是在會議召開時或談話會客時。無特殊情況不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲叫人。

7.5 工作時間無特殊情況，一般人員不得接、打私人電話或會見非公干人員。接打私人電話不得超過3分鐘。如遇特殊情況，會見非公干人員不可超過30分鐘，且必須在會客區(qū)會客。

7.6 員工在乘坐公司電梯時，如遇電梯內(nèi)有賓客、訪客，應(yīng)禮讓賓客、訪客先行，搭乘下一班電梯。

7.7 未經(jīng)允許不得使用他人電腦，不得擅自拷貝他人電腦資料和公司資料。嚴(yán)禁將公司內(nèi)部資料帶出。

7.8 工作時間內(nèi)不得使用公司電腦或個人手機(jī)上網(wǎng)聊天、購物或任何形式的娛樂活動。

7.9 禁止在辦公區(qū)域和廁所內(nèi)吸煙，如有需要，請到指定地點。不準(zhǔn)在衛(wèi)生間內(nèi)亂拋扔雜物，茶葉倒入個人垃圾桶內(nèi)。如廁后需及時沖洗，保持廁所內(nèi)干凈整潔。

7.10 保持廁所衛(wèi)生，不浪費廁所內(nèi)的衛(wèi)生紙及其他清潔用品。不準(zhǔn)在如廁間隔壁及隔斷內(nèi)任意涂寫，破壞公司財物。洗手后不得隨意甩手，保持鏡面、地面干凈，每次使用如廁間完畢務(wù)必放水沖洗，手紙勿忘放入筐。節(jié)約用水，洗手完畢隨手關(guān)閉水龍頭。不可在洗手間內(nèi)看報、抽煙、聊天。不可將公用物品帶出洗手間。

7.11 在職期間，需絕對服從主管領(lǐng)導(dǎo)指揮、調(diào)動與分配、堅守崗位，無工作需要不得串部門閑聊，按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，不準(zhǔn)上班聊天、打鬧、開玩笑、發(fā)呆、蹺二郎腿、打瞌睡等。

7.12 全體員工應(yīng)自覺愛護(hù)辦公區(qū)域一草一木，不得采摘和毀壞。7.13 如有員工當(dāng)眾罵臟話、背后罵人、動手打架或造謠誹謗對他人進(jìn)行人身攻擊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退。安全

8.1 重視全員安全教育，辦公室不得存放易燃、易爆物品，員工必須時刻具備意識觀念，謹(jǐn)記安全第一，防范于未然。

8.2 任何員工不得在逃生通道內(nèi)堆放物品，必須保持逃生通道順暢。8.3 辦公室內(nèi)消防設(shè)施和滅火設(shè)備需每月及時檢查，替換過期或損壞的設(shè)施設(shè)備。

8.4 最后一位離開辦公室的員工應(yīng)自覺檢查所有電器設(shè)備（電燈、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）是否已關(guān)閉，鎖好門窗（含茶水間、廁所、消防通道及樓梯的門窗），保證公司財產(chǎn)安全。附則

9.1 本規(guī)定自公布之日起正式生效，最終解釋權(quán)歸行政部所有，經(jīng)公司管理委員會批準(zhǔn)后實行。

9.2 本規(guī)定實行后，凡既有類似的規(guī)章制度自行終止，與本規(guī)定有抵觸的規(guī)章制度以本規(guī)定為準(zhǔn)。

第五篇：辦公室6S管理規(guī)定

辦公室6S管理規(guī)定

公司各部門：

為了加強(qiáng)公司良好形象，提高員工的素質(zhì)，營造潔凈、整齊、安全、合理的工作環(huán)境，使辦公室管理及文化建設(shè)提升到一個新的層次，現(xiàn)根據(jù)公司的實際情況制定辦公室6S管理規(guī)定，請大家遵照執(zhí)行。

6S是指：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個項目。

一、本管理規(guī)定適用公司各部門。

二、管理職責(zé)：

1、各部門負(fù)責(zé)各自辦公區(qū)域的日常管理，保證工作場所潔凈、整齊、安全、有序。

2、部門負(fù)責(zé)人是執(zhí)行本規(guī)定的第一責(zé)任人，檢查本部門執(zhí)行本規(guī)定的情況

3、公司辦公室負(fù)責(zé)每周對各部門執(zhí)行6S管理規(guī)定的檢查考核

三、6S管理內(nèi)容：

1、整理（15分）

①辦公桌上不能放置與工作無關(guān)的物品。（2分）

②工作中的相關(guān)文件及資料應(yīng)分類擺放整齊，標(biāo)識清楚無誤，需要時能盡快找到。（3分）

③電腦、電器、電話等有電源線的辦公用設(shè)備，電源線要束好，不能雜亂無章在地上。（3分）

④辦公通道上不可放置物品。（2分）

⑤個人物品放到自己的柜中。（2分）

⑥辦公室的桌、椅、柜等物品放置要合理有序，便于更好工作。（3分）

2、整頓（15分）

①辦公區(qū)的椅子擺放要整齊，椅子上不能放如何物品，用完椅子放回桌洞內(nèi)。（4分）

②文件、資料的存放按不同內(nèi)容分開存放，并詳細(xì)注明。（4分）

③文件柜頂、沙發(fā)、窗臺、暖氣片上禁止擺放任何物品。（3分）

④垃圾筒要放置到辦公桌下面。（4分）

3、清掃（20分）

① 辦公室地面無灰塵、無碎屑等雜物。（4分）② 辦公桌面干凈整潔，桌下無垃圾。（4分）

③ 辦公設(shè)備電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、電話等每天進(jìn)行衛(wèi)生清理。（3分）

④ 垃圾筐垃圾要及時清理。（3分）

⑤ 安排值日表，值日人負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室的公共衛(wèi)生，總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生清理，公共設(shè)備的衛(wèi)生清理。（3分）⑥ 值日人負(fù)責(zé)當(dāng)天總經(jīng)理辦及職工公共飲水問題。（3分）

4、清潔（15分）

① 每天工作前對自己的工作區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行自我清理，檢查發(fā)現(xiàn)問題隨時整改。（3分）

② 下班后辦公桌的物品放置要歸位。（3分）③ 下班前將自己工作的文件、資料分類歸檔。（3分）④ 辦公桌、電腦等其它辦公設(shè)施干凈無塵。（3分）⑤清潔用具保持干凈。（3分）

5、素養(yǎng)（18分）

①員工工作期間衣著整潔得體，儀容整齊大方，工作精神飽滿，文明有理、熱情大方。（2分）

②愛護(hù)公共財產(chǎn)，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。（2分）③不隨地吐痰，不隨便亂扔垃圾。（2分）④辦公場所內(nèi)禁止吸煙.（2分）

⑤辦公場所不追逐打鬧，不大聲宣嘩（2分）⑥養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，充分利用可再生的資源。（2分）⑦有團(tuán)隊精神，相互幫助，積極參加公司組織的各項活動。（2分）

⑧工作時間不干與工作無關(guān)的事情，不上網(wǎng) QQ閑聊。（3分）

⑨工作時間不吃另食。（1分）

6、安全（17分）

① 工作結(jié)束后要切斷辦公設(shè)備的電源。(3分)② 下班后要檢查并關(guān)閉門窗(3分)③ 辦公場所禁止吸煙（3分）

④ 辦公場所放置的易燃物品要及時處理（3分）⑤ 辦公場所不能亂接電源。電源、線路、開關(guān)、插座沒有異常現(xiàn)象出現(xiàn)。（3分）

⑥防火、滅火器具按要求定期檢查（2分）

四、考核檢查

6S管理考核檢查工作由辦公室牽頭，不定期的對相關(guān)部門進(jìn)行檢查考核評分。滿分100分，80分及格，共5個項目，36條考核內(nèi)容并有相應(yīng)分值，達(dá)不到某條考核內(nèi)容的，扣該條相應(yīng)分值，每分2元。

五、其它：本規(guī)定從頒布之日起執(zhí)行。

太原三劍綜合技術(shù)有限公司工廠辦公室2012、11、04