第一篇：接入網(wǎng)問題處理思路

文檔名稱 文檔密級(jí)：

1、OLT上單板狀態(tài)顯示為故障狀態(tài)。處理思路：

（1）、檢查單板是在線還是離線狀態(tài)（2）、若為離線確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)單板是否拔出或未插緊，若現(xiàn)場(chǎng)單板在位并插緊，重新拔插仍未故障離線，更換槽位嘗試，更換槽位仍無(wú)法解決更換單板（3）、若為在線故障狀態(tài)，進(jìn)入下一步（4）、檢查OLT的IO包是否激活

（5）、檢查IO包中是否有對(duì)應(yīng)單板的軟件信息（6）、檢查IO包中對(duì)應(yīng)單板的軟件信息是否和當(dāng)前設(shè)備版本配套（參照當(dāng)前版本升級(jí)指導(dǎo)書查詢）（7）、重新加載IO包并復(fù)位單板（8）、更換槽位嘗試（9）、更換單板

2、OLT升級(jí)注意事項(xiàng)（1）、升級(jí)前嚴(yán)格按照升級(jí)指導(dǎo)書核對(duì)安裝前的版本要求（2）、文件加載順序嚴(yán)格按照指導(dǎo)書進(jìn)行，禁止前后顛倒（3）、IO包加載完畢以后一定要做激活操作

（4）、嚴(yán)格按照升級(jí)指導(dǎo)書進(jìn)行操作，禁止憑經(jīng)驗(yàn)不看操作指導(dǎo)書直接加載

3、ONU無(wú)法自動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題處理（1）、檢查ONU收光是否正常，收光包括靈敏度（下限）和過載點(diǎn)（上限）綜合考慮，同時(shí)還要注意尾纖、跳纖接頭的清潔（2）、檢查ONU到OLT的邏輯距離（光線路距離）是否超過20公里

（3）、若為GPON，還應(yīng)注意參考預(yù)警公告看是否由于PON口下殘留信息導(dǎo)致ONU無(wú)法自動(dòng)發(fā)現(xiàn)。見如下附件

4、ONU注冊(cè)后無(wú)法ping通問題處理（1）、檢查ONU注冊(cè)后狀態(tài)是否正常

（2）、若配置狀態(tài)為失敗，重新下發(fā)管理參數(shù)（ont ipconfig命令，注意下發(fā)的時(shí)候ONU的gateway和vlan參數(shù)必須配置，同時(shí)gateway和ip-address必須在同一網(wǎng)段）（3）、檢查OLT上是否配置了管理通道的service-port（4）、清除OLT的arp表項(xiàng)嘗試（全局模式下reset arp all命令）（5）、檢查ONU的管理地址是否和其他網(wǎng)元沖突（6）、執(zhí)行ONU重注冊(cè)命令嘗試

（7）、刪除ONU重新配置嘗試（8）、確認(rèn)ONU上以前是否做過配置，在ONU上有殘留配置，現(xiàn)場(chǎng)使用erase命令擦除配置后嘗試。

（9）、若ONU管理網(wǎng)關(guān)規(guī)劃在上層設(shè)備，將網(wǎng)關(guān)更改到OLT上嘗試（測(cè)試時(shí)注意IP地址2013-4-21

華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散

第1頁(yè), 共4頁(yè)

文檔名稱 文檔密級(jí)：

選用避開現(xiàn)網(wǎng)已使用網(wǎng)段），如果能ping通排除PON側(cè)問題，再恢復(fù)配置使用tracert跟蹤一下路由看是那一段不通，讓上層設(shè)備排查。

（10）、若為MA5620、MA5626設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)檢查是否有MAC地址初始化的情況（參照預(yù)警公告）

關(guān)于MA5620和MA5626產(chǎn)品MAC地址丟失的預(yù)

（11）、檢查DBA的配置是否合理

（12）、若為GPON，建議管理使用gemport和業(yè)務(wù)使用的gemport不要綁定到同一個(gè)tcont上。

（13）、關(guān)閉OLT上防MAC地址欺騙、防ip地址欺騙等安全特性配置

5、OLT上所有業(yè)務(wù)單板頻繁復(fù)位（1）、檢查主控板狀態(tài)是否正常。（2）、檢查版本、補(bǔ)丁和IO包是否有丟失（核對(duì)時(shí)參照版本升級(jí)指導(dǎo)書中的版本說(shuō)明）（3）、雙配的主控板做一下主備倒換嘗試，單配的主控板復(fù)位整機(jī)系統(tǒng)、更換主控嘗試（4）、將所有業(yè)務(wù)單板全部拔出逐塊插入嘗試，如果發(fā)現(xiàn)某一塊單板影響其他單板，更換槽位、單板嘗試。

6、市電供電正常，MA5616加不上電的問題處理（1）、檢查電源板狀態(tài)是否正常（2）、將所有單板拔出，逐塊插入嘗試（3）、更換機(jī)框嘗試

7、ONU上語(yǔ)音不通問題處理（和ZTE軟交換對(duì)接）（1）、從ONU上ping軟交換是否能ping通（2）、檢查H248接口狀態(tài)是否正常（3）、檢查PSTN接口狀態(tài)是否正常

（4）、檢查H248接口屬性配置是否選用和ZTE對(duì)接的profile（5）、檢查RTP終端PSTN前綴是否和軟交換一致

（6）、檢查RTP資源數(shù)量是否按軟交換要求設(shè)置（7）、檢查mg-software parament 軟參設(shè)置是否正確（重點(diǎn)檢查2號(hào)、13號(hào)和24號(hào)）（8）、跟蹤信令，方法見附件

（9）、檢查軟交換的配置是否正確

8、如何進(jìn)行信令分析 詳見下面這兩個(gè)材料

2013-4-21

華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 第2頁(yè), 共4頁(yè)

文檔名稱 文檔密級(jí)：

H.248協(xié)議.doc

H.248協(xié)議錯(cuò)誤碼測(cè)試方法研究.doc

9、ONU上寬帶不通問題處理（撥號(hào)678）

（1）、檢查ONU和OLT上VLAN、VLAN上行口和service-port配置是否正確（若為GPON還注意檢查gem mapping vlan是否正確）（2）、分別在OLT和ONU上查看是否能學(xué)習(xí)到用戶電腦的mac地址，如果能學(xué)習(xí)到說(shuō)明二層轉(zhuǎn)發(fā)沒有問題（3）、使用如下方法排除PON側(cè)的問題：

在ONU的用戶VLAN上創(chuàng)建三層接口，配置一個(gè)私網(wǎng)地址（注意同管理、語(yǔ)音等其他地址區(qū)分開來(lái)）； 將用戶電腦網(wǎng)卡IP更改為和這個(gè)私網(wǎng)地址一個(gè)網(wǎng)段，從電腦上ping這個(gè)三層接口，如能ping通說(shuō)明電腦到ONU這一段沒有問題；接下來(lái)是OLT側(cè)的操作 在OLT上如果做的是QinQ的業(yè)務(wù)，先將該QinQ的service-port刪除，以用戶VLAN創(chuàng)建一條單VLAN的service－port，同樣的在該VLAN上也創(chuàng)建一個(gè)service-port，再用用戶電腦ping這個(gè)三層接口看是否能ping通，如能ping通說(shuō)明從用戶到OLT之間通道無(wú)問題，如不能ping通說(shuō)明OLT到ONU之間通道有問題，檢查ONU狀態(tài)是否正常。（4）、檢查OLT到BAS之間設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)的問題（5）、檢查BAS的配置問題

10、同一臺(tái)OLT下兩臺(tái)ONU之間語(yǔ)音用戶互打不通的問題處理（1）、ONU的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)如果再OLT上面，需要再OLT上開啟arp代理，OLT上開啟arp代理需要先在全局模式下打開，再在語(yǔ)音VLAN的三層接口下打開（2）、ONU的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)在上層設(shè)備上，需要在上層設(shè)備開啟arp代理（3）、如無(wú)特殊組網(wǎng)要求，禁止關(guān)閉OLT和ONU上二層隔離特性

11、某一臺(tái)ONU頻繁上下線問題處理

（1）、檢查ONU的收光是否正常（包括檢查跳纖、尾纖街頭清潔情況）（2）、檢查ONU電源情況是否正常，是否欠壓或電源不穩(wěn)定

（3）、現(xiàn)場(chǎng)檢查ONU狀態(tài)是否正常，是否有自動(dòng)復(fù)位的現(xiàn)象，如果設(shè)備反復(fù)自動(dòng)復(fù)位，請(qǐng)更換設(shè)備

12、一個(gè)PON口下大量或全部ONU頻繁上下線問題處理（1）、將PON口下ONU全部deactive去激活處理，再逐一active激活，如果發(fā)現(xiàn)哪臺(tái)ONU激活以后影響其他ONU，說(shuō)明就是該ONU問題，現(xiàn)場(chǎng)檢查ONU看是否有MAC地址初始化、亂發(fā)光、長(zhǎng)發(fā)光的情況，一般處理就是更換設(shè)備。（2）、檢查是否主干光路損耗就比較大，導(dǎo)致分光器下ONU收光不足

（3）、更換OLT的PON口看是否OLT的PON口問題（概率較低）（4）、檢查光路中是否引入了長(zhǎng)發(fā)光的光源，判斷方法，斷開OLT的PON口，直接用光功率接在拔出的光纖上測(cè)試，正常情況下ONU和OLT連接斷開以后是不會(huì)發(fā)光的，此處應(yīng)該無(wú)法測(cè)到光，如果又收光說(shuō)明分光器下面要么又長(zhǎng)發(fā)光或者亂發(fā)光的ONU，要么就是2013-4-21

華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散

第3頁(yè), 共4頁(yè)

文檔名稱 文檔密級(jí)：

接入了其他長(zhǎng)發(fā)光的設(shè)備（5）、對(duì)于長(zhǎng)發(fā)光、亂發(fā)光的ONU影響到其他ONU的，如果按照（1）中的方法處理無(wú)法恢復(fù)，需要到分光器側(cè)斷光纖方法排查。即到分光器側(cè)，斷開所有ONU的連接，再逐個(gè)接入看是哪條線路接入以后對(duì)其他ONU造成影響。

2013-4-21

華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 第4頁(yè), 共4頁(yè)

第二篇：接入網(wǎng)崗位職責(zé)描述

崗 位 職 責(zé)

1.1 分公司經(jīng)理崗位描述 1.1.1 工作結(jié)構(gòu)

匯報(bào)人

：

大區(qū)總經(jīng)理

直接下屬 ：

片區(qū)負(fù)責(zé)人、分公司運(yùn)維經(jīng)理、分公司人事經(jīng)理。1.1.2崗位描述

（1）全面組織實(shí)施總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)與計(jì)劃。

（2）熟知分公司各類設(shè)備的技術(shù)性能，正確指導(dǎo)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)。（3）統(tǒng)籌分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)建設(shè)規(guī)劃并逐步予以實(shí)施。

（4）組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)考核，不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)水平。（5）嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)及各項(xiàng)管理制度。

（6）在職權(quán)范圍內(nèi)全面負(fù)責(zé)人員、車輛、設(shè)備的需求、儲(chǔ)備、使用。（7）合理實(shí)施獎(jiǎng)懲，做好員工的思想教育工作。（8）抓好安防教育工作，防止各類事故的發(fā)生。1.1.3職責(zé)范圍

（1）對(duì)分公司的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。（2）對(duì)分公司的運(yùn)作效率、維護(hù)指標(biāo)的執(zhí)行負(fù)責(zé)。（3）對(duì)分公司的崗位建設(shè)負(fù)責(zé)。

1.1.4主要權(quán)利

(1)對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)與計(jì)劃有建議權(quán)。(2)對(duì)分公司內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有提議權(quán)。

(3)對(duì)直屬下級(jí)工作的調(diào)配權(quán)、監(jiān)督權(quán)、考核權(quán)，獎(jiǎng)懲提議權(quán)。(4)對(duì)直屬下級(jí)升降職等薪級(jí)、任免的提議權(quán)。(5)對(duì)財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行有監(jiān)督及建議權(quán)。1.1.5 崗位要求

（1）基本要求

教育程度：本科以上或者在本網(wǎng)有三年以上網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)類別：通信、行政管理及其它相關(guān)專業(yè) 資格證書：無(wú) 年齡要求：28—55 歲 性別要求：無(wú) 經(jīng)驗(yàn)要求：

專業(yè)知識(shí)精通，熟悉了解網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)技術(shù)性能 5年以上的管理經(jīng)驗(yàn)

良好的領(lǐng)導(dǎo) 能力、對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)可 良好的溝通與問題的解決能力、敏銳的觀察力 良好的財(cái)務(wù)控制與計(jì)劃能力 目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行與分解能力

有部隊(duì)維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬條件

（2）技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、企業(yè)榮譽(yù)感 具有良好的溝通能力、處理問題的能力

1.2.運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)： 1.2.1 工作結(jié)構(gòu)

匯報(bào)人：分公司經(jīng)理

直接下屬：資料管理員、分公司機(jī)線資源主管、工程隊(duì)長(zhǎng)。

1.2．2 崗位描述

（1）

協(xié)助分公司經(jīng)理完成對(duì)分公司的運(yùn)行維護(hù)工作的管理；

（2）

負(fù)責(zé)完成分公司內(nèi)的維護(hù)資料的收集和整理工作，指導(dǎo)維護(hù)區(qū)制作

標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)資料；

（3）

負(fù)責(zé)監(jiān)督分公司一線員工維護(hù)工作量的分配，并給出指導(dǎo)意見；（4）

負(fù)責(zé)分公司的固定資產(chǎn)管理（保管、庫(kù)存、維修等），對(duì)分公司內(nèi)搶修器材的調(diào)配有建議權(quán)；

（5）

負(fù)責(zé)收集分公司的維護(hù)工作情況并匯報(bào)到運(yùn)行維護(hù)部或相關(guān)部門；（6）

負(fù)責(zé)分公司內(nèi)光纜線路割接、改道等方案的審核，并報(bào)大區(qū)運(yùn)行維護(hù)部審批；

（7）負(fù)責(zé)對(duì)分公司內(nèi)光纜線路中斷事故的調(diào)查、審核，并上報(bào)大區(qū)運(yùn)行

維護(hù)部；

（8）

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶固定資產(chǎn)（備品備件）的接收與保管，定期對(duì)客戶固定資產(chǎn)（備品備件）情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；

（9）

在相關(guān)部門的通知下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合客戶單位在分公司轄區(qū)內(nèi)的

工作開展；

（10）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)分公司轄區(qū)內(nèi)的光纜線路、機(jī)房、設(shè)備驗(yàn)收；

1.2.3 職責(zé)范圍

（1）輔助分公司經(jīng)理對(duì)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)和執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。（2）輔助分公司經(jīng)理對(duì)運(yùn)作效率、維護(hù)指標(biāo)的執(zhí)行負(fù)責(zé)。1.2.4 主要權(quán)利

(1)在分公司內(nèi)對(duì)直屬下級(jí)工作的調(diào)配權(quán)、監(jiān)督權(quán)、考核權(quán)、獎(jiǎng)懲有提 議權(quán)。

(2)

在分公司內(nèi)對(duì)直屬下級(jí)升降職等薪級(jí)、任免的有建議權(quán)。

1.2.5 崗位要求

（1）基本要求 教育程度：中專以上 專業(yè)類別：通信相關(guān)專業(yè) 資格證書：無(wú) 年齡要求： 20歲以上 性別要求：無(wú)

經(jīng)驗(yàn)要求：有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上（2）技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、企業(yè)榮譽(yù)感 具有良好的溝通能力、敏銳的觀察力

1.3 資料管理員崗位職責(zé)： 1.3.1 工作結(jié)構(gòu)

匯報(bào)人：分公司運(yùn)維經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

1.3．2 崗位描述

（1）協(xié)助分公司運(yùn)維經(jīng)理完成對(duì)分公司的運(yùn)行維護(hù)工作的管理；

（2）負(fù)責(zé)完成分公司內(nèi)的維護(hù)資料的收集和整理工作，指導(dǎo)各片區(qū)制作標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)資料；

（3）負(fù)責(zé)協(xié)助分公司運(yùn)維經(jīng)理對(duì)固定資產(chǎn)管理（保管、庫(kù)存、維修等），對(duì)分公司內(nèi)搶修器材的調(diào)配有建議權(quán)；

（4）負(fù)責(zé)收集各片區(qū)的維護(hù)工作情況并匯報(bào)到大區(qū)或相關(guān)部門；（5）負(fù)責(zé)收集整理分公司內(nèi)光纜線路中斷資料收集、整理，并上報(bào)大區(qū)運(yùn)行維護(hù)部；

（6）負(fù)責(zé)定期對(duì)固定資產(chǎn)（備品備件）情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；（7）負(fù)責(zé)收集一線員工的維護(hù)技術(shù)的指標(biāo)與考核；

1.3.3 職責(zé)范圍

輔助分公司運(yùn)維經(jīng)理對(duì)運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)執(zhí)行資料統(tǒng)計(jì)情況負(fù)責(zé)。

1.3.4 主要權(quán)利

（1）在分公司內(nèi)對(duì)一線員工工作的調(diào)配權(quán)、監(jiān)督權(quán)、考核權(quán)、獎(jiǎng)懲有提議權(quán)。

（2）在分公司內(nèi)對(duì)一線員工的升降職等薪級(jí)、任免的有提議權(quán)。

1.3.5 崗位要求

（1）基本要求 教育程度：中專以上 專業(yè)類別：通信相關(guān)專業(yè) 資格證書：無(wú) 年齡要求： 20歲以上 性別要求：無(wú)

經(jīng)驗(yàn)要求：有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上（2）技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、企業(yè)榮譽(yù)感 具有良好的溝通能力、敏銳的觀察力

1.4.1 分公司人事經(jīng)理崗位職責(zé)： 1.4.1.1 工作結(jié)構(gòu)

匯報(bào)人：分公司經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

1.4.1.2 崗位描述：

（1）在分公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織各類行政及人事方案在分公司的開展，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督；

（2）根據(jù)分公司的人員編制，對(duì)分公司的人員數(shù)量進(jìn)行合理控制，積極開展各類招聘，滿足要求；

（3）根據(jù)總公司制定的各類績(jī)效考核規(guī)定，依據(jù)分公司實(shí)情制定本分公司內(nèi)的考核方案，協(xié)助分公司經(jīng)理組織完成對(duì)分公司一線人員的考核；

（4）負(fù)責(zé)辦理分公司內(nèi)員工的轉(zhuǎn)正、任職、調(diào)動(dòng)、離職、招聘等日常人事工作，對(duì)分公司維護(hù)站長(zhǎng)級(jí)員工的任免有建議權(quán)、對(duì)分公司內(nèi)員工的調(diào)動(dòng)有審核權(quán)；

（5）根據(jù)總公司制定的培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)分公司的實(shí)際情況制定本分公司內(nèi)的培訓(xùn)方案，同時(shí)負(fù)責(zé)組織在分公司內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作；

（6）負(fù)責(zé)公司《獎(jiǎng)罰管理規(guī)定》在本分公司內(nèi)的執(zhí)行；

（7）負(fù)責(zé)各類文件整理歸檔，同時(shí)對(duì)各類文件在一線傳達(dá)與落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督；

（8）負(fù)責(zé)組織完成總公司各類薪資福利計(jì)劃在分公司的執(zhí)行、宣傳，及時(shí)解答分公司員工在薪資、福利方面的疑問；

（9）負(fù)責(zé)所在分公司的企業(yè)文化宣傳工作，因地制宜的作好分公司的企業(yè)文化塑造工作，以各種形式進(jìn)行各級(jí)人員的溝通與思想教育工作；

（10）負(fù)責(zé)所在分公司信息化管理工作規(guī)劃，協(xié)助總公司開展各項(xiàng)信息采集、整理工作。（11）通過各種渠道，合理進(jìn)行分公司人才儲(chǔ)備，滿足分公司戰(zhàn)略發(fā)展需求。

1.4.1.3 職責(zé)范圍

（1）輔助分公司經(jīng)理對(duì)分公司人事上的工作全面負(fù)責(zé)。（2）輔助分公司經(jīng)理對(duì)分公司管理工作負(fù)責(zé)。1.4.1.4 主要權(quán)利

（1）在分公司內(nèi)對(duì)人員調(diào)配、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲有提議權(quán)。（2）在分公司內(nèi)對(duì)主管級(jí)以下人員升降職等薪級(jí)、任免有提議權(quán)。1.4.1.5 崗位要求

（1）基本要求

教育程度：大專以上（有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三年以上經(jīng)驗(yàn)可放寬條件）專業(yè)類別：相關(guān)通信、行政管理類專業(yè) 資格證書：無(wú) 年齡要求：20歲以上 性別要求：無(wú)

1.5 分公司機(jī)線資源主管的職責(zé) 1.5.1 崗位結(jié)構(gòu)

直接上級(jí)：分公司運(yùn)維經(jīng)理 直接下屬：各站基線資源管理員

1.5.2 崗位描述

(1)

負(fù)責(zé)管理各站基線資源資料、機(jī)線資源BOSS系統(tǒng)的錄入、機(jī)房資料。

(2)

負(fù)責(zé)指導(dǎo)各站的機(jī)線資源管理工作，并制定機(jī)線資源清理、核對(duì)工作計(jì)劃。

(3)

負(fù)責(zé)對(duì)各站的機(jī)線資源管理員的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。（4）負(fù)責(zé)對(duì)各站關(guān)于機(jī)線資源的各項(xiàng)工作檢查、考核。1.5.3 職責(zé)范圍

(1)

對(duì)機(jī)線資源資料、機(jī)線資源BOSS系統(tǒng)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2)

對(duì)機(jī)線資源清理、核對(duì)等工作計(jì)劃的完成情況負(fù)責(zé)。(3)

按規(guī)定時(shí)間對(duì)各站機(jī)線資源管理工作進(jìn)行考核。

1.5.4 主要權(quán)限

(1)

有權(quán)利對(duì)各站機(jī)線資源資料進(jìn)行管理。(2)

對(duì)機(jī)房設(shè)備、線路的整改有建議權(quán)。

（3）在分公司內(nèi)對(duì)各站機(jī)線資源管理員的升降職等薪級(jí)、任免有提議權(quán)。1.5.5 崗位要求

(1)基本要求

教育程度：中專以上（特殊技能的可為初中）專業(yè)類別：通信及相關(guān)專業(yè) 資格證書：纜信公司維護(hù)員上崗證 年齡要求：20歲以上 性別要求：男

經(jīng)驗(yàn)要求：有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上(2)技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、企業(yè)榮譽(yù)感 具有良好的溝通能力、敏銳的觀察力

1.6 分站機(jī)線資源管理員的職責(zé) 1.6.1 崗位結(jié)構(gòu)

直接上級(jí)：分公司機(jī)線資源主管 直接下屬：無(wú)

1.6.2 崗位描述

(1)

負(fù)責(zé)收集、整理、機(jī)房資料、機(jī)線資源資料等工作，機(jī)線資源BOSS系統(tǒng)的錄入工作。

(2)

負(fù)責(zé)實(shí)施各站的機(jī)線資源管理工作，制定并落實(shí)機(jī)線資源清理、核對(duì)工作。

(3)

負(fù)責(zé)對(duì)各站維護(hù)員機(jī)線資源清理、核對(duì)工作的指導(dǎo)。（4）負(fù)責(zé)完成分公司基線資源主管、分站長(zhǎng)下派的其他工作。1.6.3 職責(zé)范圍(1)

對(duì)機(jī)線資源資料、機(jī)線資源BOSS系統(tǒng)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2)

對(duì)機(jī)線資源清理、核對(duì)等工作的完成情況負(fù)責(zé)。(3)

按規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種機(jī)線資源報(bào)表。

1.6.4 主要權(quán)限

(1)

有權(quán)利對(duì)各站機(jī)線資源資料進(jìn)行管理。(2)

對(duì)機(jī)房設(shè)備、線路的整改有建議權(quán)。

（3）在各分站內(nèi)對(duì)維護(hù)員機(jī)線資源考核有提議權(quán)。1.6.5 崗位要求

(1)基本要求

教育程度：中專以上（特殊技能的可為初中）專業(yè)類別：通信及相關(guān)專業(yè) 資格證書：無(wú) 年齡要求：20歲以上 性別要求：無(wú)

經(jīng)驗(yàn)要求：有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)半年以上(2)技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、企業(yè)榮譽(yù)感 具有良好的溝通能力、敏銳的觀察力

1．7 接入網(wǎng)站長(zhǎng)的職責(zé) 1．7．1 工作結(jié)構(gòu)

工作匯報(bào)人：分公司總經(jīng)理

直接下屬：接入網(wǎng)維護(hù)員、接入網(wǎng)排障人員、調(diào)度員、管線維護(hù)人員、動(dòng)力維護(hù)人員、接入網(wǎng)組長(zhǎng)

1．7．2 崗位職責(zé)描述：

(1)

全面組織實(shí)施經(jīng)理、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)與計(jì)劃。(3)

負(fù)責(zé)落實(shí)和檢查各項(xiàng)規(guī)章制度在維護(hù)站的執(zhí)行情況。

(4)

組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)考核，不斷提高本站員工的專業(yè)技術(shù)水平。(5)

負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本站各種資料的收集、整理、保管和按時(shí)上報(bào)。(6)

每月落實(shí)好維護(hù)員的績(jī)效考核，并按時(shí)上報(bào)。(7)

主持維護(hù)站的日常會(huì)議和故障分析。(8)

負(fù)責(zé)維護(hù)工作的開展和落實(shí)。

(9)

負(fù)責(zé)維護(hù)員工具和勞保用品的登記和發(fā)放。(10)嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度，管理好本站的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。(11)監(jiān)督固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理工作，防止資產(chǎn)流失。(12)在職權(quán)范圍內(nèi)全面負(fù)責(zé)本站內(nèi)人員安排和調(diào)度情況。(13)合理實(shí)施獎(jiǎng)懲，做好員工的思想教育工作。(14)抓好安防教育工作，防止各類事故的發(fā)生。(15)向上級(jí)反應(yīng)維護(hù)員的晉升和獎(jiǎng)懲情況。(16)完成公司交辦的其他工作事項(xiàng)。

1．7．3 職責(zé)范圍：

(1)對(duì)公司各項(xiàng)通知、指示和規(guī)章制度在維護(hù)站的落實(shí)情況負(fù)責(zé)。(2)對(duì)維護(hù)站的裝拆移維指揮工作負(fù)責(zé)。

(3)對(duì)維護(hù)站的各類資料的收集、整理、保管和上報(bào)工作負(fù)責(zé)。(4)對(duì)維護(hù)站的各類經(jīng)費(fèi)使用情況負(fù)責(zé)。

(5)對(duì)維護(hù)站的固定資產(chǎn)和耗材物品的保管負(fù)責(zé)。(6)對(duì)維護(hù)站內(nèi)的客戶投訴和機(jī)線故障的處理負(fù)責(zé)。

1．7．4 主要權(quán)限

(1)對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)與計(jì)劃有建議權(quán)。(2)對(duì)分公司內(nèi)的人員調(diào)配有提議權(quán)。

(3)對(duì)直屬下級(jí)工作的有調(diào)配權(quán)、監(jiān)督權(quán)、考核權(quán)、獎(jiǎng)懲提議權(quán)。(4)對(duì)直屬下級(jí)升降職等薪級(jí)、任免的提議權(quán)。

(5)為完成維護(hù)任務(wù),有對(duì)相關(guān)的技術(shù)和資源支持的要求權(quán)。

1．7．5 崗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中專以上

專業(yè)類別： 通信及相關(guān)類行業(yè)

資格證書： 無(wú)

年齡要求： 無(wú)

性別要求： 無(wú)

經(jīng)驗(yàn)要求： 通信行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)

（2）技能要求

熟知電信行業(yè)知識(shí)，技能

了解電信的運(yùn)營(yíng)理論

具有良好的溝通能力、處理問題的能力

具有團(tuán)隊(duì)精神和一定的管理能力

1．8 接入網(wǎng)調(diào)度前臺(tái)的職責(zé) 1．8．1 工作結(jié)構(gòu)

工作匯報(bào)人：接入網(wǎng)分站長(zhǎng)

直接下屬： 無(wú)

1．8．2

崗位職責(zé)描述：

（1）完成每日工單派放和回收，并對(duì)預(yù)約及工作完成情況進(jìn)行回訪抽查；

（2）（4）及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行通報(bào)，并跟進(jìn)故障的處理情況。及時(shí)通報(bào)我司工作中存在的問題，提出合理化建議。（3）審查投訴，降低投訴率，并通知、協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行故障修復(fù)。（5）負(fù)責(zé)接入網(wǎng)維護(hù)站出入庫(kù)耗材物品的管理和請(qǐng)領(lǐng)。（6）（7）（8）負(fù)責(zé)搜集、整理、匯制并及時(shí)更新各維護(hù)站接入網(wǎng)機(jī)房的資料。負(fù)責(zé)完成各維護(hù)站客戶資料的整理和存檔。負(fù)責(zé)完成公司交辦的其它工作。

1．8．3 職責(zé)范圍：

（1）對(duì)維護(hù)站的日常表報(bào)資料匯報(bào)和請(qǐng)示負(fù)責(zé)。（2）對(duì)各維護(hù)員的工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記。（3）及時(shí)上傳下達(dá)故障單（4）對(duì)維護(hù)站的出入庫(kù)物負(fù)責(zé)。

1．8．4 主要權(quán)利：（1）對(duì)維護(hù)站的拆裝移維人員有調(diào)度的權(quán)力。

（2）有向經(jīng)理、分公司匯報(bào)（反應(yīng)）工作問題和情況，對(duì)維護(hù)員業(yè)務(wù)處理能力負(fù)有建議權(quán)力。

1．8．5 崗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中專以上

專業(yè)類別： 通信及相關(guān)類行業(yè)

資格證書： 無(wú)

年齡要求： 無(wú)

性別要求： 無(wú)

經(jīng)驗(yàn)要求： 通信行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)

（2）技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

熟知電信行業(yè)知識(shí)，技能

具有良好的溝通能力、處理問題的能力

1．9 接入網(wǎng)組長(zhǎng)的職責(zé) 1．9．1 工作結(jié)構(gòu)

工作匯報(bào)人：接入網(wǎng)分站長(zhǎng)

直接下屬： 接入網(wǎng)維護(hù)員 1．9．2 崗位職責(zé)描述

（1）組長(zhǎng)在維護(hù)站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)裝拆移維的情況。（2）安排好本組員工的日常工作秩序。

（3）檢查本組固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理工作，防止資產(chǎn)流失。（4）負(fù)責(zé)客戶料的收集、整理和保管等工作。（5）配合調(diào)度前臺(tái)的日常工作開展。1．9．3 職責(zé)范圍:(1)

對(duì)公司各項(xiàng)通知、指示和規(guī)章制度在本組的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。(2)

對(duì)本組的裝拆移維工作的開展負(fù)責(zé)。

(3)

對(duì)本組耗材和工具儀器儀表的管理負(fù)責(zé)。(4)

對(duì)本組人員的管理負(fù)責(zé)。1．9．4 主要權(quán)限:(1)

對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)與計(jì)劃有建議權(quán)。（2）對(duì)分公司內(nèi)的人員調(diào)配有提議權(quán)。（3）有權(quán)利對(duì)本組的日常工作進(jìn)行管理。

(4)

因工作需要有權(quán)利要求相關(guān)的資源和技術(shù)支持。(5)

有權(quán)利對(duì)維護(hù)員進(jìn)行工作分配和調(diào)整。1．9．5 崗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中專以上

專業(yè)類別： 通信及相關(guān)類行業(yè)

資格證書： 無(wú)

年齡要求： 無(wú)

性別要求： 男性

經(jīng)驗(yàn)要求： 通信行業(yè)半年以上工作經(jīng)驗(yàn)

（2）技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

熟知電信行業(yè)知識(shí)，技能

具有良好的溝通能力、處理問題的能力

1．10 接入網(wǎng)維護(hù)員的職責(zé) 1．10．1 工作結(jié)構(gòu)

工作匯報(bào)人：接入網(wǎng)分站長(zhǎng)/接入網(wǎng)組長(zhǎng)

直接下屬： 無(wú) 1．10．2 崗位職責(zé)描述

（1）刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握裝拆移維技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。（2）執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)，嚴(yán)格完成作業(yè)計(jì)劃表中的內(nèi)容，在處理故障時(shí)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

（3）積極參與裝拆移維工作，認(rèn)真處理各類故障，避免用戶重復(fù)投訴。（4）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各個(gè)維護(hù)項(xiàng)目的資源臺(tái)帳，語(yǔ)音、數(shù)據(jù)臺(tái)帳，及時(shí)進(jìn)行更新、整理。

（5）擔(dān)負(fù)通信值班和光、電纜線路巡查工作，監(jiān)察設(shè)備和光、電纜線路的運(yùn)行質(zhì)量。

（6）及時(shí)上報(bào)維護(hù)工作中遇到的問題，完成上級(jí)交辦的其他工作。1．10．3 職責(zé)范圍

(1)對(duì)本職崗位的工作完成情況負(fù)責(zé)。(2)對(duì)本職崗位上發(fā)生的經(jīng)費(fèi)使用情況負(fù)責(zé)。(3)對(duì)儀器儀表的使用和保管負(fù)責(zé)。1．10．4 主要權(quán)限

(1)為裝拆移維工作需要,有權(quán)利得到相關(guān)的資源和技術(shù)支持。(2)有權(quán)利對(duì)負(fù)責(zé)的機(jī)房整治計(jì)劃提出建議。(3)有權(quán)利對(duì)工作職責(zé)范圍內(nèi)的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行申請(qǐng)。1．10．5 崗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中專以上

專業(yè)類別： 通信及相關(guān)類行業(yè)

資格證書： 無(wú)

年齡要求： 無(wú)

性別要求： 男性

經(jīng)驗(yàn)要求： 通信行業(yè)半年以上工作經(jīng)驗(yàn)

（2）技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

熟知電信行業(yè)知識(shí)，技能

具有良好的溝通能力、處理問題的能力.11 動(dòng)力支撐工程師的職責(zé) 1.11.1 工作結(jié)構(gòu)

工作匯報(bào)人：分公司運(yùn)維經(jīng)理 直接下屬： 各站動(dòng)力維護(hù)員

1.11.2 崗位職責(zé)描述

（1）協(xié)助響應(yīng)中心主任制定動(dòng)力設(shè)備巡檢、維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)行。（2）為動(dòng)力巡檢人員提供必要的技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（3）對(duì)動(dòng)力巡檢人員在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出正確的解決辦法，并及時(shí)向相關(guān)客戶反映問題。

（4）負(fù)責(zé)接入網(wǎng)機(jī)房設(shè)備的衛(wèi)生、安全、技術(shù)、環(huán)境等管理工作。（5）負(fù)責(zé)公司的動(dòng)力系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、維修、保養(yǎng)等管理工作。

1.11.3 職責(zé)范圍

（1）對(duì)動(dòng)力巡檢人員巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果負(fù)責(zé)。（2）對(duì)動(dòng)力巡檢計(jì)劃、維修、保養(yǎng)的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。（3）對(duì)本組耗材和工具儀器儀表的管理負(fù)責(zé)。（4）對(duì)動(dòng)力巡檢過程中發(fā)生的費(fèi)用負(fù)責(zé)。1.11.4 主要權(quán)限

（1）對(duì)制定的動(dòng)力巡檢計(jì)劃、維修、保養(yǎng)有處理權(quán)。（2）對(duì)各維護(hù)站動(dòng)力巡檢人員的確定及調(diào)配有提義權(quán)。（3）對(duì)動(dòng)力巡檢過程中需要發(fā)生的費(fèi)用有建議權(quán)。（4）對(duì)動(dòng)力巡檢過程中購(gòu)買的工具、儀器儀表有支配權(quán)。（5）對(duì)動(dòng)力巡檢人員有監(jiān)督的權(quán)力。1.11.5 工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大專以上或在網(wǎng)上工作2年以上可為中?；蚋咧?/p>

專業(yè)類別： 通信電源及相關(guān)類行業(yè)

資格證書： 具備電源工程師中級(jí)以上職稱

年齡要求： 無(wú)

性別要求： 無(wú)

經(jīng)驗(yàn)要求： 通信行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)（2）技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

熟知電信行業(yè)知識(shí)，技能

熟知通信電源知識(shí)，有較強(qiáng)的處理電源方面問題的能力.12 動(dòng)力維護(hù)人員的職責(zé) 1.12.1工作結(jié)構(gòu)

工作匯報(bào)人：動(dòng)力工程師、分站長(zhǎng) 直接下屬： 無(wú)

1.12.2崗位職責(zé)描述

（6）協(xié)助響應(yīng)動(dòng)力工程師制定動(dòng)力設(shè)備巡檢、維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)行。

（7）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，不斷提高技術(shù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（8）在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出正確的解決辦法，并及時(shí)向動(dòng)力工程師、分站長(zhǎng)反映問題。

（9）負(fù)責(zé)接入網(wǎng)機(jī)房設(shè)備的衛(wèi)生、安全、技術(shù)、環(huán)境等管理工作。（10）負(fù)責(zé)各站的動(dòng)力系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、維修、保養(yǎng)等管理工作。1.12.3職責(zé)范圍

（5）對(duì)巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果負(fù)責(zé)。（6）對(duì)動(dòng)力巡檢計(jì)劃、維修、保養(yǎng)的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。（7）對(duì)本組耗材和工具儀器儀表的保管、使用負(fù)責(zé)。1.12.4主要權(quán)限

（6）對(duì)制定的動(dòng)力巡檢計(jì)劃、維修、保養(yǎng)有執(zhí)行權(quán)。（7）對(duì)各維護(hù)站動(dòng)力巡檢工作計(jì)劃的確定及調(diào)配有提義權(quán)。（8）對(duì)動(dòng)力巡檢過程中需要發(fā)生的費(fèi)用有建議權(quán)。（9）對(duì)動(dòng)力巡檢過程中購(gòu)買的工具、儀器儀表有建議權(quán)。1.12.5工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大專以上或在網(wǎng)上工作1年以上可為中專或高中

專業(yè)類別： 通信電源及相關(guān)類行業(yè)

資格證書： 具備電工證以上證書

年齡要求： 無(wú)

性別要求： 無(wú)

經(jīng)驗(yàn)要求： 通信行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)

（2）技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

熟知電信行業(yè)知識(shí)，技能

熟知通信電源知識(shí)，有較強(qiáng)的處理電源方面問題的能力.13 數(shù)據(jù)支撐工程師的職責(zé) 1．13．1 工作結(jié)構(gòu)

工作匯報(bào)人：分公司運(yùn)維經(jīng)理、分站長(zhǎng)。直接下屬： 無(wú)

1.13.2 崗位職責(zé)描述

（1）收集和整理客戶機(jī)房機(jī)線資料。

（2）為拆裝移維人員提供必要的技術(shù)支待和培訓(xùn)。（3）協(xié)助接入網(wǎng)排障人員排除障礙。

（4）配合巡檢人員對(duì)機(jī)房交換設(shè)備進(jìn)行檢修。

（5）當(dāng)巡檢過程中發(fā)現(xiàn)有傳輸設(shè)備出現(xiàn)故障或有可能出現(xiàn)問題時(shí)向客戶單位及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助客戶單位進(jìn)行解決。

1.13.3 職責(zé)范圍

（1）對(duì)收集整理的機(jī)線資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（2）對(duì)協(xié)助排障人員在機(jī)房排除障礙時(shí)提出的處理意見負(fù)責(zé)。（3）對(duì)巡檢過程中發(fā)生的費(fèi)用負(fù)責(zé)。（4）對(duì)客戶機(jī)房整治提出的整治方案負(fù)責(zé)。1.13.4 主要權(quán)限

（1）對(duì)客戶機(jī)房整治方案有建議權(quán)。

（2）對(duì)交換設(shè)備出現(xiàn)故障后的修復(fù)有處理權(quán)。（3）對(duì)裝拆移維人員工作中出現(xiàn)的問題有提議權(quán)。（4）對(duì)巡檢過程中購(gòu)買的工具、儀器儀表有支配權(quán)。1.13.5 工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大專以上

專業(yè)類別： 通信及相關(guān)類行業(yè)

資格證書： 具備交換工程師中級(jí)以上職稱

年齡要求： 無(wú)

性別要求： 無(wú)

經(jīng)驗(yàn)要求： 通信行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)

（2）技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

熟知電信行業(yè)知識(shí)，技能

熟知交換設(shè)備知識(shí)，有較強(qiáng)的處理交換設(shè)備方面問題的能力

1.1

4響中心隊(duì)長(zhǎng) 1.14.1 工作結(jié)構(gòu)

工作匯報(bào)人：分公司總經(jīng)理、分公司運(yùn)維經(jīng)理

直接下屬： 工程隊(duì)長(zhǎng)、搶修中心成員、工程隊(duì)員。1.14.2崗位職責(zé)描述

（1）全面負(fù)責(zé)客響中心各項(xiàng)工作的執(zhí)行及跟進(jìn)情況。（2）負(fù)現(xiàn)合理安排客響中心工作人員日常工作。（3）負(fù)責(zé)客響中心各項(xiàng)維護(hù)工作計(jì)劃及計(jì)劃執(zhí)行情況。（4）掌握光電纜資源情況及目前現(xiàn)狀。

（5）根據(jù)客響中心日常維護(hù)工作反映出來(lái)的問題，制定解決措施。（6）嚴(yán)格落實(shí)公司財(cái)務(wù)制度，控制客響中心經(jīng)費(fèi)使用。1.14.3 職責(zé)范圍

（1）對(duì)客響中心所有工作的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。（2）對(duì)搶修隊(duì)的搶修過程和結(jié)果負(fù)責(zé)。（3）對(duì)客響中心所有資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)。（4）對(duì)客響中心所有工具、儀器儀表負(fù)責(zé)。（5）對(duì)客響中心運(yùn)作過程中產(chǎn)生的費(fèi)用負(fù)責(zé)。1.14.4 主要權(quán)限

（1）對(duì)客響中心所屬人員工作安排有指揮權(quán)。（2）對(duì)客響中心人員升（降）職、調(diào)動(dòng)等有提議權(quán)。（3）對(duì)客響中心所屬工具、儀氣儀表有支配權(quán)。（4）對(duì)客響中心運(yùn)作過程中需要產(chǎn)生的費(fèi)用有建議權(quán)。1.14.5 工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大專以上

專業(yè)類別： 通信及相關(guān)類行業(yè)

資格證書： 具備通信工程師中級(jí)以上職稱

年齡要求： 無(wú)

性別要求： 無(wú)

經(jīng)驗(yàn)要求： 通信行業(yè)3年以上維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)

（2）技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

熟知電信行業(yè)知識(shí)，技能

熟知交換設(shè)備知識(shí)，有較強(qiáng)的處理問題的能力

具備較強(qiáng)的溝通能力，有一定的管理能力

1．15 工程隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.15.1 崗位結(jié)構(gòu)

直接上級(jí)：客響中心隊(duì)長(zhǎng) 直接下屬：工程人員。

1.15.2 崗位描述

（1）負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)所有電纜線路搶修、割接、整治、復(fù)接任務(wù)的組織、實(shí)施及指揮。（2）負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)電纜線路故障處理、復(fù)接等工作的實(shí)施計(jì)劃，保證施工質(zhì)量在規(guī)定的范圍內(nèi)。

（3）負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)各種工具、車輛的保養(yǎng)和使用。（4）負(fù)責(zé)搜集、整理、匯制復(fù)接工程資料。1.15.3 職責(zé)范圍

（1）對(duì)公司各項(xiàng)通知、指示和規(guī)章制度在維護(hù)區(qū)的落實(shí)情況負(fù)責(zé)。（2）對(duì)維護(hù)區(qū)的復(fù)接工程指揮工作負(fù)責(zé)。

（3）對(duì)維護(hù)區(qū)的工程資料的收集、整理、保管和上報(bào)工作負(fù)責(zé)。（4）對(duì)復(fù)接工程的工程質(zhì)量情況負(fù)責(zé)。

（5）對(duì)維護(hù)區(qū)的搶修器材及消耗品的保管負(fù)責(zé)。1.15.4 主要權(quán)限

（1）對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)與計(jì)劃有建議權(quán)。（2）對(duì)維護(hù)區(qū)內(nèi)的工程建設(shè)有提議權(quán)。

（3）為完成復(fù)接工程任務(wù),有對(duì)相關(guān)的技術(shù)和資源支持的權(quán)力。（4）對(duì)工程人員的工作獎(jiǎng)懲考核有建議權(quán) 1.15.5 崗位要求

（1）基本要求

教育程度：中專以上/專業(yè)技術(shù)強(qiáng)可初中以上學(xué)歷 專業(yè)類別：通信及相關(guān)專業(yè) 資格證書：無(wú) 年齡要求： 20歲以上 性別要求：男 經(jīng)驗(yàn)要求：

專業(yè)知識(shí)精通，具備較強(qiáng)的組織能力和實(shí)際動(dòng)手能力 2年以上維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，或1年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行能力

有部隊(duì)維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮（2）技能要求 熟練電纜布線。具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、企業(yè)榮譽(yù)感 具有良好的溝通能力、敏銳的觀察力

1．16 工程人員的職責(zé) 1.16.1 崗位結(jié)構(gòu)

直接上級(jí)：工程隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)長(zhǎng) 直接下屬：無(wú)。

1.16.2 崗位描述

（1）負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)所有電纜線路搶修、割接、整治、復(fù)接任務(wù)的實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)按時(shí)完成復(fù)接工程，保證施工質(zhì)量在規(guī)定的范圍內(nèi)。（3）負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)各種工具、車輛的保養(yǎng)和使用。（4）負(fù)責(zé)搜集、整理、匯制復(fù)接工程資料。1.16.3 職責(zé)范圍

（1）對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)

（2）對(duì)維護(hù)區(qū)的工程資料的收集、整理、保管和上報(bào)工作負(fù)責(zé)。（4）對(duì)維護(hù)區(qū)的維護(hù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。

（5）對(duì)維護(hù)區(qū)的搶修器材及消耗品的使用和保管負(fù)責(zé)。1.16.4 主要權(quán)限

（1）對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)與計(jì)劃有建議權(quán)。（2）對(duì)維護(hù)區(qū)內(nèi)的工程建設(shè)有提議權(quán)。1.16.5 崗位要求

（1）基本要求

教育程度：中專以上/專業(yè)技術(shù)強(qiáng)可初中以上學(xué)歷 專業(yè)類別：通信及相關(guān)專業(yè) 資格證書：無(wú) 年齡要求： 20歲以上 性別要求：男 經(jīng)驗(yàn)要求：

專業(yè)知識(shí)精通，具備較強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力 2年以上維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，或1年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行能力

有部隊(duì)維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮（2）技能要求 熟練電纜布線。

具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、企業(yè)榮譽(yù)感 具有良好的溝通能力、敏銳的觀察力

1．17 搶修隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.17.1 崗位結(jié)構(gòu)

直接上級(jí)：客響中心隊(duì)長(zhǎng)

直接下屬：搶修隊(duì)成員、工程人員。

1.17.2 崗位描述

（1）負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)所有光纜線路搶修、割接、整治、纖芯測(cè)試任務(wù)的組織、實(shí)施及指揮。

（2）負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)光纜線路故障處理及制定整治計(jì)劃，保證纖芯質(zhì)量在規(guī)定的范圍內(nèi)。

（3）負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)搶修儀器、儀表使用及日常保養(yǎng)，保證儀器、儀表完好無(wú)損、無(wú)待修件。

（4）負(fù)責(zé)制定搶修隊(duì)員及維護(hù)區(qū)技術(shù)員光纜線路搶修業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。

（5）積極配合線路管理員更新并熟練掌握維護(hù)區(qū)光纜線路路由和纖芯資料。

（6）負(fù)責(zé)規(guī)范、校準(zhǔn)所轄搶修范圍內(nèi)的維護(hù)站的纖芯資料、路由資料。（7）負(fù)責(zé)搜集、整理、匯制并及時(shí)更新維護(hù)區(qū)各維護(hù)站機(jī)房資料。1.17.3 職責(zé)范圍

（1）對(duì)公司各項(xiàng)通知、指示和規(guī)章制度在維護(hù)區(qū)的落實(shí)情況負(fù)責(zé)。（2）對(duì)維護(hù)區(qū)的搶修指揮工作負(fù)責(zé)。

（3）對(duì)維護(hù)區(qū)的各類技術(shù)資料的收集、整理、保管和上報(bào)工作負(fù)責(zé)。（4）對(duì)維護(hù)區(qū)的維護(hù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。（5）對(duì)維護(hù)區(qū)的搶修器材及消耗品的保管負(fù)責(zé)。（6）對(duì)維護(hù)區(qū)進(jìn)料質(zhì)量負(fù)責(zé)。1.17.4 主要權(quán)限

（1）對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)與計(jì)劃有建議權(quán)。（2）對(duì)維護(hù)區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有提議權(quán)。

（3）為完成搶修任務(wù),有對(duì)相關(guān)的技術(shù)和資源支持的權(quán)力。1.17.5 崗位要求

（1）基本要求

教育程度：中專以上/專業(yè)技術(shù)強(qiáng)可高中以上學(xué)歷 專業(yè)類別：通信及相關(guān)專業(yè)

資格證書：纜信公司搶修隊(duì)長(zhǎng)上崗證 年齡要求： 20歲以上 性別要求：男 經(jīng)驗(yàn)要求：

專業(yè)知識(shí)精通，具備較強(qiáng)的搶修組織能力和實(shí)際動(dòng)手能力 2年以上維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，或1年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 培育與教導(dǎo)能力 目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行能力

有部隊(duì)維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮（2）技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、企業(yè)榮譽(yù)感 具有良好的溝通能力、敏銳的觀察力

1．18 線路管理員崗位職責(zé) 1.18.1 崗位結(jié)構(gòu)

直接上級(jí)：搶修隊(duì)長(zhǎng) 直接下屬：無(wú) 1.18.2 崗位描述

除履行公司規(guī)定的維護(hù)員職責(zé)外，還應(yīng)履行以下職責(zé)：

(1)

負(fù)責(zé)搜集、整理、匯制并及時(shí)更新維護(hù)區(qū)光纜線路路由和纖芯資料。(2)

配合搶修隊(duì)長(zhǎng)或搶修隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)維護(hù)區(qū)光纜線路故障處理，保證光纜線路運(yùn)行正常。

(3)

配合搶修隊(duì)長(zhǎng)制定維護(hù)區(qū)技術(shù)員光纜線路搶修業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。

（4）認(rèn)真完成運(yùn)行維護(hù)部組織的每季對(duì)纖芯質(zhì)量的測(cè)試及歸檔工作。1.18.3 職責(zé)范圍

(1)

對(duì)維護(hù)區(qū)的光纜線路、纖芯資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

(2)

配合搶修隊(duì)長(zhǎng)對(duì)維護(hù)區(qū)的光纜線路故障的正確處理負(fù)責(zé)。(3)

配合搶修隊(duì)長(zhǎng)對(duì)維護(hù)區(qū)技術(shù)員光纜線路搶修業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及正確實(shí)施負(fù)責(zé)。1.18.4 主要權(quán)限

(1)

配合主管有權(quán)利對(duì)維護(hù)區(qū)光纜線路、纖芯資料進(jìn)行管理。(2)

配合主管在搶修隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)有權(quán)對(duì)光纜線路故障進(jìn)行正確的處理。

1.18.5 崗位要求

(1)基本要求

教育程度：中專以上（特殊技能的可為初中）專業(yè)類別：通信及相關(guān)專業(yè) 資格證書：纜信公司維護(hù)員上崗證 年齡要求：20歲以上 性別要求：男

經(jīng)驗(yàn)要求：有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上(2)技能要求

熟練操作OFFICE辦公系統(tǒng)

具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、企業(yè)榮譽(yù)感 具有良好的溝通能力、敏銳的觀察力 1.19 駕駛員的崗位職責(zé) 11.19.1工作結(jié)構(gòu)

匯報(bào)人

： 分公司運(yùn)維經(jīng)理 直接下屬 ：

無(wú)

11.19.2崗位描述：

（1）圍繞車輛為中心開展工作，動(dòng)用車輛必須按規(guī)定執(zhí)行。

（2）以愛車、守紀(jì)、安全、節(jié)約為基準(zhǔn)，保持車輛整潔（含引擎），車身油漆良好，車況良好。

（3）維修、保養(yǎng)必須提前請(qǐng)示匯報(bào)，有不安全因素及時(shí)匯報(bào)。（4）控制車速，所有車輛日常行駛車速不得超過80Km/小時(shí)，高速公路行駛車速不得超過120Km/小時(shí)。

（5）新車和發(fā)動(dòng)機(jī)大修后的車輛必須按“磨合期”規(guī)定行駛及保養(yǎng)（磨合期內(nèi)車速不準(zhǔn)超過60Km/小時(shí)、不準(zhǔn)超載、初次行駛到1500Km至2000Km時(shí)及時(shí)更換機(jī)油、機(jī)濾，第二次行駛到3000Km至3500Km時(shí)更換機(jī)油機(jī)濾，之后按規(guī)定的行駛公里數(shù)保養(yǎng)，行駛中平穩(wěn)加油、不拖檔、不搶檔）。

（6）車輛檔案統(tǒng)一、規(guī)范、齊全，車輛登記表格填寫清晰。（7）車況無(wú)故障（含水、電、輪胎氣壓、雨刮器、照明系統(tǒng)符合要 求，各儀表工作正常、各連接部位、配件無(wú)松曠、備胎完好等）。（8）遇車輛發(fā)生事故時(shí)必須以第一時(shí)間報(bào)維護(hù)區(qū)主管。1.19.3 職責(zé)范圍

（1）對(duì)所駕駛的車輛安全負(fù)責(zé)（2）對(duì)所駕駛的車輛技術(shù)狀況負(fù)責(zé)（3）對(duì)所駕駛的車輛使用經(jīng)費(fèi)開支負(fù)責(zé) 1.19.4 主要權(quán)利

（1）對(duì)車輛的維護(hù)有安排權(quán)；

（2）在車輛的維修、保養(yǎng)過程中，有權(quán)申請(qǐng)資金支持； 1.19.5 崗位要求

（1）

基本要求

教育程度：初中 專業(yè)類別：駕駛專業(yè)

資格證書：無(wú)

年齡要求：20歲以上

性別要求：男性

經(jīng)驗(yàn)要求：具有兩年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)（2）

技能要求

能使用OFFICE辦公軟件系統(tǒng)

工作責(zé)任心強(qiáng)

團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)

第三篇：無(wú)限極常見故障處理思路范文

常見故障處理思路

問題1凈水器剛安裝幾天，原水過濾后會(huì)出現(xiàn)一些白絮狀的沉淀物，什么原因？

處理思路：

? ? ? ? 確認(rèn)客戶水源符合“市政自來(lái)水” 了解客戶是燒開水出現(xiàn)的白色沉淀物： 解釋水垢形成原因及成分：

水中的碳酸氫鈣和碳酸氫鎂在溫度升高的情況下分解，放出二氧化碳，生成難溶解的碳酸鈣和氫氧化鎂沉淀下來(lái)，又是也會(huì)生成碳酸鎂，這樣就形成了水垢 ? ? 水垢，主要成分是碳酸鈣、氫氧化鎂、碳酸鎂，對(duì)人體是無(wú)害的。

使用活可不用沸煮，建議活水可直接飲用或適當(dāng)加溫后飲用。該方法可適當(dāng)減緩水垢現(xiàn)象。

問題2凈水器剛安裝幾天，關(guān)閉水源后凈水器不銹鋼出水管為何不斷滴水，滴水現(xiàn)象會(huì)維持幾個(gè)小時(shí)？

處理思路：

? 了解凈水器不銹鋼出水軟管口的滴水情況是否一直持續(xù)：

? 是：請(qǐng)確認(rèn)水龍頭是否工作正常(如水龍頭無(wú)法緊閉，建議更換水龍頭)、凈水器安裝是否正確、牢固，建議重新安裝并擰緊； ? 否：為有效解決不銹鋼出水軟管口滴水問題，可采取倒置凈水器，排空濾芯空氣或把不銹鋼出水軟管豎立防止，也可以有效解決滴水問題；

? 為保護(hù)主機(jī)濾芯，享優(yōu)樂凈水器為不承壓設(shè)計(jì)，機(jī)身沒有開關(guān)，水源的關(guān)閉必須通過自來(lái)水龍頭實(shí)現(xiàn)。關(guān)閉水龍頭后，出水管口短時(shí)間內(nèi)會(huì)有少量水繼續(xù)流出，此為正?，F(xiàn)象。

問題3預(yù)處理裝置才安裝半年，出水小，同小區(qū)同時(shí)間安裝也不會(huì)出現(xiàn)這情況。是否產(chǎn)品存在質(zhì)量問題？

處理思路：

? 了解客戶預(yù)處理使用環(huán)境，如原水水質(zhì)、水壓、濾芯損耗程度、使用頻率、是否按時(shí)進(jìn)行正反沖洗等，解答同小區(qū)并不表明用水環(huán)境相同，不同樓層水壓也有不同（如加裝加壓設(shè)備、使用水箱供水等因素）；

? 向顧客解釋預(yù)處理濾芯的最大通水量、使用壽命、濾芯原理作用等專業(yè)知識(shí)；

? 溝通話術(shù)：合理有邏輯地解答需要更換耗材的原因，令顧客信服；舉例說(shuō)明：如可用汽車輪胎、運(yùn)動(dòng)鞋底在不同地面環(huán)境、使用時(shí)長(zhǎng)造成壽命不同的例子來(lái)回答。

問題4預(yù)處理裝置剛裝了一個(gè)月，正反沖洗沒有沖出臟水。是否產(chǎn)品存在質(zhì)量問題？

處理思路：

? 師傅正確掌握正反沖洗操作步驟； ? 正沖洗：打開沖洗端球閥即可。

? 反沖洗：先關(guān)閉進(jìn)水端球閥，再打開反洗和沖洗端球閥，對(duì)水預(yù)處理裝置進(jìn)行反沖洗，直到出水清澈且無(wú)泡沫為止。

? 溫馨提醒：為了保護(hù)出水水質(zhì)，建議每15天或出水流量明顯下降時(shí)，對(duì)水預(yù)處理裝置進(jìn)行正（反）沖洗；長(zhǎng)時(shí)間（大于3天）不使用裝置，再次使用時(shí)，也需先對(duì)水預(yù)處理裝置進(jìn)行沖洗。為了更徹底地沖洗此凈水裝置，建議先進(jìn)行正沖洗，當(dāng)正沖洗仍然不能恢復(fù)流量時(shí)，請(qǐng)進(jìn)行反沖洗。

正沖洗示意圖

反沖洗示意圖

問題5空氣凈化器才安裝了沒多久，一直在房間里用，上周開始出風(fēng)口就有一股酸臭味了。是否產(chǎn)品存在質(zhì)量問題？

處理思路：

? 了解客戶的凈化器使用時(shí)長(zhǎng)、使用頻率、使用環(huán)境是否在產(chǎn)品額定范圍內(nèi)；

? 解釋凈化器濾網(wǎng)可過濾的成分，例如氣味濾網(wǎng)能過濾空氣中的甲醛、甲苯、TVOC等； ? 使用一段時(shí)間的濾網(wǎng)異味，在日常家居條件下使用，不會(huì)對(duì)人身產(chǎn)生傷害。凈化器工作過程濾網(wǎng)吸附了空氣中其他物質(zhì)后，被活性炭吸附在表面，而且吸附不牢，容易脫附出來(lái)而引起異味；

? 空氣凈化器濾網(wǎng)的使用壽命視室內(nèi)空氣品質(zhì)、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、風(fēng)量檔位而定，如果濾網(wǎng)發(fā)生污染物導(dǎo)致了異味的產(chǎn)生，建議及時(shí)更換濾網(wǎng)，此現(xiàn)象非濾網(wǎng)質(zhì)量問題； ? 同時(shí)溫馨提醒客戶定期清洗氣味濾網(wǎng)及晾曬HEPA、氣味濾網(wǎng)，詳細(xì)可查看說(shuō)明書的保養(yǎng)事項(xiàng)，可有效減少濾網(wǎng)出現(xiàn)異味的情況。

問題6空氣凈化器才安裝了沒多久，一直在臥室里用，機(jī)器空氣等級(jí)只能維持顯示良好。是否產(chǎn)品存在質(zhì)量問題？

處理思路：

? 先了解顧客家中的環(huán)境情況，如使用面積（需少于40㎡）,門窗是否緊閉，室內(nèi)是否有污染源（如塵埃源、靠近空調(diào)、暖爐設(shè)備等）?？梢频椒忾]無(wú)塵源且面積在20㎡以內(nèi)的空間內(nèi)，如用電子煙測(cè)試（注：面積越小，測(cè)試的時(shí)間越短）；

? 了解顧客的使用環(huán)境（臥室）是否習(xí)慣使用“睡眠模式”，該模式運(yùn)行是對(duì)環(huán)境干擾降到最低，如室內(nèi)空氣不佳，“睡眠模式”未能達(dá)到最佳過濾效果，可建議使用“智能模式”或“風(fēng)速模式”會(huì)有所改善。

? 以上操作無(wú)法解決，可由師傅協(xié)助清洗顆粒傳感器達(dá)到最佳檢查效果，根據(jù)業(yè)內(nèi)信息，目前所有的傳感器都需要進(jìn)行定期清潔的。

第四篇：接入網(wǎng)介紹論文

接入網(wǎng)論文

姓 名： 肖敬軒

學(xué) 號(hào): 20101000639 班 級(jí)： 075102#04 老 師： 陶加祥

院 系： 機(jī)電學(xué)院

接入網(wǎng)技術(shù)體系

1.接入網(wǎng)的定義

接入網(wǎng)（Access Network,AN）泛指用戶網(wǎng)絡(luò)接口（UNI）與業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口（SNI）之間實(shí)現(xiàn)傳送承載功能的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，其目標(biāo)是建立一種標(biāo)準(zhǔn)化的接口方式，以一個(gè)可監(jiān)控的接入網(wǎng)絡(luò)，使用戶能夠獲得話音、數(shù)據(jù)多媒體和有線電視等綜合業(yè)務(wù)。隨著通信與計(jì)算機(jī)整合時(shí)代的來(lái)到，接入網(wǎng)的數(shù)字化、寬帶化和智能化已成為未來(lái)通信技術(shù)發(fā)展的方向之一。

2.接入網(wǎng)的大概分類

近幾年推出的各類接入網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品歸納起來(lái)可以分為以下三類：第一類是在原有銅纜上采用新的數(shù)字解調(diào)技術(shù)，以提高速率，如以HDSL、ADSL、VADSL等為代表的xDSL技術(shù)，其優(yōu)勢(shì)是可充分利用現(xiàn)有的銅纜資源，缺點(diǎn)是帶寬較小，傳輸速率和距離相互制約。第二類是以光纖為基礎(chǔ)的接入網(wǎng)，如SDH、有源光網(wǎng)絡(luò)接入（AON）、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)接入（PON）、HFC和可交換的數(shù)字圖像接入（SDV）等，其中主要以HFC應(yīng)用最為廣泛，其優(yōu)勢(shì)是帶寬較大，但成本較高。第三類是無(wú)線接入技術(shù)，如微波接入、衛(wèi)星通信和固定無(wú)線接入（FWA）等技術(shù)，這類技術(shù)目前應(yīng)用還不廣泛。在實(shí)際應(yīng)用中，這些接入技術(shù)往往被結(jié)合起來(lái)使用，并且與網(wǎng)管系統(tǒng)一起組成一個(gè)完整的接入網(wǎng)系統(tǒng)。

2.1 銅纜

在傳統(tǒng)的線路基礎(chǔ)設(shè)施中，各地已經(jīng)鋪設(shè)了大量的銅線，并且引入到千家萬(wàn)戶。為了繼續(xù)發(fā)揮銅纜的作用，盡可能地向用戶提供寬帶和高速業(yè)務(wù)，已經(jīng)出現(xiàn)了利用銅纜來(lái)提供高傳輸速率的新技術(shù)。目前，研究比較集中、競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)的兩個(gè)銅纜新技術(shù)是xDSL和電纜調(diào)制解調(diào)器（Cable Modem）。

2.1.1 xDSL技術(shù)

xDSL技術(shù)按上行和下行的速率是否相同可分為速率對(duì)稱型和速率非對(duì)稱型兩種。速率對(duì)稱型的xDSL有IDSL、HDSL、SDSL(Single line DSL)、HDSL2等多種形式，HDSL采用2對(duì)雙絞銅線實(shí)現(xiàn)雙向速率對(duì)稱通信。SDSL的功能與HDSL相同，但僅用一對(duì)銅線即可提供速率對(duì)稱型通信。IDSL（ISDN DSL）提

供128 kbit/s雙向速率對(duì)稱型通信業(yè)務(wù)。非對(duì)稱型的xDSL有ADSL（Asymmetric DSL）、G.lite ADSL。另外，VDSL（Very high bit rate DSL）技術(shù)能夠同時(shí)提供對(duì)稱型與非對(duì)稱型業(yè)務(wù)，目前廠家宣布已經(jīng)制造出在1km距離內(nèi)能達(dá)到雙向11Mbit/s速率的VDSL設(shè)備。

為推進(jìn)寬帶接入的發(fā)展，2001年北京電信已經(jīng)推出ADSL業(yè)務(wù)。ADSL是一種新的在一對(duì)雙絞線上同時(shí)傳輸電話業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)信號(hào)的技術(shù)，它屬于速率非對(duì)稱型銅線接入網(wǎng)技術(shù)，并且可以在一對(duì)用戶線上進(jìn)行上行640kbit/s、下行達(dá)1.5~8Mbit/s速率的傳輸。由于ADSL能夠很好地適應(yīng)Internet業(yè)務(wù)非對(duì)稱性的特點(diǎn)，所以在眾多的xDSL技術(shù)中是一種最有希望能夠解決高速Internet接入的技術(shù)。另外，ADSL采用了先進(jìn)的數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)來(lái)減少線路損傷對(duì)傳輸性能的影響。

雖然ADSL采用先進(jìn)的數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)、編碼調(diào)制技術(shù)和糾錯(cuò)技術(shù)，但是在推廣ADSL業(yè)務(wù)時(shí)，用戶線路的許多特性，包括線路上的背景噪聲、脈沖噪聲、線路的插入損耗、線路間的串?dāng)_、線徑的變化、線路的橋接抽頭、線路接頭和線路絕緣等因素將影響高速率傳輸業(yè)務(wù)的性能。首先，銅線的插入損耗將隨著線路距離的增加而成比例地增加，并且在同一距離下各子信道的插入損耗也發(fā)生變化，這個(gè)因素和線路固有的背景噪聲、脈沖噪聲、調(diào)制解調(diào)器的接收靈敏度一起將限制在單用戶線上ADSL所能夠傳輸?shù)淖畲缶嚯x。其次，在同一條電纜中開多條ADSL業(yè)務(wù)，或者存在其他高速傳輸業(yè)務(wù)，例如HDSL、ISDN時(shí)，線路間的串?dāng)_將影響ADSL的業(yè)務(wù)性能和傳輸速率，其結(jié)果是ADSL傳輸速率下降或者其最大傳輸距離縮短，影響了ADSL的開通率。測(cè)試表明，在同一電纜中，以25對(duì)雙絞線為一組的基本單位內(nèi)的線路串?dāng)_最大，而一對(duì)雙絞線對(duì)不同基本單位內(nèi)的線路串?dāng)_較小，所以同一基本單位內(nèi)線對(duì)之間的串?dāng)_是影響ADSL業(yè)務(wù)開通率的主要因素。第三，線對(duì)線徑的改變、線路的縱向平衡性、線路的絕緣性能和線路接頭的性能將影響線路的插入損耗、引入附加噪聲，從而降低ADSL的傳輸速率，影響ADSL的傳輸性能。第四，線路的橋接抽頭將顯著地改變線路插入損耗的頻響特性和相頻特性，特別是接收端附近的橋接抽頭將導(dǎo)致某些子信道無(wú)法使用，所以在使用ADSL時(shí)，一定要檢測(cè)線路上的橋接抽頭，并盡可能地去除橋接抽頭。應(yīng)特別注意的是，在接收端附近不能夠有任何形式的橋 3

接抽頭。另外，電話的振鈴，摘掛機(jī)等引起的脈沖干擾，周圍環(huán)境溫濕度的變化均將影響ADSL的傳輸性能。

2.1.2 Cable Modem技術(shù)

Cable Modem是一種通過CATV網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高速數(shù)據(jù)接入的新技術(shù)設(shè)備，它可接收10~30Mbit/s的下行數(shù)據(jù)。在國(guó)際上是從1995年開始研制試驗(yàn)Cable Modem，到目前已形成成熟的產(chǎn)品和技術(shù)。由于其具有很高的傳輸速率，不占用電話線路；并且它所需要的CATV網(wǎng)的覆蓋面積廣、費(fèi)用低廉，因此已成為一種極具競(jìng)爭(zhēng)力的寬帶接入技術(shù)。

雖然Cable Modem與HFC配合，是將CATV網(wǎng)改造成為視頻、數(shù)據(jù)混合通信網(wǎng)的一種可能選擇，但HFC采用副載波頻分復(fù)用方式，必須進(jìn)行數(shù)模轉(zhuǎn)換才能傳輸，所以傳輸質(zhì)量將受到影響。第二，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的同軸電纜網(wǎng)是單向分配式網(wǎng)絡(luò)，為了能夠進(jìn)行雙向數(shù)據(jù)傳輸，必須對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向改造。第三，Cable Modem容易受到噪聲干擾，特別是上行信道易受噪聲“漏斗”效應(yīng)的影響以及由于頻帶窄而引起信號(hào)間的串?dāng)_。在HFC網(wǎng)絡(luò)中，上行信道采用5~42MHz的頻帶，雖然這一頻帶具有良好的衰減特性，但是因?yàn)槠渌?wù)也采用這一頻帶，所以引入噪聲成了一個(gè)嚴(yán)重的問題，并且這個(gè)噪聲將逐步積累，嚴(yán)重地影響Cable Modem的傳輸性能。Cable Modem的另一個(gè)問題是，其總的帶寬由所有用戶共享，當(dāng)同時(shí)使用的用戶的數(shù)目增加時(shí)，則每一個(gè)用戶所能夠獲得的帶寬就減小。

2.1.3自我總結(jié)

銅線傳輸技術(shù)目前主要只的是xDSL和電纜調(diào)制解調(diào)器（Cable Modem）兩種。但是本文主要針對(duì)的時(shí)ADSL，雖然它采用數(shù)字編碼調(diào)試技術(shù)，但是由于線路固有的背景噪音和脈沖噪音。嚴(yán)重影響了他的性能。接下來(lái)介紹了Cable Modem，通過Cable Modem技術(shù)速數(shù)據(jù)接入的新技術(shù)設(shè)備，它可接收10~30Mbit/s的下行數(shù)據(jù)，他的特點(diǎn)有，調(diào)試的上下行采用不同的調(diào)制技術(shù)，但是他受噪聲的影響也明顯，尤其是在HFC網(wǎng)絡(luò)中，噪聲積累。

2.2光纖接入技術(shù)

利用光纖作為傳輸媒質(zhì)的寬帶接入網(wǎng)一般可以分為寬帶有源光網(wǎng)絡(luò)、寬帶無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)（APON）和光纖/同軸電纜混合網(wǎng)絡(luò)（HFC）。

2.2.1寬帶無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)（APON）

APON是在無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)中采用ATM傳送技術(shù)，利用SDH幀結(jié)構(gòu)傳送各種寬帶和窄帶業(yè)務(wù)的信元，業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口采用STM-N接口。由于ATM具有統(tǒng)計(jì)復(fù)用功能，故可以在APON中對(duì)寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行集中傳輸。這種系統(tǒng)所要求的總比特率取決于網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)傳遞的統(tǒng)計(jì)分布，比特率的利用率較高。

首先，APON要解決的問題是測(cè)距問題。由于APON中各ONU與OLT之間的物理距離各不相同，并且其傳輸距離也會(huì)由于環(huán)境溫度的變化和光電器件的老化等因素而發(fā)生動(dòng)態(tài)的改變，引起上行傳輸時(shí)延差異造成各ONU的上行時(shí)隙重疊，從而導(dǎo)致不同的ATM信元流發(fā)生碰撞。因此引入測(cè)距技術(shù)對(duì)時(shí)延差異進(jìn)行補(bǔ)償，以確保不同OUN所發(fā)出的信號(hào)能夠在OLT處準(zhǔn)確地復(fù)用到一起。測(cè)距包括靜態(tài)測(cè)距和動(dòng)態(tài)測(cè)距，在ONU安裝調(diào)測(cè)階段進(jìn)行靜態(tài)粗測(cè)，確定對(duì)物理距離差異的固定時(shí)延補(bǔ)償；ONU在正常運(yùn)行過程中一直進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)精測(cè)，以校正由于環(huán)境溫度變化和器件老化等因素引起的動(dòng)態(tài)時(shí)延漂移。

APON需要解決上行信道中突發(fā)信元快速同步的問題。雖然采用了測(cè)距技術(shù)，但是各ONU到達(dá)OLT處的比特流仍存在一定的相位漂移，所以必須采取快速同步的技術(shù)，將OLT的接收時(shí)鐘同步到當(dāng)前所接收的、來(lái)自某一ONU的比特流。在上行幀的每個(gè)時(shí)隙里有字節(jié)開銷，其防衛(wèi)時(shí)間用于防止微小的相位漂移損害信號(hào)，前置比特圖案則用于同步獲取。OLT在接收上行幀時(shí)，搜索同步圖案，并以此快速獲取比特流的相位信息，達(dá)到比特同步；然后根據(jù)定界圖案確定ATM信元的邊界，完成字節(jié)同步。OLT必須在收到ONU上行突發(fā)的前幾個(gè)比特內(nèi)實(shí)現(xiàn)比特同步，才能恢復(fù)ONU的信號(hào)。同步獲取可以通過將收到的比特流與特定的比特圖案進(jìn)行相關(guān)運(yùn)算來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了提高快速同步的速度，可以利用多相位的時(shí)鐘，采用并行的滑動(dòng)相關(guān)搜索方法，來(lái)選擇最佳時(shí)鐘源。

另外，APON還需要解決突發(fā)發(fā)送和接收的技術(shù)關(guān)鍵問題。每個(gè)ONU到OLT接收機(jī)的傳輸損耗不同，因此所接收到的上行光功率將存在較大的動(dòng)態(tài)范圍。一方面，接收機(jī)必須具有自適應(yīng)功能，能以最快的速度動(dòng)態(tài)調(diào)定“0”、“1”比特電平判決門限；另一方面，ONU的發(fā)射機(jī)應(yīng)該采取-定的措施減小和補(bǔ)償突發(fā)時(shí)延，其光突發(fā)發(fā)送電路要求能夠非常快速地開啟和關(guān)斷激光器，迅速發(fā)送信號(hào)，所以，它需要使用響應(yīng)速度很快的激光器。

2.2.2 寬帶有源光網(wǎng)絡(luò)

寬帶有源光網(wǎng)絡(luò)采用ATM傳送技術(shù)，利用SDH幀結(jié)構(gòu)在光纖傳輸環(huán)上傳送各種寬帶和窄帶業(yè)務(wù)的信元，業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口采用STM-N接口。雖然SDH傳輸技術(shù)正在廣泛地應(yīng)用于核心級(jí)網(wǎng)絡(luò)中，但是因?yàn)樗捎脮r(shí)分復(fù)用的機(jī)制，具有帶寬的顆粒度太大，帶寬分配不靈活，不適合于接入網(wǎng)中用戶數(shù)量多、帶寬需求不確定等特點(diǎn)，所以SDH技術(shù)在接入網(wǎng)中的應(yīng)用受到一定的限制。利用ATM技術(shù)來(lái)傳送這些業(yè)務(wù)時(shí)，就能夠根據(jù)所需要的服務(wù)質(zhì)量（QoS）級(jí)別和需要傳輸?shù)膶?shí)際業(yè)務(wù)量來(lái)按需分配帶寬。

另外，ATM信元在SDH環(huán)網(wǎng)中傳輸，其帶寬由環(huán)網(wǎng)上的所有節(jié)點(diǎn)單元所共享。其部分信元可以被預(yù)留給某些對(duì)實(shí)時(shí)性要求高的業(yè)務(wù)，其他信元可以根據(jù)環(huán)網(wǎng)上各節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)量的動(dòng)態(tài)變化和根據(jù)各用戶的業(yè)務(wù)類別，被動(dòng)態(tài)地分配到各節(jié)點(diǎn)和各用戶，所以它既能夠很好地適應(yīng)QoS要求高的業(yè)務(wù)，也能夠很好地適應(yīng)突發(fā)業(yè)務(wù)的傳輸。

2.2.3 混合光纖同軸網(wǎng)（HFC）

混合光纖同軸網(wǎng)的概念最初是由Bellcore提出的。它的基本特征是在目前有線電視網(wǎng)的基礎(chǔ)上，以模擬傳輸方式綜合接入多種業(yè)務(wù)信息，可用于解決CATV、電話、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)的綜合接入問題。HFC主干系統(tǒng)使用光纖，采取頻分復(fù)用方式傳輸多種信息；配線部分使用樹狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的同軸電纜系統(tǒng)，傳輸和分配用戶信息。

HFC采用副載波頻分復(fù)用方式，各種圖像、數(shù)據(jù)和語(yǔ)音信號(hào)通過調(diào)制解調(diào)器同時(shí)在同軸電纜上傳輸。典型地，低頻端的5~42MHz頻帶安排為上行通道，即所謂的回傳通道。50~1000MHz均用于下行信道。其中50~550MHz頻段用來(lái)傳輸現(xiàn)有的模擬CATV信號(hào)，每一通路的帶寬為6~8MHz，因而總共可傳輸各種不同制式的電視信號(hào)60~80路。550~750MHz頻段允許用來(lái)傳輸附加的模擬CATV信號(hào)或數(shù)字CATV信號(hào)，或者數(shù)據(jù)信號(hào)。

HFC適用于廣播業(yè)務(wù)，但對(duì)于開發(fā)雙向的、交互式業(yè)務(wù)存在著嚴(yán)重的缺陷：(1)樹支形結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)可靠性較差，干線上每一點(diǎn)或每個(gè)放大器的故障對(duì)于其后的所有用戶都將產(chǎn)生影響，系統(tǒng)難以達(dá)到像公用電話網(wǎng)那樣的高可靠性。(2)限制了對(duì)上行信道的利用。原因很簡(jiǎn)單，成千上萬(wàn)個(gè)用戶必須分享同一干線上的有限帶寬，同時(shí)在干線上還將產(chǎn)生嚴(yán)重的噪聲積累；嚴(yán)重情況下，甚至連模擬電話 6

業(yè)務(wù)也難以提供。(3)HFC屬于模擬傳輸技術(shù)，與整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化、光纖化的發(fā)展趨勢(shì)不相吻合。(4)HFC的帶寬由用戶所共享，存在帶寬競(jìng)爭(zhēng)的問題，所以當(dāng)HFC所服務(wù)的用戶數(shù)目增加時(shí)，每一個(gè)用戶所能夠獲得的HFC帶寬就迅速下降。2.3.4自我總結(jié)

目前我感覺光纖技術(shù)已經(jīng)成為主流了，像同軸光纖混合電纜已經(jīng)應(yīng)用很廣了，它的基本特征是在目前有線電視網(wǎng)的基礎(chǔ)上，以模擬傳輸方式綜合接入多種業(yè)務(wù)信息，可用于解決CATV、電話、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)的綜合接入問題，HFC采用副載波頻分復(fù)用方式，各種圖像、數(shù)據(jù)和語(yǔ)音信號(hào)通過調(diào)制解調(diào)器同時(shí)在同軸電纜上傳輸。寬帶有源光網(wǎng)絡(luò)是在SDH環(huán)形網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上傳輸ATM信元，主要是利用SDH幀的結(jié)構(gòu)，來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

2.4無(wú)線接入技術(shù)

無(wú)線接入可分為移動(dòng)接入與固定接入兩種。其中移動(dòng)接入又可分為高速和低速兩種。高速移動(dòng)接入一般可用蜂窩系統(tǒng)、衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)、集群系統(tǒng)等。低速接入系統(tǒng)可用PGN的微小區(qū)和毫微小區(qū)，如 CDMA的 WILL、PACS、PHS等。固定接入是從交換節(jié)點(diǎn)到固定用戶終端采用無(wú)線接入，它實(shí)際上是PSTN／ISDN網(wǎng)的無(wú)線延伸。其目標(biāo)是為用戶提供透明的PSTN／ISDN業(yè)務(wù)，固定無(wú)線接入系統(tǒng)的終端不含或僅含有限的移動(dòng)性。接入方式有微波一點(diǎn)多址、蜂窩區(qū)移動(dòng)接入的固定應(yīng)用、無(wú)線用戶環(huán)路及衛(wèi)星VSAT網(wǎng)等。固定無(wú)線接入系統(tǒng)以提供窄帶業(yè)務(wù)為主，基本上是電話業(yè)務(wù)。

主要的寬帶固定無(wú)線接入技術(shù)有3類，即已經(jīng)投入使用的多路多點(diǎn)分配業(yè)務(wù)（MMDS）、直播衛(wèi)星系統(tǒng)（DBS）以及正在做現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的本地多點(diǎn)分配業(yè)務(wù)（LMDS）。前兩者已為入熟知，而LMDS則是剛剛興起，近來(lái)才逐漸成為熱點(diǎn)的新興寬帶無(wú)線接入技術(shù)。

典型LMDS由類似蜂窩配置的多個(gè)樞紐發(fā)送機(jī)組成，每個(gè)發(fā)送機(jī)經(jīng)點(diǎn)到多點(diǎn)無(wú)線鏈路與服務(wù)區(qū)的固定用戶通信。單個(gè)蜂窩的覆蓋區(qū)為 2～5kin。覆蓋區(qū)相互重選，每一蜂窩的覆蓋區(qū)又可以劃分為多個(gè)扇區(qū)，可根據(jù)用戶需要在該扇區(qū)提供特定業(yè)務(wù)。這種模塊式結(jié)構(gòu)使網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容很靈活方便。為了減少設(shè)備成本和改進(jìn)質(zhì)量，初期的應(yīng)用可能是模擬調(diào)頻電視分配業(yè)務(wù)，每路20MHz，約50路。下一步再

逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字調(diào)制通路和提供數(shù)據(jù)和其它業(yè)務(wù)。原理上，LMDS可以提供從電視分配業(yè)務(wù)和電話到全交換式寬帶多媒體業(yè)務(wù)在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)。LMDS不僅可以提供因特網(wǎng)接入，而且可以用來(lái)互聯(lián)局域網(wǎng)，從而可望在企事業(yè)用戶市場(chǎng)上分流部分利潤(rùn)。只用于單向模擬分配電視業(yè)務(wù)時(shí)，其成本可望小于MMDS的一半。如果僅用于語(yǔ)音則可以支持6萬(wàn)個(gè)電話用戶。

LMDS系統(tǒng)尚處于現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)階段，能否發(fā)展在很大程度上取決于能否開發(fā)出低成本的28GHS收發(fā)機(jī)來(lái)。這一頻段的放大器需要基于像砷技術(shù)的單片毫米波集成電路，要做到低成本高性能不大容易。另外，LMDS只能視距傳輸，為了避免阻擋，樞紐站可能不得不設(shè)置在高于地面15～20m處，這在有些環(huán)境下應(yīng)用不利。

總的來(lái)看，寬帶固定無(wú)線接入技術(shù)代表了寬帶接入技術(shù)的一種新的不可忽視的發(fā)展趨勢(shì)，不僅敷設(shè)開通快，維護(hù)簡(jiǎn)單，用戶較密時(shí)成本低，而且改變了本地電信業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)觀念，最適于新的本地網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)者與傳統(tǒng)電信公司與有線電視公司展開有效競(jìng)爭(zhēng)，也可以作為電信公司有線接入的重要補(bǔ)充而得到應(yīng)有的發(fā)展。自我總結(jié)

無(wú)線接入技術(shù)主要包括移動(dòng)接入和固定接入，移動(dòng)還可以分為高速移動(dòng)和低速移動(dòng)，高速移動(dòng)主要主要指蜂窩系統(tǒng)，衛(wèi)星通信，如果更細(xì)一點(diǎn)，車輛網(wǎng)等等，低速接入系統(tǒng)可用PGN的微小區(qū)和毫微小區(qū)，而寬帶固定接入技術(shù)主要以窄帶業(yè)務(wù)，接入方式有微波一點(diǎn)多址、蜂窩區(qū)移動(dòng)接入的固定應(yīng)用、無(wú)線用戶環(huán)路及衛(wèi)星VSAT網(wǎng)等，本文主要介紹LMDS，典型LMDS由類似蜂窩配置的多個(gè)樞紐發(fā)送機(jī)組成，每個(gè)發(fā)送機(jī)經(jīng)點(diǎn)到多點(diǎn)無(wú)線鏈路與服務(wù)區(qū)的固定用戶通信。

第五篇：接入網(wǎng)題庫(kù)

競(jìng)賽提高考試模擬試卷（接入網(wǎng)維護(hù)）

考試說(shuō)明：提高考試試卷分為試卷一和試卷二兩部分，滿分為130分，考試時(shí)長(zhǎng)為90分鐘。其中試卷一滿分為100分，考試時(shí)長(zhǎng)為60分鐘；試卷二滿分為30分，考試時(shí)長(zhǎng)為30分鐘?？忌谝?guī)定時(shí)間內(nèi)提交試卷一后，進(jìn)行試卷二的答卷。

試卷一

考試時(shí)長(zhǎng)：60分鐘

一、單項(xiàng)選擇題（共45分，每題1.5分）

1、如果OLT采用雙上聯(lián)保護(hù)機(jī)制時(shí)，建議規(guī)劃(C)層鏈路檢測(cè)IP地址。

A-1 B-2 C-3 D-4

2、在OLT 配置ONU注冊(cè)時(shí)，首先應(yīng)（C）。

A-設(shè)置業(yè)務(wù)VLAN B-設(shè)置用戶的上下行帶寬

C-進(jìn)行ONU注冊(cè)，設(shè)置MAC地址或者SN D-打開ONU端口的相應(yīng)協(xié)議

3、EPON的業(yè)務(wù)等級(jí)協(xié)定SLA分為基于（B）和基于業(yè)務(wù)流的兩種規(guī)定

A-MAC B-LLID C-端口 D-子網(wǎng)

4、EPON系統(tǒng)中的測(cè)距包括靜態(tài)測(cè)距和（C）

A-近端測(cè)距 B-遠(yuǎn)端測(cè)距 C-動(dòng)態(tài)測(cè)距 D-隨機(jī)測(cè)距

5、GEM是通用封裝格式，支持?jǐn)?shù)據(jù)包的封裝和（C）的封裝

A-NATIVE B-TDM C-NATIVE TDM D-NATIVE FDM

6、GPON系統(tǒng)中，不屬于應(yīng)用層協(xié)議子系統(tǒng)的協(xié)議是（C）

A-DHCP B-FTP C-UDP D-SNMP

7、（A）負(fù)責(zé)制定本地接入設(shè)備補(bǔ)丁加載方案，組織本地接入設(shè)備補(bǔ)丁加載工作，并監(jiān)控設(shè)備升級(jí)及補(bǔ)丁加載過程。A-市公司運(yùn)行維護(hù)部門 B-省級(jí)支撐部門 C-省電信公司運(yùn)維部 D-相關(guān)設(shè)備廠商

8、FTTB+xDSL和FTTB＋LAN上下行帶寬分別是（D）。

A-ADSL下行2M～4M 上行640K～2M FTTB＋LAN雙向10M B-ADSL下行2M～12M 上行640K～1M FTTB＋LAN雙向100M C-ADSL下行1M～10M 上行640K～10M FTTB＋LAN雙向100M D-ADSL下行1M～12M 上行640K～1M FTTB＋LAN雙向100M

9、EPON下行幀結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)錯(cuò)誤的是（D）

A-下行幀是一個(gè)復(fù)合幀

B-下行幀包含多個(gè)變長(zhǎng)數(shù)據(jù)包和同步標(biāo)簽

C-每一個(gè)變長(zhǎng)數(shù)據(jù)包對(duì)應(yīng)每一個(gè)特定地址的ＯＮＵ D-每一個(gè)數(shù)據(jù)包都包含變長(zhǎng)數(shù)據(jù)包以及校驗(yàn)碼幾部分

10、有關(guān)ONU說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）

A-選擇接收OLT發(fā)送的廣播數(shù)據(jù)

B-響應(yīng)OLT發(fā)出的測(cè)距及功率控制命令，并作相應(yīng)的調(diào)整

C-不對(duì)用戶的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存，直接在OLT分配的發(fā)送窗口中向上行方向發(fā)送

D-其它相關(guān)的以太網(wǎng)功能

11、在EPON系統(tǒng)中，為實(shí)現(xiàn)靈活的、便于維護(hù)的ONU認(rèn)證方法，集團(tuán)規(guī)范定義了一種基于邏輯標(biāo)識(shí)的ONU認(rèn)證方法，邏輯標(biāo)識(shí)包括（B）和Password兩部分 A-LLID B-LOID C-MAC D-SN

12、在PON系統(tǒng)中，解決ONU的注冊(cè)沖突的方案是（C）

A-配置ONU注冊(cè)優(yōu)先級(jí) B-TDMA C-隨機(jī)延遲時(shí)間法 D-測(cè)距

13、以下那種類型的DBA給ONU或者業(yè)務(wù)分配的上行帶寬不能被釋放和共享。(A)A-TYPE1 B-TYPE2 C-TYPE3 D-TYPE4 E-TYPE5

14、T-CONT 傳送ATM VP/VCC或GEM PORT并報(bào)告自己的buffer狀態(tài)給OLT用于（D）。

A-OAM B-ONU C-OBD D-DBA

15、EPON系統(tǒng)根據(jù)（B）來(lái)區(qū)別流。

A-GEMPORT ID B-LLID C-VPI/VCI D-Alloc ID。

16、有關(guān)OLT說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）

A-向ONU以廣播方式發(fā)送以太網(wǎng)數(shù)據(jù) B-發(fā)起并控制測(cè)距過程，但不記錄測(cè)距信息 C-發(fā)起并控制ONU功率控制 D-為ONU分配帶寬

17、MPCP幀中，（D）幀是用來(lái)控制自動(dòng)發(fā)現(xiàn)過程。

A-CATE B-REQUEST C-REPORT D-REGISITER

18、當(dāng)用戶摘機(jī)撥號(hào)后，不能切斷撥號(hào)音是因?yàn)椋海―）

A-OLT數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 B-NGN數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 C-MDU數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤 D-電話機(jī)不支持DTMF

19、基于H.248協(xié)議的軟交換（SS）的注冊(cè)方式配置不包括（D）。

A-IP注冊(cè)方式 B-域名注冊(cè)方式

C-IP注冊(cè)方式需設(shè)置VoIP終端的IP地址，域名注冊(cè)方式需設(shè)置VOIP終端的IP地址和域名 D-網(wǎng)關(guān)注冊(cè)方式

20、VoIP業(yè)務(wù)配置中，網(wǎng)絡(luò)接入方式與應(yīng)用層協(xié)議的對(duì)應(yīng)關(guān)系不包括（D）。

A-DHCP接入+MGCP協(xié)議 B-靜態(tài)ip接入+ MGCP協(xié)議

C-靜態(tài)ip接入+ H.248協(xié)議（ip注冊(cè)方式）D-DHCP接入+ H.248協(xié)議（ip注冊(cè)方式）

21、增強(qiáng)組播功能主要包括(A)組播和預(yù)加入組播。

A-靜態(tài) B-動(dòng)態(tài) C-優(yōu)先選擇 D-后加入

22、QinQ技術(shù)通過在以太幀中堆疊兩個(gè)802.1P包頭，有效地?cái)U(kuò)展了VLAN數(shù)目，使VLAN的數(shù)目最多可達(dá)(A)個(gè)。

A-4096*4096 B-2048*2048 C-1024*1024 D-512*512

23、對(duì)互通性的ONU，如果ONU直接連接用戶終端PC,該用戶端口應(yīng)該設(shè)置成什么模式:(D)A-TRUNK B-Translation C-Transparent D-TAG

24、故障現(xiàn)象：用戶通話時(shí)，延遲幾秒后可聽到自己之間所說(shuō)的話，正確的處理方法（C）

A-用戶電話機(jī)已損壞，換電話機(jī)重新進(jìn)行測(cè)試。

B-在網(wǎng)管上將該ONU-POTS 端口的靜音開關(guān)進(jìn)行關(guān)閉,避免產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)現(xiàn)象。

C-在網(wǎng)管上將該ONU-POTS 端口的回聲抑制進(jìn)行開啟，避免產(chǎn)生回聲現(xiàn)象。

D-查看當(dāng)前ONU公網(wǎng)IP地址所在媒體服務(wù)器和放音服務(wù)器的狀態(tài)。

25、一個(gè)帶VLAN標(biāo)簽的報(bào)文，一定不可能是從(B)出來(lái)的。

A-TRUNK端口 B-ACCESS端口 C-混合端口

26、在處理EPON ODN故障時(shí)，通過測(cè)試發(fā)現(xiàn)，分光器輸入光功率不正常，那么故障點(diǎn)可能在（A）

A-饋線光纜 B-ONU C-分光器 D-配線光纜

27、GPON系統(tǒng)中，在對(duì)應(yīng)TDM業(yè)務(wù)時(shí)候，應(yīng)采用以下那種DBA模板（A）。

A-固定帶寬 B-保證帶寬 C-非保證帶寬 D-盡力而為帶寬

28、對(duì)于EPON下帶的窄帶業(yè)務(wù)，如果VoIP使用H.248協(xié)議,則如果網(wǎng)絡(luò)狀況好，但是需要更靈活的終端兼容性，那么傳真模式推薦使用（A）。A-全控T30方式 B-自協(xié)商T30方式 C-全控T38方式 D-自協(xié)商T38方式

29、EMS系統(tǒng)應(yīng)提供對(duì)OLT和ONU的配置管理功能，（B）能夠以圖標(biāo)形式顯示所管轄的所有網(wǎng)元、網(wǎng)元組.A-網(wǎng)元管理 B-拓?fù)涔芾?C-性能管理 D-業(yè)務(wù)管理 30、EMS網(wǎng)管服務(wù)器應(yīng)支持（A）協(xié)議進(jìn)行時(shí)間同步 A-NTP B-STP C-BITS D-UTP

二、多項(xiàng)選擇題（共20分，每題2分）

1、GPON與EPON相比各自的特點(diǎn)是什么（ADE）。

A-GPON下行速率高于EPON B-EPON可提供的分光比大于GPON C-EPON的帶寬利用率更高

D-GPON支持QOS處理的業(yè)務(wù)種類更豐富 E-GPON有專用的通道進(jìn)行終端的管理。

2、ODN的損耗主要分為三個(gè)部分，分別為（ABD）。

A-插入損耗 B-衰減 C-設(shè)備損耗 D-回波損耗

3、中國(guó)電信EPON技術(shù)規(guī)范中，ONU對(duì)VLAN處理模式包括（ABC）

A-Tranparent模式 B-標(biāo)記模式 C-Translate模式 D-混合模式

4、MPCP主要功能包括(ABC)：

A-ONU的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和加入 B-測(cè)距 C-動(dòng)態(tài)分配帶寬 D-控制ONU注冊(cè)

5、OLT應(yīng)維護(hù)用戶組播業(yè)務(wù)權(quán)限控制表，以實(shí)現(xiàn)用戶組播的集中控制和管理。OLT的組播權(quán)限控制表的表項(xiàng)包括如下參數(shù)(ABCD)： A-組播MAC/支持組播IP地址 B-組播VLAN ID C-源IP地址(可選，僅用于IGMP v3）E-用戶標(biāo)識(shí)（LLID+單播VLAN/CVLAN）

6、要實(shí)現(xiàn)同PON口下ONU間互通,可以采用什么方法?(ABC)A-OLT啟用P2P組 B-OLT啟用ARP代理

C-OLT上層交換機(jī)啟用ARP代理 D-取消端口保護(hù)

7、寬帶業(yè)務(wù)的接入方式有兩種類型，即（AB）。

A-有線接入 B-無(wú)線接入 C-交換接入 D-網(wǎng)絡(luò)接入

8、某局一臺(tái)OLT出現(xiàn)一個(gè)EPON端口下的部分ONT能夠正常注冊(cè)，部分ONT無(wú)法正常注冊(cè)的故障，原因可能是(ABCDE)A-ONT硬件故障 B-EPON單板端口工作不正常 C-ONU距離OLT太長(zhǎng) D-ODN有問題 E.光路有問題

9、PPPOE 撥號(hào)上網(wǎng)BRAS返回678錯(cuò)誤的原因可能是（ABCD）

A-VLANID 錯(cuò)誤 B-端口數(shù)據(jù)未做

C-通道未建立 D-用戶端口限制MAC地址數(shù)

10、雖然EPON最長(zhǎng)工作距離可以達(dá)到20公里，受到以下因素影響，會(huì)導(dǎo)致工作距離縮短。(ABC)A-OLT的光口輸出功率不足1dBm B-使用過多SC接頭 C-使用兩級(jí)1:64的光分路器

D-用熔接方式接續(xù)光纜，E-使用損耗為0.1db/KM的光纜

三、判斷題（共15分，每題1分）

1、EPON上行幀由突發(fā)的以太網(wǎng)幀＋MPCP上行控制幀＋鏈路層的突發(fā)開銷組成。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

2、ONU語(yǔ)音業(yè)務(wù)的配置的關(guān)鍵要素中，如果接入方式為DHCP方式時(shí)，不僅需要修改配置項(xiàng)啟用DHCP功能，還需要配置PPPoE撥號(hào)的用戶名、密碼等。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

3、單個(gè)T-CONT包含1個(gè)或多個(gè)物理隊(duì)列，這些物理隊(duì)列聚合成一個(gè)邏輯buffer,并向OLT報(bào)告邏輯buffer的狀態(tài)，用于OLT的DBA.(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

4、端口組播參數(shù)配置時(shí)，最大組播組表示用戶同時(shí)能訪問的組播節(jié)目數(shù)，缺省1024。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

5、跨VLAN組播配置時(shí)，對(duì)于ONU，除了具備OLT的跨VLAN加入功能，還需要作下行業(yè)務(wù)VLAN轉(zhuǎn)換（下聯(lián)家庭網(wǎng)關(guān)）(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

6、MDU和MTU型的ONU的遠(yuǎn)程管理應(yīng)支持Broadband Forum TR－069和IEEE802.3-2005的OAM兩種方式(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

7、預(yù)加入組播：OLT定期向源端口發(fā)送IGMP加入報(bào)文，時(shí)間間隔缺省值是125秒。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

8、在EPON系統(tǒng)中，各個(gè)ONU上所帶的用戶，他們之間可以看到對(duì)方的信息，并且可以互相接收對(duì)方的數(shù)據(jù)。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

9、OLT與ONU之間信號(hào)傳輸基于IEEE 802.3以太網(wǎng)幀(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

10、PON網(wǎng)絡(luò)安全中，數(shù)據(jù)的機(jī)密性的要求是指每一個(gè)下行數(shù)據(jù)幀只能對(duì)指定的ONU有效，其他ONU無(wú)法得到數(shù)據(jù)信息。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

11、定期備份網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)，以便最大限度地減小系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)造成的損失。在設(shè)置參數(shù)前，建議先從ONU側(cè)查詢數(shù)據(jù)。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

12、Proxy模式可以收斂IGMP報(bào)文流量，減少對(duì)匯聚網(wǎng)絡(luò)的沖擊。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

13、EPON系統(tǒng)組網(wǎng)方式能組星形網(wǎng)絡(luò)。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

14、GPON支持ATM 和GEM 兩種模式。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

15、EPON故障處理時(shí)，通過將業(yè)務(wù)倒換到備用通道或機(jī)盤的方式使業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)，而后利用網(wǎng)管或監(jiān)控終端判斷、定位故障，并按故障處理流程及時(shí)處理。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

四、填空題（共10分，每題2分）

1、EPON以MAC控制子層的MACP機(jī)制為基礎(chǔ)，該協(xié)議通過消息、狀態(tài)機(jī)和定時(shí)器來(lái)控制訪問P2MP的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

2、_____DBA_____可以起到提高系統(tǒng)上行帶寬利用率以及保證業(yè)務(wù)公平性和QoS的作用

3、下一代網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)融合的網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)可以提供___語(yǔ)音___、__數(shù)據(jù)____和多媒體等各種業(yè)務(wù)的開放的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

4、VoIP、視頻會(huì)議業(yè)務(wù)的丟包率（單向）要求<____ 1% ______

5、上網(wǎng)業(yè)務(wù)、即時(shí)通信業(yè)務(wù)時(shí)延（單向）要求<____ 200 ____ms

五、簡(jiǎn)答題（共10分，每題5分）

1、簡(jiǎn)述ONU支持的幀過濾功能。

ONU應(yīng)支持基于物理端口、源和目的MAC地址、物理端口且源和目的MAC地址的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)幀過濾

2、在EPON系統(tǒng)中，靈活的QINQ功能可支持基于哪些字段打外層VLAN標(biāo)簽。

可基于LLID、CVLAN ID、EtherType、CVLAN優(yōu)先級(jí)（Priority）、CVLAN ID＋EtherType、CVLAN ID ＋CVLAN優(yōu)先級(jí)（Priority）等字段打外層VLAN標(biāo)簽。

試卷二

考試時(shí)長(zhǎng)：30分鐘

一、簡(jiǎn)答題（共20分，每題5分）

1、為了提高網(wǎng)絡(luò)可靠性和生存性，規(guī)范定義了EPON系統(tǒng)中可采用光鏈路保護(hù)倒換的4種模式，請(qǐng)描述只涉及OLT設(shè)備的兩種光鏈路保護(hù)模式（模式a和模式b）。

1）類型a：OLT的兩個(gè)PON口采用一個(gè)PON MAC芯片，通過1：2 電開關(guān)連接至兩個(gè)光模塊，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)PON口的保護(hù)。適用于同一PON板內(nèi)的PON口間保護(hù)。

2）類型b：OLT的兩個(gè)PON口分別采用獨(dú)立的PON MAC芯片和光模塊，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)PON口的保護(hù)。OLT應(yīng)支持同一PON板內(nèi)和不同PON板間的PON口保護(hù)兩種方式，并可配置。

2、簡(jiǎn)述EPON系統(tǒng)的DBA的定義及功能

DBA是OLT和ONU之間的動(dòng)態(tài)分配協(xié)議，它可以起到提高系統(tǒng)上行帶寬利用率以及保證業(yè)務(wù)公平性和QoS的作用。相對(duì)于靜態(tài)帶寬分配（SBA），DBA是指實(shí)時(shí)地（ms級(jí)）改變PON中各ONU上行帶寬的機(jī)制，根據(jù)帶寬狀態(tài)和ONU需求動(dòng)態(tài)（合理）分配ONU的上行帶寬。DBA應(yīng)支持三種分配帶寬類型：固定帶寬（FIR）、保證帶寬（CIR-FIR）、盡力而為帶寬（PIR-CIR）。

3、在“中國(guó)電信EPON設(shè)備技術(shù)規(guī)范”中，ONU設(shè)備根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景分為哪幾種主要類型？

1）SFU（單住戶單元）型ONU；2）HGU（家庭網(wǎng)關(guān)單元）型ONU；3）MDU（多住戶單元）型ONU；4）SBU（單商戶單元）型ONU；5）MTU（多商戶單元）型ONU

4、簡(jiǎn)述VLAN標(biāo)記模式下對(duì)上、下行以太網(wǎng)幀的處理方式 1)上行有VLAN Tag：丟棄；

2)上行無(wú)VLAN Tag：打上新的VLAN Tag（主要參數(shù)是VID），轉(zhuǎn)發(fā)。3)下行有VLAN Tag：按照VID轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)的端口，并剝除Tag；如果下行的Tagged報(bào)文的VLAN ID不等于端口所配置的VID，則丟棄該報(bào)文。4)下行無(wú)VLAN Tag：丟棄；

二、論述題（共10分，每題10分）

1、描述組播，單播，廣播的區(qū)別，并說(shuō)明二層設(shè)備對(duì)這三種數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)形式？

單播是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳送，廣播是在同一個(gè)廣播域里面實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)所有的通信模式，而組播是利用特殊的組播mac地址，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到一組用戶的傳送。

二層設(shè)備在轉(zhuǎn)發(fā)過程中，單播根據(jù)數(shù)據(jù)幀的目的mac地址進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，廣播數(shù)據(jù)的目的mac地址為全1，會(huì)復(fù)制并轉(zhuǎn)發(fā)到除源端口之外所有的其他端口，二層設(shè)備中如果未啟用組播協(xié)議，則對(duì)組播的處理與廣播的處理一樣，如果啟用二層組播協(xié)議，則建立和維護(hù)自己的組成員信息，會(huì)根據(jù)組播地址轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)的端口。

競(jìng)賽達(dá)標(biāo)考試模擬試卷（接入網(wǎng)維護(hù)）考試時(shí)長(zhǎng)：60分鐘

六、單項(xiàng)選擇題（共60分，每題1.5分）

31、EPON的業(yè)務(wù)等級(jí)協(xié)定SLA分為基于（B）和基于業(yè)務(wù)流的兩種規(guī)定

A-MAC B-LLID C-端口 D-子網(wǎng)

32、EPON系統(tǒng)中的測(cè)距包括靜態(tài)測(cè)距和（C）

A-近端測(cè)距 B-遠(yuǎn)端測(cè)距 C-動(dòng)態(tài)測(cè)距 D-隨機(jī)測(cè)距

33、GEM是通用封裝格式，支持?jǐn)?shù)據(jù)包的封裝和（C）的封裝

A-NATIVE B-TDM C-NATIVE TDM D-NATIVE FDM

34、GPON系統(tǒng)中，不屬于應(yīng)用層協(xié)議子系統(tǒng)的協(xié)議是（C）

A-DHCP B-FTP C-UDP D-SNMP

35、當(dāng)EPON系統(tǒng)僅承載以太網(wǎng)/IP業(yè)務(wù)時(shí)，在上下行業(yè)務(wù)流量各為1Gbit/s的情況下，其PON接口上行方向的丟包率應(yīng)小于(D)（任意以太網(wǎng)包長(zhǎng)，1：32分光比下）

A-1％ B-2％ C-5％ D-10％

36、配置組播源端口前，必須將源端口加入（B）。

A-用戶VLAN B-組播VLAN C-單播VLAN D-基礎(chǔ)VLAN

37、EPON上下行數(shù)據(jù)分別使用不同的波長(zhǎng)進(jìn)行傳輸，這兩個(gè)波長(zhǎng)是__________、__________；CATV信號(hào)采用的波長(zhǎng)是__________(B)A-850nm、1490nm；1550nm B-1310nm、1490nm；1550nm C-850nm，1310nm；15500nm D-1310nm、1550nm；1490nm

38、EPON系統(tǒng)中ONU向OLT發(fā)送的數(shù)據(jù)采用（D）技術(shù)。

A-廣播 B-TDM C-FDM D-TDMA

39、在一個(gè)EPON系統(tǒng)中，(A)放置在用戶側(cè)。

A-ONU B-OLT C-POS D-P2P 40、（A）負(fù)責(zé)制定本地接入設(shè)備補(bǔ)丁加載方案，組織本地接入設(shè)備補(bǔ)丁加載工作，并監(jiān)控設(shè)備升級(jí)及補(bǔ)丁加載過程。A-市公司運(yùn)行維護(hù)部門 B-省級(jí)支撐部門 C-省電信公司運(yùn)維部 D-相關(guān)設(shè)備廠商

41、接入設(shè)備的現(xiàn)網(wǎng)測(cè)試時(shí)間應(yīng)累計(jì)不少于（D）天

A-20 B-30 C-40 D-60

42、集團(tuán)相關(guān)規(guī)范中要求，上網(wǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)層VLAN范圍（A）

A-1001~2000 B-2001~3000 C-3001~4000 D-4001~5000

43、業(yè)務(wù)開通接口規(guī)范定義了PON EMS 與自動(dòng)激活系統(tǒng)間的接口，提供PON 業(yè)務(wù)自動(dòng)開通功能。又稱為（A）

A-I1接口 B-I2接口 C-I3接口 D-I5接口

44、集團(tuán)相關(guān)規(guī)范中要求，iTV點(diǎn)播業(yè)務(wù)內(nèi)層VLAN范圍（C）

A-1001~2000 B-2001~3000 C-3001~4000 D-4001~500045、1310nm波長(zhǎng)的光每公里損耗為（C）dB A-1 B-0.5 C-0.4 D-0.25

46、FTTB與FTTH的不同點(diǎn)在于（C）

A-OLT的部署 B-分光器的部署 C-ONU的部署 D-分光比

47、FTTX+LAN業(yè)務(wù)是一種利用_______接入技術(shù)，從城域網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和集線器將網(wǎng)線直接接入用戶家，形成大規(guī)模的高速局域網(wǎng)，通過寬帶資源共享方式，為用戶提供FTTX，網(wǎng)線到用戶的寬帶接入業(yè)務(wù)。(B)A-光纖 B-Ethernet C-普通電話線 D-同軸電纜

48、FTTX網(wǎng)絡(luò)，ONU與OLT連接使用的光纖類型為（A）

A-單模 B-雙模 C-多模

49、XPON常見組網(wǎng)方式中FTTO是指（C）

A-光纖到大樓 B-光纖到路邊 C-光纖到辦公室 D-光纖到交接箱 50、在EPON光網(wǎng)絡(luò)中，分光層數(shù)原則上不會(huì)超過（A）。

A-二級(jí) B-三級(jí) C-四級(jí) D-五級(jí)

51、當(dāng)OLT的網(wǎng)絡(luò)側(cè)具有多個(gè)GE或10/100Base-T接口時(shí)，應(yīng)支持IEEE 802.3ad規(guī)定的鏈路聚合功能,要求支持至少(B)個(gè)鏈路聚合組 A-2 B-4 C-6 D-8

52、分光器分路比為1:32，傳輸距離達(dá)到(C)。

A-10公里 B-15公里 C-20公里 D-25公里

53、如果OLT采用雙上聯(lián)保護(hù)機(jī)制時(shí)，建議規(guī)劃(C)層鏈路檢測(cè)IP地址。

A-1 B-2 C-3 D-4

54、在OLT 配置ONU注冊(cè)時(shí)，首先應(yīng)（C）。

A-設(shè)置業(yè)務(wù)VLAN B-設(shè)置用戶的上下行帶寬

C-進(jìn)行ONU注冊(cè)，設(shè)置MAC地址或SN D-打開ONU端口的相應(yīng)協(xié)議

55、單個(gè)T-CONT能承載各種類型（B）業(yè)務(wù)。

A-ATM或IP B-ATM或GEM C-GEM或IP

56、在以太網(wǎng)中，幀的長(zhǎng)度有一個(gè)下限，這主要是出于（C）的考慮。

A-載波監(jiān)聽 B-多點(diǎn)訪問 C-沖突檢測(cè) D-提高網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率

57、（B）協(xié)議用于發(fā)現(xiàn)設(shè)備的硬件地址。

A-RARP B-ARP C-IP D-ICMP E-BootP

58、DNS的作用是（C）。

A-為客戶機(jī)分配IP地址 B-訪問HTTP的應(yīng)用程序 C-將計(jì)算機(jī)名翻譯為IP地址 D-將MAC地址翻譯為IP地址

59、EPON的組網(wǎng)模式是（B）

A-點(diǎn)到點(diǎn) B-點(diǎn)到多點(diǎn) C-多點(diǎn)到多點(diǎn) D-多點(diǎn)到點(diǎn) 60、EPON在電信網(wǎng)中屬于（B）部分。

A-CN B-AN C-CPN D-TMN 61、FTTX位于NGN網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)中的(D)A-網(wǎng)絡(luò)控制層 B-核心交換層 C-業(yè)務(wù)管理層 D-邊緣接入層 62、GPON的上下行速度不包括（B）

A-0.62208 Gbit/s up，1.24416 Gbit/s down B-2.48832 Gbit/s up，1.24416 Gbit/s down C-0.62208 Gbit/s up，2.48832 Gbit/s down D-2.48832 Gbit/s up，2.48832 Gbit/s down 63、GPON封裝方式為（A）

A-GEM B-以太網(wǎng) C-PPP幀 D-SDH幀

64、Internet實(shí)現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)和核心的協(xié)議是(A)。A-TCP/IP B-FTP C-HTML D-HTTP 65、OLT的接收機(jī)和ONU的發(fā)射器工作在（C）模式。

A-快速 B-交織 C-突發(fā) D-同步 66、PON的組成不包括（A）。

A-光中繼器，位于ONU和OLT之間，放大光信號(hào)，擴(kuò)大光網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍 B-光線路終端（OLT），在光接入網(wǎng)（OAN）的網(wǎng)絡(luò)端提供至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接口

C-光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于實(shí)現(xiàn)OAN的用戶接入 D-光配線網(wǎng)（ODN）位于ONU和OLT之間，ODN具有無(wú)源分配功能 67、根據(jù)網(wǎng)際協(xié)議(IP)的規(guī)范，201.22.5.64屬于哪類地址段？（C）。

A-A類 B-B類 C-C類 D-D類 68、關(guān)于POS說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A-POS（Passive Optical Splitter）稱為無(wú)源光纖分路器 B-是一個(gè)連接OLT和ONU的無(wú)源設(shè)備 C-它的功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù) D-如果斷電,則POS無(wú)法正常工作

69、下面關(guān)于VLAN的描述中，不正確的是__A______。

A-VLAN把交換機(jī)劃分成多個(gè)邏輯上獨(dú)立的交換機(jī) B-主干鏈路（TRUNK）可以提供多個(gè)VLAN之間的公共通信 C-由于包含了多個(gè)交換機(jī)，所以VLAN 擴(kuò)大了沖突域 D-一個(gè)VLAN可以跨越交換機(jī)

70、以下關(guān)于GPON技術(shù)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：（C）

A-GPON下行采用廣播方式 B-B-GPON上行采用TDMA的方式

C-GPON具體更高的帶寬和分光比但犧牲了其傳輸距離 D-GPON是一種P2MP技術(shù)

七、多項(xiàng)選擇題（共20分，每題2分）

11、OLT主要完成的系統(tǒng)功能有（ABCD）A-向ONU以廣播方式發(fā)送以太網(wǎng)數(shù)據(jù) B-發(fā)起并控制測(cè)距過程，并記錄測(cè)距信息 C-發(fā)起并控制ONU功率控制

D-為ONU分配帶寬，即控制ONU發(fā)送數(shù)據(jù)的起始時(shí)間和發(fā)送窗口大小

12、EPON系統(tǒng)，從局端OLT設(shè)備到用戶端ONU設(shè)備之間，使用以下技術(shù)（AB）。

A-OLT用廣播方式發(fā)送下行數(shù)據(jù)，ONU篩選出自己的數(shù)據(jù)

B-上行采用時(shí)分復(fù)用技術(shù)，OLT規(guī)定每個(gè)ONU可以使用的時(shí)間段，在規(guī)定時(shí)間段ONU發(fā)送上行數(shù)據(jù)

C-上行采用波分復(fù)用技術(shù)，OLT規(guī)定每個(gè)ONU可以使用的波長(zhǎng)，ONU發(fā)送規(guī)定波長(zhǎng)的上行數(shù)據(jù)

D-采用波分復(fù)用技術(shù)，上行使用1490nm波長(zhǎng)的光，下行采用1310nm波長(zhǎng)的光

13、用戶上網(wǎng)速度較慢，可能原因包括（ABCD）

A-速率模板配置不正確 B-OLT上聯(lián)端口或PON口擁塞 C-ONU光路衰耗過大 D-D-ONU故障

14、接入設(shè)備入網(wǎng)測(cè)試不通過的原則(ABCD)A-設(shè)備或網(wǎng)管功能缺陷造成業(yè)務(wù)中斷 B-網(wǎng)管自身運(yùn)行不穩(wěn)

C-網(wǎng)管數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)功能不正常 D-互通性存在問題影響業(yè)務(wù)開通和服務(wù)

15、EPON網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)備維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目(ABCE)A-檢查設(shè)備電源 B-檢查設(shè)備風(fēng)扇 C-檢查機(jī)柜環(huán)境 D-檢查光纜線路 E-光功率檢測(cè)

16、以下哪些做法能夠提高ADSL線路質(zhì)量？(ABCD)A-把0.4mm線徑的電纜調(diào)整為0.5mm線徑的電纜，B-減少接頭的數(shù)量，C-將用戶室內(nèi)平行線改為雙絞線，D-縮短電纜長(zhǎng)度

17、以下關(guān)于ONU 注冊(cè)的說(shuō)法哪些是正確的（BC）

A-ONU注冊(cè)采用的是SIP協(xié)議

B-同塊PON板上的ONU注冊(cè)可以分別采用MAC地址和SN注冊(cè) C-采用MAC地址注冊(cè)的ONU，應(yīng)該保證MAC地址不沖突 D-采用SN注冊(cè)的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同

18、寬帶業(yè)務(wù)的接入方式有兩種類型，即（AB）。

A-有線接入 B-無(wú)線接入 C-交換接入 D-網(wǎng)絡(luò)接入

19、接入網(wǎng)的功能主要有用戶口功能、（ABCD）。

A-業(yè)務(wù)口功能 B-核心功能 C-傳送功能 D-系統(tǒng)管理功能 20、測(cè)量光路狀況，確認(rèn)光路正常，主要檢查項(xiàng)目有（ABCD）

A-光纖是否插好 B-光纖是否嚴(yán)重彎曲

C-光纖是否有斷纖 D-上聯(lián)設(shè)備發(fā)光功率是否正常

八、判斷題（共20分，每題1分）

16、FTTB接入方式，從局端至用戶端全程使用光纖接入（B）

A-正確，B-錯(cuò)誤

17、通過光功率計(jì)可以測(cè)出ONU發(fā)出的光衰。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

18、EPON接入，OLT同一個(gè)PON下最遠(yuǎn)的ONU和最近的ONU之間的最大距離差不能超過20KM(A)A-正確，B-錯(cuò)誤19、100BASE-T4：運(yùn)行在2對(duì)三類雙絞線上的快速以太網(wǎng).(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

20、ADSL2標(biāo)準(zhǔn)采用了增強(qiáng)的調(diào)制方式理論上其下行的最高速率可以達(dá)到12M，上行的最高速率可以達(dá)到1.2M左右。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

21、DBA是指實(shí)時(shí)地（ms級(jí)）改變PON中各ONU上下行帶寬的機(jī)制，根據(jù)帶寬狀態(tài)和ONU需求動(dòng)態(tài)（合理）分配ONU的上下行帶寬。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

22、EPON的下行幀是個(gè)復(fù)合幀，包含多個(gè)不變長(zhǎng)數(shù)據(jù)包和同步標(biāo)簽。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

23、EPON上行時(shí)，每個(gè)ONU在由ONU各自確定的時(shí)隙中發(fā)送數(shù)據(jù)幀。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

24、EPON系統(tǒng)上下行數(shù)據(jù)分別在一對(duì)光纖上傳輸，互不干擾。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

25、EPON系統(tǒng)組網(wǎng)方式能組星形網(wǎng)絡(luò)。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

26、GPON支持ATM 和GEM 兩種模式。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

27、GPON網(wǎng)絡(luò)在傳輸有線電視業(yè)務(wù)信號(hào)時(shí)，只在ONU側(cè)對(duì)該信號(hào)做處理，在OLT側(cè)不做處理。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

28、IGMP的三種模式中，PPPoE模式是缺省的工作模式。（B）

A-正確，B-錯(cuò)誤

29、OLT 接收到ONU 發(fā)出的注冊(cè)請(qǐng)求幀后，響應(yīng)注冊(cè)請(qǐng)求，OLT根據(jù)ONU注冊(cè)請(qǐng)求中包含的ONU MAC地址進(jìn)行認(rèn)證，如果認(rèn)證通過就分配LLID。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

30、OLT對(duì)EPON系統(tǒng)中的ONU進(jìn)行注冊(cè)，主要用于系統(tǒng)中增加ONU時(shí)或者ONU重新啟動(dòng)時(shí)。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

31、在配置語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行QOS部署，視頻業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)最高，語(yǔ)音業(yè)務(wù)其次，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)最低；(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

32、業(yè)務(wù)配置完成后，需要將數(shù)據(jù)保存到主控盤，否則設(shè)備重啟，配置數(shù)據(jù)將丟失。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

33、OLT上不能添加未上電的ONU。(B)A-正確，B-錯(cuò)誤

34、故障處理應(yīng)先局內(nèi)后局外、先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外、先恢復(fù)業(yè)務(wù)再處理的原則(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

35、EPON故障處理時(shí)，通過將業(yè)務(wù)倒換到備用通道或機(jī)盤的方式使業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)，而后利用網(wǎng)管或監(jiān)控終端判斷、定位故障，并按故障處理流程及時(shí)處理。(A)A-正確，B-錯(cuò)誤

自動(dòng)協(xié)商原理：自動(dòng)協(xié)商是建立在雙絞線以太網(wǎng)的一種底層機(jī)制上的，它只對(duì)雙絞線以太網(wǎng)有效，光纖接口的以太網(wǎng)不能進(jìn)行自動(dòng)協(xié)商。（對(duì)）

OLT應(yīng)支持對(duì)其收到的來(lái)自每個(gè)ONU的上行平均光功率的測(cè)量功能，在-30DB--10DBM范圍內(nèi)的測(cè)量精度不劣于：2DB?1DB?5DB?0.5DB?答案1

（）標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)光纖介質(zhì)G比特以太網(wǎng)的？1000BaseSX 和1000BaseLX

ONU端口編號(hào)bit0-7表示A端口類型B機(jī)框編號(hào)C曹位編號(hào)D用戶端口編號(hào)，D用戶端口編號(hào)