第一篇：線材廠調(diào)度培訓(xùn)手冊(cè)（寫寫幫推薦）

《線材廠調(diào)度培訓(xùn)手冊(cè)》

第一部分

1、調(diào)度職責(zé)

2、各部門維修分工

第二部分外網(wǎng)

1、煤氣外網(wǎng)說明

線材廠設(shè)備各科室、工段專業(yè)分工細(xì)則

為了使線材廠工藝設(shè)備分工明確、責(zé)任清楚、防止扯皮推委，杜絕線材廠在管理中出現(xiàn)漏洞，影響生產(chǎn)。以便更好的加強(qiáng)工藝設(shè)備點(diǎn)檢、維護(hù)、修理、備件計(jì)劃等工作的管理?，F(xiàn)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)科、設(shè)備科、生產(chǎn)工段、生產(chǎn)準(zhǔn)備工段、電器運(yùn)行工段、維修工段、流體工段的專業(yè)分工界線重申一下。

一、爐區(qū)設(shè)備

1、加熱爐體及所連帶的附屬設(shè)備，如燃控系統(tǒng)、汽化冷卻系統(tǒng)、引風(fēng)、鼓風(fēng)系統(tǒng)、煤氣系統(tǒng)范圍至公司主管網(wǎng)界線處，以及系統(tǒng)中所包含的各種（水閥、煤氣換向閥、安全閥）備件的計(jì)劃、修理計(jì)劃、技術(shù)指導(dǎo)、檢查維護(hù)、修理方案由生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)；

2、點(diǎn)檢、巡檢和監(jiān)護(hù)由生產(chǎn)工段負(fù)責(zé)、3、在專業(yè)人員的安全監(jiān)護(hù)和技術(shù)人員的指導(dǎo)下由維檢工段執(zhí)行修理方案，生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收。

4、電氣控制系統(tǒng)、儀表檢測(cè)系統(tǒng)及儀器儀表的定期效驗(yàn)、點(diǎn)檢、維護(hù)、修理更換、備件計(jì)劃，由電氣運(yùn)行工段負(fù)責(zé)。

5、液壓系統(tǒng)至液壓缸的柱銷。點(diǎn)檢、維護(hù)、修理更換、備件計(jì)劃，由流體工段負(fù)責(zé)。

6、熱送輥道、入爐輥道、鋼坯提升機(jī)、入爐推鋼機(jī)、爐內(nèi)懸臂輥道、爐底步進(jìn)機(jī)械、出爐輥道等設(shè)備點(diǎn)檢、維護(hù)、修理、更換、潤(rùn)滑、備件計(jì)劃，由維修工段負(fù)責(zé)。

二、軋區(qū)設(shè)備

軋區(qū)工藝設(shè)備分工原則主要以專業(yè)基礎(chǔ)和行業(yè)慣例為依據(jù)，即與紅鋼直接接觸到的為工藝部分、觸不到紅鋼的為設(shè)備件部分。

（一）粗中軋區(qū) 1、1#卡斷剪、1#飛剪、2#飛剪設(shè)備主體及剪刃、粗中軋機(jī)械設(shè)備主體、減速箱、減速機(jī)齒輪座、聯(lián)軸器，點(diǎn)檢、維護(hù)、潤(rùn)滑、修理、備件計(jì)劃，由維修工段負(fù)責(zé)。

2、集中潤(rùn)滑系統(tǒng)、氣動(dòng)系統(tǒng)、液壓傳動(dòng)系統(tǒng)（包括缸體前柱銷）由流體工段負(fù)責(zé)點(diǎn)檢維護(hù)，修理，備品備件管理。

3、主機(jī)各部電機(jī)、各傳感元器件包括接近開關(guān)、溫度傳感器、所有流量計(jì)、電信號(hào)壓力表、壓力傳感器等儀器儀表，電器控制系統(tǒng)，電器監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的點(diǎn)檢、維修、維護(hù)、備品備件計(jì)劃等由電氣運(yùn)行工段負(fù)責(zé)管理。

4、軋機(jī)區(qū)域的導(dǎo)衛(wèi)、導(dǎo)槽、導(dǎo)管由生產(chǎn)準(zhǔn)備工段負(fù)責(zé)備件申報(bào)和管理。生產(chǎn)工段負(fù)責(zé)檢查更換。

5、軋輥總成由生產(chǎn)準(zhǔn)備工段負(fù)責(zé)裝配、點(diǎn)檢、檢查、潤(rùn)滑、備件計(jì)劃申報(bào)。生產(chǎn)工段負(fù)責(zé)更換。

6、焊接性導(dǎo)槽、導(dǎo)板、軋輥扁頭穿套筒柱銷的點(diǎn)檢、檢查、更換、檢修由生產(chǎn)工段負(fù)責(zé)，備件有生產(chǎn)準(zhǔn)備負(fù)責(zé)；粗中軋軋輥、導(dǎo)衛(wèi)冷卻水管，有由生產(chǎn)準(zhǔn)備工段負(fù)責(zé)申報(bào)、點(diǎn)檢、更換。

（二）精軋區(qū)

1、預(yù)精軋機(jī)、精軋機(jī)本體、錐箱、輥箱、聯(lián)軸器、護(hù)罩，裝配、點(diǎn)檢、檢查、更換、備品備件管理由設(shè)備科負(fù)責(zé)。（夜間出現(xiàn)故障時(shí)，崗位工與維修工段應(yīng)先組織拆卸，待精裝班人員到位共同更換）

2、預(yù)精軋、精軋區(qū)域的導(dǎo)衛(wèi)、導(dǎo)槽、導(dǎo)管由生產(chǎn)準(zhǔn)備工段負(fù)責(zé)備件申報(bào)和管理。預(yù)精軋、精軋輥環(huán)、導(dǎo)衛(wèi)冷卻水管，由生產(chǎn)工段負(fù)責(zé)申報(bào)、點(diǎn)檢、更換。

3、軋輥、輥環(huán)、夾送輥輥環(huán)、鋁罩帽、槽型件、導(dǎo)衛(wèi)壓板、導(dǎo)衛(wèi)緊固螺栓、導(dǎo)衛(wèi)軸承、導(dǎo)衛(wèi)底座由生產(chǎn)準(zhǔn)備工段負(fù)責(zé)備件申報(bào)和管理；軋輥錐套至精軋機(jī)優(yōu)維修工段負(fù)責(zé)。4、2#卡斷剪、3#卡斷剪、3#飛剪本體及剪刃點(diǎn)檢、檢查、更換、備件修復(fù)和計(jì)劃由維修工段負(fù)責(zé)。

5、平、立活套輥點(diǎn)檢、檢查、更換由生產(chǎn)工段負(fù)責(zé)。備件修復(fù)和計(jì)劃由生產(chǎn)準(zhǔn)備工段負(fù)責(zé)。

6、導(dǎo)槽、焊接導(dǎo)槽、導(dǎo)管的固定件、底座、水噴嘴、手輪夾由生產(chǎn)準(zhǔn)備工段負(fù)責(zé)點(diǎn)檢、維護(hù)、檢修，導(dǎo)槽、導(dǎo)管壓板的螺栓的點(diǎn)檢、緊固、更換由生產(chǎn)工段負(fù)責(zé)。

7、水冷箱水冷導(dǎo)槽、固定手輪夾及擋水板備件申報(bào)、點(diǎn)檢、維護(hù)、檢修、修理全部由生產(chǎn)準(zhǔn)備工段負(fù)責(zé)。

8、軋機(jī)及水冷箱冷卻水流量調(diào)節(jié)由生產(chǎn)工段負(fù)責(zé)。

9、水冷箱法蘭處以外連帶設(shè)備由流體工段負(fù)責(zé)。

10、吐絲機(jī)、夾送輥備件準(zhǔn)備和管理、檢修、更換由維修工段負(fù)責(zé)。吐絲機(jī)直導(dǎo)管、入口導(dǎo)管、吐絲機(jī)管由設(shè)備科負(fù)責(zé)管理，精裝班負(fù)責(zé)檢查、更換。

11、精軋區(qū)電機(jī)、傳感器、接近開關(guān)、所有儀器、儀表、電器控制系統(tǒng)、液動(dòng)、氣動(dòng)系統(tǒng)的備件計(jì)劃、維護(hù)、保養(yǎng)、點(diǎn)檢更換、修理電氣運(yùn)行工段負(fù)責(zé)。

12、粗中軋、預(yù)精軋、精軋的軋輥、導(dǎo)衛(wèi)及冷卻水管、點(diǎn)檢、維護(hù)、更換、備件由生產(chǎn)準(zhǔn)備工段負(fù)責(zé)。

13、預(yù)精軋機(jī)、精軋機(jī)夾送輥輥環(huán)下線清洗、裝配及上線由維檢精裝班負(fù)責(zé)。

（三）精整區(qū)

1、散冷線、散冷線風(fēng)機(jī)、集卷站、P-F線、卸卷站等主體設(shè)備（不包括電機(jī)）點(diǎn)檢、維護(hù)、修理、備件計(jì)劃由維修工段負(fù)責(zé)。

2、電機(jī)、電器控制系統(tǒng)、傳感器、接近開關(guān)、儀器、儀表的點(diǎn)檢、維護(hù)、修理備件計(jì)劃由電氣運(yùn)行工段負(fù)責(zé)。

3、自動(dòng)打包機(jī)、手動(dòng)打包機(jī)及附屬設(shè)備、設(shè)施的電氣部分點(diǎn)檢、維護(hù)、檢修由電氣運(yùn)行工段負(fù)責(zé)。

4、自動(dòng)打包機(jī)、手動(dòng)打包機(jī)及附屬設(shè)備、設(shè)施的電氣部分點(diǎn)檢、維護(hù)、檢修由電氣運(yùn)行工段負(fù)責(zé)。

三、天車

天車及滑線和軋道、吊具、過跨小車的點(diǎn)檢、維護(hù)、修理由電氣運(yùn)行工段天車班負(fù)責(zé)。

四、水系統(tǒng)

水系統(tǒng)各水泵、閥門、管線點(diǎn)檢、維護(hù)、檢修、潤(rùn)滑由流體工段負(fù)責(zé)（軋線閥門水量調(diào)整由生產(chǎn)工段負(fù)責(zé)）。

五、液壓、潤(rùn)滑、氣動(dòng)系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、油氣潤(rùn)滑系統(tǒng)、稀油潤(rùn)滑系統(tǒng)、氣動(dòng)系統(tǒng)（加熱爐氣動(dòng)系統(tǒng)和精整區(qū)域P-F線氣動(dòng)系統(tǒng)除外）由流體工段負(fù)責(zé)。

六、其他

1、換輥小車由生產(chǎn)工段主軋區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)使用、維護(hù)、維修及備件管理；液壓剪由生產(chǎn)工段精整區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)使用、維護(hù)、維修及備件管理。

2、所有機(jī)電一體的齒輪馬達(dá)、水泵、油泵、電動(dòng)閥、液壓潤(rùn)滑系統(tǒng)閥由流體工段負(fù)責(zé)。壓力、流量、溫度、液位等測(cè)量元件的備件（含電機(jī)、插頭）申報(bào)由電氣運(yùn)行工段負(fù)責(zé)。機(jī)械元件的點(diǎn)檢、維護(hù)、檢修工作由維修工段負(fù)責(zé)。該類設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)電氣區(qū)域設(shè)備主管和機(jī)械區(qū)域設(shè)備主管同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)判斷故障，暫時(shí)分不清原因者機(jī)電各承擔(dān)一半責(zé)任。

3、全廠的儀器、儀表、量具效驗(yàn)統(tǒng)一生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)。

4、線材廠所有機(jī)械、電氣、液壓備品、備件管理由設(shè)備科統(tǒng)一管理。

5、軋線沖渣溝氧化皮、輥道兩側(cè)氧化皮、水冷導(dǎo)槽及集水槽氧化皮清理由生產(chǎn)工段負(fù)責(zé)。

6、線材廠車間周圍瀉排水溝清理有生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)管理。

調(diào)度日常工作列項(xiàng)

一、班前：

1、了解兩個(gè)班次的安全生產(chǎn)情況，產(chǎn)品規(guī)格、鋼種、產(chǎn)量、質(zhì)量（性能、成卷外觀）、作業(yè)率、成材率、熱送率以及發(fā)貨情況。

2、接班鋼坯庫(kù)存量（包括煉鋼）的爐號(hào)、鋼種，煉鋼正在生產(chǎn)爐號(hào)鋼種和機(jī)時(shí)產(chǎn)量（拉速），能否保證熱送率。

3、本班作業(yè)計(jì)劃，安全生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

二、班中

1、是否按計(jì)劃作業(yè)，未按計(jì)劃作業(yè)的原因及責(zé)任部門，詳細(xì)準(zhǔn)確的記錄影響生產(chǎn)的時(shí)間。

2、每班準(zhǔn)確記錄一次庫(kù)存鋼坯數(shù)量和重量（包括煉鋼）及熱送情況，產(chǎn)量、產(chǎn)品性能、成卷打包質(zhì)量（重量）、發(fā)貨情況。

3、按規(guī)定及時(shí)匯報(bào)生產(chǎn)情況和非計(jì)劃作業(yè)的等級(jí)匯報(bào)執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的信息傳遞和事故處理的通訊及匯報(bào)。

5、按規(guī)定對(duì)本班中不服從調(diào)度指令、違章違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰。

6、大夜班負(fù)責(zé)會(huì)議室日?qǐng)?bào)得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和填寫，要求真實(shí)準(zhǔn)確、字跡清晰、字體為仿宋體。

7、準(zhǔn)確填寫調(diào)度表。監(jiān)督檢查跑號(hào)工“日常工作列項(xiàng)”。

8、將本班的堆鋼次數(shù)在公告欄上公開。

9、負(fù)責(zé)對(duì)節(jié)約用電的管控、及時(shí)通知啟動(dòng)關(guān)閉照明開關(guān)，并根據(jù)《線材照明管理制度》對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。

10、負(fù)責(zé)將上一班的生產(chǎn)指標(biāo)向公司總調(diào)匯報(bào)。負(fù)責(zé)鋼坯、盤卷重量以及庫(kù)存量的核對(duì)及匯報(bào)。

11、責(zé)令各部門準(zhǔn)確匯報(bào)各種作業(yè)的啟始和終止時(shí)間（啟停車、意外事故的開始和終止、處理過程的各接點(diǎn)時(shí)間）并負(fù)責(zé)考核。

三、班后：

1、組織召開當(dāng)班生產(chǎn)事故和設(shè)備事故分析會(huì)。

2、向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本班的主要生產(chǎn)情況。

四、早會(huì)匯報(bào)內(nèi)容：

1、前一天生產(chǎn)的總產(chǎn)量、計(jì)劃的盈虧值，成材率、電耗、煤耗等。

2、各工段非計(jì)劃作業(yè)情況，造成非計(jì)劃作業(yè)的責(zé)任部門和影響作業(yè)的時(shí)間、原因。

3、本班到開早會(huì)時(shí)的產(chǎn)量和生產(chǎn)情況、原料庫(kù)存量（包括煉鋼）。

4、做好每天的調(diào)度會(huì)記錄，書寫清楚保存完整。

五、考核辦法：

1、班中和班前工作中有3項(xiàng)未完成的考核50元。

2、班后任何一項(xiàng)未完成的考核50元。

3、日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確責(zé)任不明，每項(xiàng)每次扣當(dāng)班調(diào)度各50元。

4、為了有事便于聯(lián)系主調(diào)、副調(diào)要24小時(shí)開機(jī)，否則處罰100元。

第二篇：線材廠管理制度崗位責(zé)任制

河北天柱鋼鐵集團(tuán)有限公司線材廠管理制度

編號(hào)：TZJT-DG-NY-0

2序言

為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高各項(xiàng)管理工作的明晰度，使企業(yè)管理工作實(shí)現(xiàn)經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，體現(xiàn)依法治廠的原則，做到有章可循，有據(jù)可查、獎(jiǎng)罰分明，現(xiàn)將現(xiàn)執(zhí)行的廠內(nèi)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修訂統(tǒng)一，望各單位認(rèn)真參照?qǐng)?zhí)行，貫徹落實(shí)。

各級(jí)管理人員職權(quán)職責(zé)

廠長(zhǎng)工作職責(zé)

一、線材廠廠長(zhǎng)必須貫徹執(zhí)行河北天柱鋼鐵有限公司有關(guān)企業(yè)管理及日常生產(chǎn)工作開展的決策和決定，以天柱公司的發(fā)展進(jìn)步為宗旨，全面向公司負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好線材廠各項(xiàng)生產(chǎn)、工作的組織活動(dòng)。

二、遵守國(guó)家政策、法規(guī)，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，在各項(xiàng)生產(chǎn)工作中實(shí)行正規(guī)化管理，全力維護(hù)企業(yè)利益。

三、制定線材廠發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)公司生產(chǎn)工作指標(biāo)計(jì)劃，編制月、季生產(chǎn)工作計(jì)劃．

四、擬定廠區(qū)面貌改造規(guī)劃方案，努力為員工創(chuàng)設(shè)一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司良好形象．

五、制定廠區(qū)各項(xiàng)生產(chǎn)工作管理制度及規(guī)定，審計(jì)考核各生產(chǎn)單位、工作部門的工作開展進(jìn)程、效益和技改、技措工程項(xiàng)目。

六、抓緊生產(chǎn)工作任務(wù)落實(shí)，努力提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)低消耗鋼材制品，搶占市場(chǎng)求得生存。

七、嚴(yán)格細(xì)致地做好廠區(qū)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作及活動(dòng)的實(shí)施。

八、加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的思想教育、技術(shù)培訓(xùn)，提高職工思想品德素養(yǎng)及崗位工作技術(shù)水平，全面提高職工素質(zhì)。

九、嚴(yán)肅企業(yè)組織紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、嚴(yán)格各單位崗位工作制度、工藝技術(shù)操作制度及安全操作規(guī)程的實(shí)施和落實(shí)。

十、維護(hù)職工的切身利益，關(guān)心職工生活，努力改善職工的生產(chǎn)和生活條件。

十一、嚴(yán)格對(duì)本廠各級(jí)干部、職工生產(chǎn)工作和生活行為的管理考核，有權(quán)對(duì)各級(jí)干部、職工進(jìn)行停、免、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)和處分。

生產(chǎn)技術(shù)科長(zhǎng)工作職責(zé)

一、遵守國(guó)家政策、法規(guī)、執(zhí)行公司有關(guān)決議，以公司發(fā)展進(jìn)步為宗旨，直接對(duì)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好線材廠各項(xiàng)生產(chǎn)管理組織活動(dòng)。

二、主持生產(chǎn)系統(tǒng)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理，全面實(shí)行正規(guī)化管理模式，維護(hù)企業(yè)利益，推進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)發(fā)展進(jìn)程。

三、參與制定線材廠生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、管理目標(biāo)，編制月、季生產(chǎn)軋制作業(yè)計(jì)劃。

四、制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)管理規(guī)定及各項(xiàng)工作考核標(biāo)準(zhǔn)。

五、抓緊生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，降耗增效，安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)全面綜合治理活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)。

六、加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，嚴(yán)肅崗位工作勞動(dòng)紀(jì)律，培養(yǎng)職工樹立良好職業(yè)道德，全面提高職工素質(zhì)。

七、維護(hù)職工切身利益，關(guān)心職工生活，改善職工的生產(chǎn)、生活條件。

八、嚴(yán)格生產(chǎn)系統(tǒng)干部職工的組織管理，有權(quán)對(duì)干部、工人實(shí)施調(diào)動(dòng)和進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)及處分。

九、堅(jiān)持原則、秉公辦事、抵制腐敗、不謀私利。

機(jī)修主任工作職責(zé)

一、遵守國(guó)家政策、法規(guī)，維護(hù)企業(yè)利益，執(zhí)行公司、廠部有關(guān)設(shè)備管理工作的決議和決定。

二、主持設(shè)備管理日常工作，全面領(lǐng)導(dǎo)機(jī)修車間，生產(chǎn)車間設(shè)備維修部門，全力做好設(shè)備安全運(yùn)行管理，為生產(chǎn)服務(wù)。

三、制定工藝、機(jī)電設(shè)備大、中型維修工作計(jì)劃、設(shè)備技術(shù)改造、改進(jìn)計(jì)劃，編制設(shè)備周期檢修計(jì)劃和設(shè)備備件添置、加工計(jì)劃。

四、設(shè)備管理工作實(shí)行正規(guī)化、規(guī)范化，對(duì)運(yùn)行設(shè)備和閑置設(shè)備進(jìn)行全面管理。做好節(jié)能降耗工作。

五、領(lǐng)導(dǎo)組織正常的設(shè)備檢修和事故后設(shè)備的搶修工作。

六、對(duì)設(shè)備事故實(shí)行嚴(yán)格全面管理，主持重大設(shè)備事故的調(diào)查工作、設(shè)備事故分析會(huì)，監(jiān)督檢查各部門對(duì)一般設(shè)備事故的分析和處理。

七、抓緊崗位操作人員的設(shè)備操作、維修技術(shù)培訓(xùn)工作，制定并嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理崗位責(zé)任制，編制設(shè)備操作使用、維護(hù)、檢修規(guī)程規(guī)、范等各項(xiàng)規(guī)章制度。

八、認(rèn)真細(xì)致做好設(shè)備備件組織管理工作，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備做好專項(xiàng)備品及套件。

九、搞好同其他兄弟單位間的協(xié)作，不謀私里、堅(jiān)持原則、秉公辦事。

生產(chǎn)車間主任工作職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行公司、廠部各項(xiàng)決議，主持車間日常管理工作，向廠部全面負(fù)責(zé)，熱心搞好生產(chǎn)、安全等各項(xiàng)管理。

二、按廠部下達(dá)的生產(chǎn)工作計(jì)劃，精心組織安排生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作計(jì)劃指標(biāo)分解抓緊運(yùn)作落實(shí)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的發(fā)展進(jìn)步。

三、全面組織現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)，保障良好生產(chǎn)秩序，確保生產(chǎn)工作正常進(jìn)行。

四、科學(xué)組織生產(chǎn)工藝流程，嚴(yán)格軋制作業(yè)、崗位技術(shù)操作和安全生產(chǎn)操作規(guī)程的實(shí)施。

五、嚴(yán)肅職工隊(duì)伍管理、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位工作制度的落實(shí)，認(rèn)真做好對(duì)違規(guī)、違紀(jì)的懲治工作。

六、認(rèn)真做好生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)工作的綜合治理，實(shí)施節(jié)能降耗工作的有序開展，努力降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的進(jìn)步提高。

七、細(xì)致做好本單位的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)工作的管理及相關(guān)工作的檢查落實(shí)。

八、堅(jiān)持深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，掌握一線生產(chǎn)進(jìn)程、資料，詳細(xì)了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)工作狀況，急生產(chǎn)之所急，保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

九、認(rèn)真做好對(duì)本單位職工的思想品德教育和崗位技術(shù)職能培訓(xùn)工作，全面提高職工的思想素養(yǎng)及技術(shù)水平。

生產(chǎn)班長(zhǎng)工作職責(zé)

一、領(lǐng)導(dǎo)主持本班日常生產(chǎn)管理工作，貫徹執(zhí)行廠部、車間各項(xiàng)決議和安排的各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，精心搞好安全生產(chǎn)工作。

二、按車間下達(dá)的生產(chǎn)工作計(jì)劃，精心安排組織軋制生產(chǎn)和各項(xiàng)檢修工作。

三、認(rèn)真做好工藝技術(shù)管理、運(yùn)行設(shè)備、安全裝置設(shè)施管理工作。

四、系統(tǒng)指揮全線軋制生產(chǎn)及各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)，創(chuàng)良好生產(chǎn)秩序，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。

五、認(rèn)真做好各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃分解、生產(chǎn)工作分析，嚴(yán)格工藝流程，規(guī)范崗位操作技術(shù)規(guī)程及安全操作規(guī)程的實(shí)施和落實(shí)。

六、嚴(yán)格崗位工作管理制度，嚴(yán)肅職工隊(duì)伍的組織紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律，公正執(zhí)行對(duì)違規(guī)違紀(jì)等不良現(xiàn)象的懲治工作。

七、深入細(xì)致做好本班區(qū)域的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)工作的管理及相關(guān)工作的檢查落實(shí)。

八、克服極端本位主義，搞好班際協(xié)作關(guān)系，互創(chuàng)有利生產(chǎn)工作條件，共同提高實(shí)現(xiàn)車間生產(chǎn)工作的總體目標(biāo)。

九、發(fā)揚(yáng)深入現(xiàn)場(chǎng)的工作作風(fēng)，掌握各生產(chǎn)環(huán)節(jié)生產(chǎn)進(jìn)程和缺陷，及時(shí)進(jìn)行修正補(bǔ)救，以保證各項(xiàng)工作指標(biāo)完成。

十、認(rèn)真做好本單位職工的思想品德教育和崗位技術(shù)職能培訓(xùn)工作，全面提高職工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。生產(chǎn)調(diào)度崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本班生產(chǎn)調(diào)度業(yè)務(wù)工作，保持與公司調(diào)度室的工作聯(lián)系，及時(shí)向總調(diào)匯報(bào)軋制工作狀況和主要設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況及現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的其他問題。

2、組織協(xié)調(diào)由煉鋼廠至軋鋼廠的鋼坯倒運(yùn)工作中各環(huán)節(jié)事務(wù)，解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的機(jī)電設(shè)備、車輛及人員組織問題，保障按計(jì)劃生產(chǎn)的熱帶坯料及時(shí)倒運(yùn)，做到不壓鋼廠場(chǎng)地、提高軋鋼廠熱裝能力。

3、檢查指導(dǎo)爐號(hào)工按鋼號(hào)、爐號(hào)組批碼垛，做好從鋼坯入爐至熱帶成品收集的爐號(hào)跟蹤工作。

4、結(jié)合銷售發(fā)運(yùn)人員及吊裝人員，協(xié)調(diào)吊裝天車積極組織熱帶成品發(fā)運(yùn)工作。并作好軋廢及其他廢舊物資的回收工作。

5、協(xié)助生產(chǎn)班長(zhǎng)作好本班生產(chǎn)組織管理、運(yùn)行設(shè)備管理、安全工作管理、工業(yè)衛(wèi)生管理，做到安全生

產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

6、負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)軋制工作中發(fā)生的設(shè)備事故搶修工作和人身工傷事故的救援工作。

7、檢查督促本班軋制工作中，各生產(chǎn)區(qū)段工藝技術(shù)規(guī)程、安全操作規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)制度的落實(shí)，有權(quán)制止違規(guī)、違章操作確保安全生產(chǎn)；做好交接班遺留工作的檢查、監(jiān)督工作。

8、按時(shí)完成集團(tuán)公司及廠部下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。安全科崗位職責(zé)

一、安全人員在本單位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的安全生產(chǎn)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級(jí)安全生產(chǎn)的指示和規(guī)定，并檢查督促執(zhí)行。

二、負(fù)責(zé)或參與制訂本單位有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。

三、負(fù)責(zé)組織各種安全生產(chǎn)檢查，對(duì)檢查出的事故隱患和安全設(shè)施問題，督促各車間限期整改，對(duì)重大險(xiǎn)情有權(quán)下達(dá)停工令，并報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，險(xiǎn)情處理完后，經(jīng)檢查合格，方可開工作業(yè)。

四、負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)的宣傳教育，對(duì)新工人的三級(jí)安全教育（廠級(jí)的安全教育、培訓(xùn)），督促檢查班級(jí)、崗位三級(jí)安全教育。

五、參加和主持工傷事故的調(diào)查處理，按著“四不放過”的原則，對(duì)事故責(zé)任者提出處理意見和防止重復(fù)事故發(fā)生的措施。

六、負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員操作證的管理工作。

七、負(fù)責(zé)本廠安全設(shè)備、滅火器材、防護(hù)器材和急救器材的管理。

八、經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查和了解安全施工生產(chǎn)狀況，作好當(dāng)日的安全工作日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，制止違章作業(yè)。

線材廠機(jī)修車間副主任職責(zé)

在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廠部及車間制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，運(yùn)用先進(jìn)的管理模式和管理方法，組織協(xié)調(diào)好所分管班組的日常工作。

堅(jiān)持安全第一的原則，加強(qiáng)對(duì)各班組長(zhǎng)及員工的安全教育及培訓(xùn)，監(jiān)督員工按照安全操作規(guī)程操作，對(duì)違反操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的員工要嚴(yán)肅對(duì)待和處理，確保安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，抓好交接班點(diǎn)檢，時(shí)刻掌握設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織處理，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

要關(guān)心愛護(hù)員工，保持經(jīng)常與員工溝通，幫助員工解決在工作中遇到的實(shí)際困難，了解掌握員工的思想變化和心理波動(dòng)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)做工作并向主任匯報(bào)。

要識(shí)大體顧大局，無論是檢修還是搶修，別人有困難時(shí)要主動(dòng)抽調(diào)人力、物力給予支援，以保障軋線盡快生產(chǎn)。

在做好自己所管班組各項(xiàng)工作的同時(shí)，還要協(xié)助車間主任做好其他各方面工作。線材廠機(jī)修預(yù)裝工段長(zhǎng)崗位職責(zé)

在主任領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)廠部及車間制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)本工段各組組長(zhǎng)、員工及各項(xiàng)工作的全面管理。

堅(jiān)持安全第一的原則，加強(qiáng)對(duì)本工段各組員工的安全教育及培訓(xùn)，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作，對(duì)違反操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的員工要嚴(yán)肅對(duì)待和處理，確保安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

不斷加強(qiáng)對(duì)各組的管理，組織協(xié)調(diào)各組的生產(chǎn)，隨時(shí)了解和掌握各組的工作進(jìn)度和裝配質(zhì)量情況，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。

團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工，和員工打成一片，幫助員工解決在工作中遇到的實(shí)際問題，隨時(shí)注意和掌握員工的思想波動(dòng)，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)做工作，并向車間主任匯報(bào)情況。

加強(qiáng)對(duì)各組員工尤其是各組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高他們的技術(shù)水平，以保證各組高質(zhì)量、高效率的工作。

強(qiáng)化成本意識(shí)，努力降低成本，除監(jiān)督各組嚴(yán)格控制物料消耗外還需鼓勵(lì)各組不斷技改、創(chuàng)新，向技改要效率、要效益。

線材廠機(jī)修預(yù)裝工組長(zhǎng)崗位職責(zé)

在工段長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)廠部及車間制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)本組員工及各項(xiàng)工作的管理。

堅(jiān)持安全第一的原則，加強(qiáng)對(duì)本組員工的安全教育及培訓(xùn)，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作，對(duì)違反操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的員工要嚴(yán)肅對(duì)待和處理，確保安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

帶領(lǐng)本組員工按照工藝規(guī)程精心操作，確保裝配質(zhì)量，杜絕裝配事故，保證有足夠的高質(zhì)量的備機(jī)、備輥使用，使生產(chǎn)正常運(yùn)行。

團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工，幫助員工解決在工作中遇到的實(shí)際困難，了解掌握員工的思想波動(dòng)，并及時(shí)向車間主任匯報(bào)情況。

負(fù)責(zé)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工的操作技能和工作效率，使裝配工作達(dá)到高質(zhì)量、高效率、低成本的目的。

線材廠機(jī)修車間機(jī)加工組長(zhǎng)職責(zé)

在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廠部及車間制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工及各項(xiàng)工作的全面管理。

堅(jiān)持安全第一的原則，加強(qiáng)對(duì)本組員工的安全教育及培訓(xùn)，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作，對(duì)違反操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的員工要嚴(yán)肅對(duì)待和處理，確保安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，不斷提高生產(chǎn)效率，根據(jù)生產(chǎn)需要合理分解工作任務(wù)，隨時(shí)掌握本組生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量完成情況，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。

團(tuán)結(jié)員工，關(guān)心員工，幫助員工解決在工作中遇到的實(shí)際困難，了解掌握員工的思想波動(dòng)，并及時(shí)向車間主任匯報(bào)情況。

加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)交培訓(xùn)，做好傳、幫、帶工作，不斷提高員工的技術(shù)素質(zhì)，最終達(dá)到保質(zhì)量、提效率、降成本的目的。

線材廠機(jī)修車間設(shè)備維修組長(zhǎng)職責(zé)

在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)廠部及車間制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)具體任務(wù)的分解、實(shí)施，保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

堅(jiān)持安全第一的原則，加強(qiáng)對(duì)本組員工的安全教育及培訓(xùn)，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作，對(duì)違

反操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的員工要嚴(yán)肅對(duì)待和處理，確保安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

帶領(lǐng)員工做好設(shè)備的檢查、保養(yǎng)工作，特別是要做好交接班點(diǎn)檢工作，提前發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)解決處理，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

加強(qiáng)與員工的溝通，關(guān)心、愛護(hù)員工，幫助員工解決在工作中遇到的實(shí)際困難，了解掌握員工的思想波動(dòng)，并及時(shí)向車間主任匯報(bào)情況。

加強(qiáng)與員工的技術(shù)交流，要有創(chuàng)新意識(shí)，組織對(duì)本組遇到的技術(shù)性難題進(jìn)行攻關(guān)，注重技術(shù)改造，通過技改達(dá)到提高效率、降低成本的目的。線材廠機(jī)修車間縱剪組長(zhǎng)職責(zé)

在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)廠部及車間制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工及各項(xiàng)工作的全面管理。

堅(jiān)持安全第一的原則，加強(qiáng)對(duì)本組員工的安全教育及培訓(xùn)，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作，對(duì)違反操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的員工要嚴(yán)肅對(duì)待和處理，確保安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

帶領(lǐng)本組員工實(shí)干、巧干。按時(shí)完成車間安排的各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，為軋鋼生產(chǎn)提供足量的包裝帶，保障軋鋼正常生產(chǎn)。

團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工，幫助員工解決在工作中遇到的實(shí)際困難，了解掌握員工的思想波動(dòng)，并及時(shí)向車間主任匯報(bào)情況。

生產(chǎn)班崗位職責(zé)

一、班組長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、按照國(guó)家的安全方針“安全第一，預(yù)防為主”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定和本崗位操作規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。

上崗時(shí)必須按規(guī)定正確穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保證崗位安全、防護(hù)裝置及設(shè)施齊全完好、有效。熟練掌握崗位安全技術(shù)操作技能和故障排除方法，按規(guī)定巡回檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，自己不能消除的應(yīng)立即向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)。

有效制止糾正他人的違章行為，有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令，并可越級(jí)匯報(bào)，對(duì)危害生命安全和身體健康的行為有權(quán)批評(píng)報(bào)告。

積極參加各項(xiàng)技術(shù)比賽活動(dòng)操作中協(xié)調(diào)配合，搞好本班的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)班組勞動(dòng)管理與考核，及時(shí)分析班組安全、經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量等情況，促進(jìn)班組勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提高。

全面實(shí)施質(zhì)量管理，加強(qiáng)質(zhì)量教育，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任制，搞好班組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，滿足生產(chǎn)需要，為下一道工序和客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

7、負(fù)責(zé)能源計(jì)量日?qǐng)?bào)表及能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)對(duì)能源計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向各車間通報(bào)并協(xié)商解決。

二、加熱工段崗位職責(zé)

1、接班前必須穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，上崗前不飲酒，保證崗位安全，認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程。接班后檢查吊具、鋼絲繩、天車等吊裝工具和設(shè)備，保證安全、可靠，并做好交接班工作，有問題及時(shí)

向班長(zhǎng)匯報(bào)解決。

負(fù)責(zé)裝鋼設(shè)備的運(yùn)行與監(jiān)護(hù)，負(fù)責(zé)原料卸車，按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行裝鋼，并保證不刮爐墻，不崩鋼，裝鋼平直。

負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)計(jì)劃與工藝要求進(jìn)行鋼坯加熱和本崗位的運(yùn)行、崗位記錄的建立與填寫。

負(fù)責(zé)出鋼設(shè)備的運(yùn)行與監(jiān)護(hù)，按照生產(chǎn)要求進(jìn)行出鋼操作，需鋼及時(shí)，禁止要過和夾炮桿等事故，保證軋制節(jié)奏和生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

三、粗軋工段崗位職責(zé)

1、接班前詳細(xì)了解上一般的生產(chǎn)情況和開坯機(jī)的運(yùn)行情況，穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，檢查生產(chǎn)中所用工具，如：吊坯小抓、氣割的氧氣表、乙炔表、番鋼工具等要安全可靠。

按照生產(chǎn)計(jì)劃與工藝要求對(duì)粗軋機(jī)進(jìn)行調(diào)整，以保證鋼料的幾何尺寸，為下一道工序創(chuàng)造一個(gè)良好的條件。

負(fù)責(zé)對(duì)軋機(jī)連接桿、水管的安裝，膠木瓦的厚度的檢查工作，減少班中因燒瓦而造成的停車事故。升降工要檢查好自己所用設(shè)備的狀況，保證生產(chǎn)中設(shè)備的使用正常；導(dǎo)位工負(fù)責(zé)軋輥（槽），導(dǎo)位的安裝與調(diào)整和更換并對(duì)軋機(jī)壓板螺栓的檢查、調(diào)整、更新。

認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程合理使用每一道次的壓下量，并保證引板與軋槽底部的接觸面良好，防止頂引板和橫梁事故的發(fā)生。

負(fù)責(zé)處理本工段工藝設(shè)備、人為事故并分析原因，制定改進(jìn)措施，負(fù)責(zé)本崗位的危險(xiǎn)源（點(diǎn)）與環(huán)境衛(wèi)生的管理。

四、精軋工段崗位職責(zé)

1、接班前穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，詳細(xì)了解上一班的生產(chǎn)情況，檢查本工段所用的工具是否安全可靠，氧氣、乙炔是否有漏氣。

做好接班前的換輥工作，接班后根據(jù)軋輥的使用情況和規(guī)定及時(shí)換輥，并負(fù)責(zé)軋機(jī)輥縫的設(shè)定和導(dǎo)板、衛(wèi)板的安裝與調(diào)整。

負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)計(jì)劃與工藝要求設(shè)定，調(diào)用軋制程序，并修改相關(guān)參數(shù)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的啟車監(jiān)控與停車（操作臺(tái)）。

調(diào)整工負(fù)責(zé)軋機(jī)的調(diào)整、導(dǎo)位的使用維修與更換，并負(fù)責(zé)鋼帶的幾何尺寸設(shè)定，合理分配，各架壓下量，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程，以保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，并做好檢驗(yàn)記錄。

負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的工藝、設(shè)備操作事故并分析查找原因收集各種數(shù)據(jù)以利于今后生產(chǎn)工作中借鑒。

負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和本崗位的危險(xiǎn)源（點(diǎn)）的管理，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患提出整改意見。

五、精整工段崗位職責(zé)

1、接班前穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，詳細(xì)了解上一班的軋制情況，檢查好本工段工作中所用工具的完好狀況有損壞及時(shí)修理與更換。

負(fù)責(zé)夾送輥的更新及本工段領(lǐng)用設(shè)備，鏈板、調(diào)直機(jī)、卷曲機(jī)檢查與維修。

在收集鋼帶過程中要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，禁止野蠻操作，合理使用本區(qū)域內(nèi)的油壓和氣壓，防止壓力過大對(duì)設(shè)備造成損壞。

按照計(jì)劃要求對(duì)鋼帶進(jìn)行包裝和收集噴標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)要清楚，可變性要強(qiáng)，打包要緊，焊點(diǎn)要牢固，防止散包。

對(duì)本班軋制的鋼帶品種要分別堆放不得混放，堆放要符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并做好交接班手續(xù)，以防止軋錯(cuò)件數(shù)。

負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，每班清一次，對(duì)本區(qū)域內(nèi)的危險(xiǎn)源（點(diǎn)）要加強(qiáng)管理，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患提出合理化建議。線材廠機(jī)修車間縱剪組長(zhǎng)職責(zé)

在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)廠部及車間制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工及各項(xiàng)工作的全面管理。

堅(jiān)持安全第一的原則，加強(qiáng)對(duì)本組員工的安全教育及培訓(xùn)，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作，對(duì)違反操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的員工要嚴(yán)肅對(duì)待和處理，確保安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

帶領(lǐng)本組員工實(shí)干、巧干。按時(shí)完成車間安排的各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，為軋鋼生產(chǎn)提供足量的包裝帶，保障軋鋼正常生產(chǎn)。

團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工，幫助員工解決在工作中遇到的實(shí)際困難，了解掌握員工的思想波動(dòng)，并及時(shí)向車間主任匯報(bào)情況。加熱爐工長(zhǎng)崗位職責(zé)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)的指示，對(duì)本單位職工的安全、健康負(fù)責(zé)。

認(rèn)真貫徹“五同時(shí)”的原則，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，生產(chǎn)必須服從安全，保證在安全的情況下進(jìn)行生產(chǎn)。

對(duì)本單位各種中的安全規(guī)程健全負(fù)責(zé)，并組織職工學(xué)習(xí)，并隨時(shí)進(jìn)行抽考，檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出修改，補(bǔ)充意見。

對(duì)本單位的設(shè)備安全裝置，工作區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施的完好狀態(tài)負(fù)責(zé)，對(duì)存在的不安全隱患要求解決處理或采取臨時(shí)監(jiān)制措施，并要上報(bào)和說明情況。

組織好每周一的安全活動(dòng)日，對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育，積極推廣安全系統(tǒng)工程和班組安全達(dá)標(biāo)活動(dòng)，以此不斷提高職工的安全意識(shí)，認(rèn)真總結(jié)本單位安全生產(chǎn)情況，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

參加本單位工傷事故分析會(huì)，按“三不放過”的原則，認(rèn)真查找原因，制定防范措施并組織落實(shí)。對(duì)重傷以上事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即上報(bào)。

認(rèn)真貫徹好上級(jí)各項(xiàng)安全管理政策，杜絕違章指揮。

第三篇：培訓(xùn)手冊(cè)

成都燭龍科技有限公司

基層黨組織分類定級(jí)軟件支撐系統(tǒng)

培訓(xùn)手冊(cè)

2012-5-10 準(zhǔn)備工作..................................................................................................................3 1.1 連接系統(tǒng)..........................................................................................................3 1.2 安裝插件..........................................................................................................3 系統(tǒng)操作指南..........................................................................................................6 2.1 系統(tǒng)登錄..........................................................................................................6 2.1.1 用戶名、密碼............................................................................................6 2.1.2 年份選擇...................................................................................................6 2.1.3 登錄系統(tǒng)...................................................................................................7 2.2 直屬機(jī)構(gòu)管理...................................................................................................7 2.2.1 組織架構(gòu)管理方法.....................................................................................7 2.2.2 為直屬機(jī)構(gòu)建立用戶名、密碼..................................................................8 2.3 信息錄入........................................................................................................10 2.3.1 組織信息錄入..........................................................................................11 2.3.2 班子成員管理..........................................................................................11 2.3.3 調(diào)查問卷錄入..........................................................................................13 2.3.4 分類定級(jí)錄入..........................................................................................15 2.3.5 遠(yuǎn)程教育錄入..........................................................................................17 2.4 統(tǒng)計(jì)查詢........................................................................................................19 2.4.1 基礎(chǔ)信息匯總..........................................................................................19 2.4.2 調(diào)查問卷管理..........................................................................................20 2.4.3 分類定級(jí)統(tǒng)計(jì)..........................................................................................26 2.4.4 遠(yuǎn)程教育統(tǒng)計(jì)..........................................................................................29 2.5 數(shù)據(jù)分發(fā)/導(dǎo)入/導(dǎo)出.......................................................................................30 2.5.1 數(shù)據(jù)分發(fā).................................................................................................31 2.5.2 數(shù)據(jù)導(dǎo)入.................................................................................................32 2.5.3 數(shù)據(jù)導(dǎo)出.................................................................................................33 2.6 單機(jī)操作........................................................................................................33 2.6.1 安裝單機(jī)程序..........................................................................................33 2.6.2 啟動(dòng)單機(jī)程序..........................................................................................34 2.6.3 關(guān)閉單機(jī)程序..........................................................................................35 2.6.4 導(dǎo)入分發(fā)數(shù)據(jù)..........................................................................................35 2.6.5 導(dǎo)出單機(jī)數(shù)據(jù)..........................................................................................35 2 準(zhǔn)備工作

1.1 連接系統(tǒng)

打開IE瀏覽器，在地址欄輸入網(wǎng)站地址：http://74.16.48.141，從而訪問系統(tǒng)：

1.2 安裝插件

第一次訪問系統(tǒng)時(shí)，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到插件安裝頁(yè)面：

單擊“點(diǎn)擊下載”鏈接，開始下載插件。

彈出“文件下載框”后，點(diǎn)擊運(yùn)行，開始下載插件：

插件下載完畢后，在彈出的提示框中點(diǎn)擊“運(yùn)行”按鈕：

開始安裝過程：

插件安裝完畢后，瀏覽器頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)登錄頁(yè)面： 系統(tǒng)操作指南

2.1 系統(tǒng)登錄 2.1.1 用戶名、密碼

用戶名、密碼由上級(jí)部門分發(fā)。得到上級(jí)分發(fā)的用戶名密碼后，即可登錄登錄系統(tǒng)。

如果忘記用戶名、密碼而無法登錄系統(tǒng)，則需要聯(lián)系上級(jí)部分，從而重新獲得用戶名。

2.1.2 年份選擇

登錄系統(tǒng)時(shí)，請(qǐng)選擇需要登錄的年份。

例如，錄入或查看2012的數(shù)據(jù)，則選擇“2012”。

2.1.3 登錄系統(tǒng)

在登錄頁(yè)面，輸入用戶名、密碼，選擇好年份之后，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，即可登錄系統(tǒng)。

成功登錄后，可以看到系統(tǒng)主界面，如下圖：

2.2 直屬機(jī)構(gòu)管理 2.2.1 組織架構(gòu)管理方法

本系統(tǒng)采用組織架構(gòu)“分級(jí)管理方式”，即：每一級(jí)部門負(fù)責(zé)建立其直屬機(jī)構(gòu)基本信息。

分級(jí)管理的流程如下：

內(nèi)江市委得到四川省委分發(fā)的用戶名、密碼后，登錄系統(tǒng)，為資中縣委建立用戶名、密碼；

資中縣委得到內(nèi)江市委分發(fā)的用戶名、密碼后，登錄系統(tǒng)，為重龍鎮(zhèn)建立用戶名、密碼；

重龍鎮(zhèn)得到資中縣委分發(fā)的用戶名、密碼后，登錄系統(tǒng)，為楊柳灘村建立用戶名、密碼； 逐級(jí)管理的方式以此類推

2.2.2 為直屬機(jī)構(gòu)建立用戶名、密碼

點(diǎn)擊“直屬機(jī)構(gòu)管理”圖標(biāo)：

進(jìn)入“直屬機(jī)構(gòu)管理”窗口：

窗口分為上、下兩部分，上面為“直屬機(jī)構(gòu)列表”，下面為所選直屬機(jī)構(gòu)分配的調(diào)查問卷表。2.2.2.1 新增機(jī)構(gòu)

點(diǎn)擊上側(cè)“新增機(jī)構(gòu)”按鈕，“直屬機(jī)構(gòu)列表”中會(huì)新增一行空白行，根據(jù)表格內(nèi)容，填寫空白行信息：

填寫完畢后，新增行下側(cè)的“提交”按鈕，完成該直屬機(jī)構(gòu)的建立。2.2.2.2 修改機(jī)構(gòu)

在“直屬機(jī)構(gòu)列表”中，雙擊需要修改的直屬機(jī)構(gòu)，或選中直屬機(jī)構(gòu)后，點(diǎn)擊“修改機(jī)構(gòu)”按鈕，即可對(duì)機(jī)構(gòu)基本信息進(jìn)行修改。

2.2.2.3 刪除機(jī)構(gòu)

在“直屬機(jī)構(gòu)列表中”，選擇需要?jiǎng)h除的機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊“刪除機(jī)構(gòu)”按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出確認(rèn)框：

點(diǎn)擊“是”，則執(zhí)行對(duì)該直屬機(jī)構(gòu)的刪除。2.2.2.4 分配調(diào)查問卷表

建立好直屬機(jī)構(gòu)后，需要為直屬機(jī)構(gòu)分配“調(diào)查問卷表”。在“直屬機(jī)構(gòu)列表”中，選擇需要操作的直屬機(jī)構(gòu)，下側(cè)就會(huì)列出所有調(diào)查問卷表，并且自動(dòng)勾選出已經(jīng)分配給該直屬機(jī)構(gòu)的問卷。

通過調(diào)整勾選狀態(tài)，為所選機(jī)構(gòu)分配問卷，分配完畢后，點(diǎn)擊“保存分配”按鈕以保存。

2.3 信息錄入

信息錄入部分包括六個(gè)模塊：組織信息錄入、班子成員管理、調(diào)查問卷錄入、分類定級(jí)錄入、遠(yuǎn)程教育錄入。

2.3.1 組織信息錄入

該功能負(fù)責(zé)錄入當(dāng)前組織的基本信息。點(diǎn)擊“組織信息錄入”按鈕：

點(diǎn)擊按鈕后打開組織信息錄入窗口：

將組織信息填入窗口內(nèi)，點(diǎn)擊下側(cè)“保存”按鈕進(jìn)行保存。

2.3.2 班子成員管理

該功能負(fù)責(zé)錄入當(dāng)前組織的班子成員信息。點(diǎn)擊“班子成員管理”按鈕：

點(diǎn)擊按鈕后打開“班子成員管理”窗口：

2.3.2.1 新增班子成員

點(diǎn)擊上側(cè)“新增”按鈕，“班子成員列表”中會(huì)新增一行空白行，根據(jù)表格內(nèi)容，填寫空白行信息：

填寫完畢后，新增行下側(cè)的“提交”按鈕，完成該成員的建立。

2.3.2.2 修改班子成員

在“班子成員列表”中，雙擊需要修改的班子成員，或選中班子成員后，點(diǎn)擊“修改”按鈕，即可進(jìn)行修改。

2.3.2.3 刪除班子成員

在“班子成員列表中”，選擇需要?jiǎng)h除的成員，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出確認(rèn)框：

點(diǎn)擊“是”，則執(zhí)行對(duì)該成員的刪除。

2.3.3 調(diào)查問卷錄入

該功能負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)分發(fā)的調(diào)查問卷表進(jìn)行填表提交，點(diǎn)擊“調(diào)查問卷錄入”按鈕：

點(diǎn)擊按鈕后，打開“調(diào)查問卷錄入”窗口：

窗口中顯示的是需要填表提交的“調(diào)查問卷表”，一行為一類表，一類表可多次填表、提交。點(diǎn)擊右側(cè)的填表按鈕：

點(diǎn)擊后，打開填表窗口：

在問卷窗口中填寫調(diào)查項(xiàng)目，填寫完畢后，點(diǎn)擊提交按鈕進(jìn)行提交。

2.3.4 分類定級(jí)錄入

該功能負(fù)責(zé)錄入當(dāng)前機(jī)構(gòu)的分類定級(jí)情況。點(diǎn)擊“分類定級(jí)錄入”按鈕：

點(diǎn)擊按鈕后，打開“分類定級(jí)錄入”窗口：

該窗口分為三個(gè)部分：年初定級(jí)、年終定級(jí)、升級(jí)計(jì)劃。2.3.4.1 年初定級(jí)

“分類定級(jí)錄入”窗口默認(rèn)顯示的是“年初定級(jí)”表單：

根據(jù)年初分類定級(jí)的五個(gè)流程，進(jìn)行填寫，填寫完畢后，點(diǎn)擊下側(cè)的“保存”按鈕。2.3.4.2 年終定級(jí)

點(diǎn)擊“分類定級(jí)錄入”窗口上側(cè)的標(biāo)簽，可切換到“年終定級(jí)”表單：

根據(jù)年終分類定級(jí)的流程，對(duì)表單進(jìn)行填寫。2.3.4.3 升級(jí)計(jì)劃

點(diǎn)擊“分類定級(jí)錄入”窗口上側(cè)的標(biāo)簽，可切換到“升級(jí)計(jì)劃”頁(yè)面：

“當(dāng)前級(jí)次”由系統(tǒng)根據(jù)年初、年終分類定級(jí)結(jié)果自動(dòng)生成。下拉選擇爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，然后在下側(cè)填寫爭(zhēng)創(chuàng)措施。

2.3.5 遠(yuǎn)程教育錄入

該功能負(fù)責(zé)錄入遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)的定級(jí)情況。點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程教育錄入”按鈕：

點(diǎn)擊按鈕后，打開“遠(yuǎn)程教育錄入”窗口：

2.3.5.1 年初定級(jí)

窗口默認(rèn)顯示的是“年初定級(jí)”表單：

根據(jù)實(shí)際評(píng)定結(jié)果進(jìn)行填寫，并點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。2.3.5.2 年終定級(jí)

通過窗口上側(cè)標(biāo)簽可切換至“年終定級(jí)”表單：

根據(jù)實(shí)際評(píng)定結(jié)果進(jìn)行填寫，并點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。

2.3.5.3 升級(jí)計(jì)劃

通過窗口上側(cè)標(biāo)簽可切換至“升級(jí)計(jì)劃”表單：

參考“分類定級(jí)錄入”部分的升級(jí)計(jì)劃操作方式，進(jìn)行升級(jí)計(jì)劃錄入。

2.4 統(tǒng)計(jì)查詢

統(tǒng)計(jì)查詢部分包括：基礎(chǔ)信息匯總、調(diào)查問卷管理、分類定級(jí)統(tǒng)計(jì)、遠(yuǎn)程教育統(tǒng)計(jì)。

2.4.1 基礎(chǔ)信息匯總

該功能負(fù)責(zé)匯總下屬組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)信息。點(diǎn)擊“基礎(chǔ)信息匯總”按鈕：

點(diǎn)擊按鈕后，打開“基礎(chǔ)信息匯總”窗口：

選擇左側(cè)的下屬組織，則可分級(jí)查看匯總信息。

2.4.2 調(diào)查問卷管理

該功能負(fù)責(zé)對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的調(diào)查問卷進(jìn)行查看、匯總、統(tǒng)計(jì)。點(diǎn)擊“調(diào)查問卷管理”按鈕：

點(diǎn)擊按鈕后，打開“調(diào)查問卷管理”窗口：

窗口中將顯示所有的調(diào)查問卷，右側(cè)的三個(gè)按鈕功能分別是：查看調(diào)查記錄、統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果、自定義調(diào)查選項(xiàng)。2.4.2.1 查看調(diào)查記錄

點(diǎn)擊“查看”按鈕后，打開“調(diào)查問卷查看”窗口：

窗口列表中顯示的是該問卷的歷史提交記錄，通過右側(cè)按鈕可進(jìn)行詳情查看。

2.4.2.2 統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果

點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)按鈕”，可查看調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)信息：

每一個(gè)選項(xiàng)都以總數(shù)和百分比的形式顯示。通過左側(cè)的組織樹，可分級(jí)查看調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。2.4.2.3 自定義調(diào)查選項(xiàng)

每一級(jí)組織可對(duì)本級(jí)和下屬機(jī)構(gòu)的調(diào)查問卷進(jìn)行自定義選項(xiàng)添加，點(diǎn)擊按鈕：

點(diǎn)擊按鈕后，打開“自定義問卷制作”窗口：

上側(cè)是制作工具，其中最關(guān)鍵的是最后兩個(gè)按鈕：

第一個(gè)是制作“選擇項(xiàng)”，即單選、多選項(xiàng)。2.4.2.3.1 自定義單選/多選項(xiàng) 點(diǎn)擊按鈕后，出現(xiàn)配置窗口：

其中，“標(biāo)題”通?？刹惶睿贿x項(xiàng)欄里一行代表一個(gè)選項(xiàng)，如上圖，表示創(chuàng)建三個(gè)選項(xiàng)；“類型”表示選項(xiàng)是單選或是多選；“是否換行”指定選項(xiàng)間是否換行。配置完成后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，窗口內(nèi)容中會(huì)立刻增加對(duì)應(yīng)的內(nèi)容：

點(diǎn)擊下側(cè)“保存”按鈕保存自定義表單。

2.4.2.3.2 自定填空項(xiàng) 點(diǎn)擊按鈕后，打開填空項(xiàng)配置窗口：

可配置為單行輸入或多行輸入，點(diǎn)擊確定后，窗口內(nèi)容中立刻增加填空項(xiàng)：

點(diǎn)擊下側(cè)“保存”按鈕保存自定義表單。

2.4.3 分類定級(jí)統(tǒng)計(jì)

該功能負(fù)責(zé)對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的分類定級(jí)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)。點(diǎn)擊“分類定級(jí)統(tǒng)計(jì)”按鈕：

點(diǎn)擊按鈕后，打開“分類定級(jí)統(tǒng)計(jì)”窗口：

窗口左側(cè)為組織架構(gòu)樹，根節(jié)點(diǎn)為當(dāng)前登錄的組織。在左側(cè)點(diǎn)擊不同的下屬組織，右側(cè)會(huì)顯示對(duì)應(yīng)組織的分類定級(jí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。窗口右側(cè)包含：定級(jí)統(tǒng)計(jì)、升級(jí)統(tǒng)計(jì)。2.4.3.1 定級(jí)統(tǒng)計(jì)

定級(jí)統(tǒng)計(jì)顯示所選組織及其下屬組織的已定級(jí)總數(shù)、各類級(jí)別數(shù)、百分比：

2.4.3.2 升級(jí)統(tǒng)計(jì)

升級(jí)統(tǒng)計(jì)將計(jì)算并顯示出所選組織及其下屬組織的定級(jí)提升率、升級(jí)率、轉(zhuǎn)化率：

2.4.4 遠(yuǎn)程教育統(tǒng)計(jì)

“遠(yuǎn)程教育統(tǒng)計(jì)”的功能與“分類定級(jí)統(tǒng)計(jì)”的功能相似，可參考理解：

2.5 數(shù)據(jù)分發(fā)/導(dǎo)入/導(dǎo)出

點(diǎn)擊“系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理”按鈕：

點(diǎn)擊按鈕后，打開數(shù)據(jù)管理窗口：

數(shù)據(jù)管理分為三個(gè)功能：數(shù)據(jù)分發(fā)、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

2.5.1 數(shù)據(jù)分發(fā)

該功能為單機(jī)用戶分發(fā)用戶數(shù)據(jù)。

在組織架構(gòu)樹中，選擇需要分發(fā)的組織節(jié)點(diǎn)。點(diǎn)擊“分發(fā)”按鈕，打開分發(fā)窗口：

在分發(fā)窗口下側(cè)點(diǎn)擊“執(zhí)行按鈕”，瀏覽器提示下載文件，將文件保存到某路徑，則分發(fā)數(shù)據(jù)下載完成。

分發(fā)數(shù)據(jù)下載完畢后，可將數(shù)據(jù)分發(fā)給對(duì)應(yīng)單機(jī)用戶。

2.5.2 數(shù)據(jù)導(dǎo)入

該功能完成數(shù)據(jù)的導(dǎo)入功能。導(dǎo)入的數(shù)據(jù)分為兩類，一類為上級(jí)分發(fā)給單機(jī)用戶的“分發(fā)數(shù)據(jù)”、另一類為單機(jī)用戶導(dǎo)出的“單機(jī)數(shù)據(jù)”。選擇需要導(dǎo)入到的組織節(jié)點(diǎn)，點(diǎn)擊導(dǎo)入按鈕，打開導(dǎo)入窗口：

點(diǎn)擊“選擇”按鈕，選擇需要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)文件；點(diǎn)擊“執(zhí)行”按鈕，32

執(zhí)行導(dǎo)入操作。

2.5.3 數(shù)據(jù)導(dǎo)出

該功能負(fù)責(zé)導(dǎo)出單機(jī)用戶數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“導(dǎo)出按鈕”，打開導(dǎo)出窗口：

點(diǎn)擊“執(zhí)行”按鈕，下載“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”。

2.6 單機(jī)操作 2.6.1 安裝單機(jī)程序

雙擊“單機(jī)版安裝程序”：

根據(jù)向?qū)?，安裝單機(jī)程序，安裝完畢后，在桌面會(huì)創(chuàng)建單機(jī)版啟動(dòng)程序快捷方式：

2.6.2 啟動(dòng)單機(jī)程序

雙擊桌面快捷方式，啟動(dòng)單機(jī)程序。

第一次啟動(dòng)單機(jī)程序時(shí)，如果系統(tǒng)彈出對(duì)話框：

點(diǎn)擊“解除阻止”按鈕。

單機(jī)程序正常啟動(dòng)后，啟動(dòng)器窗口會(huì)顯示服務(wù)狀態(tài)：

如果啟動(dòng)過程中，出現(xiàn)“服務(wù)器已關(guān)閉”、“數(shù)據(jù)庫(kù)已關(guān)閉”的狀態(tài)信息，請(qǐng)點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，然后重新啟動(dòng)單機(jī)程序。如果重復(fù)多次仍無法正常啟動(dòng)，請(qǐng)與上級(jí)部門聯(lián)系。

在啟動(dòng)過程中，桌面有下角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅色圖標(biāo)，說明系統(tǒng)正在啟動(dòng)：

當(dāng)單機(jī)程序啟動(dòng)成功后，圖標(biāo)會(huì)變?yōu)樗{(lán)色：

此時(shí)，程序會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)IE瀏覽器訪問系統(tǒng)。單機(jī)軟件的默認(rèn)登錄用戶名、密碼為： 用戶名：?jiǎn)螜C(jī)用戶 密

碼：123 2.6.3 關(guān)閉單機(jī)程序

在桌面右下角的圖標(biāo)上單機(jī)右鍵：

單機(jī)“退出”則關(guān)閉單機(jī)程序。

2.6.4 導(dǎo)入分發(fā)數(shù)據(jù)

上級(jí)第一次分發(fā)或重新分發(fā)數(shù)據(jù)后，單機(jī)用戶需要將上級(jí)組織分發(fā)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入單機(jī)程序。

2.6.5 導(dǎo)出單機(jī)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)錄入工作完畢后，單機(jī)用戶需要將數(shù)據(jù)導(dǎo)出，然后將導(dǎo)出的數(shù)據(jù)拷貝給上級(jí)組織，或通過能連通黨政網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

第四篇：培訓(xùn)手冊(cè)

員工的必要培訓(xùn)

一：確定培訓(xùn)目標(biāo)

1．服務(wù)技能培訓(xùn)：培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為客戶提供各種服 務(wù)，提升員工與顧客之間的人際互動(dòng)能力。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是零售店的服務(wù)規(guī)范和 行為準(zhǔn)則，如：迎送客戶、觀察客戶、顧客交談、應(yīng)付顧客投訴等。

2．商品知識(shí)培訓(xùn)：培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解產(chǎn)品組合的特點(diǎn)，各種產(chǎn)品的基本屬 性、主要賣點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)方法是定出一本面料培訓(xùn)方案，通過 面料知識(shí)的培訓(xùn)，去推敲商品知識(shí)，從而提高店員的推銷能力及服務(wù)水平。3．作業(yè)技能培訓(xùn)：培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開展店務(wù)工作，創(chuàng)造富有 生機(jī)的賣場(chǎng)氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范，如：商品陳列、整理、包裝等。4．思想概念培訓(xùn)：培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀念，培養(yǎng) 員工責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。培訓(xùn)內(nèi)容通過企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社 會(huì)倫理等方面展開。

5．綜合素質(zhì)培訓(xùn)：培訓(xùn)目標(biāo)是提升員工的綜合素質(zhì)，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，豐富員 工生活。培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，如對(duì)員工進(jìn)行全方位的陪訓(xùn)，而不僅僅是針對(duì)工作本身的培 訓(xùn)。二：培訓(xùn)方案

1．專家培訓(xùn)法：這種培訓(xùn)方法通過一些專家、教授對(duì)服裝的理論教學(xué)，制作一份材 料，讓員工掌握專業(yè)理論知識(shí)。如消費(fèi)心理職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī) 范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓(xùn)工作可擬作一份材料供員工學(xué)習(xí)，必要時(shí)也可請(qǐng)高校講師 或企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)組織。

2．相互學(xué)習(xí)提高法：這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中，能相互學(xué)習(xí)與交流，揚(yáng)長(zhǎng) 避短，提高店員的整體服務(wù)水平，從而提高零售業(yè)績(jī)，這種培訓(xùn)工作可由零售店管理 人員組織，不必專組織時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

3．實(shí)例分析法：這種方法可利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來，然后供店員 觀看，發(fā)現(xiàn)不足的地方，并提出改善的措施，這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思考，尋找 問題答案，從而有效提高受訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。

4．會(huì)議法：這是零售店管理人員培訓(xùn)員工的一種常規(guī)技巧，店長(zhǎng)可以利用一些日常銷 售會(huì)議及觀摩方式對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方法比較經(jīng)濟(jì)，也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。三．培訓(xùn)細(xì)則

1：迎送顧客流程：

營(yíng)業(yè)員：—您好！歡迎光臨品牌服飾，請(qǐng)隨便挑選（隨便看看）。

—這些都是本季新款式，喜歡可以試一試。

—這件衣服是新到的（并講述其面料，及這件衣服的優(yōu)點(diǎn)）

—這件衣服非常適合配X X褲子，您可以穿上感覺試一試（顧客穿的褲子搭

配他選中的衣服可能不合適，營(yíng)業(yè)員一定要推薦顧客搭配合適的衣服、褲 子試穿）。

—好的，我拿給您試

—試衣間在這邊，請(qǐng)這邊請(qǐng)（將顧客帶至試衣間門口）。

—您好！鏡子在這邊，您看下，感覺一下尺碼大小及合不合身。

這是顧客可能會(huì)出現(xiàn)要求換顏色或大小問題

—實(shí)在抱歉，您穿的這款沒有您想要的顏色，這款衣服只有XX顏色，相對(duì)

來說，您穿的這款顏色銷量最好，要不我給您換件X顏色試一試，這款顏 色的銷量也不錯(cuò)。

—好的，我去給您找，您稍等。

—對(duì)不起，讓您久等了，您要的衣服，請(qǐng)這邊試穿。

顧客選購(gòu)?fù)戤吅?/p>

—先生您好！請(qǐng)到這邊收銀臺(tái)付錢（將顧客領(lǐng)至收銀臺(tái)與收銀員交接）收銀員：—先生您好！您選了X件衣服，X見褲子，請(qǐng)您確認(rèn)下

顧客確認(rèn)后，快速結(jié)賬，并且確保準(zhǔn)確無誤。

—先生您好！您總共消費(fèi)XXX元。

—收您XXX元，找您XXX元，您點(diǎn)下。

—這是您的衣服，給您包好了，謝謝。

顧客轉(zhuǎn)身要走時(shí)一定要說

—謝謝您的支持，歡迎下次光臨。2.觀察顧客：

觀察是各個(gè)行業(yè)中至關(guān)重要的一點(diǎn)，顧客的否認(rèn)與認(rèn)可可能不能不會(huì)表現(xiàn) 在嘴上或肢體語(yǔ)言上，但肯定會(huì)表現(xiàn)在面部表情上，你要通過觀察顧客的面部 表情去了解內(nèi)心的想法，從而去實(shí)施自己的下一步驟，如果等顧客從嘴中或肢 體語(yǔ)言上說出對(duì)你行為計(jì)劃的否認(rèn)，那你一切都太晚，說明都等于零。我們先 來看下顧客常有的幾個(gè)表情：

顧客注意力集中，嘴上帶有微笑，說明對(duì)你的表現(xiàn)非常滿意，并全身心 入于你的表現(xiàn)之中。

（1）觀察顧客目光要敏銳、迅速

觀察客戶年齡、服飾、語(yǔ)言、面部表情、行為、態(tài)度和氣質(zhì)，觀察客戶是表 情要輕松，不要扭扭捏捏，表情不安，以免給顧客造成負(fù)面影響。注意，觀察客

戶時(shí)，目光不能直視3秒，不能監(jiān)視或?qū)︻櫩透信d趣一樣，除非你們認(rèn)識(shí)或熟悉。（2）觀察客戶要感情投入

感情投入就能理解一切，你要能設(shè)身處地得為客戶著想，你要通過顧客的眼 睛去觀察體會(huì)，這樣才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（3）不同的顧客提供不同的服務(wù)方法

想試一試的客戶：他們通常沉默寡言，你得有堅(jiān)韌的毅力，提供周到的服務(wù)，并且顯示專業(yè)水平。

理性型客戶：他們有禮貌，有理智，用有效的方法接待待客，用友好的態(tài)度服務(wù)。煩躁型客戶：要有耐心，溫和得與顧客交談。有依賴性的客戶：他們肯能有些膽怯，有依賴性。你態(tài)度要溫和，富于同情心。

為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大壓力。

對(duì)產(chǎn)品不滿意的客戶：他們持懷疑態(tài)度，對(duì)他們要坦率，有禮貌，保持自控能

力。

（4）目光接觸的技巧

觀察客戶，觀察哪里？有一口訣：生客看大三角，一般熟悉看倒三角，熟客 看小三角。

與不熟悉的客戶打招呼時(shí)，眼睛要看面部大三角，即以肩為底線，頭頂為頂 點(diǎn)的大三角形。

與一般熟悉的客戶打招呼時(shí)，眼睛要看面部倒三角，即以下巴為頂點(diǎn)，額頭 為底線的倒三角形。

與較熟的客戶打招呼時(shí)，眼睛要看嘴巴與眼睛之間的小三角。（5）揣摩顧客心理

你“看”顧客的時(shí)候，要揣摩顧客的心理。顧客究竟需要得到什么樣的服 務(wù)，顧客為什么要得到這樣的服務(wù)。這是服務(wù)人員在觀察顧客時(shí)不斷提醒自己 的兩個(gè)問題，因?yàn)楦鞣N各樣的原因會(huì)使顧客不愿意將自己的期望說出來，而是 通過隱含的語(yǔ)言，面部表情和身體語(yǔ)言來表達(dá)，這時(shí)你要及時(shí)揣摩客戶的心理。而客戶的需求往往分為5中：說出來的需求

真正的需求

沒說出來的需求

滿足后領(lǐng)人高興的需求

秘密需求 3.顧客交談 客戶的類型有很多，不同的客戶所接待的態(tài)度和方式也要不同：

(1)見多識(shí)廣顧客及其接待方法：贊揚(yáng)、引導(dǎo)和謙虛

(2)慕名型顧客及其接待方法:熱情、示范、尊重、不要過份親熱(3)性格未定型顧客及其接待方法：大方、有分寸的熱情、保持一定距離(4)親昵型顧客及其接待方法：贊揚(yáng)、親切、寬容(5)猶豫不決型顧客及其接待方法：鼓勵(lì)、引導(dǎo)、替他決斷(6)商量型顧客及其接待方法：提供參考、平和、有禮貌(7)慎重型顧客及其接待方法：少說、多給他看、鼓勵(lì)

(8)沉默型顧客及其接待方法：親切感、有問必答、注意動(dòng)作語(yǔ)言(9)聊天型顧客及其接待方法：親切、平和、在不經(jīng)意間推薦(10)爽快型顧客及其接待方法：鼓勵(lì)、建議、替他決斷(11)好講話型顧客及其接待方法：多提供商品知識(shí)、欲擒故縱(12)爽朗型顧客及其接待方法：熱情、大方推薦、快速成交(13)謙虛型顧客及其接待方法：鼓勵(lì)、贊揚(yáng)、距離感(14)靦腆型顧客及其接待方法：主動(dòng)接觸、引導(dǎo)、多問 與顧客交談的大忌（1）忌爭(zhēng)辯

營(yíng)業(yè)員與顧客溝通時(shí)，千萬注意不要去和顧客爭(zhēng)辯，你是來推銷產(chǎn)品的，不是來開辯論會(huì)的，你把顧客駁得面紅耳赤、啞口無言，你得到了什么？失去 了什么？時(shí)刻不要忘記你的職業(yè)、你的身份是什么？（2）忌質(zhì)問

營(yíng)業(yè)員與顧客溝通時(shí)，要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn)，要知道人各有志，他買你的衣服，是因?yàn)橄矚g你的衣服，不買說明也有他的原因，切忌不能用質(zhì)問 的語(yǔ)氣與顧客交談。質(zhì)問的語(yǔ)氣是銷售人員不懂禮貌的表現(xiàn)，不尊重的反應(yīng)。（3）忌命令

營(yíng)業(yè)員與顧客溝通時(shí)，微笑要展露一點(diǎn)，態(tài)度要和藹一點(diǎn)，語(yǔ)氣要柔和一 點(diǎn)，要采取征詢、協(xié)商或請(qǐng)教的口氣與顧客交流，切不可采取命令、指示的口吻 與顧客去交流。您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)，你無權(quán)對(duì)顧客下達(dá)命令，要知道顧客 才是上帝，只有顧客掏錢，您才能賺錢。（4）忌炫耀

與顧客溝通時(shí)，要實(shí)事求是，稍加贊美即行，千萬不可忘乎所以，得意忘 形得自吹自擂，自我炫耀公司的實(shí)力、自己的業(yè)績(jī)和收入等。這樣會(huì)認(rèn)為得造 成與顧客之間的隔閡和距離。要知道人與人之間口袋與口袋是最遠(yuǎn)的。你一而 再再而三得炫耀，會(huì)讓顧客覺得你是來賺我錢的，不是來推銷衣服的。你一定 要記得，您的財(cái)富和您的地位，是您單位的，暫時(shí)的；而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù) 質(zhì)量，是顧客的，那才是永恒的。(5)忌直白

銷售人員要掌握與人的溝通藝術(shù)，顧客成千上萬、千差萬別，有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體，他們的知識(shí)和借鑒上也不盡相同。如果營(yíng)業(yè)員在溝通時(shí)，如 果發(fā)現(xiàn)顧客在認(rèn)識(shí)上有什么不妥，也不要直截了當(dāng)?shù)弥赋?，說他這也不是，那 也不是，人最忌諱的就是當(dāng)面揭別人的短，在眾人面前丟臉，而且還是營(yíng)業(yè)員 揭消費(fèi)者的短。一定要做到言之有物，把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)、要委婉 忠告。（6）忌獨(dú)白

在與顧客溝通時(shí)，就是與顧客溝通思想的一個(gè)過程，這種溝通是雙向的，不是你一個(gè)演講。溝通中不但你自己要說，而且要鼓勵(lì)對(duì)方將自己的思想和想 法講出來，相互交流。這樣才能去了解顧客，并認(rèn)識(shí)自己的不足。如果一開始 交流，你就滔滔不絕、喋喋不休，只會(huì)讓對(duì)方感覺厭倦、反感。（7）忌冷漠

與顧客談話，態(tài)度一定要熱情，語(yǔ)言一定要真誠(chéng)，言談舉止一定要流露真 情實(shí)感。俗話說：感人心者，莫先于情，這種“情”一定要是銷售人員的真情 實(shí)感，只有您用真情，才能去換取對(duì)方的感情共鳴。在談話中，冷漠必然帶來 冷場(chǎng)，冷場(chǎng)就等于生意泡湯，所以，在談話中忌諱冷漠。（8）忌生硬

銷售人員在與顧客說話時(shí)，聲音要宏亮、語(yǔ)言要優(yōu)美，要抑揚(yáng)頓挫，節(jié)奏 鮮明，語(yǔ)音有厚有薄，語(yǔ)速有快有慢，語(yǔ)調(diào)有高有低，語(yǔ)氣有重有輕。要有聲 有色，有張有弛，聲情并茂，生動(dòng)活潑。切忌說話沒有高低，輕重，生硬呆板，讓顧客感覺你就是在背書，而不是在銷售產(chǎn)品。4.處理顧客投訴

（1）正確看待投訴

投訴，是因?yàn)轭櫩陀幸庖?、要求、不快，迫不得已才?huì)提出投訴。對(duì)我們來說，這是一種不好的現(xiàn)象。

投訴是一件好事，一方面看清工作中的問題，另一方面可以贏取更多的客戶，沒有顧客投訴，沒有更多客戶。

投訴，在一方面體現(xiàn)了顧客對(duì)公司的依賴度（期待度），另一方面體現(xiàn)了公司 的薄弱環(huán)節(jié)。（2）處理原則 ○ 傾聽原則

耐心地、平靜地、不打斷客戶陳述地聆聽顧客的要求和不滿?！?滿意原則

不要單純的理解為解決問題或維護(hù)好公司的利益，要做到顧客問題解決后還會(huì) 愉悅得光顧本店。○ 迅速原則

迅速解決問題。如需請(qǐng)示上級(jí)，也要迅速得將解決方案告知顧客，不能讓客戶 久等?！?公平原則

處理棘手的顧客投訴時(shí)，需公平謹(jǐn)慎、有理有據(jù)得說服顧客，盡可能參照以后 處理此類問題的方法處理此事?！?感謝原則

處理結(jié)束后，一定要感謝顧客提出的問題和給予的諒解。要學(xué)會(huì)不分場(chǎng)合得多 感謝顧客，這是圓滿的化解矛盾、重建信任的好開端。（3）處理的過程

聆聽→感受→道歉→調(diào)查→解決→預(yù)防（4）處理過程中的注意事項(xiàng) ○ 聆聽

一定要用筆、紙簡(jiǎn)明記錄客戶所述，這樣顧客才會(huì)覺得重視。不要隨便打算顧 客的說話，即時(shí)顧客說的是錯(cuò)誤的，也不要盲目的加以否認(rèn)，而是用YES BUT法先 陳述顧客的觀點(diǎn)，再和顏悅色的說明原因。

重點(diǎn)：了解顧客投訴的原因及其要求，才可能找到解決問題的方向?！?感受

站在顧客的立場(chǎng)，感覺顧客的感受，平復(fù)顧客的情緒，表達(dá)共鳴。

重點(diǎn)：讓顧客感覺我們的立場(chǎng)并非對(duì)立，我們也想盡快幫他解決問題?！?道歉

真誠(chéng)得進(jìn)行道歉，有必要的說明的話，則進(jìn)行說明，并向顧客表示感謝。

重點(diǎn)：讓顧客感覺我們?cè)谟糜诔袚?dān)責(zé)任，而非推卸責(zé)任?！?調(diào)查

以解決問題為目的，不以明確對(duì)錯(cuò)為目的，全面地調(diào)查問題的原因，以便找到 解決的辦法。

重點(diǎn)：迅速，不要讓顧客等太久，絕對(duì)不能讓顧客有我們?cè)谕蠒r(shí)間的感覺，要 表現(xiàn)給顧客，我們正在努力為其解決問題?！?解決

根據(jù)調(diào)查的情況，征得顧客同意的情況下，采取對(duì)應(yīng)的解決方法。

重點(diǎn)：以公平為原則解決問題，問題解決后，一定要感謝顧客的支持和諒解。○ 預(yù)防

責(zé)任部門采取適當(dāng)?shù)募m正預(yù)防措施，避免再有類似的問題出現(xiàn)。

重點(diǎn)：重視顧客的反饋問題，解決問題的根源，才能杜絕此類問題的出現(xiàn)。（5）接待投訴的溝通技巧 ○平復(fù)顧客的情緒

換位思考，重復(fù)顧客投訴的內(nèi)容，讓顧客產(chǎn)生共鳴，引導(dǎo)顧客往自己的方向 思考，從顧客說“YES”開始?！?傾聽和提問

積極聆聽顧客的說話，目的是為了了解顧客的投訴原因，要表達(dá)的內(nèi)容或要求 是什么，以便尋找解決的方法?！?與顧客產(chǎn)生共鳴

換位思考，讓顧客感受到你在為他著想。方法：復(fù)述內(nèi)容：用你自己話重復(fù)顧客難受的問題。

對(duì)感受做出回應(yīng)：把你從顧客那感受到的情緒說出來。（6）對(duì)顧客的情形表示歉意和感謝

怎么的道歉能讓顧客感到滿意？

勇于承擔(dān)責(zé)任，真誠(chéng)表示歉意，千萬不要說“但是”顧客只會(huì)讓你感覺在找 借口。5.商品知識(shí)

（1）紡織纖維的種類：

（2）服裝面料及維護(hù)事項(xiàng)：

○ 棉（COTTON）

特點(diǎn)：

◇ 洗滌方便，縮水率4%-10% ◇ 質(zhì)地軟，彈性較差 ◇ 染色性好，易褪色

◇ 長(zhǎng)時(shí)間暴露在陽(yáng)光或空氣下，彈力會(huì)降低 ◇ 微生物、霉菌等都對(duì)棉織物有破壞性作用 洗滌方法與注意事項(xiàng)：

◇ 采用水洗法：洗滌溫度為40度以下 ◇ 洗滌后，除白色織物外，不要在陽(yáng)光下暴露 ◇ 保持干燥，預(yù)防霉變 ◇ 避免高溫日曬 ○ 羊毛(WOOL)特點(diǎn)：

◇ 極易水洗，潮濕時(shí)強(qiáng)度下降 ◇ 彈性好，手軟，富有光澤，懸垂性好 ◇ 不耐減

◇ 導(dǎo)熱性能低，保溫性能好 ◇ 易蟲蛀 洗滌方法及注意事項(xiàng)：

◇ 一般使用刷洗的手工洗滌法，更適合干洗法?！?洗前在水中浸泡的時(shí)間不宜太長(zhǎng)

◇ 洗滌溫度不宜太高，切勿在熱水中浸泡，事宜在40度以下 ◇ 洗滌時(shí)要用中性洗衣服，不宜強(qiáng)搓、硬刷、強(qiáng)擰 ◇ 洗后宜晾在陰涼通風(fēng)處，不宜暴曬 ◇ 應(yīng)該注意防蛀處理

○ 粘膠纖維（VISCOSE）

特點(diǎn)：

◇ 吸濕好，縮水率大 ◇ 不耐摩擦，彈性差 ◇ 質(zhì)地較軟，手感柔和，織物不挺括，易下垂變形 ◇ 染色性好，易印染各種鮮艷的色彩 洗滌方法及注意事項(xiàng)：

◇ 用中性和軟堿性洗滌劑

◇ 浸泡時(shí)間不宜過長(zhǎng)，可以放水浸泡 ◇ 免暴曬

◇ 抗蛀，抗霉菌較好

◇ 表面帶污垢，溫度與濕度高時(shí)，容易發(fā)霉和導(dǎo)致蛀蟲

○ 滌綸(POLYESTER)—分純滌綸絲織品和滌綸混紡織品 純滌綸絲織品特點(diǎn)：

◇ 手感豐滿，彈性好 ◇ 堅(jiān)實(shí)耐磨，抗皺抗縮 ◇ 易洗，干得快，不必熨燙 ◇ 透氣性較差 滌綸混紡織品特點(diǎn)：

◇ 棉滌混紡：耐穿性好，挺括不皺，易洗，干得快，不必熨燙，不起球 ◇ 毛滌混紡：可提高強(qiáng)力和耐磨性能，抗皺性能極強(qiáng)，回彈性好 洗滌方法及注意事項(xiàng)：

◇ 用冷水或溫水洗滌，不要強(qiáng)力擰 ◇ 熨燙時(shí)要加墊濕布，溫度在120度左右 ◇ 不蛀蟲，混紡毛織物應(yīng)加樟腦丸

○ 錦綸（POLYAMIDE）

特點(diǎn)： ◇ 結(jié)實(shí)耐磨

◇ 富有彈性，耐堿性較強(qiáng) ◇ 穩(wěn)定性好

◇ 耐光度不好，久曬會(huì)乏黃，強(qiáng)度下降 ◇ 久穿易起毛、起球 洗滌方法及注意事項(xiàng)：

◇ 可水洗，但要輕 ◇ 低溫熨燙

◇ 不易蛀蟲，但與毛、棉等混合物放，要放衛(wèi)生球

○ 腈綸（ACRYLIC）

特點(diǎn)：

◇ 蓬松、柔軟、彈性好

◇ 不霉、不蛀、耐腐強(qiáng)、保溫性好 ◇ 色彩鮮艷，易洗、易干，吸濕性較低 洗滌方法及注意事項(xiàng)：

◇ 洗滌耐酸不耐堿 ◇ 不可強(qiáng)搓

◇ 熨燙溫度150度以下，過高會(huì)泛黃 ◇ 純腈綸物不怕蛀蟲，混紡織物存放須樟腦丸

○ 安麻（LINEN）

特點(diǎn)：

◇ 良好手感及光澤 ◇ 容易吸濕及快干 ◇ 具有涼快的效果 ◇ 無靜電及毛絨

◇ 耐用性稍低，服帖性、彈性和回復(fù)性都低 ◇ 不易上色 洗滌方法及注意事項(xiàng)：

◇ 可以濕洗或干洗 ◇ 水洗會(huì)有收縮現(xiàn)象

○ 蠶絲（SILK）

特點(diǎn)：

◇ 回彈性好 ◇ 服帖，手感舒適 ◇ 富有光澤，無毛球 ◇ 強(qiáng)度好，但耐用性普通 洗滌方法及注意事項(xiàng)：

◇ 水洗及干洗均可 ◇ 易受蟲侵害 ◇ 不耐曬 ◇ 用漂白水易變黃

（3）服裝號(hào)型

定義：

號(hào)：指高度，人體的身高 型：指圍度，人體的胸圍及腰圍

體型分類：

號(hào)型系列：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)號(hào)型系列按5.4、5.3、5.2三個(gè)系列劃分。即服裝

號(hào)以5CM為分檔，型以4CM、3CM、2CM分檔。型和號(hào)分別組合成系列。

6.服裝陳列技能

服裝陳列是服裝店一種輔助手段，對(duì)增加服裝店銷售量會(huì)有一定的好處，所以對(duì)服裝店的經(jīng)營(yíng)者來說，掌握一些陳列商品的技巧性技能也是有必要的。（1）主題陳列

突醒的地方，創(chuàng)造店的品牌氛圍，吸引顧客的留意力，進(jìn)而取得促銷作用。（2）整體陳列

將整套商品完整得向顧客展示，如將全套服飾作為一個(gè)整體，用人體模特型從頭至腳完整得進(jìn)行陳列。整體陳列能給顧客做整體設(shè)想，便于顧客購(gòu)買。（3）整齊陳列

按貨架的尺寸，確定商品長(zhǎng)、寬、高的數(shù)值，將商品整齊得排列，突出商品的量感，從而給顧客一種刺激，整齊陳列的商品一般是店鋪想大量推銷給顧客的商品，或因季節(jié)性因素顧客購(gòu)買量大，購(gòu)買頻率高等。（4）盤式陳列

實(shí)際上是整齊陳列的變化，變現(xiàn)的也是量感，通常是單款式，有序得排列，這樣能夠加快服裝陳列速度。（5）定位陳列 是指某些商品，一旦確認(rèn)了陳列位置就不會(huì)再做變動(dòng)。定位的商品，一般是店內(nèi)比較出色，顧客購(gòu)買頻率比較高，購(gòu)買量比較大的的商品，因此需要給這些商品固定的位置陳列，以方便顧客，特別是老顧客。（6）關(guān)聯(lián)陳列

指不同種類，但相互關(guān)聯(lián)的服飾陳列在一起，運(yùn)用商品之間的互補(bǔ)性，在顧客購(gòu)買某些商品后順便再購(gòu)買旁邊互補(bǔ)的服飾。他能使得專賣店整體陳列多樣化，也增加了顧客購(gòu)買商品的頻率。他的運(yùn)作原則是商品一定互補(bǔ)，要打破商品各類間的區(qū)別，表現(xiàn)消費(fèi)者實(shí)際生活需求。（7）比較陳列

將一樣的商品按不同的規(guī)格和數(shù)量予以分類，然后陳列在一起。它的目的是利用不同規(guī)格包裝的商品之間價(jià)格上的差異來刺激他們的購(gòu)買欲望，促使他們以價(jià)廉而做出購(gòu)買決策。（8）分類陳列

運(yùn)用商品質(zhì)量、性能、特點(diǎn)和使用對(duì)象進(jìn)行分類，他方便顧客在相同的花式、質(zhì)量、材料上進(jìn)行選擇比較。（9）島式陳列

在店鋪入口處、中部或底部不設(shè)置中央陳列架，而配置特殊陳列用的展臺(tái)。他能使顧客從各個(gè)方向觀看到展臺(tái)上的商品。島式陳列的用具不能過高，以免影響店鋪的空間視野，也會(huì)影響顧客對(duì)島式陳列觀察的透明度。7.職業(yè)道德規(guī)范

道德是指人們共同生活中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，又是人們對(duì)思想和行為進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。道德就是做人的道理和規(guī)矩。（1）營(yíng)業(yè)員的職業(yè)道德 營(yíng)業(yè)員的職業(yè)道德是營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)所因遵循的職業(yè)行為準(zhǔn)則。它的核心是為消費(fèi)者服務(wù)，向消費(fèi)者負(fù)責(zé)，并通過全體營(yíng)業(yè)員的一言一行，變現(xiàn)出對(duì)顧客的服務(wù)精神，反應(yīng)出企業(yè)的精神面貌。（2）職業(yè)道德的規(guī)范內(nèi)容

○ 思想方面的規(guī)范要求

◇ 樹立熱愛本職，忠于本職的職業(yè)精神 ◇ 在技能上精益求精，力求熟練掌握職業(yè)技能 ○ 服務(wù)精神方面的規(guī)范要求

熱情服務(wù)，禮貌待人。營(yíng)業(yè)員的根本宗旨就是服務(wù)客戶，因此本著服務(wù)顧客的精神，主動(dòng)、熱情、周到得為顧客服務(wù)?！?要從各個(gè)方面提高服務(wù)質(zhì)量

◇ 正常的服務(wù)，即在商品購(gòu)銷活動(dòng)中熱情、周到、公平、負(fù)責(zé)。

◇ 多功能服務(wù)，即提供與公司銷售有關(guān)的連帶服務(wù)，以滿足顧客的多種需求。

◇ 專項(xiàng)服務(wù)，就是為服務(wù)對(duì)象提供特殊的需求?！鹌降却?/p>

對(duì)顧客應(yīng)一視同仁，不厚此薄彼，不以貌取人，做到生人熟人一個(gè)樣，大人小孩一個(gè)樣，本地顧客外地顧客一個(gè)樣。（3）經(jīng)營(yíng)方面的規(guī)范要求

○ 貨真價(jià)實(shí)，買賣公平

◇ 把好進(jìn)貨關(guān)，對(duì)不符合要求和質(zhì)量的商品拒絕驗(yàn)收。

◇ 把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)不符合要求的商品，拒絕銷售。

◇ 管好店內(nèi)商品，防止商品殘損變質(zhì)?！?把好定價(jià)關(guān)，商品應(yīng)合理定價(jià)。○ 信譽(yù)第一，誠(chéng)信無欺

◇ 出售的商品要清潔無灰塵，不出售變質(zhì)的商品。

◇ 要建立售后服務(wù)工作，讓顧客無后顧之憂。（4）工作態(tài)度方面的服務(wù)規(guī)范

◇ 廉潔奉公，遵守紀(jì)律

◇ 愛護(hù)保護(hù)商品，不讓商品受自然、人為的損壞

第五篇：調(diào)度術(shù)語(yǔ)——培訓(xùn)材料

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供電系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程（2013.4.19）

調(diào)度術(shù)語(yǔ)匯編

（一）為使調(diào)度聯(lián)系雙方明確、簡(jiǎn)要、節(jié)省時(shí)間，避免發(fā)生錯(cuò)誤術(shù)語(yǔ)，本系統(tǒng)內(nèi)各單位在進(jìn)行調(diào)度聯(lián)系時(shí)，應(yīng)使用如下統(tǒng)一的調(diào)度術(shù)語(yǔ)。

一、調(diào)度聯(lián)系術(shù)語(yǔ)

1、調(diào)度聯(lián)系時(shí)發(fā)、受話者須先報(bào)全名，如： ××單位×××

雙方均應(yīng)聽清無誤方可聯(lián)系其余事項(xiàng)。

2、發(fā)布調(diào)度命令時(shí)先冠以“指令”二字。

二、倒閘操作術(shù)語(yǔ)

1、合閘操作：

⑴推上（合上）：通過操作，使開關(guān)或刀閘處于合閘位置。

⑵試送：對(duì)自動(dòng)跳閘后的設(shè)備，以全電壓合閘試探是否還存在短路故障的操作。⑶啟用：用于綜合命令中指對(duì)某一單元設(shè)備全部投入運(yùn)行。

2、拉閘操作：

⑴拉開（斷開）：通過操作，使開關(guān)或刀閘處于分開閘位置。

⑵停用：用于綜合命令中指某一單元設(shè)備全部脫離電源，各側(cè)應(yīng)有明顯斷開點(diǎn)。⑶拉閘限電：對(duì)用戶停止供電，只斷開關(guān)，不斷刀閘。

3、倒閘操作：進(jìn)行拉、合閘操作的總稱。

4、倒母線：將原接于某一組母線的電氣設(shè)備，換接于另一組母線供電的操作。

5、停止操作：受令人在執(zhí)行某項(xiàng)操作任務(wù)的過程中，若接到“停止操作”命令，應(yīng)立即停止操作，等待新的命令。

三、開停機(jī)爐術(shù)語(yǔ)

1、并爐（并汽）：將鍋爐通入煙氣后，加熱汽包，使其產(chǎn)生合格（一定壓力、一定溫度）的蒸汽，并入已有的蒸汽管道，來推動(dòng)汽輪機(jī)，提高發(fā)電的出力。

2、停爐：鍋爐停止通入煙氣，停止供汽。

3、開機(jī)：將汽輪發(fā)電機(jī)組啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)直到并列。

4、并列（并網(wǎng)）：按規(guī)定程序?qū)l(fā)電機(jī)組與某一運(yùn)行系統(tǒng)，或?qū)蓚€(gè)原來互相獨(dú)立的運(yùn)行系統(tǒng)并聯(lián)運(yùn)行的操作。

5、解列：將運(yùn)行中的發(fā)電機(jī)從電網(wǎng)中退出運(yùn)行，或?qū)⒁粋€(gè)系統(tǒng)分成兩個(gè)互相獨(dú)立的運(yùn)行系統(tǒng)。

四、調(diào)整周波、電壓、負(fù)荷等術(shù)語(yǔ)

1、提高：用于增加負(fù)荷提高周波，或增加勵(lì)磁提高電壓。

2、降低：用于減少負(fù)荷降低周波，或減小勵(lì)磁降低電壓。

3、保持：指努力維持周波或電壓不要變動(dòng)。

4、波動(dòng)：指周波電壓不穩(wěn)定現(xiàn)象。

五、定相術(shù)語(yǔ)

1、相序：工頻三相交流電壓瞬時(shí)值達(dá)到某一數(shù)值的先后次序，亦即它們的向量由越前相位置到相鄰的滯后相位置的輪換次序稱為相序。電力系統(tǒng)規(guī)定A-B-C的相序?yàn)檎嘈?，用顏色?biāo)示時(shí)，A相標(biāo)黃色，B相 標(biāo)綠色，C相標(biāo)紅色，三相電動(dòng)機(jī)的旋轉(zhuǎn)方向取決于對(duì)其供電的電源的相序。改變其相序，XXXX有限公司

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旋轉(zhuǎn)方向也隨之改變。

2、相位：電力系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)度中所說的相位，系指同一電力系統(tǒng)中兩個(gè)待聯(lián)接的有電源的部份在欲聯(lián)結(jié)處兩端各對(duì)應(yīng)相電壓向量間的相對(duì)關(guān)系，常用整步表或電壓表檢查相位。

3、檢查相序：用相序表或類似辦法判斷工頻三相交流電壓的實(shí)際相序。

4、定相：運(yùn)行中檢查環(huán)路（包括并列的變壓器、雙回或多回并列線路）中的相序、相位是否滿足合環(huán)條件的操作的總稱。對(duì)于裝有同期裝置者，還包括檢查與同期裝置有關(guān)二次電壓回路。

六、檢修聯(lián)系術(shù)語(yǔ)

1、掛上：用于懸掛安全技術(shù)設(shè)施（如標(biāo)示牌等）。

2、拆除：用于去掉安全技術(shù)設(shè)施（如標(biāo)示牌等）。

3、接地：驗(yàn)明已停電設(shè)備或線路無電后，用接地線將其與地網(wǎng)連接。

4、脫空：用旁路開關(guān)（刀閘）或跨線代替某設(shè)備運(yùn)行，而將該設(shè)備與電網(wǎng)電氣連接的各側(cè)各相接頭脫離電源。并使其與帶電設(shè)備的距離符合安全規(guī)程的規(guī)定。

七、其它常用術(shù)語(yǔ)

1、充電：對(duì)空載線路或空變壓器加全電壓。

2、放電：將已停電線路或已停電設(shè)備接地放去殘存電荷。

3、從零升壓（遞升加壓）：用單獨(dú)發(fā)電機(jī)調(diào)節(jié)勵(lì)磁使電壓從最低起逐漸對(duì)線路或設(shè)備升高電壓帶電，檢查絕緣情況。

4、強(qiáng)行送電：由于某種原因超越正常送電叫強(qiáng)行送電。

5、搖絕緣：用兆歐表側(cè)試設(shè)備每相對(duì)地及相間絕緣電阻值的操作。

6、短路：不同相導(dǎo)體間絕緣擊穿或?qū)w直接相碰稱短路。若同時(shí)對(duì)地短路則稱短路接地。

7、飛?。涸O(shè)備發(fā)生對(duì)地或相間放電現(xiàn)象稱飛弧。

8、系統(tǒng)接地：中性點(diǎn)不直接接地系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)生單相接地的故障現(xiàn)象。

八、繼保護(hù)術(shù)語(yǔ)

1、啟用：表示某保護(hù)或自動(dòng)裝置加入運(yùn)行。

2、停用：表示某保護(hù)或自動(dòng)裝置退出運(yùn)行。

3、動(dòng)作：表示某種保護(hù)或自動(dòng)裝置按其原理已完成預(yù)定的任務(wù)，不論開關(guān)是否掉閘，而以表示動(dòng)作的信號(hào)繼電器掉牌為準(zhǔn)。

4、掉牌：信號(hào)繼電器工作，指示牌動(dòng)作。

5、更改：改變保護(hù)定值的操作。

九、常用操作調(diào)度術(shù)語(yǔ)舉例

調(diào)整周波

調(diào)整負(fù)荷

調(diào)整電壓

機(jī)爐開停

并列操作

解列操作

調(diào)整變壓器分頭

設(shè)備檢修許可命令

線路檢修

尋找接地故障

事故掉閘

發(fā)電廠改變出力

改變供電方式

調(diào)整繼電保護(hù)整定值

十、綜合命令術(shù)語(yǔ)舉例

1、將10KV旗濱×回×××線路負(fù)荷轉(zhuǎn)移（將10KV旗濱×回×××開關(guān)由運(yùn)行轉(zhuǎn)熱備用）；

2、將10KV旗濱×回×××開關(guān)由熱備用轉(zhuǎn)冷備用；

3、將10KV旗濱×回×××開關(guān)及線路由冷備用轉(zhuǎn)檢修； 4、10KV旗濱×回×××線路已經(jīng)在充電運(yùn)行狀態(tài)，旗濱內(nèi)部負(fù)荷轉(zhuǎn)移情況由你們自行掌握。上述停送電的具體操作步驟，各廠、站值班人電應(yīng)按現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。XXXX有限公司

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調(diào)度術(shù)語(yǔ)匯編

（二）一、電力系統(tǒng)主要設(shè)備名稱調(diào)度術(shù)語(yǔ)

（一）一次設(shè)備名稱調(diào)度術(shù)語(yǔ)

1、機(jī)、汽輪、水輪。燃?xì)廨啺l(fā)電機(jī)組統(tǒng)稱

2、爐

鍋爐

3、調(diào)相機(jī)

調(diào)相機(jī)

4、主變

發(fā)電廠、變電所的主變壓器

5、聯(lián)變

發(fā)電廠母線聯(lián)絡(luò)變壓器（限于發(fā)電廠中不帶發(fā)電機(jī)只起聯(lián)絡(luò)不同電壓等級(jí)母線作用的變壓器）

6、廠變

發(fā)電廠（站），廠（站）用變壓器

7、所用變

變電所所用變壓器

8、母線

母線

9、刀閘

各種形式的隔離開關(guān) 的統(tǒng)稱

10、開關(guān)

空氣、真空、多油、少油、六氟化硫等各種類型斷路器的統(tǒng)稱

11、架空線路

12、電纜

電力電纜

13、避雷器

避雷器

14、CT

電流互感器

15、PT

電壓互感器

16、接地電阻

變壓器中性點(diǎn)接地電阻器

17、消弧線圈

消弧線圈

18、靜補(bǔ)（動(dòng)補(bǔ)）

靜止（動(dòng)態(tài)）無功補(bǔ)償器

19、電容器

并聯(lián)補(bǔ)償電容器

20、串聯(lián)電抗器

串聯(lián)電抗器

21、保

護(hù)

電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)裝置。

（二）繼電保護(hù)裝置調(diào)度術(shù)語(yǔ)

1、線路保護(hù)

（1）速斷

速斷保護(hù)裝置。（2）限時(shí)速斷

限時(shí)速斷保護(hù)裝置。（3）過流

過流保護(hù)裝置。

2、電力變壓器保護(hù)

（4）變壓器速斷

速斷保護(hù)裝置（動(dòng)作于跳閘）。（5）變壓器過流

過流保護(hù)裝置（動(dòng)作于跳閘）。（6）變壓器過負(fù)荷

過負(fù)荷保護(hù)裝置（動(dòng)作于報(bào)警）。

（7）重瓦斯（油變）

變壓器內(nèi)部故障（動(dòng)作于跳閘）。（8）輕瓦斯（油變）

變壓器內(nèi)部故障（動(dòng)作于報(bào)警）。

（三）、安全自動(dòng)裝置調(diào)度術(shù)語(yǔ)

（1）備用電源自投

備用電源自投裝置。XXXX有限公司

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（2）準(zhǔn)同期

手動(dòng)、半自動(dòng)同期裝置。（3）自同期

自動(dòng)同期裝置。

二、調(diào)度術(shù)語(yǔ)

（一）調(diào)度管理

1、調(diào)度管轄

動(dòng)力系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行和操作指揮權(quán)限的劃分。

2、調(diào)度命令

值班調(diào)度員對(duì)管轄的設(shè)備發(fā)布有關(guān)運(yùn)行和操作的命令。

3、調(diào)度同意

上級(jí)值班調(diào)度員對(duì)值班人員（下級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)的值班調(diào)度員、發(fā)電廠值長(zhǎng)、變電所值長(zhǎng)，下同）提出的申請(qǐng)，要求等予以同意。

4、許可操作

在改變電氣設(shè)備的狀態(tài)和方式前，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，由有關(guān)人員提出操作項(xiàng)目，值班調(diào)度員同意其操作。

5、直接調(diào)度

值班調(diào)度員直接向值班人員發(fā)布調(diào)度命令的調(diào)度方式。

6、間接調(diào)度

值班調(diào)度員通過下級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)值班調(diào)度員向其它值班人員轉(zhuǎn) 達(dá)調(diào)度命令的方式。

（二）調(diào)度命令

1、發(fā)布命令

值班調(diào)度員正式給各值班人員發(fā)布的調(diào)度命令。

2、接受命令

值班人正式接受值班調(diào)度員發(fā)布給他的調(diào)度命令。

3、復(fù)誦命令

值班人員在接受值班調(diào)度員發(fā)布給他的調(diào)度命令時(shí)，依照命令的步驟和內(nèi)容，給值班調(diào)度員誦讀一遍。

4、回復(fù)命令

值班人員在執(zhí)行完值班調(diào)度發(fā)布給他的調(diào)度命令后，向值班調(diào)度員報(bào)告已經(jīng)執(zhí)行完調(diào)度命令的步驟、內(nèi)容和時(shí)間。

5、拒絕命令

值班人員發(fā)現(xiàn)值班調(diào)度員給他發(fā)布的調(diào)度命令是錯(cuò)誤的，如執(zhí)行將危害人身、設(shè)備和系統(tǒng)的安全，拒絕接受該調(diào)度命令。

6、操作命令

值班調(diào)度員對(duì)所管轄設(shè)備進(jìn)行操作，給值班人員發(fā)布的有關(guān)操作的命令。

7、逐項(xiàng)操作命令

值班調(diào)度員給值班人員發(fā)布的操作命令是具體的逐項(xiàng)操作步驟和內(nèi)容，要求值班人員按照命令和操作步驟和內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行操作。

8、綜合操作命令

值班調(diào)度員給值班人員發(fā)布的操作命令，是綜合的操作任務(wù)。其具體的逐項(xiàng)步驟和內(nèi)容，以及安全措施，均由值班人員自行擬訂。

（三）開關(guān)和刀閘

1、合上開關(guān)

使開關(guān)由分閘位置轉(zhuǎn)為合閘。

2、拉開開關(guān)

使開關(guān)由合閘轉(zhuǎn)為分閘位置。

3、合上刀閘

使刀閘由斷開位置轉(zhuǎn)為接通位置。

4、拉開刀閘

使刀閘由接通位置轉(zhuǎn)為斷開位置。

5、開關(guān)跳閘

開關(guān)非運(yùn)行人員操作使三相同時(shí)由合閘轉(zhuǎn)為分閘位置。

6、×點(diǎn)×分×開關(guān)跳閘

×點(diǎn)×分×開關(guān)非運(yùn)行人員操作而三相跳閘。

7、×點(diǎn)×分×開關(guān)跳閘、三相重合不成功

×點(diǎn)×分×開關(guān)跳閘后，立即自動(dòng)合上三相，開關(guān)再自動(dòng)

跳開。

8、×點(diǎn)×分×開關(guān)跳閘、重合閘拒動(dòng)

×點(diǎn)×分×開關(guān)跳閘后，重合閘裝置雖已投入，但未自動(dòng)

合上。

9、×點(diǎn)×分×線路強(qiáng)送成功

×點(diǎn)×分×開關(guān)跳閘后，在線路故障是否消除尚不清楚時(shí)，合上開關(guān)，對(duì)線路進(jìn)行全電壓送電，開關(guān)未再跳閘。XXXX有限公司

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10、×點(diǎn)×分×線路強(qiáng)送不成功

×點(diǎn)×分×開關(guān)跳閘后，在線路故障是否消除尚不清楚

時(shí)，合上開關(guān)，對(duì)線路進(jìn)行全電壓送電，開關(guān)再跳閘。

（四）合環(huán)、解環(huán)

1、合 環(huán)

合上網(wǎng)絡(luò)內(nèi)某開關(guān)（或刀閘），將網(wǎng)絡(luò)改為環(huán)路運(yùn)行。

2、解

環(huán)

將環(huán)狀運(yùn)行的電網(wǎng)，解列為非環(huán)狀運(yùn)行電網(wǎng)。

（五）并列、解列

1、核

相

用儀表工具核對(duì)電源或環(huán)路相位是否相同。

2、核對(duì)相序

用儀表或其它手段，核對(duì)電源相序是否正確。

3、相序相同

開關(guān)兩側(cè)相位A、B、C三相均排列相同。

4、同期并列

兩個(gè)單獨(dú)電系統(tǒng)，使其同期后并為一個(gè)系統(tǒng)。

5、解

列

將一個(gè)電系統(tǒng)分成兩個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)。

（六）線

路

1、線路強(qiáng)送電

線路事故跳閘后未經(jīng)處理即行送電。

2、線路強(qiáng)送電成功

線路事故跳閘后未經(jīng)處理即行送電，開關(guān)未再跳閘。

3、線路強(qiáng)送不成功

線路事故跳閘后未經(jīng)處理即行送電，開關(guān)再跳閘。

4、線路試送電

線路故障消除后送電。

5、線路試送電成功

線路故障消除后送電，開關(guān)未跳閘。

6、線路試送電不成功

線路故障消除后電送，開關(guān)再跳閘。

7、事故巡線

線路發(fā)生事故后，為查明故障原因的巡線。

8、特

巡

對(duì)帶電線路在暴風(fēng)雨、覆冰、霧、河流開冰、水災(zāi)、大負(fù)荷地震等情況下的巡線。

（七）設(shè)備狀況

1、充電

設(shè)備帶標(biāo)稱電壓但不接帶負(fù)荷。

2、送電

對(duì)設(shè)備充電并帶負(fù)荷。

3、停電

拉開開關(guān)使設(shè)備不帶電。

4、停電檢修

設(shè)備停電，并做好安全措施，處于檢修狀況。

5、設(shè)備備用

設(shè)備處于完好狀況，隨時(shí)可以投入運(yùn)行。

6、熱備用狀況

特指線路、母線等電氣設(shè)備的開關(guān)分閘、刀閘仍在接通位置。

7、冷備用狀態(tài)

特指線路，母線等電氣設(shè)備的開關(guān)分閘，刀閘在斷開位置。

（八）母

線

1、倒母線

線路、主變壓器等設(shè)備從結(jié)在某一條母線改為結(jié)在另一條母線上。

（九）用

電

1、用戶限電

通知用戶自行限制用電。

2、拉閘限電

拉開限路開關(guān)使用戶停電。

3、保安電力

保證人身和設(shè)備安全的電力。

（十）電力系統(tǒng)

1、波

動(dòng)

電力系統(tǒng)電壓發(fā)生瞬間下降或上升后立即恢復(fù)正常。

（十一）調(diào)

整

1、增加有功（或無功）出力

在發(fā)電機(jī)原有功（或無功）出力基礎(chǔ)上，增加有功（或無功）出力。

2、減少有功（或無功）出力

在發(fā)電機(jī)原有功（或無功）出力基礎(chǔ)上，減少有功（或無功）出力。

XXXX有限公司

供電系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程（2013.4.19）

3、提高周波（或無功）

在原有周波（或無功）的基礎(chǔ)上，提高周波（或電壓）值。

4、降低周波（或電壓）

在原有周波（或電壓）的基礎(chǔ)上，降低周波（或電壓）值。

5、×變從××千伏（×檔）

調(diào)到××千伏（×檔）

×變壓器分接頭從××千伏（×檔）調(diào)到××千伏（×檔）。

（十二）檢

修

1、定期檢修

按規(guī)程或廠家規(guī)定的檢修周期進(jìn)行的檢修。

2、計(jì)劃?rùn)z修

經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，由調(diào)度統(tǒng)一檢修。

3、臨時(shí)檢修

計(jì)劃外臨時(shí)批準(zhǔn)的檢修。

4、事故檢修

因設(shè)備故障進(jìn)行檢修。

（十三）接地、引線、短線

1、掛接地線

用臨時(shí)接地線將設(shè)備與大地接通。

2、拆接地線

拆除將設(shè)備與大地接通的臨時(shí)接地線。

3、合上接地刀閘

用接地刀閘將設(shè)備與大地接通。

4、拉開

斷開。

5、帶電接線

在設(shè)備帶電狀態(tài)下接通短接線。

6、帶電拆線

拆線。

7、接引線

將設(shè)備引線或架空線的跨接線接通。

8、拆引線

拆斷。

9、短

接

用導(dǎo)線臨時(shí)跨接在設(shè)備兩側(cè)。構(gòu)成旁路。

（十四）其它

1、現(xiàn)在××線路（或設(shè)備）工作全部結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)檢修人員或下級(jí)調(diào)度員向上級(jí)調(diào)度員匯報(bào)調(diào)度

現(xiàn)場(chǎng)工作安裝措施已拆除，人員退出現(xiàn)

許可的設(shè)備上工作結(jié)束后的匯報(bào)術(shù)語(yǔ)。場(chǎng)，可以送電。