第一篇：2015年護(hù)理綜合目標(biāo)責(zé)任管理總結(jié)

2015年護(hù)理綜合目標(biāo)責(zé)任管理總結(jié)

2015年護(hù)理部緊緊圍繞綜合目標(biāo)管理責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作?，F(xiàn)將本年度護(hù)理部綜合目標(biāo)完成情況總結(jié)如下：

一、護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理工作計(jì)劃、有安排，各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)明確，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范護(hù)理行為。有“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，全院開展護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)率達(dá)100%，合格率 100%，優(yōu)秀率91%。全院實(shí)行二級(jí)年終綜合目標(biāo)考核及護(hù)士長(zhǎng)工作月考核。三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制考核指標(biāo)體系健全，及時(shí)上報(bào)護(hù)理質(zhì)量結(jié)果，并有相關(guān)記錄。不嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對(duì)、一注意”，消毒隔離、護(hù)理管理制度和護(hù)理服務(wù)規(guī)范等落實(shí)，斷提高護(hù)理管理質(zhì)量。加強(qiáng)護(hù)理安全管理，無重大過失行為，護(hù)理糾紛、缺陷報(bào)告率100%,護(hù)理誠信檔案中無不良記錄。急救物品數(shù)目齊全、性能良好、固定放置，交接班有記錄，危重病人護(hù)理合格率≥95%。供應(yīng)室各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有安排、有記錄，器械消毒、滅菌合格率達(dá)100%，認(rèn)真執(zhí)行下送、下收制，為一線服務(wù)。

二、科室管理

科室管理有序，工作分工明確，履行職責(zé)，各項(xiàng)工作制度得到落實(shí)，工作人員出勤率＞95%，無違紀(jì)、違規(guī)行為?？剖夜ぷ骶杏?jì)劃、有重點(diǎn)、有措施、有記錄。根據(jù)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢查，并建立質(zhì)量考核檔案。落實(shí)醫(yī)院制定的各項(xiàng)政治教育計(jì)劃，參與率達(dá)95%以上，并有記錄。落實(shí)醫(yī)院制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)士參與率達(dá)95%以上，并有記錄。臨床一線對(duì)本科室服務(wù)滿意率達(dá)90%以上。

三、行風(fēng)建設(shè)

堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)行業(yè)紀(jì)律”和廉潔自律規(guī)定，無收受各種提成、回扣和亂收費(fèi)現(xiàn)象。病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度滿意度＞95%。

四、學(xué)科建設(shè)及科技創(chuàng)新

開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法17項(xiàng)，其中3項(xiàng)以上通過衛(wèi)生廳審批。1項(xiàng)護(hù)理科研成果結(jié)題，并達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。發(fā)表醫(yī)學(xué)論文7篇以上，核心2篇。

五、人才培養(yǎng)

各級(jí)各類護(hù)理技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分符合院級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目管理要求，組織院級(jí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)**次，護(hù)理查房**次（首次推行PPT多媒體查房），全年省內(nèi)外進(jìn)修培訓(xùn)**人，急診?？谱o(hù)士培訓(xùn)**人。本年度獲得本科學(xué)歷**人，發(fā)表論文（待發(fā)表)**篇，其中核心論文**篇。申報(bào)并通過護(hù)理三新**項(xiàng)，護(hù)理科研**項(xiàng)。全年分別組織各級(jí)護(hù)士理論考試**次，合格率**%，優(yōu)秀率**%，護(hù)理技術(shù)操作考核**次，合格率***%，優(yōu)秀率**%。

六、信息管理

按時(shí)完成各類數(shù)據(jù)的上報(bào)，及時(shí)、完整率達(dá)**%。

七、綜合治理安全生產(chǎn)

辦公場(chǎng)所整潔、安全、衛(wèi)生。做好安全生產(chǎn)防范，無重大安全事故、刑事案件發(fā)生。完成年度普法教育任務(wù)。

八、完成上級(jí)及醫(yī)院下達(dá)的重要任務(wù)

為迎接大型醫(yī)院巡查，在三甲復(fù)審的基礎(chǔ)上細(xì)化制度，完善流程，加強(qiáng)培訓(xùn)及考核。

第二篇：護(hù)理管理目標(biāo)

霸州市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理管理目標(biāo)

為貫徹落實(shí)以病人為中心，以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，突出中醫(yī)護(hù)理特色為工作目標(biāo)，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，貫徹落實(shí)中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南，根據(jù)我院實(shí)際工作情況制定護(hù)理管理目標(biāo)如下：

一、護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)：

1、護(hù)理技術(shù)操作合格率（包括中醫(yī)8項(xiàng)操作）≥90％；

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率為 ≥90％；

3、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率 ≥90％；

4、中醫(yī)護(hù)理文件書寫合格率 ≥90％；

5、健康教育覆蓋率100%；

6、急救物品完好率100％。

二、安全管理目標(biāo)：

1、注射感染率≤0.1%；

2、壓瘡發(fā)生次數(shù)（除不可避免外）0次／年；

３、重大護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0次／年；

４、一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率為100％；

５、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100％。

三、工作效率目標(biāo)：

１、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作布署；

２、出現(xiàn)褥瘡、護(hù)患糾紛、事故等在24小時(shí)進(jìn)行深入調(diào)查并及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

3、按時(shí)組織護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)、業(yè)務(wù)查房、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議。

1)每季度召開一次護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)議；

2)每周一次護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)；

3)每年1-2次護(hù)士全會(huì)；

4)護(hù)理部對(duì)護(hù)士長(zhǎng)每年一次考核；

5)醫(yī)院對(duì)護(hù)理部主任每年一次考核；

6)護(hù)理部每月組織一次質(zhì)控聯(lián)查；

7)科室質(zhì)控小組每周一次自查；

8)護(hù)理部、各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)每月一次業(yè)務(wù)查房；

9)各病區(qū)每月一次工休座談會(huì)；

10)護(hù)理部每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每半年組織一次業(yè)務(wù)考核；

11)科室每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)1-2次，每半年組織1-2次業(yè)務(wù)考核；

12)全年中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)達(dá)35學(xué)時(shí)，參加人數(shù)達(dá)70%以上；

13)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房開展達(dá)75%。

四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理目標(biāo)

1、護(hù)理工作滿意度≥95%；

2、護(hù)士行為規(guī)范達(dá)標(biāo)率≥95%；

3、護(hù)患糾紛發(fā)生率＜0.1%；

五、教學(xué)管理目標(biāo)：

1、護(hù)理人員考核合格率≥90%。

2013年1月

第三篇：團(tuán)縣委目標(biāo)責(zé)任管理工作情況總結(jié)

團(tuán)縣委在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)市委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。在目標(biāo)管理督查上，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，注重實(shí)效的原則，建立健全目標(biāo)管理運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范了單位內(nèi)部的目標(biāo)考核制度，較好地發(fā)揮了督促檢查的作用，現(xiàn)把目標(biāo)管理督查工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由一把手親自抓目標(biāo)管理督查工作。由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓督查，特別是在安排布置重點(diǎn)工作時(shí)，同時(shí)布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實(shí)，形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實(shí)的工作格局；二是強(qiáng)化督查工作機(jī)構(gòu)，明確辦公室主任抓督查工作，實(shí)行崗位責(zé)任制。三是對(duì)照文件的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分解落實(shí)工作與目標(biāo)管理任務(wù)，實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制，并以目標(biāo)管理考核作為載體，把工作著力點(diǎn)放在對(duì)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的全程跟蹤督查上。

二、制定措施，加強(qiáng)督查。

一是實(shí)行工作目標(biāo)定期督查。堅(jiān)持按季度督查制度，即按照縣委、縣政府目督辦的相關(guān)要求每季度進(jìn)行自查，并及時(shí)寫出材料，快辦、快結(jié)、快反饋，加強(qiáng)時(shí)效性。二是實(shí)行團(tuán)委日常工作績(jī)效考核。團(tuán)縣委制定了相關(guān)辦公工作制度，全體人員上班使用座牌、外出辦事公開欄，并將辦公室職位職責(zé)、職位代理進(jìn)行了上墻，要求各自對(duì)照工作職責(zé)開展工作，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度；三是對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行單項(xiàng)考核，并與獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效掛鉤。圍繞縣委縣政府中心工作，重點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、組團(tuán)幫扶、青年志愿服務(wù)、城鄉(xiāng)青年“百千萬”活動(dòng)等重點(diǎn)工作實(shí)行單項(xiàng)工作考核。四是對(duì)督查督辦件以及縣上會(huì)議決定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示件認(rèn)真落實(shí)，在辦理過程中，一方面，注意吃透會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)批示件精神，在限期內(nèi)上報(bào)辦理結(jié)果。另一方面，及時(shí)進(jìn)行跟蹤和催辦，及時(shí)研究解決辦理過程中出現(xiàn)的問題，確保做到件件有落實(shí)，事事有回音。

三、對(duì)照目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)。

一是全面完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。，團(tuán)縣委按照縣委下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實(shí)際，全面完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。二是完成了縣委下達(dá)的督查督辦工作，主要涉及12項(xiàng)為民辦實(shí)事目標(biāo)。分別是為社區(qū)辦理了5件實(shí)事：幫助2名有創(chuàng)業(yè)愿望的青年有協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)貸款；協(xié)調(diào)?？茖W(xué)校團(tuán)委在社區(qū)建立“青年之家”，把社區(qū)用為該校的志愿服務(wù)基地；申報(bào)建立“愛心書屋”；轉(zhuǎn)移了6名青年勞動(dòng)力；捐贈(zèng)了1臺(tái)電腦。為辦理2件實(shí)事：推薦20名鎮(zhèn)貧困學(xué)生為希望之星；在社區(qū)開展暑期社會(huì)實(shí)踐服務(wù)，主要開展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、環(huán)境醫(yī)療服務(wù)和信息化手拉手服務(wù)為主要內(nèi)容的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為辦理5件實(shí)事：推薦20名小學(xué)貧困學(xué)生為希望之星；在小學(xué)開展關(guān)愛留守學(xué)生系列活動(dòng)，開展了留守學(xué)生與小學(xué)少先隊(duì)員手拉手活動(dòng)、青年志愿者與留守學(xué)生1+1活動(dòng)、留守學(xué)生夏令營活動(dòng)和舉辦暑期愛心班等活動(dòng)；與聯(lián)系在社區(qū)建立志愿服務(wù)基地，開展鄉(xiāng)風(fēng)文明系列活動(dòng)；培養(yǎng)養(yǎng)雞大戶為青年養(yǎng)殖大戶帶頭人；為社區(qū)青少年舉辦一場(chǎng)預(yù)防未成年人犯罪的法制講座。完成縣為未成年人辦好事實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目，成功實(shí)施了“工程”。三是完成了提案辦理工作，團(tuán)縣委今年有1項(xiàng)縣政協(xié)協(xié)辦提案，提案內(nèi)容是關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)中，開展優(yōu)秀青年、創(chuàng)業(yè)青年的評(píng)選活動(dòng)。我們根據(jù)提案要求，并結(jié)合共青團(tuán)工作，“五四”期間共表彰了102名優(yōu)秀青年。在全縣范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)業(yè)明星”、“就業(yè)明星”評(píng)選活動(dòng)，共選樹了10名青年就業(yè)明星和17名青年創(chuàng)業(yè)明星，并將他們先進(jìn)事跡在電視臺(tái)和報(bào)上進(jìn)行專題連續(xù)報(bào)道，引起了全縣團(tuán)員青年和廣大人民群眾的較大反響。

第四篇：2018年護(hù)理管理目標(biāo)

護(hù)理管理目標(biāo)

質(zhì)量和服務(wù)是醫(yī)院護(hù)理管理的兩大主題，質(zhì)量是醫(yī)護(hù)工作的根本，質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心，是撬動(dòng)整個(gè)護(hù)理管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的重要力量，通過質(zhì)量管理讓護(hù)理服務(wù)保持良好的水平并持續(xù)改進(jìn)，讓患者受益，是護(hù)理服務(wù)工作的真正價(jià)值體現(xiàn)。制定護(hù)理部管理目標(biāo)：

一、護(hù)理管理目標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)

2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）

3、急救物品完好率100%（物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，每月檢查記錄）

4、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

5、患者對(duì)護(hù)理工作滿意度≥90%

6、用藥醫(yī)囑正確執(zhí)行核對(duì)程序100%

7、嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度（專人、專柜管理、專用處方、專用賬冊(cè)、鑰匙隨身攜帶），高危藥品存放有明顯標(biāo)識(shí)。

8、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，洗手規(guī)范達(dá)標(biāo)率100%

9、護(hù)理人員考試考核參考率≥95%

10、護(hù)理操作合格率100%（合格分85分），理論考試合格率100%（合格分75分以上）

11、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）

12、年重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為“0”

13、院內(nèi)非難免性壓瘡發(fā)生率為“0”

14、高?；颊呷朐簳r(shí)壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率≥90%

15、高?；颊呷朐簳r(shí)跌倒、墜床的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率≥90%

16、護(hù)理人員繼續(xù)教育合格率100%。

17、各科患者健康宣教覆蓋面100%。

18、掌握徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)合格率100%

19、各科應(yīng)急預(yù)案每季組織培訓(xùn)演練，護(hù)士知曉率100% 20、根據(jù)科室人力資源，合理排班，實(shí)行彈性排班，并進(jìn)行工作量化考核，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。

21、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件登記和報(bào)告制度。

22、正確識(shí)別患者身份，患者由至少兩種標(biāo)識(shí)認(rèn)定，如姓名、病案號(hào)、出生日期等，但不包括患者的序號(hào)或房間號(hào)。

23、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，特別是查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、消毒隔離、搶救工作制度、安全管理制度與監(jiān)控措施。

24、全科護(hù)士熟練掌握?？萍寄?，掌握各種儀器、設(shè)備性能與保養(yǎng)方法。

25、顧全大局，服從護(hù)理部統(tǒng)一安排、調(diào)配，積極參與院內(nèi)外的各類大型活動(dòng)及指令性工作，不折不扣地完成院部交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

二、護(hù)理管理目標(biāo)實(shí)施措施

在組織實(shí)施過程中，護(hù)理部嚴(yán)格控制，檢查進(jìn)展情況，給予指導(dǎo)、協(xié)助。

1、護(hù)理部目標(biāo)管理明確：護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院的整體發(fā)展，制定護(hù)理工作總目標(biāo)，目標(biāo)制定后，采用自我管理方法，按照目標(biāo)要求，調(diào)動(dòng)各種積極因素，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做好目標(biāo)管理的指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督工作，共同促進(jìn)全院護(hù)理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1）、護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上，針對(duì)護(hù)理工作總目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深入理解，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，使護(hù)士長(zhǎng)明確目標(biāo)努力工作。

2）、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)院總體工作目標(biāo)制定本單元護(hù)理工作的目標(biāo)，帶領(lǐng)科室護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的總目標(biāo)及科室目標(biāo)的學(xué)習(xí)，使每位護(hù)理人員明確目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而共同努力。

2、嚴(yán)格護(hù)士執(zhí)業(yè)資格。我院在崗護(hù)士須持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書并經(jīng)國家統(tǒng)一注冊(cè)，院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門審核批準(zhǔn)并進(jìn)行電子化注冊(cè)審核通過后方可正式上崗。

3、護(hù)理人員職業(yè)道德教育與素質(zhì)培養(yǎng)。（1）組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀與行為規(guī)范。（2）組織參加院內(nèi)外舉辦的繼續(xù)教育講座學(xué)習(xí)。（3）護(hù)理部制定重點(diǎn)科室護(hù)理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃。

（4）鼓勵(lì)護(hù)理人員參加成人高考、自學(xué)考試等形式的學(xué)歷教育，取得專科或本科學(xué)歷。

4、新上崗護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)崗前培訓(xùn)計(jì)劃。

繼續(xù)引進(jìn)護(hù)理本科、?？飘厴I(yè)生，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入制度，新護(hù)士必須持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書。護(hù)理部制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，安排教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士帶教，考核合格后，方可上崗。從而保證了新護(hù)士的基本素質(zhì)。

5、對(duì)?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、工作制度職責(zé)、流程、感染控制等內(nèi)容需分類放置。要求科室制定以上內(nèi)容學(xué)習(xí)計(jì)劃，有重點(diǎn)、有目的地進(jìn)行培訓(xùn)、演練，使每位護(hù)士熟知。

6、發(fā)揮護(hù)理三級(jí)質(zhì)控的管理職能。護(hù)理部與護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，分工合作，責(zé)任到人。定期與不定期對(duì)全院各科室護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，總結(jié)、反饋。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)夜查房護(hù)理質(zhì)量情況。

7、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)安全警示教育，把安全護(hù)理做為每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)常規(guī)的主題之一，把工作中存在的不安全因素、隱患及時(shí)提醒，并提出整改意見及措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)事故為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理不良事件原因的新情況、新問題，使其從中吸取教訓(xùn)，安全警鐘常鳴，并鼓勵(lì)患者參與患者安全。

8、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)工作指標(biāo)落實(shí)到位，定期和不定期的進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

9、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，完成如病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

10、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制及節(jié)假日聽班制，合理搭配值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.11、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，交接班要時(shí)對(duì)上述病人做為交接班討論的重點(diǎn)，對(duì)病人存在的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

12、按時(shí)完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視護(hù)理文書存在的問題，規(guī)范護(hù)理文書記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

13、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作如輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物外滲、突發(fā)停電，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

14、責(zé)任護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，并根據(jù)臨床護(hù)理的基本要求做好患者的生活起居、飲食、及用藥知識(shí)、康復(fù)知識(shí)的健康教育。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

15、每月征求病人及家屬意見，進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行整改。

16、責(zé)任護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)每天深入病房與患者和家屬溝通，了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，及時(shí)的滿足患者各方面的需求，護(hù)患之間的溝通不僅能縮短護(hù)患之間的距離，也是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

17、科室每月召開工休座談會(huì)，收集病人對(duì)醫(yī)院、大夫、護(hù)理、后勤等的意見及建議，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

第五篇：2012護(hù)理管理目標(biāo)

2012年護(hù)理管理目標(biāo)

2012醫(yī)院護(hù)理工作要繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，深入開展整體護(hù)理工作，全面落實(shí)健康教育，結(jié)合口腔護(hù)理專業(yè)特點(diǎn)，制訂2012護(hù)理管理目標(biāo)。

1.護(hù)理人員三基三嚴(yán)考核合格率達(dá)100%。

科內(nèi)每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，每月護(hù)理查房?jī)纱?，每周晨?huì)提問兩次，每月護(hù)理部組織理論及技術(shù)操作考試考核一次。

2.病人對(duì)護(hù)理人員服務(wù)滿意率達(dá)100%。

提高服務(wù)意識(shí)，更新服務(wù)理念，以病人為中心，滿足病人的合理需要，密切護(hù)患關(guān)系，廣泛聽取病人及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，每月召開護(hù)士長(zhǎng)懇談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育，嚴(yán)重者給予經(jīng)濟(jì)處罰，納入績(jī)效考核范疇。

3.護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)100%

加強(qiáng)四手操作技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范操作流程，每個(gè)護(hù)士能熟練掌握四手操作技術(shù)、?？谱o(hù)理技術(shù)、CPR，每月進(jìn)行技術(shù)操作考核，不定期隨時(shí)抽查。

4.醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為“0”

不斷進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作規(guī)程，常查安全隱患，每 1

周進(jìn)行四項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度檢查，對(duì)違反操作規(guī)程者給予嚴(yán)肅處理，納入績(jī)效考核，杜絕事故，杜絕負(fù)評(píng)。

5.護(hù)理文書合格率達(dá)100%

嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫規(guī)范，使各項(xiàng)護(hù)理記錄客觀、真實(shí)、內(nèi)容完善，每天對(duì)護(hù)理記錄進(jìn)行檢查，對(duì)出院病歷重新審核一次，發(fā)現(xiàn)問題即使糾正。

6.基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%

落實(shí)崗位責(zé)任制，對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理完成100%，病人滿意率100%，護(hù)理質(zhì)量每班進(jìn)行檢查。

7.急救物品完好率達(dá)100%

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查依一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證急救物品處于應(yīng)急狀態(tài)。

8.常規(guī)器械滅菌合格率100%

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好常規(guī)器械滅菌效果監(jiān)測(cè)。

9.一人一巾一管一用一滅菌執(zhí)行率達(dá)100%

每月組織學(xué)習(xí)院感知識(shí)一次，個(gè)人每周自學(xué)一次并做好記錄，加強(qiáng)消毒隔離意識(shí)，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

10.推進(jìn)整體護(hù)理工作的開展。要以病人為中心開展護(hù)理工作，認(rèn)真落實(shí)健康教育工作，提高護(hù)士向病人宣教與溝通的技巧，一切從病人利益出發(fā)，滿足病人的合理需要，密切護(hù)患關(guān)系。

11.護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量管理小組每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理，從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析。

13.鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加自學(xué)考試，不斷學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、新技術(shù)，以適應(yīng)護(hù)理事業(yè)發(fā)展需要，提高整體護(hù)理服務(wù)效能，開展護(hù)理科研工作并能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，撰寫護(hù)理論文。