第一篇：出租車(chē)崗位職責(zé)

經(jīng)理崗位職責(zé)

一、目的

有效行使經(jīng)理職責(zé)，組織和領(lǐng)導(dǎo)公司全面工作，保證安全生產(chǎn)，提高管理服務(wù)質(zhì)量，促使質(zhì)量目標(biāo)和全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

二、職責(zé)

1、主持公司全面工作，完成全年經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、文明創(chuàng)建等各項(xiàng)指標(biāo)。

2、對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)全面組織領(lǐng)導(dǎo)、管理責(zé)任和法律責(zé)任，并履行安全生產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)。

3、對(duì)各科室的月報(bào)表進(jìn)行匯總、分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而制定下一下安全生產(chǎn)目標(biāo)和計(jì)劃。

4、通過(guò)實(shí)地考察、民主討論、反復(fù)切磋的形式有效地行使部門(mén)重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策權(quán)。

5、有效地控制資金（包括安全經(jīng)費(fèi)）使用，報(bào)銷(xiāo)簽字，否決一切不必添置的設(shè)備、設(shè)施，盡量減少開(kāi)支。并跟蹤、監(jiān)督安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況。

6、掌握資金流動(dòng)、產(chǎn)值情況，由財(cái)務(wù)科的報(bào)表考核資金清收兌現(xiàn)情況。

7、督促公司各項(xiàng)管理規(guī)定執(zhí)行情況，將其落實(shí)到實(shí)處。

安全機(jī)務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、目的

實(shí)現(xiàn)安全管理工作制度化、程度化、規(guī)范化，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)和方針，為提高安全服務(wù)質(zhì)量水平打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、職責(zé)

1、主持日常工作，落實(shí)規(guī)章制度，推行管理目標(biāo)，抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

2、推行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，保證公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的完成。

3、落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)安全工作的指標(biāo)和決議并負(fù)責(zé)督促執(zhí)行，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、抓好安全監(jiān)察工作，按制定規(guī)定認(rèn)真組織檢查和整改。

5、進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，組織員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)并開(kāi)展安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，總結(jié)推行經(jīng)驗(yàn)，組織評(píng)比安全生產(chǎn)的先進(jìn)典范。

6、定期組織召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，分析研究安全生產(chǎn)中的新情況及事故原因，并堅(jiān)持四不放過(guò)的原則，及時(shí)制定防范整改措施。

7、經(jīng)常了解安全員的工作思想狀態(tài)，加強(qiáng)安全管理隊(duì)伍業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高安全管理人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

綜合科長(zhǎng)崗位責(zé)任

一、目的

明確崗位的職能，協(xié)助經(jīng)理完成全年安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

二、職責(zé)

1、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)管理的策劃，組織、實(shí)施；負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度。

2、協(xié)調(diào)往來(lái)單位及內(nèi)部關(guān)系，對(duì)上級(jí)指示上傳下達(dá)。

3、領(lǐng)導(dǎo)科室業(yè)務(wù)人員搜集有價(jià)值的市場(chǎng)信息，并進(jìn)行論證，考查其真實(shí)可行性，從而對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)則、服務(wù)規(guī)范進(jìn)行修改和完善。

4、制定員工、駕駛員招聘、培訓(xùn)方案（安全、業(yè)務(wù)），并嚴(yán)格按此方案實(shí)施。

5、加強(qiáng)合同管理，豐富各種經(jīng)營(yíng)合同的內(nèi)容。

6、帶領(lǐng)科員履行辦公室職責(zé)，策劃組織企業(yè)文化建設(shè)。

7、經(jīng)常了解安全員的工作思想狀態(tài)，加強(qiáng)安全管理隊(duì)伍業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高安全管理人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

安全生產(chǎn)責(zé)任制度

一、本部門(mén)經(jīng)理作為安全第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)對(duì)本部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面負(fù)責(zé)，必須同時(shí)對(duì)本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。

1、建立健全本部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織制定并落實(shí)本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

2、保證本部門(mén)安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施。

3、督促、檢查本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)中的安全事故隱患。

4、組織制訂并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。

5、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

二、本部門(mén)分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助履行安全生產(chǎn)管理，領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，其責(zé)任包括：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作的法令、政策、審定、頒布本部門(mén)的安全生產(chǎn)制度、規(guī)定。

2、要掌握本部門(mén)每季度安全生產(chǎn)的概況，并且每年至少組織討論一次本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作。

3、審定、批準(zhǔn)本部門(mén)年度安全措施費(fèi)提取和使用計(jì)劃。

4、定期研究安全生產(chǎn)問(wèn)題。

5、督促、檢查本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除安全生產(chǎn)事故隱患。

6、組織制訂并督察實(shí)施本企業(yè)的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

7、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故。

8、按時(shí)參加并組織重大節(jié)假日安委會(huì)的檢查活動(dòng)。

9、組織員工進(jìn)行安全和勞動(dòng)保護(hù)科學(xué)技術(shù)知識(shí)的教育。

三、本部門(mén)安全生產(chǎn)管理人員具體負(fù)責(zé)本部門(mén)安全生產(chǎn)管理工作，其職責(zé)如下：

1、在主管安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本部門(mén)安全生產(chǎn)工作負(fù)權(quán)限范圍內(nèi)的管理責(zé)任，對(duì)交辦的工作任務(wù)要按時(shí)按質(zhì)完成。

2、履行安全生產(chǎn)檢查職責(zé)并做好檢查記錄，及時(shí)糾正違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的行為，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)并督促整改。

3、組織制定和修訂完善本部門(mén)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，并貫徹實(shí)施。

4、按照法律法規(guī)要求和企業(yè)規(guī)定，履行安全生產(chǎn)管理人員職責(zé)。

5、協(xié)助經(jīng)理處理和檢查督促本部門(mén)，對(duì)重大勞動(dòng)安全技術(shù)課題進(jìn)行研究，檢查安全生產(chǎn)防護(hù)措施的落實(shí)情況。

出租車(chē)駕駛員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)特別規(guī)定

一、駕駛員要主動(dòng)關(guān)心和幫助乘客，對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊乘客要服務(wù)熱情，照顧周到。

二、乘客上車(chē)后，駕駛員要準(zhǔn)確、耐心地解答乘客提出的有關(guān)問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。

三、駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，要正確使用計(jì)價(jià)器，不得私自調(diào)校計(jì)價(jià)器和里程表。

四、出租汽車(chē)在營(yíng)運(yùn)中如計(jì)價(jià)器發(fā)生故障，駕駛員應(yīng)立即向乘客說(shuō)明情況，并提醒乘客按時(shí)程表顯示里程計(jì)價(jià)車(chē)費(fèi)，乘客下車(chē)后應(yīng)立即向有關(guān)部門(mén)報(bào)修，不得繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。

五、出租汽車(chē)在營(yíng)運(yùn)途中如發(fā)生故障不能行駛時(shí)，駕駛員應(yīng)向乘客說(shuō)明原因，請(qǐng)乘客等候，及時(shí)檢修排除故障；如故障一時(shí)無(wú)法排除，應(yīng)請(qǐng)乘客改乘其他車(chē)輛，少收或免收車(chē)費(fèi)。

六、出租車(chē)在營(yíng)運(yùn)途中，未經(jīng)乘客同意，駕駛員不得再招攬他人同乘。

七、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)行業(yè)信譽(yù)，不得向乘客索要物品和小費(fèi)，不違章使用票據(jù)。

八、出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)時(shí)應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無(wú)故拒絕。

九、出租汽車(chē)載客到達(dá)目的地時(shí)，駕駛員應(yīng)按乘客要求，在規(guī)定允許停車(chē)的地段內(nèi)就近停車(chē)。

十、出租汽車(chē)駕駛員在與乘客結(jié)算車(chē)費(fèi)時(shí)應(yīng)報(bào)計(jì)價(jià)器顯示車(chē)費(fèi)數(shù)額，唱收唱付，將車(chē)票和找補(bǔ)零錢(qián)同時(shí)交到乘客手中，并向乘客致謝！

安全員操作規(guī)程

1、目的

發(fā)揮安全管理的能動(dòng)性，安全、優(yōu)質(zhì)、高效的工作。

2、適用范圍

安全科科員

3、職責(zé)

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好安全工作，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)，督促遵守操作規(guī)程，搞好各項(xiàng)檢查工作，辦理各類(lèi)證件，處理安全事故，建立檔案，負(fù)責(zé)公司事故統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

4、作業(yè)程序

4．1出租車(chē)“門(mén)檢”、“路檢”、保修車(chē)輛出廠(chǎng)檢。

4．1．1認(rèn)真履行職責(zé)，主要項(xiàng)目是對(duì)其轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、連接部位、輪胎、潤(rùn)滑、消防器材、證件及駕駛員的精神狀態(tài)（是否飲酒、疲勞及情緒異常），嚴(yán)格進(jìn)行檢查。

4．1．2檢查后，做好記錄，被檢車(chē)輛駕駛員和檢查人員同時(shí)在檢查表上簽字，對(duì)不合格的車(chē)輛，強(qiáng)制修理，檢驗(yàn)合格后方能出車(chē)。

4．1．3在路檢中對(duì)運(yùn)行的車(chē)輛嚴(yán)格控制：超速、疲勞駕駛、酒后駕駛、亂停亂靠等違章現(xiàn)象，檢查后做好記錄。

4．1．4每月月底對(duì)檢查的內(nèi)容情況以報(bào)表形式上報(bào)經(jīng)理。

4．2安全學(xué)習(xí)

4．2．1協(xié)助安全科長(zhǎng)開(kāi)展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件精神和安全管理要求，研討安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

4．2．2每月組織一次駕駛員安全學(xué)習(xí)，并做好全月安全生產(chǎn)講評(píng)，努力做到解決一線(xiàn)駕駛員提出的有關(guān)安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題，有效地為一線(xiàn)服務(wù)。

4．2．3對(duì)駕駛員進(jìn)行交通法規(guī)、安全管理制度、行車(chē)經(jīng)驗(yàn)介紹和事故原因分析的安全學(xué)習(xí)，探討新的可操作性強(qiáng)、有實(shí)效地安全管理辦法。

4．2．4凡組織的安全學(xué)習(xí)，必須做好原始的簽到及會(huì)議學(xué)習(xí)內(nèi)容記錄。

4．2．5采取櫥窗專(zhuān)刊、簡(jiǎn)報(bào)、事故案例分析、知識(shí)競(jìng)賽多種形式進(jìn)行宣傳教育，并做好資料存檔。

4．3事故處理

4．3．1統(tǒng)一辦理車(chē)輛的保險(xiǎn)事宜，協(xié)助交警部門(mén)處理交通事故現(xiàn)場(chǎng)勘查、施救和調(diào)解工作。

4．3．2發(fā)生交通事故后，市區(qū)內(nèi)安全員必須在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)要求駕駛員不準(zhǔn)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，立即向當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)和保險(xiǎn)公司報(bào)案，勘查現(xiàn)場(chǎng)。

4．3．3凡發(fā)生重、特大交通事故必須在1小時(shí)內(nèi)報(bào)總公司安全處，一般事故在12小時(shí)內(nèi)報(bào)總公司安全處。

4．3．4趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后，將事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)牌號(hào)、駕駛員姓名、第三者情況、詳細(xì)經(jīng)過(guò)、事故原因、人員傷亡及車(chē)輛物品損壞情況記錄備查。

4．3．5會(huì)同交警部門(mén)一起進(jìn)行調(diào)處。

4．3．6事故處理后，填寫(xiě)出險(xiǎn)通知單，準(zhǔn)備好相關(guān)理賠資料，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，呈報(bào)保險(xiǎn)公司理賠。

4．3．7事故結(jié)束后，將所有資料存檔備案。

4．3．8通知駕駛員參加事故分析會(huì)，堅(jiān)持四不放過(guò)的原則，及時(shí)整改，吸取教訓(xùn)。

4．3．9定期在交通網(wǎng)上核查電子警察違章記錄，并及時(shí)進(jìn)行處理。

4．4檔案管理

4．4．1宣傳教育活動(dòng)檔案（活動(dòng)內(nèi)容的有關(guān)文件、主持單位部門(mén)、參加人員、內(nèi)容、效果）

4．4．2培訓(xùn)檔案（培訓(xùn)主持單位部門(mén)、參加人員、內(nèi)容、考試成績(jī)）。

4．4．3車(chē)輛安全檢查檔案

4．4．4駕駛員安全行車(chē)責(zé)任書(shū)（駕駛員檔案和公司與駕駛員的安全行車(chē)協(xié)議）

4．4．5交通事故處理檔案

4．4．6安全生產(chǎn)月報(bào)表每月26-27日上報(bào)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

4．5證件管理

4．5．1會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好機(jī)動(dòng)車(chē)輛、駕駛員的證件個(gè)檢、年審、培訓(xùn)、考試、換證、臺(tái)帳登記。

4．5．2收發(fā)證件時(shí)要仔細(xì)查看證件是否完整有效、送相關(guān)部門(mén)辦理完畢發(fā)放給原單位后填寫(xiě)表格登記備查。

4．5．3做到定時(shí)定期辦理有關(guān)事項(xiàng)，以免證件過(guò)期失效給車(chē)輛帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

4．6新增車(chē)輛辦證

4．6．1公司新購(gòu)進(jìn)車(chē)輛后，從購(gòu)買(mǎi)員手中拿到所有證件（發(fā)票、機(jī)動(dòng)車(chē)說(shuō)明書(shū)、機(jī)動(dòng)車(chē)合格證、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)托?。?，核對(duì)其證件是否與機(jī)動(dòng)車(chē)自身準(zhǔn)確無(wú)誤。

4．6．2到相關(guān)部門(mén)拿出申請(qǐng)表格并正確按規(guī)定填寫(xiě)。

4．6．3按規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用，檢車(chē)上牌、辦理行車(chē)證、附加費(fèi)證、道路運(yùn)輸證。

機(jī)務(wù)員作業(yè)操作規(guī)程

1、目的

確保公司設(shè)備管理工作的落實(shí)。

2、適用范圍

公司安全機(jī)務(wù)科的機(jī)務(wù)管理。

3、職責(zé)

規(guī)范公司設(shè)備管理、監(jiān)督檢查設(shè)備的使用、保養(yǎng)和維修，做好各種設(shè)備的更新、維修、報(bào)廢的相關(guān)記錄。

4、作業(yè)程序

4．1設(shè)備的使用、保養(yǎng)和維修。

4．1．1監(jiān)督駕駛員按操作規(guī)程操作設(shè)備（即出租車(chē)）。

4．1．2協(xié)助綜合科組織駕駛員就所駕車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

4．1．3總結(jié)推廣操作出租車(chē)的經(jīng)驗(yàn)（整理經(jīng)驗(yàn)成冊(cè)、組織學(xué)習(xí)）。

4．1．4根據(jù)出租車(chē)提供的作業(yè)小時(shí)和行駛里程制訂保養(yǎng)、維修計(jì)劃（出租車(chē)二級(jí)保養(yǎng)每個(gè)季度一次，大修要結(jié)合車(chē)輛運(yùn)行實(shí)際情況）。

4．1．5根據(jù)保養(yǎng)和維修計(jì)劃具體實(shí)施。

4．1．5．1安排設(shè)備進(jìn)廠(chǎng)，督促做好設(shè)備保養(yǎng)范圍內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目。

4．1．5．2填寫(xiě)保養(yǎng)記錄。

4．1．5．3組織需維修設(shè)備的進(jìn)廠(chǎng)，辦理交接手續(xù)。

4．1．5．4監(jiān)督維修過(guò)程（維修作業(yè)環(huán)境、維修工藝）。

4．1．5．5對(duì)需要換價(jià)值高的配件，利用測(cè)量?jī)x表進(jìn)行測(cè)量（如測(cè)量曲軸、缸套的磨損等）。

4．1．5．6幫助解決維修中的疑難問(wèn)題。

4．1．5．7做好舊件修復(fù)和回收工作（舊件實(shí)行交舊領(lǐng)新，對(duì)修復(fù)的舊件定價(jià)）。

4．1．5．8對(duì)竣工車(chē)輛進(jìn)行出廠(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)。

4．1．5．9做好設(shè)備維修相關(guān)記錄。

4．2設(shè)備的報(bào)廢

4．2．1協(xié)助安全機(jī)務(wù)科長(zhǎng)執(zhí)行報(bào)廢計(jì)劃。

4．2．2查明設(shè)備損壞早期報(bào)廢的原因及其責(zé)任。

4．2．3將報(bào)廢的車(chē)輛以報(bào)表形式到財(cái)務(wù)科備案。

4．2．4將車(chē)輛報(bào)廢手續(xù)及時(shí)交到車(chē)管部門(mén)銷(xiāo)號(hào)。

4．3報(bào)表、統(tǒng)計(jì)

4．3．1做好設(shè)備的臺(tái)帳記錄，并以報(bào)表形式上報(bào)。

4．3．2及時(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)質(zhì)量記錄并分類(lèi)、整理、歸檔。

質(zhì)量監(jiān)察員作業(yè)操作規(guī)程

1、目的

提高服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范的順利落實(shí)。

2、適用范圍

質(zhì)量監(jiān)察科監(jiān)察員崗位。

3、職責(zé)

協(xié)助質(zhì)量監(jiān)察科長(zhǎng)搞好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)察工作，及時(shí)處理顧客的投訴。

4、作業(yè)程序

4．1熟悉本公司制定的服務(wù)承諾，規(guī)范及相關(guān)的各項(xiàng)制度。

4．2每天定時(shí)或不定時(shí)上路對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員的服務(wù)進(jìn)行檢查，要求所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛每月檢查次數(shù)必須達(dá)到10次以上。

4．2．1檢查駕駛員的儀容儀表。

4．2．2檢查駕駛員的文明規(guī)范用語(yǔ)。

4．2．3檢查駕駛員的服務(wù)態(tài)度。

4．2．4現(xiàn)場(chǎng)找乘客測(cè)評(píng)本公司的車(chē)輛滿(mǎn)意度。

4．3對(duì)檢查內(nèi)容及檢查結(jié)果記錄備案。

4．4自愿接受社會(huì)各界對(duì)本公司的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，及時(shí)處理乘客的投訴。

4．4．1接到電話(huà)或信件投訴，應(yīng)如實(shí)記錄當(dāng)事人姓名、聯(lián)系方式、事情經(jīng)過(guò)、車(chē)輛牌照號(hào)等；接待乘客上門(mén)投訴時(shí)態(tài)度熱情。

4．4．2自投訴受理之日起2天內(nèi)，對(duì)投訴事件進(jìn)行調(diào)查取證，并填寫(xiě)投訴事件調(diào)查情況表。

4．4．3在接到投訴7日內(nèi)，將處理結(jié)果回復(fù)當(dāng)事人雙方。

4．5認(rèn)真做好檔案管理，對(duì)駕駛員的服務(wù)考核、投訴事件的處理過(guò)程、結(jié)果存檔備案，每月28日將當(dāng)月情況統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)。財(cái)務(wù)人員作業(yè)操作規(guī)程

1、目的

規(guī)范財(cái)務(wù)管理員的行為，確保收費(fèi)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、范圍

適用財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)管理員崗位

3、職責(zé)

3．1嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。

3．2負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、收入與支出、成本核算工作。

4、作業(yè)程序

4．1根據(jù)IC 卡的記錄，向駕駛員收取當(dāng)日出車(chē)收入。

4．2根據(jù)相關(guān)規(guī)定開(kāi)具足額票據(jù)給駕駛員。

4．3根據(jù)公司下達(dá)的罰款通知單對(duì)駕駛員進(jìn)行罰款，并開(kāi)具票據(jù)。

4．4根據(jù)公司核定的月任務(wù)，對(duì)駕駛員進(jìn)行單車(chē)月考核。

4．5根據(jù)員工工資考核情況表，結(jié)合材料消耗考核、油耗考核、安全考核等及時(shí)制作工資表報(bào)批，按時(shí)足額發(fā)放工資。

出租車(chē)駕駛員作業(yè)操作規(guī)程

1、目的

規(guī)范出租車(chē)司機(jī)的工作，不斷提高駕駛員營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平，確保旅客安全滿(mǎn)意到達(dá)目的地。

2、適用范圍

適用于出租公司駕駛員崗位。

3、職責(zé)

3．1負(fù)責(zé)出租車(chē)日常維護(hù)、保養(yǎng)。

3．2嚴(yán)格遵守交運(yùn)規(guī)則和操作規(guī)程。

3．3認(rèn)真及時(shí)填寫(xiě)設(shè)備日志。

3．4規(guī)范服務(wù)，安全生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。

4、作業(yè)程序

4．1準(zhǔn)備工作

4．1．1著裝整潔，簽到上班。

4．1．2接受運(yùn)行任務(wù)。

4．1．3當(dāng)班須攜帶行車(chē)證、營(yíng)運(yùn)證、駕駛證、上崗證。

4．1．4認(rèn)真檢查車(chē)輛安全技術(shù)狀況和備件（計(jì)價(jià)器、滅火器等）是否齊全有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)搶修，并向調(diào)度報(bào)告。

4．1．5更換車(chē)輛衛(wèi)生座套。

4．1．6嚴(yán)格按交接班時(shí)間提前半小時(shí)到調(diào)度報(bào)到，領(lǐng)取運(yùn)單，門(mén)檢合格后出車(chē)。

4．2發(fā)車(chē)

4．2．1關(guān)好車(chē)門(mén)、系好安全帶、發(fā)動(dòng)車(chē)輛。

4．2．2看后視鏡、鳴號(hào)起步。

4．3營(yíng)運(yùn)服務(wù)

4．3．1嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程、精力集中、禮貌行車(chē)。

4．3．2乘客用車(chē)時(shí)，主動(dòng)開(kāi)啟車(chē)門(mén)，照顧乘客上車(chē)，幫助乘客，提拿接放行包，行李中不應(yīng)裝載可燃、易爆物品，并提醒乘客注意安全。

4．3．3（乘客上車(chē)后）問(wèn)路──“請(qǐng)”字當(dāng)先。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：

4．3．3．1乘客上車(chē)后，司機(jī)禮貌用語(yǔ)：“您好，先生（或小姐、太太）請(qǐng)問(wèn)您去什么地方？”給乘客以良好的第一印象。

4．3．3．2問(wèn)清楚乘客確切下車(chē)地點(diǎn)：“靠近什么地方？（注：避免因未問(wèn)清楚而導(dǎo)致錯(cuò)駛、多駛，引起誤會(huì)或糾紛。）

4．3．4 選路──擇經(jīng)濟(jì)路線(xiàn)或乘客指定路線(xiàn)。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：

4．3．4．1選擇一、二條經(jīng)濟(jì)路線(xiàn)并征求乘客意見(jiàn)。路上易堵車(chē)或有施工地段，應(yīng)事先告訴乘客（在知道的前提下），以取得一致意見(jiàn)，并提醒乘客系好安全帶。

4．3．4．2按乘客指定路線(xiàn)行駛。

4．3．5 開(kāi)機(jī)──啟用計(jì)價(jià)器。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：

上客后應(yīng)須當(dāng)著乘客面開(kāi)啟計(jì)價(jià)器，并提醒乘客用語(yǔ)：”開(kāi)始打表。“讓乘客確認(rèn)計(jì)價(jià)器顯示為”0“。

4．3．6（到達(dá)下車(chē)點(diǎn)）暫停──到達(dá)目的地后，首先按下暫停鍵，停止計(jì)費(fèi)。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：

4．3．6．1到達(dá)目的地，應(yīng)選擇合適地點(diǎn)停車(chē)并立即按下暫停鍵。

4．3．6．2因司機(jī)原因（如加油、事故、違章、車(chē)輛拋錨、糾紛）而停車(chē)等候時(shí)，須按下暫停鍵，并用語(yǔ)：”現(xiàn)在等候時(shí)間不計(jì)費(fèi)?！?/p>

4．3．7 報(bào)價(jià)──按計(jì)價(jià)器顯示的金額，報(bào)清當(dāng)次業(yè)務(wù)的車(chē)費(fèi)，請(qǐng)乘客確認(rèn)。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)”請(qǐng)看計(jì)價(jià)器顯示收費(fèi)××元?！?/p>

4．3．8開(kāi)票──按計(jì)價(jià)器顯示金額打印發(fā)票。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：

4．3．9（結(jié)算車(chē)費(fèi)時(shí)）唱票──收取乘客車(chē)費(fèi)，要當(dāng)面唱票。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：

4．3．9.1收取乘客車(chē)費(fèi)后，應(yīng)立即審視票面，確認(rèn)真鈔和票額。

4．3．9.2當(dāng)面清晰唱票，用語(yǔ)：”收××元，找你××元?！盎蚴铡痢猎?，剛好?！?/p>

4．3．10 找零──司機(jī)應(yīng)當(dāng)備零。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：

4．3．10．1 主動(dòng)找零一次找清，無(wú)零讓零。

4．3．10．2收錢(qián)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“謝謝”。

4．3．11 給票必須主動(dòng)給乘客發(fā)票（忌語(yǔ)：“發(fā)票要嗎？”）。

4．3．12（乘客下車(chē)時(shí)）提示語(yǔ)言提示乘客不要遺忘所攜帶的物品，并審視車(chē)內(nèi)有無(wú)物品遺留。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：

4．3．12．1在給乘客發(fā)票時(shí)，及時(shí)使用文明用語(yǔ)和提示用語(yǔ)：“不要遺忘隨身攜帶的物品?！?/p>

4．3．12．2謝謝您，歡迎下次乘坐，再見(jiàn)。

4．3．13檢查行李廂是司機(jī)服務(wù)的責(zé)任區(qū)。乘客如有行李需要放入時(shí)，司機(jī)應(yīng)下車(chē)主動(dòng)協(xié)助乘客放置行李，到達(dá)后協(xié)助取出，請(qǐng)乘客清點(diǎn)確認(rèn)。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：

4．3．13．1在乘客下車(chē)前轉(zhuǎn)頭審視后座位，后窗臺(tái)，前座位。

4．3．13．2若乘客有行李放在行李廂，司機(jī)應(yīng)下車(chē)幫助乘客取出并檢查。

4．3．14 再見(jiàn)──向乘客道別，使用“再見(jiàn)”“走好”之類(lèi)禮貌用語(yǔ)。

4.4在途中

4.4.1行車(chē)途中密切關(guān)注車(chē)輛技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)故障或不安全的隱患，應(yīng)及時(shí)停車(chē)排除，不得駕駛帶病車(chē)輛繼續(xù)行駛。

4.4.2車(chē)內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件，應(yīng)及時(shí)報(bào)警。

4.4.3車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即停車(chē)，首先幫助乘客下車(chē)至安全區(qū)域，然后進(jìn)行滅火。

4．5下班前

4．5．1向下一班司機(jī)報(bào)告車(chē)輛完好情況。

4．5．2在指定地點(diǎn)交接班。

4．5．3填寫(xiě)交接單據(jù)，交清全部營(yíng)運(yùn)收入。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修人員安全作業(yè)規(guī)程

1、裝卸汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)和起動(dòng)機(jī)時(shí)，應(yīng)將汽車(chē)電源總開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，切斷電源后進(jìn)行。未裝電源總開(kāi)關(guān)的，卸下的蓄電池電線(xiàn)接頭應(yīng)包扎好；

2、需要起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查電路時(shí)，應(yīng)注意車(chē)底有無(wú)他人工作，預(yù)先打招呼、拉緊駐車(chē)制動(dòng)器操縱桿、使變速器掛空擋，然后起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，不熟練人員學(xué)員不得隨便起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)；

3、汽車(chē)內(nèi)部線(xiàn)路接頭必須接牢并用膠布包扎好。穿孔而過(guò)的線(xiàn)路要加膠護(hù)套；

4、拆裝蓄電池時(shí)，應(yīng)用蓄電池吊帶；

5、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)，應(yīng)立即修理，不得湊合使用；

6、裝蓄電池時(shí)，應(yīng)在底部墊以橡皮膠料，蓄電池之間以及周?chē)矐?yīng)用木板塞緊；

7、裝蓄電樁頭、導(dǎo)線(xiàn)夾應(yīng)安裝可靠，不準(zhǔn)用鐵絲代用；

8、清洗發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)及其他電器設(shè)備，應(yīng)使用不帶添加劑的工業(yè)汽油，并注意防火。

9、清洗零件應(yīng)在專(zhuān)設(shè)的洗衣件盆或洗件池內(nèi)進(jìn)行。非必要，禁止使用汽油清洗零件。

10、某些零件如發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)、離合器片、制動(dòng)摩擦片等需用汽油清洗時(shí)，必須使用無(wú)添加劑的工業(yè)洗滌汽油，并嚴(yán)禁煙火，用后的汽油應(yīng)集中處理，不得隨便亂放、亂倒，以免引起火災(zāi)。

11、拆裝汽車(chē)時(shí)應(yīng)使用專(zhuān)門(mén)的拉壓機(jī)具成套工具，禁止采用手錘、鏨子代替扳手使用。

12、拆下半軸、傳動(dòng)軸等軸類(lèi)長(zhǎng)零件，不可豎在車(chē)身旁，應(yīng)當(dāng)平方在座架上，以防倒下傷人和刮傷車(chē)身。

13、禁止用扳手接套管來(lái)增加其據(jù)矩，應(yīng)選擇使用特制扳手。

14、禁止使用無(wú)手柄的銼刀和手柄不牢的錘子。不能使用手錘直接敲打淬火零件，而必須通過(guò)銅棒之類(lèi)的軟金屬，以免鐵碎片傷人。

15、使用砂輪機(jī)必須遵守砂輪機(jī)的使用規(guī)程，并戴上防護(hù)眼睛。

16、使用移動(dòng)式電動(dòng)工具和風(fēng)動(dòng)工具，須熟悉其安全操作規(guī)程。將電動(dòng)工具移到工作地點(diǎn)后，才能接電使用。工作完畢后，不準(zhǔn)用拉拽電線(xiàn)的粗暴辦法拔插頭，而應(yīng)該先把開(kāi)關(guān)拉下，用手把插頭拔下。

17、使用電動(dòng)輪胎螺母拆裝機(jī)時(shí)，應(yīng)該用沖擊次數(shù)來(lái)控制螺母的扭矩，切勿過(guò)松或過(guò)緊。對(duì)于滑角的套筒應(yīng)及時(shí)更換，擰緊螺母時(shí)應(yīng)對(duì)稱(chēng)進(jìn)行。

18、使用電動(dòng)鋼板騎馬螺栓拆裝機(jī)時(shí)，其扭力的控制全憑經(jīng)驗(yàn)。邊上緊邊注意鋼板的位置是否對(duì)正，一個(gè)鋼板總成的騎馬螺栓應(yīng)對(duì)稱(chēng)逐步擰緊。

19、使用鉆床時(shí)，須遵守其安全操作規(guī)程，工件應(yīng)牢固地夾持在工作臺(tái)鉗中。

20、在幫助焊工焊接工件時(shí)，須戴上防護(hù)眼睛和手套。

21、在車(chē)底下工作時(shí)，必須使用臥板。

22、裝鋼板銷(xiāo)子絕對(duì)禁止用手指伸入銷(xiāo)孔檢查是否對(duì)正，應(yīng)用對(duì)孔工具校對(duì)。

23、禁止將工具零件放在駕駛室頂上或發(fā)動(dòng)機(jī)及葉子板上，應(yīng)放在工具托架上。

24、禁止正在試驗(yàn)制動(dòng)系統(tǒng)和離合器工作狀況時(shí)，人在車(chē)底下工作。

25、禁止在維修車(chē)輛上隨意擺弄變速軒和起動(dòng)機(jī)開(kāi)關(guān)等操縱件。

26、進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)維修作業(yè)和傳動(dòng)系維修作業(yè)前，必須把總電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)（未裝電源總開(kāi)關(guān)的應(yīng)拆下蓄電池電纜并包扎好）。

27、修理油箱需要放油時(shí)，周?chē)鷳?yīng)嚴(yán)禁煙火，停止氣、電焊作業(yè)。抽油機(jī)應(yīng)是密封式，盛油桶應(yīng)加蓋密封放在安全地方。

28、車(chē)間所用一切油料及易燃物品應(yīng)放在安全地方，禁止油污落地，禁止油污沾在輪胎上。

29、凡在彈簧墊圈、開(kāi)口銷(xiāo)、保險(xiǎn)墊片等易損防松裝置的，復(fù)裝時(shí)務(wù)必如數(shù)裝上，不準(zhǔn)湊合使用。

30、無(wú)駕駛證者嚴(yán)禁駕駛汽車(chē)。需要起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)應(yīng)以班長(zhǎng)為主，或者由班組長(zhǎng)指派比較熟悉汽車(chē)性能的主修技工起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。

31、雙班時(shí)，當(dāng)班人員將工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題及未修好的部件報(bào)告組長(zhǎng)或通知接班人員。

32、工作后主動(dòng)整理自己的工作位置，將工具擦凈收拾好，清掃場(chǎng)地。

33、防治水污染。

33.1禁止任何人將污水、含有毒化學(xué)藥品的廢水排放到水溝中；

33.2禁止任何人將垃圾、廢油、廢渣、有毒廢棄物排放下水道；

33.3禁止使用滲井、滲坑處理工業(yè)三廢；

33.4一切含油廢液嚴(yán)禁倒入下水道；

33.5嚴(yán)禁用稀釋方法排放廢液。

34、防止大氣污染。

34.1禁止在廠(chǎng)內(nèi)燃燒瀝青、油氈、橡膠、塑料、廢油渣及其他可產(chǎn)生毒性氣體的廢物；

34.2經(jīng)爐必須有消煙、除塵設(shè)備，以減少煙塵對(duì)大氣的污染；

34.3汽車(chē)噴漆必須在廠(chǎng)房?jī)?nèi)進(jìn)行，噴漆間要安排排風(fēng)扇；

34.4噴漆作業(yè)采用硝基稀釋劑，并采用電動(dòng)噴涂機(jī)；

34.5工廠(chǎng)儲(chǔ)藏的油漆及稀釋劑，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，防止漏失并妥善保管。

35防止其他污染。

35.1切實(shí)做好各種設(shè)備的維護(hù)工作；

35.2加強(qiáng)廢油管理，凡是更換下來(lái)的廢油一律儲(chǔ)存在專(zhuān)門(mén)的容器內(nèi)（桶），統(tǒng)一管理，統(tǒng)一回收。

35.3砂輪機(jī)等產(chǎn)生較大噪聲的設(shè)備，經(jīng)常注意檢修，以減少噪聲污染，確保安全。

電工安全操作規(guī)程

1、低壓維修電工必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)、安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格持有《操作證》者才能上崗作業(yè)。

2、作業(yè)前必須戴好工作帽，穿好工作服、工作鞋等勞動(dòng)防護(hù)用品，必要時(shí)應(yīng)穿絕緣鞋和戴絕緣手套；檢查工具、測(cè)量?jī)x表和防護(hù)用具是否完好。

3、凡裸露的導(dǎo)線(xiàn)、絕緣損壞的導(dǎo)線(xiàn)在未確定是否帶電情況下，一律按有電處理；凡裸露于電器外的接頭，應(yīng)及時(shí)作絕緣處理，并置于人不易觸及的位置。

4、檢修電氣設(shè)備和線(xiàn)路時(shí)，必須將電源開(kāi)關(guān)切斷并上鎖，掛上安全警示牌，不得帶電操作。如確需帶電操作時(shí)，必須采取安全措施（如人應(yīng)站在絕緣板上，或穿絕緣鞋、戴絕緣手套等），并且有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，以防發(fā)生事故。

5、檢修或維護(hù)工作中斷后，再次開(kāi)始工作前，必須重新檢查電源是否斷開(kāi)，所作的安全措施有無(wú)變動(dòng)，并驗(yàn)明無(wú)電后方可重新開(kāi)始工作。

6、動(dòng)力配電箱的閘刀開(kāi)關(guān)，禁止帶負(fù)荷拉開(kāi)；帶電裝卸熔斷器時(shí)，要戴防護(hù)目鏡和絕緣手套，必要時(shí)使用絕緣夾鉗，站在絕緣墊上。

7、所有電氣設(shè)備的金屬外殼都必須有專(zhuān)用的接零導(dǎo)線(xiàn)或接地保護(hù)。

8、在同一電力網(wǎng)中，不允許一部分設(shè)備接地而另一部分設(shè)備接零。

9、拆除用電設(shè)備或線(xiàn)路后，可能來(lái)電的線(xiàn)頭必須用絕緣膠布包扎好。

10、行燈、機(jī)床照明燈等，應(yīng)使用36V以下的安全電壓；在特別潮濕的場(chǎng)所，應(yīng)使用不高于12V的電壓。

11、各種用電設(shè)備、線(xiàn)路、回路的配制和安裝，必須遵守電氣設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)；臨時(shí)用電設(shè)備和線(xiàn)路的敷設(shè)必須向有關(guān)部門(mén)申報(bào)批準(zhǔn)后方可實(shí)施，并應(yīng)符合臨時(shí)線(xiàn)路安裝的有關(guān)規(guī)定。

12、當(dāng)有人觸電時(shí)，如在開(kāi)關(guān)附近，應(yīng)立即切斷電源；如附近無(wú)開(kāi)關(guān)，應(yīng)盡快用干燥木棍等絕緣物體打斷導(dǎo)線(xiàn)或挑開(kāi)導(dǎo)線(xiàn)，使之脫離觸電者，絕不能用手去接觸觸電者。

13、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，并使用“干粉”、“1211”或二氧化碳滅火器滅火。嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器滅火。

14、從事高空作業(yè)，應(yīng)當(dāng)在停電后進(jìn)行，高空作業(yè)必須扎好安全帶，戴好安全帽。高處工作傳遞物件不得上下拋擲。

15、使用梯子時(shí)，與地面之間的角度以60℃左右為宜；在濕滑地面應(yīng)有防滑措施；無(wú)搭勾的梯子應(yīng)有人扶住梯子。不準(zhǔn)使用釘子釘成的梯子。

16、嚴(yán)禁帶電測(cè)量電阻，測(cè)電阻時(shí)必須切斷電源。

焊工安全操作規(guī)程

1、電氣焊工必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)、安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格持有《操作證》者才能上崗作業(yè)。

2、嚴(yán)格遵守一般焊工安全操作規(guī)程，熟練掌握、遵守《焊接作業(yè)安全操作規(guī)定》。

3、金屬焊接作業(yè)人員，工作前必須穿好工作服，戴好工作帽、手套、勞保鞋。工作服口袋應(yīng)蓋好，并扣好紐扣。工作時(shí)用面罩。

4、啟動(dòng)焊機(jī)前檢查電焊機(jī)和閘刀開(kāi)關(guān)，外殼接地是否良好。檢查焊接導(dǎo)線(xiàn)絕緣是否良好。在潮濕地區(qū)工作應(yīng)穿膠鞋或用干燥木板墊腳。

5、每隔3個(gè)月對(duì)電焊機(jī)進(jìn)行一次檢查，保障設(shè)備及性能良好。

6、搬動(dòng)電焊機(jī)要輕，以免損壞其線(xiàn)路及部件。

7、禁止在儲(chǔ)有易燃、易爆的場(chǎng)所或倉(cāng)庫(kù)附近進(jìn)行焊接。在可燃物品附近進(jìn)行焊接時(shí)，必須距離10m以上，在露天場(chǎng)所焊接必須設(shè)置擋風(fēng)裝置，以免火星飛賤引起火災(zāi)。在風(fēng)力五級(jí)以上，不宜在露天場(chǎng)所焊接。

8、在高空焊接時(shí)，必須扎好安全帶，焊接下方須放遮板，以防火星落下引起火災(zāi)或灼傷他人。

9、拆卸或修理電焊設(shè)備的接連導(dǎo)線(xiàn)時(shí)，應(yīng)由電工進(jìn)行。必須焊工自己修理時(shí)，在切斷電源后，才能進(jìn)行。

10、焊接中停電，應(yīng)立即關(guān)閉電焊機(jī)。工作完畢后應(yīng)立即關(guān)閉電焊機(jī)并斷開(kāi)電源。

11、焊接時(shí)，注意周?chē)疽悦獗浑娀」庾苽劬Α?/p>

廠(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員安全操作規(guī)程

1、廠(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員必須持有政府安全主管部門(mén)頒發(fā)的廠(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)安全駕駛證，做到持證駕駛，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛。

2、按機(jī)動(dòng)車(chē)要求，認(rèn)真做好車(chē)輛的維護(hù)工作。每天開(kāi)車(chē)前，必須詳細(xì)檢查車(chē)輛各部件，特別是制動(dòng)、輪胎、喇叭等，做好日常維護(hù)記錄。

3、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)輛的結(jié)構(gòu)，掌握一般的電路故障的排除技術(shù)。嚴(yán)禁車(chē)輛帶病作業(yè)。

4、夜間行駛時(shí)要檢查燈光是否有效，嚴(yán)禁在前照燈失效時(shí)用手電筒代替等其他辦法。

5、行駛中發(fā)現(xiàn)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)有故障時(shí)必須立即停車(chē)，待修復(fù)后方可行駛。下雨、下雪天刮水器失效時(shí)也必須停車(chē)修復(fù)后方準(zhǔn)行駛。

6、駕車(chē)前嚴(yán)禁飲酒，行駛中不準(zhǔn)吸煙、飲食及閑談，行駛中嚴(yán)禁單手操縱轉(zhuǎn)向盤(pán)駕駛。

7、裝載貨物嚴(yán)禁超長(zhǎng)、超寬、超高，載客車(chē)輛嚴(yán)禁超員，裝運(yùn)危險(xiǎn)品貨物要嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定。

8、在廠(chǎng)區(qū)道路上機(jī)動(dòng)車(chē)最高行駛速度不得超過(guò)5km/h。

9、機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須釘上車(chē)輛牌照，駕駛員離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，必須拔出并妥善保管好車(chē)鑰匙。

起重工安全操作規(guī)程

1、起重工應(yīng)經(jīng)專(zhuān)業(yè)安全培訓(xùn)，并考試合格持有操作證者，方能參加起重操作。

2、工作前必須戴好安全帽，嚴(yán)格檢查各種設(shè)備、工具、索具是否完好可靠。不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。麻繩不準(zhǔn)用于機(jī)械傳動(dòng)。

3、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)力設(shè)備必須接地可靠、絕緣良好，移動(dòng)燈具要使用安全電壓。

4、多人操作要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)指揮，統(tǒng)一信號(hào)，交底清楚。嚴(yán)格按總指揮命令或信號(hào)工作。如遇操作者看不清指揮手勢(shì)時(shí)，應(yīng)設(shè)中轉(zhuǎn)助手，準(zhǔn)確傳遞信號(hào)。

5、起吊工作物，應(yīng)先檢查捆縛是否牢固，繩索經(jīng)過(guò)有棱角缺口處應(yīng)設(shè)墊襯，然后試吊離地面0.5米，經(jīng)檢查確認(rèn)穩(wěn)妥可靠后方能起吊。

6、使用起重吊桿定位要正確，封底要牢靠，必要時(shí)采用纜繩拉緊固定，不許在受力后產(chǎn)生扭、曲、沉、斜等現(xiàn)象。

7、操作卷?yè)P(yáng)機(jī)必須聽(tīng)從指揮，看清信號(hào)，正確操作。嚴(yán)格做到：信號(hào)不明、鋼絲繩跑偏、超負(fù)荷、制動(dòng)不靈不開(kāi)車(chē)。用卷?yè)P(yáng)機(jī)作牽引時(shí)，中間不經(jīng)過(guò)滑輪不準(zhǔn)作業(yè)。

8、使用千斤頂時(shí)，底基要堅(jiān)實(shí)，安放要平穩(wěn)，頂蓋與重物間應(yīng)墊木塊，緩速頂升，隨頂隨墊，多臺(tái)頂升時(shí)，要?jiǎng)幼饕恢隆?/p>

9、使用纜風(fēng)繩應(yīng)不少于三根，固定位置要牢靠，不準(zhǔn)系結(jié)在電線(xiàn)桿、機(jī)電設(shè)備和管道支架等處。纜風(fēng)繩拉緊后與地面夾角應(yīng)小于45度，需要固定在現(xiàn)場(chǎng)建筑構(gòu)件上時(shí)，須經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意。

10、臥式滾移重物時(shí)，地面必須平整，枕木墊要硬，鋼管要圓直。需要用手扳動(dòng)鋼管時(shí)，手指應(yīng)放在管內(nèi)，物件前后不準(zhǔn)站人。

11、起重區(qū)域周?chē)鷳?yīng)設(shè)置警戒線(xiàn)，嚴(yán)禁非工作人員通行。遇6級(jí)以上大風(fēng)時(shí)，嚴(yán)禁進(jìn)行露天起重吊裝。

12、在起重物件就位固定前，不得離開(kāi)工作崗位。不準(zhǔn)在索具受力或吊物懸空的情況下中斷工作。

13、吊物懸空時(shí)，禁止在吊物或吊臂下停留或通過(guò)，在卷?yè)P(yáng)機(jī)滑輪前及牽引鋼絲繩邊不準(zhǔn)站人。

14、高處作業(yè)或使用其他機(jī)電設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)安全操作規(guī)程。

分管副總經(jīng)理崗位職責(zé)

一、貫徹政府的安全生產(chǎn)方針、政策和上級(jí)部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的指示。

二、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和布置本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作，參加審批年度安全措施改造項(xiàng)目，參加審批年度安全措施費(fèi)的使用計(jì)劃。

三、按時(shí)組織并參加重大節(jié)假日安委會(huì)的檢查活動(dòng)。

四、本部門(mén)發(fā)生重大事故，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并負(fù)責(zé)組織調(diào)查組，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和處理。

五、負(fù)責(zé)組織并參加本系統(tǒng)、部門(mén)的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，掌握所轄范圍內(nèi)安全生產(chǎn)工作情況，并且定期向經(jīng)理辦公會(huì)匯報(bào)。

安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度

一、根據(jù)《安全生產(chǎn)目標(biāo)月度考核表》、班組及車(chē)隊(duì)連續(xù)三個(gè)月達(dá)95分以上的，給予200元獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)三個(gè)月低于90分的，給予300元處罰。

二、對(duì)本部門(mén)的安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行季度考核，根據(jù)《安全生產(chǎn)責(zé)任季度考核表》，低于90分處罰300元。

三、員工實(shí)行的是“一崗雙責(zé)”，半年對(duì)員工的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行一次考核。對(duì)于考核不合格處500元罰款。二次不合格的調(diào)離其崗位。

四、未完成安全生產(chǎn)目標(biāo)的，年終取消一切評(píng)優(yōu)資格。

五、駕駛員的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲如下：

1、駕駛員每季度安全行無(wú)大小事故，并能積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)及安全會(huì)議者，獎(jiǎng)勵(lì)100元，全年安全行車(chē)無(wú)大小事故及無(wú)會(huì)議缺席情況，獎(jiǎng)勵(lì)300元。

2、未經(jīng)請(qǐng)假不參加學(xué)習(xí)，每次罰款50元，累計(jì)三次不參加學(xué)習(xí)，除按規(guī)定罰款外，停止駕駛工作半個(gè)月，累計(jì)5次以上，停止駕駛工作二個(gè)月，是臨時(shí)工給予解雇處理。

3、未經(jīng)請(qǐng)假無(wú)故不參加肇事辦班學(xué)習(xí)，除責(zé)成補(bǔ)課外，每次罰款50元，重犯者加倍處罰。

4、違反“九不準(zhǔn)”一至六項(xiàng)其中一項(xiàng)，以及不按規(guī)定裝載危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品或發(fā)現(xiàn)乘客帶有上述物品上車(chē)時(shí)不予勸阻的，處罰100元。

5、私自帶學(xué)徒學(xué)車(chē)或?qū)④?chē)輛交給處單位司機(jī)及無(wú)證人員駕駛，經(jīng)查獲每次罰款1000元，重犯者加倍處罰。若造成事故，其一切經(jīng)濟(jì)損失概由本人負(fù)責(zé)。

6、駕駛員因工作失責(zé)，車(chē)容、車(chē)況保管、保養(yǎng)不良，在安全技術(shù)檢查中不合格。每次罰款30元，違反規(guī)定亂停亂放每次10元，造成車(chē)輛損壞的，其一切經(jīng)濟(jì)損失概由駕駛員本人負(fù)責(zé)。

7、駕駛員在一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生二宗同等以上交通責(zé)任事故，每宗直接經(jīng)濟(jì)損失3000元以上、5000元以下者或發(fā)生交通死亡事故負(fù)同等責(zé)任以上者，取消其在本公司的駕車(chē)資格。

安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育制度

1、對(duì)員工實(shí)行三級(jí)安全教育，即公司安全處、安全科、班組車(chē)隊(duì)安全教育制度，堅(jiān)持多元化培訓(xùn)的原則。

2、安全科具體負(fù)責(zé)安全教育，即組織對(duì)主要管理人員進(jìn)行安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和用電等安全技術(shù)知識(shí)及人身安全的培訓(xùn)教育，嚴(yán)格考核并填寫(xiě)記錄。

3、對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行安全技能的培訓(xùn)和考核，做好培訓(xùn)、考核記錄，并上報(bào)安全科培訓(xùn)考核情況。根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況經(jīng)常組織工作人員及駕駛員進(jìn)行安全知識(shí)、技能等教育，并做好記錄。各作業(yè)班組安全員協(xié)助對(duì)作業(yè)工人進(jìn)行日常的安全教育。

4、對(duì)特殊工種作業(yè)人員，由安全處統(tǒng)一聯(lián)系勞動(dòng)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)取證。

5、員工上崗前都必須參加安全培訓(xùn)，考核合格后才準(zhǔn)許上崗作業(yè)。

6、安全培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)行三級(jí)，教育內(nèi)容各自有所側(cè)重。

6.1安全處培訓(xùn)內(nèi)容

A國(guó)家政府發(fā)布的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)；

B本公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程及安全生產(chǎn)制度、安全紀(jì)律；

C事故發(fā)生的一般規(guī)律和預(yù)防事故的基本知識(shí)、急救措施。

D本企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)及歷史上發(fā)生的重大事故及應(yīng)吸取的教訓(xùn)。

6.2安全科教育內(nèi)容

A本部門(mén)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)及安全基本知識(shí)；

B應(yīng)急預(yù)案的避險(xiǎn)常識(shí)及演練。

6.3班組車(chē)隊(duì)教育內(nèi)容

A本班組車(chē)隊(duì)生產(chǎn)工作特點(diǎn)及安全操作規(guī)程；

B新上崗員工的必要安全知識(shí)；

C本崗位易發(fā)生事故的不安全因素及防范對(duì)策。

D愛(ài)護(hù)及正確使用安全防護(hù)裝置及勞保用品。

安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度

1、安全生產(chǎn)資金投入，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全進(jìn)行，防止和減少生產(chǎn)事故的資金保障，其費(fèi)用的提取和使用必須加強(qiáng)管理。

2、安全生產(chǎn)資金必須按用提取，其提取標(biāo)準(zhǔn)：按本月收入的1.5%提取。

3、安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)實(shí)行專(zhuān)戶(hù)儲(chǔ)存，專(zhuān)款專(zhuān)用。

4、年度結(jié)余資金結(jié)轉(zhuǎn)下年度使用，當(dāng)年計(jì)提安全費(fèi)用不足的，超出部門(mén)按正常成本費(fèi)用渠道列支。

5、安全生產(chǎn)資金要編制年度安全費(fèi)用提取和使用計(jì)劃，納入公司財(cái)務(wù)預(yù)算。

6、安全生產(chǎn)費(fèi)用應(yīng)按照以下范圍使用。

6.1完善、改造和維護(hù)安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備支出。

6.2購(gòu)置、安裝和使用具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置。

6.3配備、維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)急救援器材、設(shè)備支出和應(yīng)急演練支出。

6.4開(kāi)展重大危險(xiǎn)源和事故隱患評(píng)估，監(jiān)控和整改支出。

6.5安全生產(chǎn)檢查、評(píng)價(jià)（不包括新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)）、咨詢(xún)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)支出。

6.6配備和更新現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全防護(hù)用品支出。

6.7安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)支出。

6.8安全生產(chǎn)適用的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新裝備的推廣應(yīng)用支出。

6.9安全設(shè)施及特種設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)支出。

7.10其他與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出。

7、安全生產(chǎn)資金使用必須遵守以下程序：

7.1需要安全生產(chǎn)資金時(shí)，先寫(xiě)申請(qǐng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后上總公司財(cái)統(tǒng)處。

7.2管財(cái)務(wù)副總審核簽字后上交總經(jīng)理簽字后方可使用。

7.3凡購(gòu)買(mǎi)安全生產(chǎn)設(shè)備統(tǒng)一由部公司后勤處購(gòu)買(mǎi)。

7.4宣傳、教育、培訓(xùn)需支出經(jīng)費(fèi)由總公司辦公室具體安排。

8、相關(guān)手續(xù)辦完后應(yīng)填寫(xiě)好《安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)支出表》。

事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度

1、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)立即向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告。同時(shí)報(bào)122和保險(xiǎn)公司，若有傷者要打120電話(huà)。

2、發(fā)生重特大事故，部門(mén)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向上一級(jí)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

3、向上級(jí)報(bào)告事故絕不能遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。

4、重特大事故逐級(jí)上報(bào)至國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門(mén)。

5、較大事故逐級(jí)上報(bào)至省市安監(jiān)局。

6、一般事故上報(bào)市安監(jiān)局。

7、事故報(bào)告要有必要的信息：

7.1本企業(yè)概況；

7.2事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；

7.3事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；

7.4事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；

7.5已經(jīng)采取的措施；

7.6其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況；

7.7事故出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

8、安全事故的統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)遵循以下原則。

8.1建立健全責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作機(jī)制；

8.2明確統(tǒng)計(jì)工作要求；

8.3作好相關(guān)資料的收集；

8.4加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)資料的整理；

8.5逐步建立健全傷亡事故數(shù)據(jù)庫(kù)；

8.6強(qiáng)化分析、切實(shí)發(fā)揮事故統(tǒng)計(jì)工作的導(dǎo)向作用。

安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度

1、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查是企業(yè)安全管理體系有效實(shí)施的保證。要實(shí)行月、季、年終檢查，其監(jiān)督檢查工作要取得成效，有內(nèi)容、有記錄。

2、要明確安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的目的，其目的是查隱患、堵漏洞、保安全。

3、要清楚安全監(jiān)督檢查的內(nèi)容，其內(nèi)容為：

3.1檢查物品新?tīng)顩r是否安全，檢查生產(chǎn)設(shè)備、工具、安全設(shè)施、生產(chǎn)場(chǎng)所是否符合安全要求。

3.2檢查人的行為是否安全。檢查是否有違章指揮、違章操作、違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度的行為。

3.3檢查安全管理是否完善。檢查安全生產(chǎn)規(guī)章制度是否建立健全。安全生產(chǎn)責(zé)任制是否落實(shí)，安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)是否健全、安全生產(chǎn)目標(biāo)和工作計(jì)劃是否落實(shí)到各部門(mén)、各崗位，安全教育是否經(jīng)常開(kāi)展使職工安全素質(zhì)得到提高。

4、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查要有嚴(yán)格的形式，其形式有：

4.1一線(xiàn)崗位的日常檢查。一線(xiàn)崗位員工每天操作前，對(duì)自己崗位進(jìn)行自檢，確保安全才操作，以檢查物品狀況是否安全為主。

4.2安全人員的日常巡查。安全員等專(zhuān)兼職員工安全管理人員每日、每班對(duì)現(xiàn)場(chǎng)巡視，檢查安全生產(chǎn)狀況。

4.3定期綜合性安全監(jiān)督檢查。部門(mén)和班組車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人為主，安全管理人員、職工代表參加組成檢查組，按照事先制定的檢查計(jì)劃進(jìn)行，以查各車(chē)隊(duì)的安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況，以查管理為主。

4.4專(zhuān)業(yè)性安全監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容為專(zhuān)業(yè)技術(shù)很強(qiáng)。

4.5季節(jié)性安全監(jiān)督檢查。不同季節(jié)的氣候條件會(huì)給安全營(yíng)運(yùn)帶來(lái)一定的影響，季節(jié)性安全檢查是檢查防止不利氣候因素導(dǎo)致事故的預(yù)防措施是否落實(shí)。

4.5安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查要有組織領(lǐng)導(dǎo)，使檢查工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹國(guó)家行業(yè)管理部門(mén)及公司安全生產(chǎn)方針、政策規(guī)定，每月至少組織1次車(chē)隊(duì)全體駕駛員安全學(xué)習(xí)會(huì)議。

二、發(fā)生交通事故，車(chē)隊(duì)駕駛員得到信息后，盡快趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，積極施救、搶救傷員，減少事故損失。

三、車(chē)隊(duì)成員發(fā)生矛盾、糾紛要及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，交心談心，消除矛盾，使駕駛員出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后有一個(gè)愉快的心情，保持精力旺盛，集中精神開(kāi)車(chē)。

四、要隨時(shí)檢查所在班組車(chē)輛技術(shù)狀況，認(rèn)真執(zhí)行“出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后”的三檢制度，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，確保行車(chē)安全。

五、督促所在車(chē)隊(duì)車(chē)輛按時(shí)搞好一、二級(jí)維護(hù)、大修作業(yè)、車(chē)輛年審、車(chē)輛保險(xiǎn)和車(chē)輛臨檢工作，保證車(chē)輛手續(xù)齊全、有效。

六、要督促所在車(chē)隊(duì)駕駛員要遵守交通法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，行經(jīng)險(xiǎn)橋、渡口、危險(xiǎn)地帶要注意觀(guān)察，在確保安全的前提下，小心慢行。

七、在行車(chē)途中要帶頭服從公安交警、運(yùn)管和公司安全人員的檢查。

第二篇：出租車(chē)駕駛員崗位職責(zé)

出租車(chē)駕駛員崗位職責(zé)

1、出租汽車(chē)駕駛員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照“遵紀(jì)守法、規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信、按規(guī)收費(fèi)、車(chē)容 整潔、證件齊全、文明禮貌、安全行車(chē)”的總體要求為乘客提供安全、便捷、舒適的客運(yùn)服務(wù)。

2、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和《西峰區(qū)出租 汽車(chē)服務(wù)規(guī)范（試行）》等有關(guān)法律、法規(guī)及制度。服從管理，聽(tīng)從指揮和調(diào)度。

3、牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，駕車(chē)過(guò)程中要禮讓三先，謹(jǐn)慎駕駛，注意勞逸結(jié)合。不開(kāi)帶病車(chē)、疲勞車(chē)、違章車(chē)、英雄車(chē)和賭氣車(chē)，嚴(yán)禁超員、超速及酒后駕駛。

4、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，堅(jiān)持定期檢查，按規(guī)定做好車(chē)輛保養(yǎng)和維護(hù)，車(chē)輛各種設(shè)施（備）要配備齊全，保持車(chē)容整潔，設(shè)施完好，車(chē)況良好。

5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時(shí)參加安全教育學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，不斷提高駕駛技能和服務(wù)水平。

6、熟悉本地人文及地理環(huán)境，熟知本地交通地理，知悉本地名勝古跡、旅游景點(diǎn)、車(chē)站、大型賓館、機(jī)關(guān)、企業(yè)等公共場(chǎng)所。

6、提高法制觀(guān)念，恪守職業(yè)道德，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督和行業(yè)管理部門(mén)的檢查。

7、弘揚(yáng)新風(fēng)，見(jiàn)義勇為，不得駕駛出租汽車(chē)從事違法犯罪活動(dòng)和其它不正當(dāng)活動(dòng)。

8、車(chē)輛發(fā)生交通肇事后，應(yīng)及時(shí)報(bào)案。如造成人員受傷，應(yīng)及時(shí)撥打急救電話(huà)，并積極搶救傷員。

2、出租車(chē)司機(jī)崗位職責(zé)

1、出租車(chē)司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章法則，安全駕車(chē)，遵守員工手冊(cè)，遵守出租車(chē)公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2、愛(ài)惜車(chē)輛，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常檢查汽車(chē)的主要部件，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行。

3、出租車(chē)司機(jī)應(yīng)每天抽時(shí)間對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗、加油，保持車(chē)輛衛(wèi)生。

4、出租車(chē)停放時(shí)應(yīng)注意安全，司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好車(chē)輛，以防車(chē)輛被盜。

5、出租車(chē)時(shí)間因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的特殊性，應(yīng)合理安排時(shí)間休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛，酒后駕駛。

6、對(duì)乘客要熱氣、禮貌、說(shuō)話(huà)應(yīng)文明大方，乘客談話(huà)時(shí)，除非乘客主動(dòng)搭話(huà)，否則不準(zhǔn)隨便插嘴。

7、對(duì)該城市的地理熟悉，能滿(mǎn)足顧客的要求。

8、要勤勞工作，因?yàn)槊總€(gè)月出租車(chē)要扣除相應(yīng)的費(fèi)用，還有油、氣的成本。

9、提高自身素質(zhì)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、出租車(chē)司機(jī)崗位職責(zé)

1、出租車(chē)司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章法則，安全駕車(chē)，遵守員工手冊(cè)，遵守出租車(chē)公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2、愛(ài)惜車(chē)輛，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常檢查汽車(chē)的主要部件，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行。

3、出租車(chē)司機(jī)應(yīng)每天抽時(shí)間對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗、加油，保持車(chē)輛衛(wèi)生。

4、出租車(chē)停放時(shí)應(yīng)注意安全，司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好車(chē)輛，以防車(chē)輛被盜。

5、出租車(chē)時(shí)間因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的特殊性，應(yīng)合理安排時(shí)間休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛，酒后駕駛。

6、對(duì)乘客要熱氣、禮貌、說(shuō)話(huà)應(yīng)文明大方，乘客談話(huà)時(shí)，除非乘客主動(dòng)搭話(huà)，否則不準(zhǔn)隨便插嘴。

7、對(duì)該城市的地理熟悉，能滿(mǎn)足顧客的要求。

8、要勤勞工作，因?yàn)槊總€(gè)月出租車(chē)要扣除相應(yīng)的費(fèi)用，還有油、氣的成本。

9、提高自身素質(zhì)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、出租車(chē)司機(jī)崗位職責(zé)

1、遵守《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章法則，安全駕車(chē)，遵守員工手冊(cè)，遵守出租車(chē)公司其他相關(guān)的規(guī)章制度；

2、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行；

3、嚴(yán)禁疲勞駕駛，酒后駕駛；

4、熟悉工作城市的地理，能滿(mǎn)足顧客的要求。

第三篇：出租車(chē)車(chē)隊(duì)主管崗位職責(zé)[范文模版]

車(chē)隊(duì)主管崗位職責(zé) 第一條 在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)和組織本車(chē)隊(duì)車(chē)輛及駕駛員的安全生產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)管理、技術(shù)管理，保證本車(chē)隊(duì)完成公司及部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指標(biāo)。第二條 根據(jù)交通法規(guī)、營(yíng)運(yùn)法規(guī)、條例以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度編制本車(chē)隊(duì)的月、季、工作計(jì)劃，按安全、營(yíng)運(yùn)、技術(shù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)分別與安全組、營(yíng)運(yùn)組、技術(shù)組進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。對(duì)本車(chē)隊(duì)車(chē)輛、駕駛員的營(yíng)運(yùn)、安全、技術(shù)狀況隨時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。第三條 狠抓安全行車(chē)，對(duì)本車(chē)隊(duì)駕駛員的交通事故與安全組一起按“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理，對(duì)特重大事故、傷人事故必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，在處理過(guò)程中要盡職盡責(zé)為駕駛員服務(wù)，使事故損失減少到最低程度。對(duì)車(chē)隊(duì)發(fā)生的事故（包括第三者事故）即時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。第四條 每月三次（白天二次，夜間一次）深入到各營(yíng)運(yùn)點(diǎn)檢查、了解營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)質(zhì)量、車(chē)容車(chē)貌，每月不少于30輛，并將檢查情況匯總上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。第五條 抓好車(chē)輛的技術(shù)管理，督促駕駛員按時(shí)按質(zhì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)、二級(jí)維護(hù)、綜合檢、年檢。第六條 要求駕駛員對(duì)車(chē)輛的車(chē)況、車(chē)貌保持完好。負(fù)責(zé)對(duì)本車(chē)隊(duì)車(chē)輛發(fā)生的技術(shù)故障進(jìn)行前期的接觸處理，并將具體情況反饋到技術(shù)組由技術(shù)組進(jìn)行處理。第七條 及時(shí)耐心的處理乘客投訴，對(duì)標(biāo)注為“其他”類(lèi)的投訴處理后按規(guī)定直接在系統(tǒng)上進(jìn)行反饋，對(duì)標(biāo)注為“投訴”類(lèi)投訴及需帶駕駛員去客客局處理的嚴(yán)重投訴要求必須作好投訴人的工作后按撤單方式處理，由車(chē)隊(duì)召回駕駛員調(diào)查，并與投訴人溝通，得到投訴人的諒解和同意撤單后，準(zhǔn)備齊全相關(guān)資料交營(yíng)運(yùn)組進(jìn)行跟蹤處理。第八條 隨時(shí)掌握本車(chē)隊(duì)駕駛員定額任務(wù)及各類(lèi)費(fèi)用收款情況，根據(jù)公司財(cái)務(wù)提供的欠款駕駛員名單，檢查督促駕駛員按時(shí)足額繳納各種款項(xiàng)。對(duì)于拖欠駕駛員負(fù)責(zé)催收，對(duì)違反公司規(guī)定的駕駛員提出批評(píng)和處罰建議，直至扣車(chē)或按合同規(guī)定解除合同。第九條 每月組織本車(chē)隊(duì)安全例會(huì)，對(duì)駕駛員進(jìn)行安全、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和職業(yè)道德教育，將本車(chē)隊(duì)的駕駛員培養(yǎng)成為一支優(yōu)質(zhì)、文明、安全、守法、高素質(zhì)的隊(duì)伍。第十條 協(xié)助綜合部建立、健全駕駛員管理檔案，并按月對(duì)本車(chē)隊(duì)的駕駛員管理檔案進(jìn)行更新（駕駛員的交通違法、交通事故、營(yíng)運(yùn)違章、服務(wù)投訴情況及安全行車(chē)?yán)锍痰龋?，并根?jù)上月的安全、服務(wù)情況對(duì)本車(chē)隊(duì)駕駛員按車(chē)進(jìn)行安全、服務(wù)考核（交通違法數(shù)據(jù)以客管局提供的為準(zhǔn)，因交通違法數(shù)據(jù)較為延遲，考核時(shí)以上上月的數(shù)據(jù)為依據(jù)），于每月15日前制作出本車(chē)隊(duì)《月度安全、服務(wù)獎(jiǎng)考核情況表》，經(jīng)安全、營(yíng)運(yùn)主管審核后報(bào)部門(mén)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。第十一條 努力完成公司對(duì)本車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)考核指標(biāo)、營(yíng)運(yùn)管理指標(biāo)、安全管理指標(biāo)嚴(yán)格掌握在可控范圍之內(nèi)，確保處于行業(yè)領(lǐng)先水平。第十二條 對(duì)本車(chē)隊(duì)副班駕駛員的上、下牌進(jìn)行嚴(yán)格審核，報(bào)部門(mén)審批后，按公司相關(guān)程序辦理。第十三條 掌握本車(chē)隊(duì)駕駛員的狀況，采取談心、交心、家訪(fǎng)等形式做好深入細(xì)致的思想工作，關(guān)心駕駛員的工作和生活，經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和要求。每月家訪(fǎng)駕駛員數(shù)量達(dá)到客運(yùn)交通管理局規(guī)定的數(shù)量，并整理資料填寫(xiě)《駕駛員家訪(fǎng)記錄表》，以備檢查。第十四條 大量收集好人好事，采取各種形式進(jìn)行表彰，弘揚(yáng)正氣，形成一個(gè)良好的工作氛圍。培養(yǎng)駕駛員的團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、協(xié)作、奉獻(xiàn)精神。組織好本車(chē)隊(duì)駕駛員突擊性的公益活動(dòng)。第十五條 對(duì)本車(chē)隊(duì)駕駛員嚴(yán)格大膽管理，樹(shù)立自身威信。為駕駛員辦事必須做到熱情、周到、及時(shí)，提高辦事效率。不得刁難和無(wú)故拖延，更不能向駕駛員索取好處。第十六條 緊密聯(lián)系駕駛員，配合安全組、營(yíng)運(yùn)組、技術(shù)組完成各項(xiàng)工作，做好各車(chē)隊(duì)之間的友好、協(xié)助關(guān)系，分工不分家。第十七條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)臨時(shí)交辦的其他工作。

第四篇：出租車(chē)勞動(dòng)合同

篇一：勞動(dòng)合同書(shū)適用出租車(chē)

北京市勞動(dòng)合同書(shū)（適用出租汽車(chē)駕駛員）范 本/格式/樣本/樣式/協(xié)議 來(lái)源：作者：

正文：

北京市勞動(dòng)合同書(shū)（適用出租汽車(chē)駕駛員）北京市勞動(dòng)合同書(shū)（適用出租汽車(chē)駕駛員）

甲方：_________________________________ 乙方：_________________________________ 根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條 本合同期限類(lèi)型為_(kāi)________期限合同。本合同生效日期_________年______月______日。其中試用期_______個(gè)月，本合同_________終止。

第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要從事出租汽車(chē)駕駛員崗位工作。乙方應(yīng)按照營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同以及崗位責(zé)任制要求，按時(shí)完成規(guī)定的營(yíng)運(yùn)任務(wù)。

第三條 甲方為乙方提供符合北京市公安交通管理局和出租汽車(chē)管理局規(guī)定的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，建立健全駕駛員服務(wù)規(guī)程、勞動(dòng)安全等有關(guān)規(guī)章制度。

第四條 甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、遵章守紀(jì)、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。按國(guó)家和北京市的有關(guān)規(guī)定組織安排乙方進(jìn)行健康檢查。第五條 乙方應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和甲方的規(guī)章制度，乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度，甲方可依據(jù)本單位的規(guī)章制度處理，直到解除本合同。

第六條 甲方安排乙方執(zhí)行不定時(shí)工作制，乙方在保證安全行車(chē)、完成甲任務(wù)的前提下，工作、休息和休假由乙方自行安排。

第七條 乙方完成規(guī)定的工作任務(wù)，甲方每月_________日支付乙方工資，工資不低于_______元；其中試用期內(nèi)工資 _________元。乙方的其他勞動(dòng)報(bào)酬按駕駛員營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同辦理。因甲方原因造成車(chē)輛停運(yùn)的，在停運(yùn)期間甲方支付乙方的工資，不得低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

第八條 甲乙雙方應(yīng)按國(guó)家和北京市社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定繳納職工養(yǎng)老、失業(yè)、大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其它社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

第九條 乙方因工負(fù)傷的工資和醫(yī)療保險(xiǎn)待遇按國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十條 乙方患病或非因工負(fù)傷，其醫(yī)療和病假工資待遇按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條 甲方按照國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定，保障女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的工資、保險(xiǎn)和有關(guān)福利待遇。

第十二條 乙方應(yīng)保證完成甲方擔(dān)負(fù)的外事、搶險(xiǎn)、主要客運(yùn)集散點(diǎn)供車(chē)及其它特殊任務(wù)。

第十三條 訂立本合同所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。

第十四條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第十五條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同： 1．在試用期內(nèi)，被證明不符合錄用條件的； 2．嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的；

3．嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的； 4．被有關(guān)部門(mén)吊銷(xiāo)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證》、《出租汽車(chē)準(zhǔn)駕證》、《出租汽車(chē)駕駛員監(jiān)督卡》的； 5．被依法追究刑事責(zé)任的。

第十六條 有下列情形之一，甲方可以解除本合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方：

1．乙方患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；

2．乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； 3．符合本合同第十三條規(guī)定，雙方不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。

第十七條 甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或職工的意見(jiàn)，并向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告后，可以解除本合同。

第十八條 乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)本合同第十六條、第十七條的規(guī)定終止、解除勞動(dòng)合同：

1．因工負(fù)傷被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的； 2．患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

3．女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；4．復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人和國(guó)家建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工人員初次參加工作未滿(mǎn)三年的； 5．義務(wù)服兵役期間的；

6．法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第十九條 乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以局面形式通知甲方。乙方給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或因其他問(wèn)題正在被審查或處理期間，乙方不得依據(jù)第一款解除勞動(dòng)合同。

第二十條 有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同： 1．在試用期內(nèi)的；

2．甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的； 3．甲方不能按照本合同規(guī)定提供勞動(dòng)條件或者支付勞動(dòng)報(bào)酬的。

第二十一條 本合同期限屆滿(mǎn)，勞動(dòng)合同即終止。在本合同工期滿(mǎn)前三十日甲方向乙方表明終止或續(xù)訂意向，經(jīng)雙方協(xié)商同意續(xù)訂勞動(dòng)合同。

第二十二條 甲方違反本合同約定或依據(jù)本合同第十四條、第十六條解除勞動(dòng)合同，應(yīng)按國(guó)家和北京市有關(guān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊?guī)定，向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第二十三條 甲乙雙方當(dāng)事人任何一方違反勞動(dòng)合同規(guī)定，給對(duì)方造成損失或損害的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)依據(jù)國(guó)家和_________市有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十四條 當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容：____________________________________________。第二十五條 因履行本合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向 _________勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁不服的，可以自收到仲裁裁決書(shū)之日起十五日內(nèi)，向人民法院提起訴訟。

第二十六條 北京市出租汽車(chē)駕駛員營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同及甲方以下規(guī)章制度_________作為本合同附件。

第二十七條 本合同未盡事宜，或與國(guó)家、北京市有關(guān)規(guī)定相悖的，按國(guó)家、北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

甲方（蓋章）：__________________法定代表（簽字）：______________ 乙方（簽字）：__________________ 鑒（公）證意見(jiàn)：________________ 經(jīng)辦人：________________________ 鑒（公）證機(jī)關(guān)（章）____________ ___________年________月_______日（注：除國(guó)家另有規(guī)定外，鑒（公）證實(shí)行自愿原則）

附件

一、本合同書(shū)可做為出租汽車(chē)公司與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同時(shí)使用。

二、本合同格式及合同中有關(guān)主體資格認(rèn)定；勞動(dòng)合同期限；工作內(nèi)容；勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；勞動(dòng)報(bào)酬；保險(xiǎn)福利待遇；勞動(dòng)紀(jì)律；勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的內(nèi)容，不得任意變動(dòng)。

三、本合同中凡劃線(xiàn)的地方，要由雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后填寫(xiě)或告知職工本人具體政策規(guī)定。

四、本合同設(shè)定的條款不適用的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，在本合同書(shū)“第二十四條當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容”中寫(xiě)明：“下列條款雙方協(xié)商一致同意取消”，列出某某條款即可。經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商需增加的條款，也在該條中寫(xiě)明“經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致同意增加以下條款”，并在下面逐條寫(xiě)清。

五、本合同中甲應(yīng)加蓋公章；法定代表人或委托代理人及職工本人應(yīng)簽字或蓋章；乙方姓名、出生日期應(yīng)同居民身份證一致。

六、本合同用鋼筆填寫(xiě)，字跡清楚，文字簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確。本合同一經(jīng)簽訂，不得涂改。

七、當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容、勞動(dòng)合同變更書(shū)及續(xù)訂書(shū)在本合同內(nèi)填寫(xiě)不下時(shí)，可另附低。

八、本合同書(shū)一式兩份，甲乙雙方各持一份，交乙方的不得由甲方代為保管。北京市勞動(dòng)合同書(shū)（適用出租汽車(chē)駕駛員）

北京市勞動(dòng)合同書(shū)（適用出租汽車(chē)駕駛員）篇二：出租車(chē)司機(jī)勞動(dòng)合同 出租車(chē)司機(jī)勞動(dòng)合同 合同范本一

甲方：_________________ 乙方：_________________ 甲方因工作需要，聘用乙方為合同工駕駛員，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，自愿簽訂本合同。

一、本合同自______年______月______日起至______年______月______日止，期限屆滿(mǎn)本合同自行終止，經(jīng)雙方同意，可以另簽勞動(dòng)合同。

二、其中試用期為_(kāi)_____個(gè)月即______年______月______日至______年______月______日，試用期限內(nèi)甲方有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，若乙方造成甲方車(chē)輛等到任何損失，應(yīng)照價(jià)賠償。

三、乙方經(jīng)甲方聘用后，須向甲方提供具有惠州本地戶(hù)口的擔(dān)保人作擔(dān)保。

四、____________自愿作為乙方的擔(dān)保人，擔(dān)保人必須無(wú)任何違法犯罪記錄，并擁有合法所有權(quán)的車(chē)子或房子作抵押，保證人自愿對(duì)乙方行為所產(chǎn)生的任何后果承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

五、甲方每月向乙方支付基本工資人民幣_(tái)_____元，浮動(dòng)工資人民幣_(tái)_____元，每月______日為發(fā)薪日，甲方應(yīng)按時(shí)支付工資。乙方入職做滿(mǎn)______月，甲方多發(fā)______個(gè)月底薪作為獎(jiǎng)勵(lì)。

六、甲方為乙方提供免費(fèi)工作餐和集體宿舍。

七、乙方應(yīng)遵守甲方公司所有規(guī)定，盡忠職守，維護(hù)公司利益。

八、甲方交給乙方送貨專(zhuān)車(chē)______輛，車(chē)牌號(hào)為_(kāi)___________，乙方應(yīng)定時(shí)保養(yǎng)車(chē)子，如換機(jī)油、檢查輪子等，要經(jīng)常保持車(chē)輛安全性能，保持車(chē)內(nèi)外之整潔，若因乙方未盡以上職責(zé)，造成車(chē)輛損壞，則由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

九、乙方聘用期間須服從公司安排出車(chē)，不得有任何理由拒絕及拖延之情形，如有違反，公司依情節(jié)輕重給予警告、記過(guò)、罰款或開(kāi)除處理。

十、乙方關(guān)于安全駕駛等管理之規(guī)定，按照國(guó)家交通管理法律法規(guī)辦理。乙方因證照不全或交通違章被處罰款的由乙方自行承擔(dān)，車(chē)輛被查扣的，扣車(chē)期間乙方還必須按______元/天的補(bǔ)償金補(bǔ)償甲方損失。

十一、乙方有按甲方要求收回貨款的義務(wù)，如收到假幣、少收貨款等均由乙方負(fù)責(zé)。乙方有下列情形之一，甲方可以解除合同并依法追究乙方的法律責(zé)任。(一)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;(二)不服從管理或在工作中嚴(yán)重有損甲方單位形象的;(三)嚴(yán)重失職營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;(四)被依法追究刑事責(zé)任的。

十二、甲、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同履行，若有違反，則要賠償因此而給對(duì)方造成的一切損失。

十三、乙方解除本合同，應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知甲方，否則甲方不予辦理相關(guān)手續(xù)。

十四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。甲方：(蓋章)__________乙方：__________________ 甲方代表人：____________身份證號(hào)碼：__________________年______月______日______年______月______日 合同范本二

甲方：_________________________________ 乙方：_________________________________ 根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條 本合同期限類(lèi)型為_(kāi)________期限合同。本合同生效日期_________年______月______日。其中試用期_______個(gè)月，本合同_________終止。

第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要從事出租汽車(chē)駕駛員崗位工作。乙方應(yīng)按照營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同以及崗位責(zé)任制要求，按時(shí)完成規(guī)定的營(yíng)運(yùn)任務(wù)。

第三條 甲方為乙方提供符合北京市公安交通管理局和出租汽車(chē)管理局規(guī)定的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，建立健全駕駛員服務(wù)規(guī)程、勞動(dòng)安全等有關(guān)規(guī)章制度。

第四條 甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、遵章守紀(jì)、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。按國(guó)家和北京市的有關(guān)規(guī)定組織安排乙方進(jìn)行健康檢查。第五條 乙方應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和甲方的規(guī)章制度，乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度，甲方可依據(jù)本單位的規(guī)章制度處理，直到解除本合同。第六條 甲方安排乙方執(zhí)行不定時(shí)工作制，乙方在保證安全行車(chē)、完成甲任務(wù)的前提下，工作、休息和休假由乙方自行安排。第七條 乙方完成規(guī)定的工作任務(wù)，甲方每月_________日支付乙方工資，工資不低于_______元;其中試用期內(nèi)工資_________元。乙方的其他勞動(dòng)報(bào)酬按駕駛員營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同辦理。因甲方原因造成車(chē)輛停運(yùn)的，在停運(yùn)期間甲方支付乙方的工資，不得低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。第八條 甲乙雙方應(yīng)按國(guó)家和北京市社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定繳納職工養(yǎng)老、失業(yè)、大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其它社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

第九條 乙方因工負(fù)傷的工資和醫(yī)療保險(xiǎn)待遇按國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十條 乙方患病或非因工負(fù)傷，其醫(yī)療和病假工資待遇按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條 甲方按照國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定，保障女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的工資、保險(xiǎn)和有關(guān)福利待遇。

第十二條 乙方應(yīng)保證完成甲方擔(dān)負(fù)的外事、搶險(xiǎn)、主要客運(yùn)集散點(diǎn)供車(chē)及其它特殊任務(wù)。第十三條 訂立本合同所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。

第十四條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。第十五條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同： 1.在試用期內(nèi)，被證明不符合錄用條件的;2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;3.嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;4.被有關(guān)部門(mén)吊銷(xiāo)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證》、《出租汽車(chē)準(zhǔn)駕證》、《出租汽車(chē)駕駛員監(jiān)督卡》的;5.被依法追究刑事責(zé)任的。第十六條 有下列情形之一，甲方可以解除本合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方：1.乙方患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;2.乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;3.符合本合同第十三條規(guī)定，雙方不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。

第十七條 甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或職工的意見(jiàn)，并向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告后，可以解除本合同。

第十八條 乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)本合同第十六條、第十七條的規(guī)定終止、解除勞動(dòng)合同：

1.因工負(fù)傷被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;2.患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;3.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;4.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人和國(guó)家建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工人員初次參加工作未滿(mǎn)三年的;5.義務(wù)服兵役期間的;6.法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。第十九條 乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以局面形式通知甲方。乙方給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或因其他問(wèn)題正在被審查或處理期間，乙方不得依據(jù)第一款解除勞動(dòng)合同。第二十條 有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同： 1.在試用期內(nèi)的;2.甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;篇三：出租車(chē)司機(jī)勞動(dòng)合同

出租車(chē)司機(jī)勞動(dòng)合同 編號(hào)： 甲方： 乙方：

簽訂日期 年 月 日 北京市勞動(dòng)局制 甲方 乙方 姓名 性別

法定代表人 文化程度

出生日期 年 月 日 居民身份證號(hào)碼 單位地址家庭住址 郵政編碼

所屬街道辦事處

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。第一條 本合同期限類(lèi)型為_(kāi)_____期限合同。本合同生效日期______年______月______日。其中試用期______個(gè)月，本合同______終止。

第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要從事出租汽車(chē)駕駛員崗位工作。乙方應(yīng)按照營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同以及崗位責(zé)任制要求，按時(shí)完成規(guī)定的營(yíng)運(yùn)任務(wù)。

第三條 甲方為乙方提供符合北京市公安交通管理局和出租洫管理局規(guī)定的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，建立健全駕駛員服務(wù)規(guī)程、勞動(dòng)安全等有關(guān)規(guī)章制度。

第四條 甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、遵章守紀(jì)、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。按國(guó)家和北京市的有關(guān)規(guī)定組織安排乙方進(jìn)行健康檢查。第五條 乙方應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和甲方的規(guī)章制度，乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度，甲可依據(jù)本單位的規(guī)章制度處理，直到解除本合同。第六條 甲方安排乙方執(zhí)行不定時(shí)工作制，乙方在保證安全行車(chē)、完成甲任務(wù)的前提下，工作、休息和休假由乙方自行安排。

第七條 乙方完成規(guī)定的工作任務(wù)，甲方每月______日支付乙方工資，工資不低于______元;其中試用期內(nèi)工資______元。乙方的其他勞動(dòng)報(bào)酬按駕駛員營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同辦理。因甲方原因造成車(chē)輛停運(yùn)的，在停運(yùn)期間甲方支付乙方的工資，不得低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。第八條 甲乙雙方應(yīng)按國(guó)家和北京市社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定繳納職工養(yǎng)老、失業(yè)、大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其它社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

第九條 乙方因工負(fù)傷的工資和醫(yī)療保險(xiǎn)待遇按國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十條 乙患病或非因工負(fù)傷，其醫(yī)療和病假工資待遇按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一條 甲方按照國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定，保障女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的工資、保險(xiǎn)和有關(guān)福利待遇。

第十二條 乙方應(yīng)保證完成甲方擔(dān)負(fù)的外事、搶險(xiǎn)、主要客運(yùn)集散點(diǎn)供車(chē)及其它特殊任務(wù)。第十三條 訂立本合同所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。

第十四條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。第十五條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同： 1.在試用期內(nèi)，被證明不符合錄用條件的;2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;3.嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲骨文方利益造成重大損害的;4.被有關(guān)部門(mén)吊銷(xiāo)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證》、《出租汽車(chē)準(zhǔn)駕證》、《出租汽車(chē)駕駛員監(jiān)督卡》的;5.被依法追究刑事責(zé)任的。第十六條 有下列情形之一，甲方可以解除本合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以局面形式通知乙方： 1.乙方患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;2.乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;3.符合本合同第十三條規(guī)定，雙方不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。

第十七條 甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或職工的意見(jiàn)，并向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告后，可以解除本合同。

第十八條 乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)本合同第十六條、第十七條的規(guī)定終止、解除勞動(dòng)合同：

1.因工負(fù)傷被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;2.患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;3.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的 4.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人和國(guó)家建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工人員初次參加工作未滿(mǎn)三年的;5.義務(wù)服兵役期間的;6.法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。第十九條 乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以局面形式通知甲方。乙方給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或因其他問(wèn)題正在被審查或處理期間，乙方不得依據(jù)第一款解除勞動(dòng)合同。第二十條 有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同： 1.在試用期內(nèi)的;2.甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;3.甲方不能按照本合同規(guī)定提供勞動(dòng)條件或者支付勞動(dòng)報(bào)酬的。第二十一條 本合同期限屆滿(mǎn)，勞動(dòng)合同即終止。在本合同工期滿(mǎn)前三十日甲方向乙方表明終止或續(xù)訂意向，經(jīng)雙方協(xié)商同意續(xù)訂勞動(dòng)合同。

第二十二條 甲方違反本合同約定或依據(jù)本合同第十四條、第十六條、第十七條 解除勞動(dòng)合同，應(yīng)按國(guó)家和北京市有關(guān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊?guī)定，向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第二十三條 甲乙雙方當(dāng)事人任何一方違反勞動(dòng)合同規(guī)定，給對(duì)方造成損失或損害的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)依據(jù)國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十四條 當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容： 第二十五條 因履行本合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向_____勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁不服的，可以自收到仲裁裁決書(shū)之日起十五日內(nèi)，向人民法院提起訴訟。第二十六條 北京市出租汽車(chē)駕駛員營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同及甲方以下規(guī)章制度______作為本合同附件。

第二十七條 本合同未盡事宜，或與國(guó)家、北京市有關(guān)規(guī)定相悖的，按國(guó)家、北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。> 甲方(蓋章)乙方(簽章)> 法定代表人或 委托代理人(簽章)> 簽訂日期 年 月 日

> 鑒證機(jī)關(guān)(蓋章)鑒證員(簽章)鑒證日期 年 月 日 使用說(shuō)明：

一、本合同書(shū)可做為出租汽車(chē)公司與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同時(shí)使用。

二、本合同格式及合同中有關(guān)主體資格認(rèn)定;勞動(dòng)合同期限;工作內(nèi)容;勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件;勞動(dòng)報(bào)酬;保險(xiǎn)福利待遇;勞動(dòng)紀(jì)律;勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂;經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償;勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的內(nèi)容，不得任意變動(dòng)。

三、本合同中凡劃線(xiàn)的地方，要由雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后填寫(xiě)或告知職工本人具體政策規(guī)定。

四、本合同設(shè)定的條款不適用的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，在本合同書(shū)第二十四條當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容中寫(xiě)明：下列條款雙方協(xié)商一致同意取消，列出某某條款即可。經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商需增加的條款，也在該條中寫(xiě)明經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致同意增加以下條款，并在下面逐條寫(xiě)清。

五、本合同中甲應(yīng)加蓋公章;法定代表人或委托代理人及職工本人應(yīng)簽字或蓋章;乙方姓名、出生日期應(yīng)同居民身份證一致。

六、本合同用鋼筆填寫(xiě)，字跡清楚，文字簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確。本合同一經(jīng)簽訂，不得涂改。

七、當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容、勞動(dòng)合同變更書(shū)及續(xù)訂書(shū)在本合同內(nèi)填寫(xiě)不下時(shí)，可另附低。

八、本合同書(shū)一式兩份，甲乙雙方各持一份，交乙方的不得由甲方代為保管。

第五篇：出租車(chē)管理

企業(yè)行政管理的常見(jiàn)問(wèn)題

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理功能

論文摘要：企業(yè)的行政管理體系，是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，如何做好企業(yè)的行政管理工作使之為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)就必須明確其功能和實(shí)質(zhì)，把握好它所具有的特點(diǎn)和要求，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

企業(yè)的行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程；行政管理的深度又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕暗矫總€(gè)人的切身利益。

行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。概括起來(lái)說(shuō)行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)二大功能；其中管理是主干協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。概言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

行政部門(mén)應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)，可以集中精力、輕裝上陣，研究國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì)，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級(jí)十部實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司所有的重大問(wèn)題，以及專(zhuān)心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有“泰山崩于前而色不變”的定性，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見(jiàn)，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達(dá)到這種境界必須建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門(mén)的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門(mén)的“法治”秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍；同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來(lái)，整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)像一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，只在較少的場(chǎng)合才需要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輔以“人治”。

然而，行政部門(mén)如果僅僅滿(mǎn)足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門(mén)還必須在“管理”、“協(xié)調(diào)”和“服務(wù)”三方面做好工作，才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。從“管理”方面來(lái)說(shuō)，行政部門(mén)不能滿(mǎn)足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問(wèn)題上有自己的思考，并且在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀”。這就要求行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿(mǎn)足于做一個(gè)事務(wù)主義者，而是要做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者。

從“協(xié)調(diào)”方面來(lái)說(shuō)，行政管理者不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿(mǎn)足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門(mén)頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門(mén)應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒(méi)有充分溝通的協(xié)調(diào)不是真正的協(xié)調(diào)。

從“服務(wù)”上說(shuō)，行政部門(mén)要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門(mén)的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心”。行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。行政部門(mén)最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門(mén)搶鏡頭、爭(zhēng)榮譽(yù)。行政部門(mén)應(yīng)該像一部自動(dòng)化程度很高的機(jī)器，這頭原料(任務(wù))進(jìn)去，那頭成品(結(jié)果)出來(lái)；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評(píng)功擺好，四處張揚(yáng)，浪費(fèi)別人的時(shí)間、精力和感情。要反對(duì)利用自己對(duì)公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對(duì)把行政部門(mén)變成“門(mén)難進(jìn)臉難看事難辦”的官府衙門(mén)。

企業(yè)的行政管理至少有以下特點(diǎn):

(一)企業(yè)的行政管理是為經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的。企業(yè)的行政管理如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不利于開(kāi)源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒(méi)有價(jià)值的。簡(jiǎn)言之，企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的即通過(guò)為社會(huì)提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)企業(yè)行政管理注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。通常，企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際需要，對(duì)行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整，使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、便利、省時(shí)、省錢(qián)。

(三)企業(yè)行政管理要講究實(shí)效。雖然我們不能說(shuō)要直接用企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量具體的行政管理行為，也就是說(shuō)，不能直接對(duì)某個(gè)具體的行政行為問(wèn)“你這種做法能為企業(yè)賺多少錢(qián)”；但是，企業(yè)的行政管理還是比較直接地與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系。企業(yè)行政管理的著眼點(diǎn)在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，提高員工工作積極性，開(kāi)源節(jié)流，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)發(fā)展。

(四)企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的靈活性。企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展需要經(jīng)常進(jìn)行變革、增刪、剪裁、變通，因而帶有很強(qiáng)的靈活性，比較能符合時(shí)代的發(fā)展和公司實(shí)際。

(五)企業(yè)行政管理要為企業(yè)的“前線(xiàn)”服務(wù)的色彩比較明顯。企業(yè)行政管理部門(mén)及其人員在企業(yè)中比較“低調(diào)”，行政部門(mén)為技術(shù)、業(yè)務(wù)等一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)的關(guān)系一般比較明確。

企業(yè)行政管理的上述特點(diǎn)就給企業(yè)的行政管理人員提出了這樣一些要求:企業(yè)的行政管理必須時(shí)刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)，反對(duì)“為管理而管理”；必須堅(jiān)決擯棄形式主義，切實(shí)講究實(shí)效；必須大力講究勤儉節(jié)約反對(duì)大手大腳；必須根據(jù)公司實(shí)際需要和可能，采取靈活變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對(duì)食古不化、因循守舊；最后，企業(yè)行政管理最終要落實(shí)到確立服務(wù)觀(guān)念，克服老爺作風(fēng)和衙門(mén)習(xí)氣，切實(shí)搞好服務(wù)上來(lái)。

在企業(yè)的實(shí)際操作中，往往存在兩種傾向。一種是完全擯棄“機(jī)關(guān)習(xí)氣”完全憑主觀(guān)意愿辦事的“游擊作風(fēng)”。企業(yè)中沒(méi)有系統(tǒng)完整的規(guī)章制度、上下左右的明確分工、明確而充分的逐級(jí)授權(quán)和環(huán)環(huán)相扣的工作程序；或無(wú)章可依或有章不依；由于沒(méi)有制定出成文的“公道”和“規(guī)矩”造成企業(yè)中“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”，互相扯皮互相推諉；你爭(zhēng)我?jiàn)Z，辯論不休；或遇事不議或久議不決，或決而不行，或行而不果；重復(fù)討論，重復(fù)決定重復(fù)勞動(dòng)；朝令夕改朝秦暮楚。企業(yè)處于一片“打亂仗”狀態(tài)嚴(yán)重影響工作效率和員工士氣，造成人、財(cái)、物的極大浪費(fèi)。

另一種傾向，是一些“機(jī)關(guān)作風(fēng)”較重的企業(yè)行政管理干部，完全不考慮公司的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)，搞形式主義、表面文章；把一個(gè)企業(yè)的行政管理部門(mén)變成了舊時(shí)代的“衙門(mén)”。這同樣造成極大浪費(fèi)降低工作效率和員工士氣，影響企業(yè)效益。

以上兩種傾向，都是我們應(yīng)當(dāng)大力反對(duì)的。行政管理的目的和實(shí)質(zhì)在于為企業(yè)的根本目的服務(wù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)、干部員工服務(wù)，而決不可本末倒置，否則同樣會(huì)降低員工士氣和工作效率損害公司利益。

企業(yè)行政管理普遍存在一種現(xiàn)象，即行政管理人員對(duì)自己所在企業(yè)的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，管理時(shí)常脫離各部實(shí)際，發(fā)布的規(guī)定無(wú)法推行或根本不宜推行，引起其它部門(mén)的反感和排斥。各業(yè)務(wù)部門(mén)心理上總覺(jué)得行政人員礙手礙腳甚至是手腳太長(zhǎng)，除非有什么必須要行政部門(mén)幫助解決的事，否則寧愿與行政部門(mén)老死不相往來(lái)。行政人員也往往或是很知趣地盡量不去打攪其它部門(mén)，或是對(duì)其它部門(mén)有一種抵觸情緒。這樣就陷入了惡性循環(huán)：行政部門(mén)對(duì)其他部門(mén)的工作接觸越少，就越不了解，管理就越脫離實(shí)際；反過(guò)來(lái)，行政管理越脫離實(shí)際，就越遭受各部門(mén)的排斥，從而也就越不了解各部門(mén)情況。為了改變這種行政管理與各部門(mén)業(yè)務(wù)“兩張皮”的現(xiàn)象行政部門(mén)除了要轉(zhuǎn)變觀(guān)念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)外，還要強(qiáng)化行政管理部門(mén)的企業(yè)管理職能。

將企業(yè)管理職能注入行政管理部門(mén)、增強(qiáng)其企業(yè)管理職能后，行政部門(mén)深入各部門(mén)工作，就成了自然而然、順理成章的事情；行政管理部門(mén)為了所制訂的管理制度符合實(shí)際并切實(shí)可行，為了考察各部門(mén)執(zhí)行制度的情況，為了使管理能夠切實(shí)有益于各部門(mén)的業(yè)務(wù)、就必須要深入、跟蹤各部門(mén)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，并且與各部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，行政部門(mén)在通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)管理職能而深入了解各部門(mén)工作之后、也就能把行政工作做得更好。比如說(shuō)，由于深入了各部門(mén)的業(yè)務(wù)，對(duì)于各部門(mén)人員的工作表現(xiàn)和工作能力就會(huì)了解得更多、更深入這對(duì)搞好人員考核和任用顯然有很大助益；再如行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各部門(mén)出謀劃策、做好上下溝通和跨部門(mén)協(xié)調(diào)等等、就能解決各部門(mén)自身難以解決的一些問(wèn)題，甚至起到公司高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用；等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門(mén)自身與各部門(mén)的協(xié)調(diào)，改善雙方的關(guān)系，改善行政部門(mén)的形象。