第一篇：什川鄉(xiāng)社會管理服務(wù)中心工作制度

什川鄉(xiāng)社會管理服務(wù)中心工作制度

一、首問負責(zé)制

1、凡有人員來我鄉(xiāng)辦理公務(wù)，接受業(yè)務(wù)咨詢的第一位工作人員，電話接聽反映情況和咨詢有關(guān)事項的第一位工作人員為首問責(zé)任制。

2、屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項按有關(guān)規(guī)定及時安排接洽，或報告分管負責(zé)人。

3、不屬于首問責(zé)任人，職責(zé)范圍內(nèi)的事項，首問責(zé)任人要予以引導(dǎo)，負責(zé)告知承辦人或辦公地點，若首問責(zé)任人不明確具體承辦人，應(yīng)及時與黨政辦公室聯(lián)系。由黨政辦公室負責(zé)幫助落實承辦負責(zé)人，并重新確定首問責(zé)任人。

4、辦事人員辦理公務(wù)或咨詢重要事項，要求與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或當(dāng)面匯報工作的，首問責(zé)任人應(yīng)及時與黨政辦公室聯(lián)系，由黨政辦公室負責(zé)聯(lián)系，答復(fù)和落實。

5、辦理或咨詢不屬于本鄉(xiāng)機關(guān)職能范圍的事項，首問責(zé)任人要予以說明，耐心解釋，不得應(yīng)付了事。

6、首問責(zé)任人接受咨詢或接聽電話，要使用文明用語，熱情待人，盡可能地回答所提出的問題。

7、違反本制度的，將按縣《關(guān)于違反機關(guān)效能建設(shè)行為的暫行處理》予以處理。

二、限時辦結(jié)制

1、限時辦結(jié)是指各類要經(jīng)我鄉(xiāng)機關(guān)及站所審查、審核、審批的事項，在手續(xù)完備、材料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的，各承辦站、所、辦要在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完畢審批事項。

2、各項行政審批除法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定外，本部門辦理的兩日內(nèi)辦結(jié)，需兩個以上部門配合辦理的三日內(nèi)辦結(jié)，縣委、縣政府交辦事項四日內(nèi)回復(fù)，特殊、緊急事項緊急辦理，個別難以在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的，及時向當(dāng)事人做好解釋工作明確辦結(jié)時間。

3、鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時間為辦結(jié)時間。

4、全鄉(xiāng)機關(guān)工作人員要嚴格履行限時辦結(jié)制度，對無特殊理由超過承諾時限辦結(jié)，并造成不良后果的，視情節(jié)給予批評教育、通報批評或追究相應(yīng)責(zé)任。

三、服務(wù)承諾制

1、嚴格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定辦理本鄉(xiāng)機關(guān)工作職責(zé)范圍的各類事項。

2、各類審批審核事項的辦事程序，要求向社會公開，提高工作透明度，接受廣大群眾監(jiān)督。

3、各類審批審核事項實行限時辦結(jié)制，按照提高效能的要求在承諾時限內(nèi)辦理完畢。

4、對條件或申報材料不完善的，但已有明確的需要進一步補完善后予以辦理的，承辦人一次性告知有關(guān)辦理程序和所需的書面材料，在補齊有關(guān)材料前且辦理條件具體后，在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)。

5、堅持使用機關(guān)辦公文明用語，接待來客做到舉止文明、禮貌周到，禁用服務(wù)忌語，耐心解答來訪者的疑難問題。

6、堅持正常上班，隨時服務(wù)，能辦的事立即辦，重大或緊急事項實行預(yù)約服務(wù)、加班服務(wù)、特事特辦。

7、做到清正廉潔，不以權(quán)謀私，不索拿卡要，不收受各種禮金、物品，不接受有礙公務(wù)的宴請招待。

8、對有違諾事項，將按縣《關(guān)于違反機關(guān)效能建設(shè)行為的暫行處理辦法》予以處理。

四、政務(wù)公開制

1、政務(wù)公開工作具體由黨政辦公室負責(zé)，指定專人承辦，有關(guān)站、所、辦要積極配合，及時提供有關(guān)資料。

2、事關(guān)全鎮(zhèn)的重大事項、人事任免和大額資金使用，向全體干部職工公開。

3、各項行政審批審核事項的辦事程序、要求、條件對外公開，提供查詢。

4、各類行政事業(yè)性收費項目、依據(jù)、標準及繳費對象對外公開。

5、工作人員實行公示制，做好職責(zé)公明、掛牌上崗、持證執(zhí)法、執(zhí)法依據(jù)、要求、程序、處理情況對外公開。

6、設(shè)立工作人員去向牌，經(jīng)辦人員出差或其他原因不在崗的，要明確人員代為辦理或向當(dāng)事人說明。

7、向社會公開咨詢或投訴（舉報）電話及信箱。

什川鄉(xiāng)社會管理服務(wù)中心工作流程

一、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險（陳啟軍、車愛霞）

1、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費流程：城鄉(xiāng)居民帶身份證、戶口簿→村（居）委會填寫參保登記表、繳費名冊→鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險辦公室提供審核材料、錄入信息→縣級社保經(jīng)辦機構(gòu)復(fù)核材料、核對繳費、歸檔備案→制發(fā)繳費證（卡）。

2、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險待遇發(fā)放流程：城鄉(xiāng)居民帶身份證、戶口簿、繳費證、信用社賬號→村（居）委會填寫待遇發(fā)放申請表→鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險辦公室申請審核待遇人員領(lǐng)取資格、錄入系統(tǒng)核定待遇標準→縣級社保經(jīng)辦機構(gòu)復(fù)核待遇并發(fā)放到位。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療（張艷濤、車愛霞）

1、鄉(xiāng)級醫(yī)院住院補償流程：參合農(nóng)民→在鄉(xiāng)級定點醫(yī)院住院→在出院前將初審表送醫(yī)院新農(nóng)醫(yī)辦公室審核→出院時，鄉(xiāng)定點醫(yī)院結(jié)賬直接減免參合農(nóng)民補償費用（無第三方責(zé)任的外傷人員，先到村委會、鄉(xiāng)合管辦開具證明）

2、縣級醫(yī)院住院補償流程：參合農(nóng)民→在縣級定點醫(yī)院住院→在出院前將初審表送醫(yī)院新農(nóng)醫(yī)辦公室審核→出院時，縣級定點醫(yī)院結(jié)賬直接減免參合農(nóng)民補償費用（無第三方責(zé)任的外傷人員，先到村委會、鄉(xiāng)合管辦開具證明）

3、縣外醫(yī)院住院補償流程：參合農(nóng)民→在縣外醫(yī)院住院→出院后將有關(guān)資料送至鄉(xiāng)合管辦初審、上報（無第三方責(zé)任的外傷人員，先到鄉(xiāng)合管辦開具外傷審批表證明）→縣農(nóng)醫(yī)局審核補償金額→鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所接到反饋信息后，告知參合農(nóng)民→縣農(nóng)醫(yī)局將補償費用發(fā)放到參合農(nóng)民賬號。

三、民政救助（李鵬德、王金娟、車書通）

1、城鄉(xiāng)低保辦理流程：困難戶本人提出申請（并附有關(guān)證明材料）→所在村（居）委會組織入戶調(diào)查，經(jīng)評議小組評議（低保聽證），提出初審意見，并張榜公開，群眾無異議后報鎮(zhèn)民政所→鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織入戶核查，經(jīng)評議委員會復(fù)議，提出審核意見，返回村（居）委會公示，無異議后報縣民政局→縣民政局組織抽查，經(jīng)評審委員會研究，提出審批意見，再次在村（居）委會公示，對群眾無異議的，批準低保待遇并發(fā)給低保證；對不符合條件的回復(fù)申請人，說明理由。

2、農(nóng)村五保供養(yǎng)辦理流程：由村民本人向村委會提出申請→村委會民主評議，對符合規(guī)定條件的，在本村范圍內(nèi)公示，對無異議后的報鎮(zhèn)民政所審核→鎮(zhèn)政府進行審核后，民政所將審核意見和有關(guān)資料報縣民政局審批→縣民政局對符合條件的批準給予五保供養(yǎng)待遇，發(fā)給《農(nóng)民五保供養(yǎng)證書》；對不符合條件的不予批準，并說明理由。

3、殘疾人

四、農(nóng)技服務(wù)（張永貴、毛彥雄）

農(nóng)業(yè)機械購置申請流程：到鎮(zhèn)農(nóng)機站開購置農(nóng)機補貼表證明→持證明到縣農(nóng)機局領(lǐng)表→持表到供貨點選購農(nóng)機→持表到鎮(zhèn)農(nóng)技站、財政所蓋章→再將表送到縣農(nóng)機局審批→簽訂協(xié)議掛牌辦證。

1、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保流程：城鎮(zhèn)居民→持戶口本、身份證及復(fù)印件、近期免冠一寸彩照2張到鎮(zhèn)勞動保障所→以戶為單位申請→鎮(zhèn)勞動保障所審核登記、收費、發(fā)證→縣醫(yī)保局制作醫(yī)?？ā鷧⒈５怯浱幇l(fā)放醫(yī)?？?。

2、失業(yè)就業(yè)登記辦理流程：申請人填寫申請表，出具解除勞動合同、有效身份證原件及復(fù)印件、一寸免冠照片2張→村（居）委會審查申請人出具的材料、調(diào)查申請人是否符合領(lǐng)取《失業(yè)與就業(yè)登記證》的條件→對符合領(lǐng)取《失業(yè)與就業(yè)登記證》的人員公示7天→鎮(zhèn)勞動保障所對材料進行初審→符合條件的上報縣就業(yè)局審批→縣就業(yè)局對申請人材料進行審核→鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所對符合條件的張榜公示→縣勞動保障局發(fā)放《失業(yè)與就業(yè)登記證》。

3、小額擔(dān)保無息貸款流程：申請人填寫申請表，出具失業(yè)與就業(yè)登記證、身份證、戶口本、結(jié)婚證、營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件、一寸免冠照片7張→鎮(zhèn)勞動保障所初審申請人出具的資料，符合條件的上報縣就業(yè)局審批→縣就業(yè)局對申請人材料進行審核，聯(lián)合放款銀行到申請人經(jīng)營場所實地調(diào)查→符合條件的，到縣就業(yè)局、放款銀辦理發(fā)放小額擔(dān)保無息貸款。

五、綜治信訪（潘同慶、張維東）

1、民事糾紛排查調(diào)解流程：民間糾紛排查→糾紛當(dāng)事人→村級調(diào)委會調(diào)解→調(diào)解成功出具調(diào)解書(備案)→回訪，調(diào)解不成功上報司法所(備案)→司法所調(diào)解調(diào)解成功出具調(diào)解書(備案)→調(diào)解不成功上報主管領(lǐng)導(dǎo)或引入訴訟程序(備案)→回訪。

2、信訪接待工作流程：接待當(dāng)事人→進行登記→匯報→確定辦理時間、責(zé)任人員→發(fā)放承諾通知→督導(dǎo)落實。

3、突發(fā)事件處置流程：掌握情況→信息報送→啟動應(yīng)急處置預(yù)案→發(fā)布指令→現(xiàn)場處置→控制事態(tài)發(fā)展→調(diào)查事件起因→認定事件性質(zhì)和責(zé)任→輿論引導(dǎo)和消息發(fā)布→做好后續(xù)處理工作→提出解決和預(yù)防方案→責(zé)任追究。

4、民生平臺處置流程：

5、依法打擊工作流程：治安形勢分析→制定措施→調(diào)查摸底→宣傳發(fā)動→集中抓捕→依法審查→依法判決。

六、社會管理服務(wù)中心電話：

第二篇：什川鄉(xiāng)抗旱工作匯報

什川鄉(xiāng)抗旱工作匯報材料

近來干旱形勢持續(xù)嚴峻，什川鄉(xiāng)緊緊圍繞省、市、縣關(guān)于做好當(dāng)前抗旱生產(chǎn)工作的相關(guān)精神，加大飲水困難群眾摸底上報工作，極力解決群眾抗旱生產(chǎn)困難實際，大力進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，指導(dǎo)群眾改種耐旱作物，擴大小雜糧等耐旱作物種植面積，確保群眾飲用水不出現(xiàn)問題，今年種植業(yè)不減產(chǎn)。

一、什川鄉(xiāng)基本情況

什川鄉(xiāng)位于通渭縣西南部，總面積164.8平方公里，全鄉(xiāng)共轄16個行政村108個村民小組4293戶20274人，其中農(nóng)業(yè)人口19788人，城鎮(zhèn)低保戶32戶41人，農(nóng)村低保戶907戶3497人，農(nóng)村五保戶155戶174人?，F(xiàn)有耕地面積9.3萬畝，其中梯田面積8.35萬畝，年平均氣溫5-6攝氏度、年降雨量420毫米、無霜期135天，屬溫涼半干旱內(nèi)陸氣候。轄區(qū)內(nèi)山大溝深，梁峁起伏，十年九旱，糧食產(chǎn)量低而不穩(wěn)，生產(chǎn)生活條件十分嚴酷。

二、全鄉(xiāng)飲用水情況

全鄉(xiāng)群眾飲用水主要依靠水窖，現(xiàn)有水窖9400多眼，戶均2.2眼，目前蓄水為滿窖的水窖僅占總數(shù)的10%，有30%的水窖蓄水在半窖以上，50%的水窖蓄水在1/3以下。部分村群眾飲用水依靠井水、河水、土壩或泉水，其中什川、大灣、陽坡等村有300多戶群眾利用水井供水，能滿足日常用水需求；古城村有河流經(jīng)過，水質(zhì)為咸水，能保證本村大畜生飲用水供給；什川村有土壩一處，能供應(yīng)周圍群眾大牲畜飲用水；大灣、吳灣、太山、宗榮灣等村

有泉水，太山村基本上每個社有泉水，即使干旱嚴重，也能確保群眾用水。

三、抗旱采取的工作措施

一是扎實摸底，充分掌握當(dāng)前旱情形勢。

各村委會主任主要負責(zé)，每天依次按五保戶、特殊對象和困難群眾，逐一入戶調(diào)查摸底，弄清本村當(dāng)前人畜飲水困難情況；深入田間地頭，了解旱情，做好當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)旱情統(tǒng)計。建立臺賬，并通過發(fā)送手機短信的方式，將匯總結(jié)果及時上報鄉(xiāng)政府匯總，充分掌握全鄉(xiāng)飲水用水困難及當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)旱情狀況。二是多措并舉，全力保障群眾日常用水。

結(jié)合省委開展的聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動，協(xié)調(diào)各聯(lián)村單位，積極爭取抗旱資金。根據(jù)摸底掌握群眾飲用水困難情況，合理利用縣上下?lián)芗奥?lián)村單位幫扶抗旱資金，采取農(nóng)戶自己拉、政府幫著送相結(jié)合的形式，將抗旱資金送到農(nóng)戶手中，組織農(nóng)戶自己拉水；對條件艱苦，缺少勞力的農(nóng)戶，鄉(xiāng)上組織拉水，并將水送到這些群眾家中，保證群眾日常用水。

三是調(diào)整結(jié)構(gòu)，最大確保群眾農(nóng)業(yè)增收。

加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，繼續(xù)組織群眾覆膜種植玉米，積極籌措資金，推廣耐旱作物種植，動員扶持農(nóng)戶多種秋天，對死苗嚴重的地塊，實施改種，盡最大可能，確保群眾在抗旱生產(chǎn)中增收。

第三篇：什川鄉(xiāng)兩基工作匯報

什川鄉(xiāng)兩基工作匯報

一、什川鄉(xiāng)基本情況

什川鄉(xiāng)位于通渭縣、西南部，東接第三鋪鄉(xiāng)，南與榜羅鎮(zhèn)相鄰，北與馬營鎮(zhèn)毗連，西連隴西縣權(quán)家灣鄉(xiāng)、渭陽鄉(xiāng)，總面積164.8平方公里，其中耕地面積9.35萬畝。全鄉(xiāng)共轄16個村，108個村民小組，4293戶，20274人，其中農(nóng)業(yè)人口19788人，年人均國內(nèi)生產(chǎn)總值3468元，年人均地方財政收入13.40元，農(nóng)民年人均財政收入大約800元左右。

全鄉(xiāng)共有14所學(xué)校，其中獨立初中1所，九年制學(xué)校1所，中心小學(xué)1所，農(nóng)村小學(xué)11所，現(xiàn)有在校初中學(xué)生1317人;有小學(xué)生1648人。什川中學(xué)屬寄宿制學(xué)校，寄宿學(xué)生百余人。全鄉(xiāng)14所中小學(xué)校共有教學(xué)班級94個，其中初中23個，班均57人，無超大班額;小學(xué)71個，班均23人，無超大班額。共有專任教師156人，其中初中教師84人，小學(xué)教師72人。

二、各項指標達標情況

(一)入學(xué)率:小學(xué)適齡兒童人口，二零零八至二零零九學(xué)2854人，其中女童1049人，入學(xué)率均為百分之百;二零零九至二零一零學(xué)2480人，其中女童1233人，入學(xué)率均為百分之百;二零一零至二零一一學(xué)2032人，其中女童987人，入學(xué)率均為百分之百。二零一一至二零一二學(xué)1648人，其中女童780人，入學(xué)率均為百分之百。初中適齡少年人口，二零零八至二零零九學(xué)1179人，入學(xué)率99.2%;二零零九至二零一零學(xué)1167人，入學(xué)率99%;二零一零至二零一一學(xué)1308人，入學(xué)率98.9%，, 二零一一至二零一二學(xué)1331人，入學(xué)率98.9%，入學(xué)率達到國家兩基指標。

(二)輟學(xué)率:小學(xué)二零零八至二零零九學(xué)輟學(xué)22人，輟學(xué)率為0.77%;二零零九至二零一零學(xué)輟學(xué)18人，輟學(xué)率為0.73%;二零一零至二零一一學(xué)輟學(xué)7人，輟學(xué)率為0.34%,輟學(xué)率控制在1%以內(nèi)。初中二零零八至二零零九學(xué)輟學(xué)24人，輟學(xué)率為2%;二零零九至二零一零學(xué)輟學(xué)23人，輟學(xué)率為1.9%;二零一零至二零一一學(xué)輟學(xué)14人，輟學(xué)率為1.1%。二零一一至二零一二學(xué)小學(xué)、初中輟學(xué)率均為零。

(三)完成率:15周歲人口，二零零八至二零零九學(xué)292人，初等教育完成率95.2%;二零零九至二零一零學(xué)570人，初等教育完成率95.1%;二零一零至二零一一學(xué)402人，初等教育完成率96.2%;二零一一至二零一二學(xué)404人，初等教育完成率96.04%。17周歲人口，二零零八至二零零九學(xué)170人，中等教育完成率91%;二零零九至二零一零學(xué)425人，中等教育完成率91%;二零一零至二零一一學(xué)459人，中等教育完成率92%;二零一一至二零一二學(xué)570人，中等教育完成率92.5%。

(四)青壯年非文盲率:全鄉(xiāng)現(xiàn)有15至50周歲青壯年人口15143人，其中非文盲人數(shù)14760人，非文盲率為97.5%，近三年脫盲人員635人，其中女420人，鞏固率為百分之百;其中二零一零年九月至二零一一年八月共掃除文盲200人，其中女122人。

(五)教師隊伍中:中小學(xué)專任教師資格合格率百分之百，小學(xué)專任教師學(xué)歷合格率百分之百;初中專任教師學(xué)歷合格率97.2%;2001年新補充教師100名，學(xué)歷合格率為百分之百;校長合格率為百分之百。

小學(xué)生師比23比1;初中生師比16比1，沒有產(chǎn)生新的代課教師。

(六)辦學(xué)條件:目前全鄉(xiāng)共有校舍建筑面積15557平方米，其中小學(xué)8458平方米，生均5.13平方米，初中7099平方米，生均5.39平方米。小學(xué)C級危房率比2%，初中C級危房率比1.42%。初中生均圖書17.5冊;小學(xué)生均圖書18.3冊。教學(xué)儀器配齊率:初中理化生、小學(xué)科學(xué)實驗室均達到國家二類標準;音體美器材為三類標準。

三、主要做法

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化政府行為

我鄉(xiāng)始終把發(fā)展基礎(chǔ)教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。為此，我們調(diào)整充實兩基機構(gòu)，成

立了由鄉(xiāng)長為第一責(zé)任人的兩基工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)省、市、縣兩基迎國檢會議精神，明確了兩基工作的重點和難點，多次召開辦公會，加大宣傳力度，聽取兩基工作匯報，研究解決兩基工作中出現(xiàn)的問題，多次組織召開鄉(xiāng)村干部、中小學(xué)校長參加的兩基迎國檢工作會議安排部署，提出舉全鄉(xiāng)之力，扎實抓好兩基迎國檢工作的要求，實行各村、各學(xué)校定期向鄉(xiāng)政府匯報兩基工作的制度。在兩基工作中，我們還充分發(fā)揮教育督導(dǎo)的監(jiān)督、指導(dǎo)作用，加強過程督導(dǎo)，先后進行了兩基資料滾動，學(xué)校圖書配備使用、實驗教學(xué)設(shè)施配備、實驗教學(xué)管理、控輟工作等專項評估檢查，有力地推動了我鄉(xiāng)兩基鞏固提高工作的全面開展，提高了兩基工作的效益和質(zhì)量。

(二)多措并舉，抓好控輟保學(xué)

在宣傳《義務(wù)教育法》和相關(guān)法律法規(guī)，使人民群眾增強依法送子女入學(xué)意識的基礎(chǔ)上，堅持保學(xué)控輟工作四包六到位，即駐村干部包村、村組干部包組、校長包學(xué)校、教師包學(xué)生，并做到任務(wù)到位、責(zé)任到位、措施到位、人員到位、動員工作到位、執(zhí)法到位。建立流失學(xué)生報告制，實行學(xué)校承諾制，減少學(xué)校因素的輟學(xué)。學(xué)校派教師進村入戶對輟學(xué)學(xué)生進行摸底調(diào)查，對經(jīng)濟困難的學(xué)生實行減、免、緩政策，扶助入學(xué)。由于控輟保學(xué)措施有力，有效地控制了學(xué)生輟學(xué)現(xiàn)象。

(三)加強培訓(xùn)，掃除剩余文盲

一是加強掃盲工作的領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府始終把掃盲工作列為重要的議事日程。根據(jù)我鄉(xiāng)剩余青壯年文盲多、居住分散等實際，認真研究掃盲工作，采取了相應(yīng)的工作措施:首先穩(wěn)定成教隊伍，配備了以鄉(xiāng)、村兩級干部為骨干的掃盲干部，任命了以中小學(xué)優(yōu)秀教師為主力的掃盲教師，同時，聘請了部分高、初中畢業(yè)回鄉(xiāng)的優(yōu)秀學(xué)生等，組成了90多人的兼職教師隊伍。其次采取集中上課與分散輔導(dǎo)、教師包教與學(xué)生送字上門相結(jié)合的掃盲辦法。利用周末、家長帶孩子開學(xué)報到時間、家長會時間、農(nóng)閑時間，在各學(xué)校集中開辦掃盲班，即上文化課，也講授全膜雙壟溝播技術(shù)、全膜馬鈴薯種植技術(shù)和沼氣使用技術(shù)，實行識字、農(nóng)技共進餐，借助學(xué)校的教學(xué)設(shè)施，落實一堵二掃三提高的工作措施和雙線承包責(zé)任制，即政府與各行政村、各學(xué)校簽訂了相關(guān)責(zé)任書，學(xué)校與教師簽訂了掃除文盲責(zé)任書。使學(xué)習(xí)文化知識與農(nóng)科技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，達到讓廣大農(nóng)民學(xué)一門技術(shù)、致富一家、帶動一片的目的。據(jù)統(tǒng)計，全鄉(xiāng)擁有鄉(xiāng)級農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校1所，村農(nóng)民又化技術(shù)學(xué)校14所，辦學(xué)覆蓋面達到百分之百，鄉(xiāng)村驗收合格率均達到百分之百。

四、多方籌措經(jīng)費，努力改善辦學(xué)條件

政府通過多渠道籌集資金，幫助學(xué)校改善辦學(xué)條件。投資近20萬元，硬化什川初中、太山學(xué)校、賈家山小學(xué)校園8000多平方米;投資14萬元，太山學(xué)校新建教師宿舍6間;投資12.5萬元，粉刷校舍2萬多平方米，油漆門窗1000多平方米;投資3.5萬元，什川中學(xué)購置桌凳140套;投資0.9萬元，中心小學(xué)購置電腦桌椅35套;投資2萬余元，定制班風(fēng)、中小學(xué)生守則、規(guī)范，保護花草牌等700多塊。經(jīng)過近兩年的大力建設(shè)，徹底杜絕了校舍D級危房。目前全鄉(xiāng)中小學(xué)校舍均達到一無兩有六配套，什川中學(xué)有可容納430人住宿的寄宿樓一棟，600人就餐的餐廳兩個。

五、因材施教，提升教育質(zhì)量

在學(xué)生養(yǎng)成教育中，強調(diào)所有教職工都是德育工作者，實施誰的課誰負責(zé)，誰的班誰負責(zé)，遇到問題人人主動管的教育模式，扎實開展五好習(xí)慣(即傾聽、發(fā)言、朗讀、思維、作業(yè))的培養(yǎng)，有效提升了學(xué)生思想道德教育。在學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理中，從備課提高有效性、上課體現(xiàn)時代性、作業(yè)加強精選性、輔導(dǎo)注重及時性、評價倡導(dǎo)發(fā)展性等環(huán)節(jié)入手，因材施教，切實改進教學(xué)常規(guī)工作，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)會學(xué)習(xí)的能力，切實實現(xiàn)減負增效，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。近三年初中畢業(yè)會考一直名列全縣前茅，其中二零零八年榮獲全縣第一名。在抓好文化課的同時，繼續(xù)提倡五育并舉，并取得了一定成效，在全縣組織的小學(xué)生

運動會中，賈家山小學(xué)多次獲獎，在二零一零年榮獲全縣團體第一名。全鄉(xiāng)中小學(xué)校嚴格執(zhí)行國家制定的義務(wù)教育階段課程計劃，開齊開足課程及課時。二零零九年小學(xué)畢業(yè)472人，畢業(yè)率百分之百,初中畢業(yè)375人，畢業(yè)率百分之百，其中升入高中319人，升學(xué)率85.1%；二零一零年小學(xué)畢業(yè)500人，畢業(yè)率百分之百，初中畢業(yè)367人，畢業(yè)率百分之百，其中升入高中313人，升學(xué)率85.3%;二零一一年小學(xué)畢業(yè)395人，畢業(yè)率百分之百，初中畢業(yè)404人，畢業(yè)率百分之百，其中升入高中346人，升學(xué)率85.7%。

六、加強管理，做好校園周邊環(huán)境治理

我鄉(xiāng)始終把學(xué)校安全工作放在首位來抓，牢固樹立安全壓倒一切的意識，積極開展創(chuàng)建平安校園活動。一是建立健全安全工作責(zé)任制，健全學(xué)校安全預(yù)警機制和防險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確職責(zé)范圍，嚴格執(zhí)行外來人員進出校門登記制度。二是加強宣傳教育，每學(xué)期開學(xué)的第一堂課就是安全教育課，開學(xué)的第一周為安全教育周，通過主題活動、圖片展覽、普法講座、印發(fā)宣傳資料等途徑，教育學(xué)生注意交通、飲食、消防、森林防火安全和教育學(xué)生未成年人不得外出打工等，每學(xué)期做好安全隱患排查，填寫好安全臺賬。三是加強學(xué)校校園及周邊環(huán)境專項治理工作，共排查校園周邊精神病患者2人，鄉(xiāng)村社干部聯(lián)合監(jiān)控，做到安全制度健全、隱患排查細致、檔案資料完整。由于宣傳到位，措施到位，全鄉(xiāng)師生安全意識得到了更進一步的加強，近三年來，我鄉(xiāng)中小學(xué)從未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

存在的困難和問題:一是代課教師所占比例大;二是流動人口子女進校讀書，異動隨意性大，給學(xué)校控輟保學(xué)工作帶來了困難;三是隨著教育的不斷發(fā)展，由于教師編制不足，配備專職實驗人員存在困難，這是今后實驗教學(xué)面臨的挑戰(zhàn);四是什川初中還有近200人在校外寄宿，給學(xué)校安全管理帶來不便。

今后努力的方向:兩基工作迎接國家督導(dǎo)檢查后，我們堅持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，繼續(xù)加大對教育的投入力度，努力改善辦學(xué)條件，年內(nèi)擬建造價60萬元占地400平方米的平房宿舍18間，解決校外寄宿生的住宿問題。加大學(xué)校布局調(diào)整，優(yōu)化教學(xué)資源。把控輟保學(xué)工作作為提高全民素質(zhì)的必然手段，把提高適齡兒童、少年入學(xué)率作為科教興鄉(xiāng)的重要舉措，把發(fā)展職業(yè)教育、繼續(xù)掃除青壯年文盲和開展農(nóng)技培訓(xùn)作為富民強鄉(xiāng)的基礎(chǔ)工程，努力將各學(xué)校辦成環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施先進，校風(fēng)好，質(zhì)量高，社會認可和群眾滿意的學(xué)校。希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我鄉(xiāng)的兩基工作提出批評、建議和意見。

第四篇：xx鄉(xiāng)社會管理網(wǎng)格化工作制度

xx鄉(xiāng)社會管理網(wǎng)格化工作制度

一、社會管理網(wǎng)格化信息管理制度

1、鄉(xiāng)、村在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)鄉(xiāng)、村網(wǎng)格數(shù)字化管理。

2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。

4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為公共服務(wù)、社會事務(wù)、安全穩(wěn)定、應(yīng)急管理、組織建設(shè)、行政執(zhí)法、社情民意七大類共61項信息。

5、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格長應(yīng)當(dāng)做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。

二、社會管理網(wǎng)格化處置反饋機制制度

1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責(zé)任上，涉及到駐鄉(xiāng)單位之間，村民與駐鄉(xiāng)單位之間、村民與村民之前的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理；涉及到職能部門的事務(wù)，原則上由鄉(xiāng)職能部門牽頭處理。

3、在處置時效上，屬村工作站職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬鄉(xiāng)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時注明原因。

4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出村職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在1個工作日內(nèi)報送鄉(xiāng)相關(guān)職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。

5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示。

三、社會管理網(wǎng)格化例會制度

為確保網(wǎng)格化管理工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會制度。

1、鄉(xiāng)工作例會每月最后一天，在鄉(xiāng)政府西二樓會議室召開（如遇雙休日，順延到星期一）。各村例會在每月25日召開，地點在村委會會議室。

2、鄉(xiāng)工作例會由各村網(wǎng)格長參加，鄉(xiāng)網(wǎng)格負責(zé)人組織召集，并請上級網(wǎng)格管理機構(gòu)到會指導(dǎo)。各村例會由全體網(wǎng)格服務(wù)團隊參加，村長負責(zé)召集。

3、內(nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

4、對例會反映的問題要及時總結(jié)，完善，更新，補充。

5、例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

6、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格人管理、組團式服務(wù)”一階段工作。

四、社會管理網(wǎng)格化基層入戶走訪制度

為了切實轉(zhuǎn)變團隊成員的工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：

1、全體網(wǎng)格成員必須對所負責(zé)的網(wǎng)格區(qū)了解民情，每月不得少于兩天。

2、每個網(wǎng)格成員下網(wǎng)格內(nèi)入戶，都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載在專用筆記本上。

3、每個網(wǎng)格成員進所負責(zé)網(wǎng)格區(qū)入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解網(wǎng)格區(qū)的基本情況，探索適合網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的好路子，多為群眾排憂解難，多辦好事實事。

4、每個網(wǎng)格成員要認真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策和法律法規(guī)，提高他們的思想素質(zhì)和新農(nóng)村經(jīng)驗、做法，引導(dǎo)他們勤勞致富，富而思進。

5、每個網(wǎng)格成員在充分發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結(jié)。

五、社會管理網(wǎng)格化成員聯(lián)系制度

為進一步推進網(wǎng)格化管理工作，打造全新的數(shù)字化社會管理服務(wù)平臺，使網(wǎng)格化管理成員在服務(wù)中增強才干，黨員群眾在受服務(wù)和服務(wù)中得到實惠和互動，進一步密切黨群干群關(guān)系?，F(xiàn)制訂網(wǎng)格團隊及其成員聯(lián)系制度。

1、及時組織團隊成員開展聯(lián)系走訪工作，每名團隊成員每年需走訪網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象2次以上，對特殊群體（如困難戶、殘疾人、歸正人員、優(yōu)撫家庭等）要落實專人聯(lián)系，了解實際情況，明確聯(lián)系責(zé)任。

2、建立每月工作例會制度，匯總網(wǎng)格團隊成員收集的信息和群眾反映的問題；要求每個團隊必須每年上傳5篇高質(zhì)量的電子民情日記。

3、網(wǎng)格團隊成員之間要相互交流聯(lián)系，每個團隊成員每年參加工作例會不少于5次，并發(fā)表1篇“網(wǎng)格人管理、組團式服務(wù)”工作心得體會。

4、及時提供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的動態(tài)化信息數(shù)據(jù)，信息由管理員更新，對一些隱密性的資料做好保密工作。

5、著力化解基層矛盾，自學(xué)維護基層和諧穩(wěn)定。積極為民辦實事、做好事，力所能及解決群眾反映的實際困難和問題；對無法解決的要及時向鄉(xiāng)反映，并進入網(wǎng)上服務(wù)辦事流程，提交鄉(xiāng)、區(qū)逐級解決。

6、主動向所聯(lián)系的群眾發(fā)放聯(lián)系卡（或張貼公告牌），告知聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容。

7、積極參加網(wǎng)格化管理工作集中學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和黨員干部現(xiàn)代過程教育，不斷提高自身素質(zhì)。

六、社會管理網(wǎng)格化工作紀律制度

網(wǎng)格化管理工作紀律，努力做到“六不準”、“六不讓”。

（一）六不準

1、不準弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準虛報瞞報。

2、不準接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈和宴請。

3、不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害居民利益。

4、不準泄露群眾個人隱私和機密，確保信息安全。

5、不準參與賭博、迷信等違法亂紀活動。

6、不準在群眾中發(fā)表有損政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。

（二）六不讓

1、不讓網(wǎng)格服務(wù)中心布置的工作在我手中延誤。

2、不讓應(yīng)該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。

3、不讓正在辦理的事在我這里積壓。

4、不讓我負責(zé)的事因我而影響全局。

5、不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)。

6、不讓居民反映的事情在我這里擱淺。

七、社會管理網(wǎng)格化考核制度

1、網(wǎng)格化管理服務(wù)中心對網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

2、督查考核機構(gòu)：鄉(xiāng)負責(zé)全面督查考核村級網(wǎng)格運轉(zhuǎn)情況，并統(tǒng)一安排，各村之間交叉考核。

3、督查考核對象：各村網(wǎng)格長。

4、督查考核內(nèi)容：貫徹落實網(wǎng)格管理機構(gòu)布置的各項工作，排查各類信息是否全面、準確、及時，處置各類問題的時效與實效情況等。

5、督查考核周期：實行一季一排名，總評比，考核與鄉(xiāng)年終考核一并實施。

6、督查考核形式：采取聽、看、議相結(jié)合的方式。聽，主要聽取各村貫徹落實鄉(xiāng)布置的各項工作任務(wù)及推行網(wǎng)格化管理的情況匯報；看，主要查看網(wǎng)格化管理的“兩率”，即排查率與處置率；以及各類臺帳記錄更新情況（包括信息臺帳系統(tǒng)、工作日志等）；議，召集村民代表、駐地單位代表，聽取其對網(wǎng)格管理的意見與建議，以及對網(wǎng)格長的綜合評價。

7、督查考核紀律：督查考核必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確保考核結(jié)果的公信力。督查組必須嚴格遵守保密紀律，不得對外透露考核過程與結(jié)果；督查組必須嚴格遵守廉政要求，堅決杜絕在網(wǎng)格內(nèi)吃、拿、卡、要；督查組成員必須實行回避原則，不參與對本人負責(zé)網(wǎng)格的督查。

8、被督查的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動配合督查組工作，按規(guī)定要求如實提供相關(guān)情況；要高度重視督查組發(fā)現(xiàn)的問題，針對反饋意見并積極整改。

八、社會管理網(wǎng)格化督查制度

一、為改進工作作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范工作程序，明確工作責(zé)任，制定本制度。

二、工作督查是指對列入督查范圍的事項，網(wǎng)格團隊及相關(guān)人員是否按照規(guī)定的時限、質(zhì)量要求和服務(wù)效果效果，完成工作任務(wù)。

三、督查工作堅持實事求是與時效性相結(jié)合的原則，突出服務(wù)質(zhì)量和實際效果。

四、列入督查范圍的工作事項：

1、網(wǎng)格服務(wù)團隊對黨員群眾反映問題的辦理情況；

2、網(wǎng)格服務(wù)團隊對黨員群眾提出意見建議的反映情況；

3、網(wǎng)格服務(wù)團隊組成人員對上級交辦工作的落實情況

4、網(wǎng)格服務(wù)團隊組成人員走訪情況

5、社區(qū)民情研判會例會情況；

6、網(wǎng)格民情日志的記錄情況；

7、系統(tǒng)平臺的錄入情況；

8、上級部門轉(zhuǎn)來的批示或督辦事項；

9、需要處理的其他事項。

五、對工作完成不力的，將以一定形式進行處理。

第五篇：XX鄉(xiāng)“三資”代理服務(wù)中心工作制度

XX鄉(xiāng)“三資”代理服務(wù)中心工作制度

一、以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅持“以人為本”、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的宗旨，規(guī)范“三資”代理服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，切實加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進鄉(xiāng)辦“三個文明”建設(shè)快速、健康、和諧發(fā)展。

二、實行主任負責(zé)制。服務(wù)中心主任對中心業(yè)務(wù)工作、政務(wù)建設(shè)、廉政建設(shè)等全面負責(zé)。

三、實行崗位責(zé)任制。中心內(nèi)部建立健全崗位責(zé)任制，中心設(shè)審核會計、統(tǒng)管會計、資金會計崗位，各崗位職責(zé)明確，相互監(jiān)督。

四、實行代理服務(wù)工作報告制度。服務(wù)中心應(yīng)做到年初有計劃、半年有小結(jié)、年終有總結(jié)，并將“三資”代理服務(wù)工作開展情況按季報告鄉(xiāng)辦黨委、政府。

五、建立出勤考勤制度。中心工作人員實行上下班簽到簽退，上班期間不得隨意離崗。因辦理業(yè)務(wù)離崗時需向中心主任報告，工作人員因病因事必須履行書面請假手續(xù)，一天以內(nèi)的由中心主任批準，兩天以上的報鄉(xiāng)辦政府研究批準，考勤結(jié)果每月公布，上報鄉(xiāng)辦政府并納入干部年終綜合考評。

六、建立工作會議制度。每月召開一次工作會議，分析總結(jié)前期工作，通報有關(guān)情況，反映存在問題，提出下步工

作建議，研究解決問題的辦法，落實責(zé)任措施。

七、實行嚴格的獎懲制度。中心每半年開展一次評比活動，對照出勤考勤、服務(wù)態(tài)度、工作效率、遵守紀律、勤政廉政、群眾滿意率等方面，評出先進個人報鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府；對工作不認真、推諉扯皮、效率低下的給予通報批評，情節(jié)嚴重的給予黨紀政紀處分；并將考評情況納入個人考核、評先評優(yōu)內(nèi)容。

八、優(yōu)質(zhì)高效，規(guī)范運行。中心公開崗位職責(zé)，工作人員必須持證上崗，亮牌辦公，熱情服務(wù)，文明禮貌，高效有序地履行崗位職責(zé)，絕不允許“門難進、臉難看、人難找、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。