第一篇：中國(guó)口腔診所行業(yè)分析與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分析報(bào)告(2013-2017)
中國(guó)口腔診所行業(yè)分析與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分析報(bào)告（2013-2017）
【報(bào)告介紹】
診 所定位是要根據(jù)自己的能力確定目標(biāo)患者群，建立獨(dú)特的診所形象，傳播診所的形象，從而在目標(biāo)患者群的心中佔(zhàn)據(jù)一個(gè)獨(dú)特的，有價(jià)值的地位的過(guò)程和行動(dòng)。其著 眼點(diǎn)是目標(biāo)患者群的心理感受；途徑是對(duì)診所整體形象的設(shè)計(jì)；實(shí)質(zhì)是依據(jù)目標(biāo)患者的特徵設(shè)計(jì)醫(yī)療行為屬性和傳播診所形象，在目標(biāo)患者群心中形成一個(gè)刻意塑造 的、獨(dú)特的診所形象。
中國(guó)報(bào)告網(wǎng)發(fā)佈的《中國(guó)口腔診所行業(yè)分析與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分析報(bào)告（2013-2017）》內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、資料翔實(shí)，更輔以大量直觀的圖表説明本行業(yè)企業(yè)準(zhǔn)確把握行 業(yè)發(fā)展動(dòng)向、正確制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和投資策略。本報(bào)告依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署和國(guó)家資訊中心等管道發(fā)佈的權(quán)威資料，以及我中心對(duì)本行業(yè)的實(shí)地調(diào)研，結(jié)合 了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實(shí)踐、從宏觀到微觀等多個(gè)角度進(jìn)行研究分析。它是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及政府部門準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，洞悉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，規(guī)避經(jīng)營(yíng)和投資風(fēng)險(xiǎn)，制定正確競(jìng)爭(zhēng)和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一。本報(bào)告是全面瞭解行業(yè)以及對(duì)本行業(yè)進(jìn)行投資不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告資料主要採(cǎi)用國(guó)家統(tǒng)計(jì)資料，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查資料，商務(wù)部採(cǎi)集資料等資料庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)資料主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部郵箱e-mail：sales@chinabaogao.com 分行業(yè)統(tǒng)計(jì)資料主要 來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研資料，企業(yè)資料主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格資料主要來(lái)自於各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)資料庫(kù)。第一章 中國(guó)口腔診所行業(yè)發(fā)展概述 第一節(jié) 口腔診所行業(yè)概述
一、口腔診所的定義
二、口腔診所的特點(diǎn)
第二節(jié)口腔診所上下游產(chǎn)業(yè)鏈分析
一、產(chǎn)業(yè)鏈模型介紹
二、口腔診所行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 第三節(jié) 口腔診所行業(yè)生命週期分析
一、行業(yè)生命週期概述
二、口腔診所行業(yè)所屬的生命週期 第四節(jié) 行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
一、贏利性
二、附加值的提升空間
三、進(jìn)入壁壘／退出機(jī)制
四、行業(yè)週期
第二章 2013年世界口腔診所市場(chǎng)運(yùn)行形勢(shì)分析 第一節(jié)2012年全球口腔診所行業(yè)發(fā)展回顧 第二節(jié) 亞洲地區(qū)主要市場(chǎng)概況
郵箱e-mail：sales@chinabaogao.com 第三節(jié) 歐盟主要國(guó)家市場(chǎng)概況
第四節(jié) 北美地區(qū)主要市場(chǎng)概況
第五節(jié) 2013-2017年世界口腔診所發(fā)展走勢(shì)預(yù)測(cè) 第三章 2013年中國(guó)口腔診所產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 第一節(jié) 2013年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、GDP歷史變動(dòng)軌跡分析
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動(dòng)軌跡分析
三、2013年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)分析 第二節(jié) 口腔診所行業(yè)主管部門、行業(yè)監(jiān)管體 第三節(jié) 中國(guó)口腔診所行業(yè)政策環(huán)境分析
第四節(jié) 2013年中國(guó)口腔診所產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境發(fā)展分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、文化環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
五、消費(fèi)觀念分析
第四章 2013年中國(guó)口腔診所產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況 第一節(jié) 中國(guó)口腔診所行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
一、口腔診所行業(yè)市場(chǎng)供給情況
二、口腔診所行業(yè)市場(chǎng)需求情況
三、口腔診所行業(yè)市場(chǎng)市場(chǎng)容量
郵箱e-mail：sales@chinabaogao.com 第二節(jié) 中國(guó)口腔診所行業(yè)價(jià)格走勢(shì)分析
一、口腔診所行業(yè)價(jià)格影響因素分析
二、2012年口腔診所行業(yè)價(jià)格走勢(shì)回顧
三、2013-2017年口腔診所行業(yè)價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè) 第三節(jié) 中國(guó)口腔診所行業(yè)技術(shù)發(fā)展分析 第四節(jié) 口腔診所行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 第五章 中國(guó)口腔診所市場(chǎng)發(fā)展分析 第一節(jié) 中國(guó)口腔診所行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 第二節(jié) 中國(guó)口腔診所行業(yè)集中度分析
一、市場(chǎng)集中度
二、企業(yè)集中度
三、區(qū)域集中度
第三節(jié) 口腔診所行業(yè)品牌現(xiàn)狀分析 第四節(jié) 中國(guó)口腔診所行業(yè)存在的問(wèn)題 第五節(jié) 中國(guó)口腔診所行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析
一、生產(chǎn)要素
二、需求條件
三、支援與相關(guān)產(chǎn)業(yè)
四、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
五、政府的作用
郵箱e-mail：sales@chinabaogao.com 第六章 2013年中國(guó)口腔診所行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況 第二節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
一、現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)
二、潛在進(jìn)入者分析
三、替代品威脅分析
四、供應(yīng)商議價(jià)能力
五、客戶議價(jià)能力
第三節(jié) 口腔診所行業(yè)SWOT分析
一、優(yōu)勢(shì)
二、劣勢(shì)
三、機(jī)會(huì)
四、威脅
第四節(jié) 中國(guó)口腔診所產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)分析
一、整體產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)
二、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果分析
三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)及構(gòu)建建議
第七章2010-2012中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)主要資料監(jiān)測(cè)分析 第一節(jié) 2010-2012中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)總體資料分析
一、2010年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)全部企業(yè)資料分析
二、2011年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)全部企業(yè)資料分析
三、2012年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)全部企業(yè)資料分析
第二節(jié) 2010-2012中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)資料分析
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一、2010年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)資料分析
二、2011年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)資料分析
三、2012年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)資料分析
第三節(jié) 2010-2012中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)資料分析
一、2010年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)資料分析
一、2011年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)資料分析
一、2012年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)資料分析 第八章 2013年口腔診所行業(yè)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)分析 第一節(jié) 企業(yè)一
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 第二節(jié) 企業(yè)二
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析
郵箱e-mail：sales@chinabaogao.com 第三節(jié) 企業(yè)三
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 第四節(jié) 企業(yè)四
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 第五節(jié) 企業(yè)五
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 第六節(jié) 企業(yè)六
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一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 第七節(jié) 企業(yè)七
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 第八節(jié) 企業(yè)八
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 第九節(jié) 企業(yè)九
一、企業(yè)概況
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二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 第十節(jié) 企業(yè)十
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析
第九章 2013-2017年口腔診所行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
第一節(jié) 2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景分析
一、2013-2017年中國(guó)口腔診所市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境分析
二、2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
三、2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 第二節(jié) 2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)市場(chǎng)供需預(yù)測(cè)
一、2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)供給預(yù)測(cè)
二、2013-2017年中國(guó)口腔診所市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 第三節(jié)2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)盈利走勢(shì)預(yù)測(cè)
郵箱e-mail：sales@chinabaogao.com 第十章 2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)與行銷分析 第一節(jié)2013-2017年口腔診所行業(yè)進(jìn)入壁壘分析 第二節(jié)2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)投資環(huán)境分析 第三節(jié) 中國(guó)口腔診所行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)
一、政策風(fēng)險(xiǎn)
二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
三、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
四、原材料風(fēng)險(xiǎn)
五、其他風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié) 中國(guó)口腔診所行業(yè)行銷分析
一、管道構(gòu)成
二、銷售貢獻(xiàn)比率
三、覆蓋率
四、銷售管道效果
五、價(jià)值流程結(jié)構(gòu)
第十一章 2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)發(fā)展策略及投資建議 第一節(jié) 口腔診所行業(yè)市場(chǎng)的重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施
一、實(shí)施重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略的必要性
二、合理確立重點(diǎn)客戶
三、對(duì)重點(diǎn)客戶的行銷策略
四、強(qiáng)化重點(diǎn)客戶的管理
五、實(shí)施重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略要重點(diǎn)解決的問(wèn)題
郵箱e-mail：sales@chinabaogao.com 第三節(jié) 觀研天下投資建議
一、重點(diǎn)投資區(qū)域建議
二、重點(diǎn)投資產(chǎn)品建議 圖表目錄（部分）：
圖表：2008-2012國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 圖表：2008-2012居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度
圖表：2010年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度（%）圖表：2008-2012年末國(guó)家外匯儲(chǔ)備 圖表：2008-2012財(cái)政收入
圖表：2008-2012全社會(huì)固定資產(chǎn)投資
圖表：2013年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度（億元）圖表：2013年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力 圖表：2013年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和銷售主要指標(biāo)完成情況 圖表：口腔診所行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
圖表：2008-2012口腔診所行業(yè)市場(chǎng)供給 圖表：2008-2012口腔診所行業(yè)市場(chǎng)需求 圖表：2008-2012口腔診所行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
圖表：2010年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)全部企業(yè)資料分析 圖表：2011年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)全部企業(yè)資料分析 圖表：2012年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)全部企業(yè)資料分析 圖表：2010年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)資料分析 圖表：2011年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)資料分析
郵箱e-mail：sales@chinabaogao.com 圖表：2012年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)資料分析 圖表：2010年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)資料分析 圖表：2011年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)資料分析 圖表：2012年中國(guó)口腔診所所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)資料分析 圖表：口腔診所所屬行業(yè)生命週期判斷 圖表：口腔診所所屬行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)分佈情況
圖表：2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 圖表：2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)供給預(yù)測(cè) 圖表：2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)需求預(yù)測(cè) 圖表：2013-2017年中國(guó)口腔診所行業(yè)價(jià)格指數(shù)預(yù)測(cè) 圖表：……
更多圖表詳見(jiàn)正文……
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第二篇：中國(guó)體育場(chǎng)館行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與發(fā)展前景分析報(bào)告
【關(guān) 鍵 詞】體育場(chǎng)館行業(yè)
【報(bào)告來(lái)源】前瞻網(wǎng)
【報(bào)告內(nèi)容】2013-2017年中國(guó)體育場(chǎng)館行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與發(fā)展前景分析報(bào)告（百度報(bào)告名可查看最新資料及詳細(xì)內(nèi)容）
報(bào)告目錄請(qǐng)查看《2013-2017年中國(guó)體育場(chǎng)館行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與發(fā)展前景分析報(bào)告》
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民收入不斷提高，居民生活水平穩(wěn)步提升，居民生活?yuàn)蕵?lè)消費(fèi)升級(jí)的宏觀背景下，體育產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了“全民體育”時(shí)代。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中，社會(huì)主義精神文明建設(shè)要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，而體育產(chǎn)業(yè)本身?yè)碛械捏w育精神使其完全符合第三產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的要求而得以加速發(fā)展。同時(shí)，作為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展重心的體育場(chǎng)館業(yè)也順勢(shì)得以快速發(fā)展，并普遍被認(rèn)為是發(fā)展?jié)摿薮蟮某?yáng)產(chǎn)業(yè)。
本報(bào)告利用前瞻資訊長(zhǎng)期對(duì)體育場(chǎng)館行業(yè)市場(chǎng)跟蹤搜集的一手市場(chǎng)數(shù)據(jù)，全面而準(zhǔn)確的為您從行業(yè)的整體高度來(lái)架構(gòu)分析體系。報(bào)告主要分析了體育場(chǎng)館行業(yè)的發(fā)展環(huán)境;國(guó)內(nèi)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)狀況;體育場(chǎng)館行業(yè)消費(fèi)分析;體育場(chǎng)館行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式;大型體育賽事對(duì)中國(guó)體育場(chǎng)館的影響;體育場(chǎng)館行業(yè)融資模式以及發(fā)展前景;同時(shí)，佐之以全行業(yè)近年來(lái)全面詳實(shí)的一手連續(xù)性市場(chǎng)數(shù)據(jù)，讓您全面、準(zhǔn)確地把握整個(gè)體育場(chǎng)館行業(yè)的市場(chǎng)走向和發(fā)展趨勢(shì)。
本報(bào)告最大的特點(diǎn)就是前瞻性和適時(shí)性。報(bào)告根據(jù)體育場(chǎng)館行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)體育場(chǎng)館行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出審慎分析與預(yù)測(cè)。是體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)企業(yè)、主管單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解體育場(chǎng)館行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，做出正確經(jīng)營(yíng)決策和明確企業(yè)發(fā)展方向不可多得的精品。也是業(yè)內(nèi)第一份對(duì)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)模式以及行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)分析的重量級(jí)報(bào)告。
本報(bào)告將幫助體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)企業(yè)、主管單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解體育場(chǎng)館行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動(dòng)向，及早發(fā)現(xiàn)體育場(chǎng)館行業(yè)市場(chǎng)的空白點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)和盈利點(diǎn)??，前瞻性地把握體育場(chǎng)館行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，形成企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，有效規(guī)避體育場(chǎng)館行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
報(bào)告目錄請(qǐng)查看《2013-2017年中國(guó)體育場(chǎng)館行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與發(fā)展前景分析報(bào)告》
第三篇：新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)分析報(bào)告
新媒體行業(yè)分析報(bào)告
目錄
一、新媒體發(fā)展現(xiàn)狀.....................................................................................................................................3
1、新媒體行業(yè)基本情況...........................................................................................................................3
2、新媒體行業(yè)生命周期情況...................................................................................................................3
二、新媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì).........................................................................................................................4
1、碎片化...................................................................................................................................................4
2、價(jià)值擴(kuò)張...............................................................................................................................................4
3、垂直細(xì)分受眾.......................................................................................................................................4
三、新媒體行業(yè)的優(yōu)勢(shì).................................................................................................................................5
1、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持...............................................................................................................................5
2、網(wǎng)絡(luò)用戶持續(xù)增長(zhǎng)...............................................................................................................................5
3、互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)明顯...........................................................................................................6
4、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展...........................................................................................................................6
四、新媒體行業(yè)的劣勢(shì).................................................................................................................................7
1、品牌廣告主對(duì)新媒體的認(rèn)知度較低...................................................................................................7
2、原創(chuàng)內(nèi)容不足.......................................................................................................................................7
3、相關(guān)法律政策機(jī)制尚需完善...............................................................................................................7
4、宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)...............................................................................................................................7
五、新媒體的盈利模式.................................................................................................................................8
1、提升品牌知名度...................................................................................................................................8
2、做產(chǎn)品營(yíng)銷...........................................................................................................................................8
3、做流量主為廣告主推廣。...................................................................................................................8
4、打賞模式...............................................................................................................................................8
六、新媒體的服務(wù)模式.................................................................................................................................9
一、新媒體發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)新媒體正處于快速發(fā)展期，目前新媒體產(chǎn)業(yè)以中小企業(yè)為主，也涌現(xiàn)出新媒體領(lǐng)軍企業(yè)。新媒體市場(chǎng)廣闊，影響力日漸凸顯，正吸引資本大規(guī)模流入，其營(yíng)銷價(jià)值增強(qiáng)，與此同時(shí)，其國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)也加劇，整體相關(guān)產(chǎn)業(yè)向縱深挺進(jìn)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。近幾年來(lái)，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)介入媒體的構(gòu)成當(dāng)中，創(chuàng)造出與傳統(tǒng)媒體存在明顯差異的新型媒體形態(tài)。全球信息網(wǎng)絡(luò)以及通信技術(shù)的迅猛發(fā)展將傳媒行業(yè)帶入了一個(gè)嶄新的時(shí)代，一大批網(wǎng)絡(luò)新媒體如雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)。
新媒體是我國(guó)從 2004 年新媒體發(fā)展的初級(jí)階段開(kāi)始，如今是突飛猛進(jìn)，向“用”、“玩”與“互動(dòng)”等多功能轉(zhuǎn)變；新媒體消費(fèi)群體與日俱增，催生了諸如“容器人”、“宅男女”等，社交媒體、移動(dòng)媒體盛行，正受到越來(lái)越多的國(guó)際投資基金的關(guān)注；新媒體是國(guó)家發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)。隨著新媒體相關(guān)產(chǎn)業(yè)的制度、政策環(huán)境的不斷放寬，產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化進(jìn)程的加速，在美國(guó)，新媒體產(chǎn)業(yè)凸顯出兩大特點(diǎn)：有效的新市場(chǎng)開(kāi)拓和新技術(shù)研發(fā)；全球新媒體出現(xiàn)“媒介融合”。
1、新媒體行業(yè)基本情況
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型優(yōu)化，新媒體行業(yè)正在不斷融入我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和民生生活的各個(gè)領(lǐng)域，成為影響中國(guó)未來(lái)發(fā)展的重要因素。新媒體平臺(tái)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為媒體深化融合的新引擎。國(guó)家戰(zhàn)略持續(xù)助推新媒體行業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與新興媒體通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，“一體化”發(fā)展深度影響中國(guó)社會(huì)各層面發(fā)展。在我國(guó)大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和信息化事業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)強(qiáng)化下，新媒體連接多行業(yè)多領(lǐng)域發(fā)展，成為中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型新階段的關(guān)鍵因素，各種新技術(shù)、新理念、新形態(tài)、新模式競(jìng)相呈現(xiàn)。
2、新媒體行業(yè)生命周期情況
2016年是中國(guó)大陸全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)22周年，在用戶數(shù)量、市場(chǎng)規(guī)模、技術(shù)條件多年高速量化積累的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入了質(zhì)變飛躍的時(shí)代。就全球來(lái)看，新媒體發(fā)展重心正在向亞洲轉(zhuǎn)移。截至2015年年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶為6.88億，占全球總數(shù)的22%左右。但在用戶增長(zhǎng)方面，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已近飽和，因此，全球下一個(gè)30億網(wǎng)民時(shí)代，將有90%來(lái)自于發(fā)展中國(guó)家
二、新媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
無(wú)論老媒體，新媒體，內(nèi)容是核心，不同之處是載體不一樣罷了。你要做新媒體，首先確定自己是否有內(nèi)容持續(xù)生產(chǎn)能力；其次，選擇你能把控的表現(xiàn)方式；最后，有一個(gè)商業(yè)模式。
首先媒體行業(yè)不是模特行業(yè)、演員行業(yè)，因?yàn)槟Ｌ?、演員要吃青春飯，就是吃臉蛋得飯嘛。過(guò)了年齡以后可能因?yàn)楦鞣N身體情況得不同，就無(wú)法往下做了。但是媒體行業(yè)不同，它有自己的行業(yè)屬性，舉個(gè)例子，傳統(tǒng)媒體中的報(bào)紙為例，如果有機(jī)會(huì)可以去了解一下，很多在崗的編輯、記者都是40-50的人員，甚至你到一些部隊(duì)報(bào)社去看，總編輯都在50歲以上。為什么？因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)，你放一個(gè)20-30歲得當(dāng)總編嗎？所以說(shuō)，媒體行業(yè)不是一個(gè)吃青春飯得地方。
當(dāng)然例子可能舉得也不完全，但就是這樣的一個(gè)情況。接下來(lái)說(shuō)一下新媒體這個(gè)行當(dāng)。其實(shí)百度也好，還是各類經(jīng)濟(jì)周刊也好，都對(duì)這個(gè)行當(dāng)有很深的分析。
下面總結(jié)了幾個(gè)新媒體的發(fā)展趨勢(shì)：
1、碎片化
碎片化不是媒體的特征、是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征。媒體的碎片化其實(shí)給很多自媒體帶來(lái)了機(jī)遇，我認(rèn)為它的出路就是專業(yè)、精細(xì)、特色加個(gè)性。
2、價(jià)值擴(kuò)張
就是媒體會(huì)有獨(dú)特的價(jià)值，也會(huì)輸出你的價(jià)值觀，輸出你個(gè)人的影響力，媒體也會(huì)出現(xiàn)擬人化，有這種個(gè)性化的標(biāo)簽，媒體才能走得更遠(yuǎn)，而不能像傳統(tǒng)媒體那樣，把幾家媒體合并通過(guò)行政手段做到更大是沒(méi)用的。
3、垂直細(xì)分受眾
大而全的公司是沒(méi)有前途的，小而美才有前途。比如說(shuō)中華英才網(wǎng)不行了，拉勾網(wǎng)行了。很多獵頭公司甚至都上市了，這就叫垂直細(xì)分。所以，這個(gè)時(shí)代真正的標(biāo)志應(yīng)該是從消費(fèi)、心理、行為這幾個(gè)角度去細(xì)分受眾，發(fā)現(xiàn)受眾真正的特征。這也是新媒體非常難得的一個(gè)機(jī)會(huì)，可以直接和消費(fèi)者接觸。
我認(rèn)為中國(guó)的門戶或者這種傳統(tǒng)的大眾媒體，會(huì)朝著真正垂直化或者是生活解決方案發(fā)展，也就是功能化的角度會(huì)呈現(xiàn)?，F(xiàn)在傳統(tǒng)媒體都在拼命地做自媒體或者新媒體，之所以他們做得不太好，并不是因?yàn)樗麄冏霾缓茫皇撬麄兯季S上還沒(méi)有真正解放。
但是，我到今天始終堅(jiān)持認(rèn)為傳統(tǒng)媒體人是最優(yōu)秀的人才。傳統(tǒng)媒體的人如果真正解放思想去做自媒體，一定會(huì)比別的任何一個(gè)行業(yè)的人都會(huì)有更大的優(yōu)勢(shì)。比如說(shuō)他的文字功底、他的視野、他的人脈、他在社會(huì)上的這種靈活度都非常強(qiáng)。
三、新媒體行業(yè)的優(yōu)勢(shì)
1、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持
近年來(lái)，我國(guó)先后出臺(tái)了多項(xiàng)政策支持文化企業(yè)發(fā)展，主要政策如下：
2009年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》，標(biāo)志著文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。
2011年，中共中央十七屆六中全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》，指出支持重點(diǎn)新聞網(wǎng)站加快發(fā)展，打造國(guó)內(nèi)外有較強(qiáng)影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站，發(fā)揮主要商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)性作用，培育網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)骨干企業(yè)。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新業(yè)態(tài)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播制高點(diǎn)。
2012年，國(guó)務(wù)院公布《國(guó)家“十二五”時(shí)期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體建設(shè)，鼓勵(lì)支持國(guó)有資本進(jìn)入新興媒體，做強(qiáng)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，形成在國(guó)內(nèi)外有較強(qiáng)影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站。
2014年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《進(jìn)一步支持文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)定》，指出中央財(cái)政和地方財(cái)政應(yīng)安排文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，有條件的應(yīng)擴(kuò)大專項(xiàng)資金規(guī)模，創(chuàng)新資金投入方式，完善政策扶持體系，采取貼息、補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)等方式，支持文化企業(yè)發(fā)展。同年，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確要求順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動(dòng)化、社交化、視頻化的趨勢(shì),積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù),發(fā)展移動(dòng)客戶端、手機(jī)網(wǎng)站等新應(yīng)用新業(yè)態(tài),不斷提高技術(shù)研發(fā)水平,以新技術(shù)引領(lǐng)媒體融合發(fā)展、驅(qū)動(dòng)媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2015年，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)國(guó)有文化企業(yè)把社會(huì)效益放在首位、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確新聞媒體中的廣告、印刷、發(fā)行、傳輸網(wǎng)絡(luò)部分，可剝離進(jìn)行轉(zhuǎn)企改制，由國(guó)有資本絕對(duì)控股，利用市場(chǎng)資源和社會(huì)力量，為發(fā)展壯大新聞宣傳主業(yè)服務(wù)；鼓勵(lì)符合條件的國(guó)有文化企業(yè)上市融資，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)跨媒體、全媒體發(fā)展。
2、網(wǎng)絡(luò)用戶持續(xù)增長(zhǎng)
截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，半年共計(jì)新增網(wǎng)民1992萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為2.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較2016年底提升1.1個(gè)百分點(diǎn)。
網(wǎng)民增長(zhǎng)空間仍非常廣闊。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻影響著人們的生活和工作方式；同時(shí)，人們生活和工作習(xí)慣的改變也促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：
一是互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)； 二是互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡范圍繼續(xù)擴(kuò)大； 三是網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)繼續(xù)增加；
四是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付、論壇等互動(dòng)性使用行為總體占比不斷提高，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)直接介入人們的日常 生活。
3、互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)明顯
對(duì)于企業(yè)客戶而言，目前互聯(lián)網(wǎng)的高性價(jià)比和精確營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)已獲得業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)可，廣告業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的持續(xù)趨勢(shì)。預(yù)計(jì)隨著我國(guó)未來(lái)網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大、用戶黏性的持續(xù)增強(qiáng)和網(wǎng)絡(luò)廣告形式的多樣化，越來(lái)越多的廣告主會(huì)將傳統(tǒng)媒體廣告投放的比例向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。
4、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（如3G、4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等）的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日趨多元化，如即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)視頻等，為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐。
四、新媒體行業(yè)的劣勢(shì)
1、品牌廣告主對(duì)新媒體的認(rèn)知度較低
目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處于一個(gè)起步階段，品牌客戶對(duì)于新型媒體的接受和加大投入需要一段時(shí)間。品牌廣告資源大部分被一些傳統(tǒng)廣告公司代理商所掌握，他們選擇投放的平臺(tái)較多，如電視廣播、報(bào)紙雜志、PC互聯(lián)網(wǎng)門戶、戶外媒體等，而新興的移動(dòng)廣告領(lǐng)域則相對(duì)較為陌生，目前大部分客戶投放金額相對(duì)較小。
2、原創(chuàng)內(nèi)容不足
在新媒體產(chǎn)業(yè)中，客戶需求多樣化，要求產(chǎn)品具有高度差異化。然而我國(guó)新媒體更多的還是發(fā)布平臺(tái)和信息處理平臺(tái)，很大程度上依賴傳統(tǒng)媒體提供的“原材料”。新媒體產(chǎn)業(yè)是典型的供給驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意是吸引消費(fèi)者的最重要的因素，在消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)意的認(rèn)同度不明確的情況下，新媒體產(chǎn)品市場(chǎng)也相應(yīng)存在極大的不確定性。一些新媒體為了更快地嶄露頭角、博取點(diǎn)擊率，不惜違背社會(huì)公德從事傳播低俗內(nèi)容的活動(dòng)。就目前的情況，存在著信息泛濫和同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象。
3、相關(guān)法律政策機(jī)制尚需完善
新媒體產(chǎn)業(yè)的管理涉及到信產(chǎn)、廣電、文化、新聞等多個(gè)行政機(jī)構(gòu)。盡管我國(guó)對(duì)新媒體類產(chǎn)業(yè)管制較為嚴(yán)格，但仍然存在新媒體管理中政策措施滯后、過(guò)時(shí)現(xiàn)象。隨著新媒體技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)方式所帶來(lái)的一系列變革，我國(guó)新媒體碰到種種尷尬局面，新媒體領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新問(wèn)題，尚待探討解決。
4、宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平與宏觀經(jīng)濟(jì)景氣程度密切相關(guān)。當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于景氣區(qū)間，客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會(huì)增加，從而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的健康、快速發(fā)展；當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于不景氣區(qū)間，客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會(huì)萎縮，可能引致互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展停滯。因此，宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)將可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)生一定影響。
五、新媒體的盈利模式
1、提升品牌知名度
使用社交媒體網(wǎng)站的不僅僅有網(wǎng)民個(gè)人，也有各類企業(yè)。無(wú)論是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)，都可以借助社交媒體網(wǎng)站的平臺(tái)來(lái)傳播自己的品牌，而社交媒體網(wǎng)站所具有的互動(dòng)、整合等特征，加上網(wǎng)站強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)推廣平臺(tái)，又為其品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了強(qiáng)大的支撐。立足網(wǎng)站自身的定位，最大限度地做好網(wǎng)站提供的服務(wù)，滿足客戶的需求。
2、做產(chǎn)品營(yíng)銷
這里說(shuō)的產(chǎn)品營(yíng)銷是賣自己的產(chǎn)品，不是幫別人發(fā)廣告，自媒體不一定就是專門寫(xiě)文章的一群人，也可能是某一領(lǐng)域的專家，比如買各種東西的體驗(yàn)，因?yàn)樗麄兪怯歇?dú)特的見(jiàn)識(shí)，對(duì)這個(gè)感興趣的人就會(huì)關(guān)注他們，后序推薦點(diǎn)產(chǎn)品什么的，很多人都會(huì)買單。自媒體賺錢越多，一般都是意見(jiàn)領(lǐng)袖，能影響很多人，最重要的是，這些人會(huì)直接購(gòu)買東西，也就是他們的自媒體價(jià)值現(xiàn)。
3、做流量主為廣告主推廣。
既然新媒體當(dāng)中有媒體二字，自然就具有媒體屬性，之前在傳統(tǒng)媒體當(dāng)中，電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志靠什么賺錢呢？我相信，最大的一塊肯定是廣告費(fèi)，新媒體也不例外，很多自媒體人的第一筆收入可能就是廣告費(fèi)。廣告有兩種：硬廣和軟文，硬廣是赤裸裸廣告性質(zhì)，容易引起關(guān)注用戶的反感;軟文就好很多了，寫(xiě)得好的軟文，甚至你都不覺(jué)得這是廣告，一般自媒體收費(fèi)以活躍度及關(guān)注量等因素收費(fèi)。幾百上千不等。
4、打賞模式
相信大家也都聽(tīng)說(shuō)過(guò)了吧，微信里面的打賞以及新浪微博里面的打賞，微信打賞功能要去堅(jiān)持寫(xiě)原創(chuàng)文章，目前還是系統(tǒng)邀請(qǐng)才能開(kāi)通的。每個(gè)想打賞作者的人，最少不低于1元，每天堅(jiān)持更新文章使讀者們產(chǎn)生共鳴，每天有100人打賞，這也是不小的一筆收入，前提是堅(jiān)持寫(xiě)文章，用心寫(xiě)。
六、新媒體的服務(wù)模式
新媒體平臺(tái)需要先培養(yǎng)粉絲的興趣，然后，再慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)地滲透想要傳達(dá)的內(nèi)容。服務(wù)與迎合是不沖突的，雅俗共賞和社會(huì)進(jìn)步從來(lái)都不是相悖的，要有傳播的個(gè)性，要有自己的風(fēng)格，要有自己的態(tài)度，這樣的迎合才是新媒體運(yùn)營(yíng)的精髓所在。
通過(guò)對(duì)用戶的深度探析，要讓看不見(jiàn)的用戶看得見(jiàn)。只要有流量，廣告客戶就會(huì)出現(xiàn)，但現(xiàn)在投放廣告的渠道很多，廣告客戶也更加重視用戶的作用。以前的用戶是看不見(jiàn)的，或者大家沒(méi)有認(rèn)真去想我們的用戶在哪兒。而現(xiàn)在，要考慮的問(wèn)題是怎樣讓我的用戶看得見(jiàn)。當(dāng)下已經(jīng)不是流量時(shí)代，而是用戶時(shí)代。因此，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的也不再是流量，而是用戶。
怎么能留住你的粉絲呢？用戶行為分析是應(yīng)該做的,平臺(tái)上的每一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、私信無(wú)論這個(gè)數(shù)字是幾千還是幾萬(wàn)，我們都會(huì)認(rèn)真閱讀。這種方式很原始甚至有點(diǎn)無(wú)聊，但是卻能帶給我們實(shí)實(shí)在在的粉絲紅利。這個(gè)紅利并不是商業(yè)轉(zhuǎn)化，而是真實(shí)有效的傳播效果和長(zhǎng)期的關(guān)注。通過(guò)每一條轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，可以看到粉絲想要什么，他們關(guān)注的點(diǎn)是什么，這樣，我們策劃的內(nèi)容就可以從中汲取營(yíng)養(yǎng)，對(duì)于策劃下面的內(nèi)容是一種反哺。這種反哺也可以體現(xiàn)在深層次的互動(dòng)中，所謂的深層次互動(dòng)并不是簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論、回復(fù)私信、調(diào)皮賣萌，更多的是可以在粉絲的興趣點(diǎn)和長(zhǎng)期關(guān)注軌跡中形成粉絲畫(huà)像，找到互動(dòng)內(nèi)容，提前規(guī)劃。這樣有針對(duì)性的互動(dòng)，才能留住粉絲。
第四篇：海爾空調(diào)行業(yè)戰(zhàn)略分析報(bào)告
題目：
工商管理專業(yè) 綜合訓(xùn)練
海爾空調(diào)行業(yè)戰(zhàn)略分析報(bào)告
海爾空調(diào)行業(yè)分析報(bào)告
劉維超
燕山大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河北 秦皇島 066004
0 引言
從1991年12月20日，以青島冰箱為核心，合并青島電冰柜總廠、空調(diào)器總廠組建海爾集團(tuán)，經(jīng)營(yíng)行業(yè)從電冰箱擴(kuò)展到電冰柜、空調(diào)器。到1995年7月前，海爾集團(tuán)主要生產(chǎn)上述制冷家電產(chǎn)品，即海爾集團(tuán)用了3年時(shí)間進(jìn)入電冰柜、空調(diào)行業(yè)，并成功地經(jīng)營(yíng)成為中國(guó)的名牌產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展壯大，今天海爾空調(diào)是以什么樣的身份站在市場(chǎng)中的呢？而它未來(lái)10年又會(huì)有怎樣的發(fā)展呢？ 海爾集團(tuán)空調(diào)在我國(guó)家電市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)
1.1 行業(yè)新加入者的威脅
一個(gè)新的企業(yè)要進(jìn)入空調(diào)行業(yè)，要有良好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，要有大量的資金，要有增加新設(shè)備、檢測(cè)新資源的費(fèi)用及設(shè)計(jì)的能力，企業(yè)的信譽(yù)和名聲也要逐步的建立等等，除非是已經(jīng)有一定規(guī)模的企業(yè)要涉足這個(gè)行業(yè)，否則成功的幾率一定很小。
如今品牌格局基本保持了以往的穩(wěn)定格局，但8大品牌（大金+4大美資品牌約克、開(kāi)利、特靈、麥克維爾+國(guó)產(chǎn)3大品牌美的、格力、海爾）的市場(chǎng)銷售規(guī)模排序有所變化，且市場(chǎng)占有率發(fā)生了明顯的變化。在盤點(diǎn)中不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)產(chǎn)品牌的話語(yǔ)權(quán)進(jìn)一步增強(qiáng)。所以來(lái)自原有企業(yè)的反擊程度一定會(huì)很大。
因此可以說(shuō)明，來(lái)自行業(yè)新加入者的威脅是不大的。
1.2 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度
現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者之間采用競(jìng)爭(zhēng)手段主要有價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、引進(jìn)產(chǎn)品以及增加對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)和保修等。
價(jià)格因素在招投標(biāo)項(xiàng)目因素中的主導(dǎo)地位逐漸提升。在市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)惡劣的情況下，中央空調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格往往就成為品牌搶占市場(chǎng)的主要因素。2009年初，原材料價(jià)格的下滑和宏觀環(huán)境的惡化使得企業(yè)紛紛降價(jià)來(lái)出擊市場(chǎng)。海爾也同其他品牌一樣下調(diào)了價(jià)格。
海爾在淘汰低能效產(chǎn)品方面，走在了整個(gè)空調(diào)行業(yè)的最前面。2009年3月，在空調(diào)能效等級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)何時(shí)實(shí)施尚無(wú)定論、節(jié)能惠民工程沒(méi)有音信的情況下，海爾宣布，全面淘汰旗下能效4級(jí)和5級(jí)的產(chǎn)品，而當(dāng)時(shí)全行業(yè)中能效4級(jí)和5級(jí)的產(chǎn)品還占據(jù)著零售市場(chǎng)80%以上的份額。在高能效上先行一步的海爾得到了很好的反饋，據(jù)海爾有關(guān)人士透露，在2009冷凍空調(diào)行業(yè)整體大幅下滑的情況下，海爾空調(diào)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額50%以上的增長(zhǎng)。
在售后服務(wù)方面，海爾公司通過(guò)5000多個(gè)縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)、2萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)、7萬(wàn)多個(gè)村級(jí)網(wǎng)絡(luò)迅速把握并滿足市場(chǎng)需求；完善的物流配送體系實(shí)現(xiàn)了在半徑 150 公里以內(nèi)，24 小時(shí)以內(nèi)送貨到家；通過(guò)全國(guó)17000 多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)在 24 小時(shí)以內(nèi)響應(yīng)服務(wù)需求。
總結(jié)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)，不難看出，海爾空調(diào)有著自身得天獨(dú)厚的條件，對(duì)于其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)手段，它有自身獨(dú)特的方法應(yīng)對(duì)——淘汰低能效產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)。雖然目前在市場(chǎng)中份額并不是很大，但是競(jìng)爭(zhēng)能力卻非常強(qiáng)，因此有很大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
1.3 替代產(chǎn)品的威脅
空調(diào)即空氣調(diào)節(jié)器(room air conditioner)，掛式空調(diào)是一種用于給空間區(qū)域（一般為密閉）提供處理空氣的機(jī)組。它的功能是對(duì)該房間（或封閉空間、區(qū)域）內(nèi)空氣的溫度、濕度、潔凈度和空氣流速等參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)，以滿足人體舒適或工藝過(guò)程的要求。
由于特殊的技術(shù)手段，使空調(diào)具有調(diào)節(jié)溫度、濕度、清潔度等一系列的功能，目前并沒(méi)有升級(jí)產(chǎn)品能夠替代空調(diào)的全部屬性。而電風(fēng)扇、排氣扇等都是空調(diào)升級(jí)前的產(chǎn)品，沒(méi)有其他的功能。因此個(gè)人認(rèn)為，目前市場(chǎng)上并不存在期待產(chǎn)品的威脅。
1.4 購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力
首先，海爾空調(diào)包括家用空調(diào)和中央空調(diào)，購(gòu)買商從個(gè)人到企業(yè)不等。個(gè)人購(gòu)買不具有集中性，所以集中購(gòu)買的可能很小。而企業(yè)購(gòu)買商分部廣泛，基本上只在裝修時(shí)才會(huì)更換或購(gòu)買新的中央空調(diào)，因此購(gòu)買商集中購(gòu)買的可能性低。
其次，個(gè)人購(gòu)買商購(gòu)買時(shí)基本上是在新房裝修或者添置電器時(shí)，并不會(huì)占全部費(fèi)用的很大比重。而企業(yè)購(gòu)買商則會(huì)在企業(yè)辦公或廠房裝修時(shí)進(jìn)行更換，在預(yù)算一定的前提下會(huì) 進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。
再次，其他行業(yè)也具有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或無(wú)差別話的空調(diào)。要對(duì)比同行業(yè)性能相同的空調(diào)，購(gòu)買商于此的討價(jià)還價(jià)能力會(huì)很大。
最后可以得出結(jié)論，購(gòu)買商的身份不同，討價(jià)還價(jià)的能力也不同，因此還有待考察。要根據(jù)不同情況應(yīng)對(duì)。
1.5 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力
2008年海爾空調(diào)與寶鋼等5大供應(yīng)商結(jié)成質(zhì)量聯(lián)盟。此次“空調(diào)質(zhì)量聯(lián)盟”的成立，也是國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)的首例。海爾方面稱，此舉意在加強(qiáng)對(duì)原材料供應(yīng)的質(zhì)量控制，打造強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈體系。空調(diào)的重要原材料是鋼材，從1999年開(kāi)始，海爾和寶鋼就有合作，除了寶鋼，海爾的合作供應(yīng)商還包括日本三菱電機(jī)、日本NEC、芬蘭諾而達(dá)和美國(guó)霍尼韋爾，這些廠商分別為海爾提供壓縮機(jī)、芯片等上游產(chǎn)品。
由于空調(diào)的重要原材料是鋼材，所以寶鋼提供的鋼材價(jià)格尤為關(guān)鍵，隨著鐵礦石價(jià)格的波動(dòng)，也影響著鋼材的價(jià)格。因此，保證和寶鋼的合作尤為重要。
其他供貨商價(jià)格的控制也很關(guān)鍵，直接影響著空調(diào)的成本。
因此，海爾空調(diào)要繼續(xù)保持與原有供應(yīng)商直接的良好合作，也要時(shí)時(shí)關(guān)注著市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)各類配件的價(jià)格浮動(dòng)要做好準(zhǔn)備。評(píng)估海爾空調(diào)未來(lái)十年的發(fā)展前景
2.1 環(huán)境監(jiān)測(cè)與預(yù)測(cè)
2.1.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
影響空調(diào)行業(yè)成長(zhǎng)的幾個(gè)經(jīng)濟(jì)因素有利率、鋼鐵價(jià)格的上漲及國(guó)內(nèi)總體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境以及全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
回首近幾年年國(guó)內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)，我們不難發(fā)現(xiàn)是在非常錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中運(yùn)行，其宏觀環(huán)境顯示出與往年不同的特點(diǎn)，也影響到中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出與往年的不同，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（1）宏觀政策極度寬松
宏觀經(jīng)濟(jì)在一年內(nèi)相當(dāng)寬松，對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升起到了積極的支持作用。對(duì)空調(diào)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，政策的變化直接影響相對(duì)較小，似乎還感受不到政策刺激的作用，直到09年4月份以后政策的刺激推動(dòng)作用才開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)，原先停工的項(xiàng)目開(kāi)始恢復(fù)，新簽約項(xiàng)目出現(xiàn)增加，回款狀況開(kāi)始改善。這與空調(diào)產(chǎn)業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈靠后的順序一致，體現(xiàn)出空調(diào)產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的實(shí)際地位。
（2）全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇，出口企穩(wěn)回升
金融危機(jī)爆發(fā)后，國(guó)內(nèi)出口遭受重創(chuàng)，從2008年四季度起大幅下滑，但是進(jìn)入到2009年二季度后，隨著海外市場(chǎng)的好轉(zhuǎn)，出口開(kāi)始逐步恢復(fù)，出口環(huán)比增速由負(fù)轉(zhuǎn)正，三四季度延續(xù)了這一趨勢(shì)。
2.1.2 政治環(huán)境
（1）2.2.1
信貸政策寬松平穩(wěn)
銀行信貸的平穩(wěn)增長(zhǎng)與高位運(yùn)行，也給空調(diào)產(chǎn)業(yè)提供了良好的資金支持，2008年資金緊缺的狀況開(kāi)始大大改善。從項(xiàng)目方來(lái)講，由于資金面寬松，很多中央空調(diào)企業(yè)應(yīng)收賬款開(kāi)始下降，新開(kāi)工的建設(shè)項(xiàng)目資金也相當(dāng)充沛，甚至有的工程還可以收到預(yù)付貨款。另外，中央空調(diào)企業(yè)自身的資金面也比較寬裕，不僅原材料的采購(gòu)資金充足，研發(fā)費(fèi)用可以得到保障，甚至對(duì)項(xiàng)目的墊資壓力也不再感到擔(dān)心。
（2）2.3
社會(huì)環(huán)境——消費(fèi)者信心好轉(zhuǎn)，零售總額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)
大部分生活基本品的銷售仍保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正在逐漸走出通貨緊縮，在未來(lái)進(jìn)入到溫和通脹階段。溫和的通貨膨脹預(yù)期在一定程度上可以刺激消費(fèi)的增長(zhǎng)。
2.1.3 技術(shù)環(huán)境
節(jié)能減排邁出關(guān)鍵一步，低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨。2009年，政府對(duì)節(jié)能減排工作表現(xiàn)出前所未有的視，這為致力于節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品和余熱利用技術(shù)開(kāi)發(fā)中央空調(diào)企業(yè)創(chuàng)造了飛速發(fā)展的良好機(jī)遇。與此時(shí)，各地著眼于節(jié)能的空調(diào)改造項(xiàng)目逐漸增多。國(guó)家政策方也會(huì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步的規(guī)范，如節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的用、節(jié)能建筑評(píng)估等一系列措施都有利于促進(jìn)技術(shù)業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。相比節(jié)能減排、可再生能源的利用低碳經(jīng)濟(jì)的概念實(shí)質(zhì)上要求更嚴(yán)，理 念更高，更深、全面地要求空調(diào)產(chǎn)業(yè)在設(shè)備制造上減少能耗，高設(shè)備自身的節(jié)能性以及后期設(shè)備處置的合理性節(jié)能性；另外，如何讓產(chǎn)品的壽命延長(zhǎng)，是低碳經(jīng)濟(jì)重要著力點(diǎn)，低碳經(jīng)濟(jì)要讓設(shè)備走更長(zhǎng)壽的道路。這對(duì)于主推節(jié)能產(chǎn)品的企業(yè)說(shuō)，無(wú)疑是一大福音。而海爾空調(diào)做出的行動(dòng)正應(yīng)和了節(jié)能減排。
隨著科技的飛速發(fā)展，更多先進(jìn)的技術(shù)手段也將成為行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
總而言之，近幾年年伴隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，空調(diào)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷過(guò)信心不足到信心高漲、市場(chǎng)低迷到市場(chǎng)火爆的“跌宕起伏”，多數(shù)企業(yè)都得到了預(yù)想不到的收獲。這與政府政策息息相關(guān)。由于當(dāng)今的科技、教育、網(wǎng)絡(luò)等等的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)的周期將遞減，因此不能完全肯定未來(lái)十年內(nèi)不會(huì)再爆發(fā)大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。因此，企業(yè)要時(shí)時(shí)掌控國(guó)際國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，以調(diào)整戰(zhàn)略，做出合理的發(fā)展方向。海爾空調(diào)的SWOT矩陣分析
在海爾空調(diào)的外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上可以得出以下的SWOT矩陣分析：
3.1 優(yōu)勢(shì)
（1）海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌。2008年“中國(guó)最具價(jià)值品牌榜”在美國(guó)紐約發(fā)布，海爾以803億元的品牌價(jià)值連續(xù)七年位居榜首。
（2）海爾在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，2008年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1220億元。
（3）海爾的大規(guī)模生產(chǎn)能力使其達(dá)到了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
（4）海爾公司的業(yè)務(wù)組合平衡很好，多元化的發(fā)展，金融服務(wù)及其他產(chǎn)品的多樣化能使其承受空調(diào)銷售的任何下降趨勢(shì)。
（5）2008年12月，2009年德國(guó)漢諾威工業(yè)設(shè)計(jì)IF國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果揭曉，海爾三門冰吧、海爾電熱水器和海爾雙頭燃?xì)庠瞰@IF國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。這是中國(guó)廚房電器企業(yè)第一次獲IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，也是中國(guó)家電企業(yè)單獲獎(jiǎng)最多的一次。
（6）在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，海爾已參與15項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，其中3項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 即將發(fā)布實(shí)施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域得到了認(rèn)可；海爾主持或參與了192項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制、修訂，其中8項(xiàng)獲得了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)439項(xiàng)。海爾是參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。
（7）海爾公司還與世界著名大集團(tuán)“三菱重工株式會(huì)社”共同出資成立的合資公司三菱重工海爾（青島）空調(diào)機(jī)有限公司，專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)熱泵與空調(diào)機(jī)組，產(chǎn)品返銷日本及其他國(guó)家和地區(qū)，成為中國(guó)目前唯一出口日本的空調(diào)生產(chǎn)廠家。
3.2 劣勢(shì)
（1）在國(guó)內(nèi)銷售量還不是很大。
（2）出口量大，受國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響大。
3.3 機(jī)會(huì)
（1）在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國(guó)際管理界高度關(guān)注。
（2）在全球30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司。（3）在質(zhì)量和售后服務(wù)上受益，保持良好的信譽(yù)。（4）借助技術(shù)和整體的努力使市場(chǎng)占有率提高。
3.4 威脅
（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)其他品牌的空調(diào)行業(yè)占據(jù)很大的市場(chǎng)份額。（2）受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，消費(fèi)緩慢導(dǎo)致銷售緩慢。（3）人民幣與美元的匯率變化。（4）全球經(jīng)濟(jì)的下滑或可能的衰退。4 海爾集團(tuán)的內(nèi)部環(huán)境分析
4.1 財(cái)務(wù)狀況
表1青島海爾集團(tuán)歷年年報(bào)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)
4.2 產(chǎn)品地位
據(jù)中國(guó)最權(quán)威市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)中怡康統(tǒng)計(jì)：2006年，海爾在中國(guó)家電市場(chǎng)的整體份額已經(jīng)達(dá)到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場(chǎng)上仍然遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢(shì)更加突出；在小家電市場(chǎng)上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健，以16％的市場(chǎng)份額蟬聯(lián)小家電市場(chǎng)冠軍。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。
繼海爾無(wú)氟變頻空調(diào)占據(jù)中國(guó)出口歐洲市場(chǎng)總量的67%之后，連續(xù)四年又以25%的份額在塞浦路斯地區(qū)穩(wěn)居市場(chǎng)第一。在出口歐洲市場(chǎng)的6年中，海爾無(wú)氟直流變頻空調(diào)不僅順利通過(guò)CE、GS、ETLEU等眾多國(guó)際認(rèn)證，并已獲得了歐洲EUROVENT標(biāo)準(zhǔn)的A級(jí)認(rèn)證和歐洲001號(hào)節(jié)能認(rèn)證以及意大利、希臘等地政府節(jié)能補(bǔ)貼。
4.3 市場(chǎng)營(yíng)銷能力
海爾空調(diào)的廣告語(yǔ)：（1）海爾氧吧聰明風(fēng)空調(diào)——“海爾氧吧，有氧有活力”。（2）“海爾無(wú)氟變頻空調(diào)開(kāi)創(chuàng)變頻空調(diào)新時(shí)代”。都以不同的方式吸引了購(gòu)買者的眼球。健康、綠色 是當(dāng)今社會(huì)的追求，也以此增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
海爾空調(diào)市場(chǎng)占有率下降的一個(gè)重要原因被認(rèn)為是其渠道建設(shè)一般，終端滲透能力較差。“渠道比較偏重國(guó)美、蘇寧，滲透能力不夠強(qiáng)?！睆V發(fā)證券分析師周瑾說(shuō)。其國(guó)美、蘇寧這樣的連鎖賣場(chǎng)在三、四級(jí)市場(chǎng)覆蓋不足。海爾的渠道建設(shè)機(jī)制太硬，賣場(chǎng)、專賣店等大包大攬，串貨和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的情況時(shí)有發(fā)生，這樣讓經(jīng)銷商沒(méi)有推進(jìn)銷售的動(dòng)力。青島海爾也正在建立自己的渠道日日順，重點(diǎn)從事公司產(chǎn)品在三、四級(jí)市場(chǎng)的銷售業(yè)務(wù)。國(guó)金證券分析師王曉瑩曾表示，青島海爾與日日順合資成立銷售公司并控股后，等于直接將產(chǎn)品銷售給三、四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商，預(yù)計(jì)空調(diào)、冰箱毛利率因此又可以提高約一個(gè)百分點(diǎn)。
4.4 設(shè)施及設(shè)備狀況
海爾一直投資于生產(chǎn)設(shè)施以保持其競(jìng)爭(zhēng)力。海爾設(shè)施的保修期在10年，可見(jiàn)其平均生產(chǎn)壽命的長(zhǎng)度也不會(huì)低，而且為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，海爾還與五大供貨商進(jìn)行了簽約保證。
4.5 海爾公司的組織文化
海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀。
海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。這個(gè)目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過(guò)程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。
4.5.1 根據(jù)海爾空調(diào)的內(nèi)部分析確定優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
（1）優(yōu)勢(shì)
財(cái)務(wù)狀況——盈利性、股權(quán)收益率； 市場(chǎng)營(yíng)銷——廣告
生產(chǎn)設(shè)施及設(shè)備——高精尖的生產(chǎn)技術(shù) 企業(yè)文化——?jiǎng)?chuàng)新（2）劣勢(shì)
財(cái)務(wù)狀況——運(yùn)營(yíng)成本
市場(chǎng)營(yíng)銷——
三、四級(jí)市場(chǎng)占有率少 實(shí)現(xiàn)海爾空調(diào)良好發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想
5.1 海爾集團(tuán)的以往戰(zhàn)略如下：
名牌戰(zhàn)略階段（1984年—1991年）
特征：只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。
多元化戰(zhàn)略階段（1992年—1998年）
特征：從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展（1984 年只有冰箱，1998 年時(shí)已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚(yú)”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。
國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1998年—2005年）
特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。
全球化品牌戰(zhàn)略階段（2006年—）
特征：為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，運(yùn)作全球范圍的品牌，從2006年開(kāi)始，海爾集團(tuán)繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略階段之后，進(jìn)入第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段。國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：國(guó)際化戰(zhàn)略階段是以中國(guó)為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問(wèn)題是：提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤(rùn)。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。5.2 海爾空調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)論
有以上分析我得出關(guān)于海爾空調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)論如下：
5.2.1 繼續(xù)全球化品牌戰(zhàn)略
在未來(lái)的五年時(shí)間內(nèi)，海爾集團(tuán)繼續(xù)全球化品牌戰(zhàn)略，利用現(xiàn)有的國(guó)際化資源優(yōu)勢(shì)，如在全球范圍內(nèi)的企業(yè)知名度，信譽(yù)度等，在原有市場(chǎng)地區(qū)做大做強(qiáng)，進(jìn)而向未開(kāi)發(fā)地區(qū)轉(zhuǎn)移，加大在全球范圍內(nèi)的企業(yè)戰(zhàn)略宣傳，為企業(yè)贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。
同時(shí)，在全球繼續(xù)擴(kuò)大自己的生產(chǎn)研發(fā)基地，并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)情，研發(fā)和生產(chǎn)適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平及生活需求的產(chǎn)品，用以打開(kāi)新的市場(chǎng)。
及時(shí)的售后服務(wù)體系建立也是全球戰(zhàn)略的另一重點(diǎn)內(nèi)容，在擴(kuò)大生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、銷售市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)該及時(shí)的建立相應(yīng)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好后期的客戶服務(wù)工作及售后保障工作。
5.2.2 生產(chǎn)轉(zhuǎn)服務(wù)型戰(zhàn)略
五年后，如果全球化品牌戰(zhàn)略進(jìn)行成功，則著重發(fā)展由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，設(shè)立海爾VIP研發(fā)生產(chǎn)部門，根據(jù)重要客戶的需要生產(chǎn)出符合客戶要求的相關(guān)專用產(chǎn)品。
建立海爾銷售網(wǎng)絡(luò)，從單一的生產(chǎn)者向生產(chǎn)銷售者轉(zhuǎn)變，設(shè)立自己專有的銷售企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)自己品牌的同時(shí)，可以經(jīng)營(yíng)其他同行業(yè)的品牌，并主動(dòng)淘汰高能耗，不環(huán)保，技術(shù)含量低的老舊產(chǎn)品。
5.2.3 科技型戰(zhàn)略
在實(shí)現(xiàn)1/3家電產(chǎn)業(yè)占有率、1/2信息產(chǎn)業(yè)占有率、1/6生物制藥產(chǎn)業(yè)占有率基礎(chǔ)上，繼續(xù)著重發(fā)展自身科技研發(fā)，使海爾成為研發(fā)生產(chǎn)銷售一體化的新型產(chǎn)業(yè)模式。在注重市場(chǎng)銷售份額的前提下，也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)奈崭呖萍既瞬偶用似髽I(yè)，重視人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，以提升自身品牌的科技含量。同時(shí)，將自身現(xiàn)有的科研機(jī)構(gòu)和研發(fā)力量進(jìn)行整合和重新分配，做到科技人才資源的最優(yōu)化配置和使用，使企業(yè)本身真正成為科技型企業(yè)。
總而言之，在繼續(xù)當(dāng)今全球化品牌戰(zhàn)略的發(fā)展前提下，也要重視核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升——?jiǎng)?chuàng)新。在銷售方面，要加強(qiáng)三、四線地區(qū)的覆蓋面。
在全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、國(guó)內(nèi)政府政策刺激、科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的前提下，海爾空調(diào)要把握已有的優(yōu)勢(shì)條件，繼續(xù)穩(wěn)步向前。更要克服一系列的劣勢(shì)，才能站在永久的不敗之地。而踏實(shí)穩(wěn)定的發(fā)展也是必備的需求。望海爾空調(diào)能克服困難，把握機(jī)遇，越走越好。
第五篇：中國(guó)美容行業(yè)分析報(bào)告
中國(guó)美容行業(yè)分析報(bào)告
(一)產(chǎn)業(yè)基本概況
1、全國(guó)美容業(yè)從業(yè)人員總數(shù)約1120萬(wàn)人，是“第三產(chǎn)業(yè)”中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一。
2、全國(guó)城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約153﹒2萬(wàn)家。3全國(guó)城鎮(zhèn)美容業(yè)總營(yíng)業(yè)收入1680﹒4億元。
4全國(guó)每萬(wàn)名城鎮(zhèn)居民平均擁有美容店32家，每家美容店平均就業(yè)人員5﹒1人。
5全國(guó)城鎮(zhèn)平均每個(gè)美容就業(yè)者年工資水平1﹒16萬(wàn)元，略高于全國(guó)各類就業(yè)人員平均工資水平。
6、美容業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重為5﹒21%。
7、城鎮(zhèn)人口月平均美容花費(fèi)21﹒33元/月。
8、市場(chǎng)需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低，是當(dāng)前中國(guó)美容業(yè)的4大特點(diǎn)。
9、中國(guó)美容產(chǎn)業(yè)是完全競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)，是頗具發(fā)展空間、產(chǎn)業(yè)延伸廣闊、內(nèi)涵豐富、供求彈性度強(qiáng)盛的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)宏觀前景，在創(chuàng)造社會(huì)精神文明、解決全國(guó)就業(yè)、增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、安定社會(huì)秩序、交納稅收等方面發(fā)揮了重要作用并作出了突出貢獻(xiàn)。
（二）美容產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
一、行業(yè)發(fā)展基本特征
行業(yè)發(fā)展基本特征可以歸納為：五化五性 五化：
1、產(chǎn)業(yè)化
全國(guó)美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展平均時(shí)間為20余年，從單一的店面服務(wù)，已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體、美甲、紋制、形象設(shè)計(jì)、色彩店面服務(wù)，以及專業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專業(yè)儀器、用品、用具、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)，并在每個(gè)領(lǐng)域中誕生了龍頭品牌和龍頭企業(yè)
2、集團(tuán)化
早期的美容業(yè)以美容小作坊為主體，今天的美容業(yè)以形成了不少集團(tuán)化的代表性企業(yè)。大型的美容機(jī)構(gòu)擁有上千家以上的加盟連鎖店如天津柔婷集團(tuán)、法國(guó)詩(shī)婷國(guó)際美容連鎖集團(tuán)、上?！白匀幻馈钡龋麄儞碛凶约旱纳a(chǎn)工廠、培訓(xùn)基地、研發(fā)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)，又如“蒙妮坦”教育機(jī)構(gòu)擁有數(shù)十家海內(nèi)外連鎖規(guī)模的學(xué)校。
3、成熟化
早期的美容業(yè)無(wú)論店面裝修、設(shè)備、技術(shù)、用品，都顯得簡(jiǎn)易、粗糙、不規(guī)范，目前全國(guó)美容業(yè)整體成熟化得到明顯體現(xiàn)，店面的檔次、用具用品儀器的品質(zhì)、從業(yè)者的素質(zhì)都發(fā)生了根本的改變而趨優(yōu)化。
4、市場(chǎng)化
美容美發(fā)業(yè)是延伸和括展空間非常大的一個(gè)人體產(chǎn)業(yè)。它的每一個(gè)部分都會(huì)延伸到美化、塑型、健康、養(yǎng)生四個(gè)層面。每一層面在人體每一個(gè)結(jié)構(gòu)部位都是以n次方的概念在縱、橫向擴(kuò)展，它的生存空間、生長(zhǎng)空間非常廣闊，市場(chǎng)化很強(qiáng)。基于此，全國(guó)美容業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了適合市場(chǎng)需求的優(yōu)秀的特色品牌和特色服務(wù)機(jī)構(gòu)。
5、國(guó)際化
中國(guó)的美容業(yè)，早期更多是借用了國(guó)際的名和殼，國(guó)際大師、國(guó)際名牌泛濫。但在加入WTO后的今天，國(guó)際化得到了切實(shí)的體現(xiàn)——行業(yè)呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)外雙向互動(dòng)、滲透日益寬泛和頻繁的現(xiàn)象。五性：
1、良好的自律性
全國(guó)美容美發(fā)業(yè)是完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)化行業(yè)。其發(fā)展歷程中，明顯經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一個(gè)階段，單一賺錢階段。存在著較為明顯的劣質(zhì)服務(wù)，蒙騙客人宰客等不良經(jīng)營(yíng)趨向。典型事例如：用碳素墨水給顧客紋眉、用發(fā)霉的護(hù)膚品摻水后為顧客做皮膚護(hù)理。第二個(gè)階段，轉(zhuǎn)化階段。一些優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)者脫穎而出，單店良性發(fā)展為綜合經(jīng)營(yíng)并占據(jù)了一定的市場(chǎng)地位。第三個(gè)階段，發(fā)展階段。一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者再次脫穎而出，又一批素質(zhì)良好的投資者進(jìn)入行業(yè)，單純賺錢和拓展愿望轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的健康發(fā)展執(zhí)業(yè)追求。
其中涌現(xiàn)的大批行業(yè)有志之士，自覺(jué)自愿地成為各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)起人和組織者，推動(dòng)發(fā)展，強(qiáng)化行業(yè)自律性，其中有如：全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)駱燮龍、上海美容美發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黎家信、陜西省化妝品業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)白巖彪、云南美容美發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡興國(guó)、成都市美容美發(fā)協(xié)會(huì)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)唐德高等。與此同時(shí)，經(jīng)歷了市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律洗禮，一批優(yōu)秀品牌和企業(yè)也脫穎而出。
2、觀念的更新性
經(jīng)過(guò)業(yè)界長(zhǎng)年的耕耘和自新，欣慰的是美容美發(fā)師職業(yè)得到了社會(huì)的認(rèn)可，不再是偽劣、欺騙、色情的代名詞，有了靚麗的時(shí)代色彩，成為社會(huì)關(guān)注的新興時(shí)尚行業(yè)，吸引了消費(fèi)者越來(lái)越多的信賴目光，成為人們生活中不可或缺的新型生活方式。
3、強(qiáng)大的需求性
亞洲是全球美容消費(fèi)普及率最高的區(qū)域，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)是其中最可觀的市場(chǎng)。中華民族悠久的人文傳統(tǒng)、豐厚的審美觀以及相對(duì)一致的審美共性，成為中國(guó)美容行業(yè)市場(chǎng)定位的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。有專家預(yù)測(cè)，21世紀(jì)最火的不是計(jì)算機(jī)、不是基因工程、而是美容業(yè)。未來(lái)5年 內(nèi)老百姓消費(fèi)支出將翻一番，美容業(yè)的產(chǎn)值也將翻一番。巨大的發(fā)展空間吸引許多資金流入行業(yè)來(lái)充沛行業(yè)發(fā)展的綜合實(shí)力。
4、快速的成長(zhǎng)性
全國(guó)美容行業(yè)發(fā)展20余年，無(wú)一產(chǎn)業(yè)擁有這樣的發(fā)展速度和成長(zhǎng)規(guī)模，這種發(fā)展態(tài)勢(shì)還將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的提升、生活水平的提升以及行業(yè)的完善和成熟，繼續(xù)保持下去。根據(jù)奧肯法則，GDP（國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）每增長(zhǎng)1%，美容人數(shù)則增加0﹒08%。
5、穩(wěn)步的可持續(xù)性
伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步成長(zhǎng)，人民的生活日益富裕，人們的尚美追求日愈強(qiáng)烈。全國(guó)美容美發(fā)業(yè)獲得天然和穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)；同時(shí)，行業(yè)在管理水平、技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面都有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)積累，已經(jīng)培育了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)。
此外，越來(lái)越多的專家學(xué)者加盟這個(gè)行業(yè)大有作為，如暨南大學(xué)的教授李校坤、中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)何倫教授等。優(yōu)秀的高端人才成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展重要的支援力量。全國(guó)美容業(yè)正以更新的姿態(tài)，良性轉(zhuǎn)化的發(fā)展環(huán)境，蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，走向更加美好的發(fā)展前景。
二、美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)美容業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂(lè)、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平；較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。1.美容機(jī)構(gòu)增加。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬(wàn)家，年增長(zhǎng)率約為5.84％，其中近51％左右的機(jī)構(gòu)是近五年開(kāi)業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài)，分別為3140家左右和600余家。2.服務(wù)性收入增加。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面，其中服務(wù)性收入達(dá)2200億元人民幣；化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣，為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。3.美容機(jī)構(gòu)規(guī)模增大。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主，注冊(cè)資金20萬(wàn)元人民幣以下者占63.31％，實(shí)際投資30萬(wàn)元以下者占72.31％。但相比以前，規(guī)模有所擴(kuò)大。
4.贏利水平增加。美容機(jī)構(gòu)每店的平均營(yíng)業(yè)收入為11.63萬(wàn)元人民幣／年，其中一、二級(jí)城市的大型店收入超過(guò)60萬(wàn)元人民幣者達(dá)43.84％，較之2002年一級(jí)城市為27.33萬(wàn)元人民幣和二級(jí)城市為12.64萬(wàn)元人民幣有較大提高。盈利者為52.6％，持平者為38.5％，虧損者為8.9％。
5.從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成分占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)（92.73％），并且國(guó)外資本機(jī)構(gòu)已成為僅次于個(gè)體和民營(yíng)有限責(zé)任企業(yè)，位居 第三的企業(yè)形態(tài)（4.11％）。三．現(xiàn)階段美容院的市場(chǎng)定位
美容行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)以“服務(wù)性”為主導(dǎo)的行業(yè)。因此，美容院必須突出服務(wù)的重要性，而非淪落為單一銷售產(chǎn)品的戰(zhàn)場(chǎng)。目前，行業(yè)內(nèi)各大美容化妝品品牌相互之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致市場(chǎng)可操作性空間越來(lái)越狹窄。美容院作為終端資源，成了專業(yè)美容化妝品品牌爭(zhēng)奪的對(duì)象。美容院的經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者在這種市場(chǎng)的夾縫中求生存，單店投資盈利的增長(zhǎng)性越來(lái)越差。
現(xiàn)階段美容院在市場(chǎng)中的定位應(yīng)著重于兩個(gè)方面的努力。
第一，美容院應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升單店的銷售力和平均銷售額。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是美容延續(xù)生存的資本，服務(wù)質(zhì)量的提升可以帶動(dòng)單店的銷售額，服務(wù)質(zhì)量的提升同時(shí)也可以提高美容師的銷售力。服務(wù)與銷售是一個(gè)相互促動(dòng)的孿生兄弟，缺一不可。但是，目前行業(yè)內(nèi)能夠同時(shí)做到這一點(diǎn)的美容院不多。相當(dāng)一部分美容院在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，并沒(méi)有促動(dòng)美容師的銷售力。為了牟取暴利，他們把化妝品的單價(jià)提得很高，脫離了實(shí)際市場(chǎng)價(jià)值。在這樣的情況下，消費(fèi)者會(huì)有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。另一部分美容院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，服務(wù)質(zhì)量也相當(dāng)不錯(cuò)，但不愿意強(qiáng)化銷售力，消費(fèi)者的消費(fèi)潛力無(wú)法有效地開(kāi)發(fā)，致使單店的營(yíng)業(yè)額始終無(wú)法有效地提升，這樣的美容院在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間之后，苦于無(wú)法完成贏利，因而早早地退出了市場(chǎng)。
第二，美容院應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升單店的品牌知名度。一個(gè)企業(yè)的品牌知名度是通過(guò)在市場(chǎng)的實(shí)際操作中自然滋生出來(lái)的（當(dāng)然也可以通過(guò)人為地炒作來(lái)快速提升），尤其是對(duì)美容院而言，更是如此。美容院的品牌知名度靠的是在長(zhǎng)期為顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，由顧客口碑相傳，積累下來(lái)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。美容院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，特別應(yīng)注意企業(yè)的品牌建設(shè)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升美容院在當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)的知名度。
四．從業(yè)人員特征分析
1.受教育人數(shù)增加。美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83％，累計(jì)為行業(yè)輸送了800余萬(wàn)專業(yè)人才，并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道（占受培訓(xùn)者的53.92％）。2.從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬(wàn)元人民幣，但增長(zhǎng)幅度不高，相比上約增3％。3．從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級(jí)者較少，為美容機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)和分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
主要從業(yè)者中，職業(yè)資格分布已成正態(tài)：
美容高級(jí)技師2.62％ 美容技師18.17％ 高級(jí)美容師28.85％ 中級(jí)美容師28.16％ 初級(jí)美容師22.2％ 五．美容市場(chǎng)消費(fèi)狀況分析
1.消費(fèi)群體: 美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強(qiáng)烈，所占比例為40％。2.美容主要消費(fèi)群體年齡分布：
20歲以下9.83％ 21-30歲31.43％ 31-40歲40.01％ 41-60歲12.61％ 60歲以上6.12％
3.在職業(yè)分布上，公務(wù)員群體比較突出，其次是白領(lǐng)群體，工人和農(nóng)民群體所占比例不高。
美容主要消費(fèi)群體的職業(yè)分布：
公務(wù)員占28.58％
教師占7.03％
醫(yī)務(wù)工作者占6.73％
企業(yè)管理層人員占9.89％
工人占10.2％
企業(yè)職員占9.89％
自由職業(yè)者占14.15％
農(nóng)民工占5.13％
農(nóng)民占1.75％；
4.美容主要消費(fèi)方式
顧客進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)，大多數(shù)還是在商業(yè)流動(dòng)區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，另外31.32％的消費(fèi)群體為為隨機(jī)選擇進(jìn)行消費(fèi)；還有將近40％的群體會(huì)采取會(huì)員卡方式進(jìn)行消費(fèi)。其中：
使用月卡者占19.28％；
使用年卡者占23.08％；
在商業(yè)流動(dòng)區(qū)消費(fèi)者占34.05％；
在寫(xiě)字樓者占15.38％； 在住宅區(qū)者占20.62％，余為其他區(qū)域。
6.美容總體消費(fèi)量
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：主要城市群體每人每次平均的美容費(fèi)用為人民幣118.31元，其中每人每月消費(fèi)2--3次者30.66％，每月消費(fèi)一次者占40.26％。80％以上的被訪者對(duì)目前的價(jià)格持接受態(tài)度。
六、行業(yè)現(xiàn)存的主要問(wèn)題
1、全國(guó)美容業(yè)管理體系亟待完善
全國(guó)美容業(yè)管理體系尚未形成，相應(yīng)的法律法規(guī)幾近空白，工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、物價(jià)、技監(jiān)、公安、特業(yè)、消防、勞動(dòng)保障等各部門的歸口管理較為混亂。行業(yè)管理尚處于無(wú)法可依、無(wú)章可循的狀態(tài)。
2、行業(yè)協(xié)會(huì)的職能和作用尚待加強(qiáng)
各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)距承擔(dān)起“完善、規(guī)范、提升、促進(jìn)”行業(yè)發(fā)展的歷 史使命的要求還存在一定的距離，如何建立健全協(xié)會(huì)的管理體制、運(yùn)行機(jī)構(gòu)、如何配合政府相關(guān)部門盡快制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，還未成為協(xié)會(huì)的核心任務(wù)和重點(diǎn)工作。
3、全國(guó)美容市場(chǎng)秩序較為混亂
全國(guó)美容業(yè)尚無(wú)服務(wù)技術(shù)的鑒定準(zhǔn)入機(jī)構(gòu)，服務(wù)項(xiàng)目尚不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量得不到保障，資質(zhì)名稱、技術(shù)名稱較為混亂，消費(fèi)者合法利益得不到保障。
4、行業(yè)誠(chéng)信度較低
美容業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題較為突出，社會(huì)誠(chéng)信度仍處在較低水準(zhǔn)，美容業(yè)的誠(chéng)信缺少社會(huì)和行業(yè)的約束，虛假宣傳、虛假炒作現(xiàn)象較普遍，相當(dāng)大程度損傷了消費(fèi)者的利益，同時(shí)也損傷了行業(yè)信譽(yù)，一些不良從業(yè)者的非行業(yè)行為干擾了正常的市場(chǎng)發(fā)展秩序。
5、從業(yè)者素質(zhì)亟待提高
相對(duì)于行業(yè)快速發(fā)展速度，職業(yè)教育水準(zhǔn)明顯遲緩，從業(yè)者素質(zhì)明顯參差不齊，職業(yè)培訓(xùn)時(shí)間明顯不足，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)亟待提高。
（三）行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 一．產(chǎn)業(yè)升級(jí)
未來(lái)幾年的中國(guó)美容業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)，正在走入由亂到治的新局 面，未來(lái)中國(guó)美容業(yè)的發(fā)展道路必定會(huì)越來(lái)越清楚、順暢。由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，未來(lái)的美容業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，將會(huì)越來(lái)越注重品牌的建設(shè)。一大批缺乏戰(zhàn)略定位的小型美容公司和美容機(jī)構(gòu)，將逐漸在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則中，難以適應(yīng)未來(lái)的潮流，而自動(dòng)出局。未來(lái)的美容業(yè)發(fā)展模式，也將朝著兩極化發(fā)展。一方面是多元化的經(jīng)營(yíng)模式，某些美容院向高檔大型休閑會(huì)所發(fā)展，皮膚護(hù)理、SPA水療、健身跳操、商務(wù)會(huì)談、客戶課程......以多元化來(lái)彰顯自身優(yōu)勢(shì)，獲得橫向的發(fā)展和壯大。另一方面，未來(lái)美容業(yè)也將向著專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式深入，會(huì)有相當(dāng)部分的美容機(jī)構(gòu)，與國(guó)內(nèi)外的權(quán)威美容品牌機(jī)構(gòu)及醫(yī)學(xué)、皮膚學(xué)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作，在專業(yè)化、細(xì)分化的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，從某一個(gè)具體領(lǐng)域進(jìn)行縱向的深入與強(qiáng)化，如專業(yè)抗衰老美容、專業(yè)美體塑形、專業(yè)眼部護(hù)理等。在這個(gè)時(shí)候，美容師才會(huì)成為客戶心中真正尊重和高度認(rèn)同的“師”，而不是單純的美容技術(shù)操作工，中國(guó)美容業(yè)的發(fā)展，亦將由此而步入品牌高速公路。
二、市場(chǎng)的專業(yè)化細(xì)分越來(lái)越明顯
消費(fèi)者對(duì)形象工程的日益關(guān)注，需要服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)予以滿足，另一方面：美發(fā)美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，只有將專業(yè)細(xì)分進(jìn)行到底，才可能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)存在的空白點(diǎn)，找到新的發(fā)展空間。市場(chǎng)需求和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇了美發(fā)美容產(chǎn)業(yè)的細(xì)分。市場(chǎng)的特色化細(xì)分將成為行業(yè)發(fā)展的主要路徑之一。
在化妝品零售方面有：女性產(chǎn)品、男性產(chǎn)品、嬰兒產(chǎn)品，其種 類涵蓋：美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類、塑身類、藥妝類等產(chǎn)品；其中的藥妝產(chǎn)品將是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
在專業(yè)美容服務(wù)方面有：傳統(tǒng)美容、中醫(yī)養(yǎng)生美容、時(shí)尚美容、休閑美容、保健美容、SPA水療、香熏美體、專業(yè)美甲、專業(yè)男士護(hù)理等服務(wù)項(xiàng)目；其中的中醫(yī)養(yǎng)生將是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
三、“80后、90后”將引領(lǐng)個(gè)性服務(wù)消費(fèi)
個(gè)性美容的概念已經(jīng)在市場(chǎng)上炒得異常火熱，但由于市場(chǎng)需求量等各種因素，一直未能成就大氣候。而未來(lái)，“80后、90后”這個(gè)絕對(duì)追求個(gè)性化的青年群體，無(wú)論在單位、家庭、還是在社會(huì)，都將逐漸扮演重要角色，將成為美發(fā)美容市場(chǎng)的消費(fèi)主體，由于他們思想活躍、個(gè)性張揚(yáng)，一定會(huì)給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)真正意義上的個(gè)性化的需求和變革。同時(shí)，伴隨著日韓時(shí)尚潮流風(fēng)的盛行，一些非主流的個(gè)性美容潮流也隨著進(jìn)入，成為一個(gè)新的個(gè)性流派。因此，個(gè)性美容將成為未來(lái)市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)，個(gè)性化服務(wù)將成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
四、專賣店增加美容服務(wù)，加劇服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)
2009年下半年，在個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)了化妝品專賣店增加美容服務(wù)的現(xiàn)象。顧客在前面店鋪買產(chǎn)品，可免費(fèi)或打折到后面美容室做美容，行業(yè)稱之為前店后院。浙江省，有化妝專賣店3萬(wàn)家，其中40%的專賣店增加了美容服務(wù)。專賣店的服務(wù)收入占營(yíng)業(yè)額的30%，隨著未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，將會(huì)有更多的專業(yè)店，通過(guò)增加美容服務(wù)的方式來(lái)增加企業(yè)的盈利。
五、化妝品網(wǎng)購(gòu)將成為化妝品銷售的主要渠道
五年前，對(duì)中國(guó)“網(wǎng)購(gòu)”再樂(lè)觀的預(yù)測(cè)都無(wú)法想象到現(xiàn)在的市場(chǎng)規(guī)模；同樣，現(xiàn)在再樂(lè)觀的預(yù)測(cè)可能也無(wú)法想象未來(lái)10年的中國(guó)“網(wǎng)購(gòu)”的市場(chǎng)規(guī)模。
以化妝品行業(yè)為例：化妝品零售巨頭雅芳，2005年擁有數(shù)量最多的專賣店6000家，遍布全國(guó)74%城鎮(zhèn)，全年銷售額達(dá)到17億元；2007年，淘寶網(wǎng)化妝品銷售額達(dá)26億元。在“一個(gè)網(wǎng)站”與“6000個(gè)專賣店”的對(duì)決中，“一個(gè)網(wǎng)站”勝出。
由于，網(wǎng)上購(gòu)物具有購(gòu)物便利性、選擇豐富性、決策自主性、服務(wù)個(gè)性化、價(jià)格優(yōu)勢(shì)化、全天候服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)日漸成為社會(huì)主流消費(fèi)方式之一，其中女性網(wǎng)民為最活躍的人群，占到61.5%。而備受女性青睞的化妝品也自然成為網(wǎng)上熱賣產(chǎn)品，2009年上半年，化妝品及珠寶的購(gòu)買數(shù)量占到全部銷售數(shù)量的第二位。隨著社會(huì)消費(fèi)主體的年輕化，年輕人的主流消費(fèi)模式網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必將成為化妝品一個(gè)主要的新興渠道，化妝品網(wǎng)購(gòu)將會(huì)成為絕對(duì)主流。
六、專業(yè)經(jīng)銷渠道面臨嚴(yán)重的沖擊
“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)新興的渠道正在逐步向傳統(tǒng)消費(fèi)渠道發(fā)起挑戰(zhàn)。而制造商的介入又如同在經(jīng)銷商的傷口上撒了把鹽。專業(yè)經(jīng)銷商嚴(yán)重受挫，未來(lái)的日子不好過(guò)。
近年來(lái)，化妝制造業(yè)發(fā)展迅速，一些企業(yè)有了剩余資金，同時(shí)，由于前幾年，通過(guò)邀約終端服務(wù)企業(yè)參與經(jīng)銷商大會(huì)的方式，基本掌握了美容服務(wù)加盟店的網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營(yíng)管理，本身的銷售基礎(chǔ)基本具備。他們通過(guò)大額提高銷售業(yè)績(jī)的方式，迫使經(jīng)銷商主動(dòng)放棄或以未完成合同銷售任務(wù)為由，取消地方代理權(quán)，進(jìn)而建立自己的分公司。制造商的拿走了經(jīng)銷商苦苦經(jīng)營(yíng)數(shù)年的網(wǎng)絡(luò)，吞食了從經(jīng)銷商至終端店的利潤(rùn)，傳統(tǒng)經(jīng)銷商嚴(yán)重受挫。
七、美發(fā)美容產(chǎn)業(yè)升級(jí)利好消費(fèi)者
國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)理性的增強(qiáng)和消費(fèi)知識(shí)的積累，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，無(wú)不對(duì)美發(fā)美容企業(yè)提出新的挑戰(zhàn)，企業(yè)全面升級(jí)迫在眉睫。
目前，國(guó)家為全面適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快技能型人才的培養(yǎng)，大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展，提出了職業(yè)教育堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)教結(jié)合、校企合作的路子，這一方針適應(yīng)了美發(fā)美容企業(yè)升級(jí)的需求?，F(xiàn)在，企業(yè)與教育的通路正在打開(kāi)，為企業(yè)的人才升級(jí)奠定了基礎(chǔ)。
另外，由于傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道受挫，使經(jīng)銷商的日子越來(lái)越不好過(guò)，他們開(kāi)始重新審視“終端為王”的深刻含義，開(kāi)始重視企業(yè)自身建設(shè)，重視對(duì)于下游企業(yè)的技術(shù)服務(wù)和管理服務(wù)，這對(duì)美發(fā)美容服務(wù)企業(yè)的升級(jí)來(lái)說(shuō)不無(wú)益處。
而上游的化妝品制造業(yè)，也在不斷為終端提供技術(shù)和管理服 務(wù)。來(lái)自自身的努力，來(lái)自教育領(lǐng)域、生產(chǎn)領(lǐng)域、經(jīng)銷領(lǐng)域的附加服務(wù)，這些共同促進(jìn)美發(fā)美容服務(wù)也的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。八．吸引投資和帶動(dòng)就業(yè)
1.美容業(yè)是投入少、進(jìn)入門檻低、民營(yíng)資本占絕對(duì)比例的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)。美容業(yè)必然將是國(guó)家下一步啟動(dòng)和激勵(lì)民間投資的重要領(lǐng)域之一。
2.美容業(yè)是典型的青春產(chǎn)業(yè)，將對(duì)社會(huì)就業(yè)具更強(qiáng)的吸納能力，是吸納新生勞動(dòng)力就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)的最可觀的就業(yè)門路。
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