第一篇：駕校驗收十一項制度

檔案管理制度

第一條

為了能夠科學(xué)、規(guī)范地進行駕駛培訓(xùn)學(xué)員的檔案管理，特制定本制度。

第二條

檔案管理要堅持客觀、真實、齊全、保密的原則。檔案管理實行專人專管制度，設(shè)立檔案管理員工作崗位。

第三條

本制度由檔案管理科負(fù)責(zé)實施。

第四條

學(xué)員培訓(xùn)檔案材料包括：本人身份證明（身份證或戶籍證明）復(fù)印件、培訓(xùn)記錄、駕駛證申請表、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等。

第五條

每一期學(xué)員培訓(xùn)完成后的一周，為歸檔時間，檔案管理員應(yīng)該在這個時間段內(nèi)完成歸檔工作。

第六條

檔案管理員歸檔應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1、應(yīng)歸檔的材料每件一份，必須收集齊全。

2、歸檔材料一律使用鋼筆填寫或使用打印機打印，不得使用圓珠筆、鉛筆等進行填寫。

3、歸檔材料的填寫要求書寫整潔，不潦草，不涂改，規(guī)定填寫的內(nèi)容要填寫完整，特別應(yīng)該注意管理機構(gòu)的批復(fù)以及學(xué)員、教練員的簽名、日期等要求齊全，不可遺漏。

4、應(yīng)蓋的公章必須加蓋，否則不可歸檔。

5、每一期結(jié)業(yè)學(xué)員都必須建檔，不得有漏建、缺建現(xiàn)象。第七條

堅持以防為主、防治結(jié)合的方針，確保檔案完整安全。檔案室要保持清潔干凈，做到無塵、無蟲。

第八條

除檔案管理員外，其他人員一般不得隨意進入檔案室，以防意外；在檔案室里不準(zhǔn)吸煙。

安全生產(chǎn)責(zé)任制度

為加強安全工作，保護國家財產(chǎn)和人民生命安全，杜絕和減少訓(xùn)練車事故，保證正常訓(xùn)練，制定本制度。

1、學(xué)校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組。開展各種形式的安全教育，負(fù)責(zé)安全工作的日常管促管理，處理訓(xùn)練事故，組織實施安全方案。

2、開展多種形式的安全教育。學(xué)校訓(xùn)練隊和教練員應(yīng)提高對訓(xùn)練安全工作的認(rèn)識，經(jīng)常進行安全教育。學(xué)校每季集中進行一次安全教育，訓(xùn)練隊每月進行一次安全教育，教練員每天進行一次安全教育。

3、安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹“預(yù)防為主”的原則，具體內(nèi)容包括：

⑴道路交通安全法律法規(guī)。

⑵交通運政、公安交警部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定。⑶安全訓(xùn)練知識。⑷訓(xùn)練事故分析。

4、每臺車配備一個滅火器，要定期檢查和更新。

5、堅持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練。

6、禁止教練酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練。

7、嚴(yán)格控制外來人員和車輛進入教練場。

8、安全管理科負(fù)責(zé)制定安全應(yīng)急預(yù)案。安全應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容包括： ⑴突然出現(xiàn)異常氣候，訓(xùn)練中需采取的應(yīng)急預(yù)案措施。⑵發(fā)生重大交通事故時傷員搶救和調(diào)整訓(xùn)練車輛。⑶車輛出現(xiàn)緊急情況時的求助。⑷其他危及安全情況的處理。

9、安全緊急預(yù)案的啟動由校長批準(zhǔn)。

教學(xué)管理制度

一.按《機動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》制定教學(xué)計劃、授課計劃。

二.嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃、授課計劃。任何人不得隨意更改規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容，降低教學(xué)要求。如遇特殊情況須修改計劃時，必須經(jīng)主管教學(xué)的校長批準(zhǔn)。

三.嚴(yán)格按交通運政部門的要求，對理論教練員、駕駛操作教練員進行資歷審查。

四.學(xué)員入校前進行資格審查，入校后要加強思想道德教育，嚴(yán)格考勤制度，抓好理論學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練，以取得良好的學(xué)習(xí)成績。

五.每期開始由校長主持召開一次教學(xué)研討會，結(jié)合教學(xué)實踐，討論如何進行教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

六.定期的組織學(xué)員進行評教評學(xué)活動，使理論水平和訓(xùn)練水平不斷提高。

培訓(xùn)收費管理制度

一、嚴(yán)格按照湖北省物價局規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費。不擅自降價，不惡性競爭，不靠壓價哄搶生源。

二、憑《收費許可證》收取培訓(xùn)費，不亂收費。

三、將各種培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)公示在駕校報名業(yè)務(wù)大廳明顯位置，并公開監(jiān)督電話。

四、收取培訓(xùn)費必須開具發(fā)票，不得打收條。

五、每期聘請不少于10人的社會監(jiān)督員監(jiān)督收費標(biāo)準(zhǔn)，定期召開座談會，總結(jié)監(jiān)督工作，提高監(jiān)督效能。

誠信承諾制度

承諾內(nèi)容:

1.嚴(yán)格按照《機動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》進行施教。

2.嚴(yán)格執(zhí)行省物價局制定的收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費行為。

3.保證教學(xué)質(zhì)量，保證學(xué)員依法取得《結(jié)業(yè)證》、《駕駛證》、一期學(xué)不會，下期免費學(xué)習(xí)。

4.教職人員嚴(yán)格執(zhí)行“四不準(zhǔn)”，對待學(xué)員一視同仁，杜絕打罵學(xué)員現(xiàn)象。

保證措施: 1.承諾內(nèi)容在學(xué)校明顯位置公開并以宣傳資料形式向社會發(fā)放，公開接受學(xué)員和社會監(jiān)督。

2.落實崗位責(zé)任制，并與個人經(jīng)濟效益掛鉤。

3.駕校設(shè)專門負(fù)責(zé)受理承諾服務(wù)方面的投訴和舉報。

4.組織專門人員對承諾內(nèi)容落實情況進行定期或不定期檢查糾正違規(guī)行為。

學(xué)員投訴受理制度

一、為保證駕校學(xué)員的人身權(quán)利，駕校建立學(xué)員投訴制度，由教學(xué)質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)此項工作。

二、投訴分為:電話投訴、意見箱投訴和直接向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或主管部門投訴。

三、駕校在明顯位置公開投訴電話及設(shè)置意見箱，由專人管理，定期開啟送有關(guān)部門及時處理。

四、學(xué)員在學(xué)校培訓(xùn)期間，如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)收費、培訓(xùn)質(zhì)量、學(xué)校工作人員違反教學(xué)規(guī)定等問題。可選取任一方式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校主管部門投訴。

五、學(xué)校在接到投訴后，認(rèn)真核查情況是否屬實，如屬實，按有關(guān)規(guī)定處理，并積極采取相應(yīng)補救措施。

六、自接到投訴信息之日起，五個工作日內(nèi)給予投訴者明確答復(fù)。

七、投訴處理結(jié)果由學(xué)校存檔備查。

為規(guī)范機動車駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的師資隊伍，充分調(diào)動教練員的積極性，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)項目及操作課時能可靠落實并達到理想的培訓(xùn)目標(biāo)。結(jié)合我校實際，制定本制度。

一、教練員聘用：學(xué)校聘用的教練員必須持有教練員證

二、教練員解雇、辭職、開除

1、學(xué)校在聘用期內(nèi)對違反有關(guān)規(guī)定，被交通管理部門一次社會公告或多次違反學(xué)校規(guī)章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。

2、辭聘

在聘用合同期內(nèi)教員因某種原因向?qū)W校提出申請終止聘用合同，解除聘用關(guān)系的行為；

①、教員提出辭聘應(yīng)以書面形式并提前30天通知學(xué)校； ②、教員辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

3、開除

在聘用合同期內(nèi)，學(xué)校對違反管理部門和學(xué)校規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的教練員，予以開除。被開除的教練員由學(xué)校做出書面決定，開除的教練員應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，并上報管理部門三年內(nèi)不得從事教練員工作。

三、教練員繼續(xù)教育

1、嚴(yán)格按交通部、省市交通運管部門要求以輪訓(xùn)制度對教練員開展繼續(xù)教育。

2、輪訓(xùn)采取定期輪訓(xùn)和不定期輪訓(xùn)相結(jié)合。定期輪訓(xùn)每年舉行一次，由市運管部門統(tǒng)一安排，不定期輪訓(xùn)隨時進行。

3、輪訓(xùn)內(nèi)容：

（1）道路交通安全法律法規(guī)；（2）汽車新技術(shù)；

（3）場內(nèi)駕駛和道路駕駛技能；

（4）教學(xué)方法；（5）教練員職業(yè)道德。

四、教練員考核

1、學(xué)校建立教練員信譽考核制度；

2、考核內(nèi)容：

（1）教學(xué)質(zhì)量，考試合格率；（2）油、材料消耗；（3）安全訓(xùn)練情況；

（4）教練員任教能力、職業(yè)道德、廉潔自律情況。

3、考核方法

（1）成立教練員信譽考核小組，負(fù)責(zé)教練員信譽考核；

（2）每期考核一次，進行①學(xué)員測評教練；②教練互評；③教職員工測評；④學(xué)員合格率；

（3）考核采取多種形式：如：教練員綜合考核表、向?qū)W員發(fā)放教練員考核問卷、操作和筆試等；（4）年終考核與平時考核相結(jié)合。

五、建立教練員文字和電子檔案。

建立教練員從執(zhí)教開始的文字和電子檔案臺賬，（含理論和實際操作教練員，一人一檔）。臺帳內(nèi)容包括：教練員情況匯總表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學(xué)歷證明等復(fù)印件，安全管理責(zé)任狀，教練員聘用合同，教練員繼續(xù)教育記錄，教練員季度和年度培訓(xùn)質(zhì)量信譽考核情況記錄等。文字檔案存入檔案室。

學(xué)員管理制度

為加強對學(xué)員的管理，維護教學(xué)秩序，保護學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)《道路交通安全法》和《機動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》等規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。

一、學(xué)員紀(jì)律管理

1、學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時；學(xué)駕人無正當(dāng)理由不得缺課，曠課者將延期培訓(xùn)，不予補課。

2、學(xué)員應(yīng)自覺服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車管理，遵守安全操作要領(lǐng)；遵守駕校相關(guān)規(guī)章制度，尊敬教練員，言行禮貌，服從管理，團結(jié)同學(xué)，互幫、互助、互學(xué)；不得飲酒后參加訓(xùn)練。

3、自覺遵守作息時間，訓(xùn)練時不遲到、不曠課、不早退，外出必須向教練請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。

4、自覺遵守社會公德，愛護公共財物，愛護車輛及所配用具物品，不得隨意損壞，否則照價賠償；自覺做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生；

5、提高安全意識，確保教學(xué)安全。教練不在時，學(xué)員不得私自駕車訓(xùn)練。

6、學(xué)員操作時不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進入操作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作，服從教練員指揮。

7、車輛行駛中，學(xué)員必須坐在車廂內(nèi)，關(guān)好車門；下車時，必須在車輛停穩(wěn)后，依次下車或換人，防止發(fā)生意外事故。

8、珍惜時間，講究效率，注重實際培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

9、實事求是填寫培訓(xùn)記錄；

二、學(xué)員文字和電子檔案管理

1、辦公室負(fù)責(zé)建立、整理、保管學(xué)員的文字和電子檔案；

2、學(xué)員對培訓(xùn)學(xué)時要及時核對，有異議應(yīng)及時申請裁定，必須本人在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字確認(rèn)，不準(zhǔn)代簽。

3、結(jié)業(yè)考試：每培訓(xùn)階段和期末由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織對學(xué)駕人進行相關(guān)考試科目或道路駕駛培訓(xùn)考核，并做出詳細(xì)記錄，成績評定記入教學(xué)日志，學(xué)籍卡存檔4年以備例查。

4、學(xué)校建立學(xué)員檔案臺帳（一人一檔），臺帳內(nèi)容包括：學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、結(jié)業(yè)考試成績單、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。

結(jié)業(yè)考核制度

門考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必經(jīng)程序和依據(jù)，是檢驗教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的根本保證，為規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。

一、考試對象

凡是參加機動車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加并通過結(jié)業(yè)考試工作。每期（車）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計劃、學(xué)時時，駕校將組織學(xué)員進行結(jié)業(yè)考試。

二、結(jié)業(yè)考試科目和內(nèi)容

結(jié)業(yè)考試分為三個科目：科目一為道路交通安全法規(guī)及相關(guān)知識，機動車駕駛?cè)丝荚噧?nèi)容分為道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識考試科目；科目二為場內(nèi)駕駛技能考試科目（樁考）；科目三為道路駕駛技能（場內(nèi)道路和實際道路駕駛）和安全文明駕駛常識考試科目。

三、考試日期

在本科目培訓(xùn)結(jié)束后，到公安交管部門考試前進行。

四、監(jiān)考

1、科目一考試時由理論教員監(jiān)考。

2、科目二、三考試時由結(jié)業(yè)考核人員監(jiān)考。

3、分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要不定期監(jiān)考。

4、結(jié)業(yè)考核人員應(yīng)具有汽車相關(guān)專業(yè)中專以上或汽車及相關(guān)專業(yè)初級以上技術(shù)職稱，從事教練員工作5年以上，具有10年以上駕駛經(jīng)歷，經(jīng)主管部門考試合格后持證上崗。

5、結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反饋給辦公室。辦公室根據(jù)考試中暴露出來的問題來改進教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

五、補考

1．考試不合格的允許當(dāng)場補考一次，補考仍不合格的終止考試。2．下次補考應(yīng)在三日后由教員提出，并做出補考計劃，重新安排考試。

六、考試成績評定

1、考核與考評相結(jié)合。考試成績評定，比公安部規(guī)定的123號部令評分標(biāo)準(zhǔn)提高二個百分點。

2、考評成績不及格者不得參加公安部門的考試。

七、結(jié)業(yè)證的發(fā)放

1、學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績由結(jié)業(yè)考核人員填在學(xué)員申請表上，并輸入計算機。單位造冊登記，統(tǒng)計留存（檔），任何人不得弄虛作假。

教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

為加強對教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率和利用率，保障教學(xué)各項工作順利進行，制定本制度。

一、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的種類

教學(xué)設(shè)施設(shè)備包括:教練車、多媒體計算機、投影儀、電教板、模型、掛圖、實物、駕駛模擬器、理論教室和訓(xùn)練場等。

二、教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用

1、教學(xué)前對所使用的教學(xué)設(shè)施設(shè)備進行認(rèn)真調(diào)試，滿足教學(xué)需要；

2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要專用，不得挪作他用；

3、重要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備實行專人專用；

4．按教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用說明和技術(shù)要求進行使用，防止設(shè)施設(shè)備、儀器的損壞；

5．建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用卡。

三、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維護

辦公室要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備年度維修計劃，并按計劃實施維護；日常維護由設(shè)施設(shè)備使用人負(fù)責(zé)；計算機、投影儀、模擬器，需要維修時應(yīng)聘專業(yè)人員進行維修；教學(xué)設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應(yīng)及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修。每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱、維修項目、更換的總成件、機件維修后的技術(shù)狀況及維修費用一并記入設(shè)備檔案。

四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查

1、設(shè)施設(shè)備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設(shè)備；每期計劃使用前對教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進行工況性能檢查。及時排除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。

2、辦公室每半年對教學(xué)設(shè)施設(shè)備進行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要做到帳、物、卡一致。

五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的更新

1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備需要更新由使用人提出，經(jīng)辦公室審核后，報校長批準(zhǔn)后實施；

2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備更新周期，有國家規(guī)定的執(zhí)行國家規(guī)定，沒有國家規(guī)定的，報廢時方可更新；

3、失去維修價值或時期報廢的設(shè)施設(shè)備要進行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。

4、更新的設(shè)施設(shè)備要符合交通部駕駛培訓(xùn)機構(gòu)資格條件的要求。

教練車管理制度

為加強教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的性能完好，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。

1、教練車必須證件齊全有效，手續(xù)完備。

2、定期檢查教練車車容、安全性能及使用情況；

3、教練車只限于訓(xùn)練使用，非訓(xùn)練時間，非訓(xùn)練業(yè)務(wù)任何人不準(zhǔn)擅自動用。

4、學(xué)員不準(zhǔn)單獨開車，凡因私自動車發(fā)生意外，一切責(zé)任自負(fù)。

5、教練車行車路線，由教務(wù)組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，任何教練不得私自改變訓(xùn)練路線，超越區(qū)域，違者罰款100元，因改變路線或區(qū)域而發(fā)生任何交通事故，一切責(zé)任均由教練員承擔(dān)。

6、在道路訓(xùn)練中，不得停車搞與訓(xùn)練無關(guān)的事情，不得以任何借口影響訓(xùn)練的實施，對經(jīng)查證屬實者處50元罰款。

7、在進行倒車、調(diào)頭、綜合訓(xùn)練時，按教學(xué)大綱安排實施，任何人無權(quán)改變教學(xué)計劃，必須按作息時間發(fā)車、收車。

8、教練帶學(xué)員訓(xùn)練時，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，服從交警部門管理，出現(xiàn)事故，注意保護現(xiàn)場，及時報告，主動接受調(diào)查處理。

第二篇：駕校驗收十一項崗位職責(zé)

教練車管理員崗位職責(zé)

一、按照駕校教練車管理的有關(guān)規(guī)章制度對駕校的教練車進行管理。

二、負(fù)責(zé)管理駕校教練車，嚴(yán)格執(zhí)行教練車管理制度。

三、負(fù)責(zé)組織教練員對教練車的維護學(xué)習(xí)，傳達有關(guān)教練車的行駛規(guī)定，學(xué)習(xí)安全行車的先進經(jīng)驗，分析事故原因，結(jié)合本單位的實際情況，提出表揚或批評，找出不安全因素及時清除隱患。

四、負(fù)責(zé)日常用車登記和教練員出勤登記，出車、加油的核證。

五、負(fù)責(zé)辦理教練車的保險、審驗、油料登記統(tǒng)計等工作。

六、督促教練員檢查、維修、保養(yǎng)教練車，消除不安全隱患。每月不定期對教練車進行一次剎車、轉(zhuǎn)向、燈光、車容車貌的衛(wèi)生等安全檢查、評比，并做好記錄，作為教練員考核評比的依據(jù)。

七、負(fù)責(zé)教練車的技術(shù)檢查，鑒定維修和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，提高教練車的使用率，延長教練車使用期限，減少修理、降低油耗、節(jié)約開支。

八、負(fù)責(zé)制定教練車入廠大修、年修計劃，凡大修必須報校長同意后執(zhí)行。日常小修會同教練員處理。

九、教練車發(fā)生交通事故后，教練車管理員要到現(xiàn)場了解情況，協(xié)助公安交警及保險公司對事故進行處理，并將處理結(jié)果報告校領(lǐng)導(dǎo)。同時，在事故后一周內(nèi)組織教練員認(rèn)真討論，分析事故原因，吸取教訓(xùn)。

十、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好教練員的思想政治工作，及時反映和解決他們的合理要求和實際困難。

十一、隨時掌握車輛動向，及時妥善解決管理過程中的各種問題，主動承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，對較大或難以解決的問題，及時向校領(lǐng)導(dǎo)報告。

結(jié)業(yè)考核員崗位職責(zé)

1、結(jié)業(yè)考核人員是考核紀(jì)律在考場的執(zhí)行者，是考核實施教學(xué)大綱的真實有效的鑒定人。結(jié)業(yè)考核人員必須以高度負(fù)責(zé)的精神做好考核的監(jiān)督、檢查工作，嚴(yán)格維護考場紀(jì)律、制止違紀(jì)行為，確?？己斯㈨樌剡M行。

2、結(jié)業(yè)考核人員要工作認(rèn)真、作風(fēng)正派、責(zé)任心強、忠于職守。

3、結(jié)業(yè)考核人員考前必須接受培訓(xùn)，熟悉掌握駕駛培訓(xùn)的有關(guān)政策、法規(guī)及結(jié)業(yè)考核操作程序。未參加培訓(xùn)的人員不得參加結(jié)業(yè)考核。

4、結(jié)業(yè)考核人員必須佩戴統(tǒng)一結(jié)業(yè)考核標(biāo)志，遵守考核作息制度，服從領(lǐng)導(dǎo)。既要嚴(yán)肅維護考場紀(jì)律，保證考核公正、順利地進行，又要態(tài)度和藹，尊重考生。

5、考前十分鐘向考生宣讀《考場規(guī)則》和考核注意事項，引導(dǎo)考生保持規(guī)范的考核行為和良好的精神狀態(tài)。

6、結(jié)業(yè)考核人員要按照教學(xué)大綱要求，填寫培訓(xùn)記錄，不得營私舞弊。

理論教學(xué)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、從駕校實際情況出發(fā)，每學(xué)年提出理論培訓(xùn)工作計劃。

2、檢查督促理論教練員的備課情況；定期檢查理論教練員的教學(xué)情況。

3、搞好校內(nèi)外有關(guān)教研、科研信息，資料和成果的搜索、交流，并為各專業(yè)部門提供教研、科研服務(wù)。

4、有計劃地培訓(xùn)實際操作教練員，提高理論水平。

5、積極參與學(xué)校的科研活動，提高駕校的知名度。

6、參加校外教科研活動，加強聯(lián)系，擴大駕校影響。

7、組織學(xué)術(shù)報告會和教科研專題講座，召集教學(xué)教研研討會、交流會等。

理論教練員崗位職責(zé)

1、熟悉所任學(xué)科的教學(xué)大綱、教學(xué)體系及特點，了解學(xué)員實際，認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，上好每一堂課。

2、加強對學(xué)員的學(xué)習(xí)目的性教育，調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，指導(dǎo)學(xué)員改進學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。結(jié)合教材有機進行德育滲透，既教書、又育人。

3、每堂課后都要布置作業(yè)，做到精心選題，仔細(xì)批改，認(rèn)真講評。

4、對待學(xué)員熱情，不存偏見，熱心輔導(dǎo)學(xué)員，并積極創(chuàng)造條件，培養(yǎng)學(xué)員的駕駛水平。

5、認(rèn)真組織駕駛理論的檢查、考試，根據(jù)教學(xué)大綱的要求和學(xué)員實際做好測試工作。并及時填寫、上報有關(guān)檔案資料。

6、認(rèn)真參加教研活動，開展教學(xué)科研，提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行上課作息，準(zhǔn)時上課，不拖課、不提早下課、不私自調(diào)課。

設(shè)施設(shè)備管理員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財產(chǎn)管理制度，認(rèn)真做好設(shè)備、儀器的造冊登記，切實做到賬賬相符，賬物相符。

2、掌握儀器設(shè)備的保管要求和陳列原則，經(jīng)常檢查、保養(yǎng)儀器設(shè)備，及時維修，進行科學(xué)化、規(guī)范化管理。

3、了解學(xué)科相關(guān)課程的實訓(xùn)實驗教學(xué)計劃，要求及時做好實訓(xùn)實驗所需儀器物品和耗材的準(zhǔn)備及申購工作。

4、課前，按照指導(dǎo)教練要求做好準(zhǔn)備，保證教學(xué)順利進行；課后，檢查教室內(nèi)外案例，及時關(guān)閉水、電、門、窗等。

5、切實做好儀器設(shè)備的防火、防盜、防潮、防光、防腐等工作。

6、熟悉實訓(xùn)實驗過程中安全規(guī)則和事故處理應(yīng)急措施。

駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、按照教學(xué)大綱，制定教學(xué)計劃，組織教學(xué)；

2、掌握教學(xué)進程，及時了解實際操作教練員的教學(xué)情況和學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，解決教學(xué)中的問題；

3、組織教學(xué)檢查和考試，做好相關(guān)成績的各種統(tǒng)計，確保教學(xué)質(zhì)量；

4、負(fù)責(zé)匯報教學(xué)中的問題，提出合理化的建議；

5、負(fù)責(zé)教學(xué)研究和教學(xué)設(shè)備建設(shè)；

6、完成校長交辦的其他工作。

計算機管理員崗位職責(zé)

1、根據(jù)《教學(xué)大綱》和學(xué)校工作計劃，制定學(xué)員上機學(xué)習(xí)計劃。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度。掌握常用的計算機硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)知識，定期對有關(guān)設(shè)備進行檢查維護，確保計算機設(shè)備的正常使用。

3、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟悉《教學(xué)大綱》及其要求的全部學(xué)習(xí)內(nèi)容，對學(xué)員學(xué)習(xí)中提出的問題應(yīng)給予正確解答。

4、上機學(xué)習(xí)時要積極協(xié)助理論教練員，保證學(xué)習(xí)課的正常進行。按要求認(rèn)真填寫計算機使用記錄冊。

5、注意培養(yǎng)學(xué)員良好的上機學(xué)習(xí)習(xí)慣，要求學(xué)員認(rèn)真遵守計算機操作規(guī)程。

6、注意提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和更新計算機軟、硬件知識，以適應(yīng)信息技術(shù)教育不斷發(fā)展的需要。

7、認(rèn)真做好計算機室設(shè)備的清點和帳目管理工作。定期進行計算機病毒的消除和重要文件備份工作。

8、積極開展實習(xí)教學(xué)研究活動，不斷改進學(xué)習(xí)方法、努力提高學(xué)習(xí)效果。積極向?qū)W校提出計算機室建設(shè)和設(shè)備更新等方面的意見。

9、做好計算機教室衛(wèi)生、安全防范和財產(chǎn)保護工作，經(jīng)常檢查安全措施的落實情況。

10、調(diào)入或調(diào)出計算機室工作，應(yīng)及時辦好交接手續(xù)，做到帳目清楚、帳物相符。

安全管理員崗位職責(zé)

1、協(xié)助校長和有關(guān)負(fù)責(zé)人組織制定本單位安全生產(chǎn)管理目標(biāo)并實施考核工作；

2、擬訂本單位安全生產(chǎn)管理工作計劃，明確各部門、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制，并實施監(jiān)督檢查；

3、參與制定本單位安全生產(chǎn)投入計劃和安全技術(shù)措施計劃并組織實施和監(jiān)督相關(guān)部門實施；

4、組織擬訂或者修訂本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全標(biāo)準(zhǔn)化效益考核、參與審查安全技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)技術(shù)規(guī)范，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查；

5、每周對全校安全情況進行一次檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)違反技術(shù)規(guī)范和要求的，責(zé)令相關(guān)人員及時處理；情況緊急的，責(zé)令立即停止，并立即報告有關(guān)負(fù)責(zé)人予以處理；

6、參加審查本單位新建、改建、擴建、大修工程項目設(shè)計計劃，參加項目安全評價審查、工程驗收和試運行工作；

7、組織落實本單位職業(yè)危害防治工作，落實職業(yè)危害防治措施；

8、組織實施本單位安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)工作的先進經(jīng)驗；

9、監(jiān)督本單位勞動防護用品的使用和管理；

10、組織或者參與本單位生產(chǎn)安全事故的調(diào)查處理，承擔(dān)生產(chǎn)安全事故統(tǒng)計、分析和報告工作；

11、組織制定并實施本公司的事故應(yīng)急救援預(yù)案，并實時組織演練，避免特大事故的發(fā)生

12、其他安全生產(chǎn)管理工作。

駕駛操作教練員職責(zé)

一、教練隊長在校長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)駕校的實際駕駛教學(xué)工作和教練場管理工作。

二、根據(jù)學(xué)校制定的《教學(xué)大綱》和教學(xué)計劃，正確組織教練員實施實際駕駛訓(xùn)練，按時完成訓(xùn)練任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)對教練員的日常行政管理，加強教練員的思想道德建設(shè)和廉政建設(shè)，建立一支思想先進、技術(shù)過硬、教學(xué)能力強的教練隊伍。

四、定期組織教學(xué)經(jīng)驗交流活動，不斷改進教學(xué)方法，提高教練員的執(zhí)教能力。

五、落實《安全工作管理制度》，制定和完善安全訓(xùn)練的各項措施，保持教練場內(nèi)正常的訓(xùn)練秩序，嚴(yán)防車輛事故和各種不安全因素的產(chǎn)生。

六、組織學(xué)員參加交警部門安排的駕駛科目考試，保證每期學(xué)員考試合格率均保持在90%以上，協(xié)助駕校其它部門做好教學(xué)保障工作。

七、負(fù)責(zé)安排、落實駕校教練場的警衛(wèi)、后勤保障、設(shè)備管理和綠化美化工作，保證駕校教學(xué)工作順利實施。

八、充分利用教練場地設(shè)施條件開展創(chuàng)收活動，最大程度地發(fā)揮場地優(yōu)勢和使用效能。

九、完成校長部署的其它工作任務(wù)。

檔案管理員職責(zé)

檔案管理員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)的具體規(guī)定，愛崗敬業(yè)，檔案管理員的職責(zé)是：

1、堅持平時整理。根據(jù)不同種類文件材料的形成特征，合理分類存放，便于歸檔。

2、負(fù)責(zé)本校駕駛培訓(xùn)學(xué)員的檔案材料的形成、積累、保管和整理歸檔工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。

3、保管好本校駕駛培訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)檔案，并注意檔案的安全和保密。

4、主動接受上級有關(guān)部門的指導(dǎo)和督促檢查，按時、按標(biāo)準(zhǔn)建檔。

5、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高檔案管理工作水平。

6、按校領(lǐng)導(dǎo)的要求提供統(tǒng)計報表。

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通運管部門的方針、政策；堅持依法辦學(xué)、依法治訓(xùn)；虛心接受駕校業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)；

2、負(fù)責(zé)管理全校的行政、教學(xué)訓(xùn)練等全面工作，組織全體人員圓滿完成培訓(xùn)及其他任務(wù)，打造駕培名校，提高駕校的知名度；

3、組織、領(lǐng)導(dǎo)全校人員積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，主動履行所屬職工相關(guān)法律知識、業(yè)務(wù)技能繼續(xù)教育義務(wù)和責(zé)任；

4、負(fù)責(zé)全校的經(jīng)濟核算，完善固定資產(chǎn)管理，杜絕企業(yè)資產(chǎn)流失；

5、帶領(lǐng)全校人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，建立健全獎懲機制。對先進個人給予表彰，對失職人員給予批評和教育，觸犯刑律的應(yīng)主動配合執(zhí)法機關(guān)接受處罰；

6、虛心聽取群眾意見，接受上級管理部門和群眾的監(jiān)督。辦事認(rèn)真公道，作風(fēng)民主，團結(jié)同志，建立以人為本，便民利民的工作方略；

7、堅持科學(xué)的發(fā)展觀，樹立廣義的“培訓(xùn)”觀，開拓進取，務(wù)實創(chuàng)新，不斷提高培訓(xùn)管理和服務(wù)水平；

8、強化安全管理，注重安全教育，做好安全防范及各項預(yù)案。

及時處理意外事件的發(fā)生；駕校的工作情況及時向上級主管部門匯報，做到重大問題事前請示，事后匯報；

9、完成上級主管部門交辦的其他工作。

第三篇：十一項制度

從業(yè)人員健康管理制度

一、食品生產(chǎn)人員每年必須進行健康檢查，不得超期使用健康證明。

二、新參加工作的從業(yè)人員、實習(xí)工、實習(xí)學(xué)生必須取得健康證明后 上崗，杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生，同時進行相關(guān)培訓(xùn)。

三、食品衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立 從業(yè)人員衛(wèi)生檔案，督促“五病”人員調(diào)離崗位，并對從業(yè)人健康狀況 進行日常監(jiān)督管理。

四、凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品 衛(wèi)生疾病的，不得參加接觸直接入口食品的生產(chǎn)經(jīng)營．

五、當(dāng)觀察到以下癥狀時，應(yīng)規(guī)定暫停接觸直接入口食品的工作或采 取特殊的防護措施。腹瀉，手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長癤子、咽喉 疼痛、耳、眼、鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐。

六、食品從業(yè)人員應(yīng)堅持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理發(fā)、勤洗衣服、被褥、勤換工作服。禁止長發(fā)、長胡須、長指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食 以及做與食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營無關(guān)的事情。

七、對食品從業(yè)人員實行德、能、勤、紀(jì)綜合考核，具優(yōu)者給予表揚 或獎勵：對綜合考核成績欠佳者進行批評教育使其改正；對不改者勸 其離崗或規(guī)定依法解除勞動合同。

八、定期對從業(yè)人員進行食品安全和健康管理培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記 錄。

從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度

1、從業(yè)人員應(yīng)按《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定，每年至少

2、進行一次健康檢查，必要時接受臨時檢查。新參加或臨時參加工作

3、的人員，應(yīng)經(jīng)健康檢查，取得健康合格證明后方可參加工作。凡患 有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)，活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的，不得從事接觸直接 入口食品的工作。

2、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生 病癥的，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥 或治愈后，方可重新上崗。

3、應(yīng)建立從業(yè)人員健康檔案。

食品安全管理員制度

根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，做好對經(jīng)營食品的檢驗工作,依法從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。

1.負(fù)責(zé)食品采購、運輸、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的食品進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，督促做好食品索證、進貨查驗、臺帳記錄工作，并做好書面記錄；

2.從業(yè)人員健康體檢、持證上崗的監(jiān)督檢查；

3.對環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品用工具及設(shè)備、食品容器及包裝材料、衛(wèi)生設(shè)施、工藝流程情況和餐飲服務(wù)過程監(jiān)督檢查；

4.對洗滌劑、消毒劑、殺蟲劑、滅鼠劑等采購的索證驗貨、儲存保管、標(biāo)示、記錄、使用情況監(jiān)督檢查；

5.對餐具、飲具、食品用工具及盛放直接入口食品的容器清洗、消毒和保潔情況監(jiān)督檢查；

6.組織實施自查自糾活動，定期檢查食品安全管理制度執(zhí)行情況并記錄存檔；

7.積極參加衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督部門組織的會議、培訓(xùn)，落實相關(guān)工作

食品安全自檢自查與報告制度

1、食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，對社會和公眾負(fù)責(zé)，采取有效管理措施，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。按照許可范圍依法經(jīng)營，并在就餐場所醒目位置懸掛或者擺放食品生產(chǎn)經(jīng)營許可證。

2、建立健全本單位食品安全管理制度，并裝裱上墻張貼在相應(yīng)功能區(qū)；建立本單位食品安全管理組織機構(gòu)，配備專職或者兼職經(jīng)過培訓(xùn)合格的食品安全管理員，對食品生產(chǎn)經(jīng)營全過程實施內(nèi)部檢查管理并記錄，落實責(zé)任到人和員工獎罰制度管理，積極預(yù)防和控制食品安全事件，嚴(yán)格落實監(jiān)管部門的監(jiān)管意見和整改要求。

3、食品安全管理員須認(rèn)真按照職責(zé)要求，組織貫徹落實管理人員和從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)、員工健康管理、索證索票、餐具清洗消毒、綜合檢查、設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項食品安全管理制度，并用《餐飲單位食品安全綜合管理自查表》等進行相關(guān)記錄，備查。

4、制訂定期或不定期食品安全檢查計劃，采用全面檢查、抽查與自查形式相結(jié)合，實行層層監(jiān)管，主要檢查各項制度的貫徹落實情況。

5、食品安全管理員每天在操作加工時段至少進行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時告知改進，并做好食品安全檢查記錄備查。

6、各崗位負(fù)責(zé)人、主管人員每天開展崗位或部門自查，指導(dǎo)、督促、檢查員工進行日常食品安全操作程序和操作規(guī)范。

7、食品安全管理組織及食品安全管理員每周1-2次對各餐飲部位進行全面現(xiàn)場檢查，同時檢查各部門的自查記錄，對發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并提出限期改進意見，做好檢查記錄。

8、檢查中發(fā)現(xiàn)的同一類問題經(jīng)二次提出仍未改進的，提交上級部門按有關(guān)規(guī)定處理，嚴(yán)重的交市場監(jiān)督管理局按有關(guān)法律法規(guī)處理。

9、在就餐場所設(shè)置食品安全宣傳欄，主動公示誠信建設(shè)，及時處理消費者意見。

單位蓋章：

食品經(jīng)營過程與控制制度

目的：

為確保門店的食品安全，保證在食品的經(jīng)營過程和控制中，降低食品安全隱患，特制訂此制度。適用范圍：

適用于門店所有食品的生產(chǎn)經(jīng)營與控制。要求：

1、理貨科應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《進貨查驗和查驗記錄制度》，對所有食品做好驗收與記錄工作。

2、營業(yè)部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“進、銷、存”的相關(guān)規(guī)定，在進貨環(huán)節(jié)配合收貨部嚴(yán)格執(zhí)行《進貨查驗和查驗記錄制度》；在銷售環(huán)節(jié)，做好防蟲防塵，做好覆蓋，禁止脫離冷鏈銷售，并做好銷售臺賬記錄；在貯存環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行《食品貯存管理制度》。

3、對于現(xiàn)場制售的商品，要對原料進行嚴(yán)格管理，必須嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，并規(guī)范食品添加劑得使用與貯存，精確填寫食品添加劑使用記錄，并嚴(yán)格執(zhí)行《廢棄物處置制度》。

4、對于食品從業(yè)人員，嚴(yán)格執(zhí)行《從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度》，每天對從業(yè)人員的健康證、個人衛(wèi)生進行檢查并規(guī)范。

5、門店食品安全管理員要嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全管理員制度》，對食品經(jīng)營過程中的相關(guān)規(guī)定和制度要嚴(yán)格檢查并記錄；進行風(fēng)險評估，及時向門店店長報告。

6、對于在食品經(jīng)營過程中，存在食品安全風(fēng)險的行為，門店食品安全第一責(zé)任人——門店店長要及時予以糾正，并規(guī)范制度與過程的控制。

場所及設(shè)施設(shè)備清洗消毒和維修保養(yǎng)制度

1.配備與生產(chǎn)經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)消毒、更衣、漱洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備及設(shè)施。主要設(shè)施易采用不銹鋼，易于維修及清潔。

2.有效消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲及其孳生條件。距地面2米高度可設(shè)置滅蠅設(shè)施；采取有效“除四害”消殺措施。

3.配置方便使用的從業(yè)人員洗手設(shè)施，附近設(shè)有相應(yīng)清洗、消毒用品、干手設(shè)施和洗手消毒方法標(biāo)示。宜采用腳踏式、肘動式或感應(yīng)式等非手動式開關(guān)或可自動關(guān)閉的開關(guān)，并宜提供溫水。

4.食品經(jīng)營區(qū)采用機械排風(fēng)、空調(diào)等設(shè)施，保持良好通風(fēng)，及時排除潮濕和污濁空氣。

5.用于貯存食品的工用具、容器或包裝材料和設(shè)備應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，無異味、耐腐蝕、不易發(fā)霉，食品接觸面原則上不得使用木質(zhì)材料（工藝要求必須使用除外），必須使用木質(zhì)材料的工具，應(yīng)保證不會對食品產(chǎn)生污染，加工直接入口食品的宜采用塑膠型切配板。

6.各功能區(qū)應(yīng)分開定位存放使用，并有明顯標(biāo)識。

7.貯存、運輸食品，應(yīng)具有符合保證食品安全所需要求的設(shè)備、設(shè)施，配備專用車輛和密閉容器，遠(yuǎn)程運輸食品須用符合要求的專用封閉式冷藏（保溫）車。每次使用前應(yīng)進行有效的清洗消毒，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。8.應(yīng)當(dāng)定期維護食品加工、貯存、陳列、消毒、保溫、保潔、冷藏、冷凍等設(shè)備與設(shè)施，校驗計量器具，及時清理清洗，必要時消毒，確保正常運轉(zhuǎn)和使用。

食品原料采購索證索票、進貨查驗和臺賬

記錄制度

為規(guī)范學(xué)校食堂食品原料進貨查驗管理工作，保障師生餐飲食品安全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品采購索證索票管理規(guī)定》等法律、法規(guī)及規(guī)章，制定本制度。1.指定專職人員負(fù)責(zé)食品原料進貨查驗管理工作，專職人員應(yīng)當(dāng)掌握餐飲食品安全相關(guān)知識及食品感官鑒別常識。2.采購食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)?shù)阶C照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位或批發(fā)市場采購，并索取、留存有供貨方蓋章（或簽字）的購物憑證。購物憑證應(yīng)當(dāng)包括供貨方名稱、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品數(shù)量、送貨或購買日期等內(nèi)容。長期定點采購的，與供應(yīng)商簽訂包括保證食品安全內(nèi)容的采購供應(yīng)合同。3.從生產(chǎn)加工單位或生產(chǎn)基地直接采購的，應(yīng)當(dāng)查驗、索取并留存加蓋有供貨方公章的許可證、營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品合格證明文件復(fù)印件；留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單。

4.從流通經(jīng)營單位（商場、超市、批發(fā)零售市場等）批量或長期采購的，應(yīng)當(dāng)查驗并留存加蓋有公章的營業(yè)執(zhí)照和食品流通許可證等復(fù)印件，留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單；少量或臨時采購的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其是否有營業(yè)執(zhí)照和食品流通許可證，留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單。5.從農(nóng)貿(mào)市場采購的，應(yīng)當(dāng)索取并留存市場管理部門或經(jīng)營戶出具的加蓋公章（或簽字）的購物憑證；從個體工商戶采購的，應(yīng)當(dāng)查驗并留存供應(yīng)者蓋章（或簽字）的許可證、營業(yè)執(zhí)照或復(fù)印件、購物憑證和每筆供應(yīng)清單。

6.從食品流通經(jīng)營單位（商場、超市、批發(fā)零售市場等）和農(nóng)貿(mào)市場采購畜禽肉類的，應(yīng)當(dāng)查驗動物產(chǎn)品檢疫合格證明原件；從屠宰企業(yè)直接采購的，應(yīng)當(dāng)索取并留存供貨方蓋章（或簽字）的許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和動物產(chǎn)品檢疫合格證明原件。

7.采購乳制品的，應(yīng)當(dāng)查驗、索取并留存供貨方蓋章（或簽字）的許可證、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證明文件復(fù)印件。

8.食品及食品相關(guān)產(chǎn)品采購入庫前，應(yīng)當(dāng)查驗所購產(chǎn)品外包裝、包裝標(biāo)識是否符合規(guī)定，與購物憑證是否相符，并建立采購記錄。采購記錄應(yīng)當(dāng)如實記錄產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批號、保質(zhì)期、供應(yīng)單位名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等。

9.按產(chǎn)品類別或供應(yīng)商、進貨時間順序整理、妥善保管索取的相關(guān)證照、產(chǎn)品合格證明文件和進貨記錄，不得涂改、偽造，其保存期限不得少于2年

食品貯存管理制度

為規(guī)范食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品貯存管理，保障公眾餐飲安全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度。

一、貯存場所、容器、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全、無害，保持清潔，設(shè)置紗窗、防鼠網(wǎng)、擋鼠板等有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設(shè)施，不得存放有毒、有害物品及個人生活用品。

二、食品和非食品（不會導(dǎo)致食品污染的食品容器、包裝材料、工具等物品除外）庫房應(yīng)分開設(shè)置。同一庫房內(nèi)貯存不同性質(zhì)食品和物品的應(yīng)區(qū)分存放區(qū)域，不同區(qū)域應(yīng)有明顯的標(biāo)識。

三、食品應(yīng)當(dāng)分類、分架存放，距離墻壁、地面均在10cm以上，并定期檢查，使用應(yīng)遵循先進先出的原則，變質(zhì)和過期食品應(yīng)及時清除。

四、冷藏、冷凍柜（庫）應(yīng)有明顯區(qū)分標(biāo)識，設(shè)可正確指示溫度的溫度計，定期除霜（不得超過1cm）、清潔和保養(yǎng)，保證設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，符合相應(yīng)的溫度范圍要求。

五、冷藏、冷凍貯存應(yīng)做到原料、半成品、成品嚴(yán)格分開，植物性食品、動物性食品和水產(chǎn)品分類擺放。不得將食品堆積、擠壓存放。

六、散裝食品應(yīng)盛裝于容器內(nèi)，在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

七、除冷庫外的庫房應(yīng)有良好的通風(fēng)、防潮設(shè)施。

餐廚廢棄物處置管理制度

為規(guī)范餐廚廢棄物處置管理，保障公眾餐飲安全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度。

一、與餐廚廢棄物收集、運輸服務(wù)企業(yè)簽訂餐廚廢棄物收集、運輸經(jīng)營協(xié)議。

二、安排專人負(fù)責(zé)餐廚廢棄物的處置、收運、臺賬管理工作。

三、餐廚廢棄物分類放置，做到日產(chǎn)日清。

四、禁止亂堆餐廚廢棄物，禁止將餐廚廢棄物直接排入公共水域或公共廁所和生活垃圾收集設(shè)施。

五、廢棄物應(yīng)當(dāng)實行密閉化運輸，運輸設(shè)備和容器應(yīng)當(dāng)具有餐廚廢棄物標(biāo)識，整潔完好，運輸中不得泄漏、撒落；

六、禁止將餐廚廢棄物交給未經(jīng)相關(guān)部門許可或備案的餐廚廢棄物收運、處置單位或個人處理。

七、不得用未經(jīng)無害化處理的餐廚廢棄物喂養(yǎng)畜禽。

八、建立餐廚廢棄物產(chǎn)生、收運、處置臺賬，詳細(xì)記錄餐廚廢棄物的種類、數(shù)量、去向、用途等情況，并定期向餐飲監(jiān)督部門及環(huán)保部門報告。

九、發(fā)現(xiàn)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)違法違規(guī)處置餐廚廢棄物的，應(yīng)第一時間向當(dāng)?shù)夭惋嫳O(jiān)督部門及環(huán)保部門舉報。

十、企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)實時監(jiān)測單位餐廚廢棄的處置管理，并對處置行為負(fù)責(zé)。

食品添加劑使用公示制度

為規(guī)范食品添加劑和調(diào)味料公示管理工作，保障公眾餐飲安 全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度。

一、需要公示的食品添加劑和調(diào)味料包括：加工過程中使用的所有食品添加劑，醬油、醋、鹽、八角等各種香料。

二、需要公示的食品添加劑和調(diào)味料基本信息包括：品名、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)許可證編號、供貨單位等。

三、公示的基本信息要與實際使用的食品添加劑和調(diào)味料相符，不得提供虛假信息誤導(dǎo)消費者。使用的食品添加劑和調(diào)味料有變化的要及時更換公示信息。

四、采購的食品添加劑和調(diào)味料要專店采購、專賬記錄、專區(qū)存放、專器稱量、專人負(fù)責(zé)，并按照有效期使用。嚴(yán)禁采購和使用無合法生產(chǎn)資質(zhì)以及標(biāo)簽不規(guī)范的食品添加劑和調(diào)味料。

五、公示欄應(yīng)按照規(guī)定懸掛，便于公眾了解相關(guān)信息。

食品留樣制度

根據(jù)國家的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》和《食品衛(wèi)生規(guī)范》的相關(guān)法規(guī)、為保證食品衛(wèi)生安全，預(yù)防食物中毒事故的發(fā)生，及時查明食物中毒事故原因，采取有效的救治措施，實行食品留樣制度。凡屬下列情況時，應(yīng)對食品進行留樣。

（一）黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的視察活動；

（二）外國政府代表團的訪問活動；

（三）市級以上政府部門組織的大型會議；

（四）配送的集體用餐；

（五）經(jīng)貿(mào)洽談會、糖酒會、博覽會、運動會等大型活動；

（六）婚喪嫁娶及各類集體聚餐等宴會，超過100人者。

對酒店餐飲、廚房、食堂等食品留樣制度要求：

1、大型宴會、重要接待，廚房每樣食品都必需由專人負(fù)責(zé)留樣；

2、每餐、每樣食品必須按要求留足100g,分別盛放在己消毒的餐具中；

3、留樣食品取樣后,必須立即放入完好的食品罩內(nèi),以免被污染；

4、留樣食品冷卻后,必須用保鮮膜密封好（或加蓋）,并在外面標(biāo)明留樣時期、品名、餐次、留樣人；

5、食品留樣必須立即密封好、貼好標(biāo)簽后,必須立即存入 專用留樣冰箱內(nèi)；

6、每餐必須作好留樣記錄:留樣時期、食品名稱,便于檢查；

7、留樣食品必須保留48小時,時間到滿后方可倒掉；

8、留樣冰箱為專用設(shè)備,留樣冰箱內(nèi)嚴(yán)禁存放與留樣食品

9、留樣的采集和保管必須有專人負(fù)責(zé)，配備經(jīng)消毒的專用取樣工用具和樣品存放的專用冷藏箱。

10、留樣的食品樣品應(yīng)采集在操作過程中或加工終止時的樣品。不得特殊制作。對于餐飲單位，不同食品品種分別用不同容器盛裝留樣．防止樣品之間污染；留樣容器應(yīng)專用并經(jīng)消毒確保清潔、樣品應(yīng)密閉保存在留樣容器里。對于配餐企業(yè)，可以直接在配送好的集體用餐盤(份)中采集，以保證樣品的代表性，每個品種留樣量不少于100g，最好達到250g。

11、留樣樣品，采集完成后應(yīng)及時存放在5℃左右的冷藏條件下，保存48小時以上．不得冷凍保存。

12、原則上留樣食品應(yīng)包括所有加工制作的食品成品，并做好留樣記錄和樣品標(biāo)記，每份樣品必須標(biāo)注品名、加工時問、加工人員、留樣時問(xx月xx日xx時)。其它情況則可根據(jù)需要可由衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)或餐飲單位自行決定留樣品種。

13、一旦發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事故，應(yīng)及時提供留樣樣品，配合衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)進行調(diào)查處理工作，不得有留樣樣品而不提供或提供不真實的留樣樣品．影響或干擾事故的調(diào)查處理工作。

食品安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、食品衛(wèi)生安全關(guān)系到廣大消費者的生命健康和企業(yè)的生死存亡，為有效預(yù)防、及時控制和消除餐飲消費環(huán)節(jié)突發(fā)事故的危害，為提高保障本企業(yè)食品衛(wèi)生安全和處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和上級部門突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合本企業(yè)實際，制訂該預(yù)案。

二、成立食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處置小組，負(fù)責(zé)本企業(yè)食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織、協(xié)調(diào)和相關(guān)責(zé)任的處理工作：

組 長： 副組長： 成 員：

以上相關(guān)成員對各相關(guān)部門負(fù)責(zé)，并在組長領(lǐng)導(dǎo)下密切協(xié)作。

三、工作要求與工作職責(zé)：

1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各部門成員要以按照以人為本、安全第一、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)的指導(dǎo)原則，認(rèn)真做好食品安全突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作，確保消費者生命健康安全，維護消費者切身利益。

2、制定方案，提高應(yīng)急能力。制定本農(nóng)莊食品安全突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處理預(yù)案，各部門成員結(jié)合實際，按照《應(yīng)急預(yù)案》，加強應(yīng)急演練，熟悉掌握分級報告、人員救助、原因分析、責(zé)任追究等應(yīng)急處置的具體工作，提高處置突發(fā)事件的能力和水平。

3、工作職責(zé)與應(yīng)急措施：組長負(fù)責(zé)召集組織協(xié)調(diào)成員對突發(fā)事件的預(yù)防、控制、應(yīng)急處置，保持與衛(wèi)生管理部門以及政府相關(guān)部門的密切溝通與聯(lián)系。一旦發(fā)生食品安全突發(fā)事件，相關(guān)成員必須立即報組長，根據(jù)突發(fā)事件等級由組長報縣衛(wèi)生局以及縣食品安全突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。同時應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時請求政府應(yīng)急機構(gòu)實施應(yīng)急增援。

四、應(yīng)急措施：

1、加強日常監(jiān)測，根據(jù)就餐規(guī)律，密切注意就餐人員狀況，如出現(xiàn)就餐人員出現(xiàn)異常，相關(guān)人員應(yīng)第一時間報告組長。

2、接報后應(yīng)及時分析、評估和預(yù)警，對可能引發(fā)的重大食品安全事故，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，根據(jù)實際情況相關(guān)成員按其分工，布置任務(wù)，在最短時間內(nèi)按預(yù)定方案執(zhí)行。

3、發(fā)生食物中毒或可疑食物中毒時，立即停止食用可疑食物，并注意食品及相關(guān)原材料、餐飲用具的留樣工作。

4、可使用緊急催吐方法盡快排除毒物，如使用筷子或手指刺激咽部催吐，同時做好嘔吐物留樣待查。

5、盡快將中毒病人送往就近醫(yī)院診治，并報衛(wèi)生部門。

6、事后應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導(dǎo)對場所物品進行消毒處理。

第四篇：駕校驗收13項制度

誠信承諾制度

為進一步規(guī)范駕培行業(yè)經(jīng)營行為，貫徹落實山東省運管局有關(guān)駕校信譽度評定的各項指標(biāo)規(guī)定，努力打造誠信駕校品牌，全力爭取信譽度逐年升級，制定本制度。

一、堅決貫徹執(zhí)行《培訓(xùn)教學(xué)大綱》。完成規(guī)定的教學(xué)計劃、教學(xué)項目、教學(xué)目標(biāo)及培訓(xùn)學(xué)時。

二、招生行為規(guī)范。按規(guī)定在集中報名處組織招生，辦理手續(xù)，使用專用發(fā)票，實行一費制。宣傳廣告經(jīng)過主管部門審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點、培訓(xùn)點和不搞掛靠承包，嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)，決不亂收費，決不搞惡意競爭招攬生源。

三、保證車況良好。做到：車容整潔，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛證審驗有效；每通過二維檢測（定級）；每年保有“交強險”和“意外險”；堅持日常維護，保持車況良好。

四、保證學(xué)時充足。科學(xué)安排教學(xué)計劃，提前告知教學(xué)項目，當(dāng)日、當(dāng)次核對學(xué)時。學(xué)駕人和教練員確認(rèn)后簽字。教學(xué)目標(biāo)未達到的學(xué)駕人員可延時培訓(xùn)。

五、教練員盡職盡責(zé)。教練員做到：持證上崗、按時上下班、精神飽滿、耐心施教、教學(xué)中一視同仁，圓滿完成每日（次）計劃項目和學(xué)時。決不發(fā)生遲出車早收車，中途故意長時間停車、擅自離開教練崗位；決不發(fā)生擅改培訓(xùn)教學(xué)計劃、訓(xùn)練路線；絕不接受學(xué)員禮金、財物或變相亂收費等有違職業(yè)道德、社會公德或違法亂紀(jì)事件。如發(fā)生上述行為經(jīng)舉報查實，立即更換教練員，退還錢物并向?qū)W員公開道歉。

六、理論教學(xué)規(guī)范。按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理論培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備。教學(xué)具、模具、投影儀、多媒體及軟件的使用性能良好、演示可靠、效果達標(biāo)，理論教員持證上崗，有備課筆記，能用普通話教學(xué)，有較好的課堂組織能力，學(xué)時確認(rèn)準(zhǔn)確，課堂紀(jì)律嚴(yán)明、整體運作有序，保障服務(wù)到位。

七、后勤保障可靠。學(xué)員食堂、宿舍等后勤服務(wù)保障功能齊全。有較完善的基本設(shè)施。有專人負(fù)責(zé)管理。食堂本著非營利型建設(shè)與管理，生活區(qū)衛(wèi)生狀況良好，社會治安保障措施到位。

八、切實保障教學(xué)安全。每期對教、學(xué)人員進行專題安全教育，不斷強化安全意識，樹立將安全作為最高原則的新理念。車輛、車場、教學(xué)、生活等環(huán)節(jié)實行安全控制管理，及時消除安全隱患。制定突發(fā)性安全應(yīng)急預(yù)案。

九、制度落實辦法

本制度向社會公開承諾，本單位恪守誠信，歡迎社會各界廣泛進行監(jiān)督，誠請學(xué)員實施現(xiàn)場監(jiān)督，按受管理部門的管理監(jiān)督。

教學(xué)管理制度

為加強機動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通行業(yè)管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實際，制定本制度。

（一）執(zhí)行全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱

1、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時間和順序組織教學(xué)。

2、堅持領(lǐng)導(dǎo)查課制度。分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)每季度要查課一次，教研室領(lǐng)導(dǎo)每月查一次，檢查教學(xué)大綱落實情況。查課后要認(rèn)真填寫查課記錄。

3、教員不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的，調(diào)整內(nèi)容在一個教學(xué)單元內(nèi)的由教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整內(nèi)容在兩個教學(xué)單元以上的由分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、教員實行備課試講制度。教員按照教學(xué)大綱編寫教案，新聘教員必須進行試講，合格后上崗執(zhí)教。

5、學(xué)員補課的規(guī)定。學(xué)員缺課時由任課教員補課，達不到規(guī)定學(xué)時的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試，不得報考駕駛證。

（二）實行計劃管理

1、教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)實施計劃，上報給分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

2、駕駛操作訓(xùn)練教學(xué)計劃分兩類，一類正常班的為單車教學(xué)實施計劃，二類預(yù)約班的為單人教學(xué)實施計劃。

3、教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計劃實施情況。各隊長、組長也應(yīng)加強對所屬的教員進行檢查。

（三）執(zhí)行教學(xué)日志管理

1、教學(xué)日志是考核學(xué)員每日培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)項目和學(xué)時的憑證。

2、教學(xué)日志記載學(xué)員培訓(xùn)的日期、內(nèi)容、項目、學(xué)時及培訓(xùn)評語，每日培訓(xùn)后由教練員和學(xué)員共同填寫教學(xué)日志，并簽字。

3、教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)及各隊長、組長應(yīng)經(jīng)常檢查教學(xué)日志填寫情況（每周不少于2次）。

4、訓(xùn)練結(jié)束后將教學(xué)日志存入學(xué)員檔案。

（四）駕駛培訓(xùn)記錄

1、駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)單科學(xué)時和總學(xué)時的憑證。

2、認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄。每個科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時，然后按照先學(xué)員后教練的順序簽名，教務(wù)部門簽名后，加蓋學(xué)校印章。

3、教務(wù)部門持培訓(xùn)記錄到運輸管理機構(gòu)審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄及相關(guān)手續(xù)到公安交通部門先約考。

4、駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束交通和公安部門各執(zhí)一份留存或歸檔,學(xué)校自存一份。

5、學(xué)校留存的駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。

（五）實行教學(xué)質(zhì)量評估

1、學(xué)校每半年對教學(xué)質(zhì)量進行一次評估。

2、教學(xué)質(zhì)量評估由教學(xué)質(zhì)量評估小組組織，分管教學(xué)的副校長任評估組長、教務(wù)處處長任副處長，其成員應(yīng)具有教務(wù)處，教研室的人員。

3、教學(xué)評估領(lǐng)導(dǎo)小組按照學(xué)校的《教學(xué)質(zhì)量評估實施方案》進行評估。

4、評估結(jié)束后由評估小組寫出評估報告。

5、學(xué)校根據(jù)評估報告中提出的問題進行整改。

教練員管理制度

為規(guī)范機動車駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的師資隊伍，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)項目及操作課時能可靠落實并達到理想的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)《山東省機動車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，制定本制度。

一、聘用辦法：按機動車教練員資格條件規(guī)定選用（聘 用）教練員，堅持先考證后選用，公開招聘，公正選拔，公平待遇。

二、教練員必須服從單位的統(tǒng)一管理，自覺遵守各項規(guī)定制度，服從教學(xué)負(fù)責(zé)人的具體工作安排。

三、對學(xué)駕人操作練習(xí)耐心指導(dǎo)、科學(xué)施教，堅持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、情景教學(xué)相結(jié)合。

四、每期由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織學(xué)駕人對教練員的培訓(xùn)計劃、執(zhí)教能力、職業(yè)道德、廉潔自律等進行綜合考核?？己私Y(jié)果存入教練員個人檔案。

五、學(xué)駕人考試合格率每期記錄一次，結(jié)合考評確定單位教學(xué)質(zhì)量排行榜名次，每季度考核公布一次，年終總評，實行末位淘汰制，張榜公布。

六、積極參加管理部門的各項培訓(xùn)。每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓(xùn)交流會（分析會），交流教練教學(xué)的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜合素質(zhì)。

七、建立檔案。從執(zhí)教開始，建立教練員個人文字檔案和電子檔案，文字檔案存入檔案室。

八、變更（辭退）管理。教練員因故退出或變更單位，應(yīng)由個人申請，單位同意簽章，經(jīng)管理部門批準(zhǔn)辦理相關(guān)手續(xù)。因違反單位管理制度情節(jié)嚴(yán)重、發(fā)生重特大交通事故及思想道德敗壞等經(jīng)查實的教練員不得辦理變更手續(xù)。

九、教練員上崗前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省機動車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，工作期間不得違反其規(guī)定。如有違反，駕校將視違反情況給予警告、解聘、辭退等處理。

學(xué)員管理制度

為加強對學(xué)員學(xué)籍的管理，維護教學(xué)程序，保護學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)道路交通安全法和駕駛培訓(xùn)管理規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實際，制定本制度。

（一）學(xué)員必須遵守下列規(guī)定

1、學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時。

2、學(xué)員不得私自發(fā)動和單獨駕駛車輛。

3、學(xué)員要遵守安全操作規(guī)程。

4、不得酒后駕車。

5、實事求是填寫培訓(xùn)記錄和教學(xué)日志。

6、不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓(xùn)練。

7、學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不準(zhǔn)宴請學(xué)校人員，也不準(zhǔn)向其送禮。

8、學(xué)員應(yīng)積極反映學(xué)校在教學(xué)、服務(wù)和廉教等方面存在的問題。

（二）學(xué)員學(xué)籍管理

1、到學(xué)校報名填寫學(xué)員登記表，并簽定培訓(xùn)協(xié)議，交納培訓(xùn)費和考試即取得學(xué)籍。

2、學(xué)籍保留期限為2年，從繳納培訓(xùn)費之日起計算，學(xué)員在有效期內(nèi)可參加培訓(xùn)。

3、學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，退還剩余培訓(xùn)費。

4、違反學(xué)校規(guī)定被勸其退學(xué)的，退還剩余的培訓(xùn)費，被勒令退學(xué)的不退還培訓(xùn)費。

5、學(xué)員在培訓(xùn)期間違反法律法規(guī)被處刑事責(zé)任的，學(xué)籍自動取消。

6、學(xué)員取得結(jié)業(yè)證后，學(xué)籍期滿。

（三）學(xué)員檔案管理

1、學(xué)校教育部門負(fù)責(zé)建立學(xué)員文字和電子檔案，并實行一人一檔制。

2、檔案內(nèi)包括學(xué)員登記表，駕駛培訓(xùn)記錄，教學(xué)日志等。

3、學(xué)員檔案保留時間不少于4年。

4、檢查培訓(xùn)情況，包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時、培訓(xùn)周期、培訓(xùn)考核卡的記錄、駕駛培訓(xùn)記錄的填寫。

5、責(zé)任倒查后要寫出責(zé)任倒查報告，對責(zé)任人的處理。

結(jié)業(yè)考試制度

為了全面檢驗貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)計劃情況，在完成全部的規(guī)定培訓(xùn)項目及學(xué)時，送公安部門考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。特制定本制度。

一、每期（車）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計劃、學(xué)時時，駕校將組織學(xué)員進行結(jié)業(yè)考試。

二、考試分設(shè)科目二、三項目進行實地考核，也可抽項考核。B類車可增加道路駕駛考核，使用交通管理部門統(tǒng)一制作“結(jié)業(yè)考核成績單”。

三、監(jiān)考人員由駕校教務(wù)處組織調(diào)配。

四、成績評定：考核與考評相結(jié)合?？荚u成績不及格者不得參加公安部門的考試。

五、補考辦法：考評成績不及格者，單位根據(jù)實際操作差距，制定補訓(xùn)辦法，3-7天內(nèi)補考一次。

六、各學(xué)駕人的成績存?zhèn)€人檔案，單位造冊登記，統(tǒng)計留存（檔），任何人不得弄虛作假。

七、考評成績合格者及時填寫結(jié)業(yè)證，并將結(jié)業(yè)號等相關(guān)資料錄入個人學(xué)籍卡。

八、未完成培訓(xùn)項目，發(fā)生交通事故負(fù)主要責(zé)任，嚴(yán)重違反各項管理規(guī)定者緩發(fā)。

培訓(xùn)預(yù)約制度

為保障學(xué)駕人的合法權(quán)益，提高培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營行為，為學(xué)駕人參加培訓(xùn)提供便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)單位實際駕培能力并結(jié)合在訓(xùn)情況，對學(xué)駕人自報名起至科目

一、科目二、三培訓(xùn)，可實行階段性預(yù)約。特制定本制度。

一、培訓(xùn)預(yù)約方式。培訓(xùn)可實行全日制、記時制、調(diào)配制等，學(xué)駕人可根據(jù)個人不同情況進行申請，教學(xué)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，保證按期完成。

二、理論培訓(xùn)預(yù)約。按照開班慣例或?qū)嶋H開班時間安排，進行預(yù)約，按理論培訓(xùn)場地實際容量及培訓(xùn)順序?qū)崟r安排預(yù)約。

三、操作培訓(xùn)預(yù)約。根據(jù)期次更換的準(zhǔn)確時間，提前一周通知學(xué)駕人報到參加操作培訓(xùn)。若學(xué)駕人不能按時參加培訓(xùn)，駕校可根據(jù)學(xué)駕人的要求培訓(xùn)時間和學(xué)時進行預(yù)約培訓(xùn)。培訓(xùn)日期、培訓(xùn)時間安排均可預(yù)約。

四、教練員、教練車。根據(jù)創(chuàng)建“誠信駕校”標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員上車訓(xùn)練可以雙向選擇，既可以選擇教練員和教練車，教練員也可以選擇學(xué)員和教練車型，如預(yù)約培訓(xùn)的學(xué)員根據(jù)教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜選擇教練員，任何教練員不得以任何理由推辭。

五、預(yù)約登記以及撤消管理。根據(jù)公安及交通運政等部門駕培業(yè)務(wù)管理規(guī)定要求，學(xué)員必須按照理論、場地駕駛、道路駕駛先后科目，考試合格后方可預(yù)約下一科目訓(xùn)練和考試的規(guī)定，學(xué)駕人必須在預(yù)約考試時間內(nèi)提前預(yù)約登記。學(xué)駕人在預(yù)約的時段內(nèi)不能如約培訓(xùn)，且不能說明原因又無重新預(yù)約，駕?？梢猿废s定，重新安排他人培訓(xùn)。

責(zé)任倒查制度

為樹立“安全第一”的理念，貫徹落實《道路交通安全法》及有關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任倒查制度，確保教學(xué)安全，行車安全，制定本制度。

一、倒查時限。學(xué)駕人自取得駕駛證后三年內(nèi)發(fā)生道路死亡交通事故，單位在接到有關(guān)倒查指令后迅速實施倒查。

二、理論培訓(xùn)倒查。調(diào)集理論培訓(xùn)花名冊（點名冊）、教學(xué)日記、理論培訓(xùn)記錄、理論培訓(xùn)小結(jié)、?？汲煽兊荣Y料，核對被查人參加理論培訓(xùn)的學(xué)時、聽課表現(xiàn)、成績等。

三、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集教學(xué)日志等核對被查人在培期間完成的培訓(xùn)項目，培訓(xùn)學(xué)時情況。

四、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集階段、結(jié)業(yè)考核成績、公安部門的考核成績核對被查人完成階段結(jié)業(yè)考核成績綜合培訓(xùn)質(zhì)量情況。

五、教學(xué)日記倒查。重新檢查教學(xué)日記的每筆記錄是否真實，是否被查人簽字，是否弄虛作假。

六、實地走訪知情人。在完成檔案工作檢查后，還要走訪知情人（同學(xué)或其他人）了解被查人培訓(xùn)中的真實情況。

七、倒查責(zé)任處理。根據(jù)事實上報，接受管理部門的責(zé)任追究。根據(jù)責(zé)任區(qū)分，及時處理有關(guān)負(fù)責(zé)人、教練人員、管理人員的倒查責(zé)任。

學(xué)員投訴受理制度

為廣泛接受社會監(jiān)督，尤其是學(xué)駕人的隨機監(jiān)督，有效監(jiān)督教練員的教學(xué)行為，不斷規(guī)范駕校經(jīng)營行為，切實保護學(xué)駕人的切身利益。制定本制度。

一、組織保證。駕校成立以法人代表為組長，教學(xué)負(fù) 責(zé)人為副組長，辦公室為日常受理處機構(gòu)的組織保證，隨時受理來訪、來信、來電等各種形式的學(xué)員投訴。

二、設(shè)投訴信箱。在教學(xué)區(qū)明顯位置，設(shè)置學(xué)員投訴專用信箱，每天由辦公室或教學(xué)管理人員（不少于兩人）負(fù)責(zé)開箱接收一次，及時登記并送達負(fù)責(zé)人閱處。

三、限時受訴處理。一般投訴在接訪、信、電5天內(nèi)予以明確處理答復(fù)。疑難投訴10內(nèi)予以明確處理答復(fù)。

四、可越級投訴。學(xué)員對單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門投訴，任何人不得阻攔或威脅。

五、切實保護投訴人。充分尊重投訴人要求，在查證過程中，對投訴人的姓名不予公開，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實姓名。如教練員發(fā)生打擊報復(fù)就立即公開辭退。

六、保護投訴人的切身利益。發(fā)生培訓(xùn)項目、學(xué)時投訴真實的，按投訴人的要求，可及時補課；發(fā)生亂收費等違規(guī)現(xiàn)像真實的應(yīng)立即退費。發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法的行為的應(yīng)立即報案處理。

安全管理制度

為貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，加強安全教育，強化安全管理，不斷提高全員安全防范意識，切實保障教學(xué)安全，特制定本制度。

一、安全組織。駕校建立以校長為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)專（兼）職安全員一人。每車落實一名教練員為安全負(fù)責(zé)人。消防、治安、食宿等安全工作落實具體負(fù)責(zé)人。

二、入學(xué)安全教育?？颇恳婚_班，科目二、三實車培訓(xùn)前都要進行安全教育，切實貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理念。

三、狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的安全教育。發(fā)揮直觀教學(xué)作用，以車輛教練運行中發(fā)生事故的案例教材進行直觀性教育，以之不斷強化學(xué)駕人的安全意識。

四、安全措施。每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進行安全事項交待，車輛運行中應(yīng)進行安全提示，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場，收車后應(yīng)有車輛安全檢查。

五、安全例會。每月由分管校長召開一次安全工作例會，對本月安全工作進行回顧和總結(jié)，對出現(xiàn)的事故或事故隱患進行講評，找出存在的問題和不足并加以改進。

六、安全檢查。安全員每月對車輛技術(shù)情況進行一次例行檢查，重點檢查車輛傳動、轉(zhuǎn)向、制動、輪胎等各運行部件，并做出詳細(xì)記錄，車輛是否能投入運行，安全員有一票否決權(quán)。

七、事故報告與處理。學(xué)駕人在操作練習(xí)過程中發(fā)生輕微事故，應(yīng)按交通法規(guī)規(guī)定及時處理結(jié)案，教練員與學(xué)員分清責(zé)任，按責(zé)賠償；發(fā)生一般交通事故應(yīng)及時報警，正確救護，聽候處理。發(fā)生重、特大事故單位應(yīng)及時搶救傷員并報告公安交警部門，同時1小時內(nèi)向交通管理部門報告，24小時內(nèi)用書面形式報告。積極處理，聽候裁定，承擔(dān)責(zé)任查究。

八、應(yīng)急預(yù)案。駕校應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的各類事故制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案，如消防、交通事故等。根據(jù)應(yīng)急級別、要求、制定單位的車輛、人員應(yīng)急實施方案。成立單位法人、負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的車輛、人員、物資等應(yīng)急分隊，分級排定任務(wù)、時間、要求，有計劃內(nèi)的預(yù)演，聽從統(tǒng)一調(diào)度，隨時作好應(yīng)急行動。

教練車管理制度

為了加強教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的完好率，不影響教學(xué)，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本校實際，制定本制度。

1、教練車的使用

（1）教練車必須達到牌證齊全，技術(shù)性能良好，并有交通部門規(guī)定的統(tǒng)一教練車標(biāo)識。

（2）未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)挪用教練車進行客貨運輸。（3）與培訓(xùn)無關(guān)的人員不準(zhǔn)乘坐教練車。（4）教練車必須在規(guī)定的路線進行訓(xùn)練。

2、教練車的維護

（1）教練車堅持實行日常維護，一級維護和二級維護等。

（2）日常維護由教練員負(fù)責(zé)。

（3）一級維護由教練員協(xié)助學(xué)校修理廠進行。（4）二級維護由學(xué)校修理廠負(fù)責(zé)。

（5）教練車維護內(nèi)容按照交通部門的規(guī)定。（6）教練車維護后要認(rèn)真填寫車輛技術(shù)檔案。

3、教練車檢查

（1）教練車檢查是指對教練車的車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查。

（2）檢查內(nèi)容：車容車貌、轉(zhuǎn)向、制動、燈光的技術(shù)狀況；滅火器、副制動踏板、副后視鏡、副加速踏板、副離合器踏板使用性能。

（3）教練車檢查采取教練員自檢、訓(xùn)練隊內(nèi)教練車互檢、學(xué)校安全部門抽檢的方法。

（4）教練員堅持訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后“三檢”制。訓(xùn)練隊每月組織一次互檢，學(xué)校每季度組織一次抽檢。（5）檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時排除，確保教練車安全。

4、教練車檢測 教練車每年參加一次安全技術(shù)性能檢測。

5、教練車的更新

教練車嚴(yán)格按照國家報廢年限進行更新，更新教練車要與考試教練車型保持一致。

教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

為提高駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施設(shè)備在駕駛培訓(xùn)過程中的應(yīng)有效能，提高機動車駕駛培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化水平,特制定本制度。

一、使用管理。按資產(chǎn)分類登記（統(tǒng)計），造冊建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報廢記錄，分類分室編號，明確管理責(zé)任人。

二、檢查管理。每期計劃使用前對教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進行工況性能檢查。及時排除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。

三、維修管理。定時保養(yǎng)或定期維修。在完成一期或半年要進行一次設(shè)備檢查維護或等級維修。設(shè)備有維修規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。

四、維修記錄。每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱、維修項目、更換的總成件、機件維修后的技術(shù)狀況及維修費用一并記入設(shè)備檔案。

五、更新管理。失去維修價值或時期報廢的設(shè)施設(shè)備要進行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。

六、以上資料在建立文字檔案的同時，建立電子檔案，逐步提高信息化管理水平。

計算機教學(xué)管理制度

為提高信息技術(shù)在機動車駕駛員培訓(xùn)工作中的應(yīng)用作用，充分顯示“情景教學(xué)、模擬考試”的實際效果。制定本制度。

一、建立專用教室。按本要求建設(shè)專用教室，按規(guī)定配置實用計算機，網(wǎng)絡(luò)運行暢通，軟件使用規(guī)范，專室專用。

二、專人負(fù)責(zé)管理。聘請有二級以上計算機操作證的專業(yè)人士擔(dān)任管理工作。負(fù)責(zé)開機、調(diào)試、維護與管理。

三、主要訓(xùn)練內(nèi)容。交通安全法規(guī)教學(xué)軟件、道路運輸法規(guī)教學(xué)軟件、理論模擬考試等并與多媒體教學(xué)應(yīng)用銜接。

四、建立使用記錄。學(xué)駕人應(yīng)按練習(xí)計劃按時上機練習(xí)，每期、每次、每天限額人數(shù)練習(xí)，每機配有練習(xí)記錄簿，對練習(xí)人的姓名、上下機時間、練習(xí)成績保存和打印，對練習(xí)總學(xué)時進行統(tǒng)計保存。

五、練習(xí)管理。練習(xí)中嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，精心愛護設(shè)備。如發(fā)生不按規(guī)程操作者，管理人員有權(quán)停止其練習(xí)，發(fā)生機件損壞照價賠償。在使用過程中發(fā)生死機等故障時應(yīng)及時報告管理員，不得私自處理。

培訓(xùn)收費管理制度

為了加強學(xué)校教員管理，規(guī)范教員行為，保護學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)國家價格有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際情況，制定本制度。

一、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費項目收取費用，除此以外不額外收取任何其他費用。

二、在報名處醒目位置公示收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，公示監(jiān)督舉報電話，歡迎學(xué)員和社會各界監(jiān)督。

三、收費使用國家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢不開發(fā)票或多收費少開發(fā)票。

四、報名收費人員必須堅守工作崗位，熱情認(rèn)真解答報名人員的各種提問，規(guī)范填寫報名表格和開具發(fā)票，做到票款兩清，每天下班之前向財務(wù)人員交情當(dāng)日錢款。

五、報名收費以人民幣現(xiàn)金交款方式報名，外幣或其他有價證卷、支票、銀行存單 等不得使用。

第五篇：護理十一項核心制度

護理十一項核心制度

一、分級護理工作制度

1、危重病人護理

（1）嚴(yán)密觀察病情變化，并班班交接。

（2）穩(wěn)定病人情緒，并根據(jù)醫(yī)囑安置病人于搶救室、監(jiān)護室或單人病房，室內(nèi)溫、濕度

適宜。

（3）準(zhǔn)備搶救藥械，用物定期更換、消毒，呈備用狀態(tài)，一旦病情發(fā)生變化，立即協(xié)助

醫(yī)師搶救，并做好搶救后記錄及物品的處理工作。

（4）及時正確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真落實各項治療措施。

（5）按常規(guī)落實各項護理措施，做到服藥到口，保證各種管道通暢。

（6）按要求書寫危重病人護理記錄。

（7）做好基礎(chǔ)護理和生活護理，保持“六潔”（口腔清潔、頭發(fā)清潔、皮膚清潔、會陰清

潔、床單清潔、衣褲清潔）

（8）了解病人的心里變化，根據(jù)醫(yī)囑及病情為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育。

2、一級護理

（1）隨時發(fā)現(xiàn)病情變化，根據(jù)醫(yī)囑及病情檢測相關(guān)指標(biāo)，正確落實各項治療護理措施，做到服藥到口，認(rèn)真按要求填寫各項護理記錄。

（2）按醫(yī)囑準(zhǔn)備好急救藥械。

（3）預(yù)防各種護理并發(fā)癥。

（4）做好晨晚間護理，保持床單位清潔、干燥、平整、無異味。

（5）生活上給予周密照顧，滿足病人的合理要求。

（6）根據(jù)醫(yī)囑及病情為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育。

3、二級護理

（1）定期觀察病情、特殊治療或特殊用藥后的反應(yīng)，并做好護理記錄。

（2）根據(jù)醫(yī)囑及指導(dǎo)病人適度活動。

（3）正確執(zhí)行醫(yī)囑，發(fā)藥到手。

（4）生活上給予必要的協(xié)助。

（5）根據(jù)醫(yī)囑及病情為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育。

4、三級護理

（1）注意觀察病情變化，做好護理記錄。

（2）正確執(zhí)行醫(yī)囑。

（3）指導(dǎo)病人的飲食及休息。

（4）根據(jù)醫(yī)囑及病情為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育。

附：分級護理內(nèi)容

Ⅰ級護理：①病情危重需絕對臥床

②特大手術(shù)七天內(nèi)

③各種大手術(shù)1-3天內(nèi)

④昏迷、休克、腎衰、驚厥等患者

⑤生活不能自理。其中一項符合標(biāo)準(zhǔn)均列入

Ⅱ級護理：①病重期急性癥狀消失者

②大手術(shù)后病情穩(wěn)定但生活不能自理者

③年老體弱或慢性病患者

④不宜過多活動者

⑤普通手術(shù)后或輕型子癇患者

Ⅲ級護理：①一般慢性病輕癥

②術(shù)前準(zhǔn)備患者及正常孕婦

③各種疾病及術(shù)后恢復(fù)期患者

④能下床活動生活自理者

二、病區(qū)管理制度

1、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，由護士長負(fù)責(zé)科室的護理管理工作。

2、保持科室的整潔、安靜、舒適、安全、美觀。工作區(qū)內(nèi)禁止吸煙。

3、建立健全各項護理制度、崗位職責(zé)并遵照執(zhí)行。

4、護士必須按照醫(yī)院的要求統(tǒng)一著裝，并保持儀表整潔、儀容端莊、舉止大方、談吐文雅。

5、科主任授權(quán)，護士長對科室的財產(chǎn)進行管理，對設(shè)備進行定期維修、保養(yǎng)，處于備用狀態(tài)；根據(jù)要求建立帳目，并保證帳物相符。

6、嚴(yán)格執(zhí)行住院、探望、作息、消毒隔離、護患溝通等制度，以保證病人的休息和醫(yī)療護理工作的正常進行。

7、定期召開病人工休座談會，虛心聽取病人對護理工作的意見和建議，不斷改進和提高護理工作質(zhì)量。

8、根據(jù)醫(yī)囑及病情開展形式多樣的病人健康教育工作。

9、各項護理工作以病人為中心，調(diào)整、簡化工作流程，方便病人。

10、為病人提供力所能及的便民措施。

三、護士值班、交接班制度

1、值班護士必須堅守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，正確應(yīng)用護理程序，及時、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，確保護理工作的完成。

2、值班護士必須在交班前完成本班工作。如遇搶救等特殊情況，應(yīng)共同完成搶救工作方能下班。

3、病人情況的交接必須由交接班護士共同在病人床頭進行。

4、必須按照規(guī)范化護理要求進行交接班。

5、接班護士應(yīng)提前到達病區(qū)，做好接班準(zhǔn)備。交接班中如遇病情、治療、護理、物品等交待不清，應(yīng)立即查問，接班時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班護士負(fù)責(zé)；接班后發(fā)現(xiàn)的問題，則由接班護士負(fù)責(zé)。

6、接班護士未到崗、未接好班時，交班護士不得離開崗位。

7、病區(qū)交接班主要內(nèi)容

（1）病區(qū)病人一般情況：住院病人總?cè)藬?shù)，出院、轉(zhuǎn)出、死亡、轉(zhuǎn)入、入院、分娩、手術(shù)、危重、搶救、病情突然變化、特殊檢查、特殊治療病人及有特殊情況需要特別關(guān)照的病人等。

（2）病人個體狀況：一般病情、?？魄闆r、治療、護理、飲食、睡眠、休息、恢復(fù)、鍛煉、心理、標(biāo)本的留取和采集等情況。

（3）特殊藥械：搶救藥械、毒、麻、限、劇藥品等。

（4）病情記錄。

（5）一般物品：按各科室具體規(guī)定、要求清點。

（6）因特殊原因未完成或需下一班完成的工作。

（7）做好交接班記錄，并簽全名。

8、凡屬危重病人、全麻和硬膜外麻醉、昏迷、癱瘓、特殊病例等病人，轉(zhuǎn)科時一律應(yīng)由醫(yī)生或護士護送，不得以護工或工人代送，并使用“轉(zhuǎn)科病人記錄單”認(rèn)真做好轉(zhuǎn)科記錄，將該單保存于病歷當(dāng)中，隨病歷交病案室。

四、護理查對制度

1、護理操作查對制度

（1）任何護理操作都必須“三查七對”，“三查”：操作前、操作中、操作后查，“七對”：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、方法、時間。

（2）對各種操作方法、給藥途徑、藥物質(zhì)量、等有疑問時，必須確認(rèn)無誤后方可進行操作。

（3）查對后需簽名時須簽全名、執(zhí)行時間。

2、醫(yī)囑查對制度

（1）轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑應(yīng)查對一遍，轉(zhuǎn)抄者簽名。

（2）整理服藥、注射、治療及飲食單后，須經(jīng)兩人查對后方可執(zhí)行。

（3）每天全部查對醫(yī)囑1次，護士長每周組織總查對醫(yī)囑一次，并記錄。

（4）醫(yī)囑經(jīng)查對無誤后方可執(zhí)行。

（5）對有疑問的醫(yī)囑必須經(jīng)查清楚后方可執(zhí)行。

（6）所有醫(yī)囑須記錄執(zhí)行日期、時間及簽全名。

（7）除搶救或手術(shù)過程中以外，不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。執(zhí)行口頭醫(yī)囑前應(yīng)復(fù)述一遍，經(jīng)醫(yī)師確認(rèn)無誤后方可執(zhí)行，并保留用過的空安瓶，待醫(yī)師補開醫(yī)囑后經(jīng)兩人核對與醫(yī)囑相符后方可棄去。凡需要下一班執(zhí)行的醫(yī)囑應(yīng)做到書面及口頭交班。

（二）服藥、注射、輸液、處置查對制度

（1）嚴(yán)格執(zhí)行護理操作查對制度

（2）備藥時要查藥品的質(zhì)量、標(biāo)簽、批號、有效期、藥瓶有無裂縫、瓶口有無松動以及瓶內(nèi)有無雜質(zhì)，如不符合要求，不得使用。

（3）擺藥后需經(jīng)另一人核對無誤后方可執(zhí)行。

（4）易致敏的藥物給藥前應(yīng)詢問病人有無過敏史。需做皮試的藥物，皮試陰性者方可使用。

（5）毒、麻、限制藥品使用前應(yīng)反復(fù)核對，使用后保留空安瓶，以便核對，并做好記錄。

（6）使用多種藥物時，要主意配伍禁忌。

（7）給藥或治療時，如病人提出疑問，應(yīng)及時查對，無誤后方可執(zhí)行并向病人解釋清楚。

4、輸血查對制度

（1）輸血前須經(jīng)兩人查對無誤，并簽全名。

（2）查血液的有效期（采血日期），血液的質(zhì)量（有無血凝塊或溶血），輸血裝置是否完好（血袋有無裂痕）。

（3）查對輸血報告單與血袋標(biāo)簽的供血者姓名、血型、血袋編號、血量是否相符。

（4）查對病人的床號、姓名、住院號、血型及交叉配血實驗結(jié)果、血液種類和用血量。

（5）輸血完畢，須保留血袋24小時，以便必要時檢驗。

（6）血液制品一旦離開正確的儲存條件，即有發(fā)生細(xì)菌繁殖或喪失功能的危險，因此，血庫提出雪后，按要求盡早輸入。（室溫下放置15-20分鐘后）。

5、飲食查對制度

（1）護士每天查對醫(yī)囑病人飲食種類，并及時告知病人或家屬。

（2）送餐員分發(fā)飲食后，護士應(yīng)查對特殊病人飲食種類、數(shù)量是否與醫(yī)囑相符。

（3）特殊病人的家屬送來的飲食須經(jīng)醫(yī)師的同意后方可給病人食用，護士應(yīng)給與監(jiān)督。

（4）禁食的病人護士要做好交班，并告訴病人及家屬禁食的目的和時間，配掛禁食標(biāo)志。

（5）護士應(yīng)根據(jù)醫(yī)囑及病情對病人的飲食給予指導(dǎo)。

五、醫(yī)囑執(zhí)行制度

1、凡用于病員各類藥品、各項檢查、治療項目均應(yīng)下達醫(yī)囑，并計入“醫(yī)囑單”，轉(zhuǎn)抄和整理醫(yī)囑必須準(zhǔn)確，不得涂改。

2、醫(yī)師下達醫(yī)囑后，護士分別轉(zhuǎn)抄于各種“執(zhí)行單”和“治療單”上，執(zhí)行前必須經(jīng)雙人核對無誤后方可執(zhí)行；對疑問醫(yī)囑，應(yīng)查清后再執(zhí)行，除搶救外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。

3、在搶救或手術(shù)中，需用藥時，由醫(yī)師下達口頭醫(yī)囑，護士復(fù)誦一遍，醫(yī)師核實無誤后方

可執(zhí)行。搶救結(jié)束后，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)即刻補記醫(yī)囑，護士應(yīng)當(dāng)據(jù)實補記執(zhí)行時間并簽名。

4、執(zhí)行長期醫(yī)囑，要做到：執(zhí)行前先看清醫(yī)囑單上的內(nèi)容，再分別轉(zhuǎn)抄治療卡（或單）后，交另一位護士核對符合醫(yī)囑要求方可執(zhí)行。

5、醫(yī)囑執(zhí)行后應(yīng)認(rèn)真查對，每日查對一次，每周護士長查對兩次并簽名。護士每班應(yīng)查對醫(yī)囑；接班后應(yīng)核查上一班醫(yī)囑是否處理完善；值班期間隨時查看有無新開醫(yī)囑；護理部對醫(yī)囑要隨時抽查。

6、需要下一班護士執(zhí)行的臨時醫(yī)囑，交接班時要說明，并在護士值班記錄上標(biāo)明。

7、一般情況下，無醫(yī)囑，護士不得對患者做對癥處理，如緊急或特殊情況，醫(yī)師因故暫時不在時，護士可針對病情給予必要處理，但處理后做好記錄，并及時向醫(yī)師報告，補記醫(yī)囑。

六、護理文件書寫制度

1、護理人員嚴(yán)格執(zhí)行《護理文書書寫規(guī)范及要求》。

2、各種記錄規(guī)格項目符合護理文書書寫檢查內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)。

3、記錄內(nèi)容客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

4、記錄項目齊全、無錯別字；格式正確、無漏項。使用中文、醫(yī)學(xué)術(shù)語和通用的外文縮寫、簡單扼要。

5、書寫要求實事求是，對患者負(fù)責(zé)，提供必要的法律依據(jù)。

6、護理記錄單滿頁后，以審查無誤打印一份放入病歷夾。打印后若有書寫錯誤時按規(guī)范要求修改，不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或祛除原來的字跡。每頁版面修改次數(shù)不超過三處，否則及時重新打印。

7、無注冊執(zhí)業(yè)證書護士書寫的護理記錄，必須由具有執(zhí)業(yè)資格的護士審查簽名。

8、護理記錄單應(yīng)在病人出院后一周內(nèi)連同醫(yī)療病歷送病案室。

七、搶救工作制度

1、各種搶救工作應(yīng)由科主任、護士長負(fù)責(zé)組織和指揮，參加搶救的護士必須全力以赴、明確分工、緊密配合、聽從指揮、堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

2、搶救器械及藥品必須完備。定人保管、定位放置、定量儲存，用后隨時補充。

3、護士必須掌握本科室主要搶救器械、儀器的使用方法，熟記搶救藥品的定位、用途、劑量、用法等，做到臨場不亂。

4、醫(yī)師未到時，護士應(yīng)根據(jù)病情及時給氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道，行人工呼吸和心臟按摩、配血、止血等。

5、搶救過程中要嚴(yán)密觀察病情變化，對危重病人應(yīng)就地?fù)尵却∏榉€(wěn)定后方可移動。

6、及時正確執(zhí)行醫(yī)囑，醫(yī)師下達口頭醫(yī)囑時，護士應(yīng)當(dāng)復(fù)誦一遍。搶救結(jié)束后，護士應(yīng)提醒醫(yī)師據(jù)實補開醫(yī)囑。

7、護士應(yīng)根據(jù)要求及時、正確做好護理記錄。

8、搶救結(jié)束后及時做好藥品補充及器械、用物的消毒工作。

附：對大、中、小搶救的要去：

ⅰ、大搶救時，由醫(yī)院成立專門的搶救班子，主管醫(yī)生、護士不得離開現(xiàn)場，嚴(yán)密觀察病情

變化，如搶救涉及兩科以上，應(yīng)及時通知相關(guān)科室人員到場會診，并參與搶救。

ⅱ、中搶救時，由科室成立專門的搶救小組，值班醫(yī)生、護士不得離開現(xiàn)場，嚴(yán)密觀察病情

變化，如搶救涉及兩科以上，應(yīng)及時通知相關(guān)科室人員到場會診。

ⅲ、小搶救時，護士配合值班醫(yī)生現(xiàn)場搶救病人，嚴(yán)密觀察病情變化，如搶救涉及兩科以上，應(yīng)及時通知相關(guān)科室人員到場會診，并參與搶救。

八、急救藥械管理制度

1、各科室搶救車必備的急救藥品、器材須經(jīng)過科室主任審核定出種類、數(shù)量、規(guī)格、劑量。

2、搶救車上藥品標(biāo)簽清楚，無破損、變質(zhì)、過期失效；器材保證處于備用狀態(tài)，做到兩及

時：及時檢查維修，及時請領(lǐng)報銷。

3、搶救車上的急救藥械要求設(shè)卡，標(biāo)明所有急救藥械名稱、規(guī)格、劑量、數(shù)量、卡物必須

完全相符，同時建立急救藥械交接班登記本，班班清點、交接，有登記、無錯漏、簽全名。

4、搶救車須定點放置、定人管理、定期檢查維修，病區(qū)護士要人人皆知。

5、保證急救藥品的有效管理

⑴護士領(lǐng)取急救藥品時，要與醫(yī)師交接，核對清楚，對于名稱、有效期、劑量等不清、標(biāo)簽

不明或過期、變質(zhì)的藥品，護士有權(quán)據(jù)領(lǐng)。

⑵凡是未配備有原裝藥盒或批號不明確的急救藥品均應(yīng)由藥劑科出具藥劑科蓋章及藥師簽

字的相關(guān)說明，以保證病人用藥安全。

⑶存放急救藥品的外包裝盒標(biāo)簽應(yīng)完整、清晰，藥品的名稱、規(guī)格、劑量等均應(yīng)與外包裝一

致，有效期限不一致時，應(yīng)標(biāo)記于藥品盒內(nèi)以備核查，劑量、藥名不一致時，不允許放置于同一藥盒內(nèi)。

⑷藥盒內(nèi)藥品有效期不一致時，以有效期先后從左到右的順序存放于盒內(nèi)，使用時按有效期

先后順序從左到右取用。

⑸急救藥品使用后隨時補充，如因藥劑科缺藥等特殊原因無法補齊時，應(yīng)在交接登記本上注

明，并報告護士長協(xié)調(diào)解決，以保證搶救病人用藥。使用后的器材應(yīng)隨時補充、消毒、滅菌。

1、級護理質(zhì)控組對各科室急救藥械定期檢查。

九、藥品、器械管理制度

㈠藥品管理制度

1、各病房藥柜的藥品，根據(jù)病種保存一定數(shù)量的基數(shù)，便于臨床應(yīng)急使用，工作人員不得擅自取用。

2、根據(jù)藥品種類與性質(zhì)（如針劑、內(nèi)服、外用、劇毒藥等）分別定位存放（毒麻藥按照毒麻藥管理使用辦法保管使用）做到標(biāo)記明確，每日檢查，保證隨時應(yīng)用，并有專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取與保管。

3、定期清點、檢查藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、污染、變色、過期、瓶簽與瓶內(nèi)藥品不符、標(biāo)簽?zāi)：蛴型扛?，不得使用?/p>

4、凡搶救藥品，必須定放在搶救車上，每日交班，編號排列，定位存放，保證隨時應(yīng)用，用后隨時補充。

5、患者個人的藥物，應(yīng)注明床號與姓名，單獨存放，停藥后及時退還藥房，避免浪費。㈡器械管理制度

1、醫(yī)療器械由責(zé)任護士負(fù)責(zé)保管，定期檢查，保持性能良好，每班要認(rèn)真交接。

2、使用醫(yī)療器械必須了解其性能及保養(yǎng)辦法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用后須經(jīng)清潔處理，消

毒后歸還原處。

3、貴重儀器必須有專人負(fù)責(zé)保管，應(yīng)經(jīng)常保持儀器清潔干燥，用后須經(jīng)保管者檢查，性能

是否完好。各種儀器，應(yīng)按其不同性質(zhì)妥善保管。

十、醫(yī)療事故（護理過失、缺陷）登記、報告、處理制度

1、各科室建立差錯、事故登記本，及時登記發(fā)生時間、經(jīng)過、原因、后果。

2、發(fā)生差錯事故后，要本著病人第一的原則，迅速采取補救措施，避免或減輕對病人身體健康的損壞或講損害降到最低程度，以減少或消除其造成的不良后果。

3、當(dāng)事人應(yīng)立即報告值班醫(yī)師、護士長，護士長立即報告科主任、護理部，護理部立即報告分管副院長、醫(yī)務(wù)部。并按規(guī)定填寫《護理差錯登記表》上報護理部。

4、發(fā)生差錯事故的各種有關(guān)記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不

得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。

5、差錯事故發(fā)生后，護士長應(yīng)盡早組織本科室護士進行討論，以提高認(rèn)識，吸取教訓(xùn)，改進工作，并確定差錯、事故性質(zhì)，提出處理意見，將書面材料上交護理部。

6、發(fā)生差錯事故的科室或個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，時候經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。

7、護理部定期組織有關(guān)人員分析差錯、事故發(fā)生的原因，提出防范措施，不斷改進護理管理工作。

8、處理：根據(jù)差錯的嚴(yán)重程度，分別給予口頭批評、書面檢討、經(jīng)濟處理、停職反省、待崗等處理。

十一、消毒隔離制度

1、醫(yī)務(wù)人員上班時衣帽整潔，離開工作場所應(yīng)脫去工作服，禁止穿工作服進食堂、會議室

和托兒所等非工作場所。

2、診療、換藥處置工作前后均應(yīng)洗手或手消毒。

3、無菌容器、器械、敷料罐、持物鉗等要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，體溫表一人

一用一消毒。

4、病房應(yīng)定時通風(fēng)換氣，必要時空氣消毒。地面應(yīng)濕式清掃，遇污染時即刻消毒。床頭桌、床頭、椅子、門把等，每日濕擦拭、抹布要專用、用后徹底消毒。定期進行空氣微生物檢測，如使用紫外線消毒，要登記消毒時間、定期檢測紫外線強度。

5、換下的污衣被服、放于指定處，不得隨地亂丟，禁止在病房走廊清點。各種醫(yī)療用具，使用后均須嚴(yán)格消毒后備用。藥杯、餐具、便器必須消毒后使用。病人被褥要定期更換消毒。

6、有嚴(yán)重感染及器官移植的手術(shù)病人、應(yīng)單獨安置。

7、病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡后必須做好床單元的終末消毒處理，床、椅、桌及墻壁，應(yīng)用消

毒液擦拭。床墊、被褥洗曬消毒或采用床單元消毒機進行消毒。

8、凡厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染病人，應(yīng)嚴(yán)格隔離，使用后的器械、被服及房間都要嚴(yán)

格消毒處理，用過敷料要焚燒。

9、傳染病人及其用物按傳染病的消毒隔離制度處理。

10、無菌物品每天檢查一次，無菌儲槽中的滅菌物品（棉球、紗布等）一經(jīng)打開，使用

時間最長不得超過24小時；盡量使用小包裝。用過的物品與未用過的物品嚴(yán)格分開，并有明顯標(biāo)簽，嚴(yán)禁用過期物品。

11、各門診病區(qū)等工作場所醫(yī)務(wù)人員下班前，均應(yīng)進行清潔和消毒。

12、一次性醫(yī)療用品、廢棄物品按規(guī)定處理后，置專用容器內(nèi)封閉運送，進行無害處理。