第一篇：宜賓市商業(yè)銀行年度年終工作總結(jié)暨新年工作計劃

宜賓市商業(yè)銀行年終工作總結(jié)暨新年工作計劃

過去的一年，我們宜賓市商業(yè)銀行##分行在全體領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下按照年初確定的工作思路，緊緊圍繞宜賓市商業(yè)銀行經(jīng)營管理工作的總體指導(dǎo)思想和各項工作目標(biāo)，持續(xù)貫徹落實“管理年”建設(shè)活動，加快業(yè)務(wù)發(fā)展、加強經(jīng)營管理、努力提高發(fā)展質(zhì)量，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步的發(fā)展趨勢，各項工作取得了一定的成績。一年來我們通過全員行動，周密部署，全面抓好貸款的營銷工作，通過創(chuàng)新服務(wù)手段，提高工作效率，全面提高組織存款的針對性；按照抓營銷、促發(fā)展、抓調(diào)整、保重點、抓精細(xì)、強管理，轉(zhuǎn)變信貸管理理念，改進(jìn)信貸服務(wù)方式，積極營銷貸款；充分運用總行給予的各項清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進(jìn)行摸底排查，把不良貸款清收盤活當(dāng)作“生命工程”來抓，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅活動”的工作主線，積極開展不良貸款的清收工作。

以下是我行今年各項任務(wù)的完成情況：

截止12月底，我行各項存款余額為

萬元，比年初增加

萬元，增幅

%，完成計劃任20億元的%；各項貸款余額

萬元，較年初增加

萬元，增幅

%，完成計劃任務(wù)

萬元的 %；全年累計收回不良貸款

萬元，有效控制了不良貸款不降反增的局面；清收處置類貸款

萬元，完成計劃任務(wù)

萬元的 %；全 年利息收入

萬元，同比多收

萬元，完成計劃任務(wù)

萬元的 %；實現(xiàn)中間中間業(yè)務(wù)收入

萬元，完成計劃任務(wù)

萬元的 %；發(fā)行飛天卡

張，完成全年計劃的 %，發(fā)行福農(nóng)卡

張，完成全年計劃的 %，發(fā)行白金卡 張；在電子銀行方面：全年開通網(wǎng)銀

戶，完成全年計劃的%，手機(jī)銀行

戶，完成全年計劃的%，安裝POS機(jī)

臺，完成全年計劃的%。

一年來，我們主要做了以下幾方面的工作

一、狠抓員工思想素質(zhì)教育和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力

“人”是業(yè)務(wù)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動力，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，必然促使經(jīng)營質(zhì)量上水平、服務(wù)質(zhì)量上檔次。為此，我們始終堅持以人為本的工作理念，堅持把員工的思想政治教育放在首位，堅持每周例會和集體學(xué)習(xí)制度。先后組織員工學(xué)習(xí)了黨的十八大報告和黨的十八屆三中全會的會議精神，組織員工學(xué)習(xí)并深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，使員工能夠及時有效的掌握國家的大政方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和總行各項規(guī)章制度；學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；積極以“服務(wù)質(zhì)量提升”為抓手，利用晨會學(xué)習(xí)服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，要求每位員工從雙手遞接到著裝服飾、辦公用品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進(jìn)而提高了全體員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了同行和廣大客戶的一致好評。

二、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全員思想

年初，我和大家一起對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧和總結(jié)，在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標(biāo)等問題。在集中意見的基礎(chǔ)上，提出了各項工作總體指導(dǎo)方針，即“強化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)”。為了統(tǒng)一全體員工的思想，一年來，我們先后在職工會上發(fā)出了“強化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員；在全體職工會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名優(yōu)秀的員工”要求。通過發(fā)動，全體職工增強了緊迫感和危機(jī)感，讓領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、我行要有名氣的認(rèn)識牢牢扎根在每名員工的心上，使得每名員工切實用自身的實際行動去踐行這些理念。

三、加強員工組織存款的積極性和創(chuàng)造性，不斷壯大資金實力 吸儲是我們經(jīng)營的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。面對近年來競爭不斷激烈的存款市場，我行把組織存款作為最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固老客戶，拓展新客戶”的組織存款思路，以“爭市場、爭總量、爭人均存款”為著力點，以責(zé)任管理和強化考核為支撐點，堅持以貸引存，拓寬增存渠道。我行全體職工充分利用和宣傳總行給予的各項存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業(yè)進(jìn)行了廣 泛的溝通和聯(lián)系，多角度的撲捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。

四、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加強管理、進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量

（一）依據(jù)轄區(qū)城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款安全穩(wěn)定增長，我行在信貸支農(nóng)過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強化貸款管理，進(jìn)一步提高了信貸服務(wù)質(zhì)量。做好“陽光信貸”工程，實行信貸集中辦公和貸款一站式服務(wù)，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便，改變外面客戶對我行的看法。

（二）、提高認(rèn)識、摸清底子，打好不良貸款清非攻堅戰(zhàn)。根據(jù)總行年初工作會議安排和《宜賓市商業(yè)銀行2017年不良貸款“清非攻堅”活動實施方案》，我行結(jié)合總行清收不良貸款動員會，召開不良貸款清收專題會議，對不良貸款清收進(jìn)行了再動員，對全體不良貸款進(jìn)行了一次全面的調(diào)查摸底，全面掌握不良貸款結(jié)構(gòu)、成因和存在的問題，掌握貸戶、擔(dān)保人生產(chǎn)經(jīng)營和資信狀況，抵（質(zhì)）押物現(xiàn)狀和管理情況，在統(tǒng)計好本行不良貸款底數(shù)的情況下，把清收任務(wù)分解落實到每位客戶經(jīng)理，堅持三天一匯報一總結(jié)制度，增強了員工對不良貸款清收工作的緊迫感和責(zé)任感。

（三）、充分運用各類清收激勵政策。根據(jù)區(qū)總行制定的一系列鼓勵措施，我行對2017年以前到期的不良貸款，符合條件的采取收本掛息的辦法進(jìn)行清收，對因轉(zhuǎn)貸原因在2018年以前到期的不良貸款采取全額收本部分掛息的辦法進(jìn)行清收，從而調(diào)動了群眾歸還貸 款的積極性。對于已處置的不良貸款，我們充分運用總行的相關(guān)政策措施將有還款意愿和能力的貸戶在歸還部分本金后，剩余部分予以轉(zhuǎn)貸，從而保證了我行已處置不良貸款清收任務(wù)的完成。

（四）、運用法律武器加大清收力度。對有償債能力的賴債戶和釘子戶，我行進(jìn)行了詳實的資料收集和整理并上報總行進(jìn)行處理，在一定范圍內(nèi)形成了震懾力和影響力，從而改善了我行片區(qū)的農(nóng)村信用環(huán)境。

（五）、嚴(yán)肅紀(jì)律，防止新增貸款產(chǎn)生不良。我行在不斷擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時，嚴(yán)格做好信貸管理工作，除農(nóng)戶小額信用貸款外，其它所有貸款發(fā)放嚴(yán)格實行審貸分離制度和逐級審批制度，嚴(yán)格期限管理，從而有效防止新增貸款產(chǎn)生不良，防范信貸風(fēng)險。

五、樹立效益興行觀念，多法并舉抓增收

（一）、加大存量貸款利息清收力度，努力提高貸款收息率，做到應(yīng)收盡收，向管理要效益；積極盤活不良貸款，向質(zhì)量要效益。

（二）、降低經(jīng)營成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極開展代理業(yè)務(wù)和 “飛天卡”發(fā)行，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。

六、強化安全意識、消除安全隱患

一是提高全體員工安全防范意識，經(jīng)常開展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對員工進(jìn)行社會治安形勢和法律、法規(guī)教育以及警示教育，從而做到警鐘長鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。二是繼續(xù)堅持每季度的“三防演練”，做好日常安全保衛(wèi)工作，加強節(jié)假日的值班守衛(wèi)，經(jīng)常對重要崗位和重要空白憑證進(jìn)行檢查，確保各項安全制度落到實處。

在總結(jié)一年來工作的同時，我們清醒地看到還存在不少問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一、存款雖有增幅，但和區(qū)域內(nèi)同業(yè)相比市場占有量還較低，穩(wěn)定性較差；二是不良貸款依然居高不下，清收難度加大，影響到資金運用率低下和表外應(yīng)收利息增長速度過快，不良貸款清收盤活工作仍然任重而道遠(yuǎn)；三是職工學(xué)習(xí)不夠，思想認(rèn)識不到位，個人綜合素質(zhì)低，表現(xiàn)在自律能力差、工作能動性不足，與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)，制約業(yè)務(wù)開展。

針對這些問題，我行在2019年將做好以下幾方面工作： 一是繼續(xù)加強職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強職工的事業(yè)心和責(zé)任心，提高職工各項業(yè)務(wù)解答、操作能力。

二是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。三是繼續(xù)加大清收和盤活不良貸款的力度，著力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

四是加強對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低不良貸款占比，提高資金的運用率。

五是認(rèn)真貫徹總行一季度工作安排，認(rèn)真抓好四項重點工作，加強四項管理，努力實現(xiàn)首季各項工作開門紅。

總之，我們堅信，有上級部門的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有我行全體職工的精誠合作，只要我們繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神，采取切實有效的措施，勵精圖治，真抓實干，我們有信心，更有決心，在新的一年里，各項工作一定能取得更好的成績，邁上更高的臺階！

匯報人：風(fēng)清揚

宜賓市商業(yè)銀行某某分行

二〇一九年二月八日

第二篇：某某商業(yè)銀行年終工作總結(jié)暨新年工作計劃

某某商業(yè)銀行年終工作總結(jié)暨新年工作計劃

過去的一年，我們商業(yè)銀行##分行在全體領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下按照年初確定的工作思路，緊緊圍繞商業(yè)銀行經(jīng)營管理工作的總體指導(dǎo)思想和各項工作目標(biāo)，持續(xù)貫徹落實“管理年”建設(shè)活動，加快業(yè)務(wù)發(fā)展、加強經(jīng)營管理、努力提高發(fā)展質(zhì)量，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步的發(fā)展趨勢，各項工作取得了一定的成績。一年來我們通過全員行動，周密部署，全面抓好貸款的營銷工作，通過創(chuàng)新服務(wù)手段，提高工作效率，全面提高組織存款的針對性；按照抓營銷、促發(fā)展、抓調(diào)整、保重點、抓精細(xì)、強管理，轉(zhuǎn)變信貸管理理念，改進(jìn)信貸服務(wù)方式，積極營銷貸款；充分運用總行給予的各項清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進(jìn)行摸底排查，把不良貸款清收盤活當(dāng)作“生命工程”來抓，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅活動”的工作主線，積極開展不良貸款的清收工作。

以下是我行今年各項任務(wù)的完成情況：

截止12月底，我行各項存款余額為3326萬元，比年初增加654萬元，增幅17%，完成計劃任20億元的42%；各項貸款余額7662萬元，較年初增加1542萬元，增幅37%，完成計劃任務(wù)5357萬元的75%；全年累計收回不良貸款4765萬元，有效控制了不良貸款不降反增的局面；清收處置類貸款5372萬元，完成計劃任務(wù)8542萬元的75%；全年利息收入578萬元，同比多收132萬元，完成計劃任務(wù)

萬 元的75%；實現(xiàn)中間中間業(yè)務(wù)收入4267萬元，完成計劃任務(wù)4722萬元的98%；發(fā)行飛天卡6331張，完成全年計劃的63%，發(fā)行福農(nóng)卡2635張，完成全年計劃的41%，發(fā)行白金卡6621張；在電子銀行方面：全年開通網(wǎng)銀6316戶，完成全年計劃的61%，手機(jī)銀行6266戶，完成全年計劃的74%，安裝POS機(jī)6416臺，完成全年計劃的78%。

一年來，我們主要做了以下幾方面的工作

一、狠抓員工思想素質(zhì)教育和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力

“人”是業(yè)務(wù)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動力，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，必然促使經(jīng)營質(zhì)量上水平、服務(wù)質(zhì)量上檔次。為此，我們始終堅持以人為本的工作理念，堅持把員工的思想政治教育放在首位，堅持每周例會和集體學(xué)習(xí)制度。先后組織員工學(xué)習(xí)了黨的十八大報告和黨的十八屆三中全會的會議精神，組織員工學(xué)習(xí)并深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，使員工能夠及時有效的掌握國家的大政方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和總行各項規(guī)章制度；學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；積極以“服務(wù)質(zhì)量提升”為抓手，利用晨會學(xué)習(xí)服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，要求每位員工從雙手遞接到著裝服飾、辦公用品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進(jìn)而提高了全體員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了同行和廣大客戶的一致好評。

二、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全員思想

年初，我和大家一起對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧和總結(jié)，在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標(biāo)等問題。在集中意見的基礎(chǔ)上，提出了各項工作總體指導(dǎo)方針，即“強化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)”。為了統(tǒng)一全體員工的思想，一年來，我們先后在職工會上發(fā)出了“強化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員；在全體職工會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名優(yōu)秀的員工”要求。通過發(fā)動，全體職工增強了緊迫感和危機(jī)感，讓領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、我行要有名氣的認(rèn)識牢牢扎根在每名員工的心上，使得每名員工切實用自身的實際行動去踐行這些理念。

三、加強員工組織存款的積極性和創(chuàng)造性，不斷壯大資金實力 吸儲是我們經(jīng)營的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。面對近年來競爭不斷激烈的存款市場，我行把組織存款作為最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固老客戶，拓展新客戶”的組織存款思路，以“爭市場、爭總量、爭人均存款”為著力點，以責(zé)任管理和強化考核為支撐點，堅持以貸引存，拓寬增存渠道。我行全體職工充分利用和宣 傳總行給予的各項存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的撲捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。

四、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加強管理、進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量

（一）依據(jù)轄區(qū)城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款安全穩(wěn)定增長，我行在信貸支農(nóng)過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強化貸款管理，進(jìn)一步提高了信貸服務(wù)質(zhì)量。做好“陽光信貸”工程，實行信貸集中辦公和貸款一站式服務(wù)，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便，改變外面客戶對我行的看法。

（二）、提高認(rèn)識、摸清底子，打好不良貸款清非攻堅戰(zhàn)。根據(jù)總行年初工作會議安排和《商業(yè)銀行2017年不良貸款“清非攻堅”活動實施方案》，我行結(jié)合總行清收不良貸款動員會，召開不良貸款清收專題會議，對不良貸款清收進(jìn)行了再動員，對全體不良貸款進(jìn)行了一次全面的調(diào)查摸底，全面掌握不良貸款結(jié)構(gòu)、成因和存在的問題，掌握貸戶、擔(dān)保人生產(chǎn)經(jīng)營和資信狀況，抵（質(zhì)）押物現(xiàn)狀和管理情況，在統(tǒng)計好本行不良貸款底數(shù)的情況下，把清收任務(wù)分解落實到每位客戶經(jīng)理，堅持三天一匯報一總結(jié)制度，增強了員工對不良貸款清收工作的緊迫感和責(zé)任感。

（三）、充分運用各類清收激勵政策。根據(jù)區(qū)總行制定的一系列鼓勵措施，我行對2017年以前到期的不良貸款，符合條件的采取收本掛息的辦法進(jìn)行清收，對因轉(zhuǎn)貸原因在2018年以前到期的不良貸 款采取全額收本部分掛息的辦法進(jìn)行清收，從而調(diào)動了群眾歸還貸款的積極性。對于已處置的不良貸款，我們充分運用總行的相關(guān)政策措施將有還款意愿和能力的貸戶在歸還部分本金后，剩余部分予以轉(zhuǎn)貸，從而保證了我行已處置不良貸款清收任務(wù)的完成。

（四）、運用法律武器加大清收力度。對有償債能力的賴債戶和釘子戶，我行進(jìn)行了詳實的資料收集和整理并上報總行進(jìn)行處理，在一定范圍內(nèi)形成了震懾力和影響力，從而改善了我行片區(qū)的農(nóng)村信用環(huán)境。

（五）、嚴(yán)肅紀(jì)律，防止新增貸款產(chǎn)生不良。我行在不斷擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時，嚴(yán)格做好信貸管理工作，除農(nóng)戶小額信用貸款外，其它所有貸款發(fā)放嚴(yán)格實行審貸分離制度和逐級審批制度，嚴(yán)格期限管理，從而有效防止新增貸款產(chǎn)生不良，防范信貸風(fēng)險。

五、樹立效益興行觀念，多法并舉抓增收

（一）、加大存量貸款利息清收力度，努力提高貸款收息率，做到應(yīng)收盡收，向管理要效益；積極盤活不良貸款，向質(zhì)量要效益。

（二）、降低經(jīng)營成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極開展代理業(yè)務(wù)和 “飛天卡”發(fā)行，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。

六、強化安全意識、消除安全隱患

一是提高全體員工安全防范意識，經(jīng)常開展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對員工進(jìn)行社會治安形勢和法律、法規(guī)教育以及警示教育，從而做到警鐘長鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。二是繼續(xù)堅持每季度的“三防演練”，做好日常安全保衛(wèi)工 作，加強節(jié)假日的值班守衛(wèi)，經(jīng)常對重要崗位和重要空白憑證進(jìn)行檢查，確保各項安全制度落到實處。

在總結(jié)一年來工作的同時，我們清醒地看到還存在不少問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一、存款雖有增幅，但和區(qū)域內(nèi)同業(yè)相比市場占有量還較低，穩(wěn)定性較差；二是不良貸款依然居高不下，清收難度加大，影響到資金運用率低下和表外應(yīng)收利息增長速度過快，不良貸款清收盤活工作仍然任重而道遠(yuǎn)；三是職工學(xué)習(xí)不夠，思想認(rèn)識不到位，個人綜合素質(zhì)低，表現(xiàn)在自律能力差、工作能動性不足，與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)，制約業(yè)務(wù)開展。

針對這些問題，我行在2019年將做好以下幾方面工作： 一是繼續(xù)加強職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強職工的事業(yè)心和責(zé)任心，提高職工各項業(yè)務(wù)解答、操作能力。

二是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。三是繼續(xù)加大清收和盤活不良貸款的力度，著力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

四是加強對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低不良貸款占比，提高資金的運用率。

五是認(rèn)真貫徹總行一季度工作安排，認(rèn)真抓好四項重點工作，加強四項管理，努力實現(xiàn)首季各項工作開門紅。

總之，我們堅信，有上級部門的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有我行全體職工的精誠合作，只要我們繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神，采取切實有效的措施，勵精圖治，真抓實干，我們有信心，更有決心，在新的一年里，各項工作一定能取得更好的成績，邁上更高的臺階！

匯報人：風(fēng)清揚

商業(yè)銀行某某分行

二〇一九年二月八日

第三篇：宜賓市商業(yè)銀行考試內(nèi)容

宜賓市商業(yè)銀行

1銀行簡介

宜賓市商業(yè)銀行于2006年12月28日正式掛牌營業(yè)（全稱宜賓市商業(yè)銀行股份有限公司），是在原宜賓市城市信用社基礎(chǔ)上改制設(shè)立的股份制地方金融機(jī)構(gòu)，是宜賓市委、市政府著眼西部大開發(fā)，服務(wù)宜賓經(jīng)濟(jì)，完善宜賓金融構(gòu)架，在省委、省政府的親切關(guān)懷下，在中國銀監(jiān)會、四川銀監(jiān)局、宜賓銀監(jiān)分局的具體指導(dǎo)

《宜賓市商業(yè)銀行招聘考試一本通》

一、2014年宜賓市商業(yè)銀行招聘考試大綱詳細(xì)介紹與分析。

二、宜賓市商業(yè)銀行招聘考試歷年真題試卷參考。

三、宜賓市商業(yè)銀行招聘考試（宜賓市商業(yè)銀行相關(guān)知識）。

四、宜賓市商業(yè)銀行招聘考試（重點時事政治）。

五、宜賓市商業(yè)銀行招聘考試行政職業(yè)能力測試講義與習(xí)題。

六、宜賓市商業(yè)銀行招聘考試經(jīng)濟(jì)講義與習(xí)題。

七、宜賓市商業(yè)銀行招聘考試金融講義與習(xí)題。

八、宜賓市商業(yè)銀行招聘考試會計講義與習(xí)題。

九、宜賓市商業(yè)銀行招聘考試法律講義與習(xí)題。

十、宜賓市商業(yè)銀行招聘考試--視頻課程與面試寶典。

十一、2014宜賓市商業(yè)銀行考試全套在線高清教學(xué)視頻課程及講義。

十二、2014年宜賓市商業(yè)銀行考試全真模擬題試卷（10套）

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經(jīng)營理念

1、在國家產(chǎn)業(yè)政策的指導(dǎo)下，建立企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制。

2、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強科學(xué)管理和技術(shù)改造，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。

3、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，增強市場競爭力，努力為地方經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)和城市居民提供高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

4、切實保障存款人利益和股東權(quán)益，實現(xiàn)商業(yè)銀行價值最大化。

第四篇：宜賓市商業(yè)銀行喜報

喜報

市政府：

2012年，我行在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，通過全行員工共同努力，到12月18日，宜賓市商業(yè)銀行存款突破一百億元，達(dá)到100.43億元，比年初增加12.39億元，增幅14.07%，較5月領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整時凈增25.34億元，增幅33.75%，圓滿完成了全年存款增長目標(biāo)，為明年經(jīng)營加快發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

今年以來，尤其是新班子調(diào)整后，帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深化內(nèi)部改革，完善經(jīng)營機(jī)制，拓展?fàn)I銷渠道，充分調(diào)動全行員工積極性，得到了廣大客戶肯定，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。

宜賓市商業(yè)銀行今天成績的取得離不開市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的信任支持，我行將抓住機(jī)遇，再接再厲，繼續(xù)立足改革，全力發(fā)展，為宜賓市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，決不辜負(fù)市委、市政府的殷切期望！

宜賓市商業(yè)銀行

2012年12月19日

背景資料：

宜賓市商業(yè)銀行（全稱宜賓市商業(yè)銀行股份有限公司）于2006年12月28日正式掛牌營業(yè)，是在原宜賓市城市信用社基礎(chǔ)上改制設(shè)立的股份制地方金融機(jī)構(gòu)。

宜賓市商業(yè)銀行總行現(xiàn)位于宜賓市女學(xué)街1號，下轄1個異地分行（內(nèi)江分行）和29個支行，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點集中分布在宜賓市各區(qū)縣（除屏山縣），是宜賓市城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點最多的金融機(jī)構(gòu)。2009年8月，宜賓市商業(yè)銀行跨區(qū)域控股設(shè)立了隆昌興隆村鎮(zhèn)銀行，2010年12月又將隆昌興隆村鎮(zhèn)銀行建設(shè)成為全國首批十家總分行制村鎮(zhèn)銀行之一的內(nèi)江興隆村鎮(zhèn)銀行；同時，作為發(fā)起行在宜賓市設(shè)立了宜賓興宜村鎮(zhèn)銀行。內(nèi)江分行和興隆、興宜村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立，標(biāo)志著我行在區(qū)域化、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中邁出了具有里程碑意義的一步。而人才興行戰(zhàn)略的實施為宜賓市商業(yè)銀行的長足發(fā)展提供了人才支撐和智力保障。近年來宜賓市商業(yè)銀行先后引進(jìn)了3名博士、24名碩士研究生，從其他金融機(jī)構(gòu)優(yōu)選調(diào)入發(fā)展急需的各類專業(yè)和管理人才30余人。

幾年來，宜賓市商業(yè)銀行按照《公司法》和《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》要求，逐步建立起了現(xiàn)代企業(yè)制度的基本架構(gòu)，形成了股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營管理層各負(fù)其責(zé)、相互制約、相互協(xié)調(diào)的法人治理結(jié)構(gòu)。2009年底成功將中國長江三峽集團(tuán)公司、四川省水電投資經(jīng)營集團(tuán)有限公司、四川富潤企業(yè)重組投資有限責(zé)任公司及四川省機(jī)場集團(tuán)有限公司等中央及省

內(nèi)國有大型企業(yè)引進(jìn)為戰(zhàn)略投資者，形成了宜賓當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)、中央企業(yè)和省屬國有企業(yè)以及自然人共同持股的股權(quán)格局，實現(xiàn)了股權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化。

在經(jīng)營管理上，按照“全面覆蓋、重點監(jiān)控”的原則，宜賓市商業(yè)銀行積極變革管理體系和運行機(jī)制，建立了涵蓋信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險等所有風(fēng)險類別的全面風(fēng)險管理體系，保障了合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營。與此同時，對經(jīng)營流程進(jìn)行再造，變革績效管理體系，推行流程化管理模式，實行業(yè)務(wù)大集中管理模式，將業(yè)務(wù)監(jiān)督、清算、財務(wù)、資產(chǎn)等進(jìn)行集中管理，提高了管理科學(xué)化、專業(yè)化程度和工作效率，全行集約化經(jīng)營水平得到有效提升。在國家信貸政策的指引下，宜賓市商業(yè)銀行始終堅持“服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)城鎮(zhèn)居民”的市場定位，圍繞“為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工提供成長平臺，為投資者創(chuàng)造長遠(yuǎn)利益，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量”的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，增強市場競爭力，努力為地方經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)和城鎮(zhèn)居民提供高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，切實保障存款人利益和股東權(quán)益，實現(xiàn)商業(yè)銀行價值最大化。

第五篇：長治銀行年終工作總結(jié)暨新年工作計劃

長治銀行年終工作總結(jié)暨新年工作計劃

過去的一年，我們長治銀行##分行在全體領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下按照年初確定的工作思路，緊緊圍繞長治銀行經(jīng)營管理工作的總體指導(dǎo)思想和各項工作目標(biāo)，持續(xù)貫徹落實“管理年”建設(shè)活動，加快業(yè)務(wù)發(fā)展、加強經(jīng)營管理、努力提高發(fā)展質(zhì)量，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步的發(fā)展趨勢，各項工作取得了一定的成績。一年來我們通過全員行動，周密部署，全面抓好貸款的營銷工作，通過創(chuàng)新服務(wù)手段，提高工作效率，全面提高組織存款的針對性；按照抓營銷、促發(fā)展、抓調(diào)整、保重點、抓精細(xì)、強管理，轉(zhuǎn)變信貸管理理念，改進(jìn)信貸服務(wù)方式，積極營銷貸款；充分運用總行給予的各項清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進(jìn)行摸底排查，把不良貸款清收盤活當(dāng)作 “生命工程”來抓，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅活動”的工作主線，積極開展不良貸款的清收工作。

以下是我行今年各項任務(wù)的完成情況：

截止12月底，我行各項存款余額為 萬元，比年初增加 萬元，增幅 %，完成計劃任20億元的 %；各項貸款余額 萬元，較年初增加

萬元，增幅 %，完成計劃任務(wù)

萬元的 %；全年累計收回不良貸款 萬元，有效控制了不良貸款不降反增的局面；清收處置類貸款

萬元，完成計劃任務(wù) 萬元的 %；全年利息收入 萬元，同比多收 萬元，完成計劃任務(wù) 萬元的 %；實現(xiàn)中間中間業(yè)務(wù)收入 萬元，完成計劃任務(wù)

萬元的 %；發(fā)行飛天卡

張，完成全年計劃的 %，發(fā)行福農(nóng)卡 張，完成全年計劃的 %，發(fā)行白金卡 張；在電子銀行方面：全年開通網(wǎng)銀

戶，完成全年計劃的 %，手機(jī)銀行 戶，完成全年計劃的 %，安裝POS機(jī) 臺，完成全年計劃的 %。一年來，我們主要做了以下幾方面的工作

一、狠抓員工思想素質(zhì)教育和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力

“人”是業(yè)務(wù)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動力，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，必然促使經(jīng)營質(zhì)量上水平、服務(wù)質(zhì)量上檔次。為此，我們始終堅持以人為本的工作理念，堅持把員工的思想政治教育放在首位，堅持每周例會和集體學(xué)習(xí)制度。先后組織員工學(xué)習(xí)了黨的十八大報告和黨的十八屆三中全會的會議精神，組織員工學(xué)習(xí)并深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，使員工能夠及時有效的掌握國家的大政方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和總行各項規(guī)章制度；學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；積極以“服務(wù)質(zhì)量提升”為抓手，利用晨會學(xué)習(xí)服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，要求每位員工從雙手遞接到著裝服飾、辦公用品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)操作速度等諸多 方面規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進(jìn)而提高了全體員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了同行和廣大客戶的一致好評。

二、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全員思想

年初，我和大家一起對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧和總結(jié)，在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標(biāo)等問題。在集中意見的基礎(chǔ)上，提出了各項工作總體指導(dǎo)方針，即“強化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)”。為了統(tǒng)一全體員工的思想，一年來，我們先后在職工會上發(fā)出了“強化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員；在全體職工會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名優(yōu)秀的員工”要求。通過發(fā)動，全體職工增強了緊迫感和危機(jī)感，讓領(lǐng)導(dǎo)要有 正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、我行要有名氣的認(rèn)識牢牢扎根在每名員工的心上，使得每名員工切實用自身的實際行動去踐行這些理念。

三、加強員工組織存款的積極性和創(chuàng)造性，不斷壯大資金實力

吸儲是我們經(jīng)營的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。面對近年來競爭不斷激烈的存款市場，我行把組織存款作為最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固老客戶，拓展新客戶”的組織存款思路，以“爭市場、爭總量、爭人均存款”為著力點，以責(zé)任管理和強化考核為支撐點，堅持以貸引存，拓寬增存渠道。我行全體職工充分利用和宣傳總行給予的各項存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的撲捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。

四、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加強管理、進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量

（一）依據(jù)轄區(qū)城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款安全穩(wěn)定增長，我行在信貸支農(nóng)過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強化貸款管理，進(jìn)一步提高了信貸服務(wù)質(zhì)量。做好“陽光信貸”工程，實行信貸集中辦公和貸款一站式服務(wù)，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便，改變外面客戶對我行的看法。

（二）、提高認(rèn)識、摸清底子，打好不良貸款清非攻堅戰(zhàn)。根據(jù)總行年初工作會議安排和《長治銀行2017年不良貸款“清非攻堅”活動實施方案》，我行結(jié)合總行清收不良貸款動員會，召開不良貸款清收專題會議，對不良貸款清收進(jìn)行了再動員，對全體不良貸款進(jìn)行了一次全面的調(diào)查摸底，全面掌握不良貸款結(jié)構(gòu)、成因和存在的問題，掌握貸戶、擔(dān)保人生產(chǎn)經(jīng)營和資信狀況，抵（質(zhì)）押物現(xiàn)狀和管理情況，在統(tǒng)計好本 行不良貸款底數(shù)的情況下，把清收任務(wù)分解落實到每位客戶經(jīng)理，堅持三天一匯報一總結(jié)制度，增強了員工對不良貸款清收工作的緊迫感和責(zé)任感。

（三）、充分運用各類清收激勵政策。根據(jù)區(qū)總行制定的一系列鼓勵措施，我行對2017年以前到期的不良貸款，符合條件的采取收本掛息的辦法進(jìn)行清收，對因轉(zhuǎn)貸原因在2018年以前到期的不良貸款采取全額收本部分掛息的辦法進(jìn)行清收，從而調(diào)動了群眾歸還貸款的積極性。對于已處置的不良貸款，我們充分運用總行的相關(guān)政策措施將有還款意愿和能力的貸戶在歸還部分本金后，剩余部分予以轉(zhuǎn)貸，從而保證了我行已處置不良貸款清收任務(wù)的完成。

（四）、運用法律武器加大清收力度。對有償債能力的賴債戶和釘子戶，我行進(jìn)行了詳實的資料收集和整理并上報總行進(jìn)行處理，在一定范圍內(nèi)形成了震懾力和影響力，從而改善了我行片區(qū)的農(nóng)村信用環(huán)境。

（五）、嚴(yán)肅紀(jì)律，防止新增貸款產(chǎn)生不良。我行在不斷擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時，嚴(yán)格做好信貸管理工作，除農(nóng)戶小額信用貸款外，其它所有貸款發(fā)放嚴(yán)格實行審貸分離制度和逐級審批制度，嚴(yán)格期限管理，從而有效防止新增貸款產(chǎn)生不良，防范信貸風(fēng)險。

五、樹立效益興行觀念，多法并舉抓增收

（一）、加大存量貸款利息清收力度，努力提高貸款收息率，做到應(yīng)收盡收，向管理要效益；積極盤活不良貸款，向質(zhì)量要效益。

（二）、降低經(jīng)營成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極開展代理業(yè)務(wù)和 “飛天卡”發(fā)行，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。

六、強化安全意識、消除安全隱患

一是提高全體員工安全防范意識，經(jīng)常開展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對員工進(jìn)行社會治安形勢和法律、法規(guī)教育以及警示教育，從而做到警鐘長鳴，克服僥幸心理、麻 痹思想和松懈情緒。二是繼續(xù)堅持每季度的“三防演練”，做好日常安全保衛(wèi)工作，加強節(jié)假日的值班守衛(wèi)，經(jīng)常對重要崗位和重要空白憑證進(jìn)行檢查，確保各項安全制度落到實處。

在總結(jié)一年來工作的同時，我們清醒地看到還存在不少問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一、存款雖有增幅，但和區(qū)域內(nèi)同業(yè)相比市場占有量還較低，穩(wěn)定性較差；二是不良貸款依然居高不下，清收難度加大，影響到資金運用率低下和表外應(yīng)收利息增長速度過快，不良貸款清收盤活工作仍然任重而道遠(yuǎn)；三是職工學(xué)習(xí)不夠，思想認(rèn)識不到位，個人綜合素質(zhì)低，表現(xiàn)在自律能力差、工作能動性不足，與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)，制約業(yè)務(wù)開展。

針對這些問題，我行在2019年將做好以下幾方面工作： 一是繼續(xù)加強職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強職工的事業(yè)心和責(zé)任心，提高職工各項業(yè)務(wù)解答、操作能力。二是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。三是繼續(xù)加大清收和盤活不良貸款的力度，著力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

四是加強對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低不良貸款占比，提高資金的運用率。

五是認(rèn)真貫徹總行一季度工作安排，認(rèn)真抓好四項重點工作，加強四項管理，努力實現(xiàn)首季各項工作開門紅。

總之，我們堅信，有上級部門的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有我行全體職工的精誠合作，只要我們繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神，采取切實有效的措施，勵精圖治，真抓實干，我們有信心，更有決心，在新的一年里，各項工作一定能取得更好的成績，邁上更高的臺階！

匯報人：風(fēng)清揚

長治銀行某某分行 二〇

一九年二月八日