第一篇：考試判斷抄核收

第 150797 題】 做好配電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，要及時(shí)停運(yùn)空載配電變壓器，及時(shí)調(diào)整子母變運(yùn)行方式，加強(qiáng)配變低壓三相負(fù)荷不平衡率管理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150796 題】 運(yùn)行中的電容器組投入或退出，應(yīng)根據(jù)負(fù)荷的功率因數(shù)的變化以及系統(tǒng)電壓的情況來(lái)決定。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150795 題】 線損率是綜合反映電力網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)管理水平的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

150794 題】 線損分析是通過(guò)線損的現(xiàn)狀分析及與過(guò)去線損完成情況的比較進(jìn)行綜合性分析的活動(dòng)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

150793 題】 線損電量由固定損失、可變損失及不明損失三部分構(gòu)成。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150792 題】 無(wú)功功率是不做功的功率，所以不起任何作用。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150791 題】 統(tǒng)計(jì)線損是實(shí)際線損和理論線損之間的差值。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150790 題】 通過(guò)設(shè)置無(wú)功補(bǔ)償裝置，提高功率因數(shù)水平，搞好電網(wǎng)無(wú)功功率平衡，可以減少無(wú)功電能輸送。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150789 題】 提高系統(tǒng)供電電壓一定降低線損。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150788 題】 提高負(fù)荷功率因數(shù)，一般采用串聯(lián)電容器的方法。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150787 題】 設(shè)備的額定電壓是指正常工作電壓。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150786 題】 若功率因數(shù)降低，則配電設(shè)備容量不能得到充分利用。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150785 題】 配電網(wǎng)無(wú)功補(bǔ)償降損應(yīng)遵循“就地補(bǔ)償，分散平衡”的原則。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150784 題】 配電網(wǎng)的無(wú)功補(bǔ)償以配電變壓器低壓側(cè)集中補(bǔ)償為主，以高壓補(bǔ)償為輔。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150783 題】 配電變壓器容量在100kVA及以上時(shí),必須進(jìn)行配電變壓器無(wú)功補(bǔ)償。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150782 題】 配電變壓器經(jīng)濟(jì)運(yùn)行要求負(fù)荷率不低于50%。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150781 題】 某用戶其變壓器容量為5000kVA，月用電量200萬(wàn)千瓦時(shí)，其上網(wǎng)計(jì)量點(diǎn)為II類(lèi)電能計(jì)量裝置。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150780 題】 理論線損可分為固定損失、變動(dòng)損失兩部分。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150779 題】 根據(jù)負(fù)荷情況調(diào)節(jié)電壓的原則是，在負(fù)荷高峰時(shí)適當(dāng)調(diào)低電壓，在負(fù)荷低谷時(shí)適當(dāng)調(diào)高電壓。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150778 題】 根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司電力系統(tǒng)無(wú)功補(bǔ)償配置技術(shù)原則》要求，配電變壓器的無(wú)功補(bǔ)償裝置容量可按照變壓器容量的20％～40％進(jìn)行配置。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150777 題】 根據(jù)《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》（DL/T448-2000）要求，對(duì)低壓供電客戶，負(fù)荷電流為50A及以下時(shí)，宜采用直接接入式電能表；負(fù)荷電流為50A以上時(shí)，宜采用經(jīng)電流互感器接入式的接線方式。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150776 題】 根據(jù)《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》（DL/T448-2000）要求，Ⅰ、Ⅱ類(lèi)用于貿(mào)易結(jié)算的電能計(jì)量裝置中電壓互感器二次回路電壓降應(yīng)不大于其額定二次電壓的0.2%；其他電能計(jì)量裝置中電壓互感器二次回路電壓降應(yīng)不大于其額定二次電壓的0.5%。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150775 題】 對(duì)于地區(qū)間互供線路的線損，原則上應(yīng)由受電方承擔(dān)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150774 題】 對(duì)電力客戶的抄表周期一般為每月一次，對(duì)居民客戶可實(shí)行雙月抄表。（）

答：

對(duì) 錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150773 題】 電能計(jì)量裝置包括各種類(lèi)型電能表、計(jì)量用電壓、電流互感器及其二次回路、電能計(jì)量柜(箱)等。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150772 題】 電能表電壓線圈的損失屬于可變損失。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150771 題】 電力用戶應(yīng)根據(jù)其負(fù)荷性質(zhì)采用適當(dāng)?shù)臒o(wú)功補(bǔ)償方式和容量，在任何情況下，不應(yīng)向電網(wǎng)反送無(wú)功電力，并保證在電網(wǎng)負(fù)荷高峰時(shí)不從電網(wǎng)吸收無(wú)功電力。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150770 題】 電力系統(tǒng)配置的無(wú)功補(bǔ)償裝置應(yīng)能保證在系統(tǒng)有功負(fù)荷高峰和負(fù)荷低谷運(yùn)行方式下，分（電壓）層和分（供電）區(qū)的無(wú)功平衡。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150769 題】 變壓器的有功損耗包括空載損耗和短路損耗。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150712 題】 高壓工礦企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)基建施工用電,不論容量大小,均可不辦理臨時(shí)用電手續(xù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150711 題】 按兩部制電價(jià)計(jì)收電費(fèi)的用戶,暫停用電不足15天即恢復(fù)用電者,其基本電費(fèi)按實(shí)用日數(shù)計(jì)算。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150710 題】 未裝表的臨時(shí)用電,如實(shí)際使用日數(shù)超過(guò)申請(qǐng)日數(shù)的二分之一時(shí),電費(fèi)不予退還。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150709 題】 功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.80適用于100千伏安（千瓦）及以上的農(nóng)業(yè)用戶和躉售用戶及躉售范圍內(nèi)的大工業(yè)用戶。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150708 題】 線路、變壓器損耗電量不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150707 題】 某非工業(yè)用戶裝10kV100kV·A專(zhuān)用變壓器用電，其計(jì)量裝置在二次側(cè)的，應(yīng)免收變損電量電費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150706 題】 通過(guò)淘汰和改造高耗能電氣設(shè)備可以達(dá)到節(jié)約用電的目的。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150705 題】 三班制生產(chǎn)的化工企業(yè)的用電，峰、平、谷時(shí)段負(fù)荷耗電功率差距小。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150704 題】 高供低量用戶只計(jì)變壓器額定負(fù)載損耗，免計(jì)空載損耗。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150703 題】 運(yùn)行線路中，當(dāng)功率因數(shù)降低時(shí)，無(wú)功電流增加，線路損耗隨之增加。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150702 題】 在用于計(jì)費(fèi)和考核的電能計(jì)量裝置竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)測(cè)量電流互感器實(shí)際二次負(fù)荷和電壓互感器二次回路電壓降。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150701 題】 現(xiàn)階段，我國(guó)對(duì)電力供應(yīng)與使用實(shí)行安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電的管理原則。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150700 題】 復(fù)費(fèi)率電能表和普通電能表在計(jì)量電能上的區(qū)別在于它有兩個(gè)以上的計(jì)度器和時(shí)間控制開(kāi)關(guān)，以便計(jì)量不同時(shí)段的電能量。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150699 題】 電網(wǎng)負(fù)荷的峰谷差越大，電網(wǎng)平均成本隨時(shí)間的波動(dòng)就越大。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150698 題】 用主申請(qǐng)減容，其減容后的容量達(dá)不到實(shí)施二部制電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150697 題】 兩部制電價(jià)計(jì)費(fèi)的用戶，其固定電費(fèi)總分不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150696 題】 商業(yè)電價(jià)比重相對(duì)加大，會(huì)使該單位售電平均電價(jià)上升

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150695 題】 大用戶雖未申請(qǐng)報(bào)停，但整月未用電，當(dāng)月應(yīng)交電費(fèi)為零

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150694 題】 按國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)，負(fù)荷有農(nóng)業(yè)負(fù)荷。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150693 題】 電流互感器二次回路接用熔斷器可以防止過(guò)負(fù)荷電流流過(guò)互感器燒壞計(jì)量裝置。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

150692 題】 降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的用戶的實(shí)際功率因數(shù)，高于或低于降低后的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，都應(yīng)減收或增收電費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150691 題】 電網(wǎng)峰谷差愈大，電網(wǎng)平均成本隨時(shí)間的波動(dòng)就愈大。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150690 題】 當(dāng)事人一方依照法律程序確定確實(shí)無(wú)法履行合同的，不允許變更或解除合同。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150689 題】 用電負(fù)荷密度較高的地區(qū)，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，采用低壓供電的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性明顯優(yōu)于高壓供電時(shí)，低壓供電的容量界限可適當(dāng)提高。具體容量界限由電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)作出規(guī)定。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150688 題】 用電檢查人員應(yīng)承擔(dān)因用電設(shè)備不安全引起的任何直接損失和賠償損失。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150687 題】 提高功率因數(shù)的唯一方法就是加裝電力電容器。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150608 題】 由獨(dú)立電源和電阻元件組成的電路稱(chēng)為動(dòng)態(tài)電路。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150607 題】 變壓器在負(fù)載狀態(tài)下與空載相比，鐵芯中磁通減少。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150606 題】 變壓器利用電磁感應(yīng)原理，能把交流電壓變?yōu)椴煌l率的交流電壓輸出。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150591 題】 高壓供電用戶申請(qǐng)保安電源，供電企業(yè)可選擇同一條高壓線路供電的低壓供電點(diǎn)供給該用戶作保安電源。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150590 題】 電表遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)與主站數(shù)據(jù)傳輸方式主要有：有線、無(wú)線和紅外三種。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150589 題】 利用遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)抄表的客戶，3個(gè)月內(nèi)至少對(duì)遠(yuǎn)抄數(shù)據(jù)與電能表數(shù)據(jù)進(jìn)行一次校核。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150588 題】 利用遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)抄表的客戶，6個(gè)月內(nèi)對(duì)遠(yuǎn)抄數(shù)據(jù)與電能表數(shù)據(jù)進(jìn)行一次校核。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

150587 題】 降低線路損耗的技術(shù)措施有：①配電網(wǎng)技術(shù)改造；②提高電網(wǎng)功率因數(shù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150586 題】 用戶辦理臨時(shí)用電期限，除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不超過(guò)9個(gè)月，逾期不辦理手續(xù)的，終止供電。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150585 題】 用戶遷移用電地址用電，新遷地址不論是否引起供電點(diǎn)變動(dòng)，一律按新裝用電辦理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150584 題】 按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請(qǐng)暫停用電，可采取減少最大需量核定數(shù)方式辦理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150583 題】 用戶因受電變壓器故障，而無(wú)相同變壓器替代，申請(qǐng)臨時(shí)更換大容量變壓器時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按增容手續(xù)辦理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150582 題】 用電容量100kVA的高壓供電用戶，在電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)，其功率因數(shù)應(yīng)為0.90以上。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150581 題】 由于不可抗力或者第三人的過(guò)錯(cuò)造成電力運(yùn)行事故的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地補(bǔ)償用戶的部分損失。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150580 題】 破產(chǎn)用戶的電費(fèi)債務(wù)，依法由清理該破產(chǎn)戶債務(wù)組安排償還，破產(chǎn)用戶分離出的新用戶，可以辦理變更用電手續(xù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150579 題】 供電網(wǎng)絡(luò)中不采取3、5、6kV高壓供電的主要原因是該電壓等級(jí)供電半徑小、供電能力低；為了減少變電重復(fù)容量，節(jié)約投資。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150578 題】 接地線可用作工作零線。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150577 題】 電流互感器二次側(cè)應(yīng)有一點(diǎn)接地，以防止一、二次繞組絕緣擊穿，危害人身及設(shè)備安全。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150576 題】 鉗型表可測(cè)電流，也有電壓測(cè)量插孔，但兩者不能同時(shí)測(cè)量。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150564 題】 對(duì)執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)的用戶，大力推廣使用蓄熱式電鍋爐（電熱水器）和冰蓄冷集中型電力空調(diào)器，對(duì)改善系統(tǒng)負(fù)荷曲線，用戶減少電費(fèi)支出都有好處。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150563 題】 使用臨時(shí)電源的客戶需要轉(zhuǎn)為正式用電時(shí)，需要向供電企業(yè)提交變更用電申請(qǐng)，供電企業(yè)因根據(jù)實(shí)際情況予以受理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150562 題】 事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電扣減基本電費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150561 題】 大工業(yè)用戶為調(diào)整功率因數(shù)而裝設(shè)的調(diào)相機(jī)、電容器等設(shè)備不計(jì)收基本電費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150560 題】 線損按其產(chǎn)生的原因可以分為技術(shù)線損和管理線損兩個(gè)部分。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150559 題】 違約使用電費(fèi)也是電費(fèi)，應(yīng)記入電費(fèi)帳中。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150558 題】 凡是工礦企業(yè)生產(chǎn)或加工用電均執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150557 題】 電價(jià)水平的高低，電費(fèi)回收的好差直接關(guān)系到電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)濟(jì)效益。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150556 題】 電力企業(yè)的銷(xiāo)售收入主要是電費(fèi)收入。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150555 題】 專(zhuān)線供電的用戶不需要加收變損和線損。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150554 題】 電能表實(shí)抄率、電費(fèi)回收率、電費(fèi)差錯(cuò)率是考核抄核收工作質(zhì)量的主要指標(biāo)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150553 題】 用戶用電性質(zhì)改變，如居民生活改為一般工商業(yè)及其它，應(yīng)辦理用電類(lèi)別變更手續(xù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150552 題】 供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)持《供電營(yíng)銷(xiāo)許可證》向工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，方可營(yíng)業(yè)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150551 題】 用戶單相用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔?0千瓦的可采用低壓220伏供電。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

150550 題】 用戶減容、暫停，須在三天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150549 題】 用戶并戶必須是同一供電點(diǎn)，同一用電地址的相鄰兩個(gè)及以上用戶才允許辦理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150548 題】 凡是315千伏安及以上用戶，都執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150536 題】 減少供電線路電能損失，減少電壓損失，提高末端電壓宜采取無(wú)功就地補(bǔ)償。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150535 題】 電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上覆蓋電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)個(gè)別過(guò)程的計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150534 題】 負(fù)荷曲線是反映負(fù)荷大小變化規(guī)律的曲線。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150533 題】 三相電能表接線中，若電壓相序接反，有功電能表將反轉(zhuǎn)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150532 題】 電流互感器的極性錯(cuò)誤不影響接入電能表的計(jì)量錯(cuò)誤。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

150531 題】 三相二元件有功電能表由一個(gè)電流線圈和兩個(gè)電壓線圈組成。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150530 題】 低壓架空線路的多處重復(fù)接地，可以改善架空線路的防雷性能。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150529 題】 安裝接地裝置時(shí)可以將多個(gè)電氣設(shè)備外殼的接地部分相互串接接地。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150528 題】 電費(fèi)“三率”是指抄表的“到位率”、“估抄率”、“缺抄率”。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150527 題】 高低壓刀閘開(kāi)關(guān)都可以用于過(guò)載和短路保護(hù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150526 題】 35kV配電裝置沖擊絕緣水平較高，故35kV變電所的避雷針可以裝設(shè)在其構(gòu)架式房屋頂上。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150525 題】 磁電系儀表反映的是通過(guò)它的電流的有效值，不通過(guò)任何轉(zhuǎn)換就可以用于直流、交流以及非正弦電流、電壓的測(cè)量。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150524 題】 定價(jià)成本是財(cái)務(wù)成本的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)成本是定價(jià)成本的外在表現(xiàn)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150523 題】 電力銷(xiāo)售的增值稅稅率為17%。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150522 題】 縣及以上供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行無(wú)周休日制度。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150521 題】 因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時(shí)，請(qǐng)客戶留下聯(lián)系電話，以便另約服務(wù)時(shí)間。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150520 題】 接到客戶報(bào)修時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)故障情況，如判斷屬客戶內(nèi)部故障，應(yīng)立即通知搶修部門(mén)前去處理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150519 題】 按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150518 題】 當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，供電企業(yè)可自行制定限電序位。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150517 題】 居民家用電器因電力運(yùn)行事故造成損壞的，從損壞之日起十五天內(nèi)，向供電企業(yè)提出索賠要求，供電企業(yè)都應(yīng)受理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150516 題】 用電負(fù)荷是指客戶的用電設(shè)備在某一時(shí)刻實(shí)際取用的功率總和，是客戶在某一時(shí)刻對(duì)電力系統(tǒng)所要求的功率。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150515 題】 由于用戶的責(zé)任造成供電企業(yè)對(duì)外停電，用戶應(yīng)按供電企業(yè)對(duì)外停電時(shí)間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價(jià)給予賠償。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150514 題】 因自然災(zāi)害等原因斷電，供電人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)搶修。未及時(shí)搶修，造成用電人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150513 題】 偽造或開(kāi)啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電，屬于違約用電。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150512 題】 國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾規(guī)定：供電企業(yè)提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般為：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150511 題】 在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150510 題】 負(fù)荷率是指在一段時(shí)間內(nèi)平均負(fù)荷與最大負(fù)荷的比率。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150509 題】 省內(nèi)供電營(yíng)業(yè)區(qū)的設(shè)立，由供電企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)省政府電力管理部門(mén)審查批準(zhǔn)后，由省政府電力管理部門(mén)發(fā)給“供電營(yíng)業(yè)許可證”方可

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150508 題】 電網(wǎng)的電壓質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中無(wú)功功率的平衡，無(wú)功功率不足電網(wǎng)電壓偏低。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150507 題】 斷開(kāi)中相電壓的三相三線電能表，其轉(zhuǎn)矩比斷開(kāi)前慢1倍左右。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150506 題】 用戶申請(qǐng)減容，其減容后的容量達(dá)不到實(shí)施二部制電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150505 題】 在同一電路中，純電阻電路中的電壓與電流關(guān)聯(lián)參考方向一致。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150504 題】 當(dāng)大型電動(dòng)機(jī)超速運(yùn)行變?yōu)榘l(fā)電機(jī)，向電網(wǎng)倒送電能時(shí)，電能表示數(shù)不變。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150503 題】 被轉(zhuǎn)供戶有功用電量折算成最大需量從轉(zhuǎn)供戶中扣除時(shí)，每月用電量540kW·h折合1kW。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150502 題】 糾正電壓反相序的方法是將電壓中任意兩相的位置顛倒，如B、A換位A、B或C、B換位B、C或A、C換位C、A，就可以使反相序變?yōu)檎嘈颉?/p>

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150501 題】 處理故障電容器時(shí)，當(dāng)設(shè)備斷開(kāi)電源后，必須進(jìn)行人工放電。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150500 題】 對(duì)損壞的家用電器，供電企業(yè)不承擔(dān)被損壞元件的修復(fù)責(zé)任。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150499 題】 凡同一客戶引進(jìn)兩回及以上供電線路，不論電壓等級(jí)，并能將該兩路及以上供電線路在內(nèi)部互相連鎖或并列運(yùn)行的客戶，均稱(chēng)為雙電源客戶。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150498 題】 某客戶有兩臺(tái)315KVA變壓器，由于銷(xiāo)售淡旺季的原因，經(jīng)常需要辦理暫停業(yè)務(wù)。2006年，營(yíng)業(yè)員就給他辦理二次暫停，累計(jì)時(shí)間為5個(gè)月，業(yè)務(wù)員辦理的手續(xù)不符合規(guī)定。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150497 題】 凡實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的用戶，按用戶每月無(wú)功電量的絕對(duì)值的和與有功電量計(jì)算月平均功率因數(shù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150496 題】 最大需量是指在一個(gè)結(jié)算期內(nèi)15min的最大平均功率。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150492 題】 遷址就是遷移受電裝置的供電地址。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150491 題】 “SG186”營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)集中在地市供電公司。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150490 題】 “SG186”營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在上月應(yīng)收關(guān)帳后，才能做本月的抄表計(jì)劃。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150489 題】 電力企業(yè)的營(yíng)業(yè)管理工作屬電力銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150488 題】 100KVA及以下的一般工商業(yè)及其它（非工業(yè)）用戶不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150476 題】 功率因數(shù)下降不會(huì)降低發(fā)電機(jī)和變壓器的出力。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150413 題】 對(duì)長(zhǎng)期不增添無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備又不申明理由的用戶,電業(yè)局應(yīng)停止或限制供電。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150412 題】 當(dāng)三相三元件電能表任意一相電流、電壓線圈燒壞時(shí)，電能表其他兩相的電流、電壓不能使轉(zhuǎn)盤(pán)走動(dòng)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150411 題】 35kV及以上電壓供電的用戶，其計(jì)量用的電壓互感器二次繞組的連接線可以和測(cè)量回路共用。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150410 題】 基建施工工地用電，其照明用電與動(dòng)力用電應(yīng)分別裝表計(jì)費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150409 題】 3200kV·A及以上的高壓供電電力排灌站，實(shí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.85。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150408 題】 有重要負(fù)荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無(wú)需采取其他應(yīng)急措施。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150407 題】 兩部制電價(jià)的用戶擅自啟用暫?；蛞逊獯娴碾娏υO(shè)備，應(yīng)補(bǔ)交該設(shè)備容量的基本電費(fèi)，并承擔(dān)2倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約電費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第二篇：抄核收管理辦法

附件1.抄核收工作管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)電費(fèi)抄核收工作管理，規(guī)范作業(yè)行為，提高專(zhuān)業(yè)化管理水平，根據(jù)《湖南省電力公司營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)程》、《湖南省電力公司抄核收工作規(guī)程》，結(jié)合我局實(shí)際情況，制訂本辦法。

第二條 本辦法所稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng)在抄表管理中指 “SG186”營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和四方雅龍營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；在核算管理中僅指SG186系營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用統(tǒng)。以下均簡(jiǎn)稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”。

靖州電力公司暫按未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位模式管理。第三條 本辦法適用于各供電單位（含全資子、控股及代管公司）、三大中心及有關(guān)部門(mén)。

第二章 抄表管理

第四條 抄表方式管理

1.抄表分為現(xiàn)場(chǎng)抄表和遠(yuǎn)程抄表兩種方式。

2.營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中抄表方式的確定和變更，應(yīng)在抄表例日前1個(gè)工作日?qǐng)?bào)電費(fèi)管理中心審批。3.未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，抄表方式的確定和變更，應(yīng)在抄表例日前1個(gè)工作日?qǐng)?bào)本單位營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)審批。

第五條 抄表周期管理

1.對(duì)客戶電能表的抄表周期，每月不少于一次。用電量較大的客戶、臨時(shí)用電客戶、租賃經(jīng)營(yíng)客戶以及交納電費(fèi)信用等級(jí)較差的客戶，應(yīng)根據(jù)電費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)程度，實(shí)行每月多次抄表。

2.新裝客戶應(yīng)在歸檔后第一個(gè)抄表周期進(jìn)行抄表。第六條 抄表例日管理

1.已上線供電單位每年12月10日前按照抄表例日確定原則編制本單位下全年抄表例日計(jì)劃并報(bào)電費(fèi)中心審核。電費(fèi)中心在20日前報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部審批。

2.未上線單位按照抄表例日編制的管理要求，在本12月25日前完成本單位下抄表例日計(jì)劃編制、審核、審批及行文下發(fā)工作，并將已行文的抄表例日計(jì)劃文件報(bào)電費(fèi)中心審核及存檔。

3.抄表例日確定原則

（1）每月25日以后的抄表電量不得少于月售電量的70%，其中，月末24時(shí)的抄表電量不得少于月售電量的35%。

（2）供電單位應(yīng)根據(jù)營(yíng)業(yè)區(qū)范圍內(nèi)客戶數(shù)量、客戶用電量和客戶分布情況，按有利于電費(fèi)回收的原則，確定客戶抄表例日。（3）對(duì)同一臺(tái)區(qū)的客戶、同一供電線路的專(zhuān)變客戶、同一戶號(hào)有多個(gè)計(jì)量點(diǎn)的客戶、存在轉(zhuǎn)供關(guān)系的客戶，抄表例日應(yīng)安排在同一天。

4.抄表例日確定后不得隨意變更。如需臨時(shí)變更抄表例日的需按規(guī)定進(jìn)行審批，并經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)

（1）已使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位，抄表例日變更應(yīng)在抄表例日前2個(gè)工作日?qǐng)?bào)電費(fèi)管理中心審核，電費(fèi)管理中心在1個(gè)工作日內(nèi)報(bào)市局營(yíng)銷(xiāo)部批準(zhǔn)。

（2）未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，應(yīng)在抄表例日前1個(gè)工作日?qǐng)?bào)本單位營(yíng)銷(xiāo)部批準(zhǔn)。

（3）抄表例日變更前，應(yīng)事前告知相關(guān)客戶，高壓客戶的抄表例日變更應(yīng)與客戶協(xié)商一致后方可辦理相關(guān)審批手續(xù)。

第七條 抄表段（本）管理

1.各供電單位負(fù)責(zé)抄表段（本）的編制與維護(hù)，電費(fèi)管理中心負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中抄表段的管理及抄表段變更的審核。對(duì)未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，本單位營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)抄表本的管理及抄表本變更的審核。

2.編制抄表段（本）應(yīng)綜合考慮客戶類(lèi)型、抄表周期、抄表例日、抄表方式、地理分布等因素，便于臺(tái)區(qū)線損管理。

3.同一臺(tái)公用變壓器的客戶，可分為多個(gè)抄表段（本）。4.同一條供電線路的專(zhuān)變客戶應(yīng)編排在同一個(gè)抄表段（本）或相鄰的抄表段（本）。

5.采用不同抄表方式的客戶不可混編在同一個(gè)抄表段（本）；新裝客戶應(yīng)及時(shí)編入抄表段（本），注銷(xiāo)的客戶應(yīng)及時(shí)撤出該抄表段（本）。

6.抄表段（本）采用“四位數(shù)字編號(hào)_臺(tái)區(qū)中文名稱(chēng)_線路中文名稱(chēng)” 的命名規(guī)則。如：0071_城北小區(qū)公變_城北線。

第八條 抄表卡制作與使用

1.已使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位，按省公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位根據(jù)市局制定的模板印制與使用。

2.應(yīng)按客戶用電類(lèi)別選用對(duì)應(yīng)類(lèi)型的抄表卡。3.建卡、過(guò)卡和換卡

（1）已使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位，應(yīng)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)打印，不得手工填寫(xiě)（使用四方雅龍系統(tǒng)的可電子格式套打）。未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，由各供電單位統(tǒng)一填寫(xiě)方式。

（2）對(duì)新裝客戶，應(yīng)根據(jù)客戶所在變電站、線路、臺(tái)區(qū)及抄表例日編入抄表本（段），并及時(shí)建立和打印好抄表卡。

（3）對(duì)計(jì)量裝臵、用電容量、電價(jià)類(lèi)別等發(fā)生變化的客戶，應(yīng)進(jìn)行抄表卡的更換，換新卡后必須將原卡保留。

（4）抄表卡應(yīng)一年一換，每年完成最后一次抄表工作后，應(yīng)及時(shí)打印新卡并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。（5）抄表卡填寫(xiě)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)將錯(cuò)誤數(shù)據(jù)（信息）用紅筆劃雙橫線刪除，再用藍(lán)（或黑）墨水筆在上方填寫(xiě)正確的數(shù)據(jù)（信息）。

第九條 抄表本（機(jī)）和抄表清單管理

1.應(yīng)對(duì)抄表本（機(jī)）分類(lèi)編號(hào)、專(zhuān)柜存放，并建立抄表本（機(jī)）領(lǐng)（借）用、歸還臺(tái)賬（詳見(jiàn)附件2），集中由專(zhuān)人保管。

2.抄表管理人員應(yīng)根據(jù)抄表例日當(dāng)天或提前一天發(fā)放抄表本（機(jī)），抄表員在抄表工作完成后，1個(gè)工作日內(nèi)歸還抄表本（機(jī)）（其他情況需借用抄表本應(yīng)在事情處理完畢后當(dāng)日歸還）。

3.抄表本（機(jī)）領(lǐng)（借）用、歸還和發(fā)放、收回雙方應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)，履行登記（簽字）手續(xù)。

4.抄表本（機(jī)）丟失時(shí)，應(yīng)采取補(bǔ)救措施盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)逐級(jí)向上報(bào)告，并分析原因，進(jìn)行責(zé)任考核。

5.跨抄表本要轉(zhuǎn)入資料檔案室進(jìn)行保存，保存年限為15年。

6.抄表本銷(xiāo)毀、抄表機(jī)報(bào)廢時(shí)，必須辦理報(bào)批手續(xù)，嚴(yán)禁任何人擅自處理。

第十條 現(xiàn)場(chǎng)抄表管理

1.外出抄表前應(yīng)做好下列準(zhǔn)備工作：

（1）根據(jù)抄表例日領(lǐng)取抄表本或抄表機(jī)，準(zhǔn)備好抄表 所需工具。

（2）核對(duì)抄表本目錄，檢查應(yīng)抄戶數(shù)，掌握新增、變更客戶的情況。

（3）使用抄表機(jī)抄表的，抄表員按例日下裝抄表數(shù)據(jù)并檢查抄表機(jī)內(nèi)應(yīng)抄客戶資料是否完整，電池是否充足。

2.抄表應(yīng)做到：

（1）嚴(yán)格按抄表例日抄表。（2）不代抄、估抄。

（3）按抄表本目錄抄表，以免漏抄、錯(cuò)抄或串抄。（4）核對(duì)客戶編號(hào)、戶名、地址、電能表箱位、表位、表號(hào)等信息。

（5）對(duì)電能計(jì)量裝臵進(jìn)行常規(guī)檢查，檢查內(nèi)容包括： ①封印等外觀檢查。

②計(jì)量裝臵是否存在燒壞、停走、反轉(zhuǎn)、失壓、失流等異?，F(xiàn)象。

③分時(shí)表當(dāng)前時(shí)間和日期是否正確。

（6）對(duì)專(zhuān)變客戶抄表，要核對(duì)變壓器容量、臺(tái)數(shù)，對(duì)有備用變壓器、多電源的客戶要了解其使用及變化情況。

（7）正確抄錄表計(jì)表碼、最大需量、失壓記錄。對(duì)具備有自動(dòng)凍結(jié)電量功能的電能表，還應(yīng)抄錄凍結(jié)電量數(shù)據(jù)。

①按電能表表碼位數(shù)，全部抄錄電能表表碼，即非“0”數(shù)字前面的“0”應(yīng)全部抄錄，不得空缺。②抄錄分時(shí)電能表時(shí)，應(yīng)正確抄錄各時(shí)段表碼；對(duì)實(shí)行兩部制電價(jià)，必須抄錄總需量及各時(shí)段的最大需量，并按與客戶約定的方式進(jìn)行確認(rèn)。

③兩部制電價(jià)客戶暫停、增容、減容、運(yùn)行方式發(fā)生變化時(shí)，必須抄總需量及各時(shí)段的最大需量（尖峰、高峰和平段最大需量在電表中設(shè)臵為只巡顯一個(gè)最大需量值的，可只抄錄該最大需量值和低谷最大需量值）。

④按月抄錄失壓記錄數(shù)據(jù)。不管當(dāng)月是否存在失壓，都必須如實(shí)抄錄。

⑤在抄表本填寫(xiě)表碼時(shí)，上下數(shù)位（如個(gè)位數(shù)、十位數(shù)、百位數(shù)）應(yīng)對(duì)齊。

8）客戶用電量或最大需量出現(xiàn)突增突減的現(xiàn)象，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)了解情況，防止錯(cuò)計(jì)電量和最大需量。

3.現(xiàn)場(chǎng)抄表其他工作要求：

（1）抄表員在抄表時(shí)應(yīng)正確著裝，抄表員現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范應(yīng)遵守湖南省電力公司《供電服務(wù)規(guī)范抄表分冊(cè)》的要求。

（2）登桿或登變壓器臺(tái)階抄表，應(yīng)由兩人進(jìn)行，一人抄表，一人監(jiān)護(hù)。

（3）IC卡、預(yù)購(gòu)電表按照其他電能表一樣進(jìn)行抄表。（4）抄表時(shí)如遇下列情況，按以下方式進(jìn)行辦理： ①電能計(jì)量裝臵故障，應(yīng)作好記錄，并立即告知客戶，如未能在規(guī)定時(shí)限處理，暫按以下情況計(jì)算表碼并發(fā)行，待 電能計(jì)量裝臵檢定后，再按結(jié)果退補(bǔ)電費(fèi)：

a、有總表、考核表的，當(dāng)總表發(fā)生故障時(shí)，以考核表數(shù)據(jù)為依據(jù)。

b、無(wú)考核表的可根據(jù)前三次所抄見(jiàn)電量、去年同期電量或表計(jì)更換后正常用電的日平均電量進(jìn)行計(jì)算。

C、確實(shí)無(wú)法確定電量的，經(jīng)市局營(yíng)銷(xiāo)批準(zhǔn)后，當(dāng)月可暫以零電量發(fā)行，但次月必須進(jìn)行追補(bǔ)。

②客戶用電性質(zhì)發(fā)生變化，先按原方式進(jìn)行抄錄；待實(shí)際結(jié)果認(rèn)定后，再按結(jié)果退補(bǔ)電費(fèi)。

（5）抄表時(shí)如遇下列情況，應(yīng)做好記錄，抄表完畢后當(dāng)日填寫(xiě)報(bào)告單經(jīng)班組長(zhǎng)審核簽字后報(bào)本單位異常管理員按規(guī)定處理。

①除季節(jié)性用電外，客戶連續(xù)6個(gè)月不用電。②有表無(wú)卡、有卡無(wú)表。③電能計(jì)量裝臵異常。④表計(jì)位臵安裝不合適。⑤客戶定比定量與現(xiàn)場(chǎng)不符。⑥客戶用電性質(zhì)發(fā)生變化。⑦失壓記錄數(shù)據(jù)發(fā)生變化。⑧其它異常情況。

（6）發(fā)現(xiàn)竊電或私自拆表、無(wú)表用電、鉛封脫落等情況以及其它違章用電行為，應(yīng)保留現(xiàn)場(chǎng)并通知用電檢查人員 前來(lái)處理。

4.遠(yuǎn)程抄表管理

（1）遠(yuǎn)程抄表應(yīng)嚴(yán)格按照省公司及懷化局對(duì)遠(yuǎn)程抄表結(jié)算實(shí)用化相關(guān)管理規(guī)定的要求執(zhí)行。

（2）在采用遠(yuǎn)程抄表方式三個(gè)月內(nèi)，應(yīng)每月到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

（3）在采用遠(yuǎn)程抄表方式三個(gè)月后，至少每三個(gè)抄表周期對(duì)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。對(duì)豐枯結(jié)算客戶在豐枯交替月對(duì)表碼進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

（4）對(duì)連續(xù)二個(gè)月出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)為零的客戶，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

（5）抄表例日無(wú)法正確抄錄數(shù)據(jù)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄，并通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

第十一條 抄表數(shù)據(jù)錄入

已使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，抄表人員應(yīng)在抄表例日當(dāng)日將抄取的數(shù)據(jù)錄入（或?qū)⒊頇C(jī)中數(shù)據(jù)上傳）到營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

1.抄表數(shù)據(jù)應(yīng)分戶、分項(xiàng)進(jìn)行錄入。

2.在錄入過(guò)程中發(fā)現(xiàn)抄表異常數(shù)據(jù)，要及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)表碼抄、錄錯(cuò)誤的要及時(shí)修正，其他異常情況應(yīng)登記并發(fā)送異常工單傳遞給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

3.尖峰、高峰和平段最大需量在電表中設(shè)臵為只巡顯一個(gè)最大需量值的，可只錄該最大需量值和低谷最大需量值。第十二條

抄表數(shù)據(jù)審核

1.抄表數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容包括：抄錄數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，電量波動(dòng)是否正常，是否存在漏抄。

2.對(duì)數(shù)據(jù)審核有疑問(wèn)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)抄或現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查或補(bǔ)抄無(wú)異常的客戶應(yīng)作好記錄，存在異常的應(yīng)提交異常報(bào)告并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

3.對(duì)電量波動(dòng)率超過(guò)規(guī)定閥值的客戶應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。4.應(yīng)按以下時(shí)限要求完成抄表數(shù)據(jù)審核：

（1）抄表例日在20日之前的，應(yīng)在抄表數(shù)據(jù)錄入營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)24小時(shí)內(nèi)完成審核。

未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，抄表例日在20日之前的次日完成抄表數(shù)據(jù)審核。

（2）抄表例日在20日及之后的，使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)及未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位都應(yīng)抄表例日當(dāng)日完成審核。如遇特殊情況無(wú)法完成的，應(yīng)經(jīng)本供電單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但不得超過(guò)24小時(shí)。

第十三條 抄表數(shù)據(jù)提交

1.抄表數(shù)據(jù)審核無(wú)誤后應(yīng)當(dāng)日提交到核算環(huán)節(jié)。2.抄表數(shù)據(jù)已錄入并提交到核算環(huán)節(jié)的，不得無(wú)故退回重錄，超過(guò)抄表例日退回重錄的，抄表員應(yīng)提出申請(qǐng)待電費(fèi)中心審核后，由核算員在系統(tǒng)詳細(xì)描述退單原因。

第十四條 抄表工作其他要求 1.抄表人員責(zé)任區(qū)域應(yīng)實(shí)行定期輪換，同一人員對(duì)同一抄表段（本）的抄表時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)二年。

2.抄表員應(yīng)在抄表例日的前一天或當(dāng)天在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中創(chuàng)建月度正常抄表計(jì)劃，并只能對(duì)自己的抄表段進(jìn)行創(chuàng)建，不得按供電單位創(chuàng)建。

3.抄表員應(yīng)對(duì)客戶的基本信息進(jìn)行核對(duì)，確?，F(xiàn)場(chǎng)信息與系統(tǒng)信息一致并及時(shí)繪制與更新抄表路線圖。

4.抄表人員應(yīng)按抄表例日完成抄表及抄表數(shù)據(jù)錄入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的工作。如遇特殊情況無(wú)法按抄表例日當(dāng)日完成抄表數(shù)據(jù)錄入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工作的，應(yīng)經(jīng)本供電單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但不得超過(guò)次日。

5.抄表人員收到核算環(huán)節(jié)發(fā)送的異常工單，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)并處理，不能處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并發(fā)送到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

6.對(duì)豐枯結(jié)算客戶豐枯交替月表碼進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，防止發(fā)生營(yíng)業(yè)差錯(cuò)事故及內(nèi)外勾結(jié)事件。

7.各單位按本單位的現(xiàn)場(chǎng)核查制度定期開(kāi)展抄表工作質(zhì)量的核查工作并有記錄

8.電費(fèi)管理中心、各供電單位應(yīng)對(duì)營(yíng)抄工作任務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行提醒并有記錄可查，使?fàn)I抄各項(xiàng)指標(biāo)事前事中事后全面可控。

9.各供電單位每月5日前將抄表工作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表（詳見(jiàn) 附件三）報(bào)電費(fèi)管理中心，電費(fèi)管理中心8日前審核匯總后報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部。

第三章 核算管理

第十五條 電量電費(fèi)計(jì)算 1.電量電費(fèi)計(jì)算工作包括：

（1）計(jì)算客戶抄見(jiàn)電量、損耗電量、電度電費(fèi)、基本電費(fèi)、力調(diào)電費(fèi)及價(jià)外代征電費(fèi)。

（2）對(duì)抄表段（本）的提交質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

（3）統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告抄表段（本）提交質(zhì)量情況。

2.電量電費(fèi)計(jì)算時(shí)應(yīng)做到：

（1）按時(shí)限要求完成電量電費(fèi)計(jì)算工作。

①每月20日及之前提交的抄表段（本），應(yīng)在抄表段（本）提交后72小時(shí)內(nèi)完成電量電費(fèi)計(jì)算工作。

②每月20日之后提交的抄表段（本），應(yīng)在抄表段（本）提交后48小時(shí)內(nèi)完成電量電費(fèi)計(jì)算工作。

（2）對(duì)未及時(shí)提交的抄表段（本），應(yīng)及時(shí)告知提交人，督促（采用電話或工單方式）其盡快提交，并做好記錄備查，防止因漏提交造成漏算電費(fèi)。

第十六條 電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核 1.電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核工作包括：

（1）審核客戶抄見(jiàn)電量、需量、損耗電量、電價(jià)、電 度電費(fèi)、基本電費(fèi)、力調(diào)電費(fèi)、價(jià)外代征電費(fèi)及退補(bǔ)電量電費(fèi)等計(jì)算結(jié)果是否正確。

（2）核對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)（未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位核對(duì)抄本）中與電費(fèi)結(jié)算有關(guān)的參數(shù)（用電設(shè)備容量、互感器變比、計(jì)量關(guān)系、用電類(lèi)別及損耗參數(shù)等）是否與供用電合同一致。

（3）核對(duì)新裝、變更用電客戶電費(fèi)計(jì)算相關(guān)參數(shù)是否與營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)工單（未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位核對(duì)紙質(zhì)工單）一致。

（4）如遇電價(jià)政策調(diào)整、數(shù)據(jù)編碼變更、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)軟件升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)故障等情況，應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶進(jìn)行電量電費(fèi)試算。

（5）統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告電量電費(fèi)審核情況。2.電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核時(shí)應(yīng)做到：

（1）按時(shí)限要求完成電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核。

①每月20日及之前提交的抄表段（本），應(yīng)在抄表段（本）提交后72小時(shí)內(nèi)完成電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核工作。

②每月20日之后提交的抄表段（本），應(yīng)在抄表段（本）提交后48小時(shí)內(nèi)完成電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核工作。

（2）如遇電價(jià)政策調(diào)整、數(shù)據(jù)編碼變更、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)（或本單位營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)）軟件升級(jí)、系統(tǒng)故障等情況，應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶的電費(fèi)計(jì)算結(jié)果按每類(lèi)不少于5戶進(jìn)行抽查審核。

（3）對(duì)新裝用電、變更用電、電能計(jì)量裝臵參數(shù)變化 的專(zhuān)變客戶，業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，必須逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行審核。

（4）失壓數(shù)值發(fā)生變化及發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)的客戶，必須進(jìn)行逐戶審核。

（5）對(duì)抽查和逐戶審核的原始資料應(yīng)存檔備查。（6）對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的電量電費(fèi)差錯(cuò)，應(yīng)逐戶進(jìn)行登記，說(shuō)明差錯(cuò)原因，計(jì)算差錯(cuò)金額。

第四章 電費(fèi)收取管理

第十七條 電費(fèi)回收管理

1.建立建全電費(fèi)回收責(zé)任體系和考核機(jī)制，改進(jìn)、創(chuàng)新收費(fèi)方式和手段，全面實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收按月結(jié)零。暫未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位月度電費(fèi)回收考核時(shí)限逐步調(diào)整為月底電費(fèi)結(jié)零。

2.在現(xiàn)有收費(fèi)方式的基礎(chǔ)上，大力推行銀行代收代扣、電話繳費(fèi)、網(wǎng)上繳費(fèi)等新型電費(fèi)繳費(fèi)方式，逐步降低現(xiàn)金繳費(fèi)比例。

3.對(duì)月用電量較大的客戶實(shí)行分次劃撥、預(yù)交電費(fèi)、裝設(shè)預(yù)購(gòu)電裝臵及電費(fèi)保函等辦法，確保月末抄表后結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)。

4.坐收點(diǎn)收費(fèi)每班不得少于兩人。每日應(yīng)對(duì)銀行進(jìn)賬回單、POS機(jī)交費(fèi)單據(jù)、發(fā)票（收據(jù)）存根、實(shí)收交接單進(jìn)行 核對(duì)，提交收費(fèi)管理人員，履行簽收手續(xù)。做到日清月結(jié)，單款相符。

第十八條 電費(fèi)資金管理

1.建立電費(fèi)資金管理制度，規(guī)范各種方式收取的電費(fèi)資金的管理標(biāo)準(zhǔn)，確保電費(fèi)資金及時(shí)回籠。

2.已使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位收取的電費(fèi)資金納入電費(fèi)管理中心集中管理，實(shí)行專(zhuān)戶儲(chǔ)存；未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位必須單獨(dú)設(shè)立電費(fèi)專(zhuān)用賬戶，實(shí)行專(zhuān)人管理。收取的電費(fèi)資金必須全額存入電費(fèi)專(zhuān)用賬戶。

3.各供電單位收取的其它電費(fèi)資金（預(yù)交電費(fèi)、臨時(shí)接電費(fèi)、高可靠性供電費(fèi)等）和代收款項(xiàng)應(yīng)存入電費(fèi)資金專(zhuān)戶，不得發(fā)生存入經(jīng)費(fèi)賬戶或公款私存現(xiàn)象。

4.坐收點(diǎn)收取的電費(fèi)資金由專(zhuān)人負(fù)責(zé)解款工作，落實(shí)保安措施，確保解款安全。當(dāng)日解款后收取的現(xiàn)金按財(cái)務(wù)制度存入專(zhuān)用保險(xiǎn)箱，次日上午12時(shí)前解交銀行。

5.對(duì)電費(fèi)資金流向和電費(fèi)資金狀況實(shí)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)防出現(xiàn)截流或挪用情況，確保電費(fèi)資金安全。

第五章 電費(fèi)賬務(wù)及電費(fèi)票據(jù)管理

第十九條 電費(fèi)賬務(wù)管理

1.建立電費(fèi)賬務(wù)管理制度，規(guī)范電費(fèi)帳務(wù)處理流程，確保電費(fèi)帳務(wù)工作及時(shí)、準(zhǔn)確完成。2.應(yīng)收、實(shí)收、預(yù)收電費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)明細(xì)到戶，確保電費(fèi)賬清晰、完整，維護(hù)用電客戶的權(quán)益。

3、定期核對(duì)電費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)，確保電費(fèi)明細(xì)賬與總賬相符，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)相符。

4.每月核對(duì)電費(fèi)資金專(zhuān)戶銀行日記賬與銀行對(duì)賬單，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，及時(shí)處理未達(dá)賬。

5.及時(shí)確認(rèn)電費(fèi)權(quán)益，防范電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)變、公變?nèi)噘?gòu)電及有欠費(fèi)的客戶，每年至少核對(duì)一次電費(fèi)賬目。

6.電費(fèi)賬目核實(shí)無(wú)誤，填寫(xiě)《電費(fèi)往來(lái)對(duì)賬函》，供用雙方簽字蓋章，注明對(duì)賬日前?！峨娰M(fèi)往來(lái)對(duì)賬函》一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

7.暫未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位須建立電費(fèi)賬務(wù)管理工作質(zhì)量考核制度。對(duì)電費(fèi)賬務(wù)臺(tái)帳與各類(lèi)報(bào)表、銀行賬單、憑證等數(shù)據(jù)的完整性、正確性進(jìn)行考核。

第二十條 電費(fèi)票據(jù)管理

1.建立電費(fèi)票據(jù)管理制度，規(guī)范電費(fèi)票據(jù)（存根）流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)的管理標(biāo)準(zhǔn)，明確電費(fèi)票據(jù)管理職責(zé)。

2.電費(fèi)票據(jù)（普通發(fā)票和電費(fèi)收據(jù)）的印制、保管、發(fā)放、回收和銷(xiāo)毀，已使用SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的直管縣局由電費(fèi)中心負(fù)責(zé)管理，未使用SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位按照稅務(wù)部門(mén)及本單位管理制度進(jìn)行管理。

3.建立電費(fèi)票據(jù)臺(tái)帳，電費(fèi)票據(jù)的印制、領(lǐng)用、發(fā)放及 票據(jù)（存根）的返還應(yīng)履行登記和簽字手續(xù)。

4.按月統(tǒng)計(jì)入庫(kù)、領(lǐng)取、已用、作廢、未用、丟失、損壞的電費(fèi)票據(jù)數(shù)量和起訖號(hào)碼。

5.嚴(yán)禁手工開(kāi)具電費(fèi)票據(jù)；嚴(yán)禁重復(fù)開(kāi)具電費(fèi)票據(jù)，嚴(yán)禁虛開(kāi)、代開(kāi)電費(fèi)票據(jù)。

6.作廢票據(jù)，須各聯(lián)齊全，并加蓋“作廢”印章，不得私自銷(xiāo)毀。

7.銷(xiāo)毀保存年限到期和過(guò)期未使用完畢的電費(fèi)票據(jù)，應(yīng)有完備的申報(bào)、批準(zhǔn)手續(xù)。

第六章 監(jiān)督管理

第二十一條 各供電單位應(yīng)建立本單位抄表工作質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)核查機(jī)制，定期對(duì)本單位的抄表工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，每月現(xiàn)場(chǎng)核查戶數(shù)（不含電費(fèi)中心在電量電費(fèi)審核中發(fā)出的異常數(shù)）為：總戶數(shù)0.5萬(wàn)戶以下的不低于總戶數(shù)3%，0.5萬(wàn)戶及以上，1萬(wàn)戶以下的不低于總戶數(shù)2%，1萬(wàn)戶及以上2萬(wàn)戶以下的不低于總戶數(shù)1%，2萬(wàn)戶及以上的不低于總戶數(shù)0.5%；對(duì)連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)為零情況，應(yīng)抽取不少于10%的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

第二十二條 電費(fèi)管理中心應(yīng)建立全局抄表工作質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)核查機(jī)制，不定期對(duì)全局已回復(fù)的異常工單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，每月按不低于1%（其中專(zhuān)變客戶不低于5%）的比例進(jìn) 行現(xiàn)場(chǎng)核查。每季度對(duì)全局的抄表工作質(zhì)量不低于1‰（其中專(zhuān)變客戶不低于3%）的比例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查并形成閉環(huán)，如連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)為零情況，應(yīng)抽取不少于5%的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。對(duì)采用遠(yuǎn)程抄表的客戶，如連續(xù)2個(gè)月出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)為零度情況，應(yīng)抽取不少于10%的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

第二十三條 營(yíng)銷(xiāo)稽查部不定期對(duì)全局已回復(fù)的異常工單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，對(duì)專(zhuān)變客戶每月按不低于1%的比例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。每季度對(duì)全局的抄表核算工作質(zhì)量不低于1‰（其中專(zhuān)變客戶不低于1%）的比例進(jìn)行抽查并形成閉環(huán)。

第二十四條

營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)銷(xiāo)稽查部、電費(fèi)管理中心不定期對(duì)各供電單位抄核收工作質(zhì)量情況進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，督促整改落實(shí)，實(shí)現(xiàn)抄核收工作管理閉環(huán)。

第二十五條

營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)銷(xiāo)稽查部在對(duì)全局的抄核收工作質(zhì)量進(jìn)行抽查時(shí)，對(duì)查出的問(wèn)題（電費(fèi)管理中心及相關(guān)單位都未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題），按照《懷化電業(yè)局營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)違章處罰實(shí)施規(guī)定》予以考核處理，對(duì)造成營(yíng)銷(xiāo)差錯(cuò)和對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的，按《湖南省電力公司員工獎(jiǎng)懲辦法》（2012版）追加處罰。

第二十六條

電費(fèi)管理中心每月8日前對(duì)各有關(guān)單位抄核收工作質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部，每月10日前在全局通報(bào)。

第七章 指標(biāo)管理

第二十七條 各單位應(yīng)按年、月統(tǒng)計(jì)考核的抄核收管理工作指標(biāo)： 1.實(shí)抄率

實(shí)抄率=實(shí)抄戶數(shù)/應(yīng)抄戶數(shù)×100% 注：無(wú)電量戶算實(shí)抄 2.例日?qǐng)?zhí)行率

例日?qǐng)?zhí)行率=實(shí)際按抄表例日?qǐng)?zhí)行總表數(shù)/應(yīng)按抄表例日?qǐng)?zhí)行總表數(shù)）×100% 3.月末抄見(jiàn)電量比重

月末抄見(jiàn)電量比重=每月25日至月末最后一天24時(shí)的抄見(jiàn)電量/月售電量）×100% 4.抄表及時(shí)提交率

抄表及時(shí)提交率=及時(shí)提交的抄表總客戶數(shù)/應(yīng)提交的抄表總客戶數(shù)×100%。

5.抄表正確率

抄表正確率=抄表正確電量/抄表總電量×100%。6.電費(fèi)差錯(cuò)率

電費(fèi)差錯(cuò)率=差錯(cuò)次數(shù)/應(yīng)結(jié)算戶數(shù)×100%。

錯(cuò)抄、錯(cuò)算、漏抄、漏算記為差錯(cuò)，一戶多處差錯(cuò)記為多次。（差錯(cuò)的定義）抄表差錯(cuò)、核算差錯(cuò)。7.電費(fèi)核算正確率

電費(fèi)核算正確率=（核算總電費(fèi)-核算錯(cuò)誤電費(fèi)）/核算總電費(fèi)×100% 8.電費(fèi)及時(shí)發(fā)行率

電費(fèi)及時(shí)發(fā)行率=電費(fèi)及時(shí)發(fā)行戶數(shù)/電費(fèi)應(yīng)發(fā)行總戶數(shù)×100% 9.電費(fèi)異常工單處理率

電費(fèi)異常工單處理率=實(shí)際處理的異常工單張數(shù)/實(shí)際發(fā)出的異常工單總張數(shù)×100% 10.電費(fèi)回收率=100% 電費(fèi)回收率=實(shí)收電費(fèi)金額/應(yīng)收電費(fèi)金額×100% 11.客戶對(duì)賬及時(shí)率=100% 客戶對(duì)賬及時(shí)率=當(dāng)月實(shí)際完成對(duì)賬戶數(shù)/當(dāng)月計(jì)劃完成對(duì)賬戶數(shù)×100%

第八章 附則

第二十八條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行，原《XXXX抄核收工作管理辦法（試行）》同時(shí)廢止。

第二十九條 各單位可根據(jù)本辦法的規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則和考核辦法。

第三十條 本辦法由懷化電業(yè)局營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：抄核收制度

抄、核、收管理制度

第一章 總 則

1.1 電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中抄、核、收工作是經(jīng)營(yíng)管理效益體現(xiàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與抄表工作質(zhì)量的好壞成正比關(guān)系。為加強(qiáng)抄、核、收和電費(fèi)管理工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及上級(jí)有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合中心實(shí)際，特制定本辦法。

1.2 為嚴(yán)格抄、核、收人員的工作責(zé)任制，抄、核、收三個(gè)環(huán)節(jié)的工作必須分人擔(dān)任，不得合一。

1.3 抄核收人員必須牢固樹(shù)立“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

1.4 本辦法的適用范圍：公司各電管站用電轄區(qū)內(nèi)的抄、核、收管理工作。

第二章 職責(zé)與分工

2.1 各電管站的抄、核、收管理工作由各電管站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理。

2.2 生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)抽查各電管站執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策的情況，對(duì)電費(fèi)及抄、核、收工作進(jìn)行職能管理。

2.3 各電管站負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶的抄、核、收及電費(fèi)工作。應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，努力搞好電費(fèi)回收管理工作，準(zhǔn)確無(wú)誤地全部回收電費(fèi)。

第三章 抄表

3.1 抄表人員必須樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，對(duì)所抄范

圍內(nèi)的抄表工作切實(shí)負(fù)責(zé)。

3.2 各電管站抄表人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的抄表日程，到客戶計(jì)費(fèi)表計(jì)安裝現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)確抄錄當(dāng)月實(shí)用電量，并將客戶當(dāng)月止度正確記錄，不得漏抄、錯(cuò)抄、估抄或代抄（包括電話問(wèn)抄）。若客戶當(dāng)月未用電，應(yīng)將上月止度切實(shí)記錄。必須正確計(jì)算當(dāng)月實(shí)用電量，不得誤乘倍率。

3.3 抄表員如在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)表計(jì)有異常時(shí)（如電能表燒壞、停走、卡字、封印損壞，用電量突增、突減等），應(yīng)立即通知班長(zhǎng)及監(jiān)督人員，上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)部，并由監(jiān)督人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后填寫(xiě)《計(jì)量裝置故障處理單》（一式三聯(lián)，客戶、生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)部、電管站各持一聯(lián)），按有關(guān)規(guī)定予以處理。

3.4 抄表人員填寫(xiě)的抄表單應(yīng)將抄表日期、表號(hào)、臺(tái)區(qū)、電表起止數(shù)填寫(xiě)清楚、準(zhǔn)確。保證數(shù)據(jù)的正確性、完整性。

3.5抄表人員應(yīng)保持抄表單的清潔、整齊，字跡填寫(xiě)清楚、工整，不得隨意涂改。

3.6 各電管站必須擬定月度抄表日程計(jì)劃表，將每個(gè)抄表人員每天應(yīng)抄錄的每個(gè)客戶列入計(jì)劃表中，并上報(bào)。抄表日程一經(jīng)擬定，不得調(diào)整。

3.7 嚴(yán)格控制抄表員的抄表日程。

3.8每個(gè)抄表員應(yīng)及時(shí)將每天抄表信息記錄到抄表系統(tǒng)中。3.9臺(tái)區(qū)表實(shí)行雙抄制。即：抄表人員在抄臺(tái)區(qū)客戶計(jì)費(fèi)表的同時(shí)抄臺(tái)區(qū)考核表，各電管站還必須安排專(zhuān)人單獨(dú)抄臺(tái)區(qū)考核表及專(zhuān)變用戶，并盡量同步抄表，對(duì)臺(tái)區(qū)考核表及專(zhuān)變用戶的抄表質(zhì)量實(shí)

行相互監(jiān)督。

3.10確保抄表準(zhǔn)確率指標(biāo)達(dá)到：動(dòng)力用戶100%，戶表98%。

第四章 審核

4.1 審核人員根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及有關(guān)的政策規(guī)定，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)承擔(dān)的審核工作負(fù)責(zé)。

4.2 審核人員應(yīng)根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及有關(guān)用電業(yè)務(wù)費(fèi)用收取的規(guī)定，對(duì)營(yíng)業(yè)上轉(zhuǎn)入的各項(xiàng)單據(jù)，抄表人員返回的數(shù)據(jù)，售電員返轉(zhuǎn)的單據(jù)、憑證、表報(bào)進(jìn)行審查、核算。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查明原因，并通知有關(guān)崗位人員予以更正，保證抄表單、據(jù)及憑證等正確無(wú)誤。

4.3 按要求及時(shí)填制和上報(bào)各類(lèi)報(bào)表和資料。

4.4 加強(qiáng)對(duì)每個(gè)客戶、臺(tái)區(qū)抄見(jiàn)電量的及時(shí)審核：一是利用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)查找電量異常的客戶；二是要求做臺(tái)區(qū)電量、線損及專(zhuān)變電量日?qǐng)?bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。

第五章 收費(fèi)

5.1 嚴(yán)格按規(guī)定日期收費(fèi)，做到日清月結(jié)，做好電費(fèi)日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表，及時(shí)提供電費(fèi)回收信息。

5.2 收費(fèi)人員必須注意保護(hù)票據(jù)、貨幣，不得以公徇私，挪作它用。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律嚴(yán)肅處理，直至開(kāi)除。情節(jié)嚴(yán)重、觸犯刑律的，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)處理。

5.3各電管站應(yīng)隨時(shí)掌握所轄客戶電費(fèi)的回收情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)組織人員催收，并向中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電費(fèi)回收情況，確保當(dāng)期電費(fèi)回收率、達(dá)帳率100%。對(duì)逾期未交納電費(fèi)的客戶，應(yīng)按《供

電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的規(guī)定加收滯納金，對(duì)經(jīng)多次催收仍未完清電費(fèi)的客戶，可按國(guó)家相關(guān)規(guī)定及程序予以停止供電。

第六章 帳務(wù)處理

6.1 電費(fèi)發(fā)票及其他費(fèi)用收據(jù)一律由公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部統(tǒng)一保管，各電管站到財(cái)務(wù)部領(lǐng)用。增值稅發(fā)票的管理按公司有關(guān)管理辦法執(zhí)行。

6.2 各班組應(yīng)指定專(zhuān)人妥善保管抄表卡、電費(fèi)臺(tái)帳、結(jié)算憑證、單據(jù)存根等一切帳務(wù)資料。

第七章 電費(fèi)處理

7.1 涉及補(bǔ)收、退還客戶電費(fèi)的，不論電費(fèi)金額大小，經(jīng)電管站相關(guān)管理人員核實(shí)無(wú)誤，由電管站站長(zhǎng)審核，上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)部批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行補(bǔ)退。

第八章 其他

8.1違反本辦法規(guī)定，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失或影響企業(yè)形象的，按照《電力營(yíng)銷(xiāo)工作考核辦法》及公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。

第四篇：抄核收理論簡(jiǎn)答

三、簡(jiǎn)答題(每題5分,共22題)

1.基爾霍夫第一定律和第二定律的內(nèi)容是什么？答案:基爾霍夫第一定律的內(nèi)容：對(duì)于電路中的任一節(jié)點(diǎn)，流過(guò)節(jié)點(diǎn)的電流代數(shù)和等于零。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為

ΣI＝0

基爾霍夫第二定律的內(nèi)容：對(duì)于電路中的任何一個(gè)閉合回路，各段電壓的代數(shù)和等于零。電壓方向與環(huán)行方向一致者取正，相反者為負(fù)。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為ΣU＝0

2.簡(jiǎn)述磁電系儀表的工作原理。

答案:磁電系儀表的工作原理是：當(dāng)可動(dòng)線圈內(nèi)通過(guò)被測(cè)電流時(shí)，線圈中電流與永久磁鐵的磁場(chǎng)相互作用，產(chǎn)生電磁作用力矩，從而導(dǎo)致可動(dòng)線圈旋轉(zhuǎn)。當(dāng)可動(dòng)線圈旋轉(zhuǎn)時(shí)，拉緊轉(zhuǎn)軸上的游絲，產(chǎn)生反作用力矩。當(dāng)電磁作用力的旋轉(zhuǎn)力矩與游絲的反作用過(guò)激磁同步電動(dòng)機(jī)補(bǔ)償、異步電動(dòng)機(jī)同步化補(bǔ)償、靜止補(bǔ)償裝置補(bǔ)償、電力電容器補(bǔ)償?shù)?。其中利用電力電容器進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償是最為有效且經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)償方式。確定補(bǔ)償容量的計(jì)算公式為的電能計(jì)量裝置、電力負(fù)荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定的由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備；(6)未經(jīng)供電企業(yè)許可擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。

16.造成線損率升高的原因有哪些？

答案:造成線損率升高的原因主要有：(1)供、售電量抄表時(shí)間不一致，抄表例日變動(dòng)，提前抄表使售電量減少；(2)由于檢修、事故等原因破壞了電網(wǎng)正常運(yùn)行方式，以及電壓低造成損失增加；(3)由于季節(jié)、負(fù)荷變動(dòng)等原因使電網(wǎng)負(fù)荷潮流有較大變化，使線損增加；(4)

一、二類(lèi)表計(jì)有較大的誤差(供電量正誤差、售電量負(fù)誤差)，或供電量多抄錯(cuò)算；(5)退前期電量和丟、漏本期電量(包括用戶竊電)；(6)供、售電量統(tǒng)計(jì)范圍不對(duì)口，供電量范圍大于售電量；

(7)無(wú)損戶的用電量減少。17.如何降低或消除管理線損？

有關(guān)規(guī)定。

20.委托轉(zhuǎn)供電應(yīng)遵守哪些規(guī)定？

答案:委托轉(zhuǎn)供電應(yīng)遵守下列規(guī)定：(1)供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶(以下簡(jiǎn)稱(chēng)轉(zhuǎn)供戶)應(yīng)就轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費(fèi)用、轉(zhuǎn)供用電指標(biāo)、計(jì)量方式、電費(fèi)計(jì)算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)劃分、運(yùn)行維護(hù)、調(diào)度通信、違約責(zé)任等事項(xiàng)簽訂協(xié)議。(2)轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的用戶(以下簡(jiǎn)稱(chēng)被轉(zhuǎn)供戶)，視同供電企業(yè)的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權(quán)利，其一切用電事宜按直供戶的規(guī)定辦理。(3)向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)，不得攤?cè)氡晦D(zhuǎn)供戶用電量中。(4)在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無(wú)功電量。(5)委托的費(fèi)用，按委托業(yè)務(wù)項(xiàng)目的多少，QC＝P(tg1－tg2)

或QC＝Pq

式中QC--欲補(bǔ)償電容器容量，kvar；1，2--分別為補(bǔ)償前后的功率因數(shù)角；

P--用戶最大負(fù)荷月的平均有功功率，kW；q--每千瓦有功功率所需補(bǔ)償?shù)娜萘?，kvar／kW，可從表中查得。

9.電力工人職業(yè)規(guī)范要求電力工人不斷修正言行，指的是什么？

答案:修正言行是指在電力職業(yè)活動(dòng)中，通過(guò)觀察、比較發(fā)現(xiàn)身上存在的不文明言行，加以改正；同時(shí)，在自己心中樹(shù)立一個(gè)文明典范，時(shí)時(shí)刻刻要求自己按這個(gè)典范去說(shuō)話辦事，使自己逐漸達(dá)到文明職工力矩相等時(shí)，可動(dòng)線圈停止旋轉(zhuǎn)，這時(shí)指針指示的刻度即為被測(cè)電流的讀數(shù)。被測(cè)電流愈大，轉(zhuǎn)動(dòng)力矩愈大，轉(zhuǎn)動(dòng)的角度愈大，游絲的反作用力矩愈大，于是指針靜止于一個(gè)較大的偏轉(zhuǎn)角度；反之亦然。3.簡(jiǎn)答電動(dòng)系儀表的工作原理及用途。

答案:電動(dòng)系儀表測(cè)量機(jī)構(gòu)具有通電的固定線圈和通電的可動(dòng)線圈。當(dāng)固定線圈通以電流I1時(shí)，建立磁場(chǎng)；與此同時(shí)，在可動(dòng)線圈中通以電流I2，則可動(dòng)線圈將在固定線圈的磁場(chǎng)中受到電磁力的作用而發(fā)生偏轉(zhuǎn)。根據(jù)這一原理構(gòu)成電動(dòng)系儀表。由于電動(dòng)系儀表的轉(zhuǎn)動(dòng)力矩正比于兩個(gè)線圈中電流的乘積，因此電動(dòng)系儀表的刻度不均勻，中間分布較寬，兩端分布較密。有些儀表的標(biāo)尺的起始部分有一黑點(diǎn)作為標(biāo)記，表示在此標(biāo)記以下的部分不能使用。電動(dòng)系儀表可作為交、直流電壓表，功率表，一般可交直兩用；當(dāng)用作交流表時(shí)，被測(cè)量的數(shù)值為有效值。4.什么叫電價(jià)？電價(jià)是怎樣組成的？制定電價(jià)的原

則是什么？

答案:電能銷(xiāo)售的價(jià)格就叫電價(jià)，電價(jià)是電能價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。

電價(jià)由電力部門(mén)的成本、稅收和利潤(rùn)三部分組成。根據(jù)《電力法》第三十六條的規(guī)定：制定電價(jià)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持合理補(bǔ)償成本、合理確定收益、依法計(jì)入稅金、堅(jiān)持公平負(fù)擔(dān)、促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展的原則。5什么是負(fù)荷曲線？如何制作日負(fù)荷曲線？如何表述日負(fù)荷曲線的特征？

答案:負(fù)荷曲線表示一定時(shí)段(期)內(nèi)電力負(fù)荷的變化狀況。日負(fù)荷曲線表示一天的電力負(fù)荷變化情況。在坐標(biāo)紙上，以縱軸表示電力負(fù)荷千瓦數(shù)，橫軸表示日鐘點(diǎn)，將準(zhǔn)點(diǎn)抄錄的電力負(fù)荷千瓦數(shù)標(biāo)在圖上并連接起來(lái)，即是日負(fù)荷曲線。一般用日最大負(fù)荷Pmax和日負(fù)荷率r兩個(gè)指標(biāo)表述日負(fù)荷曲線的特征。

6.對(duì)用戶功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)是怎樣規(guī)定的？對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的用戶如何處理？答案:用戶在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到下列規(guī)定；(1)100kV·A及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為0.90以上。(2)其他電力用戶和大、中型電力排灌站，躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電企業(yè)，功率因數(shù)為0.85以上。(3)農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)為0.80。對(duì)功率因數(shù)不能達(dá)到上述規(guī)定的新用戶，供電企業(yè)可拒絕接電；已送電的用戶，供電企業(yè)應(yīng)督促和幫助用戶采取措施，提高功率因數(shù)。對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)未采取措施達(dá)到上述規(guī)定的用戶，供電企業(yè)可中止或限制供電。7.什么是供電方式？供電方式確定的原則是什么？ 答案:供電方式是指供電企業(yè)向用戶提供電源的形式。供電方式應(yīng)當(dāng)按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理的原則，由電力供應(yīng)與使用雙方根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定以及電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求和當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素協(xié)商確定。

8.無(wú)功補(bǔ)償?shù)拇胧┯心男?？如何確定無(wú)功補(bǔ)償?shù)娜萘浚?/p>

答案:無(wú)功補(bǔ)償?shù)拇胧┹^多，常見(jiàn)的有調(diào)相機(jī)補(bǔ)償、的標(biāo)準(zhǔn)。

10什么是電力供應(yīng)的長(zhǎng)期邊際成本？

答案:電力供應(yīng)的長(zhǎng)期邊際成本是指在某一年為增加額外的供電量所增加的額外發(fā)電、輸電和配電成本。此時(shí)電力企業(yè)有可能已適當(dāng)?shù)貙?duì)增加發(fā)電、輸電和配電容量做出相應(yīng)投資。11.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是什么？

答案:全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)概括為“三全”管理的思想、“四個(gè)一切”的觀點(diǎn)和“四性”?！叭笔侵溉娴馁|(zhì)量概念、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理?！八膫€(gè)一切”是指一切為用戶服務(wù)，一切以預(yù)防為主，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一切按PDCA循環(huán)(P-計(jì)劃；D-執(zhí)行；C-檢查；A-處理)?！八男浴笔侵纲|(zhì)量管理的全面性、預(yù)防性、科學(xué)性、服務(wù)性。12.鉗型電流表結(jié)構(gòu)及工作原理是怎樣的？ 答案:鉗型電流表的結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一個(gè)交流互感器，其一次線圈為單匝穿心式，二次接有電流表。當(dāng)鉗型電流表夾入一相交流線路時(shí)，在鉗型電流表的環(huán)狀鐵心中產(chǎn)生感應(yīng)交變磁通，磁通穿過(guò)鉗型電流表的二次線圈，感應(yīng)出二次電動(dòng)勢(shì)，于是在鉗型電流表的二次回路表頭內(nèi)產(chǎn)生二次電流，從而根據(jù)電流互感器的變流比可測(cè)量出被測(cè)線路的電流。13如何辦理暫換變壓器？

答案:用戶暫換(因受電變壓器故障而無(wú)相同容量變壓器替代，需要臨時(shí)更換大容量變壓器)須在更換前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：(1)必須在原受電地點(diǎn)內(nèi)整臺(tái)地暫換受電變壓器。(2)暫換變壓器的使用時(shí)間，10kV及以下的不得超過(guò)2個(gè)月，35kV及以上的不得超過(guò)3個(gè)月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電。(3)暫換的變壓器經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能投入運(yùn)行。(4)對(duì)兩部制電價(jià)用戶須在暫換之日起，按替換后的變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)。

14.什么是臨時(shí)用電？辦理臨時(shí)用電應(yīng)注意哪些項(xiàng)？

答案:臨時(shí)用電是指要求用電的申請(qǐng)者，為了某種短期用電的所需容量申請(qǐng)與供電企業(yè)建立的臨時(shí)供用電關(guān)系。辦理臨時(shí)用電應(yīng)注意以下事項(xiàng)：(1)對(duì)基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給臨時(shí)電源。臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)核許外，一般不得超過(guò)6個(gè)月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。(2)使用臨時(shí)電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。

15.危害供用電安全，擾亂供用電秩序的行為主要有哪些？

答案:危害供用電安全，擾亂供用電秩序的行為主要有：(1)擅自改變用電類(lèi)別；(2)擅自超過(guò)合同約定的容量用電；(3)擅自超過(guò)計(jì)劃分配的用電指標(biāo)；(4)擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設(shè)備；(5)擅自遷移、更動(dòng)或者擅自操作供電企業(yè)

答案:降低管理線損具體要抓好以下幾個(gè)方面的工作：

(1)加強(qiáng)計(jì)量工作，對(duì)電能表的安裝、運(yùn)行、管理必須嚴(yán)肅認(rèn)真，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到安裝正確合理，按規(guī)程要求定時(shí)輪換校驗(yàn)，其誤差值在合格范圍內(nèi)并盡可能降低，以便達(dá)到電能計(jì)量準(zhǔn)確合理。(2)加強(qiáng)抄、核、收工作，防止偷、漏、錯(cuò)。1)定期抄表，提高實(shí)抄率，杜絕估抄、估算。2)計(jì)量裝置必須加封，加強(qiáng)防盜措施。3)加強(qiáng)用戶的用電分析工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、消除隱患。4)定期進(jìn)行用電普查，對(duì)可疑用戶組織突擊抽查，堵塞漏洞。5)加強(qiáng)電力法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，消滅無(wú)表用電和杜絕違章用電，嚴(yán)肅依法查處竊電。18.如何辦理減容？

答案:用戶減容須在5天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：(1)減容必須是整臺(tái)或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。供電企業(yè)受理后，根據(jù)用戶申請(qǐng)減容的日期對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封，從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。若用戶申明為永久性減容或從加封之日起滿2年又不辦恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價(jià)規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)改為單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)。(2)減少用電容量的期限應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于6個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)2年。(3)在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)保留用戶對(duì)減少容量的使用權(quán)，超過(guò)減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，按新裝或增容手續(xù)辦理。(4)在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)在5天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費(fèi)從啟封之日起計(jì)收。(5)減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，2年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按50%計(jì)算收取。

19如何辦理暫停用電？

答案:用戶暫停用電須在5天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：(1)用戶在每一日歷年內(nèi)可申請(qǐng)全部(含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī))或部分用電容量暫時(shí)停止用電2次，每次不得少于15天，1年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過(guò)6個(gè)月。季節(jié)性用電或國(guó)家另有規(guī)定的用戶，累計(jì)暫停時(shí)間可以另議。(2)按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行。供電企業(yè)受理后，根據(jù)用戶申請(qǐng)暫停的日期對(duì)暫停設(shè)備加封，從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。(3)暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過(guò)6個(gè)月者，不論用戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同約定的容量計(jì)收基本電費(fèi)。(4)在暫停期限內(nèi)，用戶申請(qǐng)恢復(fù)暫停用電容量用電時(shí)，須在預(yù)定恢復(fù)日前5天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。暫停時(shí)間少于15天者，暫停期間基本電費(fèi)照收。(5)按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請(qǐng)暫停用電必須是全部容量(含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī))的暫停，并遵守本條(1)～(4)項(xiàng)的由雙方協(xié)商確定。

21.合表用電中安裝分表和分?jǐn)傠娰M(fèi)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

答案:應(yīng)注意以下問(wèn)題：(1)根據(jù)各戶用電負(fù)荷的大小，選擇適當(dāng)容量的電能表作分表，每只分表的容量均不得大于總表的容量。(2)分表應(yīng)由具有電工資格的人安裝，接線要正確。分表應(yīng)裝在安全、干燥、明顯、不易受損及受震并便于互相監(jiān)督的地方，具體位置由合表用電戶共同商定。(3)分表的損耗大約平均在0.5～1.0kW·h／月之間，個(gè)別較大的可達(dá)1.5kW·h／月左右。分?jǐn)傠娰M(fèi)時(shí)可由合表用電戶共同商定分表加電量的問(wèn)題。(4)如總分表電量差數(shù)較大時(shí)，可從以下幾個(gè)方面查找原因，采取相應(yīng)措施進(jìn)行解決。1)總表和分表的指示數(shù)抄錯(cuò)，分表的尾數(shù)未計(jì)或總、分表抄表時(shí)間不一致。2)表內(nèi)線路可能漏電，或分表內(nèi)部分電器誤接在總表線路上，公用照明燈未裝分表。3)分表使用年久失準(zhǔn)。

22.用戶配電變壓器并列運(yùn)行應(yīng)滿足哪些條件？ 答案:必須滿足以下條件：(1)接線組別相同；(2)變比差值不得超過(guò)±0.5%；(3)短路電壓值不得超過(guò)10%；(4)兩臺(tái)并列變壓器容量比不宜超過(guò)3∶1。

第五篇：用電抄核收論文

用電抄核收論文

用電抄核收工作是電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要環(huán)節(jié)，也是影響企業(yè)效益的重要因素。因此，對(duì)用電抄、核、收三個(gè)環(huán)節(jié)的效能監(jiān)察，理應(yīng)成為各電力企業(yè)效能監(jiān)察立項(xiàng)的重中之重。今年三月份以來(lái)，固鎮(zhèn)供電公司按照省、遵義供電局統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際，選擇直接與電力企業(yè)效益和電力用戶利益息息相關(guān)的用電抄、核、收三個(gè)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，在全公司開(kāi)展了效能監(jiān)察工作。在上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我公司領(lǐng)導(dǎo)上下高度重視，精心安排，周密部署，認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)省及蚌埠市供電公司關(guān)于開(kāi)展用電抄核收效能監(jiān)察的精神，嚴(yán)格按照用電抄核收效能監(jiān)察實(shí)施方案的規(guī)定和要求，狠抓組織和落實(shí)。經(jīng)過(guò)短短幾個(gè)月的努力，用電抄、核、收效能監(jiān)察工作取得了階段性成果：為改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出建議意見(jiàn)128條，新建立健全規(guī)章制度9項(xiàng)，修訂和完善各類(lèi)規(guī)章制度x項(xiàng)，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失23.4（建議適當(dāng)加大）萬(wàn)余元，避免經(jīng)濟(jì)損失14.4（建議適當(dāng)加大）萬(wàn)余元，線損下降了1.1，均價(jià)上升了0.008元，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。使我們充分認(rèn)識(shí)到，用電抄核收效能監(jiān)察，是電力企業(yè)增效的新源泉。

一、提高認(rèn)識(shí)，宣傳到位是確保效能監(jiān)察工作順利進(jìn)行的前提

效能監(jiān)察是企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合的切入點(diǎn)，是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的重要手段，是對(duì)企業(yè)管理的再管理，監(jiān)督的再監(jiān)督，是一種高層次的管理和監(jiān)督，其實(shí)質(zhì)是服務(wù)、是參與，即服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作、參與企業(yè)管理；是新時(shí)期紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的一項(xiàng)重要任務(wù)，是以提高經(jīng)濟(jì)效益、工作效率、促進(jìn)廉政勤政為基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。而企業(yè)效能監(jiān)察工作，涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各領(lǐng)域和各項(xiàng)工作，涉及到各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)要求，只有領(lǐng)導(dǎo)支持，部門(mén)配合，職工參與，才能形成效能監(jiān)察的整體合力，促進(jìn)效能監(jiān)察工作的深入開(kāi)展。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)上下對(duì)效能監(jiān)察的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，讓每位職工認(rèn)識(shí)到位是確保效能監(jiān)察工作順利進(jìn)行的前提。

省、遵義供電局關(guān)于開(kāi)展用電抄核收效能監(jiān)察的精神下達(dá)后，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到用電抄核收效能監(jiān)察工作的重要性，立即召開(kāi)用電抄核收效能監(jiān)察動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，黨總支紀(jì)檢委員、工會(huì)主席傳達(dá)用電抄核收效能監(jiān)察工作精神，號(hào)召全公司人員要積極行動(dòng)起來(lái)，從落實(shí)“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹“三抓一創(chuàng)”和本公司“十六字”工作思路的高度來(lái)認(rèn)識(shí)搞好該項(xiàng)工作的重要性。公司經(jīng)理在會(huì)上提出具體要求，黨總支書(shū)記也作了重要講話。隨后成立了用電抄核收效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，制定了相關(guān)制度。并通過(guò)黨風(fēng)廉政教育、效能監(jiān)察專(zhuān)刊等宣傳形式，加大效能監(jiān)察工作的宣傳力度，提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工對(duì)效能監(jiān)察工作目的和意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好效能監(jiān)察工作的責(zé)任意識(shí)和自覺(jué)意識(shí)，破除了效能監(jiān)察工作與己無(wú)關(guān)的思想，統(tǒng)一了思想，形成了共識(shí)。使每位員工認(rèn)識(shí)到了效能監(jiān)察在改善管理，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)中的重要作用。

通過(guò)公司上下高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和廣泛的宣傳和動(dòng)員，我公司基本形成了行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)牽頭，業(yè)務(wù)部門(mén)參與，職責(zé)明確，分工合理，配合密切、齊抓共管的效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制。

二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)制度是開(kāi)展用電效能監(jiān)察工作的保證

開(kāi)展效能監(jiān)察，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。一是要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，行政領(lǐng)導(dǎo)高度重視和積極支持，態(tài)度明確，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)通力協(xié)作形成合力，效能監(jiān)察工作才能順利開(kāi)展。為做好用電效能監(jiān)察工作，加強(qiáng)用電效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，在具體抄核收效能監(jiān)察工作項(xiàng)目中，我公司成立用電效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨政領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)參與，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)作為考核部門(mén)，對(duì)所立項(xiàng)目與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，促使各主管部門(mén)主動(dòng)配合開(kāi)展工作，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，審計(jì)先行，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)協(xié)凋，有關(guān)部門(mén)參與的效能監(jiān)察工作機(jī)制，為開(kāi)展好效能監(jiān)察工作，提供了強(qiáng)有力的組織和領(lǐng)導(dǎo)保障。

建立分工明確，責(zé)任到位的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，才能合效能監(jiān)察工作扎實(shí)有效的深入開(kāi)展。應(yīng)從用電抄核收的作業(yè)流程、監(jiān)督約束機(jī)制、崗位責(zé)任制等制度進(jìn)行完善，重點(diǎn)以員工是否執(zhí)行制度到位、抄表是否到位，是否存在內(nèi)外勾結(jié)竊電、擅自改變用電結(jié)構(gòu)比例和電價(jià)類(lèi)別、截留挪用或貪污電費(fèi)電收入等行為修訂各項(xiàng)制度。為此，我公司制定了《仁懷電力公司用電抄核收效能監(jiān)察工作方案》《仁懷電力公司用電抄核收效能監(jiān)察工作實(shí)施細(xì) 則》、《工作流程圖》等，并結(jié)合實(shí)際修訂和完善各類(lèi)規(guī)章制度x項(xiàng)。

三、各部門(mén)密切配合，自查檢查不走過(guò)場(chǎng)，整改提高注重實(shí)效是用電效能監(jiān)察工作取得成效的關(guān)鍵

在具體工作中，要正確處理好各部門(mén)的關(guān)系，正確處理好效能監(jiān)察與客戶利益矛盾的關(guān)系；正確處理好效能監(jiān)察與日常工作的關(guān)系；正確處理好企業(yè)和個(gè)人關(guān)系；正確處理好效能監(jiān)察與績(jī)效考核的關(guān)

隨著我國(guó)電力已作為商品進(jìn)入市場(chǎng)，用電核算、用電收費(fèi)以及相應(yīng)的電能、電量的計(jì)算、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的控制和管理有待進(jìn)一步改造和完善，為此九八年國(guó)家電力總公司做出了在全國(guó)范圍內(nèi)用三至五年時(shí)間實(shí)現(xiàn)“一戶一表、集中抄表”的戰(zhàn)略部署。我公司自主開(kāi)發(fā)出了低壓電力載波集中抄表系統(tǒng)以及相配套的系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)四年時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)試運(yùn)行，現(xiàn)已進(jìn)行規(guī)?；呐可a(chǎn)。

載波遠(yuǎn)傳智能控制集中抄表系統(tǒng)是當(dāng)代微電子技術(shù)，智能儀器、通信、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)先進(jìn)技術(shù)的集成。通過(guò)公共低壓電力線采集住戶用電量信息，實(shí)現(xiàn)集中存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理，極大地提升了物業(yè)管理部門(mén)和水、電、氣、熱政府職能部門(mén)的管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。

由于受到行業(yè)管理體制以及諸多客觀條件的影響，該系統(tǒng)目前主要是面向住宅用戶和物業(yè)管理部門(mén)，下一代產(chǎn)品將主要面向水、電、氣、熱等政府管理職能部門(mén)，實(shí)現(xiàn)真正意義上“本地網(wǎng)”的集中管理、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、統(tǒng)一管理，做到整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的能源管理智能化、自動(dòng)化。以往派專(zhuān)人抄表，抄收數(shù)據(jù)煩瑣，統(tǒng)計(jì)困難。采用集抄系統(tǒng)后，計(jì)算機(jī)直接采集每個(gè)住戶的水、電、氣、熱數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析、整理、存儲(chǔ)，同時(shí)計(jì)算出相關(guān)的費(fèi)用。從社會(huì)效益講，集抄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集中、智能、控制、管理，減少了人為因素帶來(lái)的諸多不利，電費(fèi)政策變動(dòng)時(shí)卡式電表需要操作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)表改動(dòng)，而集抄系統(tǒng)通過(guò)管理中心改變軟件設(shè)置便可實(shí)現(xiàn)，集抄系統(tǒng)電能表的功耗為0.5W，僅是卡式表功耗的20%。

98年廣東省在全省范圍內(nèi)推行全電子電能表，由于其功耗小，一年就在全省節(jié)電近億元。另外，成都市的“一戶一表”工程被列為市政工作的十大好事之一。中央電視臺(tái)報(bào)道廣州市專(zhuān)項(xiàng)撥款上億元用于集抄系統(tǒng)、西安晚報(bào)也同樣報(bào)道了關(guān)于省人大代表提出的“一戶一表”方案后社會(huì)的反響，所以選擇電力載波表集中抄表系統(tǒng)，能更好的滿足用戶需求達(dá)到科學(xué)管理的目地。這也是國(guó)內(nèi)外電力系統(tǒng)推薦最佳的抄表管理系統(tǒng)。二.工 作 原 理：

1．由安裝在電表表尾的采集頭采集電表輸出的計(jì)度脈沖，經(jīng)采集器處理且通過(guò)低壓電力線（或?qū)＞€）上傳至集中器。

2．安裝在配電房的集中器，通過(guò)低壓電力線收集各采集器中的電表用電數(shù)據(jù)，并將所收到的用電

數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理。并根據(jù)電腦指令（即抄表軟件），借助公共電話網(wǎng)，將小區(qū)各電表的數(shù)據(jù)（集中器內(nèi)）抄收到電腦中。

3．安裝在室外配電柜的中繼器可增加集中器及采集器的通信成功率，以便保證集抄系統(tǒng)正確可靠的工作。

4．由安裝在配電房的集抄軟件，完成小區(qū)的電表抄收，用電報(bào)告生成及數(shù)據(jù)交換。三.特 點(diǎn)

1.維 護(hù) 容 易：

系統(tǒng)正常運(yùn)行后將處于免維護(hù)狀態(tài)。若需要更換網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備包括電表，只要在更換后通過(guò)微機(jī)重設(shè)有關(guān)參數(shù)即可，無(wú)需變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)其它硬件及參數(shù)，整個(gè)操作僅需幾分鐘，這在以單片機(jī)為核心的其它類(lèi)型集抄系統(tǒng)中是難以做到的，因?yàn)樗鼈兪欠蔷W(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)品。2.系統(tǒng)升級(jí)方便：

隨著供電業(yè)的發(fā)展，有些運(yùn)行參數(shù)及行為需作調(diào)整。這對(duì)我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)毫無(wú)問(wèn)題，化幾分鐘便能改過(guò)來(lái)，但對(duì)于非網(wǎng)絡(luò)型的其它集抄系統(tǒng)就無(wú)法辦到了，他們必須修改硬件，拆了重裝！3.實(shí)時(shí) 采 集：

由于我們的集抄系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)品，因此它與別的集抄系統(tǒng)有本質(zhì)上的區(qū)別。系統(tǒng)中任何成員地位均等，隨時(shí)可收發(fā)數(shù)據(jù)，無(wú)需主控節(jié)點(diǎn)管理和輪詢(xún)，這就充分體現(xiàn)了它的實(shí)時(shí)性。4.遠(yuǎn)程 管 理：

由于我們的集抄系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)品，因此它除了數(shù)據(jù)采集外只要稍微增加一點(diǎn)功能器件，便可使集抄系統(tǒng)擁有控制功能，形成真正的具有遠(yuǎn)程管理能力的測(cè)控系統(tǒng)。四.技術(shù)性能與指標(biāo)：

系統(tǒng)符合中華人民共和國(guó)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)采用24小時(shí)不間斷工作制。由于利用低壓線路作為網(wǎng)絡(luò)通訊信道，通訊安全可靠，故不需現(xiàn)場(chǎng)布線，所有節(jié)點(diǎn)只要就近接上同一相線即可上網(wǎng)運(yùn)行。其通訊符合FCC(美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì))和CENELEC(歐洲電氣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì))EN 50065-1標(biāo)準(zhǔn)，頻帶使用范圍為125—140kHZ。

系統(tǒng)不需專(zhuān)用的中央處理機(jī)和服務(wù)器，每個(gè)節(jié)點(diǎn)均使用獨(dú)立電源，獨(dú)立工作。任何節(jié)點(diǎn)的故障、撤離或增加節(jié)點(diǎn)都不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。系統(tǒng)可以通過(guò)遠(yuǎn)端PC機(jī)或手持抄表機(jī)接收數(shù)據(jù)、設(shè)置或修改網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)的參數(shù)，如表編號(hào)、表常數(shù)、表底數(shù)以及重組時(shí)間段等。

所有節(jié)點(diǎn)均采用三相電源并行工作，斷開(kāi)任一相或二相電源，都不會(huì)影響節(jié)點(diǎn)的正常工作。

每個(gè)采集器節(jié)點(diǎn)可同時(shí)收集16塊電能表的脈沖數(shù)據(jù)，并具有電能表故障自動(dòng)檢測(cè)功能，一旦電能表在有負(fù)載而不發(fā)出脈沖計(jì)數(shù)時(shí)，能被及時(shí)檢測(cè)到，并在電能表數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐瑫r(shí)發(fā)送故障標(biāo)志。

電能表數(shù)據(jù)可以在多個(gè)時(shí)段內(nèi)分別累計(jì)，以利于供電部門(mén)使用峰、谷、平多時(shí)段分時(shí)計(jì)價(jià)制。系統(tǒng)具備了二種數(shù)據(jù)傳輸方法，即遠(yuǎn)端上位機(jī)通過(guò)串口所接的調(diào)制解調(diào)器(Modem)經(jīng)由電話線路以及現(xiàn)場(chǎng)使用抄表微機(jī)聯(lián)接集中器節(jié)點(diǎn)發(fā)送指令和采集數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)無(wú)需使用號(hào)碼盤(pán)設(shè)置節(jié)點(diǎn)硬地址，而是在各節(jié)點(diǎn)使用遙控設(shè)置地址編號(hào)。當(dāng)表常數(shù)為1600imp/kW.h時(shí)，采集器節(jié)點(diǎn)可正確采集16路連續(xù)2.5HZ的脈沖頻率，即允許每塊單相電能表的輸出電流達(dá)到25A。

當(dāng)配變停電或電網(wǎng)電壓波動(dòng)時(shí)，電表數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，其可靠保存期達(dá)10年以上。系統(tǒng)允許電網(wǎng)電壓變化范圍為220V±15%。節(jié)點(diǎn)采用L-N差模方式低壓電源線信道數(shù)據(jù)包傳輸方式，電源線傳輸速率為1200bps。電話線和抄表微機(jī)數(shù)據(jù)通信速率為9600bps。節(jié)點(diǎn)平均輸入功率小于6W。系統(tǒng)符合ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)的OSI(開(kāi)放系統(tǒng)互連)標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)采取二級(jí)抗浪涌電壓及過(guò)流措施，具有電網(wǎng)電壓變化時(shí)的自適應(yīng)性及抗御感應(yīng)雷擊的功能。

本系統(tǒng)已在電磁兼容監(jiān)測(cè)中心通過(guò)IEC1000-4-

1、IEC1000-4-4及IEC1000-4-5電快速瞬變脈沖群抗擾度和浪涌抗 擾度測(cè)試(E字第029601號(hào)測(cè)試報(bào)告)。電快速瞬變脈沖群抗擾度嚴(yán)酷等級(jí)達(dá)到Ⅳ級(jí)(2000V)；浪涌抗擾度嚴(yán)酷等級(jí)達(dá)到Ⅲ級(jí)(6000V)。系統(tǒng)可連續(xù)運(yùn)行十年以上。節(jié)點(diǎn)工作溫度：-25℃～+55℃；相對(duì)濕度：≤95%(不凝結(jié))。本系統(tǒng)也適用于其他脈沖制式的計(jì)量表具或?qū)Ｓ脙x器設(shè)備。五.常見(jiàn)問(wèn)題解答: 1．安裝集抄系統(tǒng)需要具備什么樣的條件呢？

1)用戶現(xiàn)場(chǎng)采用的表應(yīng)具有脈沖發(fā)訊功能。由于集抄系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)來(lái)源于脈沖發(fā)訊表，脈沖發(fā)訊表的質(zhì)量一定要可靠，發(fā)訊的脈沖必須準(zhǔn)確。

2)需要遠(yuǎn)程抄表管理的用戶，應(yīng)配備遠(yuǎn)程抄表信道和設(shè)備，以便上位機(jī)和集中器建立通訊連接。如： PSTN（固定電話網(wǎng)），為有線遠(yuǎn)程信道，用戶需向電信部門(mén)申請(qǐng)開(kāi)通。

3)對(duì)于住宅小區(qū)物業(yè)管理用戶，上位機(jī)（抄表管理系統(tǒng)）和集中器可以安裝在一起，比如監(jiān)控室，可通過(guò)RS232接口直接連接，不必配備遠(yuǎn)程抄表信道和設(shè)備。如果上位機(jī)和集中器安裝距離較遠(yuǎn)，可通過(guò)小區(qū)內(nèi)部電話線實(shí)現(xiàn)抄表管理。條件好的小區(qū)，可通過(guò)以太網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)抄表管理。

4)若下行信道（集中器和末端設(shè)備：采集器、智能表、斷電控制模塊等的通訊信道）采用RS485通訊方式，用戶必須具備電纜鋪設(shè)條件。5)采用抄表管理系統(tǒng)的用戶，需要良好的管理體制，工作人員有較高的素質(zhì)。2．采集器的規(guī)格和類(lèi)型？

采集器是集抄系統(tǒng)的末端設(shè)備，用于采集表數(shù)據(jù)。MRU內(nèi)部含有微處理器電路，主要實(shí)現(xiàn)表數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)通訊的功能。因此，MRU是智能設(shè)備。由于集抄系統(tǒng)的復(fù)雜性，MRU也分為多種類(lèi)型，采集器產(chǎn)品主要包括：

按 用 途 分 ： 電表采集器按通道數(shù)量分： 16表 按通訊方式分： 載波通訊式、RS485總線式。按功耗方式分： 低功耗方式、普通方式。3.485總線方式和載波方式各有什么的優(yōu)缺點(diǎn)？

RS485總線和PLC電力載波都是有線通訊方式，但二者有明顯的區(qū)別，各有優(yōu)缺點(diǎn)，主要體現(xiàn)在如下幾方面： 1)通訊速率：

RS485的通訊速率明顯優(yōu)于PLC。電網(wǎng)的干擾會(huì)影響PLC通訊，從而使通訊距離縮短，此時(shí)可能會(huì)起用PLC的中繼功能，通訊速率也會(huì)明顯下降。2)現(xiàn)場(chǎng)施工：

采用PLC通訊的大優(yōu)點(diǎn)是不需要鋪設(shè)專(zhuān)用電纜，不破壞路面或其它設(shè)施，不影響美觀。3)維 護(hù)：

因沒(méi)有專(zhuān)用電纜，載波方式易于維護(hù)。對(duì)RS485方式而言，通訊電纜的短路、開(kāi)路故障查找困難，節(jié)點(diǎn)的故障也可能使總線掛死，而且容易遭到雷電的襲擊。4)可靠性：

由于RS485總線電纜易發(fā)生故障，可靠性較PLC方式差。5)成 本：

由于節(jié)省了施工和電纜費(fèi)用，PLC方式的成本低。4．采集器和集中器是否都具有紅外線通訊方式呢？

采集器和集中器都配備了紅外通訊接口，這是我們系統(tǒng)的特色。通過(guò)紅外接口，可以實(shí)現(xiàn)抄表、設(shè)置、檢測(cè)等功能。5．系統(tǒng)性能如何？穩(wěn)定性怎樣？其特點(diǎn)如何？ 1)靈活的通訊方式: 上行接口包括： PSTN電話線通訊接口，IRDA紅外接口。

下行接口包括： RS485接口，PLC電力載波通訊接口。2)可靠的脈沖采集方案: 采集器在采集脈沖時(shí)，不僅僅進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)數(shù)，而采用了軟、硬件兼施的偽脈沖剔除措施，從而保證了脈沖采集的可靠性。3)優(yōu)秀的低功耗性能: 低功耗采集器設(shè)計(jì)有非易失性存儲(chǔ)器，停電時(shí)可維持10年以上而不丟失數(shù)據(jù)。4)混合載波通訊方案: 現(xiàn)場(chǎng)通訊方案既可選取RS485方式，也可以選取PLC電力載波方式。使得現(xiàn)場(chǎng)安裝非常靈活方便，用戶有了更多的選擇。5)具有防雷功能: RS485總線易遭受雷電的破壞，我們?yōu)橄到y(tǒng)配備了總線避雷器，該避雷器具有3級(jí)防護(hù)措施，能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效的保護(hù)。

六、技術(shù)優(yōu)勢(shì): 1．與國(guó)外同類(lèi)相比:

目前，發(fā)達(dá)國(guó)家電網(wǎng)運(yùn)行狀況已非常完善，電網(wǎng)管理水平較高，載波傳輸速率也比較高。但因國(guó)外載波技術(shù)是建立在國(guó)外電網(wǎng)信號(hào)干擾小的基礎(chǔ)上，而我國(guó)的電網(wǎng)干擾信號(hào)十分復(fù)雜。并且，國(guó)外尚未將載波技術(shù)應(yīng)用于遠(yuǎn)程斷電、抄表及警告提示，因此，國(guó)外的載波擴(kuò)頻技術(shù)在集中抄表系統(tǒng)的使用水平尚不及我國(guó)。我公司研制、開(kāi)發(fā)的低壓電力載波集中抄表系統(tǒng)是為我國(guó)現(xiàn)階段電網(wǎng)具體情況量身定做的集中抄表系統(tǒng)，與國(guó)外集抄系統(tǒng)相比該系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢(shì)：

適用于我國(guó)現(xiàn)階段電網(wǎng)管理水平較低、載波傳輸速率較低的特點(diǎn)。

具有利用載波技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程斷電、抄表及警告提示等功能。2．與國(guó)內(nèi)同類(lèi)相比: 1）接力（中繼）功能: 基于PLC技術(shù)的自動(dòng)抄表產(chǎn)品都將受到傳輸距離的限制。電力線載波集中抄表系統(tǒng)的載波表具備相互支持、相互中繼的能力。2）投 資 最 省:

首先，本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則之一是將需求大的設(shè)備成本壓到最低，將昂貴設(shè)備的數(shù)量壓到最少；

其次，此系統(tǒng)利用電力線做通訊介質(zhì)，免去了建設(shè)專(zhuān)線的施工和投資，避開(kāi)了無(wú)線設(shè)備的昂貴價(jià)格。安裝使用簡(jiǎn)單方便接線少（與普通電表安裝方法相同），無(wú)須專(zhuān)門(mén)信號(hào)線，不必集中裝表。它是目前安裝施工量最小的產(chǎn)品。3）遠(yuǎn)程控制通、斷電:

目前很多國(guó)內(nèi)的抄表系統(tǒng)一般只是單純的實(shí)現(xiàn)抄表的功能，但是對(duì)于用戶拖欠電費(fèi)的情況卻無(wú)計(jì)可失。而本系統(tǒng)對(duì)如何催交電費(fèi)提出了一套解決方案，從而解決了一直令用電收費(fèi)部門(mén)頭痛的事。通過(guò)遠(yuǎn)方控制的現(xiàn)代化手段實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方控制斷電、送電；上位機(jī)軟件可發(fā)出指令在數(shù)秒鐘之內(nèi)遠(yuǎn)方控制某塊載波表斷電、送電。大大減輕抄表人員的工作，將生產(chǎn)力解放出來(lái)。

目前我國(guó)有能力生產(chǎn)集中抄表系統(tǒng)的企業(yè)大約有10家，此類(lèi)產(chǎn)品的種類(lèi)也十分繁多，但80%的廠家都由于生產(chǎn)規(guī)模有限和技術(shù)落后導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量有明顯缺陷或性能不夠穩(wěn)定。綜上所述，可以得出結(jié)論：我們的低壓電力載波集中抄表系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、具有其它廠家不可替代的優(yōu)越性。