第一篇：離職報告怎么寫及寫法要點等

辭職信的書寫格式及注意事項（附范文）

首先要考慮有沒有申請的必要。辭職申請是辭掉工作的一種申請書，申請人一定要事先考慮成熟后再作決定，不可倉促了事，事后后悔不已，造成不必要的煩惱和痛苦。

辭職申請書要將申請的事項和理由寫清楚，使對方能透徹了解你的要求和具體情況。辭職申請書語言要準確，文字要樸實。

辭職申請書是個人離開原來的工作崗位時向單位領(lǐng)導(dǎo)或上級組織提請批準的一種申請書。

辭職申請通常有五部分構(gòu)成。(一)標題

在申請書第一行正中寫上申請書的名稱。一般辭職申請書由事由和文種名共同構(gòu)成，即以“辭職申請書”為標題。標題要醒目，字體稍大。(二)稱呼

要求在標題下一行頂格處寫出接受辭職申請的單位組織或領(lǐng)導(dǎo)人的名稱或姓名稱呼，并在稱呼后加冒號。(三)正文

正文是申請書的主要部分，正文內(nèi)容一般包括三部分。

首先要提出申請辭職的內(nèi)容，開門見山讓人一看便知。

其次申述提出申請的具體理由。該項內(nèi)容要求將自己有關(guān)辭職的詳細情況一一列舉出來，但要注意內(nèi)容的單一性和完整性，條分縷析使人一看便知。

最后要提出自己提出辭職申請的決心和個人的具體要求，希望領(lǐng)導(dǎo)解決的問題等。(四)結(jié)尾

結(jié)尾要求寫上表示敬意的話。如“此致——敬禮”等。(五)落款

辭職申請的落款要求寫上辭職人的姓名及提出辭職申請的具體日期。

下面是梁錦松寫給董建華的辭職信

香港中環(huán)下亞厘畢道

中座五樓

行政長官

董建華先生

辭職

我現(xiàn)以書面形式向您提出即時辭去香港特別行政區(qū)財政司司長一職。

正如我曾在另一份報告中向您解釋，我在二零零三年一月購買汽車，而給人有利益沖突的感覺一事，已引起廣泛的公眾關(guān)注。我在二零零三年三月五日公布增加汽車首次登記稅前購入汽車，雖然我并無任何意圖藉此減少稅務(wù)開支，我亦不應(yīng)作出該項購買，以避免任何利益沖突的嫌疑。我承認我并未能完全符合《問責制主要官員守則》，尤其是第5.1條有關(guān)主要官

員須避免令人懷疑他們不誠實、不公正或有利益沖突。我就事件對政府帶來負面形象深表歉意。我愿意為我的過失負上責任，而我相信在現(xiàn)時的情況之下，辭職是我應(yīng)當采取的行動。

我感謝中央人民政府和您給我機會，出任財政司司長一職，為香港市民服務(wù)。我亦感謝您和其他在政府工作的同事，在過去兩年來對我的支持和指導(dǎo)。我有信心在您的領(lǐng)導(dǎo)之下，香港定能早日克服目前的經(jīng)濟困難，以及恢復(fù)活力。

梁錦松

二零零三年三月十日

例2(感謝ytyue提供）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝公司多年來對我的培養(yǎng)關(guān)心和照顧，從2001年9月份來到網(wǎng)通公司 至今，我學到了很多東西，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是一

筆寶貴的財富，我為在網(wǎng)通公司的這段工作經(jīng)歷而自豪。

今，由于個人原因提出辭職，望領(lǐng)導(dǎo)批準。2005年2月28日 xxx（手簽名）

辭職的一般過程：

1，先找你的部門領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?，至少要告知他一聲，畢竟是你的主管領(lǐng)導(dǎo)，一般情況主管領(lǐng)導(dǎo)都會說一些面子話，挽留你一下。

2，寫好辭職報告，一般需要部門領(lǐng)導(dǎo)簽字或者蓋章。3，把辭職報告交到人力主管部門，然后你就可以等了。

整個辭職過程一般需要一個月，這個時間估計是以國企為標準。

至于個人的三金怎么處理，因為我還沒辦到這一步的手續(xù)，等我辦完了，再把經(jīng)驗貢獻出來。另外，我的情況比較特殊，我的合同在2003年8月31號就到期了，一直也沒續(xù)簽，所以對我來說沒有違約金的問題。如果是合同沒到期，恐怕還要和人力資源部談判違約金的問題，我覺得關(guān)鍵是要用感情來打動那些人，讓他們同情你，就比較好辦。不然只好賄賂或者老老實實的交違約金吧。篇二：英語辭職信的寫法

英語辭職信的寫法

（中英文對照）resignation letter 辭職信

(your address)（你的地址）july 8, 2012 to: mr.ben(the name of your boss)致ben先生（老板的名字）

公司名稱

公司地址

dear mr.ben(the name of your boss): 尊敬的ben先生（老板的名字）：

請接受這封辭職信，我將于八月七日正式辭去我在xx公司的職位。

②i have allowed 30 days prior to my departure for assisting in the transition process.離職之前，我有30天時間來幫助移交工作。

雖然很喜歡日前的工作，但我已得到另一家公司提供的更適合我事業(yè)目標的職位。

④thank you for your kind attention and would appreciate if you could let me have a reference letter before i leave.感謝您對我的關(guān)照，如果您能為我寫一封推薦信，我將不勝感激。

⑤i regret having to resign fro m my position.i wish you and xx the best of luck and future success.很遺憾我不得不辭職。祝您和xx公司好運相伴，未來更加興旺發(fā)達。

⑥if i can be of any assistance during this transition, please let me know.如果在工作交接期有需要我做的事情，請通知我。sincerely, 真誠的

(your full name)（你的全名）

如果想寫一封簡單的英文辭職信，只用選擇①②⑤就可以了，如果想得到老板的推薦信，則要加上④，③(轉(zhuǎn)載于:離職報告怎么寫及寫法要點等)是離職的理由，中國人通常會選擇客觀一點的辭職理由，但一封英文的辭職信，用這個理由就很客氣了。篇三：辭職報告標準格式怎么寫

辭職報告標準格式怎么寫

辭職報告，也叫辭職書或辭呈，是辭職者向原工作單位辭去職務(wù)時寫的書信。辭職報告是辭職者在辭去職務(wù)時的一個必要程序。

一、標準格式

辭職報告由標題、稱呼、正文、結(jié)尾、落款五部分組成。

標題：一般辭職報告的標題會選擇用辭職報告辭職申請，標題居中，如果是電子版或者是打印版，字體要比正文稍大一些。

稱呼：稱呼既是你要遞交辭職報告的對象，要求在標題的下一行頂格處(不可縮進)寫明要接受此辭職報告的領(lǐng)導(dǎo)稱謂或者姓名稱呼，并且以冒號結(jié)束。

正文：正文是辭職報告的主要部分，正文內(nèi)容一般包括三部分。首先要交代辭職內(nèi)容，讓領(lǐng)導(dǎo)一看便知辭職意向。

其次要陳述辭職的具體理由。列舉辭職的具體原因以及其他詳細情況，注意要做到條理清晰，分清主次。

最后要表明辭職的決心和態(tài)度，以及在辭職當時及以后，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決的問題。希望領(lǐng)導(dǎo)批準等字樣。

結(jié)尾：正文下一行空兩格，寫某某敬上或者此致敬禮，注意格式正確，此致敬禮一般分兩行寫。

落款：寫上辭職人的姓名以及遞交的具體日期，首行空兩格，與此致敬禮對齊。

二、禁忌

1、盡量不要說上司壞話。如果你認為有必要向管理層反映一下上司的問題，要盡量以委婉的言辭口頭提出。

2、不要抱怨，抨擊公司制度。

3、不要指責同事，忌諱把同事的過錯白紙黑字寫在辭職報告上。

三、注意事項

1、正確了解相應(yīng)的權(quán)利;員工在辭職時也是享有一定的權(quán)利的，而我們要根據(jù)我們享有的權(quán)利做出正確的辭職方式。第一，我們可以與單位協(xié)商解決辭職的問題，這種情況下是不需要寫辭職報告的，以口頭協(xié)商為主;第二，預(yù)告解除合同的權(quán)利，即員工可以提前三十日向單位提出離職申請;第三，即時離職，這種情況不是特別的多見，一般這樣的辭職方式需要特定的法定的理由，員工是不需要向單位承擔任何的賠償或者違約責任的。

2、尋找合適的辭職理由;協(xié)商解決，只要勞資雙方通過協(xié)商，都同意解除勞動合同即可;預(yù)告解除，不需要特別的理由，只需提前三十日通知單位，次月離職即可;即時辭職，需要特定的理由，比如單位拖欠工資，不依法支付社保、加班費等情形。

3、注意言辭;辭職報告的言辭要溫和委婉，不可措辭強硬，因此激化矛盾，但也不必委曲求全，放棄自己該有的權(quán)利。

4、取得相關(guān)的材料證明;辭職過程中如果需要離職者提供相關(guān)證明，比如說即時離職的情況，離職者則負有舉證的責任和義務(wù)，相關(guān)材料需是原件。

5、做好各種準備。

辭職問題如果處理不當?shù)脑?，就有可能產(chǎn)生一系列的問題，如果當時跟單位協(xié)議有違約金賠償，又或者你的檔案和社保關(guān)系仍在單位的話，要做好單位要求賠償違約金，不給順利轉(zhuǎn)移檔案和社保的準備。

四、格式范文

尊敬的主管、副理：

您好!在公司工作一年中，學到了很多知識，公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說學無止境，有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久，公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(至少對于業(yè)務(wù)風險來說)，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。

雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。

第二篇：離職報告的寫法

寫辭職報告的四大要素

a)填寫適當受文者名稱及需要知會的上司。b)清楚寫出辭職的理由。c)感謝公司給予你工作機會，并在工作上獲得寶貴的技能及經(jīng)驗。d).最后，祝愿公司將來發(fā)展順利及作親筆簽署。

辭職報告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到xx公司也已經(jīng)兩年多了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦，不能自拔，也許人真的要學會慢慢長大。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，公司新的制度的啟動，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后在這個項目安排的合理性，本著對公司負責的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。我想在項目還未正式啟動開始之前，公司在項目安排上能做得更加合理和妥當。長痛不如短痛，或許這對公司對我都是一種解脫吧。能為公司效力的日子不多了，我一定會把好自己最后一班崗，做好工作的交接工作，盡力讓項目做到平衡過渡。離開這個公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的譐譐教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。也愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短，祝愿公司興旺發(fā)達！XXX

2010.7.3

【格式內(nèi)容】

1.標題?？梢詫懗桑骸稗o職信（書”、“辭職申請”等。2.稱謂。3.辭職理由和請求。4.感謝的話語。

5.署名、署時。

寫辭職報告需要注意的事項

1：最重要的一點就是要抓住重點。最好在辭職報告的開頭就直接明了的寫清楚你的辭職意圖，并且應(yīng)該說明你辭職的原因是什么,是因為家里有事或者是你接受的其他單位的聘用或者是其他的原因，但最好是據(jù)實寫。2：說清楚你在該單位簽的合同是在那一天結(jié)束，一般要辭職都應(yīng)該在合同到期前兩個星期遞交辭職報告。

3：在報告中還應(yīng)該向自己的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，感謝他能夠給你機會，使你完善自己。

第三篇：離職報告的寫法

離職報告的寫法

離職信四大要素

書寫正式的離職信，須具備以下四大要素：

a)填寫適當受文者名稱及需要知會的上司。

b)清楚寫出離職的理由。

c)感謝公司給予你工作機會，并在工作上獲得寶貴的技能及經(jīng)驗。

d).最后，祝愿公司將來發(fā)展順利及作親筆簽署。

離職信

公司人事部：

經(jīng)過多方面的考慮，我決定辭掉目前所從事的職位

此次申請，純粹是個人興趣的原因，非關(guān)其他

.我非常重視我在xx公司內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為xx公司的一員，我確信我在xx公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益

對此，我表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我提供給公司服務(wù)的機會

xxx xxx

年月日

第四篇：新聞稿的寫法及要點

新聞稿的寫法

第一：何謂新聞

假設(shè)狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞的話，若咬到你、我、張

三、李四或某個政要首長呢，哪個才是新聞，寫新聞如同寫作一樣，該事件確能反映現(xiàn)代生活型態(tài)，對大眾具有感動話題或啟示，警覺的影響力就可成為新聞。

第二：如何寫新聞稿

(一)先擬定大綱：寫短稿可以僅憑腹稿，但寫長稿時，若無大綱或準備小抄，往往很難寫得好。

(二)開頭與結(jié)尾：寫導(dǎo)言時，最好已規(guī)劃如何結(jié)尾，才不致於下筆千言，離題萬里。

(三)舉例與說明：寫人物時，穿插一些小故事最傳神。切記要適可而止，最多兩個例子。

(四)迅速與簡潔：記者寫稿要求迅速，整篇寫再做修改。眾人皆知的事不寫，不用廢字，力求扼要。

(五)主題應(yīng)熟悉：主題設(shè)定后一次完成，避免中斷思路。遇嚴肅主題時，用字也應(yīng)嚴肅表達。

(六)可峰回路轉(zhuǎn)：筆法模式試圖改變，運用情節(jié)隱喻或拐彎方式，爭取注 意。

(七)能力與論述：除具備收集資料，應(yīng)多方查證，抓住重點，論述正確，言之有物，客觀事實，不穿插個人意見。

三：新聞稿段落分布

(一)新聞稿撰寫與作家寫作方法，作文相互一致，段落分配也是啟、承、轉(zhuǎn)、合。

(二)第一段之導(dǎo)言是全文的精神，最好在60字以內(nèi)，重點約略提出，提綱挈領(lǐng)。

注意事項(一)

新聞寫作應(yīng)多使用短句，盡量符合150字以內(nèi)適當閱讀量。

導(dǎo)言不宜直接用引語，避免無謂困擾。

每段開頭不宜用同樣的語句，尤其是相接的兩段。如連續(xù)幾段的開頭都用「他說：」，「他表示：」，會讓人生厭，也會使人以為作者文思不足。

連接詞(由于，但是)盡量不要用，先拿掉后再看看是否影響句子敘述的完整性，否則將可省略。落筆前先應(yīng)審慎確認事件之可信度。

注意事項(二)

使用日常，簡單易懂的字：如類似歌迷，影迷，避免改用Fans：「粉絲」。

寫短句子，寫簡單的句子：簡短有力的句子，使讀者欣賞起來輕松自然，感受深刻。

盡量少用專門術(shù)語：新聞與寫作是要給大家看的，應(yīng)以貼近生活習慣，淺出的語言。

盡量少用最，甚，極為或唯一，避免與事實不符，會造成讀者抗議。

不要用避諱引語：某人說就用錢XX說，不使用錢氏說。

盡量少夾用外文：除非有必要，但不要亂翻譯，造成誤解。

注意事項(三)

刪去不必要的字：雖簡而不漏，意思不變。

如：1.作為期五天的訪問-訪問五天。

2.今天起辦理報名手續(xù)-今天起報名。

不作無謂的解釋：尤其在新聞專題報導(dǎo)中，有必要才解釋，沒有就省了。

不記流水帳：除非天天精采，否則，僅提重要事件。

人名官銜省略：除總統(tǒng)外，第一次提全銜，第二次用姓名即可，避免禮多文虛。怎樣寫新聞稿

新聞，是指報紙、電臺、電視臺經(jīng)常使用的記錄社會、傳播信息、反映時代的一種文體。它的種類很多，這里只介紹使用頻率最高的消息和通訊。

消息，也叫新聞。新聞這一概念有狹義和廣義之分。狹義的單指消息；廣義的指消息、通訊、報告文學、特寫、評論等等。消息是用概括的敘述方式，比較簡明扼要的文字，迅速及時地報道國內(nèi)外新近發(fā)生的、有價值的、群眾最關(guān)心的事實。

一、消息特點：

內(nèi)容真實，事實準確。真實是消息的生命，是力量的所在。事實是它的本

源，也是它令人信服的基礎(chǔ)。真實，就是事實真實，所寫的人物、時間、地點、事情發(fā)生發(fā)展的經(jīng)過不能虛構(gòu)。準確，就是每個事實，包括細節(jié)在內(nèi)都準確無

誤。如果一條消息失真或有差誤，不僅會減低其新聞價值，失信于民，而且還會損害黨和人民的事業(yè)。

內(nèi)容新鮮，有價值。新聞貴在新，而且有認識意義、啟迪和指導(dǎo)意義。消息只有新，才能引起讀者的注意，先睹為快。新，不僅要把新人物、新事件、新經(jīng)驗報道給讀者。而且要選擇有意義、有價值，給人以啟迪，有指導(dǎo)性的事物。那種一味追求獵奇的“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”的觀點，是我們所不取的。

要迅速及時，有時效性。迅速是消息的價值，消息報道速度遲緩便會降低消息的價值，“新聞”變成了“舊聞”。時效，就是速度要快，內(nèi)容要新。對新人、新事、新情況、新問題，要敏銳地發(fā)現(xiàn)，盡快地了解，迅速及時地反映。

簡明扼要，篇幅短小。簡短是消息區(qū)別于其他文體的主要標志。所謂簡短，就是“三言兩語，記清事實，寥寥數(shù)筆，顯出精神，概括而不流于抽象，簡短而不陷于疏漏”，用筆要簡潔利落，內(nèi)容集中精煉。

二、消息的種類（一般把消息概括為四類）：

1.動態(tài)消息

動態(tài)消息是迅速而準確地報道新近發(fā)生的國際、國內(nèi)重大事件、重要的活動和各項建設(shè)中最新出現(xiàn)的新情況、新動態(tài)、新成就、新問題的一種文體。它是報紙上使用最多的一類。

重大新聞的簡訊都屬于動態(tài)消息。重大新聞，指事件重大，意義深遠，報道時在報紙上占顯著位置的消息。如《我國多種應(yīng)用衛(wèi)星齊頭發(fā)》（光明日報）1993年5月13日）。簡訊內(nèi)容第一，篇幅簡短。如“國際要聞簡報”、“學術(shù)動態(tài)”、“市場漫步”等。

2.典型消息

典型消息也叫經(jīng)驗消息，它是對一些具體部門、單位、行業(yè)的典型經(jīng)驗、成功做法集中報道的一種文體。這種消息是在介紹經(jīng)驗、做法之后，總結(jié)經(jīng)驗，揭示規(guī)律，以達到以點帶面，推動工作的目的。如《一切依靠群眾自己的創(chuàng)造——首鋼十年改革的一條基本經(jīng)驗》（《人民日報》）1988年12月26日）。

3.綜合消息

綜合消息是把發(fā)生在不同地點、不同單位、各具特色、性質(zhì)相同的事實綜合在一起，并體現(xiàn)一個主題的報道。它的特點是在綜合、概括事實的基礎(chǔ)上，進行分析，提出見解，揭示規(guī)律。如《濫砍樹木南亞三國水災(zāi)仍頻，亡羊補牢印北方幫助員植樹》（《光明日報》1993年7月25日）。

4.述評消息

又稱“記者述評”、“新聞述評”。是一種兼有消息與評論作用的新聞。它是在陳述事實的基礎(chǔ)上，穿插評論或抒發(fā)感慨，從而分析說明所報道事實的本質(zhì)和意義。它的特點是邊敘邊評，要求以國家的方針政策為依據(jù)，針對事實進行評說，要觀點正確，評論得當。如《分清主流與支流，莫把“開頭”當“過頭”》（《遼寧日報》 1979年5月）。

三、消息的寫法：

1.標題

消息的標題，分眉題（又稱引題、肩題）、正題（又稱主題、母題）和副題（又稱輔題、子題）。出現(xiàn)在報刊上有如下幾種情況：

（1）多行標題。多行標題，一般有三行，即中間一行是正題，是標題的核

心，用來揭示主題或提示重要事實；正題上面一行是眉題，用來引出正題，說明事實，交代背景，烘托氣氛，揭示含義；正題的下面一行是副標題，用來補充說明情況或說明正題或依據(jù)。如：

經(jīng)貿(mào)部負責人發(fā)表談話（眉題）

希望海峽兩岸實現(xiàn)直接貿(mào)易（正題）

愿與臺經(jīng)貿(mào)主管部門接觸協(xié)商解決雙方貿(mào)易中問題（副題）

雙行標題。其一，出現(xiàn)正題和眉題。如：

真正幸福要靠自己勞動去創(chuàng)造（眉題）

杜蕓蕓將十萬元遺產(chǎn)獻國家（正題）。

其二，出現(xiàn)正題和副題。如：

成都電訊局花錢“買”批評（正題）

在報上登“公告”歡迎群眾對通訊服務(wù)工作進行監(jiān)督（副題）

（2）單行標題。單行標題只有正題。如：

接受《朝日新聞》社長采訪

消息的標題，力求言簡意明，平易親切，準確新穎，富有吸引力。采用哪種標題，要酌情而定。

2.導(dǎo)語

消息的導(dǎo)語，就是消息的第一段或第一句話。它是由消息中最新鮮、最主要的事實或精辟的議論組成，以吸引讀者。平常所說的消息的結(jié)構(gòu)是“倒金字塔”式，原因就在于此。

導(dǎo)語常采用以下幾種寫法：

敘述式。簡明扼要地寫出主要事實、經(jīng)驗，或?qū)θ聦嵅牧线M行綜合概括，揭示主要內(nèi)容。如：“全國第一家由個體戶與港商合資經(jīng)營的企業(yè)——大連光彩實業(yè)（合資）有限公司，經(jīng)國務(wù)院批準，1985年4月13日正式開業(yè)?！边@是《經(jīng)濟日報》1985年4月18日發(fā)的消息導(dǎo)語。

提問式。把消息中要解決的問題或要介紹的經(jīng)驗、做法以設(shè)問的形式提出，然后再用事實作答。如“親愛的讀者，你知道燈心絨可以做夏天穿的裙子嗎？上海絨布廠新生產(chǎn)的許多燈芯絨中，就有這樣新奇的品種”。（新華社1980年7月16日新聞稿）

描寫式。對富有特色的事實或有意義的一個側(cè)面，用簡練的筆墨進行形象描繪，給讀者以鮮明的印象。如“一盆盆翠綠欲滴的麥冬、松柏、萬年青和盛開的鮮花裝點在人民大會堂的大廳里，全國婦聯(lián)今天下午在這里舉行聯(lián)歡會。中外婦女1500多人歡聚一堂。相互握手問好，親切交談，共同慶祝?三八?婦女勞動節(jié)”。（新華社北京1988年3月8日電）

評論式。是對所報道的事實先作出評論性結(jié)論，然后再用具體事實來闡明。如“今天，新中國頒布的第一部專利法正式生效了。從此，腦力勞動成果被無償占用的歷史在我國宣告結(jié)束”。（新華社北京1985年4月1日電）

引用式。引用消息中人物深刻而富有意義的語言作為導(dǎo)語。如“女青年杜蕓蕓到上海司法機關(guān)，要求將繼承的十余萬元遺產(chǎn)捐獻給國家，她說：?我還年輕，應(yīng)該靠自己的勞動來生活，我愿意將這筆錢來支援國家的四化建設(shè)?”。（《文匯報》1981年9月29日）

3.主體

主體是消息的主要部分。它承接導(dǎo)語，闡述導(dǎo)語所揭示的主題，或回答導(dǎo)語中提出的問題，對消息事實作具體的敘述與展開。寫主體要注意如下幾點：

主干突出。消息的主體是主干，典型材料要用在主干上。要去頭緒，減枝 蔓，與主題無關(guān)的要舍棄，次要材料要簡略。

內(nèi)容充實。回答導(dǎo)語中提出的問題，其內(nèi)容必須具體、充實，這樣才有說服力。導(dǎo)語提出什么問題，主體就要回答什么問題，這樣才能緊扣中心，突出重 點。

結(jié)構(gòu)嚴謹，層次分明。要恰當?shù)貏澐侄温?，有條不紊地展開敘述，安排層次有以下幾種順序：一是時間順序，按事情的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)束的先后順序安排層次；二是邏輯順序，就是根據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系來安排層次；三是時間順序和邏輯順序相結(jié)合，這樣寫嚴密而有條理，活潑而不紊亂。

4.背景

背景是指事件發(fā)生的歷史環(huán)境和原因，它說明事件發(fā)生的具體條件、性質(zhì)和意義，是為充實內(nèi)容，烘托和突出主題服務(wù)的背景既可在主體部分出現(xiàn)，也可在導(dǎo)語或結(jié)尾部分出現(xiàn)，位置不固定。

背景材料一般有三類：一是對比材料，即對事物進行前后、正反的比較對

照，以突出事件的重要性；二是說明性材料，即介紹政治背景、地理位置、歷史演變、生產(chǎn)面貌、物質(zhì)條件等；三是詮釋性材料，即人物生平的說明，專業(yè)術(shù)語的介紹，歷史典故的解釋等，以幫助讀者理解消息的內(nèi)容。

5.結(jié)語

結(jié)語是消息的最后一段或一句話。闡明消息所述事實的意義，使讀者對消息的理解、感受加深，從中得到更多的啟示。

消息的結(jié)尾方式有小結(jié)式、評論式、希望式等。有的消息，事實寫完，文章就止住了，結(jié)尾就在事實之中。如何寫好新聞稿

第一、積累新聞素材。人民藝術(shù)家老舍曾經(jīng)對初學寫作的年輕人說過：“先收集材料，越多越好?！敝芰⒉ㄒ舱J為“材料少了不好辦。”有個外國記者說：“你要有作為嗎？靠8小時寫稿不行，要做到24小時的。”這些都說明積累素材對寫作的重要意義。作為一個基層的，專業(yè)性不強的通訊員，更應(yīng)該重視積累新聞素材。

新聞素材是進入通訊員視野并被通訊員所意識，所采摘的生活現(xiàn)象，即從社會生活攝取而來的、尚未通過提煉和加工的原始材料。沒有新聞材料的積累過程，就談不上新聞寫作的問題，作為一名通訊員，要積累新聞素材，必須重視自己的“筆記本”。法國作家果戈里便有一個近五百頁的筆記本，他總愛把自己每時每刻看到的、聽到的傳聞趣事、警句諺語隨時記到這個筆記本上。他說：“一個作家。應(yīng)該象畫家一樣，身上經(jīng)常帶著鉛筆和紙張。一位畫家如果虛度了一天，沒有畫成一張畫稿，那很不好。一個作家如果虛度了一天。沒有記下一條思想，一個特點，也很不好。”

每一個通訊員，要寫好一篇新聞稿，就必須養(yǎng)成隨得隨記的習慣，把在所見所聞所看、有可能產(chǎn)生新聞的素材積累起來。一個通訊員在幾年的采訪過程中積累起來的“筆記本”，將成為我們從事新聞寫作和研究工作的“萬寶囊”。我從事通訊員這項工作已有近3年的時間，搜集、整理資料，是我寫新聞稿必備的一項工作。有時有素材，不知該如何寫時，就看看資料，模仿，久而久之積少成多，現(xiàn)在寫一般的稿件不用費很多時間和精力。

第二、選好新聞題材。新聞素材經(jīng)選擇、集中、提煉，其中一部分被我們寫入新聞作品。我們常說：“收集材料要以一當十，使用材料要以十當一”。采訪到的材料多，稿子里使用的材料少，這是一種正常的現(xiàn)象。

但是，如果不想辦法提高新聞素材的利用率，讓大量的、有生活氣息的材料“爛”在自己的筆記本里，這不能不說是一種極大的浪費。

初學新聞報道的通訊員，最常犯的一個毛病，就不重視新聞材料的利用和選擇，有時恨不能將自己的采訪所得全部堆砌到新聞稿里去，或者面對大量的新聞素材

那么怎樣才能提高新聞素材的利用率呢？一個重要途徑就是盡量把精彩的新聞素材轉(zhuǎn)化為新聞題材。要選擇那些真實的、有較大新聞價值的、符合新聞?wù)叩牟牧献鳛樾侣勵}材，要使選擇的材料新穎、生動、有特色，能夠有助于說明、烘托和突出新聞主題。而沒有被選為新聞題材的素材，也不是全無用處。它還可以作為新聞背景，加強新聞報道的縱深度；或者作為我們的生活積累，幫助我們捕捉和深化主題；或者應(yīng)用到其他新聞體裁中，搞好新聞素材的綜合利用。

第三、找準新聞角度。角度，是新聞寫作向自然科學借用來的一個概念。報道的角度，是我們認識被報道對象的思想方法及對被報道對象各“側(cè)面”把握水平的綜合反映的結(jié)果。它在一定程度上能說明我們處理采訪的素材、挖掘材料的新聞價值的流程。

大量散漫在筆記本上和記憶中的材料，如何進入新聞的既成軌道中呢？找出它之所以構(gòu)成為新聞的特殊由頭，就為我們進入材料的世界打開了一個突破口，開啟了一扇大門；同時，找出最便于讀者接受的角度，實質(zhì)上是對材料的歸納和梳理，并對讀者認識、接受事實起到了一個“導(dǎo)讀”的作用。

三、新聞撰寫新聞宣傳稿的編寫

新聞宣傳稿是組織公關(guān)部門(人員)撰寫的以目標公眾為宣傳對象的文字作品，包括提供給媒介的消息、通訊、專訪稿等。撰寫新聞稿，是公關(guān)人員利用大眾傳播媒介對公眾施加影響的重要手段，也是組織與新聞界保持密切聯(lián)系的紐帶和橋梁。

新聞亦稱消息，是報紙上最常見到的一種新聞報道體裁，它以最直接、最簡練的方式迅速及時地告訴讀者發(fā)生了什么事情。一篇新聞稿通常包含6個基本要素，也稱6個W，即who(何人)、what(何事)、when(何時)、where(何地)、why(何因)、how(何果)。(一)、新聞的結(jié)構(gòu)

新聞(消息)一般由導(dǎo)語和主體兩個部分組成。新聞中時常也要穿插一些背景材料，但由于它不是一個單獨的組成部分，無固定地位可言，因而不能看做是新聞結(jié)構(gòu)的一個獨立的層次。新聞結(jié)構(gòu)組成部分中有時還有個結(jié)尾，但對多數(shù)新聞來說，結(jié)尾不是非有不可的。1．導(dǎo)語。

導(dǎo)語是新聞的開頭，一般來說，它是提煉新聞精髓并揭示主題、以吸引讀者閱讀全文的第一句話或第一段話。有時，導(dǎo)語也可有兩個以上的段落，這在西方的新聞中較為常見。因此，我們可以這樣來概括：導(dǎo)語是以凝練的形式、簡潔的文字表述新聞中心內(nèi)容的開頭的一個單元或部分。

導(dǎo)語的關(guān)鍵是個“導(dǎo)”字，它應(yīng)當起到引導(dǎo)、誘導(dǎo)、前導(dǎo)的作用。也就是說，它應(yīng)當用簡潔的語言，寫出最主要、最新鮮、最吸引人的事實，給讀者留下深刻的印象。因此，導(dǎo)語寫作要求開門見山、中心突出、簡明扼要、生動有趣。例如：

根據(jù)美國《商業(yè)周刊》最新排出的1998年公司銷售和盈利座次，通用汽車公司的銷售收入雖比上一年下降了6％，但仍以1613．2億美元穩(wěn)坐頭把交椅；福特汽車公司則以220．7億美元的盈利額高居榜首。(1999年2月25日《北京晚報》)2．主體。

主體是新聞的軀干或主干部分，也是新聞的展開部分。

好的導(dǎo)語對下文的展開固然十分重要，但是，如果僅有一個出色地揭示了新聞主題的導(dǎo)語，而沒有在主體部分用新鮮生動的材料來闡明和表現(xiàn)主題，這條新聞仍然不能算是一條好新聞。因此，在寫好導(dǎo)語的同時，還必須花更多的精力對采集到的事實材料進行篩選，把那些有助于表現(xiàn)、解釋、闡述主題的材料合理地組織起來，運用到主體中。

一般來說，新聞主體應(yīng)當具備這樣兩部分內(nèi)容：一是對導(dǎo)語提出的主要事實、問題或觀點進行具體的闡述或回答，使導(dǎo)語部分的內(nèi)容借助于一連串豐富的材料而得到進一步的說明和解釋，使新聞諸要素更為明確和詳盡；二是用附加的次要材料來補充導(dǎo)語中沒有涉及的新聞內(nèi)容，提供新聞背景，說明事件的來龍去脈，使新聞內(nèi)容充實飽滿，主題更加突出。主體部分常見的結(jié)構(gòu)形式有以下兩種：

(1)以事件的重要程度為序組織材料。這就是通常所說的倒金字塔結(jié)構(gòu)。它是一種常見的新聞寫作方法，多用于動態(tài)新聞。

所謂倒金字塔結(jié)構(gòu)，就是大頭在上面，小頭在下面。具體來說，一篇新聞，先是把最重要、最新鮮的事實放在導(dǎo)語中，主體部分的內(nèi)容則依照重要性遞減的順序來安排：較重要的材料往前放，較次要的往后放，最次要的放在最后面。

這種敘述方式主題突出，閱讀簡便，同時便于編輯刪節(jié)、修改稿件——如有篇幅限制，編輯可以由后往前刪，而不致影響全篇內(nèi)容的完整性。(《大河報》5月２６日“雙擁號”列車昨日首發(fā))(2)以事件的時間先后為序組織材料。這種主體結(jié)構(gòu)形式，通常是按事件發(fā)生的時間／頃序來組織材料，事件的開始是新聞稿的開頭，事件的結(jié)束為新聞稿的結(jié)尾。由于這種結(jié)構(gòu)方式能夠清楚地反映出新聞事件的來龍去脈、前因后果，使讀者對它的全過程有一個鮮明的印象，所以它比較適用于內(nèi)容較為復(fù)雜但線條單一的新聞的寫作，如報道節(jié)日游行盛況、一些重大事件、一場災(zāi)禍、一次球賽等等。（《大河報》5月２６日“４只小鳥一個爹”）

這種敘述結(jié)構(gòu)同人的思維取向相吻合，易于人們閱讀、理解，尤其適合我國讀者的閱讀習慣和口味。而這種“從頭到尾”寫作方法掌握起來也比較容易。

(3)新聞背景。什么是新聞背景?簡言之，新聞背景就是有關(guān)新聞事件的歷史和環(huán)境的材料。新聞是對新鮮事物的報道，而新的東西對人們來說往往是陌生的，這就有必要對新聞中的基本事實進行解釋和補充說明。只有適當?shù)貙κ录膩睚埲ッ}、它與周圍事物的聯(lián)系及其相互影響進行“襯托性敘述”，才能顯示出事件的意義，才能使生活在不同地區(qū)、工作和閱歷各不相同的讀者排除閱讀障礙，對新聞發(fā)生興趣。

(4)結(jié)尾。寫文章一般都講究開頭和結(jié)尾。結(jié)尾收得好，往往有助于深化主題，使全文的表達效果得到進一步加強。然而，對新聞來說，情況卻有所不同。

在新聞的結(jié)構(gòu)布局中，結(jié)尾并非占據(jù)著舉足輕重的地位；有些消息有結(jié)尾，多數(shù)消息卻是無所謂結(jié)尾不結(jié)尾的。一般是，事實敘述清楚了，新聞稿的寫作也就大功告成—了。這是因為： 第一，多數(shù)新聞所采用的倒金字塔結(jié)構(gòu)，是以事件的重要程度為序安排材料的，在這種結(jié)構(gòu)形式中，事實排列完，新聞也就寫完了，實際上沒有必要，同時也不便于再加上個尾巴。與其生硬地重復(fù)，給人以畫蛇添足的感覺，倒不如就此住筆，戛然而止的好。

第二，新聞要求用事實說話，擺完事實通常也就講完了道理，因而一般不必點題作結(jié)論，也無須借結(jié)尾之機向讀者說明主題或下什么斷語。否則就會給人以“意已盡而言不止”的感覺。第三，從新聞要短的要求來看，很多情況下也不容許特意加個結(jié)尾。不寫或少寫結(jié)束語式的結(jié)尾，有助于新聞稿文字簡約，節(jié)奏明快；反之則有可能使新聞文章化，篇幅冗長。

（二）、新聞的類型

以寫作特點來區(qū)分，新聞可以分為動態(tài)新聞、特寫性新聞、評述性新聞、經(jīng)驗性新聞、綜合新聞、人物新聞。1．動態(tài)新聞。

動態(tài)新聞是對新近發(fā)生或正在發(fā)生的事件和活動的報道。它重在揭示事物發(fā)展、變化的特征，長于反映社會生活中的新氣象、新情況、新問題，是最基本、最常見的一種新聞報道形式。就內(nèi)容而言，動態(tài)新聞通常包括對國內(nèi)外重大事件的報道；對有代表性的人物或新聞人物活動的報道；對突發(fā)性事件的報道；對各條戰(zhàn)線最新發(fā)現(xiàn)、最新成果、最新信息、重要動向的報道等。就表現(xiàn)形式而言，動態(tài)新聞一般以簡明新聞、短新聞為多。要聞、簡訊、短訊、快訊、一句話新聞、標題新聞等都是動態(tài)新聞的不同表現(xiàn)形式。（《大河報》5月２６日“愛國人士倡制《統(tǒng)一法》、”“毒桶再次侵擾齊齊哈爾”）2．特寫性新聞。

特寫性新聞是用類似電影“特寫鏡頭”的手法反映事實變動的一種新聞報道體裁。一般新聞多通過記敘的方法向讀者報告新聞事件，使之了解事件全貌。特寫性新聞則側(cè)重于再現(xiàn)，它往往是用簡約的筆墨集中而突出地描寫某一重大事件中某個富有特征的片斷，或某些重要和精彩的場面，生動形象地將所報道的事實展現(xiàn)在讀者面前，給人以如臨其境、如見其人、如聞其聲的真切感受。（《大河報》5月２６日“戴高樂機場再現(xiàn)驚魂險情”）3．評述性新聞。

評述性新聞是一種且述且評、夾敘夾議的新聞報道體裁。它在“用事實說話”，報道具有普遍意義的新聞事實的基礎(chǔ)上，結(jié)合形勢和動向，對事實進行適當?shù)姆治觥⒃u述，揭示其本質(zhì)意義，指明其發(fā)展趨勢，以指導(dǎo)實際工作。評述性新聞不同于新聞評論。新聞評論可以依托新聞事實(即在新聞事實上的基礎(chǔ)上論理)，也可以不依托新聞事實，評述性新聞則必須以報道新聞事實為主，并在此基礎(chǔ)上對新聞事實加以評論；新聞評論是議論多于敘述，評述新新聞則是敘述多于議論。

評述性新聞大都帶有一定的理論色彩。例如，19四年2月23日《經(jīng)濟參考報》刊登的一則消息，在列舉出98年12月份城鄉(xiāng)消費晶零售總額數(shù)據(jù)之后指出：“19叨年國家經(jīng)濟工作的總方針是繼續(xù)擴大內(nèi)需，促進消費，保證經(jīng)濟持續(xù)增長，這對于商業(yè)景氣來說，無疑是利好的一面，但是購買力分流和買方市場的特征不會改變，人們實際用于消費的開支也不會有太大的增長，消費市場的形勢將更為嚴峻，商戰(zhàn)將更趨激烈。”事實與議論相得益彰的效果，由此可見一斑。（《大河報》5月２６日“商水縣學校改制起**”）4．經(jīng)驗性新聞。

經(jīng)驗性新聞重在報道某一方面的先進經(jīng)驗、成功做法或典型事例，為實際工作提供參照。這類新聞往往偏重于交待情況、介紹做法、反映變化與效果，較多提供背景材料，因而篇幅比其他類型的新聞要長一些。

經(jīng)驗性新聞不同于業(yè)務(wù)部門的工作總結(jié)。為了追求示范效應(yīng)，業(yè)務(wù)部門的工作總結(jié)往往面面俱到，不厭其煩地羅列許多具體的經(jīng)驗和做法；經(jīng)驗性新聞是有選擇的，它只挑選先進經(jīng)驗中最新鮮、最有典型意義的內(nèi)容，以新聞的形式提供給讀者。換句話說，那些沒有新聞特征的、一般化的經(jīng)驗是不會被選作新聞素材的。

經(jīng)驗性新聞以突出重點為宜，同一般的經(jīng)驗總結(jié)性文章相比，它要求內(nèi)容更集中，文字更精煉，篇幅更短小，切忌不分主次面面俱到，寫成平板冗長的總結(jié)材料。

經(jīng)驗性新聞寫作既要防止抽象地羅列條文，又要防止議論和觀點多于事實。當然，新聞中的經(jīng)驗畢竟是要傳播、推廣的，所以，單純地敘事，從中看不出經(jīng)驗來的寫法也是不可取的。（《大河報》5月２６日“順弛啟示錄”）5．綜合新聞。

綜合新聞是把發(fā)生在不同地區(qū)或部門的性質(zhì)相似又各有特點的事件綜合起來，從不同側(cè)面闡明一個共同的主題思想，反映一個時期內(nèi)帶有全局性的情況、成就、趨勢或問題的新聞報道。它縱覽全局、報道面廣、聲勢較大，給人以較為完整的印象。常見的綜合新聞有兩種類型，一種是橫斷面的綜合，一種是縱深度的綜合。

橫斷面的綜合是把一些地區(qū)、部門所進行的某項工作的情況或成就綜合起來以反映全貌的寫法。例如1999年1月1日《經(jīng)濟日報》

二、三版以“旦復(fù)旦兮看我中華”為總標題，分別就農(nóng)業(yè)發(fā)展、國企改革、個稅征收、知識經(jīng)濟、再就業(yè)工程、人民幣匯率等方面，對國家形勢進行了回顧與展望。這就是一組綜合新聞。

縱深度的綜合是對一個時期以來某項工作成就或某一重大事件等所作的綜合報道，包括前因后果、來龍去脈、發(fā)展變化等情況，通過分析對比和背景材料的運用，逐步深入地對新聞事實進行闡述。在寫作方法上，可以按因果關(guān)系寫，在報道成就的同時分析取得這些成就的原因；也可以按問題來寫，將內(nèi)容歸納為幾個方面，以便條理清晰地層層深入。（《大河報》5月２６日“布什打響總統(tǒng)保衛(wèi)戰(zhàn)” 第二節(jié) 編辦內(nèi)部板報和宣傳欄

一、編辦內(nèi)部板報和宣傳欄

板報和宣傳欄是組織機構(gòu)內(nèi)部的重要宣傳媒介，常用于通報情況、宣傳政策、鼓勵先進、鞭策落后，以形式簡單、文字通俗易懂，為普通公眾所喜愛，是組織機構(gòu)尤其是部隊、學校、礦區(qū)、村鎮(zhèn)等基層單位傳播內(nèi)部信息不可多得的有力工具。(一)、板報和宣傳欄的特點

板報是一種集約的說法，是對黑板報和其他顏色的板報(現(xiàn)在有白色的板報)的統(tǒng)稱。黑板原本只是一種教學用具，用黑板這種教具進行教學目的以外的信息宣傳，再把黑板從室內(nèi)移到室外，然后又用多種材料替代木材制造黑板，把單一的黑板加粉筆擴大為多色彩板加彩色畫筆。這一古老教具“繁榮昌盛”的發(fā)展歷程，既可以使人們認識到板報自身的價值，更能反映出組織機構(gòu)面對大眾傳播媒介的飛速發(fā)展仍然對通俗活潑的信息傳播形式的鐘愛。宣傳欄可以說是“寫在紙上的板報”或“放大了的報紙”，在形式與功能上同板報和企業(yè)內(nèi)部報紙相近，共同承擔起傳遞組織機構(gòu)內(nèi)部信息的作用。板報和宣傳欄的特點可以概括為： 1．經(jīng)濟實用。

辦板報和宣傳欄使用的材料花費不多，也容易買到。相對于其他的宣傳媒介，要經(jīng)濟得多。但這種宣傳形式卻很實用，大到中央文件精神，小到班組拔河比賽消息，都可以通過它們廣泛地傳達到員工中間去。在企業(yè)文化搞得比較好的一些公司，板報和宣傳欄經(jīng)常用來表揚先進、鞭笞落后，因此板報和宣傳欄經(jīng)濟實用的特點非常明顯。2．更換方便。

板報和宣傳欄沒有很固定的周期，為配合日常公共關(guān)系工作，可以十天半月一期；有緊急任務(wù)或遭遇突發(fā)事件時，可以根據(jù)需要隨時更換內(nèi)容。但凡字跡工整、稍懂一點美術(shù)知識者，就可以一起動手抄寫，更換版面非常方便。可以說，板報和宣傳欄是公關(guān)媒體中的“輕騎兵”。3．美化環(huán)境。

板報和宣傳欄還有較強的裝飾性，起到點綴環(huán)境的作用。大多數(shù)學校、軍營都重視校園、營區(qū)的環(huán)境規(guī)劃，板報和宣傳欄往往被納入整體規(guī)劃之中，如果校園文化、軍營文化搞得好，又有得力的辦板人，板報和宣傳欄就會常換常新，以生動活潑的內(nèi)容吸引人，以豐富多彩的版面形式美化環(huán)境。(二)板報和宣傳欄的形式

板報和宣傳欄的形式，可以從板式、體裁、文字和文章結(jié)構(gòu)四個方面來說明： 1．版式。

即板報和宣傳欄的規(guī)格和編排樣式。板報和宣傳欄的規(guī)格一般是橫長方形，長與寬的比例可以根據(jù)實際需要而定。在版面編排上，要求中心突出、版式靈活、字體多樣。每期突出一個主題，包含本期主題的文章放在版面的顯眼位置一一一般在左上方，相當于報紙的一版頭條，并加以強調(diào)處理，比如版面占多一些，配一個醒目的大字標題等。其他文字或圖形居于從屬的地位，篇幅、標題、字體都相對短、小。版式可以橫豎相間，富于變化而不零亂。從書寫快捷、禮覺流暢方面看，正文多選用楷書、魏碑；標題可選用黑體和隸書，以求醒目。2．體裁。

板報和宣傳欄的體裁可以多種多樣，大體分為新聞、評論和文藝作品三大類。細分有消息、短評、詩歌、故事、文摘、笑話、謎語、傳說、小幽默、漫畫、甚至快板書、順口溜，乎無所不包。但具體到一版一期，畢竟容量有限，一般以5—6種為宜，再多會顯得雜亂。但每期都應(yīng)有新聞報道和評論文章，前者反映組織機構(gòu)的最新動態(tài)，后者進行思想教育和輿論引導(dǎo)。3．文字。

與公開出版物不同，板報和宣傳欄的文字不要求字斟句酌，一板一眼，而是簡潔、通俗、口語化。(1)簡潔：文字簡潔明快，少用鋪墊性的語句，不加或少加修飾性的詞匯；(2)通俗：用普通員工讀得懂的詞句；(3)口語化：盡量少用專業(yè)術(shù)語和文氣十足的語言，而使用口吻親切的口語。4．文章結(jié)構(gòu)。

板報和宣傳欄上多種體裁并舉，此處限于消息和主題文章的結(jié)構(gòu)安排。以板報上常用的消息為例，除文字比報紙上的消息更加簡練外，結(jié)構(gòu)安排上則能省就省，看起來也更加干凈利落。常見的方法是：

(1)可以用標題代替導(dǎo)語，標題之后直撲正文。標題如： 問答式標題。如“思想?疲軟?怎么辦?市場部的做法是——” 結(jié)論式標題。如“?再續(xù)合同15年?使老王吃了定心丸”

對比式標題。如“上月3人干一車，本月一人干3車且看XX新設(shè)備身手了得——”(2)正文可以化整為零，獨立成篇。那些解釋新技術(shù)、新經(jīng)驗的文章，可以在一個大標題下分成幾個相對獨立的篇章，從幾個側(cè)面分頭去介紹。

(3)文章不一定要專門的結(jié)尾。事情或道理說清楚了就戛然而止，有時反而會更有韻味。(三)、板報和宣傳欄的內(nèi)容

板報和宣傳欄上的內(nèi)容，是與組織機構(gòu)的發(fā)展息息相關(guān)的，兼顧一些外部世界的信息。1．組織機構(gòu)內(nèi)部的新近動態(tài)。

通常是剛剛過去的一段時間(如本月)內(nèi)組織機構(gòu)取得的新成績和存在的新問題，以一件引人注目的大事為引子，把有關(guān)成績和問題的信息簡要匯總起來?？梢允且患笫碌牟煌瑐?cè)面，也可以是與一件大事相關(guān)聯(lián)的幾件小事。往往以新聞簡報的形式出現(xiàn)在版面的中心位置。2．組織機構(gòu)的近期打算。

通常是在未來一段時間內(nèi)(如下月、第三季度)組織機構(gòu)將要干什么。重大決定來自組織決策層，往往是在廠務(wù)會、經(jīng)理辦公會上制定的。因此適合以會議簡訊的形式報道出來。為了強調(diào)決議的權(quán)威性，可以配發(fā)小評論，也可以“新聞內(nèi)幕”的形式報道決議產(chǎn)生的經(jīng)過；為了配合決議的實施，可以發(fā)表對決議實施有導(dǎo)向作用的“勞模專訪”；為了充分調(diào)動全體員工的積極性，還可以工會的名義號召大家獻計獻策。3．國內(nèi)外新聞與行業(yè)動態(tài)。

過去我們曾經(jīng)講“胸懷祖國，放眼世界”，現(xiàn)在我們提倡小平同志的三個面向：“面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”。板報和宣傳欄應(yīng)當拿出一小塊版面摘引報紙上刊登的國內(nèi)外近期重大新聞和本行業(yè)的消息，可以開設(shè)“國內(nèi)外新聞薈萃”和“行業(yè)動態(tài)”的專欄，只刊登短訊、標題新聞、一句話新聞，不做詳細報道。4．好人好事與“壞人壞事”。

這是板報和宣傳欄每一期都必不可少的內(nèi)容。但表揚與批評都要注意，一要有分寸，話不要說得太滿太狠，以免受表揚者遭譏諷，挨批評者生怨恨。二要有根據(jù)，以事實為根據(jù)，不能憑想像和個別人的議論行事。三要盡可能“見事不見人”，公開點名批評固然要特別慎重，即使是點名表揚，也要經(jīng)過當事人所在部門負責人的認可，主編人不可自作主張。5．唱“四季歌”。

就是拿出一定版面活躍組織氣氛，豐富員工業(yè)余生活。這部分內(nèi)容是隨著季節(jié)的變化而變化的。春天來了，號召人們周末去踏青，夏季到了啟發(fā)人們?nèi)ビ斡荆锾斓募t葉最迷人，冬天的山川最壯美……可以定期穿插一些有關(guān)這些活動的報道，也可以間隔一定時間編發(fā)一期唱“四季歌”的板報、宣傳欄，讓員工的詩作、散文、素描百花齊放，集中亮相。6．名人名言。

這是普通員工喜聞樂見的內(nèi)容，更是辦報人拿手的“段子”。名人生活其實是普通人生活的縮影。人生充滿哲理，名人名言是人生哲學的精粹；生命需要智慧，名人名言是點燃生命智慧的火星。用名人名言豐富員工的精神生活是開展內(nèi)部公共關(guān)系工作的一種很好的方式。從辦報的角度看，名人名言都很簡短，可以起到“補白”和活躍版面的作用。與名人名言作用類似的還有小幽默、小竅門、“腦筋急轉(zhuǎn)彎”、“生活一點通”等。

二、印發(fā)對外宣傳頁

每逢周末或節(jié)假日，常見一些學生打扮的人在城市鬧市區(qū)或十字路口手捧彩色印刷品，很客氣地向過往行人做“大派送”。這些印刷品中有廣告宣傳品，也有組織機構(gòu)的對外宣傳頁。(一)對外宣傳頁的特點和意義 1．對外宣傳頁的特點。

對外宣傳頁是組織機構(gòu)用于公共關(guān)系傳播的一種特殊的傳單。它的特點可以概括為三個“一”：一張單頁、一條信息、單一分發(fā)。

(1)一張單頁。一般是16開規(guī)格，單頁單版編排印刷，特殊情況下也有8k對折，分開兩版編排印刷的；因文字或圖案內(nèi)容量大而擁擠時，也有補充在反面的，但這種情況已經(jīng)比較少見；而兩頁以上裝訂起來的宣傳品就不再是“宣傳頁”，而是小冊子了。

(2)一條信息。一張單頁不可能容納很多的信息。因此，對外宣傳頁的第二個“一”是“一條信息”，可以是單純的一段文字，也可以配合文字信息加一個插圖。有些情況下，還可以是一個主題下的一組信息，但各個信息必須是非常簡短的一個完整句子或者二、三個句子構(gòu)成的一個短段落。比如，某企業(yè)一項產(chǎn)品獲國際大獎，可以同時羅列幾個很著名的同類產(chǎn)品的獲獎情況。

3)單一分發(fā)。對外宣傳頁是面對社會公眾單頁分發(fā)的宣傳品，人手一頁，不搞“批發(fā)”?！芭l(fā)”有兩個壞處：一是擴散面小，而一次接受很多宣傳頁的人往往不看，而是挪作它用，反而起不到宣傳效果；二是“批發(fā)”使人感到信息泛濫，會對信息內(nèi)容的價值大打折扣。2．對外宣傳頁的意義。

(1)對外宣傳頁有“號外”的價值和功能。前些年我們見到過人民日報發(fā)行的“號外”，每逢重大喜慶事件，報紙就以大紅“號外”單發(fā)消息，用以鼓動人民群眾的士氣。一時間，舉國上下一片歡騰，人民群眾的士氣頓然高漲。宣傳頁雖然沒有那么大的威力，但對一個組織機構(gòu)來說，意義是一樣的。它也同樣可以在組織機構(gòu)預(yù)計的社會公眾范圍內(nèi)，起到營造公眾輿論氛圍、提高組織形象的大作用。

(2)有很強的時效性。新聞宣傳都講求時效，在一定的時間內(nèi)使信息產(chǎn)生應(yīng)有的社會價值，達到一定的宣傳效果。在特定的時間內(nèi)信息不能傳播出去，信息就成了“明日黃花”，有時效的新聞變成“失效”的新聞。組織機構(gòu)使用對外宣傳頁進行信息傳播，能夠滿足時效性的需要，而且便于對信息的流向進行同步控制。無論何時何地，當足以引起公眾關(guān)注的大好消息發(fā)生，或者組織機構(gòu)認為需要與特定的公眾群體進行定向聯(lián)系時，人們就可以借助現(xiàn) 代化的排版印刷手段及時地把組織機構(gòu)的喜訊善意傳播出去。

(3)非商品廣告的形象使對外宣傳頁比商品廣告更可信。對外宣傳頁不像日益泛濫的廣告宣傳品，它傳播組織機構(gòu)的信譽和良好愿望。當社會公眾一方面離不開商品廣告，另一方面又總是試圖“躲避”商品廣告的時候，對外宣傳頁帶給人們的是關(guān)于組織機構(gòu)的另一種印象：組織機構(gòu)有喜訊愿與公眾分享；有“與公眾一同發(fā)展”的愿望；在前進中遇到了意外的挫折需要公眾的理解和支持……只要公眾在與組織機構(gòu)的長期交往中對組織機構(gòu)已經(jīng)產(chǎn)生了或正在形成著正面的態(tài)度，那么，對外宣傳頁就會在公眾心目中逐步營造一種可以信賴的形象。(二)對外宣傳頁的內(nèi)容

對外宣傳頁既然有“號外”的功能，那么它發(fā)布的信息內(nèi)容也新聞體裁多種多樣，如消息、通訊、特寫、述評、訪問已-、報告文學等等。這里只介紹公共關(guān)系活動中最常用的兩 種新聞體裁——消息和通訊的寫法。

1、消息的寫作

消息是新聞的主體。一條消息通常由標題、導(dǎo)語、主題、背景材料、結(jié)尾五個部分組成，將其任意組合；就形成了不同的結(jié)構(gòu)。其中，常見的有倒金字塔式結(jié)構(gòu)、順時結(jié)構(gòu)、皮文式結(jié)構(gòu)等。倒金字塔式結(jié)構(gòu)是其中出現(xiàn)最頻繁的。它的要點是將最重要、最精彩、最吸引人的新聞事實放在最前面，按其內(nèi)容的重要程度來安排段落，重要的在前，次重要繼之，最次要者置之末尾。

倒金字塔式結(jié)構(gòu)的消息，對于標題、導(dǎo)語、主體、背景材料、結(jié)尾五個部分的寫法，千般都有較固定的要求。

標題是消息內(nèi)容和主旨的濃縮和概括，是消息的眼睛。報紙上消息的標題一般分為三部分，即引題、正題和副題。

引題又稱肩題、眉題或領(lǐng)題。它的作用在于說明新聞事實的意義或交代背景、原因、烘托氣氛，以引出正題。正題又稱三題，用以點明消息的事實。副題又稱輔題、事題，用以對消息內(nèi)容做提要式介紹，或說明消息所報道事實的結(jié)果，有時也用作說明消息的來源：在一則消息中，并非任何時候都要求有引題和副題，這要根據(jù)消息的內(nèi)容要求而定。消息的題目，只要鮮明、醒目、生動，能點明主題，吸引讀者即可。

導(dǎo)語是消息的開頭，它以極簡要的文字介紹消息的主要內(nèi)容。導(dǎo)語的寫法不拘一格，常用的有直述式、描寫式、懸念式、評論式及引語式等。直述式導(dǎo)語；用最少最精的文字，開門見山地直接敘述出消息中最有價值的東西。多用于政治性、時效性強的消息的寫作；描寫式導(dǎo)語，要求抓住一個富有情趣的場面、人物、情節(jié)做傳神的描寫，通過導(dǎo)語的現(xiàn)場感、情趣感吸引讀者；懸念式導(dǎo)語，即在導(dǎo)語中制造懸念，造成讀者急于了解下文的效果；評論式導(dǎo)語，在簡要展現(xiàn)新聞事實的同時，對新聞加以點晴論評，揭示事物的內(nèi)在規(guī)律和意義；引語式導(dǎo)語，即在導(dǎo)語中弓1用權(quán)威的、有代表性的名人話語或俗語、諺語、詩句以揭示事物的特點和意義。此外，還有對比式、摘要式、概括式、公告式等類型。

主體是消息的軀干部分，也是導(dǎo)語的展開部分，主要任務(wù)是對消息的主題和內(nèi)容作具體的說明和闡述，盡量用足夠的、典型的、有說服力的事實去正確、深刻、充分而生動地表現(xiàn)主題。消息主體部分大體可分為三種形式：

第一種形式是根據(jù)時間順序和事實的前后次序步步推進、層層深入，使讀者對消息的全過程有明晰完整的印象。這種寫法由遠及近，也可由近及遠。

第二種形式是按照順序?qū)懽?。根?jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系、問題的邏輯層次安排主體的結(jié)構(gòu)，有的是點面關(guān)系，有的為并列關(guān)系，還有的為總分關(guān)系、因果關(guān)系、主次關(guān)系等。寫作時可以同時提出幾個問題，然后一個一個加以闡述，也可以先揭示出結(jié)論性的事實，再交代產(chǎn)生這一事實的原因。

第三種形式是將時間順序與邏輯結(jié)合起來使用。主體部分的結(jié)構(gòu)采取何種形式．要視其內(nèi)容而定，根據(jù)實際要求選擇，不可受某種結(jié)構(gòu)形式的限制而削足適履。主體的寫法應(yīng)與導(dǎo)語的寫法相呼應(yīng)，其風格要基本一致，還要做到層次清楚，材料翔實、具體、過渡自然。背景材料是消息中幫助讀者理解報道事實的歷史、環(huán)境和原因的材料，其作用在于說明消息發(fā)生的具體條件，消息的性質(zhì)及意義。背景材料使用得當，能充實捎息的內(nèi)容，更好地突出主題。消息的背景材料，一般不獨立成段，多穿插于主體之中。

結(jié)尾是消息的收尾部分，這部分可有可無。如果主體部已將事實交代清楚，就不要硬添上一條“尾巴”。有的消息需要結(jié)尾部分時，也應(yīng)力求簡明扼要。(二)通訊的寫作

通訊是及時、具體、生動地報道典型人物和新聞事件的一種新聞體裁。—通訊的形式很多，如人物通訊、事件通訊、工作通訊、風貌通訊、旅游通訊等。這里限于篇幅，我們只對通訊的寫作所應(yīng)掌握的共同特點加以簡略地介紹。

1．選擇和提煉主題。公共關(guān)系新聞寫作人員在選擇通訊主題時，要著眼于組織內(nèi)部公眾最關(guān)注、最感興趣和亟待解決的問題，選擇那些確實能教育人、說服人，同時又具有時代感的主題，唯此，才能使通訊吸引人，打動人、在公眾，心目中檄起波瀾。

2．嚴密巧妙的結(jié)構(gòu)。通訊的結(jié)構(gòu)多彩多樣，要使所提煉的主題思想找到一種理想的表現(xiàn)形式務(wù)必注意以下幾點：

(1)突出重點，詳略得當。即突出主要的能表現(xiàn)主題的核心材料，并使其有主有次、濃淡相宜、緩急適當，輕重分明，以使通訊主峰突兀，眾山拱峙。

(2)層次分明，富于變化。即要求邏輯嚴密，條理清晰，并要善于運用材料，造成懸念，使讀者的思維由對懸念的疑問而展開，情感隨情節(jié)變化而起伏。

(3)過渡自然，照顧全盤。即通訊段落上下文的轉(zhuǎn)換，內(nèi)容的前后照應(yīng)都要嚴謹、自然、恰當。好的過渡可以使結(jié)構(gòu)渾然一體、天衣無縫；好的照應(yīng)可以使通訊前后交相輝映；珠聯(lián)壁合。

(4)首尾兼顧，清音有余。開頭是引起全文的序幕。好的開頭，入題快，吸引人。通訊的開頭不能滿腔八股、枯燥干癟。結(jié)尾要起到深化主題之功效，好的結(jié)尾如敲擊金鐘，余音繚繞，使讀者有，“言雖盡意無窮”之感，結(jié)尾最忌拖泥帶水，或畫蛇添足。

3．恰用表現(xiàn)手法。通訊的表現(xiàn)手法靈活多樣，常見的有描寫、抒情、敘述、議論等等。組織的公共關(guān)系新聞寫作人員應(yīng)認真了解這些表現(xiàn)手法各自的特點，并恰到好處地運用它，增強通訊寫作的效果。

第五篇：離職談話要點及注意事項

留不下員工，留下建議

與即將離職的員工進行坦誠的交流，可以消釋彼此的誤解，了解企業(yè)存在的問題，明了管理的得失。

李樹新是一家電子配件公司的客戶服務(wù)工程師，服務(wù)的客戶都是大型電子企業(yè)。因為李樹新技術(shù)好且為人靈活，客戶對他的服務(wù)都很滿意，在業(yè)內(nèi)也小有名氣。于是，一些客戶企業(yè)和直接競爭對手A公司都許以高薪向他發(fā)出加盟的邀請。經(jīng)過一番猶豫后，李樹新向公司提出了辭職，一來想看看公司對他的重視程度，二來也想找個更廣闊的發(fā)展平臺。

出乎意料，公司并未對他進行挽留，離職手續(xù)辦得意外順利。這讓李樹新有些失落，對公司的一些依戀和感情也蕩然無存。他原來是決定去一家可稱作業(yè)內(nèi)巨頭的客戶企業(yè)，現(xiàn)在一賭氣，去了競爭對手A公司。不長的時間里，李樹新原來服務(wù)過的大部分客戶都成了A公司的合作伙伴。雖然這與原公司的一次質(zhì)量事故有關(guān)系，但李樹新良好的人脈關(guān)系也起到了關(guān)鍵作用。

如果原來的公司重視李樹新的離職，并專門進行一次離職談話，結(jié)果將會如何呢?或許，他會留下來加強客戶服務(wù)，繼續(xù)把好質(zhì)量關(guān)，不致出現(xiàn)后來的質(zhì)量事故；或許，他會去客戶企業(yè)工作，更加鞏固與公司的關(guān)系。如此，離職談話不用企業(yè)額外付出成本，卻可以收到很多意想不到的效果。

離職談話好處多

與即將離職的員工進行坦誠的交流，可以消釋彼此的誤解，了解企業(yè)存在的問題，明了管理的得失：可謂好處多多。

1.談話留人：對一些骨干員工的離職，企業(yè)坦誠相處，花時間和員工溝通，可了解他們心里的真實想法。有些離職決定做得比較草率的員工，或是對離職本身就猶疑不決的員工，談話可以讓其改變主意。某企業(yè)員工小劉，因為不服從公司調(diào)動，提出辭職，在離職談話時，談著談著，感受到公司對自己的關(guān)注，覺得還是留在公司好，最終又決定留下來，后來成為公司開拓海外市場的功臣。

2.發(fā)現(xiàn)制度問題：企業(yè)的某些制度，在公司內(nèi)部看或許沒有什么問題，但如果放在競爭環(huán)境下，可能已經(jīng)為市場所淘汰，不利于企業(yè)發(fā)展。某通信產(chǎn)品企業(yè)，在一段時間里，員工流失率居高不下，經(jīng)營者百思不明其因。在引入離職談話工作方式后，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，原來競爭對手的薪酬制度在行業(yè)里面有很強的競爭力與激勵作用，從而促使該企業(yè)修改薪酬制度，留住員工。

3.改善企業(yè)管理：如果員工的離職，是因為上司管理技能的缺乏，或企業(yè)管理的盲點所致，不加以改善，員工流失將得不到控制，企業(yè)本身的問題也得不到解決。某公司客戶服務(wù)部門員工離職談話時表示，自己部門氣氛沉悶，工作不開心。后來訪談該部門員工，發(fā)現(xiàn)部門主管管理刻板，對下屬過于嚴厲。沉悶的組織氛圍，不利于企業(yè)的客戶服務(wù)工作。經(jīng)過調(diào)整，該公司客戶服務(wù)部門的工作業(yè)績也有了很大起色。

4.調(diào)整招聘行為：通過與離職員工談話，企業(yè)可以仔細分析離職群體，尤其是分析企業(yè)主動辭退人員以及以不適應(yīng)理由辭職的員工，比如這些人員的特點是什么，群體特征是什么等等。這樣，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)這個群體的問題所在，發(fā)現(xiàn)他們與企業(yè)不相融的原因，在以后的招聘過程中，就能較快剔除不適合公司工作的求職者。

5.消除敵意和誤會：有些員工離職，是帶著一肚子怨氣做出決定。這個時候，一個公正和不帶偏見的離職談話，可以讓員工將不滿意發(fā)泄出來，同時做一些適當?shù)膿嵛抗ぷ鳎貢〉脝T工的理解。

6.給公司帶來長遠利益：離職面談，可以向員工表明，他或許不適合公司。公司或許不適合他，但有緣經(jīng)歷了人生中的一段時光，彼此就是朋友。這種友善的信息是積極和必要的，能為公司帶來長遠的利益，在公司有患難的時候，離職人員也會伸出友誼之手。華為和思科打過一場官司，當時就有很多華為的離職員工在網(wǎng)上維護華為的利益，特別令人感動。

離職談話不簡單

盡管越來越多的企業(yè)都在嘗試離職談話，但要做好這項工作也不容易，在實施過程中會遇到一些問題和障礙：

表現(xiàn)一：離職員工有所顧慮，不愿多談。某企業(yè)的年終獎金，一般都在第二年的6月左右發(fā)，員工離職時，顧慮自己的談話或許會影響?yīng)劷鸬陌l(fā)放，于是閃爍其詞，不愿多說。

表現(xiàn)二：離職員工事不關(guān)己，高高掛起。反正人走都走了，還說那么多干什么?中國人典型的“多一事不如少一事”心態(tài)；影響著員工離職面談的深度交流。

表現(xiàn)三：離職員工去向已定，聲東擊西。一些離職員工，因跳槽到競爭對手那里，離職談話時，找些離職借13進行掩飾，對有關(guān)問題避重就輕，蜻蜓點水，談不出所以然。

表現(xiàn)四：離職員工寧為玉碎，不為瓦全。某員工因?qū)ζ渲鞴芄芾矸绞讲粷M，存在誤解和偏見，在離職面談時，添油加醋地編些故事，讓企業(yè)花了很多功夫，才弄清其中的是非曲直。

表現(xiàn)五：離職訪談缺乏技巧，敷衍了事。與國際大公司聘用顧問公司進行離職面談或聘請有關(guān)專業(yè)人員進行離職面談不同，國內(nèi)企業(yè)大多由人力資源部門的有關(guān)人員“兼任”一下，談話缺乏技巧，內(nèi)容敷衍了事。

對于離職談話中常見的這些障礙和問題，企業(yè)需要真正重視并通過離職談話的專業(yè)化來解決。

離職談話怎么談

要想離職談話真正起到消除誤會、留住人才、暴露問題等作用，必須講究技巧性，做到專業(yè)化。

1.明確談話目的

離職談話和一般的談話不同，具有明確的談話目的。針對不同離職人員，談話的目的和重點會有所不同：對骨干員工離職，談話目的可能在怎樣留住他；如果留不住，要弄清原因何在；了解他下一步的打算和如何保持與他的聯(lián)系。對辭退員工的談話，談話的目的可能在于解釋和安撫工作，回應(yīng)他的抱怨，結(jié)合他的特點，給出建議。對經(jīng)濟不景氣時候的裁員談話，目的側(cè)重于讓員工理解政策，并在公司政策框架下，解釋公司提供的幫助和補償工作。

如果對被裁員工談話時，用留人的那一套思路來談，員工只能是越談越生氣，所以，離職談話需要注意對象的不同，確立自己的談話目的。

2.了解離職人員的背景信息

離職談話需要知己知彼；要達到好的效果，一定要對離職人員的基本信息有事先的了解?？梢酝ㄟ^人事檔案，對其年齡、工齡、工作經(jīng)歷、家庭情況以及工作表現(xiàn)等有一個基本的了解；也可以向上司或有關(guān)人員，了解他的工作表現(xiàn)、個人興趣、有關(guān)的評價資料等。這個工作做扎實了，在離職談話時，就能把握談話的主動權(quán)。

3.熟悉有關(guān)法律法規(guī)和公司有關(guān)制度

有關(guān)法律法規(guī)，是國家和社會界定員工與企業(yè)之間利益關(guān)系的文本文件，越來越多的員工法律意識和維權(quán)意識在提高，在離職的時候，可能會提到譬如《勞動法》上有關(guān)的條款要求，對此要能從容應(yīng)對。

公司政策和制度，與員工的切身利益相關(guān)，如果離職談話人對公司的政策和制度不了解，員工在提及有關(guān)問題時，談話人不能作為公司的代言人，那談話是沒有任何意義和價值的。譬如，與公司裁員的離職人員談話，需要了解公司的裁員政策、補償方案甚至于業(yè)界形勢、市場表現(xiàn)等信息。

4.擬定談話提綱

談話提綱不一定要寫在紙上，但一定要有一個談話的要點和先后順序。離職員工一般都是有工作經(jīng)驗的，要考慮到他們的顧慮、性格、反應(yīng)，設(shè)計有關(guān)的談話問題。談話者要將談話提綱與上面的談話目的、員工的背景信息結(jié)合起來，以確保談話不偏離自己的目的。談話提綱要考慮到談話時間的控制，如何在有限的時間內(nèi)達到自己的談話目的，是需要認真準備的。

5.談話現(xiàn)場的控制

如果說，前面4項工作都認真準備了，談話現(xiàn)場控制應(yīng)該沒有什么問題。清楚了自己要問什么，也準備了離職員工會提什么問題，交流就不會浮在表面上。

但離職談話的現(xiàn)場控制還有一些小技巧需要掌握：如談話地點盡量選擇有一定隱私性的地方，避免被打斷和干擾，也較容易與員工深度交流。談話的過程中，不要機械照搬事先準備的問題，要注意傾聽，理解離職員工所說的意思和內(nèi)容，必要時進一步詢問。利用員工思考和沉默的時間，回顧自己的談話提綱，調(diào)整自己的談話思路。

因此，離職談話過程中，開放型的問題應(yīng)多問，探討和征詢的語氣應(yīng)當多些，因為你必須讓員工感受到你是真誠的，而且你必須記住，你是代表公司的。談話結(jié)束時，對員工提出的問題，自己不能立即答復(fù)的，要明確告訴員工，過后給予相應(yīng)的答復(fù)。

6，離職談話總結(jié)

談話總結(jié)，也是必要的一個環(huán)節(jié)。不要以為談完了，就沒有事情了，對每個離職員工的談話，應(yīng)當做好談話記錄，并整理好歸檔。企業(yè)可以定期對員工的離職談話進行總結(jié)，對反饋的問題、離職的原因、提出的建議進行整理，提交給相應(yīng)的決策人和責任人。