第一篇：第五章旅行社法律制度試卷答案

第五章 旅行社管理法律制度 測(cè)試題

一、判斷題

1.質(zhì)量保證金必須保持滿額，支付賠償不足部分旅行社必須在5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。(對(duì))2.外商投資旅行社可以組織大陸居民到港澳地區(qū)旅游。（錯(cuò)）3.有出境權(quán)限的旅行社的注冊(cè)資本不得少于120萬(wàn)元人民幣。(錯(cuò))4.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起兩年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。(錯(cuò))5.外商投資旅行社包括中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社、中外合作經(jīng)營(yíng)旅行社和外資旅行社。(對(duì))6.所有旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿三年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，都可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。(錯(cuò))7.中國(guó)公民前往港、澳、臺(tái)旅游屬于出境旅游。（對(duì)）8.旅行社同時(shí)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)時(shí)需要的質(zhì)量保證金為140萬(wàn)元人民幣。（對(duì)）

9.旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。（錯(cuò)）

10.旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。（對(duì)）

11.旅行社破產(chǎn)造成旅游者損失的，可從質(zhì)量保證金中扣除。（對(duì)）12.旅行社在經(jīng)營(yíng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)十分短缺的情形下，可以適當(dāng)?shù)厣暾?qǐng)使用質(zhì)量保證金。(錯(cuò))13.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所全面負(fù)責(zé)處理旅游投訴和旅游質(zhì)量的監(jiān)督和管理，并具體負(fù)責(zé)保證金案件的審理。(對(duì))14.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證是旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的資格證明，由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制并頒發(fā)。(錯(cuò))15.外商投資旅行社的質(zhì)量保證金為20萬(wàn)元人民幣。(對(duì))1 第五章 旅行社管理法律制度 測(cè)試題

16.所有旅行社都能經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。(錯(cuò))17.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬(wàn)元。(對(duì))18.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存30萬(wàn)元。(對(duì))19.旅行社質(zhì)量保證金在旅游行政管理部門期間產(chǎn)生的利息，屬于旅行社和旅游行政管理部門所有。(錯(cuò))20.質(zhì)量保證金的利息全部歸旅行社所有。（對(duì)）

21.旅行社因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。（錯(cuò)）

22.受理申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或不予許可的決定。（對(duì)）

23.旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)，不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用。（對(duì)）

24.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。（對(duì)）

25.旅行社需對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，要簽訂合同，不需旅游者同意。（錯(cuò)）

二、單選題

1.某旅行社對(duì)所在地的旅游行政處理決定不服，應(yīng)當(dāng)向（C）申請(qǐng)行政復(fù)議。

A 所在地人民政府 B 國(guó)家旅游行政管理部門

C 處理的上一級(jí)旅游行政管理部門 D 省級(jí)旅游行政管理部門 2.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（B）和旅行社服務(wù)網(wǎng) 2 第五章 旅行社管理法律制度 測(cè)試題

點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。

A 法人分社 B非法人分社 C辦事處 D代表處

3.根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅行社的注冊(cè)資本不得少于（A）A 30萬(wàn) B 60萬(wàn) C 100萬(wàn) D 150萬(wàn)

4.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)（B）A 國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B 出境旅游業(yè)務(wù) C 入境旅游業(yè)務(wù) D 特種旅游 5.經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，從取得旅行社資格的年限要求上，必須達(dá)到（B）A 一年以上 B 兩年以上 C 三年以上 D 四年 6.關(guān)于外商投資旅行社，下列表述不正確的是（D）

A 均可經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù) B 需繳納20萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金 C 注冊(cè)資本不得少于30萬(wàn)元人民幣 D 均可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù) 7.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社的質(zhì)量保證金為（A）A 20萬(wàn)元 B 30萬(wàn)元 C 40萬(wàn)元 D 50萬(wàn)元 8.有關(guān)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的敘述不正確的是(C)A 旅行社在注冊(cè)地的市、縣區(qū)域內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu) B 不具備獨(dú)立法人資格

C 其經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)批準(zhǔn)，可以超出其設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍 D 不得從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)

9.以下屬于旅行社正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是(D)A 甲旅行社利用乙旅行社的質(zhì)量認(rèn)證從事招徠旅游者 B 旅行社委托個(gè)人代理經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)

C 為招徠旅游者，向旅游者提供言過(guò)其實(shí)的旅游信息 D 旅行社分社按設(shè)立社要求從事招徠旅游者工作

10.旅行社可以向旅游者介紹和提供下列旅游項(xiàng)目(D)A 含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容 B 含有淫穢、迷信、賭博內(nèi)容

第五章 旅行社管理法律制度 測(cè)試題

C 含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容 D 旅游目的地的風(fēng)土人情簡(jiǎn)介

11.某經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社甲組團(tuán)赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對(duì)此小張可以(D)A 向甲旅行社申請(qǐng)賠償 B 向乙旅行社申請(qǐng)賠償 C 向甲或者乙旅行社申請(qǐng)賠償

D 向甲旅行社申請(qǐng)賠償，但甲旅行社有權(quán)向乙旅行社追償

12.根據(jù)《旅行社條例》，申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請(qǐng)，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起（B）作出決定。

A 20天 B 20個(gè)工作日 C 10天 D 10個(gè)工作日 13.石家莊某有出境旅游權(quán)限的旅行社在岳陽(yáng)、株洲分別設(shè)立了經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社一家，該旅行社應(yīng)增加注冊(cè)資本（B）人民幣。A 30萬(wàn)元 B 60萬(wàn)元 C 75萬(wàn)元 D 150萬(wàn)元 14.關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不正確的有（A）A 有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納120萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金 B 每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬(wàn)元

C 向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有 D 旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金

三、多選題

1、外商投資旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括（AB）A 入境旅游業(yè)務(wù)

B 國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

第五章 旅行社管理法律制度 測(cè)試題

C 中國(guó)公民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)

D 中國(guó)公民赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游業(yè)務(wù)

2、外商投資旅行社的成立條件包括（ABCD）

A 固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所

B 基本的設(shè)備設(shè)施

C 注冊(cè)資本30萬(wàn)元人民幣 D 繳納質(zhì)量保證金20萬(wàn)元人民幣

3、旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要可以設(shè)立下列分支機(jī)構(gòu)（AD）A 非法人分社 B 營(yíng)業(yè)部

C 辦事處 D 旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

4、下列關(guān)于旅行社分社的說(shuō)法正確的是（ABCD）A 分社的經(jīng)營(yíng)范圍不能超出設(shè)立社范圍

B 每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社要增存保證金30萬(wàn)元

C 旅行社分社的設(shè)立不受地域限制

D 旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記

5、下列哪些屬于旅行社的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段（BCD）A 超范圍經(jīng)營(yíng)

B 擅自使用其他旅行社的名稱

C 以低于正常成本價(jià)的價(jià)格參與競(jìng)銷

D 假冒其他旅行社的名稱

6、下列哪些屬旅行社保護(hù)旅游者權(quán)益的基本職責(zé)（ABCD）A 提供真實(shí)可靠的信息

B 按約定提供服務(wù)

C 按規(guī)定收取旅游費(fèi)用

D 聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

7、下列哪些情形，適用保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償（ABD）A 導(dǎo)游人員趙某的導(dǎo)游服務(wù)沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) B 由于飯店的原因，低于合同約定的飯店等級(jí)檔次的 C 旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的 D 導(dǎo)游人員趙某擅自改變了活動(dòng)日程

8、下列屬于旅行社職責(zé)的有（ABCD）

A 旅行社應(yīng)與旅游者簽定合同 B 按規(guī)定收取費(fèi)用

第五章 旅行社管理法律制度 測(cè)試題

C 按約定提供服務(wù) D 聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

10、春秋旅行社為有出境旅游權(quán)，對(duì)該旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有（ACD）

A 質(zhì)量保證金有可能為70萬(wàn)元人民幣

B向旅游行政管理部門交納的質(zhì)量保證金屬旅游行政管理部門所有 C 質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有 D 注冊(cè)資本不得少于30萬(wàn)元人民幣

13、有關(guān)旅行社分社敘述正確的是(AD)A 旅行社分社的設(shè)立不受地域限制

B 旅行社分社具有獨(dú)立法人資格，但開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)且經(jīng)營(yíng)范圍不得超出其設(shè)立社經(jīng)營(yíng)范圍

C 旅行社分社不應(yīng)當(dāng)接受所在地旅游行政管理部門的行業(yè)管理,而直接受其設(shè)立社管理

D 旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地縣級(jí)以上旅游行政管理部門的行業(yè)管理

14、有關(guān)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的敘述正確的是(ABD)A 旅行社在注冊(cè)地的市、縣區(qū)域內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu) B 不具備獨(dú)立法人資格

C 其經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)批準(zhǔn)，可以超出其設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍 D 不得從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)

16、旅行社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國(guó)境內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（ACD）報(bào)告，并協(xié)助提供非法滯留的信息。

A 旅游行政管理部門 B工商行政管理部門C外事部門D 公安機(jī)關(guān)

18、旅行社停業(yè)關(guān)閉時(shí)，應(yīng)向(BC)A 旅游行政管理部門注銷手續(xù) B 工商行政管理部門辦理注銷手續(xù) C向原許可的旅游行政管理部門備案，交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 D 旅游行政管理部門和其上級(jí)主管部門辦理注銷手續(xù)

第五章 旅行社管理法律制度 測(cè)試題

19、旅行社的主要法律特征是(ABCD)A 旅行社是企業(yè)法人 B 旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè) C 旅行社以營(yíng)利為目的為旅游者提供服務(wù) D 旅行社是公有制企業(yè) 20、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)具備的條件是(ABC)A 有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 B 必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施 C 符合規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金 D 設(shè)立申請(qǐng)書(shū)，旅行社章程

21、旅行社組團(tuán)旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同，所簽合同的內(nèi)容應(yīng)有(ABCD)方面的明確約定

A 旅游行程 B 旅游價(jià)格 C 游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容D 旅游服務(wù)監(jiān)督電話

22、旅行社不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任，使用質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償?shù)氖掠墒?ABC)A 旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

B 旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)造成游客權(quán)益損失的 C 旅行社破產(chǎn)造成旅預(yù)交旅行費(fèi)損失的

D 旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故損失的

23、質(zhì)量保證金賠償不適用的事由是(ABCD)A 旅行社因不可抗力因素不能履行合同 B 旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的 C 超過(guò)規(guī)定的投訴時(shí)效期間的 D 司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的

24、依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，(ABCD)屬于采用不正當(dāng)手段從事旅游業(yè)務(wù)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

A 假冒其他旅行社的注冊(cè)商標(biāo) B 提供虛假的旅游服務(wù)信息

C 擅自使用其他知名度較高的旅行社名稱

第五章 旅行社管理法律制度 測(cè)試題

D 委托非旅行社的單位和個(gè)人代理經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)

25、旅行社不得向旅游者介紹和提供含有（ABD）內(nèi)容等旅游項(xiàng)目。A 損害國(guó)家利益 B 迷信 C 宗教 D 賭博

26、關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有（ABCD）A 有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納140萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金 B 每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬(wàn)元

C 向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有 D 旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金

27、旅行社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（ABC）

A 不具備獨(dú)立法人資格 B 只能在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立 C 為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù) D 其設(shè)立不受地域限制

28、下列旅游項(xiàng)目，旅行社不得向旅游者介紹和提供的有（ABCD）A含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的 B含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容的 C含有驚險(xiǎn)刺激，可能危及人身安全內(nèi)容的 D 含有淫穢、迷信、賭博內(nèi)容的

29、旅行社的經(jīng)營(yíng)原則包括（ABCD）

A 自愿原則 B平等原則 C 公平原則 D 誠(chéng)信原則

第二篇：第二章 旅行社管理法律制度習(xí)題答案

第二章

旅行社管理法律制度習(xí)題答案

一、單項(xiàng)選擇題：

1．A 2.C 3.D 4.B 5.D 6.C 7.B 8.C 9.A 10.C 11.C 12.B 13.B 14.A 15.C 16.C 17.D 18.D 19.A 20.B 21.B 22.D 23.D 24.D 25.C 26.D 27.C 28.C 29.D 30.A 31B

二、多項(xiàng)選擇題：

1.ACD 2.ABD 3.ABD 4.BDE 5.AD 6.BCD 7.ABCD 8.ABC 9.ABCE 10.BD 11.CD 12.BCD 13.CD 14.BD

三、填空題：

1.150萬(wàn)，100萬(wàn) 2.該組團(tuán)社 3.不得少于人民幣30萬(wàn)元 4.國(guó)家旅游局或省級(jí)行政管理部門 5.400元 6.旅行社，旅游行政管理部門，旅游者權(quán)益 7.旅游計(jì)劃，承諾的各項(xiàng)旅游產(chǎn)品，人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事宜 8.托馬斯·庫(kù)克，上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行 9.中國(guó)法律，中國(guó)法人 10.8萬(wàn)，16萬(wàn)

四、判斷題：

1．× 2.√ 3.× 4.× 5.× 6.× 7.× 8.√ 9.√ 10.√

五、名詞解釋

1.旅行社業(yè)務(wù)年檢制度，是指旅游行政管理部門每年對(duì)旅行社前一年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，通過(guò)對(duì)旅行社行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的分析和對(duì)旅行社執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)的檢查，找出旅行社業(yè)務(wù)中存在的影響旅游業(yè)發(fā)展的基本問(wèn)題，并依法對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的旅行社進(jìn)行處罰的制度。

2.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可制度所指的許可證，是旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的資格證明，由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)。3.旅行社分社是指由旅行社設(shè)立，與旅行社的名義開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不具有獨(dú)立的法人資格，其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。

4.旅行社門市部，是指旅行社在注冊(cè)的市、縣行政區(qū)域以內(nèi)設(shè)立的不具備獨(dú)立法人資格，為設(shè)立社招徠旅游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的收客網(wǎng)點(diǎn)。5.一類旅行社，是指負(fù)責(zé)招徠和接待外國(guó)旅游者及華僑，港、澳、臺(tái)同胞來(lái)中國(guó)、歸國(guó)或回大陸旅游的旅行社。

六、簡(jiǎn)答題： 1.旅行社，是指有營(yíng)利目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。這里的企業(yè)包括依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》設(shè)立的從事旅游業(yè)務(wù)的旅游公司、旅游服務(wù)公司、旅行服務(wù)公司、旅游咨詢公司和其他同類性質(zhì)的企業(yè)。旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人，旅行社所從事的旅游業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，旅行社是以營(yíng)利為目的的并為旅游者提供有償服務(wù)的企業(yè)。

2.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍如下：

國(guó)際旅行社：入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)旅行社：僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；外商投資旅行社：入境旅游業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。3．旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理、用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。其特點(diǎn)如下：

（1）保證金為現(xiàn)金形式；（2）保證金需保持滿額；

（3）繳納保證金的憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證；

（4）保證金退還與在管理期間產(chǎn)生的利息分配，保證金的所有權(quán)及其在旅游行政管理部門期間產(chǎn)生的利息，屬于繳納的旅行社所有；但旅游行政管理部門按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，可以從利息中抽出一定比例的管理費(fèi)。

4.旅行社公告制度的概念：是指旅游行政管理部門對(duì)其審批設(shè)立的旅行社通過(guò)報(bào)紙、期刊或者其他形式向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布告知。旅行社公告制度以行政法規(guī)形式確立，有別于工商登記部門發(fā)布的企業(yè)法人登記公告，是旅游行政管理部門對(duì)旅行社實(shí)行行業(yè)監(jiān)督的一項(xiàng)重要措施。

旅行社公告制度的內(nèi)容包括：開(kāi)業(yè)公告，變更公告（變更公告分為變更名稱和變更經(jīng)營(yíng)范圍公布），停業(yè)公告，吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

5.旅行社的基本職責(zé)包括：

（1）提供真實(shí)可靠的信息；(2)按約定提供服務(wù)；（3）提供的服務(wù)符合人身、財(cái)產(chǎn)安全需要；（4）按規(guī)定收取旅游費(fèi)用；（5）旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同；（6）聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。

6.旅行社的權(quán)利包括：有權(quán)同旅游者個(gè)人或團(tuán)體簽訂合同，有權(quán)向旅游者收取合理的費(fèi)用（旅游者有義務(wù)支付接受服務(wù)后應(yīng)付的費(fèi)用）,有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

七、案例分析：

1．根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)該嚴(yán)格按照旅行社確定的計(jì)劃旅行，不得擅自增加、減少導(dǎo)游項(xiàng)目，導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中不得向旅游者兜售商品。

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3-6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省級(jí)旅游行政管理部門吊銷旅游證并予以公告，該條例還規(guī)定導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，由省級(jí)旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告，對(duì)委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停止整頓。

2.（1）根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游員王某沒(méi)有責(zé)任。因?yàn)橥跄尘涂赡芪＜奥糜握呷松?、?cái)物安全的情況，已經(jīng)向旅游者作出了真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示。事故發(fā)生后，導(dǎo)游員王某積極進(jìn)行救治，并且立即報(bào)告所屬的旅行社。（2）旅行社不對(duì)李某進(jìn)行賠償，因?yàn)槔钅呈怯捎谄渥陨淼脑蛟斐傻膫?，?dǎo)游員王某在此事件中無(wú)任何責(zé)任，故其委派旅行社也無(wú)責(zé)任。

（3）保險(xiǎn)公司也不對(duì)李某進(jìn)行賠償。雖然旅行社已投保責(zé)任險(xiǎn)，但根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》，旅行社在整個(gè)事件中無(wú)任何責(zé)任。因此，保險(xiǎn)公司也不對(duì)李某進(jìn)行賠償。

3.（1）張某的看法不成立。因?yàn)楦鶕?jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，無(wú)導(dǎo)游證人員不得進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。張某既無(wú)導(dǎo)游人員資格證，也無(wú)導(dǎo)游證，雖然旅行社委派，仍屬擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。

（2）旅行社不能聘用張某從事導(dǎo)游工作。根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》，旅行社必須聘用合格導(dǎo)游人員（或：旅行社不得聘用未經(jīng)旅游行政管理部門考核、未持有資格證的導(dǎo)游）。

（3）可按《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，由旅行社為具有特種語(yǔ)言能力的張某向旅游行政管理部門申領(lǐng)臨時(shí)導(dǎo)游證。臨時(shí)導(dǎo)游證有效期為3個(gè)月，不得延期，旅行社如需要繼續(xù)聘請(qǐng)臨時(shí)導(dǎo)游員，則需重新辦理申請(qǐng)手續(xù)。

4.（1）根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員應(yīng)該嚴(yán)格按照旅行社的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自變更接待計(jì)劃。

（2）不可抗拒力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、不能克服的客觀情況，導(dǎo)游員李某及甲旅行社應(yīng)對(duì)本案承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)?，根?jù)《合同法》，因當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗拒力的不能免除責(zé)任。

5.（1）陳某的看法不成立。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員是受旅行社委派，為旅游者提供導(dǎo)向，講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。謝某既然是受旅行社的委派，那么旅行社就要對(duì)其工作人員承擔(dān)責(zé)任，因此旅行社不能讓謝某自己承擔(dān)責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（2）如該團(tuán)推遲到第二天上午抵達(dá)，小孟應(yīng)該：第一，通知膳食接待單位推掉當(dāng)天的餐宿；第二，預(yù)定第二天餐宿及交通等事宜。

8.（1）誤車原因有如下幾條：

①不應(yīng)安排該團(tuán)在赴火車站前去市中心的商店購(gòu)物，因市中心人多，容易迷路，萬(wàn)一走失，不易尋找；

②地陪、全陪不應(yīng)分頭找人，地陪應(yīng)該把車票交給全陪，讓全陪在司機(jī)的幫助下先將全團(tuán)送到火車站，等找到走失的兩位客人，地陪搭出租車再去火車站。（2）小胡應(yīng)采取的補(bǔ)救措施：

①立即與車站調(diào)度室聯(lián)系，看能否補(bǔ)票； ②向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；

③安排好該團(tuán)的食宿；

④告訴內(nèi)勤通知B市接待社，該團(tuán)無(wú)法按原計(jì)劃抵達(dá)B市；

⑤安排好該團(tuán)離開(kāi)A市前的游覽活動(dòng)；

⑥離開(kāi)A市的車次確定后，提醒內(nèi)勤及時(shí)通知B市接待社；

⑦妥善處理行李。

⒐⑴首先找到全陪與領(lǐng)隊(duì)，說(shuō)明更改情況，取得他們的諒解與支持； ⑵找到團(tuán)內(nèi)有影響的人物，說(shuō)明情況，請(qǐng)予諒解、支持；

⑶向全團(tuán)說(shuō)明更改的困難，請(qǐng)予諒解和支持，同時(shí)講清補(bǔ)救措施； ⑷補(bǔ)救措施：

① 立即調(diào)整活動(dòng)日程，壓縮每一景點(diǎn)的游覽時(shí)間，盡量將計(jì)劃內(nèi)的活動(dòng)完成； ② 如果無(wú)法按計(jì)劃完成全部的旅游項(xiàng)目，應(yīng)選擇本地最具特色和代表性的景點(diǎn)，使旅游者對(duì)本地景點(diǎn)能基本了解；

③ 及時(shí)通知下一站或提醒旅行社有關(guān)部門與下一站聯(lián)系；

④ 可采取適當(dāng)提高用餐標(biāo)準(zhǔn)、贈(zèng)送本地有特色的紀(jì)念品等方法，給旅游者適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)補(bǔ)償，使其減少遺憾和不快。

⒑⑴游客李某的索賠要求是合理的。國(guó)家旅游局1997年制定發(fā)布的《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》規(guī)定：旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游，必須為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)。在該案例中的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)關(guān)系中，投保人是游客李某，被保險(xiǎn)人是游客李某，保險(xiǎn)人是平安保險(xiǎn)公司。⑵旅行社應(yīng)當(dāng)賠償李某的經(jīng)濟(jì)損失。《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》規(guī)定：旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游，必須為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)?！堵眯猩绻芾?xiàng)l例》規(guī)定：“旅行社組織旅游，應(yīng)當(dāng)為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)，并保證所提供的服務(wù)符合保 障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！币虼?，旅行社在組織旅游時(shí)，必須履行這一強(qiáng)制性義務(wù)。

旅游意外保險(xiǎn)的投保人是組團(tuán)旅游的旅行社，被投保人是旅游者，保險(xiǎn)人是承保的保險(xiǎn)公司。

⒒⑴所謂終止導(dǎo)游活動(dòng)，是指在導(dǎo)游過(guò)程中，擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的行為。構(gòu)成終止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備的條件是：必須在導(dǎo)游活動(dòng)之前；必須是擅自終止；必須是徹底終止。以上三個(gè)條件必須同時(shí)具備，缺少其中任何一個(gè)，都不能認(rèn)為是導(dǎo)游活動(dòng)的終止。該案例中導(dǎo)游黃某事先經(jīng)過(guò)旅行社的的同意，不是擅自終止。構(gòu)成終止的三個(gè)條件沒(méi)有同時(shí)具備，因此黃某的行為不屬于終止導(dǎo)游活動(dòng)。⑵《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第9條規(guī)定：導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅行者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%違約金。

⒓⑴有依據(jù)?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對(duì)此有明確規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的，由旅游行政管理部門給予處罰。

⑵有依據(jù)?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有上述言行的，對(duì)導(dǎo)游人員所在的旅行社，由旅游行政管理部門給予處罰。

⒔⑴本案中，該旅行社導(dǎo)游李某違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的行為主要有：第一，沒(méi)有盡到導(dǎo)游講解的義務(wù)。進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗等，但李某未履行。第二，導(dǎo)游李某應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃，安排旅游者的履行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng)。由于導(dǎo)游李某違反規(guī)定，沒(méi)有履行應(yīng)盡的義務(wù)，對(duì)李某的違法違紀(jì)行為，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《管理實(shí)施辦法》，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3-6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，還可以吊銷導(dǎo)游證并予以公告。同時(shí)，對(duì)給導(dǎo)游李某擅自變更接待計(jì)劃、增加購(gòu)物、減少旅游項(xiàng)目的行為可以扣除8分，對(duì)其不講解行為扣除6分。

⑵對(duì)王先生等旅游者的損失賠償責(zé)任應(yīng)該由委派導(dǎo)游李某的旅行社承擔(dān)。本案中，導(dǎo)游為了安排購(gòu)物，違反合同約定，導(dǎo)致長(zhǎng)城、頤和園無(wú)法游覽，按照國(guó)家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，“導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)行程，減少或變更參觀項(xiàng)目，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并 賠償同額違約金”，所以，旅行社應(yīng)退還王先生等旅游者八達(dá)嶺長(zhǎng)城、頤和園門票費(fèi)用、交通費(fèi)用，并賠償同額違約金；導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者參觀故宮時(shí)未盡義務(wù)職責(zé)，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：“導(dǎo)游未按國(guó)家或旅行行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的2倍?！?/p>

⒕⑴本案應(yīng)先由某旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。因?yàn)槁糜握呤桥c旅行社簽訂了旅游合同，合同明確規(guī)定了旅游團(tuán)餐飲標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求，作為旅游合同的當(dāng)事人雙方應(yīng)按照合同約定或者國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定履行合同義務(wù)。因旅行社安排的某賓館食品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致旅游團(tuán)體集體食物中毒，進(jìn)而影響了旅游者的旅游行程，作為合同當(dāng)事人的旅行社要承擔(dān)直接責(zé)任，應(yīng)當(dāng)先向旅游者作出賠償。

⑵旅行社向旅游者作出賠償，主要是依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證賠償暫行辦法》和《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。其賠償內(nèi)容包括：承擔(dān)旅游團(tuán)體因集體食物中毒而延遲行程所發(fā)生的食宿；承擔(dān)旅游者醫(yī)療費(fèi)；承擔(dān)延遲行程所造成的其他損失。由于某賓館不注意食品衛(wèi)生造成此次事故，其是主要責(zé)任人，旅行社在向旅行者作出賠償后，可有向某賓館追償。

⒖⑴《公司法》第3條規(guī)定：“有限責(zé)任公司的股東以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任……”本案例中，包括旅行社在內(nèi)的四家企業(yè)發(fā)起這家旅游有限責(zé)任公司，并進(jìn)行登記依法設(shè)立，其設(shè)立行為符合法定條件和程序。公司應(yīng)以其全部出資額對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，即以公司全部資產(chǎn)對(duì)該化工企業(yè)承擔(dān)24萬(wàn)元貸款的支付。而作為該公司的古松并非債權(quán)債務(wù)的當(dāng)事人，不應(yīng)承擔(dān)清償債務(wù)的責(zé)任。所以該化工企業(yè)以四家股東為被告不合法。

⑵如果該旅游有限責(zé)任公司資不抵債，無(wú)力償還該化工企業(yè)的24萬(wàn)源貸款，那么，作為該公司的股東之一，該旅行社也只能以其對(duì)旅游有限責(zé)任公司的出資額為限對(duì)公司負(fù)責(zé)，而不對(duì)公司的全部債務(wù)直接承擔(dān)責(zé)任。本案例中，該化工企業(yè)要求四家股東承擔(dān)責(zé)任，是因?yàn)樗鼘?duì)于股東與公司的法律關(guān)系認(rèn)識(shí)不清，所以應(yīng)該以旅游有限責(zé)任公司為被告重新起訴，才符合法律要求，并獲得相應(yīng)的賠償。

⒗⑴《公司法》第8條規(guī)定：“依照本法設(shè)立的有限責(zé)任公司，必須在公司名稱中標(biāo)明有限責(zé)任公司或者有限公司字樣?！币话愣?，公司名稱通常應(yīng)由四部分組成：①地名（可根據(jù)實(shí)際情況選用或不選用）；②字號(hào)（這是一個(gè)公司獨(dú)有的標(biāo)志）；③經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；④法律性質(zhì)。本案例中，A、B兩公司的名稱符合《公司法》關(guān)于名稱的要求，而且兩公司的名稱中均已表明有限責(zé)任公司字樣，所以這兩個(gè)公司的名稱是合法的。

⑵《公司名稱登記管理規(guī)定》第6條規(guī)定：“企業(yè)只準(zhǔn)使用一個(gè)名稱，在同一登記主管機(jī)關(guān)轄區(qū)內(nèi)不得與登記注冊(cè)的同行業(yè)企業(yè)名稱相同或者近似?！币勒者@條規(guī)定，侵犯名稱專用權(quán)有兩個(gè)條件：其一，在同一行政轄區(qū)內(nèi)；其二，屬于同一行業(yè)。本案例中，B公司與A公司對(duì)相隔不遠(yuǎn)，但屬于兩個(gè)不同的行政機(jī)關(guān)管理，且A公司為旅行社行業(yè)，B公司為經(jīng)營(yíng)旅游用品制造業(yè)，所以B公司并不構(gòu)成對(duì)A公司名稱的侵權(quán)。

⒘《公司法》第44條規(guī)定:“股東會(huì)會(huì)議作出修改公司章程、增加或者減少注冊(cè)資本的決議，以及公司合并、分立解散或者變更公司形式的決議，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過(guò)?！薄豆痉ā返?3條規(guī)定：“股東會(huì)會(huì)議由股東按照出資比例行使表決權(quán)……”本案例中，按照三位股東各自的出資額計(jì)算，A、B兩股東的出資額只占公司總額的1/2。因此，春城旅游有限公司的股東會(huì)的合并決議只有1/2的股東通過(guò)，尚未達(dá)到本法規(guī)定的“三分之二以上”的要求，雖然其合并決議并為通過(guò)；金龍旅游有限公司股東會(huì)雖然通過(guò)了合并計(jì)劃，但是由于春城旅游有限公司的股東會(huì)實(shí)際上尚未通過(guò)合并決議，因此春城和金龍兩旅游有限公司所公告的合并決議無(wú)效。本案例中，該市兩旅游有限公司的行為均有不合法之處：一方面，春城旅游有限公司不應(yīng)該將其尚不合法的合并決議貿(mào)然通知給債權(quán)人；另一方面，即使該兩家旅游有限公司已正式合并為新的公司，依據(jù)《公司法》第174條規(guī)定，A、B兩家公司應(yīng)當(dāng)在作出合并決議之日起10日內(nèi)通知債權(quán)人，并于30日內(nèi)在報(bào)紙上公告，而金龍旅游有限公司卻以電話方式通知債權(quán)人，這也是不符合本法規(guī)定。⒙《公司法》第95條規(guī)定，股份公司募集期滿，公司不能成立時(shí)，股份公司的發(fā)起人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列責(zé)任：“㈠公司不能成立時(shí)，對(duì)設(shè)立行為所產(chǎn)生的債務(wù)和費(fèi)用負(fù)連帶責(zé)任；㈡公司不能成立時(shí)，對(duì)認(rèn)股人已繳納的股款，負(fù)返還股款并加算銀行同期存款利息的連帶責(zé)任；㈢在公司設(shè)立過(guò)程中，由于發(fā)起人的過(guò)失致使公司利益受到損害的，應(yīng)當(dāng)對(duì)公司承擔(dān)賠償責(zé)任?！北景咐?，裝潢公司的60萬(wàn)元欠款就屬于因公司設(shè)立行為而產(chǎn)生的債務(wù)，在公司不能成立時(shí)，這4家發(fā)起企業(yè)作為公司的發(fā)起人應(yīng)對(duì)該欠款承擔(dān)連帶償還責(zé)任。

⒚⑴修訂前《公司法》第11條第2款、第3款規(guī)定：“公司的經(jīng)營(yíng)范圍由公司章程規(guī)定，并依法登記?！緫?yīng)當(dāng)在登記的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。”《合同法》第52條第5款規(guī)定“違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定”的合同無(wú)效。本案例中，旅游公司超越經(jīng)營(yíng)范圍與建筑公司訂立的螺紋鋼購(gòu)銷合同，違反了《合同法》、《公司法》的上訴強(qiáng)制性規(guī)定，所以合同是無(wú)效的。但新《公司法》第12條規(guī)定：“公司可以修改公司章程，改變經(jīng)營(yíng)范圍，但是應(yīng)當(dāng)辦理變更登記。即按照新《公司法》的規(guī)定，超越經(jīng)營(yíng)范圍的經(jīng)營(yíng)行為在原則上無(wú)效。⑵根據(jù)《合同法》第115條的規(guī)定，收受定金的一方，違約的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。因此，旅游公司應(yīng)當(dāng)向建筑公司雙倍返還定金12萬(wàn)元。另外，因?yàn)槁糜喂镜倪`約是由于鋼鐵公司的違約導(dǎo)致的，所以鋼鐵公司應(yīng)向其承擔(dān)違約責(zé)任。

⒛⑴依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》第6條、第7條、第9條、第10條的規(guī)定，本案例中當(dāng)事人申請(qǐng)國(guó)際旅行社不具備法定條件：第一，注冊(cè)資本僅有140萬(wàn)元，低于法定150萬(wàn)元的規(guī)定；第二，經(jīng)營(yíng)人員中缺少持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的 《旅行社經(jīng)理資格證書(shū)》的部門經(jīng)理3名和取得會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員；第三，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社提交的文件不齊，缺少建立旅行社可行性研究報(bào)告和旅行社章程。

⑵本案例中，當(dāng)事人申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社的程序也不完全合法，因?yàn)椋旱谝?，申?qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府的旅游行政部門起初申請(qǐng)，經(jīng)其審核同意后，報(bào)國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門審核批準(zhǔn)，領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》后，當(dāng)事人才能持許可證向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。21.⑴《公司法》第14條規(guī)定：“公司可以設(shè)立分公司?！止静痪哂蟹ㄈ速Y格，其民事責(zé)任由公司承擔(dān)?！薄堵眯猩绻芾?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第30條規(guī) 定：“旅行社分社是指旅行社設(shè)立的不具備獨(dú)立法人資格、以設(shè)立社名義開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出其設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍?！?因此，本案例中，B分社在組織活動(dòng)中的違約責(zé)任由其總社承擔(dān)，不能因B分社有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)利益就免除總社的民事責(zé)任。

⑵B分社經(jīng)理的委任雖不符合公司的章程規(guī)定，但不能以此作為理由而免除總社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。因?yàn)樵诒景咐?，李某持有分社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和合同文本，足以是旅游團(tuán)隊(duì)確信其身份的合法性。

22.⑴《合同法》第44條規(guī)定:“法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的，依照其規(guī)定?！倍豆痉ā返?18條明確規(guī)定:“外商投資的有限責(zé)任公司和股份有限公司適用本法；有關(guān)外商投資的法律另有規(guī)定，適用其規(guī)定?！睂?duì)此，我國(guó)《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》規(guī)定：“合營(yíng)企業(yè)如發(fā)生虧損、一方不履行合同和章程規(guī)定的義務(wù)、不可抗力等，經(jīng)合營(yíng)各方協(xié)商同意，報(bào)請(qǐng)審查批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并經(jīng)國(guó)家工商行政管理主管部門登記，可終止合同?！薄堵眯猩绻芾?xiàng)l例》對(duì)旅行社停業(yè)、歇業(yè)也提出了履行報(bào)批、登記手續(xù)的要求。本案例中雙方當(dāng)事人雖然達(dá)成終止合資協(xié)議，但未報(bào)請(qǐng)審查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)和登記，因此協(xié)議沒(méi)有生效。

⑵雖然該終止協(xié)議未生效，但由于合資雙方都有違約行為，相互已失去信任，原合資合同沒(méi)有繼續(xù)履行的需要。實(shí)際上，本案例中的仲裁結(jié)果是裁決雙方履行報(bào)批和登記后，終止合資經(jīng)營(yíng)協(xié)議。

23．《旅行社管理?xiàng)l例》第15條規(guī)定：“旅行社每年接待旅游者10萬(wàn)人次以上的，可以設(shè)立不具備法人資格的分社。”《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第31條規(guī)定，旅行社設(shè)立分社必須符合下列條件:“㈠年接待旅游者達(dá)到10萬(wàn)人次以上；㈡進(jìn)入旅行社百?gòu)?qiáng)排名；㈢分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書(shū)》；㈣符合《旅行社管理?xiàng)l例》中規(guī)定的注冊(cè)資金和質(zhì)量保證金的要求。”本案例中，因?yàn)槔钅乘麄儎偨M建旅行社，尚不具備上述條件，所以不能在設(shè)立旅行社的同時(shí)設(shè)立分社。

24.該旅行社在其經(jīng)營(yíng)中存在以下三個(gè)方面問(wèn)題:第一，該旅行社未經(jīng)旅游和工商部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分社；該旅行社法定代表人的變更未到原批準(zhǔn)的旅游行政管理部門辦理變更登記手續(xù)；第三，該旅行社的《業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》已經(jīng)超過(guò)3年有效期限，不但沒(méi)有申請(qǐng)換發(fā)，反而在各“分社”懸掛。依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第61條的規(guī)定，對(duì)上述違法行為，由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正；有違法所得的沒(méi)收違法所得，并處以違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元；沒(méi)有違法所得的，處以3000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

25.⑴《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第39條規(guī)定:“旅行社委托其他旅行社代理招徠或接待旅游者，旅行社與飯店、餐飲、交通、景點(diǎn)等企業(yè)以及境外旅行社發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)，應(yīng)當(dāng)簽訂合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)?！备鶕?jù)旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)則，組團(tuán)社選擇地接社時(shí)，應(yīng)選擇經(jīng)合法登記的、信譽(yù)良好的旅行社，并與之簽訂書(shū)面協(xié)議后，方可委托其承擔(dān)接待工作，以保證地接社提供的服務(wù)，符合合同約定的相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。本案例中，南京市甲旅行社在未與對(duì)方旅行社簽訂合同的情況下，便把游客遞接給了九江乙旅行社，這種做法極不負(fù)責(zé)任，理應(yīng)受到相應(yīng)處罰。

⑵根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第63條的規(guī)定，對(duì)“未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的”乙旅行社，旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收其違法所得，并處以人民幣1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款。本案例中，九江乙旅行社經(jīng)廬山風(fēng)景區(qū)旅游行政管理部門查實(shí)是冒牌的，因此應(yīng)按本規(guī)定對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處罰。

26.本案中，導(dǎo)致旅游合同不能履行的根本原因，是旅行社未能及時(shí)辦妥簽證，并不是由于存在不可抗力的情形所致。而且，并非所有“非典”期間旅游合同的變更和解除都適用不可抗力的規(guī)定?！胺堑洹睂?duì)每個(gè)合同的影響是不完全相同的。確認(rèn)是否構(gòu)成不可抗力并免除當(dāng)事人責(zé)任時(shí)，首先要考慮“特定時(shí)段”，即是否發(fā)生在政府對(duì)局部地區(qū)或人員實(shí)行強(qiáng)制隔離或限制組織旅游活動(dòng)的禁令時(shí)間內(nèi)；其次，要充分考慮合同飛不能履行與事件之間是否存在因果關(guān)系。

本案中，18名女職工的“新馬泰港澳游”未能成行，雖然有“非典”影響的因素，但并不能導(dǎo)致旅游合同的不能履行。因?yàn)椋旱谝?，政府并沒(méi)有明令在此期間旅行社不得組織旅游活動(dòng)﹙2003年4月10日國(guó)家旅游局要求暫停組織新馬泰旅游，4月21日國(guó)家旅游局要求不得組織跨區(qū)域旅游﹚，即具有約束力的政府行為在當(dāng)時(shí)并未出現(xiàn)；第二，在此期間該旅游目的地尚未限制大陸游客進(jìn)入。從本案提供的情況判斷，該旅游合同不能履行的直接原因是旅行社尚未能及時(shí)辦理簽證。因此，不能適用不可抗力的有關(guān)規(guī)定來(lái)免除旅行社的違約責(zé)任。該旅行社不僅應(yīng)該退還全部團(tuán)款，還應(yīng)該賠償解約合同給對(duì)方帶來(lái)的損失。

27．⑴按照《合同法》的規(guī)定，不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免的，并且不能克服的客觀情況，而旅行社是專門為游客提供旅游服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)企業(yè)，旅游目的地在旅游旺季的接待能力應(yīng)該在旅行社的掌握之中。所以，旅行社對(duì)25名游客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的降低是有過(guò)錯(cuò)的，其違約事實(shí)清楚，因此旅行社的辯稱不合法，應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

⑵孫小姐等游客的賠償要求是合法的，但賠償數(shù)額不會(huì)得到旅游投訴機(jī)關(guān)的支持?！堵眯猩缳|(zhì)量保證金賠償暫行標(biāo)準(zhǔn)》第6條規(guī)定︰“旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，造成游客損失，應(yīng)當(dāng)退還旅游合同的金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金?！苯?jīng)旅游質(zhì)監(jiān)部門查實(shí)：旅行社安排的交通工具差額每人40元，住宿標(biāo)準(zhǔn)差額每人60元。因此，旅游質(zhì)監(jiān)部門責(zé)令旅行社賠償孫小姐等25名游客每人實(shí)際差額100元，并支付每人同額違約金100元，旅行社共賠償25位游客5000元。

28．⑴按照國(guó)家旅游局《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》第6條規(guī)定，旅行社對(duì)用于接待游客的汽車，要定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使其處于良好的安全技術(shù)狀況，在運(yùn)行前進(jìn)行全面的檢查，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行?！堵糜纹嚪?wù)質(zhì)量》也規(guī)定了旅游行業(yè)使用汽車的標(biāo)準(zhǔn)，因此，對(duì)旅游車加強(qiáng)管理，車輛故障是完全可以避免的。去往景區(qū)的道路發(fā)生塌方本身屬于不可抗力的，但《合同法》第117條規(guī)定:“當(dāng)事人延誤旅行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任”本案例中，因?yàn)槁眯熊囕v故障導(dǎo)致游程延遲才遇上道路塌方，所以旅行社不能免除責(zé)任。

⑵本案例中，旅行社提供的車輛不符合旅游合同約定，因車輛故障耽誤了旅游行程，造成旅游景點(diǎn)沒(méi)能游覽，屬于行為。《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第6條規(guī)定:“旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，造成游客損失，應(yīng)當(dāng)退還旅游者合同與實(shí)際花費(fèi)的差距，并賠償同額違約金?！甭眯猩鐟?yīng)就降低車輛標(biāo)準(zhǔn)對(duì)游客進(jìn)行賠償；依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)的第8條的規(guī)定，旅行社減少參觀游覽項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)退還游客景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金。

29.《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第10條、第11條、第12條、第13條規(guī)定，因旅行社安排的賓館、飯店、交通工具、觀光景點(diǎn)的原因損害游客的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)付賠償責(zé)任。本案例中，旅行社已經(jīng)講明“免費(fèi)加點(diǎn)”是為了補(bǔ)償游客的損失，并經(jīng)全體游客簽名，相當(dāng)于旅行社同游客簽訂了新合同。根據(jù)我國(guó)《合同法》第8條、第14條第2款、第77條的規(guī)定，游客與旅行社重新簽訂的協(xié)議是有效的，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，并受法律保護(hù)。因此，“免費(fèi)加點(diǎn)”可視為有效賠償，不許在另行賠付，并且鄭某提供不出當(dāng)時(shí)不同意的有效證據(jù)，旅游質(zhì)監(jiān)部門對(duì)其要求不予支持。

30．《旅行社管理?xiàng)l例》第10條規(guī)定：“外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳活動(dòng)，不得經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。本案例中，該國(guó)旅行社北京代表處即為常駐機(jī)構(gòu)，卻打著咨詢、中介的幌子組織中國(guó)公民出境游，超越業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍，屬于違約行為。按照《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第63條的規(guī)定，“外國(guó)旅行社昌常駐機(jī)構(gòu)超越業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的”可由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收其違法所得，并處以人民幣1萬(wàn)以上5萬(wàn)以下的罰款。

31.⑴本案例中，組團(tuán)社和地接社對(duì)誤機(jī)事件都有責(zé)任。首先，組團(tuán)社有違約行為。因?yàn)榻M團(tuán)社曾與客人約定派全，陪旅游提供全程服務(wù)，而在出發(fā)前，組團(tuán)社以未買到機(jī)票為由，取消了全程陪同服務(wù)。全陪導(dǎo)游的主要職責(zé)是落實(shí)旅游日程安排，監(jiān)督地接社履行旅游合同以及協(xié)調(diào)、處理旅途中發(fā)生的問(wèn)題。而北京的組團(tuán)社指派導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)送行，將機(jī)票交給劉某，并沒(méi)有告知返程機(jī)票有變動(dòng)的真實(shí)情況。如果全陪導(dǎo)游隨團(tuán)，按期職責(zé)核實(shí)機(jī)票時(shí)間，是可以避免機(jī)票誤機(jī)的因此，可以認(rèn)定，組團(tuán)社未派全陪服務(wù)與誤機(jī)有直接關(guān)系。

其次，地接社未按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1995年，國(guó)家監(jiān)督局發(fā)布的《導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:“旅游團(tuán)﹙者﹚離站的前一天，地陪應(yīng)確認(rèn)交通票據(jù)及離站時(shí)間，通知旅游者移交行李和飯店結(jié)賬時(shí)間?！北景咐?，全部行程都是由旅行社安排的，在沒(méi)有地接社全陪的情況下，地接社應(yīng)負(fù)責(zé)組織落實(shí)安全旅游活動(dòng)，而地陪并沒(méi)有按規(guī)定查驗(yàn)機(jī)票，確認(rèn)返程的準(zhǔn)確時(shí)間。而地陪只是詢問(wèn)了游客，就輕率地認(rèn)定返程時(shí)間，導(dǎo)致發(fā)生了誤機(jī)的嚴(yán)重責(zé)任事故。

⑵游客劉某自身也存在過(guò)失。劉某負(fù)責(zé)保管返程機(jī)票，應(yīng)具有查驗(yàn)核對(duì)的義務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向旅行社提出，避免損失的發(fā)生，特別是10月3日，當(dāng)?shù)嘏阆蚱湓儐?wèn)時(shí)，劉某仍未查驗(yàn)交通票據(jù)，而仍答復(fù)未變更的返程時(shí)間。如果劉某查驗(yàn)一下機(jī)票，誤機(jī)的事情也是可以避免的。劉某疏忽大意，也是造成誤機(jī)的重要原因之一，因此也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

32.本案例中，該旅行社有兩項(xiàng)經(jīng)營(yíng)違法行為：其一是違反了《旅行社管理?xiàng)l例》第24求，旅行社聘用的導(dǎo)游沒(méi)有導(dǎo)游資格，更沒(méi)有導(dǎo)游證書(shū)；其二違反了《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第36條規(guī)定的旅行社從事旅游業(yè)務(wù)，不得“以承包、掛靠或變向承包、投靠方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)或部分經(jīng)營(yíng)權(quán)”。對(duì)上述違法行為，前者應(yīng)根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》第39條的規(guī)定，由旅游行政管理部門責(zé)令其限期改正；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，逾期不改的，處以15天至30天停業(yè)整頓，并處以人民幣5000元以上2萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的旅游行政管理部門可吊銷其經(jīng)營(yíng)許可證。后者應(yīng)根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第59條的規(guī)定，可處以與以前相同的處罰。

第三篇：工程合同法律制度考試試卷答案匯總

一、單項(xiàng)選擇題

1．下列合同中不屬于要式合同的有()。

A．中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)合同 B．中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)合同C．技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同D．國(guó)際貿(mào)易合同

2．下列合同中，應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式訂立的有()。

A．技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同B．租賃合同C．房屋租賃合同D．保管合同

3．甲乙雙方協(xié)商達(dá)成協(xié)議，雙方代表人均在合同文本上簽了字，但都未蓋合同公章，不久甲方開(kāi)始分批交貨，乙方收貨后付款。后因貨物質(zhì)量問(wèn)題訴至法院，該合同()。

A．無(wú)效，已履行部分雙方返還B．有效，已履行部分不再返還

C．合同未成立，已履行部分雙方返還D．合同已成立，已履行部分不再返還

4．具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人自知道或應(yīng)知道撤銷事由之日起1年內(nèi)行使撤銷權(quán)，1年的性質(zhì)為()。

A.訴訟時(shí)效B．除斥期間 C．履行期間D．以上都不是

5．甲公司與乙公司訂立合同，規(guī)定甲公司應(yīng)于某年8月1日交貨，乙公司應(yīng)于8月7日付款。7月底，甲公司發(fā)現(xiàn)乙公司財(cái)產(chǎn)狀況惡化，無(wú)支付貨款的能力，并有確切的證據(jù)，遂提出終止合同，但乙公司未允?；谏弦蛩?，甲公司于8月1日未按約定交貨。依據(jù)合同法原理，有關(guān)本案的正確表述是()。

A．甲公司有權(quán)不按合同約定交貨，除非乙公司提供了相應(yīng)的擔(dān)保

B.甲公司無(wú)權(quán)不按合同約定交貨，但可以要求乙公司提供相應(yīng)的擔(dān)保

C.甲公司應(yīng)按合同約定交貨，但可以僅先交付部分貨物

D.甲公司應(yīng)按合同約定交貨，如乙公司不支付貨款可追究其違約責(zé)任

6．效力未定合同不同于其他合同的最大特點(diǎn)在于()。

A.合同尚未成立 B．合同存在理疵尚待當(dāng)事人進(jìn)行補(bǔ)正

C．此類合同須經(jīng)權(quán)利人的追認(rèn)才能生效 D．合同違反了法律的禁止性規(guī)定

7.甲公司與乙公司訂立合同后，甲公司將該合同轉(zhuǎn)讓給丙公司，這種情形使就發(fā)生()。

A．債的變更B．債的移轉(zhuǎn) C．債的消滅D．債的產(chǎn)生

8.在下列哪種情形下，當(dāng)事入有權(quán)解除合同()。

A．已經(jīng)成立的合同嚴(yán)重欠缺合同生效要件 B．已經(jīng)成立的合同意思表示不真實(shí)

C．當(dāng)事人履行的地點(diǎn)不適當(dāng)，但末影響合同目地的實(shí)現(xiàn)

D．在履行期限屆滿前，當(dāng)事人明確表示不履行主要債務(wù)

9．在鐵路運(yùn)輸過(guò)程中，由于托運(yùn)人、收貨人或其所派押運(yùn)人的過(guò)錯(cuò)，造成貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損害的，承運(yùn)人()。

A．應(yīng)負(fù)全部賠償責(zé)任B．應(yīng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任C．只賠償直接損失D.不負(fù)賠償責(zé)任

10．委托開(kāi)發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造，除當(dāng)事人另有約定的以外，申請(qǐng)專利的權(quán)利屬于()所有。

A．委托開(kāi)發(fā)人 B．研究開(kāi)發(fā)人與委托開(kāi)發(fā)人共同C．研究開(kāi)發(fā)人D．國(guó)家

二、多項(xiàng)選擇題

1．可以撤銷合同的機(jī)構(gòu)有()。

A．工商管理機(jī)關(guān)B．合同審批機(jī)關(guān)C.人民法院 D．合同仲裁機(jī)關(guān) E．上級(jí)主管機(jī)關(guān)

2．下列合同關(guān)于履行地點(diǎn)的說(shuō)法正確的是()。

A．不作為債務(wù)的履行地應(yīng)是債權(quán)人的所在B．不動(dòng)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，應(yīng)在不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利登記機(jī)關(guān)所在地履行

C．給付貨幣的合同，應(yīng)在接受貨幣一方所在地履行D．修繕?lè)课?，?yīng)在房屋所在地履行E．其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行

3．在權(quán)利質(zhì)押中可以質(zhì)押的權(quán)利有()。

A．匯票 B．存款單C．著作權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán)D．依法可以轉(zhuǎn)讓的股票E．依法可以轉(zhuǎn)讓的商標(biāo)專用權(quán)

4．倉(cāng)儲(chǔ)合同的法律特征有()。

A．保管人須為有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備并專事倉(cāng)儲(chǔ)保管業(yè)務(wù)的民事主體 B．其保管的對(duì)象是動(dòng)產(chǎn)

C．其保管的對(duì)象是不動(dòng)產(chǎn)D．為諾成、雙務(wù)合同E．為有償、不要式合同

5．居間合同的特征有：()。

A．居間人以促成委托人與第三人訂立合同為目的B．居間人居介紹人地位

C．居間合同具有諾成性D．居間合同具有非要式性

E．居間合同是有償合同

三、填空題

1．當(dāng)事人意思表示一致是通過(guò)和的方式達(dá)成的。

2．隨附義務(wù)有義務(wù)和義務(wù)。

3．所謂相應(yīng)的訂立合同的能力，是指合同主體據(jù)以獨(dú)立訂立合同并獨(dú)立承擔(dān)合同義務(wù)的。

4．我國(guó)合同法律制度規(guī)定當(dāng)事人承擔(dān)的違約責(zé)任主要包括、和賠償損失三種形式。

5．根據(jù)合同訂立方式的不同，可以將買賣合同分為買賣合同和買賣合同。

6．財(cái)產(chǎn)擔(dān)保借款合同又稱合同。

7．融資租賃合同的出租人對(duì)租賃標(biāo)的物不負(fù)擔(dān)保責(zé)任。

8．建設(shè)工程合同根據(jù)其訂立時(shí)的發(fā)包方式，可以分為發(fā)包和發(fā)包兩種形式。

9．多式聯(lián)運(yùn)合同是托運(yùn)人與訂立的貨物運(yùn)輸合同。

四、名詞解釋題

1．合同法基本原則 2．行為默示形式3．合同解釋4．供用水合同 5．借款合同的保證擔(dān)保

五、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述不安抗辯權(quán)制度設(shè)立的目的。2．簡(jiǎn)述違約責(zé)任的內(nèi)容。

3．簡(jiǎn)述贈(zèng)與合同法定撤銷的概念和受贈(zèng)人有哪些情形時(shí)贈(zèng)與人可以撤銷贈(zèng)與。

六、論述題

試述要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)別。

七、案例分析題

1．甲家電城3月份欲從乙電視機(jī)廠購(gòu)進(jìn)某型號(hào)電視機(jī)1OO臺(tái)，每臺(tái)2800元，共計(jì)28萬(wàn)元。雙方約定4月份貨到后先付20萬(wàn)元，其余待銷售后付清余下的8萬(wàn)貨款。同年4月中旬乙電視機(jī)廠送來(lái)某型號(hào)電視機(jī)100臺(tái)，甲家電城按照約定先支付20萬(wàn)元，余下的8萬(wàn)元待電視機(jī)銷售后再付。6月初乙電視機(jī)廠想在甲家電城開(kāi)設(shè)銷售專柜，打開(kāi)銷路。雙方遂簽訂租賃場(chǎng)地合同，約定租賃期為1年，自同年6月1日起起至次年6月30日止，月租金2萬(wàn)，共計(jì)24萬(wàn)元。由乙電視機(jī)廠3個(gè)月付1次，分4次付清。9月1日是乙電視機(jī)廠交付租金的時(shí)間，乙電視機(jī)廠通知甲家電城，稱用應(yīng)收甲家電城的8萬(wàn)元電視機(jī)貨款中的6萬(wàn)元抵銷其6月1日到9月1日的租金。試分析：

(1)用所學(xué)的合同法的理論和有關(guān)法律規(guī)定分析乙電視機(jī)廠的做法是否合法?(2)為什么?

2．甲公司與乙大廈簽訂一辦公用房的房屋租賃合同。根據(jù)所學(xué)的《合同法》的知識(shí)和相關(guān)法律規(guī)定，回答下列問(wèn)題：

(1)假如該房屋租賃合同的期限為30年，合同是否有效?為什么?

(2)假如租賃期間房屋需要維修，承租人甲公司也要求維修，但由于出租人乙大廈沒(méi)有維修，致使辦公室天花板塌落，造成甲公司財(cái)產(chǎn)損失，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)承擔(dān)?為什么?

(3)為了美觀舒適，甲公司自己對(duì)房屋進(jìn)行了裝修，但未經(jīng)出租人乙大廈同意，乙大廈知道后要求甲公司恢復(fù)房屋原狀，乙大廈的要求是否合理?為什么?

(4)甲公司為了節(jié)約辦公費(fèi)用，經(jīng)乙大廈同意將房屋轉(zhuǎn)租給另一公司，承租人和出租人之間的關(guān)系是否解除?為什么?

(5)在承租期間，乙大廈將房屋出售，是否需要征得甲公司的同意?為什么?

答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)

1．D2.A3．B4．B5．A

6．C7．B8．D9.D10.C

二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分)

1．CD2．ABCDE3.ABCDE4.ABDE5．ABCDE

三、填空題(每空1分，共14分)

1．要約承諾2．先合同后合同3．主體資格4．繼續(xù)履行合同采取補(bǔ)救措施

5．競(jìng)爭(zhēng)性非競(jìng)爭(zhēng)性 6．抵押借款 7．瑕疵8．直接招標(biāo) 9．多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人

四、名詞解釋題(每小題3分，共15分)

1.合同法基本原則，是指對(duì)合同關(guān)系的本質(zhì)和規(guī)律進(jìn)行集中抽象和反映，其效刀貫穿于合同法始終的根本規(guī)則。

2．行為默示形式是指合同當(dāng)事人以某種表明法律意圖的行為間接地表示合同內(nèi)容的合同形式。

3．合同解釋，是指在合同生效及履行合同過(guò)程中雙方當(dāng)事人因理解合同條款的涵義發(fā)生歧義時(shí)應(yīng)當(dāng)如何適用法律的一種制度。

4．供用水合同，指合同當(dāng)事人中一方提供水，另一方使用水并支付相應(yīng)價(jià)款的協(xié)議。其中提供水的一方稱為供水人，使用水并支付價(jià)款的為用水人。

5．借款合同的保證擔(dān)保，是指保證人與合同當(dāng)事人之間協(xié)商達(dá)成的，在被保證的借款人不履行或不完全履行合同規(guī)定的義務(wù)時(shí)，由保證人代為履行或者承擔(dān)連帶責(zé)任的協(xié)議。

五、簡(jiǎn)答題(每小題7分，共21分)

1．答題要點(diǎn)：

不安抗辯權(quán)制度設(shè)立的目的在于，避免因情況變化而導(dǎo)致應(yīng)先履行一方遭受損害。(2分)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，大多數(shù)雙務(wù)合同的互負(fù)債務(wù)，在履行期上往往不一致。設(shè)計(jì)法律制度時(shí)必須考慮到如何保護(hù)先為給付之當(dāng)事人的合法權(quán)益。(2分)不按抗辯權(quán)就是法律規(guī)定的保護(hù)手段。在對(duì)方于締約后出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)狀況明顯惡化等情況，可能危及先給付一方的債權(quán)實(shí)現(xiàn)時(shí)，法律賦予先給付方在對(duì)方為對(duì)待給付或提供擔(dān)保之前拒絕履行的權(quán)利，以維護(hù)公平。(3分)

2．答題要點(diǎn)：

合同法規(guī)定須根據(jù)違約的具體情況讓違約方承擔(dān)下列之一或承擔(dān)全部以下三種違約責(zé)任：

(1)繼續(xù)履行合同。違約方不能履行合同或者不能按時(shí)完全履行合同，令相對(duì)人不能實(shí)現(xiàn)合同預(yù)期利益，相對(duì)人如果發(fā)現(xiàn)違約方具備履行合同義務(wù)的條件，并且繼續(xù)履約對(duì)自己有利時(shí)，有權(quán)要求對(duì)方繼續(xù)履行合同，以恢復(fù)自己合同的權(quán)利。(3分)

(2)采取補(bǔ)救措施。主要指在已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量違約的情況時(shí)，違約方采取必要的措施減少合同因質(zhì)量不符合合同約定的要求導(dǎo)致的損失，以及采取必要的措施為恢復(fù)合同的全面履行創(chuàng)造條件，為對(duì)方實(shí)現(xiàn)合同權(quán)利而完成必要的工作。(2分)

(3)賠償損失。賠償損失是指由于當(dāng)事人不履行合同或不完全履行合同給對(duì)方造成損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的財(cái)產(chǎn)責(zé)任。(2分)

3．答題要點(diǎn)：

贈(zèng)與合同的法定撤銷，指在具備法定事由時(shí)，由有撤銷權(quán)的人對(duì)贈(zèng)與合同予以撤銷。(2分)

按照我國(guó)《合同法》第192條的規(guī)定，受贈(zèng)人有下列情形之一的，贈(zèng)與人可以撤銷贈(zèng)與：

（1）受贈(zèng)人嚴(yán)重侵害贈(zèng)與人或贈(zèng)與人的近親屬；(2分)(2)受贈(zèng)人對(duì)贈(zèng)與人有扶養(yǎng)義務(wù)而不履行的；(2分)

(3)受贈(zèng)人不履行贈(zèng)與合同約定義務(wù)的。(1分)

六、論述題(10分)

答題要點(diǎn)：

(1)按照法律的規(guī)定做出區(qū)分。(1分)

我國(guó)合同法第15條明文規(guī)定：寄送的價(jià)目表、拍賣廣告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告等為要約邀請(qǐng)。(1分)

(2)根據(jù)當(dāng)事人是否愿意在法律上受到約束做出區(qū)分。(1分)

人們也可以根據(jù)當(dāng)事人所表達(dá)出來(lái)的意思是否表明愿意在法律上受到約束，來(lái)確定當(dāng)事人所實(shí)施的行為究竟是要約，還是要約邀請(qǐng)。(1分)

(3)根據(jù)訂約提議的內(nèi)容是否包含合同的主要條款予以確定。(1分)

要約的內(nèi)容中應(yīng)當(dāng)包含合同的主要條款，這樣才能使承諾人做出承諾而使合同成立。而要約邀請(qǐng)只是希望對(duì)方當(dāng)事人提出要約，因此，它不必包含合同的主要條款。(1分)

(4)根據(jù)交易的習(xí)慣即當(dāng)事人歷來(lái)的交易方式進(jìn)行區(qū)分。(1分)

例如詢問(wèn)商品的價(jià)格，根據(jù)交易習(xí)慣，一般認(rèn)為是要約邀請(qǐng)而不是要約。再如當(dāng)事人之間因多次從事某種物品的買賣，始終未改變其買賣貨物的品種價(jià)格，那么根據(jù)雙方的交易習(xí)慣，一方僅向?qū)Ψ教岢鲑I賣的數(shù)量，也可以成為要約。(1分)

(5)其他因素(1分)

在區(qū)分要約和要約邀請(qǐng)時(shí)，還可考慮其他的情況，如合同的性質(zhì)是否要求在簽訂合同的過(guò)程中要注重相對(duì)人的身份、信用、資歷、品行等情況；還有，合同的訂立是否需要雙方實(shí)際接觸；以及一方發(fā)出的提議是否能使相對(duì)人產(chǎn)生要約的信賴等等。(1分)

七、案例分析題(每小題10分，共20分)

1．答題要點(diǎn)：

(1)乙電視機(jī)廠的做法符合我國(guó)合同法的有關(guān)規(guī)定。(2分)該案涉及的合同權(quán)利義務(wù)終止中債務(wù)相互抵銷的法律規(guī)定。(1分)抵銷，是指兩個(gè)以上的債的關(guān)系的當(dāng)事人就互負(fù)給負(fù)種類相同的債務(wù)，各自得以其對(duì)他方享有的債權(quán)充抵自己對(duì)他方的債務(wù)，而使各自的債務(wù)在對(duì)等的數(shù)額內(nèi)相互消滅的意思表示。(2分)

(2)我國(guó)《合同法》第99條規(guī)定，當(dāng)事人互負(fù)到期債務(wù)，該債務(wù)的標(biāo)的物種類、品質(zhì)相同的，任何一方可以將自己的債務(wù)與對(duì)方的債務(wù)抵銷，……當(dāng)事人主張抵銷的，應(yīng)當(dāng)通知對(duì)方。通知自到達(dá)對(duì)方時(shí)生效。(2分)本案中，甲家電城與乙電視機(jī)廠互負(fù)債務(wù)，互享債權(quán)，彼此的合同標(biāo)的物又屬于種類和品質(zhì)相同的貨幣，也到了履行期，因此，乙電視機(jī)廠可以根據(jù)我國(guó)合同法的有關(guān)同類債務(wù)相互抵銷的規(guī)定，通知甲家電城對(duì)6萬(wàn)元債務(wù)予以抵銷。(3分)

(2)答題要點(diǎn)：

(1)合同部分有效，部分無(wú)效。(1分)《合同法》第214條規(guī)定，租賃期限不得超過(guò)二十年。超過(guò)二十年的，超過(guò)的那部分無(wú)效。(1分)

(2)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由乙大廈承擔(dān)。(1分)《合同法》第2l 6條規(guī)定，出租人應(yīng)當(dāng)按照約定將租賃物交付承租人，并在租賃期間保持租賃物符合約定的用途?！逗贤ā返?20條規(guī)定，出租人應(yīng)當(dāng)履行租賃物的維修義務(wù)，但當(dāng)事人另有約定的除外。(1分)

(3)乙大廈的要求合理?！逗贤ā返?23條規(guī)定，承租人經(jīng)出租人同意，可以對(duì)租賃物進(jìn)行改善或者增設(shè)他物。承租人未經(jīng)出租人同意，對(duì)租賃物進(jìn)行改善或者增設(shè)他物的，出租人可以要求承租人恢復(fù)原狀或者賠償損失。(1分)甲公司沒(méi)有得到乙大廈的同意自己進(jìn)行裝修，違反法律的規(guī)定，因此，應(yīng)按出租人的要求恢復(fù)房屋原狀。(1分)

(4)甲公司和乙大廈的關(guān)系沒(méi)有解除。(1分)《合同法》第224條規(guī)定，承租人經(jīng)出租人同意，可以將租賃物轉(zhuǎn)租給第三人。承租人轉(zhuǎn)租的，承租人和出租人之間的租賃合同繼續(xù)有效。(1分)

(5)乙大廈不需要證得甲公司的同意。但應(yīng)當(dāng)提前通知甲公司。(1分)《合同法》第230條規(guī)定，出租人出賣租賃房屋的，應(yīng)當(dāng)在出賣之前的合理期限內(nèi)通知承租人，承租人享有以同等條件優(yōu)先購(gòu)買的權(quán)利。

一、單項(xiàng)選擇題

1．我國(guó)《合同法》規(guī)定屬于實(shí)踐合同的有()。

A．買賣合同B．委托合同C．保管合同D．借貸合同

2．采取格式條款訂立合同的，若格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用：()。

A．格式條款B．誠(chéng)信原則C.非格式條款D.法律規(guī)定

3．在合同成立時(shí)，采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，合同的成立地點(diǎn)為()。

A．承諾生效的地點(diǎn)B.經(jīng)常居住地C.收件人的主營(yíng)業(yè)地D．合同簽訂地

4．具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人自知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起1年內(nèi)行使撤銷權(quán)，1年的性質(zhì)為()。

A.訴訟時(shí)效B.除斥期間C.履行期間D．以上都不是

5．違約行為是當(dāng)事人()。

A.違反法律規(guī)定的行為B．違反合同約定的行為C.應(yīng)當(dāng)對(duì)合同不能成立負(fù)有責(zé)任的行為D．給對(duì)方當(dāng)事人造成人身和其他財(cái)產(chǎn)損失的行為

6．買賣合同標(biāo)的物的毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)在標(biāo)的物交付之前由()。

A.買受人承擔(dān)B．出賣人承擔(dān)C.擔(dān)保人承擔(dān)D．第三人承擔(dān)

7．當(dāng)借款合同雙方當(dāng)事人不能確定支付利息期限時(shí)，借款期間不滿()的，應(yīng)當(dāng)在退還借款時(shí)一并支付。

A．3個(gè)月B．6個(gè)月C．12個(gè)月D．24個(gè)月

8．共同承擔(dān)人對(duì)定作人()。

A.不承擔(dān)連帶責(zé)任B.承擔(dān)連帶責(zé)任C.誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任D.由法律作出規(guī)定

9．委托開(kāi)發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造，除當(dāng)事人另有約定的以外，申請(qǐng)專利的權(quán)利屬于()。

A.研究開(kāi)發(fā)人所有B.委托開(kāi)發(fā)人所有C.研究開(kāi)發(fā)人與委托開(kāi)發(fā)人共同所有D．國(guó)家所有l(wèi)0．行紀(jì)人依行紀(jì)合同從事行紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí)可能與第三人訂立買賣合同，在該買賣合同關(guān)系中，行紀(jì)人屬于()。A．當(dāng)事人B.代理人C.居間人D.利害關(guān)系人

二、多項(xiàng)選擇題

1．合同法的基本原則有()。

A.平等、自愿原則B.公平原則C.合法原則D．誠(chéng)實(shí)信用原則E.保護(hù)公序良俗原則

2．下列合同中，可撤銷的情形是()。．

A.因重大誤解而訂立B．因顯失公平而訂立C.因一方受欺詐而訂立D．損害國(guó)家利益的行為E.惡意串通損害第三人利益的3．我國(guó)合同法律制度規(guī)定當(dāng)事人承擔(dān)的違約責(zé)任主要有()。

A．支付定金B(yǎng)．賠償損失C.中止履行合同n繼續(xù)履行合同E.采取補(bǔ)救措施

4．借款合同抵押擔(dān)保中不得抵押的財(cái)產(chǎn)有()。

A.土地所有權(quán) B．國(guó)有土地使用權(quán) C.宅基地土地使用D．某大學(xué)校舍E．夫妻離婚涉及有爭(zhēng)議的財(cái)產(chǎn)

5．倉(cāng)儲(chǔ)合同的法律特征有()。

A.保管人須為有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備并專事倉(cāng)儲(chǔ)保管業(yè)務(wù)的民事主體B．其保管的對(duì)象是動(dòng)產(chǎn)C.其保管的對(duì)象是不動(dòng)產(chǎn)D．為諾成、雙務(wù)合同E.為有償、不要式合同

三、填空題(每空1分，共15分)

1．廣義的合同法是指調(diào)整—————————關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

2．一般來(lái)說(shuō)，承諾生效的地點(diǎn)就是合同——的地點(diǎn)。

3意思表示瑕疵依瑕疵是否基于表意人自身的原因，分為—和—兩種類型.乙合同的移轉(zhuǎn)包括—、—?

5．混同的原因有——承受和——承受。

6．根據(jù)贈(zèng)與合同成立和履行的時(shí)間關(guān)系可分為——贈(zèng)與合同和——贈(zèng)與合同。

7．建設(shè)工程承包合同按照合同的標(biāo)的可分為——合同和——合同。

8．從技術(shù)合同成立是否以一定的形式為要件來(lái)看，技術(shù)開(kāi)發(fā)合同是——————合同。

9．委托合同的受托人以委托人的——和——辦理委托業(yè)務(wù)。

四、名詞解釋1.可撤銷的合同2。合同的承受3。侵權(quán)責(zé)任4．合同解釋5.房屋租賃合同

五、簡(jiǎn)答題(每小題7分，共28分)

1．簡(jiǎn)述合同的一般法律約束力表現(xiàn)在哪些方面?2．先履行抗辯權(quán)的適用條件有哪些?

3．簡(jiǎn)述贈(zèng)與合同任意撤銷的主要內(nèi)容。4．簡(jiǎn)述融資租賃合同的法律特征。

六、論述題(12分)試從法律責(zé)任竟合的概念分析法律責(zé)任競(jìng)合的意義。

七、案例分析題(10分)

中學(xué)生趙某，16周歲，身高175公分，但面貌成熟，像二十七、八歲。趙某為了買一輛摩托車，欲將家中一套閑房賣掉籌購(gòu)車款。后托人認(rèn)識(shí)李某，與李某簽訂了購(gòu)房合同，李某支付定金5萬(wàn)元，雙方遂到房屋管理部門辦理了房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。不久，趙某父親發(fā)現(xiàn)此事后，起訴到法院。

試分析：(1)該房屋買賣合同是否有效?(2)請(qǐng)結(jié)合所學(xué)的合同法學(xué)理論說(shuō)明理由。

一、單項(xiàng)選擇題{每小題1分，共lo分)1．C 2．C3．C4．B5．B6．B ?7．C8．B 9．A10．A

二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2．AB3．BDE4．ACDE5．ABDE

三、填空題1．合同法律2．成立3．意思表示不一致意思表示不自由 4．債權(quán)讓與債務(wù)承擔(dān)5．概括特定6．現(xiàn)實(shí)?非現(xiàn)實(shí)7．總承包分項(xiàng)承包9．要式9．名義費(fèi)用

四、名詞解釋題(每小題3分，共15分)

1．可撤銷的合同，是指已經(jīng)生效但因當(dāng)事人的意思表示沒(méi)有表現(xiàn)其真實(shí)意志，違反自愿原則而可由一方當(dāng)事人請(qǐng)求撤銷的合同。

2．合同的承受，是指合同當(dāng)事人一方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)全部轉(zhuǎn)移于第三人，第三人承受其在合同中的地位，享受權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)。

3．侵權(quán)責(zé)任，是指當(dāng)事人的行為違反了我國(guó)法律和行政法規(guī)的規(guī)定，損害了國(guó)家、集體和他人的合法權(quán)益時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

4．合同解釋，是指在合同生效及履行合同過(guò)程中雙方當(dāng)事人因理解合同條款的涵義發(fā)生歧義時(shí)應(yīng)當(dāng)如何適用法律的一種制度。

5．房屋租賃合同，是指出租人和承租人之間關(guān)于出租人將房屋交付承租人使用，承租人交付租金并于合同終止時(shí)將租用的房屋返還給出租人的協(xié)議。

五、簡(jiǎn)答題(每小題7分，共28分)

1．答題要點(diǎn)：合同的一般法律約束力主要表現(xiàn)為：(1)當(dāng)事人不得擅自變更或者解除合同(2)當(dāng)事人應(yīng)按合同約定履行其合同約定的義務(wù)；(3)當(dāng)事人應(yīng)依法或依誠(chéng)實(shí)信用原則履行一定的合同外義務(wù)。

2．答題要點(diǎn)：先履行抗辯權(quán)的行使應(yīng)當(dāng)具備以下條件：雙方當(dāng)事人須由同一雙務(wù)合同互負(fù)債務(wù)，(2)須雙方所負(fù)的債務(wù)有先后履行順序；(3)應(yīng)當(dāng)先履行的當(dāng)事人未履行或履行債務(wù)不符合約定。

3．答題要點(diǎn)：贈(zèng)與合同的任意撤銷，是指贈(zèng)與合同成立后，贈(zèng)與人按照自己的意思而撤銷贈(zèng)與。由于贈(zèng)與合同具有無(wú)償性，所以法律允許贈(zèng)與人任意撤銷。由于這種撤銷具有任意性，如果不對(duì)其加以限制，則等于贈(zèng)與合同對(duì)當(dāng)事人沒(méi)有任何約束力，因此，對(duì)贈(zèng)與合同的任意撤銷有以下幾方面的限制：(1)可以任意撤銷的贈(zèng)與合同僅限于一般的贈(zèng)與合同。(2)撤銷必須在贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)移之前作出。

4．答題要點(diǎn)：融資租賃合同的法律特征有：(1)融資租賃合同的出租人須向承租人指定的出賣人購(gòu)買承租人選定的標(biāo)的物。(2)融資租賃合同的出賣人須將出租人購(gòu)買的標(biāo)的物直接交付給承租人。(3)融資租賃合同的出租人對(duì)租賃標(biāo)的物不負(fù)瑕疵擔(dān)保責(zé)任。(4)承租人在租賃期限屆滿后對(duì)租賃權(quán)享有選擇權(quán)。

六、論述題(12分)

答題要點(diǎn)：法律責(zé)任競(jìng)合，是指行為人的行為觸犯了兩個(gè)或兩個(gè)以上法律的禁止性規(guī)定，行為人因此要受到兩個(gè)或兩個(gè)以上的法律的管轄，并根據(jù)管轄法律的規(guī)定承擔(dān)具體的法律責(zé)任，權(quán)利人可選擇適用相關(guān)的法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。(2分)《合同法》第122條規(guī)定：“因當(dāng)事人一方的違約行為，侵害對(duì)方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！?2分)這里說(shuō)的其他法律包括產(chǎn)品質(zhì)量法，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、計(jì)量法、商標(biāo)法、專利法，著作權(quán)法，公司法，反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律，這條規(guī)定可以使合同當(dāng)事人的權(quán)益受到更充分的保護(hù)。(2分)綜上所述，法律責(zé)任競(jìng)合的意義有：因?yàn)椴煌姆伤S護(hù)的社會(huì)秩序及追求目標(biāo)不同，所以不同的法律規(guī)定的法律責(zé)任很可能是不一致的，例如行為人的行為既違反了合同法的規(guī)定，又違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的規(guī)定時(shí)，當(dāng)事人就面臨適用哪個(gè)法律追究其法律責(zé)任的問(wèn)題。(2分)傳統(tǒng)的合同法確認(rèn)當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任只是根據(jù)合同法的規(guī)定，而對(duì)違約人同時(shí)違反了其他法律的規(guī)定缺乏管轄的依據(jù)，于是只得追究其違約責(zé)任，而不能追究其更為嚴(yán)重的其他法律責(zé)任。(2分)現(xiàn)行合同法規(guī)定了法律責(zé)任競(jìng)合制度，如果當(dāng)事人的行為違反了合同的約定，同時(shí)又違反了其他法律的規(guī)定，給對(duì)方當(dāng)事人造成人身和財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，受損害方可選擇適用合同法或其他法律請(qǐng)求違約方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任，以更有效地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。(2分)

七、案例分析題(10分)

答題要點(diǎn)：

1．該房屋買賣合同無(wú)效。(1分)

2．我國(guó)《民法通則》第ll條第2款規(guī)定：“十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收人為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力人?！?1分)我國(guó)《合同法》第9條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。當(dāng)事人依法可以委托代理人訂立合同?！?1分)以上述法律規(guī)定，當(dāng)事人一方趙某雖年滿16周歲，但不是以自己的勞動(dòng)收入作為生活來(lái)源，是限制行為能力的人。(2分)限制行為能力的人不能處分重大的民事行為。(1分)房屋買賣屬于重大民事行為，趙某不具備這種民事權(quán)利能力，無(wú)權(quán)處分房屋產(chǎn)權(quán)。(2分)因締約主體資格不合格，導(dǎo)致該合同無(wú)效，加上趙某的父親事后并未予以追認(rèn)，所以該房屋買賣合同是無(wú)效合同。(2分

第四篇：第二章 旅行社管理法律制度（最終版）

旅行社：是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

經(jīng)營(yíng)范圍：一是經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社。二是經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社。

設(shè)立條件：有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施，有不少于30萬(wàn)的注冊(cè)資本。在取得旅行社經(jīng)營(yíng)許可證之日起3個(gè)工作日內(nèi)，要在指定銀行存入質(zhì)量保證金。經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)游的，應(yīng)存入保證金20萬(wàn)；經(jīng)營(yíng)出境游的，應(yīng)存入保證金120萬(wàn)。

申請(qǐng)開(kāi)辦旅行社應(yīng)提交的文件：

1、設(shè)立申請(qǐng)書(shū)。

2、法定代表人履歷表及身份證明。

3、企業(yè)章程。

4、依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明。

5、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明。

6、工商部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》。

經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游行政管理部門提出申請(qǐng)。自受理申請(qǐng)20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或不許可的決定。旅行社取得許可證滿2年，且未受過(guò)處罰的，可申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù)。

申請(qǐng)出境游業(yè)務(wù)，應(yīng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門或其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請(qǐng)。20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不許可的決定。

旅行社可以設(shè)立分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。旅行社分社是指由旅行社設(shè)立，以設(shè)立社名義開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不具有獨(dú)立法人資格，其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分技機(jī)構(gòu)。每設(shè)一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)游和入境游的分社，質(zhì)量保證金要增存5萬(wàn)。每設(shè)一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境游的分社，質(zhì)量保證金要增存30萬(wàn)。

設(shè)分社的，應(yīng)持旅行社業(yè)各經(jīng)營(yíng)許可證副本向所在地工商部門登記，自登記之日起3個(gè)工作日內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是指旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者訂立旅游合同的門市部等機(jī)構(gòu)。設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。但要向工商部門登記，并向所在地旅游行政管理部門備案。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要實(shí)行：統(tǒng)一管理，統(tǒng)一財(cái)務(wù)，統(tǒng)一招徠，統(tǒng)一咨詢。

外商設(shè)旅行社，要向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門申請(qǐng)，受理后30個(gè)工作日內(nèi)給與答復(fù)。外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅，香港，澳門，臺(tái)灣游。

旅行社變更名稱，法人，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等事項(xiàng)或終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)到工商部門辦變更登記或注銷登記，并在登記完畢之日起10個(gè)工作日內(nèi)，向旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或交回經(jīng)營(yíng)許可證。

旅行社的經(jīng)營(yíng)原則：自愿，平等，公平，誠(chéng)實(shí)信用。

旅行社的基本職責(zé)：

1、提供真實(shí)可靠信息

2、應(yīng)與旅游者簽訂合同

3、提供的服務(wù)符合保障旅游者人身，財(cái)產(chǎn)安全需要。

4、騁用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。

旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低2年。

處罰規(guī)定：

1、無(wú)證經(jīng)營(yíng)，分社，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超范圍經(jīng)營(yíng)，違法所得超過(guò)10萬(wàn)的，處違法所得1到5倍的罰款，違法所得不足10萬(wàn)的，處10到50萬(wàn)的罰款。

2、轉(zhuǎn)讓、出租、出借經(jīng)營(yíng)許可證的，責(zé)令停業(yè)整頓1到3個(gè)月，并沒(méi)收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證。受讓或租借許可證的，沒(méi)收違法所得，并處10到50萬(wàn)罰款。

3、未在規(guī)定期限內(nèi)存入或增存質(zhì)量保證金的，不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的，責(zé)令其改正，拒不改正的，吊銷許可證。

4、變更法人，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，或者終止經(jīng)營(yíng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或交回經(jīng)營(yíng)許可證的；設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向旅游管理部門備案的；未按規(guī)定報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等資料的。處1萬(wàn)以下罰款。

5、外商投資旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)，違法所得10萬(wàn)以上的，處違法所得1到5倍罰款，不足10萬(wàn)或無(wú)違法所得的，處10到50萬(wàn)罰款。

6、安排的活動(dòng)有違反國(guó)家法律法規(guī)的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處2到10萬(wàn)罰款。情節(jié)重的，吊銷許可證。

7、旅行社提供虛假內(nèi)容或作虛假宣傳的，由工商部門處罰；以低于成本價(jià)招徠旅游者的，由價(jià)格主管部門處罰；未經(jīng)旅游者同意在合同之外提供其它有償服務(wù)的，責(zé)令改正，處1到5萬(wàn)罰款。

8、未訂旅游合同，合同未載明本條例規(guī)定的事項(xiàng)，未經(jīng)同意將業(yè)務(wù)委托其它旅行社，將業(yè)務(wù)委托沒(méi)的資質(zhì)的旅行社，未與接受委托的旅行社就接待事宜簽訂委托合同，處2到10萬(wàn)罰款，嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1到3個(gè)月。

9、出境游不安排領(lǐng)隊(duì)的，處1到5萬(wàn)罰款，不改正的責(zé)令停業(yè)整頓1到3個(gè)月；所派導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)無(wú)證的，處2到10萬(wàn)罰款；不向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)支付報(bào)酬，或支付的低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY，按勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定處理。要求導(dǎo)游人員不支付接等和服務(wù)費(fèi)用，支付的費(fèi)用低于成本，或要導(dǎo)游承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的，處2到10萬(wàn)罰款。

10、拒不履行合同約定的義務(wù)的，非因不可抗力改變行程的，欺騙、脅迫旅游者參加另行付費(fèi)的項(xiàng)目的，對(duì)旅行社處10到50萬(wàn)罰款，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)處1到5萬(wàn)罰款，情節(jié)重的吊銷許可證，導(dǎo)游證，領(lǐng)隊(duì)證。

11、旅行社違法合約定，造成旅游者權(quán)益損害，不采取補(bǔ)救的，處1到5萬(wàn)罰款，情節(jié)重的，吊銷許可證。

12、旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的，支付的費(fèi)用低于成本的，接受委托的旅行社接待不支付或不足額支付費(fèi)用的團(tuán)隊(duì)的，停業(yè)整頓1到3個(gè)月，重的吊銷許可證。

13、發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要措施并及時(shí)報(bào)告的，出境游非法滯留境外的，入境游非法滯留境內(nèi)的，對(duì)旅行社處2到10萬(wàn)罰款，導(dǎo)游，領(lǐng)隊(duì)處4000到2萬(wàn)的罰款。

14、旅行社被吊銷許可證的，主要負(fù)責(zé)人5年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的負(fù)責(zé)人，受到刑事處罰的，在刑事處罰完畢后5年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。旅行社經(jīng)營(yíng)許可證，是旅行社經(jīng)營(yíng)旅游 業(yè)務(wù)的資格證明，由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，許可證有效期為3年，到期前3個(gè)月到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。

旅行社質(zhì)量保證金，是指旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。存質(zhì)量保證金，不得少于1年，存入保證金后7個(gè)工作日內(nèi)，向管理部門提交證明文件。質(zhì)量保證金的利息歸旅行社所有。

可以使用質(zhì)量保證金的情況是：

1、旅行社違法合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)查證屬實(shí)的。

2、旅行社因解散，破產(chǎn)或其他原因造成旅游者預(yù)交費(fèi)用損失的。交質(zhì)量保證金3年內(nèi)未受過(guò)處罰的，可將保證金交存數(shù)額降低50%，之后若受到處罰的，應(yīng)在收到通知起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)投保范圍：

1、因旅行社疏忽或過(guò)失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的。2因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的。

3、國(guó)家旅游局會(huì)同中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)期間為1年，期滿后，應(yīng)再投保1年。人身傷亡責(zé)任賠償不得低于20萬(wàn)。事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在30天內(nèi)作出核定，達(dá)成賠償協(xié)議后10天內(nèi)，履行賠償義務(wù)。

縣級(jí)以上旅游行政管理部門對(duì)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。

旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)：

1、國(guó)內(nèi)游提前7天通知，否則應(yīng)全額退還費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：出發(fā)前7到4日，支付費(fèi)用總額10%違約金；出發(fā)前3至1日，賠總額15%違約金；出發(fā)當(dāng)天賠20%違約金。

2、出境游應(yīng)提前30天通知，并按下列標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：出發(fā)前30至15天，支付總額2%違約金；出發(fā)前14至7日，支付5%違約金；出發(fā)前6至4日，支付10%違約金；出發(fā)前3至1日，支付15%違約金；出發(fā)當(dāng)天支付20%違約金。

3、擅自縮短游覽時(shí)間，遺漏景點(diǎn)，減少服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)賠償未完成約定服務(wù)項(xiàng)目等合理費(fèi)用，并支付同額違約金。遺漏無(wú)門票景點(diǎn)的，每遺漏一處，支付費(fèi)用總額5%違約金。

4、未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自安排其他另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅行社應(yīng)承擔(dān)另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。

5、未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，延長(zhǎng)停留時(shí)間，每次向旅游者支付費(fèi)用總額10%違約金。

6、強(qiáng)迫購(gòu)物的，每次支付費(fèi)用產(chǎn)叫額20%違約金。

7、在合同約定的購(gòu)特場(chǎng)所買到假冒商品，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)挽回或賠償直接損失。

8、私售商品，應(yīng)全額退還購(gòu)物款。

9、因旅行社原因未能坐到預(yù)定的交通工具，應(yīng)賠償直接損失，并付直接損失的20%違約金。

10、安排的活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成損失的，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的并差額，并支付同額違約金。

11、導(dǎo)游未按國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，旅行社應(yīng)支付費(fèi)用總額1%到5%的違約金。

12、旅行社中止提供住宿，用餐，交通服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)在被中止服務(wù)期間所訂的同等級(jí)的住宿，用餐，交通等必要費(fèi)用，并支付費(fèi)用總額30%違約金。

13、未經(jīng)同意，擅自轉(zhuǎn)團(tuán)，拼團(tuán)，應(yīng)支付費(fèi)用總額25%違約金，解除合同的，還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的退還預(yù)付費(fèi)用，向已出團(tuán)的退還還未發(fā)生的費(fèi)用。

第五篇：旅行社管理試卷B答案

旅行社管理試卷B答案

一、單選題

1—5 BDCAC6—10 ACAAB

二、名詞解釋

11計(jì)調(diào)：旅行社中負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點(diǎn)等相關(guān)旅游要素協(xié)調(diào)調(diào)度的工作人員

12旅游零售商：也叫批發(fā)旅游經(jīng)營(yíng)商，主要從事零售旅游業(yè)務(wù)。

13旅行社產(chǎn)品：從旅游經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)說(shuō)，旅行社產(chǎn)品是指旅行社為滿足旅游者旅游的過(guò)程中的需要，而憑借一定的旅游吸引物和旅游設(shè)施想旅游者提供的各種有償服務(wù)。

14小包價(jià)旅游：又稱可選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分構(gòu)成。非選擇部分包括接送、住房和早餐，旅游費(fèi)用由旅游者在旅游前預(yù)付;可選擇部分包括導(dǎo)游、風(fēng)味餐、節(jié)目欣賞和參觀游覽等，旅游者可根據(jù)時(shí)間、興趣和經(jīng)濟(jì)情況自行決定。15旅行社采購(gòu)：指旅行社為組合旅游產(chǎn)品而以一定的價(jià)格向其他旅游企業(yè)或相關(guān)的其他服務(wù)行業(yè)、部門購(gòu)買相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的行為。

三 簡(jiǎn)答題營(yíng)業(yè)場(chǎng)所

營(yíng)業(yè)設(shè)施

經(jīng)營(yíng)人員

注冊(cè)資本

質(zhì)量保證金

17服務(wù)意識(shí)

文化功能

參與經(jīng)營(yíng)

互助協(xié)作

勤奮自律旅行社在現(xiàn)代旅游業(yè)中的作用是什么？

為旅游者提供服務(wù)，銷售旅游產(chǎn)品，是旅游業(yè)的中介。旅行社產(chǎn)品的特點(diǎn)

無(wú)形性，不可轉(zhuǎn)移性，不可儲(chǔ)存性，生產(chǎn)和消費(fèi)的同一性，服務(wù)性。影響旅行社產(chǎn)品價(jià)格的因素

產(chǎn)品質(zhì)量，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，行業(yè)供給與需求狀況

四 案例分析題反映了該旅行社在人力資源管理方面的不足和漏洞，造成導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量下降，引起客人投訴。重點(diǎn)對(duì)接待部整頓管理，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只是低端的競(jìng)爭(zhēng)，旅行社業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不能僅僅只打價(jià)格戰(zhàn)，可以在服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量提升方面下功夫。