第一篇：人事招聘增值服務報告

人才招聘案例15例

人才招聘是企業(yè)人力資源部心中永遠的痛！HR經理抱怨最多的就是招聘難！不經意間，招聘到一個不適合公司的人才，企業(yè)績效沒上去，員工也在抱怨公司埋沒人才。尋找適合崗位的人才，并制定一個可量度的標準選擇人才，是人力資源管理最重要的一個環(huán)節(jié)。

1.日產公司——請你吃飯

日產公司認為，那些吃飯迅速快捷的人，一方面說明其腸胃功能好，身強力壯，另一方面他們往往干事風風火火，富有魄力，而這正是公司所需要的。因此對每位來應聘的員工，日產公司都要進行一項專門的“用餐速度”考試——招待應聘者一頓難以下咽的飯菜，一般主考官會“好心”叮囑你慢慢吃，吃好后再到辦公室接受面試，那些慢騰騰吃完飯者得到的都是離開通知單。

2.英國人壽——開雞尾酒會

英國人壽組織應聘者參加一個雞尾酒會，公司高級員工都來參加，酒會上由這些應聘者與公司員工自由交談，酒會后，由公司高級員工根據自己的觀察和判斷，推薦合適的應聘者參加下一輪面試。一般那些現場表現搶眼、氣度不凡、有組織能力者得到下一輪面試機會。

3.假日酒店——你會打籃球嗎

假日酒店認為，那些喜愛打籃球的人，性格外向，身體健康，而且充滿活力，富于激情，假日酒店作為以服務至上的公司，員工要有親和力、飽滿的干勁，朝氣蓬勃，一個興趣缺乏、死氣沉沉的員工既是對公司的不負責，也是對客人的不尊重。

4.美電報電話公司——整理文件筐

先給應聘者一個文件筐，要求應聘者將所有雜亂無章的文件存放于文件筐中，規(guī)定在１０分鐘內完成，一般情況下不可能完成，公司只是借此觀察員工是否具有應變處理能力，是否分得清輕重緩急，以及在辦理具體事務時是否條理分明，那些臨危不亂、作風干練者自然能獲高分。

5.統(tǒng)一公司——先去掃廁所

統(tǒng)一公司要求員工有吃苦精神以及腳踏實地的作風，凡來公司應聘者公司會先給你一個拖把叫你去掃廁所，不接受此項工作或只把表面洗干凈者均不予錄用。他們認為一切利潤都是從艱苦勞動中得來的，不敬業(yè)，就是隱藏在公司內部的“敵人”。

6.IBM：沒有缺點請離開

IBM公司充分尊重員工個性，同時也承認人性中不可避免會有弱點。他們不信任一個自稱沒有缺點的人，也不欣賞一個不敢承認自己缺點的人，因此對于此道必答題.應聘者不說自己缺點或將缺點“技術處理”為優(yōu)點的人，他們會毫不手軟地予以排除。

7.微軟：奇怪的題目

微軟每年在面試中都會出一些“怪題”。比如“為什么下水道井蓋是圓形的？”“怎樣才能移動富士山？”其實你是否能回答出正確的答案并不重要，重要的是答案反映了應征者的綜合能力回答這些問題需要邏輯、推理以及歸納的能力，而這些能力在IT企業(yè)的工作中是最基本的。

8.索尼：內部招聘

索尼公司每周出版一次內部小報，刊登公司各部門的“求人廣告”，員工可以自由而秘密地前去應聘，他們的上司無權阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調換一次工作，特別是對于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動地等待工作，而是主動地給他們施展才能的機會。

9.英特爾聘人的獨特渠道

我們的招聘渠道很多。其中包括委托專門的獵頭公司幫我們物色合適的人選。另外，通過公司的網頁，你可以隨時瀏覽有哪些職位空缺。并通過網絡直接發(fā)送簡歷。只要我們認為你的簡歷背景適合，你就有機會接到面試通知。

還有一個特殊的招聘渠道，就是員工推薦。它的好處首先在于，現有的員工對英特爾很熟悉，而對自己的朋友也有一定了解，基于這兩方面的了解，他會有一個基本把握，那個人是否適合英特爾，在英特爾大概會不會成功。這比僅兩個小時的面試要有效得多，相互的了解也要深得多。英特爾非常鼓勵員工推薦優(yōu)秀的人才給公司，如果推薦了非常優(yōu)秀的人，這個員工還會收到公司的獎金。當然，進人的決策者是沒有獎金的。如果因為人情招了不適合的人，決策者會負一定責任，所以決策者會緊緊把握招聘標準，絕不會出現裙帶關系。

10.奔馳：寫離職信

德國奔馳公司在面試求職者的同時，會要求求職者當場寫一份離職信。通過離職信中所陳述的辭職理由，可以更好地了解求職者應聘的動機，而且還能增強危機意識，使其在未來的工作中能更好地為公司服務。

11.摩托羅拉：拒答隱私者被錄用

摩托羅拉公司會故意問你幾個難堪的問題，如結婚否？啥時要小孩？男朋友標準？你樂意性開放嗎？以問題為個人隱私為由拒答者，公司持贊賞態(tài)度，他們認為這些應聘者不會因個人的眼前利益而屈服壓力，有個性，有尊嚴，表現在工作上就會少受誘惑，堅持原則，始終以公司利益為先。

12.亞馬遜書店：拉家常

亞馬遜書店的考官在面試求職者時經常會問些與面試看似無關的問題，比如“你家有幾口人？”“你父親和母親誰在家里對大事做決定比較多？”“你在家做不做家務？”“平常在家喜歡干什么？”感覺就像是中國人的拉家常。其實考官就是通過這些輕松隨便的問題來考察應聘者的反應能力、知識、素養(yǎng)、品質等等。

13.歐萊雅-思路：人力資源的提前開發(fā)

2013年的9月，雖然2014屆畢業(yè)生距離畢業(yè)還有近一年的時間，但南京的“準”畢業(yè)生們已經吸引了歐萊雅的注意，其主辦的一場“工業(yè)設計大賽”已經讓學生們真實了解到了歐萊雅的文化。

此次歐萊雅大賽主題是請大學生選擇一種做一套環(huán)?；瘖y的方案，獲獎者分別有10000元，5000元和2000元的獎勵。除了高額獎金以外，冠軍每人可獲得在歐萊雅6個月的實習期。對于這樣的活動，很多企業(yè)都在搞，但是它們收到的效果卻是非常有限的，因為常規(guī)的企業(yè)并沒有把活動放進自己企業(yè)的人才管理的體系，最多是為了推廣自己的產品。與這些企業(yè)不同，歐萊雅的校園活動現在已經是歐萊雅人力資源戰(zhàn)略的一個重要部分。校園活動只是為吸引人才做熱身運動罷了。企業(yè)人力資源開發(fā)常規(guī)的方法是，把某一個員工招進公司，從那一刻起開始給他職業(yè)培訓，為他設計職業(yè)發(fā)展道路等等。顯然，歐萊雅的思路不同，它提出了“提前進行人力資源開發(fā)”的思路。歐萊雅認為，創(chuàng)造與人才接觸的機會，才是人力資源發(fā)展的第一步。自然，歐萊雅首先想到的是大學，因為大學是歐萊雅未來人才的基地。

提前進行人力資源開發(fā)”的第一步就是，要讓大學生們在大

二、大三的時候就開始了解歐萊雅，了解歐萊雅的企業(yè)文化、價值觀、市場策略，了解歐萊雅的產品和管理。歐萊雅希望這些大學生在將來入職的那一刻就能起飛。加快他們邁向成功的步伐，也可減少企業(yè)后期培訓的投入。歐萊雅認為，這樣的人力資源開發(fā)是相對穩(wěn)定的。

14.失敗案例-體育器材公司招聘 背景：

A公司是一家以體育器材生產為主的公司，由于正趕上全民健身的東風，再加上2008年奧運會在中國舉行的機遇，僅僅三四年的時間，A公司便從一家不知名的私人企業(yè)發(fā)展成了亞洲最大的體育產業(yè)集團。集團在北京、上海都設有銷售機構，生產基地設在一家縣級市的開發(fā)區(qū)。

2006年7月份，雖然距離08奧運還有一段時間，但是，A公司有多項體育器材產品已穩(wěn)握進奧的入場券。受此影響，各省的省運會的訂單也似雪片一樣不斷飛來，各生產車間是一片熱火朝天的繁忙景象。工人們每天加班加點，但是訂單任務仍舊很重，為此有不少產品采取了外協(xié)加工的方式。

最后，公司領導決定擴大生產規(guī)模，首先是機加工車間，新上兩個車間。截止7月18日，新車間已完工，只等待新設備購進后安裝調試投產，預計到8月中旬新設備可全部到位。同時，在7月18日這一天，公司領導召集各部門召開了例會，決定要新招150名技術工人，其中焊工100人，車工、鉗工、打砂工、噴涂工和剪板機操作工各10名。

措施：

會后，公司人力資源部經過商議，制定如下計劃：采取在周圍5個縣的電視臺以電視廣告的形式發(fā)布招聘信息。招聘信息明確說明了招聘的工種、人數，并且就薪資也簡要說明如下：工資實行計件工資，每月不低于1000元。7月19日晚上，招聘廣告在周圍5縣電視臺同時播出。

經過：

7月20日，人力資源部的電話便成了熱線，一個接一個，幾乎全部是外縣人員的咨詢電話，而咨詢的內容也大致相同，一般包括以下幾個問題：

1、你們公司主要生產什么？

2、你們公司在什么地方？

3、一天上幾個小時，食宿如何處理？

…… 同時，現場報名的人員也是接連不斷，全是本市人員。由于報名人員太多，而車間又忙于生產任務，沒法進行實踐測試，只能詢問一下有幾年的工作經驗，然后介紹一下公司產品以及作息時間后，如果應聘人員感覺可以，就為其辦理正式錄用手續(xù)。

接連七、八天，每天電話咨詢、現場報名人員不少于20幾人。截止到7月27日，辦理手續(xù)的人員已達到100多人，并且90%都是本縣人員。

工作人員每天忙得嘴都上火了，本以為可以稍微休息一下。但是，另一種情況又發(fā)生了。

每天都有新招進來的員工來抱怨，要求離職。當詢問原因時，所得到的回復，無非就是包括以下幾條：

1、你們招聘的是技術工，為什么我們在車間里只做一些零活？

2、你們不是說計件工資嗎，我們做零活如何計件？

3、你們廣告上不是說工資不低于1000元，為什么老員工們都說新來的員工月工資是400元錢，并且他們5月份的工資到現在還沒有發(fā)？

4、工作環(huán)境太差勁，適應不了。

5、技術要求太高，做不了?！?/p>

就這樣，僅兩三天的時間，新招的人員走了一半多，到7月31日時，僅還留有49個人，全部是本縣人員。

補救：

一看這個情況，感覺不妙，人力資源部便與車間聯(lián)系，給新員工召開一個座談會。會上，相關負責人向新工人說明了相關情況，其內容如下：

這一次招聘的新工人是為新車間儲備的，但是目前新車間設備尚未購進，所以，你們只能先暫時在一車間暫存一下，做些零活，等新車間設備一到，馬上把你們調入新車間，從事你們的專業(yè)工作。為此，第一個月，也就不能按計件工資了，但是，工資絕對不會是400元錢。我們會盡快對你們進行測試，然后根據技術水平，給你們定級別，保證讓你們拿到滿意的工資數。同時，從下個月開始，工人工資每月15日之前一定打到你們的卡上，你們現在還沒有拿到工資，一定不要聽車間工人亂說……

到8月10日時，車間對新聘人員進行了測試，結果，真正能達到技術要求的卻少得可憐，情況反饋給人力資源部，人力資源部只能再做廣告，繼續(xù)招聘。

結果：

為了本次招聘所花人力、物力不計，僅廣告費用花了12000元。留住的49人中，有20多人不能勝任技工崗位，而轉為不需要技術的包裝崗位。

15.《我把一切告訴你》招聘銷售節(jié)選

集團跟幾大專業(yè)招聘網是合作伙伴關系，常年有招聘信息發(fā)布，很快，應聘人陸陸續(xù)續(xù)來了。我是招策劃師，此人就該懂策劃，懂銷售，腦子好使，對，最好還是大企業(yè)出身。什么學歷、歲數先不管。道理簡單，英雄莫問出路。面試現場，我隨便找支簽字筆，桌上一擺，“假設你是這家筆廠推銷員，不要叫我開口說話，把筆賣給我，只能說服我，不可強賣。現在給你1分鐘思考時間，開始吧?！?/p>

真刀真槍的實戰(zhàn)，氣氛陡然緊張起來，我看到很多人對著簽字筆發(fā)愣，手足無措，面帶苦色。動心的有三個答案，“x總，這支筆能流利書寫20萬字，非常適合您手下人長期使用，性價比好?！?、“老板，您別看這筆其貌不揚，但筆芯里的鋼珠設計和工藝獲得過國家專利，寫字時不會跑冒滴漏，關鍵時刻不掉鏈子，用起來踏實，不信您試試？”、“x總，我們廠子做促銷，買二贈一，相當于打7折，多便宜！要不您來倆支？”

三個答案，一個說筆墨優(yōu)勢，一個講工藝優(yōu)勢，一個談價格優(yōu)勢，不分伯仲...

第二篇：物業(yè)公司增值服務

霍城物業(yè)項目部增值服務案例

貼心服務一：關愛老齡業(yè)主

案例：洋房現已交付使用，按公司相關規(guī)定，小區(qū)內嚴禁出租車進入。18-3-102居住著兩位老人，春節(jié)前夕，老人買了一袋大米，老人乘出租車駛向小區(qū)，門崗的秩序維護員按照公司規(guī)定將出租車攔在了入口處，但值崗人員發(fā)現業(yè)主為老人便主動將大米扛在肩上，把老人送回家中。雖然這是一件小事，但細微之處見真情，如果物業(yè)公司每一位員工都能把工作的小事做好，那么我們物業(yè)公司會有更好的發(fā)展。貼心服務二：向業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，案例：13#1單元一戶業(yè)主裝修，由于業(yè)主將室內一隔墻拆除（經工程部簽字同意后施工）產生較多的裝修垃圾，樓道保潔員清理樓道衛(wèi)生時發(fā)現該業(yè)主家的裝修工人正在將垃圾手工搬運至垃圾點，并匯報給主管。主管考慮后將庭院保潔員使用的垃圾清運車借給業(yè)主使用，減少了業(yè)主的工作量。裝修工人清運完垃圾后十分感謝物業(yè)的工作人員說：“咱們的物業(yè)真好，時刻為業(yè)主著想，為業(yè)主之所急而急，謝謝你們了”。

第三篇：增值服務合同書

IS09001管理咨詢增值服務合同書

甲方：(以下簡稱甲方)乙方：徐州市方圓企業(yè)質量管理咨詢事務所(以下簡稱乙方)

鑒于：乙方體系建立輔導上具有豐富的輔導工作經驗和專業(yè)的技術水平。因此，甲乙雙方本著互利互惠的原則，達成以下合作協(xié)議：

1、協(xié)議內容與雙方之職責

1.1乙方負責輔導甲方建立并逐步完善正規(guī)的管理體系.1.2乙方在體系建立過程中,必須為甲方進行系統(tǒng)有效的培訓,使其能維持體系的持續(xù)有效運行。一年不低于2次系統(tǒng)全員培訓.1.3甲方應為乙方輔導人員提供必要的工作條件（如：高層領導的權力支持，員工的緊密配合、中午安排工作餐等），并按要求支付乙方輔導費用。

1.4雙方須共同努力，緊密配合。乙方應負責申請指導設備及檢測設備操作規(guī)程編寫;指導工藝文件及檢測文件的編寫;指導人力資源建設和改進;指導組織機構優(yōu)化;指導現場整理;協(xié)助關閉認證不合格項.1.5一年內派出兩人進行全面的企業(yè)至少內審一次,管理評審至少一次.1.6協(xié)議雙方在未經任何另一方同意的情況下，不得以任何方式泄露雙方的情報和資料，即使本工作結束或合同終止后亦同。

2.服務費用與支付方式

2.1 項目咨詢費 千元人民幣。3.合同爭議的解決：

1、甲乙雙方在履行合同的過程中出現爭議時，應友好協(xié)商解決。

2、甲乙雙方不能協(xié)商解決的，可向甲方所在地法院起訴。

3、本合同的有效性、解釋、執(zhí)行及履行和爭議解決應適用中華人民共和國的法律和地方法規(guī)。

4、本合同為一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有相同法律效力。5本協(xié)議只有在雙方簽署書面文件同意的情況下才能修改。

鑒于此，甲乙雙方簽字或者蓋章后本合同生效。

甲方蓋章處： 乙方蓋章： 日期： 日期：

第四篇：便利店增值服務介紹

便利店增值服務介紹

為了更方便于來本店消費客戶的生活，同時又吸引更多的客戶來本店消費，我們特在每一個連鎖店增加了一些增值服務，具體增值服務項目如下：

送貨上門

凡是本店的商品我們均提供送貨上門服務，客戶可通過網站和電話聯(lián)系我們，我們會送貨上門。（注：此服務按實際情況將收取少量的路費）

雨傘太陽傘租賃

此項是針對于三亞的天氣所指定的項目，由于三亞夏天紫外線較強，每年有雨季長達兩個月，而很多人出行忘帶雨傘，故這些人可到我店租賃雨傘太陽傘，后期無論在哪家連鎖店租賃的傘，用后可在任何連鎖店返還。另外，我們租賃的雨傘太陽傘均印有我司的LOGO和廣告語，以達到宣傳的作用。

家政服務

與當地家政公司合作，開展此項業(yè)務，主要有搬家、家居清潔、保姆、小時工等服務。客戶只需給我們一個電話或到我們店買東西順便說一聲，我們會在第一時間滿足您的需求。

鮮花速遞

此項服務與當地鮮花店合作，客戶將花的種類、送花時間和地點告訴我店，我們將會按時將鮮花送到。

手機充值卡

為了解決客戶交話費不便，常常排隊，而來旅游的人士在這里無法交話費的問題，我們特提供此項業(yè)務。其中充值卡的面值有30元、50元和100元三種，面向對象就是移動、聯(lián)通和電信的手機用戶。代收物業(yè)水電費

此服務主要視每家店鋪所處的地理位置所決定的，若店鋪設立在了離小區(qū)較近的位置，我們可專門針對該小區(qū)開展此項服務。房產中介

房地產是三亞的一個重要產業(yè)之一，并且買房租房的人大多來自于內地，故我們與多家房產公司合作，獲取一些房產信息，消費者可以不用專門去房產公司看房，可以直接通過我們獲取第一手房產資料。

旅游服務

三亞是以旅游出名的城市，故旅游業(yè)是三亞的第一產業(yè)，我們與當地旅行社合作，推出幾套精品旅游線路，供前來我店消費的客戶參考。

期刊報紙

我們會將每一天最新的報紙上架，來消費的客戶可在買東西的同時，順便買一份報紙來關注時事政治和新聞。

第五篇：物流增值服務介紹

物流增值服務介紹

隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，倉儲企業(yè)充分利用其聯(lián)系面廣、倉儲手段先進等有利條件，向多功能的物流服務中心方向發(fā)展，開展流通加工、配送、包裝、貼標簽、倉單質押等多項增值服務，增加倉儲利潤。包裝

倉儲可以通過優(yōu)化包裝來提高增值服務，比如滿足客戶個性化包裝需求或者在產品交付客戶以前，去除保護性包裝。去除或回收大量的包裝材料對顧客來說不是很容易能做到的，倉儲企業(yè)可以在平衡成本的前提下，購入相應機械設備，為客戶提供這種增值服務。貼標簽

通常情況下，產品是以散裝形式或無標簽形式裝運到倉庫里的，貨品之間沒有大的區(qū)別，但是客戶訂單上要求的卻不是這樣。因此，倉庫經營方就可以按照客戶要求對貨品進行定制和發(fā)放。舉一個這方面服務的例子：一家汽車電池制造商，把未做標志的產品裝運到倉庫中去，并向倉庫經營方提供相關的商標牌號及待印圖案。一旦接到客戶訂單、要求使用特定的標志時，倉庫經營方就要把標志圖案印制到電池上，并且用定制的盒子將產品包裝起來。產品配套、組裝、上油漆

當某產品需要由一些組件或配件組裝配套而成時，就有可能通過倉儲企業(yè)或部門的配套組裝增值服務來提供整個供應鏈過程的效率。在倉儲過程中，這些配件不出倉庫就直接由裝配工人完成配裝，提高了物流的效率，節(jié)約了供應鏈成本，不但使得倉儲企業(yè)的競爭力增強、效率提高，同時也使得生產部門和企業(yè)的壓力減輕。一些簡單的加工生產業(yè)務，本來是在生產過程中作為一道單獨的工序來完成的。把這些簡單加工過程放到倉儲環(huán)節(jié)來進行，可以從整體上節(jié)約物流流程，降低加工成本，并使生產企業(yè)能夠專心于主要的生產經營業(yè)務活動。如把對商品的涂油漆過程放到倉儲環(huán)節(jié)來進行，可以達到縮短物流流程，節(jié)約物流成本，提高倉儲企業(yè)的效率。交易中介

倉儲經營人不但擁有大量存放在倉庫里的有形資產，同時還與物資使用部門有廣泛的業(yè)務聯(lián)系，因此具有為現貨交易提供中介服務的便利條件。倉儲中介的出現不但方便了物資使用部門，更有利于吸引倉儲和加速倉儲物的周轉。倉儲經營人利用倉儲物開展物資交易不僅會給倉儲經營人帶來收益，還能充分利用社會資源，加快社會資金周轉，減少資金沉淀。配送

配送是指按用戶的訂貨要求，在物流中心進行分貨、配貨工作，并將配好的貨物送交收貨人。配送在整個物流過程中，其重要性應與運輸、保管、流通加工等并列，而形成物流的基本職能之一。它與運輸職能的區(qū)別在于，在商品由其生產地通過地區(qū)物流中心發(fā)送給用戶的過程中，由生產地至配送中心之間的商品空間轉移，稱為“運輸”，而從物流中心到用戶之間的商品空間轉移則稱為“配送”。采取配送方式，通過增大訂貨經濟批量來達到經濟地進貨，又通過將用戶所需的各種商品配備好，集中起來向用戶發(fā)貨，以及將多個用戶的小批量商品集中一起進行一次發(fā)貨等方式，尤其適應當前各地出現的新的商業(yè)經營形式——連鎖商店的興起，提高了物流的經濟效益，創(chuàng)造了增值效用。

一些從事原材料、零部件或產成品生產的倉儲區(qū)被設置在距離生產和消費地區(qū)比較近的地方，這樣倉儲區(qū)就可以把對生產車間和銷售點的配送作為自己的一項基本業(yè)務。倉儲配送業(yè)務的發(fā)展，有利于生產企業(yè)降低存貨，減少固定資金投入，實現準時制生產，零售企業(yè)也可以減少存貨，降低流動資金使用量，且能保證銷售。流通加工

流通加工是在物品從生產領域向消費領域流動的過程中，為促進銷售、維護產品質量和提高物流效率，對物品進行一定程度的加工。由于倉儲環(huán)節(jié)中物品處于停滯狀態(tài)，很適合在這一地點進行流通加工，這樣既不影響商品的流通速度，又能滿足客戶的需要。首先，流通加工彌補了生產的不足；其次，流通加工方便了客戶，滿足了客戶的不同需求；第三，流通加工也會為倉儲企業(yè)增加收益。

流通加工的形式主要包括： 6.1為適應多樣化需要的流通加工

為了滿足用戶對產品多樣化的需要，同時又要保證高效率的大生產，可將生產出來的單一化、標準化的產品進行多樣化的改制加工是一種重要的流通加工形式。例如，對鋼材卷板的舒展、剪切加工；平板玻璃按需要規(guī)格的開片加工；木材改制成枕木、板材、方材等加工。

6.2為方便消費、省力的流通加工

這是為了使加工的深度更加接近消費者。是消費者感到更加省力、省時，使所進行的流通加工更加方便。例如，將木材直接加工成各種型材，可使消費者直接使用；將水泥制成混凝土拌和料，使用時只需稍加攪拌即可使用等。

6.3為保護產品所進行的流通加工

在物流過程中，為了保護商品的使用價值，延長商品在生產和使用期間的壽命，防止商品在運輸、儲存、裝卸搬運、包裝等過程中遭受損失，可以采取穩(wěn)固、改裝、保鮮、冷凍、涂油等方式。例如，水產品、肉類、蛋類的保鮮、保質的冷凍加工、防腐加工等；絲、麻、棉織品的防蟲、防霉加工等。還有，如為防止金屬材料的銹蝕而進行的噴漆、涂防銹油等措施，運用手工、機械或化學方法除銹；木材的防腐朽、防干裂加工；煤炭的防高溫自燃加工；水泥的防潮、防濕加工等。

6.4為提高產品利用率的流通加工 可利用物品在流通領域的集中加工代替分散在各部門加工，可大大地提高物品的利用率，同時對于加工剩余的副產品還可以綜合利用，有明顯的經濟效益。如對剛才、木材下料，搭配套裁，減少邊角余料，可節(jié)省原材料成本和加工費用。

6.5為提高物流效率，降低物流損失的流通加工

對于一些物品，在運輸、裝卸作業(yè)中效率較低，易發(fā)生損失的情況，可以進行適當的流通加工加以彌補這些產品的物流缺陷。從而使物流各環(huán)節(jié)易于操作，提高物流效率，降低物流損失。例如，造紙用的木材磨成木屑的流通加工，可以極大提高運輸工具的裝載效率；自行車在消費地區(qū)的裝配加工可以提高運輸效率，降低損失；石油氣的液化加工，使很難輸送的氣態(tài)物轉變?yōu)槿菀纵斔偷囊簯B(tài)物，也可以提高物流效率。

6.6為便于銜接不同的運輸方式，是物流更加合理的流通加工

由于現代社會生產的相對集中和消費的相對分散，流通過程中銜接生產的大批量、高效率的輸送和銜接消費的多品種、少批量、多戶頭的輸送之間，存在著很大的矛盾。在干線運輸和支線運輸的結點設置流通加工環(huán)節(jié)，可以有效解決大批量、低成本、長距離的干線運輸與多品種、少批量、多批次的末端運輸和集貨運輸之間的銜接問題。在流通加工點與大生產企業(yè)間形成大批量、定點運輸的渠道，以流通加工中心為核心，組織對多個用戶的配送，也可以在流通加工點將運輸包裝轉換為銷售包裝，從而有效銜接不同目的的運輸方式。比如，散裝水泥中轉倉庫把散裝水泥裝袋、將大規(guī)模散裝水泥轉化為小規(guī)模散裝水泥的流通加工，就銜接了水泥廠大批量運輸和工地小批量裝運的需要。

6.7為實現配送進行的流通加工

倉儲中心為實現配送活動，滿足客戶對物品供應的數量、供應構成的要求，可對陪我的物品進行各種加工活動，如拆整化零、定量備貨、定時供應等。隨著物流技術水平的不斷提高，流通加工活動有時在配送活動過程中實現。例如，混凝土攪拌車可以根據客戶的要求，把沙子、水泥、石子、水等各種不同材料按比例要求裝入可旋轉的罐中。在配送路途中，汽車邊行駛邊攪拌，到達施工現場后，混凝土已經均勻攪拌好，可以直接投入使用。倉單質押

倉單質押是以倉單為標的物而成立的一種質權。倉單質押作為一種新型的服務項目，為倉儲企業(yè)拓展服務項目，開展多種經營提供了廣闊的舞臺，特別是在傳統(tǒng)倉儲企業(yè)向現代物流企業(yè)轉型的過程中，倉單質押作為一種新型的業(yè)務應該得到廣泛應用。

倉單質押在國外已經成為企業(yè)與銀行融通資金的重要手段，也是倉儲業(yè)增值服務的重要組成部分。在我國，倉單質押作為一項新興的服務項目，在現實中沒有任何經驗可言，同時由于倉單質押業(yè)務涉及法律、管理體制、信息安全等一系列問題，因此可能產生不少風險及糾紛，如果倉儲企業(yè)能處理好各方面的關系，并能夠有效的防范以上風險，相信倉單質押業(yè)務會大有所為的。倉單質押的增值服務意義：

開展倉單質押業(yè)務，既可以解決貨主企業(yè)流動資金緊張的困難，同時保證銀行放貸安全，又能拓展倉庫服務功能，增加貨源，提高效益，可謂“一舉三得”。

首先，對于貨主企業(yè)而言，利用倉單質押向銀行貸款，可以解決企業(yè)經營融資問題，爭取更多的流動資金周轉，達到實現經營規(guī)模擴大和發(fā)展，提高經濟效益的目的。

其次，對于銀行等金融機構而言，開展倉單質押業(yè)務可以增加放貸機會，培育新的經濟增長點；又因為有了倉單所代表的貨物作為抵押，貸款的風險大大降低。

最后，對于倉儲企業(yè)而言，一方面可以利用能夠為貨主企業(yè)辦理倉單質押貸款的優(yōu)勢，吸引更多的貨主企業(yè)進駐，保有穩(wěn)定的貨物存儲數量，提高倉庫空間的利用率；另一方面又會促進倉儲企業(yè)不斷加強基礎設施的建設，完善各項配套服務，提升企業(yè)的綜合競爭力。退貨和調換服務

當客戶的產品銷售之后，產品出現質量問題或出現糾紛，需要實施退貨或貨物調換業(yè)務時，由倉儲企業(yè)來幫助辦理有關事項。訂貨決策支持

由于倉儲過程中掌握了每種貨物的消耗過程和庫存變化情況，這就有可能對每種貨物的需求情況做出統(tǒng)計分析，從而為客戶提供訂貨及庫存控制的決策支持，甚至幫助客戶做出相關的決策。