第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)每周分析摘要(11月第四周)重點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)每周分析摘要（11月第四周）一、一周簡(jiǎn)述

有人的地方，就會(huì)有江湖。雅虎在中國(guó)推出搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品，在業(yè)界大攪了一把。仿佛是為了印證三人成市虎，雅虎、百度和google為認(rèn)競(jìng)價(jià)排名這一嫡出互相死磕，毫不相讓――好不熱鬧。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方面：搜索引擎推廣市場(chǎng)打響“雙模式”促銷(xiāo)戰(zhàn)；銘萬(wàn)聯(lián)手新浪共推企業(yè)信息化；通聯(lián)無(wú)限攜手6688開(kāi)網(wǎng)店；iResearch第三屆中國(guó)網(wǎng)民調(diào)研全面展開(kāi)。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界動(dòng)態(tài)方面：網(wǎng)民推選本年度十大網(wǎng)絡(luò)流行用語(yǔ)；萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)批準(zhǔn)電子郵戳成為郵政正式業(yè)務(wù)；未來(lái)幾年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)將達(dá)280億元；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物邁入成熟期，年終將現(xiàn)在線購(gòu)物潮；Google中國(guó)域名被搶注，擁有者稱(chēng)合法擁有。

詳細(xì)請(qǐng)看焦點(diǎn)回放、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界動(dòng)態(tài)。

二、焦點(diǎn)回放

焦點(diǎn)：雅虎在中國(guó)推出搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品

22日，全球網(wǎng)絡(luò)霸主雅虎在中國(guó)推出了雅虎品牌的搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。雅虎中國(guó)區(qū)總裁周鴻祎表示，該競(jìng)價(jià)服務(wù)將使雅虎中國(guó)成為國(guó)內(nèi)最大、最綜合的搜索營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商。這是雅虎進(jìn)入中國(guó)6年來(lái)首次向中國(guó)企業(yè)“收錢(qián)”。

與新浪相比，雅虎過(guò)去在中國(guó)只能算二流門(mén)戶(hù)，但雅虎中國(guó)高層透露，今年年底雅虎在中國(guó)將啟動(dòng)門(mén)戶(hù)內(nèi)容戰(zhàn)略，最終目標(biāo)是到明年“躋身于國(guó)內(nèi)門(mén)戶(hù)第一陣營(yíng)”。

百度指雅虎“競(jìng)價(jià)排名”侵權(quán)

“競(jìng)價(jià)排名”正成為搜索引擎廠商互相爭(zhēng)搶的香餑餑，近日百度公司向媒體透露，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雅虎中國(guó)推出的“搜索競(jìng)價(jià)”涉嫌侵犯自己的專(zhuān)利，將有可能把對(duì)方告上法庭。

22日，雅虎中國(guó)宣布正式進(jìn)軍競(jìng)價(jià)排名市場(chǎng)，雅虎中國(guó)總裁周鴻祎特意強(qiáng)調(diào)：“雅虎是搜索競(jìng)價(jià)服務(wù)模式的首創(chuàng)者?！?/p>

百度公司在接受記者采訪時(shí)則堅(jiān)持認(rèn)為，“競(jìng)價(jià)排名”概念是其在三年前首創(chuàng)的，“是百度在競(jìng)價(jià)排名上的巨大成功，和國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式的普遍認(rèn)可，使得國(guó)內(nèi)其他廠商越來(lái)越眼紅?！?/p>

雅虎不甘示弱，予以回?fù)?/p>

22日，注冊(cè)競(jìng)價(jià)排名專(zhuān)利后一直引而不發(fā)或不敢發(fā)(因?yàn)樵谑召?gòu)3721之前流量不足)的雅虎鼓足余勇，突然殺入此前為百度等所把持的競(jìng)價(jià)排名市場(chǎng)，并通過(guò)媒體放話說(shuō)，雅虎收購(gòu)的Overture在包括中國(guó)在內(nèi)的全球市場(chǎng)都已注冊(cè)了競(jìng)價(jià)排名專(zhuān)利。對(duì)于國(guó)內(nèi)尚未獲得相關(guān)專(zhuān)利批文的公司，雅虎方面稱(chēng)，將不排除訴諸于訴訟。

國(guó)內(nèi)涉足競(jìng)價(jià)排名最早、規(guī)模也最大的百度，馬上反戈相向，稱(chēng)自己早在2001年就已開(kāi)展競(jìng)價(jià)業(yè)務(wù)在先，在2002年又注冊(cè)了專(zhuān)利，雅虎的競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)，構(gòu)成了對(duì)百度相關(guān)專(zhuān)利的侵權(quán)。

隨后，有好事者還將百度申請(qǐng)專(zhuān)利的相關(guān)文件放到網(wǎng)上。但隨即有人指出，這份文件只能證明百度曾申請(qǐng)過(guò)競(jìng)價(jià)排名的專(zhuān)利，而并不能證明其已拿到了批文。更有業(yè)內(nèi)人士表示，百度的專(zhuān)利申請(qǐng)實(shí)際上至今也沒(méi)有獲批，因?yàn)镺verture早已注冊(cè)專(zhuān)利在先。

資料顯示，早在1999年5月28日，Overture公司就申請(qǐng)了一個(gè)名為“影響在搜索結(jié)果列表中的位置的系統(tǒng)和方法”的專(zhuān)利。這個(gè)專(zhuān)利旨在使廣告商可以通過(guò)競(jìng)價(jià)取得搜索引擎結(jié)果中最佳的廣告位置。

網(wǎng)絡(luò)搜索營(yíng)銷(xiāo)巨頭爭(zhēng)霸賽提前開(kāi)鑼

國(guó)內(nèi)競(jìng)價(jià)市場(chǎng)，由于雅虎、GOOGLE這兩年一直沒(méi)有真正進(jìn)入，很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)百度幾乎一度占居大部分份額，處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

此次雅虎搶在GOOGLE之前推出自己品牌的搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品與服務(wù)，有專(zhuān)家指出，雖然雅虎在中國(guó)涉足較晚，但在國(guó)外卻是名聲顯赫。雅虎的搜索競(jìng)價(jià)到2004年初已經(jīng)占據(jù)全球60%份額。而且，雅虎覆蓋中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的90%、海外互聯(lián)網(wǎng)華人用戶(hù)的50%，日搜索量達(dá)1億次。專(zhuān)家預(yù)計(jì)，隨著雅虎網(wǎng)絡(luò)搜索營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)吹響競(jìng)爭(zhēng)的號(hào)角，雅虎必將協(xié)同一搜、3721與GOOGLE和百度鼎足而立、三分天下。

專(zhuān)家指出，雖然雅虎和GOOGLE一直在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域針?shù)h相對(duì)，但其發(fā)展路徑并不相同。GOOGLE和百度等企業(yè)長(zhǎng)期專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)搜索營(yíng)銷(xiāo)這一領(lǐng)域，雖然涉足較深，但難免顯得盈利模式單一。而雅虎在此次推出搜索競(jìng)價(jià)后，不但擁有最大的綜合流量和地址欄搜索覆蓋90%的網(wǎng)民，還擁有網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、實(shí)名搜索和搜索競(jìng)價(jià)三條線的全線產(chǎn)品，可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性化需求,成為國(guó)內(nèi)首個(gè)能提供全方位、多組合模式的搜索營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

1、搜索引擎推廣市場(chǎng)打響“雙模式”促銷(xiāo)戰(zhàn)

近日萬(wàn)網(wǎng)聯(lián)合業(yè)內(nèi)幾大著名搜索引擎產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商，宣布大力推行中文搜索引擎的全面排名、組合打包服務(wù)，該服務(wù)模式對(duì)選擇同時(shí)在新浪、搜狐、網(wǎng)易以及中搜這幾大知名搜索引擎上進(jìn)行排名推廣的用戶(hù)，提供最多可達(dá)20%的大幅度價(jià)格優(yōu)惠政策。

萬(wàn)網(wǎng)還規(guī)定，凡是在其處注冊(cè)域名、開(kāi)通網(wǎng)站的用戶(hù)，在進(jìn)行搜索引擎全面排名業(yè)務(wù)的時(shí)候，即可獲贈(zèng)產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、流量分析等重要的網(wǎng)站管理系統(tǒng)，這樣將搜索引擎的推廣與網(wǎng)站建設(shè)結(jié)合在一起，借助令用戶(hù)有利可圖的套餐式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案、來(lái)實(shí)現(xiàn)將自身龐大網(wǎng)站用戶(hù)資源轉(zhuǎn)化成搜索引擎消費(fèi)對(duì)象的目的。

業(yè)內(nèi)搜索行家指出，由于投放搜索引擎排名廣告的根本意義在于吸引網(wǎng)站訪問(wèn)，全新促銷(xiāo)“雙模式”的出現(xiàn)，實(shí)際上是以更健全的產(chǎn)品線實(shí)力、更靈活的價(jià)格促銷(xiāo)措施抵消了中小服務(wù)商原來(lái)單純依賴(lài)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、銘萬(wàn)聯(lián)手新浪共推企業(yè)信息化

近期，國(guó)內(nèi)IT服務(wù)商巨頭銘萬(wàn)聯(lián)手新浪在天津、南京、蘇州、福州、廣州、深圳6大城市舉辦名為“點(diǎn)擊新時(shí)代,創(chuàng)造新財(cái)富”的企業(yè)信息化推廣活動(dòng),活動(dòng)期間,企業(yè)在免費(fèi)成為銘萬(wàn)產(chǎn)品平臺(tái)的注冊(cè)用戶(hù)的同時(shí)可以享受新浪網(wǎng)提供的免費(fèi)試用企業(yè)郵箱活動(dòng)。

據(jù)銘萬(wàn)華南地區(qū)總經(jīng)理王海燕介紹,針對(duì)國(guó)內(nèi)“企業(yè)建站”市場(chǎng)良莠不齊的現(xiàn)狀,銘萬(wàn)通過(guò)“面對(duì)面”顧問(wèn)式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和“在線客服”的高科技服務(wù)方式相結(jié)合,迅速推出了第四代建站標(biāo)準(zhǔn)-銘萬(wàn)智能網(wǎng)站,使用這種網(wǎng)站的企業(yè)可以不斷給網(wǎng)站升級(jí),甚至可以發(fā)展成包括CRM、ERP、OA等系統(tǒng)的企業(yè)管理平臺(tái)。據(jù)悉,該產(chǎn)品一推出就受到企業(yè)的熱烈追捧,而本月也被銘萬(wàn)定為“激情優(yōu)惠月”。

對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,智能網(wǎng)站很可能成為企業(yè)未來(lái)的基礎(chǔ)平臺(tái),而結(jié)合企業(yè)CRM、ERP等系統(tǒng)的應(yīng)用型網(wǎng)站也將成為企業(yè)未來(lái)建站的主流。

3、通聯(lián)無(wú)限攜手6688開(kāi)網(wǎng)店

24日，通聯(lián)無(wú)限科技發(fā)展有限公司與6688電子商務(wù)有限公司共同推出了針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的電子商務(wù)建站系統(tǒng)“通聯(lián)網(wǎng)店”。

據(jù)了解，“通聯(lián)網(wǎng)店”是通聯(lián)無(wú)限與6688配合企業(yè)電子商城6688.com的推廣服務(wù)，根據(jù)中小企業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際情況，量身定制的企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。通聯(lián)無(wú)限與6688聯(lián)合發(fā)布的主要是在產(chǎn)品OEM的合作，據(jù)介紹，“通聯(lián)無(wú)限是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)虛擬主機(jī)提供商之一，主要產(chǎn)品是為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)階段的產(chǎn)品與服務(wù)，此次牽手6688，主要為此次推出的通聯(lián)網(wǎng)店提供虛擬主機(jī)、域名以及企業(yè)郵件平臺(tái)等服務(wù)。”王峻濤表示，“隨著市場(chǎng)推廣的深化，我們將逐步取消直銷(xiāo)模式。”

4、iResearch第三屆中國(guó)網(wǎng)民調(diào)研全面展開(kāi)

上海艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司組織的第三屆網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣及消費(fèi)行為調(diào)查近日全面展開(kāi)。調(diào)研活動(dòng)旨在能夠深入地了解網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣、消費(fèi)行為，為網(wǎng)絡(luò)界的經(jīng)營(yíng)者和投資者的投資和決策提供真實(shí)、可靠、權(quán)威的參考依據(jù)，并同時(shí)對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)與潛在增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研，從而推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的健康、持續(xù)的發(fā)展。

由第三方研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行的動(dòng)態(tài)、連續(xù)性、大規(guī)模的調(diào)研數(shù)據(jù)和分析結(jié)果將有助于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)自己的目標(biāo)受眾群體和收益模式，有助于幫助了解整個(gè)產(chǎn)業(yè)的用戶(hù)特征。

本次調(diào)研活動(dòng)得到了全國(guó)數(shù)十家強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)媒體的支持，同時(shí)網(wǎng)民參加調(diào)查還有機(jī)會(huì)獲數(shù)碼相機(jī)，攝像手機(jī)等豐厚大獎(jiǎng)，希望參加本次調(diào)研活動(dòng)的網(wǎng)民可以直接通過(guò)(http://survey.iusersurvey.com/3/)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，預(yù)計(jì)將吸引數(shù)十萬(wàn)人網(wǎng)民參與調(diào)查活動(dòng)。

四、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界動(dòng)態(tài)

1、網(wǎng)民推選本年度十大網(wǎng)絡(luò)流行用語(yǔ)

據(jù)悉，國(guó)內(nèi)各個(gè)知名網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)起的、為期一周的年度網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)評(píng)選活動(dòng)結(jié)果出爐，在69361張投票中，“做人要厚道”、“沙發(fā)”位居前兩名。對(duì)于那些不常上網(wǎng)聊天的人，超過(guò)半數(shù)的上榜流行語(yǔ)讓人都不知所云。

網(wǎng)民推選的本年度十大網(wǎng)絡(luò)流行用語(yǔ)分別是：做人要厚道(電影《手機(jī)》里的臺(tái)詞，用來(lái)數(shù)落不發(fā)下文的版主)；沙發(fā)(在論壇里的通常含義是第一個(gè)回帖的人)；汗或寒(它有兩個(gè)意思，敬佩和從頭到腳的冷)；百度一下(用搜索引擎找東西)；潛水(表示在論壇只看帖不回復(fù))；頂(支持)；出來(lái)混，遲早都是要還的(電影《無(wú)間道》的臺(tái)詞，報(bào)應(yīng)的意思)；弓雖(強(qiáng)字拆寫(xiě)，還表示強(qiáng)的意思)；偶稀飯(我喜歡)；FB(腐敗，吃飯聚聚)。

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的演化，對(duì)中文語(yǔ)言的發(fā)展到底是一種進(jìn)化還是異化？到底是值得推廣還是要反對(duì)？活動(dòng)的發(fā)起者稱(chēng)，舉辦這個(gè)公益性活動(dòng)的目的就是讓社會(huì)各界來(lái)關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。

2、萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)批準(zhǔn)電子郵戳成為郵政正式業(yè)務(wù)

據(jù)悉，由中國(guó)等11個(gè)國(guó)家參與支持的一項(xiàng)關(guān)于電子郵戳的提案日前在萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)第六次委員會(huì)全體會(huì)議上獲得通過(guò)，這標(biāo)志著電子郵戳成為中國(guó)在內(nèi)的萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)成員國(guó)的正式郵政業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹，電子郵戳（Electronic Postmark）是指“蓋在紙質(zhì)信封上的郵戳的電子等價(jià)物”，它采用數(shù)字簽名、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間戳、hash碼等技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)傳遞信息提供一種不可否認(rèn)的服務(wù)，其核心功能包括數(shù)字簽名驗(yàn)證服務(wù)、時(shí)間戳服務(wù)、加密／解密服務(wù)、不可否認(rèn)服務(wù)、事件日志服務(wù)等。

國(guó)家郵政局有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，電子郵戳可以確保信息文件傳遞內(nèi)容的真實(shí)可信、有據(jù)可查，保證企業(yè)和個(gè)人在傳遞電子郵件、進(jìn)行電子政務(wù)與商務(wù)活動(dòng)時(shí)的合法權(quán)益，因此必將成為郵政新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

3、未來(lái)幾年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)將達(dá)280億元

中國(guó)人在網(wǎng)上購(gòu)物的比率在逐年上升。專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)將達(dá)二百八十億元人民幣。

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，方便、快捷、實(shí)惠的網(wǎng)上購(gòu)物被越來(lái)越多的人所青睞。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心新近公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，截止到今年六月底，中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到八千七百萬(wàn)，而經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的人占百分之七點(diǎn)三；調(diào)查統(tǒng)計(jì)同時(shí)顯示，未來(lái)一年計(jì)劃網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)將達(dá)到百分之五十八。

專(zhuān)家指出，中國(guó)目前的電子商務(wù)規(guī)模和網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)需求有很大差距。中國(guó)目前年銷(xiāo)售額上億元的電子商務(wù)網(wǎng)站或電子商務(wù)城屈指可數(shù)；而占中國(guó)社會(huì)零售總額達(dá)百分之九十九的中小企業(yè)，其電子商務(wù)網(wǎng)站全部加起來(lái)僅一萬(wàn)家左右，其中年銷(xiāo)售額達(dá)到五十萬(wàn)元以上的更是鳳毛麟角。

形成這種局面的原因主要是對(duì)電子商務(wù)的投入太少，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)發(fā)展乏力；另外，目前中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)可以供應(yīng)的商品品種太少也是不可忽視的因素之一。

業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，電子商務(wù)已成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)繼門(mén)戶(hù)、游戲、短信、搜索之后的又一新的支撐點(diǎn)。

4、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物邁入成熟期 年終將現(xiàn)在線購(gòu)物潮

America Online23日公布的調(diào)查報(bào)告顯示，今年電子商務(wù)網(wǎng)站可望囊括購(gòu)物者年終假期采購(gòu)預(yù)算的53%，首度超越傳統(tǒng)零售渠道。

AOL 的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物者也打算把今年年終上網(wǎng)購(gòu)物的支出提高6.5%，平均增加到295 美元，高于去年的277 美元。

其他幾份研究報(bào)告最近也呈現(xiàn)類(lèi)似的結(jié)果，即今年的年終購(gòu)物季支出金額可望升高。根據(jù)Jupiter Research調(diào)查，約8600 萬(wàn)名美國(guó)人可能在今年假期期間上網(wǎng)購(gòu)物，比去年的7，300 萬(wàn)人進(jìn)一步增長(zhǎng)。ComScore Networks 日前的調(diào)查結(jié)果顯示，在線銷(xiāo)售額可能在今年假期期間突破150 億美元。

上網(wǎng)購(gòu)物者愈來(lái)愈善于利用互聯(lián)網(wǎng)研究商品，同時(shí)進(jìn)行比價(jià)。今年年終最熱門(mén)的禮品項(xiàng)目包括影音產(chǎn)品、服飾、書(shū)籍、玩具和禮券。特別值得注意的是，服飾項(xiàng)目首度超越書(shū)籍。

據(jù)預(yù)測(cè)，2004年全球電子商務(wù)消費(fèi)額會(huì)超過(guò)1500 億美元，高于2003年的960 億美元。該公司并表示，跨國(guó)交易如今占Visa卡電子商務(wù)交易總額16%，也高于一年前的15.2%。

5、Google中國(guó)域名被搶注 擁有者稱(chēng)合法擁有

Google中國(guó)域名(004km.cn)被人搶注。記者登004km.cn發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站被重定向到網(wǎng)址post.com.tv/phpBB2/，一個(gè)名為“Google創(chuàng)可貼“的論壇.“Google創(chuàng)可貼“的主網(wǎng)站004km.cn)已經(jīng)兩年了，以前google和公司關(guān)于此域名還交涉過(guò)，最后判定聯(lián)動(dòng)合法擁有此域名。目前，post.com.tv/phpBB2//和(004km.cn)這兩個(gè)網(wǎng)址我們都合法擁有”。(周凱/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè))

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)SEO優(yōu)化推廣月(周)工作總結(jié)2011范本（模版）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) SEO 優(yōu)化推廣月（周）工作總結(jié) 2011 范本
部門(mén) 網(wǎng)絡(luò)部 姓名 一朵油菜花（隱）日期 2011 年 5 月 7 日

本月工作重點(diǎn)工作在于商品信息添加、搜索引擎優(yōu)化。1． 商品同步工作: 本周端午粽子、塑料杯、工藝禮品、傘、旅游禮品等商品資料的網(wǎng)絡(luò)商品同步，現(xiàn)在主要還剩下廣宣禮品,數(shù)碼電 子,皮具禮品,水晶制品沒(méi)同步.新品推薦畫(huà)冊(cè)上的產(chǎn)品在上述已完成同步的禮品中.70%都已同步.剩下是一些供貨商資料丌全,和還未同步的分類(lèi).下期計(jì)劃： 和采購(gòu)繼續(xù)同步供應(yīng)商資料。完善其他禮品。2． 搜索引擎優(yōu)化工作: 各大搜索引擎收錄情況

搜索關(guān)鍵詞排名:

關(guān)鍵詞 重慶禮品公司 重慶禮品網(wǎng) 重慶禮品定制 重慶促銷(xiāo)禮品 重慶促銷(xiāo)禮品公司 重慶禮品策劃公司 重慶廣告禮品 重慶最好的禮品公司 重慶最專(zhuān)業(yè)的禮品公司

百度 33 7 14 26 11 43 20 0 5

谷歌 4 7 9 23 15 3 6 9 2

雅虎 31 0 11 21 11 11 61 21 1

搜搜 88 65 0 64 0 0 0 0 3

必應(yīng) 19 5 2 59 21 60 24 0 30

搜狗 11 11 11 21 1 21 41 11 1

1 重慶最專(zhuān)業(yè)的禮品公司 重慶最好的禮品公司00 0 重慶廣告禮品0 重慶禮品策劃公司0 重慶促銷(xiāo)禮品公司0 重慶促銷(xiāo)禮品 重慶禮品定制 0 2 重慶禮品網(wǎng)0 重慶禮品公司 5 7 7 4 11 9 11 14 11 11 1 11 11 15 21 21 23 26 6 3 11 21 13 25 11 9 21 24 20 21

30

41 61 60 43 搜狗 必應(yīng) 搜搜 雅虎 谷歌 百度

59

64

65 19 31 33 88

柱狀圖：柱狀長(zhǎng)度越小表示搜索排名越靠前，為 0 表示無(wú)搜索結(jié)果。12 名之前都可以排在搜索結(jié)果第一頁(yè)。圖例分析結(jié)果: 在 google，百度，雅虎，搜狗都有排名較高的關(guān)鍵詞。這部分關(guān)鍵詞可以不用做競(jìng)價(jià)排名。下期計(jì)劃：針對(duì)節(jié)氣，行業(yè)做關(guān)鍵詞優(yōu)化，如 38 節(jié)禮品。地產(chǎn)行業(yè)禮品。并制作對(duì)應(yīng)專(zhuān)題頁(yè)面。

3．客戶(hù)來(lái)訪記錄進(jìn)度
維爾美紙業(yè)-有日常溝通-準(zhǔn)備 38 節(jié)的促銷(xiāo)禮品 潼南菜花節(jié)禮品方案-杳無(wú)音訊了，估計(jì)被騙了方案。

4． 網(wǎng)站新域名已經(jīng)啟用:傳。

可用此網(wǎng)址針對(duì)禮品網(wǎng)做單獨(dú)宣

已經(jīng)在支付寶申請(qǐng)網(wǎng)站在線支付接口，等待審核通過(guò)就可開(kāi)通在線支付功能。
網(wǎng)站程序改動(dòng)，禁用網(wǎng)站緩存功能。之前緩存爆滿(mǎn)未及時(shí)清除導(dǎo)致網(wǎng)站經(jīng)常訪問(wèn)出錯(cuò)。改進(jìn)后就不用每天都要手 動(dòng)清除緩存。

附錄，本月關(guān)鍵詞來(lái)源統(tǒng)計(jì)表 關(guān)鍵字(從 2010-12-29 到 2011-01-27)關(guān)鍵字 重慶禮品公司 重慶禮品 XXOO 禮品 格頓陶瓷豆?jié){機(jī) 重慶 XXOO 商貿(mào)有限公司 重慶禮品網(wǎng) 銀行禮品采購(gòu) 給領(lǐng)導(dǎo)送禮的技巧 春節(jié)給領(lǐng)導(dǎo)送什么禮 青花瓷 鼠標(biāo) 鼠標(biāo)墊 重慶 XXOO 商貿(mào)有限公司電話號(hào)碼 XXOO 商貿(mào) XXOO 禮品公司 格頓陶瓷豆?jié){機(jī)，價(jià)格 堆頭禮品 春節(jié)給領(lǐng)導(dǎo)送禮的技巧 春節(jié) 領(lǐng)導(dǎo) 送禮 春節(jié) 領(lǐng)導(dǎo) 高檔禮品 GDOER 陶瓷加濕器價(jià)格

重慶禮品策劃公司 重慶 XXOO 商貿(mào)有限公司地址和聯(lián)系電話 重慶促銷(xiāo)禮品公司 尚桑子御品床品四件套 華爾茲 如藝禮品茶具 郎世寧富貴花蝶 如意同心杯 情人節(jié)是幾月幾號(hào) 南方春節(jié)串門(mén)拿什么禮物 重慶旅游攻略禮品定位 格頓 豆?jié){機(jī) dnf2011 春節(jié)禮包多少錢(qián) 重慶 XXOO 禮品公司 重慶小家電禮品 重慶旅游網(wǎng)站兔年春節(jié)小禮品 重慶特色文化禮品 重慶特色禮品禮樂(lè)匯 重慶禮品采購(gòu)網(wǎng) 重慶 XXOO 商貿(mào)有限公司好不好 重慶 XXOO 商貿(mào)有限公 重慶開(kāi)業(yè) 重慶活動(dòng)禮品公司 重慶旅游公司招聘 重慶婚慶公司 重慶工藝制品 重慶定做紫砂壺 重慶 水晶杯 搜索次 獨(dú)立訪客 IP 數(shù) 30 18 13 9 6 6 6 6 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 新獨(dú)立訪 客 14 7 5 6 4 2 4 3 3 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

18 9 6 3 4 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

重慶 禮品貿(mào)易 重慶 XXOO 禮品 再生皮零錢(qián)包 元旦 同事送禮 藥房周年慶 新年賀卡 新年賀詞 小型家電禮品 萬(wàn)家寶 dy02010 價(jià)位 同學(xué)結(jié)婚送什么禮物好 天王 GS3375T/D 送什么禮物給男朋友最好？ 送什么禮物給老公 送禮的技巧 送給男友的禮物 送兒童最佳禮物 思寶鐵甲騎士 3 水晶工藝禮品 尚桑子御品雪域暖絨被 旅游公司 禮品 保鮮盒 如藝禮品茶具 郎世寧富貴花蝶 如意同心杯價(jià) 格 榮昌哪里有制作禮品的地方 情人生日祝福短信 情人生日送什么禮物好 情人節(jié)宣傳語(yǔ) 情人節(jié)送什么禮物 情人節(jié)巧克力廠家 情侶之間送什么 朋友結(jié)婚送什么禮物好 朋友搬家送什么好 年會(huì)活動(dòng)禮品 領(lǐng)導(dǎo)退休送什么禮物 領(lǐng)導(dǎo) 春節(jié) 送禮 禮品 拉菲紅酒價(jià)格 可欣家紡 四件套 獨(dú)具一格 康寧餐具 16 件 今年送什么禮個(gè)領(lǐng)導(dǎo) 結(jié)婚送什么禮物最好 結(jié)婚紀(jì)念日送什么禮物 家用透明鍋 婚慶網(wǎng) 婚禮現(xiàn)場(chǎng) 會(huì)議紀(jì)念品 紅酒品牌大集結(jié) 過(guò)年送女領(lǐng)導(dǎo)什么好 過(guò)年送禮送什么

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

廣告扇 公司活動(dòng)禮品 格頓陶瓷加濕器 HY-4218-鳥(niǎo)語(yǔ)花香 房地產(chǎn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)贈(zèng)送禮品 法國(guó)什馬特園進(jìn)口葡萄酒批發(fā)價(jià) 大型根雕購(gòu)買(mǎi) 重慶 春節(jié)送媽媽什么禮物 春節(jié)送禮 春節(jié)送公司合作伙伴什么禮物 春節(jié)什么時(shí)候給領(lǐng)導(dǎo)送禮 春節(jié)領(lǐng)導(dǎo)禮品 春節(jié)公司送禮 春節(jié)跟領(lǐng)導(dǎo)送禮 春節(jié)給領(lǐng)導(dǎo)送禮送什么 春節(jié)給領(lǐng)導(dǎo)

導(dǎo)送禮 春節(jié) 送禮 領(lǐng)導(dǎo) 春節(jié) 給領(lǐng)導(dǎo)送禮 手表 別人結(jié)婚該送什么 比較酷的禮品網(wǎng) 搬家送什么禮物 tq-t36這樣的提問(wèn)，這種營(yíng)銷(xiāo)也是直接性針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。準(zhǔn)確率比百度關(guān)鍵詞更高。更多請(qǐng)?jiān)L問(wèn) http://

第三篇：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展及問(wèn)題對(duì)策分析

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展及問(wèn)題對(duì)策分析

08信管1班 龔存通 080802011017

摘要：在信息社會(huì)和依賴(lài)數(shù)字化生存的新世紀(jì)，國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還在迅速發(fā)展，我國(guó)正處于起步的關(guān)鍵階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，給我國(guó)的企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，有一定的優(yōu)勢(shì)，但又存在很多不足。為此，本文對(duì)不足之處進(jìn)行了分析并在此基礎(chǔ)上提出了對(duì)策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展問(wèn)題 對(duì)策

20世紀(jì)90年代興起的基于電子信息技術(shù)推動(dòng)的新經(jīng)濟(jì)，其實(shí)質(zhì)是知識(shí)化，信息化和全球化，其核心是技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)一系列創(chuàng)新，其基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)化和電子化。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給人類(lèi)帶來(lái)的最根本的變化是使人與人之間可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直接、方便、低成本的溝通和交流，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的營(yíng)銷(xiāo)方式登上了歷史舞臺(tái)。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息化為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)上調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱(chēng)。它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。也正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所要求的某些特性。使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出一下特點(diǎn)：

2.1 時(shí)雨性。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是戰(zhàn)友市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使得超越了時(shí)空限制進(jìn)行的交易變成了可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

2.2富媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。

2.3交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品的聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、已經(jīng)各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。

2.4個(gè)性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者占有絕對(duì)的主導(dǎo)地位的一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾，通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的服務(wù)和交易關(guān)系。

2.5成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用著數(shù)量快速增長(zhǎng)并遍及全球，使用者屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

2.6整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款，售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨詢(xún)向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致興產(chǎn)生的消極營(yíng)銷(xiāo)。

2.7超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及具有時(shí)效性的市場(chǎng)信息分析和由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供的其他多種輔助的客戶(hù)自助功能。

2.8高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量信息，代消費(fèi)者查詢(xún)：可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因時(shí)因地應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿(mǎn)足顧客的需求。

2.9經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本的和其他附加成本；另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。

2.10技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在以高新科技技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上得，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能，引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)，對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是發(fā)展的機(jī)遇，又不可避免的受到了沖擊。盡管我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中取得了一定的成績(jī),但由于起步較晚,信息化和網(wǎng)絡(luò)化程度不高,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)展中還存在一些不可忽視的制約因素。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題是：

3.1觀念問(wèn)題

3.1.1對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不夠

我國(guó)在部分企業(yè)還只停留在實(shí)體市場(chǎng)上,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下?lián)屨季W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性和緊迫性,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到在世界經(jīng)濟(jì)多極化、區(qū)域化、一體化和國(guó)際貿(mào)易自由化的今天,任何企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中形成并保持其自身優(yōu)勢(shì),就必須加入因特網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不能錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)只是電子技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)用的。

3.1.2傳統(tǒng)消費(fèi)觀念對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響

由于受傳統(tǒng)的購(gòu)物思想的影響,總習(xí)慣于眼看、手摸、耳聽(tīng)、口嘗等直接方式進(jìn)行購(gòu)物,顧客普遍感到在網(wǎng)上購(gòu)物不直觀、不安全。據(jù)最新調(diào)查顯示:86%的人表示不會(huì)以任何方式在網(wǎng)上進(jìn)行金融交易,88%的人表示不打算在網(wǎng)上購(gòu)物。目前，我國(guó)人口知識(shí)水平總體而言不是很高，導(dǎo)致了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不足。

3.2管理問(wèn)題

企業(yè)管理水平落后，經(jīng)營(yíng)方式陳舊，無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的需要管理程序化、科學(xué)化是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本要求。而目前我國(guó)許多企業(yè)的管理尚處于主觀、隨意的經(jīng)驗(yàn)管理階段。這種不規(guī)范的管理,只能使計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單模擬原來(lái)的手工操作流程,從而加大了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的難度,增加了投資成本,降低了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投資收益率。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容是網(wǎng)上購(gòu)物,而消費(fèi)者到網(wǎng)上購(gòu)物的前提條件是對(duì)廠家和商家的信任。如果商家信譽(yù)低,則無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。目前,我國(guó)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)或網(wǎng)站的信譽(yù)不高,很難使消費(fèi)者到網(wǎng)上進(jìn)行互不照面的交易。

3.3網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

3.3.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施滯后，不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,要求網(wǎng)絡(luò)傳輸有極快的響應(yīng)速度和暢通的道路。我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和

技術(shù)方面的原因,網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和落后,已建成的網(wǎng)絡(luò),其質(zhì)量離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求相距甚遠(yuǎn)。

3.3.2網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患，直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

安全問(wèn)題是企業(yè)和消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最擔(dān)心的問(wèn)題,因此,如何保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全,將一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心研究領(lǐng)域。對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品本身就隱藏著不安全隱患,加之受技術(shù)、人為等因素的影響,不安全因素更顯突出。

3.4技術(shù)問(wèn)題——難以實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上支付

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流,交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流、洽談和確認(rèn),最后才能發(fā)生交易。此時(shí)銀行等金融機(jī)構(gòu)介入是必須的，銀行所起得作用主要是支持和服務(wù)，屬于商業(yè)行為。但是從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展來(lái)看，在網(wǎng)上直接進(jìn)行交易，就需要通過(guò)銀行信用卡等方式來(lái)完成，而目前我國(guó)國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用得通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間的跨業(yè)務(wù)互聯(lián)互通和中央銀行金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。

3.5立法問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)法律不健全，不能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的順利實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種自由開(kāi)放的營(yíng)銷(xiāo)模式,它要求有一個(gè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有序發(fā)展相適應(yīng)的游戲規(guī)則。而我國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)狀況是：流通秩序比較混亂，缺少協(xié)作與管理，信息的跨地區(qū)和跨國(guó)界的傳輸又難以公證，地方利益和部門(mén)利益縱橫交錯(cuò)而滋生出形形色色的保護(hù)主義。

3.6策略問(wèn)題

3.6.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略水平低，效益差

我國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一特殊營(yíng)銷(xiāo)方式的營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏研究,處在摸索階段。不少企業(yè)還只沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效益不佳。據(jù)悉,目前全國(guó)開(kāi)通網(wǎng)上購(gòu)物的商業(yè)企業(yè),迄今尚無(wú)一家盈利,一些網(wǎng)上商店開(kāi)張不久即宣布倒閉,少數(shù)幾家也是依靠昔日的實(shí)體商場(chǎng)的信譽(yù)而勉強(qiáng)維持。

3.6.2用率低營(yíng)銷(xiāo)方式單一

大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷(xiāo)上,而且網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已,很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,網(wǎng)絡(luò)利用率低。甚至有不少企業(yè)上網(wǎng)是為了趕時(shí)髦、追潮流,把網(wǎng)絡(luò)僅當(dāng)作一種方便快捷價(jià)廉的通訊聯(lián)絡(luò)方式,而涉及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)者廖廖無(wú)幾,網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái)。

7、稅收問(wèn)題

這是國(guó)際社會(huì)爭(zhēng)議頗多的話題,發(fā)達(dá)國(guó)家不主張對(duì)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的交易征稅,發(fā)展中國(guó)家則主張征稅。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售,商品的所有權(quán)由賣(mài)方轉(zhuǎn)向了買(mǎi)方,價(jià)值得以實(shí)現(xiàn),屬于銷(xiāo)售行為,就應(yīng)征收增值稅、消費(fèi)稅等多個(gè)稅種,但是目前這些沒(méi)有明確的法律規(guī)定。同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售行為缺乏有效的監(jiān)督等,都給稅收征管帶來(lái)工作難度,不可測(cè)量的特點(diǎn)也給稅收的計(jì)量帶來(lái)困難。

4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的對(duì)策

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)階段存在著不少不利于其發(fā)展的因素，但不可否認(rèn)，它的優(yōu)勢(shì)順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展潮流，有著廣闊的歷史前景。為了加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，應(yīng)從以下幾方面加大力度。

4.1提高人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，加快新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的推廣

以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是政府當(dāng)前一項(xiàng)重要的任務(wù)。

4.1.1要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳,提高全民族對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),使人們認(rèn)識(shí)到這是一種趨勢(shì),也是一次機(jī)遇,要抓住機(jī)遇,迎頭趕上。要加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣，政府要通過(guò)制訂切實(shí)可行的推廣計(jì)劃,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)技術(shù)上成熟、安全性較高的營(yíng)銷(xiāo)模式要先行推廣,并分類(lèi)指導(dǎo),逐步實(shí)施。

4.1.2要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的扶持力度,制定一系列的政策,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的扶持既要有經(jīng)濟(jì)上的幫助,也要有政策上的引導(dǎo)。如政府通過(guò)采取面向市場(chǎng)的鼓勵(lì)政策,鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)和消費(fèi)者積極參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);對(duì)企業(yè)在網(wǎng)上交易減少干涉,并在稅收上給予一定的優(yōu)惠和支持;要幫助解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題,包括安全問(wèn)題、信用問(wèn)題和法律問(wèn)題等。

4.2強(qiáng)化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，盡快建立和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的機(jī)遇,企業(yè)應(yīng)迅速做出反應(yīng),盡快加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的行列。為此,要迅速建立符合時(shí)代要求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,以提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率。由于目前我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)商業(yè)信用較差,如果完全照搬發(fā)達(dá)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)交易模式,很難迅速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。因此,應(yīng)選擇適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。

4.3加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息安全技術(shù)的研究，為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供資費(fèi)和技術(shù)的保證

4.3.1降低上網(wǎng)資費(fèi)，增加上網(wǎng)人數(shù)

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展程度低是與上網(wǎng)人數(shù)少密切相關(guān)的,為了加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,政府應(yīng)鼓勵(lì)個(gè)人和組織上網(wǎng),以增加上網(wǎng)人數(shù)。上網(wǎng)人數(shù)的多少受網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的速度和上網(wǎng)的資費(fèi)高低所制約,在我國(guó)目前消費(fèi)者收入水平較低的情況下,降低上網(wǎng)收費(fèi)已成為當(dāng)務(wù)之急。為此，政府要制定政策,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,允許其它行業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng),打破壟斷。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),促使經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的公司增加投入,提高網(wǎng)上運(yùn)行速度,降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

4.3.2 提高網(wǎng)絡(luò)的安全性能

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要適應(yīng)市場(chǎng)全球化的新形勢(shì),廣泛應(yīng)用于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域和各行各業(yè),并為我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供現(xiàn)代化的信息手段,信息安全至關(guān)重要。因此,加強(qiáng)信息安全研究是我國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。信息安全體系的突出特點(diǎn)之一是必須有先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)來(lái)支持,沒(méi)有信息安全技術(shù)就沒(méi)有信息安全。二是信息安全技術(shù)的開(kāi)發(fā)與采用和國(guó)產(chǎn)信息安全產(chǎn)品的采購(gòu)與裝備,也應(yīng)納入法制的范圍。信息安全技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)是一個(gè)特殊的市場(chǎng),它不僅受市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)控,還要受?chē)?guó)家安全機(jī)制的調(diào)控。因此,必須協(xié)調(diào)好國(guó)家信息安全體制與信息安全技術(shù)開(kāi)發(fā)及產(chǎn)業(yè)法制體制之間的關(guān)系。要依靠國(guó)家的投入和政策扶持,依靠各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)單位的積極支持,依靠信息安全產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的推動(dòng),建立起我國(guó)信息安全的技術(shù)支撐體系和技術(shù)管理體系。

4.4完善網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊各種網(wǎng)絡(luò)犯罪行為

無(wú)論網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上結(jié)算還是貨物配送,都涉及法律法規(guī)問(wèn)題。只有健全法制,嚴(yán)懲違法者,才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的正常運(yùn)行。因此,國(guó)家必須在立法和執(zhí)法上加大力度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易安全管理,制定有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范買(mǎi)賣(mài)雙方和中介方的交易行為。要盡快完善網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī),明確交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任,嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。

4.5制定科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

4.5.1全面制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展規(guī)劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以電子技術(shù)為手段，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了全新的信息傳播模式和更廣闊的貿(mào)易空間。為使企業(yè)更好地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須全面制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃。

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部公用網(wǎng)的建設(shè)，在整合自身資源、提高營(yíng)運(yùn)效率和調(diào)整企業(yè)文化的前提下，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)虛擬化手段,充分利用外部資源,建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)字化、智能化手段整合上、中、下游產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng),聯(lián)合盡可能多的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)相互傳送市場(chǎng)信息,提供相關(guān)產(chǎn)品。在新經(jīng)濟(jì)特有的開(kāi)放和透明的大背景下,完成從接單到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn),直至銷(xiāo)售和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作。

通過(guò)建立買(mǎi)賣(mài)雙方“一對(duì)多”或“多對(duì)多”的中介平臺(tái),最大程度地降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

4.5.2制定科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，吸收更多的顧客

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵是吸引顧客上網(wǎng)和愿意網(wǎng)上購(gòu)物,因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略也主要圍繞這兩個(gè)方面展開(kāi)。吸引顧客上網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站的時(shí)候,成功地吸引目標(biāo)消費(fèi)者及目標(biāo)利益相關(guān)者的注意力便成為企業(yè)順利進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要條件因此,企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的愛(ài)好與品位,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站,讓用戶(hù)有足夠的理由來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站,使用你提供的服務(wù)。同時(shí),企業(yè)網(wǎng)站如果要形成長(zhǎng)期的吸引力,不僅要成為有效的吸引媒體,還必須有助于互動(dòng)關(guān)系的形成,因此,企業(yè)必須使網(wǎng)站能夠提供互動(dòng)環(huán)境,而不要把網(wǎng)站僅用作下載公司簡(jiǎn)介的場(chǎng)所。

4.5.3建立新的營(yíng)銷(xiāo)策略組合，滿(mǎn)足顧客的要求

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的另一項(xiàng)內(nèi)容是建立新的營(yíng)銷(xiāo)策略組合,以吸引顧客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品。具體說(shuō)來(lái),即由傳統(tǒng)的“4P”組合策略發(fā)展到“4C”組合策略,進(jìn)而發(fā)展到“4R”(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào))組合策略。通過(guò)這些策略,使更多的新顧客變成老顧客。“4R”組合的特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向與顧客中心的有機(jī)結(jié)合,即通過(guò)與顧客建立各種關(guān)聯(lián)有效地吸引顧客,以快速的市場(chǎng)反應(yīng)穩(wěn)定顧客,與顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系而留住顧客,給顧客和股東帶來(lái)豐厚的回報(bào)實(shí)現(xiàn)顧客與企業(yè)雙贏。通過(guò)上述策略組合的發(fā)展與完善,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更高的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

5總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,它的發(fā)展速度是前所未有的。發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐證明它具有明顯的優(yōu)越性和旺盛的生命力。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的一種重要手段,越來(lái)越顯示出其重要性。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然存在著一些問(wèn)題和困難，有許多地方還需要學(xué)習(xí)、實(shí)踐和完善。但我們也應(yīng)該看到中國(guó)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人才和技術(shù)方面已經(jīng)有了一定的規(guī)模，加入WTO后對(duì)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起巨大的推動(dòng)作用，尤其是來(lái)自政府的支持已成為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展、消費(fèi)者購(gòu)物理念的不斷改變、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的日益改善、制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展因素必將大大減少,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也將得到強(qiáng)有力地促進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

【1】《電子商務(wù)物流管理》 吳健 2009年

【2】《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》 屈云波 2001年

【3】《中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略》姚國(guó)章 2001年

【4】《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)原理》沃德·漢森

第四篇：醫(yī)院質(zhì)量管理2014月、周重點(diǎn)工作計(jì)劃安排

醫(yī)院質(zhì)量管理2014月、周重點(diǎn)工作計(jì)劃安排

一月份：1、2、3、4、5、6、7、8、督促召開(kāi)全院評(píng)審工作任務(wù)落實(shí)工作會(huì)議。完成2013科室資料歸檔，完善各級(jí)質(zhì)量管理組織，結(jié)構(gòu)名單，制度，職責(zé)文件的存檔。起草迎接評(píng)審“應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)手冊(cè)”的編寫(xiě)工作。編輯評(píng)審自評(píng)條款項(xiàng)目書(shū)，起草申報(bào)二甲評(píng)審報(bào)告。完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。

督促護(hù)理部規(guī)范各護(hù)理單元急救藥品備存種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格工作，將配備記錄表報(bào)質(zhì)量管理科備案。二月份：

1、參加全院評(píng)審工作任務(wù)完成情況匯報(bào)工作會(huì)議，記錄完成信息，形成上報(bào)材料。

2、統(tǒng)計(jì)向評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，醫(yī)院目前不能落實(shí)的專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目，商定解決措施。

3、落實(shí)督查“危急值”報(bào)告登記，處理、記錄情況，4、抽查門(mén)診工作，門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)情況。

5、建立醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理各專(zhuān)業(yè)“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”，“疾病診療規(guī)范”和“技術(shù)操作指南”。

6、抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。

7、完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。

8、編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。三月份：

1、參加全院評(píng)審工作任務(wù)完成情況匯報(bào)工作會(huì)議，記錄完成信息，形成上報(bào)材料。

2、對(duì)重點(diǎn)科室工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)督促整改，落實(shí)解決。

3、督促醫(yī)院感染管理科及相關(guān)科室，如：消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、內(nèi)窺鏡室等部門(mén)。標(biāo)識(shí)工作區(qū)域，工作流程，圖示上墻。

4、抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。

5、完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。

6、編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。

7、抽查科室醫(yī)院感染管理工作落實(shí)情況。

8、抽查護(hù)理、換藥無(wú)菌操作技術(shù)。

四月份：

1、參加全院評(píng)審工作任務(wù)完成情況匯報(bào)工作會(huì)議，記錄完成信息，形成上報(bào)材料。

2、抽查各種疑難、死亡、術(shù)前病例討論記錄工作。

3、收集各職能科室“醫(yī)療安全不良事件”報(bào)告，建檔存檔。

4、抽查運(yùn)行病歷；抽查各科室急救藥品配備、使用情況。

5、抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。

6、完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。

7、編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。

8、統(tǒng)計(jì)不能完成的評(píng)審項(xiàng)目條款，提交醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，研究解決辦法。

五月份：

1、參加全院評(píng)審工作任務(wù)完成情況匯報(bào)工作會(huì)議，記錄完成信息，形成上報(bào)材料。

2、抽查各科室值班醫(yī)師、護(hù)士、總值班，排班表存檔情況，工作記錄情況。

3、抽查各科室的表、卡、冊(cè)建立情況和存檔工作。

4、抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。

5、完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。

6、編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。

7、督促院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員審核宣傳科編制的“醫(yī)院工作匯報(bào)”短片。

8、由于領(lǐng)導(dǎo)班子分工調(diào)整，醫(yī)院質(zhì)量管理組織體系框架圖需重新繪制，裝裱上墻。六月份：

1、參加全院評(píng)審工作任務(wù)完成情況匯報(bào)工作會(huì)議，記錄完成信息，形成工作材料。

2、完成評(píng)審工作醫(yī)院自評(píng)報(bào)告，提交院領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

3、完成質(zhì)量管理科運(yùn)行材料建檔存檔工作。

4、督促各部門(mén)將完成評(píng)審材料歸類(lèi)、存檔。

5、督促各部門(mén)將編輯和下發(fā)的“工作制度”、“應(yīng)急預(yù)案”、“醫(yī)院文件”、“職能科室文件”、“疾病診療標(biāo)準(zhǔn)”、“技術(shù)操作指南”等存檔。

6、完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。

7、編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。

8、編輯上半“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”匯總分析報(bào)告。

七月份：

1、參加全院評(píng)審工作自評(píng)總結(jié)會(huì)議，對(duì)自評(píng)結(jié)果，形成工作整改報(bào)告。

2、完成向呼倫貝爾市申報(bào)初評(píng)工作報(bào)告。

3、督促全院進(jìn)一步完善、核查完成的評(píng)審準(zhǔn)備工作，查缺補(bǔ)漏。

4、抽查科室軟件材料。

5、抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。

6、完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。

7、編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。

8、抽查科室醫(yī)院感染管理工作落實(shí)情況。八月份：

1、抽查臨床輸血管理工作落實(shí)情況。

2、抽查運(yùn)行病歷。

3、抽查科室軟件材料。

4、抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。

5、完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。

6、編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。

7、抽查設(shè)備使用情況；

8、抽查后勤服務(wù)情況。

九月份：

1、做好迎接呼倫貝爾市專(zhuān)家組初評(píng)，準(zhǔn)備工作。

2、督促落實(shí)迎接、陪檢人員。

3、抽查醫(yī)療核心制度落實(shí)情況。

4、抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。

5、完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。

6、編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。

7、抽查急診工作。

8、抽查門(mén)診工作。十月份：

1、落實(shí)呼倫貝爾市專(zhuān)家組初評(píng)整改意見(jiàn)，再次改進(jìn)提高。

2、完成申請(qǐng)自治區(qū)專(zhuān)家組評(píng)審工作報(bào)告，申報(bào)評(píng)審。

3、督促落實(shí)迎接、陪檢人員，處于良好的迎檢狀態(tài)。

4、抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。

5、完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。

6、編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。

7、完善質(zhì)量管理工作，查缺補(bǔ)漏。

8、抽查預(yù)防保健工作。十一月份：

1、抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。

2、抽查護(hù)理核心制度落實(shí)情況、3、抽查科室醫(yī)院感染管理工作落實(shí)情況。

4、完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。

5、編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。

6、抽查影像科工作。

7、抽查檢驗(yàn)科工作。

8、抽查各質(zhì)量管理委員會(huì)下設(shè)辦公室，專(zhuān)項(xiàng)記錄。十二月份：

1、抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。

2、完成對(duì)各職能科室的月工作總結(jié)指導(dǎo)，意見(jiàn)反饋工作。

3、編寫(xiě)完成月“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”工作。

4、完成資料歸檔。

5、編輯全“質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)”匯總分析報(bào)告。

6、抽查消毒供應(yīng)室工作。

7.抽查總值班記錄。抽查保衛(wèi)科值班記錄。

8、總結(jié)2014工作，部署計(jì)劃2015年質(zhì)量管理科工作。

質(zhì)量管理科

2013年12月

第五篇：生物醫(yī)用材料市場(chǎng)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域分析

中投顧問(wèn)產(chǎn)業(yè)研究中心

生物醫(yī)用材料市場(chǎng)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域分析

生物醫(yī)用材料是指一類(lèi)區(qū)別于傳統(tǒng)材料、人體必需又安全無(wú)害的具有特殊性能的材料。醫(yī)用材料在人體植入體和組織修復(fù)等方面具有廣泛的應(yīng)用。2016年出臺(tái)的《“十三五”科技創(chuàng)新規(guī)劃》第五章“構(gòu)建具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系”中明確指出要大力發(fā)展新材料技術(shù)和先進(jìn)高效生物技術(shù)。

在生物醫(yī)用材料方向，指出以組織替代、功能修復(fù)、智能調(diào)控為方向，加快3D生物打印、材料表面生物功能化及改性、新一代生物材料檢驗(yàn)評(píng)價(jià)方法等關(guān)鍵技術(shù)突破，重點(diǎn)布局可組織誘導(dǎo)生物醫(yī)用材料、組織工程產(chǎn)品、新一代植介入醫(yī)療器械、人工器官等重大戰(zhàn)略性產(chǎn)品，提升醫(yī)用級(jí)基礎(chǔ)原材料的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建新一代生物醫(yī)用材料產(chǎn)品創(chuàng)新鏈，提升生物醫(yī)用材料產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從規(guī)劃內(nèi)容不難看出，本次規(guī)劃的重點(diǎn)主要集中在植介入器械、組織修復(fù)材料和前沿新技術(shù)三個(gè)大方向。

在國(guó)家科技政策和計(jì)劃資助下，我國(guó)生物醫(yī)用材料已取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，生物醫(yī)用材料目前在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用和研究熱點(diǎn)主要集中在骨科仿骨植入體（包括創(chuàng)傷類(lèi)產(chǎn)品、脊柱類(lèi)產(chǎn)品、人工關(guān)節(jié)產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)類(lèi)產(chǎn)品、神經(jīng)外科產(chǎn)品等）、植入和介入器械（包括人工心臟、心臟瓣膜、起搏器、封堵器、支架、介入導(dǎo)管和導(dǎo)絲、人工血管等）、金屬和陶瓷等高分子材料（包括種植牙、義齒、3D打印、口腔修復(fù)等）、組織工程和再生醫(yī)學(xué)（包括器官移植、人工器官、雜化人工器官和組織重建等）、高新技術(shù)和矯形領(lǐng)域。

1、骨科植入物市場(chǎng)

骨科植入物是骨肌系統(tǒng)治療的方式之一，植入物的主要功能是全部或者部分替代人體關(guān)節(jié)、骨骼或肌肉骨骼系統(tǒng)。骨科植入市場(chǎng)中最常用到的三個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別為：關(guān)節(jié)植入物、脊柱植入物、創(chuàng)傷植入物，其2016年全球市場(chǎng)占比可參考下圖。

圖表 2016年全球骨科植入物銷(xiāo)售額

單位：億美元

數(shù)據(jù)來(lái)源：GBI Research 根據(jù)中投顧問(wèn)發(fā)布的《2017-2021年中國(guó)生物醫(yī)用材料行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)，中國(guó)的骨科植入物市場(chǎng)規(guī)模在2015年達(dá)到166億元，預(yù)計(jì)到2017年將達(dá)到218億元。相比國(guó)際市場(chǎng)，該行業(yè)

中投顧問(wèn)·讓投資更安全 經(jīng)營(yíng)更穩(wěn)健

中投顧問(wèn)產(chǎn)業(yè)研究中心

整體滲透率低于歐美國(guó)家。相比國(guó)際品牌，國(guó)產(chǎn)品牌在創(chuàng)傷類(lèi)植入物中的占比相對(duì)大，而在關(guān)節(jié)和脊柱植入物中國(guó)產(chǎn)品牌占比低于國(guó)際品牌，因此國(guó)產(chǎn)品牌在關(guān)節(jié)和脊柱植入物領(lǐng)域有一定的提升空間。縱觀我國(guó)骨科植入物產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，除了國(guó)家的政策支持和市場(chǎng)監(jiān)管措施逐步進(jìn)行改革之外，產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和品牌認(rèn)知度是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的壁壘。

2、心血管植入器械

除了人體植入骨之外，植入和介入器械在心血管領(lǐng)域的應(yīng)用也是非常大的。應(yīng)用比較廣泛的產(chǎn)品有冠狀動(dòng)脈植入醫(yī)療器械（包括支架、導(dǎo)管和導(dǎo)絲等）、先天性心臟病植入醫(yī)療器械（包括封堵器、心臟起搏器、心臟瓣膜等）、腦血管植入醫(yī)療器械（頸動(dòng)脈支架、椎動(dòng)脈支架、顱內(nèi)血管支架、覆膜支架、球囊擴(kuò)張導(dǎo)管、微導(dǎo)管、微導(dǎo)絲、遠(yuǎn)端保護(hù)器械等）、外周血管介入器械（動(dòng)脈支架、主動(dòng)脈瘤覆膜支架、股靜脈支架等）。

根據(jù)我國(guó)冠心病政策模型預(yù)測(cè)，2010年至2030年僅考慮人口老齡化和人口增加的因素，我國(guó)35歲至84歲人群中心血管病事件數(shù)增加將大于50%；如果考慮血壓、總膽固醇、糖尿病、吸煙的因素，心血管病事件將額外增加23%。在我國(guó)城鄉(xiāng)居民主要疾病死亡構(gòu)成中，心血管病占據(jù)首位。從總體來(lái)看，我國(guó)的心血管植入器械本土企業(yè)與歐美外資企業(yè)實(shí)力懸殊很大，市場(chǎng)也大都掌握在外資企業(yè)手中。2004年以來(lái)，自微創(chuàng)醫(yī)療成為國(guó)內(nèi)第一家具有藥物洗脫冠脈支架系統(tǒng)生產(chǎn)能力的企業(yè)之后，隨著國(guó)內(nèi)心血管介入醫(yī)療器械進(jìn)口替代步伐的逐步加快，我國(guó)藥物洗脫冠脈支架系統(tǒng)的市場(chǎng)占有率在逐漸提高。目前，國(guó)內(nèi)藥物洗脫支架系統(tǒng)市場(chǎng)份額主要由國(guó)內(nèi)的微創(chuàng)醫(yī)療、樂(lè)普醫(yī)療和吉威醫(yī)療等企業(yè)和國(guó)外的強(qiáng)生、BostonScientific、美敦力等企業(yè)占有，其中微創(chuàng)、樂(lè)普和吉威醫(yī)療占據(jù)了70%的市場(chǎng)份額。

3、醫(yī)用新材料領(lǐng)域

醫(yī)用新材料首次應(yīng)用在人體組織修復(fù)上藥追溯到公元前5000年，人類(lèi)首次使用黃金修復(fù)失牙，中國(guó)和埃及在公元前2500年開(kāi)始使用假牙、假手等人工假體。在近代，最先應(yīng)用于臨床實(shí)踐的金屬材料是金、銀、鉑等貴重金屬，從1588年使用黃金修復(fù)顎骨到20世紀(jì)90年代以后，科學(xué)家借助于生物技術(shù)和基因工程的發(fā)展，由無(wú)生物存活性材料擴(kuò)展到具有生物學(xué)功能的材料領(lǐng)域，生物醫(yī)用材料的應(yīng)用和發(fā)展經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的時(shí)期。近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)的飛躍，人們的目光開(kāi)始投向精、新、前沿技術(shù)上。

我國(guó)解放軍軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院野戰(zhàn)輸血研究所、全軍干細(xì)胞與再生醫(yī)學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室裴雪濤團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)10年急智公關(guān)，建立“人工血液”制備工藝，并通過(guò)干細(xì)胞技術(shù)，成功制備出“人工紅細(xì)胞”。經(jīng)軍地衛(wèi)生和藥監(jiān)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)，該“人工紅細(xì)胞”與正常紅細(xì)胞的血紅蛋白含量、攜氧能力和滲透脆性等各項(xiàng)指標(biāo)基本一致，是干細(xì)胞來(lái)源、體外制備最接近臨床應(yīng)用的生物科技成果，擴(kuò)增率可達(dá)10萬(wàn)倍以上，明顯優(yōu)于以往技術(shù)水平，為規(guī)?；a(chǎn)奠定了重要基礎(chǔ)，使中國(guó)干細(xì)胞制備“人工血液”的研發(fā)水平進(jìn)入國(guó)際一流行列。該團(tuán)隊(duì)下一步將致力于規(guī)?；苽浼t細(xì)胞，與特定功能血漿復(fù)合，形成具有完整生理功能的新型“人工血液”。4、3D打印技術(shù)領(lǐng)域

近年，在3D打印技術(shù)方面，突破性的進(jìn)展還是比較多的。2015年12月份中國(guó)科學(xué)院上海硅鹽研究所研究員吳成鐵與常江帶領(lǐng)的研究小組首次提出將骨組織工程與光熱治療相結(jié)合的思想，在制備用于治療與修復(fù)骨腫瘤缺損的光熱功能化的生物活性陶瓷支架的研究中取得了新進(jìn)展。該研究通過(guò)3D打印技術(shù)制備出

中投顧問(wèn)·讓投資更安全 經(jīng)營(yíng)更穩(wěn)健

第2頁(yè)

中投顧問(wèn)產(chǎn)業(yè)研究中心

生物陶瓷與氧化石墨烯復(fù)合支架，在超低功率近紅外光下可使支架溫度迅速升高，且其光熱性能可控。在體外骨腫瘤細(xì)胞殺傷率達(dá)到90%，另外，該研究小組通過(guò)三年的探索，成功解決了傳統(tǒng)3D打印生物陶瓷支架大孔尺度與大孔結(jié)構(gòu)可控性不高的問(wèn)題，相關(guān)研究工作得到了中組部青年千人計(jì)劃、科技部“863”計(jì)劃以及所創(chuàng)重點(diǎn)項(xiàng)目支持；此外，2015年湖南省腫瘤醫(yī)院肝膽腸外科利用3D打印技術(shù)，設(shè)計(jì)了3D模型引導(dǎo)下的肝切除導(dǎo)板—3D打印肝截板，僅用兩個(gè)小時(shí)，就完美地切除了肝臟上乒乓球大小的腫瘤，出血量?jī)H100ml，成功破解兩難謎題。目前3D打印肝截板技術(shù)已成功申請(qǐng)專(zhuān)利。這在肝臟疾病上的治療又是一個(gè)大的突破。

雖然新技術(shù)和前沿研究正在取得重大的進(jìn)展，但是由于技術(shù)及其他原因，傳統(tǒng)材料至少仍將是未來(lái)20-30年內(nèi)生物醫(yī)學(xué)工程產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和臨床應(yīng)用的重要材料。傳統(tǒng)生物醫(yī)用材料性能和生物相容性的改進(jìn)和提高，亦是當(dāng)代生物醫(yī)用材料發(fā)展的另一個(gè)重點(diǎn)。生物醫(yī)用材料和人體植入醫(yī)療器械科學(xué)和產(chǎn)業(yè)將發(fā)生革命性的變化，一個(gè)為再生醫(yī)學(xué)提供可誘導(dǎo)組織或器官再生或重建的生物醫(yī)用材料和植入器械新產(chǎn)業(yè)將成為生物醫(yī)用材料產(chǎn)業(yè)的主體。

中投顧問(wèn)·讓投資更安全 經(jīng)營(yíng)更穩(wěn)健

第3頁(yè)