第一篇：武漢酒店有關(guān)調(diào)查報告

武漢酒店產(chǎn)業(yè)調(diào)查報告

武漢市的住宿服務(wù)業(yè)較為發(fā)達(dá)，賓館、酒店隨處可見，星級賓館亦不在少數(shù)?？晒V大背包族旅游者住宿的低檔賓館、招待所更是不勝枚舉。其中五星級有10多家，如：新華諾富特大飯店、最佳西方五月花大酒店、香格里拉大飯店、東方大酒店、海怡錦江大酒店、華美達(dá)天祿酒店、湖濱花園酒店等等； 四星級有20多家，如：武漢晴川假日酒店、長江大酒店、東湖大廈、帥府飯店、港澳中心商務(wù)酒店、江漢飯店、國賓大酒店、安華酒店、白玫瑰大酒店、天安假日酒店、亞洲大酒店、金盾大酒店、三九國際大酒店等等；三星級酒店60多家，如湖北晉商會所、武漢艾仕麗賓館、武漢皇庭商務(wù)賓館、武漢金泉賓館、聚鑫賓館、一家快捷酒店、順通達(dá)城市酒店、三五七商務(wù)酒店、永港商務(wù)酒店、東星賓館等等；二星級及以下酒店約1200多家，如武漢洪山假日酒店、如家快捷酒店、宜必思酒店武漢江漢店、武漢艾菲爾商務(wù)酒店、莫泰168酒店、、7天連鎖酒店、怡佳商務(wù)酒店、格林豪泰武漢漢口江灘店、武漢大別山賓館、泰和安商務(wù)酒店等等。

酒店分布

武漢星級酒店集中在三鎮(zhèn)主要商業(yè)中心，位于火車站、長途客運(yùn)站、市區(qū)政府機(jī)構(gòu)集中地。主要分布在江岸區(qū)、江漢區(qū)、武昌區(qū)，又以航空路武廣一帶、建設(shè)大道西北湖周邊較為集中，武昌酒店主要集中在司門口、付家坡——火車站、洪山廣場、東湖沿線。

酒店規(guī)模

酒店規(guī)模不一，五星級酒店中規(guī)模已300間左右為主，酒店規(guī)模比較大的為香格里拉大飯店（442間）、明珠豪生（393間）。一般中等規(guī)模為100-200間客房。武漢酒店規(guī)模中100間以下的占16%，100-150間的占22%，150-200間的占22%，200-250間的占8%，250間以上的占32%。

價格水平

星級酒店由經(jīng)營者根據(jù)自身軟、硬件水平自行制定，無需物價部門定價，并根據(jù)淡、旺季予以浮動，優(yōu)惠價一般為門市價的4-6折。長包房三星級為6000-8000元/月，四星級一般為8000-10000元/月，五星級為15000-30000元/月，為協(xié)議價的7折左右。三星級酒店房價約為200元--400元/天，四星級優(yōu)惠價一般為400--600元/天，五星級客房協(xié)議價格一般為600-900元/天。經(jīng)營狀況

武漢酒店需求量大。全市星級酒店客房約為15000間左右，而2004年接待海外旅游者31.45萬人，接待旅游者總數(shù)263.85萬人。全市的年均客房出租率達(dá)70%左右；其中三星級酒店出租率普遍高，平均可達(dá)70%，在3-5月、9-12月的旅游與商務(wù)旺季可達(dá)80%-90%。而五星級酒店的出租率約為70%左右。

而四星級及五星級酒店中有相當(dāng)部分經(jīng)營來自會議室、多功能廳的消費(fèi)使用。如香格里拉大飯店6大多功能廳成為房地產(chǎn)產(chǎn)品推介會、產(chǎn)品展示的經(jīng)?；蓊欀兀鴸|方大酒店五樓中庭皇家花園、咖啡廳是舉行大型新聞發(fā)布會、雞尾酒會及演唱會等社交活動之所

配套服務(wù)

酒店物業(yè)一般昭示性良好。區(qū)域酒店物業(yè)外觀良好，酒店入口寬敞、大堂高大亮麗。

四、五星級酒店的服務(wù)設(shè)施比較齊全，基本都配有商務(wù)中心、多功能會議、宴會廳、中西餐廳、健身房、桑拿按摩、酒吧、夜總會、卡拉OK、DISC舞廳、臺球廳、中小型游泳池、美容、網(wǎng)球、壁球、保齡球等?？腿丝梢猿址靠ㄔ诰频晗硎芤陨细黜椃?wù)，還可以享受免費(fèi)的早餐，代訂機(jī)票，代接、發(fā)傳真、信函，提供導(dǎo)游，租賃豪華房車等各項與國際接軌的服務(wù)。而寬帶上網(wǎng)在部分酒店收費(fèi)，經(jīng)濟(jì)型酒店則是免費(fèi)。

員工情況 一 工作態(tài)度

1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一 班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

二 員工管理

1、勞動管理制度：酒店員工每月休息兩天（炊事班師傅、配菜人員除外，一般安排在周六周日），有事請假（不發(fā)工資）回店銷假，書寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。

2、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成，上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。

3、財務(wù)管理制度：各項收支要做到日清月結(jié)，總臺每天要與酒店結(jié)清當(dāng)天帳目，各員工予支資金，不得超過當(dāng)月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放（特殊情況可適當(dāng)推遲，但不得超過一個月）。

4、財產(chǎn)物資管理：各員工要愛護(hù)管理好酒店所有財產(chǎn)物資，各類工器具、餐具、工作服等物品，誰損壞誰照價賠償，用當(dāng)月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至扣完為止。

5、學(xué)習(xí)管理制度：每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動，根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。

6、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。

7、獎懲責(zé)任制：建立檢查考試獎懲責(zé)任制，每月15日下午進(jìn)行各項制度落實情況的檢查和各項業(yè)務(wù)技術(shù)的考試，檢查考試合格者獎現(xiàn)金5元，不合格者罰款2元。

三

員工薪酬制度

工資結(jié)構(gòu)

酒店采用以崗位等級工資為主的結(jié)構(gòu)工資制度，體系如下：

一）崗位工資； 二）績效獎金； 三）津貼； 四）年終獎金。

崗位工資

崗

位績效

合計

工工資

資

等職別

級 相應(yīng)崗位及工種

1總經(jīng)理

總經(jīng)理

2副總級

副總經(jīng)理

3總監(jiān)級

總經(jīng)理助理·總監(jiān)

1801200

3000元

0元 元

1681120

4總辦·人力·財務(wù)·營銷·餐飲·工程·（房務(wù)）·（娛樂）

2800元 部門經(jīng)理0元 元

1501000級

5前廳經(jīng)理·客房經(jīng)理·KTV經(jīng)理·桑拿經(jīng)理·保安經(jīng)理

2500元

0元 元

1389207

部門副經(jīng)理

2300元 部門副經(jīng)0元 元

120800理級 8

部門經(jīng)理助理

2000元

0元 元

10872010

1800元

0元 元

行政主管·部門主管·行政秘書·大堂副理·財務(wù)主管·主辦會計、采1026801

1主管級

1700元 購主管、電腦主管

0元 元

9606401

21600元

元

元

8405601

31400元

元

元

人事文員·銷售代表·部門領(lǐng)班·會計·采購·員工食堂司務(wù)長·司7805201

4領(lǐng)班級

1300元 機(jī)·出納·

元

元

7204801

51200元

元

元

600400

1000元 迎賓員·行李員·工程技術(shù)員·總臺(接待、收銀)·餐飲預(yù)定·倉管、元

元 16

570380收貨、調(diào)酒師、商務(wù)中心·總機(jī)·收銀員·點菜·美工·

950元

元

元

540360

900元

元

元 員工級 員工食堂廚師·酒水員·房務(wù)中心·布草員、餐飲服務(wù)員·保安員·海51034017

850元 鮮工客房服務(wù)員·桑拿服務(wù)員·KTV服務(wù)員、元

元

480320

800元

元

元 PA·員工食堂勤雜工·洗碗工·

600元

300元 19

培訓(xùn)生

培訓(xùn)生、實習(xí)生 武漢星級酒店發(fā)展趨勢

在“1+8”的大武漢圈城市圈、“1+6”的中部崛起城市的城市發(fā)展背景中，武漢市經(jīng)濟(jì)更加開放，開始走向國際化、專業(yè)化，商務(wù)活動日益頻繁、各級別種類展會舉辦活躍。由此，武漢酒店業(yè)也開始步入一個迅速擴(kuò)張發(fā)展時期。針對不同的消費(fèi)者，酒店開始進(jìn)入產(chǎn)品細(xì)分化階段，酒店管理更專業(yè)化。

1、酒店服務(wù)逐漸走高。依托于高端經(jīng)濟(jì)流，駐豪華酒店作商務(wù)接待是身份與實力的象征，也是有實力的企業(yè)對員工的一種高檔次的待遇。而如香格里拉、雅高、萬豪、圣達(dá)特、最佳西方等一批全球著名跨國酒店集團(tuán)入駐，不僅在硬件設(shè)施服務(wù)上提高了檔次，在服務(wù)水平上走向更專業(yè)化方向。

2、商務(wù)行政型酒店為主。武漢高檔商務(wù)飯店、度假型飯店、文化休閑型飯店等特色飯店不斷涌現(xiàn)，大致可以看出以商務(wù)目的酒店的比例是最高的。高檔的商務(wù)區(qū)，金融環(huán)境發(fā)達(dá)，吸引了不少國際性的大企業(yè)駐扎于此。這些大企業(yè)的商務(wù)關(guān)系往來頻繁，給附近的酒店帶來了大量的商機(jī)。

3、功能增強(qiáng)，朝多元化方向發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，酒店的社會功能也在不斷的演變。從最初的簡單歇腳居住的地方變成了集旅游、商務(wù)、會展于一體的“多功能廳”，并朝多元化的方向發(fā)展。如香格里拉大飯店里就有像IBM、微軟、鳳凰衛(wèi)視等跨國公司入駐其間辦公。

4、經(jīng)濟(jì)型酒店開始逐鹿武漢。華中重鎮(zhèn)，九省通衢。2005年1月8日，美國“速8”在華中地區(qū)的第一家連鎖加盟店———武漢揚(yáng)子江速8酒店開業(yè)，引來國外、國內(nèi)眾多著名經(jīng)濟(jì)型酒店品牌搶灘武漢。如今速8有水果湖店、吉慶街店投入使用，莫泰168武珞路店已開業(yè)。而速8青山店年底納客，法國“宜必思”、“錦江之星”、“如家快捷”也相繼進(jìn)入武漢。

5、市場參與者變寬。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展前景，也讓武漢的一些餐飲巨頭“怦然心動”。除連鎖加盟外，經(jīng)濟(jì)型酒店讓武漢本土一些餐飲業(yè)延伸到酒店，如“艷陽天”以1480萬元的高價競得位于漢口前進(jìn)一路的襄陽飯店，打造經(jīng)濟(jì)型酒店“艷陽之星”；武昌楚灶王酒店開辦的一家經(jīng)濟(jì)型酒店也悄然開張。

6、酒店環(huán)境開始營造家庭特色。酒店環(huán)境除在大堂、過道等公共部位營造尊貴、舒適、寬敞的氛圍外，公共空間開始向休閑化、自然化的情景模擬環(huán)境改變，如營業(yè)近半年的最佳西方禧邦可大酒店外設(shè)兩部觀光及扶手電梯，內(nèi)部種植高大樹木、做瀑布。此外，客房布局開始走向家庭化特色，有獨立的廚房、吧臺設(shè)計，配備冰箱、電磁爐等家庭設(shè)施，并有鞋柜、書房等空間。同時，酒店式公寓也浮出水面。房間的裝修努力營造家的氛圍，家具簡單實用；衛(wèi)浴設(shè)備要求高品質(zhì)，符合潮流；房間設(shè)施配置從細(xì)節(jié)入手，方便顧客。

調(diào)查總結(jié)

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的21世紀(jì)，人們除了滿足對生活必需品的要求，即在追求物質(zhì)上享受的同時，也逐漸提升了對精神上的需求。人們不僅在文化生活中滿足了自己對精神上的需求，在汲取了豐富的文化知識的同時，開闊了視野。從家中走出去，追求對精神上更高一層的滿足。促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，辦公、學(xué)習(xí)等活動又推進(jìn)了酒店業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)的成果是顯著的，但任有一些不足之處，比如由于經(jīng)營觀念、從業(yè)人員素質(zhì)、管理效率、市場競爭壓力等高星級酒店內(nèi)外部因素的影響，導(dǎo)致高星級酒店服務(wù)質(zhì)量水平落后于同行業(yè)國際水準(zhǔn)。還有我國部分酒店還未樹立服務(wù)效率的意識，在最需要體現(xiàn)效率的地方往往是通過模糊的概念來表達(dá)的，諸如用“差不多”、“馬上”、“很快”之類的不確定時間用語來表達(dá)。這必然造成對客戶的不負(fù)責(zé)，也不能使得客戶滿意和認(rèn)可其服務(wù)。以及隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國高星級酒店數(shù)量也一直呈高速增長的態(tài)勢，高星級酒店供給能力有了顯著提高，部分地區(qū)高星級酒店供給能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場需求，由此導(dǎo)致高星級酒店市場出現(xiàn)供過于求。因此，高星級酒店的大幅度降價行為只能會導(dǎo)致營業(yè)收入的銳減。高星級酒店經(jīng)營的最終目的是獲取經(jīng)濟(jì)利潤。優(yōu)質(zhì)低價或許可以作為一種營銷手段在短時間內(nèi)存在，但絕不可能長期如此，質(zhì)價相符才是市場經(jīng)濟(jì)永恒的規(guī)則。當(dāng)惡性價格競爭發(fā)生時，為了獲得利潤，企業(yè)最終會以損害賓客利益為代價來尋求補(bǔ)償。于是裁減員工、降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)便成了許多高星級酒店的無奈選擇。除此之外因為工作滿意度低，員工流動率高，例如酒店在員工離去后，需要一定時間物色新員工、培訓(xùn)新員工，但往往由于培訓(xùn)不足，新員工各方面的素質(zhì)難于滿足服務(wù)需要，直接影響高星級酒店服務(wù)質(zhì)量;員工流失還會影響士氣，對其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度產(chǎn)生不利影響。導(dǎo)致我國高星級酒店業(yè)人員流動過于頻繁、員工隊伍不穩(wěn)定的首 要原因是高星級酒店員工職業(yè)滿意程度低。工資福利待遇也是影響酒店員工積極性的原因之一。

所以在酒店也發(fā)展的同時，酒店需要變更一些老舊的制度，例如提高工資福利待遇從而提高員工工作積極性，進(jìn)而推動工作效率的提高。豐富員工生活，孕育酒店文化，不同的員工，不同的需求，在滿足員工需求的同時，我相信酒店業(yè)也已經(jīng)走向光明的未來。

第二篇：武漢酒店有關(guān)調(diào)查報告

武漢酒店有關(guān)調(diào)查報告 武漢市的住宿服務(wù)業(yè)較為發(fā)達(dá)，賓館、酒店隨處可見，星級賓館亦不在少數(shù)?？晒V大背包族旅游者住宿的低檔賓館、招待所更是不勝枚舉。其中五星級有10多家，如：新華諾富特大飯店、最佳西方五月花大酒店、香格里拉大飯店、東方大酒店、海怡錦江大酒店、華美達(dá)天祿酒店、湖濱花園酒店等等； 四星級有20多家，如：武漢晴川假日酒店、長江大酒店、東湖大廈、帥府飯店、港澳中心商務(wù)酒店、江漢飯店、國賓大酒店、安華酒店、白玫瑰大酒店、天安假日酒店、亞洲大酒店、金盾大酒店、三九國際大酒店等等；三星級酒店60多家，如湖北晉商會所、武漢艾仕麗賓館、武漢皇庭商務(wù)賓館、武漢金泉賓館、聚鑫賓館、一家快捷酒店、順通達(dá)城市酒店、三五七商務(wù)酒店、永港商務(wù)酒店、東星賓館等等；二星級及以下酒店約1200多家，如武漢洪山假日酒店、如家快捷酒店、宜必思酒店武漢江漢店、武漢艾菲爾商務(wù)酒店、莫泰168酒店、、7天連鎖酒店、怡佳商務(wù)酒店、格林豪泰武漢漢口江灘店、武漢大別山賓館、泰和安商務(wù)酒店等等。

酒店分布

武漢星級酒店集中在三鎮(zhèn)主要商業(yè)中心，位于火車站、長途客運(yùn)站、市區(qū)政府機(jī)構(gòu)集中地。主要分布在江岸區(qū)、江漢區(qū)、武昌區(qū)，又以航空路武廣一帶、建設(shè)大道西北湖周邊較為集中，武昌酒店主要集中在司門口、付家坡——火車站、洪山廣場、東湖沿線。

酒店規(guī)模

酒店規(guī)模不一，五星級酒店中規(guī)模已300間左右為主，酒店規(guī)模比較大的為香格里拉大飯店（442間）、明珠豪生（393間）。一般中等規(guī)模為100-200間客房。武漢酒店規(guī)模中100間以下的占16%，100-150間的占22%，150-200間的占22%，200-250間的占8%，250間以上的占32%。價格水平

星級酒店由經(jīng)營者根據(jù)自身軟、硬件水平自行制定，無需物價部門定價，并根據(jù)淡、旺季予以浮動，優(yōu)惠價一般為門市價的4-6折。長包房三星級為6000-8000元/月，四星級一般為8000-10000元/月，五星級為15000-30000元/月，為協(xié)議價的7折左右。三星級酒店房價約為200元--400元/天，四星級優(yōu)惠價一般為400--600元/天，五星級客房協(xié)議價格一般為600-900元/天。

經(jīng)營狀況武漢酒店需求量大。全市星級酒店客房約為15000間左右，而2004年接待海外旅游者31.45萬人，接待旅游者總數(shù)263.85萬人。全市的年均客房出租率達(dá)70%左右；其中三星級酒店出租率普遍高，平均可達(dá)70%，在3-5月、9-12月的旅游與商務(wù)旺季可達(dá)80%-90%。而五星級酒店的出租率約為70%左右。

而四星級及五星級酒店中有相當(dāng)部分經(jīng)營來自會議室、多功能廳的消費(fèi)使用。如香格里拉大飯店6大多功能廳成為房地產(chǎn)產(chǎn)品推介會、產(chǎn)品展示的經(jīng)?；蓊欀?，而東方大酒店五樓中庭皇家花園、咖啡廳是舉行大型新聞發(fā)布會、雞尾酒會及演唱會等社交活動之所

配套服務(wù)

酒店物業(yè)一般昭示性良好。區(qū)域酒店物業(yè)外觀良好，酒店入口寬敞、大堂高大亮麗。

四、五星級酒店的服務(wù)設(shè)施比較齊全，基本都配有商務(wù)中心、多功能會議、宴會廳、中西餐廳、健身房、桑拿按摩、酒吧、夜總會、卡拉OK、DISC舞廳、臺球廳、中小型游泳池、美容、網(wǎng)球、壁球、保齡球等?？腿丝梢猿址靠ㄔ诰频晗硎芤陨细黜椃?wù)，還可以享受免費(fèi)的早餐，代訂機(jī)票，代接、發(fā)傳真、信函，提供導(dǎo)游，租賃豪華房車等各項與國際接軌的服務(wù)。而寬帶上網(wǎng)在部分酒店收費(fèi)，經(jīng)濟(jì)型酒店則是免費(fèi)。

員工情況

一 工作態(tài)度

1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一 班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不

予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸

煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

二 員工管理

1、勞動管理制度：酒店員工每月休息兩天（炊事班師傅、配菜人員除外，一般安排在周六周日），有事請假（不發(fā)工資）回店銷假，書寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。

2、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成，上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。

3、財務(wù)管理制度：各項收支要做到日清月結(jié)，總臺每天要與酒店結(jié)清當(dāng)天帳目，各員工予支資金，不得超過當(dāng)月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放（特殊情況可適當(dāng)推遲，但不得超過一個月）。

4、財產(chǎn)物資管理：各員工要愛護(hù)管理好酒店所有財產(chǎn)物資，各類工器具、餐具、工作服等物品，誰損壞誰照價賠償，用當(dāng)月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至扣完為止。

5、學(xué)習(xí)管理制度：每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動，根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。

6、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。

7、獎懲責(zé)任制：建立檢查考試獎懲責(zé)任制，每月15日下午進(jìn)行各項制度落實情況的檢查和各項業(yè)務(wù)技術(shù)的考試，檢查考試合格者獎現(xiàn)金5元，不合格者罰款2元。

三員工薪酬制度

工資結(jié)構(gòu)

酒店采用以崗位等級工資為主的結(jié)構(gòu)工資制度，體系如下：

一）崗位工資；二）績效獎金；三）津貼；四）年終獎金。

崗位工資

等職別級相應(yīng)崗位及工種崗績位效合計工工

資資

1總經(jīng)理總經(jīng)理2副總級副總經(jīng)理

3總監(jiān)級總經(jīng)理助理·總監(jiān)1801203000元0元 0 元

1681124總辦·人力·財務(wù)·營銷·餐飲·工程·（房務(wù)）·（娛樂）2800元部門經(jīng)理0元 0 元

150100級5前廳經(jīng)理·客房經(jīng)理·KTV經(jīng)理·桑拿經(jīng)理·保安經(jīng)理2500元0元 0 元

1389207部門副經(jīng)理2300元部門副經(jīng)0元 元

120800理級8部門經(jīng)理助理2000元0元 元

108720101800元0元 元

行政主管·部門主管·行政秘書·大堂副理·財務(wù)主管·主辦會計、采10268011主管級1700元購主管、電腦主管0元 元

960640121600元元元

840560131400元元元

人事文員·銷售代表·部門領(lǐng)班·會計·采購·員工食堂司務(wù)長·司78052014領(lǐng)班級1300元機(jī)·出納·元元

720480151200元元元

6004001000元迎賓員·行李員·工程技術(shù)員·總臺(接待、收銀)·餐飲預(yù)定·倉管、元元16570380收貨、調(diào)酒師、商務(wù)中心·總機(jī)·收銀員·點菜·美工·950元元元

540360900元元元員工級員工食堂廚師·酒水員·房務(wù)中心·布草員、餐飲服務(wù)員·保安員·海51034017850元鮮工客房服務(wù)員·桑拿服務(wù)員·KTV服務(wù)員、元元

480320800元元元

18PA·員工食堂勤雜工·洗碗工·

600元300元19培訓(xùn)生培訓(xùn)生、實習(xí)生

武漢星級酒店發(fā)展趨勢

在“1+8”的大武漢圈城市圈、“1+6”的中部崛起城市的城市發(fā)展背景中，武漢市經(jīng)濟(jì)更加開放，開始走向國際化、專業(yè)化，商務(wù)活動日益頻繁、各級別種類展會舉辦活躍。由此，武漢酒店業(yè)也開始步入一個迅速擴(kuò)張發(fā)展時期。針對不同的消費(fèi)者，酒店開始進(jìn)入產(chǎn)品細(xì)分化階段，酒店管理更專業(yè)化。

1、酒店服務(wù)逐漸走高。依托于高端經(jīng)濟(jì)流，駐豪華酒店作商務(wù)接待是身份與實力的象征，也是有實力的企業(yè)對員工的一種高檔次的待遇。而如香格里拉、雅高、萬豪、圣達(dá)特、最佳西方等一批全球著名跨國酒店集團(tuán)入駐，不僅在硬件設(shè)施服務(wù)上提高了檔次，在服務(wù)水平上走向更專業(yè)化方向。

2、商務(wù)行政型酒店為主。武漢高檔商務(wù)飯店、度假型飯店、文化休閑型飯店等特色飯店不斷涌現(xiàn)，大致可以看出以商務(wù)目的酒店的比例是最高的。高檔的商務(wù)區(qū)，金融環(huán)境發(fā)達(dá)，吸引了不少國際性的大企業(yè)駐扎于此。這些大企業(yè)的商務(wù)關(guān)系往來頻繁，給附近的酒店帶來了大量的商機(jī)。

3、功能增強(qiáng)，朝多元化方向發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，酒店的社會功能也在不斷的演變。從最初的簡單歇腳居住的地方變成了集旅游、商務(wù)、會展于一體的“多功能廳”，并朝多元化的方向發(fā)展。如香格里拉大飯店里就有像IBM、微軟、鳳凰衛(wèi)視等跨國公司入駐其間辦公。

4、經(jīng)濟(jì)型酒店開始逐鹿武漢。華中重鎮(zhèn)，九省通衢。2005年1月8日，美國“速8”在華中地區(qū)的第一家連鎖加盟店———武漢揚(yáng)子江速8酒店開業(yè)，引來國外、國內(nèi)眾多著名經(jīng)濟(jì)型酒店品牌搶灘武漢。如今速8有水果湖店、吉慶街店投入使用，莫泰168武珞路店已開業(yè)。而速8青山店年底納客，法國“宜必思”、“錦江之星”、“如家快捷”也相繼進(jìn)入武漢。

5、市場參與者變寬。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展前景，也讓武漢的一些餐飲巨頭“怦然心動”。除連鎖加盟外，經(jīng)濟(jì)型酒店讓武漢本土一些餐飲業(yè)延伸到酒店，如“艷陽天”以1480萬元的高價競得位于漢口前進(jìn)一路的襄陽飯店，打造經(jīng)濟(jì)型酒店“艷陽之星”；武昌楚灶王酒店開辦的一家經(jīng)濟(jì)型酒店也悄然開張。

6、酒店環(huán)境開始營造家庭特色。酒店環(huán)境除在大堂、過道等公共部位營造尊貴、舒適、寬敞的氛圍外，公共空間開始向休閑化、自然化的情景模擬環(huán)境改變，如營業(yè)近半年的最佳西方禧邦可大酒店外設(shè)兩部觀光及扶手電梯，內(nèi)部種植高大樹木、做瀑布。此外，客房布局開始走向家庭化特色，有獨立的廚房、吧臺設(shè)計，配備冰箱、電磁爐等家庭設(shè)施，并有鞋柜、書房等空間。同時，酒店式公寓也浮出水面。房間的裝修努力營造家的氛圍，家具簡單實用；衛(wèi)浴設(shè)備要求高品質(zhì)，符合潮流；房間設(shè)施配置從細(xì)節(jié)入手，方便顧客。

調(diào)查總結(jié)

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的21世紀(jì)，人們除了滿足對生活必需品的要求，即在追求物質(zhì)上享受的同時，也逐漸提升了對精神上的需求。人們不僅在文化生活中滿足了自己對精神上的需求，在汲取了豐富的文化知識的同時，開闊了視野。從家中走出去，追求對精神上更高一層的滿足。促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，辦公、學(xué)習(xí)等活動又推進(jìn)了酒店業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)的成果是顯著的，但任有一些不足之處，比如由于經(jīng)營觀念、從業(yè)人員素質(zhì)、管理效率、市場競爭壓力等高星級酒店內(nèi)外部因素的影響，導(dǎo)致高星級酒店服務(wù)質(zhì)量水平落后于同行業(yè)國際水準(zhǔn)。還有我國部分酒店還未樹立服務(wù)效率的意識，在最需要體現(xiàn)效率的地方往往是通過模糊的概

念來表達(dá)的，諸如用“差不多”、“馬上”、“很快”之類的不確定時間用語來表達(dá)。這必然造成對客戶的不負(fù)責(zé)，也不能使得客戶滿意和認(rèn)可其服務(wù)。以及隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國高星級酒店數(shù)量也一直呈高速增長的態(tài)勢，高星級酒店供給能力有了顯著提高，部分地區(qū)高星級

第三篇：武漢酒店產(chǎn)業(yè)調(diào)查報告

武漢酒店產(chǎn)業(yè)調(diào)查報告

武漢市的住宿服務(wù)業(yè)較為發(fā)達(dá)，賓館、酒店隨處可見，星級賓館亦不在少數(shù)?？晒V大背包族旅游者住宿的低檔賓館、招待所更是不勝枚舉。其中五星級有10多家，如：新華諾富特大飯店、最佳西方五月花大酒店、香格里拉大飯店、東方大酒店、海怡錦江大酒店、華美達(dá)天祿酒店、湖濱花園酒店等等； 四星級有20多家，如：武漢晴川假日酒店、長江大酒店、東湖大廈、帥府飯店、港澳中心商務(wù)酒店、江漢飯店、國賓大酒店、安華酒店、白玫瑰大酒店、天安假日酒店、亞洲大酒店、金盾大酒店、三九國際大酒店等等；三星級酒店60多家，如湖北晉商會所、武漢艾仕麗賓館、武漢皇庭商務(wù)賓館、武漢金泉賓館、聚鑫賓館、一家快捷酒店、順通達(dá)城市酒店、三五七商務(wù)酒店、永港商務(wù)酒店、東星賓館等等；二星級及以下酒店約1200多家，如武漢洪山假日酒店、如家快捷酒店、宜必思酒店武漢江漢店、武漢艾菲爾商務(wù)酒店、莫泰168酒店、、7天連鎖酒店、怡佳商務(wù)酒店、格林豪泰武漢漢口江灘店、武漢大別山賓館、泰和安商務(wù)酒店等等。

酒店分布

武漢星級酒店集中在三鎮(zhèn)主要商業(yè)中心，位于火車站、長途客運(yùn)站、市區(qū)政府機(jī)構(gòu)集中地。主要分布在江岸區(qū)、江漢區(qū)、武昌區(qū)，又以航空路武廣一帶、建設(shè)大道西北湖周邊較為集中，武昌酒店主要集中在司門口、付家坡——火車站、洪山廣場、東湖沿線。

酒店規(guī)模

酒店規(guī)模不一，五星級酒店中規(guī)模已300間左右為主，酒店規(guī)模比較大的為香格里拉大飯店（442間）、明珠豪生（393間）。一般中等規(guī)模為100-200間客房。武漢酒店規(guī)模中100間以下的占16%，100-150間的占22%，150-200間的占22%，200-250間的占8%，250間以上的占32%。

價格水平

星級酒店由經(jīng)營者根據(jù)自身軟、硬件水平自行制定，無需物價部門定價，并根據(jù)淡、旺季予以浮動，優(yōu)惠價一般為門市價的4-6折。長包房三星級為6000-8000元/月，四星級一般為8000-10000元/月，五星級為15000-30000元/月，為協(xié)議價的7折左右。三星級酒店房價約為200元--400元/天，四星級優(yōu)惠價一般為400--600元/天，五星級客房協(xié)議價格一般為600-900元/天 經(jīng)營狀況

武漢酒店需求量大。全市星級酒店客房約為15000間左右，而2014年接待海 外旅游者31.45萬人，接待旅游者總數(shù)263.85萬人。

全市的年均客房出租率達(dá)70%左右；其中三星級酒店出租率普遍高，平均可達(dá)70%，在3-5月、9-12月的旅游與商務(wù)旺季可達(dá)80%-90%。而五星級酒店的出租率約為70%左右。其中萬達(dá)威斯汀今年的入住率可達(dá)到80%。第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示武漢五星級酒店的年入住率平均達(dá)到70%，而四星級及五星級酒店中有相當(dāng)部分經(jīng)營來自會議室、多功能廳的消費(fèi)使用。如香格里拉大飯店6大多功能廳成為房地產(chǎn)產(chǎn)品推介會、產(chǎn)品展示的經(jīng)?；蓊欀兀鴸|方大酒店五樓中庭皇家花園、咖啡廳是舉行大型新聞發(fā)布會、雞尾酒會及演唱會等社交活動之所 配套服務(wù)

酒店物業(yè)一般昭示性良好。區(qū)域酒店物業(yè)外觀良好，酒店入口寬敞、大堂高 大亮麗。

四、五星級酒店的服務(wù)設(shè)施比較齊全，基本都配有商務(wù)中心、多功能會議、宴會廳、中西餐廳、健身房、桑拿按摩、酒吧、夜總會、卡拉OK、DISC舞廳、臺球廳、中小型游泳池、美容、網(wǎng)球、壁球、保齡球等。客人可以持房卡在酒店享受以上各項服務(wù)，還可以享受免費(fèi)的早餐，代訂機(jī)票，代接、發(fā)傳真、信函，提供導(dǎo)游，租賃豪華房車等各項與國際接軌的服務(wù)。而寬帶上網(wǎng)在部分酒店收費(fèi)，經(jīng)濟(jì)型酒店則是免費(fèi)。

在“1+8”的大武漢圈城市圈、“1+6”的中部崛起城市的城市發(fā)展背景中，武漢市經(jīng)濟(jì)更加開放，開始走向國際化、專業(yè)化，商務(wù)活動日益頻繁、各級別種類展會舉辦活躍。由此，武漢酒店業(yè)也開始步入一個迅速擴(kuò)張發(fā)展時期。針對不同的消費(fèi)者，酒店開始進(jìn)入產(chǎn)品細(xì)分化階段，酒店管理更專業(yè)化。

1、酒店服務(wù)逐漸走高。依托于高端經(jīng)濟(jì)流，駐豪華酒店作商務(wù)接待是身份與實力的象征，也是有實力的企業(yè)對員工的一種高檔次的待遇。而如香格里拉、雅高、萬豪、圣達(dá)特、最佳西方等一批全球著名跨國酒店集團(tuán)入駐，不僅在硬件設(shè)施服務(wù)上提高了檔次，在服務(wù)水平上走向更專業(yè)化方向。

2、商務(wù)行政型酒店為主。武漢高檔商務(wù)飯店、度假型飯店、文化休閑型飯店等特色飯店不斷涌現(xiàn)，大致可以看出以商務(wù)目的酒店的比例是最高的。高檔的商務(wù)區(qū)，金融環(huán)境發(fā)達(dá)，吸引了不少國際性的大企業(yè)駐扎于此。這些大企業(yè)的商務(wù)關(guān)系往來頻繁，給附近的酒店帶來了大量的商機(jī)。

3、功能增強(qiáng)，朝多元化方向發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，酒店的社會功能也在不斷的演變。從最初的簡單歇腳居住的地方變成了集旅游、商務(wù)、會展于一體的“多功能廳”，并朝多元化的方向發(fā)展。如香格里拉大飯店里就有像IBM、微軟、鳳凰衛(wèi)視等跨國公司入駐其間辦公。

4、經(jīng)濟(jì)型酒店開始逐鹿武漢。華中重鎮(zhèn)，九省通衢。2005年1月8日，美國“速8”在華中地區(qū)的第一家連鎖加盟店———武漢揚(yáng)子江速8酒店開業(yè)，引來國外、國內(nèi)眾多著名經(jīng)濟(jì)型酒店品牌搶灘武漢。如今速8有水果湖店、吉慶街店投入使用，莫泰168武珞路店已開業(yè)。而速8青山店年底納客，法國“宜必思”、“錦江之星”、“如家快捷”也相繼進(jìn)入武漢。

5、市場參與者變寬。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展前景，也讓武漢的一些餐飲巨頭“怦然心動”。除連鎖加盟外，經(jīng)濟(jì)型酒店讓武漢本土一些餐飲業(yè)延伸到酒店，如“艷陽天”以1480萬元的高價競得位于漢口前進(jìn)一路的襄陽飯店，打造經(jīng)濟(jì)型酒店“艷陽之星”；武昌楚灶王酒店開辦的一家經(jīng)濟(jì)型酒店也悄然開張。

6、酒店環(huán)境開始營造家庭特色。酒店環(huán)境除在大堂、過道等公共部位營造尊貴、舒適、寬敞的氛圍外，公共空間開始向休閑化、自然化的情景模擬環(huán)境改變，如營業(yè)近半年的最佳西方禧邦可大酒店外設(shè)兩部觀光及扶手電梯，內(nèi)部種植高大樹木、做瀑布。此外，客房布局開始走向家庭化特色，有獨立的廚房、吧臺設(shè)計，配備冰箱、電磁爐等家庭設(shè)施，并有鞋柜、書房等空間。同時，酒店式公寓也浮出水面。房間的裝修努力營造家的氛圍，家具簡單實用；衛(wèi)浴設(shè)備要求高品質(zhì)，符合潮流；房間設(shè)施配置從細(xì)節(jié)入手，方便顧客。

調(diào)查總結(jié)

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的21世紀(jì)，人們除了滿足對生活必需品的要求，即在追求物質(zhì)上享受的同時，也逐漸提升了對精神上的需求。人們不僅在文化生活中滿足了自己對精神上的需求，在汲取了豐富的文化知識的同時，開闊了視野。從家中走出去，追求對精神上更高一層的滿足。促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，辦公、學(xué)習(xí)等活動又推進(jìn)了酒店業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)的成果是顯著的，但任有一些不足之處，比如由于經(jīng)營觀念、從業(yè)人員素質(zhì)、管理效率、市場競爭壓力等高星級酒店內(nèi)外部因素的影響，導(dǎo)致高星級酒店服務(wù)質(zhì)量水平落后于同行業(yè)國際水準(zhǔn)。還有我國部分酒店還未樹立服務(wù)效率的意識，在最需要體現(xiàn)效率的地方往往是通過模糊的概念來表達(dá)的，諸如用“差不多”、“馬上”、“很快”之類的不確定時間用語來表達(dá)。這必然造成對客戶的不負(fù)責(zé)，也不能使得客戶滿意和認(rèn)可其服務(wù)。以及隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國高星級酒店數(shù)量也一直呈高速增長的態(tài)勢，高星級酒店供給能力有了顯著提高，部分地區(qū)高星級酒店供給能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場需求，由此導(dǎo)致高星級酒店市場出現(xiàn)供過于求。因此，高星級酒店的大幅度降價行為只能會導(dǎo)致營業(yè)收入的銳減。高星級酒店經(jīng)營的最終目的是獲取經(jīng)濟(jì)利潤。優(yōu)質(zhì)低價或許可以作為一種營銷手段在短時間內(nèi)存在，但絕不可能長期如此，質(zhì)價相符才是市場經(jīng)濟(jì)永恒的規(guī)則。當(dāng)惡性價格競爭發(fā)生時，為了獲得利潤，企業(yè)最終會以損害賓客利益為代價來尋求補(bǔ)償。于是裁減員工、降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)便成了許多高星級酒店的無奈選擇。除此之外因為工作滿意度低，員工流動率高，例如酒店在員工離去后，需要一定時間物色新員工、培訓(xùn)新員工，但往往由于培訓(xùn)不足，新員工各方面的素質(zhì)難于滿足服務(wù)需要，直接影響高星級酒店服務(wù)質(zhì)量;員工流失還會影響士氣，對其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度產(chǎn)生不利影響。導(dǎo)致我國高星級酒店業(yè)人員流動過于頻繁、員工隊伍不穩(wěn)定的首 要原因是高星級酒店員工職業(yè)滿意程度低。工資福利待遇也是影響酒店員工積極性的原因之一。

所以在酒店也發(fā)展的同時，酒店需要變更一些老舊的制度，例如提高工資福利待遇從而提高員工工作積極性，進(jìn)而推動工作效率的提高。豐富員工生活，孕育酒店文化，不同的員工，不同的需求，在滿足員工需求的同時，我相信酒店業(yè)也已經(jīng)走向光明的未來

第四篇：武漢大學(xué)調(diào)查報告

關(guān)于武漢大學(xué)招生政策的調(diào)查報告

一、前言

1．背景及目的

武漢大學(xué)是國家教育部直屬重點綜合性大學(xué)，是國家“985工程”和“211工程”重點建設(shè)高校。武漢大學(xué)溯源于1893年清末湖廣總督張之洞奏請清政府創(chuàng)辦的自強(qiáng)學(xué)堂，是近代中國第一批國立大學(xué)。1999年，世界權(quán)威期刊《Science》雜志將武漢大學(xué)列為“中國最杰出的大學(xué)之一”。2000年，武漢大學(xué)與武漢水利電力大學(xué)、武漢測繪科技大學(xué)、湖北醫(yī)科大學(xué)合并組建新的武漢大學(xué)。學(xué)校環(huán)繞東湖水，坐擁珞珈山，被譽(yù)為“中國最美麗的大學(xué)”。有一百多年的歷史的武漢大學(xué)是眾多學(xué)子夢想的地方，也是其它社會各界人士關(guān)注的焦點，是眾多學(xué)校學(xué)習(xí)借鑒的班榜樣，更是國家培養(yǎng)人才的搖籃。所以，了解武漢大學(xué)的招生政策意義深遠(yuǎn)。主要目的有：了解武漢大學(xué)的招生政策有助于學(xué)生的選擇和目標(biāo)的確定；有助于其它學(xué)校的學(xué)習(xí)和借鑒；有助于了解武漢大學(xué)對人才的要求和培養(yǎng)出怎樣的人才；也能了解武漢大學(xué)的特色招生政策的特點等等。

1.2核心概念的界定

國家政權(quán)機(jī)關(guān)、政黨組織和其他社會政治集團(tuán)為了實現(xiàn)自己所代表的階級、階層的利益與意志，以權(quán)威形式標(biāo)準(zhǔn)化地規(guī)定在一定的歷史時期內(nèi)，應(yīng)該達(dá)到的奮斗目標(biāo)、遵循的行動原則、完成的明確任務(wù)、實行的工作方式、采取的一般步驟和具體措施。政策的實質(zhì)是階級利益的觀念化、主體化、實踐化反映。

招生政策是指與招收和錄取有關(guān)的相關(guān)行為準(zhǔn)則，一般包含招生計劃、招生程序、錄取規(guī)則、收費(fèi)政策等等。

二、正文

武漢大學(xué)的招生政策全面且完善，其中特色招生政策有1+N、雙證招生政策，里面的有許多值得我們思考和借鑒的地方。

1．招生政策現(xiàn)狀

與其它重點和非重點大學(xué)一樣，武漢大學(xué)的招生政策也具有以下幾個方面：依據(jù)《中國教育法》、《中華人民共和國高等教育法》等相關(guān)法律和教育部的規(guī)定和要求確定招生政策；學(xué)校招生工作堅持公平、公正、公開的原則，德智體美全面考核、綜合評價、擇優(yōu)錄?。话凑罩驹竷?yōu)先的原則，第一志愿報考我校的上線考生，我校優(yōu)先錄取；對各省(自治區(qū)、直轄市)享受加分政策的考生，按實際考分確定專業(yè)；高考文化成績達(dá)到錄取要求的考生，其所填報的專業(yè)志愿都無法滿足時，若服從專業(yè)調(diào)劑，則根據(jù)考生成績調(diào)劑到其他專業(yè)錄??；若不服從專業(yè)調(diào)劑，作退檔處理；入學(xué)三個月內(nèi)，學(xué)校將對新生進(jìn)行全面復(fù)查。復(fù)查不合格者，學(xué)校將取消其入學(xué)資格。在校期間，一旦發(fā)現(xiàn)并查實屬于高考錄取弄虛作假的學(xué)生，學(xué)校將按照國家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，退回原籍；對于困難學(xué)生實行獎學(xué)金和助學(xué)貸款等等。

不同的是：第一，和重慶大學(xué)英語、日語、德語實行總分相當(dāng)時，英語和語文成績較好者優(yōu)先錄取不同，武漢大學(xué)在2011年實行了小語種不單獨招生，改為提前錄取。通過部分外語專業(yè)保送和高考提前批兩種方式進(jìn)行，其中，通過高考提前批錄取時要求考生外語單科成績不低于外語滿分的70%;同等條件下，外語單科成績高者優(yōu)先錄取。

第二，以往，護(hù)理學(xué)專業(yè)“只錄取明確填報有該專業(yè)志愿考生”的政策(即不調(diào)劑錄取政策)只在湖北實行，在其他省份護(hù)理學(xué)專業(yè)可以調(diào)劑錄取。從2010年開始，護(hù)理學(xué)專業(yè)不調(diào)劑錄取的政策推廣到各相關(guān)省份，如果投檔線上該專業(yè)生源不足時，可適當(dāng)降分擇優(yōu)錄取，降分幅度以教育部及生源所在省級招辦批準(zhǔn)的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)。

第三，重慶師范嚴(yán)格執(zhí)行重慶市物價管理部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不同的是從2010年9月起，武漢大學(xué)將推行按學(xué)分收費(fèi)制度，本科生學(xué)費(fèi)將直接與所修學(xué)分掛鉤。實行按學(xué)分收費(fèi)制度后，學(xué)生繳納的學(xué)費(fèi)由專業(yè)注冊費(fèi)和課程學(xué)分費(fèi)兩個部分組成，總體標(biāo)準(zhǔn)將與物價局核定的各專業(yè)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一樣，整體學(xué)費(fèi)不會增加。

第四，針對西部助學(xué)工程受助學(xué)生的減免;家庭經(jīng)濟(jì)特別困難尤其是其中的孤殘學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生及烈士子女、優(yōu)撫家庭子女等，實行政策性德學(xué)費(fèi)減免。

第五，為培養(yǎng)有潛力躋身國際一流科學(xué)家隊伍的基礎(chǔ)學(xué)科領(lǐng)軍人才，武漢大學(xué)決定實施“基礎(chǔ)學(xué)科拔尖學(xué)生培養(yǎng)試驗計劃”，設(shè)立“弘毅學(xué)堂”?！昂胍銓W(xué)堂”下設(shè)個學(xué)科小班，即弘毅數(shù)學(xué)班、弘毅物理班、弘毅化學(xué)班、弘毅生物班和弘毅計算機(jī)班。

第六，今年開始武漢大學(xué)實行分?jǐn)?shù)優(yōu)先原則，但與其他高校不同的是武漢大學(xué)在第一志愿專業(yè)沒錄取，到第二志愿專業(yè)排隊的時候不用減級差分，在分專業(yè)錄取的時候是分?jǐn)?shù)優(yōu)先的模式。

2.1+N教育招生簡章

2.1 1+N核心內(nèi)涵

1種核心技能+N種輔助技能由1 所百年名校+N個政府部門、行業(yè)協(xié)會和大中型企業(yè)，采用 1 種規(guī)范的名校管理模式+N種成人、成才的教育模式，通過 1 種課堂教學(xué)+N種社會實踐教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)1 個主修專業(yè)方向+N個輔修專業(yè)方向，掌握 1 種核心技能+N種輔助技能，獲得 1 本武漢大學(xué)培訓(xùn)證書+N本職業(yè)資格證書和技能等級證書，實現(xiàn) 1 次學(xué)習(xí)經(jīng)歷+N條就業(yè)創(chuàng)業(yè)出路。

2.2復(fù)合型技能人才培養(yǎng)項目辦學(xué)理念及目標(biāo)

辦學(xué)理念：素質(zhì)教育掛帥，技能培養(yǎng)優(yōu)先，專業(yè)知識為基礎(chǔ)，實踐訓(xùn)練為核心，就業(yè)創(chuàng)業(yè)為目的。辦學(xué)目標(biāo)：實現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會需求相結(jié)合，學(xué)為所用，易就業(yè)、能創(chuàng)業(yè)。2.3培養(yǎng)模式

分為五大培養(yǎng)模塊施行：人文素質(zhì)教育，基礎(chǔ)理論教育，職業(yè)技能培訓(xùn)，企業(yè)實訓(xùn)實習(xí)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

2.4學(xué)生管理模式

新生入學(xué)前，需簽署承諾書，承諾遵守《武漢大學(xué)高級培訓(xùn)中心1+N學(xué)生管理條例及其它規(guī)章制度的規(guī)定，按要求參與各項教學(xué)活動及培訓(xùn)、實訓(xùn)安排。新生入校后參加軍訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生的紀(jì)律意識和團(tuán)隊意識。全程融入體驗式教育，培養(yǎng)學(xué)生的品德、情商和律商。

2.5培養(yǎng)流程

第一階段（一年）

職業(yè)規(guī)劃測評+人文素質(zhì)教育+基礎(chǔ)理論教育階段。第二階段（一年）

人文素質(zhì)教育+初級技能培訓(xùn)+職業(yè)資格培訓(xùn)+企業(yè)在崗實訓(xùn)階段。第三階段（學(xué)生自選）

人文素質(zhì)教育+專業(yè)技能培訓(xùn)+操作技能訓(xùn)練+名人總裁講堂+企業(yè)在崗實訓(xùn)階段。第四階段（學(xué)生自選）

名人總裁講堂+企業(yè)實習(xí)工作+模擬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊階段。

2.6招生對象

(1)參加全國普通高等學(xué)校統(tǒng)一考試，且原則上要求達(dá)到湖北省第四批(一)錄取線的應(yīng)屆畢業(yè)生。

(2)身體健康，品貌端正，遵紀(jì)守法，勤奮好學(xué)。部分專業(yè)分?jǐn)?shù)要求：

(1)選擇電子與通信技術(shù)、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等專業(yè)的學(xué)生，數(shù)學(xué)成績應(yīng)達(dá)到110分。(2)選擇視覺傳達(dá)與設(shè)計專業(yè)的學(xué)生，要求有一定美術(shù)功底。

2.7 1+N的八大特色

1、全程職業(yè)規(guī)劃

2、體驗式教育法

3、素質(zhì)教育育人

4、實訓(xùn)工作塑才

5、名人總裁講堂

6、職業(yè)實訓(xùn)

7、模擬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊

8、就業(yè)推薦服務(wù)

2.8 1+N招生政策的優(yōu)缺點及其解決措施

1+N招生政策的優(yōu)點多不勝數(shù)，不僅培養(yǎng)全方位人才，充分發(fā)揮人才的潛力，培養(yǎng)具有較高的社會實踐工作能力；實踐與知識的有機(jī)結(jié)合；培養(yǎng)教育方式全面到位；有一個良好的規(guī)劃方案，目標(biāo)明確；就業(yè)有保障。缺點就是或許學(xué)習(xí)太多的技能只能增加學(xué)生學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)，不能有一個或者兩個特別擅長的，顧全忽視了專。

所以要安排適當(dāng)合理的技能培訓(xùn)，做到“博”與“專”的統(tǒng)一。重視學(xué)生的興趣培養(yǎng)和潛能的開發(fā)。

3.雙證班教育的招生政策

3.1雙證班教育的背景

當(dāng)前社會對人才的需求觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，每年大量的高校畢業(yè)生找不到工作，而大量的崗位卻招不到合適的人才。企業(yè)需要的是應(yīng)用型人才，學(xué)歷不再是制約就業(yè)的唯一因素了。傳統(tǒng)形式的應(yīng)試教育只能解決學(xué)生的學(xué)歷卻提高不了學(xué)生的能力，書面理論知識與社會實際需求脫節(jié)，導(dǎo)致了“人找崗，崗也在找人”的局面。用人單位已從原來的唯學(xué)歷觀轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)歷與技能并重的理性擇才方式。

為適應(yīng)人才市場的需求，結(jié)合目前高校畢業(yè)生就業(yè)難和一些需要實際操作技能的行業(yè)的人才嚴(yán)重緊缺的現(xiàn)狀，我校革新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，秉持全新的人才培養(yǎng)理念，開設(shè)七大熱門專業(yè)的本科特色班，以就業(yè)為導(dǎo)向，注重讓學(xué)生掌握實用技能，培養(yǎng)上崗就上手的實用型基礎(chǔ)人才。本科就業(yè)特色班將技能證書的考試培訓(xùn)與學(xué)歷教育有機(jī)地結(jié)合起來，使學(xué)生在不延長學(xué)制的情況下，同時獲得本科文憑和專業(yè)技能證書。

所以，學(xué)校在完成傳統(tǒng)學(xué)歷教育的同時，引進(jìn)企業(yè)先進(jìn)的技能培訓(xùn)課程，直接針對企業(yè)的需求，重點傳授學(xué)生從事相關(guān)專業(yè)的知識與實踐操作技能，從而使學(xué)生從其它形式的畢業(yè)生中脫穎而出，得到企業(yè)的認(rèn)可，提高就業(yè)的成功率。

3.2辦學(xué)理念、目標(biāo)、形式、特色

辦學(xué)理念：素質(zhì)教育掛帥、職業(yè)教育優(yōu)先、學(xué)歷教育為基礎(chǔ)、實踐訓(xùn)練為核心、就業(yè)創(chuàng)業(yè)為目的。

辦學(xué)目標(biāo)：以市場為導(dǎo)向，多層次、多方向、寬口徑、厚基礎(chǔ)，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會需求相結(jié)合，讓學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)無縫對接。

辦學(xué)形式：采用“學(xué)歷+技能+就業(yè)”的辦學(xué)形式，分段學(xué)習(xí)，雙證就業(yè)。既節(jié)省學(xué)習(xí)費(fèi)用，又縮短學(xué)習(xí)時間。優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境；名校的學(xué)歷文憑；權(quán)威的資格證；健全的就業(yè)服務(wù)。

辦學(xué)特色：獨特的辦學(xué)培養(yǎng)模式；完善的課程體系；強(qiáng)大的師資力量；

3.3 2011年 雙證班的種類

行政管理、工商管理、電子工程、會計學(xué)、建筑工程管理、廣告學(xué)、護(hù)理學(xué)。

3.4 雙證班相關(guān)規(guī)定 報名條件

1、熱愛祖國、品行端正、遵紀(jì)守法、身體健康、立志求學(xué)；

2、參加當(dāng)年年全國高考的學(xué)生，成績達(dá)到當(dāng)?shù)貙？其浫》謹(jǐn)?shù)線以上者；

3、往屆部分優(yōu)秀高中、中專、中技畢業(yè)生（需經(jīng)過考核）。入學(xué)管理

第一，新生采取注冊制，免試入學(xué)，在校內(nèi)和普通本科生一起。學(xué)習(xí)、生活條件上，完全和普通本科生一樣，享有同等資源，享受同等待遇，全日制教學(xué)，每學(xué)期按教學(xué)計劃學(xué)習(xí)，按考試計劃參加課程結(jié)業(yè)考試。

第二，學(xué)生憑武漢大學(xué)“入學(xué)通知書”報名、繳費(fèi)、注冊，即取得自考本科學(xué)籍，由學(xué)院統(tǒng)一在湖北省教育考試院高等教育自學(xué)考試辦公室辦理準(zhǔn)考證，在學(xué)校辦理武漢大學(xué)學(xué)生證，校園卡，學(xué)生學(xué)籍統(tǒng)一由武漢大學(xué)管理。

特色獎勵

1、高考成績達(dá)到當(dāng)?shù)厥》菀活惐究?，全免學(xué)生學(xué)費(fèi)，高考成績達(dá)到當(dāng)?shù)厥》荻惐究凭€的學(xué)生，全免學(xué)生一年學(xué)費(fèi)，家庭條件困難的學(xué)生，推薦學(xué)生進(jìn)行勤工儉學(xué)。

2、學(xué)校特為成績優(yōu)異的學(xué)生設(shè)立了獎學(xué)金予以鼓勵。

3、對參與各種文藝活動、體育比賽、發(fā)明創(chuàng)造、見義勇為、社會實踐取得優(yōu)秀成績的同學(xué)，學(xué)校頒發(fā)榮譽(yù)證書并給于500-3000元得助學(xué)金。

4、學(xué)校開通“綠色通道”。實行學(xué)生獎學(xué)金制度和勤工儉學(xué)基金制度，用來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和幫助經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。

畢業(yè)待遇

1、畢業(yè)證書：?？贫瓮瓿山虒W(xué)計劃規(guī)定的全部課程，成績合格者頒發(fā)高等教育專科畢業(yè)證書；本科段完成教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程，成績合格者可獲取本科畢業(yè)證書。國家承認(rèn)學(xué)歷，畢業(yè)證可在國家教育部學(xué)生信息網(wǎng)查詢。對符合授予學(xué)士學(xué)位條件的畢業(yè)生，授予學(xué)士學(xué)位，并可直接報考碩士研究生和國家公務(wù)員，也可出國留學(xué)。

2、職業(yè)證書：學(xué)生在校期間參加由教育部、工業(yè)和信息化部、人力資源和社會保障部等政府部門組織的技能等級考試，取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書或武漢大學(xué)的培訓(xùn)證書。

3、就業(yè)安置：學(xué)生入學(xué)后簽訂推薦就業(yè)保障協(xié)議書，畢業(yè)后根據(jù)[鄂畢（2002）7號]文件精神，凡學(xué)習(xí)期滿已落實就業(yè)單位的畢業(yè)生，憑畢業(yè)證書和就業(yè)單位的接收函到湖北省高校畢業(yè)生指導(dǎo)服務(wù)中心辦理《就業(yè)報到證》，學(xué)生畢業(yè)后學(xué)校推薦就業(yè)。

3.5雙證班教育的優(yōu)缺點

優(yōu)點：

(1)能夠培養(yǎng)知識與能力并舉的人才，給學(xué)生找工作提供了很多便易。(2)雙證教育也可以有網(wǎng)絡(luò)的形式，能夠最大限度地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

(3)雙證教育的錄取分?jǐn)?shù)低，滿足了許多不能上本科學(xué)校特別是武漢大學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望。能夠很好的調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性。

(4)學(xué)習(xí)可以在武漢大學(xué)的學(xué)校，這樣就給學(xué)生創(chuàng)造了很好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。

(5)與本科生一樣享受學(xué)校的補(bǔ)助政策，畢業(yè)后優(yōu)秀者可以取得學(xué)士學(xué)位證，能夠給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來動力。

(6)雙證教育的專業(yè)實用性很強(qiáng)，為國家的建設(shè)做出了其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(7)雙證教育能夠為緩解國家就業(yè)壓力，為解決就業(yè)難、失業(yè)率高得問題指明了道路。(8)如果學(xué)生入學(xué)后簽訂就業(yè)保障協(xié)議書，那么當(dāng)他畢業(yè)后就可以直接由學(xué)校推薦的單位上班，這樣就沒有了就業(yè)問題的憂慮了。

缺點：

(1)雙證教育不是全日制的教育，不能很好的保證學(xué)習(xí)的井然有序，完整的進(jìn)行。(2)雙證教育可以是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，那樣就不能使得每個學(xué)生都能學(xué)會、學(xué)懂，也不能保證每個學(xué)生的考勤，保證雙證教學(xué)的質(zhì)量。(3)上課教室不定，為雙證教學(xué)帶來了諸多不便。

(4)也許學(xué)校安排的工作學(xué)生并不感興趣也不滿意，這樣就不能充分發(fā)揮學(xué)生的能力，調(diào)動其工作熱情，以此阻礙了其價值的創(chuàng)造。

解決措施： 要懂得合理利用雙證教學(xué)的優(yōu)勢為國家社會培養(yǎng)實用性強(qiáng)的人才，減少行業(yè)中的“缺口”現(xiàn)象。對于雙證教育中的不足，要積極的尋找解決方案，如：入學(xué)后做些測試以探得學(xué)生的特點和長處，然后讓學(xué)生自主選擇以后工作單位的具體方向；還有就是要盡量安排在教室上課，多些面對面的交談和互動，了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，減少缺勤：此外，合理安排教學(xué)的內(nèi)容，有一個完善的教學(xué)計劃，每節(jié)，每章要有目標(biāo)和測試。

三、總結(jié)

從武漢大學(xué)的招生政策中可以看出，每個學(xué)校的招生政策都有其各自的特色且隨著時間在不斷的改善和完整。武漢大學(xué)的1+N和雙證教育政策都是招生政策的很大發(fā)展與創(chuàng)新，它們是適應(yīng)社會的發(fā)展而出現(xiàn)和確定的，必然能夠的得到眾人的擁護(hù)和歡迎。當(dāng)然萬物皆有其缺點，武漢大學(xué)的招生政策同樣也不例外，而這些不足之處也只有在實踐中才能得到很好的表露，要懂得根據(jù)自身的特點和外界的影響全面的發(fā)展的考慮問題，使得美麗在運(yùn)動中不斷的完美。

武漢大學(xué)的的招生政策的確很吸引人，不管是從專業(yè)教育的安排設(shè)置還是學(xué)生的工作就業(yè)，還是新的完善的錄取的條件和規(guī)則（分?jǐn)?shù)優(yōu)先）和特色班（弘毅學(xué)堂）的開設(shè)，甚至是學(xué)生的衣食住行都是給學(xué)生創(chuàng)造了很好條件的，這樣才能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，減少學(xué)習(xí)壓力，充分利用教學(xué)資源，為培養(yǎng)新型的社會人才，做出了不可估量的貢獻(xiàn)。而且懂得選擇人才，懂得合理安排教學(xué)，給那些沒有資格上重點大學(xué)的學(xué)生新的希望。

武漢大學(xué)的招生政策有許多都值得我們借鑒，特別是1+N和雙證教育招生政策中對學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)校學(xué)習(xí)是課程的安排與管理，以及在學(xué)校得明確的辦學(xué)理念、目標(biāo)和特色。為學(xué)生工作提供了保障，為學(xué)校和國家教育提出了新思路。只有懂得發(fā)現(xiàn)與利用，才會成功。

第五篇：武漢社會實踐調(diào)查報告

商貿(mào)學(xué)院周邊社區(qū)農(nóng)民工生活消費(fèi)水平的調(diào)查與分析

摘要：農(nóng)民工作為當(dāng)今社會的重要群體，在國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)之中發(fā)揮著不可替代的巨大作用。當(dāng)前，農(nóng)民工是一個數(shù)量非常大的群體，他們的生活消費(fèi)對國民經(jīng)濟(jì)的影響也越來越大，應(yīng)該引起社會的重點關(guān)注。基于這方面的考慮，我們選擇對商貿(mào)學(xué)院周邊社區(qū)農(nóng)民工生活消費(fèi)水平進(jìn)行問卷調(diào)查，通過我們所收集的數(shù)據(jù)對他們的生活消費(fèi)水平進(jìn)行研究分析，了解了農(nóng)民工的生活消費(fèi)水平現(xiàn)狀，消費(fèi)存在的問題，并對這些問題分析了原因，提出了一些解決措施和建議。

關(guān)鍵詞：商貿(mào)學(xué)院，社區(qū)，農(nóng)民工，消費(fèi)水平

一、調(diào)查對象與調(diào)查內(nèi)容

此次問卷抽取了部分商貿(mào)學(xué)院周邊社區(qū)農(nóng)民工進(jìn)行調(diào)查，采用現(xiàn)場詢問并分發(fā)問卷的方法。問卷設(shè)置10個問題，主要根據(jù)農(nóng)民工生活消費(fèi)水平的相關(guān)情況設(shè)置問題，內(nèi)容涵蓋了食品消費(fèi)、交通通訊費(fèi)用、教育消費(fèi)、娛樂休閑消費(fèi)各個方面。

問卷詳細(xì)內(nèi)容請參見附錄。

二、調(diào)查的結(jié)果與分析

(一)農(nóng)民工月平均收入情況

農(nóng)民工月平均收入分布圖（單位：元）

通過繪制出的分布圖可以看到商貿(mào)學(xué)院周邊社區(qū)農(nóng)民工的月平均收入分布狀況，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)我們得出農(nóng)民工的收入平均值約為2500元。該值稍微高于我們查到的2014年武漢農(nóng)民工平均月收入。收入是消費(fèi)的前提和動因,所以在調(diào)查時我們將收入也考慮進(jìn)去了。

(二)農(nóng)民工月平均消費(fèi)介于武漢農(nóng)村與城鎮(zhèn)月平均消費(fèi)之間

在我們的調(diào)查中,每月600元以下的占被調(diào)查人數(shù)的18.2%；600元--1100元的占被調(diào)查人數(shù)的49.7%；1100元--1600元的占被調(diào)查人數(shù)的21.5%；1600元以上的占被調(diào)查人數(shù)的10.6%。我們計算得出學(xué)校周邊社區(qū)農(nóng)民工的月平均總消費(fèi)約為950元,低于武漢城鎮(zhèn)居民月平均消費(fèi)1300元左右的消費(fèi)水平,高于武漢農(nóng)村居民700元左右的月平均消費(fèi)金額。簡單的分析知道學(xué)校周邊地區(qū)處于武漢城鎮(zhèn)區(qū)域,農(nóng)民工對于各種生活資料的需求和消耗比農(nóng)村地區(qū)要高,消費(fèi)支出也會相對高;但他們與城鎮(zhèn)居民又有一定的差距,農(nóng)民工節(jié)儉的生活習(xí)慣和吃苦耐勞的本性使他們對生活消費(fèi)的支出進(jìn)行一定的限制,一般不會高于城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)水平。

同時我們發(fā)現(xiàn)他們從收入中郵寄到家里用于老人和孩子的費(fèi)用額度比例平均超過50%,部分農(nóng)民工接近70%。他們的工資成了家庭收入的主要來源，他們的收入支持著全家的各種消費(fèi)。但是他們卻基本上生活在社會的最底層，大多做著最苦最累的工作。

(三)農(nóng)民工食品消費(fèi)支出占所有支出中的比重最大

食品作為最基礎(chǔ)的生活必需品,它的支出總額與個人消費(fèi)支出總額的比值即恩格爾系數(shù)是反映生活水平高低的重要指標(biāo)。從我們的調(diào)查看，農(nóng)民工每月食品消費(fèi)的支出中,500元以下的占被調(diào)查人數(shù)的18.2%；500元--800元的占被調(diào)查人數(shù)的52.7%；800元--1100元的占被調(diào)查人數(shù)的20%；1100元以上的占被調(diào)查人數(shù)的9.1%。平均恩格爾系數(shù)約為65.6%，而2013年我國城鎮(zhèn)居民的恩格爾系數(shù)為35.0%，農(nóng)村居民37.7%。可見食品消費(fèi)支出所占的比重最大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我國城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)的平均水平，農(nóng)民工明顯處于貧困狀態(tài)。生活必需品消費(fèi)支出所占比例較大,就意味著他們花費(fèi)在其他方面的消費(fèi)少而有限,生活水平一般就比較低了。

(四)農(nóng)民工每個月用于住房方面的消費(fèi)

全國房價一直處于高位運(yùn)行狀態(tài),對與農(nóng)民工來說,住房問題是嚴(yán)重困擾他們的大問題。農(nóng)民工的居住情況十分不容樂觀,仍然處于社會的最底層。從調(diào)查的結(jié)果看：每月0元即工作單位提供住房的農(nóng)民工占被調(diào)查人數(shù)的20.4%；600元以下的占被調(diào)查人數(shù)的64.9%；600--1200元的占被調(diào)查人數(shù)的12.3%；1200元以上的占被調(diào)查人數(shù)的2.4%。通過調(diào)查過程中的詢問我們知道,農(nóng)民工住集體宿舍或多人同租的情況比較多,這樣人均分擔(dān)的房租水電費(fèi)等比較低,但他們的居住環(huán)境一般都非常差,這樣看他們的弱勢地位便不言而喻。(五)

農(nóng)民工用于交通、通訊、交際費(fèi)用支出偏低

交通、通訊、交際這些方面的消費(fèi)不僅體現(xiàn)了一個家庭的物質(zhì)生活條件，更是體現(xiàn)了一個家庭的生活方式和生活水平，從調(diào)查的結(jié)果可以看出，農(nóng)民工家庭的這些生活方式還停留在農(nóng)村的層面上，整地水平偏低,無法和城鎮(zhèn)的交通、通訊等方面相比。從數(shù)據(jù)來看,農(nóng)民工用于交通、通訊費(fèi)用支出每月80元以下的占被調(diào)查人數(shù)的27.4%；80元--150元的占被調(diào)查人數(shù)的50.9%；150元--220元的占被調(diào)查人數(shù)的15.9%；220元以上的占被調(diào)查人數(shù)的6.8%。這也從整體上說明我們學(xué)校周邊農(nóng)民工的生活水平在很低水平。(六)

農(nóng)民工在教育方面的消費(fèi)明顯不足

教育對與國家和個人的發(fā)展及未來都有著決定性的作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不僅國家對教育的投入逐年增加，普通家庭對教育的投入也不斷增加。然而農(nóng)民工家庭對教育的投入?yún)s明顯不足，從調(diào)查結(jié)果來看農(nóng)民工家庭的教育投入與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)。

參加過職業(yè)培訓(xùn)的消費(fèi)支出：培訓(xùn)費(fèi)用100元以下的占被調(diào)查人數(shù)的70.1%；100元--200元的占被調(diào)查人數(shù)的18.4%；200元--300元的占被調(diào)查人數(shù)的8.4%；300元以上的占被調(diào)查人數(shù)的3.1%。

農(nóng)民工家庭每月用于購買書本雜志的費(fèi)用：50元以下的占被調(diào)查人數(shù)的69.3%；50元--100元的占被調(diào)查人數(shù)的21.5%；100元--150元的占被調(diào)查人數(shù)的7.1%；150元以上的占被調(diào)查人數(shù)的2.1%。(七)農(nóng)民工娛樂休閑消費(fèi)嚴(yán)重缺乏

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高，人們越來越重視娛樂休閑的消費(fèi)，從我們的調(diào)查結(jié)果看，校園周邊農(nóng)民工家庭基本上沒有什么娛樂休閑的消費(fèi),通過詢問得知,他們看電影,上KTV,旅行等次數(shù)非常少,聚眾賭牌的情況比較多.由此看出他們的娛樂休閑活動嚴(yán)重不足,娛樂休閑方式單一?？紤]到他們的相關(guān)消費(fèi)次數(shù)和費(fèi)用較少,在問卷中以一年為時間段進(jìn)行統(tǒng)計。農(nóng)民工每年的娛樂休閑消費(fèi)300元以下的占被調(diào)查人數(shù)的34.6%；300元--600元的占被調(diào)查人數(shù)的38.3%；600元--1000元的占被調(diào)查人數(shù)的18.8%；1000元以上的占被調(diào)查人數(shù)的8.3%。

三、現(xiàn)狀綜合分析及相關(guān)措施和建議

在調(diào)查的數(shù)據(jù)中我們看到,商貿(mào)學(xué)院周邊社區(qū)農(nóng)民工的消費(fèi)水平整體偏低,消費(fèi)的結(jié)構(gòu)不均勻,存在著很多方面的問題。經(jīng)過分析后我們總結(jié)出這些問題形成的原因有以下幾個方面：①農(nóng)民工的實際收入水平偏低；②當(dāng)今的社會保障不全面,農(nóng)民工享有的保障太少；③農(nóng)民工的知識水平有限,對消費(fèi)的認(rèn)識不充分；④農(nóng)民工的消費(fèi)觀念相對保守。針對于這些問題我我們提出以下措施：

（一）努力提高農(nóng)民工家庭的收入

生產(chǎn)決定消費(fèi)，收入是消費(fèi)的前提和基礎(chǔ)。農(nóng)民工家庭的收入是其消費(fèi)的決定性因素，從調(diào)查中我們可以看出，農(nóng)民工每人的月收入還不到2500元，而城鎮(zhèn)居民2014年的人均可支配收入為28844元，農(nóng)民工家庭的收入與城鎮(zhèn)居民還有相當(dāng)?shù)牟罹唷６鄶?shù)農(nóng)民工的工資也不能按時足額發(fā)放，這也影響了農(nóng)民工家庭的消費(fèi)。政府應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)按時發(fā)放農(nóng)民工工資。

（二）完善農(nóng)民工的社會保障

在當(dāng)前的社會現(xiàn)實中，由于戶籍的因素，大多數(shù)農(nóng)民工還不能像城鎮(zhèn)居民那樣享受社會保障，由于農(nóng)民工自身條件的限制，多數(shù)都沒有購買商業(yè)保險，這也使得農(nóng)民工拼命的儲蓄，影響了消費(fèi)水平的提高。因此政府應(yīng)該加快完善農(nóng)民工的社會保障，并嚴(yán)格利用法律為農(nóng)民工的社會保障提供有力的支持。

（三）提高農(nóng)民工自身的職業(yè)技能

農(nóng)民工教育水平偏低，大多數(shù)都是小學(xué)、初中文化水平，多數(shù)都沒有參加職業(yè)培訓(xùn)，這就不能適應(yīng)城市化的快速發(fā)展，使得農(nóng)民工只能從事簡單的體力勞動，導(dǎo)致工資水平偏低，因此，加強(qiáng)對農(nóng)民工的職業(yè)培訓(xùn)對提高農(nóng)民工工資待遇提高其消費(fèi)水平有著重要的作用。

（四）農(nóng)民工需改變消費(fèi)觀念

很多農(nóng)民工雖然在城市生活多年，但有些農(nóng)民工仍然保持著農(nóng)村的生活消費(fèi)習(xí)慣，重物質(zhì)消費(fèi)，輕精神文化消費(fèi)的現(xiàn)象比較普遍，這種消費(fèi)觀念嚴(yán)重影響了農(nóng)民工家庭的消費(fèi)質(zhì)量和消費(fèi)結(jié)構(gòu)。因此轉(zhuǎn)變農(nóng)民工的消費(fèi)觀念變的尤為重要。

（五）加強(qiáng)城市管理給農(nóng)民工創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會

很多農(nóng)民工并無固定的職業(yè)，只是在城市里擺攤從事小生意，是城管對付的主要對象，顯現(xiàn)出農(nóng)民工的這種職業(yè)與城市的發(fā)展的不相容性。因此政府工作人員應(yīng)該采取更多的舉措為農(nóng)民工創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會,這才能真正提高他們的消費(fèi)水平,農(nóng)民工的生存和城市的發(fā)展兼顧才符合我們社會的價值取向。

附錄

調(diào)查問卷

說明:本樣卷目的是對商貿(mào)學(xué)院周邊社區(qū)農(nóng)民工生活的消費(fèi)水平進(jìn)行調(diào)查與分析,如果您符合我們的調(diào)查要求,麻煩您花費(fèi)兩分鐘的時間認(rèn)真填寫我們的問卷,謝謝配合。

1.請選擇您的性別____。A.男性 B.女性

2.您每個月的工資收入____（元）。

A.1800以下 B.1800--2500 C.2500--3300 D.3300以上 3.您每個月的平均生活總消費(fèi)支出為____（元）。

A.600以下 B.600--1100 C.1100--1600 D.1600以上 4.您每個月郵寄到家里用于老人和孩子的費(fèi)用平均為____（元）。A.1000以下 B.1000--1500 C.1500--2000 D.2000以上 5.您每個月用于食品消費(fèi)的支出為____(元)A.500以下 B.500--800 C.800--1100 D.1100以上 6.您每個月用于住房方面的消費(fèi)為(包含水電費(fèi))____(元)A.0 B.0--600 C.600--1200 D.1200以上

7.您每個月用于交通、通訊、交際這些方面的消費(fèi)為____(元)A.80以下 B.80--150 C.150--220 D.220以上

8.您是否參加過職業(yè)培訓(xùn)，如果參加，一年用于這方面的費(fèi)用為____(元)A.100以下 B.100--200 C.200--300 D.300以上 9.您每個月用于購買書本雜志的費(fèi)用為____(元)A.50以下 B.50--100 C.100--150 D.150以上 10.您一年用于娛樂休閑消費(fèi)的費(fèi)用為____(元)A.300以下 B.300--600 C.600--1000 D.1000以上