第一篇：干貨,一位編輯的社群營銷報告

干貨，一位編輯的社群營銷報告

商務(wù)君按當(dāng)前，圖書社群營銷越來越被出版業(yè)所重視，但要真正玩轉(zhuǎn)社群營銷卻并非易事。廣西師大出版社為加強與讀者之間的溝通與聯(lián)系，除了開通微信公號“廣西師大出版社”之外，還特別開通了微信公號師太君（bbstar）。師太君（bbstar）在出版圈頗具影響，也成為廣西師大出版社圖書宣傳的一個重要渠道。本文是該公號運營者李迪斐對于圖書社群營銷的心得和看法，或許可以給出版營銷人員以啟示。文/ 李迪斐（廣西師大出版社營銷編輯）

2015年社群營銷成為圖書宣傳的關(guān)注重點，作為出版社的新媒體營銷人員，我也有目的地在新媒體社群營銷上進行更多的嘗試。

在我看來，做好圖書的社群營銷重點關(guān)注兩個方面。一方面是如何借助國內(nèi)已有平臺，與國內(nèi)各大讀書社群及讀書會組織進行合作，以作為廣西師大出版社圖書產(chǎn)品營銷及曝光的一個渠道；另一方面，利用微博、微信等平臺積累起來的用戶資源，搭建我社自有的讀者社群平臺，既是服務(wù)讀者的一個平臺，也可作為出版企業(yè)形象宣傳和品牌傳播和一大陣地。

以此為基準(zhǔn)，我們在春節(jié)期間，為了吸引新媒體平臺上的核心活躍讀者，策劃發(fā)起了新年紅包搶書活動，目前活動已開展兩輪，通過投放適量紅包及圖書作為獎品，成功置換了數(shù)千位讀者作為社群營銷的初始用戶，并根據(jù)讀者的屬性分類，搭建起了6個書友群。1 活動：集合用戶痛點與需求在春節(jié)期間，利用通過策劃“新年紅包搶書”活動，成功添加了數(shù)千位活躍讀者為微信好友，并根據(jù)其不同屬性，搭建了6個書友微信群。期間，重點圍繞這部分讀者群體，開展了一系列的線上營銷活動：1.新年紅包搶書活動：分別在除夕夜和大年初一開展了5輪次的“紅包搶書”活動，在微信群中發(fā)放紅包，手氣最佳者獲贈圖書一本。通過該活動，完成了群規(guī)模的原始積累，調(diào)動了讀者對該讀者群以及對群主形象的認(rèn)可。

︱師太君的形象與定位獲得讀者認(rèn)可2.情人節(jié)讀者交友活動：在情人節(jié)期間，結(jié)合年輕讀者群體的痛點和需求，開展了讀者線上交友活動。同有153位單身青年書友（76位女書友，77位男書友）參與到最終的交友活動中。該活動進一步調(diào)動了書友群的活躍程度。

︱情人節(jié)活動調(diào)動了讀者活躍度3.每日書友夜聊活動：為了保持群運營的日常化，并為我社各新媒體平臺提供高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，初期設(shè)置了每日書友夜聊活動，征集書友們對不同話題的觀點和討論，每晚留言量平均達(dá)到100人次。截止目前，夜聊活動已經(jīng)進行了6期，收集了一批優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，其中“全國各地網(wǎng)友推薦最鐘意的書店”授權(quán)中國圖書網(wǎng)首發(fā)。

︱優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，引爆朋友圈2 成果：注重積累與口碑活動結(jié)束后，獲得很不錯的反饋。對于取得的成果，總結(jié)起來在以下幾點。1.完成了我社自有讀者社群平臺初始用戶的積累，并對初始用戶的基本信息進行了整理，有利于后期的精準(zhǔn)營銷；2.在社交平臺上形成了一定的口碑傳播，在線上營銷活動期間，許多書友自發(fā)發(fā)布微博、朋友圈等內(nèi)容，形成良好的口碑傳播；

︱口碑傳播對社群營銷至關(guān)重要3.社群平臺的價值初顯，已經(jīng)開始陸續(xù)吸引了許多優(yōu)質(zhì)的合作資源，如書店、自媒體平臺、讀書會、高校學(xué)生組織等。3 暢想：社群營銷潛力巨大 當(dāng)前，社群營銷的效果還難以量化，但是為何要持續(xù)在這方面進行嘗試呢？現(xiàn)在很多閱讀類自媒體平臺都建立了較為完善、并具一定規(guī)模的讀書類社群組織與之合作，對出版社來說，可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源共享，省時省力，也可以達(dá)到較好的圖書產(chǎn)品宣傳效果。但是，依托新媒體平臺，建立出版社自有的讀者社群，例如讀書會、書友俱樂部等，對于出版社實現(xiàn)企業(yè)形象和自我品牌的提升與傳播有著不可替代的作用。一方面，讀者經(jīng)營與服務(wù)已經(jīng)成為了出版社營銷活動中的關(guān)鍵一環(huán)，這對于培養(yǎng)長期忠實的讀者群體至關(guān)重要，而出版社自有讀者社群的搭建，恰恰可以更加精準(zhǔn)、快捷地為讀者提供個性化服務(wù)內(nèi)容；另一方面，對讀者的閱讀習(xí)慣、喜好、傾向的分析都需要建立在一定規(guī)模的讀者信息數(shù)據(jù)規(guī)模之上，隨著讀者社群規(guī)模的擴大，有利于掌握更多的讀者數(shù)據(jù)，可以更好地對讀者的閱讀習(xí)慣、喜好、傾向等內(nèi)容進行分析，反過來可以促進今后出版和營銷活動的開展。正是由于社群營銷其自身具備很強的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，在2016年圖書營銷中也會發(fā)揮越來越大的作用，對此我有幾點設(shè)想。1.自建社群規(guī)模的擴大：通過策劃一系列的線上活動，進一步擴大自建讀者社群的規(guī)模，并重點發(fā)展“學(xué)生”、“教師”、“歷史愛好者”、“學(xué)生家長”四類目標(biāo)讀者群體。2.嘗試對接各方資源，開展線下活動：在社群讀者集中的城市，將社群讀者資源對接和書店等場地資源，由活躍書友牽頭，嘗試開展線下書友交流活動，進一步擴大社群影響力。3.將讀者資源對接給我社相關(guān)圖書產(chǎn)品：將讀者資源進行分流，通過社群平臺實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，例如目前搭建的教師書友群，后期可以對接給針對教師群體的圖書產(chǎn)品，社群中對出版行業(yè)感興趣的相關(guān)專業(yè)大學(xué)生群體，后期可以在我社招聘期間對接給人力資源部等。4.將社群資源轉(zhuǎn)換為銷售力：當(dāng)社群規(guī)模達(dá)到一定程度后，可以將社群資源便捷地導(dǎo)流到出版社自有微店、天貓店等平臺上來。

第二篇：社群營銷實例

社群營銷實例

兩個實例： 1.小米

小米公司于2010年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。2010年年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬人。小米通過論壇、微博、微信等社會化營銷模式，凝聚起粉絲的力量，把小米快速打造成為一個異軍突起的品牌。小米的品牌宣言是“為發(fā)燒而生”，用發(fā)燒友的品質(zhì)來要求產(chǎn)品，但做出來的產(chǎn)品是要讓所有的消費者尖叫，而不是只賣給發(fā)燒友。因為聚攏著一批發(fā)燒友，小米手機的生態(tài)圈不斷擴大，小米品牌順利過渡到其他產(chǎn)品，小米盒子、小米活塞耳機等周邊產(chǎn)品不斷豐富起來。

基于這些發(fā)燒友逐漸形成米粉文化：爆米花獎、同城會、米粉節(jié)??因小米手機而結(jié)緣，并將米粉緊密地聯(lián)系在一起。

就這樣，從2011年開始，“米粉”成為異軍突起的小米公司產(chǎn)品的狂熱愛好者的代名詞。

同好

在還沒有推出手機之前，小米先做的是MIUI手機系統(tǒng)，運營團隊把用戶定位于發(fā)燒友極客的圈子，根據(jù)產(chǎn)品特點，鎖定一個小圈子，吸引鐵桿粉絲，然后逐步積累并擴大粉絲群體。所以，米粉的聚集同好是手機本身，也結(jié)合了情感和價值觀。

但是不得不說，隨著近幾年小米國際化路線的拓展，為了構(gòu)建自己的生態(tài)，很多做法已經(jīng)與最初不同，當(dāng)小米逐漸不再“為發(fā)燒而生”，米粉也已經(jīng)有了些許變化。

結(jié)構(gòu)

小米最出色的是對于粉絲聚集平臺的精準(zhǔn)認(rèn)識。比如初期主聚集地是論壇，在論壇上米粉參與調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、測試、傳播、營銷、公關(guān)等多個環(huán)節(jié)，同時因為這些活動也使得米粉的榮譽感和成就感得到炫耀，讓他們被牢牢地黏在論壇上。但論壇的缺陷是太封閉，人群擴展起來太難，因此他們又逐步通過“微博拉新、論壇沉淀、微信客服”等平臺，組合擴散知名度。微博的強傳播性適合在大范圍人群中做快速感染、傳播，以及獲取新的用戶；論壇適合沉淀、持續(xù)維護式內(nèi)容運營，保持已有用戶的活躍度；而微信當(dāng)作一個超級客服平臺，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都是客服，持續(xù)與粉絲對話。在推出紅米手機的時候，又選擇了QQ空間作為合作平臺進行產(chǎn)品發(fā)布，因為QQ空間在三四線城市有著廣大的用戶人群，跟紅米的用戶重合度很高。

智能機大盤增速已經(jīng)放緩，而米粉群體卻又隨著自身的成長有著極大的不穩(wěn)定性，社群成員的質(zhì)量就難以保證，官方維護的社群還好一點，但畢竟很有限，由購買者自行組成的社群大多還是偏松散，入群無門檻，也疏于管理。

輸出

小米擁有更好用的手機操作系統(tǒng)與硬件配置、電視、支付、路由器等外圍基礎(chǔ)設(shè)施擴展，不斷布局小米生態(tài)圈。據(jù)說小米產(chǎn)品1/3的改進意見來自于用戶，米粉對于產(chǎn)品精品輸出也貢獻了很大的力量。

運營

要說運營“四感”，小米最出色的，第一是“參與感”：

（1）MIUI的開發(fā)參與：米粉提出要求，由工程師改進MIUI系統(tǒng)，每周發(fā)布。

（2）產(chǎn)品的改進：比如第一批用戶在使用工程機的過程中，會把意見反饋給小米的客服，客服再把意見反饋給設(shè)計部門，用戶的意見可以直接影響產(chǎn)品的設(shè)計和性能，使其快速完善。

（3）把整個缺陷管理系統(tǒng)開放到網(wǎng)上，讓用戶一起來參與維護。另一個就是設(shè)置很多的互動形式打造“歸屬感”：

（1）米粉節(jié)：粉絲與媒體云集，引導(dǎo)客戶表達(dá)自己喜歡的是什么。

（2）爆米花：通過邀請米粉來參加各種交流、公益活動，每場規(guī)模在300～500人，有抽獎、游戲、才藝、互動等多個環(huán)節(jié)，小米聯(lián)合創(chuàng)始人也會到現(xiàn)場與米粉們一起互動。

（3）《爆米花》雜志：小米社區(qū)針對小米手機用戶而制作的一本內(nèi)部刊物，內(nèi)容涉及相關(guān)的文化、小米大事的深度報道、米粉訪談、米粉創(chuàng)意展示以及最新手機玩法等。小米手機用戶與米粉可以通過參與小米社區(qū)活動得到登上《爆米花》雜志的機會。

（4）同城會：定期根據(jù)后臺分析每個城市用戶數(shù)量的多少來決定同城會舉辦的順序，在論壇上登出宣傳帖后用戶報名參加，每次活動邀請30 ～ 50 個用戶到現(xiàn)場與工程師當(dāng)面交流。

復(fù)制

如今小米通過“硬件+內(nèi)容”來建立生態(tài)的路線是借鑒蘋果的做法，但曾經(jīng)把小米推起來的那一批“為發(fā)燒而生”的發(fā)燒友，他們形成的粉絲文化的復(fù)制與傳承就是最大的難題，看得出隨著小米銷量的提升，手機定位也在改變，用發(fā)燒做主題復(fù)制發(fā)燒友已經(jīng)不現(xiàn)實。小米也在探索通過線下“小米之家”旗艦店服務(wù)建立新的社群模式。

2.秋葉

秋葉團隊是致力于在線教育的一個互聯(lián)網(wǎng)社群，主要受眾為大學(xué)生和職場新人。目前課程學(xué)員超2萬人，主推《和秋葉一起學(xué)PPT》《和秋葉一起學(xué)職場技能》《和阿文一起學(xué)信息圖表》等課程。

秋葉的社群分兩部分：

第一部分為69人組成的核心群，各有擅長的領(lǐng)域，在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法，基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程，做有影響力的新媒體，寫累計下載量過百萬次的電子書??

第二部分為PPT愛好者，其中很大一部分已經(jīng)是課程學(xué)員，還有很多喜歡讀書、喜歡新媒體、喜歡分享的年輕人。通過秋葉老師和核心群不斷推出新課程、新活動，鼓勵大家一起動手，總結(jié)、分享，以吸引越來越多愛學(xué)習(xí)的年輕人加入。秋葉社群和金山、美的、萬達(dá)等企業(yè)合作品牌活動#一頁紙大賽#，#群毆PPT#，和各主流出版社合作# 讀書筆記PPT#，影響力日漸趨大。

同好

秋葉PPT社群成員最初是以PPT愛好者為發(fā)軔端，在秋葉的引導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)之下又聚集了一批愛閱讀、愛思考、愛學(xué)習(xí)、愛分享的核心群體。由于PPT這個工具的小眾化，決定了這個“同好”下社群的規(guī)模與影響力都是有限的，目前秋葉PPT也在努力和閱讀結(jié)合，和職場技能結(jié)合，擴大社群受眾面。

結(jié)構(gòu)

要入群，買課程就是門票，想升級到核心群，就多努力學(xué)習(xí)展示優(yōu)秀的作品。不同用途的群所設(shè)置的管理結(jié)構(gòu)不同，學(xué)員群管理模式是金字塔結(jié)構(gòu)，平時禁言，而核心群是環(huán)形結(jié)構(gòu)，極度活躍。

平臺主陣地是QQ群，目前學(xué)員QQ群有2000人的6個，1500人的1個，1000人的1個，根據(jù)購買課程人數(shù)還在不斷增加。秋葉的學(xué)員群功能，一是答疑服務(wù)，二是定期分享，秋葉在其中會篩選出優(yōu)秀的人才納入核心團隊，進行培養(yǎng)。

秋葉PPT在“結(jié)構(gòu)”這個元素中最強的是組織規(guī)范。入群編號制度，禁言制度等。

輸出

核心人物的輸出主要還是優(yōu)質(zhì)課程的不斷開發(fā)與升級，周五定期有群內(nèi)干貨分享，微信上免費3分鐘教程，經(jīng)常送書鼓勵學(xué)員動手做讀書筆記PPT，讓學(xué)員賺回學(xué)費等。

那么群員輸出有什么呢？在秋葉主導(dǎo)、群員分工協(xié)作的情況下：

他們一起做成了PPT領(lǐng)域內(nèi)最有影響力的微信公眾號；他們一起寫出了年銷量破10萬冊的系列紙質(zhì)書籍、單期下載量破20萬的電子書；他們一起開發(fā)出付費學(xué)員人數(shù)破20000人的在線課程??

但由于PPT的小眾，決定了影響力邊界。

運營

儀式感：學(xué)員購買課程，取得入群資格后，會獲得個人編號，有公告和禁言。

參與感：購買課程，自由完成課程內(nèi)布置的作業(yè)，發(fā)微博、老師點評。還有品牌活動#群毆PPT#，#一頁紙大賽#，參與后獲得獎品，影響力越來越大。

組織感：怎么做出國內(nèi)影響力最大的微信號？怎么一起寫書？怎么一起開發(fā)課程？這樣的“大事”，秋葉會根據(jù)核心群成員各自擅長的領(lǐng)域給予分工，雖然群員都來自天南地北，但是通過網(wǎng)絡(luò)分工協(xié)作，每天交流創(chuàng)意和進度，比如銷量高歌猛進的《說服力3》，就是十多個成員每人負(fù)責(zé)20頁左右在極短時間內(nèi)配合完成的。平時做推廣，成員自行組織接龍轉(zhuǎn)發(fā)，自運行力和凝聚力很強。

歸屬感：組織過多次線下活動P友會，增進成員對社群的歸屬感。

復(fù)制

首先課程破百萬元的銷售額，不缺錢；學(xué)員破2萬，核心團隊69人末位淘汰，不缺人；經(jīng)常有和各大企業(yè)合作的機會，不缺影響力。

秋葉團隊的核心文化就是：玩耍起來無節(jié)操，認(rèn)真起來無人敵——玩的同時把活兒干好，還能掙到錢。

以學(xué)員群為核心分化出很多不以秋葉為中心的變種社群，比如鄧穩(wěn)的群毆PPT群、秦陽的秦友團群、阿文的信息圖表群、油殺臭干的信息圖群等，多點開花。

由于課程的付費性質(zhì)以及有限課程銷量的邊界，再加上PPT這個工具的邊界，決定了規(guī)模的邊界。不過秋葉PPT之后的路線正逐步轉(zhuǎn)向職場技能定位，入職場3～5年的人群規(guī)模還是可觀的，未來這個規(guī)模還有很大潛力。

第三篇：社群營銷項目計劃書

組織名稱： 通訊地址： 聯(lián)系方式：

時間：2018年11月6日

社群營銷項目計劃書

一、項目概述

社群營銷是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷及社會化媒體營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。網(wǎng)絡(luò)社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現(xiàn)用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續(xù)傳播者。1.產(chǎn)生背景

網(wǎng)絡(luò)社群的概念是由于WEB2.0的發(fā)展以及社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用才逐步流行起來的。從SNS發(fā)展的時間上推測，網(wǎng)絡(luò)社群的概念大約出現(xiàn)在2006年前后，社群經(jīng)濟、分享經(jīng)濟等概念也是在同樣的背景下逐漸被認(rèn)識的，可見社群是以社交化為基礎(chǔ)。2.開展條件

建立和運營網(wǎng)絡(luò)社群的條件包括：人力和資金、內(nèi)容和服務(wù)、時間和耐心、產(chǎn)品及營銷模式等。其運營模式和流程，與一般的SNS營

銷并無原則性差別，但對溝通和服務(wù)方面有更高的要求，而不是簡單的通過社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)“內(nèi)容營銷”。3.網(wǎng)絡(luò)社群營銷

是基于圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的營銷模式。通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起，將一個興趣圈打造成為消費家園，如貓撲專門為七喜建立了一個品牌Club，將喜愛七喜品牌且具有相同愛好的網(wǎng)友聚集在七喜Club里，而且使FIDO這個七喜獨有的虛擬形象在網(wǎng)友里得到了最大化的延伸。網(wǎng)絡(luò)社群營銷是一個口碑傳播的過程。通過一些元素引起口碑，匯聚人群，口碑再擴散，......，周而復(fù)始。4.個人或群體

透過群聚網(wǎng)友的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，來與目標(biāo)顧客群創(chuàng)造長期溝通管道的社會化過程。簡單地說，社群營銷(Social Media Marketing)需要透過一個能夠群聚網(wǎng)友的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來經(jīng)營。這個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)早期可能是BBS、論壇、一直到近期的博客、噗浪或者Facebook。由于這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)具有互動性，因此，能夠讓網(wǎng)友在一個平臺上，彼此溝通與交流。

不過，這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也有演進的過程，從早期類似大禮堂式群聚的方式（如BBS、論壇），漸漸地趨近于個人化專屬空間（如微信、博客、噗浪以及Facebook）。也由于越趨的個人化，網(wǎng)友彼此的系

結(jié)型態(tài)也由然改變，從早期大家都是某個站的會員開始，一直到現(xiàn)在彼此可以擁有各自的交友空間，你可以是對方的朋友、甚至粉絲。

而個人或群體（當(dāng)然包括企業(yè)）可以運用這樣子的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，來與目標(biāo)顧客群來往、溝通與認(rèn)識彼此。在此所指的目標(biāo)顧客群，是需要依您的營銷目標(biāo)而有所不同的。

許多企業(yè)主所產(chǎn)生的頭一個疑問是：社群營銷(Social Media Marketing)的成效該如何評估？或者KPI（Key Performance Indicators，關(guān)鍵績效指標(biāo)）該如何訂定？我的建議是：可以從社群的組成結(jié)構(gòu)與規(guī)模來衡量。

簡單地說，就是有觸及到營銷目標(biāo)所需的目標(biāo)顧客群。當(dāng)然，社群的規(guī)模也是一個問題。假若社群人數(shù)過少，誠然地說，要發(fā)揮多少效果都是騙人的。是故，以一個國內(nèi)中型企業(yè)來說，朋友數(shù)或粉絲數(shù)在5,000至8,000人是必要的。至于中大型企業(yè)，我建議需沖高至15,000人以上。

在擁有這些目標(biāo)顧客群之后，就能開始創(chuàng)造長期的溝通管道。當(dāng)然，溝通絕對不是信息技術(shù)層次的問題，而是社會層次的問題。在真實世界中想的出來的狀況，幾乎在虛擬世界都有可能出現(xiàn)。不同的是，從真實世界的言語的溝通，變成了虛擬世界的文字溝通。

在這個長期溝通的過程中，可依循“正面、分享與利他”三大社群經(jīng)營要項來運作。簡單地說，不批評他人、多傳遞正面訊息、分享有用的信息、并且以對他人好的心為出發(fā)點。如佛家所言：萬物唯心

造。每一個社群如同一個小世界，您給予什么樣的能量，就會幻化出什么樣的情境。當(dāng)然，就總體來看，正面、良善與為他人著想的氛圍是大部份的人所能接受的價值觀。

最后，您一定會發(fā)現(xiàn)，這個定義中從未提到『銷售』這件事。如同最早所言，營銷的概念已在改變，在社群營銷的概念中，重點在于聯(lián)系與溝通。如同真實世界的人脈經(jīng)營一般，透過在線的聯(lián)系與溝通，能夠為個人或企業(yè)累積更多顧客資本，進而為個人或企業(yè)產(chǎn)生未來的潛在績效。

二、項目內(nèi)容

1、立項依據(jù)

根據(jù)現(xiàn)狀、存在的問題以及發(fā)展趨勢進行闡述。

目前在很多行業(yè)里邊找不到增量市場的新模式。老方法效用低，新的方法比較難以落地，迷茫期待中。那么社群為什么適合大多數(shù)企業(yè)呢？社群營銷：前期是工具，中期是方法，后期是體系；老企業(yè)做深化，前期是增量，中期是平衡，后期是方向。社群的定義就是產(chǎn)品或者服務(wù)，通過社會力量的推動群體的成功。

社群營銷中的三個方面的問題：

第一、大多數(shù)對社群的理解錯了，認(rèn)為社群就是微信群。目前做得好的，基本上已經(jīng)理解社群的概念。

第二、他們懂得了互聯(lián)網(wǎng)先機，但是目前的問題就是不懂行業(yè)屬性?，F(xiàn)在有很多做的比較好的，特別是酒行業(yè)的社群，又出現(xiàn)了這樣和那樣的問題。他們?yōu)槭裁丛诘谝粋€階段取得成功，而第二個階段就沒有再次成功呢？就是他們懂社群，懂消費者，但是不太懂行業(yè)，因為每個行業(yè)都有不同的屬性的。

第三、沒有構(gòu)建社群營銷的體系，比如從思想，從方法，從工具上沒有形成一套體系。

第四、對社群營銷體系的構(gòu)建的路徑來講，就是叫道、法、術(shù)、器、具。特別是最近參加的幾次活動，企業(yè)不僅僅在賣產(chǎn)品，也不僅僅在賣品牌，而是在出售他的價值觀，這也是社群之道。這是一個社群立足之源，你的根本是生存的之道，社群之道。但是如果我們這樣的組織，對消費者也好，對身邊的人如果沒有好處的話，那這樣的社群是走不遠(yuǎn)的。法，就是說你掌握了一個社群組織對別人有好處，但是你如果沒有定位，沒有原則的話，那社群發(fā)展之路也比較難，社群也有自己的原則，把這個社群之法看成社群的發(fā)展之路。有了價值又有了原則，根本就在于方法論，這是社群的之根，社群的根基。如果沒有一套方法論，社群也很難做好。第四氣勢為武器，就是社群營銷之力。如果我們有方法論，借助武器，比如開發(fā)粉絲的武器，整合粉絲的武器等等，這是社群營銷的之立，可以出現(xiàn)很大的威力。最后一個具，就是工具的意思。工具都比較容易理解。我們身邊現(xiàn)在有很多工具，比如微信支付工具、荔枝微課、三節(jié)課、千聊、微友助手等等，這些對于我們社群的發(fā)展速度都會有幫

助。

5.項目意義

就項目對產(chǎn)業(yè)的進步、或其商業(yè)、公益價值等進行闡述。互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)型社群存在的問題主要分為五點：

1、群成員之間信息不暢，溝通成本高

這幾乎是所有社群存在的問題。導(dǎo)致溝通效率低，所以導(dǎo)致你無法立馬找到你要找的人。

2、社群運營缺乏體系化

有的社群活躍度很高，那是因為群主本身有點威望，而且愿意花很多的精力去打理，建立一個社群如果想形成一定規(guī)模，就必須體系化，有一套自運行、可復(fù)制的機制。

3、缺乏激勵機制

一個優(yōu)質(zhì)的社群離不開三個要素：好的激勵制度、內(nèi)容創(chuàng)造者、優(yōu)質(zhì)群管理者。目前基本上所有社群的內(nèi)容創(chuàng)造者都是社群組織者，群成員輸出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容零零星星，所以根本轉(zhuǎn)不起來。以為能給別人創(chuàng)造的價值很多時候都是別人不屑的。所以得針對內(nèi)容創(chuàng)造者、群管理者、活動發(fā)起者、其他群成員畫清楚一個價值閉環(huán)，給做出貢獻的人足夠誘惑的激勵，讓大家有互動、做出貢獻的積極性。

4、缺乏一個高效的溝通方式

微信群聊天一個很大的毛病在于很難深度交流。因為沒法一下子把問題的場景、細(xì)節(jié)、訴求全部描述出來，所以對方理解的就很成問題。如果對方再沒有追問細(xì)節(jié)的習(xí)慣，很容易就現(xiàn)有的內(nèi)容斷章取義。如果追問細(xì)節(jié)，那么溝通起來就會沒完沒了。

由于這種低效的溝通方式，以及缺乏很好的組織性，所以一些有貨的人就不會在群里面活躍。牛人思維就是追求效率，由于群溝通很低，所以自然就不愿意在社群里面浪費時間。如果群里面有他們需要的內(nèi)容，并且不會浪費太多時間，我想他們還是很愿意在群內(nèi)分享。

5、以個人利益為中心，注定無法調(diào)動大家積極性

很多社群天天喊著社群是去中心化的，實際上還是服務(wù)于個人的利益。以為這樣可以獲得更多，但是實際上最終導(dǎo)致的結(jié)果就是沒有活躍度。

社群商業(yè)價值及公益價值

1.可以在社群里面看到精彩分享，解決工作問題，開拓思維，真正的熟悉社群里面的每個人，彼此產(chǎn)生連接。

2.超高的溝通效率，獲取有價值信息的成本很低（工作繁忙人的最愛）。

3.有足夠誘惑的激勵制度讓所有人可以參與創(chuàng)造價值，激活每個人對金融、財經(jīng)相關(guān)人群。

4.制度可以自運行，可復(fù)制。

5.真正的實現(xiàn)去中心化，社群絕對不以個人利益服務(wù)。對于企業(yè)家而言首先需要解決兩個問題：

1.社群對于企業(yè)的意義到底在哪里； 2.社群到底該如何去做。

社群對于企業(yè)的意義到底在哪里

企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀：獲客成本居高不下

營銷推廣一直以來就是企業(yè)生存發(fā)展的命脈。如今企業(yè)獲取用戶的成本越來越高，用戶的忠誠度也越來越低，因為同質(zhì)化的產(chǎn)品扎堆出現(xiàn)用戶可選擇的余地實在太多了。

對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，他們沒有品牌優(yōu)勢，花了大代價打廣告好不容易剛弄出點聲音，立馬就被海量信息淹沒掉。

社群本質(zhì)就是一個低成本高信任的營銷工具

包括電商、百度搜索、廣告等傳統(tǒng)渠道的流量紅利已經(jīng)一去不復(fù)返。而社群是企業(yè)與用戶溝通連接的最短路徑，也是最廉價路徑。央

視可以出現(xiàn)e租寶、成龍可以代言霸王防脫、淘寶可以刷單、百度到處都是莆田系，用戶越來越傾向于圈子推薦而非明星代言。

互聯(lián)網(wǎng)降低了信息流通成本，而社群極大的降低了信任成本。社群本質(zhì)上就是打造了一個低成本高信任的營銷推廣工具。

企業(yè)營銷的成本最終還是會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，而社群降低了企業(yè)的成本，提高了用戶的服務(wù)品質(zhì)，可以說是一件真正雙贏的事情。

社群讓企業(yè)構(gòu)建競爭壁壘，讓價值戰(zhàn)、抄襲不再是威脅 企業(yè)還可以通過打造社群構(gòu)建很強的競爭壁壘。以往競爭的主要維度就是產(chǎn)品維度和價格維度，而隨著消費升級，用戶對價格的敏感度越來越低。

通過構(gòu)建社群打造圈層，企業(yè)讓用戶與用戶、用戶與企業(yè)之間保持著極強的粘性。讓用戶的社交關(guān)系進行沉淀并且與商品屬性進行了捆綁融合，最后他們的社交關(guān)系遷移成本也將變得極高。

不像打車、團購、直播這類平臺性的公司通過資本打補貼戰(zhàn)直接耗死競爭對手最后一家獨大。社群真正可以讓中小企業(yè)安穩(wěn)吃飯，安穩(wěn)做事，不是簡簡單單用資本、用跟風(fēng)抄襲手段就可以把他們給吞并。

社群對于企業(yè)的意義總結(jié)起來如下： 知道自己的用戶在哪兒，并且可以隨時互動

用最小的代價進行品牌推廣傳播 用最低的成本服務(wù)好用戶

最快速的搜集用戶的反饋、便于用戶的維護以及產(chǎn)品的迭代升級 挖掘出更大的衍生價值

價格戰(zhàn)以及產(chǎn)品同質(zhì)化將不再是最大的威脅

社群可以零成本打造一個分享型的氛圍，提高整體凝聚力、戰(zhàn)斗力

6.項目內(nèi)容及目標(biāo)

描述項目的具體內(nèi)容及所預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)。

7.項目可行性分析

分析項目的市場狀況、建設(shè)背景、經(jīng)營現(xiàn)狀、前景預(yù)測等。

8.項目方案

介紹一下完成項目所將采取的方法或方案。

二、項目團隊

介紹項目團隊的人員構(gòu)成、業(yè)務(wù)背景以及職能分工。

三、項目進度規(guī)劃

將項目拆解為若干里程碑事件，并制定相應(yīng)的時間節(jié)點。

四、項目預(yù)算

介紹項目的資金預(yù)算及資金安排。

第四篇：社群營銷復(fù)盤總結(jié)

社群推廣復(fù)盤總結(jié)

主要經(jīng)營QQ群，微信群。

一、推廣目的：

吸粉，資源整合，成員交流學(xué)習(xí)。

二、實操問題

1發(fā)文，發(fā)內(nèi)容，發(fā)資源。引導(dǎo)用戶進群。

發(fā)文貼吧，因為帶有廣告性質(zhì)太明顯，被刪帖封號。貼吧頂帖，發(fā)QQ號不行，發(fā)圖片。

2.蹭熱點文章。

今天頭條蹭熱點評論太頻繁，被禁言。微博蹭熱，容易沉下去。

3.社群營銷。

大家都進了很多先關(guān)類型的群，然后發(fā)郵件，發(fā)信息，效果很差。進群難，群活躍比較低，難找到高質(zhì)量的群。群主禁止跟群內(nèi)成員私聊。QQ興趣部落推廣QQ群號違規(guī)。附近的人引導(dǎo)小部分。

三、解決辦法

主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)至微信群，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，微信群上宣傳引流達(dá)到吸粉目的。

第五篇：怎樣做好微信營銷 干貨分享

怎樣做好微信營銷 怎么做微信營銷？怎么通過微信來擴展市場？或許是你最感興趣的話題，我是阿偉好久沒分享營銷技巧了，今天分享哈我個人的觀點，進行一些關(guān)于微信營銷具體怎么做，分享一些個人的看法和觀念，希望能助您事業(yè)步步高升。首先，關(guān)于微信營銷，我們需要有以下觀念。

一：選擇產(chǎn)品，選擇市場，再定位人群。

例如：我們團隊選擇面膜這方面的產(chǎn)品，為什么選擇面膜呢？首先面膜不比衣服，鞋子，消費周期很長，面膜是女孩子的普通消費品。貨源參考微信407488653女性愛美的市場，是非常巨大的，聚美優(yōu)品也是選擇的女性市場。因為愛美之心，人皆有之。特別是女孩子。所以選擇的市場是女性消費品市場，關(guān)于價格，我們不做太高端的產(chǎn)品，做中端的符合大眾的產(chǎn)品，這樣市場做起來不會太難。選擇人群，也就是普通人群，就行了。沒有幾個土豪，是賣不起寶馬 LV 這些奢侈品的。

具體，大家可以根據(jù)自己的產(chǎn)品，定位合適的人群，再去加精準(zhǔn)的人。二：精準(zhǔn)粉絲以一當(dāng)十，死粉等于垃圾，求質(zhì)量不求數(shù)量。

例如：我們團隊做面膜市場，做的都是精準(zhǔn)粉絲，而不是隨便亂加的一些人。這里我以面膜市場為例，分析下精準(zhǔn)粉絲的特點：

1.首先，做零售，我們做的是女性人群，根據(jù)產(chǎn)品的特點，主要適合18歲以上具有一定消費能力女性。那么我們就可以加附近的女性，通過QQ加好友，然后導(dǎo)入。收集手機號碼，加微信等手段。這樣粉絲的價值比較高。

2.其次，招收代理。我們做的是創(chuàng)業(yè)類型的人群。創(chuàng)業(yè)型的人，請問是不是成交率更高呢？想賺錢的人，成交起來十個成交四個不難。那么如何吸引這方面的人呢？我們一般是利用天涯，豆瓣，發(fā)帖子，去吸引過來加我們的微信，QQ。為什么死粉等于垃圾？死粉，就是對你的產(chǎn)品沒有意向或者沒有任何需求的，并且都不怎么玩微信的人，請問你加了有用嗎？你給和尚賣梳子，能賣出去嗎？就

算能賣出去，難度可想而知。所以：不要盲目的追求粉絲的數(shù)量，而忽視的粉絲的質(zhì)量，沒有質(zhì)量的粉絲，等于白做了。

三：互動帶來粉絲參與感，正能量促進成交，用真心，真實來培養(yǎng)信任感。何謂互動？我這里簡單的理解為，你發(fā)一條QQ空間的說說，是不是有很多朋友會留言評論？然后你再去回復(fù)。這就是互動?；右欢ú荒苁菃蜗虻?，我們要做到的是，多和粉絲互動，多關(guān)心粉絲，這樣更容易成交。

正能量為何能促進成交？請問現(xiàn)實生活中，你是愿意和一個積極的人相處還是和一個消極的人交流？所以，刪除你微信朋友圈一切消極，寂寞，空虛，冷，這方面的動態(tài)，從現(xiàn)在開始做一個積極的人，一個勵志的人。這樣，粉絲才會欣賞你的為人，才會購買你的產(chǎn)品。這樣在潛意識中促進了成交的進度。

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，只有當(dāng)你展示出你的真心，才能讓別人更好的信任你。信任感不是我們利用的工具，只是我們做微商中，交知心朋友一起成就事業(yè)的方法而已。很多人說，信任感就是拿來賺錢的。也確實，不管地面還是網(wǎng)絡(luò)，沒有信任，請問哪里來的成交呢？只要雙方對得起，對得住天地良心，就行了。所以做到以下幾點：

1.自身價值塑造

價值塑造很重要,要想自已有粉絲就要象明星一樣來塑造自已的價值,這些都要從細(xì)節(jié)上來做.a.用真人頭象

頭象一定要用真人頭象這樣才更真實丶讓人可信，獲得粉絲的快速的信任,最好粉絲一看這一張照片馬上就能感到你的高價值,很多人用自已跟名車丶名人的合影，這也是展示自已高價值的方式,如果你是一個行業(yè)里的專家丶意見領(lǐng)袖,那么你的頭象也可以用你在一個很有名的論壇會議上演講的照片,象筆者就用自已的新書封面作為頭象,也是在向粉絲傳遞高價值，告訴那些準(zhǔn)備關(guān)注我的粉絲,如果他們想學(xué)微信營銷一定要產(chǎn)關(guān)注我.達(dá)人微信fish-159

b.專長塑造自已的價值

如果你不是什么高富帥也不是土豪那么應(yīng)怎么做,只有一個辦法就是增加有價值的內(nèi)容,認(rèn)真研究一個行業(yè),成為一個行業(yè)里的專家,如果你準(zhǔn)備賣美化產(chǎn)品,你要做的事情就是到書店里把關(guān)于怎樣教人化妝品的書籍都看一篇,再自已實戰(zhàn)操練,把自已的心得寫成一篇篇的原創(chuàng)文章,這樣你寫上30至60篇文章,你就在粉絲心目當(dāng)中堅立了專家地位.當(dāng)你成為了專家賣產(chǎn)品是一件非常容易的事情,因為人們相信專家，并且他們都會求著跟專家購買品,你一定要把自已的專家身份塑造出來,這樣你才更有價值.吸引粉絲最好的方法就是讓他們崇拜你,要做到讓粉絲崇拜你需要花大量的時間,做內(nèi)容的建設(shè),所以要求我們聚焦自已的專長,例如,你花一年的時間寫了一本書，關(guān)于怎樣教育小孩的書,花一年的時間很費時間，可是就因為這一樣的寫作，粉絲看了你寫的書以后，馬上崇拜你，提高了自已自身的價值.2.增加自已的知識面

一定要去努力增加自已的知識面,這樣你跟所有關(guān)注你的粉絲都可以聊得來,都能找到共鳴的話題,這是一件非常重要的事情,跟愛美的粉絲,你們可以聊一聊怎樣讓自已更美麗丶跟經(jīng)營企業(yè)的老板可以談一談怎樣更好的經(jīng)營企業(yè)丶跟自媒體人粉絲聊一聊怎樣做好自媒體丶跟旅游的粉絲聊一聊出國旅游丶跟作者聊一聊怎樣寫出暢銷書等等.關(guān)于很多新手的誤區(qū),都會問這樣的問題,如何加最多的粉絲,其實還沒有弄明白,粉絲不是加進來的，粉絲都是吸引來的,什么是粉絲,就是被你身上擁有的特長丶價值吸引過來的人就叫做粉絲.其實講的這么多,只是為了告訴你一個道理，你必需具有高價值，才能吸引粉絲.你成為一個明星丶名人丶專家你才值得擁有粉絲.一定要讓粉絲看到現(xiàn)在自已的價值和未來你的價值.不要問自已為什么沒有粉絲，而是要問為什么別人要成為你的粉絲，營銷不只是單單一個點的問題，你這個問題，可能就是你前一個問題的答案.成功，不在于你贏過多少人，而在于你與多少人分享，你的朋友會感激你的每一次分享，所以我今天的分享，也希望能對您有所幫助。本人私人微信： 407488653

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