第一篇：關(guān)于規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知(成發(fā)改收費(fèi)【2012】1344號(hào))

關(guān)于規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

成發(fā)改收費(fèi)〔2012〕1344號(hào)

各區(qū)（市）縣發(fā)改局（經(jīng)發(fā)局）、物價(jià)局、房管局（規(guī)劃建設(shè)局），各建設(shè)單位，各物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：

為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障物業(yè)服務(wù)各方的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，根據(jù)中華人民共和國(guó)《價(jià)格法》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、本通知所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)其他管理人（以下統(tǒng)稱物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平、公開(kāi)、質(zhì)價(jià)相符的原則。

二、市和各區(qū)（市）縣人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同房產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

三、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以采取包干制或者酬金制等計(jì)費(fèi)方式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

四、普通商品住宅（不含別墅等高檔住宅）前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和保障性住房的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制計(jì)費(fèi)方式的，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；其他物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

五、中心城區(qū)（錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、高新區(qū)）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由市發(fā)改委會(huì)同市房管局依據(jù)物業(yè)服務(wù)的社會(huì)平均成本及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，按照住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)分級(jí)定價(jià)的原則制定，定期向社會(huì)公布。其他區(qū)（市）縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)管理部門(mén)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定，并向社會(huì)公布。

我市物業(yè)服務(wù)等級(jí)劃分、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)問(wèn)題另文下發(fā)。

六、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務(wù)對(duì)應(yīng)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和公布的政府指導(dǎo)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，在前期物業(yè)服務(wù)合同和保障性住房物業(yè)服務(wù)合同（以下統(tǒng)稱物業(yè)服務(wù)合同）中約定。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位或業(yè)主與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

七、實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的合理利潤(rùn)。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的酬金。

八、物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用（不包括專項(xiàng)維修資金分?jǐn)傎M(fèi)用）；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

九、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)價(jià)單位為每月每平方米建筑面積。未辦理房產(chǎn)證的，以房屋買(mǎi)賣(mài)合同記載的建筑面積為準(zhǔn)；已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，包括套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則按月計(jì)收，不得提前累計(jì)預(yù)收，另有約定的除外。

十、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及有關(guān)政策的規(guī)定，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)。如未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，使業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主、物業(yè)使用人違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式催交，經(jīng)書(shū)面催交，仍未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以依法追繳。

十一、建設(shè)單位與業(yè)主按照約定交付方式已交付物業(yè)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)。已竣工驗(yàn)收但尚未出售或者尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。

十二、除物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)以外，其他任何單位和個(gè)人不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

十三、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。

十四、物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的當(dāng)月及以前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)出讓人承擔(dān)；產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)買(mǎi)受人承擔(dān)；雙方另有約定的，從其約定。

十五、住宅進(jìn)行裝飾裝修前，裝修人或裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。

裝修期間收取的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)按房屋建筑面積和裝修工期向裝修人或裝飾裝修企業(yè)收取。物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)收取了以上費(fèi)用，不得再收取裝修工出入證工本費(fèi)、電梯使用費(fèi)、樓道維護(hù)費(fèi)等其他費(fèi)用。造成共有部位、共有設(shè)施設(shè)備等損壞的，由責(zé)任人另行承擔(dān)相應(yīng)的賠償。

上述收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由市發(fā)改委會(huì)同市房管局另文下發(fā)。

十六、集中供熱水、供暖氣以及業(yè)主專有部分空氣調(diào)節(jié)采用集中式空調(diào)系統(tǒng)的，其設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)可依據(jù)實(shí)際支出，按相關(guān)的建筑物專有部分建筑面積或戶在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用外合理分?jǐn)?，具體辦法由建設(shè)單位、相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定。

十七、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的價(jià)格、計(jì)量裝置的記錄和合同約定向產(chǎn)權(quán)分割后的最終用戶計(jì)收有關(guān)費(fèi)用，用戶應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定按時(shí)足額交納費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托方收取3％以內(nèi)的手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)在雙方的委托合同中約定。任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代收或墊支代繳上述費(fèi)用或要求物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供無(wú)償服務(wù)。物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

十八、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)首次選聘物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供前期物業(yè)服務(wù)的，建設(shè)單位與選聘的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。

十九、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制的，應(yīng)當(dāng)定期公布收支情況，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

二十、建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，在銷售場(chǎng)所及物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置進(jìn)行公示。

二十一、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，確因物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和物業(yè)服務(wù)等級(jí)變動(dòng)等原因需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照有關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定執(zhí)行。

調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生糾紛時(shí)，物業(yè)服務(wù)合同雙方當(dāng)事人可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地縣級(jí)人民政府價(jià)格行政主管部門(mén)設(shè)立的價(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)對(duì)調(diào)價(jià)幅度的合理性進(jìn)行評(píng)審。

二十二、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及其業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位之間因物業(yè)服務(wù)收費(fèi)發(fā)生爭(zhēng)議的，可以申請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解，也可以依法向人民法院提起民事訴訟。

二十三、物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)（市）縣價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理，對(duì)違法、違規(guī)收費(fèi)的，由價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為處罰規(guī)定》和《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定予以處罰。

二十四、凡因未按規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)、亂收費(fèi)等行為被價(jià)格主管部門(mén)依法查處的，區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)相關(guān)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)予以相應(yīng)的信用記分處理。

二十五、本通知自2013年1月10 日起施行，有效期5年。

本通知施行之前，普通商品住宅前期物業(yè)服務(wù)合同中約定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍按原《成都市物價(jià)局、成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》（成價(jià)費(fèi)〔2007〕268號(hào)）中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；本通知施行后，新開(kāi)盤(pán)銷售的普通商品住宅，簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同須符合本通知規(guī)定。原《成都市物價(jià)局、成都市房管局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》（成價(jià)費(fèi)〔2007〕268號(hào)）中有關(guān)規(guī)定與本通知不一致的，以本通知規(guī)定為準(zhǔn)。

二

十六、本通知由市發(fā)改委、市房管局負(fù)責(zé)解釋。

特此通知。

市發(fā)改委 市房管局 2012年12月10日

第二篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知

（穗價(jià)〔2010〕99號(hào)）

國(guó)土房管局 縣級(jí)市政府

各區(qū)、縣級(jí)市物價(jià)局、國(guó)土資源和房屋管理局，各有關(guān)單位：

為進(jìn)一步規(guī)范我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，完善物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的市場(chǎng)價(jià)格形成機(jī)制，使物業(yè)服務(wù)收費(fèi)更加適

應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，減少業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧

社會(huì)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省物價(jià)局、廣東省住房和城

鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律法規(guī)、政策規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)將我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一、新建住宅物業(yè)銷售和交付使用之前，建設(shè)單位依法通過(guò)招投標(biāo)或協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行前期

物業(yè)管理服務(wù)，前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。市物價(jià)局、國(guó)土房管局制定政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)并向社會(huì)公布。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則，確定前期物業(yè)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并

與物業(yè)買(mǎi)受人在商品房買(mǎi)賣(mài)合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議中約定。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)所確定的前期物業(yè)服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得擅自超出政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的新建住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，其物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)包括綜合管理服務(wù)、物業(yè)共用部

位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等五項(xiàng)。

三、建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的商品房買(mǎi)賣(mài)合同，以及前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)

議，應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式和計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，且

相關(guān)約定應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》保持一致。

四、新建住宅物業(yè)的建設(shè)單位依法通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)確需超出

政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，可在發(fā)布招標(biāo)公告前20個(gè)工作日向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門(mén)

提出單獨(dú)核定該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)。經(jīng)核定批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)作為該新建住宅

前期物業(yè)服務(wù)公開(kāi)招標(biāo)的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與前期物業(yè)

服務(wù)企業(yè)根據(jù)招投標(biāo)結(jié)果協(xié)商確定并與物業(yè)買(mǎi)受人約定。

五、建設(shè)單位向區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門(mén)提出單獨(dú)核定新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提交以下材料：

（一）書(shū)面申請(qǐng)。書(shū)面申請(qǐng)應(yīng)包括申請(qǐng)人的名稱、地址、聯(lián)系方式，新建住宅物業(yè)的基本情況，物業(yè)服務(wù)用

房的配備情況，擬定的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和理由等有關(guān)內(nèi)容；

（二）招標(biāo)公告；

（三）招標(biāo)文件中有關(guān)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求的材料；

（四）物業(yè)服務(wù)成本測(cè)算資料；

（五）區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門(mén)要求提供的其他材料。

六、住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按商品房買(mǎi)賣(mài)合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議的有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)約定執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方依法

約定，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。住宅物業(yè)小區(qū)已依法成立業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，與業(yè)主大會(huì)選聘

或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

七、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)算單位為每月每平方米建筑面積。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，包括套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e；房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同約定的建筑面積為準(zhǔn)。

八、市物價(jià)局、國(guó)土房管局會(huì)同市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)研究、制定我市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的參考標(biāo)準(zhǔn)并向社會(huì)

公布，引導(dǎo)業(yè)主、企業(yè)合理確定物業(yè)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

九、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算或收支

情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)答復(fù)。

十、業(yè)主進(jìn)行房屋裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與業(yè)主約定裝修保證金的收取和使用，但住宅物業(yè)的裝修保證金

不得超過(guò)2000元。

裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)檢查，沒(méi)有造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起5個(gè)工作日內(nèi)全額退還給業(yè)主。

裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)，若裝修業(yè)主不能及時(shí)修復(fù)的，可按

雙方約定使用保證金對(duì)裝修造成損壞的部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后裝修

保證金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將余款在修復(fù)完成后的5個(gè)工作日內(nèi)如數(shù)退還業(yè)主；約定的裝修保證金不

足以支付修復(fù)費(fèi)用的，業(yè)主應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊修復(fù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主結(jié)算修復(fù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)出

示修復(fù)工（料）價(jià)單。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主對(duì)修復(fù)費(fèi)用有爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決或通過(guò)法律途徑解決。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修管理服務(wù)費(fèi)。

十一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋裝修工人實(shí)行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可向房屋裝修單位按每人

每證不超過(guò)10元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證押金，證件完好退回后，應(yīng)如數(shù)退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可向房屋裝修單位按每人每證不超過(guò)5元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證工本費(fèi)。

除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進(jìn)入物業(yè)管

理區(qū)域?yàn)闃I(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的人員和其他來(lái)訪人員收取任何費(fèi)用。

十二、裝修產(chǎn)生的垃圾余泥由業(yè)主自行清運(yùn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費(fèi)；業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)的，清

運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

十三、住宅小區(qū)內(nèi)教育和醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按不高于該小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原則，由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

前款所稱教育配套設(shè)施，是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的托兒所、幼兒園和中小學(xué)校，不包括其他學(xué)校和培訓(xùn)

機(jī)構(gòu)及圖書(shū)館、美術(shù)館、文化館（站）、體育場(chǎng)館、青少年宮等其他公共文化體育設(shè)施；醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施，是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的醫(yī)院、衛(wèi)生院（站）等醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。

十四、住宅小區(qū)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車位的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，按不高于該自有產(chǎn)權(quán)車位所在停車場(chǎng)小車停放保管服務(wù)收

費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)30％的原則，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)（或停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者）約定。

車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每月每車位計(jì)收。同一停車場(chǎng)的車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

十五、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式等情況發(fā)

生變化時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

新建住宅物業(yè)銷售時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)將上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)情況，作為房地產(chǎn)銷售明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容，在銷

售場(chǎng)所的顯著位置進(jìn)行公示。

十六、對(duì)于本通知實(shí)施前已在銷售的新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位已依法選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂《前期物

業(yè)服務(wù)合同》的，可繼續(xù)按《前期物業(yè)服務(wù)合同》所確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)買(mǎi)受人約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。

對(duì)于原有住宅物業(yè)小區(qū)，業(yè)主已與建設(shè)單位在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，或已與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽

訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議或物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按合同約定執(zhí)行。

對(duì)于各區(qū)、縣級(jí)市政府價(jià)格主管部門(mén)在2007年3月6日后至本通知實(shí)施前所批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，在批準(zhǔn)的執(zhí)

行期限內(nèi)繼續(xù)執(zhí)行；執(zhí)行期限屆滿或未明確執(zhí)行期限的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照本通知

第六條的規(guī)定依

法約定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在約定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，可暫按原批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

十七、業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有爭(zhēng)議的，可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會(huì)申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理。業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，可以向物業(yè)所在地價(jià)格主管

部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理。

十八、本通知由市物價(jià)局和市國(guó)土房管局依各自職權(quán)負(fù)責(zé)解釋。

十九、本通知從2010年8月1日起施行，有效期兩年。有關(guān)法律法規(guī)變化或有效期屆滿，根據(jù)實(shí)施情況依法評(píng)

估修訂。市物價(jià)局和市國(guó)土房管局此前印發(fā)的相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策文件與本通知規(guī)定不一致的，以本通知

為準(zhǔn)。

廣州市物價(jià)局

廣州市國(guó)土資源和房屋管理局 二○一○年七月十三日

第三篇：陜西省規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

陜西省規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

日前我省出臺(tái)了《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，多層住宅（六層以下，含六層）物業(yè)費(fèi)每平方米每月最高0.45元，高層住宅物業(yè)收費(fèi)每平方米每月最高為1.50元，預(yù)收物業(yè)費(fèi)不得超過(guò)三個(gè)月。高層住宅物業(yè)費(fèi)

每平方米每月最高1.5元

《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》提出，我省住宅和辦公寫(xiě)字樓的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

》》陜西物業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)服務(wù)按三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分 》》陜物業(yè)收費(fèi)辦法出臺(tái) 多層物業(yè)費(fèi)最高四毛五

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為高層住宅、多層住宅以及辦公寫(xiě)字樓三種類型，每種類型又分為四級(jí)基準(zhǔn)價(jià)，我省多層住宅（六層以下，含六層）物業(yè)費(fèi)每平方米每月最高0.45元，高層住宅物業(yè)收費(fèi)每平方米每月最高為1.50元。

市級(jí)價(jià)格和物業(yè)管理行政主管部門(mén)可根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)環(huán)境、硬件設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、物價(jià)指數(shù)等因素，對(duì)高層住宅按不高于省定基準(zhǔn)價(jià)、辦公寫(xiě)字樓按省定基準(zhǔn)價(jià)或上浮不超過(guò)10%、多層住宅按省定基準(zhǔn)價(jià)或上浮不超過(guò)40%的原則制定轄區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。》》西安物業(yè)服務(wù)企業(yè)不規(guī)范收費(fèi)或被取消資格

其他類型的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的特約服務(wù)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)規(guī)范其價(jià)格行為。1

高于2.2米車庫(kù)物業(yè)費(fèi)

按住宅標(biāo)準(zhǔn)50%收

物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。已辦理產(chǎn)權(quán)證的，以產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，未辦理產(chǎn)權(quán)證的，以購(gòu)房合同標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)。

由業(yè)主購(gòu)買(mǎi)（使用）層高達(dá)到2.2米以上（含2.2米）的車庫(kù)、雜屋，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照同類型住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%收取，另有合同約定的從其約定。

改變使用性質(zhì)用于居住的應(yīng)按照同類住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，用于辦公的按同類住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加收100%，用于商業(yè)(包括商業(yè)經(jīng)營(yíng)或?yàn)榻?jīng)營(yíng)配套的倉(cāng)儲(chǔ)、員工食堂等)的按同類住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加收200%。

連續(xù)超半年未住

物業(yè)費(fèi)收70%

納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或因建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金由建設(shè)單位全額交納。

業(yè)主驗(yàn)收房屋后從未入住，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記確認(rèn)后，從第一個(gè)月開(kāi)始其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%交納；入住后（含房屋裝修），因故不使用住房，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記確認(rèn)后，不使用連續(xù)期限超過(guò)六個(gè)月的房屋，從第七個(gè)月開(kāi)始，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。

公共設(shè)施維修費(fèi)

不得計(jì)入物業(yè)支出

根據(jù)《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成包括：管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用(不含生活垃圾處理費(fèi));物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化灌溉、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用；辦公費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用；法定稅費(fèi)以及合理利潤(rùn)。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、中修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)列入維修資金專項(xiàng)支出解決，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。在國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量保修范圍和保修期限內(nèi)的維修和設(shè)備更換，應(yīng)由原建設(shè)單位負(fù)責(zé)，不得動(dòng)用專項(xiàng)維修資金或由業(yè)主承擔(dān)。

對(duì)供熱、中央空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備發(fā)生的能源費(fèi)用應(yīng)分別計(jì)入其供應(yīng)價(jià)格中，不得另外向業(yè)主(使用人)收取。

陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 單位：元/m2〃月

多層住宅（六層以下，含六層）

服務(wù)等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 等外

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0.45 0.40 0.35 0.30

高層住宅

服務(wù)等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 等外

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1.50 1.20 0.90 0.70

辦公寫(xiě)字樓

服務(wù)等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 等外

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 5.00 4.00 3.00 2.00

相關(guān)鏈接

裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)不得超3元/m2

本報(bào)訊（記者 徐欣然）近日，西安市物價(jià)局發(fā)出通知，業(yè)主委托物業(yè)清運(yùn)裝修垃圾，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每平方米不超過(guò)3元，裝修押金根據(jù)房子面積決定，最高為3000元。自9月5日起執(zhí)行。

業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)裝修產(chǎn)生的垃圾，并負(fù)擔(dān)相應(yīng)的裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，每平方米收費(fèi)不超過(guò)3元。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或裝修企業(yè)收取裝修押金，裝修押金標(biāo)準(zhǔn)以戶為單位計(jì)，房屋建筑面積100平方米以下，押金不超過(guò)2000元；房屋建筑面積150平方米以下，押金不超過(guò)2500元；房屋建筑面積150平方米以上，押金不超過(guò)3000元。

如果您遇到亂收費(fèi)的情況，可撥打12358進(jìn)行投訴?！贰肺靼材承^(qū)門(mén)口新老物業(yè)對(duì)峙 只為爭(zhēng)當(dāng)管家

物業(yè)拒絕代收費(fèi)

水電氣不得停止服務(wù)

本報(bào)訊（記者 徐欣然）物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用，供水、供電、供氣、供熱等企業(yè)也不得停止相關(guān)服務(wù)?！贰肺靼材承^(qū)居民當(dāng)上了“物業(yè)奴”

《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》提出，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托方收取手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商約定。供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止提供服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。自7月1日起執(zhí)行。

第四篇：物業(yè)收費(fèi)通知

物業(yè)收費(fèi)通知

尊敬的****小區(qū)各位業(yè)主（住戶）：

感謝廣大住戶一直以來(lái)對(duì)我物業(yè)服務(wù)中心工作的支持和配合！現(xiàn)****物業(yè)服務(wù)中心自2014年 月 日起，開(kāi)始收取2014年7月的物業(yè)管理費(fèi)及代收水、電費(fèi)。有需要繳費(fèi)的住戶，請(qǐng)于周一至周五（上午8:30-12:00，下午13:30-17:30），前往物業(yè)服務(wù)中心繳費(fèi)。注：另有欠費(fèi)的業(yè)主（住戶）請(qǐng)及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心繳清欠費(fèi)，您的欠費(fèi)將損害其他業(yè)主的利益及影響我物業(yè)服務(wù)中心的正常運(yùn)作。**物業(yè)****物業(yè)服務(wù)中心將竭誠(chéng)為您服務(wù)！

物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系電話：********

**市**物業(yè)服務(wù)有限公司

****物業(yè)服務(wù)中心

二○一年月日

第五篇：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則

江門(mén)市發(fā)展和改革局 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)價(jià)格法〉辦法》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《印發(fā)〈廣東省物價(jià)局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉的通知》等法律、法規(guī)及規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本細(xì)則。

第二條 本細(xì)則適用于江門(mén)市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。

第三條 本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第五條 江門(mén)市物價(jià)局會(huì)同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督工作。

各市、區(qū)價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督工作。

第六條 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。

包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享受或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

業(yè)主大會(huì)成立之前的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)的車位、車庫(kù)）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，別墅、業(yè)主大會(huì)成立之后的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)的車位、車庫(kù)）及其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第八條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按照屬地管理原則，由各市、區(qū)價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)根據(jù)不同類型及服務(wù)內(nèi)容制定基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度并公布，同時(shí)報(bào)上一級(jí)價(jià)格主管部門(mén)和房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。

第九條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況與業(yè)主協(xié)商確定，并報(bào)物業(yè)所在地價(jià)格主管部門(mén)備案。

實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方協(xié)商確定。

第十條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本、業(yè)主承受能力以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等因素適時(shí)調(diào)整。

制定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)應(yīng)進(jìn)行成本監(jiān)審。

第十一條 前期物業(yè)管理階段的住宅物業(yè)，建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)或者協(xié)議方式

選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)銷售前根據(jù)當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)價(jià)范圍制定，并簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同，報(bào)當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門(mén)備案。

前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)確需超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)水平的，應(yīng)當(dāng)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)核定。

第十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)因服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、成本變化、合同期限、以及政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)等原因需要調(diào)整或重新約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)合同有約定的從其約定；無(wú)約定的應(yīng)當(dāng)通過(guò)業(yè)主大會(huì)決定，未成立業(yè)主大會(huì)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面征求意見(jiàn)形式，征求全體業(yè)主的意見(jiàn)，并將書(shū)面征求意見(jiàn)的結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示30日以上，業(yè)主有權(quán)查閱相關(guān)資料。

經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；采用書(shū)面征求意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)的，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)備案方可執(zhí)行；超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)范圍的，應(yīng)當(dāng)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)核定后方可執(zhí)行。第十三條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理利潤(rùn)。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

第十四條 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（七）辦公費(fèi)用；

（八）管理費(fèi)分?jǐn)偅?/p>

（九）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（十）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

第十五條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。

第十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共用場(chǎng)地路燈、住宅大樓內(nèi)走廊、樓梯、電梯、增壓水泵、中央空調(diào)等業(yè)主共同使用的設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的水電費(fèi)用按約定的方式向全體業(yè)主合理分?jǐn)?。沒(méi)有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑總面積的比例分?jǐn)??？煞謹(jǐn)偟墓灿盟娦柙O(shè)置獨(dú)立計(jì)量表，費(fèi)用單獨(dú)列帳，定期向業(yè)主公布共用水電分?jǐn)偟挠昧?、總金額以及各業(yè)主應(yīng)負(fù)擔(dān)的金額等。

業(yè)主如在物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的協(xié)議中約定將公共水電費(fèi)納入物業(yè)服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)一收取的，從其約定。

第十七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)法定產(chǎn)權(quán)建筑面積按月計(jì)收。已辦理房產(chǎn)證的，以房地產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。

業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)的車位（車庫(kù)）的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按車位（車庫(kù)）數(shù)量計(jì)收，也可按法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。具體標(biāo)準(zhǔn)由各市、區(qū)價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)制定。

第十八條 物業(yè)買(mǎi)受人應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位交付物業(yè)后按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第十九條 物業(yè)管理區(qū)域已竣工但尚未出售或者已出售但尚未交付給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。

第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)或水電周轉(zhuǎn)金。

第二十一條 業(yè)主對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或裝修承建單位收取裝修保證金（押金）。住宅建筑面積大于144平方米以上（含144平方米）的可收取不超過(guò)3000元/戶的裝修保證金（押金），住宅建筑面積小于144平方米的可收取不超過(guò)2000元/戶的裝修保證金（押金）。

裝修未對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備造成損壞或自行修復(fù)了損壞的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，并經(jīng)雙方驗(yàn)收合格的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起15個(gè)工作日內(nèi)全額無(wú)息退還裝修保證金（押金）。

第二十二條 業(yè)主裝修產(chǎn)生的垃圾、余泥渣土可自行安排清理，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排清理。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排清理的，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂住宅室內(nèi)裝修管理服務(wù)協(xié)議中協(xié)商確定。

第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)裝修工人出入實(shí)行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可按不超過(guò)20元/證的標(biāo)準(zhǔn)收取押金，證件完好退回的，應(yīng)如數(shù)退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可收取不超過(guò)5元/證的工本費(fèi)。

第二十四條 實(shí)行小區(qū)出入證管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置每戶不少于3張小區(qū)出入證（含IC卡），機(jī)動(dòng)車按一停車位一證的方式免費(fèi)配置車輛出入卡。業(yè)主申請(qǐng)多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，可按制作成本合理收取工本費(fèi)。

第二十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，所得收益依法歸全體業(yè)主所有，并主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。第二十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi)，按《江門(mén)市物價(jià)局

關(guān)于機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。已收取機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)費(fèi)的，不得重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其收費(fèi)由雙方協(xié)商。

第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門(mén)、單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十九條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示。

第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守價(jià)格法律、法規(guī)和政策，建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，配備價(jià)格管理人員，加強(qiáng)價(jià)格自律、自覺(jué)規(guī)范價(jià)格行為，不斷改善經(jīng)營(yíng)管理，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

第三十一條 對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向物業(yè)所在地價(jià)格主管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)商調(diào)解。

第三十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門(mén)依法查處：

（一）未經(jīng)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)批準(zhǔn)，超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的；

（二）擅自設(shè)立強(qiáng)制性收費(fèi)項(xiàng)目的；

（三）不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)或不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的；

（四）不按規(guī)定備案的；

（五）不執(zhí)行本細(xì)則第十四條、第十五條、第十六條規(guī)定，擅自擴(kuò)大有關(guān)費(fèi)用分?jǐn)偡秶蛱岣叻謹(jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)的；

（六）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的。

第三十三條 本細(xì)則由江門(mén)物價(jià)局會(huì)同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條 本細(xì)則自2012年9月1日起執(zhí)行，有效期5年?！督T(mén)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（江價(jià)〔2004〕41號(hào)）同時(shí)廢止，此前規(guī)定與本細(xì)則相抵觸的，以本細(xì)則為準(zhǔn)。