第一篇：關(guān)于加強河源市物業(yè)服務(wù)收費管理有關(guān)問題的通知

河源市物價局文件

河價（2008）43號

關(guān)于加強河源市物業(yè)服務(wù)收費管理有關(guān)

問題的通知

各縣區(qū)物價局、市區(qū)各物業(yè)管理企業(yè)：

為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費管理，促進(jìn)和諧社會建設(shè)，根據(jù)廣東省物價局《關(guān)于加強物業(yè)服務(wù)收費管理有關(guān)問題的通知》（粵價（2006）284號）的精神，結(jié)合本市實際，現(xiàn)就加強物業(yè)服務(wù)收費管理有關(guān)問題通知如下：

一、定價管理形式

物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)、特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。業(yè)主委員會成立之前的住宅（不含別墅）的物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，嚴(yán)格按河源市物價局、規(guī)劃建設(shè)局《關(guān)于公布河源市物業(yè)管理收費政府指導(dǎo)價的通知》（河價（2005）63號）規(guī)定執(zhí)行；別墅、成立業(yè)主委員會之后的住宅和其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

二、定價管理權(quán)限

實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，按照屬地原則由市、縣物價部門會同規(guī)劃建設(shè)部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素制定基準(zhǔn)價及浮動幅度，定期公布。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主委員會（或業(yè)主）與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

三、定價管理原則

1、各地在制定物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定實施成本監(jiān)審，并綜合考慮物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、硬件配套設(shè)施等因素以及廣大業(yè)主的承受能力，科學(xué)合理地制定當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)。公布政府指導(dǎo)價，必須明確當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價包含的具體內(nèi)容。

2、對實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供了當(dāng)?shù)毓嫉淖罡叻?wù)等級未涵蓋的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，其物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)需突破當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的，由物業(yè)管理企業(yè)提出提價書面申請，同時提供規(guī)劃建設(shè)出具的經(jīng)營資質(zhì)、近年經(jīng)營考核情況等材料，報當(dāng)?shù)匚飪r部門經(jīng)成本監(jiān)審、組織論證后，按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則核定該物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。

四、其他

1、物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價制度。物業(yè)交付使用前，建設(shè)單位應(yīng)將前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費項目、標(biāo)準(zhǔn)作為新建商品房銷售明碼標(biāo)價的內(nèi)容，在銷售場所公示。物業(yè)交付使用后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)醒目位置將上述內(nèi)容和特約項目及其收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。

2、物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收水費、電費的，除業(yè)主自愿由物業(yè)管理企業(yè)可預(yù)收水電費并逐月扣減外，不得收取水電周轉(zhuǎn)金等與水電費繳交相關(guān)的費用。

3、業(yè)主自領(lǐng)取符合法規(guī)的入伙通知書后第三個月起，應(yīng)全額繳交物業(yè)服務(wù)費；未售出的空置物業(yè)由開發(fā)商全額繳交物業(yè)服務(wù)費。

4、業(yè)主對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，物業(yè)管理企業(yè)可按照雙方自愿協(xié)商的原則，與業(yè)主（或裝修企業(yè)）約定裝修保證金（押金），裝修工人出入證押金，垃圾余泥清運等收取標(biāo)準(zhǔn)。除上述項目外，物業(yè)管理企業(yè)不得強制收取其他任何與裝修相關(guān)的費用。

5、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期(一般為6個月)向業(yè)主公布收費的收支財務(wù)狀況，公布物業(yè)管理年度計劃和小區(qū)管理的重大措施，接受業(yè)主監(jiān)督。

6、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間發(fā)生的價格（收費）糾紛，可向物價部門申請進(jìn)行調(diào)處，也可通過仲裁或訴訟程序解決。

7、物價主管部門要加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)管與檢查。

河源市物價局

二00八年三月三十日

第二篇：物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則

江門市發(fā)展和改革局 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《廣東省實施〈中華人民共和國價格法〉辦法》、《廣東省物業(yè)管理條例》、《印發(fā)〈廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法〉的通知》等法律、法規(guī)及規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本細(xì)則。

第二條 本細(xì)則適用于江門市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費行為。

第三條 本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。

第四條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第五條 江門市物價局會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費的管理監(jiān)督工作。

各市、區(qū)價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的管理監(jiān)督工作。

第六條 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)收費。

包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享受或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

第七條 物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

業(yè)主大會成立之前的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)的車位、車庫）物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，別墅、業(yè)主大會成立之后的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)的車位、車庫）及其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

第八條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，按照屬地管理原則，由各市、區(qū)價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)不同類型及服務(wù)內(nèi)容制定基準(zhǔn)價及浮動幅度并公布，同時報上一級價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門備案。

第九條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)價范圍內(nèi)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)實際情況與業(yè)主協(xié)商確定，并報物業(yè)所在地價格主管部門備案。

實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方協(xié)商確定。

第十條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本、業(yè)主承受能力以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等因素適時調(diào)整。

制定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價應(yīng)進(jìn)行成本監(jiān)審。

第十一條 前期物業(yè)管理階段的住宅物業(yè)，建設(shè)單位通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式

選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前期物業(yè)服務(wù)收費，由建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)銷售前根據(jù)當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)價范圍制定，并簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同，報當(dāng)?shù)卣畠r格主管部門備案。

前期物業(yè)服務(wù)收費確需超過政府指導(dǎo)價水平的，應(yīng)當(dāng)報當(dāng)?shù)貎r格主管部門核定。

第十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)因服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、成本變化、合同期限、以及政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)變動等原因需要調(diào)整或重新約定收費標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)合同有約定的從其約定；無約定的應(yīng)當(dāng)通過業(yè)主大會決定，未成立業(yè)主大會的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用書面征求意見形式，征求全體業(yè)主的意見，并將書面征求意見的結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示30日以上，業(yè)主有權(quán)查閱相關(guān)資料。

經(jīng)業(yè)主大會同意的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；采用書面征求意見的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)的，報當(dāng)?shù)貎r格主管部門備案方可執(zhí)行；超過政府指導(dǎo)價范圍的，應(yīng)當(dāng)報當(dāng)?shù)貎r格主管部門核定后方可執(zhí)行。第十三條 實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)收費包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理利潤。

實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

第十四條 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；

（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

（七）辦公費用；

（八）管理費分?jǐn)偅?/p>

（九）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（十）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

第十五條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本。

第十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共用場地路燈、住宅大樓內(nèi)走廊、樓梯、電梯、增壓水泵、中央空調(diào)等業(yè)主共同使用的設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的水電費用按約定的方式向全體業(yè)主合理分?jǐn)?。沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑總面積的比例分?jǐn)??？煞謹(jǐn)偟墓灿盟娦柙O(shè)置獨立計量表，費用單獨列帳，定期向業(yè)主公布共用水電分?jǐn)偟挠昧?、總金額以及各業(yè)主應(yīng)負(fù)擔(dān)的金額等。

業(yè)主如在物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的協(xié)議中約定將公共水電費納入物業(yè)服務(wù)收費統(tǒng)一收取的，從其約定。

第十七條 物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)法定產(chǎn)權(quán)建筑面積按月計收。已辦理房產(chǎn)證的，以房地產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。

業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)的車位（車庫）的物業(yè)服務(wù)收費可按車位（車庫）數(shù)量計收，也可按法定產(chǎn)權(quán)面積計收。具體標(biāo)準(zhǔn)由各市、區(qū)價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門制定。

第十八條 物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位交付物業(yè)后按時交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。第十九條 物業(yè)管理區(qū)域已竣工但尚未出售或者已出售但尚未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。

第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費或水電周轉(zhuǎn)金。

第二十一條 業(yè)主對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或裝修承建單位收取裝修保證金（押金）。住宅建筑面積大于144平方米以上（含144平方米）的可收取不超過3000元/戶的裝修保證金（押金），住宅建筑面積小于144平方米的可收取不超過2000元/戶的裝修保證金（押金）。

裝修未對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備造成損壞或自行修復(fù)了損壞的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，并經(jīng)雙方驗收合格的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在驗收合格之日起15個工作日內(nèi)全額無息退還裝修保證金（押金）。

第二十二條 業(yè)主裝修產(chǎn)生的垃圾、余泥渣土可自行安排清理，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排清理。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排清理的，清運費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂住宅室內(nèi)裝修管理服務(wù)協(xié)議中協(xié)商確定。

第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對裝修工人出入實行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可按不超過20元/證的標(biāo)準(zhǔn)收取押金，證件完好退回的，應(yīng)如數(shù)退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可收取不超過5元/證的工本費。

第二十四條 實行小區(qū)出入證管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費配置每戶不少于3張小區(qū)出入證（含IC卡），機動車按一停車位一證的方式免費配置車輛出入卡。業(yè)主申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，可按制作成本合理收取工本費。

第二十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，所得收益依法歸全體業(yè)主所有，并主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第二十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機動車停放保管服務(wù)收費，按《江門市物價局

關(guān)于機動車停放保管服務(wù)收費管理實施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。已收取機動車停放保管服務(wù)費的，不得重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費。

第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其收費由雙方協(xié)商。

第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門、單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。

第二十九條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)按規(guī)定實行明碼標(biāo)價。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示。

第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守價格法律、法規(guī)和政策，建立健全內(nèi)部價格管理制度，配備價格管理人員，加強價格自律、自覺規(guī)范價格行為，不斷改善經(jīng)營管理，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

第三十一條 對物業(yè)服務(wù)收費有爭議的，業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向物業(yè)所在地價格主管部門申請協(xié)商調(diào)解。

第三十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依法查處：

（一）未經(jīng)當(dāng)?shù)貎r格主管部門批準(zhǔn)，超過政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)收費的；

（二）擅自設(shè)立強制性收費項目的；

（三）不實行明碼標(biāo)價或不按規(guī)定明碼標(biāo)價的；

（四）不按規(guī)定備案的；

（五）不執(zhí)行本細(xì)則第十四條、第十五條、第十六條規(guī)定，擅自擴(kuò)大有關(guān)費用分?jǐn)偡秶蛱岣叻謹(jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)的；

（六）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的。

第三十三條 本細(xì)則由江門物價局會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條 本細(xì)則自2012年9月1日起執(zhí)行，有效期5年?！督T市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（江價〔2004〕41號）同時廢止，此前規(guī)定與本細(xì)則相抵觸的，以本細(xì)則為準(zhǔn)。

第三篇：物業(yè)收費通知

物業(yè)收費通知

尊敬的****小區(qū)各位業(yè)主（住戶）：

感謝廣大住戶一直以來對我物業(yè)服務(wù)中心工作的支持和配合！現(xiàn)****物業(yè)服務(wù)中心自2014年 月 日起，開始收取2014年7月的物業(yè)管理費及代收水、電費。有需要繳費的住戶，請于周一至周五（上午8:30-12:00，下午13:30-17:30），前往物業(yè)服務(wù)中心繳費。注：另有欠費的業(yè)主（住戶）請及時到物業(yè)服務(wù)中心繳清欠費，您的欠費將損害其他業(yè)主的利益及影響我物業(yè)服務(wù)中心的正常運作。**物業(yè)****物業(yè)服務(wù)中心將竭誠為您服務(wù)！

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二○一年月日

第四篇：**州物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則

紅河州物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則

第一條

為規(guī)范我州住宅物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《國務(wù)院物業(yè)管理條例》、《國家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知》（發(fā)改價格〔2003〕1864號）、《云南省物價局云南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》（云價綜合〔2011〕121號）、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》（中物協(xié)〔2004〕1號），結(jié)合本州實際，制定《紅河州物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則

》（以下簡稱《實施細(xì)則》）。

第二條

本實施細(xì)則適用于本州行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費管理。

第三條

本州新建住宅（不含別墅、商業(yè)用房）前期物

業(yè)服務(wù)收費（業(yè)主委員會成立前）實行政府指導(dǎo)價，各縣市可結(jié)合本地實際情況，由各縣市發(fā)展和改革局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局根據(jù)各縣市實際情況制定補充標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公布，同時報州發(fā)改委、州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案。

別墅（包括獨立別墅、連體別墅）、商業(yè)用房及已成立業(yè)主委員會住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商制定收費標(biāo)準(zhǔn)時可參照《紅河州住宅物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)》）。

第四條

住宅物業(yè)服務(wù)收費項目分為綜合管理、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、協(xié)助維護(hù)公共秩序、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)管理等六項；每項物業(yè)服務(wù)收費分為三個等級，物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的服務(wù)要求、內(nèi)容及設(shè)施設(shè)備配置情況，按相應(yīng)服務(wù)項目和等級進(jìn)行確定。

第五條

物業(yè)服務(wù)項目總建筑面積在15萬平方米以上（含15萬平方米）的，物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)在州發(fā)改委備案，同時報州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案。建筑面積在15萬平方米以下的，在縣市發(fā)改局及住建局備案。

第六條

住宅物業(yè)（不含別墅、商業(yè)用房）的前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由房地產(chǎn)開發(fā)單位與其所選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)《指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)商確定，并到價格主管部門及住建部門備案，備案回執(zhí)中列明的收費標(biāo)準(zhǔn)作為購房合同中約定的物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)。備案時需提供如下資料：

（一）工商營業(yè)執(zhí)照副本和物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件；

（二）經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的住宅小區(qū)總平面圖及車輛（機動車、非機動車）停放平面圖（室內(nèi)、室外或地上、地下）；

（三）物業(yè)公司與開發(fā)公司簽訂的前期物業(yè)服務(wù)委托合同或協(xié)議復(fù)印件一份；

（四）物業(yè)服務(wù)收費備案表一式三份。

物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)備案審核通過后，給予備案回執(zhí)。前期物業(yè)服務(wù)若提供《指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)》最高服務(wù)等級中未涵蓋的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度時，由業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商確定。

第七條

前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在收費地點進(jìn)行公示，公示內(nèi)容須載明所定等級對應(yīng)的《指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)》中列示的收費標(biāo)準(zhǔn)、基本要求、分級服務(wù)要求的具體內(nèi)容，收費標(biāo)準(zhǔn)不得超過同等級所確定的物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價。

第八條

開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同的同時，并與買受人簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)明確約定根據(jù)《指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)》確定等級對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)項目、內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式及計費起始時間等相關(guān)內(nèi)容。

第九條

小區(qū)成立業(yè)主委員會后，提倡通過公開、公平、公正的市場競爭機制選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)若發(fā)生變動時可在《指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)》范圍內(nèi)擬定，并報當(dāng)?shù)貎r格主管部門及住建部門備案，備案時提供以下資料

（一）工商營業(yè)執(zhí)照副本和物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件；

（二）物業(yè)服務(wù)收費備案表一式三份；

（三）業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同復(fù)印件；

（四）成立業(yè)主大會的相關(guān)材料；

（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主代表大會、業(yè)主委員會協(xié)商的會議紀(jì)要。

第十條

住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按質(zhì)價相符的原則，分別選擇各服務(wù)項目的相應(yīng)等級組合確定。物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)為各服務(wù)項目所選等級收費標(biāo)準(zhǔn)的總和。

《指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)》中各項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，由各項目物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和利潤構(gòu)成。計價單位為每月每平方米建筑面積。

第十一條

房屋滿足交付使用條件或符合法律規(guī)定的交付使用日期生效后，無論業(yè)主是否接收房屋，其房屋的物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主交納。未滿足交付使用條件或不符合法律規(guī)定交付使用的房屋，物業(yè)服務(wù)費應(yīng)當(dāng)由開發(fā)建設(shè)單位按合同規(guī)定支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十二條

配有電梯和二次供水等設(shè)施設(shè)備的住宅小區(qū)，其設(shè)備的維修保養(yǎng)及運行費用不含在物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)由業(yè)主或物業(yè)使用人另外支付，其費用按成本收取，可由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行代收代管。實行代收代管的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨列賬，專款專用，滾存使用，并定期公布收支賬目，接受業(yè)主監(jiān)督。

第十三條

住宅小區(qū)內(nèi)的公共照明、公共用水、綠化養(yǎng)護(hù)及物業(yè)項目配建的蓄水池、化糞池、室外雨污管網(wǎng)的清洗清掏費用（不含維修）已含在物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得另行收費。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對蓄水池（罐）每年至少清洗二次，清洗后的水質(zhì)必須達(dá)到自來水合格標(biāo)準(zhǔn)。

第十四條

物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車庫（位）（含地上、地下）的物業(yè)服務(wù)費，按同區(qū)域住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)收取。機動車、非機動車保管服務(wù)收費由業(yè)主與服務(wù)企業(yè)另行約定，已收取機動車停放保管服務(wù)收費的，不得重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費。

第十五條

對住宅小區(qū)占用業(yè)主共有的道路或者其它場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有，含開發(fā)商移交業(yè)主的規(guī)劃內(nèi)車位。對業(yè)主共有車位的管理使用辦法及收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)征得業(yè)主大會或業(yè)主代表大會同意，并由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)公司或委托管理單位在物業(yè)服務(wù)合同中予以明確。各地價格主管部門可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定政府指導(dǎo)價作為業(yè)主物業(yè)服務(wù)收費的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。小區(qū)業(yè)主委員會未建立之前，業(yè)主共有車位實行有償停放的收費標(biāo)準(zhǔn)可暫按價格主管部門制定的指導(dǎo)價的基準(zhǔn)水平執(zhí)行。業(yè)主共有車位有償停放的所得收益扣除正常的管理服務(wù)費用，其余應(yīng)用于小區(qū)公共設(shè)施維修或公共服務(wù)等方面的支出，并按物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定及合同約定的要求，定期向業(yè)主公布收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。

第十六條

業(yè)主、使用人對房屋進(jìn)行裝飾裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以與業(yè)主、使用人或裝修企業(yè)約定裝修保證金的金額和用途，由業(yè)主、使用人或裝修企業(yè)支付，住宅物業(yè)的裝修保證金每戶不得超過2000元。裝修保證金在業(yè)主裝修房屋時收取，不得提前收取。

裝修完成后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主檢查驗收，沒有造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修保證金應(yīng)自驗收合格之日起60日內(nèi)全額無息退還業(yè)主。

裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時修復(fù)。若裝修業(yè)主不能及時修復(fù)的，可按雙方約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設(shè)施進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后裝修保證金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在修復(fù)后60個工作日內(nèi)如數(shù)退還業(yè)主；若保證金不足以支付修復(fù)費的，業(yè)主應(yīng)在修復(fù)后10個工作日內(nèi)補齊修復(fù)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主結(jié)算修復(fù)費用時，應(yīng)當(dāng)出示修復(fù)工（料）價單。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主對修復(fù)費用有爭議的，可協(xié)商解決或通過法律途徑解決。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主或者房屋裝修單位收取裝修管理服務(wù)費、裝修期間的電梯使用費（電梯增容費）或變相收取其他相關(guān)費用。

第十七條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對房屋裝修工人實行持證管理的，按每人每證收取10元出入證工本費。

除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證工本費外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進(jìn)入住宅小區(qū)為業(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的人員和其他來訪人員收取任何費用。

第十八條

裝修產(chǎn)生的垃圾由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一組織清運，清運費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按清運成本收取。

第十九條

房屋竣工交付使用后實行出入證（含IC卡等）管理服務(wù)的，應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位按每戶三張卡的數(shù)量無償提供給業(yè)主；出入證（IC卡）需要增加或者遺失、損壞需補辦的，可按證（含IC卡）工本費收取。

第二十條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)自立名目、自立標(biāo)準(zhǔn)擅自收費或只收費不服務(wù)，按《中華人民共和國價格法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

第二十一條

本細(xì)則自2013年6月1日起實施。

附：

1、紅河州住宅物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)

2、物業(yè)服務(wù)收費備案表

第五篇：邯鄲市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

邯鄲市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

第一條 為規(guī)范物業(yè)管理收費行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)我市物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《河北省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》(冀價經(jīng)費[2004)5號)，結(jié)合我市實際，制定本《辦法》。

第二條 本《辦法》適用于我市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費及其管理活動。

第三條 本《辦法》所稱的物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對居住、辦公寫字樓、工業(yè)、商業(yè)等房屋建筑及設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。

第四條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格壟斷、價格欺詐和牟取暴利的行為，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。

第五條 物業(yè)服務(wù)收費實行統(tǒng)一政策，分級管理。邯鄲市主城區(qū)外各縣(市)區(qū)價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費實施監(jiān)督管理。市物價局會同市房管局負(fù)責(zé)主城區(qū)、(市內(nèi)各區(qū)、邯鄲縣)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

第六條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第七條 物業(yè)服務(wù)收費區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。普通住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價。高級公寓、別墅區(qū)等高標(biāo)準(zhǔn)住宅區(qū)以及辦公寫字樓、工業(yè)、商業(yè)等類別的物業(yè)服務(wù)收費以及特約服務(wù)費，實行市場調(diào)節(jié)價。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛停放服務(wù)收費實行政府定價。普通住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)對普通住宅區(qū)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、房屋及配套設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等提供服務(wù)所收取的費用。

清潔衛(wèi)生:指對住宅區(qū)道路、公共走廊、通道的清掃，上下水管道的清理，化糞池的清掏，外墻、公共水池、水塔的清洗、消毒及垃圾清運至轉(zhuǎn)運站等。綠化養(yǎng)護(hù)，是指對住宅區(qū)按規(guī)劃要求栽種的花草、樹木進(jìn)行定期修剪、噴藥、澆水、施肥、補苗等。

秩序維護(hù)，是指配備專職人員值勤巡邏，維護(hù)住宅區(qū)正常生活秩序等。房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、智理，是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等和住宅區(qū)機或單幢住宅內(nèi)，建設(shè)費用己分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷售價格的共用下水管道、落水管、電梯、天線、照朋、消，防設(shè)施、道路、路燈、溝渠、公用廁所、池井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施以及設(shè)施設(shè)備使用的房屋等的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。不包括上述設(shè)施的大修、中修和更新、改造。特約服務(wù)費是指物業(yè)管理企業(yè)接受個別業(yè)主委托，為其提供公共性服務(wù)合同以外的服務(wù)所收取的費用。

車輛停放服務(wù)收費是指對有專人看管的固定停車場、車棚，以及單獨隔離、安裝標(biāo)準(zhǔn)鎖具的車位所收取的費用。

第八條 實行政府指導(dǎo)價的普通住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費，由市物價局會同市房管局根據(jù)實際情況制定，統(tǒng)一劃分為五個物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級等因素制定統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)收費等級基準(zhǔn)價和浮動幅度并向社會公布(物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)見附件1，物業(yè)服務(wù)收費等級標(biāo)準(zhǔn)見附件2)。物業(yè)服務(wù)收費等級標(biāo)準(zhǔn)浮動幅度為該等級基準(zhǔn)價上下浮動10%。根據(jù)社會平均成本變動情況對物業(yè)服務(wù)收費等級基準(zhǔn)價適時進(jìn)行調(diào)整，一般每年公布一次。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的等級基準(zhǔn)價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。個別單項達(dá)不到該等級標(biāo)準(zhǔn)，可下定一級，或分別按項目確定。

邯鄲市主城區(qū)外各縣(市)區(qū)價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，可根據(jù)統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和本實際情況制定當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)收費等級基準(zhǔn)價并報市物價局和房管局備案。

實行政府定價的車輛停放服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)另文下發(fā)。

實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。

第九條 物業(yè)服務(wù)收費實行備案制度，除車輛停放服務(wù)收費由政府價格主管部門審批外，其它涉及物業(yè)服務(wù)收費的行為(特約服務(wù)除外)市內(nèi)各區(qū)、邯鄲縣向市物價局備案，其他縣(市)、區(qū)均應(yīng)向所在地政府價格主管部門備案，物價部門核發(fā)物業(yè)服務(wù)費《等級標(biāo)準(zhǔn)證書》。

第十條 物業(yè)管理企業(yè)要按照政府價格主管部門關(guān)于實行碼標(biāo)價的規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、費標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置按要求進(jìn)行長期公示。

第十一條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取也干制或酬金等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。采取那種形式由雙方協(xié)商議定。

包干制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定費用，盈虧均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或數(shù)額取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。普通住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費采取酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)的酬金比例一般不應(yīng)超過物業(yè)服務(wù)成本的1O%。

第十二條 在業(yè)主委員會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂買賣合同時應(yīng)當(dāng)包括前期物業(yè)服務(wù)合同，前期物業(yè)服務(wù)合同要根據(jù)本《辦法》約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式及計費起始時間等內(nèi)容。房屋買賣合同未包括前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的，前期物業(yè)服務(wù)收費等級標(biāo)準(zhǔn)可暫由原開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主代表與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)本《辦法》協(xié)商。

同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，涉及物業(yè)買受人共同利益的約-定要一致。前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

第十三條 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、辦公費用;

3、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用;

6、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

7、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本，法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。

實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，要通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出。

電梯運行維護(hù)費不實行浮動，對一、二層住戶除特殊要求外不收電梯費。物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用，按照物業(yè)管理企業(yè)與保險公司簽訂的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分?jǐn)偂Ｎ飿I(yè)管理企業(yè)收費時，應(yīng)將保險單和保險費發(fā)票公示。

物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)的維修維護(hù)費用保修范圍內(nèi)的由保修單位負(fù)擔(dān)，并從相對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)項目收費金額中扣除。

第十四條 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)，屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其，于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)要向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并每半年公布一次物業(yè)服務(wù)資金的收支和預(yù)算執(zhí)行情況等。物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機構(gòu)，對物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收文情況進(jìn)行審計。

業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。

第十五條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。.第十六條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服費用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第十七條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，城管、供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第十九條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益歸業(yè)主所有，應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。成本攤?cè)敕績r的經(jīng)營性用房、存車棚、停車場、車位收益要專戶專存，收益歸業(yè)主所有，可用于小區(qū)建設(shè)或彌補物業(yè)管理服務(wù)費之不足。

第二十條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。

第二十一條 物業(yè)服務(wù)費可一次性收取半年或一年，但不得一次性預(yù)收一年以上。

第二十二條 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，要加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價格主管部門根據(jù)《中華人民共國和價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》（國家計委[1999J第1號令）和《河北省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》依法進(jìn)行查處。

第二十三條 本實施辦法頒布前已經(jīng)政府定價的普通住區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)有效期，至該住宅區(qū)業(yè)主委員會按本《辦法》與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定的生效時間。

第二十四條 本《辦法》由市物價局、市房管局根據(jù)各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條 本《辦法》自2004年1O月1日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本《辦法》不一致的，以本《辦法》為準(zhǔn)。