第一篇：衡陽市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則

衡陽市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則

衡價房【2010】258號

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主（使用人）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》、《湖南省服務(wù)價格管理條例》、《湖南省價格監(jiān)督管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（發(fā)改價檢【2003】1864號）、《物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法（試行）》和《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（湘價服【2010】76號）等規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本實施細(xì)則（以下稱《細(xì)則》）。

第二條 本《細(xì)則》所稱的物業(yè)服務(wù)收費包括公共性服務(wù)費、專項服務(wù)費和特約服務(wù)費。

公共性服務(wù)費指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主（使用人）提供公共部位、共用設(shè)施和設(shè)備的日常維護(hù)以及公共環(huán)境保潔、公共綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等公共性服務(wù)而向全體業(yè)主收取的費用。

專項服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為特定業(yè)主（使用人）提供車輛停放服務(wù)、房屋裝修服務(wù)等專項性服務(wù)而向該部分業(yè)主（使用人）收取的服務(wù)費用。

特約服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足部分業(yè)主（使用人）的需要，與業(yè)主(使用人)協(xié)商，為業(yè)主（使用人）提供特約服務(wù)而向委托的業(yè)主（使用人）收取的費用。

第三條 物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)類型、性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

住宅（含別墅）的公共性服務(wù)、車輛停放服務(wù)(不含車輛特約保管服務(wù))和裝修服務(wù)收費，實行政府指導(dǎo)價。

非住宅（如辦公樓、商業(yè)樓、商鋪等）物業(yè)服務(wù)收費、滿足部分業(yè)主（使用人）需要或接受委托開展的特約服務(wù)和代收代辦服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價，由雙方當(dāng)事人遵循平等、自愿的原則，事先約定，不得強行服務(wù)、強行收費。

第四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛停放服務(wù)，包括場地占用服務(wù)、停車物業(yè)服務(wù)及車輛特約保管服務(wù)。場地占用服務(wù)費和停車物業(yè)服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價（見附件三）；車輛特約保管服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛的業(yè)主（使用人），須向車位所有權(quán)人交納場地占用費（已購買或租賃場地使用權(quán)的，不再收取場地占用費），向提供車輛管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納停車物業(yè)服務(wù)費。對停放的車輛有保管要求的，業(yè)主（使用人）應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂車輛保管合同，按照合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納車輛保管費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)約定的相關(guān)責(zé)任。

非規(guī)劃區(qū)的停車場地占用費由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會確定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域為約定業(yè)主提供配送、維修、安裝等服務(wù)的外來人員及車輛收取包括辦證費、停車費在內(nèi)的任何費用，也不得向業(yè)主（使用人）收取任何未予標(biāo)明的費用。

第五條 實行政府指導(dǎo)價的住宅公共性服務(wù)收費：市城區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價及各住宅類別的收費系數(shù)具體見附件

一、附件二。

因提供本實施細(xì)則（附件一）未涵蓋的服務(wù)內(nèi)容和設(shè)施設(shè)備而需增加物業(yè)服務(wù)成本的（如提供備用電源、柴油機發(fā)電機組、自備供水加壓泵、消防設(shè)施等非常用的公共設(shè)施等專項服務(wù)），可根據(jù)其服務(wù)方式、時間另行在物業(yè)服務(wù)合同中約定收費標(biāo)準(zhǔn)。

第六條 鼓勵建設(shè)單位通過規(guī)范的招投標(biāo)方式選擇前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確定住宅公共性服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。招投標(biāo)全過程必須在物價部門和房產(chǎn)部門的監(jiān)督下進(jìn)行。

第七條 業(yè)主大會成立前未通過招投標(biāo)方式確定的住宅前期物業(yè)管理公共性服務(wù)收費，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)銷售（預(yù)售）前15個工作日內(nèi)持《前期物業(yè)服務(wù)收費申報審核表》（見附件四），到當(dāng)?shù)匚飪r部門辦理住宅前期公共性物業(yè)服務(wù)收費申報審核手續(xù)和《湖南省服務(wù)價格登記證》；業(yè)主大會成立前，通過招投標(biāo)方式確定的住宅前期物業(yè)管理公共性服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，以及由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意選擇協(xié)商確定的公共性物業(yè)服務(wù)費合同期內(nèi)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)填列《物業(yè)服務(wù)費備案登記表》（見附件五），到物價部門辦理住宅公共性物業(yè)服務(wù)收費備案手續(xù)和《湖南省服務(wù)價格登記證》，亮證收費，實行收費年檢年審制度，自覺接受物價部門的監(jiān)督檢查。

辦理申報審核、備案登記及《服務(wù)價格登記證》時，應(yīng)提供以下資料：

①書面的物業(yè)服務(wù)收費申請或備案報告；

②《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證》復(fù)印件；

③《企業(yè)稅務(wù)登記證》復(fù)印件；

④《企業(yè)工商登記證》復(fù)印件；

⑤《物業(yè)管理合同》或《衡陽市前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》；

⑥《前期物業(yè)服務(wù)收費申報審核表》或《物業(yè)服務(wù)費備案登記表》；

⑦經(jīng)過招投標(biāo)取得物業(yè)管理權(quán)的招投標(biāo)相關(guān)資料；

⑧其它相關(guān)資料。

第八條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。共用部位，共用設(shè)施設(shè)備日常運行維護(hù)保養(yǎng)費用，從物業(yè)服務(wù)費用中列支。

停車場的大修、中修和更新改造費用，由車位所有權(quán)人承擔(dān)。

第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂裝修服務(wù)合同時，有關(guān)收費應(yīng)執(zhí)行如下規(guī)定：

裝修服務(wù)費：帶電梯房屋不超過0.03元/天·平方米，不帶電梯不超過0.02元/天·平方米。裝修垃圾（不包括拆除墻體產(chǎn)生的建筑垃圾）清運費：業(yè)主可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運裝修產(chǎn)生的垃圾，收費在不超過2.5元/平方米的范圍內(nèi)由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定；也可以按照規(guī)定時間自行清運。

裝修押金：裝修企業(yè)不超過1500元、業(yè)主不超過1000元，若業(yè)主沒有聘請裝修企業(yè)而自行施工的不超過2000元。押金退還按《湖

南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（湘價服【2010】76號）第二十三條第四項的規(guī)定執(zhí)行。

出入證件工本費：不超過5元/證。

第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)主動接受市物價部門、房產(chǎn)部門的監(jiān)督檢查。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)收費法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的，由市物價部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價規(guī)定》、《湖南省服務(wù)價格管理條例》和《湖南省價格監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定予以處罰。

第十一條 各縣（市）和南岳區(qū)可參照本《細(xì)則》制定相應(yīng)管理辦法。

第十二條本《細(xì)則》自發(fā)文之日起實施，由市物價部門、市房產(chǎn)部門負(fù)責(zé)解釋。衡價服（2005）127號文件同時廢止。凡本《細(xì)則》未規(guī)定的，按《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（湘價服【2010】76號）執(zhí)行。

附件一： 《衡陽市住宅物業(yè)服務(wù)分項目分等級指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)》 附件二： 《衡陽市各住宅類別收費系數(shù)》

附件三： 《衡陽市住宅小區(qū)車輛停放服務(wù)收費指導(dǎo)價》

附件四： 《衡陽市前期物業(yè)服務(wù)收費申報審核表》

附件五： 《衡陽市物業(yè)服務(wù)收費備案登記表》

第二篇：衡陽市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則(2010年)

衡陽市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則(2010年)

衡陽市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則

衡價房【2010】258號

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主（使用人）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》、《湖南省服務(wù)價格管理條例》、《湖南省價格監(jiān)督管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（發(fā)改價檢【2003】1864號）、《物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法（試行）》和《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（湘價服【2010】76號）等規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本實施細(xì)則（以下稱《細(xì)則》）。

第二條 本《細(xì)則》所稱的物業(yè)服務(wù)收費包括公共性服務(wù)費、專項服務(wù)費和特約服務(wù)費。公共性服務(wù)費指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主（使用人）提供公共部位、共用設(shè)施和設(shè)備的日常維護(hù)以及公共環(huán)境保潔、公共綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等公共性服務(wù)而向全體業(yè)主收取的費用。

專項服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為特定業(yè)主（使用人）提供車輛停放服務(wù)、房屋裝修服務(wù)等專項性服務(wù)而向該部分業(yè)主（使用人）收取的服務(wù)費用。

特約服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足部分業(yè)主（使用人）的需要，與業(yè)主(使用人)協(xié)商，為業(yè)主（使用人）提供特約服務(wù)而向委托的業(yè)主（使用人）收取的費用。

第三條 物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)類型、性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。住宅（含別墅）的公共性服務(wù)、車輛停放服務(wù)(不含車輛特約保管服務(wù))和裝修服務(wù)收費，實行政府指導(dǎo)價。

非住宅（如辦公樓、商業(yè)樓、商鋪等）物業(yè)服務(wù)收費、滿足部分業(yè)主（使用人）需要或接受委托開展的特約服務(wù)和代收代辦服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價，由雙方當(dāng)事人遵循平等、自愿的原則，事先約定，不得強行服務(wù)、強行收費。

第四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛停放服務(wù)，包括場地占用服務(wù)、停車物業(yè)服務(wù)及車輛特約保管服務(wù)。場地占用服務(wù)費和停車物業(yè)服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價（見附件三）；車輛特約保管服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛的業(yè)主（使用人），須向車位所有權(quán)人交納場地占用費（已購買或租賃場地使用權(quán)的，不再收取場地占用費），向提供車輛管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納停車物業(yè)服務(wù)費。對停放的車輛有保管要求的，業(yè)主（使用人）應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂車輛保管合同，按照合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納車輛保管費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)約定的相關(guān)責(zé)任。

非規(guī)劃區(qū)的停車場地占用費由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會確定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域為約定業(yè)主提供配送、維修、安裝等服務(wù)的外來人員及車輛收取包括辦證費、停車費在內(nèi)的任何費用，也不得向業(yè)主（使用人）收取任何未予標(biāo)明的費用。

第五條 實行政府指導(dǎo)價的住宅公共性服務(wù)收費：市城區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價及各住宅類別的收費系數(shù)具體見附件

一、附件二。

因提供本實施細(xì)則（附件一）未涵蓋的服務(wù)內(nèi)容和設(shè)施設(shè)備而需增加物業(yè)服務(wù)成本的（如提供備用電源、柴油機發(fā)電機組、自備供水加壓泵、消防設(shè)施等非常用的公共設(shè)施等專項服務(wù)），可根據(jù)其服務(wù)方式、時間另行在物業(yè)服務(wù)合同中約定收費標(biāo)準(zhǔn)。

第六條 鼓勵建設(shè)單位通過規(guī)范的招投標(biāo)方式選擇前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確定住宅公共性服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。招投標(biāo)全過程必須在物價部門和房產(chǎn)部門的監(jiān)督下進(jìn)行。

第七條 業(yè)主大會成立前未通過招投標(biāo)方式確定的住宅前期物業(yè)管理公共性服務(wù)收費，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)銷售（預(yù)售）前15個工作日內(nèi)持《前期物業(yè)服務(wù)收費申報審核表》（見附件四），到當(dāng)?shù)匚飪r部門辦理住宅前期公共性物業(yè)服務(wù)收費申報審核手續(xù)和《湖南省服務(wù)價格登記證》；業(yè)主大會成立前，通過招投標(biāo)方式確定的住宅前期物業(yè)管理公共性服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，以及由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意選擇協(xié)商確定的公共性物業(yè)服務(wù)費合同期內(nèi)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)填列《物業(yè)服務(wù)費備案登記表》（見附件五），到物價部門辦理住宅公共性物業(yè)服務(wù)收費備案手續(xù)和《湖南省服務(wù)價格登記證》，亮證收費，實行收費年檢年審制度，自覺接受物價部門的監(jiān)督檢查。

辦理申報審核、備案登記及《服務(wù)價格登記證》時，應(yīng)提供以下資料：

①書面的物業(yè)服務(wù)收費申請或備案報告；

②《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證》復(fù)印件；

③《企業(yè)稅務(wù)登記證》復(fù)印件；

④《企業(yè)工商登記證》復(fù)印件；

⑤《物業(yè)管理合同》或《衡陽市前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》；

⑥《前期物業(yè)服務(wù)收費申報審核表》或《物業(yè)服務(wù)費備案登記表》；

⑦經(jīng)過招投標(biāo)取得物業(yè)管理權(quán)的招投標(biāo)相關(guān)資料；

⑧其它相關(guān)資料。

第八條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。共用部位，共用設(shè)施設(shè)備日常運行維護(hù)保養(yǎng)費用，從物業(yè)服務(wù)費用中列支。

停車場的大修、中修和更新改造費用，由車位所有權(quán)人承擔(dān)。

第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂裝修服務(wù)合同時，有關(guān)收費應(yīng)執(zhí)行如下規(guī)定：

裝修服務(wù)費：帶電梯房屋不超過0.03元/天·平方米，不帶電梯不超過0.02元/天·平方米。裝修垃圾（不包括拆除墻體產(chǎn)生的建筑垃圾）清運費：業(yè)主可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運裝修產(chǎn)生的垃圾，收費在不超過2.5元/平方米的范圍內(nèi)由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定；也可以按照規(guī)定時間自行清運。

裝修押金：裝修企業(yè)不超過1500元、業(yè)主不超過1000元，若業(yè)主沒有聘請裝修企業(yè)而自行施工的不超過2000元。押金退還按《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（湘價服【2010】76號）第二十三條第四項的規(guī)定執(zhí)行。

出入證件工本費：不超過5元/證。

第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)主動接受市物價部門、房產(chǎn)部門的監(jiān)督檢查。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)收費法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的，由市物價部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價規(guī)定》、《湖南省服務(wù)價格管理條例》和《湖南省價格監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定予以處罰。第十一條 各縣（市）和南岳區(qū)可參照本《細(xì)則》制定相應(yīng)管理辦法。

第十二條本《細(xì)則》自發(fā)文之日起實施，由市物價部門、市房產(chǎn)部門負(fù)責(zé)解釋。衡價服（2005）127號文件同時廢止。凡本《細(xì)則》未規(guī)定的，按《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（湘價服【2010】76號）執(zhí)行。

附件一： 《衡陽市住宅物業(yè)服務(wù)分項目分等級指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)》

附件二： 《衡陽市各住宅類別收費系數(shù)》

附件三： 《衡陽市住宅小區(qū)車輛停放服務(wù)收費指導(dǎo)價》

附件四： 《衡陽市前期物業(yè)服務(wù)收費申報審核表》

附件五： 《衡陽市物業(yè)服務(wù)收費備案登記表》

第三篇：物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則

江門市發(fā)展和改革局 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《廣東省實施〈中華人民共和國價格法〉辦法》、《廣東省物業(yè)管理條例》、《印發(fā)〈廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法〉的通知》等法律、法規(guī)及規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本細(xì)則。

第二條 本細(xì)則適用于江門市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費行為。

第三條 本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。

第四條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第五條 江門市物價局會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費的管理監(jiān)督工作。

各市、區(qū)價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的管理監(jiān)督工作。

第六條 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)收費。

包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享受或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

第七條 物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

業(yè)主大會成立之前的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)的車位、車庫）物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，別墅、業(yè)主大會成立之后的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)的車位、車庫）及其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

第八條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，按照屬地管理原則，由各市、區(qū)價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)不同類型及服務(wù)內(nèi)容制定基準(zhǔn)價及浮動幅度并公布，同時報上一級價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門備案。

第九條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)價范圍內(nèi)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)實際情況與業(yè)主協(xié)商確定，并報物業(yè)所在地價格主管部門備案。

實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方協(xié)商確定。

第十條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本、業(yè)主承受能力以及社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r等因素適時調(diào)整。

制定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價應(yīng)進(jìn)行成本監(jiān)審。

第十一條 前期物業(yè)管理階段的住宅物業(yè)，建設(shè)單位通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式

選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前期物業(yè)服務(wù)收費，由建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)銷售前根據(jù)當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)價范圍制定，并簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同，報當(dāng)?shù)卣畠r格主管部門備案。

前期物業(yè)服務(wù)收費確需超過政府指導(dǎo)價水平的，應(yīng)當(dāng)報當(dāng)?shù)貎r格主管部門核定。

第十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)因服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、成本變化、合同期限、以及政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)變動等原因需要調(diào)整或重新約定收費標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)合同有約定的從其約定；無約定的應(yīng)當(dāng)通過業(yè)主大會決定，未成立業(yè)主大會的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用書面征求意見形式，征求全體業(yè)主的意見，并將書面征求意見的結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示30日以上，業(yè)主有權(quán)查閱相關(guān)資料。

經(jīng)業(yè)主大會同意的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；采用書面征求意見的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)的，報當(dāng)?shù)貎r格主管部門備案方可執(zhí)行；超過政府指導(dǎo)價范圍的，應(yīng)當(dāng)報當(dāng)?shù)貎r格主管部門核定后方可執(zhí)行。第十三條 實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)收費包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理利潤。

實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

第十四條 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；

（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

（七）辦公費用；

（八）管理費分?jǐn)偅?/p>

（九）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（十）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

第十五條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本。

第十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共用場地路燈、住宅大樓內(nèi)走廊、樓梯、電梯、增壓水泵、中央空調(diào)等業(yè)主共同使用的設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的水電費用按約定的方式向全體業(yè)主合理分?jǐn)?。沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑總面積的比例分?jǐn)?。可分?jǐn)偟墓灿盟娦柙O(shè)置獨立計量表，費用單獨列帳，定期向業(yè)主公布共用水電分?jǐn)偟挠昧?、總金額以及各業(yè)主應(yīng)負(fù)擔(dān)的金額等。

業(yè)主如在物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的協(xié)議中約定將公共水電費納入物業(yè)服務(wù)收費統(tǒng)一收取的，從其約定。

第十七條 物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)法定產(chǎn)權(quán)建筑面積按月計收。已辦理房產(chǎn)證的，以房地產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。

業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)的車位（車庫）的物業(yè)服務(wù)收費可按車位（車庫）數(shù)量計收，也可按法定產(chǎn)權(quán)面積計收。具體標(biāo)準(zhǔn)由各市、區(qū)價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門制定。

第十八條 物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位交付物業(yè)后按時交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。第十九條 物業(yè)管理區(qū)域已竣工但尚未出售或者已出售但尚未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。

第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費或水電周轉(zhuǎn)金。

第二十一條 業(yè)主對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或裝修承建單位收取裝修保證金（押金）。住宅建筑面積大于144平方米以上（含144平方米）的可收取不超過3000元/戶的裝修保證金（押金），住宅建筑面積小于144平方米的可收取不超過2000元/戶的裝修保證金（押金）。

裝修未對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備造成損壞或自行修復(fù)了損壞的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，并經(jīng)雙方驗收合格的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在驗收合格之日起15個工作日內(nèi)全額無息退還裝修保證金（押金）。

第二十二條 業(yè)主裝修產(chǎn)生的垃圾、余泥渣土可自行安排清理，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排清理。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排清理的，清運費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂住宅室內(nèi)裝修管理服務(wù)協(xié)議中協(xié)商確定。

第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對裝修工人出入實行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可按不超過20元/證的標(biāo)準(zhǔn)收取押金，證件完好退回的，應(yīng)如數(shù)退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可收取不超過5元/證的工本費。

第二十四條 實行小區(qū)出入證管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費配置每戶不少于3張小區(qū)出入證（含IC卡），機動車按一停車位一證的方式免費配置車輛出入卡。業(yè)主申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，可按制作成本合理收取工本費。

第二十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，所得收益依法歸全體業(yè)主所有，并主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第二十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機動車停放保管服務(wù)收費，按《江門市物價局

關(guān)于機動車停放保管服務(wù)收費管理實施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。已收取機動車停放保管服務(wù)費的，不得重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費。

第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其收費由雙方協(xié)商。

第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門、單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。

第二十九條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)按規(guī)定實行明碼標(biāo)價。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示。

第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守價格法律、法規(guī)和政策，建立健全內(nèi)部價格管理制度，配備價格管理人員，加強價格自律、自覺規(guī)范價格行為，不斷改善經(jīng)營管理，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

第三十一條 對物業(yè)服務(wù)收費有爭議的，業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向物業(yè)所在地價格主管部門申請協(xié)商調(diào)解。

第三十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依法查處：

（一）未經(jīng)當(dāng)?shù)貎r格主管部門批準(zhǔn)，超過政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)收費的；

（二）擅自設(shè)立強制性收費項目的；

（三）不實行明碼標(biāo)價或不按規(guī)定明碼標(biāo)價的；

（四）不按規(guī)定備案的；

（五）不執(zhí)行本細(xì)則第十四條、第十五條、第十六條規(guī)定，擅自擴大有關(guān)費用分?jǐn)偡秶蛱岣叻謹(jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)的；

（六）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的。

第三十三條 本細(xì)則由江門物價局會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條 本細(xì)則自2012年9月1日起執(zhí)行，有效期5年?！督T市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（江價〔2004〕41號）同時廢止，此前規(guī)定與本細(xì)則相抵觸的，以本細(xì)則為準(zhǔn)。

第四篇：江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法(2014年實施)

江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

第一章

總 則

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合我省實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于我省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費行為。第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主自行對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。

物業(yè)服務(wù)收費包括物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費、特約服務(wù)費、代辦服務(wù)費。其中物業(yè)公共服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供具有公共性的物業(yè)基本服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費用。

第四條 政府提倡建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機構(gòu)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭機制形成。

第五條 省價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)收費管理辦法和有關(guān)政策規(guī)定，指導(dǎo)全省物業(yè)服務(wù)收費的管理工作。省轄市、縣（市、區(qū)）價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

第六條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，遵循合理、公開、服務(wù)質(zhì)量和價格相符的原則確定，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費、物業(yè)管理區(qū)域的汽車停放費、車位租金等實行政府指導(dǎo)價。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

業(yè)主大會成立后,普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定，通過物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。

業(yè)主采取自行管理或業(yè)主自行管理與委托專業(yè)機構(gòu)相結(jié)合管理的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主共同決定，約定執(zhí)行。

滿足部分業(yè)主、物業(yè)使用人需要或者接受委托開展的特約服務(wù)等其他物業(yè)服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

非普通住宅和非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

改變用途用于經(jīng)營的住宅，其物業(yè)公共服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主共同決定，合同約定執(zhí)行。

第二章 物業(yè)公共服務(wù)收費管理 第七條 價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整幅度以及居民消費價格指數(shù)變動情況，依據(jù)本地區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費的基準(zhǔn)價與浮動幅度，并向社會公布。

價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的基準(zhǔn)價與浮動幅度進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。

已對應(yīng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分類分項分級收費管理的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條規(guī)定制定、評估基準(zhǔn)價及浮動幅度，并向社會公布。

第八條 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，普通住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在價格主管部門公布的政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)，通過公開招投標(biāo)或協(xié)議方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)費未在房屋買賣合同中約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。前期物業(yè)服務(wù)合同由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向當(dāng)?shù)貎r格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門備案。

業(yè)主大會、業(yè)主代表大會或物業(yè)管理委員會（以下統(tǒng)稱業(yè)主大會）成立前，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)成本變化需要調(diào)整，或政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，公開真實、完整、有效的物業(yè)服務(wù)成本信息，向業(yè)主征詢意見，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積半數(shù)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)實施調(diào)整并約定執(zhí)行。

第九條 物業(yè)公共服務(wù)收費可以采取包干制或者酬金制等形式，具體收費方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈虧均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共服務(wù)費用一般由下列因素構(gòu)成：

（一）管理服務(wù)人員工資、社會保險和按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護(hù)保養(yǎng)費用；

（三）清潔衛(wèi)生費用；

（四）綠化養(yǎng)護(hù)費用；

（五）秩序維護(hù)費用；

（六）辦公費用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用場地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

（九）管理費分?jǐn)偅?/p>

（十）經(jīng)業(yè)主大會同意的其它費用；

（十一）法定稅費以及合理利潤。物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用，應(yīng)當(dāng)由住宅專項維修資金支出的，不得重復(fù)計入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。

第十一條 住宅小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過程中的用水、用電、用氣價格按照當(dāng)?shù)鼐用袷褂脙r格的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營性用水、用電、用氣除外。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、消防設(shè)施、樓道照明、路燈、道路、綠地、水泵、非經(jīng)營性車場車庫、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

非經(jīng)營性車場車庫是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供車輛停放服務(wù)的車位、車庫。

第十二條 物業(yè)公共服務(wù)收費按房屋所有權(quán)證登記的建筑面積計算；尚未辦理權(quán)屬登記的，按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。未計入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計費面積。

第十三條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)公共服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)公共服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照房屋買賣合同（符合竣工驗收條件）、入住通知書約定的房屋交付之日起按月交納物業(yè)公共服務(wù)費用。已竣工但尚未售出或者尚未交付業(yè)主的，物業(yè)公共服務(wù)費用由建設(shè)單位承擔(dān)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費用，但預(yù)收的期限最長不得超過一年。因業(yè)主原因未及時辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，在一定時期內(nèi)，其物業(yè)公共服務(wù)費按不低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)的百分之七十交納，減免期限和具體標(biāo)準(zhǔn)由各省轄市價格主管部門確定。業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第三章 汽車停放收費管理

第十四條 汽車停放費和租金實行政府指導(dǎo)價，由省轄市、縣（市、區(qū)）價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權(quán)限，制定、公布本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價與浮動幅度，并適時調(diào)整。

汽車停放費包括用于車位、車庫的公共設(shè)施設(shè)備運行能耗及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、管理服務(wù)人員費用以及法定稅費等。

租金是車位所有權(quán)人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費用。

第十五條 占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，業(yè)主大會成立前，應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；業(yè)主大會成立后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定汽車能否停放。

汽車停放費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定收??；租金由車位專有人或管理者根據(jù)合同約定收取，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收，分別核算。

第十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有、專有、專用的車位、車庫，應(yīng)當(dāng)區(qū)別車位、車庫的專有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素收取汽車停放費和租金。同一車輛停放區(qū)域內(nèi)的汽車停放收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持一致，地下與地面的汽車停放費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持合理比價。

第十七條 建設(shè)單位未出售或者未附贈的車位、車庫出租，租金的基準(zhǔn)價與浮動幅度由省轄市、縣（市、區(qū)）價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權(quán)限制定。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價與浮動幅度范圍內(nèi)與使用人合同約定。其汽車停放費按本辦法第十六條相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時用作停車位的，其汽車停放費、租金實行政府指導(dǎo)價，具體收費標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的基準(zhǔn)價與浮動幅度范圍內(nèi)確定。

人防車位收取的汽車停放費、租金應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定，用于該人民防空工程設(shè)施的維護(hù)管理和停車管理的必要支出。其管理辦法由省價格主管部門會同省物業(yè)管理、民防等行政主管部門另行制定。

第十九條 對進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行軍警應(yīng)急處置、實施救助救護(hù)、市政工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時停放車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取任何費用。

除前款規(guī)定以外，根據(jù)合同約定允許其他外來車輛進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域臨時停車的，在約定時限內(nèi)免交汽車停放費。

第四章 其他服務(wù)收費管理 第二十條 特約服務(wù)費，是指應(yīng)業(yè)主或物業(yè)使用人要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供特約服務(wù)而收取的費用。

特約服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。第二十一條 代辦服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主或物業(yè)使用人委托，提供代辦服務(wù)時，向委托人收取的費用。

代辦服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)由合同雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。

第二十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)約定向委托單位收取代辦手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第二十三條 代收代交費用，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用的電梯、水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機房等設(shè)施設(shè)備運行電費及公共照明、公共用水等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代收代交的費用。

代收代交費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨列賬，按實際支出和約定方式向業(yè)主或物業(yè)使用人合理分?jǐn)?，已計入物業(yè)公共服務(wù)成本的不得重復(fù)收取。分?jǐn)傓k法應(yīng)當(dāng)通過物業(yè)服務(wù)合同約定，合同中沒有約定或約定不明確的，按業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分?jǐn)偂?/p>

第二十四條 新建住宅小區(qū)實行門禁出入證（卡）管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主、物業(yè)使用人免費配置不少于4張出入證（含IC卡等）；業(yè)主大會成立后，實行出入證管理的，由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商約定。業(yè)主另有需求申請辦理的，可以適當(dāng)收取工本費。

第五章 行為規(guī)范管理

第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強價格自律，遵守價格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價相符。

第二十六條 物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、計費方式、收費標(biāo)準(zhǔn)以及收費依據(jù)，接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將汽車停放費等單獨列賬，獨立核算。應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置分別公示物業(yè)服務(wù)費用、汽車停放費和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、公共水電費分?jǐn)偟惹闆r，并向業(yè)主大會報告，接受全體業(yè)主、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的監(jiān)督。

第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部財務(wù)管理制度，強化成本和收支管理。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時服務(wù)于多個物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)管理項目分別核算。鼓勵實行物業(yè)公共服務(wù)費用酬金制管理。

實行包干制收費方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對實施管理和服務(wù)的具體物業(yè)區(qū)域?qū)嵭袉为毥ㄙ~，按照服務(wù)合同的約定公布財務(wù)收支狀況，接受監(jiān)督。實行酬金制收費方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對物業(yè)服務(wù)各項資金的收支建立臺賬，應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費的收支情況，并接受業(yè)主委員會的核查。

第二十八條 業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳，向人民法院起訴。

物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。

第二十九條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)自愿委托、服務(wù)有償?shù)幕疽?，不得強制服?wù)并收費或只收費不服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)的保證金、押金應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定，嚴(yán)禁以保證金、押金等形式變相收費。

第六章 監(jiān)督管理

第三十條 價格主管部門應(yīng)當(dāng)對政府指導(dǎo)價管理的物業(yè)服務(wù)收費實行成本監(jiān)審制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時制定或完善普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管。

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同價格主管部門，加強對招投標(biāo)價格行為及履行合同的監(jiān)督和管理。

第三十一條 價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)及收費的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理條例》等規(guī)定予以處罰：

（一）超出政府指導(dǎo)價浮動幅度制定收費標(biāo)準(zhǔn)的；

（二）不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費用的；

（三）采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）強制或者變相強制服務(wù)并收費的；

（五）接受供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托，代收有關(guān)費用時向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用的；

（六）不按規(guī)定實行明碼標(biāo)價的；

（七）未按法定要求公示或失實公示物業(yè)服務(wù)費用、經(jīng)營設(shè)施收益收支、公共水電費分?jǐn)偟惹闆r的；

（八）其他違反價格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。

第三十二條 價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門未按照《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)收費的，由上級價格主管部門和物業(yè)管理主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

第七章 附 則

第三十三條 各地應(yīng)依據(jù)本辦法結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H制定具體實施辦法，并報上一級價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門備案。

第三十四條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費可參照本辦法執(zhí)行。第三十五條 本辦法由江蘇省物價局、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在各自職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。

第三十六條 本辦法自2014年1月1日起施行，有效期5年。江蘇省物價局、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2010年印發(fā)的《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（蘇價服〔2010〕12號）同時廢止。

第五篇：《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》正式實施

《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》正式實施

哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》正式實施

2014年02月14日09:39

車庫的物業(yè)費怎么收？小區(qū)公共空間的經(jīng)營收益歸誰？垃圾清運費到底該不該交？物業(yè)費包含二次加壓供水費嗎？這些長期困擾市民甚至引發(fā)糾紛的問題終于有了規(guī)范。13日，《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》正式實施，《辦法》將保潔、公共設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)等業(yè)主最關(guān)心的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化。強化了物業(yè)服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主在享受質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)同時，更大程度的維護(hù)了業(yè)主和物業(yè)的合法權(quán)益。物業(yè)服務(wù)包含

二次加壓費 電子門維護(hù)

與過去不同，《辦法》將物業(yè)服務(wù)等級倒置，由原來的一級為最高等級變成最低等級，逐級上升，開放了服務(wù)等級設(shè)置，為今后更高等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定預(yù)留了空間，避免目前指導(dǎo)價格封頂導(dǎo)致的高端物業(yè)服務(wù)收費困境。

新的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分為基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、級差物業(yè)服務(wù)和特有物業(yè)服務(wù)三個部分。其中，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)包括基礎(chǔ)管理、屋面日常保養(yǎng)維護(hù)、二次加壓供水、化糞池清掏、單元電子門維護(hù)等5項服務(wù)內(nèi)容?；A(chǔ)服務(wù)不分等級，實行無差別化定價成本，不論其他等級服務(wù)高低，這部分統(tǒng)一定價為每月每平方米0.13元。這是所有物業(yè)企業(yè)必須達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。級差物業(yè)服務(wù)包括綜合管理、公共區(qū)域保潔服務(wù)、清冰雪、公共區(qū)域秩序維護(hù)、公共區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)等四級服務(wù)內(nèi)容，其中一級、二級、三級、四級（不含綠化）分別對應(yīng)的定價成本為每月每平方米（多層）0.38元、（高層）0.39元；（多層）0.54元、（高層）0.56元；（多層）0.86元、（高層）0.89元；（多層）1.19元、（高層）1.23元。其中，清冰雪服務(wù)，一、二級每平方米0.01元，三、四級每平方米0.02元；公共秩序維護(hù)，一級和四級之間定價成本相差較大，四級是一級的4倍，主要是小區(qū)的封閉和智能化管理程度影響成本差異較大。此外，一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有所提高，定價成本（不含綠化）與原成本標(biāo)準(zhǔn)相比提高了0.14元，對提升老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保證基本運營起到保障作用。特有物業(yè)服務(wù)包括電梯管理、車輛管理、裝修管理、公共責(zé)任險等4項服務(wù)內(nèi)容。其中，電梯管理服務(wù)費保留了原標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的每月每戶11元至120元的標(biāo)準(zhǔn)，但對電梯管理中的基礎(chǔ)費用管理作出相應(yīng)的補充修訂。室內(nèi)停車泊位物業(yè)服務(wù)費按照政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，實行平面和立體車位兩檔價格，平面車位物業(yè)費80元/月，有塑膠地膜90元/月；立體車位物業(yè)費110元/月，有塑膠地膜120元/月。立體車位要求有專業(yè)的維保公司定期維修保養(yǎng)，若不能通過相關(guān)部門質(zhì)檢，則不允許使用。同時，室內(nèi)停車場泊位物業(yè)費與熱費分別收取。近年來，哈市多次發(fā)生小區(qū)意外責(zé)任事故，由于物業(yè)企業(yè)無法支付賠償常常引發(fā)矛盾?！掇k法》規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以為住宅物業(yè)服務(wù)區(qū)域投保公共責(zé)任險，費用按照物業(yè)服務(wù)面積分?jǐn)?。服?wù)項目側(cè)重

清掃保潔 維修養(yǎng)護(hù) 綠化養(yǎng)護(hù)

《辦法》除了新增加多項服務(wù)內(nèi)容與價格標(biāo)準(zhǔn)外，還強化基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的比重，“清掃保潔”、“維修養(yǎng)護(hù)”兩個項目成本在各級服務(wù)成本構(gòu)成比例中均有所提升。屋面維修、二次加壓供水、化糞池清掏、單元電子門維護(hù)這4個服務(wù)項目，是從原物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中“共用部位維修養(yǎng)護(hù)”部分單設(shè)出來的，此標(biāo)準(zhǔn)已高于原四級標(biāo)準(zhǔn)“共用部位維修養(yǎng)護(hù)”8項服務(wù)成本標(biāo)準(zhǔn)的總和。并將“綜合管理”項目成本，在各級服務(wù)成本構(gòu)成比例中均有所降低。

此外，“綠化養(yǎng)護(hù)”項目成本也有所改變。以前按建筑面積計算綠化收費，客觀上易形成“不夠用”或者“用不了”的情況，很難有收支對應(yīng)的實際問題。《辦法》由原來按照建筑面積測算改為按綠化面積測算后，將綠化面積年總成本再按月按建筑面積分?jǐn)?。依?jù)綠化成本監(jiān)審，物業(yè)服務(wù)綠化養(yǎng)護(hù)定價成本，一、二、三、四級分別為每年每平方米2.36元、2.86元、4.40元、4.94元，杜絕收支不合理的問題。公共空間經(jīng)營收益歸全體業(yè)主

《辦法》第二十條規(guī)定，對于有房屋裝修需求的業(yè)主或物業(yè)使用人，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與之簽訂裝修管理協(xié)議，督促其遵守有關(guān)規(guī)定。物業(yè)企業(yè)可收取裝修管理費，用于裝修期間清運建筑垃圾、電梯垂直升降及裝修管理支出?！掇k法》規(guī)定裝修管理費按照不超過5元/平方米（建筑面積）標(biāo)準(zhǔn)收取，并明確規(guī)定物業(yè)企業(yè)收取裝修管理費以后不得以任何形式收取其他與裝修有關(guān)的費用。

基于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)項目在單體車庫物業(yè)服務(wù)中基本不體現(xiàn)，級差物業(yè)服務(wù)項目也只是部分體現(xiàn)，根據(jù)質(zhì)價相符的原則做降價調(diào)整?！掇k法》第十七條規(guī)定與住宅配套建設(shè)使用的單體車庫的物業(yè)服務(wù)費，按照同住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)減半收取。

未解決小區(qū)內(nèi)停車難問題，《辦法》第十九條規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會同意，在符合消防安全等規(guī)定前提下，可利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共空間設(shè)置停車泊位，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)機動車停放服務(wù)收費管理辦法的通知》規(guī)定，每月每臺60元至90元，所得收入扣除管理服務(wù)費用后歸全體業(yè)主所有，并按照業(yè)主大會的決定使用。

養(yǎng)護(hù)費和電梯基礎(chǔ)費專款專用

《辦法》第二十三條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費用中的共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運行保養(yǎng)維護(hù)費、電梯費中的基礎(chǔ)費用，應(yīng)當(dāng)作為業(yè)主預(yù)購物業(yè)服務(wù)的費用，獨立核算、?？顚Ｓ?、結(jié)轉(zhuǎn)滾存?zhèn)溆谩?/p>

共用部位設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)和電梯基礎(chǔ)收費實行專戶儲存，不發(fā)生不使用，逐年滾存，結(jié)轉(zhuǎn)待用，防止將未發(fā)生的定向使用經(jīng)費轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤，保證共用部位設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)和電梯養(yǎng)護(hù)能夠得到應(yīng)有的經(jīng)費保障。物業(yè)服務(wù)與信用掛鉤 服務(wù)不合格將被清退

《辦法》第六條規(guī)定，暫時未達(dá)到《辦法》規(guī)定的一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，通過改造硬件和提升服務(wù)，達(dá)到一級標(biāo)準(zhǔn)后，可執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)和一級級差服務(wù)的成本標(biāo)準(zhǔn)（不含綠化費），例如，高層每平方米0.52元（0.13元＋高層0.39元）。對于不能按照一級級差物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提供全項服務(wù)的，可以根據(jù)所提供的服務(wù)項目執(zhí)行相應(yīng)的成本標(biāo)準(zhǔn)，如在提供基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，還提供了一級綜合管理和共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)的，可以執(zhí)行0.27元（0.13元＋0.10元＋0.04元）的定價成本。

《辦法》第十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)監(jiān)管實行日常考評制度，對于連續(xù)兩次考核不合格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按級差物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)下浮10%的處理，對于連續(xù)考評不合格的，應(yīng)降低級差物業(yè)服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)。一般設(shè)定為半年或一年評定一次。對認(rèn)真整改達(dá)到要求的物業(yè)企業(yè)，可回到原標(biāo)準(zhǔn)；對于不認(rèn)真整改的，經(jīng)考核確認(rèn)后可以降低服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)，直至辭退。新規(guī)更注重服務(wù)結(jié)果

“《辦法》對物業(yè)服務(wù)的概念和內(nèi)容進(jìn)行了分類，更對價格進(jìn)行了細(xì)化，今后的物業(yè)服務(wù)就是花多少錢享受什么樣的服務(wù)?！睔W洲新城業(yè)主委員會主任張澤仁告訴記者，《辦法》新增了諸如車位費用、清雪費用等價格標(biāo)準(zhǔn)，這些細(xì)化分類的實施，降低了業(yè)主和物業(yè)的糾紛。

哈爾濱物業(yè)供熱集團(tuán)物業(yè)房產(chǎn)部部長戴英波表示，《辦法》彌補了以往一些服務(wù)項目定價缺失的問題。同時，一些單體樓房或一些不具備級差服務(wù)的老舊小區(qū)也有具體的服務(wù)內(nèi)容和價格標(biāo)準(zhǔn)，方便日后的服務(wù)。

哈市物業(yè)辦副主任張曉輝介紹，過去的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只規(guī)定了服務(wù)頻次，沒有規(guī)定服務(wù)效果，導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以監(jiān)督和衡量，缺乏可操作性行。新標(biāo)準(zhǔn)著重對每項服務(wù)應(yīng)達(dá)到的效果進(jìn)行了明確規(guī)定，對每項內(nèi)容都設(shè)立了考核分值，并對總體服務(wù)情況設(shè)立了達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)，增強了政策的可操作性，便于業(yè)主及行政主管部門對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督考核。為下一步全民開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評提供了有利依據(jù)。哈市住房保障與房產(chǎn)管理局局長孔慶勛強調(diào)，物業(yè)企業(yè)若要依照《辦法》調(diào)整物業(yè)價格，必須先行做好服務(wù)，試運行3個月，獲得業(yè)主的滿意及認(rèn)可的才能調(diào)整，業(yè)主不滿意的一律不能調(diào)整，擅自調(diào)價的要嚴(yán)厲查處。（記者 梁庚 張博）相關(guān)鏈接

《哈爾濱市物價局關(guān)于加強居民進(jìn)戶費和物業(yè)服務(wù)費管理的通知》、《哈爾濱市物價局<關(guān)于加強居民進(jìn)戶費和物業(yè)服務(wù)費管理的通知>的補充通知》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服收費工作的通知》同時廢止。(責(zé)編：鄒慧、夏彬彬)