第一篇：濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法.

濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(試行(濟(jì)價(jià)房字[2004]168號(hào)

第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和山東省物價(jià)局、建設(shè)廳《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》,結(jié)合我市實(shí)際情況,制定本實(shí)施辦法(以下簡(jiǎn)稱《辦法》。

第二條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第三條本辦法適用于濟(jì)南市范圍內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè),并經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住宅及寫字樓、工業(yè)園(區(qū)、商場(chǎng)、賓館(酒店等非住宅房屋提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)行為。

第四條國(guó)家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),禁止價(jià)格欺詐,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

第五條市政府價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)對(duì)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

縣(市、長(zhǎng)清區(qū)政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開的原則,以合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ),結(jié)合不同類型物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量確定。

根據(jù)物業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、質(zhì)量、特點(diǎn)等不同情況,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

(一為住宅小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供公共性服務(wù),其收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度由市價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理主管部門制定。

成立業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū),可由業(yè)主大會(huì)或其授權(quán)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度協(xié)商議定,經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行,并報(bào)市價(jià)格主管部門備案。協(xié)商不成的,由物業(yè)管理企業(yè)報(bào)市價(jià)格主管部門核定。

未成立業(yè)主大會(huì)的,由物業(yè)管理企業(yè)報(bào)市價(jià)格主管部門核定。

(二實(shí)行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū),按照建設(shè)單位與物業(yè)買受人的約定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

(三為寫字樓、工業(yè)園(區(qū)、商場(chǎng)(商埠、賓館(酒店等非住宅提供公共性物業(yè)服務(wù),其

收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方合同約定,報(bào)市價(jià)格主管部門備案。政府價(jià)格主管部門應(yīng)給予規(guī)范和指導(dǎo)。

(四為滿足部分產(chǎn)權(quán)人、使用人需要或接受委托開展的特約服務(wù),其收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方協(xié)商議定。

(五安裝并使用中央空調(diào)、電梯和二次加壓泵等物業(yè)項(xiàng)目的,其機(jī)電設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)屬于代收代繳費(fèi)用,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)設(shè)帳,公布每月耗電量、電費(fèi)總額及分?jǐn)傓k法,并按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第七條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)實(shí)行等級(jí)收費(fèi),其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由市價(jià)格主管部門按照等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合住宅小區(qū)物業(yè)管理情況,在指導(dǎo)價(jià)格范圍內(nèi)確定,物業(yè)管理企業(yè)可在市價(jià)格主管部門規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上上下浮動(dòng)10%。

對(duì)達(dá)不到等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)住宅小區(qū),其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按三級(jí)最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以下確定。

第八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按房產(chǎn)證載明的房屋建筑面積計(jì)算。未辦理房產(chǎn)證的,以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。未計(jì)入房產(chǎn)證建筑面積的車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室不收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。住宅小區(qū)內(nèi)用于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和住房及改變?cè)O(shè)計(jì)用途開展

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室的物業(yè)服務(wù)費(fèi),可高于住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由雙方協(xié)商確定。

第九條物業(yè)服務(wù)費(fèi)自辦理入住手續(xù)起按月收取。經(jīng)雙方協(xié)商約定亦可預(yù)收,預(yù)收期限由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。

業(yè)主購(gòu)買房屋已辦理入住手續(xù)但未入住的,經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)確認(rèn)后,其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%繳納。

第十條住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本項(xiàng)目及內(nèi)容包括物業(yè)管理基本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、協(xié)助維護(hù)公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等內(nèi)容。

第十一條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第十二條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤(rùn)。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:(一管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(二物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;(三物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;(四物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(五物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;(六辦公費(fèi)用;(七物業(yè)管理企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊;(八物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;(九經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十三條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì),為所交納的業(yè)主所有,物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。

第十四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的,物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。

第十五條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置,將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

第十六條政府價(jià)格主管部門對(duì)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅小區(qū)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行核查,凡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量不符的,予以調(diào)整其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十七條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律、法規(guī)和政策,嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同,為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第十八條裝修期間產(chǎn)生的建筑垃圾,由業(yè)主或使用人按有關(guān)規(guī)定自行處理的,物業(yè)管

理企業(yè)不得收費(fèi);委托物業(yè)管理企業(yè)處理的,清運(yùn)收費(fèi)由雙方協(xié)商確定。物業(yè)管理企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域?yàn)闃I(yè)主提供配送、維修、安裝等服務(wù)的外來(lái)人員收取包括辦證費(fèi)在內(nèi)的任何費(fèi)用。

第十九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主未按時(shí)交納服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍未交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí),業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第二十條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向終端用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的,手續(xù)費(fèi)應(yīng)由委托單位承擔(dān),不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十二條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第二十三條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的,其他部門和單位不得強(qiáng)行重復(fù)服務(wù),強(qiáng)行收取費(fèi)用。

第二十四條物業(yè)管理企業(yè)向價(jià)格主管部門申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或備案時(shí),需提供物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)申報(bào)表;申報(bào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,還要提供申請(qǐng)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面報(bào)告和成本測(cè)算材料等。

第二十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛看管費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)(具體標(biāo)準(zhǔn)見附件。第二十六條各級(jí)政府價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理主管部門,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)—97—和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定,由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)定予以處罰。

第二十七條本辦法由濟(jì)南市物價(jià)局、濟(jì)南市房產(chǎn)管理局按各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。第二十八條本辦法自2005年1月1日起執(zhí)行。濟(jì)南市物價(jià)局、建設(shè)委員會(huì)、房產(chǎn)管理局《關(guān)于印發(fā)〈濟(jì)南市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法〉的通知》(濟(jì)價(jià)房字〔1999〕20 8號(hào)和濟(jì)南市物價(jià)局、房產(chǎn)管理局《濟(jì)南市物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(試行的通知》(濟(jì)價(jià)房字〔1999〕335號(hào)同時(shí)廢止。

附件一:濟(jì)南市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 單位:元/平米

多層住宅小高層、高層等住宅 一級(jí)0.70-1.00 1.20-1.80 二級(jí)0.50-0.70 0.80-1.20 三級(jí)0.30-0.50 0.60-0.80 附件二:濟(jì)南市物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)交通工具 看管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

常住戶(元/輛.月 非常住戶(元/輛.次 白天夜間 室外大型汽車100.00 3.00 5.00 小型汽車80.00 2.00 4.00 摩托車(含三輪、輕騎20.00 0.50 0.70 自行車、電瓶車5.00 0.20 0.40 室內(nèi)大型汽車20.00 4.00 6.00 小型汽車100.00 2.50 5.00 摩托車(含三輪、輕騎25.00 0.60 1.00 自行車、電瓶車7.00 0.30 0.50 注:1.白天為8時(shí)至20時(shí),夜間為20時(shí)至次日8時(shí)。

2.進(jìn)入小區(qū)執(zhí)行公務(wù)、搶修檢修、救護(hù)等特種和業(yè)主搬家車、送貨車不得收費(fèi)。

第二篇：《濟(jì)南市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》新聞發(fā)布會(huì)通稿

《濟(jì)南市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》新聞發(fā)布會(huì)通稿

作者：濟(jì)南市物價(jià)局新聞來(lái)源：濟(jì)南市物價(jià)局

相關(guān)文章：關(guān)于對(duì)《濟(jì)南市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》及相關(guān)文件政策解讀 《濟(jì)南市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》將于8月1日施行

經(jīng)市政府同意，濟(jì)南市物價(jià)局、市住房保障和房產(chǎn)管理局聯(lián)合印發(fā)了《濟(jì)南市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》（以下簡(jiǎn)稱《市辦法》），自2012年8月1日起施行。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理與市民生活息息相關(guān)，社會(huì)各方面十分關(guān)注，為切實(shí)做好《市辦法》的宣傳解釋工作，合理引導(dǎo)社會(huì)輿論，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境和輿論環(huán)境，7月27日，市政府新聞辦、市物價(jià)局、市住房保障和房產(chǎn)管理局召開新聞發(fā)布會(huì)。市物價(jià)局局長(zhǎng)孔杰，發(fā)布了《市辦法》制定背景、制定的過程和原則、主要內(nèi)容和特點(diǎn)以及需要重點(diǎn)解讀的若干問題；市住房保障和房產(chǎn)管理局局長(zhǎng)劉勝凱，就全行業(yè)如何貫徹收費(fèi)政策，提高服務(wù)水平也向大家作了通報(bào)。發(fā)布了與《市辦法》有關(guān)的政策措施。國(guó)家、省、市級(jí)20多家媒體參加了發(fā)布會(huì)。

一、《市辦法》起草背景

物業(yè)管理關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)有著重大意義。截止到目前，我市共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)525家，從業(yè)人員超過3.5萬(wàn)人，管

理面積超過7600萬(wàn)平方米。物業(yè)管理的覆蓋面已從單純的住宅小區(qū)延伸到辦公樓、工業(yè)區(qū)、商業(yè)大廈、醫(yī)院、學(xué)校等社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，形成了包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、小區(qū)秩序管理、環(huán)境清潔、綠化、居民生活服務(wù)、物業(yè)中介等多層次、全方位的配套服務(wù)體系。

但是，在物業(yè)管理及物業(yè)收費(fèi)中還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是開發(fā)遺留問題比較突出。房屋配套建筑及設(shè)施設(shè)備不健全、權(quán)屬關(guān)系不明確、開發(fā)商承諾的事項(xiàng)不兌現(xiàn)等問題的存在，在很大程度上直接導(dǎo)致了物業(yè)糾紛的產(chǎn)生，引發(fā)了后期物業(yè)管理中的諸多矛盾。二是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不規(guī)范。部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在亂收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不透明和捆綁式收費(fèi)等現(xiàn)象，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏先進(jìn)的管理機(jī)制和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為有待進(jìn)一步規(guī)范。三是專營(yíng)設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)關(guān)系沒有理清，導(dǎo)致其維修、養(yǎng)護(hù)及更新責(zé)任不落實(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主實(shí)際承擔(dān)了很多不合理的責(zé)任和費(fèi)用。四是車輛收費(fèi)管理方面的矛盾日趨突出。車位租賃、車位管理、地上車位場(chǎng)地使用等收費(fèi)由于缺乏規(guī)范的政策規(guī)定，社會(huì)反映強(qiáng)烈。這些問題的存在，使得物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的糾紛和矛盾不斷產(chǎn)生。因此，在總結(jié)多年來(lái)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家、省文件精神制定切合我市物業(yè)收費(fèi)管理實(shí)際的辦法，非常必要。

二、《市辦法》的制定過程和原則

自2009年《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》公布實(shí)施后，我們會(huì)同市住房保障和房產(chǎn)管理局，及時(shí)啟動(dòng)了《市辦法》的起草工作。2011年底《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（魯價(jià)綜發(fā)?2011?185號(hào)）公布后，我們進(jìn)一步做好與省辦法的銜接，加快工作

步伐，推動(dòng)《市辦法》盡快出臺(tái)。6月29日，《市辦法》經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議原則通過。在制定過程中，我們對(duì)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研，針對(duì)存在的服務(wù)收費(fèi)不規(guī)范不透明、部分專營(yíng)設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰導(dǎo)致維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任不落實(shí)、住宅小區(qū)車輛收費(fèi)管理矛盾突出等問題，深入研究改進(jìn)措施，對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了科學(xué)合理的成本測(cè)算和監(jiān)審，先后召集物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主代表、人大代表、政協(xié)委員、政府部門代表召開座談會(huì)，廣泛聽取了社會(huì)各方面的意見和建議。制定《市辦法》的幾項(xiàng)原則是：

（一）堅(jiān)持以人為本，以關(guān)注民生為目的?！妒修k法》的制定，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以關(guān)注民生和構(gòu)建和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)于不斷提高居民生活質(zhì)量和水平為目的。

（二）堅(jiān)持政府指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)業(yè)主自治、企業(yè)經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)。一方面注重明確政府指導(dǎo)的責(zé)任；另一方面，強(qiáng)調(diào)業(yè)主自治，提倡業(yè)主通過公開選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

（三）堅(jiān)持科學(xué)測(cè)算，在充分考慮業(yè)主承受能力的前提下，兼顧雙方權(quán)益。在制定各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，堅(jiān)持在充分考慮業(yè)主承受能力的前提下，兼顧物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利益，努力建立公開、合理、質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)機(jī)制。

（四）堅(jiān)持實(shí)事求是，做到“于法周嚴(yán)、于事簡(jiǎn)便”?！妒修k法》必須符合有關(guān)法律法規(guī)，符合我市物業(yè)管理實(shí)際，確保合法性和可操作性。

三、《市辦法》的主要內(nèi)容及特點(diǎn)

《市辦法》共三十六條，主要對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的法律依據(jù)；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的形成機(jī)制、定價(jià)原則；物業(yè)收費(fèi)監(jiān)管的職責(zé)權(quán)限；物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、成本構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任；違反價(jià)格法律法規(guī)行為的行政處罰等內(nèi)容作出了明確規(guī)定。其特點(diǎn)：

（一）對(duì)政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的劃分更加明確。普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)、地下共用車庫(kù)內(nèi)車位租賃費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。非普通住宅以及業(yè)主委員會(huì)成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

（二）物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格調(diào)整建立法定適時(shí)調(diào)整機(jī)制。物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)住宅物業(yè)種類、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)以及物價(jià)指數(shù)變動(dòng)情況，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后每年向社會(huì)公布。

（三）對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管前移，強(qiáng)化前期物業(yè)服務(wù)合同的管理力度。在明確前期物業(yè)合同內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加了按規(guī)定時(shí)限向價(jià)格主管部門備案的條款，強(qiáng)化了前期物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)管。

（四）強(qiáng)調(diào)專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位向最終用戶收取費(fèi)用。供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)合同，向最終用戶收取費(fèi)用，從根源上減輕了物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主很多不合理的責(zé)任和費(fèi)用。

（五）建立物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本監(jiān)審、價(jià)格監(jiān)測(cè)制度。辦法規(guī)定政府價(jià)格主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測(cè)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，為制定基準(zhǔn)價(jià)格提供依據(jù)。

四、需要說明幾個(gè)問題

（一）關(guān)于物業(yè)服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題。按照《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。2011年12月省住建廳公布了《山東省住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)過反復(fù)研究論證，并多方征求意見，我們擬定了《濟(jì)南市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。按照新的規(guī)定，我市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為公共性物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和特種設(shè)施設(shè)備維護(hù)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩部分，公共性物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按物業(yè)服務(wù)質(zhì)量分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)，其中一星級(jí)為最低等級(jí)，五星級(jí)為最高等級(jí)，等級(jí)越高對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格越高。特種設(shè)施設(shè)備維護(hù)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括電梯的維護(hù)、運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和自動(dòng)消防控制設(shè)施的維護(hù)、運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。特種設(shè)施設(shè)備維護(hù)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不分等級(jí)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)所能提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，選擇物業(yè)服務(wù)等級(jí)，在對(duì)應(yīng)的政府指導(dǎo)價(jià)的范圍內(nèi)通過合同約定具體物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：一星級(jí)0.50元/平方米.月；二星級(jí)0.75元/平方米.月；三星級(jí)1.00元/平方米.月；四星級(jí)1.30元/平方米.月；五星級(jí)1.60元/平方米.月。電梯維護(hù)和運(yùn)行服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.35元/平方米.月，自動(dòng)消防控制設(shè)施維護(hù)運(yùn)行服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.20元/平方米.月。

（二）關(guān)于車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照省關(guān)于車位租賃費(fèi)和停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的規(guī)定，我們選取近百個(gè)住宅項(xiàng)目，對(duì)其車位租賃費(fèi)和停車服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并選取典型樣本按照規(guī)定程序進(jìn)行了成本監(jiān)審，在此基礎(chǔ)上擬定了公共車庫(kù)內(nèi)車位租賃費(fèi)和停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體為：車位租賃費(fèi)220元/個(gè).月，停車服務(wù)費(fèi)35元/輛.月。鑒于當(dāng)前車位租賃費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)由于缺乏規(guī)范的政策規(guī)定，引發(fā)的矛盾日趨增多，社會(huì)反映強(qiáng)烈，我們將車位租賃費(fèi)和停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與《市辦法》同步出臺(tái)。

（三）供水二次加壓設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)問題?！渡綎|省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第九條規(guī)定：“供水二次加壓設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)由供水單位承擔(dān)，不得列入物業(yè)服務(wù)成本?！备鶕?jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)依法履行專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同服務(wù)到最終用戶，專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備不符合規(guī)定的，要進(jìn)行設(shè)施、設(shè)備的改造移交。單就二次供水而言，據(jù)市公用事業(yè)局統(tǒng)計(jì)，我市二次加壓供水設(shè)備190多處，擔(dān)負(fù)近20萬(wàn)戶居民的供水任務(wù)，年供水量月計(jì)1600萬(wàn)立方米。上述統(tǒng)計(jì)的二次加壓供水設(shè)備絕大部分未能按照《條例》的規(guī)定進(jìn)行改造和移交，按照《條例》規(guī)定進(jìn)行改造和移交需要一定過渡期，為做好與《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》銜接，市政府已責(zé)成有關(guān)部門盡快實(shí)施居民小區(qū)二次加壓設(shè)施改造工作，并將實(shí)施情況向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)在《市辦法》中規(guī)定:“專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)屬于專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的，其運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、更新費(fèi)用由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān)，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本?！?/p>

（四）《市辦法》及配套文件具體實(shí)施時(shí)間

《市辦法》將于2012年8月1日起正式實(shí)施，與之配套的《關(guān)于公布我市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格的通知》《關(guān)于公布我市市內(nèi)各區(qū)住宅小區(qū)共用車庫(kù)內(nèi)車位租賃費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格等有關(guān)問題的通知》同時(shí)公布實(shí)施。

第三篇：山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》制定本實(shí)施辦法（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。

第二條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第三條 本辦法適用于山東省范圍內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，并經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住宅及寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場(chǎng)（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)行為。

第四條 國(guó)家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

第五條 省政府價(jià)格主管部門會(huì)同省建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開的原則，以合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合不同類型物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量確定。根據(jù)物業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、質(zhì)量、特點(diǎn)等不同情況，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

（一）為住宅小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供公共性服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度由設(shè)區(qū)的市價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門制定。

成立業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū)，可由業(yè)主大會(huì)或其授權(quán)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理 企業(yè)根據(jù)各地制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度協(xié)商議定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案。協(xié)商不成的，由物業(yè)管理企業(yè)參照當(dāng)?shù)氐幕鶞?zhǔn)價(jià)提出意見，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核定。

未成立業(yè)主大會(huì)的，由物業(yè)管理企業(yè)在當(dāng)?shù)匾?guī)定的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)提出意見，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核定。

（二）實(shí)行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū)，按照建設(shè)單位與物業(yè)買受人的約定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

（三）寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場(chǎng)(商埠)、賓館（酒店）等非住宅提供公共性服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方合同約定。政府價(jià)格主管部門應(yīng)給予規(guī)范和指導(dǎo)。

（四）為滿足部分物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人需要或接受委托開展的特約服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方協(xié)商議定。

（五）安裝并使用中央空調(diào)、電梯和二次加壓泵的物業(yè)項(xiàng)目，其機(jī)電設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)屬代收代繳費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)列帳，公布每月耗電量、電費(fèi)總額及分?jǐn)傓k法，并按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按房產(chǎn)證載明的房屋建筑面積計(jì)算，未計(jì)入房產(chǎn)證建筑面積的車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室不收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。住宅小區(qū)內(nèi)用于經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所和住房及改變?cè)O(shè)計(jì)用途開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室物業(yè)服務(wù)費(fèi)，適當(dāng)高于住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第八條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

第九條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，可以采取包干制或 者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第十條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤(rùn)。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

6、辦公費(fèi)用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十一條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性 質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。

第十二條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。

第十三條

物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī)政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第十四條

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第十五條

納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第十六條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視 等單位應(yīng)當(dāng)向終端用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第十七條

利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第十八條

物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得強(qiáng)行重復(fù)服務(wù)，強(qiáng)行收取費(fèi)用。

第十九條

物業(yè)管理企業(yè)向價(jià)格主管部門申報(bào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或備案時(shí)，需提供物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)申報(bào)表；申報(bào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，還要提供申請(qǐng)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面報(bào)告和成本測(cè)算材料。

第二十條

縣級(jí)以上政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門，要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)定予以處罰。

第二十一條

住宅小區(qū)車輛停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門另行制定。

第二十二條

本辦法自2004年11月1日起執(zhí)行。

第四篇：金華市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

金華市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第一條為規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(試行)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本細(xì)則。

第二條金華市物價(jià)局會(huì)同金華市建設(shè)局依法對(duì)市區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。

第三條本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。其物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)；

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的清掃保潔，生活垃圾的收集、清運(yùn)和化糞池的清理；

3、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理；

4、公共秩序維護(hù)和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

5、各類物業(yè)的檔案資料管理和裝修管理；

6、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定的其他公共性服務(wù)。

第四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的類型、物業(yè)服務(wù)的不同階段、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅小區(qū)（不包括別墅、排屋等，下同）的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。非住宅、別墅、排屋以及業(yè)主委員會(huì)成立以后的普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可采取包干制或酬金制計(jì)費(fèi)方式。前期物業(yè)管理期間的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制，業(yè)主委員會(huì)成立以后的計(jì)費(fèi)方式由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。其服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和利潤(rùn)構(gòu)成。包干制既可采取綜合服務(wù)包干，也可采取菜單式的分項(xiàng)服務(wù)包干。

酬金制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的比例或者約定數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。其預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)酬金。

第七條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行等級(jí)收費(fèi)制度，收費(fèi)等級(jí)以實(shí)施服務(wù)的住宅小區(qū)為單位考核評(píng)定。

收費(fèi)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和各等級(jí)收費(fèi)中準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，由市物價(jià)局會(huì)同市建設(shè)局根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的公共性物業(yè)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及住宅小區(qū)規(guī)模、檔次、環(huán)境、服務(wù)設(shè)施等因素制定，并向社會(huì)公布。

各住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)（或開發(fā)建設(shè)單位）在規(guī)定的中準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度范圍內(nèi)確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。

第八條實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的住宅小區(qū)，由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定自行確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。

按規(guī)定應(yīng)當(dāng)成立而未成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，自行確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并征得物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)半數(shù)以上業(yè)主同意后執(zhí)行。

第九條前期物業(yè)服務(wù)實(shí)施收費(fèi)等級(jí)考核的住宅小區(qū)建筑總面積應(yīng)不少于2萬(wàn)平方米（含）。建筑總面積少于2萬(wàn)平方米的住宅小區(qū)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，雙方協(xié)商不能

達(dá)成一致的，可報(bào)價(jià)格主管部門根據(jù)服務(wù)成本核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十條新建住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向價(jià)格主管部門提出書面申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)按本辦法第十一條第二款要求提供資料，由價(jià)格主管部門根據(jù)住宅小區(qū)的實(shí)際情況確定臨時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)行前期物業(yè)管理招投標(biāo)的普通住宅小區(qū)，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)根據(jù)小區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的方案，對(duì)照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考評(píng)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考幅度，向價(jià)格主管部門申報(bào)收費(fèi)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。由價(jià)格主管部門根據(jù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的配置情況和經(jīng)審核的物業(yè)服務(wù)方案，核定收費(fèi)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在核定的中準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)通過招投標(biāo)確定。

第十一條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)的考核評(píng)定由區(qū)價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)主管部門組織。金華經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的由市物價(jià)局會(huì)同市、開發(fā)區(qū)物業(yè)主管部門組織。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)，應(yīng)在收費(fèi)前30個(gè)工作日向價(jià)格主管部門提出書面申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)應(yīng)提供下列資料：

（一）《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；

（二）《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書》；

（三）物業(yè)服務(wù)合同及住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料；

（四）《金華市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)審批表》；

（五）要求提供的其它資料。

第十二條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按住宅建筑面積計(jì)收；計(jì)費(fèi)時(shí)間從業(yè)主購(gòu)買新建的商品住宅辦理交房手續(xù)之日的次月起計(jì)算，因業(yè)主原因，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)辦理交房手續(xù)的，按約定的交房期限的次月起計(jì)算；購(gòu)買非新建的商品住宅從該房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的次月起計(jì)算。業(yè)主出租物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按雙方約定交納。由承租人交納的，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。第十三條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的住宅，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。已辦理交房手續(xù)但業(yè)主未居住的、居住后又空置且時(shí)間在半年以上的物業(yè)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)核實(shí)后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。房屋裝修期間不屬于房屋空置，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)全額繳納。

第十四條物業(yè)服務(wù)成本（物業(yè)服務(wù)支出）由以下項(xiàng)目構(gòu)成：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

第十五條電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施運(yùn)行所需的電費(fèi)，住宅小區(qū)內(nèi)非公共地下機(jī)動(dòng)車停車庫(kù)、車位的照明和通風(fēng)的電費(fèi)、保潔、秩序維護(hù)等費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額向受益業(yè)主分?jǐn)?。具體分?jǐn)傓k法由雙方協(xié)商確定。

第十六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂有償服務(wù)合同，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向委托方收取代辦服務(wù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，物業(yè)管理的各項(xiàng)資金應(yīng)當(dāng)按規(guī)定建賬立制，其收支情況應(yīng)當(dāng)定期公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督；實(shí)行包干制收費(fèi)方式的，應(yīng)當(dāng)定期公布物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)所得的收支情況。

第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)和業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同，切實(shí)按合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第十九條除法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主收取押金、保證金。

第二十條物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同所約定的時(shí)限向業(yè)主收??；未作約定的，預(yù)收期不得超過12個(gè)月。

第二十一條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)專項(xiàng)維修資金中列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。物業(yè)專項(xiàng)維修資金的收取、使用和管理按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍及服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)地點(diǎn)醒目位置公布，并接受業(yè)主和價(jià)格主管部門的監(jiān)督。

第二十三條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

第二十四條業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，除國(guó)家另有規(guī)定外，任何部門和單位不得向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十五條對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理過程中涉及的車輛停泊服務(wù)、裝修裝飾垃圾清運(yùn)、代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費(fèi)，除政府價(jià)格主管部門另有規(guī)定外，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第二十六條對(duì)違反本辦法規(guī)定的價(jià)格行為，由市物價(jià)局依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第二十七條本辦法自2010年8月1日起施行。原金華市物價(jià)局、金華市建設(shè)局《關(guān)于印發(fā)金華市<物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法>實(shí)施細(xì)則》（金價(jià)管〔2005〕23號(hào)）同時(shí)廢止。

東陽(yáng)市物價(jià)局關(guān)于東陽(yáng)市黃金北岸小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)

東陽(yáng)市北岸物業(yè)管理有限公司：

你公司《關(guān)于東陽(yáng)市黃金北岸小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的申請(qǐng)報(bào)告》收悉，根據(jù)浙江省物價(jià)局、建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）》的通知（浙價(jià)服〔2005〕80號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)實(shí)地勘察，黃金北岸小區(qū)實(shí)行全監(jiān)控、智能化、封閉式物業(yè)管理，通過經(jīng)營(yíng)成本審核測(cè)算，核定東陽(yáng)市黃金北岸小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)（包括：小區(qū)保安、公共區(qū)域內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)備維護(hù)、車輛管理等服務(wù)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、黃金北岸小區(qū)商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由你公司與業(yè)主協(xié)商確定；

二、黃金北岸小區(qū)高層住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米0.90元，高層住宅的電梯和增壓水泵的電費(fèi)每月每平方米0.40元預(yù)收，收支情況每半年按實(shí)向業(yè)主結(jié)算并公布一次；

三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)按住宅建筑面積向業(yè)主計(jì)收，納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納；

四、私有停車庫(kù)、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)每月每個(gè)30元。

五、受業(yè)主委托清運(yùn)裝修建筑垃圾、為業(yè)主提供代辦性、特約性服務(wù)收費(fèi)，由你公司與業(yè)主協(xié)商確定；

以上價(jià)格自文到之日起執(zhí)行，你公司應(yīng)認(rèn)真做好物業(yè)管理工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等

有關(guān)情況進(jìn)行公示，并接受物價(jià)部門的監(jiān)督檢查。

二〇〇九年九月十八日

關(guān)于東陽(yáng)市時(shí)代雅居前期物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)

東陽(yáng)市嘉荷物業(yè)服務(wù)有限公司：

你公司《關(guān)于時(shí)代雅居前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)報(bào)告》收悉，根據(jù)浙江省物價(jià)局、建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）》的通知（浙價(jià)服〔2005〕80號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)實(shí)地勘察和經(jīng)營(yíng)成本審核測(cè)算，現(xiàn)將時(shí)代雅居前期物業(yè)服務(wù)（包括：小區(qū)保安、公共區(qū)域內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)備維護(hù)、車輛管理等服務(wù)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批復(fù)如下：

一、排屋、商業(yè)用房前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由你公司與業(yè)主協(xié)商確定；

二、高層住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米0.90元，電梯和增壓水泵的電費(fèi)每月每平方米0.40元預(yù)收，收支情況每半年按實(shí)向業(yè)主結(jié)算并公布一次；

三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)按住宅建筑面積向業(yè)主計(jì)收，納入物業(yè)管理范圍的已竣工且尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納；

四、停車位的物業(yè)服務(wù)費(fèi)每月每個(gè)30元；

五、受業(yè)主委托清運(yùn)裝修建筑垃圾、為業(yè)主提供代辦性、特約性服務(wù)收費(fèi)，由你公司與業(yè)主協(xié)商確定。

以上價(jià)格自文到之日起執(zhí)行。你公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好物業(yè)服務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度：在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等有關(guān)情況進(jìn)行公示，并接受物價(jià)部門的監(jiān)督檢查。

二〇一〇年五月五日

第五篇：聊城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

關(guān)于印發(fā)《聊城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）》的通知

2006-5-10 14:20:2

4新聞來(lái)源：聊城房管局【大 中 小】【收藏本文】

各縣（市、區(qū)）物價(jià)局、房地產(chǎn)管理局：

為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（發(fā)改價(jià)格[2003]1864號(hào)）和省物價(jià)局、建設(shè)廳《山東省物業(yè)收費(fèi)實(shí)施辦法》（魯價(jià)費(fèi)發(fā)[2004]205號(hào)）的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定了《聊城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

附件：聊城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）

聊城市物價(jià)局

聊城市房地產(chǎn)管理局

二00五年十一月十六日

附件：

聊城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

（試行）

第一條為規(guī)范城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（發(fā)改價(jià)格[2003]1864號(hào)）和省物價(jià)局、建設(shè)廳《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》（魯價(jià)費(fèi)發(fā)

[2004]205號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。

第二條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第三條本辦法適用于聊城市范圍內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，并經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住宅及寫字樓、工業(yè)園（區(qū)）、商場(chǎng)（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)行為。

第四條政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

第五條市政府價(jià)格主管部門會(huì)同市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作（東昌府區(qū)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)除外）。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開的原則，以合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合不同類型物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量確定。根據(jù)物業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、質(zhì)量、特點(diǎn)等不同情況，1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

（一）為住宅小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供公共性服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

成立業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū)，可由業(yè)主大會(huì)或其授權(quán)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度協(xié)商議定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案。協(xié)商不成的，由物業(yè)管理企業(yè)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核定。

未成立業(yè)主大會(huì)的，由物業(yè)管理企業(yè)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核定。

（二）實(shí)行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū)，按照建設(shè)單位與物業(yè)買受人的約定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

（三）為寫字樓、工業(yè)園（區(qū)）、商場(chǎng)（商埠）、賓館（酒店）等非住宅提供公共性物業(yè)服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方合同約定，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案。政府價(jià)格主管部門應(yīng)給予規(guī)范和指導(dǎo)。

（四）為滿足部分產(chǎn)權(quán)人、使用人需要或接受委托開展的特約服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方協(xié)商議定。

（五）安裝并使用中央空調(diào)、電梯和二次加壓泵等物業(yè)項(xiàng)目的，其機(jī)電設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)屬于代收代繳費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)設(shè)帳，公布每月耗電量、電費(fèi)總額及分?jǐn)傓k法，并按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第七條為體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符”的原則，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行等級(jí)收費(fèi)管理。各等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)上下浮動(dòng)幅度為10%。對(duì)達(dá)不到等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)住宅小區(qū)其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按四級(jí)最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以下確定。收費(fèi)等級(jí)由物業(yè)管理企業(yè)提出申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門按照《聊城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》考核、確定。

住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)評(píng)定以住宅小區(qū)為單位，一個(gè)小區(qū)執(zhí)行一個(gè)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。住宅小區(qū)的收費(fèi)等級(jí)每?jī)赡暝u(píng)定一次。

第八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按房產(chǎn)證載明的房屋建筑面積計(jì)算。未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。業(yè)主自用的車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室、閣樓不收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。住宅小區(qū)內(nèi)用于經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所和住房及改變?cè)O(shè)計(jì)用途開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室、閣樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，可適當(dāng)高于住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)商確定。

第九條住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本項(xiàng)目及內(nèi)容包括房屋管理、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等內(nèi)容。

第十條未經(jīng)價(jià)格主管部門同意，物業(yè)管理企業(yè)不得以任何名目向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取長(zhǎng)期占用性質(zhì)（超過一年以上）的違約金、押金、保證金等。

第十一條住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)，原則上在住宅銷售或入住率達(dá)到60%后評(píng)定，對(duì)入住率未達(dá)到60%的住宅小區(qū)，物業(yè)管理企業(yè)已按住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理的，由同級(jí)價(jià)格主管部門制定試行標(biāo)準(zhǔn)，試行期限一般不超過一年。

第十二條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第十三條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤(rùn)。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)管理企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十四條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。

第十五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。

第十六條物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施收費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

第十七條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第十八條政府價(jià)格主管部門對(duì)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅小區(qū)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行核查，凡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量不符的，予以調(diào)整其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十九條物業(yè)管理企業(yè)自用的辦公及生活用水、用電等，應(yīng)單獨(dú)設(shè)表計(jì)量，其費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，不得向業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

第二十條裝修期間產(chǎn)生的建筑垃圾，由業(yè)主或使用人按有關(guān)規(guī)定自行處理的，物業(yè)管理企業(yè)不得收費(fèi)；委托物業(yè)管理企業(yè)處理的，清運(yùn)收費(fèi)由雙方協(xié)商確定。

第二十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主未按時(shí)交納服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍未交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第二十二條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第二十三條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向終端用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，手續(xù)費(fèi)應(yīng)由委托單位承擔(dān)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十四條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第二十五條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得強(qiáng)行重復(fù)服務(wù)，強(qiáng)行收取費(fèi)用。

第二十六條物業(yè)管理企業(yè)為小區(qū)居民和車輛辦理進(jìn)出小區(qū)的通行證，不得收取費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)也不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域?yàn)闃I(yè)主提供配送、維修、安裝等服務(wù)的外來(lái)人員收取包括辦證費(fèi)在內(nèi)的任何費(fèi)用。

第二十七條住宅小區(qū)內(nèi)沒有專用停車場(chǎng)的，不得收取車輛停放服務(wù)費(fèi)。設(shè)有專用停車場(chǎng)的，可按規(guī)定收取車輛停放服務(wù)費(fèi)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛看管費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)（具體收

費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由同級(jí)價(jià)格主管部門另行制定）。

第二十八條物業(yè)管理企業(yè)在向政府價(jià)格主管部門申請(qǐng)確 認(rèn)收費(fèi)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或備案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)分別提供以下資料：

1、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2、物業(yè)管理資質(zhì)證書；

3、物業(yè)管理委托合同；

4、業(yè)主委員會(huì)章程及成員名單；

5、申請(qǐng)核準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面報(bào)告；

6、聊城市公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)申報(bào)表；

7、聊城市公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案表；

8、其他相關(guān)材料等。

第二十九條各級(jí)政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)定予以處罰。

第三十條本辦法由聊城市物價(jià)局、聊城市房地產(chǎn)管理局按各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。

第三十一條本辦法自2006年1月1日起執(zhí)行。此前凡與本辦法不符的，一律以本辦法為準(zhǔn)。