第一篇：保安大隊(duì)管理制度

管理制度匯編（討論稿）

寧夏盛隆達(dá)物流保安大隊(duì) 2014年9月27日

隊(duì)務(wù)管理制度

為進(jìn)一步規(guī)范保安隊(duì)管理秩序，特制定本制度：

一、學(xué)習(xí)制度：

1.組織全體保安員學(xué)習(xí)寧夏盛隆達(dá)物流有限公司保安的有關(guān)文件精神，保安操作規(guī)程、內(nèi)保條例等。

2.采取自學(xué)，分班組織和中隊(duì)集體組織。

3.時(shí)間：班組學(xué)習(xí)每周不少于一次，中隊(duì)每月不少于一次。學(xué)習(xí)中要求全體隊(duì)員認(rèn)真做好筆記，中隊(duì)不定期實(shí)施檢查。

4.學(xué)習(xí)目的：為了發(fā)揚(yáng)民主、促進(jìn)團(tuán)結(jié)，分析原因，解決問(wèn)題，為今后工作奠定良好的基礎(chǔ)。

5.考核：通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高隊(duì)員的理論業(yè)務(wù)知識(shí)，中隊(duì)每半年進(jìn)行一次測(cè)評(píng)，考試成績(jī)與工資掛鉤。

二、訓(xùn)練制度：

1.早操：每天早晨5:30—6:00組織全體隊(duì)員跑步，由各班組織實(shí)施。

2.隊(duì)列訓(xùn)練：17:00—17:30上崗前訓(xùn)練，規(guī)范保安行為，提高服務(wù)形象。

3.文明用語(yǔ)培訓(xùn)：中隊(duì)每半月進(jìn)行一次，主要對(duì)文明用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣，禮節(jié)禮貌進(jìn)行培訓(xùn)，提高了隊(duì)員的個(gè)人素質(zhì)。

4.每半年進(jìn)行一次防爆演練，并配合消防隊(duì)做好防火演練的警戒工作。

三、一日生活制度：

1.隊(duì)務(wù)會(huì)：班長(zhǎng)以上人員參加，每周召開(kāi)一次，主要分析本周各門(mén)崗存在的問(wèn)題及改正的方法。

2.班務(wù)會(huì)：每周召開(kāi)一次，以班為單位，由班長(zhǎng)牽頭組織，主要講評(píng)各隊(duì)員在本周的工作情況。

3.全體保安員例會(huì)：每月25日進(jìn)行，講評(píng)中隊(duì)本月工作，制定下月工作計(jì)劃。

4.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查：每周不少于一次，評(píng)選先進(jìn)班和先進(jìn)隊(duì)，為提高整體內(nèi)務(wù)水平提供了有力保障。

5.晚點(diǎn)名：每天22:00進(jìn)行，清點(diǎn)人數(shù)。

四、請(qǐng)銷(xiāo)假制度：

1.請(qǐng)銷(xiāo)假：個(gè)人請(qǐng)假，必須提前向中隊(duì)申請(qǐng)，并履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，請(qǐng)假條須有班長(zhǎng)簽字，經(jīng)中隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字方可休假，歸隊(duì)后必須銷(xiāo)假。（一日之內(nèi)班長(zhǎng)批準(zhǔn)并報(bào)中隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，兩日之內(nèi)須經(jīng)中隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，兩日以上經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）。

2.頂班：保安員在上崗期間，家中有急事，需找人頂班的，應(yīng)提前向班長(zhǎng)寫(xiě)出頂班申請(qǐng)，并有頂班者雙方簽字，中隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)審批方可離隊(duì)，否則一律視為曠工。

3.輪休：每個(gè)班次輪休時(shí)，必須每個(gè)人在輪休表上簽字方可離隊(duì)，歸隊(duì)后必須銷(xiāo)假。

崗位管理制度

為了進(jìn)一步明確干部分工和職責(zé)，特別制定本制度：

一、大隊(duì)長(zhǎng)（中隊(duì)長(zhǎng)）職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對(duì)大隊(duì)（中隊(duì)）的日常管理，掌握全面情況，根據(jù)公司計(jì)劃和要求，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)安排落實(shí)各項(xiàng)工作，完成公司交給的保安服務(wù)及涉外工作。

2.根據(jù)公司與客戶簽訂的合同，制定執(zhí)勤方案，經(jīng)常與客戶單位溝通，隨時(shí)了解駐勤單位的情況，檢查落實(shí)各項(xiàng)工作的執(zhí)行。

3.認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)務(wù)管理。4.掌握大隊(duì)（中隊(duì)）人員的在崗情況。

5.按計(jì)劃組織大隊(duì)（中隊(duì)）開(kāi)展保安技能訓(xùn)練（培訓(xùn)）提高保安員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

6.對(duì)保安器械進(jìn)行管理，保障保安器械的完好有效使用。7.對(duì)保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)，提高他們的組織能力和管理水平。

8.經(jīng)常性的對(duì)保安員進(jìn)行法制教育，職業(yè)道德教育，愛(ài)崗敬業(yè)教育。

9.對(duì)駐勤單位不定期的進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，消除隱患。

10.做好思想政治工作，關(guān)心保安員的生活，及時(shí)幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

11.定期召開(kāi)隊(duì)委會(huì)總結(jié)工作，開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)向上級(jí)

反饋隊(duì)伍管理信息。

12.做好考勤（每月30日前審?fù)豆荆┕紝徍?，服裝發(fā)放和保安員調(diào)配工作。

13.落實(shí)保安隊(duì)伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安員違法違紀(jì)問(wèn)題和重大安全事故。

14.副隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)：隊(duì)長(zhǎng)不在的時(shí)候（情況下）行使隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)。

二、班長(zhǎng)（含班以下駐勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人）職責(zé): 1.按照保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)（服務(wù)項(xiàng)目），組織安排勤務(wù)，檢查考核班內(nèi)隊(duì)員的執(zhí)勤情況。

2.負(fù)責(zé)班內(nèi)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

3.及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)（大隊(duì)、中隊(duì)）的工作部署，負(fù)責(zé)全班實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)（涉外工作）。

4.協(xié)助大隊(duì)（中隊(duì)）開(kāi)展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，重大（隱患）情況要及時(shí)上報(bào)。

5.組織召開(kāi)班務(wù)會(huì)，布置工作，勤務(wù)講評(píng)，思想教育做到時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果的落實(shí)，做好會(huì)議記錄。

6.做好隊(duì)員的思想政治工作，掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決班、隊(duì)中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)。

7.關(guān)心保安員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，很好的幫助解決困難和實(shí)際問(wèn)題，不得抵觸和打擊報(bào)復(fù)。

8.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考勤（每月25日前）報(bào)大隊(duì)（中隊(duì)），檢查執(zhí)勤

記錄。

9.了解客戶單位消防器材（設(shè)備）和報(bào)警系統(tǒng)的配置、性能、位置，并組織保安員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，熟練掌握操作技能。

10.遇有緊急情況，應(yīng)及時(shí)向大隊(duì)（中隊(duì)）或向上級(jí)報(bào)告，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，控制事態(tài)發(fā)展并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，不得遲報(bào)、漏報(bào)或瞞報(bào)。

三、保安員職責(zé): 為了進(jìn)一步規(guī)范中隊(duì)管理秩序，保安隊(duì)特制定本制度： 1.依法維護(hù)客戶單位的治安秩序、預(yù)防和防止違法犯罪活動(dòng)，保護(hù)客戶單位的合法財(cái)產(chǎn)不受侵害。

2.執(zhí)行巡邏，門(mén)衛(wèi)，守護(hù)，防火，防盜等安全防范任務(wù)。3.嚴(yán)格查證驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的人員，車(chē)輛，物資擅自進(jìn)出服務(wù)區(qū)，維護(hù)客戶單位正生產(chǎn)生活秩序。

4.對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安突發(fā)事件，治安案件，刑事案件等災(zāi)害事故及時(shí)報(bào)告轄區(qū)派出所和客戶單位（報(bào)警電話：3024110）采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，發(fā)現(xiàn)和抓獲犯罪嫌疑人和違法嫌疑人，但不得行駛公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。

5.在公安機(jī)關(guān)和客戶單位的指示下，落實(shí)防火，防盜，防爆炸，防破壞等治安防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)涉及治安隱患，立即報(bào)告客戶單位的主管部門(mén)并協(xié)助處置。

6.協(xié)助客戶單位做好來(lái)訪人員的接待、引導(dǎo)工作。

7.積極完成客戶單位和保安公司指派的其他保安工作。

四、保安員崗位紀(jì)律: 1.嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展保安服務(wù)工作，不得超越職責(zé)權(quán)限。

2.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。3.遵守保安職業(yè)道德，不準(zhǔn)刁難群眾。

4.不準(zhǔn)脫崗，空崗，睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退、嚴(yán)禁酒后上崗。5.認(rèn)真遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽(tīng)，記錄傳客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)。

6.未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶單位物品和接受客戶單位贈(zèng)送的禮品。

7.有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。

8.嚴(yán)格執(zhí)行客戶單位門(mén)禁管理規(guī)定。要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，做好交接班工作。

9.要愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)。

五、門(mén)衛(wèi)保安員職責(zé): 1.對(duì)客戶單位進(jìn)出口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記、維護(hù)客戶安全。

2.查驗(yàn)出入人員的證件，加強(qiáng)登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。3.對(duì)進(jìn)出人員，車(chē)輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)防止客戶單位財(cái)產(chǎn)流失及違禁品的流入。

4.指揮疏導(dǎo)出入車(chē)輛的交通安全，嚴(yán)禁無(wú)證車(chē)輛進(jìn)入，維護(hù)生產(chǎn)區(qū)域出入口的正常秩序。

5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為截獲贓物，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，控制人員，并及時(shí)報(bào)告，做好安全防范工作（報(bào)警電話：3024110）。

6.保持室內(nèi)整潔有序，維護(hù)正常良好的環(huán)境秩序。7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班，并做好交接班登記工作。

六、保安員崗位制度: 1．保安人員上崗執(zhí)勤時(shí)必須精神飽滿，著裝整齊規(guī)范，標(biāo)志佩戴齊全。

2.門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤保安員在規(guī)定的時(shí)間需跨立式立崗，室內(nèi)保安員坐姿端正，巡邏保安員途中必須做到二人成排，三人成行，嚴(yán)禁有不雅行為。

3.執(zhí)勤中指揮車(chē)輛要?jiǎng)幼鳂?biāo)準(zhǔn)，干凈利落，檢查車(chē)輛時(shí)必須行單手禮。

4.凡執(zhí)勤保安員上崗時(shí)，必須使用文明語(yǔ)言、接待商務(wù)和來(lái)訪人員時(shí)要來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。

5.保安員在執(zhí)勤中嚴(yán)禁看書(shū)、看報(bào)、吃零食、聽(tīng)音樂(lè)、抽煙、打私人電話與人閑聊，嚴(yán)禁睡崗和酒后上崗。

6.執(zhí)勤中做好人員、物品、車(chē)輛進(jìn)出的檢查，驗(yàn)證，核對(duì)登記工作。

7.各種登記車(chē)輛、物資出入證，每天發(fā)生業(yè)務(wù)憑單要及時(shí)收

繳裝訂，擺放整齊，妥善保管，按時(shí)上繳，嚴(yán)禁亂寫(xiě)亂畫(huà)，故意損壞和丟失。

8.執(zhí)勤巡邏中遇有事故發(fā)生，應(yīng)及時(shí)處理匯報(bào)，不得隱瞞不報(bào)，不能處理的應(yīng)立即向中隊(duì)和客戶單位主管報(bào)告。

9.凡違反本制度按公司獎(jiǎng)罰規(guī)則規(guī)定進(jìn)行考核處理。

七、巡邏崗保安員職責(zé): 1．保安員通過(guò)規(guī)定區(qū)域，地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視警戒保護(hù)客戶安全。

2．嚴(yán)格按照規(guī)定的路線時(shí)間巡視對(duì)發(fā)生的問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)早處理，早報(bào)告，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)的填寫(xiě)巡邏記錄。

3.通過(guò)巡邏震懾不法分子，有效防范對(duì)客戶的不法侵害。4.通過(guò)巡邏發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的依法扭送有關(guān)部門(mén)處理。

5.對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止將不法行為人及時(shí)扭送公安安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理。

6.檢查發(fā)現(xiàn)報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患，防止火災(zāi)爆炸等事故或搶劫盜竊等不法侵害。

7.在巡邏過(guò)程中，對(duì)已發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶單位和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

8．按照季節(jié)做好工作照明燈的開(kāi)關(guān)工作，杜絕無(wú)功耗，生活區(qū)的保安員做夜間的巡視檢查工作。

9.完成客戶單位和公司安排的其它工作。

八、值班室工作準(zhǔn)則: 1.值班室內(nèi)整潔有序。2.提供真誠(chéng)友善的接待。3.確保準(zhǔn)確無(wú)誤的回答。4.維護(hù)正常良好的環(huán)境秩序。5.保持高度警惕，注意每個(gè)細(xì)節(jié)。

6.提供快、迅速、敏捷的服務(wù)，使寧夏盛隆達(dá)物流有限公司的管理體系，在任何地方都能得以實(shí)施。

7.實(shí)現(xiàn)客戶單位核心價(jià)值。

后勤管理工作制度

為了進(jìn)一步規(guī)范和完善后勤管理秩序，特制定本制度：

一、公務(wù)車(chē)輛的管理規(guī)定：

1.駕駛員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《交通法規(guī)》，熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格履行共組，服從管理，安全行車(chē)。

2.認(rèn)真遵守《交通規(guī)則》，嚴(yán)禁無(wú)照（證）或酒后駕駛車(chē)輛。因違章發(fā)生的責(zé)任事故，按公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)以經(jīng)濟(jì)處罰。

3.嚴(yán)格按規(guī)定駕駛，行車(chē)期間車(chē)速應(yīng)控制在每小時(shí)60—70公里之內(nèi)。

4.杜絕公車(chē)私用，未經(jīng)公司和隊(duì)長(zhǎng)同意、批準(zhǔn)，不得私自出車(chē)或?qū)④?chē)轉(zhuǎn)借給他人駕駛，否則按公司管理規(guī)定予以嚴(yán)厲的考核。考核金額200—500元。

5.其他公務(wù)用車(chē)時(shí)，需經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，有隊(duì)長(zhǎng)通知方可出車(chē)。

6.駕駛員平時(shí)要對(duì)車(chē)輛經(jīng)常性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)（清洗、擦拭、檢查機(jī)油是否短缺，機(jī)械是否正常）保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生整潔，確保使用正常。同時(shí)做好每年的審驗(yàn)工作等。

7.車(chē)輛所需維修（大修）時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)提出維修計(jì)劃，并由隊(duì)長(zhǎng)向公司報(bào)告。經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后到指定的維修點(diǎn)進(jìn)行修理。否則費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。

8.車(chē)輛在行駛過(guò)程中發(fā)生交通事故或故障，司機(jī)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)做出緊急處理后（如救助傷員等）通知交警，保險(xiǎn)公司到

現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，配合處理事故，并及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況

9.完成保安大隊(duì)和公司調(diào)派的其他出車(chē)任務(wù)。

二、私家車(chē)輛的管理規(guī)定: 1.為了確保安全，開(kāi)私家車(chē)上下班的保安員，要必須認(rèn)真遵守公司相關(guān)車(chē)輛管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車(chē)輛第一條，第二條的管理規(guī)定，安全行車(chē)。

2.為使你和家人的財(cái)產(chǎn)利益不受損失，按照公司的要求，保安員在上崗期間不允許開(kāi)車(chē)上下班。如需駕車(chē)的話，但必須與公司簽訂安全協(xié)議，否則一律停職待崗。

3.上下班行車(chē)期間，嚴(yán)禁拉客帶乘保安人員，但保安人員不要貪圖便宜，如違反本規(guī)定，造成一切交通事故由本人自負(fù)。保安大隊(duì)和公司不擔(dān)負(fù)任何責(zé)任，同時(shí)不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)賠償或補(bǔ)償，一切損失由本人承擔(dān)。

三、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)的管理規(guī)定: 1.為了規(guī)范管理，保證人身安全，避免人身傷亡事故的發(fā)生，凡騎摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)上下班的保安人員，必須認(rèn)真遵守《交通規(guī)則》，嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，簽訂安全保證協(xié)議，嚴(yán)禁無(wú)照（證）或酒后駕駛，否則一律停職待崗。

2.上下班輪休回家行駛期間必須佩戴安全頭盔或其它保護(hù)用具，以防造成事故和傷害。

3.按照保安隊(duì)的規(guī)定，所有駕駛摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)的保安，必

須遵守歸隊(duì)時(shí)間（歸隊(duì)時(shí)間為每天下午17:00之前）。為了保證行車(chē)安全，提前從家出行，途中要減速慢行，車(chē)速應(yīng)限制在每小時(shí)40—50公里之內(nèi)。

4.駕駛摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)的人員，嚴(yán)禁帶乘其他人員，否則發(fā)生的一切事故，后果由本人全部自負(fù)。

5.違反本規(guī)定，造成或發(fā)生一切交通事故（人身傷亡事故）全部由本人自負(fù)，保安隊(duì)和公司不擔(dān)負(fù)任何責(zé)任，同時(shí)不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)賠償和補(bǔ)償，一切損失由個(gè)人承擔(dān)，并予以辭退。

四、灶房的管理制度: 為了改善和規(guī)范保安隊(duì)伙食，提高生活質(zhì)量，特制定本制度： 1.炊事員必須服從遵守隊(duì)上的各項(xiàng)管理制度，刻苦鉆研做飯技術(shù)，提高飯菜質(zhì)量，合理調(diào)配，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，讓大家吃的滿意可口。

2.上崗工作時(shí)必須配著工作衣戴口罩，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，崗前崗后勤洗手，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲（染指甲）、長(zhǎng)發(fā)或披肩發(fā)。

3.保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，經(jīng)常性的對(duì)灶房、儲(chǔ)藏室、庫(kù)房進(jìn)行清掃（灶房每天必掃，儲(chǔ)藏室、庫(kù)房每周必須清掃一次），做到物品擺放整齊。

4.嚴(yán)格控制使用霉?fàn)€變質(zhì)蔬菜，以防食物中毒。5.認(rèn)真做好防鼠、防火、防蠅工作，防止病從口入。6.炊事員休息，按規(guī)定每人每月安排4天（每周一天），除此之外，有事必須向主管后勤的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，但必須履行請(qǐng)假審

批手續(xù)，兩天以上到公司審批，嚴(yán)禁用電話或口頭請(qǐng)示，否則一律按曠工處理。

7.凡違反本規(guī)定，按公司獎(jiǎng)懲辦法的有關(guān)規(guī)定予以考核，并給予下幅工資的處理。

第二篇：保安大隊(duì)工作總結(jié)

保安大隊(duì)工作總結(jié)

（杭州NFCP物流中心保安大隊(duì)2012工作總結(jié)）

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼又將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年里，我隊(duì)在公司、當(dāng)?shù)攸h委政府、派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，努力拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化隊(duì)伍內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到明顯提高。一年來(lái)，我隊(duì)在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、培訓(xùn)教育等方面都取得了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也顯現(xiàn)了諸多的問(wèn)題和不足。迎新辭舊之際謹(jǐn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、新形勢(shì)下，努力擴(kuò)大保安隊(duì)伍和業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)作撤建，至今年的12月份，我隊(duì)派駐保安員的服務(wù)單位共25家，保安員合同人數(shù)200人，相比去年同期增加了14家55人，其中3月份從LZ中隊(duì)劃調(diào)至我隊(duì)的有14家44人。撤減保安員的單位有：3月份，杭州QZJX有限公司因廠址搬遷，撤減保安員6名；7月份和8月份，杭州YSWY管理有限公司先后撤減保安員17名；10月份，ZSYH杭州余杭支行股份有限公司撤減保安員2名。共撤減保安員25名。增建保安員的單位有：4月份，GZ中心幼兒園增加保安員3名，杭州農(nóng)副產(chǎn)品物流中心MTTLWL有限公司增加保安員4名；8月份，浙江WCWL投資有限公司杭州分公司新建保安員9名；11月份，杭州CHSY有限公司增加保安員20名。共增加保安員36名。

此外，我隊(duì)還承接和協(xié)助公安機(jī)關(guān)參加了今年5月份的一個(gè)臨時(shí)

性保衛(wèi)活動(dòng)——上海TLHZ服務(wù)有限公司主辦的KDLK“征服者歸來(lái)”大型演出安全保衛(wèi)活動(dòng)，工作時(shí)段長(zhǎng)，抽調(diào)人員眾多，社會(huì)影響面也比較大，但我隊(duì)還是在人手十分緊張的情況下，通過(guò)大隊(duì)聯(lián)系臨平各中隊(duì)協(xié)助，共出動(dòng)保安員加班220余班次。在該次臨時(shí)性保衛(wèi)工作中，通過(guò)分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的管理機(jī)制，使得活動(dòng)得到了圓滿的結(jié)束。

二、寧缺毋濫，嚴(yán)格招聘制度，同心協(xié)力共度缺員難關(guān)。

我隊(duì)各執(zhí)勤點(diǎn)所處杭州城郊結(jié)合部，所屬杭州NFCP物流中心園區(qū)也是一個(gè)典型的村中城，來(lái)我隊(duì)?wèi)?yīng)聘做保安隊(duì)員的大部分都是周邊農(nóng)村的失地農(nóng)民，家境都比較好，而我隊(duì)主要派駐保安員的是LZSC市場(chǎng)、HZSC市場(chǎng)以及YJC小區(qū)。YJC小區(qū)內(nèi)部情況比較復(fù)雜，居住的人員也比較混亂，有當(dāng)?shù)夭疬w戶、市區(qū)來(lái)買(mǎi)房的業(yè)主、各個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶、商業(yè)街個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所的從業(yè)人員等，其中也租住了大量社會(huì)閑雜人員，給管理上帶來(lái)了前所未有的難題，另外LZSC市場(chǎng)和HZSC市場(chǎng)兩家單位都是全天候24小時(shí)晝夜經(jīng)營(yíng)的，市場(chǎng)內(nèi)人員層次復(fù)雜，治安狀況混亂，市場(chǎng)內(nèi)幾乎每天都有打架斗毆事件發(fā)生，時(shí)不時(shí)地還有群毆、械斗包括一些群體性事件發(fā)生，雖然有派出所及聯(lián)防大隊(duì)的支持，但還是給我們保安員執(zhí)勤帶來(lái)了相當(dāng)?shù)牡碾y處，工作壓力非常大。

許多保安員到上述單位剛報(bào)到?jīng)]幾天就吃不消辭職不干了，有些甚至來(lái)報(bào)名時(shí)聽(tīng)說(shuō)要安排到市場(chǎng)或小區(qū)去的，就打消了做保安員的念頭。加上物流中心聯(lián)防大隊(duì)也每年在招聘聯(lián)防隊(duì)員，待遇比我們保安

員略好，導(dǎo)致許多在崗保安員跳槽，雖然多次同聯(lián)防大隊(duì)聯(lián)系，但是還是有相當(dāng)一部分保安員離職后通過(guò)各種關(guān)系去聯(lián)防大隊(duì)了。而往往來(lái)報(bào)名做保安員的，大部分又都是達(dá)不到要求的，要么文化程度太低，要么年齡太大，要么身高不夠，要么身體狀況不符等等?。面對(duì)保安員緊缺的狀況，我隊(duì)多次召開(kāi)分隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)會(huì)議，做到寧缺毋濫，要求分隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)帶頭加班，再發(fā)動(dòng)下屬各執(zhí)勤點(diǎn)保安員加班。與此同時(shí)組織分隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)到處張貼招聘廣告，并與轄區(qū)周邊各村村委會(huì)聯(lián)系，在招聘保安員方面做了大量的工作。

同時(shí)我們根據(jù)各執(zhí)勤點(diǎn)的實(shí)際情況，多次召開(kāi)了分隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)各執(zhí)勤點(diǎn)的保安員進(jìn)行合理的調(diào)整，性格開(kāi)朗、能說(shuō)會(huì)道的保安員盡量分配到市場(chǎng)里面，性格內(nèi)向的保安員盡量分配到周邊的企事業(yè)單位，個(gè)別保安員找來(lái)談話談心?通過(guò)各種手段、方式盡可能地減少保安員的流失。

三、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會(huì)效益。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，杭州NFCP物流中心各市場(chǎng)、單位的生意也日益興旺，所面臨的社會(huì)治安工作也日益繁重，我隊(duì)所屬杭州NFCP物流中心園區(qū)的各執(zhí)勤點(diǎn)能夠積極配合、協(xié)助公安機(jī)關(guān)，對(duì)單位內(nèi)的基礎(chǔ)信息和動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行排摸、登記，同時(shí)在執(zhí)勤過(guò)程中積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處了大量的刑事、治安案件，為公安機(jī)關(guān)多次提供線索，在民警辦案調(diào)查取證過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。另外，在執(zhí)勤過(guò)程中及時(shí)制止了大量的打架、糾紛事件，情節(jié)相當(dāng)?shù)膱?bào)公安機(jī)關(guān)處理，情節(jié)輕微的及時(shí)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2012年各執(zhí)勤點(diǎn)共調(diào)解各類(lèi)糾紛600余起，為市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也得到了服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

四、強(qiáng)化隊(duì)伍教育、培訓(xùn)工作，確實(shí)以提高管理效率為目的。在各執(zhí)勤點(diǎn)普遍存在工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力大的情況下，我隊(duì)仍定時(shí)分批對(duì)各執(zhí)勤點(diǎn)的保安員進(jìn)行隊(duì)列動(dòng)作、消防知識(shí)、保安業(yè)務(wù)知識(shí)等科目的培訓(xùn)，培訓(xùn)中遵循了靈活機(jī)動(dòng)、人性合理化的操作方式，即指定一些熟練掌握相關(guān)科目知識(shí)的隊(duì)員充當(dāng)小教員，專門(mén)包干對(duì)一些年齡偏大、動(dòng)作不規(guī)范、形象欠佳、專業(yè)知識(shí)不精通的隊(duì)員進(jìn)行專項(xiàng)加時(shí)培訓(xùn)，通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)，隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了很大的提升。

由于隊(duì)伍流動(dòng)性較大，一些新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，怎樣讓他們短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)普通老百姓轉(zhuǎn)變成一名合格的保安隊(duì)員，這成了隊(duì)伍管理工作的重點(diǎn)，新隊(duì)員一報(bào)道，第一時(shí)間就是指定分隊(duì)長(zhǎng)或班組長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并指定老隊(duì)員幫帶執(zhí)勤，要求其熟悉和掌握后才可以單獨(dú)執(zhí)勤。

五、加強(qiáng)檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)《保安員崗位紀(jì)律與獎(jiǎng)懲辦法》。由于我隊(duì)各執(zhí)勤點(diǎn)服務(wù)單位大部分都相當(dāng)集中，且部分執(zhí)勤點(diǎn)保安員從事夜間工作的比白天工作的多，為此在對(duì)隊(duì)伍檢查管理模式上，采取晝夜不定時(shí)的全面檢查（基本上每月檢查頻度在四至五次左右），每遇節(jié)假日必查的方式。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有保安員違紀(jì)的，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行教育或面對(duì)面進(jìn)行談話，責(zé)令其作出書(shū)面檢討，最后報(bào)大隊(duì)呈批對(duì)其扣除相應(yīng)違紀(jì)工資，一年來(lái)通過(guò)檢查及平時(shí)多措并舉的管理模式，批評(píng)、教育保安員100余人次，上報(bào)處理違紀(jì)保安員三十七人次，在隊(duì)伍管理上起到了“立竿見(jiàn)影”的效果。

六、存在不足，有待整改。

一年來(lái)，我隊(duì)雖然取得了一些成績(jī)，但有許多不足之處。許多服務(wù)單位經(jīng)常反映：隊(duì)伍形象較差、人員素質(zhì)欠低、業(yè)務(wù)知識(shí)不精等，為此葉專門(mén)對(duì)相關(guān)執(zhí)勤點(diǎn)進(jìn)行專門(mén)整頓。后經(jīng)整頓及采取了相關(guān)保安員的調(diào)整等措施，隊(duì)伍狀況有了明顯改觀，整體形象、素質(zhì)都有一定的提升，但是離我們預(yù)期的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。2012公司對(duì)我隊(duì)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)為650萬(wàn)元，至2012年12月份，實(shí)際完成62萬(wàn)左右，離目標(biāo)還有30萬(wàn)左右。

成績(jī)是日積月累出來(lái)的且是皮毛上微不足道的，而問(wèn)題的產(chǎn)生往往是瞬間的且是影響深遠(yuǎn)的，跟多的是要防范于未然或立足問(wèn)題根源去解決問(wèn)題。當(dāng)前我隊(duì)仍存在一些問(wèn)題：隊(duì)伍管理偶然會(huì)出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，招聘人員比較困難、大量缺員導(dǎo)致保安員積極性不夠高，個(gè)別隊(duì)員業(yè)務(wù)知識(shí)掌握得不夠熟練等。諸多的困難有待于下一步工作中下功夫去解決。

杭州NFCP物流中心保安大隊(duì)2012年12月31日

第三篇：2011保安大隊(duì)工作計(jì)劃

2011保安大隊(duì)工作計(jì)劃

為加強(qiáng)保安工作管理，增強(qiáng)保安人員的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安人員的安全防范能力和服務(wù)水平，在林業(yè)局和公安局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞林業(yè)局的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，推行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好服務(wù)單位的安全防范工作，維護(hù)服務(wù)單位的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓服務(wù)單位完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為服務(wù)單位創(chuàng)造良好的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，具體工作安排如下：

一、首先應(yīng)提高保安大隊(duì)成員的整體素質(zhì)，提高保安大隊(duì)的工作質(zhì)量。按期進(jìn)行體能訓(xùn)練，同時(shí)加強(qiáng)綜合素質(zhì)并緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三管齊下提高為人民服務(wù)的整體質(zhì)量。并且不能忽視成員的考核，力爭(zhēng)2011年創(chuàng)造工作佳績(jī)。

二、根據(jù)季節(jié)的不同，調(diào)整工作的重心。夏季是旅游旺季，應(yīng)加強(qiáng)居民駐地的保安工作力量，為游客提供良好的起居環(huán)境。冬季是生產(chǎn)旺季，工作重點(diǎn)是貯木廠周邊，加強(qiáng)保衛(wèi)力量，為生產(chǎn)提供安全的環(huán)境。

三、從內(nèi)部管理入手，繼續(xù)創(chuàng)建目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決“干與不干，干好與干壞”的工作理念，起到鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各中隊(duì)、分隊(duì)及保安人員身上，1

使人人有目標(biāo)任務(wù)，人人有壓力，并將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。

四、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。培養(yǎng)隊(duì)員吃苦耐勞和愛(ài)服務(wù)單位如家的思想。各中隊(duì)、分隊(duì)管理人員要融入到團(tuán)隊(duì)中，和普通隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性的解決問(wèn)題。其次，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力。在工作中要尊重服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及職工，主動(dòng)打招呼，主動(dòng)禮讓。用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)追求完美。

工作中還要注意策略，理解來(lái)訪客人，尊重來(lái)訪客人，對(duì)來(lái)訪客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育全體隊(duì)員從心里明白我們所做的一切都是服務(wù)于各單位。

五、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。根據(jù)公安局的要求，充分發(fā)揮保安人員的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，要切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，保持服務(wù)單位的正常工作秩序。其次，加強(qiáng)與派出所，消防部門(mén)的溝通，協(xié)助服務(wù)單位把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化服務(wù)單位的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效地遏制各種案件,事故的發(fā)生，為服務(wù)單位創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培養(yǎng)保安人員的敬業(yè)精神，激勵(lì)保安人員的自我壓力，奮發(fā)有為的精神面貌。高

標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將勇創(chuàng)敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一支高效，務(wù)實(shí)，文明的保安隊(duì)伍。真正為莫爾道嘎林業(yè)局的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。

莫爾道嘎森林公安局保安大隊(duì)

2011年2月20日

第四篇：銀行保安大隊(duì)工作總結(jié)

銀行保安大隊(duì)工作總結(jié)

xxxx年，保安大隊(duì)工作在xxxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“強(qiáng)化制度執(zhí)行，深化達(dá)標(biāo)考核，嚴(yán)抓教育培訓(xùn)，提升隊(duì)伍建設(shè)”的總體思路，進(jìn)一完善管理制度，深化達(dá)標(biāo)考核，狠抓值勤服務(wù)，積極落實(shí)抗震防災(zāi)，全力部署奧運(yùn)安保，圓滿完成了全年以執(zhí)勤為主的各項(xiàng)工作任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生任何不安全事故?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真部署落實(shí)，切實(shí)抓好春季大練兵工作

年初保安隊(duì)按照全年工作部署，及早安排制定工作計(jì)劃，全年來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一季度按照銀行關(guān)于在保安隊(duì)開(kāi)展春季大練兵的通知要求，成立了大練兵活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員部署大會(huì)。從訓(xùn)練的組織、內(nèi)容、時(shí)間、方法、考核驗(yàn)收、督導(dǎo)檢查等做了詳細(xì)的安排部署。各小隊(duì)按照要求認(rèn)真組織落實(shí)，掀起了掀起“學(xué)技能、練技能、促值勤”和“勤務(wù)、作風(fēng)、技能、素質(zhì)”的大比拼活動(dòng)。大隊(duì)每月開(kāi)展一次教育，兩次軍事技能會(huì)操。各小隊(duì)每周組織兩次勤務(wù)、保衛(wèi)常識(shí)、客戶服務(wù)常識(shí)及銀行業(yè)務(wù)等為主的自學(xué)；每天進(jìn)行半小時(shí)的軍事技能訓(xùn)練。隊(duì)員每月寫(xiě)一篇心得體會(huì)或讀后感。通過(guò)大練兵活動(dòng)的開(kāi)展，狠抓了隊(duì)員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高了執(zhí)勤技能，提高了隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，為保安隊(duì)全年工作順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

二、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，狠抓護(hù)衛(wèi)職守確保安全

2008年是社會(huì)形勢(shì)較為復(fù)雜的一年，年初冰雪災(zāi)害，5月汶川地震，8月舉辦奧運(yùn)，年尾金融危機(jī)，這都為銀行的安全護(hù)衛(wèi)提出了更高要求。全年來(lái)大隊(duì)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格值勤護(hù)衛(wèi)，做好客戶服務(wù)，確保護(hù)衛(wèi)網(wǎng)點(diǎn)安全無(wú)事故。一是嚴(yán)格制度執(zhí)行。各網(wǎng)點(diǎn)小隊(duì)合理安排值勤班次，認(rèn)真執(zhí)行勤務(wù)登記、檢查、報(bào)告、備勤等制度，確保值勤隊(duì) 1 員在崗在位，杜絕因?yàn)槭?、疏漏而?dǎo)致安全事故的發(fā)生。二是嚴(yán)格監(jiān)督檢查。大隊(duì)定期或不定期采取現(xiàn)場(chǎng)、電話、遠(yuǎn)程監(jiān)控等檢查方式，加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)勤工作的檢查。特別是三季度奧運(yùn)安保期間，銀行、大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查，夜間檢查、監(jiān)控檢查頻次前所未有。支行、小隊(duì)也通過(guò)各種檢查來(lái)強(qiáng)化隊(duì)員值勤工作。通過(guò)檢查狠抓了各網(wǎng)點(diǎn)安全值勤工作，違紀(jì)違規(guī)立即處罰，嚴(yán)糾脫崗、漏崗、睡崗，培養(yǎng)良好的值勤作風(fēng)，保證隊(duì)員值勤在崗，在崗履職，履職認(rèn)真，確保各網(wǎng)點(diǎn)安全無(wú)事故。全年保安隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查140多次，夜間檢查67次，監(jiān)控電話檢查150余次，對(duì)18人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)50人次進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考核扣分處罰，辭退3人，勸退6人。

三、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，著力提升隊(duì)員綜合素質(zhì)

教育培訓(xùn)是提升隊(duì)員素質(zhì)，穩(wěn)定隊(duì)伍管理的主要手段。今年由于奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，銀行對(duì)安全和客戶服務(wù)工作尤為重視。但面對(duì)的卻是隊(duì)員流動(dòng)頻繁新隊(duì)員較多的現(xiàn)實(shí)情況。為此保安隊(duì)加大教育培訓(xùn)力度，重在強(qiáng)化培育提升素質(zhì)。一是多渠道強(qiáng)化在職隊(duì)員培訓(xùn)。銀行、大隊(duì)繼續(xù)實(shí)行每月“一訓(xùn)一課”制度，小隊(duì)堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)和月度培訓(xùn)制度，支行適時(shí)或定期組織培訓(xùn)，多渠道強(qiáng)化培訓(xùn)提升隊(duì)員素質(zhì)。全年銀行大隊(duì)集中組織教育培訓(xùn)14次，其中專門(mén)針對(duì)奧運(yùn)和服務(wù)培訓(xùn)6次。集中軍事會(huì)操12次。支行組織教育培訓(xùn)180多次，各小隊(duì)也結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了安全、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)等培訓(xùn)500多次。二是重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)新隊(duì)員的培訓(xùn)。今年共招聘新隊(duì)員104人，這其中離職32人，流動(dòng)率達(dá)31％，大隊(duì)、小隊(duì)共同配合突出抓好對(duì)新隊(duì)員的培訓(xùn)。大隊(duì)通過(guò)崗前培訓(xùn)、崗上培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核，小隊(duì)采取教育培訓(xùn)、互幫互助、以老帶新等多種方式，著力提高新隊(duì)員工作能力，使其適應(yīng)工作要求。4月、6月、10月大隊(duì)分三次對(duì)今年招聘的新隊(duì)員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。通過(guò)教 2 育培訓(xùn)，有效的提升了新隊(duì)員綜合素質(zhì)，保證了值勤工作完成。

四、深化達(dá)標(biāo)考核，加強(qiáng)規(guī)范化制度化建設(shè)

按照年初計(jì)劃，今年重點(diǎn)深化做好達(dá)標(biāo)考核和值勤服務(wù)考評(píng)兩項(xiàng)工作。年初銀行給隊(duì)員漲了180元工資。銀行將其納入獎(jiǎng)金，基準(zhǔn)獎(jiǎng)金由原來(lái)380元的增加到了530元，這樣使達(dá)標(biāo)考核變得更有力度。切實(shí)做到工作表現(xiàn)與工資收益掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。全年保安隊(duì)達(dá)標(biāo)考核4次，軍事技能達(dá)標(biāo)考核4次，小隊(duì)達(dá)標(biāo)合格率93.6％，隊(duì)員達(dá)標(biāo)合格率90％，在實(shí)施達(dá)標(biāo)考核的同時(shí)保安隊(duì)實(shí)行值勤服務(wù)考評(píng)。配合服務(wù)考評(píng)的實(shí)施開(kāi)展了“講服務(wù)促管理，提素質(zhì)樹(shù)形象”專項(xiàng)活動(dòng)。號(hào)召隊(duì)員全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能，多層次、多角度加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員服務(wù)知識(shí)和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。真正在全保安隊(duì)打響了一場(chǎng)“學(xué)服務(wù)、講服務(wù)、做服務(wù)”的學(xué)習(xí)宣傳戰(zhàn)。全年共評(píng)選了8個(gè)優(yōu)秀服務(wù)保安隊(duì)和40名服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)實(shí)施嚴(yán)格的達(dá)標(biāo)考核和值勤服務(wù)考評(píng)使保安隊(duì)管理精細(xì)化、規(guī)范化，進(jìn)一步提升保安隊(duì)建設(shè)。

五、積極抗震防災(zāi)，發(fā)揮保安隊(duì)重要作用

保安隊(duì)作為銀行重要護(hù)衛(wèi)力量，由于平時(shí)嚴(yán)格管理，教育培訓(xùn)到位，面對(duì)突發(fā)事件發(fā)揮了重要作用，年初應(yīng)對(duì)持續(xù)大雪，五月抗震防災(zāi)，受到全行上下一致的好評(píng)，也涌現(xiàn)出了許多感人的事跡。年初，xx地區(qū)普降大雪，且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，各網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)員每天掃雪鏟雪,確保了所有網(wǎng)點(diǎn)道路通暢安全無(wú)事。5月12日地震發(fā)生的瞬間，不管是執(zhí)勤隊(duì)員還是備勤、休息隊(duì)員都臨危不亂，忠于職守，從容協(xié)助客戶有序疏散、撤離，提醒、協(xié)助員工簽退系統(tǒng)，收拾物品。在抗震防災(zāi)的一個(gè)月中，所有隊(duì)員基本停止了請(qǐng)休假和夜假，表現(xiàn)出了高度的工作責(zé)任心堅(jiān)守崗位，白天維護(hù)秩序正常執(zhí)勤，夜晚打地鋪睡覺(jué)加強(qiáng)安全巡查。既要確保每天的正常值勤工作，又要擔(dān)負(fù)隨時(shí)可能發(fā)生的搶險(xiǎn)救 3 災(zāi)任務(wù)。在幾次震級(jí)較大的余震來(lái)臨時(shí)，所有隊(duì)員按照分工正確處置，確保了全行員工和所有客戶的人身安全。圓滿完成工作任務(wù)。同時(shí)，全行108名隊(duì)員捐款5681元。還有20多名經(jīng)警黨員交納了“特殊黨費(fèi)”，多名隊(duì)員獻(xiàn)血，以各種方式表達(dá)愛(ài)心。

六、銀行關(guān)心重視，保安隊(duì)取得較好成績(jī)。

嚴(yán)格管理的同時(shí)銀行重視隊(duì)員成長(zhǎng)，關(guān)心隊(duì)員生活，充分體現(xiàn)人性化管理，激發(fā)工作熱情。由于受社會(huì)各種因素的影響，部分隊(duì)員特別是新隊(duì)員思想比較浮躁，人員流動(dòng)較大。在強(qiáng)化教育力度的同時(shí)，注重做好經(jīng)常性的思想政治工作，先后開(kāi)展五禁”行為排查、“遠(yuǎn)離賭博，遵紀(jì)守法”、合規(guī)守法和誠(chéng)信宣講教育，開(kāi)展思想摸排工作，全面了解其思想動(dòng)態(tài)，不斷增強(qiáng)隊(duì)員合規(guī)守法、規(guī)范履職的意識(shí)。同時(shí)積極開(kāi)展談心談話活動(dòng)，全年共進(jìn)行500多人次，對(duì)有思想情緒的及時(shí)做好疏導(dǎo)工作，對(duì)有困難的及時(shí)幫助解決。重要節(jié)假日，分、支行和銀行領(lǐng)導(dǎo)深入基層，慰問(wèn)隊(duì)員安排生活。以人為本，嚴(yán)格管理，保安隊(duì)建設(shè)取得了較好的成績(jī)。全年來(lái)保安隊(duì)共發(fā)生拾金不昧、服務(wù)客戶、見(jiàn)義勇為等好人好事858件，拾到現(xiàn)金70313元，拾到物品折合人民幣56040元，拾到各種銀行卡、存折、支票、身份證件等共817件，書(shū)面表?yè)P(yáng)信131次，抓獲犯罪嫌疑人7人。

七、存在問(wèn)題

一是辭職隊(duì)員較多，人員流動(dòng)頻繁，保安隊(duì)較大的影響了保安隊(duì)正常工作的開(kāi)展。

二是部分新隊(duì)員自身素質(zhì)較差，有待于進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。三是服務(wù)客戶文明執(zhí)勤不到位，發(fā)生6次客戶投訴。

第五篇：2021年保安大隊(duì)年終總結(jié)

2021年保安大隊(duì)年終總結(jié)

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2021年保安大隊(duì)年終總結(jié)

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，__年即將過(guò)去，__年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，為了可以打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在__年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作水平，通過(guò)不懈努力，自己所寫(xiě)的文章陸續(xù)在《__資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，班長(zhǎng)作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力，每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的“__年我們要把服務(wù)做得更好“及__總監(jiān)倡導(dǎo)的“十米責(zé)任制“、“首問(wèn)責(zé)任制“等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中__居四封，__三封)，樹(shù)立了公司良好的形象。

三、重視小區(qū)安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員，出租房的管理，特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)（范本）及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件___起(其中__居___起，___起)，針對(duì)__華庭裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。

四、重視消防工作，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合“的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)“的指導(dǎo)思想，成功撲滅一居___期___-301火災(zāi)，救出被困住戶兩名，減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。

五、善始善終的嚴(yán)抓車(chē)輛臨停收費(fèi)工作，制定完善的收費(fèi)管理制度，每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在__居工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)__元左右，在__華庭短短四個(gè)多月時(shí)間里(___-__月)，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)___元，取得了有史以來(lái)的最好成績(jī)。

六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊(duì)員李___期___-302業(yè)主手機(jī)，楊超___期___-602業(yè)主錢(qián)包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入__元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。

八、其他方面：

1、加強(qiáng)___訓(xùn)練，提高隊(duì)員的___素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。

2、培養(yǎng)隊(duì)員___榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想，在公司___十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。

3、積極配合其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動(dòng)單車(chē)的丟失，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此在成績(jī)面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在__，我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。

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