第一篇：2014年導(dǎo)游繼續(xù)教育培訓(xùn)《旅游法》試題及答案

2014年導(dǎo)游繼續(xù)教育培訓(xùn)《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 2014年導(dǎo)游繼續(xù)教育培訓(xùn)《旅游法》試題及答案

一、單選題。（40題，共40分。）

1.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納______，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。（）D.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

2.2.旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)______并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。（）D.提前公告

3.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，______。（）C.沒(méi)收違法所得，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證

4.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，______，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。（）B.旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的

5..公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除______外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。（）C.重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位

6.違反旅游法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究______。（）A.刑事責(zé)任

7.旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示的級(jí)別劃分和實(shí)施程序，由______會(huì)同有關(guān)部門制定。（）A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門

8.景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前______公布。（）B.六個(gè)月

9..旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自______。（）D.變更旅游行程安排 10.因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。______。（）B.組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任 11..以下不屬于旅游法內(nèi)容的是______。（）B.旅游策劃 12.旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供______。（）B.旅游行程單 13.13.利用公共資源建設(shè)的游覽場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)______性質(zhì)。（）B.公益 14.14.《中華人民共和國(guó)旅游法》由2013年4月25日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過(guò),于2013年______起施行。（）D.10月1日 15.旅游法共設(shè)______。（）D.10章112條 16.旅游經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由______依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，并由______吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）B.工商行政管理部門；旅游主管部門 17..通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得______許可。（）A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 18.國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展______和培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。（）C.旅游職業(yè)教育 19.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)______途徑解決。（）B.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟 20.景區(qū)不符合旅游法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處______罰款。（）C.二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下 21.______建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制，對(duì)需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。（）（1分）D.縣級(jí)以上地方人民政府 22.旅行社違反旅游法規(guī)定，在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅2014-4-15

2014年導(dǎo)游繼續(xù)教育培訓(xùn)《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 游者權(quán)益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處______罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓。（）C.三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下 23.______的人員，可以申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。（）D.參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè) 24.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用______的賠償金。（）B.一倍以上三倍以下 25.______、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。（）B.消費(fèi)者協(xié)會(huì) 26.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。（）但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前______通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前______通知旅游者。（）D.七日；三十日 27.地接社，是指______。（）D.接受組團(tuán)社委托，在目的地接待旅游者的旅行社

28.旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游______。（）B.依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

29.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)______。（）C.公示并相應(yīng)減少收費(fèi)

30.國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制______。（）B.旅游發(fā)展規(guī)劃

31.旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由______承擔(dān)。（）B.旅行社

32.32.旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待______等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。（）C.老年人、未成年人、殘疾人

33.利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)；另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，______。（）D.應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)

34.景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)______。（）D.連帶責(zé)任

35.旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處______罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處______罰款。（）B.五千元以上五萬(wàn)元以下；二千元以上兩萬(wàn)元以下

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2014年導(dǎo)游繼續(xù)教育培訓(xùn)《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 36.旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，______。（）C.組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者

37.住宿經(jīng)營(yíng)者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)______。（）C.為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)

38.從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運(yùn)______。（）A.專用標(biāo)識(shí)

39.旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，______。（）（1分）D.旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)

40.違反旅游法規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾______年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。（）C.3

二.多選題（共40題,共40分）1.旅游經(jīng)營(yíng)者，是指______。（）A,C,D 2.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示。（）（1分）A,B,C,D,E 3.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)______。（）：A,B,D 4.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，______。（）A,C,D 5.國(guó)家倡導(dǎo)______的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。（）A,C,D 6.設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在______設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。（）C,D,E 7.監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的______應(yīng)當(dāng)依法保密。（）A,D 8.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查。（）A,B,C,E 9.經(jīng)營(yíng)______等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。（）A,B,C,D,E 10.訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)。（）A,B,C,D,E 11.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及______的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。（）A,B,C,D,E 12.設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記，______。（）A,B,C,D,E 13.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與______相銜接。（）B,C,D,E 14.旅游經(jīng)營(yíng)者_(dá)_____。（）：C,D,E 15.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，______。（）：A,B,C,D 16.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)______。（）：A,B,C,D,E 2014-4-15

2014年導(dǎo)游繼續(xù)教育培訓(xùn)《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 17.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)______。（）：A,B 18.規(guī)劃和建設(shè)______等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。（）A,B,C,D,E 19.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理。（）（1分）A,B,C,D,E 20.根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，縣級(jí)以上地方人民政府可以編制重點(diǎn)旅游資源開發(fā)利用的專項(xiàng)規(guī)劃，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的______提出專門要求。（）A,C,D 21.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)______。（）A,B,C,D,E 22.______，發(fā)生違反前款情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。（）A,B,C,D 23.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，______。（）：A,B,C 24.包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括下列內(nèi)容。（）：A,B,C,D,E 25.景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件，并聽取旅游主管部門的意見(jiàn)。（）A,B,D,E 26.旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)______。（）A,B,C,D,E 27.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得______。（）A,B,C,D,E 28.突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)______。（）A,D,E 29.對(duì)自然資源和文物等人文資源進(jìn)行旅游利用，必須______。（）：A,B,C,D,E 30.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供______的旅游服務(wù)。（）（1分）：A,B,C,E 31.旅游者有權(quán)______。（）A,B,D,E 32.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。（）：A,B,C,D,E 33.旅行社違反旅游法規(guī)定，要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的，______。（）B,C,D 34.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)______。（）A,B,C,D,E 35.______的人員，可以申請(qǐng)取得領(lǐng)隊(duì)證。（）A,B,D 36.旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，______。（）B,C,D 37.旅游者_(dá)_____。（）A,B,C,D,E 38.旅行社違反旅游法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，______。（）A,C,E 39.違反旅游法規(guī)定，______，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，予以公告。（）：A,B 40.旅行社經(jīng)營(yíng)______業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，具體條件由國(guó)務(wù)院規(guī)定。（）：B,C

三.判斷題（共40題,共20分）

1.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于三人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件監(jiān)督檢查人員少于三人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個(gè)人有權(quán)拒絕。（）（0.5分）錯(cuò)誤

2.旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。（）正確

3.違反旅游法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款。（）錯(cuò)誤

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2014年導(dǎo)游繼續(xù)教育培訓(xùn)《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 4.由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。（）正確

5.對(duì)違反旅游法規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。（）正確

6.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。（）正確 7.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。（）正確

8.出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者可自行分團(tuán)、脫團(tuán)。（）錯(cuò)誤

9.履行輔助人，是指與組團(tuán)社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。（）錯(cuò)誤

10.旅游經(jīng)營(yíng)者違反有關(guān)安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。（）：正確 11.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報(bào)、投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)違反旅游法規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)作出處理；對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)電話通知有關(guān)部門查處。（）：錯(cuò)誤

12.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（）：正確 13.依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行旅游行業(yè)管理。（）錯(cuò)誤

14.旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。（）正確

15.旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍＃ǎ┱_ 16.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求的除外。（）錯(cuò)誤 17.旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)。（）：正確 18.旅行社違反本法規(guī)定，未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。（）：錯(cuò)誤

19.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，適用旅游法。（）：錯(cuò)誤

20.縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)，對(duì)本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。（）：正確 21.包價(jià)旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。（）錯(cuò)誤

22.城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng)，其管理辦法由國(guó)務(wù)院相關(guān)部門制定。（）：錯(cuò)誤

23.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略。（）錯(cuò)誤 24.組團(tuán)社，是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。（）正確 25.對(duì)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合，如實(shí)說(shuō)明情況并提供文件、資料，不得拒絕、阻礙和隱瞞。（）正確

26.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)2014-4-15

2014年導(dǎo)游繼續(xù)教育培訓(xùn)《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制。（）正確

27.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。（）：正確 28.旅游主管部門和有關(guān)部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予處分。（）正確 29.旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。正確

30.將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買其中的單項(xiàng)票。（）正確

31.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。（）正確

32.各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)組織對(duì)本級(jí)政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，并向社會(huì)公布。（）正確

33.旅游主管部門依照規(guī)定實(shí)施監(jiān)督檢查，不可以對(duì)涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。（）錯(cuò)誤

34.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。（）正確

35.旅游主管部門及其工作人員在遵守法律法規(guī)的前提下可以參與旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（）：錯(cuò)誤

36.景區(qū)，是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。（）錯(cuò)誤 37.旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅游客運(yùn)專線或者游客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。（）正確 38.旅行社應(yīng)當(dāng)要求參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。（）錯(cuò)誤

39.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，由旅行社和公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（）錯(cuò)誤 40.旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，但可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）錯(cuò)誤

2014-4-15

第二篇：2014年導(dǎo)游年審_《旅游法》

2014導(dǎo)游年審 《旅游法》正確答案

1、《中華人民共和國(guó)旅游法》對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者遵守旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則提出的原則規(guī)定是（A公平競(jìng)爭(zhēng) B承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 C誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) D為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)）

2、在旅行社的下列行為中，符合《中華人民共和國(guó)旅游法》的規(guī)定的是（C 與聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用）

3、旅行社和旅游者合同解除的法律后果是（A旅游者不同意變更的，可以解除合同 B造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施 C在合理范圍內(nèi)變更合同）E 已經(jīng)支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)）

4、旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)（B 入境旅游 C 境內(nèi)旅游 D 其他旅游業(yè)務(wù) E 出境旅游）

5、包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括下列內(nèi)容。（A 旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)及交通、住宿、餐飲等服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn) B 旅游費(fèi)用及其繳納的期限和方式 C 旅行社、旅游者的基本信息及旅游行程安排 D 違約責(zé)任和解決酒瘋的方式及法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng) E 游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間及自由活動(dòng)時(shí)間安排）

7、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同（A 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的 B 嚴(yán)重影響導(dǎo)游組織的旅游活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的 C 患有慢傳疾病，可能影響其他旅游者行程安全的 D 法律規(guī)定的其他情形 E 從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的）

8、旅游行程開始前，旅游者將包價(jià)旅游合同中資深的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社表示同意，因此增加的費(fèi)用承擔(dān)者是（A 旅游者和第三人共同承擔(dān)）

9、旅行社經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的范圍是（A 高速 B 潛水 C 高空 D 探險(xiǎn) E 水上）

10、經(jīng)營(yíng)者按照合同約定旅行義務(wù)，符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求，為旅游者提供的服務(wù)包括(A住宿 B 餐飲 C 交通 D 娛樂(lè))

11、旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害險(xiǎn)（A 正確）

12、旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。（A正確）

13、《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款的行為包括：（B 向旅游者索取消費(fèi) C 私自承攬業(yè)務(wù)）

14、旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。（A 正確）

16、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)范行為是（A遵守職業(yè)道德 B 向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游 C 應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證 D 勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為 E尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰）

17、旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)有公平交易權(quán)利（A 有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況 B 殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠 C 有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為 D 在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利。人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí)，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利 E 人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬兀?/p>

18、旅行社按照規(guī)定繳納的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，只可用于旅游者權(quán)益損害賠償（）

19、旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，經(jīng)旅游者統(tǒng)一，可以與旅游者訂立合同。（A 正確）20、旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單，但旅游行程單不屬于包價(jià)旅游合同的組成部分。（B 錯(cuò)誤）

21、旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)，旅游主管部門責(zé)令停業(yè)整頓的同時(shí)處以罰款，處罰的金額是（C 二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下）

22、旅行社下列行為中違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》的是（A 為招徠、組織旅游者，進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者 B 以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者 C 出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 D 通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益 E 以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者）

23、縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查(A從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可 B 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員服務(wù)行為是否規(guī)范 C 經(jīng)營(yíng)旅行社是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可，經(jīng)營(yíng)行為是否規(guī)范 D 法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng) E旅行社經(jīng)營(yíng)行為是否規(guī)范)

24、與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)的人員，即可申請(qǐng)取得導(dǎo)游證（B 錯(cuò)誤）

25、、《中華人民共和國(guó)旅游法》，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，旅游主管部門或者工商行政管理部門對(duì)有關(guān)責(zé)任人的罰款金額是（B 二千元以上二萬(wàn)元以下）

26、旅行社安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處罰的金額是（B 二千元以上二萬(wàn)元以下）

27、旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益（A 正確）

28、《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害他人合法權(quán)益，不屬于規(guī)定內(nèi)的是（B 不得質(zhì)疑導(dǎo)游人員的講解）

29、因不可抗力影響旅游行程，造成旅游者滯留，因此增加的食宿費(fèi)用（A 由旅游者承擔(dān)）30 旅行社安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，不可以在包價(jià)旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。（B錯(cuò)誤）

31、旅行社聘用一名導(dǎo)游，旅行社的職責(zé)是（B 依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用）

32、旅行社組織團(tuán)隊(duì)出境旅游，旅行社的職責(zé)是（B安排了領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同）

33、旅游經(jīng)營(yíng)者未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)登記的，不得使用相關(guān)質(zhì)量登記的稱謂和標(biāo)識(shí)。（A 正確）

34、旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益，旅游主管部門責(zé)令停業(yè)整頓的同時(shí)處以罰款，處罰金額是（B 三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下）

35、凡是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置表明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍（B 錯(cuò)誤）

36、《中華人民共和國(guó)旅游法》對(duì)旅行社與旅游者解除包價(jià)旅游合同的規(guī)定是（A 委托其他旅行社旅行合同，應(yīng)征的旅游者書面同意 B 旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者 E 因未達(dá)到約定的成團(tuán)數(shù)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用）

37、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，違法、《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定行為是（A向旅游者索要消費(fèi) B 強(qiáng)迫旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目 C 擅自變更旅游行程或終止服務(wù)活動(dòng) D 私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù) E 誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物）

38、旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。（A 正確）

39、旅游行程結(jié)束前，旅游者接觸合同，費(fèi)用處理的正確方法是（C 組團(tuán)社扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者）

40、旅行社具備旅行條件，經(jīng)旅游者要求扔拒絕旅行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者可以要求旅行社支付賠償金，其數(shù)額為（A 旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下）

41、設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備的條件是（A 有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施 B 有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游 C 有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 D 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件 E 有符合規(guī)定的注冊(cè)資本）

42、旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。（A正確）

43、旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者做出說(shuō)明或者警示。（A 必要的安全防范和應(yīng)急措施 B 不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體 C 正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法 D 可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全和其他情形 E 未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備）

44、旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以接觸合同。出境旅游通知旅游者的先定時(shí)間是（B 至少提前三十日）

45、旅行社組織、接待旅游者，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排，可以指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，可以安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。（A 正確）

46、由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，需要承擔(dān)責(zé)任的是（C 組團(tuán)社）

47、因不可抗力影響旅游行程，造成旅游者滯留，因此增加的返程費(fèi)用（D 由旅行社與旅游者分擔(dān)）

48、旅行社要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的，由旅游主管部門責(zé)令改正。（A正確）

49、由于旅行社原因?qū)е侣糜涡谐讨薪獬贤?，善后?wèn)題的處理原則是（A 旅行社協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)，返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)）

50、旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。（A正確）

51、旅行社為旅游者提供的旅游服務(wù)，不包括的內(nèi)容是（D 為旅游者購(gòu)買旅游目的地的特色旅游商品）

52、出境旅游者不得在境外非法滯留，但隨團(tuán)出境的旅游者可以根據(jù)自己的需求分團(tuán)旅游。（B 錯(cuò)誤）

53、旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則。（A 正確）

54、申請(qǐng)取得領(lǐng)隊(duì)證的條件是（A具有相應(yīng)的學(xué)歷 B 具有旅游從業(yè)經(jīng)理 D與旅行社訂立勞動(dòng)合同 E 具有相應(yīng)的語(yǔ)言能力）

55、國(guó)家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式。（A 正確）

56、《中華人民共和國(guó)旅游法》開始施行的時(shí)間是（D 2013年10月1日）

57、旅行社應(yīng)與旅游者訂立報(bào)價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知的事項(xiàng)包括（A 旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng) C 旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形 D 法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng) E 旅行社依法可以見(jiàn)面責(zé)任的信息）

58、旅游行程開始前，旅游者將包價(jià)旅游合同中資深的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社可以采取的正確的處理方法是（A 講明正當(dāng)理由，表示拒絕）

59、旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息，可以向外披露（B 錯(cuò)誤）60、旅行社將報(bào)價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他地接旅行社，應(yīng)遵守以下規(guī)定（A 被委托地接社必須具有相應(yīng)資質(zhì) B 向地接社提供與旅游者訂立的包價(jià)里邊有合同的副本 C 需經(jīng)旅游者同意 E 應(yīng)當(dāng)與地接社訂立書面委托合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)）

第三篇：旅游法考試答案

1.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納______，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。（）D.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

2.2.旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)______并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。（）D.提前公告 3.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，______。（）C.沒(méi)收違法所得，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證 4.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，______，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。（）B.旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的 5..公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除______外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。（）C.重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位 6.違反旅游法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究______。（）A.刑事責(zé)任

7.旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示的級(jí)別劃分和實(shí)施程序，由______會(huì)同有關(guān)部門制定。（）A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門 8.景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前______公布。（）B.六個(gè)月

9..旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自______。（）D.變更旅游行程安排 10.因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。______。（）B.組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任 11..以下不屬于旅游法內(nèi)容的是______。（）B.旅游策劃 12.旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供______。（）B.旅游行程單 13.13.利用公共資源建設(shè)的游覽場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)______性質(zhì)。（）B.公益

14.14.《中華人民共和國(guó)旅游法》由2013年4月25日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過(guò),于2013年______起施行。（）D.10月1日 15.旅游法共設(shè)______。（）D.10章112條

16.旅游經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由______依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，并由______吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）B.工商行政管理部門；旅游主管部門 17..通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得______許可。（）A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 18.國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展______和培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。（）C.旅游職業(yè)教育 19.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)______途徑解決。（）B.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟 20.景區(qū)不符合旅游法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處______罰款。（）C.二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下 21.______建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制，對(duì)需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。（）（1分）D.縣級(jí)以上地方人民政府 22.旅行社違反旅游法規(guī)定，在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處______罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓。（）C.三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下 23.______的人員，可以申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。（）D.參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè) 24.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用______的賠償金。（）B.一倍以上三倍以下 25.______、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。（）B.消費(fèi)者協(xié)會(huì) 26.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。（）但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前______通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前______通知旅游者。（）D.七日；三十日 27.地接社，是指______。（）D.接受組團(tuán)社委托，在目的地接待旅游者的旅行社

28.旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游______。（）B.依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

29.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)______。（）C.公示并相應(yīng)減少收費(fèi)

30.國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制______。（）B.旅游發(fā)展規(guī)劃

31.旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由______承擔(dān)。（）B.旅行社

32.32.旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待______等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。（）C.老年人、未成年人、殘疾人

33.利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)；另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，______。（）D.應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)

34.景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)______。（）D.連帶責(zé)任

35.旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處______罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處______罰款。（）B.五千元以上五萬(wàn)元以下；二千元以上兩萬(wàn)元以下

36.旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，______。（）C.組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者

37.住宿經(jīng)營(yíng)者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)______。（）C.為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)

38.從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運(yùn)______。（）A.專用標(biāo)識(shí)

39.旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，______。（）（1分）D.旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)

40.違反旅游法規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾______年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。（）C.3

二.多選題（共40題,共40分）1.旅游經(jīng)營(yíng)者，是指______。（）A,C,D 2.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示。（）（1分）A,B,C,D,E 3.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)______。（）：A,B,D 4.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，______。（）A,C,D 5.國(guó)家倡導(dǎo)______的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。（）A,C,D 6.設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在______設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。（）C,D,E 7.監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的______應(yīng)當(dāng)依法保密。（）A,D 8.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查。（）A,B,C,E 9.經(jīng)營(yíng)______等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。（）A,B,C,D,E 10.訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)。（）A,B,C,D,E 11.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及______的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。（）A,B,C,D,E 12.設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記，______。（）A,B,C,D,E 13.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與______相銜接。（）B,C,D,E 14.旅游經(jīng)營(yíng)者_(dá)_____。（）：C,D,E 15.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，______。（）：A,B,C,D 16.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)______。（）：A,B,C,D,E 17.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)______。（）：A,B 18.規(guī)劃和建設(shè)______等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。（）A,B,C,D,E 19.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理。（）（1分）A,B,C,D,E 20.根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，縣級(jí)以上地方人民政府可以編制重點(diǎn)旅游資源開發(fā)利用的專項(xiàng)規(guī)劃，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的______提出專門要求。（）A,C,D 21.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)______。（）A,B,C,D,E 22.______，發(fā)生違反前款情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。（）A,B,C,D 23.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，______。（）：A,B,C 24.包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括下列內(nèi)容。（）：A,B,C,D,E 25.景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件，并聽取旅游主管部門的意見(jiàn)。（）A,B,D,E 26.旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)______。（）A,B,C,D,E 27.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得______。（）A,B,C,D,E 28.突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)______。（）A,D,E 29.對(duì)自然資源和文物等人文資源進(jìn)行旅游利用，必須______。（）：A,B,C,D,E 30.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供______的旅游服務(wù)。（）（1分）：A,B,C,E 31.旅游者有權(quán)______。（）A,B,D,E 32.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。（）：A,B,C,D,E 33.旅行社違反旅游法規(guī)定，要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的，______。（）B,C,D 34.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)______。（）A,B,C,D,E 35.______的人員，可以申請(qǐng)取得領(lǐng)隊(duì)證。（）A,B,D 36.旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，______。（）B,C,D 37.旅游者_(dá)_____。（）A,B,C,D,E 38.旅行社違反旅游法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，______。（）A,C,E 39.違反旅游法規(guī)定，______，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，予以公告。（）：A,B 40.旅行社經(jīng)營(yíng)______業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，具體條件由國(guó)務(wù)院規(guī)定。（）：B,C

三.判斷題（共40題,共20分）1.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于三人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件監(jiān)督檢查人員少于三人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個(gè)人有權(quán)拒絕。（）（0.5分）錯(cuò)誤 2.旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。（）正確

3.違反旅游法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款。（）錯(cuò)誤

4.由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。（）正確

5.對(duì)違反旅游法規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。（）正確

6.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。（）正確

7.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。（）正確 8.出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者可自行分團(tuán)、脫團(tuán)。（）錯(cuò)誤

9.履行輔助人，是指與組團(tuán)社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。（）錯(cuò)誤

10.旅游經(jīng)營(yíng)者違反有關(guān)安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。（）：正確

11.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報(bào)、投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)違反旅游法規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)作出處理；對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)電話通知有關(guān)部門查處。（）：錯(cuò)誤

12.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（）：正確

13.依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行旅游行業(yè)管理。（）錯(cuò)誤

14.旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。（）正確 15.旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?。（）正確

16.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求的除外。（）錯(cuò)誤

17.旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)。（）：正確

18.旅行社違反本法規(guī)定，未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。（）：錯(cuò)誤

19.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，適用旅游法。（）：錯(cuò)誤

20.縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)，對(duì)本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。（）：正確

21.包價(jià)旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。（）錯(cuò)誤

22.城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng)，其管理辦法由國(guó)務(wù)院相關(guān)部門制定。（）：錯(cuò)誤

23.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略。（）錯(cuò)誤 24.組團(tuán)社，是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。（）正確

25.對(duì)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合，如實(shí)說(shuō)明情況并提供文件、資料，不得拒絕、阻礙和隱瞞。（）正確

26.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制。（）正確

27.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。（）：正確

28.旅游主管部門和有關(guān)部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予處分。（）正確

29.旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。正確

30.將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買其中的單項(xiàng)票。（）正確

31.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。（）正確

32.各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)組織對(duì)本級(jí)政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，并向社會(huì)公布。（）正確 33.旅游主管部門依照規(guī)定實(shí)施監(jiān)督檢查，不可以對(duì)涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。（）錯(cuò)誤

34.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。（）正確

35.旅游主管部門及其工作人員在遵守法律法規(guī)的前提下可以參與旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（）：錯(cuò)誤 36.景區(qū)，是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。（）錯(cuò)誤

37.旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅游客運(yùn)專線或者游客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。（）正確

38.旅行社應(yīng)當(dāng)要求參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。（）錯(cuò)誤

39.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，由旅行社和公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（）錯(cuò)誤

40.旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，但可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）錯(cuò)誤

第四篇：旅游法對(duì)導(dǎo)游的影響

姓名：付雪嬌《旅游法》對(duì)導(dǎo)游的影響

《旅游法》對(duì)導(dǎo)游的影響

2013年4月25日，我國(guó)通過(guò)了《旅游法》，并于2013年10月1日開始施行。這項(xiàng)法律的出臺(tái)是國(guó)家為了保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)它也會(huì)直接影響到導(dǎo)游從業(yè)人員的現(xiàn)狀和未來(lái)。

從《旅游法》來(lái)看，直接對(duì)導(dǎo)游人員的法律規(guī)章主要為以下幾條： 第三十三條旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)。

第三十八條旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。旅行社臨時(shí)聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц侗痉ǖ诹畻l第三款規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的，不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。

第三十九條取得導(dǎo)游證，具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同的人員，可以申請(qǐng)取得領(lǐng)隊(duì)證。

第四十條導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。

第四十一條導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參

加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

結(jié)合《旅游法》的相關(guān)規(guī)章制度和目前的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，《旅游法》對(duì)導(dǎo)游的影響集中在以下幾個(gè)方面。

1、對(duì)導(dǎo)游入職的門檻提高很多。《旅游法》對(duì)導(dǎo)游從業(yè)人員的素質(zhì)水平和學(xué)歷有了更高的要求。以前，導(dǎo)游的收入有很大一部分是靠購(gòu)物店的回扣,如果取消指定購(gòu)物店,勢(shì)必會(huì)影響到導(dǎo)游收入。目前市場(chǎng)上,導(dǎo)游分為兼職導(dǎo)游和旅行社自己的導(dǎo)游,旅行社導(dǎo)游由旅行社負(fù)責(zé)工資,但是兼職導(dǎo)游的工資主要靠導(dǎo)服費(fèi)和額外的收入，新旅游法的實(shí)施勢(shì)必會(huì)給他們帶來(lái)較大影響。同時(shí)導(dǎo)游的薪酬體制也將規(guī)范起來(lái)，靠低價(jià)拉客、灰色收入支撐的導(dǎo)游將面臨淘汰和轉(zhuǎn)型。雖然在一定程度上降低了導(dǎo)游的收入，但整體上使旅游行業(yè)更加規(guī)范有序。

2、導(dǎo)游人員的發(fā)展空間更大。無(wú)論從哪個(gè)角度說(shuō)，導(dǎo)游人員的發(fā)展空間都取決于旅游業(yè)發(fā)展的快慢、好壞。《旅游法》對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了全方位的制度設(shè)計(jì)，如旅游業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，旅游形象推廣戰(zhàn)略，地方政府制定并實(shí)施促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，以及禁止地區(qū)壟斷，加強(qiáng)旅游公共服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等等，都會(huì)極大地促進(jìn)旅游業(yè)的快速發(fā)展?！堵糜畏ā返某雠_(tái)是國(guó)家進(jìn)一步支持、促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的最好說(shuō)明。旅游業(yè)發(fā)展好了，導(dǎo)游人員的發(fā)展空間當(dāng)然就會(huì)更大。

3、導(dǎo)游人員的職業(yè)通道更順暢。目前，導(dǎo)游人員根據(jù)就業(yè)方式來(lái)劃分，分為專職導(dǎo)游與社會(huì)導(dǎo)游兩種類型。就兩種類型職業(yè)通道的職業(yè)安全性、穩(wěn)定性來(lái)看，專職導(dǎo)游更受青睞，因?yàn)閷Ｂ殞?dǎo)游與旅行社的勞動(dòng)關(guān)系更穩(wěn)定，工資收入更有保障。旅游實(shí)踐中有相當(dāng)數(shù)量的旅行社從成立之日起就不設(shè)專職導(dǎo)游，僅靠臨時(shí)聘用的社會(huì)導(dǎo)游維系日常經(jīng)營(yíng)以降低經(jīng)營(yíng)成本。此種做法一是堵塞了部分導(dǎo)游人員的職業(yè)通道，二是客觀上助長(zhǎng)了社會(huì)導(dǎo)游索要回扣、強(qiáng)迫游客購(gòu)物以獲取基本收入的不良現(xiàn)象。

對(duì)此，《旅游法》明確規(guī)定有必要數(shù)量的導(dǎo)游人員是設(shè)立旅行社的基本條件，否則旅游行政管理部門將不予批準(zhǔn)設(shè)立旅行社，以此來(lái)拓寬導(dǎo)游人員的職業(yè)平臺(tái)。

4、導(dǎo)游人員的薪酬及社會(huì)保險(xiǎn)更可靠。以前，大部分導(dǎo)游沒(méi)有和旅行社簽訂勞動(dòng)合同，因此也無(wú)法得到基本工資或“底薪”、社會(huì)保險(xiǎn)，這使導(dǎo)游沒(méi)有起碼的物質(zhì)保障，收入主要來(lái)自于游客購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目回扣，而這項(xiàng)法律的出臺(tái)，將從法律上限制了這種現(xiàn)象的發(fā)生。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，如果從業(yè)人員的薪酬及社會(huì)保

險(xiǎn)難以得到保障，其從業(yè)的積極性與堅(jiān)守職業(yè)道德將無(wú)從談起，對(duì)終日奔波在外的導(dǎo)游人員就更是如此了。可以說(shuō)，很多導(dǎo)游人員“誘導(dǎo)”、“欺騙”、“強(qiáng)迫”游客參加另行付費(fèi)項(xiàng)目或到指定商店購(gòu)物，實(shí)屬為了生存的無(wú)奈之舉。

對(duì)此，《旅游法》明確規(guī)定：“旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。旅行社臨時(shí)聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц侗痉ǖ诹畻l第三款規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的，不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用”；“安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用”；《旅游法》第九十六條規(guī)定，旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用或要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的，旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。上述制度設(shè)計(jì)，為導(dǎo)游人員的薪酬及社會(huì)保險(xiǎn)建立了一道安全的法網(wǎng)。

5、導(dǎo)游人員的提升路徑更快。任何人從事勞動(dòng)都希望能夠獲得提升的機(jī)會(huì)與空間。對(duì)于常年為游客服務(wù)的導(dǎo)游人員而言，通過(guò)參加培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)，提高為旅游者服務(wù)的技能與水平，是其十分關(guān)心的事情。

對(duì)此，《旅游法》規(guī)定了“國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)”、“國(guó)家對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)”兩項(xiàng)制度，以此來(lái)推動(dòng)、促進(jìn)導(dǎo)游人員不斷提升自我，為中國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，自身也獲得更大的提升。

近幾年來(lái)，我國(guó)的旅游市場(chǎng)不規(guī)范，市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)、旅游資源屢遭破壞、旅游景區(qū)管理混亂、導(dǎo)游制度不完善等等，《旅游法》對(duì)旅游相關(guān)內(nèi)容都做了明確規(guī)定，全面、科學(xué)、指導(dǎo)性強(qiáng)，對(duì)促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展具有重大意義，將成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑?！堵糜畏ā返氖┬校赡軙?huì)給旅游業(yè)和導(dǎo)游從業(yè)人員帶來(lái)短痛，也會(huì)使國(guó)內(nèi)出游價(jià)格報(bào)價(jià)上漲，影響到游客的利益，但是從局部和整體、現(xiàn)在和未來(lái)來(lái)看整體上將有利于旅游行業(yè)更規(guī)范、更平穩(wěn)、更可持續(xù)性的發(fā)展。

第五篇：2018年導(dǎo)游資格證《旅游法》多選題2

2018年導(dǎo)游資格證《旅游法》多選題2

1.我國(guó)旅游法的立法目的是()。

A：保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益

B：規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

C：保護(hù)和合理利用旅游資源

D：促進(jìn)旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展

E：促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

正確答案：A,B,C,D

2.旅游業(yè)發(fā)展的基本原則是()。

A：促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的原則

B：擴(kuò)大內(nèi)需的原則

C：連循社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則

D：依法合理利用旅游資源的原則

E：利用公共資源建設(shè)的游覽場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公益性質(zhì)的原則

正確答案：C,D,E

3.?旅游法?決定下列旅游者依法享受便利和優(yōu)惠()。

A：殘疾人

B：老年人

C：軍人

D：未成年

E：學(xué)生

正確答案：A,B,D

4.旅游規(guī)劃的內(nèi)容是()。

A：對(duì)損害旅游者利益的制裁措施

B：旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)

C：旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施

D：旅游產(chǎn)品開發(fā)

E：對(duì)旅游執(zhí)法人員的懲罰

正確答案：B,C,D

5.旅游促進(jìn)的內(nèi)容是()。

A：保護(hù)旅游者的合法權(quán)益

B：旅游產(chǎn)業(yè)的政策扶持

C：提供資金保障

D：構(gòu)建旅游公共服務(wù)體系

E：加強(qiáng)旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)

正確答案：B,C,D,E