第一篇：物業(yè)委托管理與自有管理模式的區(qū)別

委托物業(yè)管理與自建自管的優(yōu)劣分析

委托物業(yè)管理是指發(fā)展商在房產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)過程中,由發(fā)展商（或國有資產(chǎn)）通過招投標(biāo)或協(xié)議招標(biāo)的形式,先行選定專業(yè)物業(yè)管理公司,對(duì)該物業(yè)進(jìn)行前期管理（包括顧問公司）。如：戴德梁行、仲量聯(lián)行、大正物業(yè)等專業(yè)物業(yè)管理公司。世邦魏理仕管理康田企業(yè)園、渝高物業(yè)管理留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、渝海物業(yè)管理的重慶機(jī)場、大正物業(yè)管理的政府物業(yè)等。

自建自管是指發(fā)展商在房產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)過程中,由發(fā)展商自己建立的物業(yè)管理公司對(duì)其物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理。開發(fā)商為了項(xiàng)目的持續(xù)式發(fā)展，在一段時(shí)期內(nèi)，只能自建物管公司自行管理，以補(bǔ)貼式物業(yè)管理，向購房者提供售后服務(wù)。如龍湖地產(chǎn)下屬新龍湖物業(yè)管理有限公司、金科地產(chǎn)下屬金科物業(yè)管理有限公司、曙光都市工業(yè)園下屬重慶宏景源物業(yè)管理有限公司等。

一、委托管理的優(yōu)勢

如果選聘社會(huì)上有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)、品牌的專業(yè)管理服務(wù)公司（如五大行），既能樹立企業(yè)良好形象，又能使業(yè)主們一開始就享受到高水平的管理服務(wù)，帶動(dòng)后期房屋銷售。主要優(yōu)勢有以下幾個(gè)方面：

1，可以減少開發(fā)企業(yè)的管理難度； 2，人員經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，素質(zhì)較高； 3，服務(wù)理念與意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)；

4，前期介入可站在業(yè)主角度提出對(duì)發(fā)展商合理且促進(jìn)銷售的專

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業(yè)建議；

5，對(duì)企業(yè)及物業(yè)品牌形象能起到提升作用； 6，對(duì)消費(fèi)者購買具有促進(jìn)作用；

7，樹立良好業(yè)主口碑，促進(jìn)后期銷售工作；

二、委托管理的劣勢

開發(fā)企業(yè)通過委托的形式實(shí)施專業(yè)化管理，通過專業(yè)化、集約式經(jīng)營希望提高服務(wù)水平降低管理成本，在一定程度上滿足開發(fā)企業(yè)及消費(fèi)者的需求，但在實(shí)際運(yùn)作中也出現(xiàn)了很多的問題：

1、外包服務(wù)質(zhì)量難以控制

一般委托管理都是通過招標(biāo)方式進(jìn)行，一旦決定了合作方，實(shí)際質(zhì)量是難以控制的，加之現(xiàn)有專業(yè)化物業(yè)公司的管理水平良莠不齊，人員素質(zhì)不等。開發(fā)企業(yè)通常只能控制對(duì)方的管理者或代表，基層員工是較難控制的，質(zhì)量在第一現(xiàn)場難以控制。最為關(guān)鍵的是這些專業(yè)化公司的員工并不一定接受過專業(yè)化的培訓(xùn)，導(dǎo)致專業(yè)化的服務(wù)停留在較低水平，而達(dá)不到企業(yè)原來的期望。即使把服務(wù)要求寫在合同上，要求專業(yè)公司按合同來進(jìn)行，這種做法容易使專業(yè)公司把合同條款當(dāng)作最終的工作目標(biāo)，而不能與企業(yè)的以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)宗旨一致。

2、委托管理往往較難體現(xiàn)公司的形象及文化

3、管理成本較高

開發(fā)企業(yè)應(yīng)支付物業(yè)公司以下幾種費(fèi)用：（1）前期開辦費(fèi)：4-5元/m2，按建筑面積計(jì)算；

（2）空置費(fèi)：從首套房屋約定交房時(shí)間起，未銷售房屋（未到接

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房期限）按50%計(jì)收物業(yè)管理費(fèi)；

（3）專有部分物管費(fèi)：屬開發(fā)企業(yè)自有產(chǎn)權(quán)（如車庫）；（4）銷售中心物管費(fèi)：按建筑面積計(jì)算，價(jià)格在20-30元/m2;（5）水電能耗費(fèi)：開發(fā)企業(yè)自有資產(chǎn)產(chǎn)生的水電費(fèi)用及公攤；（6）物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼：按重慶物價(jià)局778號(hào)文相關(guān)規(guī)定，在開發(fā)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施沒完善的情況下，物業(yè)費(fèi)應(yīng)作30%的下調(diào)。這部分費(fèi)用物業(yè)公司將向開發(fā)企業(yè)收取。

4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用較高

高端物業(yè)管理公司有著較完善的服務(wù)體系，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)較高。寫字樓物業(yè)服務(wù)費(fèi)在5-10元/m2，大多數(shù)購房者接受起來有一定的難度，對(duì)后期銷售有一定的影響。

5、在經(jīng)營模式上難與開發(fā)企業(yè)達(dá)成一致

所有專業(yè)化物業(yè)公司經(jīng)營均是以最大的經(jīng)濟(jì)效益為目的，其在物業(yè)管理過程中，從人員的配置，物品材料的使用上都會(huì)考慮成本因素。以次充好，以少充多，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不能滿足開發(fā)企業(yè)的要求。

三、自建自管的優(yōu)勢（1）管理成本較低

開發(fā)企業(yè)組建自有物業(yè)公司可減少開辦費(fèi)、空置房管理費(fèi)、專有部分管理費(fèi)、銷售中心物業(yè)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼等多種費(fèi)用，可以節(jié)約較大成本。

（2）在經(jīng)營管理思路上能夠與開發(fā)企業(yè)達(dá)成一致

物業(yè)公司是開發(fā)企業(yè)的下屬企業(yè)，能夠較大程度的滿足開發(fā)企業(yè)

/ 10 的要求，在經(jīng)營理念及經(jīng)營方式上能夠與開發(fā)企業(yè)保持一致。

（3）服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)

物業(yè)公司作為開發(fā)下屬企業(yè)，員工從入職開始接受公司的發(fā)展理念、企業(yè)文化。能夠與開發(fā)企業(yè)始終保持一致，全心全意的為開發(fā)企業(yè)服務(wù)。

（4）對(duì)客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)

減少管理環(huán)節(jié)，能夠及時(shí)有效的解決開發(fā)企業(yè)相關(guān)遺留問題，樹立企業(yè)良好口碑。

（5）創(chuàng)造效益

物業(yè)公司的主要收入包括：公共性服務(wù)費(fèi)（物管費(fèi)）、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、多種經(jīng)營收入（廣告）、雜費(fèi)等。一般情況下，物業(yè)管理公司的物業(yè)費(fèi)利潤在7-10%。

四、自建自管物業(yè)的劣勢（1）管理難度較大

物業(yè)企業(yè)成立之初，管理體系尚不完善。在人員配備、物資配備、操作流程的熟悉、員工的配合等方面可能會(huì)出現(xiàn)不同程度的問題，增加企業(yè)管理難度。

（2）管理事項(xiàng)復(fù)雜

物業(yè)公司作為一個(gè)具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，需要建立健全各個(gè)職能部門及完善的管理體系，管理事項(xiàng)復(fù)雜。（3）管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，盲從性較大。（4）有一定的管理風(fēng)險(xiǎn)

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物業(yè)公司在物業(yè)服務(wù)過程中主要有安全風(fēng)險(xiǎn)（災(zāi)害、偷盜）、資金風(fēng)險(xiǎn)（惡意欠費(fèi)）、停車場責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)（電梯、供配電設(shè)施）。

通過兩種管理模式的比較，從產(chǎn)品定位、經(jīng)濟(jì)效益、后期發(fā)展等方面考慮，自建自管方式較為適合本項(xiàng)目。

附：物業(yè)公司組建相關(guān)流程

物業(yè)公司組建流程

一、成立物業(yè)服務(wù)公司

工商注冊登記

公司設(shè)立登記申請書.doc

企業(yè)(字號(hào))名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請書.doc

內(nèi)資有限責(zé)任公司設(shè)立登記應(yīng)提交材料：

1、公司法定代表人簽署的《公司設(shè)立登記申請書》；

2、全體股東簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件；

應(yīng)標(biāo)明指定代表或者共同委托代理人的辦理事項(xiàng)、權(quán)限、授權(quán)期限。

3、全體股東簽署的公司章程；

4、股東的主體資格證明或者自然人身份證件復(fù)印件； 股東為企業(yè)的，提交營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；股東為事業(yè)法人的，5 / 10

提交事業(yè)法人登記證書復(fù)印件；股東為社團(tuán)法人的，提交社團(tuán)法人登記證復(fù)印件；股東為民辦非企業(yè)單位的，提交民辦非企業(yè)單位證書復(fù)印件；股東為自然人的，提交身份證件復(fù)印件；其他股東提交有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的資格證明。

5、依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明；

6、股東首次出資是非貨幣財(cái)產(chǎn)的，提交已辦理財(cái)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)的證明文件；

7、董事、監(jiān)事和經(jīng)理的任職文件及身份證件復(fù)印件；

依據(jù)《公司法》和公司章程的有關(guān)規(guī)定，提交股東會(huì)決議、董事會(huì)決議或其他相關(guān)材料。股東會(huì)決議由股東簽署，董事會(huì)決議由董事簽字。

8、法定代表人任職文件及身份證件復(fù)印件；

根據(jù)《公司法》和公司章程的有關(guān)規(guī)定，提交股東會(huì)決議、董事會(huì)決議或其他相關(guān)材料。股東會(huì)決議由股東簽署，董事會(huì)決議由董事簽字。

9、住所使用證明；

自有房產(chǎn)提交房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件；租賃房屋提交租賃協(xié)議復(fù)印件以及出租方的房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件。有關(guān)房屋未取得房屋產(chǎn)權(quán)證的，屬城鎮(zhèn)房屋的，提交房地產(chǎn)管理部門的證明或者竣工驗(yàn)收證明、購房合同及房屋銷售許可證復(fù)印件；屬非城鎮(zhèn)房屋的，提交當(dāng)?shù)卣?guī)定的相關(guān)證明。出租方為賓館、飯店的，提交賓館、飯店的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。使用軍隊(duì)房產(chǎn)作為住所的，提交《軍隊(duì)房地產(chǎn)租賃許可證》復(fù)印

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件。

將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，屬城鎮(zhèn)房屋的，還應(yīng)提交《登記附表－住所（經(jīng)營場所）登記表》及所在地居民委員會(huì)（或業(yè)主委員會(huì)）出具的有利害關(guān)系的業(yè)主同意將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的證明文件；屬非城鎮(zhèn)房屋的，提交當(dāng)?shù)卣?guī)定的相關(guān)證明。

10、《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；

11、法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定規(guī)定設(shè)立有限責(zé)任公司必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的，提交有關(guān)的批準(zhǔn)文件或者許可證書復(fù)印件；

12、公司申請登記的經(jīng)營范圍中有法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定規(guī)定必須在登記前報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，提交有關(guān)的批準(zhǔn)文件或者許可證書復(fù)印件或許可證明。

注：

1、依照《公司法》、《公司登記管理?xiàng)l例》設(shè)立的除一人有限責(zé)任公司和國有獨(dú)資公司以外的有限責(zé)任公司申請?jiān)O(shè)立登記適用本指南。

2、提交的申請書與其它申請材料應(yīng)當(dāng)使用A4型紙。

以上各項(xiàng)未注明提交復(fù)印件的，應(yīng)當(dāng)提交原件；提交復(fù)印件的，應(yīng)當(dāng)注明“與原件一致”并由股東簽署，或者由其指定的代表或委托的代理人加蓋公章或簽字。

3、以上涉及股東簽署的，自然人股東由本人簽字；自然人以外的股東加蓋公章。

二、稅務(wù)申報(bào)

三、物業(yè)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)

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1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申請表 原件3份

物業(yè)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表.doc

2、營業(yè)執(zhí)照 復(fù)印件3份

3、公司章程 原件3份

物業(yè)公司章程范本.doc

4、企業(yè)法定代表人的身份證明 復(fù)印件3份

5、注冊資本驗(yàn)資證明文件 復(fù)印件3份

6、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書 復(fù)印件3份

7、管理和技術(shù)人員職稱證書（需驗(yàn)證原件）復(fù)印件3份

8、物業(yè)管理專業(yè)人員、管理和技術(shù)人員的勞動(dòng)合同(市或區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)社會(huì)保障局印制的規(guī)范性合同)復(fù)印件3份 受理?xiàng)l件：

（1）是否具有獨(dú)立法人資格；

（2）注冊資本人民幣是否在人民幣50萬元以上；

（3）物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員是否不少于10人，其中，具體中級(jí)以上職稱的人員是否不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是否具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；

（4）物業(yè)管理專業(yè)人員是否按照國家有關(guān)規(guī)定取得了職業(yè)資格證書；

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（5）是否有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目；

（6）是否建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，是否建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)；（7）是否具備規(guī)定的其他行政許可條件。

其中，新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不需審查第（5）、（6）項(xiàng)內(nèi)容。

四、前期物業(yè)合同備案

開發(fā)建設(shè)單位與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自前期物業(yè)服務(wù)合同訂立之日起15日內(nèi)（預(yù)售許可證辦理前）向物業(yè)所在地區(qū)、縣（自治縣）房地產(chǎn)行政主管部門申請備案，并提交下列材料：

（一）物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書；

（二）《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)、標(biāo)注物業(yè)管理服務(wù)用房具體位置和面積的規(guī)劃詳圖。

（三）簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》；

（四）物業(yè)管理服務(wù)方案；

（五）《業(yè)主臨時(shí)公約》

（六）住宅項(xiàng)目建筑規(guī)模在2萬平方米以上的提供重慶市物業(yè)管理招投標(biāo)《中標(biāo)通知書》或《議標(biāo)結(jié)果通知書》；建筑規(guī)模小于2萬平方米的提供區(qū)、縣物業(yè)辦出具的物業(yè)協(xié)議招標(biāo)備案證明；

（七）普通住宅小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)等級(jí)和中標(biāo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。以上第1、2、7、項(xiàng)要件需核對(duì)原件后留存復(fù)印件，經(jīng)核對(duì)內(nèi)容無誤后，在留存的復(fù)印件空白處加蓋專用章。

五、物業(yè)管理用房備案

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江北區(qū)社區(qū)用房和居民活動(dòng)場所協(xié)議書.x

物業(yè)管理用房申報(bào)確認(rèn)表.xls

六、物業(yè)服務(wù)費(fèi)申報(bào)

1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申請 頁

2.重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申報(bào)表

3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)測算資料 4.前期物業(yè)服務(wù)委托合同 5.業(yè)主公約 6.物管企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)7.物管企業(yè)資質(zhì)證書(復(fù)印件)8．商品房預(yù)售許可證 9.綠化單項(xiàng)驗(yàn)收資料 10.申報(bào)硬件圖片資料 / 10

物業(yè)服務(wù)費(fèi)申報(bào)表.頁 doc物業(yè)服務(wù)成本測算.頁

doc頁 頁 頁 頁 頁 頁

第二篇：自有物業(yè)租賃

自有物業(yè)租賃標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1．目的規(guī)范自有物業(yè)（房屋、商鋪）等的租賃工作，爭取良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2．適用范圍

適用于管理公司自有物業(yè)的對(duì)外租賃管理工作。

3．職責(zé)

a)公司經(jīng)營部負(fù)責(zé)自有物業(yè)對(duì)外租賃業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。

b)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)有關(guān)租賃費(fèi)用的收取。

c)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)租金標(biāo)準(zhǔn)的審批和租賃合同的簽署。

4．程序要點(diǎn)

a)經(jīng)營部根據(jù)房屋商鋪?zhàn)赓U市場行情及公司閑置的租賃房屋、商鋪情況適時(shí)刊登招租廣告。b)合同洽談

c)業(yè)務(wù)員就房屋、商鋪的位置、面積、價(jià)格、租賃期限等與來訪單位或個(gè)人進(jìn)行報(bào)價(jià)、洽談。d)對(duì)留下聯(lián)系方式的來訪者及來訪電話進(jìn)行記錄（記錄于《租賃來電來訪記錄表》），并跟蹤直至租賃成功或?qū)Ψ饺∠赓U意向。

e)對(duì)要求現(xiàn)場看房者，積極安排陪同看房。

f)未出租的房屋、商鋪的鑰匙由專人負(fù)責(zé)并做好標(biāo)識(shí)。

c)合同的擬定及簽訂。

g)根據(jù)雙方洽談達(dá)成的條件，擬定《物業(yè)租賃合同》，并按合同評(píng)審程序進(jìn)行合同評(píng)審。

h)評(píng)審后的合同交承租方按政府有關(guān)規(guī)定簽章。承租方須出示有效身份證明（承租方為個(gè)人的須出示身份證，承租方為單位的需提交政府批文或工商營業(yè)執(zhí)照），并提供復(fù)印件存檔，i)承租方到公司財(cái)務(wù)部交納租賃保證金。

j)公司法人代表或其委托人審準(zhǔn)合同并簽署租賃合約。

k)合同簽訂后送房屋、商鋪?zhàn)赓U管理部門鑒證。

l)將鑒證好的合同正本分送公司辦公室、財(cái)務(wù)、承租方，并由收方簽收。

m)合同正本及相關(guān)資料交辦公室存檔。

n)通知出租房屋、商鋪所在的房屋管理部門。

d)出租房屋、商鋪的交付

o)承租方交納租賃保證金后，即與承租方辦理租賃的驗(yàn)交手續(xù)。

p)向承租方交付租賃物業(yè)的鑰匙。

q)填寫《出租物業(yè)驗(yàn)收交接單》，并存檔保留。

e)租金的催繳

r)經(jīng)營部每月月底前向承租方送發(fā)租金《交款通知書》，如無法在此期間送達(dá)，應(yīng)每日電話催詢或登門拜訪送交，直至收到為止?！督豢钔ㄖ獣貓?zhí)》存檔。

s)業(yè)務(wù)員每日按時(shí)收繳房屋、商鋪?zhàn)饨?。?duì)以現(xiàn)金交納的承租物業(yè)的租金，業(yè)務(wù)員應(yīng)與財(cái)務(wù)人員一同前往收取。

t)業(yè)務(wù)員登門拜訪時(shí)，應(yīng)向客戶出示工作證件，說明身份。與客戶交談應(yīng)保持友好的態(tài)度，說話有分寸，談吐要文明。（詳見公司員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程）。

u)對(duì)于逾期未交款的承租方，應(yīng)每日以電話催詢或登門拜訪的方式催詢，并做好記錄，直至其交款或采取進(jìn)一步的催款措施。

v)在采取如鎖門、斷水電等進(jìn)一步措施前，應(yīng)采取各種方式知會(huì)承租方，做到合情、合理、合法。還要取得物業(yè)租賃管理部門及房屋管理部門的支持與協(xié)同，并做好通知的簽收記錄。

w)將承租方交納租金的憑證（支票或銀行進(jìn)賬單或現(xiàn)金繳款回單、發(fā)票等復(fù)印件）歸檔留存。

f)合同的變更

在合同實(shí)話期間發(fā)生的有關(guān)合同價(jià)格、租用面積、租用期限、交款日期等的變更，如屬我方提出的，應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后立即通知承租方并做好記錄；如屬承租方提出，應(yīng)提供書面的文件，按合同的評(píng)審程序重新審批。

g)合同的終止

凡合同終止均應(yīng)按合同中的具體條文進(jìn)行。在承租方搬離時(shí)應(yīng)與所在的物業(yè)管理處聯(lián)系，并盡可能有人員在場提供適當(dāng)?shù)膸椭氨O(jiān)督基搬離，防止因搬離而造成公司利益的損失，并及時(shí)向所在物業(yè)租賃管理部門提交《停租申請書》。

h)房屋的接收

x)新用于租賃的物業(yè)的接收，應(yīng)準(zhǔn)備好平面圖及水電等設(shè)施的圖紙，于現(xiàn)場進(jìn)行觀察，并測試物業(yè)內(nèi)的各種設(shè)施，做好驗(yàn)收記錄。若發(fā)現(xiàn)大的問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知交驗(yàn)方。

y)對(duì)于承租方退房的接收應(yīng)按物業(yè)交付時(shí)的《出租物業(yè)的驗(yàn)收交接單》的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。若物業(yè)經(jīng)過兩次裝修，對(duì)物業(yè)的主要設(shè)施（墻面、地板、窗口、水電設(shè)施、空調(diào)設(shè)施等）進(jìn)行驗(yàn)收，正確填寫《出租物業(yè)驗(yàn)收交接單》上的歸還驗(yàn)收記錄，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)合同的有關(guān)條款及實(shí)際情況決定是否恢復(fù)原樣。

z)驗(yàn)收結(jié)束后取回鑰匙，做好標(biāo)識(shí)和交專人保管，并鎖好門窗。

i)承租方退租物業(yè)要將所有應(yīng)交租金及有關(guān)費(fèi)用結(jié)清后，方可將租房押金退還。經(jīng)營部人員負(fù)責(zé)協(xié)助原承租方辦理退租賃保證金手續(xù)。

j)根據(jù)上月出租物業(yè)租金收繳情況，于下月10日前正確填報(bào)《出租物業(yè)租金收取統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》。k)按承租的變化情況及時(shí)更改及編制《租賃情況一覽表》。

l)回訪

aa)經(jīng)營部人員在每月催繳租金的同時(shí)，應(yīng)征詢承租方對(duì)租賃工作的意向及租賃過程中碰到的問題做好記錄并盡力協(xié)助解決。

bb)每年應(yīng)至少組織兩次承租方意見征詢活動(dòng)，并請承租方填寫《物業(yè)租賃服務(wù)工作意見書》。cc)對(duì)于空置的物業(yè)，每年應(yīng)至少檢查一次房屋的安全情況。

5．記錄

a)《租賃來電來訪記錄表》

b)《出租物業(yè)驗(yàn)收交接單》

c)《交款通知書》

d)《停租申請書》

e)《出租物業(yè)租金收取統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》

f)《租賃情況一覽表》

6．相關(guān)支持文件

《分供方評(píng)審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7．附錄

《房屋租賃合同》（示范文本）

房屋租賃合同（僅供參考）

出租方程式（甲方）：

地址：

電話：

承租方（乙方）：

地址：

電話：

甲、乙雙方根據(jù)《 市房屋租賃管理規(guī)定》和其他法律法規(guī)。為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下合同條款：

第一條：出租房屋的位置、面積及裝修標(biāo)準(zhǔn)。

1． 位置：。

2．面積： ㎡。

3．裝修標(biāo)準(zhǔn)：。

第二條：房屋的用途僅限作。

第三條：租賃期限為 年，從 年 月 日至 年

月 日。

第四條：租金、押金和裝修費(fèi)及付款方式。

1．租金數(shù)額：月租金單價(jià)每平方米 元，水電、衛(wèi)生及管理費(fèi)乙方自理。

2．租賃押金為 個(gè)月租金之和，即人民幣 元。合同期滿辦理退租手續(xù)后退還乙方。

3．裝修押金每間為 元。

4．付款方式：本合同簽署之日乙方需向甲方一次性交付金額為三個(gè)月租賃押金并預(yù)交

個(gè)月租金。以后每個(gè)月預(yù)付 個(gè)月租金，交納時(shí)間為每到達(dá)租賃日的前五天內(nèi)，逾期每天收取 滯納金，超過30天視本合同自動(dòng)終止，甲方?jīng)]收全部押金并收回房屋。

第五條：乙方如對(duì)房屋進(jìn)行二次裝修，須事先向甲方申報(bào)并按甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六條：違約責(zé)任

1．乙方不得將房屋用于各種非法活動(dòng)而違反有關(guān)規(guī)定，否則，甲方有權(quán)終止合同并沒收全部押金。

2．乙方不得擅自將房屋轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租。否則，甲方有權(quán)終止合同并沒收全部押金。

3．甲方若不按期交付乙方房屋使用，除延期不得收取乙方租金外，并向乙方賠償延誤期租金的10%的損失。

4．乙方如在房屋交付使用后 個(gè)月內(nèi)還未完成裝修事宜或仍未正式開張營業(yè)，甲方有權(quán)收回所出租房屋，并要求乙方恢復(fù)房屋原狀。

第七條：租賃期限超過 年以上，須于下前一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行租金價(jià)格協(xié)商，因協(xié)商不能達(dá)成一致意見，也視作本合同終止。租賃期滿，甲方對(duì)本合同房屋續(xù)租時(shí)，乙方在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。租賃期限滿乙方交回房屋必須保證結(jié)構(gòu)及設(shè)施完好，如有損壞，由乙方負(fù)責(zé)賠償。租賃期滿乙方不再續(xù)租時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。

第八條：乙方須嚴(yán)格遵守甲方物業(yè)管理的各項(xiàng)制度和規(guī)定。

第九條：本合同與總體規(guī)劃發(fā)生矛盾，確須拆除或使用房屋時(shí)，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，雙方可提前終止本合同，甲方可考慮給乙方繼續(xù)安排租賃地點(diǎn)。

第十條：本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，具同等法律效力。

甲方代表：（章）乙方代表：（章）

開戶銀行： 開戶銀行：

賬號(hào)： 賬號(hào)：

年 月 日

乙方須提供下列證件：

1．居民身份證、；暫住證或其他有效證件；

2．企業(yè)單位持《營業(yè)執(zhí)照》副本； 上述證件以復(fù)印件或單位介紹信留存。

第三篇：物業(yè)委托管理合同

甲方：_________（物業(yè)管理公司、受托方）

乙方：_________（房屋出售單位、委托方）

甲、乙雙方根據(jù)_________頒發(fā)的_________的要求，議定以下條款共同信守。

一、房屋管理

（一）乙方根據(jù)市_________文件規(guī)定將_________新村住房共計(jì)_________套_________平方米（建筑面積）出售給_________（說見清冊），現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費(fèi)。

（二）上述房屋由甲方實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。

二、房屋修繕

（一）甲方負(fù)責(zé)乙方委托房屋共用部位及設(shè)施的維修及日常養(yǎng)護(hù)，保證房屋共用部位設(shè)施的完好和正常使用。

（二）托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負(fù)責(zé)，費(fèi)用由購房人自理。

三、托管費(fèi)用

（一）根據(jù)市政府文件關(guān)于“建立房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金”的規(guī)定，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補(bǔ)貼出售房房價(jià)款_________％共計(jì)人民幣（大寫）_________元、_________元，作為房屋委托管理費(fèi)。乙方在本合同簽字后15天內(nèi)，將上述款項(xiàng)金額撥入甲方“房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金”帳戶，帳號(hào)_________，甲方保證?？顚Ｓ?，并接受乙方審查。

（二）甲方負(fù)責(zé)乙方房屋共用部位設(shè)施的日常維修，所需費(fèi)用從上述房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項(xiàng)目，若上述基金增值部分不足時(shí)，不足部分由乙方按實(shí)分?jǐn)偂?/p>

（三）甲方對(duì)托管房屋共用部位設(shè)施提供及時(shí)的維修、養(yǎng)護(hù)。若因甲方維修不及時(shí)等原因造成不良后果的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

四、其它

（一）為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關(guān)房屋檔案、圖紙及其它技術(shù)資料移交給甲方存檔備查（合同終止，一并返回）。

（二）遇有人力不可抗拒的自然災(zāi)害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責(zé)任。

（三）本合同在簽訂后到“房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金”到位之日起生效。

（四）本合同有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

（五）本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報(bào)市物業(yè)主管部門備案。

（六）本合同適用優(yōu)惠和補(bǔ)貼出售兩類房屋。

（七）其它約定：_________。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法人代表（簽字）：_________法人代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第四篇：物業(yè)委托管理合同

甲方（委托人）：＿＿＿＿住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)

乙方（受托人）：＿＿＿＿物業(yè)管理公司

為加強(qiáng)＿＿＿＿住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱住宅區(qū)條例）及其配套實(shí)施細(xì)則（以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則）和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：

一、招手管理范圍及內(nèi)容

（一）甲方將位于＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿路的＿＿＿＿住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。

（二）管理事項(xiàng)包括：

1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；

2.區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場所（地）[消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維、養(yǎng)護(hù)和管理；

3.清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；

4.公共生活秩序；

5.文娛活動(dòng)場所；

6.便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所（不含肉菜市場）；

7.車輛行駛及停泊；

8.住宅區(qū)檔案管理；

9.政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。

二、委托管理原則

以社會(huì)效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，相互促進(jìn)，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。

三、委托管理期限確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任。

四、委托管理期限

委托管理期限為＿＿＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日止。

五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將＿＿＿＿住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；

2、監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法付給乙方；

3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設(shè)面積的0.5%）＿＿＿＿平米給乙方，按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù)；

4、給乙方提供管理用房＿＿＿＿平方米（其中辦公用房＿＿＿＿平方米，員工宿舍＿＿＿＿平方米），按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用；

5、負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；

6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng)；

7、對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同；

8、負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

9、委托乙方對(duì)違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以集水、停電等措施對(duì)無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任進(jìn)行催交、催改；

10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)和物業(yè)管理工作；

11、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

（二）乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；

2.遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；

3.根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審義通過后，從公用設(shè)施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費(fèi)；

4.接受甲方對(duì)經(jīng)營管理過程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目；

5.對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施；

6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處；

7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；

8.負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)；嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)。每三個(gè)月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設(shè)施專用基金的回收；

9.有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；

10.在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔及有關(guān)資料；

11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；

12.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位

六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

（一）各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及市、區(qū)宅管理部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后＿＿＿＿年內(nèi)達(dá)到＿＿＿＿標(biāo)準(zhǔn)。

（二）確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)＿＿＿＿萬元，合理支出＿＿＿＿萬元，方可提成所收取管理費(fèi)的＿＿＿＿%作為經(jīng)營收入。

七、風(fēng)險(xiǎn)抵押

（一）乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣＿＿＿＿元作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金；

（二）乙方在合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)還全部抵押金及銀行活期存款利息；

（三）如由于甲方過錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠乙方經(jīng)濟(jì)損失；

（四）如由于乙方過錯(cuò)致辭使合同不能履行，乙方無權(quán)要求反還抵押金，應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

八、獎(jiǎng)罰措施

（一）在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)用如有節(jié)余甲方按節(jié)余額＿＿＿＿%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。

（二）如該住宅區(qū)被評(píng)為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方民幣＿＿＿＿元（全國）、＿＿＿＿元（省）、＿＿＿＿元（市）；獲得上級(jí)部門單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號(hào)被上級(jí)部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。

（三）如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予襝或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（四）如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣＿＿＿＿至＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)；

（五）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失（以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。

九、合同更改、補(bǔ)充與終止

（一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合為準(zhǔn)；

（二）合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于滿前六個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡?/p>

（三）合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。

十、其他事項(xiàng)

（一）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?/p>

（二）本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、＿＿＿＿、＿＿＿＿合同的有效組成部分。

（三）本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具同等法律效力。

（四）雙方如對(duì)合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住管理部門調(diào)解，或由深圳中級(jí)人民法院裁決。

（五）（六）

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代表（簽名）：代表（簽名）：

時(shí)間：年月日

附：

住宅區(qū)業(yè)主公約

為加強(qiáng)住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。

一、本住宅區(qū)情況

1.地點(diǎn)＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿路；

2.總占地面積：＿＿＿＿平方米；

3.總建筑面積：＿＿＿＿平方米，其中：住宅＿＿＿＿平方米，非住宅＿＿＿＿平方米（商業(yè)用房＿＿＿＿平方米，（商業(yè)用房＿＿＿＿平方米，其他＿＿＿＿平方米）；

4.樓宇＿＿＿＿棟＿＿＿＿套；其中：高層樓宇＿＿＿＿棟＿＿＿＿套，多層樓宇＿＿＿＿棟＿＿＿＿套；

5.業(yè)主數(shù)量：＿＿＿＿個(gè)；

6.管委會(huì)財(cái)產(chǎn)：

（1）公用設(shè)施專用基金；＿＿＿＿元；

（2）物業(yè)管理用房＿＿＿＿平方米，其中：管委會(huì)＿＿＿＿平方米，物業(yè)管理公司＿＿＿＿平方米；

（3）商業(yè)用房＿＿＿＿平方米；

（4）其他；

7.公用設(shè)施及公共場所（地）狀況：

（1）道路：車行道＿＿＿＿平方米；人行道＿＿＿＿平方米；

（2）園林綠化地面積：＿＿＿＿平方米；

（3）教育設(shè)施：中學(xué)＿＿＿＿所，建筑面積＿＿＿＿平方米；小學(xué)＿＿＿＿所，建筑面積＿＿＿＿平方米；幼兒園＿＿＿＿所，建筑面積＿＿＿＿平方米；

（4）文體設(shè)施：文娛活動(dòng)中心＿＿＿＿個(gè)，建筑面積＿＿＿＿平方米；網(wǎng)球場＿＿＿＿個(gè)，占地面積＿＿＿＿平方米；門球場＿＿＿＿個(gè)，占地面積＿＿＿＿

平方米；游泳池＿＿＿＿個(gè)，建筑面積＿＿＿＿平方米；兒童游樂場所＿＿＿＿個(gè)，占地面積＿＿＿＿平方米；

其他：

a、b、c、（5）路燈＿＿＿＿盞；庭園燈＿＿＿＿盞；其他為燈：

a、b、（6）污水檢查井＿＿＿＿個(gè)，排污管＿＿＿＿米；雨水檢查井＿＿＿＿個(gè)雨水管＿＿＿＿米；化糞池＿＿＿＿座；明溝＿＿＿＿米；暗溝＿＿＿＿米；

（7）消防水泵頭接口＿＿＿＿個(gè)；

（8）停車場＿＿＿＿個(gè)，總占地面積＿＿＿＿平方米，車位＿＿＿＿個(gè)；

（9）綜合樓＿＿＿＿座，建設(shè)面積＿＿＿＿平方米，其中：a、b、（10）肉菜市場＿＿＿＿個(gè)，建筑面積＿＿＿＿平方米；

（11）郵電局（所）＿＿＿＿個(gè)，建筑面積＿＿＿＿平方米；

（12）影劇院＿＿＿＿座，建筑面積＿＿＿＿平方米；

（13）醫(yī)院＿＿＿＿座，建筑面積＿＿＿＿平方米；

（14）其他：

以上所有公用設(shè)施和公共場所（地0有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿項(xiàng)已工音樂會(huì)使用，有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿項(xiàng)尚未竣工或交會(huì)使作，預(yù)計(jì)＿＿＿＿年＿＿＿＿月可交會(huì)使用。

8.其他事項(xiàng)：

（1）

（2）

（3）

二、業(yè)主大會(huì)召集和決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)的方式

1.業(yè)主大會(huì)的召集：

（1）第一次業(yè)主大會(huì)在住宅交付使用且入住率達(dá)到50%以上時(shí)，由區(qū)住宅理部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，先舉產(chǎn)生管委會(huì)。

a.由區(qū)住宅管理部門牽頭與開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會(huì)籌委會(huì)（以下簡稱籌委會(huì)），籌委會(huì)可邀請市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單位的人員參加；

b.籌委會(huì)根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會(huì)員候選人名單，并作發(fā)大會(huì)議程、資料準(zhǔn)備等工作；

c.籌委會(huì)在業(yè)主大會(huì)召開十四天前的士大會(huì)召開日期、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式程序及籌委會(huì)候選人名單街頭住宅區(qū)內(nèi)公告.d.籌委會(huì)主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會(huì)，選出第一屆籌委會(huì)，完成大會(huì)各項(xiàng)議程；

e.第一屆籌委會(huì)產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門核準(zhǔn)登記成立，依法行使各項(xiàng)權(quán)利；

f.住宅所有有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會(huì)公告要求，按時(shí)出席業(yè)主大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任；

g.各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會(huì)并參加投票表閃，將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。

（2）管委會(huì)成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并每個(gè)至少召開一次。

經(jīng)持有10%以上抽標(biāo)權(quán)的業(yè)主提議，管委會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就所指明的目的如開業(yè)主大會(huì)。

管委會(huì)應(yīng)于如開業(yè)主大會(huì)七天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告。業(yè)主大會(huì)由管委會(huì)主任主持，如管委會(huì)主任缺席，則由管委會(huì)副主任主持。

2.業(yè)主大會(huì)必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行如經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會(huì)。

3.業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到法定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上是出的一切事項(xiàng)，由出席會(huì)議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會(huì)議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。

4.大會(huì)投票實(shí)行住宅房屋一戶一票；一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設(shè)面積為一票，一百平方米以下有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。

5.凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的，由管委會(huì)授權(quán)物業(yè)管理公司修繕，其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)；

6.業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)備；

7.在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為：

（1）踐踏、占用綠化地；

（2）占用樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施而影響其正常使用功能；

（3）亂拋垃圾、雜物；

（4）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等；

（5）損壞、涂劃園林藝術(shù)雕塑；

（6）聚眾喧鬧；

（7）隨意停放車輛和鳴喇叭；

（8）發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；

（9）排放有毒、有害物質(zhì)；

（10）經(jīng)營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險(xiǎn)品、殯儀業(yè)以及利用住宅開舞廳招待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)；

（11）防礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場所（地）；

（12）法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。

8.對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證（牌）或有關(guān)證明后，在合理時(shí)間內(nèi)（上午11：45-12：45，下午6：00-7：00）進(jìn)入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及共公共部位進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實(shí)施的巡視行為，業(yè)主應(yīng)提供方便，不得拒絕或阻撓；

9.按規(guī)定繳納應(yīng)支付的管理服務(wù)費(fèi)和住宅維修基金等；

10.業(yè)主應(yīng)同時(shí)遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會(huì)或物業(yè)理公司居此而進(jìn)行的管理及處罰：

（1）深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)牧業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則；

（2）深圳市公共衛(wèi)生條例；

（3）深圳市園林綠化管理?xiàng)l例；

（4）深圳市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定；

（5）深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃管理?xiàng)l例；

（6）深圳市消防管理暫行規(guī)定；

（7）深圳市人民政府關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告；

（8）深圳市人民政府關(guān)于禁止在特區(qū)內(nèi)銷售燃放煙花爆竹的通告；

（9）深圳市住宅裝修管理規(guī)定；

（10）其他有關(guān)住宅區(qū)的業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。

11.業(yè)主應(yīng)承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關(guān)物的法律關(guān)系時(shí)，告知對(duì)方并要求對(duì)方遵守住宅牧業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。

四、業(yè)主應(yīng)付的費(fèi)用

1.業(yè)主應(yīng)按月到和業(yè)管理公司繳納管理服務(wù)費(fèi)。管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是：開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價(jià)主管部門和市住宅主管部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；管委會(huì)成立后，由其根據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際情況制訂，并交業(yè)主大會(huì)通過后實(shí)施。管理服務(wù)費(fèi)的用途：住宅區(qū)的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、自行車房（柵）等公共設(shè)施和公共場所（地）的管理、維修、養(yǎng)護(hù)。

2.業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標(biāo)準(zhǔn)是：0.5元/平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設(shè)立專帳代管、公用水箱、壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。

3.業(yè)主如進(jìn)行室內(nèi)裝修，則應(yīng)在辦理申請手續(xù)時(shí)

按有關(guān)規(guī)定繳納裝修押金，裝修完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。

4.業(yè)主如請物業(yè)管理公司對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，則應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用。

5.業(yè)主使用本住宅區(qū)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、公共場所（地）時(shí)，應(yīng)按規(guī)定繳納費(fèi)用。

五、違約責(zé)任

1.違反業(yè)主義務(wù)中第2、6、7款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求限期改正；逾期不改正的，可進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)，包括采用停水，停電，停氣等催改措施；造成損失的，有權(quán)要求賠償。

2.業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，按其中有關(guān)規(guī)定處理。

3.業(yè)主如延期繳納應(yīng)交的管理服務(wù)費(fèi)，住宅維修基金以及有關(guān)賠償款，罰款等費(fèi)用的，處以每日以千分之三的滯納金；無正當(dāng)理由超過三個(gè)月不交的，物業(yè)管理公司采取停水，停電，停氣等催繳措施。

4.業(yè)主無理拒絕，阻撓物業(yè)管理公司對(duì)房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場所，公用設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)以及其他正常管理活動(dòng)，由此造成損失的，應(yīng)賠償損失。

六、其它事項(xiàng)

1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實(shí)填寫第一條“本住宅區(qū)情況”后印制，并在本住宅區(qū)入住率達(dá)到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。

2.本業(yè)主公約已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對(duì)本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。

3.業(yè)主大會(huì)可以依支根據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際情況對(duì)本業(yè)主公約進(jìn)行修改補(bǔ)充，并報(bào)市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。

修改補(bǔ)充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門有權(quán)予以糾正或撤消。

4.本業(yè)主公約一式二份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。

業(yè)主（簽章）：物業(yè)管理公司（蓋章）：

簽約時(shí)間：代表：

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：

名下物業(yè)：住宅：＿＿＿＿棟＿＿＿＿房

商業(yè)用戶＿＿＿＿棟＿＿＿＿房（店、鋪）

其它：

第五篇：物業(yè)委托管理合同

物業(yè)管理委托合同

委托方（以下簡稱甲方）：冷水江武陵城·國際業(yè)主委員會(huì) 委托方（以下簡稱乙方）：冷水江武陵城·國際物業(yè)管理處

根據(jù)國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)和政策,在平等、自愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)冷水江武陵城·國際實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條 物業(yè)基本情況

坐落位置：冷水江市銻都中路與金竹山西路交匯處。建筑面積：36000平方米

物業(yè)類型：商住兩用。

第二條 物業(yè)管理期限與范圍

委托管理期限________年。自________年_________月__________日時(shí)起到_________年________月_________日時(shí)止。

受托方提供服務(wù)的收益人為物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第三條 委托管理事項(xiàng)

1、房屋建筑共用部位的維修。共用部位包括：樓蓋、屋頂、梁柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等。

2、房屋建筑共用設(shè)施設(shè)備的維修、護(hù)養(yǎng)、管理和運(yùn)行服務(wù)。共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下管道、落水管、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。

3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維護(hù)、和管理。范圍：道路，室外上下水管道、化糞池、溝渠、池井、綠化、室外泵房、路燈等。

4、5、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)附屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運(yùn)。公共環(huán)境包括公共場地、房屋建筑共用部分。

6、7、交通與車輛停放秩序的管理。維持公共秩序，包括安全監(jiān)控和巡視、門崗執(zhí)勤等保安工作，但不包含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任。

8、9、組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。

10、法規(guī)和政策規(guī)定有物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)

第四條 甲方權(quán)利和義務(wù)

1、在業(yè)主管理委員會(huì)成立之前，制定業(yè)主公約及物業(yè)管理制度并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人共同遵守。

2、3、與乙方議定管理計(jì)劃，費(fèi)用預(yù)算、決算報(bào)告。對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查。每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定。如因乙方管理不善，造成更大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定后有權(quán)終止合同。

4、委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)、政策及業(yè)主公約行為進(jìn)行處理。包括：責(zé)令停止違章行為，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金，對(duì)無故不繳納有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電、上門通知等措施。

5、甲方自合同生效之日起，15日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)管理檔案、資料（工程建設(shè)竣工資料、消防資料等），并在乙方管理期限滿時(shí)予以收回。

6、不得干涉乙方依法或依照合同對(duì)等內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng)。

7、負(fù)責(zé)處理非乙方因產(chǎn)生的各種糾紛和本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

8、協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。

第五條 乙方權(quán)利及義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及合同的規(guī)定，制定該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)節(jié)，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營活動(dòng)，但不得損害業(yè)主的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

2、依照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按合同規(guī)定的收取標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

3、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備維修維護(hù)計(jì)劃和大中小修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

4、有權(quán)依照法律法規(guī)、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定，對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理。

5、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門和甲方及業(yè)主的監(jiān)督，和建議。

6、至少每半年向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬目。（需業(yè)主委員會(huì)協(xié)助完成）

7、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝飾時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。8、9、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作。

10、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其向各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料。

11、不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

12、確保托管物業(yè)的完成、努力盤活物業(yè)業(yè)務(wù)，按時(shí)足額劃撥代收租金。

第六條 管理目標(biāo)1、2、3、4、5、6、房屋完好、外觀整潔 消防裝置的管理和維護(hù)，保證正常安全。各類機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，保證正常及安全。公共環(huán)境衛(wèi)生整潔。大中小修項(xiàng)目維修及時(shí)，維修結(jié)果符合國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主或使用人有效投訴率2%以下。

第七條 管理服務(wù)費(fèi)用

1、物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)：

住宅樓A棟每月為_______元/平方米。B棟每月為________元/平方米。（包含電梯運(yùn)行電費(fèi)費(fèi)用，但不包括保修期滿后向業(yè)主分?jǐn)偟碾娞萑粘１ｐB(yǎng)費(fèi)和年檢及垃圾清運(yùn)費(fèi)）。

管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)保持不變，即_______年_______月________日到_______年_______月________日，期滿后一方可根據(jù)有關(guān)規(guī)

定調(diào)整物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位，自用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，乙方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃，同時(shí)甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

3、房屋建筑（本體）的共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)甲乙雙方議定通過后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修資金中支付。

4、本物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備維修資金，由甲方負(fù)責(zé)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。

5、自甲方交付乙方管理之日起，乙方按《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》收取物業(yè)管理費(fèi)，未按時(shí)交付物業(yè)管理費(fèi)的，從逾期之日起乙方按每天3%收取滯納金。

6、二次供水加壓電費(fèi)、電梯日常保養(yǎng)和年檢按實(shí)結(jié)算，由乙方向受益人或業(yè)主和物業(yè)使用人收取。

第八條 獎(jiǎng)罰措施

1、如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，造成經(jīng)濟(jì)損失的由乙方承擔(dān)。

第九條 合同更改、補(bǔ)充與終止

1、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書

面合同為準(zhǔn)。

2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，如需續(xù)訂合同，須于期滿前3個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)在同等條件下優(yōu)先受托。

第十條 其他事項(xiàng)

1、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

2、本合同在履行中發(fā)生爭議，無法協(xié)商的，提請冷水江市仲裁委員會(huì)裁決。（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

3、本合同一式三份，甲乙雙方和物業(yè)管理行政部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。

4、甲方：乙方：簽訂時(shí)間：簽訂地點(diǎn)：

本合同自簽字之日起生效。