第一篇：2014房地產(chǎn)市場營銷課程設(shè)計(jì)資料

學(xué)

號

天津城建大學(xué)（房地產(chǎn)市場營銷課程）

設(shè)計(jì)說明書（題目）

起止日期： 2014 年 5 月 7 日 至 2014 年 5 月 21 日

學(xué)生姓名

班級

成績

指導(dǎo)教師(簽字)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2014年 5月 21日

評 分 表

項(xiàng) 目 得 分 出勤

大作業(yè)完整性 資料占有 新穎性、獨(dú)創(chuàng)性 深度、質(zhì)量 計(jì) 2

格式 合

設(shè)計(jì)說明書格式及規(guī)范化要求 課程設(shè)計(jì)說明書（論文）是課程設(shè)計(jì)主要成果之一，要撰寫一篇完整的課設(shè)報(bào)告，正文字?jǐn)?shù)不少于一萬字。課程設(shè)計(jì)說明書規(guī)范如下：

1、說明書（論文）基本格式 說明書（論文）打印，打印時(shí)正文采用5號宋體，A4紙，頁邊距均為20mm，行間距采用20

磅。文中標(biāo)題采用小四宋體加粗。

2、說明書（論文）結(jié)構(gòu)及要求（1）封面（已給）使用統(tǒng)一封面，具體格式按給定的模版，不允許修改。注意

①“指導(dǎo)教師”一項(xiàng)為空； ②“班級”一項(xiàng)統(tǒng)一規(guī)范，如:11工商管理商管理

21班、11工月

日。班；11工商管理

3班，班級中用阿拉伯?dāng)?shù)字

2014③“日期”一項(xiàng)統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一為年

521有關(guān)題目規(guī)范如下： *******地塊（或項(xiàng)目）的營銷分析與策劃（黑體，二號）④學(xué)生姓名需打?。?）目錄（兩字用小四宋體加粗，中間兩個(gè)字符）目錄兩字后隔一行寫出目錄層次 要求層次清晰，給出標(biāo)題（自動生成至三級目錄）及頁次。最后一項(xiàng)為“附錄”（包括房展會分析及體會、消費(fèi)者行為調(diào)查問卷）。各章題序及標(biāo)題用小4號宋體，行間距為

1.5倍。

（3）說明書的主體內(nèi)容 *******地塊（或項(xiàng)目）的營銷分析與策劃1）標(biāo)題：（黑體，三號）正文 正文是計(jì)劃書的主體部分，采用5號宋體，行間距采用20磅，文中標(biāo)題采用小四宋體加粗。正文首先對影響營銷的市場環(huán)境和項(xiàng)目條件進(jìn)行分析，為后續(xù)分析奠定基礎(chǔ)；對計(jì)劃方案進(jìn)行構(gòu)思、創(chuàng)意和分析，全方位進(jìn)行整體方案的設(shè)計(jì)（定位及營銷策略制定）。正文應(yīng)按照目錄所確定的順序依次撰寫，要求論述清楚、簡練、通順，插圖清晰整潔；文中圖、表及公式應(yīng)規(guī)范地（在Word狀態(tài)）繪制和書寫。字?jǐn)?shù)不少于

10000

字。

標(biāo)題順序： 1 1.1 3

1.1.1（1）參考文獻(xiàn) “參考文獻(xiàn)”四個(gè)字采用小四宋體加粗。中外文參考文獻(xiàn)按下述順序和格式書寫： [連續(xù)出版物] 主要作者．題名[J]．刊名，年，卷（期）：起止頁碼． [專著] 主要作者．書名[M]．出版地：出版者，出版年：起止頁碼． [譯著] 主要作者．書名[M]．譯者．出版地：出版者，出版年：起止頁碼． [論文集] 主要作者．題名[C]//編者．論文集名．出版地：出版者，出版年：起止頁碼． [學(xué)位論文] 作者．題名[D]．所在城市：保存單位，年份． [科技報(bào)告] 主要作者．題名，報(bào)告代碼及編號[R]．地名：責(zé)任單位，年份． [古籍] 作者．篇名，書名[M]．版本.公元年歷（出版朝代年號）：起止頁碼． [報(bào)紙] 作者名．文章名[N]．報(bào)紙名，出版日期（版次）． [電子文獻(xiàn)] 作者．題名[EB/OL]．發(fā)表或更新日期/引用日期．http://???． [專利] 申請者．專利名：專利國名：專利號[P]．發(fā)布日期． [技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)] 標(biāo)準(zhǔn)起草人．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)代號，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)名稱[S] ．出版地：出版者，年份.2）標(biāo)題：軟件模擬過程及體會（黑體，三號）這一部分每個(gè)人寫自己的過程及體會，以段相隔開，段后寫上自己的名字。這部分內(nèi)容的寫作要求“客觀”“真實(shí)”，采用5號宋體，行間距采用20磅，每人字?jǐn)?shù)不少于500字。3）附錄 附錄1： 標(biāo)題：房展會分析及體會（黑體，三號）參會的同學(xué)寫出自己的參會過程、印象最深企業(yè)布展分析、自己對企業(yè)展會營銷的思考及體會。最后并附上照片，照片不用與正文裝訂在一起。署上自己的名字，形式為（某某某）。內(nèi)容的寫作要求“客觀”“真實(shí)”，有自己的見解，采用5號宋體，行間距采用20磅，每人字?jǐn)?shù)不少于500字。附錄2： 標(biāo)題：消費(fèi)者行為調(diào)查問卷（黑體，三號）問卷中內(nèi)容字體采用5號宋體，行間距采用20磅。3.設(shè)計(jì)成果及裝訂規(guī)范 1）設(shè)計(jì)成果 4

學(xué)生以小組為單位完成課程設(shè)計(jì)的全部任務(wù)，撰寫課程設(shè)計(jì)說明書，并按時(shí)、按質(zhì)、按量提交規(guī)范格式的設(shè)計(jì)成果。交計(jì)算機(jī)打印稿及電子版。2.裝訂規(guī)范 按照封面、目錄、正文、參考文獻(xiàn)、附錄的順序予以排序。在左側(cè)裝訂兩個(gè)訂書針。目錄模擬樣本 目 錄 1 *******地塊（或項(xiàng)目）的營銷分析與策劃報(bào)告 1.1項(xiàng)目開發(fā)條件分析 1.1.1宏觀環(huán)境分析 1.1.2 區(qū)域環(huán)境分析 參考文獻(xiàn) 2 軟件模擬過程及體會 附錄1：房展會分析及體會 附錄2：消費(fèi)者行為調(diào)查問卷 正文模擬樣本 1 *******地塊（或項(xiàng)目）的營銷分析與策劃報(bào)告

1.1項(xiàng)目開發(fā)條件分析

1.1.1宏觀環(huán)境分析

（1）************* 5

天津市???

表１ 1979～2001年我國利用外資的概況 實(shí)際利用外資總額／億外商直接投資額／億外商直接投資所占比重年份 美元 美元 /(%)171.43 30.60 17.85 1979～1984 44.62 16.58 37.16 1985 102.89 34.87 33.89 1990 115.54 43.66 37.79 1991 192.02 110.07 57.32 1992 389.60 275.15 70.62 1993 432.13 37.67 78.14 1994 481.33 375.21 77.95 1995 548.04 417.25 76.13 1996 644.08 452.57 70.27 1997 585.57 454.63 77.64 1998 526.59 403.19 76.57 1999 593.56 407.15 68.59 2000 496.72 468.78 94.38 2001 參考文獻(xiàn) [1] 李明.民事舉證責(zé)任分配法哲學(xué)思考[J].中國法律, 2001，16(1)：17-21.[2] 梁慧星.民法解釋學(xué)[M].北京：中國政法大學(xué)出版社，2000：210-213.[3] 羅森伯格 Q.證明責(zé)任論[M].莊敬華，譯.北京：中國法制出版社，2002：104-107.[4] 張一生.民事舉證責(zé)任分配的現(xiàn)代闡釋[C]// 楊明.民事訴訟學(xué)研討會論文集.杭州：文華出版社，2001：162-167.[5] 趙建生.民事舉證責(zé)任的分配與轉(zhuǎn)換[D].北京：北京理工大學(xué)，2002.[6] 胡生林，王建中.民事舉證責(zé)任分配的價(jià)值考察[R].北京：中國政法大學(xué)，2001.[7] 王韜.普法戰(zhàn)紀(jì)[M].弢園王氏鉛印本.1895（清光緒二十一年）：2-4.[8] 張一帆.民事舉證責(zé)任分配法哲學(xué)思考[N].法制日報(bào)，2001-12-24（10）.[9] 李小敏，趙顯生.關(guān)于中國民事舉證責(zé)任分配法的若干問題[EB/OL].（2001-03-29）/[2001-04-26].http://004km.cn:8080/fagui/程序法/ 125K, [8] 姜錫洲.一種溫?zé)嵬夥笏幹苽浞桨? 中國，881056073[P].1989-07-26.小組任務(wù)分配（不生成目錄）進(jìn)行分頁 6

軟件模擬過程及體會

在出差臨行前做好專業(yè)人士訪談的計(jì)劃，建議為部分專業(yè)人士準(zhǔn)備一定的紀(jì)念品或禮物。在與專業(yè)人士溝通過程中，其信息量的多寡很大程度上取決于被訪問者的性格和知識量。我們在調(diào)查中也應(yīng)該做相應(yīng)的準(zhǔn)備。（某某某）

進(jìn)行分頁

附錄1：房展會分析及體會 在出差臨行前做好專業(yè)人士訪談的計(jì)劃，建議為部分專業(yè)人士準(zhǔn)備一定的紀(jì)念品或禮物。在與專業(yè)人士溝通過程中，其信息量的多寡很大程度上取決于被訪問者的性格和知識量。我們在調(diào)查中也應(yīng)該做相應(yīng)的準(zhǔn)備。（某某某）

進(jìn)行分頁

附錄2：消費(fèi)者行為調(diào)查問卷 在出差臨行前做7 好專業(yè)人士訪談的計(jì)劃，建議為部分專業(yè)人士準(zhǔn)備一

附表2天津城建大學(xué) 課程設(shè)計(jì)任務(wù)書 2013 —2014 學(xué)年第二學(xué)期 經(jīng)濟(jì)與管理 學(xué)院 工商管理 專業(yè) 11工商1,2,3 班級 課程設(shè)計(jì)名稱： 房地產(chǎn)市場營銷課程設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)題目： *******地塊（或項(xiàng)目）的營銷分析與策劃 完成期限：自 2014 年 5 月 7 日至 2014 年 5 月 21 日共 1 周 設(shè)計(jì)依據(jù)、要求及主要內(nèi)容（可另加附頁）：

一、設(shè)計(jì)依據(jù) 理論依據(jù)：學(xué)生所學(xué)習(xí)過的有關(guān)房地產(chǎn)市場營銷的理論知識與方法，如：市場環(huán)境分析、環(huán)境分析、市場定位、營銷策略等。實(shí)踐依據(jù)：實(shí)踐依據(jù)如天津市房地產(chǎn)現(xiàn)狀、某區(qū)域環(huán)境狀況、針對性市場情況以及競爭對手的資料及分析等。

二、設(shè)計(jì)要求 課程設(shè)計(jì)包含三部分，一是運(yùn)用房地產(chǎn)營銷軟件模擬營銷過程，寫出模擬過程及體會；二是根據(jù)小組所選擇地塊進(jìn)行研究，寫出營銷分析及營銷策略；三是參觀天津2014年春季房交會，寫出參會體會及最深印象房企布展分析，并提交現(xiàn)場個(gè)人照片。前兩部分是必選項(xiàng)，后一部分是加分項(xiàng)。通過此次課程設(shè)計(jì),運(yùn)用營銷學(xué)理論知識，分析問題，進(jìn)而提出相應(yīng)的解決方案，使學(xué)生受到一次房地產(chǎn)營銷過程的綜合訓(xùn)練。

（一）設(shè)計(jì)程序 熟悉理論知識及課設(shè)要求，選擇地塊，進(jìn)行市場調(diào)研收集資料，分析資料，進(jìn)行參觀、營銷模擬以及相關(guān)內(nèi)容的分析，最后提交報(bào)告。

（二）要求 1．做好系統(tǒng)知識準(zhǔn)備； 2．充分領(lǐng)會設(shè)計(jì)精神和要求； 3．認(rèn)真扎實(shí)進(jìn)行市場調(diào)研，收集相關(guān)資料； 4．參觀、模擬態(tài)度端正； 5．用科學(xué)的方法分析資料； 8

6.按時(shí)按質(zhì)提交成果。

三、主要內(nèi)容及成果

（一）房地產(chǎn)營銷軟件模擬 通過事先的地塊及消費(fèi)者特征的輸入，學(xué)生演練從土地拍賣、施工建造、銷售及效益評價(jià)，進(jìn)一步從消費(fèi)者及競爭的角度理解市場營銷全過程。階段成果：寫出模擬過程及體會。

（二）某地塊市場分析及營銷策略研究 小組以某一具體地塊為對象，對其商業(yè)部分或住宅部分進(jìn)行研究分析，內(nèi)容包括項(xiàng)目開發(fā)條件分析、消費(fèi)者需求分析、項(xiàng)目目標(biāo)市場的選擇與項(xiàng)目定位、項(xiàng)目的營銷策劃（4P設(shè)計(jì)）。階段成果：寫出一份分析報(bào)告（要有小組任務(wù)分配表）。

（三）參觀春季房交會 通過參會，從實(shí)踐操作的角度體會房企的展會營銷技巧，并做出自己的分析及體會。階段成果：寫出參會體會及最深印象房企布展分析，并提交現(xiàn)場個(gè)人照片。設(shè)計(jì)工作計(jì)劃：

四、時(shí)間 主要內(nèi)容 備注 1.演示準(zhǔn)備工作 第一個(gè)學(xué)習(xí)日 上機(jī)操作 2.使用軟件分組進(jìn)行房地產(chǎn)市場營銷過程演練 上機(jī)操作 第二個(gè)學(xué)習(xí)日 使用軟件分組進(jìn)行房地產(chǎn)市場營銷過程演練 第三個(gè)學(xué)習(xí)日 補(bǔ)充資料，撰寫報(bào)告 第四個(gè)學(xué)習(xí)日 撰寫報(bào)告 第五個(gè)學(xué)習(xí)日 完成說明書的全部任務(wù)并提交

五、成果及裝訂規(guī)范

（一）課程設(shè)計(jì)成果 學(xué)生以小組為單位完成課程設(shè)計(jì)的全部任務(wù)，撰寫課程設(shè)計(jì)說明書，并按時(shí)、按質(zhì)、按量提交規(guī)范格式的設(shè)計(jì)成果。交計(jì)算機(jī)打印稿及電子版。

（二）裝訂規(guī)范 按照封面、目錄、正文、參考文獻(xiàn)的順序予以排序。在左側(cè)裝訂兩個(gè)訂書針。

指導(dǎo)教師（簽字）：

系（教研室）主任（簽字）： 批準(zhǔn)日期： 年 月 日 9

《房地產(chǎn)市場營銷課程設(shè)計(jì)》課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書

一、設(shè)計(jì)步驟：

1、復(fù)習(xí)鞏固理論教學(xué)中的基本知識；

2、進(jìn)行市場調(diào)研；

3、對學(xué)生進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，并進(jìn)行房地產(chǎn)市場營銷模擬練習(xí)

4、提交設(shè)計(jì)說明書。

二、設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

1、設(shè)計(jì)的分析：捕捉設(shè)計(jì)中的一些關(guān)鍵點(diǎn)和可以發(fā)揮的條件。

2、思路的拓展：站在一定的理論高度與實(shí)踐相結(jié)合來加以分析、發(fā)揮。

3、管理的綜合性：設(shè)計(jì)中涉及的相關(guān)重要方面都要考慮到。

4、管理的平衡性：設(shè)計(jì)中所有因素要按照科學(xué)的思路予以前后、祥簡等方面考慮。

5、整合性：所有的信息資料要有機(jī)結(jié)合。

三、設(shè)計(jì)進(jìn)度安排： 時(shí)間 主要內(nèi)容 備注 1.演示準(zhǔn)備工作 第一個(gè)學(xué)習(xí)日 上機(jī)操作 2.使用軟件分組進(jìn)行房地產(chǎn)市場營銷過程演練 上機(jī)操作 第二個(gè)學(xué)習(xí)日 使用軟件分組進(jìn)行房地產(chǎn)市場營銷過程演練 第三個(gè)學(xué)習(xí)日 補(bǔ)充資料，撰寫報(bào)告 第四個(gè)學(xué)習(xí)日 撰寫報(bào)告 第五個(gè)學(xué)習(xí)日 完成說明書的全部任務(wù)并提交

四、成果及裝訂規(guī)范

（一）課程設(shè)計(jì)成果： 學(xué)生以小組為單位完成課程設(shè)計(jì)的全部任務(wù)，撰寫課程設(shè)計(jì)說明書（含營銷策劃報(bào)告、軟件模擬過程及體會，以及自選部分的參展情況及體會），并按時(shí)、按質(zhì)、按量提交規(guī)范格式的設(shè)計(jì)成果，交計(jì)算機(jī)打印稿及電子版。

（二）裝訂規(guī)范 按照封面、目錄、正文、參考文獻(xiàn)的順序予以排序。在左側(cè)裝訂兩個(gè)訂書針。

五、設(shè)計(jì)內(nèi)容要求 課程設(shè)計(jì)包含三部分，一是運(yùn)用房地產(chǎn)營銷軟件模擬營銷過程，寫出模擬過程及體會；二是根據(jù)小組所選擇地塊進(jìn)行研究，寫出營銷分析及營銷策略；三是參觀天津2014年春季房交會，寫出參會體會及最 10

深印象房企布展分析，并提交現(xiàn)場個(gè)人照片。前兩部分是必選項(xiàng)，后一部分是加分項(xiàng)。具體要求如下：

（一）房地產(chǎn)營銷軟件模擬 通過事先的地塊及消費(fèi)者特征的輸入，學(xué)生演練從土地拍賣、施工建造、銷售及效益評價(jià)，進(jìn)一步從消費(fèi)者及競爭的角度理解市場營銷全過程。階段成果：寫出模擬過程及體會。

（二）某地塊市場分析及營銷策略研究 小組以某一具體地塊為對象，對其商業(yè)部分或住宅部分進(jìn)行研究分析，內(nèi)容包括： 1.項(xiàng)目開發(fā)條件分析（1）宏觀環(huán)境分析 目標(biāo)：通過對天津不斷變化的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、人口、技術(shù)等因素的分析研究，明確項(xiàng)目當(dāng)前所處的宏觀環(huán)境與市場條件，把握房地產(chǎn)市場的整體走勢，為科學(xué)決策提供宏觀依據(jù)。（需提供宏觀環(huán)境研究結(jié)論）（2）區(qū)域環(huán)境分析 目標(biāo)：通過對項(xiàng)目所在區(qū)域的城市規(guī)劃、景觀、交通等區(qū)位條件的分析以及對區(qū)域針對性市場分析，研究項(xiàng)目地塊所具有的區(qū)位價(jià)值。具體包括： 1)項(xiàng)目所在城市總體規(guī)劃評述； 2)區(qū)域的總體規(guī)劃、功能定位、開發(fā)現(xiàn)狀及未來定位； 3)區(qū)域的交通條件研究； 4)影響項(xiàng)目發(fā)展的其它區(qū)域因素和條件； 5)區(qū)域內(nèi)針對性市場分析； 6)得出區(qū)域環(huán)境研究結(jié)論。（3）項(xiàng)目開發(fā)條件分析 目標(biāo)：對項(xiàng)目自身的開發(fā)條件及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，初步明確地塊及其環(huán)境的優(yōu)勢與缺陷，為項(xiàng)目定位、投資分析做準(zhǔn)備。具體包括： 1)項(xiàng)目基本情況與用地現(xiàn)狀評述 2)項(xiàng)目周邊環(huán)境與基礎(chǔ)設(shè)施狀況分析 3)項(xiàng)目的外部聯(lián)系、交通組織分析 4)項(xiàng)目的開發(fā)的優(yōu)劣勢（包括對策）分析 5)得出項(xiàng)目開發(fā)結(jié)論 2.消費(fèi)者需求分析 目標(biāo)：通過對消費(fèi)者需求的二手資料與一手資料的收集與調(diào)查，了解消費(fèi)者的購買力水平、購買傾向以及目標(biāo)消費(fèi)者的特征，為項(xiàng)目定位提供依據(jù)。進(jìn)行消費(fèi)者一手資料的調(diào)查的步驟包括： 1)消費(fèi)者的調(diào)查區(qū)域選擇 2)樣本數(shù)量、調(diào)查方式的確定 3)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 11

4)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析 3.項(xiàng)目目標(biāo)市場的選擇與項(xiàng)目定位

目標(biāo)：結(jié)合上述的研究結(jié)論，確定本項(xiàng)目的目標(biāo)市場（客戶）并進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目定位。4.項(xiàng)目的營銷策劃 目標(biāo)：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)市場的選擇與項(xiàng)目定位，進(jìn)行項(xiàng)目的營銷策劃。具體包括： 1)項(xiàng)目的產(chǎn)品策劃（對項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的建議）2)項(xiàng)目的價(jià)格策劃 3)項(xiàng)目的銷售渠道策劃 4)項(xiàng)目的促銷策略策劃 階段成果：寫出一份分析報(bào)告（要有小組任務(wù)分配表）。

（三）參觀春季房交會 通過參會，從實(shí)踐操作的角度體會房企的展會營銷技巧，并做出自己的分析及體會。階段成果：寫出參會體會及最深印象房企布展分析，并提交現(xiàn)場個(gè)人照片。12

天津城建大學(xué)學(xué)生課程設(shè)計(jì)成績匯總表

2013 —2014 學(xué)年第 2學(xué)期 課程號：10057903-02 課程設(shè)計(jì)名稱：房地產(chǎn)市場營銷課程設(shè)計(jì) 周數(shù)：1（班級：11工商1）

序號 學(xué)號 姓名 課程設(shè)計(jì)

題

目

總

成績

注：標(biāo)題欄空白項(xiàng)為考核項(xiàng)目，可包括出勤、設(shè)計(jì)說明、圖紙成績等。具體內(nèi)容由系（教研室）確定。任課教師簽字： 系（教研室）主任簽字： 年 月 日 年 月 日 13

天津城建大學(xué)學(xué)生課程設(shè)計(jì)成績匯總表

2013 —2014 學(xué)年第 2學(xué)期 課程號：10057903-02 課程設(shè)計(jì)名稱：房地產(chǎn)市場營銷課程設(shè)計(jì) 周數(shù)：1（班級：11工商2）

序號 學(xué)號 姓名 課程設(shè)計(jì)

題

目

總

成績

注：標(biāo)題欄空白項(xiàng)為考核項(xiàng)目，可包括出勤、設(shè)計(jì)說明、圖紙成績等。具體內(nèi)容由系（教研室）確定。任課教師簽字： 系（教研室）主任簽字： 年 月 日 年 月 日 14

第二篇：房地產(chǎn)市場營銷

房地產(chǎn)市場營銷的概念

房地產(chǎn)市場是我國市場體系中的重要組成部分，房地產(chǎn)市場營銷也是市場營銷理論的一個(gè)重要分支。所謂房地產(chǎn)市場營銷，是指通過房地產(chǎn)市場交換，滿足現(xiàn)實(shí)的或潛在的房地產(chǎn)需求的綜合性的經(jīng)營銷售活動過程。從這一概念中可以看到，房地產(chǎn)市場營銷蘊(yùn)涵著以下幾層含義。

(1)房地產(chǎn)市場營銷的目的是滿足消費(fèi)者對房地產(chǎn)商品和勞務(wù)的需求

這里明確了在市場經(jīng)濟(jì)條件下，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)樹立以市場為導(dǎo)向、以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，而不是以企業(yè)為導(dǎo)向、以產(chǎn)品生產(chǎn)為導(dǎo)向的觀念，把市場需求當(dāng)成左右房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)，把滿足消費(fèi)者對房地產(chǎn)商品和勞務(wù)的需求當(dāng)成企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的目標(biāo)。企業(yè)只有通過市場了解消費(fèi)者對房地產(chǎn)商品和勞務(wù)的需求，并且通過開發(fā)適時(shí)地滿足他們的需求，才能最終完成銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終盈利目標(biāo)。

(2)房地產(chǎn)市場需求既包括現(xiàn)實(shí)需求也包括潛在需求

現(xiàn)實(shí)需求是已經(jīng)存在的市場需求，它表現(xiàn)為消費(fèi)者既有欲望又具有一定購買力，并通過實(shí)際購買行為來滿足需求，形成現(xiàn)實(shí)市場；潛在需求是指消費(fèi)者對市場上現(xiàn)實(shí)不存在的產(chǎn)品或勞務(wù)的強(qiáng)烈需求。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，潛在需求的層次和內(nèi)容將不斷變化，善于發(fā)現(xiàn)和了解市場的潛在需求是房地產(chǎn)營銷的重要任務(wù)，也是企業(yè)的機(jī)會所在。一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的經(jīng)營者不僅應(yīng)該積極滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)商品交換，更應(yīng)該著眼于潛在需求，針對需求的緊迫性結(jié)合企業(yè)的條件，果斷決策，銳意開發(fā)新產(chǎn)品，并積極引導(dǎo)消費(fèi)者購買、使用新產(chǎn)品，將顧客的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求。

(3)房地產(chǎn)市場營銷活動的中心任務(wù)是實(shí)現(xiàn)商品的交換

因此，企業(yè)的一切營銷活動、營銷策略必須緊緊圍繞交換而展開，通過交換的順利進(jìn)行實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值和再生產(chǎn)的良性循環(huán)。

(4)房地產(chǎn)市場營銷的手段是開展綜合性的營銷活動，即整體營銷(或營銷組合)要求企業(yè)既要進(jìn)行外部市場營銷，又要進(jìn)行內(nèi)部市場營銷。在外部營銷上應(yīng)盡量把產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略和促銷策略等四大要素在時(shí)間與空間上協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)最佳的營銷組合，以達(dá)到綜合、最佳的效果。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部其他部門均應(yīng)在增進(jìn)企業(yè)整體利益的前提下積極配合營銷部門爭取顧客，很好地服務(wù)于顧客，強(qiáng)化全局營銷意識，提高全員營銷素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)整體營銷。

上述既是房地產(chǎn)市場營銷定義的深刻內(nèi)涵，也是現(xiàn)代市場營銷的內(nèi)在要求。房地產(chǎn)市場營銷這個(gè)概念是從房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)踐中概括出來的，因此其含義不是固定不變的，它將隨著房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷活動的不斷開展而更加豐富、更加系統(tǒng)。

房地產(chǎn)市場營銷還可以進(jìn)一步從微觀與宏觀兩個(gè)角度予以區(qū)分，微觀的房地產(chǎn)市場營銷的出發(fā)點(diǎn)是獨(dú)立的企業(yè)，它是指企業(yè)如何通過市場媒介獲得最大經(jīng)濟(jì)效益的各種營銷活動。宏觀的房地產(chǎn)市場營銷的出發(fā)點(diǎn)是整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)，它是指通過房地產(chǎn)市場的流通，系統(tǒng)地、有序地運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)全社會范圍的房地產(chǎn)供需平衡。

房地產(chǎn)市場營銷的特點(diǎn)

房地產(chǎn)商品和房地產(chǎn)市場的特點(diǎn)，決定了房地產(chǎn)市場營銷具有其不同于普通消費(fèi)品市場營銷的特點(diǎn)。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1．復(fù)雜性

房地產(chǎn)市場營銷包含了從市場調(diào)研、地段選擇、土地征用、營銷環(huán)境分析、項(xiàng)目定位、房地產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和施工、樓盤的命名、產(chǎn)品的定價(jià)和價(jià)格執(zhí)行、銷售渠道的選擇、促銷以及物業(yè)管理等一系列復(fù)雜的過程。這一過程涉及諸多行業(yè)，牽扯眾多部門，涉及復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)、法律關(guān)系，需要多領(lǐng)域?qū)I(yè)人員參與。房地產(chǎn)營銷還極易受到外部環(huán)境的影響。例如，一國的方針政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局勢、法律法規(guī)、通貨膨脹、金融**、股市波動等都會對房地產(chǎn)市場營銷活動產(chǎn)生巨大的影響。這些因素決定了房地產(chǎn)市場營銷比普通商品的營銷更加復(fù)雜。

2．風(fēng)險(xiǎn)性

房地產(chǎn)產(chǎn)品需要較長的開發(fā)周期，一般可達(dá)1～5年甚至更長。在這樣漫長的開發(fā)周期內(nèi)，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都會發(fā)生一些變化，甚至?xí)l(fā)生很多意想不到的和有重大影響的事件，這些都會使?fàn)I銷計(jì)劃的執(zhí)行面臨較強(qiáng)的不確定性，從而加大了房地產(chǎn)市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)。此外，房地產(chǎn)投資額度大，又具有不可移動性的特點(diǎn)，一旦環(huán)境變化或投資決策失誤，將會給企業(yè)造成無法挽回的損失。

3．差異性

房地產(chǎn)產(chǎn)品的差異性決定了客戶的購買行為具有全新性。此外，由于房地產(chǎn)價(jià)值大、使用期限長，購買房地產(chǎn)對客戶來說是一個(gè)相對重大的投資決策，其購買行為一般不會是沖動性的購買行為模式。房地產(chǎn)品的重復(fù)購買度低，所以也不可能是習(xí)慣性的購買行為模式，而是復(fù)雜的學(xué)習(xí)型購買模式。當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生購買房地產(chǎn)的需要以后，會經(jīng)過廣泛收集信息，多方比較評價(jià)，謹(jǐn)慎作出?買決策，最后產(chǎn)生購買行為這樣一個(gè)復(fù)雜的購買過程，因此房地產(chǎn)營銷人員面對的顧客也是全新的，房地產(chǎn)營銷是典型的一對一營銷，人員推銷的作用較其他商品銷售過程中人員推銷的作用要大得多。因此針對不同客戶制定差異性的營銷戰(zhàn)略和策略是房地產(chǎn)市場營銷獨(dú)有的特點(diǎn)。

4．協(xié)同性

房地產(chǎn)市場營銷是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要很多行業(yè)、企業(yè)、專業(yè)人員的通力合作才能做好。房地產(chǎn)業(yè)與建筑業(yè)、建材業(yè)、金融業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、城市基礎(chǔ)設(shè)施、園林綠化等產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，屬龍頭產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展既能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)又受相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約。房地產(chǎn)企業(yè)需要市場調(diào)研部門、建筑設(shè)計(jì)部門、建筑施工部門、建筑監(jiān)理部門、中間商和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)等部門的通力合作。房地產(chǎn)業(yè)還涉及眾多專業(yè)知識，包括城市規(guī)劃、建筑施工、建筑結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)備、建筑設(shè)計(jì)、地質(zhì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、廣告學(xué)、美學(xué)、氣象學(xué)等。由于房地產(chǎn)的營銷過程涉及太多的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)，眾多的專業(yè)知識和法律問題，所以企業(yè)不能僅憑自己的人員從事房地產(chǎn)營銷的相關(guān)工作。建筑設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理、施工、廣告等工作需有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)介入，市場調(diào)查、項(xiàng)目論證、房地產(chǎn)銷售、物業(yè)管理等也應(yīng)有專業(yè)機(jī)構(gòu)的加盟。同時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)不能僅僅依靠自己內(nèi)部的智力資源，而應(yīng)組建由相關(guān)行業(yè)的企業(yè)家、政府官員、高校的專家學(xué)者、律師等組成的智囊團(tuán)，借助“外腦”為企業(yè)的營銷活動獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

房地產(chǎn)市場營銷的理念創(chuàng)新

房地產(chǎn)市場營銷理論與實(shí)踐的不斷發(fā)展，以及不同時(shí)期消費(fèi)群體主流的變化，必然會導(dǎo)致消費(fèi)理念的變化和更新，房地產(chǎn)市場營銷要迎合這些變化的需求，不斷引導(dǎo)或推出一些新的消費(fèi)和營銷觀念，這樣才能在市場中居于積極和主動地位。目前，在國內(nèi)流行的一些營銷理論有以下幾個(gè)方面。

(一)文化營銷

文化營銷是指通過激發(fā)產(chǎn)品的文化屬性，構(gòu)筑親和力，把企業(yè)營銷締造成為文化溝通，通過與消費(fèi)者及社會文化的價(jià)值共振，將各種利益關(guān)系群體緊密維系在一起的企業(yè)營銷活動。房地產(chǎn)文化營銷就是在對房地產(chǎn)進(jìn)行營銷時(shí)，為營銷活動注入文化的精髓。文化營銷是現(xiàn)代房地產(chǎn)市場營銷的新理念，它源于人們對居家中文化內(nèi)涵的渴望。隨著人們生活水平的提高，對住房的要求已不再是能遮風(fēng)避雨的“鋼筋水泥的叢林”?，F(xiàn)代房地產(chǎn)與文化營銷存在著天然的契合。正是由于房地產(chǎn)產(chǎn)品本身就是文化的一種形態(tài)，表達(dá)著一種文化內(nèi)涵，因此開發(fā)商在實(shí)施文化營銷以滿足消費(fèi)者居住文化需求時(shí)，可以更好地提升建筑的品位與魅力，改善建筑的社會文化環(huán)境，增加房地產(chǎn)的附加值，從而達(dá)到企業(yè)、消費(fèi)者和社會“三贏”的局面。

人們對住房的選擇體現(xiàn)了其生活品位和生活態(tài)度。消費(fèi)者選擇住房時(shí)已不限于質(zhì)量、造型、配套等有形產(chǎn)品，人們對居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來越高：不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。因此，開發(fā)商不僅要注意在建筑風(fēng)格上盡量體現(xiàn)文化內(nèi)涵，還要通過富有特色的主題創(chuàng)意，提升住宅小區(qū)的文化價(jià)值，展現(xiàn)一種高品位的美好生活藍(lán)圖。同時(shí)要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設(shè)施齊全的幼兒園與中小學(xué)來營造小區(qū)的文化氛圍。

(二)關(guān)系營銷

關(guān)系營銷主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長久穩(wěn)定的對應(yīng)關(guān)系，在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。這一營銷理念的核心就是讓顧客滿意。而顧客滿意就是指顧客對購買的產(chǎn)品或服務(wù)的評價(jià)超過了心理的預(yù)期并產(chǎn)生愉悅感。對于任何購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的顧客來說，在發(fā)生交易之前，都會對商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)有所期待，在獲得商品或服務(wù)之后，自然會對商品或服務(wù)有所評價(jià)。開發(fā)商是否能站在消費(fèi)者的角度想消費(fèi)者之所想，向消費(fèi)者提供達(dá)到或超過消費(fèi)者心理預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)，是建立和維持與消費(fèi)者的良好關(guān)系并取得企業(yè)營銷成功的關(guān)鍵。例如，在購房過程中，開發(fā)商需要考慮如何使消費(fèi)者放心且方便地購買，為此，開發(fā)商可通過開展大規(guī)模的住房知識普及活動，向廣大消費(fèi)者介紹房屋建筑選擇標(biāo)準(zhǔn)、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續(xù)和政府相關(guān)稅費(fèi)規(guī)定，在增加消費(fèi)者房地產(chǎn)知識的同時(shí)，也增加了消費(fèi)者對開發(fā)商的認(rèn)同感。

(三)全程營銷

實(shí)際上銷售階段只是營銷鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合工程，房地產(chǎn)營銷的實(shí)施應(yīng)該起始于項(xiàng)目可行性研究階段，貫穿于項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、建造、銷售以及物業(yè)管理整個(gè)過程。營銷管理在項(xiàng)目前期的介入，目的在于了解、熟悉房地產(chǎn)市場，進(jìn)行產(chǎn)品的市場定位，并做出房地產(chǎn)投資決策，為市場推廣做準(zhǔn)備。而售后服務(wù)是項(xiàng)目成功的重要保證。即使一個(gè)項(xiàng)目本身的質(zhì)量、價(jià)格都非常有競爭力，但如果在后續(xù)手續(xù)、配套設(shè)施、物業(yè)管理等方面沒有協(xié)調(diào)好，也會使消費(fèi)者怨聲載道，從而損害企業(yè)形象。全程營銷要求房地產(chǎn)企業(yè)既要注重營銷觀念在整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)過程中的體現(xiàn)，也要注意與地方政府、金融機(jī)構(gòu)、物業(yè)公司和其他社會組織的合作。一個(gè)好的房地產(chǎn)產(chǎn)品不應(yīng)只是開發(fā)商的單贏，而應(yīng)是消費(fèi)者、代理商、金融機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司、廣告商等的多贏。

(四)綠色營銷

綠色營銷是指企業(yè)在整個(gè)營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的消費(fèi)需求。實(shí)施綠色營銷，第一要將綠色理念融入到設(shè)計(jì)中。綠色住宅要杜絕粗放、浪費(fèi)的模式，以最低的能源和資源成本去獲取最高的效益。第二，要通過綠色認(rèn)證，增加企業(yè)的可信度。對于實(shí)施綠色營銷的房地產(chǎn)企業(yè)，獲得房地產(chǎn)聯(lián)合會和環(huán)?？偩值木G色認(rèn)證是非常重要的，這樣可以增加企業(yè)的信譽(yù)和可信度。第三，選擇綠色廣告策略。通過公益廣告的宣傳，人們可以更清楚更深入地了解綠色住宅對身體健康的重要性。在競爭性廣告中可以突出非綠色住宅對身體健康所造成的危害，再提出綠色住宅能解決哪些問題，通過對比，自然會取得很好的效果。第四，選擇綠色促銷策略。對推銷人員實(shí)行綠色促銷培訓(xùn)，在宣傳、公共關(guān)系等促銷手段中，強(qiáng)調(diào)綠色環(huán)保特征，把產(chǎn)品、企業(yè)與環(huán)保有機(jī)聯(lián)系起來。重視售后服務(wù)，真正為消費(fèi)者服務(wù)，為環(huán)境保護(hù)系統(tǒng)服務(wù)。第五，實(shí)行綠色營銷的定價(jià)策略。根據(jù)環(huán)境有償使用原則，企業(yè)環(huán)保支出應(yīng)納入產(chǎn)品成本，制定產(chǎn)品的綠色價(jià)格。目前在我國價(jià)格因素仍是影響消費(fèi)者購買的最敏感因素之一，因而降低經(jīng)營成本、制定合理的綠色價(jià)格是綠色營銷成功與否的關(guān)鍵之一。

第三篇：房地產(chǎn)市場營銷原稿

一、名詞解釋1．房地產(chǎn)；房屋及其附屬物（與房屋相關(guān)的建筑物如小區(qū)設(shè)施、建筑附著物、相關(guān)林木等）和承載房屋及其附屬物的土地，以及與它們相應(yīng)的各種財(cái)產(chǎn)權(quán)利。2．房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營；房地產(chǎn)開發(fā)是房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程，也是完成房地產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和建設(shè)的過程。房地產(chǎn)經(jīng)營是指房地產(chǎn)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和策略，并有意識、有計(jì)劃地加以實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)活動過程。3．土地儲備開發(fā)；指政府依法通過收購、收回、征收等方式儲備國有建設(shè)用地，并組織實(shí)施拆遷和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，達(dá)到土地供應(yīng)條件的行為。4．房地產(chǎn)企業(yè)是從事土地和房屋開發(fā)建設(shè)，以及以房地產(chǎn)產(chǎn)品為核心從事房地產(chǎn)中介、物業(yè)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織，是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動中的主要成分。5．房地產(chǎn)項(xiàng)目定位，是指在房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和城市規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)宏觀發(fā)展背景、項(xiàng)目地段價(jià)值以及市場空間判斷，結(jié)合項(xiàng)目自身特有的其他制約因素，找到適合于項(xiàng)目的客戶群體，在客戶群體消費(fèi)特征的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品定位，包括住宅地產(chǎn)品項(xiàng)目、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、寫字樓項(xiàng)目、工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目等。6．可行性研究 ；投資決策前，對與項(xiàng)目有關(guān)的市場、資源、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會等方面問題進(jìn)行全面分析、論證和評價(jià)，判斷項(xiàng)目在技術(shù)上是否可行、經(jīng)濟(jì)上是否合理，并對方案進(jìn)行優(yōu)選的科學(xué)方法。7．財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率；指使項(xiàng)目凈現(xiàn)值等于零的折現(xiàn)率。8．財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值；指將項(xiàng)目壽命期內(nèi)的凈現(xiàn)金流量，用一個(gè)設(shè)定的折現(xiàn)率逐期折現(xiàn)的現(xiàn)值的代數(shù)和

9．市場調(diào)研；運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理與企業(yè)市場營銷有關(guān)的各種情報(bào)、信息和資料，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對收集數(shù)據(jù)和匯總情報(bào)進(jìn)行分析、判斷，為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)的信息管理活動。10．土地使用權(quán)出讓：國家將國有土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者，由土地使用者向國家支付土地使用權(quán)出讓金的行為。11．土地使用權(quán)劃撥：指縣級以上人民政府批準(zhǔn)，在土地使用者繳納補(bǔ)償、安置等費(fèi)用后，將該幅土地交付其使用，或者將土地使用權(quán)無償交付給土地使用者的行為。12．土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓：指通過出讓方式獲得土地使用權(quán)的土地使用者，通過買賣、贈與或其他合法方式將土地使用權(quán)在轉(zhuǎn)移的行為。13．土地征用: 國家為了建設(shè)及興辦社會公益事業(yè)的需要，采取行政手段，依照法律程序和審批權(quán)權(quán)限將集體所有的土地，有償轉(zhuǎn)為國有土地的一項(xiàng)措施。14.土地儲備制：為加強(qiáng)對土地一級市場的統(tǒng)一管理, 政府依照法定程序,運(yùn)用市場機(jī)制,按照土地利用總體規(guī)劃和城市規(guī)劃,對通過收回、收購、置換和征用等方式取得的土地進(jìn)行前期開發(fā),并予以儲存,以供應(yīng)和調(diào)控城市各類建設(shè)用地需求的一種經(jīng)營管理制度度。15．房地產(chǎn)營銷：通過交易過程滿足顧客對土地或房屋需求的一種綜合性營銷活動，也是把土地或房屋產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金的流通過程。16．房地產(chǎn)市場細(xì)分：是指人們在目標(biāo)市場營銷觀念的指導(dǎo)下，依據(jù)消費(fèi)者的需要、欲望、購買行為和購買習(xí)慣，將房地產(chǎn)市場整體分為若干具有相似需求和欲望的房地產(chǎn)消費(fèi)者群的市場分類過程。17．房地產(chǎn)市場營銷策劃：運(yùn)用整合營銷的概念，從觀念、設(shè)計(jì)、區(qū)位、環(huán)境、房型、價(jià)格、品牌、包裝、推廣上對開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行整合，合理確定房地產(chǎn)目標(biāo)市場的實(shí)際需求，在深入了解潛在消費(fèi)者深層次及未來需求的基礎(chǔ)上，為開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃處合理的建設(shè)取向，使產(chǎn)品及服務(wù)完全符合消費(fèi)者的需要，并通過消費(fèi)者的滿意使開發(fā)商獲得利益的過程。

二、問答題

1．對比分析房地產(chǎn)企業(yè)五種一般組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)。

答：直線制組織結(jié)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)是命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，維持成本低，快速靈活。缺點(diǎn)是不利于企業(yè)成長，過分依賴領(lǐng)導(dǎo)人的才能和技能。

職能制組織結(jié)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)是利用專門化、規(guī)?；瘞淼某杀竟?jié)約、減少資源浪費(fèi)的好處。缺點(diǎn)是容易部門分割，不了解其他部門的工作，部門追求各自的職能利益。直線職能制結(jié)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)是統(tǒng)一指揮與專業(yè)分工相結(jié)合，缺點(diǎn)是橫向協(xié)調(diào)難度大，人員多，效率低，管理成本高。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)是強(qiáng)化了決策機(jī)制，總公司層領(lǐng)導(dǎo)著重研究政策和戰(zhàn)略發(fā)展，提供各種服務(wù)，調(diào)動事業(yè)部的積極性，強(qiáng)調(diào)了事業(yè)部經(jīng)理對本部門產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)營責(zé)任，有利于培養(yǎng)人才，增強(qiáng)了內(nèi)部競爭。缺點(diǎn)是活動和資源的重復(fù)配置導(dǎo)致成本上升，效率降低。矩陣型組織結(jié)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)是公司可以很好地協(xié)調(diào)復(fù)雜又相互依存的組織活動，不同的專業(yè)人員可以很好地溝通和交流，并協(xié)助矩陣結(jié)構(gòu)組織平臺很好地發(fā)揮資源作用。缺點(diǎn)是消除了統(tǒng)一指揮后，可能造成一些混亂，員工缺乏安全感，產(chǎn)品線經(jīng)理為了得到優(yōu)秀的專業(yè)人員展開斗爭，容易引起組織的矛盾

2．我國房地產(chǎn)企業(yè)的特征有哪些？ 答：首先，房地產(chǎn)產(chǎn)品的地域性、空間固定性和唯一性決定了房地產(chǎn)企業(yè)的地域?qū)傩浴Ｆ浯?，土地市場的壟斷性決定了房地產(chǎn)企業(yè)的不完全競爭性。最后，房地產(chǎn)企業(yè)存在專業(yè)化和綜合化發(fā)展兩個(gè)趨勢。3．房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營有哪些特點(diǎn)？ 答：難度大：產(chǎn)品具有固定性、單件性、復(fù)雜性。

風(fēng)險(xiǎn)大：房地產(chǎn)的投資大，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期長。

政策性強(qiáng)：房地產(chǎn)業(yè)是民生熱點(diǎn)，是國民經(jīng)濟(jì)的龍頭產(chǎn)業(yè)。4．簡述房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的程序和內(nèi)容。答：（1）投資機(jī)會選擇；（2）項(xiàng)目定位；（3）前期工作；（4）建設(shè)階段；（5）租售階段；（6）物業(yè)管理。

5．簡要敘述房地產(chǎn)市場宏觀環(huán)境包括哪些因素。答：經(jīng)濟(jì)：國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、城市化進(jìn)程、經(jīng)濟(jì)體制、通貨膨脹、家庭收入與支出結(jié)構(gòu)。

政策：金融政策、土地政策、住房政策、戶籍政策等

人口：人口總量、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、人口的遷移特征

此外，文化環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等 6．房地產(chǎn)經(jīng)營決策程序是什么？ 答：（1）發(fā)現(xiàn)問題；（2）確定目標(biāo)；（3）擬制方案；（4）分析評價(jià)；（5）選擇方案；（6）實(shí)施追蹤。

7．簡述房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營決策的內(nèi)容 答：（1）財(cái)務(wù)策略；（2）生產(chǎn)策略：確定房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，明確開發(fā)或經(jīng)營項(xiàng)目，生產(chǎn)量調(diào)節(jié)以及生產(chǎn)作業(yè)方式確定等；（3）市場開發(fā)策略：市場開拓型、市場滲透型、產(chǎn)品開發(fā)型以及多角型策略等；（4）價(jià)格策略：高價(jià)策略，低價(jià)策略，均衡價(jià)格策略等。

8．簡述房地產(chǎn)行業(yè)管理的主要內(nèi)容。答：行政管理主要內(nèi)容：一是企業(yè)設(shè)立時(shí)的注冊登記，二是企業(yè)房地產(chǎn)從業(yè)相關(guān)資

質(zhì)的審批，三是房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)監(jiān)督檢

查。

行業(yè)組織管理主要內(nèi)容：一是行業(yè)專業(yè)管理；二是建立行業(yè)內(nèi)部運(yùn)行規(guī)則，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部各成員間的公平競爭；三是研究行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，開展學(xué)術(shù)研究與國際交流。9．房地產(chǎn)市場調(diào)研的內(nèi)容包括哪些？ 答：

（一）市場宏觀環(huán)境狀況，主要包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境，另外還包括行業(yè)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及對城市發(fā)展概況的描述等。

（二）城市房地產(chǎn)市場概況，包括：

1、市場整體狀況；

2、土地市場情況；

3、商品房市場情況；

4、全市房地產(chǎn)價(jià)格走勢，不同區(qū)域和物業(yè)類型的價(jià)格類型；

5、全市主要發(fā)展商開發(fā)銷售情況；

6、三級市場交易情況；此外，當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)業(yè)相關(guān)政策法規(guī)等。

（三）消費(fèi)者行為與市場需求容量，包括：消費(fèi)者的購買水平、購買傾向、共同特征；城市人口、家庭數(shù)量、購買力、居民居住現(xiàn)狀及改善目標(biāo)、居民日常消費(fèi)支出水平與消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

（四）項(xiàng)目所在區(qū)域環(huán)境狀況。

（五）項(xiàng)目基本情況調(diào)查，包括對項(xiàng)目的用地現(xiàn)狀及開發(fā)條件進(jìn)行分析、對項(xiàng)目所在地的周邊環(huán)境進(jìn)行分析。10．房地產(chǎn)市場調(diào)研的原則？

答：

1、真實(shí)性原則；

2、時(shí)效性原則；

3、全面性原則；

4、計(jì)劃性原則。11．簡述可行性研究的作用？

答：

1、可行性研究是投資決策的重要依據(jù)。

2、可行性研究是項(xiàng)目審批的依據(jù)。

3、可行性研究是項(xiàng)目資金籌措的依據(jù)。

4、可行性研究是編制設(shè)計(jì)任務(wù)書的依據(jù)；

5、可行性研究是開發(fā)商與各方簽訂合同的依據(jù)。12．房地產(chǎn)投資項(xiàng)目可行性研究包括哪些步驟。

答：

1、組織準(zhǔn)備；

2、資料收集及市場調(diào)查；

3、開發(fā)方案的設(shè)計(jì)和評價(jià)、選擇；

4、詳細(xì)研究；

5、編寫研究報(bào)告書。13．可行性研究包括哪些內(nèi)容？

答：

1、項(xiàng)目概況。

2、市場分析和需求預(yù)測。

3、規(guī)劃方案的優(yōu)選。

4、開發(fā)進(jìn)度安排。

5、項(xiàng)目投資估算。

6、資金的籌集方案和籌資成本估算。

7、財(cái)務(wù)評價(jià)。

8、風(fēng)險(xiǎn)分析。

9、國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)。

10、結(jié)論。14．反映投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況的指標(biāo)包括哪些？

答：價(jià)值型指標(biāo)：財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、財(cái)務(wù)凈年值、費(fèi)用現(xiàn)值、費(fèi)用年值；效率型指標(biāo)：財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值率投資報(bào)酬率、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率；期限型指標(biāo)：投資回收期。15．房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)投資估算包括哪些費(fèi)用？

答：

1、土地費(fèi)用估算；

2、前期工程費(fèi)；

3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)；

4、房屋開發(fā)費(fèi)；

5、公共配套設(shè)施建設(shè)費(fèi)；

6、開發(fā)間接費(fèi)；

7、管理費(fèi)；

8、銷售費(fèi)用；

9、財(cái)務(wù)費(fèi)用；

10、其他費(fèi)用；

11、稅金及政府收費(fèi)。16．國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)包括哪些？

答：國民經(jīng)濟(jì)盈利能力分析，包括經(jīng)濟(jì)內(nèi)部收益率、經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值；外匯效果分析，包括經(jīng)濟(jì)外匯凈現(xiàn)值、經(jīng)濟(jì)換匯成本、經(jīng)濟(jì)節(jié)匯成本。

17．風(fēng)險(xiǎn)分析方法有哪些？

答：

1、盈虧平衡分析；

2、項(xiàng)目安全率；

3、敏感性分析；

4、概率分析。18．敏感性分析的步驟是什么？

答：

1、選擇要分析的不確定因素；

2、選定分析所用的評價(jià)指標(biāo)；

3、計(jì)算不確定性因素變動引起的評價(jià)指標(biāo)的變動情況；

4、判定敏感性因素；

5、提出控制敏感性因素的建議。

19．概率分析的步驟是什么？

答：

1、列出各種要考慮的不確定性因素；

2、預(yù)計(jì)各種不確定性因素可能發(fā)生的情況；

3、分別確定每種情況出現(xiàn)的可能性；

4、分別求出各種可能情況下的財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、加權(quán)平均值和期望值；

5、計(jì)算凈現(xiàn)值大于和等于零的累積概率。20．國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)與財(cái)務(wù)評價(jià)的主要區(qū)別是什么？ 答：

1、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)不同；

2、價(jià)值尺度不同；

3、折現(xiàn)率不同；

4、匯率不同。21．房地產(chǎn)市場有哪些特殊性？

答：產(chǎn)品具有固定性；產(chǎn)品具有唯一性；產(chǎn)品的耐久性；市場具有雙重屬性（消費(fèi)、投資）；市場是不充分市場 22．簡述房地產(chǎn)供給的特點(diǎn)？

答：

1、市場供應(yīng)缺乏彈性，短期內(nèi)難以增加房地產(chǎn)市場供應(yīng)。

2、市場供應(yīng)的異質(zhì)性，產(chǎn)品的位置、環(huán)境、新舊、配套等不同，市場細(xì)分有必要性。

3、市場供應(yīng)的區(qū)域性，產(chǎn)品的固定性導(dǎo)致“地產(chǎn)地銷”。

4、市場調(diào)節(jié)的不完全性，住房保障的存在：經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房；土地的壟斷性；政府的宏觀調(diào)控。

5、市場需求的廣泛性，房地產(chǎn)是生存、享受、發(fā)展的基本物質(zhì)條件。

6、市場需求的多樣性，消費(fèi)需求、經(jīng)營需求和保值需求；經(jīng)濟(jì)收入、生活質(zhì)量、使用目的、文化觀念的不同，需求多元化。

7、市場需求的融資性，資金數(shù)額大，短期內(nèi)難以全部支付；融資手段很重要

8、市場需求的長期性，使用期限長；再次交易間隔的時(shí)間長；存量市場將占據(jù)市場主導(dǎo)位置。23．需求法則和供給法則的含義是什么？ 答：需求法則：假定其它條件不變，則某一商品的需求量與其自身價(jià)格呈反方向變化。供給法則：假定其它條件不變，則某一商品的供給量與其自身價(jià)格呈正方向變化。

24．均衡價(jià)格的概念是什么？

答:均衡價(jià)格是指在假定其它條件不變時(shí)，商品需求量與供給量相等時(shí)的價(jià)格。25．房地產(chǎn)市場分析的內(nèi)容 答：市場環(huán)境：宏觀環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、正常、人口、文化環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。區(qū)域環(huán)境包括分析區(qū)域規(guī)劃、功能定位、開發(fā)現(xiàn)狀以及未來定位；分析交通與出行條件；分析影響區(qū)域發(fā)展的其他因素和條件：歷史、文化、發(fā)展水平等；區(qū)域內(nèi)樓盤價(jià)格水平與供求關(guān)系；項(xiàng)目微觀環(huán)境。消費(fèi)者分析包括消費(fèi)者購買力水平、購買傾向、購買特征等。

競爭樓盤包括產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、銷售推廣、物業(yè)管理等。

競爭對手分析包括專業(yè)化程度、品牌知名度、開發(fā)經(jīng)營方式、樓盤質(zhì)量、政府關(guān)系、以往項(xiàng)目情況、土地儲備情況。

26．對土地使用權(quán)出讓的各方式做出比較。

答：

1、出讓程序不一樣。

2、適用范圍不同：協(xié)議出讓適用于公益、福利事業(yè)，科研文教，非盈利的機(jī)關(guān)、團(tuán)體及某些特殊用地；招標(biāo)出讓使用于優(yōu)化土地布局的地段，重大工程的較大的地塊；拍賣出讓適用于區(qū)位條件好、功能便利的繁華地段，土地利用上有較大靈活性的地塊。

3、優(yōu)缺點(diǎn)：協(xié)議出讓：選擇受讓人的自由度大，不利于公平競爭；招標(biāo)出讓利于公平競爭，給出讓方留有選擇的余地；拍賣出讓

利于公平競爭，方法簡便易行，出讓方不易控制最高價(jià)。27．土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓必須符合哪些條件？ 答：

1、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓只能在原土地使用權(quán)出讓合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行，權(quán)利人不得擴(kuò)張其權(quán)利的內(nèi)容；

2、按照出讓合同的約定，受讓方已經(jīng)支付全部土地使用權(quán)出讓金，并取得土地使用權(quán)證書。

3、按照出讓合同進(jìn)行投資開發(fā)，屬于房屋建筑工程的，要完成開發(fā)投資總額的25%以上，屬于成片開發(fā)土地的，要形成工業(yè)用地或者其他建設(shè)用地。28．簡述土地使用權(quán)出讓和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓兩者的區(qū)別？ 出讓 行為主體：政府及土地管理部門 法律關(guān)系：不平等，具有壟斷法市場層次：一級市場，可以轉(zhuǎn)讓年限：不超過國家定規(guī)轉(zhuǎn)移方式：協(xié)議 招標(biāo) 拍賣轉(zhuǎn)讓 行為主體：境外經(jīng)濟(jì)實(shí)體及個(gè)人 法律關(guān)系：法律關(guān)系平等 市場層次：二級市場，轉(zhuǎn)讓受到限制 年限：合同年限—已使用年限定規(guī) 轉(zhuǎn)移方式：出售 交換 贈與

29．房地產(chǎn)項(xiàng)目土地費(fèi)用包括哪些費(fèi)用? 答：包括土地征用費(fèi)用、土地出讓金、耕地占用稅、勞動力安置費(fèi)及有關(guān)的地上、地下附著物拆遷補(bǔ)償?shù)膬糁С?、安置動遷房支出等。

30．簡述土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的程序。

答：

1、轉(zhuǎn)讓申請；

2、簽訂轉(zhuǎn)讓合同；

3、轉(zhuǎn)讓合同公證；

4、繳納土地出讓金和土地增值稅；

5、土地使用權(quán)變更登記。31．簡述劃撥土地使用權(quán)的特點(diǎn)。答：

1、劃撥土地使用權(quán)的取得具有行政性；

2、劃撥土地使用權(quán)具有無償性；

3、劃撥土地使用權(quán)具有無期限性；

4、劃撥土地使用權(quán)的流轉(zhuǎn)具有限制性。

32．簡述協(xié)議出讓土地使用權(quán)的特征。答：

1、非市場出讓，沒有競爭者；

2、政府對低價(jià)較易控制；

3、價(jià)格和使用范圍受到限制。

33.劃撥土地使用權(quán)獲取過程中的主要成本和稅費(fèi)包括哪些？

答：

1、土地補(bǔ)償費(fèi)；

2、安置補(bǔ)助費(fèi)；

3、地上附著物及青苗補(bǔ)償費(fèi)；

4、拆遷補(bǔ)償費(fèi)；

5、其他費(fèi)用。

34.我國土地使用制度存在的問題有哪些？ 答：（1）土地雙軌制，劃撥（歷史遺留和新劃撥）和商業(yè)出讓并存；（2）管理和監(jiān)控水平低；（3）土地市場不統(tǒng)一，土地杠桿失靈；（4）權(quán)力濫用，亂批開發(fā)區(qū)，越權(quán)批地；（5）轉(zhuǎn)軌中土地收入的流失；（6）市場上開發(fā)水平良莠不齊，關(guān)系強(qiáng)、水平低的非專業(yè)開發(fā)商多；（7）滋生腐敗； 35．簡述房地產(chǎn)市場細(xì)分的作用

答：

1、有利于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會；

2、有利于房地產(chǎn)企業(yè)選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略；

3、有利于房地產(chǎn)企業(yè)集中資源開發(fā)市場。36．．簡述房地產(chǎn)市場細(xì)分的過程答：

1、明確細(xì)分因素；

2、根據(jù)細(xì)分因素進(jìn)行市場劃分；

3、評價(jià)市場細(xì)分結(jié)果，包括：銷量和利潤、消費(fèi)者的可接近性、消費(fèi)者的敏感性。

37．房地產(chǎn)市場營銷的步驟是什么？答：

1、房地產(chǎn)市場調(diào)查研究，包括宏觀、中觀、微觀等方面

2、確定營銷目標(biāo)，包括長期與短期

3、制定市場營銷組合計(jì)劃

4、營銷計(jì)劃的實(shí)施

5、反饋與調(diào)整

38．房地產(chǎn)廣告策劃的原則有哪些？ 答：時(shí)代性、創(chuàng)新性、實(shí)用性、階段性、全局性。

39．簡述房地產(chǎn)廣告策劃的內(nèi)容

答：廣告目標(biāo)、市場分析、廣告策略、廣告計(jì)劃、廣告效果測定。

40．房地產(chǎn)營銷的4R理論主要內(nèi)容是什么？

答：

1、與顧客建立關(guān)聯(lián)。

2、提高市場反應(yīng)速度。

3、關(guān)系營銷越來越重要。

4、回報(bào)是營銷的源泉。

41．簡述房地產(chǎn)促銷策略內(nèi)容

答：.讓利促銷策略、廣告促銷策略、營業(yè)推廣策略 42．簡述房地產(chǎn)市場品牌營銷策略的實(shí)施 答：

1、精準(zhǔn)的市場定位是房地產(chǎn)品牌營銷的基礎(chǔ)；

2、卓越的質(zhì)量體系是創(chuàng)建知名品牌的保證；

3、以良好的社會形象樹品牌；

4、以優(yōu)秀的品質(zhì)樹品牌；

5、以創(chuàng)新精神樹品牌；

6、以優(yōu)秀的企業(yè)文化樹品牌。43．選擇房地產(chǎn)銷售渠道的主要因素和策略有哪些？

答：主要因素：

1、商品房因素；

2、市場因素；

3、企業(yè)本身的因素；

4、國家政策、法令因素。

策略：

1、直接渠道和間接渠道；

2、短渠道和長渠道；

3、寬渠道和窄渠道。44．選擇房地產(chǎn)銷售渠道的主要因素和策略有哪些？答：主要因素：

1、商品房因素；

2、市場因素；

3、企業(yè)本身的因素；

4、國家政策、法令因素。

策略：

1、直接渠道和間接渠道；

2、短渠道和長渠道；

3、寬渠道和窄渠道。

三、論述題

1.闡述我國房地產(chǎn)價(jià)格上漲的原因。答：

1、初期房地產(chǎn)調(diào)控措施不協(xié)調(diào)，加劇了供求矛初期“管住土地，控制信貸”的調(diào)控措施，抑制投資增長力度較大，加劇了供求矛盾；一些地方政府對調(diào)控措施貫徹不力。

2、地價(jià)上漲推動 土地儲備和“招（標(biāo)）、拍（賣）、掛（牌）”制度實(shí)施以來，對增加土地出讓的透明度、避免尋租發(fā)揮了重要作用。不可回避的是，“招、拍、掛”制度也存在明顯的缺限，即短期內(nèi)容易推動地價(jià)上漲。

3、新建住宅成本的上升導(dǎo)致房價(jià)上漲。不單指建材等價(jià)格上漲帶來的成本增加，還應(yīng)包括新建住宅品質(zhì)提升所帶來的成本增加。

4、房地產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)仍不盡合理。供給結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致供需脫節(jié)；中低價(jià)位商品住房供應(yīng)量下降，高檔商品房供應(yīng)增加，使得商品房平均價(jià)格上揚(yáng)。

5、房地產(chǎn)價(jià)格上漲的原因還在于消費(fèi)者預(yù)期改變。人們對未來的經(jīng)濟(jì)預(yù)期是看好的。市場信息的不對稱，媒體宣揚(yáng)“房價(jià)還要繼續(xù)上漲”，進(jìn)一步強(qiáng)化老百姓的心理預(yù)期。

2.論述我國現(xiàn)階段土地使用制度的特點(diǎn)答：1）批租制：由于我國實(shí)行土地公有

制，不論是國有土地還是農(nóng)村集體所有的土地，其所有權(quán)均不允許買賣，在土地交易過程中發(fā)生轉(zhuǎn)移的只是土地使用權(quán)，而且這種使用權(quán)還是有年限的。雖然土地使用權(quán)可以依法出讓和轉(zhuǎn)讓，也就是所謂的批租，其實(shí)質(zhì)不過是土地使用權(quán)的長期出租而已，只不過租金一次性繳清罷了。所以說，在我國的土地制度中，不存在真正的土地買賣，只存在長時(shí)期的土地使用權(quán)出租，即批租制。

2）壟斷制：第一層含義，我國實(shí)行的土地公有制只允許政府和集體組織等公有團(tuán)體擁有土地，這本身就是一種壟斷。第二層含義，在土地交易市場上，只有政府一個(gè)土地供應(yīng)者，其他任何一個(gè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體都不允許向市場提供土地。即使集體經(jīng)濟(jì)組織作為土地的所有者，也不能提供。農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的土地若要轉(zhuǎn)變成可在市場上交易的開發(fā)建設(shè)用地，必須通過國家征用，由集體土地轉(zhuǎn)變成國有土地后，方為合法。政府在法律上和名義上壟斷了土地的供應(yīng)。

3）雙軌制：所謂的雙軌制就是指依據(jù)土地用途和目的的不同實(shí)行不同的土地取得方式的土地供應(yīng)制度。一般而言，非贏利性和帶有公益性質(zhì)的土地用途可以以劃撥方式取得，而贏利性土地用途，則必須通過出讓方式取得。

3．論述房地產(chǎn)市場新推樓盤的各開價(jià)策略適用情況和優(yōu)缺點(diǎn) 答：

一、低價(jià)開盤

適應(yīng)的情況：

1、產(chǎn)品的綜合性能不強(qiáng)，沒有什么特色；

2、項(xiàng)目的開發(fā)量相對過大；

3、絕對單價(jià)過高，超出當(dāng)?shù)刂髁髻彿績r(jià)格；4市場競爭激烈，類似產(chǎn)品多。優(yōu)點(diǎn)：便于迅速成交，促進(jìn)良性循環(huán)；便于日后的價(jià)格調(diào)控；便于財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)、資金回籠。

缺點(diǎn)：首期利潤不高；樓盤形象難以提升很高。

二、高價(jià)開盤 適應(yīng)的情況：具有別人所沒有的明顯的樓盤賣點(diǎn)；產(chǎn)品綜合性能上佳；量體適合，公司信譽(yù)好，市場需求旺盛 優(yōu)點(diǎn)：首期利潤高；樓盤形象容易提升高。缺點(diǎn)：不利于迅速成交，難于形成良性循環(huán)；不利于日后的價(jià)格調(diào)控；不利于資金周轉(zhuǎn)、資金回籠。三、促銷策略

優(yōu)點(diǎn)：一是提供信息情報(bào)；二是引起購買欲望；三是宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)與企業(yè)形象，保持產(chǎn)品競爭力，四是擴(kuò)大市場份額 四、渠道營銷策略 作用：把產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所必須完成的工作加以組織，消除生產(chǎn)者與使用者之間的距離。

4．簡述房地產(chǎn)市場品牌營銷策略的實(shí)施答：

1、精準(zhǔn)的市場定位是房地產(chǎn)品牌營銷的基礎(chǔ)；

2、卓越的質(zhì)量體系是創(chuàng)建知名品牌的保證；

3、以良好的社會形象樹品牌；

4、以優(yōu)秀的品質(zhì)樹品牌；

5、以創(chuàng)新精神樹品牌；

6、以優(yōu)秀的企業(yè)文化樹品牌

第四篇：房地產(chǎn)市場營銷

10、房地產(chǎn)購買行為的主要影響因素：心理因素、個(gè)人因素、社會因素、文化因素

11、房地產(chǎn)購買決策過程：一）確認(rèn)需求、二）搜集信心、三）評估選擇、四）購買決策、五）購后行動

12、“5W1H”=誰來購買who，為什么要購買房地產(chǎn)why，在哪里購買房地產(chǎn)where，在何時(shí)購買房地產(chǎn)when，購買什么樣的房地產(chǎn)what，如何購買房地產(chǎn)how13、房地產(chǎn)市場發(fā)展戰(zhàn)略：密集型發(fā)展戰(zhàn)略、一體化發(fā)展戰(zhàn)略、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

14、密集型發(fā)展戰(zhàn)略：是指房地產(chǎn)開發(fā)商在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深層次開發(fā)，以推動企業(yè)發(fā)展得戰(zhàn)略，它適用于現(xiàn)有產(chǎn)品或現(xiàn)有市場尚存在營銷機(jī)會的情況。

15、一體化發(fā)展戰(zhàn)略：是指房地產(chǎn)開發(fā)商將其基本業(yè)務(wù)范圍向“業(yè)務(wù)鏈”上供、產(chǎn)、銷進(jìn)行自我獨(dú)立控制，借此可建立起較為穩(wěn)定的營銷環(huán)境。

16、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：就是房地產(chǎn)開發(fā)商涉足目前所未涉足的經(jīng)營領(lǐng)域和其他業(yè)務(wù)范圍，即企業(yè)采取跨行業(yè)的多種經(jīng)營。

17、房地產(chǎn)市場調(diào)查：是房地產(chǎn)開發(fā)商為了實(shí)現(xiàn)特定的經(jīng)營目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，通過一定的途徑，系統(tǒng)地收集、整理和分析房地產(chǎn)市場的有關(guān)信息，從而為開發(fā)商正確判斷和把握房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢直至科學(xué)決策提供可靠依據(jù)的一種社會活動。

18、房地產(chǎn)市場調(diào)查內(nèi)容：一）宏觀環(huán)境調(diào)查、二）城市房地產(chǎn)市場需求狀況調(diào)查、三）消費(fèi)者購買行為調(diào)查、四）城市房地產(chǎn)供應(yīng)狀況調(diào)查、五）項(xiàng)目中長期主要競爭者調(diào)查

19、房地產(chǎn)市場調(diào)查的方法：一）按調(diào)查范圍劃分：普遍調(diào)查、抽樣調(diào)查

二）按具體調(diào)查方法劃分：訪問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法

三）現(xiàn)場踩盤

20、房地產(chǎn)市場細(xì)分的作用：一）有利于房地產(chǎn)開發(fā)商發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會

二）有利于房地產(chǎn)開發(fā)商指定和調(diào)整營銷策略

三）有利于開發(fā)商實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益

21、房地產(chǎn)市場細(xì)分的原則：差異性原則、可衡量性原則、可進(jìn)入性原則、可盈利性原則

22、房地產(chǎn)整體產(chǎn)品的三個(gè)層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品

23、房地產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃的原則：先總后分原則、先外后內(nèi)原則、先弱后強(qiáng)原則、先實(shí)后虛原則、先分后合原則、先專后普原則

24、房地產(chǎn)新產(chǎn)品的開發(fā)原則：適銷原則、特色原則、求實(shí)原則、效益原則

25、影響房地產(chǎn)定價(jià)的因素：產(chǎn)品成本、市場需求、競爭狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷目標(biāo)、營銷環(huán)境等

26、房地產(chǎn)定價(jià)方法：一）成本導(dǎo)向定價(jià)法：成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法

二）需求導(dǎo)向定價(jià)法：認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、區(qū)分需求定價(jià)法

三）競爭導(dǎo)向定價(jià)法：以高于競爭對手的價(jià)格定價(jià)、以低于競爭對手的價(jià)格定價(jià)、隨行就市定價(jià)四）可比樓盤量化定價(jià)法

27、房地產(chǎn)分銷渠道的特點(diǎn)：一）房地產(chǎn)產(chǎn)品本身不會因?yàn)榍赖淖兓苿?/p>

二）房地產(chǎn)分銷渠道短而窄

三）房地產(chǎn)中間商一般不擁有房地產(chǎn)商品的所有權(quán)

28、影響房地產(chǎn)分銷渠道選擇的因素：產(chǎn)品因素、市場因素、環(huán)境因素、企業(yè)因素

29、房地產(chǎn)分銷渠道選擇的原則：經(jīng)濟(jì)性原則、控制性原則、適應(yīng)性原則

30、房地產(chǎn)人員推銷的作用：傳遞產(chǎn)品信息、促成交易、建立長期關(guān)系、及時(shí)反饋信息

第五篇：市場營銷資料

一、名詞解釋題

1、微觀市場營銷

2、營銷市場

3、需要

4、惠顧動機(jī)

5、產(chǎn)業(yè)市場

6、營銷環(huán)境

7、市場細(xì)分

8、市場調(diào)查

9、市場預(yù)測

10、營銷戰(zhàn)略

11、營銷渠道

12、產(chǎn)品組合

13、品牌

14、營銷談判

15、廣告

16、營銷計(jì)劃控制

二、單項(xiàng)選擇題

1、“酒香不怕巷子深”是一種（）觀念。

A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷 D、社會營銷

2、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。

A、以量取勝 B、以廉取勝 C、以質(zhì)取勝 D、以形象取勝

3、（）動機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。

A、求實(shí) B、求名 C、求新 D、求美

4、（）型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。

A、復(fù)雜 B、多變 C、習(xí)慣 D、和諧

5、改變消費(fèi)者對競爭品牌的信念，這是（）定位。

A、實(shí)際的重新 B、心理的重新 C、競爭性反 D、二次

6、下列組織中，（）不是營銷中介單位。

A、中間商 B、供應(yīng)商 C、銀行 D、保險(xiǎn)公司

7、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為（）競爭者。

A、愿望 B、平行 C、產(chǎn)品形式 D、品牌

8、當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí)，隨著收入增長，思格爾系數(shù)將（A、下降 B、增大 C、不變 D、上下波動

9、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是（）。)。

A、產(chǎn)品/市場集中化

B、產(chǎn)品專業(yè)化

C、市場專業(yè)化 D、有選擇專業(yè)化

10、按照人口的具體變量細(xì)分市場的方法就是（）細(xì)分。

A、地理 B、行為 C、心理 D、人口

11、處于（）的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場營銷策略。

A、成長期 B、衰退期 C、導(dǎo)入期 D、成熟期

12、（）調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。

A、探測性 B、描述性 C、因果性 D、預(yù)測性

13、以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場，這是（）戰(zhàn)略。

A、一體化 B、市場滲透 C、市場開發(fā) D、產(chǎn)品開發(fā)

14、利用原有市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是（）戰(zhàn)略。

A、產(chǎn)品開發(fā) B、同心多元化 C、綜合多元化 D、水平多元化

15、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括（）

A、批發(fā)商 B、代理商 C、制造商 D、零售商

16、產(chǎn)品價(jià)格低，其營銷渠道就應(yīng)（）。

A、長而窄 B、長而寬 C、短而窄 D、短而寬

17、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是（）分銷策略。

A、廣泛 B、密集 C、強(qiáng)力 D、選擇性

18、下列各項(xiàng)中，（）不屬于產(chǎn)品整體范疇。

A、品牌 B、包裝 C、價(jià)格 D、運(yùn)送

19、對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點(diǎn)或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是（）新產(chǎn)品。

A、仿制 B、改進(jìn) C、換代 D、完全

20、品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是（）。

A、品牌 B、商標(biāo) C、品牌標(biāo)志 D、品牌名稱

21、（）品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。

A、個(gè)別 B、制造商 C、中間商 D、統(tǒng)一

22、在成本費(fèi)用核算中，總成本費(fèi)用與總產(chǎn)量之比稱為（）。

A、邊際成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動成本

23、若EP（），則降價(jià)可擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，增加盈利。

A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1

24、在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以（）時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)。

A、成本最低 B、目標(biāo)利潤最高 C、中標(biāo)概率最大 D、預(yù)期利潤最大

25、在衰退期，可采用（）定價(jià)的方法。

A、撇脂 B、滲透 C、驅(qū)逐 D、滿意

26、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用（）的方法。

A、營業(yè)推廣 B、人員推銷 C、公關(guān) D、廣告

27、（）推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個(gè)推銷員專門負(fù)責(zé)某一地區(qū)的推銷。

A、區(qū)域 B、產(chǎn)品 C、顧客 D、復(fù)式

28、（）是立足于國內(nèi)生產(chǎn)的國際營銷方式。

A、許可證貿(mào)易 B、國際合資經(jīng)營 C、在國外裝配生產(chǎn) D、間接出口

29、（）型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)行分層管理的組織型式。

A、職能 B、地區(qū) C、產(chǎn)品管理 D、市場管理

30、（）市場的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。

A、產(chǎn)業(yè) B、中間商 C、政府 D、消費(fèi)者來

三、多項(xiàng)選擇題

1、一個(gè)國家的市場營銷系統(tǒng)包括（）等流程。

A、資源 B、人員 C、貨物和勞務(wù) D、信息 E、貨幣

2、（）是市場導(dǎo)向的市場營銷觀念。

A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念 E、社會營銷觀念

3、影響消費(fèi)者購買行為的心理因素包括（）。

A、需要和動機(jī) B、感覺和知覺 C、學(xué)習(xí)和態(tài)度 D、教育程度 E、記憶

4、消費(fèi)者的信息主要有（）等幾個(gè)方面的來源。

A、商業(yè) B、間接 C、個(gè)人 D、大眾 E、經(jīng)驗(yàn)

5、產(chǎn)業(yè)用戶購買中心是由（）等人員組成。

A、實(shí)際使用者 B、影響者 C、采購者 D、決定者 E、信息控制者

6、分析營銷環(huán)境的根本目的是（）。

A、擴(kuò)大銷售 B、對抗競爭 C、尋求營銷機(jī)會 D、避免環(huán)境威脅 E、樹立企業(yè)形象

7、社會購買力受到（）等因素的影響。

A、居民收入 B、幣值 C、消費(fèi)者儲蓄 D、消費(fèi)者信貸 E、消費(fèi)者支出模式

8、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的（）組成。

A、法律 B、政府機(jī)構(gòu) C、群體規(guī)范 D、傳統(tǒng)習(xí)慣 E、公眾團(tuán)體

9、市場細(xì)分的有效條件是（）。

A、可衡量性 B、可進(jìn)入性 C、可獲利性 D、長期穩(wěn)定性 E、全面、綜合性

10、營銷戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮（）等因素。

A、企業(yè)歷史上的突出特征 B、環(huán)境變化 C、企業(yè)資源 D、企業(yè)的特有能力 E、企業(yè)管理當(dāng)局的意圖

11、企業(yè)營銷戰(zhàn)略有（）等幾種基本形態(tài)。

A、穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、拓展戰(zhàn)略 C、收割戰(zhàn)略 D、撤退戰(zhàn)略 E、多元化戰(zhàn)略

12、考察一個(gè)中間商，需要綜合、考慮其（）等因素。

A、經(jīng)營能力 B、所有制結(jié)構(gòu) C、所在區(qū)域 D、經(jīng)營水平E、周轉(zhuǎn)能力

13、開拓營銷渠道的策略大致有（）。

A、自筑 B、促銷拉引 C、通融資金 D、借渠過渡 E、優(yōu)惠特約

14、產(chǎn)品整體概念包括（）。

A、工業(yè)品 B、消費(fèi)品 C、核心產(chǎn)品 D、形式產(chǎn)品 E、附加產(chǎn)品

15、新產(chǎn)品構(gòu)思的來源主要有（）。

A、顧客 B、競爭者 C、企業(yè)生產(chǎn)部門 D、企業(yè)銷售部門 E、代理商

16、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括（）等三個(gè)因素。

A、廣度 B、深度 C、產(chǎn)品線 D、產(chǎn)品項(xiàng)目 E、關(guān)聯(lián)性

17、產(chǎn)品價(jià)格是由（）等要素構(gòu)成的。

A、生產(chǎn)成本 B、流通費(fèi)用 C、稅金 D、利潤 E、廣告費(fèi)

18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為（）談判。

A、主場 B、客場 C、口頭 D、書面 E、集體

19、在我國，營銷合同糾紛的處理方式有（）。

A、權(quán)衡 B、協(xié)商 C、調(diào)解 D、仲裁 E、訴訟

20、促銷組合是（）等手段的綜合運(yùn)用。

A、廣告 B、人員推銷 C、公關(guān) D、產(chǎn)品開發(fā) E、營業(yè)推廣

21、人員推銷的要素是（）。

A、推銷策略 B、推銷人員 C、推銷對象 D、推銷品 E、推銷費(fèi)用

22、營業(yè)推廣決策通常包括（）等內(nèi)容。

A、確定目標(biāo) B、選擇方式 C、制定方案 D、實(shí)施方案 E、評價(jià)方案

23、營銷組織的要素包括（）。

A、專職化程度 B、規(guī)模 C、集權(quán)和分散化 D、控制幅度 E、激勵(lì)

24、營銷計(jì)劃控制的內(nèi)容包括（）分析。

A、銷售 B、市場占有率 C、營銷費(fèi)用率 D、財(cái)務(wù) E、顧客態(tài)度跟蹤

25、市場營銷審計(jì)具有（）等特征。

A、綜合性 B、系統(tǒng)性 C、獨(dú)立性 D、定期性 E、內(nèi)在性

26、企業(yè)營銷物流包括（）等幾個(gè)部分。

A、運(yùn)輸 B、倉儲 C、存貨控制 D、物資搬運(yùn) E、定單處理

27、國際市場營銷決策分為以下幾類（）決策。

A、國際市場經(jīng)營 B、市場選擇 C、進(jìn)入國際市場的方式 D、市場營銷組合 E、組織

28、服務(wù)的基本特點(diǎn)是（）。

A、無形性和標(biāo)準(zhǔn)的不確定性 B、不可儲存性 C、可儲存性

D、所有權(quán)的非轉(zhuǎn)移性 E、所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性

四、填空題

1、消費(fèi)者的（）和（）是營銷活動的基本出發(fā)點(diǎn)。

2、企業(yè)營銷中的一切因素可劃分為可控和（）兩大類。

3、（）是一切市場的基礎(chǔ)，也是最終起決定作用的市場。

4、（）是指人們對事物或觀念所持的有利或不利的認(rèn)識評價(jià)、激情和行動傾向。

5、產(chǎn)業(yè)市場的需求是（）彈性的需求。

6、同質(zhì)市場與異質(zhì)市場在一定條件下可以相互（）。

7、在市場上與有實(shí)力的競爭對手“對著干”的定位方式是（）。

8、營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是（）的延伸和表現(xiàn)。

9、只有對企業(yè)（）的“環(huán)境機(jī)會”，才是企業(yè)的“公司機(jī)會”。

10、市場營銷組合是一種（）、整體性的組合。

11、產(chǎn)業(yè)用品的營銷渠道較之消費(fèi)品渠道要（）。

12、（）是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到最后被淘汰的過程。

13、成長期的營銷策略應(yīng)突出一個(gè)（）字。

14、（）是指受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或品牌的一部分。

15、（）包裝策略是為了適應(yīng)不同顧客的購買力水平及購買心理。

16、當(dāng)（）與（）相等時(shí)，企業(yè)盈利可達(dá)到最大化。

17、互補(bǔ)產(chǎn)品的交叉彈性是（）值，互替產(chǎn)品的交叉彈性為（）值。

18、需求導(dǎo)向定價(jià)以（）和（）為定價(jià)的基本依據(jù)。

19、公共關(guān)系的對象是（）。

20、營銷組織應(yīng)具備確保信息傳遞的準(zhǔn)確和通暢、系統(tǒng)性和（）等基本特征。

五、簡述題

1、簡述消費(fèi)者購買決策過程的階段。

2、簡述市場營銷戰(zhàn)略決策程序。

3、新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性投放時(shí)，企業(yè)應(yīng)作出哪些決策?

4、選擇廣告媒體時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?

5、國際營銷中存在哪些主要風(fēng)險(xiǎn)?

6、簡述營銷績效評估的內(nèi)容。

六、論述題

1、試述在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)應(yīng)采取怎樣的市場營銷策略。

2、試述企業(yè)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。

一、名詞解釋題

1、微觀市場營銷是一個(gè)企業(yè)或組織通過預(yù)測消費(fèi)者或用戶的需要，引導(dǎo)滿足需要的貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)的過程。

2、營銷市場是指具有購買欲望和貨幣支付能力的消費(fèi)者群體。

3、需要是指客觀刺激通過人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態(tài)。

4、惠顧動機(jī)是基于感情與理智的經(jīng)驗(yàn)，對特定的商店、產(chǎn)品或品牌形成信任和偏好，促使消費(fèi)者習(xí)慣性地重復(fù)購買的一種動機(jī)。

5、產(chǎn)業(yè)市場是指一切購買產(chǎn)品或勞務(wù)，并將其用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供出售、出租或供應(yīng)他人的個(gè)體和組織。

6、營銷環(huán)境是指沖擊企業(yè)管理當(dāng)局發(fā)展及維持與目標(biāo)顧客成功交易的能力的各種因素的總和。

7、市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求差異，將整體市場劃分為兩個(gè)及兩個(gè)以上消費(fèi)者群的過程。

8、市場調(diào)查是為了研究市場需求的發(fā)展變化，而對市場所進(jìn)行的考察。

9、市場預(yù)測是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用過去和現(xiàn)在的已知因素，有目的地運(yùn)用已有的知識、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，分析研究和判斷未來一定時(shí)期內(nèi)市場的需求變化及其發(fā)展趨勢。

10、營銷戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)代營銷觀念指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的市場營銷目標(biāo)而設(shè)計(jì)的長期、穩(wěn)定的行動方案。

11、營銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過的路線，是聯(lián)結(jié)制造商、中間商和消費(fèi)者的紐帶，反映著他們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和利益。

12、產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，它通常由若干產(chǎn)品線組成。

13、品牌是指打算用來識別一個(gè)(或一群)賣主的產(chǎn)品的名稱、術(shù)語、符號、設(shè)計(jì)，或以上四者的組合。

14、營銷談判是指不同的人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟(jì)利益的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為過程。

15、廣告是一種借助大眾傳播媒介，采用付費(fèi)方法，向目標(biāo)市場的顧客和社會公眾傳遞信息的行為。

16、營銷計(jì)劃控制，就是指企業(yè)在本內(nèi)實(shí)施控制的步驟，檢查實(shí)際績效與計(jì)劃的偏差，并采取必要的改正措施。

二、單項(xiàng)選擇題

1、B

2、A

3、A

4、D

5、C

6、B

7、B

8、A

9、C

10、D

11、C

12、C

13、C

14、D

15、D

16、B

17、D

18、C

19、B 20、D

21、A

22、B

23、D

24、D

25、C

26、B

27、A

28、D

29、C 30、D

三、多項(xiàng)選擇題

1、ACE

2、DE

3、ABCE

4、ACDE

5、ABCDE

6、CD

7、ABCDE

8、ABE

9、ABC

10、ABCDE

11、ABCD

12、ADE

13、ABDE

14、CDE

15、ABCDE

16、ABE

17、ABCD

18、CD

19、BCDE 20、ABCE

21、BCD

22、ABCDE

23、ACDE

24、ABCDE

25、ABCD

26、ABCDE

27、ABCDE

28、ABD

四、填空題

1、需要、欲望

2、不可控

3、消費(fèi)者市場

4、態(tài)度

5、缺乏

6、轉(zhuǎn)化

7、迎頭定位

8、企業(yè)戰(zhàn)略

9、有利的

10、動態(tài)的

11、短

12、產(chǎn)品生命周期

13、快

14、商標(biāo)

15、等級

16、邊際成本、邊際收入

17、正、負(fù)

18、需求變動、價(jià)格心理

19、各種社會關(guān)系 20、靈活性

五、略