第一篇：旅游景區(qū)復(fù)合型人才培養(yǎng)研究1

旅游景區(qū)復(fù)合型人才培養(yǎng)研究

摘要：人才尤其是復(fù)合型人才的匱乏是當(dāng)前制約景區(qū)發(fā)展的核心問題，其關(guān)鍵原因在于旅游院系的專業(yè)設(shè)置存在偏差，導(dǎo)致旅游景區(qū)管理模塊的地位長期得不到重視和獨立，同時由于對學(xué)生的專業(yè)思想教育及就業(yè)方向引導(dǎo)也不到位，使得大量的旅游人才分流到旅行社、飯店，甚至流失到其他行業(yè)，旅游景區(qū)經(jīng)營管理狀況堪憂。針對以上問題，本文提出在本科層面設(shè)置旅游景區(qū)管理專業(yè)，圍繞旅游景區(qū)復(fù)合型人才的特質(zhì)對該專業(yè)的課程進(jìn)行了參考設(shè)計，建議輔以多樣化的人才培養(yǎng)手段，盡快推行旅游景區(qū)管理人員資格準(zhǔn)入制度。

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū) 復(fù)合型人才 培養(yǎng)

旅游景區(qū)作為旅游體系中引起旅游者出游動機的直接觸發(fā)因素，其重要性不言而喻，在旅游業(yè)中居于核心地位。然而目前大多數(shù)景區(qū)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，“圈起地來坐收門票”是當(dāng)前一些景區(qū)的真實寫照，在這樣的景區(qū)里，游客感受不到精細(xì)管理與人文關(guān)懷，常常高興而來，掃興而歸。我國旅游景區(qū)經(jīng)過30年的發(fā)展，在硬件上已獲得了極大的改善，但在軟件上卻仍然面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實，同旅游飯店和旅行社等兄弟行業(yè)相比顯得較為滯后，這與旅游景區(qū)人才的匱乏之間存在直接因果關(guān)系。

一個景區(qū)光有“景”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有能使“景”不斷產(chǎn)生新的吸引力的“人”、目前，旅游景區(qū)最為緊缺的人才主要有4類：一是旅游景區(qū)經(jīng)營管理高端人才;二是隨著旅游信息化發(fā)展需要的一些技術(shù)人才;三是公關(guān)人才;四是國際化人才。因此旅游景區(qū)的發(fā)展需要培養(yǎng)一大批既善于經(jīng)營管理，又掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，且能進(jìn)行對外交流與合作的高層次、高素質(zhì)復(fù)合型人才。

關(guān)于景區(qū)人才的培養(yǎng)，學(xué)術(shù)界的相關(guān)研究并不多見，在CNKI中國期刊網(wǎng)上以關(guān)鍵詞“景區(qū)+人才”進(jìn)行搜索只得到15條記錄，其中對“景區(qū)復(fù)合型人才”的論述更是空白。針對旅游景區(qū)目前相關(guān)人才的緊缺現(xiàn)狀，本文認(rèn)為可將這幾類人才進(jìn)行整合培養(yǎng)，提出“旅游景區(qū)復(fù)合型人才”，即具有一定概念能力、技術(shù)能力和人際能力的國際化綜合性旅游景區(qū)經(jīng)營管理人才。其中，概念能力是對復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的能力;技術(shù)能力是使用某一專業(yè)領(lǐng)域的有關(guān)程序、技術(shù)、知識和方法完成任務(wù)的能力;人際能力是與處理人際關(guān)系有關(guān)的能力;國際化人才是指具有國際化視野以及知識結(jié)構(gòu)的人才。另外需要特別提出的是，本文的復(fù)合型人才有個前提，即專業(yè)性，“復(fù)合”與“專業(yè)”并不矛盾，即對旅游業(yè)尤其是旅游景區(qū)的經(jīng)營管理必須有一定的學(xué)習(xí)和實踐，在此基礎(chǔ)上同時復(fù)合以上多種能力。

一、人才尤其是復(fù)合型人才對旅游景區(qū)的重要性

1、對景區(qū)而言人才資源比旅游資源更重要。行業(yè)發(fā)展，人才是關(guān)鍵。人才是旅游景區(qū)最核心的資源，是景區(qū)建設(shè)、經(jīng)營、管理的中流砥柱。我國的中西部有著豐富的旅游資源，但由于景區(qū)管理人才的缺乏，資源的壟斷性優(yōu)勢在缺乏科學(xué)、人性管理的情況下逐漸被削弱，景區(qū)運營達(dá)不到理想的境界。與此相反，東部地區(qū)資源稀少，但人才濟濟，管理方法的先進(jìn)性彌補了其資源的不足性。深圳屬于旅游資源非優(yōu)區(qū)，但華僑城集團公司非常重視對管理人員的要求，重視管理制度的規(guī)范，業(yè)務(wù)流程的重組，最終創(chuàng)造了驕人業(yè)績，培育出一批知名品牌的旅游主題公園。可見，旅游資源可以創(chuàng)造，旅游人才卻不可多得。一個景區(qū)無論其先天優(yōu)勢多么突出，若缺乏專業(yè)人才，不能夠輔以良好的經(jīng)營和管理，其生命力和吸引力必然會下降甚至消失。

第二篇：旅游景區(qū)復(fù)合型人才培養(yǎng)的研究論文（最終版）

人才尤其是復(fù)合型人才的匱乏是當(dāng)前制約景區(qū)發(fā)展的核心問題，其關(guān)鍵原因在于旅游院系的專業(yè)設(shè)置存在偏差，導(dǎo)致旅游景區(qū)管理模塊的地位長期得不到重視和獨立，同時由于對學(xué)生的專業(yè)思想教育及就業(yè)方向引導(dǎo)也不到位，使得大量的旅游人才分流到旅行社、飯店，甚至流失到其他行業(yè)，旅游景區(qū)經(jīng)營管理狀況堪憂。針對以上問題，本文提出在本科層面設(shè)置旅游景區(qū)管理專業(yè)，圍繞旅游景區(qū)復(fù)合型人才的特質(zhì)對該專業(yè)的課程進(jìn)行了參考設(shè)計，建議輔以多樣化的人才培養(yǎng)手段，盡快推行旅游景區(qū)管理人員資格準(zhǔn)入制度。

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū) 復(fù)合型人才 培養(yǎng)

旅游景區(qū)作為旅游體系中引起旅游者出游動機的直接觸發(fā)因素，其重要性不言而喻，在旅游業(yè)中居于核心地位。然而目前大多數(shù)景區(qū)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，“圈起地來坐收門票”是當(dāng)前一些景區(qū)的真實寫照，在這樣的景區(qū)里，游客感受不到精細(xì)管理與人文關(guān)懷，常常高興而來，掃興而歸。我國旅游景區(qū)經(jīng)過30年的發(fā)展，在硬件上已獲得了極大的改善，但在軟件上卻仍然面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實，同旅游飯店和旅行社等兄弟行業(yè)相比顯得較為滯后，這與旅游景區(qū)人才的匱乏之間存在直接因果關(guān)系。

一個景區(qū)光有“景”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有能使“景”不斷產(chǎn)生新的吸引力的“人”、目前，旅游景區(qū)最為緊缺的人才主要有4類：一是旅游景區(qū)經(jīng)營管理高端人才；二是隨著旅游信息化發(fā)展需要的一些技術(shù)人才；三是公關(guān)人才；四是國際化人才。因此旅游景區(qū)的發(fā)展需要培養(yǎng)一大批既善于經(jīng)營管理，又掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，且能進(jìn)行對外交流與合作的高層次、高素質(zhì)復(fù)合型人才。

關(guān)于景區(qū)人才的培養(yǎng)，學(xué)術(shù)界的相關(guān)研究并不多見，在CNKI中國期刊網(wǎng)上以關(guān)鍵詞“景區(qū)+人才”進(jìn)行搜索只得到15條記錄，其中對“景區(qū)復(fù)合型人才”的論述更是空白。針對旅游景區(qū)目前相關(guān)人才的緊缺現(xiàn)狀，本文認(rèn)為可將這幾類人才進(jìn)行整合培養(yǎng)，提出“旅游景區(qū)復(fù)合型人才”，即具有一定概念能力、技術(shù)能力和人際能力的國際化綜合性旅游景區(qū)經(jīng)營管理人才。其中，概念能力是對復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的能力；技術(shù)能力是使用某一專業(yè)領(lǐng)域的有關(guān)程序、技術(shù)、知識和方法完成任務(wù)的能力；人際能力是與處理人際關(guān)系有關(guān)的能力；國際化人才是指具有國際化視野以及知識結(jié)構(gòu)的人才。另外需要特別提出的是，本文的復(fù)合型人才有個前提，即專業(yè)性，“復(fù)合”與“專業(yè)”并不矛盾，即對旅游業(yè)尤其是旅游景區(qū)的經(jīng)營管理必須有一定的學(xué)習(xí)和實踐，在此基礎(chǔ)上同時復(fù)合以上多種能力。

一、人才尤其是復(fù)合型人才對旅游景區(qū)的重要性。

1、對景區(qū)而言人才資源比旅游資源更重要。

行業(yè)發(fā)展，人才是關(guān)鍵。人才是旅游景區(qū)最核心的資源，是景區(qū)建設(shè)、經(jīng)營、管理的中流砥柱。我國的中西部有著豐富的旅游資源，但由于景區(qū)管理人才的缺乏，資源的壟斷性優(yōu)勢在缺乏科學(xué)、人性管理的情況下逐漸被削弱，景區(qū)運營達(dá)不到理想的境界。與此相反，東部地區(qū)資源稀少，但人才濟濟，管理方法的先進(jìn)性彌補了其資源的不足性。深圳屬于旅游資源非優(yōu)區(qū)，但華僑城集團公司非常重視對管理人員的要求，重視管理制度的規(guī)范，業(yè)務(wù)流程的重組，最終創(chuàng)造了驕人業(yè)績，培育出一批知名品牌的旅游主題公園?？梢?，旅游資源可以創(chuàng)造，旅游人才卻不可多得。一個景區(qū)無論其先天優(yōu)勢多么突出，若缺乏專業(yè)人才，不能夠輔以良好的經(jīng)營和管理，其生命力和吸引力必然會下降甚至消失。

2、復(fù)合型人才更符合旅游景區(qū)的需要。

相比飯店等行業(yè)，旅游景區(qū)由于其自身的特殊性，其對技術(shù)、設(shè)備和高水準(zhǔn)的管理理念的依賴程度更高。例如，信息化的智慧型景區(qū)是大勢所趨，全國首個“智慧景區(qū)”九寨溝已實行景區(qū)管理智能化，通過移動道路測量、網(wǎng)格化管理、全球定位、遙感、地理信息、視頻和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，來解決旅游旺季景區(qū)景點資源電子化、門票智能化、游客行為追溯、智能化引導(dǎo)和時空分流、景點負(fù)荷監(jiān)控等問題?？梢?，旅游景區(qū)對人才的要求是“質(zhì)量”大于“數(shù)量”，目前最缺乏的是既懂管理又懂技術(shù)的復(fù)合型人才，也是當(dāng)前制約景區(qū)發(fā)展的核心問題。

二、旅游景區(qū)人才現(xiàn)狀。

旅游景區(qū)正面臨著嚴(yán)峻的人才問題。

1、景區(qū)人才數(shù)量不足。

據(jù)初步估計，目前全國旅游業(yè)從業(yè)人員600萬，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，實際需要旅游專業(yè)人才達(dá)800萬人，旅游業(yè)人才缺口至少有200萬人，今后還將以每年20萬的速度遞增。而且旅游人才分布主要集中在飯店和旅行社，占全行業(yè)人才總數(shù)的近九成。旅游景區(qū)的快速發(fā)展需要大批的專業(yè)人才，尤其是具備多種復(fù)合能力的優(yōu)秀管理人才。然而，與此不相適應(yīng)的是旅游景區(qū)人才培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于景區(qū)需求。

2、景區(qū)人才質(zhì)量總體偏低。

不少景區(qū)管理層人員文化水平偏低，對現(xiàn)代旅游經(jīng)營管理理論和技術(shù)知之不多，導(dǎo)致盲目上項目、經(jīng)營不科學(xué)、管理不到位，給景區(qū)發(fā)展帶來了巨大損失。同時由于國際化人才的缺失，景區(qū)接待國際旅游者能力偏低，制約了國際旅游市場的發(fā)展。景區(qū)人才的職業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)容、形式、優(yōu)化整合各種教育培訓(xùn)資源等方面均落后于酒店和旅行社等旅游企業(yè)。

作為旅游業(yè)的一個最核心的子行業(yè)，復(fù)合型旅游景區(qū)人才的匱乏已成為制約其發(fā)展的重要瓶頸，這樣的情況在一些中小城市的旅游景區(qū)尤其嚴(yán)重。

三、旅游景區(qū)人才問題原因分析。

旅游景區(qū)人才數(shù)量和質(zhì)量問題產(chǎn)生的根源在高校。從目前國內(nèi)旅游教育情況來看，酒店管理與旅行社管理等專業(yè)的教育逐漸成熟，而景區(qū)管理專業(yè)教育還未真正開展。各旅游院系專業(yè)設(shè)置的指導(dǎo)思想存在偏差，師資力量也比較薄弱，所以目前開設(shè)旅游景區(qū)管理專業(yè)的院系數(shù)量不多，景區(qū)人才的質(zhì)量就更無從談起。據(jù)調(diào)查，只有少數(shù)職業(yè)院系在旅游管理專業(yè)下設(shè)有景區(qū)管理專業(yè)，如廣西工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、宣城職業(yè)技術(shù)學(xué)院、承德職業(yè)學(xué)院、湖南女子職業(yè)大學(xué)等，桂林理工大學(xué)是唯一一所設(shè)立了旅游開發(fā)與景區(qū)管理系的高校。除此以外，大多數(shù)旅游院系只將“景區(qū)管理”作為“旅游管理專業(yè)”的一門課程看待。專業(yè)設(shè)置指導(dǎo)思想的偏差導(dǎo)致旅游院系學(xué)生就業(yè)意識的偏差，認(rèn)為景區(qū)不存在什么管理，不需要專業(yè)的人才，故而選擇去景區(qū)就業(yè)的比例很小。

第三篇：新時期旅游管理專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)探析（模版）

新時期旅游管理專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)探析

當(dāng)前，我國社會經(jīng)濟進(jìn)一步深化改革，旅游業(yè)也迎來了發(fā)展新機遇。國務(wù)院提出把旅游業(yè)培養(yǎng)成國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以來，在提升旅游業(yè)經(jīng)濟地位，為旅游業(yè)提供前提條件、改善發(fā)展政策環(huán)境的同時，也對旅游業(yè)提出了更多的要求，這對旅游人才的培養(yǎng)產(chǎn)生了重大影響。

一、新時期旅游業(yè)發(fā)展對旅游人才的新要求

在新時期旅游業(yè)快速發(fā)展的背景下，其戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位對人才提出了新要求。這包括大量的服務(wù)人才、技能人才、學(xué)術(shù)研究人才、經(jīng)營管理人才。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）新時期旅游業(yè)擴張發(fā)展需要大量的旅游人才。在短短幾年內(nèi)，我國旅游業(yè)發(fā)展較為迅速，躋身旅游大國行列，2013年旅游外匯收入超500.28億美元，國內(nèi)旅游收入達(dá)22706.22元，旅游營業(yè)總收入總額超過2430億元，幾乎是2009年的1290億旅游總收入的兩倍。同年，入境外國游客人數(shù)超過1.32億人次，國內(nèi)游客總數(shù)達(dá)29.57億人次，相比2009年我國20億旅游人次總數(shù)，增長率達(dá)50%。同年星級飯店11367家，其中5a級景區(qū)達(dá)147家，景區(qū)總數(shù)超過6042個，旅行社超過24944家。從上述數(shù)據(jù)可以看出，旅游相關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度較快，而相關(guān)的從業(yè)人員配備缺口較大，且呈增速趨勢。旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，旅游人才數(shù)量的增加是首要條件。

（二）新時期旅游業(yè)擴張發(fā)展需要知識密集型人才。我國旅游業(yè)正在從勞動密集型階段向勞動密集及知識密集型并存階段發(fā)展，在這個轉(zhuǎn)型階段不僅需要大量的服務(wù)人員與技術(shù)人員從事基層工作，更需要大量旅游管理專業(yè)人才。就目前旅游人才結(jié)構(gòu)來看，旅游管理類人才占旅游人才總數(shù)的比例較小，特別是旅游經(jīng)營人才、旅游行政管理人才與旅游公共管理人才。而市場對旅游管理類人才的需求卻非常旺盛，市場需要這些新型人才在旅游行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展、規(guī)劃布局與產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)等方面從事重要工作。人才的短缺直接阻礙了旅游業(yè)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)化升級，這要求我們盡快對原有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整

（三）新時期旅游業(yè)擴張發(fā)展需要復(fù)合型高素質(zhì)人才。旅游業(yè)以旅游資源與設(shè)施為載體，為游客提供文娛與旅游體驗及衣、食、住、行等服務(wù)。而旅游作為多產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)物，與第一、第二產(chǎn)業(yè)相比，其是由許多產(chǎn)業(yè)相互聯(lián)系形成的較為復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)整體。因此，旅游業(yè)需要具有多學(xué)科背景的大量高素質(zhì)的復(fù)合型旅游人才，這包括旅游學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、市場營銷學(xué)等學(xué)科。同時，隨著經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快及多學(xué)科與多產(chǎn)業(yè)的相互融合和深入滲透，我國旅游業(yè)的服務(wù)形式將更加多樣化、國際化，這對旅游人才的外語應(yīng)用能力、終身學(xué)習(xí)能力、知識轉(zhuǎn)換能力、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)能力提出了更高的要求。

二、旅游管理專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)中存在的主要問題

（一）忽視人文教育的質(zhì)量。旅游業(yè)具有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的顯著特征，近年來旅游業(yè)對從業(yè)人員的人格魅力越來越重視，與理論知識相比，更看重學(xué)生的為人處世的能力、高質(zhì)量完成任務(wù)的執(zhí)行力、注重細(xì)節(jié)的動手能力、善于觀察與判斷的能力、處事不驚的靈活變通能力、辯證的思維方式等。相對于理論課堂教學(xué)，這些能力學(xué)生往往更能在實踐鍛煉與人文教育中獲得體會。高校在旅游管理專業(yè)培養(yǎng)方面，將重心放在了經(jīng)營與管理方面，更多的是給學(xué)生輸出經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)方面的知識。對經(jīng)濟利益的過度重視，相對地忽視了學(xué)生的人文教育。人文教育的缺失直接導(dǎo)致學(xué)生的人格有欠缺、人文素養(yǎng)較低、性格較為死板、創(chuàng)新能力不足等問題。

（二）忽視教學(xué)方式的創(chuàng)新。在現(xiàn)有的高校中，旅游管理專業(yè)的教學(xué)方式主要以理論教學(xué)為主，注入式的知識吸收方式讓學(xué)生成了學(xué)習(xí)知識被動者，案例教學(xué)、實踐教學(xué)、市場教學(xué)、交流教學(xué)的缺失直接導(dǎo)致以下幾個問題：第一，接受的知識因沒有通過實踐的過程強化，不再反復(fù)記憶或使用，容易在短期內(nèi)遺忘；第二，對理論知識的理解較為表面，往往只是知其然不知其所以然；第三，理論學(xué)習(xí)與實踐活動脫節(jié)，將理論知識應(yīng)用與實踐的能力較弱；第四，教育與旅游行業(yè)的發(fā)展脫節(jié)，人才培養(yǎng)不再符合市場需求，畢業(yè)生就業(yè)困難。在參與工作后往往缺乏旅游業(yè)工作人員所必需的創(chuàng)新能力，循規(guī)蹈矩、按部就班思維已難以適用于目前新型旅游業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)實狀況，難以滿足游客的獵奇心理，以及對創(chuàng)意、主題、體驗等新型旅游方式的需求。

（三）忽視跨學(xué)科融合學(xué)習(xí)。旅游作為新型的社會消費形式，是由許多產(chǎn)業(yè)相互聯(lián)系形成的整體，其產(chǎn)業(yè)體系的復(fù)雜性較強，涉及的相關(guān)產(chǎn)業(yè)與行業(yè)較多，對人才的要求也較為全面。這要求旅游管理專業(yè)學(xué)生也要掌握一些其他相關(guān)學(xué)科的基本知識，例如管理學(xué)、心理學(xué)、地理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機等，雖然許多學(xué)校在旅游管理專業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)時都開設(shè)了以上相關(guān)學(xué)科，但學(xué)生對于學(xué)科之間的融合利用能力較差，知識未能形成體系，怎樣使其他相關(guān)學(xué)科的知識為旅游所用是目前各地高校需要探討的問題之一。

（四）忽視小領(lǐng)域現(xiàn)實教學(xué)。各地開設(shè)旅游管理專業(yè)的學(xué)校將學(xué)生培養(yǎng)方案設(shè)計為全方位、全方面、厚基礎(chǔ)、寬口徑綜合人才培養(yǎng)，教學(xué)內(nèi)容涵蓋旅游行政管理、旅游經(jīng)營管理的方方面面。卻忽視了學(xué)科專業(yè)下因人而異的小方向的專業(yè)教學(xué)，學(xué)生往往是什么都懂一些，但什么都不精。不管是酒店、旅行社、會展、餐飲、娛樂或是景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、溫泉休閑會所的經(jīng)營和開發(fā)等領(lǐng)域，行業(yè)特性都較強，而非寬口徑傳統(tǒng)模式培養(yǎng)的學(xué)生所可以勝任的。當(dāng)學(xué)生在參與激烈的小領(lǐng)域具體崗位就業(yè)競爭時，與經(jīng)驗豐富的人才相比處于明顯劣勢。

第四篇：復(fù)合型秘書人才培養(yǎng)方案探討

隨看市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，社會對秘書專業(yè)的需求量一直在各招聘熱門職業(yè)的行列之中。因此，關(guān)于秘書教育層次、秘書專業(yè)建設(shè)和秘書培養(yǎng)模式的探討已成為各高校紛紛研究的課題之一。本文擬就復(fù)合型秘書人才的培養(yǎng)問題進(jìn)行探討與研究。

一、社會需要高素質(zhì)、復(fù)合型的秘書人才

科學(xué)技術(shù)的巨大進(jìn)步，社會分工的細(xì)化，對秘書的行業(yè)要求越來越明顯。早在1989年，美國布什總統(tǒng)在秘書節(jié)的賀信中稱:本年慶祝的主題是“任務(wù)變化中的預(yù)見”，明確表示秘書職業(yè)的進(jìn)化現(xiàn)象。加拿大總理在其賀信中說:“工業(yè)技術(shù)發(fā)展引起的變化，使秘書的許多職責(zé)正在呈現(xiàn)嶄新的變化?！?/p>

從世界范圍看，秘書是一個從業(yè)人數(shù)最多的職業(yè)之一。據(jù)美國勞工局統(tǒng)計，XX年美國全國有390萬名秘書及行政助理，有890萬人在從事各種行政支持工作。在加拿大，有50萬名行政職業(yè)人員，包括49萬名秘書，1萬名行政助理，另有9萬名各種職員及監(jiān)督人員。英國從事行政管理及秘書工作的人數(shù)也占到了全國就業(yè)人數(shù)的31%?？梢娚鐣枨蠖嘣?，從業(yè)范圍廣泛。

美國的高級秘書人員大都具有雙學(xué)歷，英國三分之一的秘書都獲得了由英國倫敦工商會考試局主辦的icceb秘書證書(它是國際認(rèn)可的職業(yè)資格證書之一)。如在我國二灘水電站工作的外國專家的秘書們，多畢業(yè)于文學(xué)院、外國語學(xué)院、水利學(xué)院、建筑學(xué)院，大都具有雙學(xué)歷，可使用雙語或三語和不同國籍的工程師們直接交流，工作效率很高。

就我國而言，目前從事秘書職業(yè)的人員大約有2300萬人，遍布在社會的各個行業(yè)。最近智聯(lián)招聘網(wǎng)和新浪伊人風(fēng)采頻道針對關(guān)于“您認(rèn)為秘書需要專業(yè)背景嗎”的問題進(jìn)行了聯(lián)合調(diào)查，有40.41%的人認(rèn)為好的秘書最好具備本行業(yè)的專業(yè)知識背景；34.30%的人覺得具備專業(yè)知識的秘書更有出路(新浪網(wǎng)《秘書專業(yè)背景影響職業(yè)前景》XX年4月21日)。從人才市場及招聘報上的招聘信息來看，和以往的大學(xué)本科、形象氣質(zhì)好、良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力、文筆好、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備要求比較，現(xiàn)在的招聘要求除了學(xué)歷、工作經(jīng)驗等要求外，更強調(diào)業(yè)務(wù)背景。秘書招聘啟事中大都注明“有相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮”。如生產(chǎn)部秘書職位要求有化工或理工科背景;資深秘書職位有英語專業(yè)八級證書或高級口譯證書者優(yōu)先;公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識和一定的實踐經(jīng)驗等。各種行業(yè)大都需要綜合型、全能型的秘書。

二、高素質(zhì)、復(fù)合型秘書人才知識構(gòu)成 今天的秘書人才，更趨向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的特點。僅就專業(yè)化來說，各行各業(yè)都需要具有專業(yè)知識的秘書。如行政秘書、法律秘書、商務(wù)秘書、經(jīng)濟秘書、醫(yī)藥秘書、教育秘書、旅游秘書、新聞秘書、信息秘書等，還有臨時秘書、私務(wù)秘書等。要求秘書通曉會計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融信貸、保險、稅務(wù)、銷售、證券、企業(yè)管理等，還要具備外語能力、計算機能力等。

高素質(zhì)、復(fù)合型秘書人才的知識由哪些部分構(gòu)成呢？

163網(wǎng)站的教育頻道對秘書知識概括為:

秘書知識的廣度＝基礎(chǔ)科學(xué)文化知識＋本行業(yè)管理知識＋電腦應(yīng)用等技能＋社會交流技能;

秘書知識的深度＝秘書專業(yè)知識技能＋輔助對象相匹配的技能

這就是說，無論是從深度還是廣度上看，秘書的知識儲備中都具有與工作相當(dāng)或相匹配的行業(yè)知識。

董漢庭先生在《埋論要與時俱進(jìn)，工作要開拓創(chuàng)新》(《當(dāng)代秘書》XX年4期)中論述秘書與秘書工作未來發(fā)展變化時，將這種變化概括為幾點:開放型、智慧型、專家型、多元型、科技型、公關(guān)型。

現(xiàn)在也有一些新的提法，如管理型、全能型、創(chuàng)造型等等。

這種高素質(zhì)、多技能的復(fù)合型秘書，可以包括經(jīng)理助理、辦公室主任、人事部主管、公關(guān)部主任、高層次管理人才等，不僅要適應(yīng)知識經(jīng)濟社會大視野、多觸角、高起點的要求，還要起到助理、參謀、顧問、智囊、協(xié)調(diào)、管理、策劃等作用。

可以說，今天的秘書培養(yǎng)，應(yīng)該是雜家加專家，專才加通才的培養(yǎng)，也就是說，應(yīng)該是一種t型知識結(jié)構(gòu)。

“t”的上面一橫指知識面寬，具有廣博的知識，有利于思維從平面走向立體，從單向度轉(zhuǎn)為多向度，避免因受專業(yè)和個人特定環(huán)境的限制而造成的片面性和局暇性?！皌”的下面一豎指精深的縱向知識。即單科專長，是內(nèi)行不是外行。秘書人才在當(dāng)今知識普及化、密集化的形勢下，應(yīng)自覺適應(yīng)整個知識系統(tǒng)既高度分化又高度綜合的發(fā)展趨勢及其客觀要求，才能為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供比較內(nèi)行的參謀和咨詢，才能提供全方位的高質(zhì)量的服務(wù)。

綜上所述，我國秘書工作知識化、專業(yè)化、職業(yè)化特征明顯。社會不僅需要能適應(yīng)各行各業(yè)工作的專業(yè)秘書，也需要掌握各種技能的全能秘書，更需要高層次的適應(yīng)國際化發(fā)展的高級秘書。培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)秘書人才已成為市場的迫切要求，也為秘書人才提供了廣闊的就業(yè)前景，而且由于秘書的特殊地位(領(lǐng)導(dǎo)的助手，行政的樞紐)，今天的秘書將成為明天充實企業(yè)、公司各個重要崗位的高級管理人員。這種對秘書人才的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，值得我們思考，高校應(yīng)該如何面對社會的挑戰(zhàn)?

三、復(fù)合型秘書人才目前解決辦法及利弊分析

由此可見，高素質(zhì)多技能的復(fù)合型秘書是當(dāng)今社會急需的人才，但“有資料顯示，我國公司、企業(yè)秘書80%以上沒有受過專業(yè)培訓(xùn)”(福州秘書網(wǎng)XX年4月10日)，都不是“專業(yè)戶”。歸納目前的解決辦法，有幾個途徑:

1、高校培養(yǎng)拼盤型

(1)各高校秘書專業(yè)在課程設(shè)置上注意增加管理類、經(jīng)濟類、金融類、法律類、外語類等課程，力求培養(yǎng)復(fù)合型人才。

(2)在秘書實踐能力培養(yǎng)方面增加實訓(xùn)課，加強職業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生們動手能力。

目前各高校的秘書專業(yè)大都改變了以往單一的培養(yǎng)模式，在教改中注重各專業(yè)知識和專業(yè)技能的傳授，以便使學(xué)生畢業(yè)后能適應(yīng)市場需求。

這種思路無疑是對的，是我國秘書工作職業(yè)化發(fā)展趨勢的客觀要求。但在三至四年的大學(xué)階段，培養(yǎng)出能適應(yīng)社會發(fā)展的高級復(fù)合型秘書這一目標(biāo)難以實現(xiàn)。由于時間所限，學(xué)生所學(xué)的知識結(jié)構(gòu)不僅有缺陷，而且缺乏融會貫通階段，我們所培養(yǎng)的秘書專業(yè)畢業(yè)生大多數(shù)只能是秘書專業(yè)知識加拼盤式其他知識。

2、自學(xué)提高充電型

有一對我國現(xiàn)行秘書原所學(xué)專業(yè)情況的調(diào)查:學(xué)中文的占18%，學(xué)法律的占9%，學(xué)行政管理學(xué)的占8%，學(xué)財會的占5%，學(xué)計算機的占2%，學(xué)農(nóng)的占3%，其他專業(yè)占46%。在大多數(shù)人看來，“任何能閱讀和能寫作的人，都可能成為文書和秘書擴充的對象?！?秘書科技網(wǎng)站《當(dāng)今國外發(fā)達(dá)國家秘書工作發(fā)展情況》)許多企業(yè)寧可選擇技術(shù)人員兼任秘書，也不愿選擇一個秘書專業(yè)素質(zhì)較高但不懂行業(yè)知識的秘書。這就使已從事秘書工作的人為了適應(yīng)工作需要，開始自學(xué)充電，參加各種培訓(xùn)和認(rèn)證，補充秘書專業(yè)知識或行業(yè)知識或管理知識等，彌補自已的先天不足。

這種自學(xué)成才的方式是就業(yè)壓力、社會需求下產(chǎn)生的，是一種自我調(diào)整，自我適應(yīng)。但其只能在短期內(nèi)滿足一般企業(yè)對初中級層次秘書的要求，若要成為一名高層次的秘書人才要經(jīng)過長期的自我培養(yǎng)、社會摔打、工作磨練，所花的時間和代價很大，很難適應(yīng)快速發(fā)展的今天。

3、資格培訓(xùn)快餐型

目前另一種流行的培養(yǎng)方式就是各種資格認(rèn)證班、職業(yè)培訓(xùn)班、短期訓(xùn)練班等。在社會對秘書的需求前景看好的情況下，各種機構(gòu)紛紛加入，遍地開花，追求短平快效益。培訓(xùn)渠道不同，學(xué)習(xí)方法多樣，培訓(xùn)層次不一，評價標(biāo)準(zhǔn)各異。因此形成幾種情況:

(1)有的單位只認(rèn)證不認(rèn)人，招聘秘書必須有秘書職業(yè)資格證，以其為上崗證。

(2)有的單位不認(rèn)可秘書資格證，以秘書學(xué)歷證或秘書經(jīng)歷為聘用標(biāo)準(zhǔn)。

(3)認(rèn)證市場競爭。各有關(guān)部門從不同的角度設(shè)置秘書工作資格證書，分別進(jìn)行培訓(xùn)，各占一山，各執(zhí)一詞，缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

(4)將資格證當(dāng)成就業(yè)的敲門磚，或當(dāng)成廣開財源的好路子，在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，重證書輕能力，重考試輕培訓(xùn)，重結(jié)果輕過程，重金錢輕道德的現(xiàn)象日益增多。有些管理機構(gòu)虛管，考點紀(jì)律混亂，考生作弊嚴(yán)重，真假證書并行。因此，秘書資格證的含金量大打折扣。

綜上所述，目前對秘書人才的培養(yǎng)方式與社會所需相差甚遠(yuǎn)。

四、復(fù)合型秘書人才培養(yǎng)方案

為達(dá)到培養(yǎng)高層次、復(fù)合型的秘書專業(yè)人才目標(biāo)，筆者提出以下培養(yǎng)方案。

l、定向培養(yǎng)3+1方式

高校與企事業(yè)單位聯(lián)合辦學(xué)，采取定向培養(yǎng)方式，在學(xué)校學(xué)習(xí)3年，另1年到政府或企業(yè)學(xué)習(xí)與實踐。按照企事業(yè)單位所需人才定向進(jìn)行培養(yǎng)，以提高職業(yè)技能為目標(biāo)，盡快縮短學(xué)校與社會距離。

2、本科2+2方式

目前有些本科院校已準(zhǔn)備開始嘗試這一。培訓(xùn)模式。在本科一、二年級打好秘書專業(yè)基礎(chǔ)，三、四年級根據(jù)市場需求分別開設(shè)不同行業(yè)類別的相關(guān)專業(yè)課程，以社會需求為導(dǎo)向，進(jìn)行培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整與定位，增強學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力。

3、專接本3+2方式

“專接本”是目前為解決?？粕^續(xù)深造的一種升學(xué)方式，但由于秘書專業(yè)未上教育部本科專業(yè)目錄，因此本科秘書專業(yè)很少招“專接本”學(xué)生，秘書?？飘厴I(yè)生只能接“漢語言文學(xué)”、“行政管理”、“法律”等有限的幾個專業(yè)。而其它有志于從事秘書工作的各專業(yè)的畢業(yè)生又不能報考本科秘書專業(yè)。

可以嘗試從其他專業(yè)的?？飘厴I(yè)生中錄取本科秘書專業(yè)學(xué)生，文理工管經(jīng)都可，經(jīng)過“兩年秘書專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能強化訓(xùn)練，培養(yǎng)應(yīng)用型、綜合型秘書人才，實現(xiàn)秘書人才專業(yè)化的目標(biāo)。

4、雙學(xué)士4+2方式

高層次、高標(biāo)準(zhǔn)的秘書人才需要高規(guī)格的培養(yǎng)模式，可以采用本科雙學(xué)歷的方法，培養(yǎng)秘書專業(yè)知識＋行業(yè)知識的人才。在本科應(yīng)屆或往屆其他專業(yè)的畢業(yè)生中招秘書專業(yè)第二學(xué)士學(xué)位生，實行不同專業(yè)的嫁接，通過1年半的秘書專業(yè)強化學(xué)習(xí)和半年的社會實踐，培養(yǎng)復(fù)合型、專業(yè)型秘書人才。一方面可以滿足人才市場對具有綜合能力的專業(yè)型、素質(zhì)型、技能型的秘書通才的需要，另一方面可以緩解本科畢業(yè)生就業(yè)較難的壓力，還可提高人才的培養(yǎng)層次，解決本科后學(xué)歷再教育問題。

5、高級訓(xùn)練班方式

利用高校資源，面對社會，招收有一定實踐經(jīng)驗的秘書人員，進(jìn)行專項培訓(xùn)和強化，培養(yǎng)高層次的秘書人才。如高級文秘培訓(xùn)班、經(jīng)理助理班、外語能力培訓(xùn)班等，通過較專業(yè)、較系統(tǒng)地充電培訓(xùn)，拓寬知識領(lǐng)域，增強對外溝通能力，實現(xiàn)新技術(shù)、新知識和應(yīng)用能力的優(yōu)化整合。

6、研究生4+3方式

隨著全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快，秘書任職資格測評與國際接軌，高級秘書人員的國際化流通也會成為必然。研究生知識框架、學(xué)術(shù)視野、理論修養(yǎng)等方面都高于本科生，在這方面具有不可代替的優(yōu)勢。因此可以采用研究生培養(yǎng)模式，體現(xiàn)”科學(xué)、規(guī)范、拓寬"的原則，造就一批具有深厚的文化底蘊、較前沿的專業(yè)知識，功底扎實，橫跨學(xué)科的復(fù)合型高級秘書人才和秘書教育人才。

7、規(guī)范秘書資格培訓(xùn)

根據(jù)秘書職業(yè)特點及發(fā)展規(guī)律，規(guī)范秘書職業(yè)資格，制定職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)，由國家有關(guān)管理部門共同制定并執(zhí)行，嚴(yán)肅職業(yè)資格考試。將高校秘書專業(yè)教學(xué)與國際的秘書職業(yè)資格考試聯(lián)系起來，拓展秘書專業(yè)建設(shè)的視野，實現(xiàn)秘書專業(yè)教學(xué)與國際接軌，從整體上不斷提高秘書人才的職業(yè)技能和工作水平。

在經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的今天，高級秘書已成為人才市場的珍稀資源。因此，培養(yǎng)高層次、高索質(zhì)的秘書專業(yè)人才勢在必行。

第五篇：醫(yī)藥復(fù)合型人才培養(yǎng)建議

醫(yī)藥復(fù)合型人才培養(yǎng)建議

土木0904 張一洲 30902471 醫(yī)藥，是按國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)之一，是世界貿(mào)易增長最快的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，正在成長為我國一個欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)。20世紀(jì)70年代，世界醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值平均增長13％，80年代為8.5％，90年代為7.5％，預(yù)計到2010年，銷售額將達(dá)到600億美元，而且有可能在2020年成為世界上最大的醫(yī)藥市場。世界著名的制藥公司紛紛進(jìn)入中國，并增大在中國人力、物力和財力的投入，試圖搶攤中國市場。與國際大型醫(yī)藥企業(yè)相比，我國的制藥企業(yè)不僅表現(xiàn)為規(guī)模小、數(shù)量少，產(chǎn)品技術(shù)含量、研發(fā)能力、管理能力低，經(jīng)濟效益不佳等，還表現(xiàn)為缺乏有效的營銷手段和一批高素質(zhì)的營銷人才。

縱觀中國的醫(yī)藥市場，目前的銷售隊伍主要由以下三種類型的人員組成：經(jīng)驗型，這種類型的營銷人員主要憑借自己多年的經(jīng)驗開展?fàn)I銷活動，既沒有深厚的藥學(xué)理論，也沒有扎實的營銷專業(yè)知識，營銷手段比較低下，難以對營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，難以滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要；醫(yī)藥型：這種類型的營銷人員多數(shù)是醫(yī)學(xué)或者藥學(xué)出身，具有深厚的醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)知識，具有很強的學(xué)術(shù)推廣能力，但缺乏相應(yīng)的營銷知識，缺乏對市場的調(diào)查、分析、預(yù)測及操縱能力；營銷型：這種類型的人員具有扎實的營銷基礎(chǔ)知識，在營銷活動中通常表現(xiàn)得游刃有余，但缺乏相應(yīng)的醫(yī)藥知識，不具備行業(yè)營銷的優(yōu)勢。醫(yī)藥營銷隊伍水平的參差不齊，一方面導(dǎo)致企業(yè)難以對銷售人員進(jìn)行有效的管理，另一方面對企業(yè)品牌的培養(yǎng)與維護(hù)也有一定難度。因此，加強醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為醫(yī)藥企業(yè)成長與發(fā)展的重要措施與手段。本文首先分析了醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀以及社會對醫(yī)藥營銷人才的需求結(jié)構(gòu)，并據(jù)此提出了具有時代特色的復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)模式。1.醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀及需求結(jié)構(gòu)

目前，在全國約75所高等醫(yī)藥院校中，開辦醫(yī)藥營銷專業(yè)的有31所，其中培養(yǎng)本科生的院校27所，如南京中醫(yī)藥大學(xué)、中國藥科大學(xué)、沈陽藥科大學(xué)、天津中醫(yī)藥大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、河南中醫(yī)學(xué)院、江西中醫(yī)學(xué)院等，培養(yǎng)?？粕脑盒Ｓ?所，如大連醫(yī)科大學(xué)、貴陽醫(yī)學(xué)院、桂林醫(yī)學(xué)院、牡丹江醫(yī)學(xué)院等，既培養(yǎng)本科生又培養(yǎng)?？粕脑盒Ｓ?所，如南京中醫(yī)藥大學(xué)、成都中

醫(yī)藥大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、河南中醫(yī)學(xué)院、湖北中醫(yī)學(xué)院、泰山醫(yī)學(xué)院、廣西中醫(yī)學(xué)院等，在校生約7500人。06年本科生招生人數(shù)為1852人，專科生招生人數(shù)為822人。

由于醫(yī)藥院校在培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才時間上起步較晚，醫(yī)藥營銷人才數(shù)量相對較少，教學(xué)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，因此，完善教學(xué)計劃、擴充教學(xué)內(nèi)容、更新教學(xué)手段、重視實踐教學(xué)，培養(yǎng)適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要，德智體全面發(fā)展，既懂醫(yī)藥又懂營銷的復(fù)合型人才，對我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展有著十分重要的作用。

2.復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)模式探悉

新世紀(jì)，高素質(zhì)復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才越來越受到醫(yī)藥企業(yè)的青睞，我們以“市場需求”為導(dǎo)向，在繼承傳統(tǒng)教學(xué)模式優(yōu)勢的前提下，明確醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，充實教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化教學(xué)方法、革新教學(xué)手段，通過分析、研究并付諸實施，形成了一套具有醫(yī)藥營銷特色的“無邊界”教學(xué)模式。人才培養(yǎng)目標(biāo)

從總體上來看,在今后很長一段時間里,市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)可劃分為三大類:一是市場營銷戰(zhàn)略人才的培養(yǎng);二是市場營銷戰(zhàn)術(shù)人才的培養(yǎng);三是行業(yè)性市場營銷活動專門人才的培養(yǎng)。

當(dāng)前，綜合性的名牌大學(xué)幾乎都辦有市場營銷專業(yè)，其辦學(xué)條件堪稱一流。醫(yī)藥院校雖然在開辦一般營銷專業(yè)方面的經(jīng)驗明顯不足，但也具有自身獨特的優(yōu)勢:擁有醫(yī)藥方面的師資、圖書信息資料和實驗設(shè)備，以及醫(yī)藥院校特有的品牌效應(yīng)等，這些條件是其他院校難以比擬的。在這種情況下，醫(yī)藥院校實施補缺者定位戰(zhàn)略，開辦醫(yī)藥方向的市場營銷專業(yè)，并且在傳授一般營銷理論的基礎(chǔ)上突出醫(yī)藥特色,旨在培養(yǎng) “基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高、富有創(chuàng)新精神”的復(fù)合型高級營銷人才。教學(xué)安排

整個教學(xué)活動以“社會需求”為中心，制定應(yīng)用型、復(fù)合型高級管理人才培養(yǎng)目標(biāo)，目標(biāo)的實現(xiàn)必須借助相應(yīng)的教學(xué)方法與手段，在相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜胰瘫O(jiān)督的保障體系下，教學(xué)過程中充分貫徹“以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，實驗教學(xué)為橋梁，實踐教學(xué)為補充”的教育理念，全面提高畢業(yè)生質(zhì)量。并且，通過社會對人才的需求規(guī)格和我們培養(yǎng)的畢業(yè)生質(zhì)量進(jìn)行比較、分析，對教學(xué)手段與方法進(jìn)行調(diào)整，從而更全面、有效地培養(yǎng)社會需要的人才。

課堂教學(xué)

醫(yī)藥營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。學(xué)科的特點決定醫(yī)藥營銷的相關(guān)課程不能采用單一的理論教學(xué)，還應(yīng)通過案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、雙語教學(xué)、模擬教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)方法，加深學(xué)生對相關(guān)知識的掌握程度，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教學(xué)過程中打破傳統(tǒng)的教師講授為主的教學(xué)方法，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過程中的主觀能動作用，以學(xué)生為主，通過讓學(xué)生分析、討論各種具有代表性的企業(yè)成功與失敗案例，加深對理論知識的理解，提高解決實際問題能力的教學(xué)方法［1］。在采用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)時，教師應(yīng)該明確教學(xué)的目的性，選擇恰當(dāng)?shù)摹⒏哔|(zhì)量的、常見的醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)藥企業(yè)為教學(xué)案例，才能起到既引入教材內(nèi)容概念，讓學(xué)生牢固掌握，又鍛煉學(xué)生的營銷思維能力作用。

多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)是借助計算機，幫助學(xué)生理解抽象問題，增加直觀感。使用多媒體教學(xué)，易于喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率；能形象、直觀、生動地將教學(xué)內(nèi)容顯示出來，增強學(xué)生對相關(guān)知識的理解和掌握能力；能提供大量最新的信息和知識，大大提高課堂的信息量；同時，多媒體系統(tǒng)的超文本性可實現(xiàn)對教學(xué)信息最有效的組織管理，有利于培養(yǎng)合作精神。

雙語教學(xué)。雙語教學(xué)是指在專業(yè)課程教學(xué)中采用國外原版(通常是英文版),授課時采用中(漢語)、外(英語)兩種語言交叉進(jìn)行,作業(yè)、實驗、考試均采用外文(英語)的一種教學(xué)方法［2］。教育部在2001年提出,高校要積極開展雙語教學(xué)。我們利用“專業(yè)英語”課程以及相關(guān)的外文原文教材，給學(xué)生用英語講授醫(yī)藥營銷專業(yè)課程，不僅僅提高了學(xué)生的外語水平,更重要的是，學(xué)生學(xué)會了用外語思考問題、解決問題,提高了外語在專業(yè)知識上的應(yīng)用能力。

模擬教學(xué)。模擬教學(xué)就是根據(jù)教學(xué)的需要，使學(xué)生分別扮演不同的角色，進(jìn)行現(xiàn)場模擬，提高他們對知識的認(rèn)知、掌握能力的一種方法。通過模擬教學(xué)，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。實驗教學(xué)

根據(jù)醫(yī)藥營銷課程的特點，學(xué)生通過在實驗室的實驗，能把抽象的營銷理論、營銷實務(wù)全面而生動地吸收，成為聯(lián)系理論教學(xué)與與實踐教學(xué)的橋梁。實踐教學(xué)

實踐教學(xué)體現(xiàn)在課堂教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)和課外實習(xí)及實踐活動上,積極創(chuàng)造條件使學(xué)生盡可能多的受到實踐鍛煉,做好從書本到實際、從學(xué)校到社會的過渡。

在教學(xué)過程中，為加強學(xué)生的感性認(rèn)識，我們聯(lián)系了多家大型醫(yī)藥企業(yè)，一方面讓學(xué)生定期到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，另一方面邀請這些單位領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校給學(xué)生講學(xué)，針對學(xué)生關(guān)心的問題給以指導(dǎo)、解答。另外，教師定期給學(xué)生一個小課題，比如調(diào)查幾種藥品的廣告策略、價格策略以及渠道策略等，不僅鍛煉了學(xué)生的調(diào)研能力，也提高了他們的市場策劃能力。

畢業(yè)實習(xí)是教學(xué)過程的一個重要組成部分，通過畢業(yè)實習(xí)使學(xué)生得到實踐鍛煉，為以后走向工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。

根據(jù)學(xué)生畢業(yè)實習(xí)過程中可能遇到的問題，我們制作了“醫(yī)藥營銷專業(yè)生畢業(yè)實習(xí)情況調(diào)查表”，對醫(yī)藥營銷班全體畢業(yè)生的實習(xí)情況、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力進(jìn)行調(diào)查、分析、總結(jié)，并與社會對人才的需求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較得出偏差，形成調(diào)整意見，在培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，對教學(xué)流程中的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，以最快的速度、最合理的方法、最現(xiàn)代化的手段培養(yǎng)適合社會需求的醫(yī)藥營銷復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]王趁榮.市場營銷專業(yè)課教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新［J］.科技信息(學(xué)術(shù)版)2006，（2）：15-16。

[2]柳榮，劉洋.加強市場營銷實踐教學(xué)提高學(xué)生創(chuàng)新能力［J］.吉林省經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2005，19（5）：79-82。