第一篇：計(jì)算機(jī)管理規(guī)范

計(jì)算機(jī)管理規(guī)范

一、目的

為加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)管理和網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)工作,合理配置和保養(yǎng)公司計(jì)算機(jī)設(shè)備設(shè)施,確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全使用,實(shí)施專職管理與兼職管理相結(jié)合的制度，結(jié)合公司實(shí)際,制定本辦法。

二、范圍

本辦法適用于公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及輔助辦公系統(tǒng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件的管理。

三、職責(zé)

1、調(diào)度信息部門負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)及配套器材的選型、購置和分配，統(tǒng)一管理全局計(jì)算機(jī)設(shè)備和有關(guān)附件，建立設(shè)備檔案，登記設(shè)備的型號、配置等信息，記載計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)行情況和故障次數(shù)及原因、維修內(nèi)容等，定期對各單位計(jì)算機(jī)管理工作進(jìn)行檢查和評比。

2、各單位負(fù)責(zé)人要高度重視計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備的使用和維護(hù)。

3、調(diào)度信息部門要保證必要的維修力量和相應(yīng)的維修資金用于計(jì)算機(jī)及器材設(shè)備的維修，每年對計(jì)算機(jī)設(shè)備及管理工作進(jìn)行一至兩次檢查，匯總計(jì)算機(jī)設(shè)備年度更新購置數(shù)量和耗材、備品備件、維護(hù)維修費(fèi)用，統(tǒng)一制定資金需求計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，納入年度財(cái)務(wù)預(yù)算。

4、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒防范措施，安裝防、殺毒軟件，定期升級病毒庫。

四、管理與使用

1、設(shè)施的購置

（1）計(jì)算機(jī)設(shè)備及耗材的采購納入公司預(yù)算管理。各部室根據(jù)工作需要，提出申請，并將所需設(shè)備、耗材的品牌、型號、數(shù)量等需求填寫詳細(xì)，經(jīng)調(diào)度信息部門審核后制定采購預(yù)算和采購需求計(jì)劃報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批。（2）計(jì)算機(jī)及配套器材選取型號須基于廣泛的市場調(diào)研,在掌握各類設(shè)備性能、價格之后,選擇適宜的機(jī)型。（3）涉及重大計(jì)算機(jī)設(shè)備的選購,采取招標(biāo)或咨詢的方法,確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能升級以及維修服務(wù)的承諾;在采購過程中,調(diào)度所須做好硬件和軟件的檢測工作,確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可行性。

（4）購買設(shè)備后，應(yīng)按有關(guān)財(cái)產(chǎn)管理辦法對設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收、辦理領(lǐng)用手續(xù)。所有硬件設(shè)備均按公司固定資產(chǎn)管理要求進(jìn)行統(tǒng)一編號，并留存設(shè)備的原始資料（保修卡、許可證協(xié)議、光盤、說明書等），所有資料集中在調(diào)度信息部門存放，專人保管，重要資料，應(yīng)作備份。建立設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容包括：設(shè)備登記和使用保管記錄、設(shè)備維修記錄、零部件更換記錄、設(shè)備維修卡和保修卡、設(shè)備技術(shù)資料等。

2、設(shè)備設(shè)施使用

（1）各部門負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對本部門計(jì)算機(jī)的使用管理,指定專職或兼職人員管理。電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等硬件設(shè)備,本著“誰使用,誰負(fù)責(zé)”的原則，非本機(jī)工作人員或非授權(quán)人員不得擅自使用公司指定的專用電腦及設(shè)備。如操作人員違反制度,造成不良后果的,追究相關(guān)人員責(zé)任。

（2）計(jì)算機(jī)須設(shè)置密碼，并符合相應(yīng)的終端安全設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),用戶名及密碼除管理人員、授權(quán)人員和分管領(lǐng)導(dǎo)知道外,絕不能外泄。妥善保管軟硬件設(shè)備資料,不得私自挪用,確保軟硬件設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）未經(jīng)許可,任何人不得隨便更換電腦設(shè)備,硬件和軟件。嚴(yán)禁在上班時間玩電腦游戲,進(jìn)行與工作無關(guān)的操作。禁止下載、安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件,已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。

（4）各部門使用人員要定期對電腦進(jìn)行檢查、檢測，并對磁盤進(jìn)行清理,刪除廢棄及過期文件,保持所使用的電腦有足夠的存貯空間,使系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。同時定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，測試網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，及時解決計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障。對于備用設(shè)備，應(yīng)按設(shè)備性能使用要求定期加電運(yùn)行。

（5）做好有關(guān)信息,數(shù)據(jù)拷貝存檔和系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)備份工作,以及重要信息、數(shù)據(jù)的保密工作。信息數(shù)據(jù)的保密應(yīng)做到:不同密級文件存放于不同電腦中;設(shè)置進(jìn)入電腦的密碼;設(shè)置進(jìn)入電腦文件的密碼或口令;設(shè)置進(jìn)入電腦文件的權(quán)限表。

（6）單位配備的計(jì)算機(jī)僅限于公用，不得因私攜帶外出，違規(guī)帶出或使用不當(dāng)造成電腦的毀損、遺失等后果均由責(zé)任人承擔(dān)。

3、計(jì)算機(jī)維護(hù)和保養(yǎng)

（1）計(jì)算機(jī)設(shè)備由各單位計(jì)算機(jī)使用人員定期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)和安全檢查,做好預(yù)防性維護(hù)工作，并保持計(jì)算機(jī)的整潔與衛(wèi)生。計(jì)算機(jī)周圍嚴(yán)禁堆放磁性物質(zhì)或易燃、易爆、易腐蝕等物品，經(jīng)常對顯示器外殼、電腦機(jī)箱進(jìn)行清理。打印機(jī)使用后應(yīng)及時清除紙屑。下班后必須關(guān)機(jī)并切斷電源。

（2）計(jì)算機(jī)設(shè)備使用人員應(yīng)按各類設(shè)備要求正確使用，在設(shè)備運(yùn)行中應(yīng)隨時注意設(shè)備運(yùn)行情況，一般性問題可由本單位人員處理，但作簡易處理仍不能排除的重大問題,應(yīng)立即報(bào)告調(diào)度所，由調(diào)度所負(fù)責(zé)組織檢修。

（3）檢修過程產(chǎn)生費(fèi)用的需填寫“設(shè)備維修單”，單位負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)調(diào)度所，由調(diào)度所落實(shí)具體的維修工作。設(shè)備維修期限原則上為一周時間，因某些原因設(shè)備維修時間需延長時，調(diào)度所要及時通知有關(guān)單位。（4）計(jì)算機(jī)維修維護(hù)過程中,維修人員應(yīng)確保信息安全,并對有關(guān)資料進(jìn)行備份或拷貝.4、網(wǎng)絡(luò)安全管理

（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全工作由公司調(diào)度所管理。網(wǎng)絡(luò)劃分為三個,按安全級別從低到高依次排列為:互聯(lián)網(wǎng)(外網(wǎng)),辦公網(wǎng)(內(nèi)網(wǎng))及調(diào)度運(yùn)行(生產(chǎn)控制),三網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物理隔離。計(jì)算機(jī)實(shí)行專網(wǎng)專機(jī),未經(jīng)同意不得擅自更改IP地址等參數(shù),嚴(yán)禁不同網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)互相串用。拒絕使用來歷不明的軟件,禁止非法拷貝和下載安裝非工作軟件。公司人員不得向外界透露內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、組網(wǎng)技術(shù)、硬件技術(shù)重要參數(shù)、IP地址等，不得向外部人員透露內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)帳號和密碼。

（2）對接入外網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須向調(diào)度所提出申請,并填寫《外網(wǎng)接入許可審批表》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)理批準(zhǔn)后方可接入。對保密性、安全性較強(qiáng)的(如財(cái)務(wù)系統(tǒng),調(diào)度運(yùn)行系統(tǒng)及用于公司重要文檔編輯存儲的)電腦不得接入外網(wǎng)。

（3）外來移動存儲介質(zhì)需在公司計(jì)算機(jī)中授權(quán)使用的,在使用前需進(jìn)行病毒清查,確認(rèn)無病毒后方可使用。對未做任何處理進(jìn)行使用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究責(zé)任并嚴(yán)肅處理。（4）建立定期安全備份制度。服務(wù)器和各部門計(jì)算機(jī)上的重要數(shù)據(jù)(含數(shù)據(jù)庫,操作系統(tǒng),主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置)須定期進(jìn)行備份。服務(wù)器上的數(shù)據(jù)備份由公司信息專責(zé)負(fù)責(zé),各單位計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)備份由指定專人負(fù)責(zé)。定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒,清除不了的病毒,要及時上報(bào)調(diào)度所處理。

（5）公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作由公司調(diào)度所負(fù)責(zé), 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后應(yīng)及時報(bào)調(diào)度所安排處理。其他人不準(zhǔn)擅自改動計(jì)算機(jī)的連接線、更換部件，不準(zhǔn)擅自移動計(jì)算機(jī),線路設(shè)備及附屬設(shè)備。

（6）應(yīng)用軟件由調(diào)度所根據(jù)使用部門的需要,復(fù)制相應(yīng)份數(shù),并經(jīng)驗(yàn)證和殺毒處理后,分發(fā)到使用部門。大型系統(tǒng)軟件在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行時,必須編制用戶特定編號和密碼,設(shè)置特定的目錄和程式,防止軟件資源非授權(quán)使用及流出。

（7）增強(qiáng)安全意識,注意防盜防火。下班后必須切斷計(jì)算機(jī)電源,關(guān)好門窗。雷雨時刻無防雷設(shè)施的單位要暫停計(jì)算機(jī)使用。

五、設(shè)備報(bào)廢

1、計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備報(bào)廢必須嚴(yán)格按規(guī)定辦理手續(xù)。設(shè)備報(bào)廢原則上依據(jù)計(jì)算機(jī)固定資產(chǎn)折舊年限規(guī)定及計(jì)算機(jī)設(shè)備檔案管理庫中設(shè)備資料：計(jì)算機(jī)自購置使用起五至六年內(nèi)為正常運(yùn)行期，打、復(fù)印機(jī)等附屬設(shè)備按設(shè)計(jì)使用壽命計(jì)算使用期限。

2、當(dāng)所使用硬件設(shè)備的運(yùn)行影響到正常工作及生產(chǎn)質(zhì)量時,使用部門按照公司相關(guān)財(cái)產(chǎn)物資管理辦法等有關(guān)規(guī)定提出申請,經(jīng)調(diào)度所提出鑒定意見后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。有下列情形之一的計(jì)算機(jī)設(shè)備可提出報(bào)廢申請：

（1）折舊期已過，帳面已提足折舊費(fèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，其主要部件損壞或一次性修復(fù)費(fèi)用超過目前市場同類同檔次計(jì)算機(jī)設(shè)備價格的30％。

（2）因過頻使用、自然磨損，造成設(shè)備、部件同步老化，發(fā)生硬件故障頻繁，無法繼續(xù)使用。

（3）因原有設(shè)備技術(shù)落后，功能過低，不能滿足業(yè)務(wù)需求或無法使用。

（4）因雷擊、火燒、爆炸、水浸、腐蝕、摔壓等事故造成計(jì)算機(jī)設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，無法修復(fù)或一次性修復(fù)費(fèi)用超過目前市場同類同檔次計(jì)算機(jī)設(shè)備價格的50％。

3、超期仍在運(yùn)行設(shè)備調(diào)度所根據(jù)運(yùn)行狀況及業(yè)務(wù)需求由調(diào)度所負(fù)責(zé)登記，制定維護(hù)、調(diào)整計(jì)劃。

4、報(bào)廢及退出運(yùn)行的設(shè)備處理按公司廢舊物資管理辦法執(zhí)行。

六、附則

1、本辦法由調(diào)度所負(fù)責(zé)解釋。

2、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施,未盡事宜在實(shí)施中完善。

第二篇：【計(jì)算機(jī)管理規(guī)范】

計(jì)算機(jī)管理制度與規(guī)范

目

錄

總

則：

一、概述

二、適用范圍

三、目的

四、歸口單位

五、管理體制

六、執(zhí)行效力

七、發(fā)布日期

計(jì)算機(jī)管理制度:

一、上班或值班制度

二、機(jī)房安全消防管理制度

三、機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生管理制度

四、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度

五、計(jì)算機(jī)軟件管理制度

六、文檔資料管理制度

七、電腦病毒的防治

八、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全與保密

九、機(jī)房參觀管理的規(guī)定

十、公司局域網(wǎng)管理

十一、Internet管理原則

十二、經(jīng)濟(jì)處罰

總 則

一、概述：

計(jì)算機(jī)管理的最終目的是利用管理手段及分析手段的現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的現(xiàn)代化，為企業(yè)管理的現(xiàn)代化提供基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由系統(tǒng)各類人員，計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、機(jī)房、管理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理軟件、核算管理軟件，及各類會計(jì)信息組成的一個有機(jī)整體，為保證已建立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全、可靠、正常、穩(wěn)定地運(yùn)行，而且在運(yùn)行過程中不斷提高運(yùn)行效率，增強(qiáng)信息系統(tǒng)的運(yùn)行效果，有必要對系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)密的管理。

計(jì)算機(jī)管理就是把物料控制、生產(chǎn)計(jì)劃和管理等管理系統(tǒng)工程、電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、INTERNET、網(wǎng)絡(luò)等學(xué)科與會計(jì)理論和方法融為一體，通過貨幣計(jì)量信息 和其它有關(guān)信息的輸入、存儲、運(yùn)算和輸出，運(yùn)用最新科技成果，以現(xiàn)代機(jī)器工作取代手工操作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體工作方式的變革和人的解放，并定期或不定期地提供計(jì)劃和控制經(jīng)濟(jì)過程需要的會計(jì)信息和生產(chǎn)信息等，為此，為保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)并完成預(yù)定的任務(wù)，特制定數(shù)字化管理操作使用管理制度。

此制度主要是通過對系統(tǒng)運(yùn)行的管理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行完成預(yù)定的任務(wù)，保證系統(tǒng)內(nèi)各類資源信息的安全與完整，只有加強(qiáng)使用管理才能避免非法舞弊行為和公司行業(yè)秘密泄露等的發(fā)生，避免系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)由于誤操作而被破壞或丟失，保證發(fā)生故障后能及時恢復(fù)，出現(xiàn)錯誤后能及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，保證輸出信息正確、真實(shí)。

根據(jù)公司經(jīng)營管理理念及工作要求，利用計(jì)算機(jī)完善補(bǔ)充管理方法和手段，提高工作效率和管理水平、實(shí)現(xiàn)公司管理現(xiàn)代化，在公司生產(chǎn)經(jīng)營中推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理，對增加公司經(jīng)濟(jì)效益起積極的促進(jìn)作用，利用計(jì)算機(jī)使公司管理規(guī)范化、程序化、迅速快捷。特制定本制度和規(guī)范。

二、適用范圍：

本制度與規(guī)范主要包括OA系統(tǒng)的使用管理、管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理、報(bào)表系統(tǒng)管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、計(jì)算機(jī)操作人員組織管理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)管理及公司文件、檔案管理等內(nèi)容。

三、目的：

（1）規(guī)范公司所有的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)流，公司數(shù)據(jù)流應(yīng)該具備唯一性；（2）為公司的管理流程和業(yè)務(wù)流程重組提供必要的參考依據(jù)；（3）為公司管理規(guī)范、科學(xué)、快捷提供有力的工具保障；

（4）建立、健全各種組織控制措施，保證系統(tǒng)安全、正常、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行；（5）加強(qiáng)對已建立的信息系統(tǒng)的管理，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率；

（6）充分利用系統(tǒng)提供的各種手段，便利靈活地為管理提供服務(wù)。

四、歸口單位：

公司所有的計(jì)算機(jī)軟、硬件；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；智能辦公設(shè)備及耗材；計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的歸口和服務(wù)單位為公司招商中心。

五、管理體制：

本制度由公司招商中心負(fù)責(zé)解釋、說明、補(bǔ)充及監(jiān)督實(shí)施經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

六、執(zhí)行效力：

本制度與規(guī)范是公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)最高標(biāo)準(zhǔn)，所有計(jì)算機(jī)信息標(biāo)準(zhǔn)是本制度與規(guī)范的有益補(bǔ)充。為滿足公司計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展的客觀需要應(yīng)及時進(jìn)行補(bǔ)充修改。

七、發(fā)布日期：

本制度從公布之日開始執(zhí)行。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度

一、上班或值班制度：

（1）招商中心所有人員應(yīng)當(dāng)具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和科學(xué)、細(xì)致周到的工作作風(fēng)。按時上、下班，堅(jiān)守崗位，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。

（2）嚴(yán)格遵守《公司計(jì)算機(jī)管理制度與規(guī)范》和網(wǎng)絡(luò)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。檢查公司網(wǎng)用戶對各項(xiàng)規(guī)章執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)用戶違章使用網(wǎng)絡(luò)，立即上報(bào)招商中心負(fù)責(zé)人，及時采取措施進(jìn)行處理。

（3）上班或值班時，要做好檢查，并作如下記錄：

A、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行情況，是否發(fā)生故障，如何排除和解決的；

B、何人使用過何種設(shè)備，以及設(shè)備使用前后工作狀況；

C、進(jìn)入機(jī)房的其他人數(shù)量和活動情況；

D、對于用戶的求助和投訴、事件內(nèi)容、性質(zhì)和處理結(jié)果；外出維修線路、設(shè)備等故障的情況；

（4）認(rèn)真監(jiān)視公司主頁和發(fā)布的信息是否正常，如發(fā)現(xiàn)病毒或受到黑客攻擊，應(yīng)立即采取恢復(fù)和補(bǔ)救措施，并向主管部門匯報(bào)；

（5）未經(jīng)允許和合法程序，不能擅自刪改公司主頁內(nèi)容，不得擅自刪改或修改公司網(wǎng)中各種用戶名稱、密碼、IP地址；

（6）認(rèn)真執(zhí)行安全消防保衛(wèi)制度和招商中心安全消防制度；

（7）做好公司重要數(shù)據(jù)、資料、文件、文檔的備份和安全工作；

（8）監(jiān)督各部門做好本部門的文件資料、數(shù)據(jù)資料等數(shù)據(jù)備份工作；（9）公司網(wǎng)絡(luò)安全工作；（10）公司信息化建設(shè)工作；

（11）招商中心部門經(jīng)理安排的日常工作；

二、機(jī)房安全消防管理制度：

（1）根據(jù)公司在安全消防工作中的原則，網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房安全消防工作具體由招商中心機(jī)房管理員全權(quán)負(fù)責(zé)；

（2）機(jī)房內(nèi)應(yīng)按規(guī)定配備滅火器，并定期更換；

（3）機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用電爐，不得隨意用水。在夏季空調(diào)開放期間，應(yīng)經(jīng)常檢查空調(diào)冷凝水管和窗戶，以防止水流入機(jī)房；

（4）機(jī)房內(nèi)不得堆放易燃物品，如紙箱和廢紙等；

（5）機(jī)房內(nèi)的電源和插座為機(jī)房設(shè)備專用，非機(jī)房設(shè)備不得使用機(jī)房電源；（6）機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放任何食品，要經(jīng)常檢查有無老鼠，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即采取措施；（7）機(jī)房內(nèi)一旦發(fā)生火情，應(yīng)立即采取措施滅火，同時報(bào)警；（8）沒有特殊情況并得到批準(zhǔn)，機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)外人隨意出入；

（9）安全消防關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)房人員的安全，必須嚴(yán)格遵守。對違反制度造成后果的要嚴(yán)加追查，予以處理。對于嚴(yán)格管理避免重大事故的，予以表揚(yáng)和物資鼓勵；

（10）機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源，以防造成短路或失火；（11）安裝堅(jiān)固門鎖系統(tǒng)，防止電腦被盜；

三、機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生管理制度：

（1）機(jī)房內(nèi)部衛(wèi)生應(yīng)每天進(jìn)行清理，每周徹底清理一次機(jī)房內(nèi)不得有衛(wèi)生死角、可見灰塵；

（2）網(wǎng)絡(luò)中心辦公室、機(jī)房每周徹底做一次衛(wèi)生掃除；

（3）機(jī)房應(yīng)配備專用工作服和拖鞋，并經(jīng)常清洗（在做特殊工作時）；（3）非網(wǎng)絡(luò)中心人員，謝絕進(jìn)入機(jī)房；

（4）每月對服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行內(nèi)部清洗一次，每季度徹底除塵一次；（5）每周檢查一次門、窗的密封性，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

（6）每年對環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行一次年終檢查評估，找出問題，制定解決措施；（7）調(diào)節(jié)適合電腦的溫度、濕度、負(fù)離子濃度，定時換風(fēng)；（8）機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)帶入無關(guān)物品，不準(zhǔn)睡覺休息；（9）機(jī)房用品定期清潔；

四、設(shè)備管理制度：

計(jì)算機(jī)設(shè)備是指臺式微機(jī)、筆計(jì)本式微機(jī)、大屏幕顯示器、掃描儀、打印機(jī)等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、防火墻、路由器、交換機(jī)等。計(jì)算機(jī)附屬設(shè)備是指不間斷電源、穩(wěn)壓電源、萬用插座、鼠標(biāo)、光驅(qū)、多媒體套件等。

（1）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的申購手續(xù)：

各部如要購買計(jì)算機(jī)或其它的電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)器材、耗材、電腦辦公設(shè)備、系統(tǒng)或應(yīng)用軟件等，必須要由部門經(jīng)理填寫《購物申請單》并簽字送到招商中心經(jīng)理處，經(jīng)招商中心經(jīng)理審核報(bào)公司總經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可購買；

（2）計(jì)算機(jī)設(shè)備臺帳管理：

公司各種電腦及設(shè)備必須由計(jì)算機(jī)招商中心申報(bào)并由招商中心專員登記入冊，并把《管理臺帳》交給公司辦存檔，公司員工換崗或調(diào)離公司時所使用的計(jì)算機(jī)及設(shè)備必須根據(jù)《管理臺帳》進(jìn)行核對并簽字后才能辦有關(guān)手續(xù)。

公司其它的公用電腦及電子設(shè)備交給公司招商中心登記入冊，公司員工領(lǐng)用時必須登記借還時間、計(jì)算機(jī)中心必須檢查設(shè)備的使用情況和好壞并作如實(shí)記錄。設(shè)備損壞時按照公司有關(guān)規(guī)定處罰。

（3）計(jì)算機(jī)及設(shè)備選型及采購：

A、計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備采購前，設(shè)備性能等技術(shù)指標(biāo)須由提出需求部門和招商中心一起提出。設(shè)備采購后所附帶的軟件、原始技術(shù)資料統(tǒng)一由招商中心保存，以利于日后維護(hù)與維修。B、計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備的配件采購由所需部門提出申請報(bào)告，經(jīng)辦審批后，由招商中心進(jìn)行采購或委托采購，招商中心指派專業(yè)人員或IT主管負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，登記設(shè)備技術(shù)臺帳。配件所附帶的軟件、原始技術(shù)資料統(tǒng)一由招商中心保存。

C、電腦系統(tǒng)選取型須基于廣泛的市場調(diào)研，在掌握各類電腦性能、價格之后選擇合格的機(jī)型。

D、涉及重大電腦設(shè)備的選購，須邀請政府采購網(wǎng)認(rèn)定的專業(yè)公司招標(biāo)或咨詢，確保電腦的功能升級，以及維修服務(wù)的承諾。

E、電腦采購過程中，做好硬件的驗(yàn)機(jī)工作和軟件測試工作，確保電腦系統(tǒng)的可行性。

F、購進(jìn)設(shè)備時，有關(guān)負(fù)責(zé)人必須與供貨人或調(diào)入人共同啟封，核對設(shè)備規(guī)格、型號、數(shù)目及軟件和文字資料，并進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。核對無誤，驗(yàn)收合格后，方可簽字并辦理有關(guān)手續(xù)。

（4）計(jì)算機(jī)及設(shè)備的維修：

A、計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備維修由設(shè)備所在部門提出或述說故障原因（重大故障必須寫出報(bào)告），由招商中心IT主管進(jìn)行檢查分析，并提出設(shè)備維修方案報(bào)總經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)后，由招商中心組織修理或委托修理；

B、計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備維修由招商中心統(tǒng)一安排。由招商中心將維修記錄登記《設(shè)備維修技術(shù)臺帳》；

C、公司確立專職或兼職工程師負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的維修；

D、電腦發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告招商中心；

E、電腦在維修過程中，首先確保對公司信息進(jìn)行拷貝，并不遺失數(shù)據(jù)或資料；

F、電腦硬件更換需經(jīng)部門經(jīng)理同意，如涉及金額較大應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

G、外請人員對公司電腦進(jìn)行維修時，公司應(yīng)有人自始至終地陪同；

（5）計(jì)算機(jī)及設(shè)備的維護(hù)：

季度維護(hù)

1）徹底清掃機(jī)房內(nèi)部和周圍環(huán)境衛(wèi)生。

2）為機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備除塵。

3）檢查清洗空調(diào)系統(tǒng)。

4）排除設(shè)備在使用中出現(xiàn)的故障和缺陷。

5）檢查、測試機(jī)房電源工作情況，并做好維護(hù)記錄。

6）UPS系統(tǒng)的充放電操作。

7）其他檢查。

換季維護(hù)

1）完成季度維護(hù)的內(nèi)容。

2）檢查空調(diào)，保證無故障，檢查排水管道。

3）檢查各種電纜和導(dǎo)線的固定、走向及通電后溫升情況是否符合要求。

4）檢查各種安全設(shè)備、防火設(shè)備及報(bào)警設(shè)備。

5）夏季來臨之前，檢查機(jī)房防水、防雷電措施情況。

6）其他檢查。

針對重大任務(wù)的設(shè)備維護(hù)

1）完成季度維護(hù)內(nèi)容。

2）根據(jù)任務(wù)要求，重點(diǎn)檢查相關(guān)設(shè)備的工作情況。

3）需臨時增設(shè)一些設(shè)備，事先安裝并調(diào)試。

4）其他有關(guān)設(shè)備維護(hù)。

定期大中修維護(hù)

1）連續(xù)使用兩年左右時間，根據(jù)實(shí)際使用情況對機(jī)房設(shè)備和機(jī)房進(jìn)行中修。

2）連續(xù)使用五年左右時間，對機(jī)房及其設(shè)備進(jìn)行大修。

（6）計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備調(diào)撥與報(bào)廢

1）計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備調(diào)撥、報(bào)廢、租借由設(shè)備所在單位提出申請報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理同意后，由招商中心組織實(shí)施。

2）

計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備挪動、拆卸須有招商中心工作人員在場指導(dǎo)。其它人不得以任何借口對計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備進(jìn)行挪動、拆卸。

3）如設(shè)備需進(jìn)行報(bào)廢處理時，招商中心應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行審核，如屬實(shí)則寫出報(bào)廢報(bào)告，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，對該設(shè)備進(jìn)行銷賬處理。并作報(bào)廢記錄。

4）調(diào)出設(shè)備，必須經(jīng)招商中心負(fù)責(zé)人認(rèn)可，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可調(diào)出。

5）實(shí)行設(shè)備領(lǐng)用人責(zé)任制，誰領(lǐng)用，誰使用，誰保管。

五、計(jì)算機(jī)軟件管理：

計(jì)算機(jī)軟件指網(wǎng)絡(luò)軟件、系統(tǒng)軟件、自主開發(fā)應(yīng)用軟件、外購或外來應(yīng)用工具軟件。

（1）計(jì)算機(jī)軟件統(tǒng)一由招商中心管理，并建立相應(yīng)的軟件技術(shù)檔案。

（2）計(jì)算機(jī)軟件采購由招商中心統(tǒng)一辦理。所購計(jì)算機(jī)軟件所附技術(shù)資料、原始磁盤由招商中心保存。

（3）計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)由招商中心統(tǒng)一安排，非公司開發(fā)應(yīng)用程序由招商中心配合維護(hù)。

（4）計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)軟件由招商中心統(tǒng)一配置，不得自行安裝或更改。各部門應(yīng)用軟件在經(jīng)過招商中心消毒后，可自行安裝使用。

（5）計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防軟件由招商中心指定人員統(tǒng)一安裝，部門不得自行安裝使用盜版或來歷不明的病毒預(yù)防軟件。

（6）計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)由招商中心統(tǒng)一組織實(shí)施。

（7）嚴(yán)禁用計(jì)算機(jī)從事各種游戲娛樂活動或安裝與公司工作無關(guān)的軟件。（8）公司根據(jù)需要可以開發(fā)各種單項(xiàng)綜合性信息系統(tǒng)，可由招商中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌或協(xié)助。

（9）軟件自定義開發(fā)需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參與協(xié)調(diào)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下確立開發(fā)總體方案、實(shí)施步驟、時間進(jìn)度、費(fèi)用預(yù)算、人員安排等事項(xiàng)。（10）軟件自定義開發(fā)一般分為系統(tǒng)調(diào)研、可行性分析、功能定義、框架設(shè)計(jì)、程序編制、調(diào)試、試用、反饋、完善驗(yàn)收等幾個階段。

（11）公司整體信息系統(tǒng)框分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、日常事務(wù)管理3個層次。公司根據(jù)自身特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需要，可以開發(fā)整體信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

（12）在目前軟件市場存在諸多企業(yè)管理、生產(chǎn)制造軟件的情況下，對軟件市場進(jìn)行調(diào)研分析后，決定軟件是自我研制帶是外購；并保證子系統(tǒng)間的接口銜接，集成為一體化軟件。

（13）軟件開發(fā)根據(jù)需要可逐步開發(fā)、研制，逐步建立。公司如有必要，可開發(fā)其他軟件項(xiàng)目，經(jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，可立項(xiàng)進(jìn)行。

（14）軟盤集中存放，由專人統(tǒng)一保管，個人不得隨便帶離公司。公司建立軟盤使用檔案，注明軟件名稱、部門、使用人員等信息。外來軟盤經(jīng)招商中心指派人員或IT主管檢查后方可使用，必要時留存保管處。

（15）公司統(tǒng)一添置空白盤片，員工不得隨意外購空白存儲盤。各部門使用存儲介質(zhì)，均向管理人員登記借用。

（16）招商中心嚴(yán)格遵守我國的著作權(quán)法禁止用盜版軟件、非法軟件、淫穢軟件，并負(fù)有對公司網(wǎng)絡(luò)用戶的監(jiān)督職責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述違法行為，立即銷毀軟件、并追究行為人的法律責(zé)任。

（17）嚴(yán)防使用網(wǎng)絡(luò)中心的軟件從事商業(yè)牟利活動。嚴(yán)防軟件病毒的傳播。一旦發(fā)現(xiàn)病毒，立即采取有效措施清除病毒。

（18）凡公司購買的正版軟件，隨計(jì)算機(jī)設(shè)備所帶的軟件，由公司組織開發(fā)的應(yīng)用軟件，屬于重要軟件，應(yīng)至少制作兩套備份。原軟件光盤（或U盤）作為原始盤封存，第一套備份為后備盤存檔，第二套備份為日常使用的用戶盤。當(dāng)用戶盤損壞時，使用后備盤重新備份用戶盤。只有后備盤損壞時，方可動用原始盤備份后備盤。

（19）凡公司外單位免費(fèi)贈送的軟件、公司計(jì)算機(jī)外部設(shè)備驅(qū)動程序，為一般軟件，至少制作一套備份，原軟件光盤（或U盤）為原始盤封存。備份磁盤為用戶磁盤。只有用戶盤損壞時，方可使用原始盤備份用戶盤。

（20）凡在網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器上登載的軟件必須是公開軟件，只需制作一套備份封存。當(dāng)文件服務(wù)器中的軟件損壞時，使用備份盤重新上載。責(zé)成招商中心保管文件服務(wù)器登載的軟件，必須經(jīng)軟件作者和公司雙方協(xié)商，并簽定文字協(xié)議。該類軟件的保管方法和一般軟件相同。

（21）公司保留的重要軟件不得借閱本部門以外的用戶。特殊情況需要公司負(fù)責(zé)人同意和簽字。

（22）用戶借用公司允許外借的軟件時，必須履行借用程序，不得損壞借用的軟件。一旦用戶借用的軟件被損壞，由借用人照價賠償。

六、文檔資料管理制度

（1）由公司招商中心指派IT主管管理的所有服務(wù)器，交換機(jī)，路由器的用戶名和密碼口令為絕密資料。由招商中心負(fù)責(zé)人和招商中心IT主管掌握，并登記在 密碼本上。密碼本為絕密資料，必須妥善保存，不得泄露內(nèi)容。

（2）系統(tǒng)集成的文檔包括：路由器、交換機(jī)和服務(wù)器參數(shù)，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)布線圖、虛網(wǎng)劃分、IP地址分配等為網(wǎng)絡(luò)機(jī)密資料，由招商中心資料管理員裝訂保存。不得向部門外人員透露文檔內(nèi)容。系統(tǒng)集成參數(shù)變更時，必須及時修改、變更文檔。永遠(yuǎn)保持系統(tǒng)集成的文檔與集成參數(shù)對應(yīng)相同。

（3）隨網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備攜帶的說明書、各種文字資料為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要資料，必須登記、編號、造冊。由招商中心資料管理員。重要資料只限于在部門內(nèi)查詢。

（4）有關(guān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與信息化建設(shè)的各種合同。上級部門的各種批文，網(wǎng)絡(luò)管理和配備的各種規(guī)則、條例等文字材料，必須留檔備案和登記，由資料員妥善保管。

（5）對網(wǎng)絡(luò)與信息管理中心購買的科技圖書、科技雜志，進(jìn)行登記、編目造冊，禁止中心以外的人員借閱。本中心內(nèi)部的人員借閱必須通過資料員進(jìn)行借閱登記，并限期歸還。

（6）丟失或損壞招商中心信息管理的文件，應(yīng)照價賠償，并恢復(fù)資料原貌。因?yàn)閬G失或損壞文檔資料而造成不良影響者，則視其情節(jié)輕重予以行政紀(jì)律處分。

（7）各部門的文件資料必須要定期備份，備份時間與周期由各部門自行安排。如果文件需要作永久性保存，經(jīng)部門經(jīng)理提出后由招商中心指派人員實(shí)施。備份的文件交公司歸口管理并做好詳細(xì)的記錄。公司的電子文件如要拷貝外出時，需要經(jīng)公司總經(jīng)理簽字并作好記錄。

七、電腦病毒的防治 ：

（1）公司購買使用公安部頒布批準(zhǔn)的電腦殺毒產(chǎn)品。

（2）未經(jīng)許可證，任何人不得攜入軟件使用，防止病毒傳染。（3）凡需引入使用的軟件，均須首先防止病毒傳染。

（4）電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時報(bào)招商中心經(jīng)理處理。（5）在各種殺毒辦法無效后，須重新對電腦格式化，裝入正規(guī)渠道獲得的無毒系統(tǒng)軟件。

（6）建立雙備份制度，對重要資料除在電腦貯存外，還應(yīng)拷貝到軟盤上，以防遭病毒破壞而遺失。

（7）及時關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示，根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù)，避免電腦病毒侵襲。

（8）對外進(jìn)行電子郵件操作時，如該文件來歷不明，或下載后電腦出現(xiàn)異常時要及時報(bào)告招商中心。

（9）軟盤或其它存儲媒介在使用前，必須確保無病毒。

（10）招商中心IT主管殺毒庫的日常升級工作，并及時通知各部門的電腦操作員。

（11）由招商中心指定專人負(fù)責(zé)IT服務(wù)范圍內(nèi)所有微機(jī)的病毒檢測和清理工作。

（12）所有計(jì)算機(jī)不得安裝游戲軟件。

八、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全與保密：

（1）公司使用計(jì)算機(jī)人員應(yīng)以身作則，模范遵守國家安全保密法規(guī)，勇于同違反法規(guī)的現(xiàn)象作斗爭，堵塞各種不安全的漏洞。

（2）上機(jī)資料及打印的各種報(bào)表，原則上關(guān)機(jī)后應(yīng)妥善保管，對廢棄的資料及報(bào)表由專人統(tǒng)一銷毀，不得亂丟亂放。

（3）處理涉密數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)及軟件程序要采取保密措施。（4）涉密信息只能在加密通道傳輸，不加密不得上機(jī)。

（5）涉密計(jì)算機(jī)必須有嚴(yán)格的身份認(rèn)證措施，嚴(yán)禁未授權(quán)者使用涉密計(jì)算機(jī)設(shè)備。

（6）處理涉密的數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)程序要在IT主管的指導(dǎo)下，采取必要的保密措施。

（8）在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸保密文件，應(yīng)嚴(yán)格限定傳送范圍。

（9）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶口令應(yīng)由本人嚴(yán)格保密，嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得從事與規(guī)定不符的行為。

（10）外來接洽計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)統(tǒng)一由招商中心負(fù)責(zé)接待，不得私自參觀公司各技術(shù)中心、財(cái)務(wù)部門的計(jì)算機(jī)程序和計(jì)算機(jī)設(shè)備，不得私自介紹本單位或本部門計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況。

（11）接待外來用戶使用計(jì)算機(jī)，必須在招商中心有關(guān)人員指導(dǎo)下，指定磁盤區(qū)、限定存取范圍等，使外來用戶不能涉及秘密信息。

（12）禁止任何人在未授權(quán)的情況下進(jìn)行拷貝、復(fù)制、解密和外傳。（13）各部門用來備份涉密數(shù)據(jù)的媒介應(yīng)由專人進(jìn)行管理，不得亂放或亂用。對于將涉密的計(jì)算機(jī)存儲介質(zhì)作為其他用途的，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的格式化，方可作為其他用途使用。

（14）對于涉密程序和數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，原則上其他用戶不得使用。確需工作需要的應(yīng)征得本部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，由專人進(jìn)行監(jiān)督使用。

（15）依據(jù)公司保密管理辦法，公司計(jì)算機(jī)管理應(yīng)建立相應(yīng)的保密制度,計(jì)算機(jī)保密方法有，不同密級文件存放于不同電腦中或者建立公司內(nèi)部FTP；設(shè)置進(jìn)入電腦的密碼；設(shè)置進(jìn)入電腦文件的密碼或口令；設(shè)置進(jìn)入入電腦文件的權(quán)限表；對電腦文件、數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。

1).為保密需要，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。

2).經(jīng)特殊申報(bào)批準(zhǔn)，才能查詢、打印有關(guān)電腦保密資料。

3).在使用MIS管理信息系統(tǒng)中，對于系統(tǒng)中的報(bào)表不得私自導(dǎo)出、存盤、打印，如果確實(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰?，由個人遞交書面申請到公司總經(jīng)理處，待總經(jīng)理審批后交招商中心處理，招商中心留存相關(guān)審批文檔并記錄。

4).電腦操作員對保密信息嚴(yán)加看管，不得遺失、私自傳播。

九、機(jī)房參觀管理的規(guī)定：

（1）經(jīng)公司批準(zhǔn)，外來人員才予安排參觀。（2）外來人員參觀機(jī)房，須有公司指定人員陪同。

（3）電腦處理秘密事務(wù)時，不得接待參觀人員或靠近觀看。

（4）操作人員按公司陪同人員要求可以在電腦演示、咨詢；對參觀人員不合理要求，陪同人員應(yīng)婉拒，外來人員不得擅自操作。

（5）經(jīng)同意，參觀人員可以實(shí)地操作電腦，但須有公司人員的認(rèn)可，不得調(diào)閱公司機(jī)密文件。

（6）參觀人員不得擁擠、喧嘩，應(yīng)聽從陪同人員安排。

（7）進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

十、公司局域網(wǎng)管理：

目前，加強(qiáng)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管體系尤為重要，其重要性主要表現(xiàn)在保護(hù)專有技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)；保護(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等其它商業(yè)機(jī)密。加強(qiáng)員工管理，提高工作效率。

（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由招商中心統(tǒng)一管理，并建立相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檔案。

（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一配置和安裝，不得自行安裝遠(yuǎn)程通訊軟件及設(shè)備，不得自行聯(lián)入其他媒體網(wǎng)絡(luò)中。

（3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線應(yīng)由招商中心統(tǒng)一規(guī)劃，不得自行更改網(wǎng)絡(luò)走線方向。確需變更應(yīng)向招商中心提出申請，經(jīng)辦招商中心經(jīng)理批準(zhǔn)后，由招商中心有關(guān)人員會同有關(guān)部門共同進(jìn)行變更或安裝。

（4）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行統(tǒng)一裝配，不得自行更改配置。

（5）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)郵件軟件是傳輸辦公信息的主要途徑，應(yīng)按有關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得亂傳。

（6）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶只能在本部門計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，確需工作需要而在其他部門計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的，必須征得其他部門領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員的同意后，方可使用其他部門計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

（7）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)權(quán)限進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶不得竊取領(lǐng)導(dǎo)入網(wǎng)口令或其他方法以領(lǐng)導(dǎo)用戶方式進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

（8）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)共享信息是為辦公所提供，非經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得向其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他媒體提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息。

（9）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)共享打印機(jī)由招商中心指定，無打印機(jī)輸出設(shè)備的用戶應(yīng)在指定的共享打印機(jī)使用。

（10）在網(wǎng)絡(luò)使用的軟件應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)法律法規(guī)。

（11）任何人未經(jīng)招商中心許可，不允許研究、試驗(yàn)、使用或編寫破壞系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全或影響系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的程序，禁止故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。

（12）各部門工作人員應(yīng)對提供與發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的信息負(fù)責(zé)。（13）用戶不得私自修改IP、MAC地址等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息。（14）嚴(yán)禁通過公司網(wǎng)絡(luò)登錄國家明文禁止或有不健康內(nèi)容的網(wǎng)站及下載與 公司工作無關(guān)的有關(guān)資料。禁止使用耗用網(wǎng)絡(luò)資源的P2P下載和在線瀏覽視頻。

十一、internet的管理原則：

（1）上網(wǎng)統(tǒng)一管理，嚴(yán)格控制撥號上網(wǎng)。原則上公司各技術(shù)中心和財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該和公網(wǎng)物理隔離，公司應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的大部分臺式計(jì)算機(jī)modem拆除以絕后患。對于有撥號需求的終端，也要進(jìn)行嚴(yán)格的授權(quán)，管理與記錄，并且實(shí)現(xiàn)授權(quán)管理和撥號操作的權(quán)限分離。而對于便攜式計(jì)算機(jī)的撥號上網(wǎng)也要分為兩種：一種是利用modem，一種是無線網(wǎng)卡。由于便攜式計(jì)算機(jī)的組裝特殊性，我們很難通過拆除的辦法實(shí)現(xiàn)。這樣我們就必須通過技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)阻斷其上網(wǎng)的可能性。同時還要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷開時自動本地保存監(jiān)控信息，網(wǎng)絡(luò)連通時自動上傳監(jiān)控信息，以便全面掌握工作動態(tài)。

（2）規(guī)范打印操作權(quán)限，實(shí)現(xiàn)打印實(shí)時監(jiān)控。文件失竊的重要途徑之一是打印成紙質(zhì)以后攜帶散發(fā)。所以，我們就必須對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)打印機(jī)的使用嚴(yán)格授權(quán)管理和打印取證。一方面，我們要能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)人員的打印權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的控制。另一方面，也要能夠?qū)λ幸汛蛴〉奈募袊?yán)格和完整的記錄，不僅要記錄打印時間、打印機(jī)器名和登陸用戶名，更要記錄到打印的具體內(nèi)容。

（3）公司重要文件資源需要規(guī)范存儲，加強(qiáng)流轉(zhuǎn)控制。公司重要電子文件數(shù)據(jù)在使用規(guī)范格式、指定地址存儲的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該對文件的操作行為如拷貝、修改、另存等加強(qiáng)管理和記錄。這些記錄應(yīng)該細(xì)致到某一時點(diǎn)利用某一用戶名登陸的某一IP地址對某一文件進(jìn)行了何種操作，遠(yuǎn)程訪問還應(yīng)該記錄是通過某一端口訪問的。當(dāng)不具有該文件操作權(quán)限的人企圖對其進(jìn)行操作時紀(jì)錄并產(chǎn)生報(bào)警。目的是記錄全網(wǎng)人員對某個文件業(yè)已發(fā)生的操作行為，繪制文件數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)軌跡，以便在產(chǎn)生文件失竊的時候查處。

（4）加強(qiáng)資產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保全。公司必須能夠?qū)崟r記錄網(wǎng)絡(luò)中各計(jì)算機(jī)的軟硬件使用的情況。也就是說我們要能夠清楚目前網(wǎng)絡(luò)中的各計(jì)算機(jī)硬盤空間、操作系統(tǒng)和使用者的情況。特別是公司的主管人員要能夠隨時查看網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各計(jì)算機(jī)用戶的文件夾和文件，以便確認(rèn)是否有違規(guī)存儲有關(guān)涉及公司商業(yè)機(jī)密現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（5）公司網(wǎng)絡(luò)特別是業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與公網(wǎng)的物理隔離。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是數(shù)據(jù)資源流轉(zhuǎn)和存儲的載體，對數(shù)據(jù)資源的保護(hù)首先要保證網(wǎng)絡(luò)物理上的安全性，首選的辦法是公司網(wǎng)絡(luò)和公網(wǎng)的物理隔離。公司的科研網(wǎng)絡(luò)和財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)而言是保護(hù)的重點(diǎn)，流轉(zhuǎn)并存儲著大量有關(guān)企業(yè)商業(yè)機(jī)密的信息。實(shí)現(xiàn)和公網(wǎng)的隔離可以在一定程度上消除重要數(shù)據(jù)通過郵件等途徑外泄的隱患。而使用ERP等管理手段需要企業(yè)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)互通的單位而言建議實(shí)行企業(yè)內(nèi)網(wǎng)整體物理隔離。企業(yè)的科研人員需要從INTERNET上獲取信息，可以采取“網(wǎng)吧式管理”，即在劃定的區(qū)域內(nèi)設(shè)置專用的瀏覽區(qū)，用于員工上網(wǎng)。對上市公司而言，需要向上級主管部門等報(bào)送數(shù)據(jù)，可以在董事長（或總經(jīng)理）辦公室設(shè)置專用計(jì)算機(jī)。而對異地的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)可以使用商用密碼機(jī)對傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，從而保證數(shù)據(jù)傳輸安全。

（6）加強(qiáng)拷入拷出管理，嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)?？饺肟匠鰧τ诰W(wǎng)絡(luò)而言是正常的，也是必要的。那么，如何規(guī)范考入拷出行為，判定考入拷出的合理性與 合法性是需要解決的問題。首先，要對全網(wǎng)可以拷入拷出的途徑進(jìn)行管理和授權(quán)。這些途徑包括使用光驅(qū)、軟驅(qū)、USB接口等。要確保網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一出口，就要禁止或限制全網(wǎng)的計(jì)算機(jī)用戶使用光驅(qū)、軟驅(qū)、USB接口等的權(quán)限。僅僅授以網(wǎng)絡(luò)管理員、安全管理員或出圖員等拷入拷出的權(quán)限。其次，應(yīng)該對企圖拷入拷出和合法拷入拷出行為進(jìn)行紀(jì)錄，事件記錄要記錄到考入拷出時間，人員、拷入拷出文件及文件來源。

（7）加強(qiáng)口令和密碼管理，杜絕口令和密碼猜測。企業(yè)計(jì)算機(jī)登陸口令應(yīng)該有統(tǒng)一的管理，口令由網(wǎng)絡(luò)管理人員統(tǒng)一分配，須8位以上的數(shù)字與字母的組合，更換期限應(yīng)不超過一個月，重要文件和文件夾的密碼要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一歸口管理。

十二、處罰：

（1）違反本制度，造成設(shè)備損壞、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、工作數(shù)據(jù)丟失、擾亂工作秩序而影響工作的，視情節(jié)將對直接責(zé)任者給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。

（2）凡因個人使用不當(dāng)所造成的電腦維護(hù)費(fèi)用和損失，酌情由使用者賠償。（3）對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司列入專項(xiàng)調(diào)查處理。（4）凡是發(fā)現(xiàn)：

1)上互聯(lián)網(wǎng)使電腦感染計(jì)算機(jī)病毒；

2)私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲)；

3)微機(jī)具有密碼功能卻未使用；

4)擅自使用他人微機(jī)或外設(shè)造成不良影響；

5）在工作時間上互聯(lián)網(wǎng)并與工作無關(guān)；

6)沒有及時檢查或清潔電腦及相關(guān)外設(shè)。

招商中心根據(jù)實(shí)際情況追究當(dāng)事人責(zé)任并按公司規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)罰款。

（5）凡發(fā)現(xiàn)由于：

1)違章作業(yè)；

2)保管不當(dāng)；

3)擅自安裝、使用硬件和電氣裝置。

造成硬件的損壞或丟失的，其損失由當(dāng)事人如數(shù)賠償。

（6）招商中心將根據(jù)檢查的結(jié)果，按季度對認(rèn)真執(zhí)行本制度的專業(yè)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行獎勵。

第三篇：計(jì)算機(jī)文檔管理標(biāo)準(zhǔn)[規(guī)范]

計(jì)算機(jī)文檔管理標(biāo)準(zhǔn)[規(guī)范]

軟件文檔管理指南

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)為那些對軟件或基于軟件的產(chǎn)品的開發(fā)負(fù)有職責(zé)的管理者提供軟件文檔的管理指南。本標(biāo)準(zhǔn)的目的在于協(xié)助管理者在他們的機(jī)構(gòu)中產(chǎn)生有效的文檔。

本標(biāo)準(zhǔn)涉及策略、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、資源和計(jì)劃，管理者必須關(guān)注這些內(nèi)容，以便有效地管理軟件文檔。

本

標(biāo)準(zhǔn)期望應(yīng)用于各種類型的軟件，從簡單的程序到復(fù)雜的軟件系統(tǒng)。并期望覆蓋各種類型的軟件文檔，作用于軟件生存期的各個階段。

不論項(xiàng)目的大小，軟件文檔管理的原則是一致的。對于小項(xiàng)目，可以不采用本標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的有關(guān)細(xì)節(jié)。管理者可剪裁這些內(nèi)容以滿足他們的特殊需要。

本標(biāo)準(zhǔn)是針對文檔編制管理而提出的，不涉及軟件文檔的內(nèi)容和編排。

2引用標(biāo)準(zhǔn)

下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文[本文章原創(chuàng)網(wǎng)站為xiexiebang.com-http://004km.cn/]，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時，所示版本均為有效，所有標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。

GB8566-88計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范

GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南

GB/T11457-1995軟件工程術(shù)語

3定義

本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義，其他定義見GB/T11457。

3.1文檔document

一種數(shù)據(jù)媒體和其上所記錄的數(shù)據(jù)。它具有永久性并可以由人或機(jī)器閱讀。通常僅用于描述人工可讀的內(nèi)容。例如，技術(shù)文件、設(shè)計(jì)文件、版本說明文件。

3.2文檔（集）；文檔編制documentation

一個或多個相關(guān)文檔的集合。

3.3文檔計(jì)劃documentationplan

一個描述文檔編制工作方法的管理用文檔。該計(jì)劃主要描述要編制什么類型的文檔，這些文檔的內(nèi)容是什么，何時編寫，由誰編寫，如何編寫，以及什么是影響期望結(jié)果的可用資源和外界因素。

3.4文檔等級levelofdocumentation

對所需文檔的一個說明，它指出文檔的范圍、內(nèi)容、格式及質(zhì)量，可以根據(jù)項(xiàng)目、費(fèi)用、預(yù)期用途、作用范圍或其他因素選擇文檔等級。

3.5軟件產(chǎn)品softwareproduct

軟件開發(fā)過程的結(jié)果，并推出供用戶使用的軟件實(shí)體。

4軟件文檔的作用

a)管理依據(jù)；

b)任務(wù)之間聯(lián)系的憑證；

c)質(zhì)量保證；

d)培訓(xùn)與參考；

e)軟件維護(hù)支持；

f)歷史檔案。

4.1管理依據(jù)

在軟件開過過程中，管理者必須了解開發(fā)進(jìn)度、存在的問題和預(yù)期目標(biāo)。每一階段計(jì)劃安排的定期報(bào)告提供了項(xiàng)目的可見性。定期報(bào)告還提醒各級管理者注意該部門對項(xiàng)目承擔(dān)的責(zé)任以及該部門效率的重要性。開發(fā)文檔規(guī)定若干個檢查點(diǎn)和進(jìn)[本文章原創(chuàng)網(wǎng)站為xiexiebang.com-http://004km.cn/]度表，使管理者可以評定項(xiàng)目的進(jìn)度，如果開發(fā)文檔有遺漏，不完善，或內(nèi)容陳舊，則管理者將失去跟蹤和控制項(xiàng)目的重要依據(jù)。

4.2任務(wù)之間聯(lián)系的憑證

大多數(shù)軟件開發(fā)項(xiàng)目通常被劃分成若干個任務(wù)，并由不同的小組去完成。學(xué)科方面的專家建立項(xiàng)目，分析員闡述系統(tǒng)需求，設(shè)計(jì)員為程序員制定總體設(shè)計(jì)，程序員編制詳細(xì)的程序代碼，質(zhì)量保證專家和審查員評價整個系統(tǒng)性能和功能的完整性，負(fù)責(zé)維護(hù)的程序員改進(jìn)各種操作或增強(qiáng)某些功能。

這些人員需要的互相聯(lián)系是通過文檔資料的復(fù)制、分發(fā)和引用而實(shí)現(xiàn)的，因而，任務(wù)之間的聯(lián)系是文檔的一個重要功能。大多數(shù)系統(tǒng)開發(fā)方法為任務(wù)的聯(lián)系規(guī)定了一些正式文檔。分析員向設(shè)計(jì)員提供正式需求規(guī)格說明，設(shè)計(jì)員向程序員提供正式設(shè)計(jì)規(guī)格說明，等等。

4.3質(zhì)量保證

那些負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量保證和評估系統(tǒng)性能的人員需要程序規(guī)格說明、測試和評估計(jì)劃、測試該系統(tǒng)用的各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及關(guān)于期望系統(tǒng)完成什么功能和系統(tǒng)怎樣實(shí)現(xiàn)這些功能的清晰說明；必須制訂測試計(jì)劃和測試規(guī)程，并報(bào)告測試結(jié)果；他們還必須說明和評估完全、控制、計(jì)算、檢驗(yàn)例行程序及其他控制技術(shù)。這些文檔的提供可滿足質(zhì)量保證人員和審查人員上述工作的需要。

4.4培訓(xùn)與參考

軟件文檔的另一個功能是使系統(tǒng)管理員、操作員、用戶、管理者和其他有關(guān)人員了解系統(tǒng)如何工

作，以及為了達(dá)到他們的各自的目的，如何使用系統(tǒng)。

4.5軟件維護(hù)支持

維護(hù)人員需要軟件系統(tǒng)的詳細(xì)說明以幫助他們熟悉系統(tǒng)，找出并修正錯誤，改進(jìn)系統(tǒng)以適應(yīng)用戶需求的變化或適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境的變化。

4.6歷史檔案

軟件文檔可用作未來項(xiàng)目的一種資源。通常文檔記載系統(tǒng)的開發(fā)歷史，可使有關(guān)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基本思想為以后的項(xiàng)目利用。系統(tǒng)開發(fā)人員通過審閱以前的系統(tǒng)以查明什么部分已試驗(yàn)過了，什么部分運(yùn)行得很好，什么部分因某種原因難以運(yùn)行而被排除。良好的系統(tǒng)文檔有助于把程序移植和轉(zhuǎn)移到各種新的系統(tǒng)環(huán)境中。

5管理者的作用

管理者嚴(yán)格要求軟件開發(fā)人員和編制組完成文檔編制，并且在策略、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、資源分配和編制計(jì)劃方面給予支持。

a)管理者對文檔工作的責(zé)任。管理者要認(rèn)識到正式或非正式文檔都是重要的，還要認(rèn)識到文檔工作必須包括文檔計(jì)劃、編寫、修改、形成、分發(fā)和維護(hù)等各個方面。

b)管理者對文檔工作的支持。管理者應(yīng)為編寫文檔的人員提供指導(dǎo)和實(shí)際鼓勵，并使各種資源有效地用于文檔開發(fā)。

c)管理者的主要職責(zé)：

1）建立編制、登記、出版系統(tǒng)文檔和軟件文檔的各種策略；

2）把文檔計(jì)劃作為整個開發(fā)工作的一個組成部分；

3）建立確定文檔質(zhì)量、測試質(zhì)量和評審質(zhì)量的各種方法的規(guī)程；

4）為文檔的各個方面確定和準(zhǔn)備各種標(biāo)準(zhǔn)和指南；

5）積極支持文檔工作以形成在開發(fā)工作中自覺編制文檔的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣；

6）不斷檢查已建立起來的過程，以保證符合策略和各種規(guī)程并遵守有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和指南。

通常，項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目開發(fā)前應(yīng)決定如下事項(xiàng)：

要求哪些類型的文檔；

提供多少種文檔；

文檔包含的內(nèi)容；

達(dá)到何種級別的質(zhì)量水平；

何時產(chǎn)生何種文檔；

如何保存、維護(hù)文檔以及如何進(jìn)行通信。

如果一個軟件合同是有效的，應(yīng)要求文檔滿足所接受的標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定所提供的文檔類型、每種文檔的質(zhì)量水平以及評審和通過的規(guī)程。

6制訂文檔編制策略

文檔策略是由上級（資深）管理者新任務(wù)并支持的，對下級開發(fā)單位或開發(fā)人員提供指導(dǎo)。策略規(guī)定主要的方向不是做什么或如何做的詳細(xì)說明。

一般說來，文檔編制策略陳述要明確，并通告到每個人且理解它，進(jìn)而使策略被他們貫徹實(shí)施。

支持有效文檔策略的基本條件：

a)文檔需要覆蓋整個軟件生存期

在項(xiàng)目早期幾個階段就要求有文檔，而且在貫穿軟件開發(fā)過程中必須是可用的和可維護(hù)的。在開發(fā)完成后，文檔應(yīng)滿足軟件的使用、維護(hù)、增強(qiáng)、轉(zhuǎn)換或傳輸。

b)文檔應(yīng)是可管理的指導(dǎo)和控制文檔的獲得維護(hù)，管理者和發(fā)行專家應(yīng)準(zhǔn)備文檔產(chǎn)品、進(jìn)度、可靠性、資源，質(zhì)量保證和評審規(guī)程的詳細(xì)計(jì)劃大綱。

c)文檔應(yīng)適合于它的讀者

讀者可能是管理者、分析員、無計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、維護(hù)人員、文書人員等。根據(jù)任務(wù)的執(zhí)行，他們要求不同的材料表示和不同的詳細(xì)程度。針對不同的讀者，發(fā)行專家應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)不同類型的文檔。

d)文檔效應(yīng)應(yīng)貫穿到軟件的整個開發(fā)過程中

在軟件開發(fā)的整個過程中，應(yīng)充分體現(xiàn)文檔的作用和限制，即文檔應(yīng)指導(dǎo)全部開發(fā)過程。

e)文檔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)被標(biāo)識和使用

應(yīng)盡可能地采納現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)，若沒有合適的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，必要時應(yīng)研制適用的標(biāo)準(zhǔn)或指南。

f)應(yīng)規(guī)定支持工具

工具有助于開發(fā)和維護(hù)軟件產(chǎn)品，包括文檔。因此盡可能地使用工具是經(jīng)濟(jì)的、可行的。

附錄A中的檢查表為制定策略條款或評估現(xiàn)有策略條款的有效性和完整性提供幫助。

7制訂文檔編制標(biāo)準(zhǔn)和指南

在一個機(jī)構(gòu)內(nèi)部，應(yīng)采用一些標(biāo)準(zhǔn)和指南：

——軟件生存期模型；

——文檔類型和相互關(guān)系；

——文檔質(zhì)量。

這些標(biāo)準(zhǔn)和指南決定如何實(shí)現(xiàn)文檔任務(wù)，將提供一些準(zhǔn)則以評價機(jī)構(gòu)內(nèi)所產(chǎn)生的軟件文檔的完整性、可用性和適合性。

盡可能地采用現(xiàn)行的國家和國際標(biāo)準(zhǔn)，若現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)不適用，機(jī)構(gòu)應(yīng)制訂自己的標(biāo)準(zhǔn)。

7.1選擇軟件生存期模型

現(xiàn)有的一些軟件生存期模型，對于不同的階段有不同的詞匯，從軟件文檔的觀點(diǎn)來看，采用哪種模型都無關(guān)緊要，只要階段和相應(yīng)的文檔是清晰定義的、已計(jì)劃的，并且對于任何具體軟件項(xiàng)目是能遵循的。因此，管理者應(yīng)選擇一個軟件生存期模型并保證該模型在他們機(jī)構(gòu)內(nèi)是適用的。

管理者將會發(fā)現(xiàn)所進(jìn)行的階段和相應(yīng)任務(wù)的定義有助于監(jiān)控軟件項(xiàng)目的進(jìn)展。相應(yīng)于特定階段生成的文檔可用作該階段的評審、通過和完成的檢驗(yàn)點(diǎn)，而這種檢驗(yàn)應(yīng)在下一階段開始前進(jìn)行。

7.2規(guī)定文檔類型和內(nèi)容

下面給出軟件文檔主要類型的大綱，這個大綱不是詳盡的或最后的，但適合作為主要類型軟件文檔的檢驗(yàn)表。而管理者應(yīng)規(guī)定何時定義他們的標(biāo)準(zhǔn)文檔類型。

軟件文檔歸入如下三種類別：

a)開發(fā)文檔——描述開發(fā)過程本身；

b)產(chǎn)品文檔——描述開發(fā)過程的產(chǎn)物；

c)管理文檔——記錄項(xiàng)目管理的信息。

7.2.1開發(fā)文檔

開發(fā)文檔是描述軟件開發(fā)過程，包括軟件需求、軟件設(shè)計(jì)、軟件測試、保證軟件質(zhì)量的一類文檔，開發(fā)文檔也包括軟件的詳細(xì)技術(shù)描述（程序邏輯、程序間相互關(guān)系、數(shù)據(jù)格式和存儲等）。

開發(fā)文檔起到如下五種作用：

a)它們是軟件開發(fā)過程中包含的所有階段之間的通信工具，它們記錄生成軟件需求、設(shè)計(jì)、編碼和測試的詳細(xì)規(guī)定和說明；

b)它們描述開發(fā)小組的職責(zé)。通過規(guī)定軟件、主題事項(xiàng)、文檔編制、質(zhì)量保證人員以及包含在開發(fā)過程中任何其他事項(xiàng)的角色來定義做直截了當(dāng)、如何做和何時做；

c)它們用作檢驗(yàn)點(diǎn)而允許管理者評定開發(fā)進(jìn)度。如果開發(fā)文檔丟失、不完整或過時，管理者將失去跟蹤和控制軟件項(xiàng)目的一個重要工具；

d)它們形成了維護(hù)人員所要求的基本的軟件支持文檔。而這些支持文檔可作為產(chǎn)品文檔的一部分；

e)它們記錄軟件開發(fā)的歷史。

基本的開發(fā)文檔是：

——可行性研究和項(xiàng)目任務(wù)書；

——需求規(guī)格說明；

——功能規(guī)格說明；

——設(shè)計(jì)規(guī)格說明，包括程序和數(shù)據(jù)規(guī)格說明；

——開發(fā)計(jì)劃；

——軟件集成和測試計(jì)劃；

——質(zhì)量保證計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度；

安全和測試信息。

7.2.2產(chǎn)品文檔

產(chǎn)品文檔規(guī)定關(guān)于軟件產(chǎn)品的使用、維護(hù)、增強(qiáng)、轉(zhuǎn)換和傳輸?shù)男畔ⅰ?/P>

產(chǎn)品的文檔起到如下三種作用：

a)為使用和運(yùn)行軟件產(chǎn)品的任何人規(guī)定培訓(xùn)和參考信息；

b)使得那些未參加開發(fā)本軟件的程序員維護(hù)它；

c)促進(jìn)軟件產(chǎn)品的市場流通或提高可接受性。

產(chǎn)品文檔用于下列類型的讀者：

——用戶——他們利用軟件輸入數(shù)據(jù)、檢索信息和解決問題；

——運(yùn)行者——他們在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上運(yùn)行軟件；

——維護(hù)人員——他們維護(hù)、增強(qiáng)或變更軟件。

產(chǎn)品文檔包括如下內(nèi)容：

——用于管理者的指南和資料，他們監(jiān)督軟件的使用；

——宣傳資料通告軟件產(chǎn)品的可用性并詳細(xì)說明它的功能、運(yùn)行環(huán)境等；

——一般信息對任何有興趣的人描述軟件產(chǎn)品。

基本的產(chǎn)品文檔包括：

——培訓(xùn)手冊；

——參考手冊和用戶指南；

——軟件支持手冊；

——產(chǎn)品手冊和信息廣告。

7.2.3管理文檔

這種文檔建立在項(xiàng)目管理信息的基礎(chǔ)上，諸如：

——開發(fā)過程的每個階段的進(jìn)度和進(jìn)度變更的記錄；

——軟件變更情況的記錄；

——相對于開發(fā)的判定記錄；

——職責(zé)定義。

這種文檔從管理的角度規(guī)定涉及軟件生存的信息。

相關(guān)文檔的詳細(xì)規(guī)定和編寫格式見GB8567。

7.3確定文檔的質(zhì)量等級

僅僅依據(jù)規(guī)章、傳統(tǒng)的做法或合同的要求去制作文檔是不夠的。管理者還必須確定文檔的質(zhì)量要求以及如何達(dá)到和保證質(zhì)量要求。

質(zhì)量要求的確定取決于可得到的資源、項(xiàng)目的大小和風(fēng)險(xiǎn)，可以對該產(chǎn)品的每個文檔的格式及詳細(xì)程度作出明確的規(guī)定。

每個文檔的質(zhì)量必須在文檔計(jì)劃期間就有明確的規(guī)定。文檔的質(zhì)量可以按文檔的形式和列出的要墳劃分為四級。

最低限度文檔（1級文檔）1級文檔適合開發(fā)工作量低于一個人月的開發(fā)者自用程序。該文檔應(yīng)包含程序清單、開發(fā)記錄、測試數(shù)據(jù)和程序簡介。

內(nèi)部文檔（2級文檔）2級文檔可用于在精心研究后被認(rèn)為似乎沒有與其他用戶共享資源的專用程序。除1級文檔提供的信息外，2級文檔還包括程序清單內(nèi)足夠的注釋以幫助用戶安裝和使用程序。

工作文檔（3級文檔）3級文檔適合于由同一單位內(nèi)若干人聯(lián)合開發(fā)的程序，或可被其他單位使用的程序。

正式文檔（4級文檔）4級文檔適合那些要正式發(fā)行供普遍使用的軟件產(chǎn)品。關(guān)鍵性程序或具有重復(fù)管理應(yīng)用性質(zhì)（如工資計(jì)算）的程序需要4級文檔。4級文檔遵守GB8567的有關(guān)規(guī)定。

質(zhì)量方面需要考慮的問題即要包含文檔的結(jié)構(gòu)，也要包含文檔的內(nèi)容。文檔內(nèi)容可以根據(jù)正確性、完整性和明確性來判斷。而文檔結(jié)構(gòu)由各個組成部分的順序和總體安排的簡單性來測定。要達(dá)到這四個質(zhì)量等級，需要的投入和資源逐級增加，質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)必須處于適當(dāng)?shù)男姓匚灰员ＷC達(dá)到期望的質(zhì)量等級。

8文檔編制計(jì)劃

文檔計(jì)劃可以是整個項(xiàng)目計(jì)劃的一部分或是一個獨(dú)立的文檔。應(yīng)該編寫文檔計(jì)劃并把它分發(fā)給全體開發(fā)組成員，作為文檔重要性的具體依據(jù)和管理部門文檔工作責(zé)任的備忘錄。

對于小的、非正式的項(xiàng)目，文檔計(jì)劃可能只有一頁紙；對于較大的項(xiàng)目，文檔計(jì)劃可能是一個綜合性的正式文檔，這樣的文檔計(jì)劃應(yīng)遵循各項(xiàng)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)及正規(guī)的評審和批準(zhǔn)過程。

編制計(jì)劃的工作應(yīng)及早開始，對計(jì)劃的評審應(yīng)貫穿項(xiàng)目的全過程。如同任何別的計(jì)劃一樣，文檔計(jì)劃指出未來的各項(xiàng)活動，當(dāng)需要修改時必須加以修改。導(dǎo)致對計(jì)劃作適當(dāng)修改的常規(guī)評審應(yīng)作為該項(xiàng)目工作的一部分，所有與該計(jì)劃有關(guān)的人員都應(yīng)得到文檔計(jì)劃。

文檔計(jì)劃一般包括以下幾方面內(nèi)容：

a)列出應(yīng)編制文檔的目錄；

b)提示編制文檔應(yīng)參考的標(biāo)準(zhǔn)；

c)指定文檔管理員；

d)提供編制文檔所需要的條件，落實(shí)文檔編寫人員、所需經(jīng)費(fèi)以及編制工具等；

e)明確保證文檔質(zhì)量的方法，為了確保文檔內(nèi)容的正確性、合理性，應(yīng)采取一定的措施，如評審、鑒定等等；

f)繪制進(jìn)度表，以圖表形式列出在軟件生存期各階段應(yīng)產(chǎn)生的文檔、編制人員、編制日期、完成日期、評審日期等。

附錄B中的檢查表為制定一個文檔計(jì)劃或評估現(xiàn)有文檔計(jì)劃的完整性提供幫助。

此外，文檔計(jì)劃規(guī)定每個文檔要達(dá)到的質(zhì)量等級，以及為了達(dá)到期望的結(jié)果必須考慮哪些外部因素。

文檔計(jì)劃還確定該計(jì)劃和文檔的分發(fā)，并且明確敘述與文檔工作的所有人員的職責(zé)。

第四篇：計(jì)算機(jī)教室管理規(guī)范

計(jì)算機(jī)教室管理規(guī)范

1、計(jì)算機(jī)教室是學(xué)校進(jìn)行信息技術(shù)教育、上機(jī)實(shí)習(xí)和科學(xué)研究的重要基地，學(xué)校要指派具有一定業(yè)務(wù)水平的專（兼）職教師負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)室日常管理工作。

2、計(jì)算機(jī)教室主要用于：（1）學(xué)校進(jìn)行信息技術(shù)教育及教學(xué)研究。（2）計(jì)算機(jī)課外小組活動。（3）培訓(xùn)教師。（4）在滿足學(xué)校正常教學(xué)需要的前提下，面向社會，為當(dāng)

地經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。不準(zhǔn)將計(jì)算機(jī)教室挪作它用。

3、計(jì)算機(jī)教室使用管理：（1）每學(xué)期初按教學(xué)計(jì)劃，安排學(xué)?！渡蠙C(jī)實(shí)習(xí)課表》，并分年級列出貼在墻上。（2）使用計(jì)算機(jī)教室者要提前三天登記，使用完畢要認(rèn)真填寫使用情況記錄單。（3）以上文字資料按裝訂成冊存檔。

4、計(jì)算機(jī)教室設(shè)備要統(tǒng)一編號并配有運(yùn)行情況記錄薄，磁盤軟件和文字資料要分類編號妥善保存。室內(nèi)設(shè)備均屬專用設(shè)備，一律不外借和挪做它用。

5、進(jìn)入計(jì)算機(jī)教室要穿拖鞋。所有軟件未經(jīng)管理教師許可和殺毒處理不得擅自使用。

6、計(jì)算機(jī)教室要裝配調(diào)溫、調(diào)濕設(shè)備，保持良好的室內(nèi)溫度（計(jì)算機(jī)運(yùn)行時一般保持在20至25℃；非運(yùn)行時保持14至30℃）和濕度（運(yùn)行時：相對濕度40—70非冷凝）。

7、計(jì)算機(jī)教室內(nèi)不許飲食和吸煙，嚴(yán)禁將易燃易爆、有毒性物品、強(qiáng)腐蝕性物品、強(qiáng)氧化性物品、強(qiáng)磁場物品、放射性物品和染有計(jì)算機(jī)病毒的軟件帶入計(jì)算機(jī)室。

8、計(jì)算機(jī)教室要有防火、防盜、防觸（漏）電保護(hù)措施，確保計(jì)算機(jī)操作人員及室內(nèi)設(shè)備的安全。

9、計(jì)算機(jī)教室管理人員調(diào)入調(diào)出時，要及時做好設(shè)備清點(diǎn)和有關(guān)帳目等交接手續(xù)。

中小學(xué)計(jì)算機(jī)管理教師崗位職責(zé)

1、根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃和信息技術(shù)教育計(jì)劃，制定學(xué)期上機(jī)實(shí)習(xí)計(jì)劃。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。掌握常用的計(jì)算機(jī)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)知識，定期對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確保計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常使用。

3、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟悉教材及其要求的全部實(shí)習(xí)內(nèi)容，對學(xué)生實(shí)習(xí)中提出的問題應(yīng)給予正確解答。

4、上機(jī)實(shí)習(xí)時要積極協(xié)助任課教師，保證實(shí)習(xí)課的正常進(jìn)行。要求學(xué)生認(rèn)真填寫計(jì)算機(jī)使用記錄冊。

5、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的上機(jī)實(shí)習(xí)習(xí)慣，要求學(xué)生認(rèn)真遵守《學(xué)生上機(jī)實(shí)習(xí)守則》。

6、注意提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和更新計(jì)算機(jī)軟、硬件知識，以適應(yīng)信息技術(shù)教育不斷發(fā)展的需要。

7、認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)室設(shè)備的清點(diǎn)和帳目管理工作。定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒的消除和重要文件備份工作。

8、積極開展實(shí)習(xí)教學(xué)研究活動，不斷改進(jìn)實(shí)習(xí)方法，努力提高實(shí)習(xí)效果。積極向?qū)W校提出計(jì)算機(jī)室建設(shè)和設(shè)備更新等方面的意見。

9、做好計(jì)算機(jī)室衛(wèi)生、安全防范和財(cái)產(chǎn)保護(hù)工作，熟悉防火等有關(guān)器材的使用，經(jīng)常檢查安全措施的落實(shí)情況。

10、調(diào)入或調(diào)出計(jì)算機(jī)室工作，應(yīng)及時辦好交接手續(xù)，做到帳目清楚、帳物相符。

中小學(xué)學(xué)生上機(jī)實(shí)習(xí)守則

1、上機(jī)實(shí)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)理論聯(lián)系實(shí)際的重要過程，對提高學(xué)生實(shí)踐能力、分析問題和解決問題能力具有十分重要的作用。因此，每個學(xué)生必須高度重視，并珍惜每一節(jié)上機(jī)實(shí)習(xí)課。

2、上機(jī)實(shí)習(xí)前要認(rèn)真作好預(yù)習(xí)，明確實(shí)習(xí)目的、內(nèi)容、要求、步驟和注意事項(xiàng)。

3、進(jìn)入計(jì)算機(jī)教室要保持良好秩序，按指定位置就座，實(shí)習(xí)時要遵守紀(jì)律，不準(zhǔn)喧嘩、打鬧。

4、上機(jī)操作前須認(rèn)真聽取教師講解有關(guān)實(shí)習(xí)項(xiàng)目及要求。

5、操作過程要嚴(yán)格按照教師要求進(jìn)行，不準(zhǔn)隨意拉動鍵盤、扭動顯示器方向和用手觸摸顯示屏。未經(jīng)教師許可，嚴(yán)禁對硬盤（軟盤）自設(shè)密碼和初始化，嚴(yán)禁對系統(tǒng)文件更改名稱、內(nèi)容和地址等。

6、上機(jī)過程中要積極動手操作，認(rèn)真分析和思考，同學(xué)之間密切配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，努力提高實(shí)習(xí)效率，實(shí)事求是作好實(shí)習(xí)記錄。

7、要愛護(hù)室內(nèi)一切設(shè)施和用品，未經(jīng)允許不得擅自動用。要保持計(jì)算機(jī)室內(nèi)清潔，不準(zhǔn)亂扔污物。

8、上機(jī)實(shí)習(xí)要特別注意安全，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象和不安全因素時，要立即停止操作并及時向教師報(bào)告，不得自行處理，以免發(fā)生事故。

9、實(shí)習(xí)結(jié)束時要按順序關(guān)好主機(jī)、顯示器和輔助設(shè)備電源。將椅凳放回指定位置。認(rèn)真填寫好計(jì)算機(jī)使用記錄冊，經(jīng)教師檢查允許后，方可離開計(jì)算機(jī)室。

中小學(xué)網(wǎng)管教師崗位職責(zé)

1、熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力掌握有關(guān)技術(shù)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、掌握本校校園網(wǎng)整體結(jié)構(gòu)，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的規(guī)格、型號、構(gòu)造、性能及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、輔助應(yīng)用軟件的使用方法和維護(hù)常識，做好校園網(wǎng)線路、網(wǎng)絡(luò)硬件及軟件的檢測、維護(hù)、保養(yǎng)及日常運(yùn)行情況記錄。

3、不斷學(xué)習(xí)和更新計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和校園網(wǎng)管理能力，隨

第五篇：計(jì)算機(jī)文檔管理

3.3資源管理器

教學(xué)目的：

結(jié)合多媒體課件的演示，給學(xué)生一個直觀的印象，幫助學(xué)生掌握對資源管理器功能的應(yīng)用，并在講課過程中讓學(xué)生參與實(shí)踐操作，一方面調(diào)動學(xué)生的主觀能動性和學(xué)習(xí)的積極性，另一方面體現(xiàn)教學(xué)的互動。

教學(xué)內(nèi)容：

資源管理器的使用

教學(xué)對象分析：

學(xué)生是課堂的主體，老師僅是課堂的主導(dǎo)，老師要培養(yǎng)學(xué)生自己學(xué)習(xí)和大膽思維的能力，而老師要教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。本節(jié)課一方面要復(fù)習(xí)舊的知識點(diǎn)，另一方面要學(xué)習(xí)新的知識點(diǎn)，讓學(xué)生參與到教學(xué)過程中來，并發(fā)表自己的看法，得到結(jié)論。學(xué)生的主體和教師的主導(dǎo)都是很重要的。

關(guān)于課文，資源管理器的功能很強(qiáng)大，使用很方便，可用于查看系統(tǒng)文件和資源，完成對文件的多種操作。本節(jié)是第二章的重點(diǎn)，要求學(xué)生能熟練操作，為以后的學(xué)習(xí)打下較好基礎(chǔ)。本節(jié)采用多媒體課件演示、講解、練習(xí)的方法，重在操作。教學(xué)目標(biāo)：

一、認(rèn)知目標(biāo)：

了解資源管理器窗口的結(jié)構(gòu)。

二、行為目標(biāo)：

1、啟動“資源管理器”的方法。

2、新建文件夾。

3、文件夾的命名和重命名。

教學(xué)重點(diǎn)：

教師通過講解和操作演示教學(xué)內(nèi)容，并讓學(xué)生參與到其中，理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而使學(xué)生能快速掌握資源管理器的有關(guān)操作。

課時計(jì)劃：

共需3課時，本節(jié)為第一課時。

教學(xué)過程：

新課導(dǎo)入：

在正式講課之前,我想問大家一個問題,在每天早晨時間很短的情況下,你很著急想從你的衣柜中找到你今天想穿的衣服,你希望你面對的是一個非常有規(guī)矩的衣柜，還是想面對一個亂七八糟的衣柜呢?（提問）好，那你是否也希望在計(jì)算機(jī)中找東西也象是在你整齊的衣柜中找衣服一樣的簡單呢？（詢問學(xué)生）其實(shí)呀，Windows操作系統(tǒng)已經(jīng)安排了一個“大管家”把計(jì)算機(jī)的軟硬件資源分門別類的放在文件夾中，還把最常使用的文件、文件夾放到最顯眼的地方，供我們來使用，可謂是盡職盡責(zé)、細(xì)心周到。下面我們就一起來認(rèn)識認(rèn)識這個盡職盡責(zé)的管家——“資源管理器”。

講授新課：

一、啟動資源管理器

教師演示穿插學(xué)生自己探究式學(xué)習(xí)。

方法一：單擊“開始”——“程序”——“附件”——“資源管理器” 方法二：右擊系統(tǒng)圖標(biāo)。

方法三：右擊“開始”按鈕。

學(xué)生操作練習(xí)。

二、“資源管理器”的窗口

讓學(xué)生回憶以前所學(xué)的Windows窗口的組成，與資源管理器的窗口做比較，啟發(fā)學(xué)生得到兩者的異同點(diǎn)。開始重點(diǎn)講解工作區(qū)的左右兩個區(qū)域、樹型目錄、樹型控件。操作演示文件、文件夾的顯示和隱藏。

三、創(chuàng)建文件夾

例如：在“我的文檔”中新建一個文件夾。

操作步驟：

1、在左邊所有文件夾列表框中單擊“我的文檔”文件夾。

2、單擊菜單欄的“文件”—“新建”—“文件夾”，就會在右邊文件夾內(nèi)容列表框中產(chǎn)生一個新文件夾圖標(biāo)。

3、用鼠標(biāo)在空白處單擊或敲擊回車鍵即可。

新文件夾創(chuàng)建成功。

四、文件夾的命名與重命名

請學(xué)生上來完成一個新建文件夾，文件夾的命名與重命名由教師提示學(xué)生來完成。（以學(xué)生為主）

五、練習(xí)

1、啟動“資源管理器”的方法。

2、新建文件夾。

3、文件夾的命名與重命名。

六、小結(jié)

教師使用自制課件，對本節(jié)內(nèi)容做小結(jié)。

七、作業(yè)

勾畫知識點(diǎn)，記憶，預(yù)習(xí)上機(jī)內(nèi)容。

第四章 制作調(diào)查報(bào)告

文字處理入門

第一課時WORD2000簡介

教學(xué)目標(biāo)：

⑴ 知識目標(biāo)：理解并掌握WORD2000的啟動、主界面構(gòu)成、創(chuàng)建新文檔、保存文檔、WORD2000的退出和“幫助”信息的使用等基本知識。

⑵ 技能目標(biāo)：熟悉WORD2000的編輯環(huán)境，熟練掌握WORD2000的啟動、創(chuàng)建新文檔、保存文檔和退出WORD2000等方法，并能靈活運(yùn)用“幫助”信息解決使用WORD2000過程中遇到的問題，提高學(xué)生使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的動手能力。⑶ 情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)WORD2000等字處理軟件的興趣，提高學(xué)生基本的信息技術(shù)素質(zhì)和學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的主動性與積極性。

學(xué)習(xí)重點(diǎn)：

1、工具欄的定制操作。

2、工具欄常用工具按鈕的定制操作。

3、WORD2000中文檔的創(chuàng)建和保存方法。

學(xué)習(xí)難點(diǎn)：

1、工具欄中常用工具按鈕的定制。

2、區(qū)分“文件”菜單下的“保存”、“另存為”兩個命令的異同。

教材分析與教法設(shè)計(jì)：

本課時教學(xué)內(nèi)容作為WORD2000學(xué)習(xí)的起始章節(jié)，對于學(xué)生認(rèn)識WORD2000等字處理軟件的重要作用，了解WORD2000的基本常識，培養(yǎng)學(xué)生熟練使用WORD2000等字處理軟件的動手能力，提升學(xué)生使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的基本功等方面具有重要的意義。

因有Windows98操作系統(tǒng)的基本操作作為鋪墊，本課時在操作上并沒有學(xué)生不能解決的難點(diǎn)，所以本課時采用探索研究式教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。教師根據(jù)本課時需要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)提出具體任務(wù)，具體表現(xiàn)為列示出所有關(guān)于本課時將學(xué)習(xí)的主要知識作為任務(wù)，要求學(xué)生按照教師提出的任務(wù)自主學(xué)習(xí)、積極嘗試，主動發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，并靈活運(yùn)用教師提供的教學(xué)資料以及使用“幫助”信息分析這些問題，最終達(dá)到解決問題的目的。

資料準(zhǔn)備及教學(xué)方法：

1、準(zhǔn)備學(xué)生自主學(xué)習(xí)的任務(wù)資料（任務(wù)列表），分發(fā)給學(xué)生，錄制學(xué)生自學(xué)用課件及教學(xué)用課件。

2、主采用廣播教學(xué)、多媒體投影等教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。

教學(xué)過程：

WORD2000簡介

一、新課導(dǎo)入：（明確學(xué)習(xí)本章的終極目標(biāo)和本堂課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，給出本課學(xué)習(xí)主要內(nèi)容）10分鐘

1、通過廣播教學(xué)和實(shí)物方式展示本校及其他學(xué)校學(xué)生制作的“電腦小報(bào)”樣稿，讓學(xué)生在欣賞小報(bào)的同時，提出本章學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)：利用WORD2000，設(shè)計(jì)制作一份圖文并茂的電腦小報(bào)作品。（調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)本軟件的興趣，激發(fā)學(xué)生的求知欲）

學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)生通過欣賞電腦小報(bào)作品樣稿，產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣親自動手操作的愿望，激發(fā)學(xué)生求知欲。

2、列示本課的學(xué)習(xí)目標(biāo)：（廣播教學(xué)用教學(xué)用課件、投影展示）

① 理解WORD2000的啟動方法，熟練應(yīng)用教材上介紹的方法啟動WORD2000，探索其他啟動方法。

② 了解WORD2000窗口的組成。

要求：能熟練準(zhǔn)確地說出窗口各組成部分的名稱。

探索定制工具欄和定制常用工具按鈕的方法。

能理解菜單項(xiàng)自動隱藏的原因及探索處理辦法。

③ 在WORD2000中創(chuàng)建新文檔的方法。

④ 在WORD2000中針對不同情況保存文檔的方法。

⑤ WORD2000的退出方法。

⑥ “幫助”信息的使用方法。

學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)：明確本節(jié)課學(xué)習(xí)所到達(dá)到的目標(biāo)。

3、介紹字處理軟件的知識，了解WORD2000的基本常識。

① 傳統(tǒng)的文字處理工作。（講授）

② 文字處理軟件的種類。（提問部分學(xué)生）

③ WORD字處理軟件的主要功能和特點(diǎn)。（學(xué)生自學(xué)，教師講授學(xué)生反饋出現(xiàn)較普遍的問題）

學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過教師講授和自學(xué)初步了解字處理軟件的常識。

二、WORD2000簡介：（廣播教學(xué)、投影展示具體的探究目標(biāo)、任務(wù)）

布置學(xué)生依次完成任務(wù)資料上要求的具體任務(wù)，同時分配每一任務(wù)完成的具體時間，教師巡視，處理學(xué)生反饋。通過投影及時結(jié)合學(xué)生的反饋進(jìn)行輔導(dǎo)。32分鐘

學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)生了解學(xué)習(xí)的主要任務(wù)、學(xué)習(xí)步驟以及學(xué)習(xí)時間。任務(wù)一：啟動WORD2000的各種方法。

教師演示一種，啟發(fā)學(xué)生探索其它方法，注意學(xué)生能力發(fā)展差異，不做強(qiáng)求。任務(wù)二：在桌面上創(chuàng)建WORD2000的快捷方式。（見教材59頁任務(wù)12）任務(wù)三：①熟練準(zhǔn)確地說出窗口各組成部分的名稱。

② 探索定制工具欄和定制常用工具按鈕的方法。

③理解菜單項(xiàng)自動隱藏的原因及探索處理辦法。

任務(wù)四：①如何創(chuàng)建新文檔？WORD2000啟動時，系統(tǒng)會自動創(chuàng)建一個新文檔。②如果在編輯該文檔時，想再建一文檔，應(yīng)如何操作？

③探索還有沒有其他創(chuàng)建新文檔的方法？

④嘗試新建一個文檔，并以“自我介紹”為題寫一篇不少于150字的短文，文章不少于兩段。

任務(wù)五：①在錄入任務(wù)四的文章時，嘗試按組合鍵Ctrl+Shift看看輸入法有何變化？

②嘗試將任務(wù)四中錄入的文章以自我介紹為名保存到D：下？

③如何將任務(wù)四中的文章以不同名字保存為D：自我介紹1和D：自我介紹2？ 任務(wù)六：探究退出WORD2000的方法，看誰發(fā)現(xiàn)的退出方法最多。

學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)生探究并完成任務(wù)教師根據(jù)學(xué)生完成相關(guān)任務(wù)的反饋情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解和演示學(xué)生代表演示完成任務(wù)的操作過程分層次要求：有條件、有基礎(chǔ)的學(xué)生，可以在自我介紹文檔上加之簡單的修飾，編排。（改變字體、字型、色彩加入圖片、背景等），看看誰的“自我介紹”最漂亮！

嘗試過程中如果遇到問題的處理辦法：

① 向教學(xué)用課件求助。

② 向WORD2000的“幫助”信息求助。

③ 向同桌同伴求助，向老師求助。

在學(xué)生探索某一項(xiàng)任務(wù)一段時間后，用廣播教學(xué)投影演示具體操作過程（采用事先錄制的自學(xué)用課件，提示操作要點(diǎn)）。

每完成一項(xiàng)任務(wù)，請部分有代表性的學(xué)生示范操作過程，給予評價，并作總結(jié)。學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過對同學(xué)代表完成任務(wù)的過程進(jìn)行觀察與研究，與自身的具體情況進(jìn)行對比，開闊眼界，取長補(bǔ)短，加深對知識的領(lǐng)悟能力和動手能力，實(shí)現(xiàn)本課的知識目標(biāo)和技能目標(biāo)。

學(xué)生代表解決的重點(diǎn)問題：① 打開WORD2000的方法（提示可直接雙擊打開WORD2000文檔）

② 如何建立一新文檔

③ 指認(rèn)標(biāo)題欄、工具欄、菜單欄、狀態(tài)欄、標(biāo)尺欄、滾動條的位置

④ 工具欄的作用。

⑤ 如何調(diào)整（定制）工具欄中的按鈕。

⑥ 文檔的保存，設(shè)定保存路徑、設(shè)定定時保存及密碼。

⑦ 如何退出文檔編輯。

三、本課要點(diǎn)總結(jié) 3分鐘

1、回顧本課時所學(xué)內(nèi)容，說明它的重要性。

2、提示對于對于一件具體的任務(wù)，可以用許多種方法達(dá)到同樣的效果，請同學(xué)們在進(jìn)行每步操作時，可以多試幾種方法，找到自己最習(xí)慣的方法。

3、總結(jié)簡單的文字編輯嘗試，探索WORD文檔的基本編輯方法，針對學(xué)生反饋，提示W(wǎng)ORD編輯原則：“先選擇，后操作”，為下節(jié)學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)生通過聽教師的總結(jié)，認(rèn)識自己在本節(jié)課所取得的成績和認(rèn)識到自己的不足，積極樹立學(xué)好后學(xué)課程的信心和決心。