第一篇：為什么你的公益機(jī)構(gòu)需要一個(gè)聯(lián)系人管理系統(tǒng)

為什么你的公益機(jī)構(gòu)需要一個(gè)聯(lián)系人管理系統(tǒng)

2014-10-29 聯(lián)系人管理 線上傳播

摘要：因?yàn)樵谏虡I(yè)社會(huì)，每在聯(lián)系人管理系統(tǒng)上投資1美金，能夠得到5.6美金的回報(bào)。公益機(jī)構(gòu)怎么能夠落后呢？

如果你在公益機(jī)構(gòu)服務(wù)，可能總會(huì)遇到這些情況：

-機(jī)構(gòu)每天與各種利益相關(guān)方打交道，但是卻沒(méi)有誰(shuí)能更準(zhǔn)確地知道機(jī)構(gòu)到底“認(rèn)識(shí)”多少人，他們中有多少是鐵桿粉絲，有多少是活躍志愿者，這些人到底和機(jī)構(gòu)有什么交集；

-機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人資源散落在各個(gè)地方——免費(fèi)問(wèn)卷網(wǎng)站、活動(dòng)網(wǎng)站、個(gè)人手機(jī)、內(nèi)部Excel表格……在需要用這些資源時(shí)要耗費(fèi)大量精力查找；

-有重大活動(dòng)需要宣傳，除了發(fā)一發(fā)微博、微信，好像也找不到什么更好更精準(zhǔn)的宣傳方式；

-機(jī)構(gòu)人員流動(dòng)性大，上任傳播官員離職后，接替的同事對(duì)機(jī)構(gòu)有什么外聯(lián)資源知之甚少，不知道宣傳可以找什么人、物料可以找什么人、有哪些志愿者可以動(dòng)員；-……

如果你有遇到這些問(wèn)題，放心，你不是一個(gè)人。

而事實(shí)上，如何整合各類(lèi)聯(lián)系人、利益相關(guān)方資源，與聯(lián)系人保持長(zhǎng)期有效的聯(lián)絡(luò)，最終促成聯(lián)系人進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)/捐贈(zèng)/活動(dòng)參與等行為，這是商業(yè)機(jī)構(gòu)與公益機(jī)構(gòu)共同面臨的挑戰(zhàn)。

在商業(yè)社會(huì)，CRM（客戶(hù)/聯(lián)系人關(guān)系管理系統(tǒng)）已經(jīng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用。CRM系統(tǒng)從廣泛意義上看，是一系列幫助企業(yè)管理與客戶(hù)之間關(guān)系的工具與操作流程，其中往往包括客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、郵件外聯(lián)工具、銷(xiāo)售管理、客服管理等組成部分。根據(jù)國(guó)際咨詢(xún)公司 Nucleus Research 的調(diào)查，商業(yè)機(jī)構(gòu)每在聯(lián)系人管理系統(tǒng)上投資1美金，能夠得到5.6美金的回報(bào)。

那么，對(duì)于公益機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，管理聯(lián)系人資源到底有什么好處呢？ 很簡(jiǎn)單，無(wú)論是志愿者、捐款人、鐵桿粉絲還是受益人，這些利益相關(guān)方資源是公益機(jī)構(gòu)的命脈所在。他們可以帶來(lái)資金支持、時(shí)間、宣傳能力、專(zhuān)業(yè)支持和各種各樣機(jī)構(gòu)發(fā)展中需要的資源。對(duì)這些資源越有把握能力，公益機(jī)構(gòu)就越有競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于公益機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，一個(gè)有效的利益相關(guān)方聯(lián)系人數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)至少能夠帶來(lái)以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

-有效的數(shù)據(jù)收集與整合：聯(lián)系人管理系統(tǒng)可以整合機(jī)構(gòu)來(lái)自線下、網(wǎng)站、社交媒體的各類(lèi)數(shù)據(jù)到一個(gè)全面的、不斷更新的數(shù)據(jù)庫(kù)，讓機(jī)構(gòu)真正對(duì)自己的聯(lián)系人資源有全局的、數(shù)據(jù)化的把控；

-提高外部傳播效果：聯(lián)系人管理系統(tǒng)往往整合了郵件、短信等外聯(lián)方式，并且可以對(duì)打開(kāi)率、點(diǎn)擊率、傳播效果進(jìn)行精確追蹤，幫助機(jī)構(gòu)定位鐵桿粉絲與核心支持者；

-便利內(nèi)部信息分享與管理：聯(lián)系人資料不再只是存在于創(chuàng)始人的腦海中，而是變成了各部門(mén)可以共享，并一起貢獻(xiàn)的真正資源。

同時(shí)，有效的管理系統(tǒng)還可以在志愿者管理方面便利招募、培訓(xùn)、工作追蹤，在媒體關(guān)系管理方面更全面了解媒體關(guān)系、發(fā)稿記錄，在捐款人管理方面進(jìn)行捐款習(xí)慣分析、定向勸募……簡(jiǎn)而言之，對(duì)利益相關(guān)方資源進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)管理，能夠深度發(fā)掘和機(jī)構(gòu)相關(guān)“人”的價(jià)值。

如何從石器時(shí)代向CRM時(shí)代蛻變？

那么公益機(jī)構(gòu)到底可以如何開(kāi)始應(yīng)用CRM系統(tǒng)，以真正發(fā)掘“人”的價(jià)值呢？ 1.1.了解CRM服務(wù)選擇

市面上有很多面向企業(yè)的CRM工具——從微軟、SAP這樣的巨頭，到本土的Xtools、百會(huì)CRM。針對(duì)公益機(jī)構(gòu)，海外有Blackbaud等系列服務(wù)，國(guó)內(nèi)也有靈析Lingxi360.com這樣完全針對(duì)本土機(jī)構(gòu)需求的產(chǎn)品。除了定制化的大型工具，大多數(shù)CRM服務(wù)都有在線Demo或者免費(fèi)試用的機(jī)會(huì)。你對(duì)CRM的各種疑問(wèn)往往可以通過(guò)試用得到解答。安排一個(gè)對(duì)IT服務(wù)不那么陌生的同事來(lái)組織試用，會(huì)幫助機(jī)構(gòu)更快地了解各類(lèi)CRM服務(wù)的特征，以及自己機(jī)構(gòu)的需求。

當(dāng)然，如果你覺(jué)得一開(kāi)始就用系統(tǒng)是很麻煩的事情。最簡(jiǎn)單的CRM工具，就是你的Excel表格。現(xiàn)在就開(kāi)始把機(jī)構(gòu)散落各地的數(shù)據(jù)整合到一個(gè)Excel表格中去。邁開(kāi)利益相關(guān)方數(shù)據(jù)管理的第一步。1.2.了解機(jī)構(gòu)聯(lián)系人管理核心需求

在真正決定使用CRM服務(wù)之前，了解機(jī)構(gòu)的真實(shí)需求是異常重要的。機(jī)構(gòu)決策層可以問(wèn)自己一些問(wèn)題——我們需要收集什么人的什么類(lèi)型數(shù)據(jù)？我們有哪些渠道收集這些數(shù)據(jù)？需不需要問(wèn)卷表單功能？我們可以怎么使用這些數(shù)據(jù)？寄送年報(bào)？發(fā)Newsletter？定期短信溝通？誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)這些數(shù)據(jù)？

如果機(jī)構(gòu)對(duì)需求還是不夠確定，不確定是否有系統(tǒng)可以滿(mǎn)足這些需求，或者不確定這些需求會(huì)耗費(fèi)太多人力物力。最好可以咨詢(xún)一些CRM專(zhuān)家，或者是那些長(zhǎng)期為類(lèi)似機(jī)構(gòu)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。

1.3.堅(jiān)持培訓(xùn)、貫徹CRM管理方式

經(jīng)過(guò)千挑萬(wàn)選，機(jī)構(gòu)管理層總算決定使用某款CRM管理工具。但是因?yàn)闆](méi)有適當(dāng)?shù)膬?nèi)部培訓(xùn)，很可能就失去了讓工具真正幫助機(jī)構(gòu)發(fā)掘聯(lián)系人價(jià)值的機(jī)會(huì)。所以CRM領(lǐng)域廣為流傳的一句話(huà)是“CRM = 一套工具 + 使用策略 + 貫徹決心”。在機(jī)構(gòu)使用CRM管理的初期，盡量安排對(duì)IT系統(tǒng)比較熟悉的員工進(jìn)行維護(hù)，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容除了“怎么使用”，更應(yīng)該著重規(guī)定什么樣的數(shù)據(jù)信息應(yīng)該放到CRM系統(tǒng)中。如果條件允許，可以加入一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制或者考核機(jī)制。將員工CRM系統(tǒng)的使用活躍程度納入績(jī)效考核。畢竟，越多人能夠貢獻(xiàn)到機(jī)構(gòu)的CRM之中，機(jī)構(gòu)就能掌握越多的利益相關(guān)方聯(lián)系人數(shù)據(jù)，進(jìn)而真正發(fā)揮這些聯(lián)系人的價(jià)值。

結(jié)語(yǔ)

CRM系統(tǒng)，是工具，更是策略。當(dāng)大量商業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)受益于CRM系統(tǒng)帶來(lái)的便利時(shí)，公益機(jī)構(gòu)也是時(shí)候開(kāi)始嘗試了。事實(shí)上，中國(guó)人口福利基金會(huì)、北師大公益研究院、廣州拜客等多家機(jī)構(gòu)在近年來(lái)開(kāi)始了CRM嘗試，在志愿者管理、捐款人管理、外聯(lián)資源管理等方面取得了不俗成績(jī)。

畢竟，這是一個(gè)關(guān)于“人”的時(shí)代，機(jī)構(gòu)有多么重視“人”的資源，就有多撬動(dòng)這些資源的可能。是時(shí)候開(kāi)始行動(dòng)了！

第二篇：《你需要一個(gè)系統(tǒng)》讀后感

《你需要一個(gè)系統(tǒng)》讀后感

剛開(kāi)始讀這本書(shū)時(shí)，感受還不是很深，當(dāng)我讀到在管道生意中，有系統(tǒng)與沒(méi)系統(tǒng)有著巨大的區(qū)別和完美系統(tǒng)四大要素構(gòu)筑成時(shí)，閱讀越興奮。我就覺(jué)得我們系統(tǒng)的領(lǐng)航人“富爸爸”思涵先生太睿智了，我們系統(tǒng)所有的創(chuàng)建者太有大智慧了。我真的不敢想象我就是在這么成功的一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。我們現(xiàn)在做的這個(gè)生意被稱(chēng)之為夢(mèng)想生意簡(jiǎn)直就是做夢(mèng)都想做的生意。太完美了，太完善了，我們的系統(tǒng)簡(jiǎn)直就是個(gè)無(wú)懈可擊的一個(gè)系統(tǒng)。

現(xiàn)在的我們就是左手拿管道、右手拿系統(tǒng)，只要我們堅(jiān)持，相信自己、相信我們的老師、相信我們的系統(tǒng)，就可以實(shí)現(xiàn)生活與財(cái)務(wù)的自由！實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想……

書(shū)中一開(kāi)始就把系統(tǒng)比作了氧，說(shuō)明系統(tǒng)對(duì)于我們?nèi)祟?lèi)來(lái)說(shuō)，意味著存在生命。只要你稍微注意觀察就不難發(fā)現(xiàn)，在我們身邊存在著太多像氧一樣的東西，我們看不見(jiàn)，但是它存在，不管你愿不愿意了解它，喜不喜歡認(rèn)識(shí)它，總之我們依賴(lài)著、需要著、被其擁抱著、庇護(hù)著，并生活在其中。這些東西出現(xiàn)在日常生活的方方面面，盡管其中一方面不會(huì)是生活的全部?jī)?nèi)容，但它們卻時(shí)刻維系著我們?nèi)轿簧畹恼；癄顟B(tài)。

當(dāng)我們?cè)绯勘磺宕嗟聂[鐘鈴聲叫醒時(shí)，這是今天接觸的第一個(gè)系統(tǒng)：計(jì)時(shí)系統(tǒng)。早上揮舞著牙刷，在那些牙膏的泡沫中，我們可以看到一個(gè)龐大的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及物流的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，打開(kāi)水龍頭，到處都鋪設(shè)著叫做管道的裝置，它們是靠著一整套科學(xué)的有條理的自來(lái)水系統(tǒng)。打開(kāi)天燃?xì)猓覀儨?zhǔn)備給自己做一頓美味的早餐，那是天燃?xì)庀到y(tǒng)。隨后我們一邊吃早餐一邊看著早報(bào)或瞟幾眼電視里正在播放的早間新聞，支持報(bào)紙的那是新聞和信息流系統(tǒng)，而支持電視頻道的則是電視臺(tái)的制作與輸出系統(tǒng)，以及全球電視信號(hào)衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)。

然后我們開(kāi)車(chē)上路，或者乘坐公交車(chē)，或者把自己塞進(jìn)地鐵、城鐵，到處都是交通標(biāo)志，車(chē)牌站點(diǎn)、紅綠燈，監(jiān)測(cè)器，交通協(xié)管、交警奔忙……很顯然，只要我們?cè)诼飞?，就?huì)置身于一個(gè)龐大的交通系統(tǒng)之中。如果你開(kāi)車(chē)奔馳在高速路上但對(duì)路況不熟，你可以打開(kāi)車(chē)上的GpS衛(wèi)星定位系統(tǒng)來(lái)幫你抵達(dá)目的地。

你在趕時(shí)間，經(jīng)過(guò)你每天都使用的滾梯、電梯等設(shè)備，那是一整套復(fù)雜的機(jī)械與工程的系統(tǒng)。一個(gè)城市、一個(gè)國(guó)家乃至全球化的垃圾排污處理、再生能源利用以及綠色生態(tài)環(huán)境的問(wèn)題！展開(kāi)在我們眼前的是一幅巨大的全球垃圾處理及操作系統(tǒng)的畫(huà)卷。

你開(kāi)始參與公司的工作，進(jìn)入的當(dāng)然是你那家公司的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)等等……系統(tǒng)它小到人體里的消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)，大到人類(lèi)社會(huì)的環(huán)保系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)……認(rèn)識(shí)它、了解它、尊重它并引導(dǎo)它，把它們的自動(dòng)性和有效性加以利用，把握它們的趨勢(shì)性和前瞻性為社會(huì)締造出更多的價(jià)值。

為了找份更好的工作，我們背井離鄉(xiāng)，來(lái)到新城市。我們經(jīng)常叮囑孩子努力讀書(shū)，只有這樣長(zhǎng)大后才能找到好工作。我們加入工會(huì)，目的就是為了提高薪資和改善工作條件。

由于工作在我們的意識(shí)里變得越來(lái)越重要，于是我們?cè)絹?lái)越依賴(lài)找到的那份工作，而且希望一直穩(wěn)定地工作。像就業(yè)培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、求職、工作申請(qǐng)和獵頭公司這樣的詞語(yǔ)也走進(jìn)了我們的語(yǔ)言。我們甚至還新創(chuàng)了一個(gè)用來(lái)形容沒(méi)有工作的人的詞：失業(yè)。

猴子和可樂(lè)樹(shù)之間發(fā)生的故事。告訴我們必須在正確的地方尋找！我們和那些上百萬(wàn)在職業(yè)樹(shù)上尋找財(cái)務(wù)自由的人難道和那只猴子有區(qū)別嗎？

如果我們認(rèn)為一份工作會(huì)讓我們走上通向自由之夢(mèng)的道路，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和個(gè)人滿(mǎn)足，那么這種設(shè)想是不是注定我們會(huì)失敗呢？或注定我們最后不過(guò)是碌碌無(wú)為過(guò)一生？

唯一永恒的只有改變，隨著技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，世界改變得越來(lái)越快，比以往任何時(shí)期都要快。不管你喜不喜歡，這就是現(xiàn)實(shí)。你能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的唯一途徑就是拋掉那些白日夢(mèng)的僥幸心理，去真真正正地大干一場(chǎng)！這就意味著你要進(jìn)行一場(chǎng)艱難的抉擇，決定是否要走出安樂(lè)窩，選擇冒險(xiǎn)……走出安樂(lè)窩，去冒險(xiǎn)吧！

我們要面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，想生存就要冒險(xiǎn)。我們離不開(kāi)冒險(xiǎn)。去愛(ài)，就要冒著心被傷透的危險(xiǎn)。結(jié)婚，就是冒著離婚的危險(xiǎn)。呼吸，就是

冒著被大氣污染毒害的危險(xiǎn)。

找一個(gè)安穩(wěn)的工作安定下來(lái)，就要冒著下崗失業(yè)的危險(xiǎn)。

我們生活在實(shí)實(shí)在在的世界里，而不是夢(mèng)幻島上，所以我們必須學(xué)會(huì)適應(yīng)

第三篇：你需要一個(gè)什么樣的英文名字？

你需要一個(gè)什么樣的英文名字？

在文章的開(kāi)始，我先要澄清一點(diǎn)，就是這篇文章絕對(duì)不是在某位“催稿大魔王”的念念叨叨下寫(xiě)出來(lái)的！嗯，澄清完畢，以下正文。

在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的開(kāi)始階段，我們就需要一個(gè)英文名字了，好讓別人問(wèn)你：“What’s your name?”的時(shí)候，你可以回答：“My name is XXX”。那么，現(xiàn)在處于職場(chǎng)之中的我們是否還需要一個(gè)英文名字呢？我認(rèn)為還是很有必要的，主要有這么兩個(gè)方面：

（一）英文名字便于稱(chēng)呼及開(kāi)展工作。當(dāng)我們需要跨部門(mén)合作的時(shí)候，如何恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼對(duì)方始終是我們首先要考慮的事情。這表明了我們?cè)诳绮块T(mén)合作的開(kāi)始階段就先有了一個(gè)合作成本，而我們?cè)敢庳?fù)擔(dān)這個(gè)成本的核心意愿是希望接下來(lái)的工作中對(duì)方能配合我們。

那有沒(méi)有一種恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼來(lái)方便我們開(kāi)展工作呢？我想，英文名字是一個(gè)不錯(cuò)的嘗試。在我們討論事情的時(shí)候，讓我們暫時(shí)拋開(kāi)職位上的差距，相互以英文名字來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方，平和地交流各自的想法，更不必在表述自己想法的時(shí)候因顧慮對(duì)方的職位而字斟句酌，從而真正做到暢所欲言。

（二）英文名字便于設(shè)置及記憶密碼。我想大家肯定記住了各種各樣的密碼，有為了支付或者登錄軟件、網(wǎng)站和郵箱用的，也有工作上需要的，如電腦的開(kāi)機(jī)，重要文檔的加密。為了安全起見(jiàn)，我們不應(yīng)該把這些密碼都設(shè)置成同一個(gè)，但是記憶太多密碼很容易弄混，甚至是遺忘。對(duì)此，我覺(jué)得將英文名字設(shè)置成工作方面的密碼是個(gè)不錯(cuò)的選擇，下面就拿英文名字peter來(lái)舉例說(shuō)明。

首先，選擇一個(gè)字母大寫(xiě)，如peTer；接著，根據(jù)字母對(duì)應(yīng)的數(shù)字來(lái)替換其中一個(gè)字母，如peT5r；最后，如果長(zhǎng)度不夠，可重復(fù)一遍，如peT5rpeT5r。這樣，我們就通過(guò)簡(jiǎn)單的變形，將英文名字化為一個(gè)含有大小寫(xiě)字母和數(shù)字的復(fù)雜密碼了。另外，我們還可以將同一個(gè)英文名字設(shè)置成不同的密碼，如將peter變形為pEte18或pe20eR，這樣我們就只用記一個(gè)英文名字，從而定期更換我們的密碼了。

通過(guò)上面的論述，我們知道了英文名字的重要性，那么身在職場(chǎng)的你需要一個(gè)什么樣的英文名字呢？下面我總結(jié)了三種類(lèi)型的取英文名字人群，看看你自己是不是屬于其中一類(lèi)：

（一）親切型

有這種想法的人，一般希望別人也能親切地對(duì)待自己，所以起的英文名字都沒(méi)有什么氣勢(shì)，也非常的常見(jiàn)，如Cherry、Cici、Amy……不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有，以上幾個(gè)英文名字還有一個(gè)共同點(diǎn)，就是讀完最后一個(gè)發(fā)音后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的嘴巴是微張的，這就表示你在用這些英文名字來(lái)稱(chēng)呼的對(duì)方時(shí)候，你在她們看來(lái)就像是在笑著說(shuō)的。

當(dāng)然，太過(guò)普通的英文名字也是不行的，就像你看見(jiàn)一女的叫Cherry（櫻桃），然后你一拍腦袋就說(shuō)，自己一個(gè)男的就叫Banana（香蕉）好了！呵呵，我肯定不會(huì)告訴你Banana也有神經(jīng)病的意思的。

更重要的是，大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)在職場(chǎng)里哪個(gè)崗位上的人取這類(lèi)英文名字是最多的？答案是——前臺(tái)，如果你有志于此，同時(shí)也取了這類(lèi)英文名字的話(huà)，親，我看好你哦，加油！

（二）個(gè)性型

一般這種人是由于中文名字過(guò)于普通，很可能是在學(xué)校里出現(xiàn)過(guò)多次重名的情況，于是決定給自己起個(gè)有個(gè)性的英文名字。但是英文名字也有可能重名啊，那怎么辦呢？既然不能避免重名，那就不如和歷史上的偉大人物重名吧！喜歡有氣勢(shì)的，可以叫Alexander、Caesar、Hillary，喜歡穩(wěn)重的，可以叫Richard、Charles、Elizabeth……

但是有幾點(diǎn)是你取英文名字之前需要注意的：一是宗教色彩濃重的名字，如Judas（猶大）、Lucifer（撒旦）之類(lèi)的最好不要??；二是如果公司有Jack、John、Peter的，就避免起Jackson、Johnson、Peterson這類(lèi)主動(dòng)當(dāng)別人兒子的名字，同理，如果你上司叫Jackson、Johnson、Peterson之類(lèi)的話(huà)……你懂的；三是名字太拗口的也不要取，如Christabelle之類(lèi)的，如果你的老板因?yàn)檫@樣記不住你的名字，只會(huì)用“那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)”來(lái)稱(chēng)呼你的話(huà)，我相信升職加薪之類(lèi)的事情也會(huì)離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

（三）無(wú)奈型

如果你有幸在職場(chǎng)里找到跟自己興趣相投的三五好友的話(huà)，恭喜你，你將悲慘的擁有你自己絕對(duì)不喜歡的外號(hào)。你將無(wú)法擺脫這個(gè)外號(hào)，因?yàn)槟愕摹皳p友們”會(huì)時(shí)不時(shí)就用這個(gè)外號(hào)來(lái)稱(chēng)呼你，只為看到你對(duì)此無(wú)可奈何的表情后感到心情愉快。如果你是抱著起一個(gè)英文名字來(lái)取代外號(hào)這樣想法的話(huà)，我只能說(shuō)你太年輕了。為了說(shuō)明問(wèn)題，我幻想了以下場(chǎng)景，請(qǐng)大家不要和現(xiàn)實(shí)聯(lián)系。

首先，要有這么一個(gè)男生，他自稱(chēng)是帥哥里的微胖人士、微胖族中的帥哥，可是他的朋友們都稱(chēng)呼他——胖紙。胖紙怒了，他決定通過(guò)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)減肥！于是，他正常地變黑了，而體重仍然穩(wěn)如泰山。對(duì)此，他的朋友們開(kāi)始稱(chēng)呼他——黑胖。他吐血并大聲反駁，我也曾經(jīng)白過(guò)，好嗎！他的朋友們第一次順著他的意思改了外號(hào)，開(kāi)始稱(chēng)呼他——Panda（熊貓）。最后，胖紙，卒。

以上虛構(gòu)的例子生動(dòng)地說(shuō)明了我們對(duì)外號(hào)的無(wú)能為力，也告誡了我們不要輕易用動(dòng)物名作為自己的英文名字。

好吧，我承認(rèn)我編不下去了，上面除了第一段外均為我的胡言亂語(yǔ)，只為博大家一笑。其實(shí)啊，身在國(guó)內(nèi)職場(chǎng)的我們，要與外國(guó)友人交流的可能性基本為零，所以說(shuō)有什么必要取英文名字呢。再說(shuō)萬(wàn)一真的要和外國(guó)友人交流了，你大可直接用自己姓名的漢語(yǔ)拼音來(lái)當(dāng)作英語(yǔ)名字嘛，我相信外國(guó)友人會(huì)尊重我們的文化滴。

第四篇：給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)你怎么管理

要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，要有海闊天空的胸襟，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。

第二，要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作，把公司的文化和工作技能自己的特長(zhǎng)的工作技能在實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的企業(yè)文化和知識(shí)技能培訓(xùn)，也是留住團(tuán)隊(duì)成員的最好方法。

第三，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要每一個(gè)成員明白，來(lái)公司是工作的，不是來(lái)玩的，第四，人性化的管理，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。

第五，要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)，掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法。第六，做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮，成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣，管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通，給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法，直到處理好工作問(wèn)題。

第七，協(xié)調(diào)好上層關(guān)系，把上層的任務(wù)和思想傳達(dá)好給每一位自己的成員，讓團(tuán)隊(duì)至上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，目標(biāo)以至，圓滿(mǎn)完成公司的目標(biāo)。

以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在實(shí)踐中體現(xiàn)。

第五篇：托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)》

同時(shí)注意：此版本僅包含班級(jí)兒童、膳食分析、體格測(cè)評(píng)、日常保健、個(gè)案管理、保健臺(tái)帳功能，不含后勤、財(cái)務(wù)、收費(fèi)、辦公、教務(wù)、文檔管理等功能（這些有專(zhuān)門(mén)光盤(pán)版提供）。

《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)》作為一套整體解決方案，共分為“幼兒園衛(wèi)生保健管理系統(tǒng)”、“保健院所監(jiān)管平臺(tái)”、“家長(zhǎng)在線”三大部分。我們希望通過(guò)此系統(tǒng)，能為全國(guó)數(shù)千萬(wàn)學(xué)齡前兒童的健康成長(zhǎng)、十幾萬(wàn)家托幼機(jī)構(gòu)和數(shù)千家婦幼保健院所單位的工作提供支持和作出貢獻(xiàn)。優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

一、技術(shù)優(yōu)勢(shì)

1.緊密跟蹤衛(wèi)生部最新文件，全面支持2009年新標(biāo)準(zhǔn)，兼容現(xiàn)用舊標(biāo)準(zhǔn)。

2．采用B/S結(jié)構(gòu)的在線版系統(tǒng)，具有以下無(wú)與倫比之優(yōu)點(diǎn)：

①無(wú)論是婦幼保健院或幼兒園，都無(wú)需架設(shè)服務(wù)器、無(wú)需安裝、無(wú)需維護(hù)，輸入網(wǎng)址就能使用。

②無(wú)論何時(shí)何地，無(wú)論人數(shù)多少，都可同時(shí)使用。③永不怕數(shù)據(jù)丟失，一切都在服務(wù)器上由專(zhuān)家保管。

④自動(dòng)升級(jí)、服務(wù)方便，一切問(wèn)題由專(zhuān)家直接在后臺(tái)解決。

⑤一個(gè)地區(qū)統(tǒng)一使用，婦幼保健院所足不出戶(hù)就可查閱幼兒園相關(guān)數(shù)據(jù)。

3．本系統(tǒng)與電信運(yùn)營(yíng)商“家校通”合作：

①保健院所可免費(fèi)發(fā)送短信、彩信等資訊（如流感預(yù)防方法）給兒童家長(zhǎng)。②幼兒園可免費(fèi)通過(guò)短信、彩信、語(yǔ)音等與家長(zhǎng)溝通，增強(qiáng)家校聯(lián)系。③與其他常見(jiàn)“家校通”相比，本系統(tǒng)突破了一般只發(fā)送通知、評(píng)語(yǔ)等簡(jiǎn)單訊息的限制，可以自動(dòng)發(fā)送兒童家長(zhǎng)更關(guān)心的營(yíng)養(yǎng)、健康測(cè)評(píng)、衛(wèi)生保健等數(shù)據(jù)。

4．系統(tǒng)內(nèi)自帶有聲錄像教程，對(duì)于大都數(shù)接觸電腦不多的保健老師而言非常重要。

5．對(duì)于暫時(shí)無(wú)法或不使用網(wǎng)絡(luò)版的幼兒園，我們有“光盤(pán)版”可提供使用。

三、功能優(yōu)勢(shì)

《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)》作為一套整體解決方案，共分為“幼兒園衛(wèi)生保健管理系統(tǒng)”、“保健院所監(jiān)管統(tǒng)計(jì)平臺(tái)”、“家長(zhǎng)在線”三大子系統(tǒng)，涵蓋了數(shù)據(jù)輸入、自動(dòng)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管、反饋、信息發(fā)布等各個(gè)方面。

四、合作模式優(yōu)勢(shì) 1．保健院所合作模式

我們強(qiáng)調(diào)“合作運(yùn)營(yíng)、服務(wù)共享”，免費(fèi)使用本系統(tǒng)。

2．幼兒園的使用模式

①收費(fèi)模式：一個(gè)幼兒園400元/年；不限制使用老師數(shù)量。

②免費(fèi)模式：免費(fèi)使用本系統(tǒng)；不限制使用老師數(shù)量；需與我們建立“家校通”合作關(guān)系。

五、多級(jí)管理優(yōu)勢(shì)

本系統(tǒng)已經(jīng)按行政區(qū)劃內(nèi)置了全國(guó)的省、市、區(qū)縣三級(jí)婦幼保健體系數(shù)據(jù)：

1.通過(guò)此系統(tǒng)，可以迅速建設(shè)一張從上而下的托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理和上報(bào)。

2.靈活切入，既可以選擇省級(jí)或市級(jí)作為切入點(diǎn)，涵蓋整個(gè)地區(qū)的管理，也可以直接以區(qū)縣為切入點(diǎn)，單獨(dú)為某區(qū)縣建立管理系統(tǒng)。

六、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

自1998年以來(lái)，本系統(tǒng)經(jīng)歷了從第一代單機(jī)版（1998年）、第二代光盤(pán)版(2004年)，到現(xiàn)在的第三代網(wǎng)絡(luò)版（2008年）的發(fā)展，積累了數(shù)千家幼兒園用戶(hù)，與數(shù)十家婦幼保健院所建立了緊密的合作關(guān)系。

功能說(shuō)明

一、幼兒園衛(wèi)生保健管理系統(tǒng) 1．主要功能索引

2．效率提升 ①食譜分析

手工進(jìn)行食譜分析，涉及到幾十種食物并找出它們的營(yíng)養(yǎng)成分累加；再統(tǒng)計(jì)各年齡段進(jìn)餐人數(shù)得到營(yíng)養(yǎng)推薦量表；然后計(jì)算各種營(yíng)養(yǎng)報(bào)表；大概需要2天時(shí)間。如果用軟件，只需要輸入使用食物，分析和報(bào)表自動(dòng)完成，不到半小時(shí)就可全部完成。

②健康體檢

以一個(gè)班30個(gè)小孩為例，計(jì)算兒童的身高體重等級(jí)以及發(fā)育評(píng)價(jià)，手工計(jì)算的話(huà)，大概需要半天時(shí)間。通過(guò)軟件，只需輸入兒童身高體重?cái)?shù)據(jù)，會(huì)立刻計(jì)算等級(jí)和評(píng)價(jià)，并得到健康建議供選擇。③臺(tái)賬管理

幼兒園兒保工作，平時(shí)大概有二十幾種臺(tái)賬需要統(tǒng)計(jì)和填報(bào)。通過(guò)軟件，大部分臺(tái)賬可以根據(jù)軟件中數(shù)據(jù)自動(dòng)完成。3．典型用戶(hù)

我們?cè)谌珖?guó)各地?fù)碛袛?shù)千家幼兒園用戶(hù)和數(shù)十家婦幼保健院所合作伙伴，詳情請(qǐng)參見(jiàn)我們的官方網(wǎng)站。

二、婦幼保健院監(jiān)管統(tǒng)計(jì)平臺(tái)

通過(guò)“婦幼保健院監(jiān)管統(tǒng)計(jì)平臺(tái)”，可實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)即可檢查幼兒園衛(wèi)生保健數(shù)據(jù)，同時(shí)可以對(duì)所在地區(qū)所有幼兒園和兒童情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。1．功能索引