第一篇：法律援助信訪調(diào)處制度

法律援助、信訪調(diào)處制度

法律援助制度：

當(dāng)事人申請法律援助應(yīng)向中心法律援助窗口提出，并填寫《法律援助申請書》，同時遞交下列材料：

（一）本人身份證、會員證或其他能證明個人身份證件的復(fù)印件；

（二）申請法律援助事項的全部材料；

（三）要求代理參加仲裁、訴訟的勞動爭議案件，應(yīng)當(dāng)提交仲裁委員會或人民法院的受理通知書；

3、法律援助窗口對收到的法律援助申請應(yīng)嚴格按規(guī)定進行審查，如認為申請人提供的材料不完備或有疑義的，應(yīng)通知申請人作必要的補充。

4、法律援助窗口自收到申請人的申請之日起十五天內(nèi)審查，并分別作出如下辦理：

（一）符合本辦法規(guī)定的工會法律援助條件者，由經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準同意后立案，并通知申請人；

（二）對不符合條件的申請，應(yīng)向申請人說明理由。

5、工作人員有承辦法律援助義務(wù)，對法律援助機關(guān)指派的法律援助事務(wù)，無正當(dāng)理由不得拒絕。

6、法律援助工作者應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)從事活動，依法維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。不得謀取當(dāng)事人的利益，不得擔(dān)任勞動爭議案件企業(yè)行政方的委托代理人。

7、對案件當(dāng)事人提出的不合理要求，中心法律援助工作者應(yīng)當(dāng)說服其放棄，否則有權(quán)拒絕代理。

信訪調(diào)處制度

一、登記。凡職工來信、來訪、來電，均應(yīng)填寫《信訪登記表》。

二、對職工反映的問題要嚴肅認真、客觀公正，用最短的時間、最快的速度作出處理。對突發(fā)性事件采取果斷措施迅速解決。

四、對職工求助或來信、來電、來訪反映的問題，符合政策規(guī)定的，應(yīng)依法及時協(xié)調(diào)處理解決；對職工提出的不合理要求要做好思想疏導(dǎo)教育工作。

五、對來電、來訪人不愿公開工作單位和姓名的，要為反映人保密，防止出現(xiàn)打擊報復(fù)事件。

六、接受來電來訪應(yīng)做到熱情、文明用語、耐心傾聽、詳細記錄、字跡清楚、解答恰當(dāng)。凡即時答復(fù)處理的，要在記錄本上寫明答復(fù)處理情況；

七、處理。對受理的信訪事項按下列方式處理：

1.對法律政策咨詢、工會幫扶業(yè)務(wù)詢問，由工作人員即時 解答。

2.對涉及勞動者權(quán)益問題的投訴，由主任指定專人負責(zé)調(diào) 研核查，通過轉(zhuǎn)辦、交辦或直接辦理予以處理。

3.對重大疑難信訪事案進行專題研判，通過工會組織間的 聯(lián)動維權(quán)和社會各界的資源利用，及時協(xié)調(diào)處理。

4.對具有典型意義的信訪事項，通過“主席接待日”、“領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé)制”等重點部署，妥善處理。

5.對重要信訪信息，以“要情反映”等方式及時報告。

八、即時可以辦理的信訪事項，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)信訪人； 有辦理過程的信訪事項，應(yīng)在辦結(jié)后即時告知信訪人處理結(jié)果；

第二篇：淺談?法律援助制度

淺談法律援助制度

摘要：我國律師為法律援助制度的建立和發(fā)展做出了突出貢獻，但是在我國目前的情況下，律師與法律援助制度仍不相協(xié)調(diào)并存在一定的問題。針對這些問題，應(yīng)該提高綜合國力以提高對法律援助的財政投入、轉(zhuǎn)換觀念以提高社會各界對于法律援助制度的認識，還應(yīng)該建立法律援助公職律師制度。

關(guān)鍵詞：律師 法律援助 公職律師 經(jīng)費 政府責(zé)任

一、我國目前律師法律援助制度存在的問題

(一)法律援助律師資源與法律援助需求之間的缺口過大

我國正處在法律援助制度的初期，缺乏法律援助經(jīng)驗和相應(yīng)的配套措施，對律師、經(jīng)費的需求量到底有多大，法律援助對象到底有多少，也沒有權(quán)威性的統(tǒng)計。弄清楚實際情況，對今后法律援助的發(fā)展方向具有指導(dǎo)性作用。就目前情況所作的預(yù)測和統(tǒng)計表明，我國每年大約有38.7萬件法律援助案件需要辦理。這些案件涉及的城市貧困人口有2000萬，農(nóng)村貧困人口有6500萬，共8500萬。

如果按貧困人口中千分之一的人需要法律援助計算，則每年有8.5萬件法律援助案件。根據(jù)共青團中央有關(guān)部門統(tǒng)計，全國0～14周歲的未成年人有3億多，按萬分之一的人需要法律援助計算，每年有3萬多件另據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會調(diào)查結(jié)果，我國殘疾人6OOO萬，按千分之三的人需要法律援助計算，每年需要法律援助的案件有18萬件。另外據(jù)《1999年中國統(tǒng)計年鑒》的統(tǒng)計，到1998年底我國約有65歲以上的老年人口9240萬，按千分之一的人需要法律援助計算，有9.2萬多件。根據(jù)《律師法》規(guī)定，每名執(zhí)業(yè)律師每年應(yīng)承辦1—-3件法律援助案件。即便按最高規(guī)定每人每年辦理3件計算，全國總共l2萬律師全部履職的話，一年也只能辦理36萬件，而實際上，這只是一個理想狀態(tài)。按我國的現(xiàn)狀來講我國正處在社會主義初級階段，一方面有眾多的法律援助需求者，特別隨著法律援助制度的實施和普法宣傳的深入，廣大群眾尤其是社會特殊群體的法律意識不斷增強，法律援助的需求量越來越大；另一方面，由于經(jīng)濟發(fā)展水平還不高，能夠用于法律援助的律師資源有限，各地法律援助部門也只能量力而行，受理的法律援助案件僅局限于刑事指定辯護案件以及經(jīng)濟特別困難的當(dāng)事人尋求法律幫助的案件，其他許多依法可以獲得法律援助的事項，我國的法律援助還不能予以滿足。

(二)法律援助經(jīng)費的嚴重不足

如前所述，我國有大量的貧弱群體需要法律援助，但援助律師不能解決所有的問題。為了追求公正，保障公民在法律面前人人平等的法律宗旨的實現(xiàn)，需要大量的經(jīng)費來充實辦案主體的各項支出。按照司法部的規(guī)定，法律援助資金主要源于財政撥款，以及律師、基層法律服務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)收費中一定比例的提成和專門的社會捐贈。從這一點看,法律援助的經(jīng)費由政府投入占主要比例。但我國是發(fā)展中國家，經(jīng)濟水平總體偏低，政府的財政撥款不可能完全滿足法律援助的需求。因此，經(jīng)費不足會嚴重制約我國法律援助制度的發(fā)展，也必將影響律師辦理法律援助案件的積極性。我國是發(fā)展中國家，律師作為一種職業(yè)即以律師作為職業(yè)的人需要得到與其勞動相適應(yīng)的報酬來維持自己的生活，相反的如果律師在辦理法律援助案件后得不到相適應(yīng)的報酬那么大部分的律師對于法律援助案件的辦理就不會盡職盡責(zé)，這必然會導(dǎo)致需要法律援助者得不到很好的幫助更嚴重的會導(dǎo)致法律有失公平性。

(三)人們在認識上對法律援助制度存在不少誤區(qū)

按照《法律援助條例》第3條的規(guī)定，法律援助是政府責(zé)任，縣級以上人民政府應(yīng)為法律援助提供財政支持。但在我國有相當(dāng)一部分人理解法律援助是律師的義務(wù)。形成這種錯誤認識的主要原因有兩點1.在法律援助初期律師曾被強制地規(guī)定應(yīng)當(dāng)免費提供法律援助服務(wù)。2.律師在我國乃至國際社會一直是實施法律援助的主體力量，是法律援助的第一線。由此容易使不少人產(chǎn)生認識上的誤區(qū)，即認為法律援助是律師的當(dāng)然義務(wù)，而不是政府的責(zé)任。在我國這種錯誤的認識是比較深的，錯誤的認識不僅存在社會公眾之中還存在于社會立法者和社會管理者之中。具體的表現(xiàn)有兩點，首先，從法律法規(guī)本身而言，《法律援助條例》盡管明確規(guī)定“法律援助是政府的責(zé)任”，但對政府責(zé)任的具體內(nèi)容沒有明確的規(guī)定。相反，條例對律師方面的要求既具體又嚴格，即“中華全國律師協(xié)會和地方律師協(xié)會應(yīng)當(dāng)按照律師協(xié)會章程對依據(jù)本條例實施的法律援助工作予以協(xié)助”，“律師應(yīng)當(dāng)依照律師法和本條例的規(guī)定履行法律援助義務(wù)”。其次，法規(guī)的相關(guān)規(guī)定都把重心集中在律師身上，容易使人認為法律援助是律師的義務(wù)和責(zé)任，屬“必須行為”的范疇。主要表現(xiàn)在有些新聞媒體在宣傳《法律援助條例》時，重心幾乎都是放在如果“律師事務(wù)所拒絕接受法律援助案件將受到警告、責(zé)令改正直至勒令停業(yè)整頓”這一類的問題上。作為傳播媒體做這樣的報道沒有給社會公眾一個客觀的認識容易使社會公共產(chǎn)生片面的理解。不論這種錯誤的認識是怎樣形成的都不利于我國的法律援助制度的發(fā)展，都必須及時糾正。

二、對完善我國律師法律援助制度的相關(guān)思考

基于以上分析我國律師法律援助中存在的問題下面做具體的解決。首先我們應(yīng)該明確法律援助的概念,法律援助是指由政府設(shè)立的法律援助機構(gòu)組織法律服務(wù)機構(gòu)及法律服務(wù)人員，為經(jīng)濟困難或者特殊案件當(dāng)事人提供法律服務(wù)并減免法律服務(wù)費的一項法律保障制度。其特點有五點1.法律援助行是政府設(shè)立的法律援助機構(gòu)組織實施。它體現(xiàn)了國家和政府對公民應(yīng)盡的義務(wù)。2.法律援助是法律化制度化的行為,是國家社會保障制度重要組成部分。3.法律援助對象是殘疾、弱者，或者經(jīng)人民法院指定的特殊對象。4.法律援助對受援者減免法律服務(wù)費，法院對受援對象減免案件受理費及其他的訴訟費用。

(一)我國法律援助組成人員的思考及建立公職律師

對于解決我國法律援助之中律師資源不足的問題，應(yīng)該擴大法律援助實施主體的范圍，這樣以來對于供需矛盾的緩解具有極其現(xiàn)實的意義。筆者認為，我國法律援助實施主體除律師外還可以包括實習(xí)律師、退休法律工作者等人力資源并且將一切有志于從事法律援助的法律專業(yè)人才都納入到法律援助事業(yè)中來。具體的做法如下：1.對于具有律師資格，本身就是注冊律師的，應(yīng)采取積極措施調(diào)動他們的積極性，使其能夠更好地利用自身條件，提供所有形式的法律援助，并以訴訟代理和刑事辯護為主。2.對于獲得律師資格但未取得執(zhí)業(yè)證的實習(xí)律師，則要求其在一年的實習(xí)期限內(nèi)，必須專門從事一定量的法律援助業(yè)務(wù)。由于我國《律師法》已規(guī)定訴訟代理、辯護業(yè)務(wù)只能由律師進行，為與其保持一致性，可規(guī)定實習(xí)律師從事法律援助業(yè)務(wù)的范圍為非訴訟代理和咨詢、代書業(yè)務(wù)。3.充分利用退休法律工作者和法學(xué)院校師生等法學(xué)資源，引導(dǎo)和幫助他們建立非營利性的法律援助工作機構(gòu)，提供無償?shù)姆稍?。退休法律工作者雖然已經(jīng)從工作崗位上退了下來，但卻擁有著豐富的法律工作經(jīng)驗，可以組織其中自身條件較好又愿意從事法律援助事務(wù)的人員開展一定范圍內(nèi)的法律援助事務(wù)，不僅可以使其老有所為，而且有助于滿足更多人獲得法律援助的需要。

同時我國應(yīng)建立專職律師模式，或稱公職律師模式。作為法律援助起源地的英國采用的就是公職律師制度，同時具有幾百年法律援助歷史的加拿大、荷蘭、丹麥等國家也都采用了公職律師制度，實踐證明這一制度可以切實的保證需要法律援助者可以得到免費的幫助，保證法律的公平公正性。所謂公職律師模式是指由政府撥款，并通過政府法律援助機構(gòu)中專門從事法律援助工作的專職律師來進行法律援助。公職律師作為專門從事法律援助服務(wù)的人員，是承擔(dān)法律援助法定義務(wù)的律師，不得拒絕合格當(dāng)事人的法律援助要求，而當(dāng)事人原則上也沒有選擇律師的權(quán)利。這樣以來法律援助律師作為國家的公職人員在實施法律援助時就可以全身心的投入，不必擔(dān)心自己的勞動得不到相應(yīng)的報酬，有了國家政府的經(jīng)濟支持就可以沒有后顧之憂。同時對于需要法律援助者來說其合法權(quán)利就可以在公職律師的全力幫助下得到最好的保護。

(二)關(guān)于法律援助經(jīng)費問題解決的思考

必要的經(jīng)費是法律援助制度存在的物質(zhì)保障。沒有足夠的經(jīng)費投入，法律援助就有可能成為一句空話。對于法律援助經(jīng)費的問題作為法律援助起源地的英國為了保障貧弱群體獲得平等的司法人權(quán)，20世紀90年代末期以前，國家對于法律援助經(jīng)費一直采取上不封頂?shù)拈_放式預(yù)算。在美國每年為法律援助撥款4億美元。此外，美國許多的州對受援者收取從5美元到75美元不等的法律援助申請費用。更需要注意的是南非與我國同為發(fā)展中國家，其整體法治化發(fā)展水平比我國低，法律“盲點”也較多，其總?cè)丝跒?200萬，但議會2001年就確定的中央法律援助預(yù)算達到3.12億蘭特，相當(dāng)于人均折合約1美元。而我國法律援助的經(jīng)費和以上幾個國家相比差距是很明顯的。解決這一問題要從我國的現(xiàn)狀為基點，不能單純地依靠政府投入，必須完備機制，加大宣傳，多方位、多渠道地籌措資金。這樣，才能更好地滿足廣大公民對法律援助的需求。筆者認為可以依靠以下幾種渠道：1.財政撥款。這是借鑒英國的法律援助經(jīng)費制度。是占主導(dǎo)地位的基金模式，各地方政府要加大法律援助資金的投入力度，不能僅依靠中央財政的撥款。必須保證各級政府將法律援助資金列入到財政預(yù)算之中，每年按時按量撥款，而且該經(jīng)費不必經(jīng)過申報審批程序，根據(jù)我國的具體情況可以成立專門小組或派專人監(jiān)督，保證?？顚Ｓ谩Ｖ醒胴斦芸顟?yīng)更多地用來縮小由于各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡所帶來的地方政府撥付援助經(jīng)費上的差距，從而使不同地區(qū)的公民享受一定程度上的平等待遇。2.社會捐贈。法律援助既是一種國家行為，也是一項社會公益事業(yè)。應(yīng)該成立法律援助基金會專門負責(zé)募集、管理和計劃使用國內(nèi)外包括單位、團體、個人的捐贈，并通過開展公益活動，如義賣、晚會義演、社會募捐等方式籌集輔助法律援助事業(yè)。3.被援助人贊助。這是借鑒美國的法律援助經(jīng)費的制度，即要求被援助的民商事案件的當(dāng)事人，在訴訟結(jié)束之后，從自己勝訴所取得的資金總額中拿出一定比例作為支持國家法律援助事業(yè)發(fā)展的贊助金，或是對受援者收取少量的法律援助申請費。這樣以來可以在一定的程度上解決法律援助經(jīng)費短缺的現(xiàn)狀。

(三)應(yīng)轉(zhuǎn)變法律援助的觀念和認識

法律援助是國家的責(zé)任，并不是其他個體或律師的責(zé)任。法律援助的國家責(zé)任并不是法律賦予的，而是源于國家的自然屬性，然后由法律得以確認的；公民的受法律援助權(quán)也是基于基本的人權(quán)而派生的權(quán)利，由法律得以確認；同樣，律師的法律援助義務(wù)源于其職業(yè)屬性和職業(yè)功能，非律師本來的義務(wù)，律師只是具體法律援助案件的承辦人、參與人之一，律師所擔(dān)負的是其在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)履行的法律設(shè)定的法律援助服務(wù)義務(wù)，與國家的法律援助機構(gòu)設(shè)置、資金提供、程序標準設(shè)定等責(zé)任存在著截然不同的區(qū)分，并且既然國家設(shè)立法律援助制度，國家自然就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律援助義務(wù)，而履行這個義務(wù)的責(zé)任就應(yīng)當(dāng)是國家的責(zé)任、政府的責(zé)任。同時還應(yīng)該要采取多種形式和途徑進一步宣傳《法律援助條例》。宣傳工作要做到，不僅要讓困難群眾知道，也要讓其他群眾知道什么是法律援助，并努力營造人人關(guān)心、支持法律援助的社會氛圍。首先，要通過廣播、電視、報紙、宣傳欄等進行廣泛宣傳，同時要深入農(nóng)村、社區(qū)，廣泛宣傳法律援助的范圍、內(nèi)容、辦事程序等，告知什么樣的事具備什么條件可以申請援助，如何申請。并印制相關(guān)的資料予以分發(fā)，方便群眾了解和掌握。其次，要通過已辦的典型案件進行宣傳，引導(dǎo)需要法律援助的群眾走法律解決途徑，疏導(dǎo)矛盾、維護穩(wěn)定。再次，要把法律援助工作的宣傳與普法、法律進社區(qū)和民主法治村建設(shè)相結(jié)合，利用對農(nóng)村、社區(qū)干部的培訓(xùn)之機，宣傳法律援助工作。

(四)加快發(fā)展，不斷提高社會弱勢群體文化水平、法制觀念

法律援助的主要對象是在農(nóng)村生活比較貧困的群眾和一些社會特殊群體，在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)弱者原本不是弱者，但在各種主客觀因素作用下，才使他們成為弱勢群體，如文化水平低、科技本領(lǐng)弱和法制觀念淡薄。特別是由于缺乏基本的法律常識，不知什么可為，什么不可為，不知國家鼓勵什么，限制什么，一切都是憑感情用事，無法用理性的眼光來判斷，于是出現(xiàn)大批“文盲”、“法盲”和“流氓”（違法犯罪），更談不上如何用法律武器來保護自己的合法權(quán)益。因此加快發(fā)展，特別是發(fā)展自己成為核心問題，也只有這樣，讓弱者不再是弱者，才是治本之策。這也是從根本上解決法律援助的方法之一。

三、結(jié)語

法律援助制度從最初公民個人、社會團體自發(fā)的慈善行為發(fā)展為國家行為，其內(nèi)容從最初的刑事訴訟擴大到了民事訴訟，從為窮人服務(wù)擴大到為中產(chǎn)階級服務(wù)。這是法律援助的必然發(fā)展趨勢。國家作為法律援助責(zé)任主體，有義務(wù)保證所有需要援助的公民都能得到援助，充分實現(xiàn)法律面前人人平等的憲法原則。根據(jù)我國的具體國情應(yīng)該不斷的完善健全我國的法律援助制度，使法律援助真正可以起到保證法律公平公正性的作用。

參考文獻：

【1】 許建麗、牟逍媛．《法律診所教育和中國法律援助制度》

【2】 沈穎．《法律援助需要援助》

【3】 嚴軍興．《政府律師制度研究》 北京群眾出版社，2002．

【4】 李本森．《中國律師業(yè)發(fā)展問題研究》 長春吉林人民出版社．2001

【5】 陳光中、[加]丹尼爾·普瑞方廷主.《聯(lián)合國刑事司法準則與中國刑事法制》，北京：法律出版社1998年版

【6】 《法律援助條例》2003年9月1日

第三篇：法律援助制度范本專題

各省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團司法局：

今年年初全國司法廳（局）長會議提出，建立和完善中國法律援助制度，是司法行政機關(guān)“九五”期間到２０１０年的主要奮斗目標之一。新修改的《刑事訴訟法》第３４條和剛剛頒布的《律師法》第六章也規(guī)定了法律援助制度，作為司法部決定把貫徹“兩法”、建立中國法律援助制度，作為司法行政系統(tǒng)１９９６年的一項重要工作來抓，在繼續(xù)加強對法律援助制度理論研究的同時，推廣已經(jīng)開展這項工作的地方的試點經(jīng)驗。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、各省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局）要根據(jù)今年一月全國司法廳（局）長會議的有關(guān)精神，報請當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)同意，并爭取有關(guān)部門支持，盡快建立相應(yīng)的法律援助工作管理機構(gòu)，制定本地區(qū)未來五年法律援助工作的總體計劃及實施方案。

二、各直轄市、省會城市、計劃單列市以及有條件的中等以上城市的司法行政機關(guān)，要報請當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)同意，盡快建立起為本地區(qū)提供法律援助的機構(gòu)，參考有關(guān)地方的試點辦法（見附件），結(jié)合本地區(qū)的實際情況，迅速開展所轄區(qū)域內(nèi)的法律援助工作。

當(dāng)前，應(yīng)重點圍繞新修改的《刑事訴訟法》第３４條和已頒布的《律師法》４１條規(guī)定的服務(wù)范圍開展法律援助工作。

三、各級司法行政機關(guān)要充分利用本地區(qū)的新聞媒介，結(jié)合宣傳修改后的《刑事訴訟法》和已頒布的《律師法》的有關(guān)規(guī)定，宣傳、介紹法律援助制度的基本內(nèi)容和意義，使更多的干部和群眾了解法律援助制度。

四、各級司法行政機關(guān)要隨時掌握本地區(qū)法律援助工作的進展情況和存在的主要問題，并及時報上級司法行政機關(guān)。司法部已經(jīng)成立國家法律援助中心籌備組，有關(guān)法律援助機構(gòu)的設(shè)置和工作進展情況，各省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局）的有關(guān)業(yè)務(wù)機構(gòu)可直接與中心籌備組聯(lián)系（聯(lián)系電話：６４６６２６８５）。

附件：廣州、上海、武漢、北京四地區(qū)有關(guān)法律援助的工作制度（僅供參考）附件一：

廣州市司法局法律援助試行辦法

第一條 為貫徹“法律面前人人平等”的社會主義法制原則，竭盡律師的社會義務(wù)，保障確有經(jīng)濟困難的當(dāng)事人享有律師服務(wù)的權(quán)利，更好維護國家、集體的利益和公民的合法權(quán)益，促進本市民主與法制建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國憲法》和國務(wù)院批轉(zhuǎn)的《司法部關(guān)于深化律師工作改革的方案》的規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱法律援助，是由政府組織律師服務(wù)機構(gòu)，專門為本市需要通過法律途徑保障自身合法權(quán)益而又無力負擔(dān)聘請律師費用的公民，指派律師為其提供法律幫助的社會保障措施，是為人民群眾排難解紛、消除社會不安定因素的一種法律救濟方法。

其內(nèi)容包括：

（一）解答法律咨詢、提供法律指導(dǎo)；

（二）代擬、修改法律文書；

（三）代理刑事、民事、行政訴訟或擔(dān)任刑事訴訟被告人的辯護人；

（四）代理非訴訟法律事務(wù)。

第三條 廣州市法律援助中心是經(jīng)市人民政府批準設(shè)立、由廣州市司法局領(lǐng)導(dǎo)的，負責(zé)組織實施本市法律援助工作的事業(yè)單位。

第四條 廣州市法律援助中心的主要職責(zé)：

（一）貫徹、執(zhí)行國家和上級主管部門建立法律援助制度的規(guī)定，制訂法律援助工作規(guī)章、工作標準、規(guī)范以及擬定推行法律援助制度的長期規(guī)劃和計劃，并組織實施；

（二）負責(zé)組織、指派律師辦理各項法律援助事務(wù)；

（三）組織開展法律援助業(yè)務(wù)研究和相關(guān)業(yè)務(wù)成果的推廣應(yīng)用；

（四）負責(zé)法律援助專職律師隊伍建設(shè)及教育培訓(xùn)；

（五）負責(zé)法律援助工作的對外宣傳、交流活動；

（六）負責(zé)統(tǒng)一管理法律援助案件資料；

（七）負責(zé)所屬律師事務(wù)所的管理；

（八）負責(zé)法律援助基金的使用、管理；

（九）承辦主管機關(guān)交辦的其他事項。第五條 廣州市法律援助中心依據(jù)事實和法律、法規(guī)、規(guī)章、獨立辦理各項法律援助事務(wù)，不受非法干涉。非經(jīng)審查同意，其他法律服務(wù)機構(gòu)不得以法律援助名義開展律師業(yè)務(wù)或進行業(yè)務(wù)宣傳活動。

第六條 廣州市法律援助中心對受理的法律援助申請，必須堅持以事實為根據(jù)、以法律為準繩的工作原則，嚴格按章對申請人進行資格審裁，及時為符合條件的申請人提供法律援助。申請人在法律援助條件、范圍的適用標準上一律平等，保障申請人平等獲得法律救濟的權(quán)利。

第七條 凡具有廣州市常住戶口或暫住證的人員均可向廣州市法律援助中心申請法律援助。

第八條 申請人獲得法律援助必須經(jīng)審查符合下列條件：

（一）申請人是已經(jīng)立案的訴訟或仲裁案件的一方當(dāng)事人，或有理由證明其為保障自己的合法權(quán)益確需律師提供法律幫助，且經(jīng)法律援助中心審查確有勝訴或?qū)崿F(xiàn)可能；

（二）申請人經(jīng)證明其確無能力或無完全能力支付律師聘請費用（具體標準由法律援助中心報主管機關(guān)批準后執(zhí)行）。

第九條 下列案件和情況不屬法律援助范圍：

（一）因侵名譽權(quán)、姓名權(quán)、榮譽權(quán)等引起的涉及人身權(quán)利損害賠償案件；

（二）標的不足３０００元的債權(quán)債務(wù)糾紛；

（三）案情及法律程序簡單，通常無需聘請律師處理的案件；

（四）已竭盡法律救濟的案件；

（五）其他經(jīng)主管機關(guān)批準法律援助中心對外聲明不予受理的案件。

第十條 申請人申請法律援助應(yīng)向廣州市法律援助中心提出，并填寫《法律援助申請表》。

申請人應(yīng)在申請表上簽章。申請人填寫確有困難的，可由工作人員代為填寫。

第十一條 申請人申請法律援助應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

（一）身份戶籍證明、申請人經(jīng)濟和居住狀況證明；

（二）申請人未滿１８歲或是無行為能力者，應(yīng)由其監(jiān)護人代為申請，代理人代為申請的，須提交授權(quán)委托書或其他有代理權(quán)資格的證明；

（三）街道、勞動部門和有關(guān)單位出具申請人及直屬親屬經(jīng)濟狀況的證明；

（四）與申請援助事項有關(guān)的案情材料；

（五）法律援助中心要求提供的其他材料。

第十二條 申請人每遞交一份申請表應(yīng)預(yù)繳登記費３０元，如果申請經(jīng)審查符合條件，則在該法律援助案件結(jié)案時發(fā)還申請人；申請人申請失敗或無正當(dāng)理由退出申請的，登記費不予退還。

除本辦法規(guī)定外，任何人均不得以辦理法律援助事務(wù)名義向申請人收取任何費用。第十三條 法律援助中心應(yīng)對申請人提出的法律援助申請進行分類登記。登記事項包括：立案編號、申請類別、申請人姓名、代理人姓名、收到日期、承辦人、資格審裁意見、審批人、結(jié)案方式等。

第十四條 法律援助中心對收到的法律援助申請應(yīng)嚴格按規(guī)定進行審查。法律援助中心認為申請人提供的材料不完備或有疑義的，應(yīng)通知申請人作必要的補充或向有關(guān)單位、個人索取有關(guān)證明材料，并應(yīng)視情況派員作實地調(diào)查，按規(guī)定制作調(diào)查筆錄，認真收集證據(jù)。

第十五條 法律援助中心的工作人員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)實行回避；申請人亦有權(quán)要求回避：

（一）是本申請事項的當(dāng)事人或當(dāng)事人的近親屬；

（二）與本申請事項有其他直接利害關(guān)系，可能影響公正辦理該申請事項的。

第十六條 下列案件和情況經(jīng)法律援助中心主任批準，可不經(jīng)審查程序直接予以法律援助：

（一）人民法院指定的刑事辯護案件；

（二）追索贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、托育費、撫恤金；

（三）法律援助中心有充分理由認為：

１．該案件不予援助會給社會秩序造成混亂、在公眾中造成不良影響并可能助長類似案件發(fā)生的；

２．對法律援助制度的建立、完善有現(xiàn)實和緊迫意義的；

３．其他有特殊情況需提供法律援助的。

（四）市政府和主管機關(guān)認為需要及時提供法律援助的。第十七條 法律援助中心對申請人的申請進行審查，并分別情況作出如下處理：

（一）符合本辦法規(guī)定之法律援助條件者，由主任簽發(fā)《法律援助通知書》；

（二）經(jīng)濟上雖有困難，但仍有部分支付能力的，經(jīng)申請人同意，可以指派律師提供法律援助并參照律師收費標準減低收費；

（三）對不符合條件的申請，法律援助中心作出不予援助決定，并通知申請人。

法律援助中心在對申請人的申請作出正式處理以前，可以采取必要的法律行動以維護申請人的合法權(quán)益。

第十八條 凡在廣州地區(qū)注冊的執(zhí)業(yè)律師均有義務(wù)承辦法律援助事務(wù)。

第十九條 法律援助中心設(shè)《法律援助律師登記名簿》。凡廣州地區(qū)持有有效《律師執(zhí)業(yè)證》的執(zhí)業(yè)律師均可登記，該名簿上應(yīng)載明該律師自愿承辦案件的類型、件數(shù)及時間要求等，并在承辦法律援助事務(wù)上接受法律援助中心的統(tǒng)一安排。

該登記律師因特殊情況要求更改或注銷登記的，須經(jīng)法律援助中心主任同意。

第二十條 法律援助中心根據(jù)中心執(zhí)業(yè)律師的工作量每季度編制法律援助計劃，并根據(jù)申請人申請先后按計劃依序?qū)ι暾埲擞枰苑稍?，但申請人案情緊急的除外。第二十一條 受法律援助中心指派的律師未經(jīng)法律援助中心主任批準，不得拒絕、拖延或中止辦理所指定的法律援助業(yè)務(wù)。

第二十二條 法律援助中心可依法為申請人向有關(guān)司法、仲裁機關(guān)申請減免訴訟或仲裁費用。

第二十三條 法律援助事項辦結(jié)、終止或拒絕后，承辦人應(yīng)按規(guī)定將結(jié)案報告整理歸檔。結(jié)案報告應(yīng)包括判決書、裁定書、調(diào)解書等法律文件和各類法律援助文書及申請人對法律援助的評價等。

第二十四條 法律援助基金的主要來源包括：

（一）政府的財政撥款；

（二）每年向廣州地區(qū)律師機構(gòu)征收一定數(shù)額的款項；

（三）司法行政機關(guān)的臨時或?qū)ｍ椯Y助；

（四）海內(nèi)外人士及社會各界贊助、捐贈的款項；

（五）其他款項（包括前述款項的利息）。

第二十五條 法律援助基金主要用于法律援助中心指定律師辦理法律援助案件、舉辦律師義務(wù)咨詢等其他法律援助事務(wù)所需要的費用，具體辦法另行規(guī)定。

第二十六條 法律援助基金應(yīng)開立帳戶，單獨列帳，?？顚Ｓ?，接受主管機關(guān)財務(wù)管理和審計部門的監(jiān)督檢查。

第二十七條 申請人對法律援助中心作出的不予受理、不予援助、撤銷援助資格等決定有異議的，可以在接到?jīng)Q定之日起十日內(nèi)，向廣州市司法局申請復(fù)查。受理復(fù)查的部門應(yīng)當(dāng)在收到申請書之日起三十日作出決定。復(fù)查材料應(yīng)立卷歸檔，復(fù)查決定存入原法律援助案卷一份。

第二十八條 法律援助中心工作人員玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任；申請人以欺詐或訛騙方式獲得援助的，或申請人不依照本辦法及其與法律援助中心之約定予以必要合作的，法律援助中心有權(quán)撤銷或中止其受助資格，申請人得自行繳足律師費，并視情節(jié)向申請人所在單位或主管部門建議追究其責(zé)任。

第二十九條 本辦法的解釋權(quán)屬于廣州市司法局。第三十條 本辦法自一九九五年十一月十日起試行。

附件二：

上海市浦東新區(qū)法律援助計劃（暫行）

第一條 法律援助是指法律工作者對需要法律服務(wù)而又無力支付費用的公民，免費提供法律服務(wù)的一項社會法制保障制度。

第二條 浦東新區(qū)法律援助機構(gòu)由浦東新區(qū)法律援助中心（以下簡稱“中心”）和浦東新區(qū)所屬律師事務(wù)所組成。上述單位的律師和有關(guān)人員均為參加法律援助的工作人員。

第三條 浦東新區(qū)法律援助計劃由浦東新區(qū)司法局組織實施。

第四條 法律援助對象：

１．浦東新區(qū)的社會孤老殘幼、社會困難戶等城鎮(zhèn)幫困對象；

２．浦東新區(qū)的農(nóng)村貧困戶、五保戶等農(nóng)村扶貧對象。

第五條 法律援助的范圍：

１．法律咨詢；

２．刑事辯護；

３．民事代理（但經(jīng)法律援助后使申請人有較大財產(chǎn)收益的除外）；

４．刑事辯護和民事訴訟以一審為限，但提供法律援助的律師事務(wù)所認為確有上訴理由、需繼續(xù)提供第二審法律援助的，不在此限。

第六條 “中心”主要職責(zé)：

１．受理公民的法律咨詢；

２．根據(jù)本計劃規(guī)定的對象和范圍，接受法律援助申請；

３．向律師事務(wù)所指派法律援助案件；

４．安排法律援助人員到“中心”值班接待；

５．檢查督促法律援助案件承辦情況；

６．定期向參加法律援助的全體律師通報法律援助情況和“中心”運作情況。

第七條 浦東新區(qū)所屬律師事務(wù)所的律師根據(jù)“中心”指派，每年至少辦理法律援助案件一件。

第八條 申請法律援助，需提供以下證件的材料：

１．本人身份證；

２．浦東新區(qū)民政部門發(fā)放的“上海市社會救濟（補助）金領(lǐng)取證“或”上海市幫困糧油供應(yīng)卡”或“浦東新區(qū)農(nóng)村貧困戶救濟金領(lǐng)取證”。

３．案件資料和其它有關(guān)需要法律援助的證明材料。

第九條 符合法律援助條件的，需填寫由“中心”提供的《法律援助通知書》。

第十條 申請人的申請書經(jīng)“中心”確認后，由“中心”制作《法律援助通知書》，分別發(fā)給申請人和有關(guān)的律師事務(wù)所。

第十一條 法律援助實施具體手續(xù)由律師事務(wù)所同申請人辦理。

第十二條 法律援助完成以后，申請人應(yīng)在律師事務(wù)所持有的《法律援助通知書》上簽名蓋章，并由律師事務(wù)所將《法律援助通知書》及時交“中心”歸檔。

第十三條 為了讓社會公眾了解實施浦東新區(qū)法律援助計劃的律師事務(wù)所和律師人員的情況，“中心”將定期向社會公布實施法律援助的律師事務(wù)所和律師的名單。

第十四條 律師事務(wù)所將律師參加法律援助的數(shù)量和質(zhì)量列入當(dāng)年律師職業(yè)道德考核內(nèi)容，對其中法律援助社會效益顯著的律師報請司法局通報表彰。

第十五條 律師事務(wù)所直接受理的法律援助案件經(jīng)“中心”認可，補辦申請手續(xù)后，可以作為“中心”指派的法律援助案件。

第十六條 浦東新區(qū)所屬律師事務(wù)所及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道法律服務(wù)機構(gòu)可以根據(jù)本計劃結(jié)合各自實際情況制定法律援助具體辦法并交“中心”備案。第十七條 “中心”開設(shè)法律援助熱線電話，接受社會法律咨詢。

第十八條 本計劃由浦東新區(qū)司法局負責(zé)解釋。

附件三：

武漢市律師法律援助辦法

（１９９５年５月５日武漢市律師協(xié)會常務(wù)事務(wù)會通過）

一、為更好地履行律師維護國家法律正確實施的職責(zé)，給經(jīng)濟困難的當(dāng)事人提供法律幫助，使公民的合法權(quán)益得到法律保障，武漢市律師協(xié)會設(shè)立法律援助制度，根據(jù)本辦法開展法律援助工作。

二、法律援助制度分兩級實施，各律師事務(wù)所相應(yīng)制定本所法律援助辦法，鼓勵律師義務(wù)為經(jīng)濟困難的公民提供法律援助。

三、在武漢地區(qū)涉及訴訟或非訴訟法律事務(wù)的公民，因維護自身合法權(quán)益需請律師提供法律幫助而支付律師費用的困難者，符合下列情形之一的，可以得到法律援助。

１．因公受損害請求賠償?shù)模ㄘ?zé)任事故除外）；

２．請求給付贍養(yǎng)、撫育、扶養(yǎng)費的；

３．請求給付勞動保險金、撫恤金的；

４．其他權(quán)益糾紛，確屬生活困難無力負擔(dān)律師費用的。

四、律師職責(zé)是依法維護當(dāng)事人合法權(quán)益，申請法律援助的當(dāng)事人主張權(quán)利應(yīng)當(dāng)具有事實和法律依據(jù)。申請法律援助的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供經(jīng)濟困難的有關(guān)證明。

五、法律援助的方式為，律師減、免費為當(dāng)事人提供代理，由市律協(xié)或各律師事務(wù)所對承辦律給予適當(dāng)工作補償。

六、法律援助基金來源：

１．市律協(xié)每會費劃撥百分之十；

２．作為援助資金的捐贈和其它收入；

３．各律師事務(wù)所設(shè)立的援助資金。

七、市律協(xié)設(shè)立法律援助工作委員會，職責(zé)范圍是：

１．審議決定給予法律援助；

２．監(jiān)督法律援助基金的使用；

３．檢查督辦律師受理的法律援助事務(wù)。

八、法律援助工作委員會由市律協(xié)常務(wù)理事會在本屆理事中選任十一名委員組成，設(shè)主任一名，副主任二名，委員任期與本屆理事任期相同。

九、委員會根據(jù)法律援助申請情況每半年召開一次審議會議。三分之二以上委員到會有效，經(jīng)出席會議委員半數(shù)以上同意可通過援助決定。市律協(xié)辦公室負責(zé)法律援助日常工作。

十、法律援助的申請：

１．律師在了解到符合條件的當(dāng)事人沒有能力支付律師費用時，應(yīng)告知可申請法律援助。

２．當(dāng)事人向受理案件的律師事務(wù)所提出申請，律師事務(wù)所審查認為符合條件的，可以先減免費提供法律援助，同時向市律協(xié)提交申請法律援助報告。

３．申請報告的內(nèi)容應(yīng)包括：案由、承辦律師姓名、當(dāng)事人身份情況及經(jīng)濟狀況，案情簡介和對案件勝訴可能性的評價理由，按規(guī)定應(yīng)收費的金額，給予減、免費法律援助的意見。

４．經(jīng)審議后，市律協(xié)辦公室將給予或不給予援助的決定書面通知律師事務(wù)所并轉(zhuǎn)交承辦律師存入案卷歸檔。決定給予法律援助事項的，由律師事務(wù)所領(lǐng)取援助金額交付承辦律師。

５．各律師事務(wù)所自主決定的法律援助事項，按本所規(guī)定辦理，并報市律協(xié)備案。

十一、各律師事務(wù)所對市律協(xié)交辦的以及當(dāng)事人直接求助的法律援助事項，均應(yīng)指定律師承辦。對積極開展法律援助工作的律師，應(yīng)給予表彰和獎勵。

十二、本辦法由武漢市律師協(xié)會負責(zé)解釋。本辦法自公布之日起施行。

附件四：

北京市法律援助基金會章程

第一條 為促進社會主義民主與法制建設(shè)的完善與發(fā)展，實現(xiàn)國家法律的平等與公正性，對經(jīng)濟困難的公民進行法律援助，使基金會的工作得以順利開展，根據(jù)《基金會管理辦法》和其他有關(guān)規(guī)定，建立“北京市法律援助基金會”，特制定本章程。

第二條 本基金會宗旨：維護國家法律的正確實施，保障公民的合法權(quán)益不受侵犯，體現(xiàn)《中華人民共和國憲法》的精神。

第三條 本基金會是通過國家財政撥款，律師專項基金及國內(nèi)外企事業(yè)單位和個人的捐助資金，對經(jīng)濟困難又急需法律援助的公民進行資助，并表彰獎勵積極從事法律援助工作的個人，最終實現(xiàn)本基金會完結(jié)的非盈利性組織，是獨立的社團法人。

第四條 本基金會實行民主管理，設(shè)理事會和常務(wù)理事會，理事會每屆任期４年，每年舉行一次會議，必要時可召開特別會議。

理事會職權(quán)：

１．制定、通過和修改章程。

２．聽取、審議本基金會的工作報告及基金管理和使用情況的報告。

３．決定聘任和解聘理事。

４．推選常務(wù)理事、名譽會長、會長、副會長。

５．任免秘書長、副秘書長。

６．決定或批準重大財務(wù)支出項目及基金的發(fā)放。

７．決定或批準標的較大財產(chǎn)的購置。

８．決定基金的清算小組的組成及清算方案。

９．決定或批準基金會工作人員薪金及辦公費用的開支計劃。

１０．決定本基金的其它重大方針、政策、規(guī)劃和項目。

常務(wù)理事會為本基金會事務(wù)的常設(shè)機構(gòu)，在理事會閉會期間，由常務(wù)理事會代行理事會職權(quán)。常務(wù)理事會每屆任期與理事會相同。每季度舉行一次會議，必要時可召開臨時會議。

常務(wù)理事會職權(quán)：

１．監(jiān)督章程的實施。

２．監(jiān)督基金會的基金管理和使用情況及預(yù)算、決算。

３．監(jiān)督、檢查基金會的工作方針、政策的執(zhí)行情況。

４．決定日常基金的發(fā)放。

５．決定基金會日常的各項開支。

６．決定基金會工作人員、會計的任免及福利待遇。

７．向理事會推薦會長、副會長人選，理事會堅持少數(shù)服從多數(shù)的原則。

第五條 理事會及常務(wù)理事會討論決定設(shè)定事項，應(yīng)由三分之二以上多數(shù)同意或表決通過方為有效。

第六條 本基金會設(shè)名譽會長、會長、副會長，由理事會民主推選產(chǎn)生。會長、副會長任期三年。本基金會設(shè)秘書長、副秘書長，由會長提名，理事會任免。其它工作人員由常務(wù)理事會決定聘任。秘書長為本會的法人代表，負責(zé)基金會的日常工作及主持常務(wù)理事會。第七條 基金會會長職責(zé)如下：

１．對外代表基金會。

２．召開并主持理事會。

３．貫徹實施理事會的決定。

４．行使理事會授予的其它職權(quán)。

基金會副會長輔助會長開展工作。

基金會秘書長職責(zé)如下：

１．全面主持并領(lǐng)導(dǎo)基金會的日常管理工作。

２．召開并主持常務(wù)理事會。

３．貫徹實施常務(wù)理事會的決定。

４．理事會授予的其它職權(quán)。

基金會副秘書長輔助秘書長開展工作。

第八條 本會可聘請?zhí)貏e顧問、名譽理事若干人。第九條 本基金會的基金來源：

１．北京市律師協(xié)會的法律援助專項經(jīng)費。

２．國內(nèi)外企事業(yè)單位及個人的捐贈。

３．基金的衍息與增值。

４．其它。

第十條 基金會嚴格按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，建立財務(wù)會計制度，定期向人民銀行北京支行報告財務(wù)收支情況，并接受其監(jiān)督管理。

第十一條 本基金會其它規(guī)章制度與本章程相抵觸的，以本章程為準。第十二條 根據(jù)章程本基金會將制定基金發(fā)放辦法及其它規(guī)章制度。由全體理事會決定本章程的修改和補充，并報上級主管機關(guān)和審批機關(guān)批準。

第十三條 本章程自基金會批準之日起生效。

發(fā)布部門：司法部 發(fā)布日期：1996年06月03日 實施日期：1996年06月03日

(中央法規(guī))

第四篇：法律援助制度

司法鑒定法律援助制度

為了保障社會弱勢群體獲得必要的法律服務(wù)，促進和規(guī)范司法鑒定援助工作，特制定本制度。

一、司法鑒定援助范圍

1.殘疾人、老年人、婦女、兒童因不法侵害或意外傷害需司法鑒定維護合法權(quán)益的，可以向司法鑒定機構(gòu)申請法律援助；

2.低收入人群、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工因不法傷害或因工致殘需司法鑒定的，可以向司法鑒定機構(gòu)申請法律援助；

3.因見義勇為行為需司法鑒定主張民事權(quán)益的，可以向司法鑒定機構(gòu)申請法律援助；

4.請求支付勞動報酬的，可以向司法鑒定機構(gòu)申請法律援助。

二、代為提出申請的范圍

5.申請人為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的，由其法定代理人代為提出申訴。

6.無民事行為能力人或限制民事行為能力與其法定代理人之間發(fā)生訴訟需要法律援助的，由與該爭議事項無利害關(guān)系的其他法定代理人代為提出申請。

三、公民申訴援助應(yīng)提交的材料

7.身份證或其他有效的身份證明，代理申請人還應(yīng)提交有代理權(quán)的證明；

8.經(jīng)濟困難證明；

9.與所申請法律援助事項有關(guān)的案件材料；

10.申請應(yīng)當(dāng)采用書面形式。

四、法律援助申請審查

11.司法鑒定機構(gòu)收到法律援助申請后，應(yīng)當(dāng)進行審查；認為申請人提交的證件、證明材料不齊全的，可以要求申請人作出必要的補充或說明，申請人未按要求作出補充或者說明的，視為撤銷申請；認為申請人提交的證件、證明材料需要查證的，由司法鑒定機構(gòu)向有關(guān)機關(guān)、單位查證。對符合援助條件的，司法鑒定機構(gòu)及時提供法律援助；對不符合援助條件的，應(yīng)當(dāng)書面告知申請人理由。

五、援助標準和援助數(shù)量

12.對符合援助條件的對象可以在正常收費標準以下，收取少量費用或者免收全部費用。

13.司法鑒定機構(gòu)每年至少辦理2件司法鑒定援助案件。

本制度如與上級法規(guī)相抵觸，以上級法規(guī)為準。

第五篇：加強信訪調(diào)處 構(gòu)建和諧農(nóng)村

加強信訪調(diào)處 構(gòu)建和諧農(nóng)村——如何加大信訪工作力度，減少信訪老戶、纏訪

戶、設(shè)法上訪戶有關(guān)問題研究

如何加大信訪工作力度，減少信訪老戶、纏訪戶、設(shè)法上訪戶有關(guān)問題研究

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。

一、通濟鎮(zhèn)信訪工作的基本情況

今年１至６月份，通濟鎮(zhèn)信訪辦共接待群眾來訪３１批（次）１６８人（次），同比分別下降了２６％和２０％。其中：集體訪７批（次）、１３７人（次），同比分別下降了４１％和１６％個人訪３１人次，同比下降了３４％。熱線電話３個，同比下降了５０％來信２件同比下降了１００％，無群體上訪事件發(fā)生。到市級部門上訪的群眾７批１７人次，其中，集體訪兩批１１人次，重復(fù)訪１批１人次，主要涉及城鄉(xiāng)建設(shè)、政法等六大類。信訪工作整體成下降趨勢，但信訪不穩(wěn)定因素依然存在。

（一）群眾信訪的主要特點

一是重復(fù)上訪。有的上訪群眾初訪時沒有完全反映出自己的要求或就相同的問題不斷上訪。如麻柳村劉慧珍兒子童萬漢問題。這類問題約占信訪總量的２０％。二是情緒比較對立。上訪群眾要求解決問題的心情迫切，部分上訪群眾情緒激烈。如前期在筒西村發(fā)生的因交通事故引發(fā)的刑事案件問題。這類問題約占信訪總量的１５％。三是上訪方式改變。部分上訪群眾認為親自訪和集體訪才能解決問題，更多地采取親自訪或有組織的集體訪。如黃村周忠德等人的上訪問題。這類問題約占信訪總量的４５％。其他類的占２０％。

（二）群眾信訪的熱點問題

一是企業(yè)、單位或個人拖欠問題突出。停產(chǎn)和半停產(chǎn)企業(yè)拖欠職工工資、政府拖欠村民征地款（彭白路）、個人肇事拖欠賠付款等問題較為突出，引發(fā)群眾不斷上訪。二是土地糾紛問題尖銳。按照山區(qū)的習(xí)慣，“生不添、死不減”，許多老百姓無地耕種，為了生活，要求調(diào)整土地的愿望加劇。三是項目建設(shè)和征地拆遷安置問題集中。隨著亞泥項目征地拆遷和新區(qū)建設(shè)，群眾因集體資產(chǎn)分配、補償、基礎(chǔ)配套問題上訪增多。

（三）群眾信訪的主要原因

一是群眾維權(quán)意識增強。二是群眾對政策理解不全面。部分群眾法制觀念淡薄，盲目提出過高和不合理要求，有不達目的誓不罷休的想法。三是有的干部工作作風(fēng)不扎實。工作不到位，政策不落實，工作方法簡單，不能做好思想疏導(dǎo)和化解矛盾工作。

二、通濟鎮(zhèn)信訪工作的主要做法

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要議事日程

一是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。今年，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪近３０余批次、接待上訪群眾近１５０人次，為信訪工作的開展起到了積極的推動作用。二是村（社區(qū)）、轄區(qū)各部門領(lǐng)導(dǎo)認真抓好落實，將信訪穩(wěn)定納入村（社區(qū)）、轄區(qū)各部門黨建、公共服務(wù)、本地文化、地方穩(wěn)定的“四位一體”村級建設(shè)當(dāng)中。三是鎮(zhèn)財政投入資金。解決了一批信訪問題。

（二）健全制度，完善信訪工作機制

一是信訪工作職責(zé)明確。完善了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，信訪接訪、辦信、辦案和信息預(yù)測預(yù)報制度，力求工作的制度化和規(guī)范化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任落實。實行了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和村（社區(qū)）、轄區(qū)各部門領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。成立了由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的解決突出信訪問題專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組，抓好重點案件的處理工作，辦一件，算一件，了一件。三是預(yù)報預(yù)測及時準確。堅持村（社區(qū)）、轄區(qū)各部門每周排查一次，鎮(zhèn)信訪辦每月排查一次。分析動態(tài)，制定對策，就地化解。

（三）落實責(zé)任，加強信訪組織機構(gòu)建設(shè)

一是加強信訪信息化建設(shè)。鎮(zhèn)信訪辦每月對排查的問題進行專項梳理，并對處理過的問題全面跟蹤，定期走訪，力爭從思想上化解矛盾。二是加強信訪隊伍建設(shè)。村（社區(qū)）、轄區(qū)各部門普遍配齊配強了信訪干部，設(shè)置了信訪代理員。鎮(zhèn)信訪辦印制了“信訪工作文件匯編”，對信訪干部進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化了信訪工作的法制化、制度化和規(guī)范化。三是改善信訪工作條件。鎮(zhèn)政府設(shè)立專門的信訪辦公室和矛盾糾紛調(diào)處辦公室，增設(shè)了市領(lǐng)導(dǎo)接訪室和上訪群眾候訪室，配備了市領(lǐng)導(dǎo)信箱和鎮(zhèn)書記信箱。

三、信訪工作存在的主要問題

一是對信訪問題的督辦力度不大，在具體處理上指導(dǎo)不夠；二是深入基層調(diào)查研究不夠，回訪工作還有差距；三是對一些歷史性遺留問題解決的力度不夠，許多問題仍久拖不決；四是對一些涉及資金量大的問題仍然難以解決，需要多部門的配合和支持。

四、關(guān)于對加大信訪工作力度，減少信訪老戶、纏訪戶、設(shè)法上訪戶有關(guān)問題的意見和建議。

按照黨的十六屆全會精神，努力構(gòu)建社會主義和諧社會工作要求，正確處理人民內(nèi)部矛盾，健全工作機制，完善工作責(zé)任制，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法，積極依法合理處理群眾反映的問題。依法信訪，規(guī)范信訪。

（一）落實信訪工作責(zé)任

按照市委、市政府《關(guān)于信訪工作實施意見》，要進一步完善信訪工作目標考核和責(zé)任追究制度，進一步明確信訪工作責(zé)任，堅持歸口辦理，分級負責(zé)，誰主管誰負責(zé)和屬事、屬人、屬地原則解決信訪問題，屬事單位解決具體問題，屬人單位做好思想工作，屬地單位做好監(jiān)控工作。認真落實初信初訪首辦責(zé)任制，提高一次性化解率，把問題解決在基層。加大責(zé)任追究的力度，對由于信訪問題造成一定影響或不良后果的村（社區(qū)）、轄區(qū)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和其他信訪工作責(zé)任人追究責(zé)任，實行信訪工作一票否決制。

（二）堅持信訪工作制度

如：領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、接訪制度、辦信制度、辦案制度、包案制度、信息預(yù)測預(yù)報制度等。村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)每周接訪，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每月輪流駐村辦公，切實解決群眾的信訪問題。對重大上訪事件，村（社區(qū)）、轄區(qū)部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須盡快趕到現(xiàn)場，親自接待處理。村（社區(qū)）、轄區(qū)部門領(lǐng)導(dǎo)對重點案件包案，要解決一案，息訪一案。市、鎮(zhèn)信訪辦要加大對信訪案件的督辦力度，力爭件件有著落，事事有回音。對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案、到市以上集體訪和到省以上個人訪的案件、市領(lǐng)導(dǎo)接待處理的案件、以及其他重要的信訪案件，都要立案進行處理，進行檢查、督辦，及時通報解決落實情況。

（三）做好超前化解工作

堅持以“經(jīng)濟上解困、生活上解憂、精神上解悶”為服務(wù)宗旨，進一步完善市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、轄區(qū)各部門四級信訪網(wǎng)絡(luò)，定期和不定期進行社會矛盾排查，抓好預(yù)測預(yù)報工作，不斷挖掘影響社會穩(wěn)定的深層次問題，及時就地解決問題，控制形成上訪行為。

（四）提高依法處理水平

在加大信訪問題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高依法處理信訪問題的水平，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法，對信訪特別案例召開“壩壩會”，群眾參與，現(xiàn)場辦公，于辦于教。規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法信訪，可依照法律解決的問題，引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機構(gòu)，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。

（五）加強信訪隊伍建設(shè)

信訪干部要努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和信訪業(yè)務(wù)及相關(guān)的法律知識，做到政治堅定、作風(fēng)正派、廉潔奉公、業(yè)務(wù)過硬，不斷提高政策水平和工作能力，提高處理突發(fā)事件和疑難問題的能力。