第一篇：自來水公司2011年經(jīng)理工作報告

2011年經(jīng)理工作報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們

2011年是“十二五”的開局之年，一年時間里，市自來水公司在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，結(jié)合年初工作部署，嚴(yán)格按照年初制定的工作計劃，緊緊圍繞城市供水建設(shè)和發(fā)展，全體干部職工攻堅克難、奮力拼搏，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，供水量、售水量、含稅收入連續(xù)多年持續(xù)突破記錄，今年較去年又有了新的增長，供水損失率再創(chuàng)歷史新低，公司已連續(xù)五年實現(xiàn)盈利，這些成績都為“十二五”時期自來水公司遠(yuǎn)景規(guī)劃開了一個好頭。現(xiàn)就2011年主要工作報告如下：

一、2011年各項生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

1、供水量全年完成2457萬噸。比2010年增加了190萬噸。

2、售水量全年完成1988萬噸。比2010年增加了177萬噸。

3、含稅收入完成4525萬元，比2010年增加了432萬元。

4、供水損失率全年完成了15.63%，比2010年下降了0.43個百分點。

5、供水利潤—853萬元，比2010年增加了虧損額176萬元。

6、其它利潤903萬元，比2010年增加了152萬元。

7、全年利潤總額50萬元。

二、2011年具體工作落實情況

1、積極應(yīng)對老城區(qū)供水壓力，千方百計保障城市供水安全。

2011年的供水工作可以基本概況為“緊張后略有緩和、壓力中并存前行的動力”。隨著城市建設(shè)步伐的加快，城區(qū)日用水量逐年增加，2011年供水量較2010年增加了190萬噸，日平均增加供水量5200多噸。從2011年春節(jié)后，老城區(qū)日供水量一直保持在較高水平。在用水高峰期，老城區(qū)日均供水量保持在5.7萬噸左右，最高日供水量已經(jīng)達(dá)到6.2萬噸，突破科爾沁城區(qū)歷史最高點，并達(dá)到了老城區(qū)水廠供水設(shè)計最高限制，南水廠、北水廠處于滿負(fù)荷、甚至超負(fù)荷運行狀態(tài)，老城區(qū)供水水質(zhì)受到嚴(yán)重影響，部分小區(qū)高層用戶出現(xiàn)供水壓力不足，甚至停水現(xiàn)象，老城區(qū)供水面臨前所未有嚴(yán)峻的考驗。這一現(xiàn)象直到10月份后才略有緩和。

為應(yīng)對供水高峰，保障城區(qū)供水，公司出資對北水廠因電纜損壞、不能正常運行2號和3號深井進(jìn)行進(jìn)行了修復(fù)，利用業(yè)余時間，加班加點鋪設(shè)電纜500米，使深井2號和3號恢復(fù)運行，增加了北水廠供水能力；公司調(diào)度室根據(jù)市區(qū)內(nèi)44處管網(wǎng)壓力監(jiān)測數(shù)據(jù)，統(tǒng)一調(diào)配各水廠供水，確保市區(qū)內(nèi)主管網(wǎng)供水壓力在0.24mpa以上；已接管的157處二次加壓設(shè)備全部開啟和運轉(zhuǎn)；公司管道隊對重大漏點實行24小時不間斷搶修，盡量避免用水高峰時段關(guān)閘維修作業(yè)；各水廠積極做好供水生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保供水設(shè)備完好率達(dá)到100%。在全體員工的努力下，尤其是那些長期堅守供水崗位，默默無聞，辛勤奉獻(xiàn)的職工們的努力下，較為平穩(wěn)的度過了供水高峰的考驗。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向你們表示衷心的感謝！

盡管供水量迅猛增加給公司的供水工作帶來了很大的工作壓力，但從另一個角度來看，供水量的增加直接促進(jìn)了銷售收入的增長，為自來水公司長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。提高城區(qū)供水能力，滿足城區(qū)供水需要，增加水費回收力度，促進(jìn)公司整體經(jīng)濟(jì)實力是連鎖性的，將會是保證公司持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

2、爭取資金，精心組織安排好重點供水工程施工工作。

在供水緊張壓力下，公司積極協(xié)調(diào)上級部門，爭取資金，利用老城區(qū)東邊現(xiàn)有水源地，著手對北水廠進(jìn)行改擴(kuò)建，增加北水廠深井供水能力。2011年，北水廠改擴(kuò)建土建工作已經(jīng)基本完成，管道部分將于2012年陸續(xù)進(jìn)行。此外，開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)大道，清河大街至香山大街路段給水管網(wǎng)鋪設(shè)工程也已開始動工建設(shè)。該工程使河西凈水廠與開發(fā)區(qū)凈水廠給水主管網(wǎng)實現(xiàn)對接整合，改變了開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)大道兩側(cè)供水管網(wǎng)的空白，開發(fā)區(qū)凈水覆蓋面積增大，創(chuàng)業(yè)大道兩側(cè)居民及企事業(yè)單位將納入到城市供水管網(wǎng)，由此受益人口將達(dá)到一萬人。在2011年工作中，自來水公司完成國債、民生、街路管網(wǎng)改造及外協(xié)工程92項，鋪設(shè)管線45公里。

2011年的施工體現(xiàn)為：“施工工期短、施工數(shù)量多、施工人員不足、施工設(shè)備簡單、施工項目復(fù)雜”等特點。就是在這樣的條件下，我們的一線施工人員克服了重重困難，起早貪黑、奔波于新老城區(qū)各個工地，創(chuàng)造性的完成了2761萬元的工程項目，平均每個人完成70.8萬元。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向你們致敬，你們辛苦了！

3、營業(yè)收費工作穩(wěn)中有升，供水產(chǎn)銷差率創(chuàng)歷史新低。

隨著科爾沁區(qū)“西移北擴(kuò)”整體發(fā)展戰(zhàn)略的實施，自來水營業(yè)收費工作覆蓋面逐年增大，供水戶逐年增多，供水市場也呈現(xiàn)出多樣化的特點。在2011年，公司營業(yè)收費工作以“穩(wěn)定老城區(qū)、發(fā)展新城區(qū)”為工作思路，重點強調(diào)水費回收率，加強內(nèi)部監(jiān)察力度，增強收費人員責(zé)任感和憂患意識，最大限度降低供水產(chǎn)銷差率。2011年，公司銷售收入達(dá)到4525元，較2010年增加432萬元，供水產(chǎn)銷差率更是達(dá)到15.63%，較2010年下降了0.43個百分點。

這些成績的取得與一線收費人員的奔波勞碌密不可分，正是你們不辭辛勞的往返在各個樓宇間，用真誠和微笑服務(wù)于千家萬戶，就像一只只辛勤的蜜蜂，用零散的回收匯聚了4000多萬的價值，你們是公司經(jīng)濟(jì)的支持者、保障者，公司的快速發(fā)展要感謝你們辛勤的付出，也一定不會忘記你們辛勞。

4、在管理中創(chuàng)新，在市場中尋找機會

（1）、工程施工實行單項工程核算制度，促進(jìn)施工人員積極性。

在2011年年初，公司先后幾次召集安裝公司相關(guān)人員，例會研究工程施工單項核算制度，目的在于最大限度降低工程成本、促進(jìn)施工人員工作積極性，保證施工進(jìn)度。經(jīng)過一年的實際操作，2011年共計兌現(xiàn)施工獎金57.3萬元，施工人員平均每人較往年增加收入

13600元。

（2）協(xié)調(diào)部門關(guān)系，確保維修、施工、收費及市場秩序正常。

近幾年，公司不斷完善各項規(guī)章制度的修訂和完善工作，細(xì)化管理工作，明確部門責(zé)任。2011年年初，先后幾次召開了部門協(xié)調(diào)會議，理順部門間關(guān)系，強化規(guī)章制度的執(zhí)行能力，尤其是在維修服務(wù)、施工、收費、稽查等工作中較易出現(xiàn)的工作脫節(jié)問題進(jìn)行了良好的溝通。2011年公司管道隊克服了管道維修中遇到種種復(fù)雜、繁瑣的困難，維修各類管道944處，公司監(jiān)察科多措并舉查處各類違章用水88件，追繳水費36.3萬元。

（3）、著手建立二次加壓施工隊伍，爭取更大經(jīng)濟(jì)收入來源。

二次加壓施工一直是我公司的空白。在其它較發(fā)達(dá)省市，二次加壓施工隊伍早已健全成型，其市場潛力較大。公司經(jīng)過多方面的考察，于今年著手建立了二次加壓施工隊伍，并加大對這一方面人才、施工設(shè)備的投入力度。目前，公司二次加壓施工隊伍雛形已經(jīng)基本建立，2011年，完成工程量400多萬元，實現(xiàn)利潤180多萬元。

5、科學(xué)調(diào)度，實現(xiàn)供水、維修、施工及時有效。

近幾年，公司在設(shè)備、人員等方面不斷加大對供水及管網(wǎng)調(diào)度的投入力度，并賦予調(diào)度部門統(tǒng)帥職能，逐漸改變公司過去習(xí)慣性的經(jīng)驗主義工作方法。通過數(shù)據(jù)分析，合理掌控機泵運行時間，加大供水管網(wǎng)運行監(jiān)測力度，及時開關(guān)供水閥門。調(diào)度部門集組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督生產(chǎn)職能于一身，保證了供水、維修、施工的順利進(jìn)行。

6、狠抓安全，及時消除安全隱患。

2011年，公司的安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，一級抓一級，層層抓落實。施工前期，公司專門召開了年度安全生產(chǎn)工作會議，強化安全責(zé)任意識，責(zé)成公司安質(zhì)科對全公司安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督，對施工生產(chǎn)進(jìn)行安全操作規(guī)范，施工中安質(zhì)員現(xiàn)場跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)安全問題，立即停工或整改，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，一些危險的問題被及時消除了，減少了重大事故發(fā)生率。

7、堅持服務(wù)第一、用戶至上工作原則，認(rèn)真做好服務(wù)工作。

近年來，公司堅持秉承“服務(wù)第一、用戶至上”的服務(wù)宗旨，在全力以赴保障城市供水的同時，精心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，以用戶滿意作為一如既往的追求。服務(wù)工作得到了上級部門和群眾的認(rèn)可。公司形成了從用戶申請報裝到裝表通水；從用戶電話求助到無償維修服務(wù)；從抄讀水表到計量收費；從工程安裝到組織驗收；從管道報漏到漏點修復(fù)；從停水搶修到恢復(fù)供水等以用戶為中心完善的供水服務(wù)體系。在2011年的行風(fēng)評議工作中，公司的服務(wù)工作得到了評議部門的認(rèn)可，市民對自來水公司供水服務(wù)認(rèn)可度也在逐年提升。

8、組建黨委，積極做好基層黨建工作。

2010年底，市委組織部批準(zhǔn)了自來水公司組建黨委的申請，2011年5月11日，公司召開第一次黨員代表大會。依照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨地方組織，選舉工作條例》，結(jié)合企業(yè)實際，選舉產(chǎn)生第一屆中共通遼市自來水公司委員會。公司黨委成立后，6 積極順應(yīng)城市供水發(fā)展需要，樹立“創(chuàng)新改變生活，誠心鑄就和諧”的企業(yè)精神，把“供好水、服好務(wù)、收好費”的經(jīng)營理念與實際工作結(jié)合起來，確定了“人員爭先，建過硬隊伍；管理優(yōu)先，創(chuàng)一流業(yè)績；服務(wù)優(yōu)先，樹企業(yè)形象”的“三先”工作目標(biāo)。努力把供水企業(yè)打造成優(yōu)先發(fā)展環(huán)境的示范窗口，服務(wù)人民群眾的便民窗口，展示供水人精神風(fēng)貌的形象窗口，讓黨員干部、職工、廣大用戶切實感受系列活動帶來的變化，確保黨建工作成為群眾滿意工程。

9、繼續(xù)提高職工工資水平。

2011年公司繼續(xù)對現(xiàn)有職工的工資進(jìn)行了調(diào)整，平均每名職工工資提高500元，公司現(xiàn)在崗職工平均工資已經(jīng)達(dá)到2700元。同時按國家相關(guān)規(guī)定對職工實行帶薪休假、獎金、煤火補助等制度，并對職工的福利和保險進(jìn)行了適當(dāng)?shù)奶岣?。與往年調(diào)資不同的是，公司更注重提高一線職工的工資待遇，加大了一線職工的工資及福利待遇傾斜力度，一線職工比二線職工高出200元。在調(diào)整工資上，我堅持的工作原則是：“企業(yè)搞好了，職工的生活水準(zhǔn)及收入就一定要相應(yīng)的提高?！?/p>

10、壯大發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)

自2010年5月，公司對后旗東花燈養(yǎng)殖基地實行承包經(jīng)營管理以來，公司第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益壯大。在保證職工福利的同時，將養(yǎng)殖產(chǎn)品更多的推向市場。截止到目前為止，三產(chǎn)公司養(yǎng)殖業(yè)已經(jīng)初見效益，各項工作也沿著良好的方向發(fā)展。養(yǎng)殖基地現(xiàn)有大小育肥豬335 7 口，仔豬129口，母豬50口。蛋雞7868只，仔雞3480只。2011年盈利10多萬元。

三、2012年工作打算

1、繼續(xù)做好北水廠改擴(kuò)建及管道鋪設(shè)工作。

北水廠改擴(kuò)建工作是2012年供水工作的重點，是緩解老城區(qū)供水壓力，保障城區(qū)供水的關(guān)鍵。因此，在2012年施工條件允許的條件下，該項工程是我公司首先考慮完成的工作，力爭早日實現(xiàn)北水廠提質(zhì)擴(kuò)容工作，滿足老城區(qū)用水需要。

2、繼續(xù)狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，注重提高規(guī)章制度執(zhí)行力度。

目前公司的各項規(guī)章制度已經(jīng)十分健全，在實際工作中，規(guī)章制度的執(zhí)行力度還很薄弱，缺乏有效的監(jiān)督和實施。在2012年的工作中，公司將在此項工作中加大力度，確保各項制度有效實施。

3、水價調(diào)整工作。

當(dāng)前執(zhí)行的供水價格是2009年12月份開始執(zhí)行的，目前我公司供水平均價格為2.13元/噸，售水成本價格達(dá)到2.43元/噸，隨著制水成本、管理成本、設(shè)備損耗的逐年增加，從2007年至2011年，公司的供水利潤持續(xù)虧損，并呈現(xiàn)增長態(tài)勢，2011年供水虧損達(dá)到—853萬元，比2010年增加虧損額176萬元。2012年，我公司將著手價格調(diào)整工作，實現(xiàn)供水保本低利潤經(jīng)營。

4、水廠、施工及化驗設(shè)備購置工作。

當(dāng)前水廠供水及報警設(shè)備存在老化、不靈敏等問題，直接影響是在供水高峰時段，現(xiàn)有設(shè)備難以滿足供水需求，同時進(jìn)一步加大了供 水運行成本，供水虧損連年加大，水源井安全也存在很大的隱患。2012年，國家將對供水實行106項檢驗標(biāo)準(zhǔn)，我公司的水質(zhì)化驗設(shè)備距這一標(biāo)準(zhǔn)還有很大的空缺，需要資金進(jìn)行添置，此外施工設(shè)備落后，施工進(jìn)度緩慢，施工設(shè)備的更新?lián)Q代也已經(jīng)成為公司的當(dāng)務(wù)之急。這些都在2012年及今后一段時間內(nèi)盡最大可能尋求逐步解決的問題。

5、有效控制產(chǎn)銷差率，提高企業(yè)效益。

當(dāng)前我公司供水產(chǎn)銷差控制率已經(jīng)處在同行業(yè)前列，但我們深知還有繼續(xù)挖掘的潛力和空間。2012年公司將繼續(xù)加大供水市場的監(jiān)察監(jiān)管力度，加大對營業(yè)收費、水表的管理力度，把水表出戶問題列入我們工作的議事日程，爭取政府的支持。對拆遷漏水問題將積極溝通政府部門予以有效解決，進(jìn)一步降低供水產(chǎn)銷差率。

6、城區(qū)配水管網(wǎng)維修難度較大，急需最佳解決方案

這幾年，隨著國家、市委、政府投資力度增大，市區(qū)主干供水管網(wǎng)大部分都已改造完成，但老城區(qū)小街、小巷、小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)大部分都已年久失修，維修更新及其困難，特別是這些地區(qū)障礙物較多，根本無法維修更新，出現(xiàn)問題只能哪壞修哪。限于我公司本身效益較低，小區(qū)維修費用根本無力承擔(dān)，維修費用只能由小區(qū)內(nèi)居民自己承擔(dān)。這對公司的經(jīng)濟(jì)和社會效益都有一定的影響。在2012年，公司將著力尋求這些配水管網(wǎng)的維修改造方案。

7、在公司效益提高的基礎(chǔ)上，繼續(xù)增加職工收入

經(jīng)過近幾年工資調(diào)整，公司職工收入及福利待遇水平有了很大提升，但與行政事業(yè)單位和其它一些大型企業(yè)相比還有一定的差距，需 要大家繼續(xù)努力。2012年在公司效益提高的基礎(chǔ)上，參照同行業(yè)的工資水平，公司將繼續(xù)調(diào)整職工的工資收入。

8、加大學(xué)習(xí)力度，提高干部管理水平

從2005年開始，公司一年一個新臺階，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的也十分好，但同標(biāo)桿企業(yè)還有很大差距，這與公司管理不規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)水平、能力素質(zhì)有很大關(guān)系。在2012年，公司將在企業(yè)管理的進(jìn)行專門的調(diào)研，通過學(xué)習(xí)，強化干部管理能力，增強企業(yè)發(fā)展后勁，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

9、充實二次加壓施工隊伍力量，爭取更大的經(jīng)濟(jì)利益。

目前我公司二次加壓施工還處于摸索運行階段，但現(xiàn)實給我們的時間并不多，因此，2012年，公司將加大對二次加壓的人員、技術(shù)培訓(xùn)力度，以爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

以上是我對2011年主要工作情況簡要的總結(jié)以及對2012年主要工作打算。成績的取得與黨組的關(guān)懷以及全體職工的共同努力密不可分。在2012年的工作中，公司將進(jìn)一步完善經(jīng)營戰(zhàn)略，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，在2012年里奪取更加輝煌業(yè)績。

最后祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，合家幸福！

2012年1月12日

第二篇：自來水公司經(jīng)理元旦致辭

各位同事：

歡聲笑語，喜逢新歲；一年復(fù)始，萬象更新。我們滿載著豐碩的成果迎來了充滿希冀的XX年。

新的一年，新的開始。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司黨委、董事會和經(jīng)營班子，向辛勤工作、團(tuán)結(jié)拼搏的廣大員工及其家人致以最親切的慰問和最誠摯的祝福。

剛剛過去的XX年，嵌入了我們的每一份耕耘和努力。通過廣大員工的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)，集團(tuán)公司各項工作呈現(xiàn)出龍騰虎躍之勢，迸發(fā)出前所未有的勃勃生機，深水人的“敬業(yè)、進(jìn)取、合作、修煉”精神得到了最好的詮釋和張揚。這一年，是不平凡的一年，是值得我們紀(jì)念的一年。

我們不會忘記，XX年，集團(tuán)公司高瞻遠(yuǎn)矚，構(gòu)建了完整的中期戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)一步明確了“用5年左右時間，實現(xiàn)把*集團(tuán)打造成中國水務(wù)行業(yè)旗艦企業(yè)，成為中國水務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者”的目標(biāo)，描繪了未來發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。

我們不會忘記，XX年，集團(tuán)公司上下一起共同見證了*集團(tuán)正式合資的歷史時刻。這一時刻，標(biāo)志著集團(tuán)公司產(chǎn)權(quán)主體多元化的改革順利完成，標(biāo)志著公司的發(fā)展進(jìn)入了一個新的歷史階段。

我們不會忘記，XX年，全體員工勵精圖治，齊心協(xié)力，出色完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)。供水量和污水量再創(chuàng)歷史新高。面對原水費、電費等不可控成本上升以及污水處理費仍未調(diào)整到位等種種壓力，全體員工共同挖掘潛力，增收節(jié)支，實現(xiàn)了利潤總額的進(jìn)一步擴(kuò)大；通過加強全面預(yù)算管理和成本控制，著力于進(jìn)行管理體系整合，集團(tuán)公司的管理水平得到進(jìn)一步提升；黨建工作取得突出成績。與此同時，*自來水公司、*供水有限公司、*自來水公司和*自來水公司等多個水務(wù)項目取得實質(zhì)性進(jìn)展，對外拓展業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

宏圖繪就，千帆競發(fā)。展望 XX 年，將是我們又一個進(jìn)取之年、騰飛之年。集團(tuán)公司已正式*掛牌，做好了邁向更大發(fā)展的準(zhǔn)備。在未來的一年里，我們將切實轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，強化管理改革，加快完成從國有獨資企業(yè)向規(guī)范合資企業(yè)的轉(zhuǎn)變，真正發(fā)展成為國內(nèi)一流、具有核心競爭力的大型水務(wù)企業(yè)。面對國內(nèi)水務(wù)市場潮起浪涌風(fēng)正急、機遇和挑戰(zhàn)并存的競爭局面，我們將在做強做大本地供排水業(yè)務(wù)的同時，努力拓展異地水務(wù)市場，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)一步拓寬和經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張。

每一位員工都是集團(tuán)公司的一份子，集團(tuán)公司向前發(fā)展的每一步都離不開每一位員工的辛勞和付出，公司的輝煌就是每位員工的驕傲。希望我們以更加務(wù)實的作風(fēng)，更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，將邁向旗艦?zāi)繕?biāo)的每一步走得更加地堅實，將我們的水務(wù)事業(yè)推向一個嶄新的階段。

最后，恭祝全體員工身體健康、事業(yè)進(jìn)步、闔家幸福！

第三篇：自來水 經(jīng)理發(fā)言稿

今年大半年來，在徐局長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的關(guān)心支持下，我公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以城南區(qū)管網(wǎng)改擴(kuò)建工程為重點，以新建二次增壓泵為亮點，以“”為主線，以黨建促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促發(fā)展為契機，全面推進(jìn)了黨建、精神文明等各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全面改善了供水設(shè)施，強化了內(nèi)部管理，提升了服務(wù)形象，使各項工作均取得顯見成效和飛速的發(fā)展。

展望2012年，可以說是十二五規(guī)劃的“突破”之年，作為營業(yè)所分管經(jīng)理，我將一如既往與營業(yè)所全體人員一起，不僅要實現(xiàn)年初簽訂水費回收經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的突破，而且要實現(xiàn)另外幾點突破。

第一，實現(xiàn)全面提升營業(yè)所內(nèi)在形象的重大突破，營業(yè)所是公司的形象窗口，營業(yè)所人員的一言一行都代表著自來水公司，所以我要求，營業(yè)所抄表人員要真真做到，抄收精確無誤，送單及時周到，催收迅速有效，收費人員要真真學(xué)會，用真誠的微笑來化解矛盾，用耐心細(xì)致的解釋來排除糾紛，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶排憂解難，把每件小事都做好，把每個細(xì)節(jié)都做亮！

第二，實現(xiàn)對歷史欠費的回收力突破，歷史欠費可以說是營業(yè)所水費回收的第一大“毒瘤”。針對這一情況，今年我們堅決按照城市供水條例，對那些歷史欠費達(dá)三個月以上的欠費用戶實施停水處罰。我相信在公司各部門的密切

配合下，歷史欠費一定會有所改觀。第三，實現(xiàn)工作紀(jì)律的突破，這也是全面響應(yīng)住建局提出“治庸問責(zé)”活動的號召，進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，促使?fàn)I業(yè)所人員淡化過年氣氛、迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，做到收假、收人、收心。所以我要求全體營業(yè)所人員做到“兩個嚴(yán)格”即：嚴(yán)格執(zhí)行作息時間，做到不遲到、不早退、不曠工，工作時間內(nèi)不脫崗；嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，凡在節(jié)日后請假人員，要求到我和張股長請假和辦公室備案，并做到及時銷假。

最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)所全體人員，對于我工作上的支持和幫助，并且我希望營業(yè)所全體人員和我一起以與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)和迎難而上的昂揚斗志，以更加積極的姿態(tài)，早日實現(xiàn)我提出來的幾點突破，為公司的健康快速和和諧的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。謝謝大家，我的發(fā)言完畢。

第四篇：自來水公司經(jīng)理述職報告

考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

2007年6月，按照**市委政府的工作安排，我擔(dān)任市建設(shè)局黨委委員、市自來水公司經(jīng)理職務(wù)。根據(jù)市委對2007年科級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核和述職述廉的有關(guān)要求，現(xiàn)將本人任職以來在思想、學(xué)習(xí)、工作以及廉潔自律等方面的情況匯報如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，堅持實事求是原則，思路指導(dǎo)出路

一

年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)市委、市政府有關(guān)文件，堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想來武裝頭腦，尤其是今年11月參加了市委黨校組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在黨的十七大上做的報告、新修訂的黨章和國發(fā)32號文件。通過強化對十七大精神的領(lǐng)會，使我在馬克思主義理論水平、黨性鍛煉、工作能力等方面有了一個全面的提升。同時將所學(xué)的理論知識與自身工作實際結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)中做到自覺、主動、積極，起到了很好的表率作用。同時也使我進(jìn)一步加強了我對主觀世界的改造，增加了大局觀念，更好地投入到企業(yè)的各項工作當(dāng)中。

面對自來水公司近年來領(lǐng)導(dǎo)班子頻繁更換，職工隊伍人心較散，以及企業(yè)需要解決的歷史遺留問題過多的現(xiàn)狀，作為公司的主要負(fù)責(zé)人，本著對上級負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)的責(zé)任意識，本人深感身上的擔(dān)子很重。但在局黨委的管理和領(lǐng)導(dǎo)下，我依靠在企業(yè)工作多年的管理經(jīng)驗，以及班子和員工的支持，能夠較快地進(jìn)入角色，明確了企業(yè)以穩(wěn)定為大局的發(fā)展思路，進(jìn)而有的放矢地指導(dǎo)當(dāng)前工作的有序開展。

二、健全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，保障各項工作的有序開展

自本人任職以來，對公司的管理人員進(jìn)行了小范圍的調(diào)整，健全了企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，同時對公司存在的問題和癥結(jié)進(jìn)行了深入的分析和梳理，嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部管理，保障了政令暢通、令行禁止、有的放矢的開展各項工作。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子艱苦奮斗、以廠為家的敬業(yè)精神和發(fā)揚迎難而上、扎實工作、務(wù)求實效的工作作風(fēng)贏得了廣大職工的高度信任，激發(fā)了員工的工作積極性，職工隊伍緊密團(tuán)結(jié)，為企業(yè)各項工作的有序展開提供強有力的組織保障。公司第三季度的經(jīng)營收入、償還歷史債務(wù)、供水管網(wǎng)改造等項工作的業(yè)績有了顯著的提升。

三、狠抓企業(yè)經(jīng)營管理和供水管網(wǎng)改造項目的實施

1、抓好企業(yè)的經(jīng)營管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高是企業(yè)發(fā)展的根本所在。為此，本人從強化企業(yè)內(nèi)部管理入手，我們通過狠抓增收節(jié)支、強化對水費的增收力度、爭取管網(wǎng)改造項目部分路段的自主施工，保證了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。

2、截止到2007年10月23日，城鎮(zhèn)自來水供水總量279.6萬噸，完成年計劃的90%，與上年同比增加15.6萬噸；自來水銷售209.4萬噸，實現(xiàn)自來水銷售收入306.5萬元；自來水安裝維修收入110.1萬元。較06年同期，各項指標(biāo)均有一定的提升，全公司實現(xiàn)主業(yè)總收入416.5萬元。

3、2007供水管網(wǎng)改造工程已完成管網(wǎng)改造1800米，購置了工程車輛及部分管道安裝設(shè)備，提高了工程技術(shù)裝備水平，預(yù)計年底完成投資250萬元，完成管線改造4260米。

4、根據(jù)目前供水生產(chǎn)存在的問題和隱患，積極上報項目，爭取到自治區(qū)預(yù)算內(nèi)資金100萬元，目前正在投入水廠防滲、加固，高壓設(shè)備、控制設(shè)備、加壓設(shè)備、輸配電設(shè)備的更新改造。

四、逐步清償歷史債務(wù)，為企業(yè)發(fā)展減輕負(fù)擔(dān)

今年7至11月，我們將每月的經(jīng)營收入用在刀刃上，累計償還歷史債務(wù)142.7萬元，為企業(yè)節(jié)省了大量不必要的資金開支，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展減輕了負(fù)擔(dān)。主要為：

1、支付下崗職工經(jīng)濟(jì)補償金318785.14元，將長達(dá)五年之久拖欠下崗職工的經(jīng)濟(jì)補償金全部補償?shù)轿弧?/p>

2、償還銀行貸款本金110.31萬元，進(jìn)一步緩解了與銀行之間的合作關(guān)系。其中將2004年以來通過個人擔(dān)保向自來水公司的貸款得到了全部清償；將營業(yè)大廳農(nóng)行貸款、汽車貸款全部償清。

3、支付歷欠企業(yè)所得稅款2萬元。

4、支付其他零星債務(wù)7萬余元。

五、強化內(nèi)部管理，逐步提高供水服務(wù)水平

為突出的城市供水服務(wù)的職能作用，在本人任職以來首先要求全公司員工掛牌上崗，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，強化內(nèi)部管理。我們對供水維修和水費征收推行新的績效考核制度，實行工作業(yè)績與工資效益掛鉤，體現(xiàn)了多勞多得、兼顧公平的原則；采取有效措施減少供水環(huán)節(jié)中的跑冒滴漏，降低制水成本。不斷提升企業(yè)服務(wù)形象和服務(wù)水平，有力地促進(jìn)了行風(fēng)示范窗口的創(chuàng)建。同時，積極支持企業(yè)黨的建設(shè)，積極探索在市場經(jīng)濟(jì)條件下，特別是困難企業(yè)中，黨建工作的新路子、新方法。

六、存在的不足

在本人任職不到半年的時間里，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在班子和同志們的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情，還存在著一些不足：一是學(xué)

第五篇：自來水公司經(jīng)理年終總結(jié)大會講話

再接再厲、再譜新篇——自來水公司經(jīng)理年終總結(jié)大會講話尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！今天，我們在此歡聚一堂，召開**縣自來水公司2012年工作總結(jié)暨表彰大會，這次大會，既是一次對2012年的工作進(jìn)行總結(jié)概括的大會，也是一次對工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)科室、先進(jìn)個人進(jìn)行獎勵表彰的大會，又是一次對明年工作進(jìn)行部署動員的大會。這次大會，非常榮幸的邀請到主管局的領(lǐng)導(dǎo)，對局領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來參加我們的大會，我們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。時光如梭，日月如箭，時間過的很快，轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)跨過2012年，迎來令人振奮的2013年。2012年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣城管局的大力支持下，公司全體干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅定信念、求實創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真履行自來水公司職能，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范管理，大力營造服務(wù)環(huán)境，積極推進(jìn)我縣城區(qū)供水工作，使我縣城區(qū)供水事業(yè)呈現(xiàn)健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一、2012年工作回顧2012年，是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年?；仡欉^去的一年，在縣委政府及主管部門的大力支持和幫助下，公司全體干部職工緊緊圍繞著安全優(yōu)質(zhì)供水，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，克服各種艱難險阻，采取有效措施使公司各項工作正常有序開展，各項任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有了新的突破和提升，取得了喜人的成績，圓滿完成了年初制定的各項任務(wù)指標(biāo)?；仡欉@一年，我們所做的主要有以下幾項工作：

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、自來水產(chǎn)量萬噸；

2、回收水量350萬噸；

3、水費收入621.5萬元；（比去年同期的539.8萬元相比增收81.6萬元，增幅15%）

4、安裝服務(wù)費收入126.2萬元；（比2011年增收53.2萬元，增幅達(dá)70%）

5、水表到期輪換1350塊，收入18.2萬元；

6、污水處理費收入246.7萬元，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，自2012年起公司代收污水處理費按10%的標(biāo)準(zhǔn)返還手續(xù)費，目前已經(jīng)到賬22.6萬元。

7、2012年6—12月代收的生活垃圾處理費32.4萬元。代收手續(xù)費按10%的標(biāo)準(zhǔn)也已經(jīng)到賬。

8、2012年全年公司綜合銷售收入（含水費、校表費、安裝服務(wù)費等）合計765.9萬元，比2011年的622.3萬元增收143.6萬元，增幅20%，公司全年實現(xiàn)盈利5萬元。

二、強化自身，保穩(wěn)定謀發(fā)展公司通過明確工作職責(zé)、強化目標(biāo)管理，各項工作取得了明顯成績。

1、攻堅克難，加快供水基礎(chǔ)工程建設(shè)步伐。2012年完成了楚**大道供水主管改造工程，累計更換600mm球墨鑄鐵管2850米，完成貨幣工程量598.5萬元。啟動了城區(qū)供水管網(wǎng)改造二期工程建設(shè)，截止2012年12月底，累計安裝315PE管3520米，200PE管1200余米，300mm球墨鑄鐵管550米。新供水管網(wǎng)建成后將完善城區(qū)供水管網(wǎng)體系，有效解決縣城供水壓力不足、水量不夠的問題。

2、加強管理，提高水費回收率。水費是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及千家萬戶，是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)。年初公司對營業(yè)所進(jìn)行了調(diào)整，明確任務(wù)職責(zé)，將水費收入作為加強供水工作的一項硬指標(biāo)加以落實。同時，結(jié)合公司創(chuàng)建“百佳基層站所（窗口）”活動的要求，為不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，公司對內(nèi)加強管理，對外樹立形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠服務(wù)、高效服務(wù)，使水費收繳工作跨上了新的臺階。一是抓抄表、提高準(zhǔn)確率。水費回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠。2012年公司對抄表人員進(jìn)行調(diào)整，對抄表片區(qū)責(zé)任到人，要求做到：抄到位、查到戶，水表數(shù)字要看準(zhǔn)、算準(zhǔn)、確保真實準(zhǔn)確。二是嚴(yán)格執(zhí)行水價標(biāo)準(zhǔn)這是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是工作中的重中之重，公司嚴(yán)把關(guān)細(xì)監(jiān)督，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公平。三是在服務(wù)大廳增加了收費窗口，提高水費收費效率，切實為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。同時公司加大資金投入，不斷提高服務(wù)大廳的硬件水平。公司累計投入資金近20萬元對服務(wù)大廳進(jìn)行了升級改造，新增了電腦、空調(diào)、電子顯示屏、飲水機等設(shè)施和沙發(fā)及景觀植物，努力為用戶營造良好、舒適的環(huán)境。通過不斷提高硬件水平和規(guī)范服務(wù)，公司服務(wù)大廳實現(xiàn)了“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”的服務(wù)模式。通過加強管理，水費收繳工作再上新臺階，提高了工作效率和服務(wù)水平，切實提高了抄表準(zhǔn)確率和水費回收率。通過營業(yè)所全體同志的共同努力，與同去年相比，2012年水費收入增長81.6萬元，增幅達(dá)15%。

2、強化責(zé)任心，加大供水稽查力度。根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，分析當(dāng)前供水工作存在的問題，公司設(shè)立了校表稽查科。對縣城自來水用戶進(jìn)行摸底調(diào)查，根據(jù)供水行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定、結(jié)合公司管理制度，全年共計查出黑戶26戶，并基本處理到位。

3、加大投入，確保安全供水。為保障縣城居民用上“放心水”，公司投資23.98萬元更新了一水廠二氧化氯消毒設(shè)備，新組建了水質(zhì)檢測化驗中心。目前，公司水質(zhì)化驗檢測中心已經(jīng)能獨立完成自來水水質(zhì)常測指標(biāo)的分析化驗，有效提高了公司供水安全保障能力。公司供水水質(zhì)經(jīng)全省統(tǒng)一抽檢，106項水質(zhì)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。

4、改善了辦公環(huán)境。對公司辦公樓進(jìn)行了簡單整修，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環(huán)境，并添置了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。

5、甘于奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立為民服務(wù)新形象群眾利益無小事，解決老百姓用水問題，本著為民辦實事的原則，真正做到“急用戶之所急、想用戶之所想”，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對影響群眾用水質(zhì)量的各類問題予以妥善處理。今年縣城供水主管故障比較頻繁，多起管道突發(fā)事件，公司相關(guān)人員保證第一時間到達(dá)現(xiàn)場，為了早一份鐘實現(xiàn)通水，加班加點，毫無怨言，以最快的速度排除故障，修復(fù)管道，保證了供水秩序。

6、健全和完善了公司規(guī)章制度。2012年年初，公司制定了新的管理制度和目標(biāo)考核責(zé)任狀，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實可行，便于操作。一年來，每位干部職工都自覺遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實實，為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進(jìn)行堅決處罰，保證了公司令行禁止。

三、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)。不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，起到表率作用。組織干部職工深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、加強干部職工職業(yè)道德教育，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的工作氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。進(jìn)一步提高服務(wù)水平，隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，對于本職工作業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。公司及時采取措施，明確具體的職責(zé)劃分、任務(wù)目標(biāo)和量化可行的獎懲措施，有力調(diào)動廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。

四、黨建及企業(yè)文化建設(shè)得到加強加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，一是統(tǒng)一思想、振奮精神、鼓舞士氣、增強活力，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。二是在領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作和履行職責(zé)方面，下大力度，要求班子成員能夠擺正自己的位置，明確自身的職責(zé)任務(wù)，能夠把握和處理好各種復(fù)雜情況和關(guān)系。三是在廉政建設(shè)和道德建設(shè)上，一言一行、一舉一動都要成為職工的楷模，要求職工做到的，班子成員首先做到，以身作則、為人表率、忠于職守、勤奮工作、言行一致、發(fā)奮進(jìn)取都要具備，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭作用，成為公司團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅強核心，班子成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同帶動供水事業(yè)發(fā)展。四是全年共組織開展了兩次職工運動會。一年來，廣大干部職工統(tǒng)一思想，凝聚力量，團(tuán)結(jié)奮斗，保持了能吃苦、肯實干、講奉獻(xiàn)的精神狀態(tài)，圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)，爭得了生產(chǎn)經(jīng)營的主動權(quán)，實現(xiàn)了供水能力的超前服務(wù)。公司供水量、售水量、總收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有了歷史性的新突破，這標(biāo)志著城區(qū)供水跨越發(fā)展邁出了新的扎實的步伐，也為我公司的生存壯大打下了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。城區(qū)供水工作所取得的成績是明顯的，這些成績的取得，是在上級的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，是正確貫徹縣委、縣政府和主管局各項決策的結(jié)果，是公司各科室通力合作的結(jié)果，是公司廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果。借此機會，我代表公司班子向長期支持供水事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和常年奮戰(zhàn)在供水第一戰(zhàn)線的廣大干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

四、工作中存在的不足在充分肯定成績的同時，我們還應(yīng)該清醒地看到，我縣城區(qū)供水事業(yè)僅僅處于起步階段，還遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，同時也存在著不少困難、矛盾和問題。一是在生產(chǎn)經(jīng)營活動中一些管理工作還不夠理想，落實還不夠扎實；二是在市場經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，我們的外部環(huán)境很不寬松，在前進(jìn)中困難重重；三是建設(shè)任務(wù)重、項目多與建設(shè)資金不足的矛盾非常突出，供水基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、滯后，歷史欠帳多，不能滿足城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的需要；四是供水需求矛盾不斷增加；五是管網(wǎng)老化，“跑、冒、滴、漏”嚴(yán)重，維修任務(wù)艱巨，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益，而且造成了水資源的浪費。所有這些問題，需要我們認(rèn)真研究，在實際工作中采取切實有效措施加以解決。鑒于此，在2013年我們將更加努力工作，與時俱進(jìn)，解決困難，把新的一年工作做的更好。

五、二〇一三年工作部署2013年的目標(biāo)任務(wù)是：計劃全年完成產(chǎn)量580萬噸，全年實現(xiàn)水費收入600萬元，安裝服務(wù)費80萬元，污水處理費230萬元，扭虧20萬元。公司班子認(rèn)真研究、廣泛調(diào)研、反復(fù)征求意見和科學(xué)論證以后提出的，要實現(xiàn)這些目標(biāo)任務(wù)必須扎實做好以下幾項工作：

一、明確任務(wù)，突出重點。不斷提高供水工作水平，根據(jù)形勢要求和城區(qū)供水面臨的任務(wù)，公司將繼續(xù)以“三個代表”為指導(dǎo)思想，加快供水事業(yè)前進(jìn)步伐，以效益和管理為重點，推進(jìn)管理創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益；以技術(shù)改造為突破口，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提升公司發(fā)展后勁；以用戶為關(guān)注點，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，提升公司社會形象。順應(yīng)發(fā)展形勢，解放思想，抓住機遇，拼搏奮斗，戰(zhàn)勝困難，在供水服務(wù)和供水發(fā)展上邁上更**階，確保城區(qū)供水事業(yè)快速健康發(fā)展。

二、落實生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。堅定不移地落實全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實行任務(wù)倒計時制度，不折不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化、量化，認(rèn)真工作，以昂揚的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。

三、進(jìn)一步提高干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室責(zé)任人，要明確責(zé)任目標(biāo)，在提高領(lǐng)導(dǎo)水平上下功夫，領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變思想觀念，提高決策水平、工作能力。如果停滯不前，就會落伍于時代的要求，背離群眾的期盼。我們要強化綜合素質(zhì)的培養(yǎng)鍛煉，要有強烈的超越意識，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不斷強化干部知識培養(yǎng)，學(xué)、趕、比、超，提高決策水平和執(zhí)行力。要健全先人用人機制，鼓勵創(chuàng)新和創(chuàng)造，讓強者上，庸者下，形成優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍和機制，充分發(fā)揮每個人的聰明才智，為公司出謀劃策。

四、加強學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。加強職工業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升職工的供水業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平。只有自覺加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。才能更好的服務(wù)于廣大用水戶，通過綜合學(xué)習(xí)才能提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及解決實際問題的能力，才能提高為用水戶提供專業(yè)解決方法的能力。要樹立“服務(wù)是企業(yè)的生命”的觀念，提升供水服務(wù)水平。也只有這樣，才能從整體提高服務(wù)水平，真正成為一個團(tuán)結(jié)、協(xié)作、精干的窗口服務(wù)部門。

五、愛崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)、增強紀(jì)律觀念。在今后的工作中，牢記“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水工作，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。各科人員要擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價值，應(yīng)保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，牢固樹立不求索取，只求奉獻(xiàn)的崇高思想。在平凡的崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精。

六、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。明年我們在精神文明建設(shè)方面重點做好以下幾個方面工作：一是要加強政治學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)修養(yǎng)，堅持做到以科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性；二是要加強道德教育，重點加強職業(yè)道德教育，大力推廣服務(wù)禮貌用語，大力倡導(dǎo)以**企，以公司為家，愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)；三是利用節(jié)假日，積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動，陶冶職工情操，增強團(tuán)隊精神等等，通過抓精神文明建設(shè)，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個新臺階。

七、繼續(xù)做好開源節(jié)流。我們要在去年的基礎(chǔ)上，向管理要效益，向技改要效益，向節(jié)約要效益，采取有效措施，做到挖潛增效，常抓不懈。

八、具體要求：營業(yè)所要繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足，杜絕漏戶、估抄不看表、分類水價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位等行為，把水費相關(guān)工作完成好。安裝公司和生技科要盡一步提高自身素質(zhì)，保證安裝維修質(zhì)量，節(jié)約工時、原材料，加快管網(wǎng)改造步伐，增加工程收入。校表稽查科要加大監(jiān)察力度和水表到期輪換，對于違規(guī)用水行為，依照法律法規(guī)給予堅決打擊，不怕臟、不怕累。財務(wù)科要搞好財務(wù)統(tǒng)計、審計、分析和監(jiān)督，為公司把好關(guān)。辦公室要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強對公司各項工作的督導(dǎo)檢查，搞好宣傳服務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀。公司全體員工要嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，嚴(yán)格遵守考勤制度，按時上下班，不遲到不早退。公司各部門要樹立“一盤棋”思想，相互協(xié)調(diào)配合工作，嚴(yán)禁各自為政，推拉扯皮。公司上下要處理好各種關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，做到“不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做”，形成一個團(tuán)結(jié)和諧的工作生活氛圍。

九、認(rèn)真做好春節(jié)期間各項工作一是做好安全生產(chǎn)工作，確保安全供水。供水企業(yè)的性質(zhì)決定了我們沒有休息，也不能休息。越是放假，我們的責(zé)任就越大，特別是春節(jié)期間，萬家團(tuán)圓，我們更要做好安全生產(chǎn)工作，確保安全穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供水。二是做好節(jié)日期間的值班工作。值班人員一定要堅守工作崗位，不得以任何理由脫崗。行政值班時間為上午8：30-12：00，下午14：30-17：30，一、二水廠值班時間按運行班時間執(zhí)行。放假期間全體干部職工保證手機通信暢通。同志們，志者不移山可改，何愁公司不變樣，用什么書寫歷史，拿什么留給后人，是對我們的重大考驗，希望大家抓住這個機遇，迎難而上，勇往直前，用我們的雙手繪就美麗的畫卷，譜寫壯麗的詩篇，我相信自來水公司明天會更好！值此新春佳節(jié)到來之際，在這里我提前給大家拜個年，祝大家新年快樂，合家幸福，身體健康，萬事如意！謝謝大家。