第一篇：滄州市物價(jià)局關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案辦法的通知

滄州市物價(jià)局關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案辦法的通知

滄州市物價(jià)局關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案辦法的通知提要：為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》和滄州市物價(jià)局、滄州市房管局《關(guān)于制定我市物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我市普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案有關(guān)問題通知如下：

本文來源 房 地產(chǎn)E網(wǎng)

滄州市物價(jià)局關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案辦法的通知

各縣（市、區(qū)）物價(jià)局、市直物業(yè)管理企業(yè)：

為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》和滄州市物價(jià)局、滄州市房管局《關(guān)于制定我市物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我市普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案有關(guān)問題通知如下：

一、為普通住宅區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在實(shí)施收費(fèi)前，必須到物價(jià)部門備案。滄州市區(qū)和開發(fā)區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)到市物價(jià)局備案。各縣（市、區(qū)）的物業(yè)管理企業(yè)到當(dāng)?shù)貎r(jià)格管理部門備案。

二、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案應(yīng)提供以下資料：

1營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書及復(fù)印件各一份；

2小區(qū)建設(shè)規(guī)劃（平面）圖（縮小圖A4）；

3物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)：包括企業(yè)簡介，所服務(wù)住宅小區(qū)人員配備情況及小區(qū)簡介、設(shè)施情況，服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

4物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同復(fù)印件一份或與業(yè)主委員會(huì)簽訂的服務(wù)合同復(fù)印件及業(yè)主代表決議情況表、代表名單復(fù)印件。

5凡提供收費(fèi)停車服務(wù)的，提交收費(fèi)停車場、車位收費(fèi)申請(qǐng)一份，并注明停車場（車位）總面積和車位總數(shù)。

三、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案按以下程序進(jìn)行：

1物業(yè)管理企業(yè)送交物業(yè)服務(wù)備案資料；

2價(jià)格管理部門對(duì)物業(yè)管理企業(yè)所提供的管理服務(wù)情況進(jìn)行實(shí)地核實(shí)；

3物業(yè)管理企業(yè)填寫《滄州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案申請(qǐng)表》，一式四份，其中一份送交當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門。

4對(duì)符合備案條件的物業(yè)管理企業(yè)和住址小區(qū)準(zhǔn)予收費(fèi)備案，辦理收費(fèi)許可證手續(xù)后即可按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

四、此通知自二00六年十二月一日起執(zhí)行。

附：《滄州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案登記表》

二00七年一月八日

來源：滄州市物價(jià)局

第二篇：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案所需材料

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案所需材料

1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)向價(jià)格部門提交物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的書面申請(qǐng)（項(xiàng)目基本情況、物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本情況、協(xié)議價(jià)格的基本情況）；

2、填寫《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案表》（一式三份）；經(jīng)價(jià)格部門備案后，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)辦證依據(jù)；

3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件；

4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書（副本）復(fù)印件；

5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)稅務(wù)登記證（副本）復(fù)印件；

6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）復(fù)印件；

7、在物業(yè)行政主管部門備案的由建設(shè)單位簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》（復(fù)印件）或業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》；

8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議（規(guī)約）》（復(fù)印件）；

9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)成本核算報(bào)告。聯(lián)系電話：******

第三篇：《青島市物價(jià)局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》

《青島市物價(jià)局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》其中第十四條規(guī)定： 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按《房地產(chǎn)權(quán)證》載明的房屋建筑面積計(jì)算。未辦理《房地產(chǎn)權(quán)證》的，可暫按購房合同所載的建筑面積計(jì)算，《房地產(chǎn)權(quán)證》與購房合同所載明的房屋建筑面積有誤差的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)多退少補(bǔ)。

改變?cè)O(shè)計(jì)用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲(chǔ)藏室等按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取。

不能辦理《房地產(chǎn)權(quán)證》的物業(yè)（包括閣樓、儲(chǔ)藏室等），業(yè)主大會(huì)成立前，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按合同約定執(zhí)行；業(yè)主大會(huì)成立后，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

第十五條業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位交納。業(yè)主或物業(yè)使用人無正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用從建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計(jì)收。

物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間不超過三個(gè)月。

第十六條業(yè)主大會(huì)成立前，房屋交付后空置一年以上的，其空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用適當(dāng)減免，減免的具體費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。合同另有約定的，從其約定。

業(yè)主大會(huì)成立后，房屋空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的減免由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

第四篇：青島市物價(jià)局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

青島市物價(jià)局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

時(shí)間：2012-09-18 來源：網(wǎng)絡(luò) 瀏覽：317次

第一章總則

第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（發(fā)改價(jià)格〔2003〕1864號(hào)）和《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（魯價(jià)綜發(fā)〔2012〕185號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

第三條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。

第四條市和各區(qū)、市價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

政府提倡建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。

第二章物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式

第六條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但業(yè)主大會(huì)成立前的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不得實(shí)行酬金制。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第七條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下內(nèi)容：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，其中不包括中央空調(diào)和二次供水運(yùn)行等費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第三章物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理

第八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的類型、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

非普通住宅、業(yè)主大會(huì)成立后的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和各類非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

為業(yè)主提供的代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，國家、省另有規(guī)定的除外。

第九條普通住宅物業(yè)管理區(qū)域包括下列建設(shè)項(xiàng)目或物業(yè)管理區(qū)域：

（一）經(jīng)濟(jì)適用住房、集資建房、房改房、廉租住房物業(yè)管理區(qū)域；

（二）公共租賃性住房物業(yè)管理區(qū)域；

（三）普通（限價(jià)）商品住房物業(yè)管理區(qū)域；

（四）配建保障性住房（經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租住房）的商品住房建設(shè)項(xiàng)目；

（五）其他符合政府規(guī)定的普通住宅標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)條件的建設(shè)項(xiàng)目。

第十條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)銷售合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

業(yè)主大會(huì)成立前的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域，因建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)減免20%，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第十一條普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。

物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)服務(wù)規(guī)范第1部分：住宅物業(yè)》（DB37/T1997.1-2011）執(zhí)行。

市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)制定并定期向社會(huì)公布市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、黃島區(qū)、城陽區(qū)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

各縣級(jí)市的價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門制定并定期向社會(huì)公布本行政轄區(qū)內(nèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

每個(gè)服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)價(jià)格，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在上浮不超過20%的浮動(dòng)幅度內(nèi)確定,下浮不限。第十二條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)按照下列規(guī)定制定。

建設(shè)單位采用招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由建設(shè)單位根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)要求，選擇服務(wù)等級(jí)并按本辦法規(guī)定擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為招標(biāo)標(biāo)底，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在不超過標(biāo)底范圍內(nèi)通過競標(biāo)產(chǎn)生；建設(shè)單位采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)要求，選擇服務(wù)等級(jí)并按本辦法的規(guī)定擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在《前期物業(yè)服務(wù)合同》簽訂后，應(yīng)按照《山東省服務(wù)價(jià)格管理辦法》（山東省人民政府令第241號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，到項(xiàng)目所在地價(jià)格主管部門辦理登記手續(xù)。

第十三條實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)按照下列規(guī)定制定。

業(yè)主大會(huì)成立前，建設(shè)單位通過招投標(biāo)形式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)通過競標(biāo)產(chǎn)生，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；建設(shè)單位通過協(xié)議的形式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)主大會(huì)成立后，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，并在合同中約定。

第十四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按《房地產(chǎn)權(quán)證》載明的房屋建筑面積計(jì)算。未辦理《房地產(chǎn)權(quán)證》的，可暫按購房合同所載的建筑面積計(jì)算，《房地產(chǎn)權(quán)證》與購房合同所載明的房屋建筑面積有誤差的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)多退少補(bǔ)。

改變?cè)O(shè)計(jì)用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲(chǔ)藏室等按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取。

不能辦理《房地產(chǎn)權(quán)證》的物業(yè)（包括閣樓、儲(chǔ)藏室等），業(yè)主大會(huì)成立前，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按合同約定執(zhí)行；業(yè)主大會(huì)成立后，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

第十五條業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位交納。

業(yè)主或物業(yè)使用人無正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用從建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計(jì)收。

物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間不超過三個(gè)月。

第十六條業(yè)主大會(huì)成立前，房屋交付后空置一年以上的，其空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用適當(dāng)減免，減免的具體費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。合同另有約定的，從其約定。

業(yè)主大會(huì)成立后，房屋空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的減免由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

第四章停車服務(wù)收費(fèi)管理

第十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。

第十八條業(yè)主大會(huì)成立前的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃配套停車場（庫），其停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；非普通住宅、業(yè)主大會(huì)成立后的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)和各類非住

宅物業(yè)的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

停車服務(wù)費(fèi)包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。停車服務(wù)費(fèi)歸提供停車服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。

車位租賃費(fèi)是指車位所有權(quán)人將車位出租給租賃人停車所收取的租金。車位租賃費(fèi)歸車位所有權(quán)人所有。停車服務(wù)費(fèi)和車位租賃費(fèi)應(yīng)當(dāng)按月收取。

市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)制定并公布市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、黃島區(qū)、城陽區(qū)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

各縣級(jí)市價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)制定并公布本行政轄區(qū)內(nèi)的實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十九條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府規(guī)定的停車服務(wù)費(fèi)和車位租賃費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)協(xié)商確定，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。

實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定。業(yè)主大會(huì)成立前，由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；業(yè)主大會(huì)成立后，停車服務(wù)費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)協(xié)商確定，車位租賃費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由車位所有權(quán)人與業(yè)主大會(huì)協(xié)商確定。

第二十條住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場（庫）所有權(quán)屬于建設(shè)單位或其他單位的，業(yè)主或物業(yè)使用人停車且物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供停車服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)和車位租賃費(fèi)。

第二十一條住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場（庫）所有權(quán)或合法使用權(quán)屬于全體業(yè)主的，業(yè)主或物業(yè)使用人停車且物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供停車服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)和車位使用費(fèi)。業(yè)主大會(huì)成立前，車位使用費(fèi)應(yīng)按前期物業(yè)服務(wù)合同的約定收??；業(yè)主大會(huì)成立后，車位使用費(fèi)的收取及標(biāo)準(zhǔn)的制定與調(diào)整，由業(yè)主大會(huì)自行確定。

車位使用費(fèi)是指車位所有權(quán)人或合法使用權(quán)人將車位提供給部分業(yè)主或物業(yè)使用人停車所收取的費(fèi)用。車位使用費(fèi)歸全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第二十二條住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主獨(dú)立擁有所有權(quán)或合法使用權(quán)的車位，業(yè)主或物業(yè)使用人停車且物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供停車服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)。

已購買車位但未停放車輛的，其空置期間的停車服務(wù)費(fèi)減免幅度由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。第二十三條經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，占用住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或其他場地停車的，停車的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按業(yè)主大會(huì)的決定交納公共場地使用費(fèi)。公共場地使用費(fèi)的收取及標(biāo)準(zhǔn)的制定與調(diào)整，由業(yè)主大會(huì)自行確定。

公共場地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金。公共場地停車需委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供停車服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以從公共場地使用費(fèi)中提取一定比例的停車服務(wù)費(fèi)，具體比例由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車輛收取任何費(fèi)用。

除前款規(guī)定以外，業(yè)主或業(yè)主大會(huì)若允許其他外來車輛進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域臨時(shí)停放的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定收取一定 費(fèi)用。

第二十五條業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)車輛有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人另行約定。停車看管責(zé)任按照約定執(zhí)行。

第五章其他管理

第二十六條業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)其房屋進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為清運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。

裝修保證金應(yīng)按國家、省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)就裝修保證金的收取標(biāo)準(zhǔn)和退還等相關(guān)事宜與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取裝修管理費(fèi)等費(fèi)用。

第二十七條住宅物業(yè)管理區(qū)域出入口按照設(shè)計(jì)實(shí)行門禁智能化管理或出入證管理的（包括車輛）應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人每戶免費(fèi)配置4張門禁卡或出入證。業(yè)主大會(huì)成立前，因遺失、損壞需要補(bǔ)辦門禁卡或出入證的，可按工本費(fèi)收取，工本費(fèi)每張不超過10元；業(yè)主大會(huì)成立后，工本費(fèi)由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

業(yè)主大會(huì)成立前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)裝修人員實(shí)行出入證管理的，出入證工本費(fèi)可按不超過1元收取；業(yè)主大會(huì)成立后，出入證工本費(fèi)由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

第二十八條電梯運(yùn)行費(fèi)包括相關(guān)日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、直接物質(zhì)消耗費(fèi)用及其他相關(guān)檢測檢驗(yàn)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)立賬、?？顚Ｓ茫凑諛I(yè)主大會(huì)的要求，定期公布收支賬目。

業(yè)主大會(huì)成立前，電梯起始層為住宅的，免收電梯起始層住宅業(yè)主或物業(yè)使用人的電梯運(yùn)行費(fèi)；業(yè)主大會(huì)成立后，免收電梯運(yùn)行費(fèi)的范圍由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

第二十九條二次供水運(yùn)行維護(hù)費(fèi)在未計(jì)入城市公共供水總成本之前，由業(yè)主或物業(yè)使用人向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或供水企業(yè)繳納二次供水運(yùn)行費(fèi)。住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的二次供水運(yùn)行費(fèi)暫按每噸水0.4元收取。

第三十條住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、環(huán)衛(wèi)等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托收取費(fèi)用的，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報(bào)酬。

專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

第三十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。

第三十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

第三十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)的要求定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

第三十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。

第三十五條政府價(jià)格主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測制度，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

第六章監(jiān)督管理

第三十六條政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法規(guī)定的，由價(jià)格主管部門依據(jù)《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰。

第三十七條價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級(jí)價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

第七章附則

第三十八條本辦法實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同（包括前期服務(wù)合同）尚未到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本辦法規(guī)定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十九條其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第四十條本辦法自2012年9月15日起施行，有效期至2017年9月14日?！蛾P(guān)于印發(fā)〈青島市物價(jià)局、青島市國土資源和房屋管理局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法〉的通知》（青價(jià)房〔2007〕13號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)〈住宅物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》（青價(jià)房〔2007〕14號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)〈住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》（青價(jià)房〔2007〕15號(hào)）同時(shí)廢止。

附件1：

普通住宅物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

注：

1、服務(wù)等級(jí)是按照山東省地方標(biāo)準(zhǔn)DB37/T 1997.1-2011《物業(yè)服務(wù)規(guī)范第1部分：住宅物業(yè)》劃分的，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量從低級(jí)到高級(jí)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)。

2、每個(gè)服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)價(jià)格，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在上浮不超過20%的浮動(dòng)幅度內(nèi)確定，下浮不限。

第五篇：呼和浩特市物價(jià)局關(guān)于貫徹物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

呼和浩特市物價(jià)局關(guān)于貫徹《呼和浩特市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》的通知 狀態(tài):有效 發(fā)布日期:2001-03-23 生效日期: 2001-03-23發(fā)布部門: 呼和浩特市物價(jià)局

發(fā)布文號(hào): 呼價(jià)房字［2001］第6號(hào)

市屬各旗、縣、區(qū)物價(jià)局、物業(yè)管理公司、出售(出租)柜臺(tái)的商場及出租寫字樓的企業(yè)：

《呼和浩特市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》已經(jīng)2001年3月8日呼和浩特市人民政府第34次常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)，自2001年3月9日?qǐng)?zhí)行?，F(xiàn)將貫徹《呼和浩特市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、依據(jù)《呼和浩特市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》第 五 條、第 八 條的規(guī)定，經(jīng)我局研究決定，對(duì)全市實(shí)行政府定價(jià)的物業(yè)管理實(shí)行服務(wù)收費(fèi)等級(jí)管理。即根據(jù)物業(yè)管理單位的管理服務(wù)程度定級(jí)，物業(yè)管理單位按級(jí)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人(使用人)收費(fèi)。

二、2001年4月1日以后申報(bào)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，即按《呼和浩特市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》審批；以前由市物價(jià)局審批的試行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的，2001年4月15日停止執(zhí)行，按新辦法的規(guī)定重新申報(bào)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、物業(yè)管理單位申請(qǐng)辦理物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)向市物價(jià)局申領(lǐng)《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)申請(qǐng)表》，并按規(guī)定如實(shí)填報(bào)和提供《物業(yè)管理資質(zhì)證書》、《工商營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、物業(yè)管理委托合同或協(xié)議等有關(guān)材料。

四、對(duì)4證具備的物業(yè)管理單位由市物價(jià)局進(jìn)行等級(jí)考核，按考核等級(jí)對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審批執(zhí)行。

五、市屬各旗、縣可參照本辦法執(zhí)行。

附件：

1、《呼和浩特市物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》

2、《呼和浩特市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》

3、《物業(yè)小區(qū)交通工具看管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

呼和浩特市物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

一、管理運(yùn)作(11分)

1、有專業(yè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行綜合一體化管理。(1分)

2、按市物業(yè)管理辦法規(guī)定配有規(guī)定面積的物業(yè)管理用房。(1分)

3、物業(yè)基金已建立，并能有效運(yùn)用。(1分)

4、物業(yè)管理單位與業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽有規(guī)范性物業(yè)管理合同，管理單位責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確。(2分)

5、各項(xiàng)管理制度完善：(2分)

(1)各類人員崗位責(zé)任制；

(2)內(nèi)部管理運(yùn)作及考核制度；

(3)業(yè)主公約和小區(qū)各項(xiàng)公眾管理規(guī)章制度；

(4)有完善的管理工作流程。

6、檔案資料齊全，管理完善，分類合理，方便簡索：(3分)

(1)小區(qū)驗(yàn)收移交檔案資料；

(2)房屋維修檔案資料；

(3)裝修管理檔案資料；

(4)公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行維修檔案資料；

(5)完善配套、維修工程檔案資料；

(6)住戶檔案資料；

(7)其他資料。

7、有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并能有效運(yùn)用。(1分)

二、房屋的管理及維護(hù)養(yǎng)護(hù)(17分)

1、房屋外觀完好、整潔，無妨礙市容和觀瞻。前后陽臺(tái)統(tǒng)一封閉有序；防盜網(wǎng)、空調(diào)架安裝整齊，外墻無銹跡，無安全隱患；室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損；外墻裝飾無破損或污跡等。(4分)

2、建立完善的房屋裝飾裝修管理制度，無違章裝修，無亂搭建，無亂張貼、懸掛等。(3．5分)

3、房屋本體公用設(shè)施整潔、公用樓梯、天臺(tái)、樓道等，無堆放雜物及違章占用等。(3分)

4、無擅自改變房屋用途。小區(qū)內(nèi)棟號(hào)明顯標(biāo)志，小區(qū)入口處和主要路口公共地方有引路標(biāo)識(shí)圖。(1．5分)

5、堅(jiān)持房屋修繕制度、管理處值班和便民報(bào)修措施，并建立回訪制度和回訪記錄。(3分)

6、房屋完好率達(dá)到98％以上。房屋零修、急修及時(shí)率達(dá)到99％以上。維修質(zhì)量合格率達(dá)到100％。(2分)

三、保安消防及車輛管理(12分)

1、保安和車輛實(shí)行一體化管理；有保安隊(duì)伍，巡邏及管理制度落實(shí)；實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練；保安人員有統(tǒng)一制服、熟悉轄區(qū)情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明值勤、言行規(guī)范。(3．5分)

2、消防設(shè)施設(shè)備完好無損。(1．5分)

3、可能危及住戶安全處有明顯標(biāo)識(shí)和防范措施。(1分)

4、本內(nèi)無因管理單位責(zé)任造成重大刑事案件和重大火災(zāi)事故。(1分)

5、停車場管理制度落實(shí)，設(shè)有專職人員車輛進(jìn)入設(shè)卡，實(shí)行車位有償使用和保管區(qū)分制度，車輛進(jìn)出有登記，本無因管理單位責(zé)任造成車輛損壞或丟失。(1．5分)

6、小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛行使停放有序，制度落實(shí)，無違章行駛及亂停放。(1．5分)

7、非機(jī)動(dòng)車輛管理制度落實(shí)，管理有序，停放整齊。(2分)

四、環(huán)境衛(wèi)生(11分)

1、小區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃、保潔；有清潔隊(duì)伍，管理制度落實(shí)。(3分)

2、環(huán)衛(wèi)設(shè)備齊全完好，有垃圾收集設(shè)施、中轉(zhuǎn)設(shè)施、果皮箱，垃圾日產(chǎn)日清。(3分)

3、整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施隨時(shí)保持清潔、定期殺蟲滅鼠。(4分)

4、不得有違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物的現(xiàn)象。(1分)

五、園林綠化(12分)

1、有綠化專業(yè)人員、必備的綠化專業(yè)機(jī)械，管理制度落實(shí)。(2分)

2、小區(qū)內(nèi)綠地布局合理優(yōu)美，花草樹木與建筑小品配置得當(dāng)。小區(qū)內(nèi)綠地 覆蓋率不低于占地面積35％(5分)

3、花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無踐踏折損現(xiàn)象，無大面積黃土裸露。(3分)

4、綠化管理設(shè)施、設(shè)備完好，水源有保障。(2分)

六、公用設(shè)施、設(shè)備、場所(地)(12分)

1、小區(qū)所有公共設(shè)備圖紙資料、檔案齊全，管理制度完善，公用配套設(shè)施、設(shè)備、場所(地)達(dá)到規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，無缺漏或違章私改原規(guī)劃現(xiàn)象，無擅自侵占公用設(shè)施或場地，運(yùn)營正常、方便居民、公共設(shè)施完好率達(dá)到95％以上。(4分)

2、道路暢通無損壞，路面平坦整齊，排水暢通。(2．5分)

3、供電、供水、供氣、通訊管線及設(shè)施完好無損，運(yùn)行正常；二次供水有嚴(yán)密的管理設(shè)施，有供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證。(1分)

4、公用排污、排雨水管線設(shè)施完好無損。(1．5分)

5、停車場、棚、房及其他公共場所(地)、建筑小品、雕塑等完好無損。(1．5分)

6、路燈完好率(包括亮燈率)達(dá)到95％以上。(1．5分)

七、區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理和經(jīng)營服務(wù)(5分)

1、商鋪無違章裝修、亂搭建、亂懸掛張貼；招牌整齊美觀，無破損污跡。(1．5分)

2、門前三包落實(shí)好，鋪面整潔，無亂丟垃圾，無污水等。(1分)

3、排放油煙、噪音等符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無存放有毒有害物質(zhì)。(1分)

4、多種經(jīng)營效果好，有償服務(wù)項(xiàng)目多，收費(fèi)公開合理，無違反規(guī)定亂收費(fèi)。(1．5分)

八、管理人員素質(zhì)(7分)

1、人員培訓(xùn)有計(jì)劃、有考核、有記錄、制度落實(shí)好。(1分)

2、有各類人員言行具體規(guī)范，且落實(shí)好。(1分)

3、有規(guī)定數(shù)量的持證上崗人員。(1分)

4、有各類人員業(yè)績和工作量考核制度，考核記錄完善。(2分)

5、各類人員熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)情況和本崗位責(zé)任制、考核標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識(shí)和態(tài)度好，敬業(yè)精神強(qiáng)。(1．5分)

九、社區(qū)文化活動(dòng)(7分)

1、有制度：健全并落實(shí)各項(xiàng)精神文明建設(shè)、社區(qū)文化、社會(huì)服務(wù)制度。(1分)

2、有場地、設(shè)施、設(shè)備：有宣傳教育學(xué)習(xí)園地，并有房屋及設(shè)施設(shè)備管理、裝修管理、消防知識(shí)、社區(qū)文化等宣傳方面記錄或?qū)冢邢鄳?yīng)的各種文化體制活動(dòng)、服務(wù)場所(地)。(4分)

3、有活動(dòng)：開展各種有組織、有意義、有實(shí)效的社區(qū)文化活動(dòng)和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。(2分)

十、投訴處理及用戶評(píng)議(6分)

1、持一、二、三、臨時(shí)資質(zhì)證書的單位，年有效投訴率分別在1％、1．5％、2％、2．5％以下，處理率95％以上，回訪率95％以上。(3分)

2、用戶對(duì)小區(qū)管理服務(wù)的評(píng)議滿意率達(dá)到90％以上。(3分)

十一、等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

90分以上為甲級(jí)；80分至89分為乙級(jí)；70分至79分為丙級(jí)；60分至69 分為丁級(jí)；60分以下限期整改，重新評(píng)定，否則不得收費(fèi)。小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評(píng)定分值所對(duì)應(yīng)的等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。

呼和浩特市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

房屋類別 住宅用房 非住宅用房

收費(fèi)項(xiàng)目 生產(chǎn)辦公用房 經(jīng)營用房

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 管理服務(wù)費(fèi) 日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi) 管理服務(wù)費(fèi) 日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi) 管理服務(wù)費(fèi) 日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)

服務(wù)等級(jí)(元/戶·月)(元/平方米·月)(元/平方米·月)(元/平方米·月)(元/平方米·月)(元/平方米·月)

甲級(jí)服務(wù) 12 0.20 0.50 0.40 0.90 0.80

90分以上

乙級(jí)服務(wù) 10 0.18 0.40 0.30 0.70 0.60

80-89分

丙級(jí)服務(wù) 7 0.16 0.30 0.20 0.50 0.40

70-79分

丁級(jí)服務(wù) 5 0.14 0.20 0.10 0.30 0.20

60-69分

物業(yè)小區(qū)內(nèi)交通工具看管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

收費(fèi)項(xiàng)目 常住戶 非常住戶 說明

(元/輛·月)(元/輛·月)

白天 夜間

交 室外 大型汽車 100.00 2.00 4.00 1.摩托車(輕騎).自行車不分車型，實(shí)行統(tǒng)

通 小型汽車 80.00 2.00 4.00 一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).工 摩托車(含三輪)20.00 0.50 0.70 2.白天為8時(shí)至20時(shí)，夜間為20時(shí)至早8

具 輕騎 12.00 0.40 0.60 時(shí).看 自行車 3.00 0.20 0.30 3.因看管不當(dāng)造成車輛丟失或損壞的按價(jià)

管 室內(nèi) 小型汽車 100.00 2.50 5.00 賠償.費(fèi) 摩托車(含三輪)25.00 0.60 1.00 4.本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只限于封閉式管理小區(qū).輕騎 15.00 0.50 0.80

自行車 5.00 0.20 0.40