第一篇：中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)維合同范文

中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)維承包

合同

發(fā)包方(甲方)： 承包方(乙方)：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂地點(diǎn)：

發(fā)包方（以下簡(jiǎn)稱甲方）： 法定地址：

法定代表人（負(fù)責(zé)人）：

承包方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：

法定地址：

法定代表人（負(fù)責(zé)人）： 1.總則

1.1根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，本著自愿、公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則，甲乙雙方就 事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。2.定義及解釋

2.1運(yùn)維：指中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行值班、周期巡檢、計(jì)劃維護(hù)、故障響應(yīng)及處理等。

2.2施工場(chǎng)所：指發(fā)包方提供的用于項(xiàng)目實(shí)施的場(chǎng)所以及發(fā)包方具體指定的供項(xiàng)目實(shí)施的任何其他場(chǎng)所。

2.3對(duì)外關(guān)系：是指甲方或乙方與除甲乙雙方以外的第三方所發(fā)生的、與履行本合同相關(guān)的關(guān)系。

2.4書面形式：指合同書、信件、電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等數(shù)據(jù)電文。

3.項(xiàng)目地點(diǎn)、承包方式、承包內(nèi)容

3.1項(xiàng)目地點(diǎn)： 3.2承包方采用下列 方式： 3.2.1乙方包工、包全部材料、設(shè)備；

3.2.2乙方包工、包部分材料、設(shè)備：?jiǎn)蝺r(jià)在2000元（含）以內(nèi)的材料、設(shè)備由乙方提供，在上述范圍內(nèi)材料、設(shè)備費(fèi)用乙方自行結(jié)算，乙方遞交運(yùn)維服務(wù)費(fèi)申請(qǐng)時(shí)，必須出具上期運(yùn)維結(jié)算期間經(jīng)甲方簽字確認(rèn)的材料、設(shè)備費(fèi)清單。超出上述范圍的材料、設(shè)備費(fèi)由甲方承擔(dān)。3.2.3乙方包工，甲方包全部材料、設(shè)備； 3.3承包范圍：

提供對(duì)****項(xiàng)目中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的整體運(yùn)維服務(wù)，包括中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行值班、周期性巡檢、日常例行維護(hù)、故障響應(yīng)及維修處理等。具體內(nèi)容如下： 3.3.1工作范圍：詳見附件一； 3.3.2運(yùn)行值班內(nèi)容：詳見附件二； 3.3.3設(shè)備維保內(nèi)容：詳見附件三； 4.資料提供

4.1乙方向甲方提供的資料：值班日志、巡檢記錄、設(shè)備缺陷記錄、檢修記錄等； 4.2甲方向乙方提供的資料：設(shè)備說(shuō)明書、設(shè)計(jì)圖紙等。5.運(yùn)維質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn) 5.1詳見附件四。6.工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法

6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按上述5.1的約定執(zhí)行。

6.2驗(yàn)收方法：由甲方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后出具驗(yàn)收確認(rèn)單。7.合同價(jià)款及結(jié)算方式 7.1合同價(jià)款

7.1.1本合同價(jià)款為 萬(wàn)元（大寫：）。7.1.2本合同價(jià)款包含稅金，稅費(fèi)由乙方承擔(dān)，乙方必須提供服務(wù)費(fèi)發(fā)票。7.1.3付款賬號(hào)：

開戶銀行：

7.2結(jié)算方式：按照7.2.1～7.2.2條執(zhí)行

7.2.1、每期結(jié)算費(fèi)用=運(yùn)維服務(wù)費(fèi)+材料設(shè)備費(fèi)±考核價(jià)款

7.2.2、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)每年結(jié)算一次，甲方每半年組織一次運(yùn)維工作考核，并由甲方指定運(yùn)營(yíng)經(jīng)理出具考核結(jié)果，甲方運(yùn)營(yíng)部門主管人員對(duì)每月的維護(hù)考核有審核權(quán)，甲方財(cái)務(wù)部門根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門主管人員審核的乙方當(dāng)期考核情況給予結(jié)算維護(hù)費(fèi)。

8.權(quán)利和義務(wù)

除本合同其他條款約定的權(quán)利義務(wù)外，雙方約定如下： 8.1甲方權(quán)利

8.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方協(xié)議范圍內(nèi)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與乙方的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)掛鉤，考核細(xì)則詳見附件五。8.1.2甲方有現(xiàn)場(chǎng)指揮作業(yè)的權(quán)利，乙方應(yīng)積極予以配合。8.1.3 甲方對(duì)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量有檢查評(píng)定的權(quán)利。

8.1.4 由于乙方原因造成甲方無(wú)法正常生產(chǎn)的，給甲方造成較大的經(jīng)濟(jì)損失的，相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。8.1.5 其他權(quán)利 /。8.2甲方義務(wù)

8.2.1協(xié)調(diào)乙方和現(xiàn)場(chǎng)其它施工單位的工作關(guān)系。

8.2.2甲方有義務(wù)為乙方的日常維護(hù)檢修工作提供便利條件。8.2.3按照本合同的約定，向乙方支付報(bào)酬。8.2.4其他義務(wù) /。8.3乙方權(quán)利

8.3.1乙方在維護(hù)中，對(duì)使用不正常有故障設(shè)備有權(quán)提出技術(shù)改造和項(xiàng)目建議權(quán)，并進(jìn)行改型和選型，報(bào)甲方有關(guān)部門批準(zhǔn)。

8.3.2 乙方有權(quán)拒絕違章操作，有權(quán)拒絕在不符合安全措施工規(guī)范條件下作業(yè)，保證人員和設(shè)備的安全。

8.3.3 按照本合同約定，獲得報(bào)酬。8.3.4 其他權(quán)利 /。8.4乙方義務(wù)

8.4.1乙方應(yīng)按約定配備管理和維護(hù)人員，運(yùn)維人員中空調(diào)工不少于4人，電工不少于4人，其余（包括電氣焊工、鉗工、管工等）不少于2人，并確保人員的素質(zhì)，特殊工種須按規(guī)定持證上崗。

8.4.2乙方應(yīng)確保人員的穩(wěn)定性，尤其設(shè)備維護(hù)人員和技術(shù)骨干的穩(wěn)定。8.4.3乙方應(yīng)保證在中央空調(diào)系統(tǒng)控制室24小時(shí)有人值班，保持聯(lián)絡(luò)暢通，可以隨時(shí)找到乙方運(yùn)維人員，每天按時(shí)要求定時(shí)、定點(diǎn)做好設(shè)備的巡回檢查、運(yùn)行維護(hù)、定期保養(yǎng)并認(rèn)真做好各種記錄。乙方應(yīng)做到主要設(shè)備搶修不過(guò)夜，一般問題不過(guò)天，特殊情況雙方協(xié)商解決。

8.4.4乙方應(yīng)保證甲方在用設(shè)備、設(shè)施的長(zhǎng)周期運(yùn)行。乙方保證采用原廠配件，以確保系統(tǒng)的完整，同時(shí)不得擅自更改原設(shè)備系統(tǒng)。

8.4.5乙方負(fù)責(zé)例行維護(hù)過(guò)程中一切施工方案的制訂和施工組織工作，報(bào)甲方審批后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工的技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理工作并接受甲方的監(jiān)督檢查，乙方嚴(yán)格按甲方審定的方案執(zhí)行。應(yīng)急搶修工作除外。

8.4.6乙方有責(zé)任提出所維護(hù)的設(shè)備的維修、檢修、更新計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)甲方審批。

8.4.7乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)行的各種規(guī)章制度，在工作范圍內(nèi)，乙方應(yīng)嚴(yán)格服從使用單位設(shè)備管理人員的工作安排。8.4.8 其他義務(wù)： /。9.保密

9.1合同履行期間，乙方所獲得的一切原始資料及在維護(hù)過(guò)程中所取得的與履行合同有關(guān)的甲方既有工作成果及相關(guān)資料屬甲方所有，乙方負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在合同期內(nèi)或合同履行完畢后以任何方式泄露。保密內(nèi)容包括但不限于下列項(xiàng)目：施工設(shè)計(jì)、圖紙、圖表、數(shù)據(jù)等。但下列信息不屬于保密信息：

A、已進(jìn)入公共領(lǐng)域的信息；

B、從任何對(duì)信息不承擔(dān)保密義務(wù)的第三方合法獲得的信息；

11.2對(duì)于屬于乙方所有的新技術(shù)和新方法，甲方負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得以任何方式泄露。

11.3本保密條款在本合同終止后，仍具有法律約束力。10.對(duì)外關(guān)系

10.1乙方與業(yè)主使用方之間的工作關(guān)系由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。其他對(duì)外關(guān)系由乙方負(fù)責(zé)處理。11.不可抗力

11.1下列事件可認(rèn)為是不可抗力事件:戰(zhàn)爭(zhēng)、**、地震、颶風(fēng)、洪水等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

11.2由于不可抗力事件致使一方當(dāng)事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當(dāng)事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后 日內(nèi)向另一方當(dāng)事人提供發(fā)生不可抗力的證明。

11.3由于不可抗拒的原因，致使合同無(wú)法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù)，和/或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴(kuò)大的，該方應(yīng)就擴(kuò)大的損失向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù)。12.違約責(zé)任

12.1當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

12.2甲方原因，造成乙方設(shè)備、工具等損壞以及人員傷亡的，甲方承擔(dān)保險(xiǎn)公司賠償以外的損失。

12.3甲方未按合同約定付款，應(yīng)按銀行同期存款利率向乙方支付違約金。12.4乙方違章操作或因其他原因，導(dǎo)致責(zé)任事故，給甲方和第三方造成損失的，乙方負(fù)責(zé)賠償損失。

12.5其他約定： /。13.爭(zhēng)議的解決

13.1在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決； 13.2如協(xié)商不成，可選擇下列第 16.2.2 種方式解決：

13.2.1向 /（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）申請(qǐng)仲裁，適用該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則，仲裁地點(diǎn)在 / ；

13.2.2依法向 合同履行地 人民法院提起訴訟； 14.合同履行期限

14.1本合同履行期限：合同簽訂后至 年 月 日。15.合同的生效、變更和終止

15.1本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或委托代理人簽字并蓋章后生效。

15.2本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更，合同變更協(xié)議應(yīng)采用書面形式。15.3有下列情形之一的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止： 15.3.1合同已經(jīng)按照約定履行完畢； 15.3.2甲乙雙方協(xié)商一致終止合同； 15.3.3一方依15.4解除本合同。

15.3.4其他情形： /。

15.4如本合同任何一方發(fā)生下述情況，在不影響本合同約定的其他經(jīng)濟(jì)手段的前提下，另一方有權(quán)書面通知全部或部分解除合同： 15.4.1發(fā)生破產(chǎn)、清算；

15.4.2不可抗力事件持續(xù) 60 日，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的； 15.4.3 未能履行本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)；

15.4.4 未能履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，且在違約后 7 日或雙方商定的補(bǔ)救期限內(nèi)對(duì)違約行為仍未能完成補(bǔ)救；

18.4.5其他情形： /。16.保險(xiǎn)

16.1乙方必須對(duì)自己的全部設(shè)備及人員進(jìn)行保險(xiǎn)，費(fèi)用自理。如發(fā)生設(shè)備、人身傷亡等事故，由乙方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司索賠，甲方不負(fù)任何責(zé)任（甲方過(guò)錯(cuò)除外）。16.2因甲方過(guò)錯(cuò)造成乙方的設(shè)備和人員的損害，由乙方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司索賠，甲方只承擔(dān)保險(xiǎn)公司賠償以外的損失，對(duì)于未保險(xiǎn)的部分甲方不予賠償。17.通知

17.1在合同履行期內(nèi)雙方就合同相關(guān)事宜有通知對(duì)方的義務(wù)，具體通知聯(lián)系方式如下： 甲方： 通訊地址: 郵編： 聯(lián)系人: 電話：

乙方： 通訊地址: 郵編： 聯(lián)系人: 電 話:

18.其他約定

18.1本合同一式 5 份，甲方執(zhí) 3 份，乙方執(zhí) 2 份，每份具有同等法律效力。21.2本合同中未盡事宜，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

21.3本合同附件與合同具有同等法律效力。

發(fā)包方(甲方)： 法定代表人（負(fù)責(zé)人）：

授權(quán)代表： 年 月 日

承包方(乙方)： 法定代表人（負(fù)責(zé)人）：

授權(quán)代表：

年

日

月

第二篇：中央空調(diào)維保合同

文本三： 四川省有限公司辦公室工程

海爾中央空調(diào)維保合同

甲方：合同編號(hào)：

乙方：

鑒于乙方工程使用了由甲方銷售安裝的中央空調(diào),甲方為了更好的服務(wù)于海爾中央空調(diào)用戶，滿足客戶對(duì)中央空調(diào)維修保養(yǎng)的需求,經(jīng)與乙方友好協(xié)商，乙方同意由甲方對(duì)該工程中使用的海爾中央空調(diào)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維修保養(yǎng)工作,并達(dá)成如下一致，以便雙方共同信守。

一、服務(wù)方式：甲方根據(jù)乙方購(gòu)機(jī)價(jià)格以及中央空調(diào)本身的實(shí)際情況，與乙方協(xié)商，向乙方收取一定的費(fèi)用用以提供相應(yīng)的維修保養(yǎng)服務(wù)。

二、維修保養(yǎng)的空調(diào)明細(xì)、期限及地點(diǎn)：

1、乙方應(yīng)向甲方提供的維修保養(yǎng)的空調(diào)明細(xì)見本合同附件一；

2、維修保養(yǎng)期限：自本合同簽訂生效后一年，自2011年8月20日始至2012年8月20日止.3、維修保養(yǎng)地點(diǎn)：

三、甲乙雙方約定的維保費(fèi)用及付款方式：

1、乙方應(yīng)向甲方支付的維修保養(yǎng)費(fèi)用（以下稱“維保費(fèi)用”）為人民幣元整，大寫：叁萬(wàn)肆仟元整。

2、支付方式：本合同簽訂15日內(nèi)乙方支付所有維保費(fèi)到甲方指定賬戶；

3、甲方指定支付賬戶：設(shè)備有限公司

開戶行：

賬號(hào)：

其他支付意見：

四、甲方應(yīng)提供的維修保養(yǎng)服務(wù)：

（一）空調(diào)保養(yǎng)計(jì)劃： 根據(jù)空調(diào)使用情況的季節(jié)性，四川地區(qū)空調(diào)使用在4--8月底和月底，每年月和月之間（根據(jù)用戶需求）對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行前的檢查和試運(yùn)行。（具體時(shí)間由甲方根據(jù)實(shí)際情況提前十天通知乙方）

個(gè)性化要求：；

保養(yǎng)內(nèi)容如下：

1清洗室外機(jī)冷凝器，改善空調(diào)室外換熱效果。測(cè)量電流電壓，確認(rèn)電源及電線的安全性能。測(cè)量系統(tǒng)壓力，確保壓力達(dá)標(biāo)。檢查各接線端子排，確認(rèn)是否有松動(dòng)。

對(duì)室內(nèi)蒸發(fā)器進(jìn)行吹污，確?？諝馇逍?，健康。

制冷季進(jìn)行排水實(shí)驗(yàn)，檢查保溫情況。

單臺(tái)室內(nèi)機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)測(cè)試和多臺(tái)室內(nèi)機(jī)同時(shí)試運(yùn)轉(zhuǎn)測(cè)試。

記錄所有數(shù)據(jù)并歸檔。

甲方在維修期間,保證有足夠的常用備件更換，以免影響乙方設(shè)備的正常

使用。在空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)合同期內(nèi)，所有室內(nèi)外機(jī)配件的更換及維修，在200

元以內(nèi)的不再收取任何費(fèi)用。如超過(guò)200以上的，需報(bào)價(jià)由乙方支付。

（二）、具體服務(wù)方式：

1清洗、保養(yǎng)時(shí)甲方要對(duì)設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)詳細(xì)記錄并歸檔。有利于對(duì)空調(diào)

設(shè)備的全程監(jiān)控和檢修。

2甲方維保后有義務(wù)將檢查情況做詳細(xì)記錄，同時(shí)向乙方說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容并

請(qǐng)乙方簽字確認(rèn)。甲方維修人員必須是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的，經(jīng)驗(yàn)豐富的，持有上崗證的專業(yè)技術(shù)

骨干，乙方有權(quán)拒絕非乙方認(rèn)可人員進(jìn)行維保。維修和大修必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)海爾商用空調(diào)相關(guān)條款。乙方準(zhǔn)許甲方工作人員借用一般的維修工具（甲方不便于攜帶的器械），配合甲方工作，甲方按合同規(guī)定認(rèn)真工作，不得要求乙方提供膳食、交

通、住宿等工作外的幫助。甲方保證所有備件為海爾空調(diào)廠家直接提供的備件。甲方必須保證24小時(shí)的聯(lián)系電話暢通，報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)上門，緊急情況時(shí)

24小時(shí)內(nèi)隨叫隨到。

個(gè)性化要求：

五、服務(wù)說(shuō)明：、由于人為或自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的空調(diào)設(shè)備的損壞，甲方將按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

2、由于非人為或非自然災(zāi)害原因造成的故障，甲方在維修材料不超過(guò)200元的不再收取任何形式的維修費(fèi)、人工費(fèi)及備件費(fèi)。

六、其他:

1、如乙方認(rèn)為甲方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，可直接撥打投訴熱線：028-85569416；

2、乙方無(wú)故不能按照本協(xié)議規(guī)定按時(shí)支付款項(xiàng)，超出約定時(shí)間20天以上，甲方有權(quán)停止對(duì)乙方的維保服務(wù)。

甲方指定維保聯(lián)系人：張友兵；聯(lián)系方式：***6。

七、若在履行本合同的過(guò)程中產(chǎn)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同

意提交仲裁委員會(huì)仲裁解決；6 7 8 9

八、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份；

九、本合同自雙方簽字之日起生效；

甲方：四川強(qiáng)仁機(jī)電設(shè)備有限公司乙方： 代表簽字：代表簽字 地址：成都市武候區(qū)漿洗街27號(hào)B幢地址： 11樓1104號(hào)

電話：***電話： 開戶行：工行成都濱江支行開戶行： 賬號(hào)：***9945賬號(hào)： 稅號(hào)：***稅號(hào)： 時(shí)間：2011-08-19時(shí)間：

第三篇：運(yùn)維合同(范本)

甲方：

乙方：晉中科技有限公司

鑒于：

甲方需要乙方為晉中市網(wǎng)絡(luò)、硬件等信息化建設(shè)中所需的內(nèi)容提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，乙方愿意以本合同約定的條款和條件向甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，以滿足甲方信息化網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的需要。

甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條：基本原則

1.1 本合同旨在名確乙方向甲方提供信息化建設(shè)中所需的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，甲乙雙方必須遵守的基本原則以及技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的基本內(nèi)容等事項(xiàng)。

1.2 乙方所提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，符合國(guó)家相關(guān)部門有關(guān)技術(shù)質(zhì)量的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。甲方有權(quán)對(duì)乙方技術(shù)人員的工作態(tài)度、完成情況進(jìn)行監(jiān)督、簽收，提出意見，以提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

1.3 乙方服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，否則，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方做出相應(yīng)處罰。

1.4 由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而給甲方設(shè)備造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

1.5 甲方委托第三方對(duì)設(shè)置在其網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備及軟件進(jìn)行調(diào)整、變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方及時(shí)掌握網(wǎng)內(nèi)設(shè)置及軟件增減或變更情況，更好地為甲方提供服務(wù)。

1.6 甲方需要從網(wǎng)內(nèi)遷移其設(shè)備時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，以便于雙方配合，甲乙雙方可就設(shè)備遷移具體事項(xiàng)另行協(xié)商。

1.7 乙方有權(quán)在合同期內(nèi)參加信息化建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)中的隨工、測(cè)試、驗(yàn)收等工作。

1.8 甲方雙方履行本合同的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，雙方之間應(yīng)提供必要的便利條件，積極配合。

1.9 指定聯(lián)系人：維護(hù)采購(gòu)人利益及配合服務(wù)提供商技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，指定信息中心作為聯(lián)系科室，需要技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，有信息中心向服務(wù)提供商發(fā)出書面或口頭的服務(wù)要求。對(duì)非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)提供商可以不予響應(yīng)（特殊緊急情況除外）。乙方指名為項(xiàng)目代表，全權(quán)負(fù)責(zé)與甲方日常服務(wù)合作事宜，雙方指定聯(lián)系人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。

第二條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍和約定

2.1 技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的場(chǎng)所：

晉中市及所有部門（全市范圍內(nèi)）

2.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容：

服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)，并應(yīng)達(dá)到關(guān)于服

務(wù)質(zhì)量的要求，服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)其人員提供服務(wù)所引起的對(duì)用戶的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。具體的服務(wù)方式及范圍如下：

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)： 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、機(jī)關(guān)局域網(wǎng)、宿舍局域網(wǎng)部分。廣域網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)通；城域網(wǎng)以為網(wǎng)絡(luò)中心接點(diǎn)，通過(guò)連接市政府信息中心的電子政務(wù)網(wǎng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)行維護(hù)與技術(shù)支持。

2、核心設(shè)備技術(shù)支持與維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心設(shè)備包括上設(shè)備的技術(shù)支持、日常維護(hù)、故障處理、定期保養(yǎng)清潔、定時(shí)備份，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

3、接入設(shè)備技術(shù)支持與維護(hù)：城域網(wǎng)接入單位設(shè)備包括邊緣路由器和交換機(jī)以及服務(wù)器、UPS等設(shè)備的硬件及系統(tǒng)軟件維護(hù)，進(jìn)行故障處理、定期保養(yǎng)、系統(tǒng)優(yōu)化等。

4、終端設(shè)備：機(jī)關(guān)局域網(wǎng)PCI150臺(tái)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)20臺(tái)等；宿舍局域網(wǎng)PCI120臺(tái)。以上設(shè)備的技術(shù)支持、日常維護(hù)、故障處理、病毒防治，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

5、應(yīng)急處理：雙方協(xié)商確定多種應(yīng)急處理方案，必要時(shí)進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，保證在出現(xiàn)意外情況時(shí)能夠盡量減少或避免因?yàn)橄到y(tǒng)的故障而產(chǎn)生的不良影響（比如服務(wù)器故障、停電、通信線路故障、網(wǎng)絡(luò)遭受病毒攻擊等）。

6、網(wǎng)站維護(hù)：負(fù)責(zé)內(nèi)外網(wǎng)站每日更新信息，日常網(wǎng)站維護(hù)。

7、機(jī)房管理維護(hù)：機(jī)房空調(diào)、新風(fēng)、KVM、消防報(bào)警等日常運(yùn)行維護(hù)。

2.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)方式

1、合同簽訂后，乙方派派名技術(shù)人員隨時(shí)響應(yīng)進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)。

2、快速上門：若預(yù)算接入單位的設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)在使用中發(fā)生故障，服務(wù)提供商行以電話和遠(yuǎn)程TELNET支持提供解決方案，如無(wú)法解決，則在規(guī)定時(shí)間（4小時(shí)）內(nèi)上門維修。

3、硬件維修：市局網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備出現(xiàn)故障需維修或更換零件時(shí)，服務(wù)提供商提出解決方案，經(jīng)認(rèn)可后進(jìn)行維修或更換。設(shè)備保修按設(shè)備提供方的相關(guān)條款執(zhí)行。產(chǎn)品超過(guò)保修期后，有服務(wù)提供商負(fù)責(zé)維修，費(fèi)用由負(fù)擔(dān)。

4、技術(shù)咨詢：服務(wù)提供商有義務(wù)根據(jù)導(dǎo)，提出關(guān)于設(shè)備更新、軟硬件升級(jí)等合理化建議。服務(wù)提供商具備提供后續(xù)技術(shù)支持與維修服務(wù)的能力。

2.4技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行正常。

2、服務(wù)時(shí)間：8小時(shí)/天*7天/周。

3、在周一至周五，服務(wù)提供商安排人巡回維護(hù)；在周六、日安排人巡回維護(hù)。對(duì)城域網(wǎng)接入單位上門維修服務(wù)時(shí)的交通工具及由此產(chǎn)生的費(fèi)用包含在服務(wù)提供商的維護(hù)服務(wù)總報(bào)價(jià)中。

4、建立技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)登記制度：服務(wù)提供商對(duì)每一次電話咨詢、故障申告等進(jìn)行登記，并將處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄。對(duì)城域網(wǎng)預(yù)算接入單位和宿舍局域網(wǎng)住戶上門維護(hù)服務(wù)登記時(shí)，要有最終用戶的簽字認(rèn)可。

5、服務(wù)提供商在每月月底寫出書面技術(shù)支持與維修服務(wù)的匯總材料

和分析報(bào)告給，以作為對(duì)服務(wù)提供商技術(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量的考核。

第三條：技術(shù)支持與維修服務(wù)費(fèi)及支付方式

3.1根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)所用設(shè)備總價(jià)、服務(wù)場(chǎng)所的分布情況、技術(shù)支持與維修服務(wù)的人員配備，在市級(jí)采購(gòu)辦支持下，通過(guò)談判：本合同技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額為人民幣：元

3.2甲乙雙方在本合同簽訂后，甲方每?jī)杉径认蛞曳街Ц兑淮伪竞贤睢?/p>

3.3技術(shù)支持與維修服務(wù)中的抵值易耗物品、所需工具、筆記本電腦、通訊工具、儀表、車輛、交通費(fèi)、人工費(fèi)用等由乙方負(fù)責(zé)；

第四條：質(zhì)量保證

4.1甲乙雙方在交接網(wǎng)絡(luò)所需維修或更換的設(shè)備時(shí)，應(yīng)確定認(rèn)設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量狀況并記錄在案，必要時(shí)可組織進(jìn)行設(shè)備測(cè)試。

4.2乙方保證對(duì)甲方的設(shè)備在設(shè)備使用年限內(nèi)按維護(hù)規(guī)程所規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及附件所規(guī)定的要求進(jìn)行維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。

第五條：權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

5.1任何一方未經(jīng)過(guò)對(duì)方的書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)權(quán)

利和義務(wù)。

5.2甲方和乙方應(yīng)將談判文件、商務(wù)文件、技術(shù)文件作為合同基礎(chǔ)。

第六條：保密

6.1 乙方有責(zé)任對(duì)甲方提供的相應(yīng)文檔、技術(shù)資料、安裝介質(zhì)進(jìn)行妥善保管，并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議，避免用戶機(jī)密的泄露，如有因乙方技術(shù)人員失誤或故意行為導(dǎo)致的用戶機(jī)密泄露，乙方要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.2除了按照甲方要求完成指派的服務(wù)工作，乙方無(wú)權(quán)代表從事任何商業(yè)活動(dòng)，本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、從屬關(guān)系，任何一方在未得到對(duì)方的實(shí)際書面許可之前，不得使用對(duì)方的名稱、商標(biāo)、商號(hào)、標(biāo)識(shí)等任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

第七條：違約責(zé)任

7.1 任何一方未履行本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均被視為違約。任何一方在收到對(duì)方的具體說(shuō)明違約情況的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實(shí)際存在，則應(yīng)在20日內(nèi)對(duì)違約行為予以糾正并書面通知對(duì)方；如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在20日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說(shuō)明。在此情形下，甲乙雙方可就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本合同爭(zhēng)議條款解決，違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

7.2 甲方有權(quán)定期或不定期檢查維護(hù)質(zhì)量，對(duì)乙方未達(dá)要求的，核減相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。

第八條：免責(zé)條款

8.1因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行本合同項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時(shí)，甲乙雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)將情況告知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。

第九條：技術(shù)支持于維護(hù)服務(wù)期限

9.1 自年日起，至年日止。本合同自簽訂之日起生效。

第十條：通知

10.1 依照本合同要求任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應(yīng)以中文書寫，通知可以專人遞交，或以掛號(hào)信件、或以公認(rèn)的快遞服務(wù)或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達(dá)的日期應(yīng)按下述方法確定：

（1）專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達(dá)；

（2）以掛號(hào)信件發(fā)出的通知應(yīng)在寄出日（以郵戳為憑）后第十日視為已送達(dá)；

（3）以圖文傳真發(fā)送的通知在成功傳送和接受日后的第一個(gè)工作日視為已送達(dá)。第十一條：爭(zhēng)議的解決

11.1對(duì)于本合同履行而發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。第十二條：附則

12.1 未經(jīng)雙方書面確認(rèn)，任何一方不得變更或修改本合同。

12.2對(duì)于本合同未盡事宜，雙方可隨時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議或以附件的形式對(duì)本合同中的有關(guān)問題作出補(bǔ)充、說(shuō)明、解釋。本合同的補(bǔ)充協(xié)議和附件為其不可分的部分，與本合同具有同等法律效力。

12.3 本合同須加蓋“騎縫章”，以確保合同的完整。

12.4 本合同共九頁(yè)一式四份，雙方各執(zhí)一份，集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)存檔一份，份，甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章方可生效均具有同等法律效力。

第四篇：中央空調(diào)系統(tǒng)維保規(guī)程

中央空調(diào)系統(tǒng)維保程

一、夏季中央空調(diào)工對(duì)中央空調(diào)日常維修保養(yǎng)：

1、中央空調(diào)值班員每隔兩小時(shí)按《中央空調(diào)機(jī)組運(yùn)行日志》項(xiàng)目巡檢。

2、中央空調(diào)樓層巡視員按《中央空調(diào)樓層巡視記錄表》項(xiàng)目巡檢。

3、中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時(shí)，中央空調(diào)工應(yīng)按《中央空調(diào)異常情況處置》及時(shí)排除故障。

二、冬季側(cè)重對(duì)中央空調(diào)整個(gè)夏季運(yùn)行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改和維修。

1、各樓層新風(fēng)機(jī)緊固、清潔衛(wèi)生、過(guò)濾網(wǎng)損壞修復(fù)。

2、空調(diào)水泵、電機(jī)、起動(dòng)柜檢查保養(yǎng)、檢測(cè)電機(jī)電阻值和絕緣值。

3、排放空調(diào)冷卻水、冷凍水、清洗冷卻塔、排污、進(jìn)水、放藥、走泵。

4、閥門保養(yǎng)、密封件加注機(jī)油。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)部份閥門解體維保。

5、管道、冷卻塔、水泵、電機(jī)、冷水機(jī)組閥門等油漆。

6、樓層房間風(fēng)機(jī)盤管濾網(wǎng)清洗。

7、每年4月底前對(duì)大樓中央空調(diào)（包括房間分體空調(diào)）進(jìn)行一次試運(yùn)，保證中央空調(diào)系統(tǒng)完好，做好開機(jī)待命工作。

三、中央空調(diào)的大型修理及保養(yǎng)由委托保養(yǎng)單位完成

1、冷水機(jī)組維修養(yǎng)護(hù)

水冷式制冷機(jī)中的冷凝器、蒸發(fā)器，每半年由制冷空調(diào)的維修組進(jìn)行一次清潔養(yǎng)護(hù)。清洗后檢查是否漏水。檢查螺絲、螺栓、螺母及接頭緊密性。

壓縮機(jī)每年進(jìn)行一次檢測(cè)、保養(yǎng)。檢測(cè)保養(yǎng)內(nèi)容包括：檢查壓縮機(jī)的油位、油色，檢查制冷系統(tǒng)內(nèi)是否存有空氣。檢查壓縮機(jī)和各項(xiàng)參數(shù)是否在正常范圍內(nèi)。檢查壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)是否有異常的噪聲和振動(dòng)。檢查壓縮機(jī)是否有異常的氣味。通過(guò)各項(xiàng)檢查確定壓縮機(jī)是否有故障，視情況進(jìn)行維修更換。

2、冷卻塔的維修養(yǎng)護(hù)

制冷空調(diào)維修組每半年對(duì)冷卻塔進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)。檢查冷卻塔電機(jī)，其絕緣電阻應(yīng)不低于0.5ＭΩ。檢查電機(jī)風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活，風(fēng)葉螺栓緊固，轉(zhuǎn)動(dòng)是否有振動(dòng)，制塔壁有無(wú)阻滯現(xiàn)象。檢查皮帶是否開裂或磨損嚴(yán)重。檢查布水器布水是否均勻。檢查補(bǔ)水浮球閥動(dòng)作是否可靠。檢查冷卻塔架，金屬塔架每?jī)赡晖科嵋淮巍?/p>

3、風(fēng)機(jī)盤管的維修養(yǎng)護(hù)

制冷空調(diào)維修組每半年對(duì)風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行一次清潔養(yǎng)護(hù)。檢查風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。對(duì)于帶動(dòng)風(fēng)機(jī)的電機(jī)，用500Ｖ搖表檢測(cè)線圈絕緣電阻，應(yīng)不低于0.5ＭΩ。檢查電容是否變形。檢查各接線頭是否牢固。清潔風(fēng)機(jī)盤管的外殼。

4、水管道的維修保養(yǎng)

制冷空調(diào)維修組每半年對(duì)冷凍水管道、冷卻水管、冷凝給水管路進(jìn)行一次保養(yǎng)。檢查冷凍水、凝結(jié)水管路是否有大量凝結(jié)水，保溫層是否已有破損。尤其是檢查管路中閥件部位。

5、閥類、儀表、檢測(cè)器件的維修養(yǎng)護(hù)

維修工每半年對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)所有閥類進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)。對(duì)于管道中節(jié)流閥及調(diào)節(jié)閥，應(yīng)檢查是否泄漏，檢查閥門的開閉是否靈活，干燥過(guò)濾器要檢查是否堵塞或吸潮，通過(guò)通斷電試驗(yàn)檢查電磁調(diào)節(jié)閥、壓差調(diào)節(jié)閥動(dòng)作是否可靠。

對(duì)于常用的溫度計(jì)、壓力表、傳感器，若有儀表讀數(shù)模糊不清應(yīng)拆換，更換合格的溫度計(jì)和壓力表，檢測(cè)傳感器的參數(shù)是否正常并做模擬實(shí)驗(yàn)。

6、送回風(fēng)系統(tǒng)

對(duì)送風(fēng)系統(tǒng)每年初次運(yùn)行時(shí)，應(yīng)先將通風(fēng)干管內(nèi)的積塵清掃干凈，設(shè)備進(jìn)行清洗、加油。檢查風(fēng)量調(diào)節(jié)閥、防火閥、送風(fēng)口、回風(fēng)口的閥板，葉片的開啟角度和工作狀態(tài)。檢查水管系統(tǒng)調(diào)箱連接的軟接頭是否完好。空調(diào)箱是否有漏風(fēng)、漏水、凝結(jié)水管的堵塞現(xiàn)象。送風(fēng)管道連接處漏風(fēng)是否超規(guī)范，送風(fēng)噪聲是否超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)。

四、中央空調(diào)因維修保養(yǎng)等原因需停用時(shí)，由物業(yè)管理處站長(zhǎng)填寫《停用申請(qǐng)表》，提前一周通知有關(guān)相關(guān)聯(lián)部門。如因突然故障停用中央空調(diào)，應(yīng)在恢復(fù)后2小時(shí)內(nèi)向有關(guān)相關(guān)聯(lián)部門作出解釋。

第五篇：系統(tǒng)運(yùn)維工程師

系統(tǒng)運(yùn)維工程師

系統(tǒng)運(yùn)維工程師年終個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，2010年悄然而至，自從2010年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、公司電腦日常維護(hù)工作

剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊QQ、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：

1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。

2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問題的周期。

3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

4、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還

原。

5、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。

三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善

公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門的規(guī)章制度通過(guò)大家一起研究、探討、立會(huì)并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，計(jì)算機(jī)管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非常混亂和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請(qǐng)單及統(tǒng)計(jì)表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。

四、公司服務(wù)器平臺(tái)管理與維護(hù)工作

公司發(fā)展逐步擴(kuò)大，對(duì)于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)-服務(wù)器，為重中之重；本我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：

1、網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭DDOS攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無(wú)法正常工作。事后通過(guò)緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機(jī)房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、電信與聯(lián)通DNS解析故障影響到我司服務(wù)器平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接不正常。

2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過(guò)技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時(shí)內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。

3、其它故障共計(jì)5次，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出，無(wú)法與我司IVR服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)關(guān)同步，導(dǎo)致用戶無(wú)法正常訂購(gòu)與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)出現(xiàn)幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論，制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護(hù)計(jì)劃。盡量歸避風(fēng)險(xiǎn)及減少事故發(fā)生，同時(shí)確保做到問題提前預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

4、針對(duì)服務(wù)器出現(xiàn)在問題所在，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪問權(quán)限及安全性的提高，數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化等相關(guān)措失后，目前服務(wù)器已運(yùn)行正常。

5、公司針對(duì)員工的工作崗位與職位重新部署了FTP服務(wù)器的訪問權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問，使每個(gè)員工都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門的文件夾里作備份，且通過(guò)內(nèi)外網(wǎng)均可實(shí)現(xiàn)訪問FTP服務(wù)器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時(shí)提取相關(guān)資料，且員工的訪問權(quán)限不一樣，故某些與自己無(wú)關(guān)或公司重要資料進(jìn)行了保密設(shè)置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性?？偨Y(jié)本的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步，2011年的大致工作計(jì)劃為：

1、在公司內(nèi)部使用一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺(tái)，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如OA軟件）。

2、利用投影儀設(shè)備資源制作會(huì)議幻燈片為員工培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作及工作常用軟件知識(shí)的小竅門，爭(zhēng)取進(jìn)一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。

3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識(shí)問題，業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。

4、進(jìn)一步增強(qiáng)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的工作組局域網(wǎng)，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。

5、重新改建機(jī)房機(jī)柜網(wǎng)絡(luò)布線，使機(jī)柜走線更加美觀，同時(shí)方便以后維護(hù)時(shí)線路排除更加明了，直觀。

6、在資金允許的情況下對(duì)公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議系統(tǒng)布署方案升級(jí)優(yōu)化，進(jìn)一步提高員工工作效率，為公司節(jié)約成本開支。

7、學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當(dāng)中來(lái)。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。

2011年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！

擴(kuò)展閱讀：如何 成為系統(tǒng)運(yùn)維工程師 要成為系統(tǒng)運(yùn)維工程師，需要學(xué)習(xí)那些課程？Windows、Linux、網(wǎng)絡(luò)和Oracle哪些知識(shí)點(diǎn)需要學(xué)習(xí)，武漢怎么參加培訓(xùn)？

[標(biāo)簽：工程師,linux,oracle] 聽前輩說(shuō)軟件開發(fā)工程師，以及系統(tǒng)運(yùn)維工程師，在考慮選擇。大家?guī)兔φf(shuō)一下我該選什么？學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？才畢業(yè)沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，該如何準(zhǔn)備？

系統(tǒng)運(yùn)維要求什么都懂一點(diǎn)，主要是基于Linux、UNIX有前途，shell網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)都需要懂一些。越老越吃香知識(shí)不需要太多創(chuàng)造性的東西了解基本規(guī)律然后去部署排錯(cuò)以后轉(zhuǎn)管理。

我們來(lái)看看系統(tǒng)運(yùn)維都有一些什么要求深入了解Linux/Unix操作系統(tǒng) 深入了解分布式系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件體系結(jié)構(gòu)

精通Linux/Unix環(huán)境下腳本語(yǔ)言（Shell、Perl、PHP、JSP、Python）的編程熟練使用grep、awk、sed、vi等系統(tǒng)工具

可以學(xué)RHCE+CCNP+OCP RHCE是紅帽Linux認(rèn)證目前最普及的企業(yè)版LINUX發(fā)行版的認(rèn)證學(xué)了通吃LINUX再學(xué)一下AIX就UNIX搞定；可以朝RHCA發(fā)展

CCNP基本是思科網(wǎng)絡(luò)工程師比較成熟基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)認(rèn)證，將來(lái)有錢了可以朝CCIE發(fā)展

OCPOracle數(shù)據(jù)庫(kù)DBA認(rèn)證專家也是成熟的基礎(chǔ)認(rèn)證，可以發(fā)展為OCM 這個(gè)課程可塑性很強(qiáng)延展性出去能滿足絕大多數(shù)的工作需求至于日常的局域網(wǎng)維護(hù)硬件什么的就不說(shuō)了

你是武漢的話你可以找授權(quán)培訓(xùn)官網(wǎng)都可以查 武漢譽(yù)天RHCE+CCNP+OCP 系統(tǒng)運(yùn)維做的很多啊網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站運(yùn)維《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)智慧--高可用可擴(kuò)展網(wǎng)站技術(shù)實(shí)戰(zhàn)》本書深入淺出地介紹運(yùn)維架構(gòu)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃到服務(wù)器安裝到負(fù)載均衡、分布式文件系統(tǒng)等架構(gòu)規(guī)劃，無(wú)一不囊括，包括：從簡(jiǎn)要說(shuō)明選擇開源技術(shù)作為運(yùn)營(yíng)環(huán)境開篇，到選定平臺(tái)及工具的部署實(shí)施，以實(shí)例展示如何使用開源工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶訪問量在1000萬(wàn)這樣的一個(gè)級(jí)別的站點(diǎn)功能。

運(yùn)維工程師熟悉tcpip系列協(xié)議，熟練配置思科和華為網(wǎng)絡(luò)能參考手冊(cè)配置其他廠商設(shè)備包括安全設(shè)備

熟悉服務(wù)器硬件系統(tǒng)配置操作系統(tǒng)unixlinuxwindows等安裝配置檢測(cè)其運(yùn)行等 熟悉常見的應(yīng)用如webftp郵件等服務(wù)搭建及排查熟悉常見的系統(tǒng)安全設(shè)置，以及整個(gè)安全體系架構(gòu)

會(huì)安裝及配置維護(hù)常見數(shù)據(jù)庫(kù)oraclemysqlsql-server等有一定的存儲(chǔ)方面的知識(shí)。。。。

要熟悉你服務(wù)器的環(huán)境相關(guān)的東西特別是網(wǎng)絡(luò)相關(guān)

熟悉服務(wù)器的硬件配置熟悉服務(wù)器上的操作系統(tǒng)及各種常見的應(yīng)用系統(tǒng)熟悉發(fā)生故障的時(shí)候處理流程等

不強(qiáng)求你精通內(nèi)核調(diào)優(yōu)等但是你知識(shí)要全面而且有一兩手是拿手的 主要想當(dāng)linux運(yùn)維，服務(wù)器管理方面 最佳答案

操作：下個(gè)虛擬機(jī)，裝CentOS。

教材：《鳥哥的Linux私房菜基礎(chǔ)學(xué)習(xí)篇》、《鳥哥的Linux私房菜服務(wù)器架設(shè)篇》第三版。這兩本書深入淺出，原理講得很透徹而易懂，不像很多書只講皮毛或很枯燥。第三版是以CentOS為例的。

RedHat官方也有教材，但是一來(lái)你沒有配套的系統(tǒng)練，二來(lái)它的原理方面不如上書講得深。

CentOS和RedHatEnterprise的源代碼是一樣的，很多都兼容。學(xué)好CentOS再遷移到RHEL很容易。如果是小型企業(yè)，用CentOS就可以了。大型企業(yè)才有必要購(gòu)買RHEL。

軟硬并施!軟件:主要是服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

硬件:服務(wù)器硬件,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)硬件(如EMC、IBMSAS磁盤陣列,存儲(chǔ)服務(wù)器)網(wǎng)絡(luò)：Cisco網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，局域網(wǎng)，接入網(wǎng)，光纖通道存儲(chǔ)網(wǎng)國(guó)家電網(wǎng)的工程師，責(zé)任重于泰山！

linux運(yùn)維工程師主要干些什么？有什么要求？我們知道多少？對(duì)于linux你了解多少呢？linux運(yùn)維工程師職責(zé)linux運(yùn)維工程師招聘linux服務(wù)器

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù)，問題處理，軟件升級(jí)。

2、負(fù)責(zé)Linux系統(tǒng)下的常用軟件（如FTPServer、Apache、NginX、MySQL、ORACLE等）安裝及日常維護(hù)。

3、負(fù)責(zé)Linux的系統(tǒng)維護(hù)、優(yōu)化。

4、負(fù)責(zé)Linux系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)日常備份。

5、會(huì)編寫常用的SHELL腳本。

6、能獨(dú)立完成新軟件的安裝和配置及工作文檔

7、了解Web技術(shù)/Java語(yǔ)言開發(fā)，支持其他部門工作。

8、了解TCP/IP/UDP/DDNS協(xié)議，能在Linux配置包括網(wǎng)站服務(wù)器，以及DNS/DDNS，和DHCP服務(wù)器等。

職位要求：

1、具有2年以上Linux系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉Linux/Unix常用服務(wù)的安裝配置與使用

2、精通Linux系統(tǒng)原理，熟悉內(nèi)核參數(shù)調(diào)諧，精通基于linux的常用服務(wù)配置，如mail/nginx/dns等，并能夠快速部署；深入掌握apache、tomcat及weblogic配置及調(diào)優(yōu)

3、熟悉Linux系統(tǒng)架構(gòu)，管理以及優(yōu)化。

4、熟練掌握LINUX網(wǎng)絡(luò)安裝、配置、日常管理、安全、備份、恢復(fù)、故障處理、日志分析等技能。

5、熟悉虛擬機(jī)技術(shù)，熟悉虛擬化架構(gòu)下的系統(tǒng)維護(hù)、分布式管理、容錯(cuò)、備份等技術(shù)。

6、熟練掌握交換機(jī)，防火墻等常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，熟悉TCP/IP協(xié)議

7、熟練相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器如web、email、ftp、http等

linux運(yùn)維工程師主要干些什么？有什么要求？我們知道多少？對(duì)于linux你了解多少呢？linux運(yùn)維工程師職責(zé)linux運(yùn)維工程師招聘linux服務(wù)器

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù)，問題處理，軟件升級(jí)。

2、負(fù)責(zé)Linux系統(tǒng)下的常用軟件（如FTPServer、Apache、NginX、MySQL、ORACLE等）安裝及日常維護(hù)。

3、負(fù)責(zé)Linux的系統(tǒng)維護(hù)、優(yōu)化。

4、負(fù)責(zé)Linux系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)日常備份。

5、會(huì)編寫常用的SHELL腳本。

6、能獨(dú)立完成新軟件的安裝和配置及工作文檔

7、了解Web技術(shù)/Java語(yǔ)言開發(fā)，支持其他部門工作。

8、了解TCP/IP/UDP/DDNS協(xié)議，能在Linux配置包括網(wǎng)站服務(wù)器，以及DNS/DDNS，和DHCP服務(wù)器等。職位要求：

1、具有2年以上Linux系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉Linux/Unix常用服務(wù)的安裝配置與使用

2、精通Linux系統(tǒng)原理，熟悉內(nèi)核參數(shù)調(diào)諧，精通基于linux的常用服務(wù)配置，如mail/nginx/dns等，并能夠快速部署；深入掌握apache、tomcat及weblogic配置及調(diào)優(yōu)

3、熟悉Linux系統(tǒng)架構(gòu)，管理以及優(yōu)化。

4、熟練掌握LINUX網(wǎng)絡(luò)安裝、配置、日常管理、安全、備份、恢復(fù)、故障處理、日志分析等技能。

5、熟悉虛擬機(jī)技術(shù)，熟悉虛擬化架構(gòu)下的系統(tǒng)維護(hù)、分布式管理、容錯(cuò)、備份等技術(shù)。

6、熟練掌握交換機(jī)，防火墻等常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，熟悉TCP/IP協(xié)議

7、熟練相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器如web、email、ftp、http等