第一篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？如何培養(yǎng)？

來(lái)自：知乎 23小時(shí)前 |

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人的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，一般來(lái)說(shuō)，是指?jìng)€(gè)人對(duì)目標(biāo)位置(或其他想要獲取的東西)的適合程度的關(guān)鍵考慮點(diǎn)，這是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)，比較相對(duì)的問(wèn)題，在不同的情境下會(huì)有不同的回答。

沒(méi)耐心看的人，這里我放個(gè)脫水版的思維導(dǎo)圖：

比如我們都在討論交流溝通技術(shù)能力如何，臺(tái)上一名大腹便便的領(lǐng)導(dǎo)輕挑牙簽，彈了出去，說(shuō)：“你們扯JB蛋，勞資能喝酒，能看人眼色做事，曉得怎么糊弄上面威逼下面，這TM才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，我才能在這位置坐得這么穩(wěn)?！?/p>

誰(shuí)能說(shuō)他錯(cuò)了?

于是，我愿意為這個(gè)問(wèn)題指定一個(gè)問(wèn)題范圍，然后來(lái)回答它。即，我下面考慮的是，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位，我有哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外有一個(gè)必須要提的題外話是，為了讓這點(diǎn)文字不變成自吹自擂，我不如針對(duì)我的這些核心競(jìng)爭(zhēng)力是怎么來(lái)的，做一些具體實(shí)在的解釋?zhuān)鰝€(gè)分享。相信這也是大家最想知道的。

我按我理解的優(yōu)先次序，來(lái)把它們列出來(lái)，希望能對(duì)大家有所幫助。

1、那么第一點(diǎn)讓我來(lái)說(shuō)這個(gè)：熱愛(ài)與激情

又是這兩個(gè)詞語(yǔ)，你甚至可以把它們拼接成一個(gè)詞語(yǔ)”熱情“，但是我硬要把它們分開(kāi)是有原因的?！盁崆?，熱情!我有熱情!”，許多人這么說(shuō)著，然后問(wèn)HR，你們公司加班不?

這是一個(gè)很看起來(lái)有失偏頗的觀點(diǎn)，許多人會(huì)來(lái)與我爭(zhēng)論，工作和生活應(yīng)當(dāng)分開(kāi)。我也贊同。但是，我熱愛(ài)的東西，為什么我工作之外，生活之時(shí)，不能也想想它?我想想它就開(kāi)心啊，就來(lái)勁啊。于是我每天除了上廁所吃飯睡覺(jué)都在做工作了，或者準(zhǔn)確地說(shuō)，不應(yīng)把上廁所去掉，因?yàn)槲疑蠋臅r(shí)候會(huì)看新聞、研究app的體驗(yàn)、琢磨游戲的可玩性根源;也不應(yīng)把吃飯去掉，每次吃飯我無(wú)數(shù)次想到一個(gè)東西，就停箸悶思，有時(shí)候把筷子停在了嘴巴里面幾分鐘才知道;也不能完全把睡覺(jué)去掉，我不止一次地夢(mèng)到那些東西了。

這是我同時(shí)打著幾份工，并讓每邊都滿意，自己也過(guò)得身累心不累的原因。互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行當(dāng)，有趣有趣，1024的伙計(jì)們，咱們一起在這里再拼10年好嗎?熱愛(ài)與激情，嘿，哪有那么容易?

2、超快的學(xué)習(xí)速度，這是可培養(yǎng)的

依舊是個(gè)炒爛了的東西，但是學(xué)習(xí)速度，真的說(shuō)得再重要也不怕，絕大部分的硬能力都是可學(xué)得的，當(dāng)然，天賦所限，會(huì)有學(xué)習(xí)速度的差異，但是實(shí)際上，我始終認(rèn)為，這種差異恰好就來(lái)源于上面那點(diǎn)(熱愛(ài)與激情)。

如果你真的對(duì)一件事情充滿熱情，你一定會(huì)想方設(shè)法地尋找方法、路子、導(dǎo)師和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)去學(xué)它做它。凡事就怕有心，實(shí)在是一個(gè)被人忽視的至理名言。你聽(tīng)過(guò)哪個(gè)熱愛(ài)某個(gè)游戲(比如DOTA)的人，會(huì)和你說(shuō)這游戲我學(xué)它學(xué)得痛苦死了難死了?

學(xué)習(xí)速度的培養(yǎng)其實(shí)沒(méi)有多少方法，如果一定要我說(shuō)，我愿意說(shuō)，請(qǐng)你愛(ài)上它。

3、優(yōu)秀的思考和總結(jié)能力

嗯，怎么說(shuō)明我的思考總結(jié)能力比較優(yōu)秀呢?我突然想笑，因?yàn)槲蚁氲搅饲岸螘r(shí)間大名鼎鼎的劉俐俐那一句“剛才不就可以證明”。這句話安放不此，感覺(jué)無(wú)比恰當(dāng)啊。我又想到了韓寒的無(wú)奈，如果你不愿意相信我思考總結(jié)能力不錯(cuò)，我再說(shuō)得天花亂墜，那你也能說(shuō)是別人教我說(shuō)的，我在別的地方看到的，不是自己的思考的。這真是沒(méi)辦法解釋呢。

嗚，想到一個(gè)不錯(cuò)的法子來(lái)證明，看看我的和知乎專(zhuān)頁(yè)和博客吧，http://kant.cc。這上面的內(nèi)容，大抵都是我的思考和總結(jié)，我向來(lái)在寫(xiě)東西時(shí)，不用搜索引擎(所以詞語(yǔ)用錯(cuò)就莫怪了)?？偨Y(jié)能力這塊，還有些別的東西，就是不可公布的了，要有職業(yè)操守呵。

按慣例，該說(shuō)這東西怎么培養(yǎng)了。其實(shí)，如果你擅長(zhǎng)思考，你大致已經(jīng)看到了，我的辦法是：寫(xiě)博客，自主主動(dòng)地寫(xiě)優(yōu)秀的文字。不是要讓你寫(xiě)出驚天地泣鬼神的東西來(lái)震撼世界，而是要讓你寫(xiě)出一篇篇自己比較滿意的文字，在這過(guò)程中，你就不可避免地持續(xù)思考了。對(duì)了，寫(xiě)博客這種事情，三分鐘熱度就算了，否則堅(jiān)持不下來(lái)的，別想著會(huì)有多么大的鼓勵(lì)和動(dòng)力，你只靠自己，請(qǐng)參照第一點(diǎn)。

4、軟素質(zhì)

軟素質(zhì)是個(gè)潛移默化中形成的東西，但是如果你有意識(shí)地去培養(yǎng)，相對(duì)更加容易形成。這很難堅(jiān)持，所以前提依舊是，請(qǐng)參照第一點(diǎn)。

讓我把我的軟素質(zhì)按我理解的重要程度排個(gè)名次：

●良好的溝通表達(dá)能力。這是基本，基礎(chǔ)。溝通表達(dá)不是要你話多，而是讓對(duì)方更容易理解你，更愿意理解你。這算個(gè)相對(duì)好培養(yǎng)的能力。

●良好邏輯能力。這也是基本能力，這點(diǎn)我也說(shuō)不清楚怎么培養(yǎng)，多看些邏輯思維方面的書(shū)，然后遇事多思考，多提問(wèn)并解答，是個(gè)路子(不保證好)。

●理性、數(shù)據(jù)感、證據(jù)感強(qiáng)烈。前面三點(diǎn)算是說(shuō)服能力的幾大構(gòu)成因素了。所以我不把說(shuō)服能力列出來(lái)了。理性、數(shù)據(jù)感、證據(jù)感讓人感覺(jué)你的話有說(shuō)服力，邏輯能力讓你自己能把話和分析材料組織好，溝通表達(dá)能力讓你把話正確地說(shuō)出來(lái)(否則再有說(shuō)服力也沒(méi)用。)。

●積極主動(dòng)。無(wú)比重要，培養(yǎng)方法請(qǐng)繼續(xù)參照第一大點(diǎn)。

●時(shí)間管理能力。這一點(diǎn)恐怕越走到后面越會(huì)清楚它的重要性，否則時(shí)間會(huì)越來(lái)越不夠用(別只會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不干事)。用好工具是個(gè)辦法，但更重要的仍是自己的心態(tài)，對(duì)自己嚴(yán)格要求是必須的前提。時(shí)間管理還體現(xiàn)在高效保質(zhì)，這是我信奉的。

●可怕的細(xì)致入微。這個(gè)可有趣了，也沒(méi)那么好培養(yǎng)的。這東西體現(xiàn)出來(lái)可讓人蛋疼了，我諸多強(qiáng)迫癥和體驗(yàn)狂熱癥的根源恐怕在此，我受不了不對(duì)齊的圖標(biāo)，受不了粗糙的字體，受不了雜亂的電腦桌面，受不了設(shè)計(jì)差勁的app或logo。細(xì)致入微也是我每提一個(gè)刺，旁人便會(huì)說(shuō)，這沒(méi)事吧?誰(shuí)會(huì)感覺(jué)得到?我還是梗著脖子地想著，用戶就算說(shuō)不出口，但一定感覺(jué)得到這種差勁，一定會(huì)感到不舒服。這有時(shí)會(huì)導(dǎo)致危險(xiǎn)。對(duì)了，細(xì)致入微也是愛(ài)情和睦的保證，親測(cè)哦!

對(duì)軟素質(zhì)，我比對(duì)硬能力更加敏感在意。主要原因在于，我以為它們更難學(xué)，更難培養(yǎng)，即使我有自豪的學(xué)習(xí)速度，但也不能保證朝夕之間能獲取這些我現(xiàn)在最想獲得的素質(zhì)：胸懷、眼界、復(fù)雜協(xié)調(diào)能力等宏觀素質(zhì)。

對(duì)了，責(zé)任感沒(méi)有提到，不是我忘記了，而是我實(shí)在覺(jué)得，這個(gè)東西如果沒(méi)有，你都不需要看下去了。(其實(shí)有了第一大點(diǎn)，責(zé)任感是可以預(yù)見(jiàn)的)

6、硬能力

硬能力沒(méi)什么好說(shuō)，努力去學(xué)吧。我也是廢寢忘食學(xué)來(lái)的，有許多能力現(xiàn)在只是皮毛。

●較深的技術(shù)積累。好好去做吧，技術(shù)的確枯燥，但如果你真的喜歡它，你又感覺(jué)它無(wú)比神奇。再簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，幾個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)下來(lái)，你也會(huì)變得對(duì)技術(shù)有所感悟。別等，立刻去做。做開(kāi)發(fā)很累啊，但是你如果試試了，會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己帶的項(xiàng)目一步步朝前進(jìn)并完美收尾，是非常有成就感的，切身體會(huì)。

●較深的產(chǎn)品心得體會(huì)。心得體會(huì)只有能過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累才能獲得，而且你必須要有自己的思考和吸收?；蛘吒鼑?yán)格地說(shuō)，產(chǎn)品體會(huì)只能通過(guò)親力親為地跟著做一次產(chǎn)品，才能獲得，我現(xiàn)在就是腆著臉說(shuō)說(shuō)。

●良好的產(chǎn)品sense。有點(diǎn)看天賦的東西。不過(guò)我向來(lái)覺(jué)得，絕大部分人和身邊人競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，他對(duì)事物的努力程度和熱愛(ài)程度，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到需要拼天賦的時(shí)候。

●良好的產(chǎn)品分析和策略分析能力。這是工作中學(xué)來(lái)的東西了，同樣是腆著臉說(shuō)說(shuō)的了，牛人在側(cè)，讓人無(wú)比悲戚啊。你在上學(xué)也沒(méi)關(guān)系，看新聞的時(shí)候，多思考多分析多總結(jié)，慢慢就走出路子了。

●對(duì)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)有一定的理解。真誠(chéng)感激亮哥和其他在知乎上讓我有所獲的回答者們，這一處你們幫我不淺。

硬能力方面，我目前最缺乏，或者說(shuō)我最希望獲取的，主要是商業(yè)敏感，這個(gè)不是朝夕的事，持續(xù)努力吧親。其他硬能力我都有信心獲取。

7、對(duì)愛(ài)的感恩和對(duì)蔑視的蔑視

誰(shuí)幫過(guò)我的，沒(méi)齒難忘。我才活到二十來(lái)歲，也算有些波折，好在遇到的貴人實(shí)在是很多。實(shí)在是他們都不像我這樣喜歡丟人現(xiàn)眼，一個(gè)個(gè)點(diǎn)名恐怕不禮貌。大恩不言謝。

人的成長(zhǎng)過(guò)程總不會(huì)太順，甚至太順還不好。人總會(huì)遇到點(diǎn)挫折、忽視甚至蔑視。這時(shí)，蔑視回去吧少年!他時(shí)若遂青云志，敢笑黃巢不丈夫。奔著這點(diǎn)念頭去努力，而不是受著那點(diǎn)挫折就跪倒。

對(duì)愛(ài)的感恩和對(duì)蔑視的蔑視，會(huì)讓你隨著本心專(zhuān)注地前行，卻也不會(huì)忘記了身邊的關(guān)懷。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn).

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在很多人的眼中并不熟悉,也與他發(fā)展興起的時(shí)間不長(zhǎng)有關(guān)。那么,如何定義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理呢?開(kāi)課吧表示,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種職能,負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的計(jì)劃和推廣,以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化。根據(jù)所負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是用戶產(chǎn)品還是商業(yè)產(chǎn)品,可以分為互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理。用戶產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品的流量變現(xiàn)能力。

要成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并不容易,開(kāi)課吧產(chǎn)品壹佰提示,作為產(chǎn)品經(jīng)理,每做一個(gè)項(xiàng)目,要學(xué)會(huì)問(wèn)自己下面三個(gè)問(wèn)題:你真的是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理么?你是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理么?你是自己所理解的產(chǎn)品經(jīng)理么? 這三個(gè)問(wèn)題的答案,就形成了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的基本價(jià)值觀,在職業(yè)上的高下之分,也取決于對(duì)這些基礎(chǔ)問(wèn)題的回答。由著三個(gè)基本問(wèn)題,就衍生出了產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)行為的四個(gè)基本點(diǎn)。

1、進(jìn)入一家公司后你的產(chǎn)出是什么?(產(chǎn)品->產(chǎn)出品質(zhì)

根據(jù)自己的經(jīng)歷你的自身價(jià)值是否給公司帶來(lái)了價(jià)值呢?優(yōu)化了現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)流程?還是進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新?

2、你現(xiàn)在的工作是怎么做的? 你的設(shè)計(jì)是你深思熟慮之后的成果么?還是你只是這樣:支付寶是這樣做的,微信也是這樣做的,大家都是這樣做的。更有甚者:我就是這樣理解的!

3、你是否有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的初心和作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理者的自我矛盾?

4、你是合格不靠譜還是靠譜不合格呢?

最后套用老套而又流行的一個(gè)句式:看了很多干貨依然不知道怎么做產(chǎn)品,聽(tīng)了很多微課依然不能成為一個(gè)合格的產(chǎn)品人。萊茵教育說(shuō):產(chǎn)品有生命,產(chǎn)品如做人,產(chǎn)品要有真性情。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)

1.什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理？

IPM（Internet Product Manager），互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種職能，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的計(jì)劃和推廣，以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化。根據(jù)所負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是用戶 產(chǎn)品還是商業(yè)產(chǎn)品，可以分為互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理。用戶產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)商 業(yè)產(chǎn)品的流量變現(xiàn)能力。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司中處于核心位置，需要非常強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度。不但要了解消費(fèi)者，了解市場(chǎng)，還 要能跟各種風(fēng)格迥異的團(tuán)隊(duì)，如開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行默契的配合。最著名的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理如百度的俞軍，騰訊的馬化騰等?？梢哉f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理決定了一個(gè) 互聯(lián)網(wǎng)公司的成敗。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理由于行業(yè)的不同，可能工作職責(zé)也不盡相同。但是核心工作內(nèi)容基本包含以下幾個(gè)方面：

1）負(fù)責(zé)網(wǎng)站的需求方案的提出及運(yùn)營(yíng)策略的可行性建議； 2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃、廣告位開(kāi)發(fā)、管理及日程運(yùn)營(yíng)管理；

3）統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站各項(xiàng)數(shù)據(jù)和用戶反饋，分析用戶需求、行為，搜集網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)及網(wǎng)站功能需求，綜合各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，統(tǒng)籌安排，討論、修改，制訂出可行性方案； 4）和技術(shù)部、編輯部等部門(mén)緊密結(jié)合，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)度和質(zhì)量，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)及日常的維護(hù)；

5）配合市場(chǎng)部、客服部進(jìn)行相關(guān)的商務(wù)合作，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 6）把握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)趨勢(shì)，制定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和計(jì)劃。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量（market forces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)?？梢酝ㄟ^(guò)下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：與用戶和潛在用戶交流、與直接面對(duì)客戶的一線同事如銷(xiāo)售、客服、技術(shù)支持等交流、研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章、試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、仔細(xì)觀察用戶行為等、市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

a)產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來(lái)進(jìn)行描述，PRD可能包含如下信息：

產(chǎn)品的愿景、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述、產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)、產(chǎn)品用例（UseCase）、系統(tǒng)需求、性能需求、銷(xiāo)售及支持需求等

b)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)（UI，User Interface）和用戶交互設(shè)計(jì)（User Interaction），包含所有的用戶體驗(yàn)部分。在大型公司里，PM通常和UI設(shè)計(jì)師或互動(dòng)設(shè)計(jì)師一起完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過(guò)在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價(jià)值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定滴說(shuō)，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來(lái)自不同團(tuán)隊(duì)的人員（包括工程師、QA、UI設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服等），在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開(kāi)發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-其中可能包括如下工作內(nèi)容：

確保資源投入、制定項(xiàng)目計(jì)劃、根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展、辨 別關(guān)鍵路徑、必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等；在大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過(guò) 在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-產(chǎn)品宣介

主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場(chǎng)，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。

大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)推廣和媒體關(guān)系（PR）團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對(duì)外的產(chǎn)品宣介。這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)之外，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言價(jià)值第二高的工作，尤其是在向老板、市場(chǎng)同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時(shí)候。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-產(chǎn)品市場(chǎng)

主要是對(duì)外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊(cè)、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專(zhuān)題以及展會(huì)演示等。

在大型公司，產(chǎn)品市場(chǎng)工作通常不會(huì)由PM來(lái)負(fù)責(zé)，這些公司會(huì)有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理來(lái)打理此項(xiàng)工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會(huì)削弱對(duì)外傳播。

在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場(chǎng)”被認(rèn)為是同義詞，會(huì)由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)分開(kāi)的公司，后者會(huì)打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時(shí)他們也可能會(huì)承擔(dān)“市場(chǎng)調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。

產(chǎn)品生命周期管理

指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場(chǎng)整個(gè)生命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。

主要包括的工作有：

產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定價(jià)及促銷(xiāo)

產(chǎn)品線管理

競(jìng)爭(zhēng)策略

建立或收購(gòu)合作伙伴

識(shí)別并建立合作關(guān)系等

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場(chǎng)、BD及市場(chǎng)溝通同事一起完成這些工作。2.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的技能

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公司情況及業(yè)務(wù)的不同，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理從事的工作也不盡相同，偏產(chǎn)品設(shè)計(jì)，偏工程技術(shù)或者偏市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。無(wú)論處于以上哪一種情況，對(duì)目前國(guó)內(nèi)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司而言，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理綜合素質(zhì)要求比較高，基本屬于復(fù)合型人才，那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理究竟需要什么技能？

NO.1 溝通能力

優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的最共同特征就是在工作中具有優(yōu)秀的口頭及書(shū)面溝通技巧。在許多公司，產(chǎn)品經(jīng)理扮演著溝通樞紐的角色，跨部門(mén)、跨團(tuán)隊(duì)的溝通非常 多，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理具有在不同角色間的有效溝通能力，具體說(shuō)，就是與不同的個(gè)性類(lèi)型溝通的能力，在與不同角色溝通的時(shí)候講不同的“語(yǔ)言”，對(duì)于有效溝通 來(lái)說(shuō)，重要的是你使用目標(biāo)聽(tīng)眾的“語(yǔ)言”。

NO.2 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力

鑒于在工作中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要跟市場(chǎng)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品、技術(shù)等等多團(tuán)隊(duì)協(xié)作，爭(zhēng)取各方資源進(jìn)行配合，統(tǒng)籌管理能力是PM整合各方資源，順利展開(kāi)工作必不可少的技能。NO.3 無(wú)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力

在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品經(jīng)理被期望在各個(gè)領(lǐng)域扮演“領(lǐng)導(dǎo)角色”，包括領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品策劃和路線圖，跨部門(mén)溝通等。然而產(chǎn)品經(jīng)理在行政方面不一定有所有部門(mén)的直屬管理權(quán)力，在這種情況下如何領(lǐng)導(dǎo)別人？答案是使用聯(lián)合影響，談判，關(guān)系網(wǎng)和其他類(lèi)似技巧。

NO.4 動(dòng)手能力

在互聯(lián)網(wǎng)公司，雖然產(chǎn)品經(jīng)理不再充當(dāng)具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)角色了，但是至少應(yīng)該可以良好的和技術(shù)人員溝通，表達(dá)自己的想法、目的，評(píng)估他們的工作量，基本技術(shù)能力是要有的，編程要懂，美工要懂，SEO更要懂，并且能在關(guān)鍵時(shí)刻親自操刀。

NO.5 學(xué)習(xí)能力

互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)變化很快，新技術(shù)總是拔地而起，“差異化產(chǎn)品”產(chǎn)生速率越來(lái)越快，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理必須擅長(zhǎng)做自己不擅長(zhǎng)的事，具備快速學(xué)習(xí)的能力。

NO.6 商業(yè)敏感度

產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)基本的商業(yè)原則有很好的理解，了解如何辨認(rèn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)分化的重要性，創(chuàng)造成功產(chǎn)品的策略，定價(jià)，促進(jìn)，合作，分析，聲明等，對(duì)商業(yè)策略的領(lǐng)域有很好的詮釋?zhuān)⑶倚枰诋a(chǎn)品中體現(xiàn)出來(lái)。

NO.7

細(xì)節(jié)關(guān)注

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注不僅限于產(chǎn)品性能方面，在競(jìng)爭(zhēng)力分析，項(xiàng)目計(jì)劃以及幾乎每個(gè)主要負(fù)責(zé)的活動(dòng)都要有所體現(xiàn)。這種細(xì)節(jié)體現(xiàn)在PM所作的報(bào)告 中、計(jì)劃中、任務(wù)策劃書(shū)中。內(nèi)容上，要盡可能的表述到實(shí)施細(xì)節(jié)，表現(xiàn)上，盡可能的體現(xiàn)UI設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，試想，一個(gè)連報(bào)告都無(wú)法讓人愉快閱讀的產(chǎn)品經(jīng)理，如何 能做出有優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品？

NO.8

日常產(chǎn)品管理能力

包括撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告和需求分析報(bào)告，執(zhí)行競(jìng)品分析，創(chuàng)造產(chǎn)品路線，陳述產(chǎn)品性能和利益，定義用戶界面等，這是具備以上七項(xiàng)技能以后，產(chǎn)品經(jīng)理較易掌握的一項(xiàng)基本能力，用來(lái)完成日常任務(wù)。

以上的內(nèi)容基本上涵蓋了現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和技能，也符合現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理文化的現(xiàn)狀，產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)，越來(lái)越明顯的表現(xiàn)為“項(xiàng)目經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)經(jīng)理”的職能轉(zhuǎn)變，你可以想一下，是不是這么回事兒呢？

第四篇：騰訊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理核心素質(zhì)能力模型

騰訊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理核心素質(zhì)能力模型

2011-01-16 06:40 個(gè)人日記 | 評(píng)論(0)| 瀏覽(986)轉(zhuǎn)載 引言：

產(chǎn)品經(jīng)理是什么，最核心的能力KEY是哪些?如何獲得?這個(gè)是自從擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理以來(lái)就一直思索的問(wèn)題;

首先，我想找到產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的核心能力，這個(gè)能力不能是其他崗位所重疊覆蓋的，比如領(lǐng)導(dǎo)力，商務(wù)溝通。。等，雖然這些也屬于產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型;但我想需要一些能力用來(lái)標(biāo)記和識(shí)別一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)業(yè)性的核心素質(zhì)。

產(chǎn)品經(jīng)理崗位沉淀的核心能力與價(jià)值是什么？

1．是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力的理解 2．從系統(tǒng)分析員看產(chǎn)品經(jīng)理工作的異同 2.無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理面臨的更大要求和挑戰(zhàn)

第一部分：對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)業(yè)核心能力的理解

2004年，個(gè)人對(duì)SP行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的看法與認(rèn)知：

1）產(chǎn)品邏輯簡(jiǎn)單；感覺(jué)當(dāng)時(shí)的那些WAP產(chǎn)品邏輯非常簡(jiǎn)單；有的是簡(jiǎn)單幾個(gè)頁(yè)面，放幾個(gè)圖鈴就可以拿到移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)上收費(fèi)；這里產(chǎn)品的主要工作還是在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上；

2）“面向運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品策劃”；那個(gè)階段，SP的商務(wù)模式清晰暴利，移動(dòng)絕對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈，制定游戲規(guī)則，對(duì)產(chǎn)品模式，甚至連產(chǎn)品表現(xiàn)層都有限制，比如頁(yè)面什么地方要加什么鏈接就要加；

3）“面向渠道的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”；運(yùn)營(yíng)商通過(guò)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)把握營(yíng)銷(xiāo)渠道及計(jì)費(fèi)渠道，產(chǎn)品經(jīng)理更多的工作是以收入為中心進(jìn)行渠道經(jīng)營(yíng)；對(duì)用戶的行為分析做的比較少；回顧這個(gè)階段，我想整個(gè)行業(yè)發(fā)展階段就是如此，無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)了；

4）產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)入門(mén)檻不高；要做開(kāi)發(fā)至少要會(huì)寫(xiě)程序吧，但感覺(jué)產(chǎn)品經(jīng)理門(mén)檻太低；BD,內(nèi)容維護(hù)，美工，很多角色都可以轉(zhuǎn)崗到產(chǎn)品經(jīng)理；據(jù)了解，當(dāng)時(shí)很多SP公司招一些專(zhuān)科生，甚至高中生做產(chǎn)品經(jīng)理，也一樣緊鑼密鼓的賺錢(qián)。產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容瑣碎而繁雜，但感覺(jué)不夠系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)，每天花用WORD畫(huà)幾個(gè)頁(yè)面就扔過(guò)來(lái)開(kāi)發(fā)。

我當(dāng)時(shí)一直在考慮這種工作狀態(tài)下，這個(gè)崗位沉淀的核心能力和價(jià)值是什么？

但客觀的說(shuō)，這個(gè)也不全是我們的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)的整個(gè)SP行業(yè)氛圍就是如此浮躁；也幸虧這個(gè)時(shí)期無(wú)線業(yè)務(wù)的造血功能，才養(yǎng)活了游戲，互聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)業(yè)務(wù)；但人才的價(jià)值在哪里呢？隨著后續(xù)SP行業(yè)泡沫的破滅，很多公司的SP產(chǎn)品經(jīng)理下崗，求職也到處碰壁；原因在于他們并沒(méi)有建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至不具備成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的能力。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)業(yè)核心能力的理解。

這里只談專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面的能力，對(duì)于商務(wù)談判，溝通技巧，文檔能力等方面暫時(shí)擱下； 個(gè)人認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)能力表現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 1.行業(yè)理解能力； 行業(yè)分析師的素質(zhì)；

2.用戶需求系統(tǒng)化分析能力；系統(tǒng)分析師的素質(zhì)； 3.用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)把握的能力；交互設(shè)計(jì)師的素質(zhì)；

首先：行業(yè)理解能力，是做這個(gè)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的前提。

宏觀方面，行業(yè)的視野對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略定位，產(chǎn)品策劃，商務(wù)模式等有必然意義；

微觀方面，對(duì)這個(gè)行業(yè)內(nèi)用戶需求，行為，習(xí)慣，交互行為的理解。都需要在這個(gè)行業(yè)里逐步積累； 提升方式：獲取行業(yè)信息，思考加工，提煉觀點(diǎn)；個(gè)人認(rèn)為這個(gè)本質(zhì)上屬于知識(shí)層面，經(jīng)過(guò)靠年深日久的積累，逐步轉(zhuǎn)化成能力要素和外化為直覺(jué)層面； 要像一個(gè)行業(yè)分析師那樣了解這個(gè)行業(yè)。其次，用戶需求系統(tǒng)化分析能力。

作為用戶的代言人，產(chǎn)品經(jīng)理左手是用戶群，右手是技術(shù)人員；產(chǎn)品經(jīng)理要在深刻理解用戶需求的前提下，將他們系統(tǒng)整理，分析，轉(zhuǎn)化成開(kāi)發(fā)人員可理解的表達(dá)方式；

用戶需求分析的工作是系統(tǒng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模皇橇闵?，瑣碎，堆砌的；把產(chǎn)品看成一個(gè)系統(tǒng)，就可以理解各個(gè)功能之間的關(guān)系，而不是做簡(jiǎn)單的功能加法；

需要use Case的分析方法，進(jìn)行業(yè)務(wù)建模；并能綜合權(quán)衡用戶需求度，可行性，方案成本的來(lái)評(píng)估需求的優(yōu)先級(jí)；

提升方式：掌握系統(tǒng)化分析的工具，比如業(yè)務(wù)建模，用例分析；習(xí)慣面向?qū)ο蟮乃季S方式；

個(gè)人認(rèn)為，這塊能力需要比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S；我們常見(jiàn)的問(wèn)題是，產(chǎn)品經(jīng)理一上來(lái)就畫(huà)UI交互圖，用戶界面；其實(shí)這些在一個(gè)產(chǎn)品過(guò)程中屬于最后的思考環(huán)節(jié)；會(huì)導(dǎo)致我們無(wú)法認(rèn)知產(chǎn)品定位，產(chǎn)品全貌；在產(chǎn)品功能拓展過(guò)程中，沒(méi)有方向感，容易做加法；

個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)其實(shí)很適合系統(tǒng)分析師的工作特點(diǎn)和思維方式，在下面會(huì)討論一下系統(tǒng)分析師和產(chǎn)品經(jīng)理工作中的異同；

再者，用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)把握能力；

用戶體驗(yàn)，這個(gè)名詞姑且理解為使用者對(duì)產(chǎn)品的主觀感受吧；這個(gè)感受可能是功能設(shè)計(jì)帶來(lái)的，也可能是交互細(xì)節(jié)，或視覺(jué)設(shè)計(jì)方面帶來(lái)的。特別是在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)功能趨同的環(huán)境下，決定體驗(yàn)的往往是細(xì)節(jié)層面；最了解用戶的人，是產(chǎn)品經(jīng)理，他既是用戶代言人，同時(shí)有時(shí)對(duì)行業(yè)理解比較深入的人；因此，他需要有很強(qiáng)的“用戶使 用場(chǎng)景還原能力”；這個(gè)“使用場(chǎng)景”，是對(duì)人，時(shí)間，空間的綜合考慮；就是要能模仿用戶的心態(tài)和使用環(huán)境，來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品的工作流程是否順暢，體驗(yàn)是否OK；這個(gè)如果是習(xí)慣于用例分析的系統(tǒng)分析師，做這個(gè)還是會(huì)有優(yōu)勢(shì)的；

在有的產(chǎn)品構(gòu)建構(gòu)成中，是有“交互設(shè)計(jì)師”這一崗位細(xì)分出來(lái)的，比如WEB或軟件交互設(shè)計(jì)師；這是一群掌握了互聯(lián)網(wǎng)UI交互基本原則，對(duì)用戶心理及行為分析有理論沉淀的專(zhuān)業(yè)人才；

因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，因?yàn)橐薪换ピO(shè)計(jì)的理論素養(yǎng)；雖然在具體的工作中，產(chǎn)品經(jīng)理不一定親自做交互設(shè)計(jì)，但要有判斷能力，知道為什么好，或者哪里不好；

有一些領(lǐng)域，比如WAP交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)，因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展初期，這一崗位還沒(méi)分化，只能由產(chǎn)品經(jīng)理搞定。

產(chǎn)品經(jīng)理的“125”模型，只是換一種提法：

對(duì)于以上三種能力，我在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有一些包裝和提煉： “1”：一種能力。系統(tǒng)化需求分析及業(yè)務(wù)建模的能力； “2”：兩種視角。

一是宏觀的行業(yè)視角；深入理解互聯(lián)網(wǎng)及無(wú)線行業(yè)，這對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略定位，用戶群行為需求，交互習(xí)慣，及商務(wù)模式的衍生都有意義； 二是微觀的用戶視角；作為最了解用戶的人，必須對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)，具備很強(qiáng)的用戶場(chǎng)景化分析能力（use case分析）。

“5”：是一個(gè)普遍產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論；之前是：戰(zhàn)略層，范圍層，結(jié)構(gòu)層，框架層，UI層； 這個(gè)來(lái)自于用戶體驗(yàn)的要素一書(shū) 這里特別說(shuō)明一下：

1）產(chǎn)品定位；根據(jù)外部市場(chǎng)及內(nèi)部資源狀況，從用戶需求及公司戰(zhàn)略角度闡述發(fā)展此產(chǎn)品的可行性，并明確產(chǎn)品發(fā)展策略，兩個(gè)視角：1.用戶視角；滿足何種用戶的何種需求（包含對(duì)目標(biāo)用戶群的鎖定）；2.公司視角；對(duì)公司利益價(jià)值何在；

2）業(yè)務(wù)建模；通過(guò)use Case分析，描述用戶對(duì)產(chǎn)品的功能訴求；確定大致的服務(wù)范圍；并識(shí)別需求的組織分類(lèi)及優(yōu)先級(jí)；通過(guò)這個(gè)工作輸出業(yè)務(wù)模型描述，用戶需求分析說(shuō)明書(shū)；這個(gè)不涉及到細(xì)節(jié)交互及實(shí)現(xiàn)方案。

個(gè)人認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)入門(mén)檻雖然不高，但要成為很優(yōu)秀很資深產(chǎn)品經(jīng)理還是有比較大挑戰(zhàn)的；從公司職業(yè)能力模型來(lái)看，素質(zhì)的全面性是一方面；關(guān)鍵是要在專(zhuān)業(yè)能力上有深入的發(fā)展；個(gè)人認(rèn)為要在以上3個(gè)能力點(diǎn)有突破的人，才稱(chēng)得上專(zhuān)業(yè)；

個(gè)人的一點(diǎn)想法與建議：

1.產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)業(yè)能力的系統(tǒng)化培養(yǎng)機(jī)制

產(chǎn)品經(jīng)理的其他綜合素質(zhì)，比如項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通。。等能力素質(zhì)各人都可以在不同的崗位實(shí)踐中獲?。还具@個(gè)方面也有一系列的培訓(xùn)課程，比如溝通技巧，談判技巧，項(xiàng)目管理。。等。但在產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)業(yè)能力方面，比如需求分析的能力，這個(gè)培訓(xùn)還是比較少；比如用通用的面向?qū)ο蟮乃枷胱鲂枨蠓治?，用use case做業(yè)務(wù)建模的方法，比如對(duì)于UML工具的了解；這個(gè)都比較少。我們自己的產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)的需求說(shuō)明書(shū)，要么是直接就畫(huà)交互設(shè)計(jì)；要么是采用傳統(tǒng)面向過(guò)程系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的《功能規(guī)格需求說(shuō)明書(shū)》，包含了輸入，輸出，處理過(guò)程這些內(nèi)容；希望，公司或有做的比較好的團(tuán)隊(duì)，能進(jìn)行這個(gè)方面的系統(tǒng)化培訓(xùn)；

對(duì)于交互設(shè)計(jì)原則，還不錯(cuò)，設(shè)計(jì)中心有相關(guān)培訓(xùn)；對(duì)于行業(yè)理解力，這個(gè)幾次培訓(xùn)可能無(wú)法解決問(wèn)題，可能得靠產(chǎn)品經(jīng)理自己的日常信息積累和思考。

2.對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理崗位人才的建議

還是不得不說(shuō)，要成為一般產(chǎn)品經(jīng)理并不難，要在業(yè)務(wù)領(lǐng)域很資深，個(gè)人觀點(diǎn)是還是因人而異；一個(gè)建議是從系統(tǒng)分析員中招聘產(chǎn)品經(jīng)理；或從會(huì)系統(tǒng)分析的開(kāi)發(fā)人員中找；因?yàn)橄到y(tǒng)分析師的思維方式和綜合素質(zhì)和產(chǎn)品經(jīng)理類(lèi)似，相信再加上行業(yè)的理解，進(jìn)入角色應(yīng)該不難；

另外一種就是靠從新人開(kāi)始培養(yǎng)了，個(gè)人覺(jué)得要在專(zhuān)業(yè)層面有突破，首先邏輯思維能力要強(qiáng)一些，有利于掌握系統(tǒng)化分析的方法；其次是有一定的內(nèi)斂氣質(zhì)，善于觀察總結(jié)，能在用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)上沉得住氣；還要有強(qiáng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力，擅長(zhǎng)對(duì)行業(yè)方向進(jìn)行思考；至于創(chuàng)意及發(fā)散性思維，個(gè)人覺(jué)得有更好，沒(méi)有也不是非常關(guān)鍵，可以通過(guò)發(fā)現(xiàn)和收集別人或用戶的IDEA來(lái)完成，反而太發(fā)散和跳躍的思維會(huì)影響對(duì)系統(tǒng)整體的思考。

第二部分：系統(tǒng)分析員和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理工作的異同：

從我之前系統(tǒng)分析員的工作經(jīng)理，聊一下個(gè)人淺顯的看法；前面幾年包括讀研時(shí)期做項(xiàng)目，做過(guò)一些系統(tǒng)分析角色，包括面向過(guò)程的系統(tǒng)分析及后來(lái)嘗試學(xué)習(xí)面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析。首先，相同點(diǎn)；

1）系統(tǒng)分析的思維方式類(lèi)似產(chǎn)品構(gòu)建過(guò)程

我們可以把一個(gè)產(chǎn)品看作一個(gè)系統(tǒng)，其內(nèi)部的功能架構(gòu)不是簡(jiǎn)單堆砌的，而是有依賴從屬的，符合一個(gè)系統(tǒng)的視角；在面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析中，無(wú)非就是分析清楚系統(tǒng)人，事，物體，規(guī)則了；這個(gè)人，是系統(tǒng)的使用者（Actor），相當(dāng)于產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群；事，指使用者通過(guò)系統(tǒng)要完成的事情；相當(dāng)于產(chǎn)品中的功能特性建設(shè)了；物，系統(tǒng)中用戶完成事情中所產(chǎn)出的東西，比如數(shù)據(jù)實(shí)體對(duì)象等；產(chǎn)品中也有這些，比如日志。一般的系統(tǒng)分析是系統(tǒng)目標(biāo)界定，相當(dāng)于產(chǎn)品定位了；然后是業(yè)務(wù)建模，用例分析，系統(tǒng)建模；前面相當(dāng)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的場(chǎng)景化分析，做功能化構(gòu)建；而系統(tǒng)建模這個(gè)工作是用技術(shù)語(yǔ)言來(lái)描述系統(tǒng)模型，目前這個(gè)工作在產(chǎn)品工作中沒(méi)有的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的產(chǎn)品非技術(shù)背景，不考慮這些；但技術(shù)人員則應(yīng)當(dāng)輸出完整的系統(tǒng)建模；但是可能很多團(tuán)隊(duì)省卻掉這一步了。

2)用戶視角

系統(tǒng)分析師和產(chǎn)品經(jīng)理都要非常強(qiáng)化用戶視角；系統(tǒng)分析，特別是面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析都是以人為核心的，首先就是找到系統(tǒng)的使用者，再研究他的需求及想完成的事情；做USE CASE分析，也必然以Actor的參與為核心來(lái)進(jìn)行描述；這一點(diǎn)，和產(chǎn)品經(jīng)理的場(chǎng)景化分析是一致的。

3）USE Case分析和用戶的場(chǎng)景化分析能力相通

我們描述用戶的需求，不能簡(jiǎn)單的止步于對(duì)目標(biāo)用戶群社會(huì)屬性的認(rèn)知(年齡，職業(yè)，收入。。等)，一個(gè)場(chǎng)景包含了對(duì)人，時(shí)間，空間等綜合考慮，這種場(chǎng)景化的還原對(duì)分析用戶的需求是有必要的。

4)二者的職業(yè)素質(zhì)模型類(lèi)似

綜合素質(zhì)要求都比較高，比如溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)力，談判能力。等。

其次，差異化： 1）業(yè)務(wù)模型的復(fù)雜度

一般系統(tǒng)分析師面對(duì)的商業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的邏輯比較復(fù)雜，特別是涉及工作流環(huán)節(jié)；而互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品相對(duì)比較輕量級(jí)，完成的功能簡(jiǎn)單；比如一個(gè)WPS的產(chǎn)品，OA系統(tǒng)比一個(gè)QZONE產(chǎn)品要簡(jiǎn)單一些。2）目標(biāo)用戶群及其需求界定方面

一般的信息管理系統(tǒng)的用戶角色很好階段，逐個(gè)找到并做深度CE，調(diào)研，是尅一挖掘出所有需求的；而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一般面臨千萬(wàn)級(jí)用戶，需求很難明確界定，只有通過(guò)敏捷的開(kāi)發(fā)過(guò)程，不斷試探和反饋。3）業(yè)務(wù)模型上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品包含更多的創(chuàng)意文化

系統(tǒng)分析師所面對(duì)的商業(yè)信息系統(tǒng)一般是解決現(xiàn)實(shí)工作中的問(wèn)題，要客觀忠實(shí)的反映符合傳統(tǒng)工作規(guī)則；而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的更多是挖掘用戶潛在需求，甚至通過(guò)創(chuàng)意來(lái)激發(fā)新的需求。

再者，系統(tǒng)分析師的額外優(yōu)勢(shì)：

系統(tǒng)化需求分析能力，及業(yè)務(wù)模型的建設(shè)能力；從業(yè)務(wù)模型推導(dǎo)出產(chǎn)品規(guī)劃及版本節(jié)奏的時(shí)候，系統(tǒng)分析師一般有技術(shù)背景可以綜合技術(shù)可行性，技術(shù)實(shí)施成本等進(jìn)行綜合考慮；

第三部分：無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理所面臨的特殊挑戰(zhàn)

1.產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)分析能力和要求是一致的，業(yè)務(wù)模型的建設(shè)能力也是一致 至于其他的領(lǐng)導(dǎo)力，項(xiàng)目能力，商務(wù)談判，溝通技巧。。等產(chǎn)品模型方面都一致；甚至由于無(wú)線產(chǎn)品經(jīng)理在某些能力上會(huì)更出色，比如商務(wù)談判，溝通技巧。

2.用戶交互體驗(yàn)細(xì)節(jié)方面，由于移動(dòng)終端的特性，這一塊沒(méi)有行業(yè)沉淀，需要自己摸索，自我沉淀

3.行業(yè)理解能力上，無(wú)線產(chǎn)品經(jīng)理面臨更大挑戰(zhàn)

一方面需要了解當(dāng)前有線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務(wù)形態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)狀況，商務(wù)模式等；因?yàn)橛芯€互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)側(cè)延伸和滲透，服務(wù)融合是趨勢(shì)。

另一方面，由于無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)還具有自己的行業(yè)特點(diǎn)，比如運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)的長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈；移動(dòng)終端，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商政策對(duì)上層應(yīng)用產(chǎn)品的影響都要綜合權(quán)衡；我劃了一個(gè)圖，簡(jiǎn)單說(shuō)明一下無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的各種要素。

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、在公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，整體研究、策劃、設(shè)計(jì)和完善公司的各個(gè)產(chǎn)品、產(chǎn)品線或者解決方案。

2、綜合各方面產(chǎn)品需求和技術(shù)平臺(tái)，撰寫(xiě)產(chǎn)品的原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品需求書(shū)，詳細(xì)闡述產(chǎn)品功能和操作流程，保證產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)以及按時(shí)推向市場(chǎng)；

3、與技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)對(duì)接，驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，把控項(xiàng)目進(jìn)度節(jié)點(diǎn)；

4、負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、行業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)相關(guān)信息的收集整理和深度分析，定期向上級(jí)提供公司產(chǎn)品相關(guān)的工作報(bào)告。崗位要求： 1、3年以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，至少獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)1個(gè)產(chǎn)品的完整生命周期，有互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、熟練使用產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具，撰寫(xiě)產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔，設(shè)計(jì)頁(yè)面原型；

3、關(guān)注同行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對(duì)新鮮事物有強(qiáng)烈好奇心與敏感度，對(duì)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展具有相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見(jiàn)及把控，并善于思考和總結(jié)；

4、性格開(kāi)朗外向、能吃苦耐勞、善于團(tuán)隊(duì)合作