第一篇：寺廟管理系統(tǒng),菩佑佛教寺院信息化現(xiàn)代化科學(xué)化管理解決方案

菩佑佛教寺院信息化現(xiàn)代化科學(xué)化管理解決方案介紹： 緣起:

佛教從東漢傳入中國，迄今已有兩千余年的歷史。傳統(tǒng)的佛制戒律與叢林清規(guī)是寺院的基本準(zhǔn)則，也是寺院得以正常運行的有力保障。然后整個寺院活動的管理，長久以來缺乏一套有組織有計劃性的高效的管理模式，隨著時代的發(fā)展，社會的進步，人們的生產(chǎn)生活方式的變化，現(xiàn)代的理念包括現(xiàn)代化管理理念也隨之影響寺院，寺院的傳統(tǒng)化管理受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。佛教寺院面對的不再是傳統(tǒng)的封建時代，而是科技飛速發(fā)展的信息化時代，在當(dāng)今的形式下，如何能逐漸脫離傳統(tǒng)人為低效率的寺院管理方法呢？則是當(dāng)今寺院所應(yīng)積極思考的問題。

源于此，上海菩佑信息科技有限公司歷時三年多，探討研究當(dāng)今社會各寺院管理的困境，從理性到實務(wù)以及科學(xué)信息化的觀點出發(fā)，成功研制出一套<寺院事務(wù)管理系統(tǒng)>，并成功應(yīng)用于二十多家寺廟中，在此期望能讓更多寺院的事務(wù)活動在寺院事務(wù)管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，能有更加合理、簡單便捷、快速高效的管理。同時也期望能讓寺院本身注入更新的生命力與活力，使其能夠在當(dāng)今科技發(fā)達的信息化時代里，繼續(xù)扮演著民間民俗文化與社會道德秩序的重要角色。

菩佑寺院信息化管理系統(tǒng)是以計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為科技支撐的操作平臺，采用internet技術(shù)、C/S架構(gòu)和windows操作系統(tǒng)，覆蓋寺院日常事務(wù)管理的工作，包括信眾，日常法務(wù)，大型法務(wù)，捐贈，放生，皈依，義工，常住掛單，會員，財務(wù)，庫房，點燈，法務(wù)流通處，檔案管理等等，這些都與人們的日常生活息息相關(guān)，它具有廣泛的群眾基礎(chǔ)與管理的復(fù)雜性。因此如何能逐漸脫離傳統(tǒng)人為低效率的寺院管理方法呢？若想寺院未使用軟件系統(tǒng)來管理善信資料、法務(wù)、捐贈，點燈、賬務(wù)、庫房等，勢必要在活動前后，花費眾多人力，進行手工管理，活動結(jié)束后的成堆手寫資料，還需要花費人力來分類歸檔；在年復(fù)一年的循環(huán)勞師動眾之余，您可曾想過：若是能用軟件系統(tǒng)來協(xié)助管理，那該有多好！

菩佑寺院信息化管理系統(tǒng)特點：

一、繼承傳統(tǒng)管理 超越傳統(tǒng)管理

菩佑寺院信息化管理的模塊設(shè)計從寺院事務(wù)實際出發(fā)，涵蓋了從信徒、法務(wù)、供奉、捐贈、人事、接待住宿、庫房、流通處、財務(wù)等日常事務(wù)管理工作。下面以法務(wù)中的佛事接待為例來講述下實用高效。法務(wù)中的佛事接待。佛事接待種類多，人數(shù)多，而且預(yù)訂周期長，在傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄方式下，查詢非常不方便。但是菩佑寺院信息化管理系統(tǒng)，對佛事接待的管理，不僅記錄詳細，而且可以通過日歷來展示哪天有佛事，哪天有了幾堂佛事，并且可以看到某天，某個時間段是否有佛事，還具有方便的查詢和提前發(fā)短信通知齋主功能。對實用管理人員而言，只須點擊進入法務(wù)管理/ 日常法務(wù)管理模塊，就可以看到本月以及每天的佛事，點擊當(dāng)天可以看到當(dāng)天某個時間段，某個殿堂是否有佛事。另外系統(tǒng)具有群發(fā)短信功能，能夠使寺院在佛事前有充裕的時間準(zhǔn)備佛事的相關(guān)情況，如通知齋主、安排佛事人員等等。齋主功德統(tǒng)計對于齋主而言，如果需要查詢相關(guān)的功德情況，他們只要進入信眾模塊，輸入姓名或者手機號碼，就可以準(zhǔn)確的知道自己在寺院的所做的功德，如法務(wù)，牌位安放，捐贈，功德會的等。這種快速的查詢與提醒功能，恰是傳統(tǒng)手工管理模式所不具有的。從這種意義上說，信息化管理是寺院管理從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的一次飛躍。所以，從理念上講，它繼承了傳統(tǒng)；從管理上講，它又超越了傳統(tǒng)。可以說，它是信息化與傳統(tǒng)佛教理念相結(jié)合的產(chǎn)物。

二、操作簡單 費用適中 維護方便 菩佑寺院信息化管理系統(tǒng)想要得到更廣泛應(yīng)用，就需要更多的寺院來使用，這樣才能更好的為社會服務(wù)，更好的體現(xiàn)它的實用價值。而推廣的程度取決于系統(tǒng)本身的成本與操作的難易。菩佑寺院信息化管理系統(tǒng)，是專門為寺院量身定制的系統(tǒng)。

在開發(fā)過程中，已經(jīng)考慮到使用主體的相關(guān)情況。鑒于國內(nèi)寺院整體財力不足與僧人的整體對電腦熟悉程度相對較低的情況，菩佑科技一直向費用低，門檻低，操作簡單，高效實用這個方向努力，并且能夠起到比傳統(tǒng)管理方式更好的效果。費用低是指讓寺院用得起菩佑信息化管理系統(tǒng)。

本產(chǎn)品在研發(fā)時已經(jīng)考慮到以上了兩點：雖然菩佑科技的寺院信息化管理系統(tǒng)的產(chǎn)品的研發(fā)耗費了4年的時間，通過20多家寺院的實踐使用，已經(jīng)日趨完善穩(wěn)定了，也幫助寺院的管理上解決了很多問題，費用按產(chǎn)品算的，不是為某個寺院定做的費用，所以各寺院不用考慮會投入太多的錢，因為是產(chǎn)品了，可靠穩(wěn)定。

菩佑信息化管理系統(tǒng)需要的設(shè)備的費用也低。有的寺院可能會想是不是這個系統(tǒng)配備的硬件設(shè)備費用很高，我們的回答是：不會。為什么？因為我們在開發(fā)這個系統(tǒng)之初，就進行過討論，將系統(tǒng)的操作環(huán)境簡單化。為此，只需要在我們?nèi)粘＾k公使用的電腦上安裝此系統(tǒng)，便可運行。操作簡單就是對使用者電腦使用水平的要求不高，掌握起來容易，操作起來方便?？紤]到很多僧人對電腦技術(shù)的陌生，我們在研發(fā)之初，將程序簡單化，即使一個僧人以前從來沒有接觸過電腦，也可使用。傻瓜式操作。

下面以一名知客的工作內(nèi)容而言說明系統(tǒng)的實用性：寺院知客的工作職責(zé)一般來說，包括常住僧人檔案管理、皈依弟子管理、信眾信息管理、佛事預(yù)定管理等，在傳統(tǒng)管理中，一名知客師即使非常有經(jīng)驗，也需要一個大本子，隨時記錄，隨時查閱，而且查閱起來非常不方便，還容易遺失。但是在菩佑信息化管理系統(tǒng)中中，就不需要如此，知客的工作內(nèi)容都在系統(tǒng)上，點擊就可使用，有事就可以隨時進行記錄。查詢時，也不需要翻筆記本，輸入關(guān)鍵字點擊查詢即可，非常便捷。新老職司交接的過程，也簡單方便。而且新知客可以按照系統(tǒng)明確工作職責(zé)，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。

最后，系統(tǒng)維護也很方便，本系統(tǒng)帶有客戶端，傻瓜式安裝，跟安裝QQ一樣，不管使用者的電腦何時出故障，恢復(fù)電腦后，只要重新安裝即可，雙擊，點擊下一步到底。

三、管理科學(xué) 實時高效

寺院的管理，涉及到法務(wù)、人事、財務(wù)、庫房、信眾等諸多方面，不僅涉及面廣，而且涉及的人多，還牽扯到方方面面的利益，稍有不慎，就會影響到內(nèi)部的團結(jié)安定，不利于弘法利生。因而，過程公開透明，管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，就不得不重視。傳統(tǒng)的叢林也講究管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，公開透明。但是由于人工操作的局限性，往往很難實現(xiàn)。但是菩佑信息化管理系統(tǒng)能幫助解決這個問題。

以寺院中的庫房為例：傳統(tǒng)是記在本子上的，采購入庫登記在本子上，有人要領(lǐng)料，就是出庫，記錄在本子上，也有些物品借出去要過幾天要還的，到月底統(tǒng)計的話，是拿著本子來計算的，入庫多少，出庫了多少，庫房剩余多少，沒有辦法實時統(tǒng)計，但是菩佑信息化管理系統(tǒng)庫房模塊，對于庫房管理而言，不僅記錄詳細，而且方便查詢物品數(shù)量，領(lǐng)用人，采購人，經(jīng)辦人，入庫通過入庫單登記入庫，并且打印入庫單（一式四聯(lián)），實時變化庫房數(shù)量，出庫時候，打印出庫單（一式三聯(lián)），出庫了，物品減少，庫房數(shù)量實時變化，管理人員輕松管理，如接觸需要歸還的，系統(tǒng)可以看到哪些需要歸還的，當(dāng)有人來借的時候，庫房物品數(shù)量不夠了，系統(tǒng)提示，然后同時未歸還的，及時歸還。這是傳統(tǒng)無法比擬的。

再以寺院中的收款付款為例。而傳統(tǒng)的寺院收款付款模式大多數(shù)是直接印刷一本收據(jù)，手開收據(jù)，容易寫錯，效率低下，而且以后查找也不方便，然后菩佑信息化管理軟件，可以讓開票人點擊開票按鈕，以開具一張佛事收據(jù)為例，點擊開票，輸入金額1800，大寫自動生成，收款方式輸入現(xiàn)金，收款類別選佛事，付款人輸入張三，收款事由輸入地藏經(jīng)一堂。就會生成一條記錄。然后就可以通過事由，付款人，收款編號等隨時查詢，無論何時。最終是生成收款報表，可以按類別，按天統(tǒng)計。

付款憑證是輸入點擊付款，輸入金額20000，大寫自動生成，付款方式輸入現(xiàn)金，付款類別選單資，收款人輸入李四，付款事由輸入一月單資。就會生成一條付款記錄。然后就可以通過事由，收款人，付款編號等隨時查詢，無論何時。最終是生成付款報表，可以按類別，按天統(tǒng)計。

本系統(tǒng)的錢流模塊已經(jīng)和其他模塊集成，一體化開票，比如登記佛事，登記完佛事保存后可以可以直接開票，然后數(shù)據(jù)直接進入錢流模塊，收款報表里就有這條記錄了。這是傳統(tǒng)手工管理所無法比擬的，一體化管理，效率高。菩佑寺院信息化管理系統(tǒng)在寺院中的運行效果

運行菩佑信息化管理系統(tǒng)后，寺院在管理上得到了明顯的提高，主要體現(xiàn)在一下方面： 在節(jié)日問候，生日提醒，重大活動通知，可以更好的聯(lián)系信眾，服務(wù)信眾?？焖俚牡怯浉黝惙鹗?，接待住宿，更好的服務(wù)信眾，服務(wù)社會。

快速的查詢捐贈，牌位供奉，佛像認捐。信眾足不出戶，點擊寺院網(wǎng)站就可以看到的，可以更好的了解寺院的活動，認識佛教，了解佛教，凈化心靈。體驗交流，聯(lián)系佛事、查閱功德等。

在人事方面，可以及時了解僧人與職工的情況，在寺離寺。以及皈依子檔案，義工的檔案。實時更行，方便查閱。

在庫房方面，可以超越傳統(tǒng)，電腦化入庫，出庫，了解庫房物品實時動態(tài)。

在點燈方面，可以通過在殿堂刷卡，點亮佛燈，很快找到供奉的燈位，也可以在家里通過網(wǎng)站，輸入卡號，直接點亮認捐的燈位。

一個寺廟如同一個企業(yè)，人事需要管理，業(yè)務(wù)需要管理，財務(wù)需要管理，文檔資料也需要管理；如何讓更多的信眾光臨、如何將佛科學(xué)傳播給信眾、如何慈悲為懷、如何統(tǒng)籌收支、如何管理各類檔案等等，無一不需要現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的管理，如今的寺廟已經(jīng)不是“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝……”典故所能釋喻的，寺廟需要應(yīng)用高科技的設(shè)備、信息化的手段、MBA的課程來管理和發(fā)展。

三盟軟件經(jīng)過多年開發(fā)和完善的寺廟信息管理軟已經(jīng)成功應(yīng)用于上海的一些寺廟，現(xiàn)經(jīng)過整理后計劃推廣到整個寺廟行業(yè)，希望能引領(lǐng)寺廟行業(yè)的信息化管理。

三盟寺廟信息管理平臺系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)采用B/S的體系架構(gòu)，WEB服務(wù)器采用IIS6，開發(fā)工具使用當(dāng)前最高效、最流行的Microsoft Visual Studio.NET語言，后臺數(shù)據(jù)庫使用SQL Server 2000，WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器可以共同架設(shè)在同一臺服務(wù)器上，也可以架設(shè)在不同的服務(wù)器上。客戶端只要使用Windows操作系統(tǒng)，無需安裝任何軟件，采用IE瀏覽器便可方便使用本操作系統(tǒng)，如同上網(wǎng)瀏覽，簡單又方便。

第二篇：餐飲信息化管理系統(tǒng)解決方案

紫光移動應(yīng)用為各類餐飲企業(yè)提供全方位信息化解決方案

行業(yè)分析：

近幾年來，作為我國第三產(chǎn)業(yè)中一個傳統(tǒng)服務(wù)性行業(yè)，餐飲業(yè)的發(fā)展一直保持強勁的增長勢頭，營業(yè)規(guī)模以每年18%左右的速度增長，是GDP增幅的2倍。2011年產(chǎn)業(yè)規(guī)模首次突破2萬億大關(guān)，預(yù)計2012年將達到2.38萬億。良好的發(fā)展態(tài)勢給優(yōu)質(zhì)的餐飲企業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。然而，在餐飲行業(yè)高速發(fā)展的同時，原材料成本升高、勞動力成本提升、租金成本上漲、管理人才匱乏、成本控制困難等多方面問題日益凸顯，傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何迅速由傳統(tǒng)的“粗放式、模糊式、經(jīng)驗式經(jīng)營”向“精細化、流程化、規(guī)模化經(jīng)營”轉(zhuǎn)型，成為整個餐飲行業(yè)需要面對的問題。

解決方案： 紫光U點100%餐飲信息化管理系統(tǒng)是一套面向各類餐飲企業(yè)的全面解決方案。針對餐飲企業(yè)在不同的發(fā)展階段、不同的企業(yè)規(guī)模、不同的經(jīng)營模式以及不同的管理應(yīng)用下需求層次的不同，融合中國餐飲行業(yè)成熟的管理理念和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，根據(jù)上千家客戶需求進行分析提煉及產(chǎn)品開發(fā)、測試，以實用性、開放性、穩(wěn)定性、先進性、靈活性、經(jīng)濟性為設(shè)計原則，結(jié)合紫光移動應(yīng)用在餐飲行業(yè)多年的知識和經(jīng)驗積累，最終形成了一整套多元化的餐飲信息化管理系統(tǒng)的解決方案。該方案以平板電腦、觸摸屏及無線點菜器作為服務(wù)終端，以網(wǎng)絡(luò)作為傳輸渠道，以餐飲信息化管理軟件作為管理平臺，能夠有效提高餐飲企業(yè)的運作效率和管理水平、降低運營成本和運營風(fēng)險、提升服務(wù)水平和企業(yè)形象、增加營銷渠道和經(jīng)營效益，幫助餐飲企業(yè)走上做強、做大、持續(xù)發(fā)展之路。

系統(tǒng)版本：

紫光U點100%餐飲信息化管理系統(tǒng)按照餐飲企業(yè)經(jīng)營模式共分為正餐版、快餐版、西餐版、美食廣場版、星級酒店版五大版本，可滿足各類中餐廳、西餐廳、茶餐廳、主題餐廳、餐飲會所、火鍋店、快餐店、海鮮酒樓、咖啡廳、星級酒店、酒吧、美食廣場等餐飲企業(yè)的多方面需求，客戶可根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的版本和擴展功能模塊，實現(xiàn)餐飲信息化管理，完成餐飲企業(yè)“精細化、流程化、規(guī)?；?jīng)營”轉(zhuǎn)型。

功能模塊：

1.實用性

功能強大全面：覆蓋前臺營業(yè)、無線點菜、后廚管理等每個運營環(huán)節(jié)，更有豐富的后臺設(shè)置和管理功能；操作簡單易學(xué)：傻瓜式操作設(shè)置，無需專業(yè)計算機知識，一學(xué)就會；人機界面友好：風(fēng)格簡約、布局明晰；

2.兼容性

可以同時無縫支持多種點菜終端，全面兼容平板電腦（支持安卓、微軟、蘋果三大操作系統(tǒng)）、觸摸屏、無線點菜寶和打印機等設(shè)備；

3.擴展性

系統(tǒng)采用功能模塊化設(shè)計，功能靈活擴展、輕松維護升級，并且可以根據(jù)客戶的特殊需求定制開發(fā)；

4.穩(wěn)定性

軟件經(jīng)過長周期測試，系統(tǒng)架構(gòu)均衡，軟硬件高度契合，投入使用穩(wěn)定可靠，出錯率和故障率極低，無需更多售后服務(wù)，讓客戶放心安心貼心；

5.安全性

提供嚴(yán)密的權(quán)限分配設(shè)置，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)、機密信息的統(tǒng)一安全管理，避免數(shù)據(jù)惡意刪除和修改，數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)免除客戶后顧之憂。

對餐飲企業(yè)的價值：

1.規(guī)范工作流程、提高運營效率

從開臺到結(jié)賬，每一步都是在系統(tǒng)上完成，規(guī)范了餐飲企業(yè)營業(yè)的工作流程，優(yōu)化了操作環(huán)節(jié)，降低了勞動強度，從而提高了工作效率和運營效率；

2.降低運營成本、提高經(jīng)營效益

無線點菜、廚打監(jiān)控、進銷存管理，節(jié)約人力成本、杜絕跑冒滴漏、降低運營成本，幫助餐飲企業(yè)節(jié)流；菜品管理、費用管理、會員管理，隨需更新菜品、拓寬營銷渠道、增加經(jīng)營效益，幫助企業(yè)開源；

3.提升企業(yè)形象、提高服務(wù)水平

店面運營的統(tǒng)一管理，無線點菜提供給客人絕佳的用餐體驗，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的大大提高，多樣的會員配置方案，提升企業(yè)形象、增加競爭優(yōu)勢；

4.促進科學(xué)決策、提高管理水平

準(zhǔn)確實時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，科學(xué)精細的數(shù)據(jù)分析，為高效的人員管理、會員管理、進銷存管理以及各種報表管理提供數(shù)據(jù)支持，大幅提升餐飲企業(yè)管理水平，幫助經(jīng)營者進行科學(xué)決策，有利于企業(yè)發(fā)展壯大。

我們的優(yōu)勢：

1.品牌優(yōu)勢

紫光股份是高科技上市公司，是清華大學(xué)成立的第一家校辦高科技企業(yè)，是最好的系統(tǒng)集成商，年產(chǎn)值超過50億元。我們依托清華大學(xué)的綜合性人才和科技資源優(yōu)勢，為餐飲企業(yè)提供自有品牌軟硬件集成的信息化管理系統(tǒng)解決方案。

紫光U點100%餐飲信息化管理系統(tǒng)是由我們專業(yè)的研發(fā)團隊多年潛心研發(fā)，版本劃分清晰，產(chǎn)品定位準(zhǔn)確，實用性、兼容性、擴展性、穩(wěn)定性、安全性等方面保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

3.服務(wù)優(yōu)勢

標(biāo)準(zhǔn)化的實施流程和完善的服務(wù)體系，包括

售前咨詢服務(wù)：業(yè)務(wù)咨詢、實地考察、軟件演示、方案定制

售中項目實施：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建、系統(tǒng)安裝調(diào)試、現(xiàn)場培訓(xùn)

售后技術(shù)服務(wù)：電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、上門服務(wù)

第三篇：寺院現(xiàn)代化管理的探索

寺院現(xiàn)代化管理的探索

—杭州市佛教寺院加強現(xiàn)代化管理的情況調(diào)查

宗教在社會主義社會中將長期存在，任何宗教要存在和發(fā)展都需要與所處社會相適應(yīng)。杭州市的佛教寺院緊跟時代步伐，努力與社會的發(fā)展同步前進，在現(xiàn)代化管理方面進行了一些有益的探索，并取得了一定的成效。

一、寺院的傳統(tǒng)管理面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)

佛教從東漢傳入中國，迄今已有兩千余年的歷史。傳統(tǒng)的佛制戒律與叢林清規(guī)是寺院的基本準(zhǔn)則，也是寺院得以正常運行的有力保障。然而，隨著時代的發(fā)展，社會的進步，人們的生產(chǎn)生活方式的變化，現(xiàn)代的理念包括現(xiàn)代化管理理念也隨之影響寺院，寺院的傳統(tǒng)化管理受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

其主要表現(xiàn)在：

（一）寺院的封閉管理面臨社會化管理的挑戰(zhàn)

寺院是進行佛事活動和僧尼止住修行的場所，僧人們通過修持，凈化自我，度生利世。傳統(tǒng)寺院的主要功能是修持、弘法，是一個與世俗迥然不同的、比較清靜的場所。然而，隨著我國改革開放政策的進一步擴大和深入，人們的生產(chǎn)、生活方式發(fā)生了新的變化。以往少數(shù)香客涉足的寺院，已成了國內(nèi)外人們旅游觀光的地方。因此，現(xiàn)代寺院不僅僅是修持、弘法的場所，也是人們旅游觀光的勝地，對服務(wù)社會、促進經(jīng)濟發(fā)展起到了積極作用。由于寺院功能的變化，來往人員增多，給寺院管理帶來了新的課題，增加了安全保衛(wèi)、環(huán)境保護、文物保護、外事接待等新的內(nèi)容，寺院管理從單一的封閉性內(nèi)部管理走向了綜合性社會化管理，傳統(tǒng)的寺院管理面臨社會化管理的挑戰(zhàn)。

（二）寺院僧人管理模式面臨新的管理模式的挑戰(zhàn)

從寺院傳統(tǒng)管理模式來看，寺院內(nèi)居住的都是出家人，寺內(nèi)一切事務(wù)均由僧人管理。然而，隨著社會的發(fā)展，寺院功能的變化，基建、財務(wù)、人事、佛事、接待、消防、衛(wèi)生等各方面工作增多，寺院的管理工作也進一步細化和專業(yè)化。有的事務(wù)須由出家人處理，如佛事及僧人內(nèi)部管理等；有的事務(wù)則由在家人協(xié)助管理，如基建、消防、衛(wèi)生、財務(wù)等。由于出現(xiàn)了出家人與在家人共同管理寺院的新模式，僧人管理寺院的傳統(tǒng)模式受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如杭州的佛教寺院，由于工作需要，在家工作人員占有很大比重，盡管大家所從事的工作和職責(zé)有所不同，但在家人和出家人的思維方式、生活習(xí)慣等均有差異，時常有些問題需要協(xié)調(diào)，寺院在人員管理上要比過去復(fù)雜得多，傳統(tǒng)的僧人管理模式面臨新的管理模式的挑戰(zhàn)。

（三）寺院傳統(tǒng)管理手段面臨現(xiàn)代化管理手段的挑戰(zhàn)

隨著社會的不斷發(fā)展和進步，作為杭州旅游窗口的寺院，對外交往頻繁，社會事務(wù)增多，基建任務(wù)繁重，經(jīng)濟開支增加，寺院管理越來越復(fù)雜，任務(wù)越來越重。因此，原有叢林格局的傳統(tǒng)管理手段和方法，越來越不適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。如以往香燭和捐獻收入已不足以維持寺院的日常開支，新增的“香花券”收入，已成為杭州佛教寺院的主要經(jīng)濟來源。寺院的收支增多，原先簡單的財務(wù)收支管理已經(jīng)不能適應(yīng)目前的財務(wù)運作需要，必須以規(guī)范的財務(wù)管理制度，運用現(xiàn)代化的財務(wù)管理手段，實施科學(xué)的管理。又如，為了加強寺院的消防安全等管理，安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，還配置了攝像、電腦、傳真等設(shè)備，現(xiàn)代化管理手段逐步替代了傳統(tǒng)管理手段，寺院傳統(tǒng)管理手段面臨現(xiàn)代化管理手段的挑戰(zhàn)。

二、寺院現(xiàn)代化管理的初步嘗試

杭州佛教寺院在現(xiàn)代化管理的挑戰(zhàn)中積極應(yīng)對，注意吸收現(xiàn)代化管理理念，注重傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化管理的有機結(jié)合，在加強現(xiàn)代化管理的過程中進行了有益的探索，并取得了一些成效，同時也存在著一些有待探討的問題。

（一）注重軟件建設(shè)

在新世紀(jì)，寺院要適應(yīng)時代發(fā)展的要求，必須注重軟件建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。

1.制度建設(shè)。根據(jù)寺院的實際情況，從基層堂口開始制訂規(guī)章制度，編印成冊，刻入光盤，并公布上墻。做到職責(zé)明確，責(zé)任到人，獎懲分明，以制管人。

2.禮儀建設(shè)。寺院要求出家人保持傳統(tǒng)本色，注重僧眾的穿著、儀表，以良好的精神面貌和形象，昭示于人。在對外交往中做到不卑不不亢，對己莊重，對人尊重。

3.法律意識及宗教政策法規(guī)的學(xué)習(xí)教育。寺院經(jīng)常邀請一些專家學(xué)者，對僧眾進行宗教法規(guī)、政策的教育，增強全體僧眾的法律意識和政策觀念。有的寺院聘請了法律顧問，以維護寺院及僧眾的合法權(quán)益，全面推進寺院管理的制度化和規(guī)范化工作。

4.寺院檔案和資料的科學(xué)管理。以科學(xué)化管理為指導(dǎo)，全面加強寺院的檔案建設(shè)和管理。逐步建立寺院規(guī)劃、基建、財務(wù)和人事檔案，依據(jù)現(xiàn)代檔案管理要求，形成寺院自有的檔案和管理方式。

（二）注重硬件設(shè)施的建設(shè)

寺院在加強軟件建設(shè)的同時，十分注重硬件設(shè)施的建設(shè)。

1.安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)。為加強寺院的安全保衛(wèi)工作，寺院安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)，對各重要部位進行全天候監(jiān)控，提高了寺院對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

2.建立電腦網(wǎng)站。寺院建立電腦網(wǎng)站，加入國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（Internet），密切關(guān)注世界佛教發(fā)展動態(tài)，積極參與全社會的信息交流。

3.鋪設(shè)高品質(zhì)音響設(shè)備。寺院鋪設(shè)了高品質(zhì)音響設(shè)備，平時播放佛教音樂，營造宗教氛圍。每逢舉行法會，寺院每個角落都可同沐法雨，使香客、游人普受法音滋潤。

4.配制電子巡更系統(tǒng)。寺院配制安裝電子巡更系統(tǒng)，加強夜間巡邏，消除火災(zāi)隱患。并與公安消防部門聯(lián)網(wǎng)，以便及時處理突發(fā)事件。

5.添置先進設(shè)備。在庫房、客堂、辦公室等配備電腦，添置傳真、復(fù)印、攝像等先進設(shè)備，提高工作效率。

（三）注重對僧人的培養(yǎng)和教育

寺院的現(xiàn)代化管理離不開高素質(zhì)的僧人隊伍。杭州市佛教協(xié)會十分注重對僧人的培養(yǎng)教育，創(chuàng)辦了杭州佛學(xué)院（籌）。寺院選拔了一批有培養(yǎng)前途的年輕出家人到佛學(xué)院深造，從律儀生活中培養(yǎng)僧人的形象，從禪定修行中增強僧人的信念，從聞思經(jīng)教中樹立僧人正知正見，同時還學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識，學(xué)習(xí)電腦、錄像、復(fù)印、攝象等操作，全面提高學(xué)僧的素質(zhì)和能力，以便今后參與寺院的現(xiàn)代化管理。如杭州靈隱寺已經(jīng)擁有一批掌握一定科學(xué)知識的僧人，對寺院的現(xiàn)代化管理發(fā)揮著重要作用。

由于寺院的管理順應(yīng)了時代發(fā)展的要求，做到了傳統(tǒng)管理和現(xiàn)代化管理的有機結(jié)合，給寺院工作帶來了便利，提高了工作效率，節(jié)省了人力物力，堵塞了不少漏洞，從中體現(xiàn)出來的效益是傳統(tǒng)管理無可比擬的。寺院在提高工作效率的同時，降低了管理成本，提高了經(jīng)濟效益，有力地促進了寺院的發(fā)展。近年來，寺院實力不斷增強，為寺院的規(guī)劃建設(shè)、支持社會慈善事業(yè)和公益事業(yè)，造福社會奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時，也拉近了杭州佛教寺院與世界同行間的距離，有利于增進與國際佛教界的交往和友誼。為紀(jì)念中日友好之先驅(qū)空海大師入唐1200周年和中日邦交正常化30周年，日本佛教界在靈隱寺安奉了空海大師銅像，增進了中日兩國佛教界的友誼，促進了中日友好關(guān)系的發(fā)展。美國、日本、朝鮮、韓國、泰國、尼泊爾等國家的友人紛紛來靈隱寺參觀。新西蘭前總理參觀后欣然題詞，不僅對靈隱寺得天獨厚的佛教文化、恢宏壯麗的殿宇建筑和秀美幽雅的自然風(fēng)光留下了深刻印象，而且對靈隱寺的現(xiàn)代化管理贊不絕口。

但也應(yīng)看到，在加強現(xiàn)代化管理的過程中，由于新舊觀念和知識上的差異，新老僧人在現(xiàn)代化管理問題上時有碰撞，年輕僧人對新事物接受相對較快，對現(xiàn)代化管理容易接受，相對年老僧人來說稍有困難。因此，要正視在現(xiàn)代化管理上出現(xiàn)的問題，妥善處理由此引發(fā)的矛盾。另外，在寺院配備了一些現(xiàn)代化設(shè)備，也有一個善于使用和管理的問題。如果用電腦聊天或觀看一些無聊的信息，則違背了配置電腦的初衷。因此，在現(xiàn)代化管理過程中，加強寺院的道風(fēng)建設(shè)十分重要。

三、寺院現(xiàn)代化管理的啟示

寺院在實施現(xiàn)代化管理的過程中，有一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就，要求管理者必須更新觀念，加強管理，不斷推進管理的現(xiàn)代化。

（一）觀念更新是加強現(xiàn)代化管理的先導(dǎo)

思想決定行動。改革開放使中國邁入世界經(jīng)濟一體化和東西文化交流的格局之中，中國的佛教同樣受到挑戰(zhàn)，面臨嚴(yán)峻的考驗，同時也為佛教的發(fā)展帶來新的動力。因此，不能消極地用佛教的因緣，等著龍?zhí)熳o法給大家推薦一個好方丈；也不能因循守舊，不思進取，吃老祖宗的飯。只有積極地去研究新世界，努力探索寺院管理現(xiàn)代化的途徑和方法，與社會發(fā)展相適應(yīng)。在充分繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,吸收現(xiàn)代化的管理成果,給寺院注入新的管理內(nèi)容和手段，它絕對不是一種世俗化的墮落，而是一種專業(yè)化的提升。社會的現(xiàn)代化迫使佛教的現(xiàn)代化，已是佛教發(fā)展的必然趨勢。寺院管理者必須解放思想，更新觀念，擇善而從，既要善于繼承行之有效的傳統(tǒng)管理方法，又要在叢林化管理的基礎(chǔ)上注入現(xiàn)代化管理觀念，用科技手段實行現(xiàn)代化管理，做到傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化管理的有機結(jié)合。

（二）基礎(chǔ)管理是加強現(xiàn)代化管理的保障

傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化管理的結(jié)合點就是寺院的基礎(chǔ)管理。為了做好這一工作，杭州佛教寺院開展了“宗教活動場所管理月”活動，認真組織僧眾學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，從完善規(guī)章制度入手，明確各崗位職責(zé)，責(zé)任落實到人，并做到公布上墻，經(jīng)常檢查對照，使寺院管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。市佛教協(xié)會還將有關(guān)宗教政策法規(guī)及所屬各寺院的規(guī)章制度匯編成冊，分發(fā)各寺院和有關(guān)人員相互交流，互相促進。扎實的基礎(chǔ)管理為加強現(xiàn)代化管理提供了有力的保障。

（三）寺院管理者的素質(zhì)是加強寺院現(xiàn)代化管理的關(guān)鍵

對一所寺院來說，管理者的觀念及整體素質(zhì)，將直接影響寺院的管理和今后的發(fā)展。寺院的管理者不僅要有良好的德行，而且還要有符合現(xiàn)代化管理要求的知識和才能。由于受到現(xiàn)代文明的強烈沖擊，寺院作為旅游景點的社會化功能逐漸加強，尤其是大叢林，要管理的事情很多，都需要寺院管理者有很高的智慧和處事能力，在行政上尊重“羯磨”，在經(jīng)濟上實行“利和”，協(xié)調(diào)好叢林化管理與現(xiàn)代化管理，法制化管理與戒律化管理的關(guān)系，善于發(fā)揚傳統(tǒng)管理方式的長處，成功運用現(xiàn)代化管理成果，協(xié)調(diào)關(guān)系，應(yīng)對挑戰(zhàn)。因此，寺院管理者，必須加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)時代的要求。同時，思想上對現(xiàn)代化管理要十分重視，傾情投入，身體力行，把握好時代的脈搏和由挑戰(zhàn)所帶來的機遇。杭州寺院現(xiàn)代化管理的探索和實踐，不僅弘揚了佛教文化，而且促進了寺院的建設(shè)和發(fā)展，使寺院面貌煥然一新。

第四篇：論寺廟管理的現(xiàn)代化及其重大意義

論寺廟管理的現(xiàn)代化及其重大意義

作者：周思明

回顧中國佛教的發(fā)展歷史可知，寺廟管理古已有之，源遠流長，綿延千年的叢林清規(guī)為寺廟的規(guī)范化管理奠定了堅實基礎(chǔ)。正是這些清規(guī)戒律的延續(xù)和傳承，使寺院管理日趨規(guī)范，使中國佛教得以流傳兩千多年而經(jīng)久不衰。當(dāng)然，清規(guī)戒律的延續(xù)，寺院管理的發(fā)展，都必須與時代發(fā)展相適應(yīng)，與時代不相適應(yīng)的部分必須及時修正，及時完善，如果死死抱住陳規(guī)不放，必然會被時代所拋棄。進入21世紀(jì)，我國的佛教事業(yè)得到前所未有的發(fā)展。當(dāng)下中國的佛教寺院，無論在規(guī)模、財力及在社會影響力方面均達到較之從前更好的水平。然而，相當(dāng)部分的寺院在組織管理方面存在著滯后的遺憾。新形勢下，加速寺院的現(xiàn)代化進程已經(jīng)成為一個繞不開的重要課題。

佛教寺院管理的組成人員是佛教寺院的主體，加強佛教寺院組織建設(shè)，首先要加強佛教寺院管理人員的建設(shè)。佛教寺院管理人員的建設(shè)，首先要優(yōu)化佛教寺院組成人員的素質(zhì)。對黨的宗教思想認識不能模糊，否則很難在佛教的發(fā)展方面把握正確方向。在選擇佛教寺院的組成人員時，要充分考慮擬選人員的政治素質(zhì)。其次是要優(yōu)化寺院中高層骨干人員的知識素質(zhì)。當(dāng)今社會是知識快速發(fā)展的社會。華為公司老總?cè)握窃谡劶叭A為公司的不足時曾經(jīng)說過，職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模板化的管理還十分欠缺。華為是一群從青紗帳里出來的土八路，還習(xí)慣于埋個地雷、端個炮樓的工作方法。還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理。重復(fù)勞動、重疊的管理還十分多，這就是效率不高的根源。這似乎也適合某些管理素質(zhì)不高的寺院。佛教寺院作為地方上的一個社團組織，如果管理人員的素質(zhì)不高，必將對該社團的發(fā)展帶來不利影響。在選配組成人員時，要有一定數(shù)量具有豐富佛教文化知識的高僧大德，還要配備懂法律、懂管理、懂科技文化的僧人、居士，形成一個由方方面面人才組成的佛教團體。與此同時，要注重人員的年齡結(jié)構(gòu)。合理的年齡結(jié)構(gòu)有利于佛教寺院工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。人員的年齡結(jié)構(gòu)當(dāng)是梯型即老中青相結(jié)合。如果年齡結(jié)構(gòu)不合理，屆滿時大換班，工作連續(xù)性差，將會對寺院事業(yè)造成難以預(yù)料的損失。因此，應(yīng)當(dāng)具有長遠戰(zhàn)略眼光，保持佛教寺院工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，推進佛教事業(yè)的發(fā)展。

佛教寺院下屬辦事機構(gòu)是佛教寺院的重要組成部分，其設(shè)置的合理與否對佛教寺院工作的有效開展有著至關(guān)重要的作用，設(shè)置合理并符合當(dāng)前佛教事業(yè)發(fā)展需要的，就會有明顯的促進作用，反之，對佛教工作就會有副作用。從當(dāng)前佛教寺院辦事機構(gòu)設(shè)置狀況看，總體是好的，但不可否認問題的存在。有些佛教寺院辦公室人員由一些老年居土擔(dān)任，其中不少人知識素質(zhì)難以適應(yīng)新形勢的需要；有些寺院財務(wù)制度、機構(gòu)不健全，造成財務(wù)混亂，管理被動。據(jù)統(tǒng)計資料，目前我國有大小佛教寺院1.8萬余座，其中全國重點寺院142座。佛教寺院作為弘法的道場和協(xié)助黨和政府貫徹落實宗教政策、維護佛教界的合法權(quán)益的重要部門，在管理方面，表現(xiàn)出如下特征：一是組織結(jié)構(gòu)與寺院發(fā)展脫節(jié)。改革開放以來，尤其是近些年來，各地寺院在規(guī)模上有了顯著發(fā)展，但是寺院的管理卻相對滯后，相關(guān)的管理制度很不健全，有些制度只是流于形式。佛教寺院的管理處于自發(fā)無為的松散狀態(tài)，這就拖了寺廟現(xiàn)代化進程的后腿。二是寺院管理人員現(xiàn)代化程度不夠，素質(zhì)上還有較大差距。我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，形成一個強大的民族工商業(yè)者階層，其中部分人士對佛教事業(yè)的發(fā)展提供了強有力的經(jīng)濟支持，傳統(tǒng)化緣式佛教在新形勢下將逐步淡出歷史，這就需要一大批與現(xiàn)代寺院管理相匹配的中高級寺院管理人才。然而，目前佛教界這種與時俱進的人才尚有明顯的缺口，佛教寺院的管理者與社會上其他行業(yè)的管理者的現(xiàn)代化程度相比，在綜合素質(zhì)上存在較大的差距。三是管理過程沒有嚴(yán)格的程序性約束。寺院管理曾經(jīng)創(chuàng)制了許多規(guī)章制度，如對寺院管理制度具有開創(chuàng)性意義的《百丈清規(guī)》，但所提出的東西多半屬于寺院僧尼應(yīng)該怎么做的清規(guī)，違犯清規(guī)應(yīng)受到怎樣的懲罰，但具體到寺院管理,迄今為止包括現(xiàn)行法律法規(guī)及宗教條例都沒有明確規(guī)定。重大的人事、項目、財務(wù)等的決策、步驟具體要求、約束條件；決策做出后如何實施，由什么機構(gòu)、什么人實施；按照怎樣的步驟和程序?qū)嵤?；實施過程出現(xiàn)問題如何應(yīng)對；實施后的結(jié)果的績效如何評定，由誰來評定；按照什么標(biāo)準(zhǔn)和步驟來評定；等等。諸如此類的問題都沒有一套完善的制度保障。四是管理上的現(xiàn)代化程度不夠高。這表現(xiàn)在許多寺院尚未或較少啟用現(xiàn)代科學(xué)的管理方法和技術(shù)。寺院管理者不知如何運用高科技的信息采集方法和分析方法進行管理，很少運用管理學(xué)中的組織設(shè)計方法和目標(biāo)管理方法。許多現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備和手段的運用不能到位，電腦、網(wǎng)絡(luò)雖然進了寺院，但相當(dāng)部分的寺院未能加以充分有效的利用。

由此可見，寺廟管理必須盡早盡快引進國際化的現(xiàn)代企業(yè)管理體制機制。因為，它是人類對生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗與智慧的總結(jié)與濃縮。像美國的微軟、日本的松下，德國的寶馬等現(xiàn)代化的國際大企業(yè)之所以能成為當(dāng)今世界生產(chǎn)力最發(fā)達的集團，原因就在于此。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理制度對寺院的管理具有重要的參考作用與借鑒價值。譬如，現(xiàn)代企業(yè)制度中的集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負責(zé)相結(jié)合的原則，就很有借鑒意義。佛教寺院實行集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負責(zé)相結(jié)合的制度，凡屬重大問題都要由佛教寺院民主討論，做出決定。在佛教寺院中，住持對日常工作全面負責(zé)。住持對日常工作的處理和對重要問題的意見應(yīng)受到尊重，但不能搞“一言堂”和家長制；對人事任免、大型投資等重大問題不能擅自決定。要有明確的集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負責(zé)相結(jié)合的管理制度。譬如：佛教寺院在開展佛教事務(wù)活動時，不能憑主觀想象，要根據(jù)黨的宗教政策和信眾要求，依據(jù)佛教自身發(fā)展規(guī)律，行之有效地開展。與此同時，弘揚佛法和信眾自我修行相結(jié)合也至關(guān)重要。佛教寺院是佛教信徒組成的一個民間社團組織，肩負著引導(dǎo)信眾走健康的“人間佛教”道路之重任。佛教寺院在開展工作時，需堅持“正信正行”工作方法，讓信眾的思想覺悟在形式多樣的佛事活動中得以升華，避免采用迷信方式，更不能以邪說來誤導(dǎo)信眾。

現(xiàn)代宗教事務(wù)的發(fā)展，要求相關(guān)管理人員、住持主管人員要將科學(xué)引導(dǎo)和佛教信眾自我教育相結(jié)合。佛教寺院是佛教信眾組成的佛教組織，肩負著引導(dǎo)和教育的任務(wù)。佛教寺院在開展活動時，必須堅持愛國守法、戒行清凈、作風(fēng)正派，科學(xué)引導(dǎo)的方法，讓信眾在形式多樣的佛事活動中得到自我教育。寺院僧人是寺院管理的主體，又是寺院管理的客體。作為寺院管理主體的僧人，在管理活動中始終處于主導(dǎo)地位。他們不僅是管理目標(biāo)的提出者和管理活動的組織者，而且其道風(fēng)、學(xué)識、能力、修養(yǎng)等自身素質(zhì)在整個管理活動中具有強大的影響力，起著一種榜樣作用。因此，樹立管理的人本觀念，首要是要樹立管理者素質(zhì)第一的觀念。加強僧才的培養(yǎng)，要立足現(xiàn)在，著眼將來，精心制定僧才培養(yǎng)計劃，積極營造后備僧才庫。二是要積極發(fā)揮宗教院校培養(yǎng)僧才的主陣地作用，進一步完善辦學(xué)條件，強化師資隊伍，特別是要抓好宗教院校的思想政治工作，努力培養(yǎng)愛國愛教的合格僧才。要鼓勵各寺院從實際出發(fā)，創(chuàng)造條件開辦各類僧伽培訓(xùn)班，幫助僧眾更好地了解宗教政策，熟悉宗教法規(guī)，增長宗教學(xué)識。寺院執(zhí)事和出家較久的法師要搞好傳、幫、帶，對有一定培養(yǎng)前途的年輕僧人要多交任務(wù)，多壓擔(dān)子，使他們在工作實踐中鍛煉成才。在僧人外出培訓(xùn)上要舍得投入。要善于發(fā)現(xiàn)僧才。許多時候并不是缺乏僧才，而是缺少發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致未能人盡其才。所以，要致力于在寺院規(guī)范化管理中努力創(chuàng)造有利于各類僧才脫穎而出的機制和環(huán)境。

寺院的發(fā)展，應(yīng)該發(fā)揚“六和精神”，即身和、口和、意和、戒和、見和及利和。它強調(diào)的是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志，統(tǒng)一步驟，統(tǒng)一行動，要求參與叢林生活的僧人加強團結(jié)，發(fā)揚團隊精神。僧人的團結(jié)和團隊精神要從領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)事做起，一個好的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)事決定了整個寺院的發(fā)展，寺院負責(zé)人要以身作則，爭做“力行十善、勤修六度”的模范，以榜樣的力量影響僧眾、團結(jié)僧眾；要有完善的民主管理制度，加強互相溝通，增進相互了解，消除相互隔閡；要淡泊名利，作為立志成佛之僧人，應(yīng)該追求無我境界，而不應(yīng)掉入過于執(zhí)著自我的陷阱之中；要遵從古訓(xùn)，經(jīng)常性地開展批評與自我批評，通過批評與自我批評增進團結(jié)；要學(xué)會寬容，寺院僧人來自不同的地域，有著不同的生活習(xí)慣、不同的個性、不同的興趣愛好，要在共同的修持生活中“求同存異”，學(xué)會謙讓和寬容。

我以為，在寺院管理方面，借鑒現(xiàn)代企業(yè)家的經(jīng)驗是一條可行之道。我們看廣東順德美的企業(yè)集團。該集團的CEO、董事局主席何享健已年過花甲。他高小畢業(yè)后輟學(xué)，干過農(nóng)活，當(dāng)過學(xué)徒、工人、出納。1968年，何享健集資5000元創(chuàng)辦企業(yè)，那是一個根本就不允許有“民營企業(yè)”存在的年代，這意味著何享健不是依靠政策資源也不是憑借機會主義，而是依靠企業(yè)自身的經(jīng)營能力才走到這一天。美的集團早在2007年上半年銷售額已達443億元。與那些個性十足、惹人注目、上頭條、做名流的公司領(lǐng)導(dǎo)人相比，何享健不愛拋頭露面，沉默寡言，性格內(nèi)向甚至有些羞澀，曾因為“講不好普通話”，從電視臺“臨陣脫逃”。然而，正是這個低調(diào)務(wù)實的順德人創(chuàng)造了美的的增長奇跡。吉姆?柯林斯認為，一個戰(zhàn)爭的幸存者比任何一本管理書更能教會一家公司走向卓越。何享健無疑就是這樣一個了不起的幸存者。1997年，美的遇到了歷史上最大的一次危機，政府為搭建順德家電航母，有意讓科龍兼并美的，同時，美的的營收業(yè)績在1996年突破25億元之后，大幅下滑到20億元左右。何享健堅決反對被兼并，正是借助這次危機，他通過事業(yè)部改制和分權(quán)經(jīng)營，巧妙地勸退了一部分創(chuàng)業(yè)元老，組建了專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，迅速扭轉(zhuǎn)經(jīng)營危機，并引導(dǎo)企業(yè)開始走向股東、董事會、經(jīng)營團隊“三權(quán)分立”的經(jīng)營模式。何享健深知家族式經(jīng)營行不通。在家里，何享健不準(zhǔn)家人談公司事，兩個兒子都沒在公司任職，而太太作為當(dāng)年23個創(chuàng)業(yè)者之一，1993年被他勸退時還只是一個倉庫管理員。他多次強調(diào)，美的集團最后的CEO都會是職業(yè)經(jīng)理人，家族只是一個股東。從1997年開始，何享健便基本上退出了對美的日常經(jīng)營活動的管理，何享健認為：“只要把激勵機制、分權(quán)機制和問責(zé)機制建立好了，自然就會有優(yōu)秀的人才來幫你管理?！焙蜗斫〔坏岬迷诮?jīng)理人身上花錢，同時還實施了世紀(jì)人才工程，在引進外國專家的同時，每年選派500名骨干出國深造。老板和職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系從來都是管理上的一大難題。何享健和職業(yè)經(jīng)理人隊伍之間卻能各司其職，“老板就是老板，職業(yè)經(jīng)理人就是職業(yè)經(jīng)理人”，一旦某個職業(yè)經(jīng)理人違反規(guī)定，何享健即刻敲響警鐘。何享健還是一個從不用手機的“甩手掌柜”，他認為“沒有什么事情是需要用電話或者可以用電話解決的”。職業(yè)經(jīng)理人之所以能在美的取得成功，得益于何享健親手制定的美的集分權(quán)準(zhǔn)則：集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度。何享健認為，企業(yè)在集中關(guān)鍵權(quán)力的同時，要有程序、有步驟地考慮放權(quán)，激勵他們，創(chuàng)造開放的、能釋放能量的氛圍，就如蜂后無需做決策，只需散發(fā)化學(xué)物質(zhì)來維系蜜蜂的整個社會體系一樣。但對于授權(quán)給什么人、這個人具體擁有什么權(quán)力、操作范圍有多大、流程是什么樣的，都應(yīng)該有章可循。而建立內(nèi)部透明的信息系統(tǒng)和嚴(yán)密的監(jiān)督體系，既能防止權(quán)力過度集中，又可杜絕放權(quán)后的權(quán)力濫用和失控。在體制、制度建設(shè)上，何享健說過一句頗有分量的話：“我覺得要討論的不是誰接我的班的問題，而是要講制度的建設(shè)、治理結(jié)構(gòu)建設(shè)的問題。怎樣讓企業(yè)在沒有大股東參與管理的情況下，一樣做得很好。我十年八年都在想這個問題，我現(xiàn)在已經(jīng)走出來了，是很辛苦地走出來的。所以，你們應(yīng)該關(guān)心的是我這個目標(biāo)怎么實現(xiàn)，而不是誰接班。我講白一點，美的集團最后的CEO都會是職業(yè)經(jīng)理人。家族只是一個股東?！保ā逗蜗斫。骸顿Y本解放美的》。

同理，寺廟是僧人修學(xué)、住持、弘揚佛法的道場，是保存、發(fā)揚佛教文化的場所，是僧人從事服務(wù)社會、造福人群活動的基地，是聯(lián)系團結(jié)國內(nèi)外佛教徒的紐帶。加強寺院規(guī)范化管理，既是寺院自身發(fā)展的必然選擇，也是時代發(fā)展對寺院管理的必然要求。因此，寺院的發(fā)展和規(guī)范化管理必須與社會主義社會相適應(yīng)，必須與中國國情相結(jié)合，必須順應(yīng)時代發(fā)展的要求，必須經(jīng)得住市場經(jīng)濟的沖擊，新形勢下的寺院管理就是要從愛國愛教出發(fā)，在提高自身素質(zhì)的同時，做到與時俱進開拓創(chuàng)新。佛教寺院必須走上現(xiàn)代化管理的正軌，必須著力完善制度建設(shè)，諸如：佛教寺院日常會議制度。出席對象為方丈、副寺、庫司、監(jiān)院、繼諾、僧值、知客和維那等。會議由方丈主持召開。會議的內(nèi)容一般是：學(xué)習(xí)有關(guān)文件的精神，向管理部門遞交的報告；佛教寺院工作總結(jié)和計劃；常務(wù)理事會提出的重大建議；佛教寺院經(jīng)費預(yù)算及重大財務(wù)支出；佛教寺院機構(gòu)設(shè)置、人員配備；佛教寺院信眾會籍處理，所有這些必須由佛教寺院負責(zé)討論和決定。再諸如：．佛教寺院工作計劃、總結(jié)制度。除了、季度工作計劃和總結(jié)外，對重大事件，如廟會、法會也應(yīng)當(dāng)制訂專項規(guī)劃，作出專題總結(jié)。佛教寺院工作活動中形成的文件材料，包括會議記錄、工作計劃、總結(jié)、簡報和統(tǒng)計報表等，凡辦理完畢，又具有保存價值的，也都應(yīng)隨時歸卷，并按照它們在形成過程的聯(lián)系和規(guī)律立卷。以及信眾評價制度。通過佛教信眾對寺院的評價及今后功能的期望和對寺院活動中存在問題的看法及建議，判斷佛教寺院的工作好壞，以此方法增強寺院功能，擴大寺院影響，強化服務(wù)意識，增強寺院凝聚力。還有崗位責(zé)任制度和考核制度。佛教寺院要對方丈、副寺、庫司、監(jiān)院、繼諾、僧值、知客和維那建立崗位責(zé)任制，根據(jù)崗位責(zé)任制的要求，制訂出明確具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。著重從品德、能力、勤政、業(yè)績四個方面進行考核?？刹扇L考核和佛教信眾評議相結(jié)合的方法進行。娃哈哈總裁宗慶后有言：“在我看來，管理就是“管”和“理”，要把整個流程理順，并按要求去管。當(dāng)然，先管再理還是先理再管，要看自己的具體情況。”（《宗慶后：我活得蠻有滋味》）事實上，正如孫欣先生所說：企業(yè)家的理念差異如同兩條相交線的夾角，角度差一點，延伸后的差距就會越來越大。

香港房地產(chǎn)大亨李嘉誠先生認為，以外國人的管理方式，加上中國人的管理哲學(xué)，以及保存員工的干勁及熱忱，無往而不利。在管理問題上，有著悠久歷史的西藏名寺古剎的現(xiàn)代化管理經(jīng)驗堪可效仿。距今有著１３００多年歷史的藏族古建筑藝術(shù)的精華布達拉宮和西藏眾多寺廟一樣由中國政府早在上世紀(jì)九十年代初就投巨資進行了第一期維修，并率先進入電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。據(jù)媒體報道，作為世界文化遺產(chǎn)的布達拉宮，宮內(nèi)收藏和保存有大量的歷史文物。其中有２５００余平方米的壁畫、近千座佛塔、上萬尊塑像、上萬幅唐卡（卷軸畫）；還有貝葉經(jīng)、甘珠爾經(jīng)等珍貴經(jīng)文典集；表明歷史上西藏地方政府與中央政府關(guān)系的明清兩代皇帝封賜**喇嘛的金冊、金印、玉印以及大量的金銀品、瓷器、琺瑯、玉器、錦緞品及工藝品等。西藏布達拉宮管理處負責(zé)人瓊達說，過去，這些稀世珍寶都要靠人的肉眼來監(jiān)視和管理，今天人類創(chuàng)造的現(xiàn)代化設(shè)備正代替人眼，更有效地保護和監(jiān)管著這座雄偉壯麗的宮殿。如果有機會親臨布達拉宮監(jiān)控機房，便可看到：２０多臺電視、電腦機緊張有序地工作，工作人員認真注視著電視屏幕，仔細觀察著每一個角落的動靜。據(jù)介紹，這個監(jiān)控系統(tǒng)是１９９４年安裝的，每個殿堂內(nèi)都安裝有監(jiān)視器，晝夜監(jiān)視著殿堂內(nèi)每一個人的一舉一動，如發(fā)現(xiàn)盜竊等特殊情況，監(jiān)控系統(tǒng)不僅將監(jiān)控內(nèi)容進行錄像，同時還發(fā)出自動報警。除了監(jiān)控系統(tǒng)外，國家又投巨資為布達拉宮安裝了自動防火報警系統(tǒng)。這個防火報警系統(tǒng)，對布達拉宮以及周邊的重點居民居住區(qū)進行２４小時“不留死角”的自動監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)布達拉宮，以及周邊地區(qū)有煙火，只要呈冒煙狀，自動報警系統(tǒng)將迅速發(fā)出警報，并“鎖定”發(fā)生火災(zāi)的具體部位。有了電腦網(wǎng)絡(luò)化控制和監(jiān)管，不僅使寺廟文物保護更加安全，而且寺廟管理秩序也更加井然有序了。據(jù)瓊達透露，在不久的將來，整個布達拉宮內(nèi)的各大殿堂都將安裝電腦，同時把殿堂的歷史、背景等有關(guān)情況輸入電腦。屆時，人們想了解布達拉宮內(nèi)某一個殿堂的具體情況，就不用費勁聽導(dǎo)游的“嘮叨”，只要在電腦上輕敲鍵盤，詳細的資料就近在眼前了。西藏的宮殿、寺廟不僅在監(jiān)控報警方面進入電腦網(wǎng)絡(luò)化管理，連寺廟門票也實行電子化售票。當(dāng)然，這只是硬件管理。更重要的是，當(dāng)寺院的硬件管理現(xiàn)代化了以后，作為寺院組成人員的“軟件”如何也“現(xiàn)代化”起來，才是根本的根本，重中之重。中國第一職業(yè)經(jīng)理人唐駿說過：我把我的管理生涯分為三個階段：第一個階段是管業(yè)務(wù)，也就是在創(chuàng)業(yè)期間，那時候腦子里都是如何經(jīng)營、如何創(chuàng)造業(yè)績。第二個階段開始重視協(xié)調(diào)。這段時間是我到微軟之后和就任總裁之前。當(dāng)我開始成為部門經(jīng)理的時候，我開始領(lǐng)悟到能夠讓團隊協(xié)作、能夠充分合理的調(diào)配資源是多么重要。第三個階段是從我就任微軟總裁到現(xiàn)在，重點是如何“影響人”、“管理人”。（《唐駿：我，一個現(xiàn)實的浪漫主義者》）唐駿的“中國式”企業(yè)管理理念值得借鑒。唐駿在美國做過管理，在中國也做過管理，他發(fā)現(xiàn)管理中國的員工是很難的，因為價值觀不同。在美國更多的是宣揚一種商業(yè)價值觀，管理者和員工間的關(guān)系，是一種業(yè)務(wù)關(guān)系；在中國，人們追求更多的是一種人性。中國的企業(yè)缺乏一套規(guī)范化的管理體系，它們需要規(guī)范和平臺，不過目前很多在中國的企業(yè)還很難做到這點。唐駿曾提出“4＋1”的核心競爭力說法，其中的“4”包括：品牌、技術(shù)、市場和資本，而關(guān)鍵的“1”即“公司管理”。如果一個公司缺乏良好的管理團隊，那么它就無法把前面的4個因素轉(zhuǎn)變成企業(yè)最終的核心競爭力。以資本為例，很多的中國企業(yè)不知道上市的目的，于是它們?nèi)ν赍X就走。上市實際是為了獲得一個平臺，為了公司的持續(xù)發(fā)展不斷融資。對企業(yè)而言，上市是開始并非終極目標(biāo)。中國有些公司在上市幾年后，公司的賬務(wù)處于癱瘓的狀態(tài)，就是目標(biāo)未理清。我曾說過：目前中國最頂尖的100家民營企業(yè)，過幾年只會剩下20家，被淘汰者一定是毀在管理上。管理是一件很復(fù)雜的事情。中國式的管理與西方的管理不同。規(guī)范是中國企業(yè)今天面臨的最大問題，中國企業(yè)的管理太個性化；但是在中國做管理，光有基本的管理理念是不夠的，也需要一些個性化，這緣于中國文化。中國人最怕的是被感動，如果你感動了他，那么他會為你赴湯蹈火，這是中國人的性格。在美國做管理，不需要感動員工，只要按合同支付報酬就行；而在中國，人們追求的更多不僅是金錢，還有感覺。因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人需要提供這種感覺給員工——讓他覺得他在公司里是很重要的。唐駿任微軟中國公司總裁時，有一個不成文規(guī)定——任何到微軟工作的人，都需要經(jīng)過我的面試。當(dāng)時很多人不太理解，認為CEO這么做有浪費時間之嫌。事實上，唐駿的用意是：通過面試，讓所有進微軟的員工感受到公司對其的重視。企業(yè)文化的根本核心、終極目標(biāo)是要讓公司的每個員工都熱愛這家企業(yè)。新浪的一個調(diào)查令人悲哀：只有16％的人發(fā)自內(nèi)心的喜歡自己的企業(yè)，72％的人是非常不喜歡自己的公司。76％的人表達正等著某天離開所在公司。以這個調(diào)查為參照的話，那么作為管理人員必須要考慮企業(yè)的向心力何在，企業(yè)的后續(xù)發(fā)展動力何在。從字面上看，幾乎所有公司的企業(yè)文化差不多都集中到幾個字眼——以人為本、科技創(chuàng)新、勤奮、誠信等。但事實上，中國的大多數(shù)公司在培養(yǎng)企業(yè)文化時有些表面，主要體現(xiàn)在標(biāo)語上。外企內(nèi)部最大的問題是：企業(yè)內(nèi)部采取的是淘汰制，因此員工和員工內(nèi)部是一種競爭的關(guān)系，團隊合作關(guān)系成了一個難題。從理論上，這似乎是無法解決的循環(huán)。而唐駿的一個嘗試是在內(nèi)部灌輸一種理念——“讓他人變得偉大”。我以為，上述這些現(xiàn)代企業(yè)家的獨特管理理念，對于中國的寺院管理，不是“隔行如隔山”，而是“他山之石可以攻玉”。應(yīng)該為我們的相關(guān)人士所汲取和借鑒。

2007年12月18日，胡錦濤總書記在中共中央政治局進行第二次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)“全面貫徹黨的宗教工作基本方針，積極主動做好新形勢下宗教工作?！?胡錦濤就做好新形勢下的宗教工作這一點特別提出：“要加強宗教教職人員隊伍建設(shè)。要加大培養(yǎng)、選拔、使用工作力度，努力造就一支政治上靠得住、學(xué)識上有造詣、品德上能服眾的合格宗教教職人員隊伍。要發(fā)揮愛國宗教團體的積極作用，幫助和指導(dǎo)他們增強自養(yǎng)能力，依法依章搞好自我管理，反映信教群眾意愿，切實維護宗教界合法權(quán)益?！边@就為我們探討寺院管理提出了鮮明的思想理念。寺院人員作為我國的公民，應(yīng)有對社會負有責(zé)任，“莊嚴(yán)國土，利樂有情”，“諸惡莫作，眾善奉行”是佛教宗旨，把管理好寺院提高到為社會主義兩個文明建設(shè)服務(wù)的高度，以最大的熱忱做好寺院管理工作，創(chuàng)建文明城市、綜合治理、環(huán)境保護、文物保護都是僧人的責(zé)任和義務(wù)。要按胡錦濤總書記的要求多為社會做貢獻，多發(fā)展公益事業(yè)、慈善愛心、正信佛教的弘揚、繼承中國傳統(tǒng)文化等活動。團結(jié)信教群眾，做好國際友好往來工作，崇尚科學(xué)，破除迷信，不斷加強宗教自身建設(shè)，努力為推進和諧宗教文化，為世界和平、社會和諧做貢獻?？傊瑢崿F(xiàn)寺院規(guī)范化管理的目標(biāo)，需要持之以恒的探索，堅持不懈的努力，要在管理實踐中不斷研究、總結(jié)與提高，進而積極穩(wěn)妥快速地推動寺院的現(xiàn)代化管理進程。

第五篇：天朗軟件-食品行業(yè)信息化管理系統(tǒng)解決方案

食品行業(yè)信息化管理系統(tǒng)解決方案

作為食品業(yè)的一個非常重要的渠道，賣場銷量在食品經(jīng)銷商的銷量中占有越來越大的份額，有些地方甚至占了經(jīng)銷商的大半江山，這種現(xiàn)象在東部沿海城市和內(nèi)陸一二級城市更是明顯。但是和賣場合作，面臨太多的問題，最主要的就是多如牛毛的各種費用，令經(jīng)銷商朋友實在頭痛。很多經(jīng)銷商是處于做賣場找死、不做賣場等死的局面，很有點像前原來家電行業(yè)價格促銷大戰(zhàn)的局面，更多是賠本賺吆喝！盈利經(jīng)銷商是如何實現(xiàn)盈利的？

通過以上分析，我們可以得出結(jié)論，不是所有與賣場做生意的都在虧損，部分經(jīng)銷商還是處于盈利狀態(tài)的。那么，這些經(jīng)銷商是如何盈利的？我們從中研究發(fā)現(xiàn)，這些經(jīng)銷商都有幾個共同點：

1)與賣場合作多年、深諳賣場合作之道。

2)都有相對完善的組織管理體系。從財務(wù)、庫房到銷售人員管理、促銷人員管理等，他們都有一套相對完善的運作體系。

3)代理多家食品企業(yè)的產(chǎn)品，產(chǎn)品線從高到低，該行業(yè)基本上能全品項覆蓋，有的還有自己貼牌產(chǎn)品。

4)賣場內(nèi)多個SKU存在。無論是同類的產(chǎn)品還是相近類型的產(chǎn)品，基本上多個SKU進場。比如：糖果經(jīng)銷商，除了經(jīng)營多廠家的糖果、還經(jīng)營果凍、面包、蜜餞還有小食品、飲料、調(diào)味品等。用經(jīng)銷商的話就是東方不亮西方亮！

對食品經(jīng)銷商的建議:

1)進場前要做好充足的準(zhǔn)備。

2)進場后要仔細研讀賣場對經(jīng)銷商要求的各種文本。

3)規(guī)范企業(yè)自身的管理，適應(yīng)賣場管理。

4)整合上游資源，降低自身風(fēng)險。

天朗食品行業(yè)解決方案開發(fā)采用進銷存管理和客戶關(guān)系管理融為一體的策略，一方面將經(jīng)銷商內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)化；另一方面客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實現(xiàn)對客戶、賣場、市場人員進行管理，形成“融合體”。充分體現(xiàn)了其行業(yè)特色；同時結(jié)合用戶自身特點，進行業(yè)務(wù)和信息的綜合管理，提供用戶企業(yè)管理一體化解決方案，從而使企業(yè)實現(xiàn)競爭力的全方位提升和管理水平的實質(zhì)性發(fā)展。