第一篇：金韓美食燒烤企業(yè)文化

金韓美食燒烤企業(yè)文化

一． 金韓美食燒烤簡介

二． 金韓美食燒烤企業(yè)精神和服務(wù)理念

價值觀念：真情回報社會、創(chuàng)造美食品牌

服務(wù)宗旨：賓客第一

經(jīng)營理念：客人永遠(yuǎn)是對的

管理理念：以人為本、精益求精、細(xì)節(jié)決定成敗 酒店精神：忠誠、責(zé)任、勤奮、敬業(yè) 待客準(zhǔn)則：熱情、禮貌、周到、真誠 管理風(fēng)格：嚴(yán)中有情、嚴(yán)暖合理 管理程式：表格量化走動式管理

四個環(huán)節(jié)：班前布置、班前準(zhǔn)備、班中督導(dǎo)、班后檢評

四個“服務(wù)”：上級為下級服務(wù)，二線為一線服務(wù)；上工序為下工序服務(wù)，全員為客人服務(wù)。

五個“相互”：相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互協(xié)作、相互監(jiān)督 六項準(zhǔn)則：

出現(xiàn)錯誤，上級承擔(dān)責(zé)任；上級可越級檢查，下級不允許越級請示；下級可越級投訴，上級不允許越級指揮；上級關(guān)心下級，下級服從上級；上級考評下級，下級評議上級。行為標(biāo)準(zhǔn)：

對顧客要真誠、對企業(yè)要熱愛、對員工要負(fù)責(zé)、對工作要執(zhí)著、對上級要忠誠，對下級要培養(yǎng)、對同事要幫助 行為準(zhǔn)則：沒有任何借口

三． 儀容儀表禮節(jié)禮貌要求

酒店員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌代表酒店形象，直接影響到賓客的心理活動，最終影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益與聲譽。因此，整潔優(yōu)雅的儀容儀表，溫文爾雅的行為舉止是對每一個金韓美食員工的基本要求。禮貌

禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。1.面帶微笑地歡迎每一位客人，并盡可能使用客人姓名。

2.見到客人或酒店高層管理人員，應(yīng)主動上前稱呼并問好，聲音洪亮，態(tài)度恭敬友好。

3.與客人或酒店高級管理人員說話時，應(yīng)保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。4.需打斷客人或酒店高級管理人員談話或工作時，不可貿(mào)然打斷，應(yīng)先說“對不起”。

5.進(jìn)門前應(yīng)先敲門，經(jīng)允許方可進(jìn)入，進(jìn)入后不可亂翻東西。

6.上下樓梯、電梯或在路上與客人或酒店高層管理人員相遇時，應(yīng)主動讓路給客人或酒店高級管理人員。

7.工作或談話時，看到客人或酒店高級管理人員走上前來，應(yīng)馬上停止，主動問好，提供幫助（若客人與酒店高級管理人員同時來到，應(yīng)以客人為先，但仍需打招呼問好）。

9.遞送或接受物品時應(yīng)用雙手，并向?qū)Ψ街轮x。

10.使用客人或酒店高級管理人員交談時使用的語言，其他情況下，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。臨別時，用微笑熱情與客人道別，并歡迎他再次光臨。

11.酒店員工在接聽電話的服務(wù)中，要通過“電話語言”傳播酒店溫馨，給客人 留下良好的印象。服務(wù)禮儀

儀容、儀表、1、儀容儀表要求：男員工要求頭發(fā)前不過眉，側(cè)不過耳，后不及領(lǐng)，工裝整潔無破損，工號牌正確佩戴，不準(zhǔn)佩戴除婚戒以外的首飾，指甲不可過長且不藏灰；女員工淡妝上崗，頭花和工號牌正確佩戴，不準(zhǔn)佩戴除婚戒以外的首飾，指甲不可過長且不藏灰，工裝整潔無破損，絲襪不可抽絲破損。? 行為

1、不卑不亢，落落大方，合乎禮節(jié)禮儀，彬彬有禮、溫文爾雅并不意味 著就是自卑、失態(tài)、唯唯諾諾、卑躬屈膝，不必要有過分的殷勤和繁瑣的關(guān)注。

2、按服務(wù)規(guī)程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務(wù)規(guī)程，不能違反操作規(guī)程。

3、一體待客：每一位來客盡管經(jīng)濟(jì)、社會地位有所不同，但他們來到我們這兒消費，我們都應(yīng)一視同仁、平等對待，不應(yīng)厚此薄彼。? 語言

1、語言禮貌得體、音量適中，談話時表情要平和、自然大方，手勢適當(dāng)。提倡待客五聲：

-賓客來時要有歡迎聲，給客人以賓至如歸的感覺；-遇到賓客要有稱呼聲，讓客人感受到禮遇和尊重；-麻煩賓客要有致歉聲，給人以彬彬有禮的好態(tài)度；-受人幫助要有致謝聲，讓人感受到謙遜有禮；-賓客離店要有送客聲，給客人留下最后的好印象。

四．新員工入職程序

1、先經(jīng)過面試，前廳由前廳管理人員面試；后廚由廚師長親自面試。面試合格員工均有試用期。2、3、4、5、新入職的員工均有試用期。試用期均為一個月。

試用期的員工應(yīng)遵守酒店《員工手冊》及其他一切規(guī)章制度。試用期間內(nèi)發(fā)給試用期工資。

試用期期滿前十天，由前廳經(jīng)理人對員工考核后，提出意見，呈報執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、7、執(zhí)行總經(jīng)理同意后，員工方可轉(zhuǎn)為正式員工。

員工在試用期內(nèi)如達(dá)不到酒店要求，酒店有權(quán)延長其試用期，試用期延長最多不能超過三個月。

8、員工在試用期表現(xiàn)突出，可勝任工作要求者，可提前轉(zhuǎn)正

五．離職程序管理

1.員工離職包括：辭職、辭退、開除、自動離職。員工辭職應(yīng)提前15天提出申

請。

2.開除、自動離職的，除底薪外不發(fā)放其它任何形式的工資，不結(jié)算其它任何形式的費用（包括押金），不給予補(bǔ)償。離職步驟：

1.勞動合約的任何一方須提前15天，提出解除勞動合約。部門填寫《離職申請書》后附因各種原因終止勞動合同之文件： A：違規(guī)的須有《行政處罰單》 B：辭職的須有《辭職報告》

C：員工合同期滿但不再續(xù)簽合同的須有部門或個人不續(xù)簽合同的報告 D：其他原因離職的需附有有關(guān)報告說明

2.離職員工在離職到期日持《離職通知書》按表上的內(nèi)容，清退酒店的用品； 3.離職員工應(yīng)在其最后工作日后48小時內(nèi)離開酒店； 4.離職員工本月工資均在下月工資日發(fā)放日發(fā)放。

六．考勤制度

1、工作時間：中午10：00——14:30；晚上5:00——21:30

2、酒店所有員工上下班必須到酒店指定位置打卡。

3、如有遺忘打卡者，應(yīng)立即以書面方式報告到所在部門經(jīng)理審核并簽字確認(rèn)后交人事部備案，否則按曠工處理。

4、點到時未到崗視為遲到。

5、工作時間終止前5分鐘內(nèi)離崗者視為早退。

6、凡在一個月內(nèi)遲到或早退一次扣10元，累計三次算曠工一天。

7、工作時間開始后30分鐘內(nèi)到崗者視為曠工半天。

8、工作時間終止前30分鐘內(nèi)到崗者視為曠工半天。

9、酒店基層員工（含領(lǐng)班）請假三天內(nèi)由所在前廳領(lǐng)班審批，請假三天以上（含三天）由前廳經(jīng)理提出意見，報總經(jīng)理審批，10、凡未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)，在工作時間內(nèi)擅自不上班者視為曠工。

11、凡在上班期間未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者視為曠工一天。

七．福利制度

1.公休:每位員工每月享受帶薪公休3天，如與國家法定節(jié)日再增加1天，員工生日當(dāng)月可享受生日假1天，每月全勤獎50元，滿勤100元，如公休半天以

上則不享受滿勤獎，員工在公司服務(wù)滿3個月，可享受50元工齡工資，以此類推，400元封頂。

2.假期分類

根據(jù)假期類別分為、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假、補(bǔ)休及年休假。

A、病假：

①服務(wù)滿一年以上的員工每月可享有一天的全薪病假，全薪病假可以累積但最多不得超過3天（含）。該全薪病假獲得的前提必須是該員工當(dāng)月的休息日達(dá)到額定的休息天數(shù)，否則只能按休息日計算，有薪病假不可計為加班工資。

②不能享受上述全薪病假的員工，病假工資按勞動合同中約定正常工作時間工資的80%核發(fā)。各地勞動法規(guī)有明確規(guī)定的，可按當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)執(zhí)行。

③員工申請病假，須在休假前提交醫(yī)院（首選）或鎮(zhèn)級以上醫(yī)院的醫(yī)生診斷及病假證明原件（必要時需由醫(yī)院醫(yī)生確認(rèn)）；如因病不能及時上班，需在上班時間前電話通知所屬部門主管，并于返公司后第一時間提交上述證明；如無法提交相應(yīng)證明的，按曠工處理；病假已到期而又未治愈者需再申請，獲準(zhǔn)后方可續(xù)假，否則按曠工處理。

④無病騙取病假休息者，一經(jīng)查實，第一次按曠工處理，第二次按嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動合同。

B、事假：

①員工不能無故請事假，倘有特殊原因需請事假者，必須至少提前1天向所屬部門提交書面《假期申請表》（附表一），闡明原因，經(jīng)終審人（或授權(quán)人）批準(zhǔn)后方可休假，否則視為曠工。

②事假為無薪假期。

③員工一個自然年度內(nèi)事假累積達(dá)50天（含）以上的，原則上不予發(fā)放年終獎金。

C、婚假：

①員工入職后領(lǐng)取結(jié)婚證書且試用期滿即可享有婚假。婚假需在領(lǐng)取結(jié)婚證書一年內(nèi)（以發(fā)證日期為準(zhǔn)）一次性休完。婚假憑結(jié)婚證書向所屬部門申請，經(jīng)審核通過后方可休假。

②適齡結(jié)婚者可享受3天全薪婚假，晚婚者（男年滿25周歲，女年滿23周歲）

增加10天（含公休假日）假期，增加的10天薪資按勞動合同中約定的正常工作時間工資水平核發(fā)。（各地勞動法規(guī)另有明確規(guī)定的，可按當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)執(zhí)

3.工資發(fā)放：每月 號發(fā)放上月工資。4.公司每年將組織外出旅游。

5.員工在酒店內(nèi)部聚餐可享受 折優(yōu)惠。

八．獎懲制度

一、獎勵

二、處罰

（一）、處罰細(xì)則（1）、組織紀(jì)律類

1-1工作時間唱歌。（10元）

1-3工作時間未經(jīng)允許接、傳、打私人電話。（10元）1-3工作時間睡覺。（20元）1-4工作時間吃零食。（10元）

1-5工作崗位上談?wù)撆c工作無關(guān)的事或嬉笑。（10元）1-6工作時間看書、看報、聽音樂、看電視。（20元）1-7工作時間聚堆聊天，（10元）跨部門聚堆聊天。（20元）1-8工作時間或工作場所下棋、打牌。（50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）1-9未經(jīng)上級批準(zhǔn)，離開工作崗位。（20元）

1-10私自帶親朋好友在酒店參觀或?qū)⒎潜静块T員工帶入工作場所。（10元）1-11當(dāng)班時間未經(jīng)允許會客或不在酒店規(guī)定地點會客。（10～20元）1-12帶情緒上崗。（10～30元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）

1-13攜帶私人提包、傳呼、手機(jī)、香煙等與工作無關(guān)之物進(jìn)入工作場所。（10～20元）

1-14未經(jīng)允許班前、班中喝酒或帶酒意上崗。（50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）1-15不按規(guī)定回復(fù)傳呼，不接聽電話。（第一次5元，第二次10元，第三次15元）

1-16上級越級指揮工作，下級越級請示工作。（10～20元）

1-17不服從分配和管理或消極怠工，（20～30元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）1-18拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動。（50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退）1-19推諉、抵抗、變相不服從管理。（20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退）1-20不接受檢查、態(tài)度惡劣。（20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除）1-21對酒店規(guī)定、處理有意見，不通過組織反映，妄加評論，（20元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）糾纏取鬧。（停職檢查~辭退~開除）

1-22隱瞞過失、知情不報、欺上瞞下、為過失者包庇、打圓場。（30元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）

1-23弄虛作假。（20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退）1-24參加會議傳呼機(jī)、手機(jī)不定在振動位置。（10元）

1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會議、學(xué)習(xí)及其它集體活動。（10~20元）1-26參加酒店集體活動，不顧大局，不聽指揮，不服從管理。（20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）

1-27集體活動起哄、鼓倒掌、喝倒彩。（20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）1-28參加酒店集體活動有失態(tài)形為。（20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）1-29擾亂會議秩序。（20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除）1-30在宿舍內(nèi)打鬧、大聲喧嘩影響他人休息。（20~50元）1-31未經(jīng)批準(zhǔn)著裝外出，（10元）（就餐除外）

1-32非住店員工下班后無故在酒店內(nèi)停留、住店員工下班后無故在工作崗位或營業(yè)場所逗留。（10~20元）

1-33私自在包廂內(nèi)看電視、不按規(guī)定使用客用電梯設(shè)施設(shè)備。（10~20元）1-34帶有酒意在酒店內(nèi)閑逛。（50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）

1-35私自帶外人進(jìn)包廂看電視、洗澡、留宿。（視情節(jié)給予辭退~開除）1-36就餐時間過長，超過規(guī)定時間。（10元）

1-37不使用餐卡或餐券，私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳吃工作餐。（10~20元）1-38擅自在酒店內(nèi)烹制個人食品（包括宿舍）。（10~20元）1-39偷吃酒店食品、飲料。（50元）1-40亂串宿舍。（20元）

1-41把客用品、店用品帶入宿舍。（50~100元）1-42私自帶親朋好友到宿舍。（20元）

1-43住店員工夜間外出不登記，（10元）。未經(jīng)允許不按時歸宿或外宿。（20元）1-44擅自帶人在宿舍留宿。（20元）1-45在宿舍內(nèi)喝酒。（30元）

1-46在更衣櫥或宿舍物品櫥內(nèi)存放酒店物品，（100~200元，停職檢查～辭退～開除）

1-47利用工作之便，委托客人辦私事。（20～50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）1-48動用酒店設(shè)施干私活。(20元～50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)1-49利用酒店的材料干私活。（20～50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查～辭退～開除）1-50利用工作之便推銷代售非酒店產(chǎn)品。（100元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）1-51私自換取或套取外匯。（辭退～開除）

1-52利用工作之便，營私舞弊。（辭退～開除）

1-53親朋好友來店消費少收或不收款。（停職檢查～辭退～開除）

1-54報假帳、弄虛作假，合伙營私舞弊或銷毀、涂改各種原始記錄資料、帳單、單據(jù)，利用已付帳單向客人收費以及故意加減，中飽私囊。（開除并追究法律責(zé)任）

1-55接受他人禮品或小費隱瞞不交公。（停職檢查～辭退～開除）

1-56向客人索取或變相索取小費，接受賄賂，或向他人行賄。（停職檢查直到開除并追究法律責(zé)任）

1-57不按規(guī)定處理賓客遺留物品。（10~50元）1-58擅自動用客人的物品。（停職檢查～辭退～開除）

1-59私自攜帶物品進(jìn)出酒店，拒絕接受檢查。（100元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）1-60截留贈送客人的禮品（含消費券）。（停職檢查～辭退～開除）1-61以假劣物品更換酒店物品。（開除）1-62未經(jīng)允許進(jìn)入倉庫。（10元）1-63不走員工通道。（10元）

1-64浪費材料、水、電等能源。（20元）1-65浪費糧食。（10～20元）

1-66在酒店內(nèi)或酒店車輛上吸煙。（20元）

1-67私自向外界提供酒店內(nèi)的有關(guān)文件資料。（50—200元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查～辭退）

1-68違章作業(yè)，造成事故。（50～200元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查～辭退～開除）1-69出現(xiàn)重大設(shè)備故障不及時上報（20～50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）1-70責(zé)任心不強(qiáng)，造成設(shè)備設(shè)施及物品損壞。（20元以下罰款10倍，20～100元罰款3～5倍，100元以上罰款2～5倍，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查～辭退）1-71擅自動用、破壞酒店消防設(shè)備設(shè)施。（停職檢查～辭退～開除）

1-72蓄意破壞酒店各種設(shè)備、設(shè)施及物品。（停職檢查～辭退～開除并追究法律責(zé)任）

1-73拉幫結(jié)伙，搞小團(tuán)體。（50～200元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查～辭退）

1-74在店內(nèi)外損害酒店形象和聲譽的行為。（50～200元，情節(jié)嚴(yán)重辭退～開除）1-75挑撥是非、亂傳閑話、影響團(tuán)結(jié)、擾亂酒店的正常工作環(huán)境和秩序。（50~200元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查～辭退～開除）

1-76威脅、打擊報復(fù)。（停職檢查～辭退～開除）1-77道德敗壞。（辭退～開除）

1-78牢騷滿腹，對企業(yè)有敵視行為。（辭退）

1-79罷工或煽動他人罷工。（開除）

1-80賭博或變相賭博及進(jìn)行其他帶賭博性質(zhì)的活動。（開除）

1-81毆打他人、聚眾鬧事、煽動、參與毆斗、動用兇器威脅他人。（開除～情節(jié)嚴(yán)重依法交司法部門處理）

1-82受治安條例和國家刑律處罰。（開除）（2）、行為規(guī)范類

2-1酒店內(nèi)兩人或兩人以上行走不排隊(10元)2-2行走時背手、手插口袋、袖手、勾肩搭背。（10元）2-3在營業(yè)場所舉止不雅、行走節(jié)奏慢或跑動。（10元）

2-4走路與賓客搶道、爭行、遇客不禮不避讓，超過客人不致歉。（10元）2-5不微笑服務(wù)、不使用禮貌規(guī)范用語。（10元）

2-6遇到客人、同事（上級）不主動問候或遇酒店人員陪同客人時只問候酒店人員，不問候客人；下級問候無回答。（10元）2-7工作時間不講普通話。（10元）2-8對客人、對同事亂用稱謂。（10~20元）

2-9對客服務(wù)中，客人談笑時，隨客談笑或插話。（10元）

2-10客人坐著時，主管（含主管）以下管理人員坐著跟客人講話。（5~10元）2-11站著，坐著與客人講話或辦事。（15~20元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）

2-12出口傷人、粗言穢語、污辱人格。（50~200元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退）2-13不按規(guī)定鞠躬。（10元）

2-14接聽電話不規(guī)范或背對客人、領(lǐng)導(dǎo)打電話，打電話遇客人、領(lǐng)導(dǎo)不點頭示意。（10元）

2-15與客人打招呼舉止不雅（指指點點）。（10元）2-16對客人的意見不及時反饋。（10~30元）

2-17工作失誤出錯不向客人賠禮道歉。（10~20元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）2-18與客人爭高低，頂撞客人。（50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除）2-19無緊急事項，打斷客人、領(lǐng)導(dǎo)談話。（10~20元）2-20取笑同事與客人。（20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）2-21遺忘客人交辦的事項。（20元~停職檢查）

2-22接待服務(wù)中單手接遞物品，亂扔、亂拋、擾堆。（10~20元）2-23講話時交頭接耳。（10元）2-24用腳開門，用腳踢門。（10元）

2-25不攜帶、不使用酒店配發(fā)的備品（名片、工具、文件本等）。（10元）2-26面客區(qū)域操作聲音大，講話，走路聲音大；（10元）陪客人就餐時，就餐、喝水聲音大；（10元）飲酒過量，失態(tài)。（10~20元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）2-27口哼小調(diào)，吹口哨、打響指。（10元）

2-28在崗位上打鬧。（20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）2-29班中站姿不雅。倚墻、倚物、身子不挺直。（10元）

2-30當(dāng)班時打哈欠不捂嘴、抓癢、嘆氣、抓頭皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳妝打扮，咳嗽時不掩口、不掉轉(zhuǎn)頭。（10元）2-31蹲或坐在地上，（20元）

2-32未等對方講完話即扣電話或摔電話。（20元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）2-33隨地吐痰、亂扔紙屑。（10元）

2-34在酒店的備品及宣傳資料（牌）表格上亂寫亂畫。（10元）2-35在設(shè)備設(shè)施、臺面、椅、門窗、墻面等亂寫亂劃。（10~20元）2-36打聽、傳播、干涉外部門的事宜。（10~20元）

2-37打聽、議論、傳播客人、員工的家事、私事和隱私。（10~20元，情節(jié)嚴(yán)重辭退）

2-38議論是非，捏造事實，誹謗他人，破壞團(tuán)結(jié)，影響他人形象。（10~20元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除）

2-39對顧客、對上級、對檢查人員亂解釋。（10~20元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）2-40工作出現(xiàn)差錯，為避免處罰，私自請客人講情。（15~20元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退）

2-41向客人質(zhì)問核實。（停職檢查~辭退~開除）

2-42配合他人和外部門工作不積極、缺少團(tuán)隊精神。（10~20元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）

2-43故意刁難他人或其他部門。（20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）2-44工作互相推諉，推卸責(zé)任。（20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）2-45泄露酒店和客人的秘密。（停職檢查~辭退）

2-46誹謗酒店的政策規(guī)定，破壞酒店形象和聲譽。（停職檢查~辭退~開除）2-47截留客人的錢財。（開除并追究法律責(zé)任）2-48攜帶或收藏違禁品。（開除并追究法律責(zé)任）

2-49偷拿、騙取酒店或他人財物。（停職檢查~辭退~開除，并追究法律責(zé)任）不注意公共道德，嚴(yán)重破壞衛(wèi)生秩序。（停職檢查~辭退~開除）

（三）、儀容儀表類

3-1不按規(guī)定佩戴領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶夾、胸花、員工工牌佩戴歪斜、位置不規(guī)范。（10元）

3-2制服不清潔，不平整，有破損、脫絲、鈕扣不全，制服有異味、有褪色、有

污跡、不合身。（10元）

3-3不著酒店規(guī)定顏色的鞋襪（鞋：黑色；襪：男式黑或深藍(lán)色，女式肉色絲襪）鞋有破損、有明顯污染、不光亮清潔；襪子有破損、脫絲。（10元）皮鞋釘金屬鞋掌。（10元）

3-4著裝不系扣，少系扣，領(lǐng)帶（結(jié)）松。（10元）3-5不戴酒店配發(fā)的手套或手套破損、有污跡。（10元）3-6佩戴的領(lǐng)帶不熨平，脫色、破損。（10元）3-7內(nèi)衣外露。（10元）3-8毛衣外露。（10元）

3-9西裝上衣外口袋插筆。（10元）

3-10腰帶顏色不達(dá)標(biāo)。（標(biāo)準(zhǔn)為深色、黑色）。（10元）3-11襯衣不束在褲內(nèi)。（10元）

3-12不按酒店規(guī)定佩戴口罩（員工餐廳）（10元）3-13挽褲腿、卷袖子。（10元）

3-14男士鞋跟超過3公分，女士鞋跟超過6公分（10元）3-15不著酒店配發(fā)的制服、工鞋。（10元）

3-16（男）有胡須。（10元）（女）面部不整潔、化妝不達(dá)標(biāo)。（10元）3-17工作時間內(nèi)佩戴耳環(huán)、手鏈、夸張性手表、戒指等飾物。（10元）3-18發(fā)型（男）前遮眉、側(cè)過耳，鬃角過中耳線，后過衣領(lǐng)，過短，不打啫喱水或摩絲；（10元）留怪異發(fā)型或染成非黑色，（10元~20元）（女）長發(fā)不盤起，頭飾過多、過大、與發(fā)色反差大，劉海過長，不打啫喱水或摩絲；（10元）留怪異發(fā)型或染成非黑色。（10~20元）

3-19染有色指甲油、指甲過長；手不清潔。（10元）3-20口腔有異味，身體有異味。（10元）3-21貼身飾物外露。（10元）

3-22傷病包扎物外露。（在面客區(qū)域）（10元）3-23戴變色、異型近視鏡。（10元）

第二篇：金韓美食培訓(xùn)計劃大綱

金韓美食崗前培訓(xùn)計劃

一． 培訓(xùn)大綱

1.軍訓(xùn)（時間為7天）

2.肢體語言培訓(xùn)

A.迎賓禮儀

B.送客禮儀

C.致謝禮儀

D.韓語培訓(xùn)

3.服務(wù)流程培訓(xùn)

A.服務(wù)員服務(wù)流程培訓(xùn)

B.迎賓員引領(lǐng)流程培訓(xùn)

C.保潔員流程培訓(xùn)

D.收餐流程培訓(xùn)

4.企業(yè)文化培訓(xùn)

A.公司簡介及管理架構(gòu)

B.員工手冊培訓(xùn)

第三篇：都市花園酒店推出燒烤美食啤酒節(jié)

都市花園酒店推出燒烤美食啤酒節(jié)

近日，集團(tuán)都市花園商務(wù)酒店為了迎接五湖四海的朋友的光臨，特舉辦“激情暢飲2013”特色燒烤美食啤酒節(jié)。

由于今年青島啤酒節(jié)定于8月10日正式舉辦，集團(tuán)考慮到很多游客可能錯過青島啤酒節(jié)的盛大場面、美味的小吃和清爽的啤酒，因此特在都市花園酒店近300平的室外休憩場所舉辦此次“激情暢飲2013”特色燒烤美食啤酒節(jié)。

此次美食節(jié)會從7月8日持續(xù)到7月28日，都市花園商務(wù)酒店為所有賓客準(zhǔn)備了十多種青島特色啤酒、各地特色小吃及室外燒烤等。歡迎廣大朋友前來試吃品嘗。

第四篇：深夜曬燒烤美食的朋友圈文案

深夜曬燒烤美食的朋友圈文案

深夜曬燒烤美食的朋友圈文案1

1、歲月悠然，茶知冷暖，給靈魂一個出口。

2、人生在世三萬天，有酒有肉似神仙。

3、日子慢慢過，美食認(rèn)真吃

4、畫地為牢常相伴，不負(fù)美食不負(fù)卿。

5、曾經(jīng)滄海難為水，魚可樂炸雞混汽水。

6、既生瑜何生亮，既生美食何生脂肪。

7、美食從來不說謊。

8、月亮掉海里，今晚海底撈。

9、這輩子唯一拿的起，放不下的就是：筷子

10、味道若能延續(xù)，記憶就會一直都在。

11、筆耕不輟，廚房不冷。

12、干飯不狠，地位不穩(wěn)

13、今天我請客，請你喜歡我。

14、清斷食，曬美食，沒事找事呢，食欲被喚醒！

15、今天是128G的胃。

16、沒有什么是一頓飯解決不了的問題，如果有，那就是兩頓。

17、味道因回憶更美。

18、螺旋槳滑翔翼平地托馬斯式好吃。

19、于平凡中發(fā)現(xiàn)美味，于深夜里品位溫暖。

20、天下沒有不散的宴席，但是如果你請客，我可以陪你多吃一會。

21、只有填飽肚子，人才不會空虛。

22、吃好喝好睡好快樂人生。

23、只要我吃得夠多，快樂就會追著我跑

24、戀愛可以慢慢談，肉必須趁熱吃。

25、原終將把生活的鋒芒熬成最溫柔的濃湯。

26、你們?nèi)フ鞣澜绨?，我只想征服一個人的胃和心。

27、多吃不胖，積極又向上。

28、美食帶來的快樂，有很香很香的`味道。

29、有在認(rèn)真吃飯

30、所幸之事，飽餐與被愛。

31、如果在意體重，那就對不起食物了。

32、周末放個松，干飯不能忘。

33、就算生活過得再怎么不堪，我要努力吃下去。

34、又是被碳水圍繞的幸福一天。

35、好的食物包含著溫情與良心。

36、一切都沒那么糟，你至少還能吃一頓好的。

37、小餅如嚼月，中有酥和飴。

38、對美食，我都告誡自己：吃多會死。但事實證明，我真的不怕死。

39、睡前要吃夜宵，不然會做餓夢。

40、飯要常約，面要常見

41、生活很忙記得吃肉

42、勇敢是什么，是我明知道這一頓吃下去會胖，我還是迎頭而上。

43、沒人生來就是好廚師。

44、為什么專家建議晚餐吃七分飽，還有三分是留著夜宵吃的。

45、喝水都胖的人，我建議你喝火鍋

46、對奶茶有一種執(zhí)念：三分糖，要去冰。

47、至尊蔬菜堡，管你吃個夠。

48、一天只吃三餐就像是虐待自己，四餐正常，午餐滿足。

49、曬美食，是對平凡生活的熱愛。

50、天要我胖不得不胖。

51、把美食與愛裝進(jìn)口袋。

52、星河滾燙，火鍋也滾燙

53、吃是最好的安慰。

54、味道里都是滿足，酒里有故事，故事里有你我。

55、人生自是有情吃。

56、你們?nèi)フ鞣澜?，我只想征服一個人的胃和心。

57、上天給了我很多變胖的機(jī)會我都抓住了。

58、真正的吃貨敢于直面粗壯的大腿，敢于挑戰(zhàn)隆起的小腹。

59、不負(fù)好時光，開啟吃日常。

深夜曬燒烤美食的朋友圈文案2

1、歲月悠然，茶知冷暖，給靈魂一個出口。

2、人生在世三萬天，有酒有肉似神仙。

3、日子慢慢過，美食認(rèn)真吃

4、畫地為牢常相伴，不負(fù)美食不負(fù)卿。

5、曾經(jīng)滄海難為水，魚可樂炸雞混汽水。

6、既生瑜何生亮，既生美食何生脂肪。

7、美食從來不說謊。

8、月亮掉海里，今晚海底撈。

9、這輩子唯一拿的起，放不下的就是：筷子

10、味道若能延續(xù)，記憶就會一直都在。

11、筆耕不輟，廚房不冷。

12、干飯不狠，地位不穩(wěn)

13、今天我請客，請你喜歡我。

14、清斷食，曬美食，沒事找事呢，食欲被喚醒！

15、今天是128G的胃。

16、“我可以看看你相冊里的美食嗎”

17、沒有什么是一頓飯解決不了的問題，如果有，那就是兩頓。

18、味道因回憶更美。

19、螺旋槳滑翔翼平地托馬斯式好吃。

20、于平凡中發(fā)現(xiàn)美味，于深夜里品位溫暖。

21、天下沒有不散的宴席，但是如果你請客，我可以陪你多吃一會。

22、只有填飽肚子，人才不會空虛。

23、吃好 喝好 睡好 快樂人生。

24、只要我吃得夠多，快樂就會追著我跑

25、戀愛可以慢慢談，肉必須趁熱吃。

26、原終將把生活的鋒芒熬成最溫柔的濃湯。

27、你們?nèi)フ鞣澜绨?，我只想征服一個人的胃和心。

28、多吃不胖，積極又向上。

29、美食帶來的快樂，有很香很香的味道。

30、有在認(rèn)真吃飯

31、所幸之事，飽餐與被愛。

32、如果在意體重，那就對不起食物了。

33、周末放個松，干飯不能忘。

34、就算生活過得再怎么不堪，我要努力吃下去。

35、又是被碳水圍繞的幸福一天。

36、好的食物包含著溫情與良心。

37、一切都沒那么糟，你至少還能吃一頓好的。

38、小餅如嚼月，中有酥和飴。

39、對美食，我都告誡自己：吃多會死。但事實證明，我真的不怕死。

40、睡前要吃夜宵，不然會做餓夢。

41、飯要常約，面要常見

42、生活很忙 記得吃肉

43、勇敢是什么，是我明知道這一頓吃下去會胖，我還是迎頭而上。

44、沒人生來就是好廚師。

45、為什么專家建議晚餐吃七分飽，還有三分是留著夜宵吃的。

46、喝水都胖的人，我建議你喝火鍋

47、對奶茶有一種執(zhí)念：三分糖，要去冰。

48、至尊蔬菜堡，管你吃個夠。

49、一天只吃三餐就像是虐待自己，四餐正常，午餐滿足。

50、曬美食，是對平凡生活的熱愛。

51、天要我胖 不得不胖。

52、把美食與愛裝進(jìn)口袋。

53、星河滾燙，火鍋也滾燙

54、吃是最好的安慰。

55、味道里都是滿足，酒里有故事，故事里有你我。

56、人生自是有情吃。

57、你們?nèi)フ鞣澜?，我只想征服一個人的胃和心。

58、上天給了我很多變胖的機(jī)會 我都抓住了。

59、真正的吃貨敢于直面粗壯的大腿，敢于挑戰(zhàn)隆起的小腹。

60、不負(fù)好時光，開啟吃日常。

61、現(xiàn)在一回去，你又長胖了啊，不能再吃宵夜了啊。

62、真的好喜歡半夜壓馬路，吃宵夜，喝小酒，看夜場電影。

63、心情好的時候特別想超級想無敵想吃火鍋，吃小龍蝦吃辣條吃零食。

64、吃宵夜心情說說 吃宵夜發(fā)朋友圈的句子

65、不要吃宵夜”。

66、不愛我就拉倒，龍蝦+冰啤酒，夏天的味道，不用太認(rèn)真，爽就好

67、吃一餐不顧體重的宵夜。

68、靜靜地陪我吃夜宵，不會離開不尖叫，乖巧躺在沙發(fā)一角等我回家給你擁抱。

69、你點儂家來，為君寬衣帶。

70、艾米老爹，縱情暢想蝦味。

71、伸舌喊辣，舔手留戀鮮香麻辣小龍蝦，紅紅火火好日子。

72、小龍蝦，太吃香。

73、又快到了吃小龍蝦的季節(jié)，只能看著去年的圖留口水，我的肉肉你什么時候才能離開我變得獨立。

74、還有人不喜歡吃小龍蝦的嘛，這么美味的東西，一定沒有人不喜歡吧。

75、我愿意每天開小灶

76、我爸大半夜把煮好的粉干端到我床邊，不起來吃夜宵感覺對不起我的體重。

77、誰在早上吃夜宵誰說地球不可靠，誰看恐怖電影笑誰的味道是可樂面條。

78、哥哥嫂嫂要帶我去吃龍蝦啦！開心的一蹦三尺高，沒有什么事是一頓龍蝦解決不了的。

79、愛他，就送她小龍蝦！

80、這就是唯一喜歡夏天的一點了。

81、吃小龍蝦一時爽一直吃一直爽我現(xiàn)在雙手感覺又麻又辣都要燒起來了，想剁掉這雙麻辣手。

82、我長胖了，長胖了！哎，長胖了一斤，明明沒有吃什么，嗷，餓了，想吃宵夜，這大概就是胖的原因吧，難受，沒事胖了還能瘦回來的，哼

83、吃吃吃，就是人生最大的樂趣。

84、你看我這一秒的微博特別傷感特別矯情，可能下一秒我就和朋友吃龍蝦喝啤酒去了。

85、旅游必備夜宵燒烤認(rèn)準(zhǔn)串意十足！每家都好吃！

86、深夜加班只是為了給自己一個吃宵夜的理由。

87、舞腰浮動綠云濃，櫻桃半點紅。

88、吃完小龍蝦回來，都走不動了，從現(xiàn)在開始，必須減肥了。

89、晚飯+宵夜，兩頓一起搓。

90、昨晚是怎么了。操翻申花后。全部身邊的人都在吃夜宵！

91、餡兒的香味濃厚，久久地在我的心里蕩漾，讓我回味無窮！

92、好不容易掙了幾十塊，我自己吃宵夜吃完了。

93、想吃十三香小龍蝦！瘋狂想吃小龍蝦！每一個毛孔都在說我想吃小龍蝦！

94、是誰發(fā)明了宵夜，讓我不吃睡不著。

95、晚飯加宵夜，生活不易啊。

96、然后做了這個奶酪榴蓮全麥包，吃宵夜真的太幸福啦。

97、結(jié)婚以后竟然開始連續(xù)吃宵夜了，一定是覺得自己不夠胖。

98、心事都要憋著，怪不得肚子瘦不下去。

99、聽著開門聲就知道是我們的燒烤回來了有人下樓買夜宵吃，好爽呀。

100、下著雨，只穿一件衛(wèi)衣，出門吃宵夜，我瘋了才去。

101、放假這么多天每天這個點都在吃宵夜繼續(xù)長胖吧。

102、我再吃宵夜我就是豬，現(xiàn)在撐的睡不著吃的多會胖，熬夜又長痘，我越來越丑！

103、是被食物治愈的一天。

104、湯湯水水有滋有味，嘗在嘴里甜在心里。

105、美食不可辜負(fù)！一定要好好吃飯才有力氣好好減肥！

106、真正的吃貨敢于直面粗壯的大腿，敢于挑戰(zhàn)隆起的小腹。

107、我將在這腥臭腐朽的日子里繼續(xù)干飯。

108、謝謝親愛的給我買的零食，再吃就要胖死啦。

109、最開心的事無非夏天吃一頓火鍋。

110、味道里都是滿足，酒里有故事，故事里有你我。

111、凡事留點備份，我想吃夜宵啦，撈曬美食，晚安!

112、一切語言不如回家吃飯。

113、總有一天，你的心上人，會身披土豆餅，腳踩棉花糖，手持烤肉雞腿來找你。

114、早餐可以簡單，卻不能隨意！

115、再簡單的食物都有自己的靈魂，人生有很多味道無法復(fù)制。

116、空虛如我，才會以美食標(biāo)記人生。你想過去的，一切都會過去。

117、我總是徘徊在吃飽和吃撐的之間。

118、又不賺走秀那份錢，干嘛吃超模那份苦。

119、一個人的小寂寞讓小鮮肉陪你過。

120、人間煙火氣，最扶凡人心。

121、生活不僅有甜味，還有海的味道。

122、永遠(yuǎn)別問一個吃貨吃了沒，這對吃貨來說根本不是問題，要問就問吃飽沒。

123、吃貨的最高境界：眼見為食！

124、讓我們紅塵作伴，吃的白白胖胖。

125、天若友情天亦老，人間正道吃燒烤。

126、山有木兮木有枝，脆皮烤鴨吃不吃。

127、故鄉(xiāng)遙，怎歸去，故鄉(xiāng)食，故鄉(xiāng)音。

128、為什么專家建議晚餐要吃七分飽，因為另外三分要用來吃宵夜。

129、卡路里充值成功

130、今天也吃成了圓圓的小豬。

131、吃貨的最高境界：眼見為食！

132、被工作氣得炸毛的情況下只有美食能治愈人心。

133、月餅里的鄉(xiāng)愁。

134、美食能治愈人心。每天都要開開心心的！

135、火鍋咕嘟咕嘟，我心撲通撲通。

136、我吃香菇泡面時，都會加點板藍(lán)根，清熱，解毒。

137、據(jù)說吃貨都不會掛科因為吃貨太重,高數(shù)掛不住。

138、人生在世三萬天，有酒有肉似神仙。

139、吃著火鍋唱著歌，喝著小白劃著拳，我是文藝小青年。

140、只要我吃的夠快，體重就追不上我。

141、想做個快樂小廢物，混吃混喝被照顧

142、從進(jìn)入廚房的'瞬間開始，你們就肩負(fù)著烹飪美食的責(zé)任。這無關(guān)經(jīng)驗和立場。

143、每天都想著減肥的人偏偏生了一張吃貨的嘴!

144、如果你不是一個真正的吃貨，那么你永遠(yuǎn)也不會了解到，“但是，我吃飽了”和“我吃飽了，但是”這兩句話的天壤之別。

145、揚州鮮筍趁鰣魚，爛煮春風(fēng)三月初。

146、個子不大 來頭不小。

147、我有一顆減肥的心，奈何長了一張吃貨的嘴！

148、美食治愈一切，一口一口吃掉傷痛。

149、人生之辛莫過于有一人溫好飯等你。

150、我不是在吃，就是在去吃的路上吃

151、假如你以為吃是吃貨人生的所有，那就錯了，尚有睡!

152、比起享受美食，我更喜歡等待美食出爐。比起遇見你，我更難忘是在見你之前內(nèi)心的煎熬。比起一段戀愛，我更在意的是愛上你的過程。

153、夜半酣酒江月下，美人纖手炙魚頭。

154、下雪天吃火鍋，吃得大汗淋漓，那叫一個蘇胡。

155、來我的懷里，或者，讓我住進(jìn)你的胃里，喚醒沉睡的味蕾，與食物相濡以沫。

156、總有一天，你的心上人，會身披土豆餅，腳踩棉花糖，手持烤肉雞腿找到你，你要等。

157、與好友漫無目的逛街談心吃美食，是人生幸事之一。

158、他們不懂吃貨的快樂。

159、吃貨的究極奧義“老板，點一本！”

160、一個人一定要好好照顧自己，給自己做一道美食，好好的去享受生活，你會發(fā)現(xiàn)，幸福其實就在身邊！

161、永遠(yuǎn)是件幸福的事，胃的飽穩(wěn)，帶來心的安逸。

162、吃乎，肥也；不吃，饞也

第五篇：美食大賽 金雨蒙

美食大賽

二年級金雨蒙

紅果果森林即將舉行一場“美食大賽”消息一出，森林里的小動物都開始議論紛紛：到底拿什么去參加美食大賽呢？到底誰會得到冠軍呢？ 終于等到比賽開始，可是又傳來一個不幸的消息，老虎大哥的腳跌傷了，不能當(dāng)美食大賽的評委了。獅子大哥有事去了，也不能當(dāng)美食大賽的評委了，大家聽了都非常難過，獅子大哥傳話說：“美食大賽讓狐貍和丹頂鶴當(dāng)評委！”

就這樣，美食大賽在小動物們的期盼聲中開始了，大家都非常激動，狐貍和丹頂鶴吃了很多小動物的美食，當(dāng)吃到小兔子做的紅燒肉的時候，它情不自禁地豎起大拇指說：“真是太好吃了，我從來沒吃過怎么好吃的紅燒肉！”它一下子就把盤子里的紅燒肉吃完了。

狐貍看見丹頂鶴一口都沒吃，就問：“你怎么還不吃呀！”丹頂鶴說：“我的嘴太長了，根本就吃不了?！边@時，小兔子拿了根吸管過來說：“我給你一根吸管用吸管來吃吧。”最后，丹頂鶴用小兔子的辦法終于吃到了美味的大餐了。

大賽結(jié)束了，小兔子獲得了冠軍，大家都非常高興，這是一場有趣的大賽。

指導(dǎo)教師：陳老師