第一篇：讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)試題及答案

讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

單項(xiàng)選擇題

１ 下列中不屬于上司對(duì)下屬常見(jiàn)的期望的是： C A 自動(dòng)自發(fā)

B 追求效率

C 指出自己管理上的不足 D 沒(méi)有任何借口 下列中屬于運(yùn)動(dòng)式管理弊端的是： D Ａ 導(dǎo)致組織的制度框架、人員框架和職責(zé)框架被破壞 Ｂ 投入人力過(guò)多因此造成職責(zé)不清

Ｃ 往往打破了公司中的專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)業(yè)分工 Ｄ 以上都正確

３ 使期望的行為不出現(xiàn)的強(qiáng)化方式是：

B Ａ 負(fù)強(qiáng)化 Ｂ 消退 Ｃ 正強(qiáng)化 Ｄ 懲罰

４ 下列中屬于員工做了好事卻相當(dāng)于受到了懲罰的現(xiàn)象的是：Ａ 袖手旁觀現(xiàn)象 Ｂ 職責(zé)缺失現(xiàn)象 Ｃ 人情分現(xiàn)象

Ｄ 會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象 5 人們只會(huì)做： C A 被期望的事 B 被命令做的事 C 受到獎(jiǎng)勵(lì)的事 D 受到懲罰的事 導(dǎo)致不期望的行為出現(xiàn)的情況不包括： B A 對(duì)壞行為負(fù)強(qiáng)化 B 適當(dāng)?shù)膽土P C 消退

D 對(duì)壞行為正強(qiáng)化

７ 員工和企業(yè)之間的關(guān)系通常應(yīng)當(dāng)是： D Ａ 統(tǒng)治與被統(tǒng)治關(guān)系 Ｂ 相互利用的關(guān)系 Ｃ 生死與共的關(guān)系 Ｄ 契約關(guān)系 公司與員工交易時(shí)代表的是： C A 個(gè)人 B 總經(jīng)理 C 法人實(shí)體

A D 董事長(zhǎng)

９ 下列中不屬于管理交易中常見(jiàn)的糊涂賬的是： Ａ 上司不知道下屬要什么

Ｂ 讓員工事先知道自己的要價(jià) Ｃ 員工不接受上司的要價(jià) Ｄ 以上都包括 述職報(bào)告的第一部分應(yīng)： A Ａ 回顧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) Ｂ 自我評(píng)價(jià)

Ｃ 對(duì)應(yīng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，描述工作表現(xiàn) Ｄ 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 下列描述中屬于指責(zé)區(qū)別于指出不足的特點(diǎn)的是： C Ａ 理性的

Ｂ 陳述性、描述性的 Ｃ 評(píng)價(jià)性、結(jié)論性的 Ｄ 既往不咎 下列關(guān)于輔導(dǎo)面談的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是：D Ａ 沒(méi)有監(jiān)督的行為是難以達(dá)成或改變的

Ｂ 當(dāng)員工提出某種解決方式時(shí)，不要立即同意或拒絕，否則就是抑制他的行為 Ｃ 獎(jiǎng)勵(lì)行為改善的時(shí)機(jī)很關(guān)鍵

Ｄ 解決問(wèn)題的方式可以沒(méi)有具體的時(shí)間 13 心理契約決定于： D A 同事關(guān)系 B 福利情況 C 工作安全感 D 以上說(shuō)法都正確 14 有效授權(quán)屬于： C Ａ 支付不夠就及時(shí)指出的方法 Ｂ 了解并滿(mǎn)足下屬要價(jià)的方法

Ｃ 讓經(jīng)理人按照最大效益原則面對(duì)下屬的方法 Ｄ 讓下屬事先知道并接受要價(jià)的方法 15 下列屬于上司責(zé)任的是： A Ａ 下屬的能力得不到提高 Ｂ 下屬的能力低

Ｃ 下屬的職務(wù)得不到提高 Ｄ 以上都屬于

四種強(qiáng)化方式在一個(gè)組織里應(yīng)當(dāng)成為的主導(dǎo)是 回答：正確

A 正強(qiáng)化 B 消退 C 負(fù)強(qiáng)化 D 懲罰

下列關(guān)于懲戒的認(rèn)識(shí)正確的是 回答：正確

A 需依據(jù)準(zhǔn)確的事實(shí)和規(guī)定

B B 要公平、公正

C 以正面激勵(lì)為主背景 D 以上都正確

4.下列屬于企業(yè)在管理交易中對(duì)員工期望的是 回答：正確

A 福利

B 滿(mǎn)足組織功能的要求 C 就業(yè)的安全性 D 經(jīng)歷產(chǎn)品

8.下列中不屬于上司對(duì)下屬常見(jiàn)的期望的是

A 自動(dòng)自發(fā)

B 追求效率

C 指出自己管理上的不足

D 沒(méi)有任何借口

1.下列不屬于前因的改進(jìn)思路的是 回答：正確 A 法治為主，人治為輔

B 做好管理的基本功

C 個(gè)性化管理

D 職業(yè)化

2.當(dāng)員工做的好時(shí)，應(yīng)該 回答：正確 A 視而不見(jiàn)

B 予以正強(qiáng)化

C 指出仍然存在的不足

D 指責(zé)

3.入職培訓(xùn)的最重要目的應(yīng)是 回答：正確 A 訓(xùn)練員工熟練掌握所有所需的專(zhuān)業(yè)技能

B 讓員工了解企業(yè)文化

C 使員工事先知道并認(rèn)同企業(yè)的要價(jià)

D 考查員工個(gè)人能力

4.下列中不屬于述職報(bào)告最后一部分的是 回答：正確 A 自我評(píng)價(jià)

B 改進(jìn)措施

C 找短板

D 對(duì)上司及公司的期望

5.下列中不屬于員工對(duì)企業(yè)和上司主要期望的是 回答：正確 A 公司發(fā)展全面

B 公司不要讓自己有危機(jī)感

C 上司具備優(yōu)良作風(fēng)

D 福利多

6.在何情況下，上司才會(huì)按照最大效益原則與下屬交易 回答：正確 A 自己應(yīng)支付也能支付時(shí)

B 得到好處時(shí)

C 不會(huì)減少自己的收益時(shí)

D 以上都正確

8.下列中不屬于管理交易中常見(jiàn)的糊涂賬的是 回答：正確 A 上司不知道下屬要什么

B 讓員工事先知道自己的要價(jià)

C 員工不接受上司的要價(jià)

D 以上都包括

9.述職報(bào)告的第一部分應(yīng) 回答：正確 A 回顧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

B 自我評(píng)價(jià)

C 對(duì)應(yīng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，描述工作表現(xiàn)

D 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 10.下列不屬于個(gè)性化管理的情況是 回答：正確 A 情緒化管理

B 職業(yè)化管理

C 運(yùn)動(dòng)式管理

D 移動(dòng)靶現(xiàn)象

11.下列中不屬于懲戒的方式的是 回答：正確 A 降低評(píng)分

B 視而不見(jiàn)

C 扣除獎(jiǎng)金

D 填寫(xiě)過(guò)失單

12.下列中關(guān)于入職時(shí)要價(jià)的看法不正確的是 回答：正確 A 制度規(guī)范越嚴(yán)格，要價(jià)就越高

B 優(yōu)秀企業(yè)通常不必制定職位說(shuō)明書(shū)

C 職責(zé)越準(zhǔn)確、科學(xué)，要價(jià)就越高

D 要價(jià)都是為了使員工具備起碼的能力，達(dá)成組織的要求

13.使JOHRI視窗中公開(kāi)區(qū)域達(dá)到最大的反饋行為是 回答：正確 A 自我積極地給予反饋

B 他人積極地給予反饋

C 自我和他人雙方都積極地給予反饋

D 他人積極地尋求反饋

14.當(dāng)讓下屬向自己匯報(bào)、報(bào)告、反饋，而對(duì)方就是不積極配合時(shí)，就可以 回答：正確 A 績(jī)效評(píng)估

B 輔導(dǎo)面談

C 績(jī)效考核

D 述職報(bào)告

單選題 正確

下列中不屬于正強(qiáng)化要點(diǎn)的是

A 強(qiáng)化要有明確的目的性和針對(duì)性，必須按所希望的行為出現(xiàn)而實(shí)施 B 強(qiáng)化物要恰當(dāng)，是其想要的

C 保留無(wú)價(jià)值的客戶(hù)將削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

D 反應(yīng)與強(qiáng)化的順序，必須確保激發(fā)所希望的行為再度出現(xiàn) 正確

入職培訓(xùn)的最重要目的應(yīng)是

A 訓(xùn)練員工熟練掌握所有所需的專(zhuān)業(yè)技能

B 讓員工了解企業(yè)文化

C 使員工事先知道并認(rèn)同企業(yè)的要價(jià)

D 考查員工個(gè)人能力 正確

績(jī)效評(píng)估優(yōu)于績(jī)效考核的原因是

A 按照下屬績(jī)效變化來(lái)考評(píng)下屬的誤區(qū)

B 員工的失誤并非是定期發(fā)生的 C 員工支付不夠就能及時(shí)指出

D 以上都正確 正確

下列中屬于運(yùn)動(dòng)式管理弊端的是

A 導(dǎo)致組織的制度框架、人員框架和職責(zé)框架被破壞

B 投入人力過(guò)多因此造成職責(zé)不清

C 往往打破了公司中的專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)業(yè)分工

D 以上都正確 正確

下列中屬于員工做了好事卻相當(dāng)于受到了懲罰的現(xiàn)象的是

A 袖手旁觀現(xiàn)象

B 職責(zé)缺失現(xiàn)象

C 人情分現(xiàn)象

D 會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象

正確 員工和企業(yè)之間的關(guān)系通常應(yīng)當(dāng)是

A 統(tǒng)治與被統(tǒng)治關(guān)系

B 相互利用的關(guān)系

C 生死與共的關(guān)系

D 契約關(guān)系 正確

公司與員工交易時(shí)代表的是

A 個(gè)人

B 總經(jīng)理

C 法人實(shí)體

D 董事長(zhǎng) 正確

下列中不屬于管理交易中常見(jiàn)的糊涂賬的是

A 上司不知道下屬要什么

B 讓員工事先知道自己的要價(jià)

C 員工不接受上司的要價(jià)

D 以上都包括 正確

下列描述中屬于指責(zé)區(qū)別于指出不足的特點(diǎn)的是

A 理性的

B 陳述性、描述性的 C 評(píng)價(jià)性、結(jié)論性的 D 既往不咎 正確

下列關(guān)于輔導(dǎo)面談的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是

A 沒(méi)有監(jiān)督的行為是難以達(dá)成或改變的

B 當(dāng)員工提出某種解決方式時(shí)，不要立即同意或拒絕，否則就是抑制他的行為

C 獎(jiǎng)勵(lì)行為改善的時(shí)機(jī)很關(guān)鍵

D 解決問(wèn)題的方式可以沒(méi)有具體的時(shí)間 正確

下列不屬于個(gè)性化管理的情況是

A 情緒化管理

B 職業(yè)化管理

C 運(yùn)動(dòng)式管理

D 移動(dòng)靶現(xiàn)象 正確

公司在管理交易中劃算不劃算，很大程度由誰(shuí)決定

A 員工

B 購(gòu)買(mǎi)者

C 使用者

D 以上都不正確 正確

當(dāng)讓下屬向自己匯報(bào)、報(bào)告、反饋，而對(duì)方就是不積極配合時(shí)，就可以

A 績(jī)效評(píng)估

B 輔導(dǎo)面談

C 績(jī)效考核

D 述職報(bào)告 正確

下列中屬于提升執(zhí)行力的具體解決方案的是

A 職業(yè)化訓(xùn)練

B 反饋

C 績(jī)效計(jì)劃

D 輔導(dǎo)面談 正確

角色管理就是

A 使經(jīng)理人明白自己應(yīng)該給組織支付些什么

B 讓經(jīng)理人按照最大效益原則和價(jià)值交易

C 讓經(jīng)理人明白自己在組織里的最大價(jià)值是什么 D 以上都包括

單選題

1.下列中不屬于正強(qiáng)化要點(diǎn)的是 回答：正確

A 強(qiáng)化要有明確的目的性和針對(duì)性，必須按所希望的行為出現(xiàn)而實(shí)施

B 強(qiáng)化物要恰當(dāng)，是其想要的C 保留無(wú)價(jià)值的客戶(hù)將削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

D 反應(yīng)與強(qiáng)化的順序，必須確保激發(fā)所希望的行為再度出現(xiàn)

2.當(dāng)員工做的好時(shí)，應(yīng)該 回答：正確

A 視而不見(jiàn)

B 予以正強(qiáng)化

C 指出仍然存在的不足

D 指責(zé)

3.下列中不屬于述職報(bào)告最后一部分的是 回答：正確 A 自我評(píng)價(jià)

B 改進(jìn)措施

C 找短板

D 對(duì)上司及公司的期望

4.下列中不屬于員工對(duì)企業(yè)和上司主要期望的是 回答：正確 A 公司發(fā)展全面

B 公司不要讓自己有危機(jī)感

C 上司具備優(yōu)良作風(fēng)

D 福利多

5.下列中不屬于提升執(zhí)行力所要面臨的問(wèn)題的是 回答：正確 A 員工不相應(yīng)提高付出，也沒(méi)有什么損失

B 積極應(yīng)付，但馬上又恢復(fù)原狀

C 提升執(zhí)行力意味著對(duì)員工提高要求，抬高要價(jià)

D 單方面抬高要價(jià)，員工回報(bào)不增加，提升執(zhí)行力不劃算

6.下列中屬于運(yùn)動(dòng)式管理弊端的是 回答：正確

A 導(dǎo)致組織的制度框架、人員框架和職責(zé)框架被破壞

B 投入人力過(guò)多因此造成職責(zé)不清

C 往往打破了公司中的專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)業(yè)分工

D 以上都正確

7.下列中屬于員工做了好事卻相當(dāng)于受到了懲罰的現(xiàn)象的是 回答：錯(cuò)誤 A 袖手旁觀現(xiàn)象

B 職責(zé)缺失現(xiàn)象

C 人情分現(xiàn)象

D 會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象

8.導(dǎo)致不期望的行為出現(xiàn)的情況不包括 回答：正確 A 對(duì)壞行為負(fù)強(qiáng)化

B 適當(dāng)?shù)膽土P

C 消退

D 對(duì)壞行為正強(qiáng)化

9.員工和企業(yè)之間的關(guān)系通常應(yīng)當(dāng)是 回答：正確 A 統(tǒng)治與被統(tǒng)治關(guān)系

B 相互利用的關(guān)系

C 生死與共的關(guān)系

D 契約關(guān)系

10.公司與員工交易時(shí)代表的是 回答：正確

A 個(gè)人

B 總經(jīng)理

C 法人實(shí)體

D 董事長(zhǎng)

11.心理契約決定于 回答：正確

A 同事關(guān)系

B 福利情況

C 工作安全感

D 以上說(shuō)法都正確

12.企業(yè)中占比重最大的員工類(lèi)型是 回答：正確 A 低能力高意愿

B 低能力低意愿

C 高能力低愿意

D 高能力高意愿

13.最大效益原則是指 回答：正確

A 拿到同樣多時(shí)，能夠少支付就會(huì)少支付（即能偷懶就偷懶）

B 以較少的投入換取較大的回報(bào)（利益）

C 在同等支付的情況下，什么得到的多就做什么

D 以上都包括

14.“兩張皮現(xiàn)象”主要指 回答：正確

A 日常工作要求與工作目標(biāo)不相符

B 績(jī)效與評(píng)價(jià)不相符

C 組織目標(biāo)與給下屬制定的工作目標(biāo)不相符

D 以上都包括

15.使JOHRI視窗中公開(kāi)區(qū)域達(dá)到最大的反饋行為是 回答：正確 A B C D 自我積極地給予反饋

他人積極地給予反饋

自我和他人雙方都積極地給予反饋

他人積極地尋求反饋

1.后果對(duì)行為的影響，是前因?qū)π袨橛绊懙? 回答：正確 錯(cuò)誤！未找到引用源。A.兩倍

錯(cuò)誤！未找到引用源。B.三倍

錯(cuò)誤！未找到引用源。C.四倍

錯(cuò)誤！未找到引用源。D.五倍

2.績(jī)效評(píng)估優(yōu)于績(jī)效考核的原因是 回答：正確

錯(cuò)誤！未找到引用源。A.按照下屬績(jī)效變化來(lái)考評(píng)下屬的誤區(qū)

錯(cuò)誤！未找到引用源。B.員工的失誤并非是定期發(fā)生的錯(cuò)誤！未找到引用源。C.員工支付不夠就能及時(shí)指出

錯(cuò)誤！未找到引用源。D.以上都正確

3.下列中不屬于述職報(bào)告最后一部分的是 回答：正確

錯(cuò)誤！未找到引用源。A.自我評(píng)價(jià)

錯(cuò)誤！未找到引用源。B.改進(jìn)措施 錯(cuò)誤！未找到引用源。C.找短板

錯(cuò)誤！未找到引用源。D.對(duì)上司及公司的期望 4.下列屬于上司責(zé)任的是 回答：正確

錯(cuò)誤！未找到引用源。A.下屬的能力得不到提高

錯(cuò)誤！未找到引用源。B.下屬的能力低

錯(cuò)誤！未找到引用源。C.下屬的職務(wù)得不到提高

錯(cuò)誤！未找到引用源。D.以上都屬于

5.企業(yè)中占比重最大的員工類(lèi)型是 回答：正確

錯(cuò)誤！未找到引用源。A.低能力高意愿

錯(cuò)誤！未找到引用源。B.低能力低意愿

錯(cuò)誤！未找到引用源。C.高能力低愿意

錯(cuò)誤！未找到引用源。D.高能力高意愿

第二篇：讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 試題

讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.下列不屬于前因的改進(jìn)思路的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 法治為主，人治為輔

做好管理的基本功

個(gè)性化管理

職業(yè)化

2.當(dāng)員工做的好時(shí)，應(yīng)該 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 視而不見(jiàn)

予以正強(qiáng)化

指出仍然存在的不足

指責(zé)

3.入職培訓(xùn)的最重要目的應(yīng)是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 訓(xùn)練員工熟練掌握所有所需的專(zhuān)業(yè)技能

讓員工了解企業(yè)文化

使員工事先知道并認(rèn)同企業(yè)的要價(jià)

考查員工個(gè)人能力

4.下列中不屬于述職報(bào)告最后一部分的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 自我評(píng)價(jià)

改進(jìn)措施

找短板

對(duì)上司及公司的期望

5.下列中不屬于員工對(duì)企業(yè)和上司主要期望的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 公司發(fā)展全面

公司不要讓自己有危機(jī)感

上司具備優(yōu)良作風(fēng)

福利多

6.在何情況下，上司才會(huì)按照最大效益原則與下屬交易 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 自己應(yīng)支付也能支付時(shí)

得到好處時(shí)

不會(huì)減少自己的收益時(shí)

以上都正確

7.下列中屬于員工做了好事卻相當(dāng)于受到了懲罰的現(xiàn)象的是 回答：錯(cuò)誤

1.A 2.B 3.C 4.D 袖手旁觀現(xiàn)象

職責(zé)缺失現(xiàn)象

人情分現(xiàn)象

會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象

8.下列中不屬于管理交易中常見(jiàn)的糊涂賬的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 上司不知道下屬要什么

讓員工事先知道自己的要價(jià)

員工不接受上司的要價(jià)

以上都包括

9.述職報(bào)告的第一部分應(yīng) 回答：正確

1.A 2.B 回顧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

自我評(píng)價(jià) 3.C 4.D 對(duì)應(yīng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，描述工作表現(xiàn)

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

10.下列不屬于個(gè)性化管理的情況是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 情緒化管理

職業(yè)化管理

運(yùn)動(dòng)式管理

移動(dòng)靶現(xiàn)象

11.下列中不屬于懲戒的方式的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 降低評(píng)分

視而不見(jiàn)

扣除獎(jiǎng)金

填寫(xiě)過(guò)失單

12.下列中關(guān)于入職時(shí)要價(jià)的看法不正確的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 制度規(guī)范越嚴(yán)格，要價(jià)就越高

優(yōu)秀企業(yè)通常不必制定職位說(shuō)明書(shū)

職責(zé)越準(zhǔn)確、科學(xué)，要價(jià)就越高

要價(jià)都是為了使員工具備起碼的能力，達(dá)成組織的要求

13.使JOHRI視窗中公開(kāi)區(qū)域達(dá)到最大的反饋行為是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 自我積極地給予反饋

他人積極地給予反饋

自我和他人雙方都積極地給予反饋

他人積極地尋求反饋 14.當(dāng)讓下屬向自己匯報(bào)、報(bào)告、反饋，而對(duì)方就是不積極配合時(shí)，就可以 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 績(jī)效評(píng)估

輔導(dǎo)面談

績(jī)效考核

述職報(bào)告

15.角色管理就是 回答：正確

1.A 2.B 使經(jīng)理人明白自己應(yīng)該給組織支付些什么

讓經(jīng)理人按照最大效益原則和價(jià)值交易

3.C 讓經(jīng)理人明白自己在組織里的最大價(jià)值是什么

4.D 以上都包括

第三篇：A40 讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 試題

1.入職培訓(xùn)的最重要目的應(yīng)是 A.訓(xùn)練員工熟練掌握所有所需的專(zhuān)業(yè)技能

B.讓員工了解企業(yè)文化

C.使員工事先知道并認(rèn)同企業(yè)的要價(jià)

D.考查員工個(gè)人能力

2.下列關(guān)于員工期望管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.對(duì)于員工的合理期望，要盡量地滿(mǎn)足

B.不合理的期望只有很少一部分能夠減少和消除

C.讓員工通過(guò)各種信息、途徑了解到組織對(duì)他的期望，可以創(chuàng)建和信守心理契約的基礎(chǔ)

D.消減不合理期望需要通過(guò)公開(kāi)的交流和溝通

3.述職報(bào)告的

9.有效授權(quán)屬于

A 支付不夠就及時(shí)指出的方法 B 了解并滿(mǎn)足下屬要價(jià)的方法 C 讓經(jīng)理人按照最大效益原則面對(duì)下屬的方法

D 讓下屬事先知道并接受要價(jià)的方法

10.下列屬于上司責(zé)任的是 A 下屬的能力得不到提高 B 下屬的能力低

C 下屬的職務(wù)得不到提高 D 以上都屬于

12.公司在管理交易中劃算不劃算，很大程度由誰(shuí)決定

A 員工 B 購(gòu)買(mǎi)者

C 使用者 D 以上都不正確

14.當(dāng)讓下屬向自己匯報(bào)、報(bào)告、反饋，而對(duì)方就是不積極配合時(shí)，就可以 A 績(jī)效評(píng)估 B 輔導(dǎo)面談

C 績(jī)效考核 D 述職報(bào)告

15.角色管理就是

A 使經(jīng)理人明白自己應(yīng)該給組織支付些什么

B 讓經(jīng)理人按照最大效益原則和價(jià)值交易

C 讓經(jīng)理人明白自己在組織里的最大價(jià)值是什么 D 以上都包括

1.下列中不屬于正強(qiáng)化要點(diǎn)的是 A 強(qiáng)化要有明確的目的性和針對(duì)性，必須按所希望的行為出現(xiàn)而實(shí)施 B 強(qiáng)化物要恰當(dāng)，是其想要的 C 保留無(wú)價(jià)值的客戶(hù)將削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

D 反應(yīng)與強(qiáng)化的順序，必須確保激發(fā)所希望的行為再度出現(xiàn)

4.下列中不屬于提升執(zhí)行力所要面臨的問(wèn)題的是

A 員工不相應(yīng)提高付出，也沒(méi)有什么損失

B 積極應(yīng)付，但馬上又恢復(fù)原狀 C 提升執(zhí)行力意味著對(duì)員工提高要求，抬高要價(jià)

D 單方面抬高要價(jià)，員工回報(bào)不增加，提升執(zhí)行力不劃算

11.下列中不屬于懲戒的方式的是 A 降低評(píng)分 B 視而不見(jiàn) C 扣除獎(jiǎng)金 D 填寫(xiě)過(guò)失單

12.下列中關(guān)于入職時(shí)要價(jià)的看法不正確的是

A 制度規(guī)范越嚴(yán)格，要價(jià)就越高

B 優(yōu)秀企業(yè)通常不必制定職位說(shuō)明書(shū)

C 職責(zé)越準(zhǔn)確、科學(xué)，要價(jià)就越高 D 要價(jià)都是為了使員工具備起碼的能力，達(dá)成組織的要求

1.下列不屬于前因的改進(jìn)思路的是 A 法治為主，人治為輔 B 做好管理的基本功

C 個(gè)性化管理 D 職業(yè)化

4.對(duì)簽訂績(jī)效契約十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是

A 績(jī)效溝通 B 事先溝通 C 共同確認(rèn) D 職責(zé)對(duì)話(huà)

7.下列中屬于員工做了好事卻相當(dāng)于受到了懲罰的現(xiàn)象的是

A 袖手旁觀現(xiàn)象 B 職責(zé)缺失現(xiàn)象 C 人情分現(xiàn)象

D 會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象

9.下列中不屬于管理交易中常見(jiàn)的糊涂賬的是

A 上司不知道下屬要什么

B 讓員工事先知道自己的要價(jià) C 員工不接受上司的要價(jià) D 以上都包括

1.后果對(duì)行為的影響，是前因?qū)π袨橛绊懙?/p>

A 兩倍 B 三倍 C 四倍 D 五倍

10.四種強(qiáng)化方式在一個(gè)組織里應(yīng)當(dāng)成為的主導(dǎo)是

A 正強(qiáng)化 B 消退 C 負(fù)強(qiáng)化 D 懲罰

15.下列中屬于提升執(zhí)行力的具體解決方案的是

A 職業(yè)化訓(xùn)練 B 反饋 C 績(jī)效計(jì)劃 D 輔導(dǎo)面談

3.績(jī)效評(píng)估優(yōu)于績(jī)效考核的原因是 A 按照下屬績(jī)效變化來(lái)考評(píng)下屬的誤區(qū)

B 員工的失誤并非是定期發(fā)生的 C 員工支付不夠就能及時(shí)指出

D 以上都正確

7.心理契約決定于

A 同事關(guān)系 B 福利情況

C 工作安全感 D 以上說(shuō)法都正確

6.人們只會(huì)做

A 被期望的事 B 被命令做的事

C 受到獎(jiǎng)勵(lì)的事 D 受到懲罰的事

4.使期望的行為不出現(xiàn)的強(qiáng)化方式是

A 負(fù)強(qiáng)化 B 消退

C 正強(qiáng)化 D 懲罰 “兩張皮現(xiàn)象”主要指： D A 日常工作要求與工作目標(biāo)不相符

B 績(jī)效與評(píng)價(jià)不相符

C 組織目標(biāo)與給下屬制定的工作目標(biāo)不相符 D 以上都包括 使JOHARI視窗中公開(kāi)區(qū)域達(dá)到最大的反饋行為是： C A 自我積極地給予反饋 B 他人積極地給予反饋

C 自我和他人雙方都積極地給予反饋

D 他人積極地尋求反饋

下列中屬于正強(qiáng)化要點(diǎn)的是： D A 強(qiáng)化要有明確的目的性和針對(duì)性，必須按所希望的行為出現(xiàn)而實(shí)施 B 強(qiáng)化物要恰當(dāng)，是其想要的 C 保留無(wú)價(jià)值的客戶(hù)將削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

D 反應(yīng)與強(qiáng)化的順序，必須確保激發(fā)所希望的行為再度出現(xiàn)

第四篇：學(xué)習(xí)課程：讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)答案

學(xué)習(xí)課程：讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

單選題

1.下列不屬于前因的改進(jìn)思路的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 法治為主，人治為輔 做好管理的基本功 個(gè)性化管理 職業(yè)化

2.當(dāng)員工做的好時(shí)，應(yīng)該 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 視而不見(jiàn) 予以正強(qiáng)化

指出仍然存在的不足 指責(zé)

3.下列屬于企業(yè)在管理交易中對(duì)員工期望的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 福利

滿(mǎn)足組織功能的要求 就業(yè)的安全性 經(jīng)歷產(chǎn)品

4.入職培訓(xùn)的最重要目的應(yīng)是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 訓(xùn)練員工熟練掌握所有所需的專(zhuān)業(yè)技能 讓員工了解企業(yè)文化

使員工事先知道并認(rèn)同企業(yè)的要價(jià) 考查員工個(gè)人能力

5.下列中不屬于述職報(bào)告最后一部分的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 自我評(píng)價(jià)

改進(jìn)措施

找短板

對(duì)上司及公司的期望

6.下列中不屬于員工對(duì)企業(yè)和上司主要期望的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 公司發(fā)展全面

公司不要讓自己有危機(jī)感

上司具備優(yōu)良作風(fēng)

福利多

7.在何情況下，上司才會(huì)按照最大效益原則與下屬交易 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 自己應(yīng)支付也能支付時(shí)

得到好處時(shí)

不會(huì)減少自己的收益時(shí)

以上都正確

8.下列中不屬于上司對(duì)下屬常見(jiàn)的期望的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 自動(dòng)自發(fā)

追求效率

指出自己管理上的不足

沒(méi)有任何借口

9.公司與員工交易時(shí)代表的是 回答：正確

1.A 2.B 個(gè)人

總經(jīng)理

3.C 4.D 法人實(shí)體

董事長(zhǎng)

10.下列中不屬于管理交易中常見(jiàn)的糊涂賬的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 上司不知道下屬要什么

讓員工事先知道自己的要價(jià)

員工不接受上司的要價(jià)

以上都包括

11.述職報(bào)告的第一部分應(yīng) 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 回顧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

自我評(píng)價(jià)

對(duì)應(yīng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，描述工作表現(xiàn)

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

12.下列關(guān)于輔導(dǎo)面談的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 沒(méi)有監(jiān)督的行為是難以達(dá)成或改變的

當(dāng)員工提出某種解決方式時(shí)，不要立即同意或拒絕，否則就是抑制他的行為

獎(jiǎng)勵(lì)行為改善的時(shí)機(jī)很關(guān)鍵

解決問(wèn)題的方式可以沒(méi)有具體的時(shí)間

13.企業(yè)中占比重最大的員工類(lèi)型是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 低能力高意愿

低能力低意愿

高能力低愿意

高能力高意愿

14.最大效益原則是指 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 拿到同樣多時(shí)，能夠少支付就會(huì)少支付（即能偷懶就偷懶）

以較少的投入換取較大的回報(bào)（利益）

在同等支付的情況下，什么得到的多就做什么

以上都包括

15.下列中關(guān)于入職時(shí)要價(jià)的看法不正確的是 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 制度規(guī)范越嚴(yán)格，要價(jià)就越高

優(yōu)秀企業(yè)通常不必制定職位說(shuō)明書(shū)

職責(zé)越準(zhǔn)確、科學(xué)，要價(jià)就越高

要價(jià)都是為了使員工具備起碼的能力，達(dá)成組織的要求

第五篇：讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)100分-匯總答案

學(xué)習(xí)課程：讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

單選題

1.后果對(duì)行為的影響，是前因?qū)π袨橛绊懙?回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D

1.A 2.B 3.C 4.D

1.A 2.B 3.C 4.D

1.A 2.B 3.C 4.D

1.A 2.B 3.C 4.D

1.A 2.B 3.C 4.D

1.A 2.B 3.C 4.D 袖手旁觀現(xiàn)象

職責(zé)缺失現(xiàn)象

人情分現(xiàn)象

會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象

負(fù)強(qiáng)化

消退

正強(qiáng)化

懲罰 導(dǎo)致組織的制度框架、人員框架和職責(zé)框架被破壞

投入人力過(guò)多因此造成職責(zé)不清

往往打破了公司中的專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)業(yè)分工

以上都正確

公司發(fā)展全面

公司不要讓自己有危機(jī)感

上司具備優(yōu)良作風(fēng)

福利多

績(jī)效溝通

事先溝通

共同確認(rèn)

職責(zé)對(duì)話(huà)

視而不見(jiàn)

予以正強(qiáng)化

指出仍然存在的不足

指責(zé)

兩倍

三倍

四倍

五倍

2.當(dāng)員工做的好時(shí)，應(yīng)該 回答：正確

3.對(duì)簽訂績(jī)效契約十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是 回答：正確

4.下列中不屬于員工對(duì)企業(yè)和上司主要期望的是 回答：正確

5.下列中屬于運(yùn)動(dòng)式管理弊端的是 回答：正確

6.使期望的行為不出現(xiàn)的強(qiáng)化方式是 回答：正確

7.下列中屬于員工做了好事卻相當(dāng)于受到了懲罰的現(xiàn)象的是 回答：正確

8.述職報(bào)告的第一部分應(yīng) 回答：正確 1.A 回顧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

2.B 自我評(píng)價(jià)

3.C 對(duì)應(yīng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，描述工作表現(xiàn)

4.D 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

9.下列屬于上司責(zé)任的是 回答：正確

1.A 下屬的能力得不到提高

2.B 下屬的能力低

3.C 下屬的職務(wù)得不到提高

4.D 以上都屬于

10.企業(yè)中占比重最大的員工類(lèi)型是 回答：正確

1.A 低能力高意愿

2.B 低能力低意愿

3.C 高能力低愿意

4.D 高能力高意愿

11.四種強(qiáng)化方式在一個(gè)組織里應(yīng)當(dāng)成為的主導(dǎo)是 回答：正確

1.A 正強(qiáng)化

2.B 消退

3.C 負(fù)強(qiáng)化

4.D 懲罰

12.最大效益原則是指 回答：正確

1.A 拿到同樣多時(shí)，能夠少支付就會(huì)少支付（即能偷懶就偷懶）2.B 以較少的投入換取較大的回報(bào)（利益）

3.C 在同等支付的情況下，什么得到的多就做什么

4.D 以上都包括

13.“兩張皮現(xiàn)象”主要指 回答：正確

1.A 日常工作要求與工作目標(biāo)不相符

2.B 績(jī)效與評(píng)價(jià)不相符

3.C 組織目標(biāo)與給下屬制定的工作目標(biāo)不相符

4.D 以上都包括

14.使JOHRI視窗中公開(kāi)區(qū)域達(dá)到最大的反饋行為是 回答：正確

1.A 自我積極地給予反饋

2.B 他人積極地給予反饋

3.C 溝通雙方都能積極地尋求或給予反饋

4.D 他人積極地尋求反饋

15.當(dāng)讓下屬向自己匯報(bào)、報(bào)告、反饋，而對(duì)方就是不積極配合時(shí)，就可以

1.A 績(jī)效評(píng)估

2.B 輔導(dǎo)面談

3.C 績(jī)效考核

4.D 述職報(bào)告

回答：正確

單選題

正確1.下列屬于企業(yè)在管理交易中對(duì)員工期望的是 1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.A 福利

B 滿(mǎn)足組織功能的要求 C 就業(yè)的安全性 D 經(jīng)歷產(chǎn)品

A 訓(xùn)練員工熟練掌握所有所需的專(zhuān)業(yè)技能 B 讓員工了解企業(yè)文化

C 使員工事先知道并認(rèn)同企業(yè)的要價(jià) D 考查員工個(gè)人能力

A 員工不相應(yīng)提高付出，也沒(méi)有什么損失 B 積極應(yīng)付，但馬上又恢復(fù)原狀

C 提升執(zhí)行力意味著對(duì)員工提高要求，抬高要價(jià)

D 單方面抬高要價(jià)，員工回報(bào)不增加，提升執(zhí)行力不劃算 A 自動(dòng)自發(fā) B 追求效率

C 指出自己管理上的不足 D 沒(méi)有任何借口

A 導(dǎo)致組織的制度框架、人員框架和職責(zé)框架被破壞 B 投入人力過(guò)多因此造成職責(zé)不清 C 往往打破了公司中的專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)業(yè)分工 D 以上都正確 A 負(fù)強(qiáng)化 B 消退 C 正強(qiáng)化 D 懲罰

A 統(tǒng)治與被統(tǒng)治關(guān)系 B 相互利用的關(guān)系 C 生死與共的關(guān)系 D 契約關(guān)系 A 理性的

B 陳述性、描述性的 C 評(píng)價(jià)性、結(jié)論性的 D 既往不咎

A 沒(méi)有監(jiān)督的行為是難以達(dá)成或改變的

B 當(dāng)員工提出某種解決方式時(shí)，不要立即同意或拒絕，否則就是抑制他的行為 C 獎(jiǎng)勵(lì)行為改善的時(shí)機(jī)很關(guān)鍵

D 解決問(wèn)題的方式可以沒(méi)有具體的時(shí)間 正確2.入職培訓(xùn)的最重要目的應(yīng)是

正確3.下列中不屬于提升執(zhí)行力所要面臨的問(wèn)題的是

正確4.下列中不屬于上司對(duì)下屬常見(jiàn)的期望的是

正確5.下列中屬于運(yùn)動(dòng)式管理弊端的是

正確6.使期望的行為不出現(xiàn)的強(qiáng)化方式是

正確7.員工和企業(yè)之間的關(guān)系通常應(yīng)當(dāng)是

正確8.下列描述中屬于指責(zé)區(qū)別于指出不足的特點(diǎn)的是

正確9.下列關(guān)于輔導(dǎo)面談的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是 正確10.心理契約決定于 1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.A 同事關(guān)系 B 福利情況 C 工作安全感 D 以上說(shuō)法都正確 A 低能力高意愿 B 低能力低意愿 C 高能力低愿意 D 高能力高意愿 A 比慢現(xiàn)象 B 袖手旁觀現(xiàn)象 C 職責(zé)缺失現(xiàn)象 D 比傻現(xiàn)象

A 拿到同樣多時(shí)，能夠少支付就會(huì)少支付（即能偷懶就偷懶）B 以較少的投入換取較大的回報(bào)（利益）C 在同等支付的情況下，什么得到的多就做什么 D 以上都包括 A 績(jī)效評(píng)估 B 輔導(dǎo)面談 C 績(jī)效考核 D 述職報(bào)告

A 使經(jīng)理人明白自己應(yīng)該給組織支付些什么 B 讓經(jīng)理人按照最大效益原則和價(jià)值交易 C 讓經(jīng)理人明白自己在組織里的最大價(jià)值是什么 D 以上都包括 錯(cuò)誤11.企業(yè)中占比重最大的員工類(lèi)型是

正確12.下列屬于無(wú)功受祿的現(xiàn)象是

正確13.最大效益原則是指

正確14.當(dāng)讓下屬向自己匯報(bào)、報(bào)告、反饋，而對(duì)方就是不積極配合時(shí)，就可以

錯(cuò)誤15.角色管理就是

讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

答案

單選題

1:后果對(duì)行為的影響，是前因?qū)π袨橛绊懙?3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C 用戶(hù)答案：C

1.A:兩倍

2.B:三倍

3.C:四倍

4.D:五倍

2:下列中不屬于正強(qiáng)化要點(diǎn)的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

用戶(hù)答案：C

1.A:強(qiáng)化要有明確的目的性和針對(duì)性，必須按所希望的行為出現(xiàn)而實(shí)施

2.B:強(qiáng)化物要恰當(dāng)，是其想要的

3.C:保留無(wú)價(jià)值的客戶(hù)將削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

4.D:反應(yīng)與強(qiáng)化的順序，必須確保激發(fā)所希望的行為再度出現(xiàn)

3:下列關(guān)于懲戒的認(rèn)識(shí)正確的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

用戶(hù)答案：D 1.A:需依據(jù)準(zhǔn)確的事實(shí)和規(guī)定

2.B:要公平、公正

3.C:以正面激勵(lì)為主背景

4.D:以上都正確

4:下列屬于企業(yè)在管理交易中對(duì)員工期望的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

用戶(hù)答案：A

1.A:福利

2.B:滿(mǎn)足組織功能的要求

3.C:就業(yè)的安全性

4.D:經(jīng)歷產(chǎn)品

5:對(duì)簽訂績(jī)效契約十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

用戶(hù)答案：B

1.A:績(jī)效溝通

2.B:事先溝通

3.C:共同確認(rèn)

4.D:職責(zé)對(duì)話(huà)

6:下列中屬于運(yùn)動(dòng)式管理弊端的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D 用戶(hù)答案：D

1.A:導(dǎo)致組織的制度框架、人員框架和職責(zé)框架被破壞

2.B:投入人力過(guò)多因此造成職責(zé)不清

3.C:往往打破了公司中的專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)業(yè)分工

4.D:以上都正確

7:使期望的行為不出現(xiàn)的強(qiáng)化方式是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

用戶(hù)答案：B

1.A:負(fù)強(qiáng)化

2.B:消退

3.C:正強(qiáng)化

4.D:懲罰

8:述職報(bào)告的第一部分應(yīng)(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

用戶(hù)答案：A

1.A:回顧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

2.B:自我評(píng)價(jià)

3.C:對(duì)應(yīng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，描述工作表現(xiàn)

4.D:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

9:有效授權(quán)屬于(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C 用戶(hù)答案：C

1.A:支付不夠就及時(shí)指出的方法

2.B:了解并滿(mǎn)足下屬要價(jià)的方法

3.C:讓經(jīng)理人按照最大效益原則面對(duì)下屬的方法

4.D:讓下屬事先知道并接受要價(jià)的方法

10:下列屬于上司責(zé)任的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

用戶(hù)答案：D

1.A:下屬的能力得不到提高

2.B:下屬的能力低

3.C:下屬的職務(wù)得不到提高

4.D:以上都屬于

11:企業(yè)中占比重最大的員工類(lèi)型是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

用戶(hù)答案：C

1.A:低能力高意愿

2.B:低能力低意愿

3.C: 高能力低愿意

4.D:高能力高意愿

12:四種強(qiáng)化方式在一個(gè)組織里應(yīng)當(dāng)成為的主導(dǎo)是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

用戶(hù)答案：A

1.A:正強(qiáng)化 2.B:消退

3.C:負(fù)強(qiáng)化

4.D:懲罰

13:公司在管理交易中劃算不劃算，很大程度由誰(shuí)決定(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

用戶(hù)答案：C

1.A:員工

2.B:購(gòu)買(mǎi)者

3.C:使用者

4.D:以上都不正確

14:下列關(guān)于員工期望管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B 用戶(hù)答案：B

1.A: 對(duì)于員工的合理期望，要盡量地滿(mǎn)足

2.B: 不合理的期望只有很少一部分能夠減少和消除

3.C: 讓員工通過(guò)各種信息、途徑了解到組織對(duì)他的期望，可以創(chuàng)建和信守心理契約的基礎(chǔ)

4.D: 消減不合理期望需要通過(guò)公開(kāi)的交流和溝通

15:角色管理就是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

用戶(hù)答案：D

1.A: 使經(jīng)理人明白自己應(yīng)該給組織支付些什么

2.B: 讓經(jīng)理人按照最大效益原則和價(jià)值交易

3.C: 讓經(jīng)理人明白自己在組織里的最大價(jià)值是什么

4.D: 以上都包括

單選題

1.后果對(duì)行為的影響，是前因?qū)π袨橛绊懙?回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 兩倍 三倍 四倍

五倍

法治為主，人治為輔 做好管理的基本功 個(gè)性化管理

職業(yè)化

強(qiáng)化要有明確的目的性和針對(duì)性，必須按所希望的行為出現(xiàn)而實(shí)施 強(qiáng)化物要恰當(dāng)，是其想要的

保留無(wú)價(jià)值的客戶(hù)將削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

反應(yīng)與強(qiáng)化的順序，必須確保激發(fā)所希望的行為再度出現(xiàn)

訓(xùn)練員工熟練掌握所有所需的專(zhuān)業(yè)技能 讓員工了解企業(yè)文化

使員工事先知道并認(rèn)同企業(yè)的要價(jià)

考查員工個(gè)人能力

自己應(yīng)支付也能支付時(shí) 得到好處時(shí)

不會(huì)減少自己的收益時(shí)

以上都正確 2.下列不屬于前因的改進(jìn)思路的是 回答：正確

3.下列中不屬于正強(qiáng)化要點(diǎn)的是 回答：正確

4.入職培訓(xùn)的最重要目的應(yīng)是 回答：正確

5.在何情況下，上司才會(huì)按照最大效益原則與下屬交易 回答：正確

6.導(dǎo)致不期望的行為出現(xiàn)的情況不包括 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 對(duì)壞行為負(fù)強(qiáng)化

適當(dāng)?shù)膽土P

消退

對(duì)壞行為正強(qiáng)化

理性的

陳述性、描述性的評(píng)價(jià)性、結(jié)論性的既往不咎

同事關(guān)系

福利情況

工作安全感

以上說(shuō)法都正確

低能力高意愿

低能力低意愿

高能力低愿意

高能力高意愿

由于疏忽對(duì)原來(lái)用正強(qiáng)化建立起來(lái)的好行為不再給予正強(qiáng)化

對(duì)某種行為不予理睬，以表示對(duì)該行為的輕視或否定

由于情況改變對(duì)原來(lái)用正強(qiáng)化建立起來(lái)的好行為不再給予正強(qiáng)化

以上都正確

比慢現(xiàn)象

袖手旁觀現(xiàn)象

職責(zé)缺失現(xiàn)象

比傻現(xiàn)象

拿到同樣多時(shí)，能夠少支付就會(huì)少支付（即能偷懶就偷懶）

以較少的投入換取較大的回報(bào)（利益）

在同等支付的情況下，什么得到的多就做什么

以上都包括

制度規(guī)范越嚴(yán)格，要價(jià)就越高

優(yōu)秀企業(yè)通常不必制定職位說(shuō)明書(shū)

職責(zé)越準(zhǔn)確、科學(xué)，要價(jià)就越高

要價(jià)都是為了使員工具備起碼的能力，達(dá)成組織的要求

績(jī)效評(píng)估

輔導(dǎo)面談

績(jī)效考核

述職報(bào)告

使經(jīng)理人明白自己應(yīng)該給組織支付些什么 7.下列描述中屬于指責(zé)區(qū)別于指出不足的特點(diǎn)的是 回答：正確

8.心理契約決定于 回答：正確

9.企業(yè)中占比重最大的員工類(lèi)型是 回答：正確

10.消退的情況是指 回答：正確

11.下列屬于無(wú)功受祿的現(xiàn)象是 回答：正確

12.最大效益原則是指 回答：正確

13.下列中關(guān)于入職時(shí)要價(jià)的看法不正確的是 回答：正確

14.當(dāng)讓下屬向自己匯報(bào)、報(bào)告、反饋，而對(duì)方就是不積極配合時(shí)，就可以 回答：正確

15.角色管理就是 回答：正確 2.B 3.C 讓經(jīng)理人按照最大效益原則和價(jià)值交易

讓經(jīng)理人明白自己在組織里的最大價(jià)值是什么

4.D 以上都包括

1.下列不屬于前因的改進(jìn)思路的是 回答：正確

1.A 法治為主，人治為輔

2.B 做好管理的基本功

3.C 個(gè)性化管理

4.D 職業(yè)化

2.當(dāng)員工做的好時(shí)，應(yīng)該 回答：正確

1.A 視而不見(jiàn)

2.B 予以正強(qiáng)化

3.C 指出仍然存在的不足

4.D 指責(zé)

3.入職培訓(xùn)的最重要目的應(yīng)是 回答：正確

1.A 訓(xùn)練員工熟練掌握所有所需的專(zhuān)業(yè)技能

2.B 讓員工了解企業(yè)文化

3.C 使員工事先知道并認(rèn)同企業(yè)的要價(jià)

4.D 考查員工個(gè)人能力

4.下列中不屬于述職報(bào)告最后一部分的是 回答：正確

1.A 自我評(píng)價(jià)

2.B 改進(jìn)措施

3.C 找短板

4.D 對(duì)上司及公司的期望

5.下列中不屬于員工對(duì)企業(yè)和上司主要期望的是 回答：正確

1.A 公司發(fā)展全面

2.B 公司不要讓自己有危機(jī)感

3.C 上司具備優(yōu)良作風(fēng)

4.D 福利多

6.在何情況下，上司才會(huì)按照最大效益原則與下屬交易 回答：正確

1.A 自己應(yīng)支付也能支付時(shí)

2.B 得到好處時(shí)

3.C 不會(huì)減少自己的收益時(shí)

4.D 以上都正確

8.下列中不屬于管理交易中常見(jiàn)的糊涂賬的是 回答：正確

1.A 上司不知道下屬要什么

2.B 讓員工事先知道自己的要價(jià)

3.C 員工不接受上司的要價(jià)

4.D 以上都包括

9.述職報(bào)告的第一部分應(yīng) 回答：正確

1.A 回顧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

2.B 自我評(píng)價(jià)

3.C 對(duì)應(yīng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，描述工作表現(xiàn)

4.D 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

10.下列不屬于個(gè)性化管理的情況是 回答：正確 1.A 情緒化管理

2.B 職業(yè)化管理

3.C 運(yùn)動(dòng)式管理

4.D 移動(dòng)靶現(xiàn)象

11.下列中不屬于懲戒的方式的是 回答：正確

1.A 降低評(píng)分

2.B 視而不見(jiàn)

3.C 扣除獎(jiǎng)金

4.D 填寫(xiě)過(guò)失單

12.下列中關(guān)于入職時(shí)要價(jià)的看法不正確的是 回答：正確

1.A 制度規(guī)范越嚴(yán)格，要價(jià)就越高

2.B 優(yōu)秀企業(yè)通常不必制定職位說(shuō)明書(shū)

3.C 職責(zé)越準(zhǔn)確、科學(xué)，要價(jià)就越高

4.D 要價(jià)都是為了使員工具備起碼的能力，達(dá)成組織的要求

13.使JOHRI視窗中公開(kāi)區(qū)域達(dá)到最大的反饋行為是 回答：正確

1.A 自我積極地給予反饋

2.B 他人積極地給予反饋

3.C 自我和他人雙方都積極地給予反饋

4.D 他人積極地尋求反饋

14.當(dāng)讓下屬向自己匯報(bào)、報(bào)告、反饋，而對(duì)方就是不積極配合時(shí)，就可以 回答：正確

1.A 績(jī)效評(píng)估

2.B 輔導(dǎo)面談

3.C 績(jī)效考核

4.D 述職報(bào)告

15.角色管理就是 回答：正確

1.A 使經(jīng)理人明白自己應(yīng)該給組織支付些什么

2.B 讓經(jīng)理人按照最大效益原則和價(jià)值交易

3.C 讓經(jīng)理人明白自己在組織里的最大價(jià)值是什么

4.D 以上都包括

單選題 正確

1.下列中不屬于正強(qiáng)化要點(diǎn)的是

1.2.3.4.A 強(qiáng)化要有明確的目的性和針對(duì)性，必須按所希望的行為出現(xiàn)而實(shí)施

B 強(qiáng)化物要恰當(dāng)，是其想要的

C 保留無(wú)價(jià)值的客戶(hù)將削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

D 反應(yīng)與強(qiáng)化的順序，必須確保激發(fā)所希望的行為再度出現(xiàn)

正確

2.入職培訓(xùn)的最重要目的應(yīng)是

1.2.3.4.A 訓(xùn)練員工熟練掌握所有所需的專(zhuān)業(yè)技能

B 讓員工了解企業(yè)文化

C 使員工事先知道并認(rèn)同企業(yè)的要價(jià)

D 考查員工個(gè)人能力 正確

3.績(jī)效評(píng)估優(yōu)于績(jī)效考核的原因是

1.2.3.4.A 按照下屬績(jī)效變化來(lái)考評(píng)下屬的誤區(qū)

B 員工的失誤并非是定期發(fā)生的 C 員工支付不夠就能及時(shí)指出

D 以上都正確

正確

4.下列中屬于運(yùn)動(dòng)式管理弊端的是

1.2.3.4.A 導(dǎo)致組織的制度框架、人員框架和職責(zé)框架被破壞

B 投入人力過(guò)多因此造成職責(zé)不清

C 往往打破了公司中的專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)業(yè)分工

D 以上都正確

正確

5.下列中屬于員工做了好事卻相當(dāng)于受到了懲罰的現(xiàn)象的是

1.2.3.4.A 袖手旁觀現(xiàn)象

B 職責(zé)缺失現(xiàn)象

C 人情分現(xiàn)象

D 會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象

正確

6.員工和企業(yè)之間的關(guān)系通常應(yīng)當(dāng)是

1.2.3.4.A 統(tǒng)治與被統(tǒng)治關(guān)系

B 相互利用的關(guān)系

C 生死與共的關(guān)系

D 契約關(guān)系

正確

7.公司與員工交易時(shí)代表的是

1.2.3.4.A 個(gè)人

B 總經(jīng)理

C 法人實(shí)體

D 董事長(zhǎng)

正確

8.下列中不屬于管理交易中常見(jiàn)的糊涂賬的是

1.2.3.4.A 上司不知道下屬要什么

B 讓員工事先知道自己的要價(jià)

C 員工不接受上司的要價(jià)

D 以上都包括

正確

9.下列描述中屬于指責(zé)區(qū)別于指出不足的特點(diǎn)的是

1.2.3.4.A 理性的

B 陳述性、描述性的 C 評(píng)價(jià)性、結(jié)論性的 D 既往不咎

正確

10.下列關(guān)于輔導(dǎo)面談的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是

1.2.3.4.A 沒(méi)有監(jiān)督的行為是難以達(dá)成或改變的

B 當(dāng)員工提出某種解決方式時(shí)，不要立即同意或拒絕，否則就是抑制他的行為

C 獎(jiǎng)勵(lì)行為改善的時(shí)機(jī)很關(guān)鍵

D 解決問(wèn)題的方式可以沒(méi)有具體的時(shí)間

正確

11.下列不屬于個(gè)性化管理的情況是

1.2.3.4.A 情緒化管理

B 職業(yè)化管理

C 運(yùn)動(dòng)式管理

D 移動(dòng)靶現(xiàn)象

正確

12.公司在管理交易中劃算不劃算，很大程度由誰(shuí)決定

1.2.3.4.A 員工

B 購(gòu)買(mǎi)者

C 使用者

D 以上都不正確

正確

13.當(dāng)讓下屬向自己匯報(bào)、報(bào)告、反饋，而對(duì)方就是不積極配合時(shí)，就可以

1.2.3.4.A 績(jī)效評(píng)估

B 輔導(dǎo)面談

C 績(jī)效考核

D 述職報(bào)告

正確

14.下列中屬于提升執(zhí)行力的具體解決方案的是

1.2.3.4.A 職業(yè)化訓(xùn)練

B 反饋

C 績(jī)效計(jì)劃

D 輔導(dǎo)面談

正確

15.角色管理就是 1.2.3.4.A 使經(jīng)理人明白自己應(yīng)該給組織支付些什么

B 讓經(jīng)理人按照最大效益原則和價(jià)值交易

C 讓經(jīng)理人明白自己在組織里的最大價(jià)值是什么

D 以上都包括

單選題

1.下列中不屬于正強(qiáng)化要點(diǎn)的是 回答：正確

1.A 強(qiáng)化要有明確的目的性和針對(duì)性，必須按所希望的行為出現(xiàn)而實(shí)施 2.B 強(qiáng)化物要恰當(dāng)，是其想要的 3.C 保留無(wú)價(jià)值的客戶(hù)將削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

4.D 反應(yīng)與強(qiáng)化的順序，必須確保激發(fā)所希望的行為再度出現(xiàn)

2.當(dāng)員工做的好時(shí)，應(yīng)該 回答：正確

1.A 視而不見(jiàn) 2.B 予以正強(qiáng)化 3.C 指出仍然存在的不足

4.D 指責(zé)

3.下列中不屬于述職報(bào)告最后一部分的是 回答：正確

1.A 自我評(píng)價(jià) 2.B 改進(jìn)措施 3.C 找短板

4.D 對(duì)上司及公司的期望

4.下列中不屬于員工對(duì)企業(yè)和上司主要期望的是 回答：正確

1.A 公司發(fā)展全面 2.B 公司不要讓自己有危機(jī)感 3.C 上司具備優(yōu)良作風(fēng)

4.D 福利多

5.下列中不屬于提升執(zhí)行力所要面臨的問(wèn)題的是 回答：正確

1.A 員工不相應(yīng)提高付出，也沒(méi)有什么損失 2.B 積極應(yīng)付，但馬上又恢復(fù)原狀 3.C 提升執(zhí)行力意味著對(duì)員工提高要求，抬高要價(jià)

4.D 單方面抬高要價(jià)，員工回報(bào)不增加，提升執(zhí)行力不劃算

6.下列中屬于運(yùn)動(dòng)式管理弊端的是 回答：正確

1.A 導(dǎo)致組織的制度框架、人員框架和職責(zé)框架被破壞 2.B 投入人力過(guò)多因此造成職責(zé)不清 3.C 往往打破了公司中的專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)業(yè)分工

4.D 以上都正確

8.導(dǎo)致不期望的行為出現(xiàn)的情況不包括 回答：正確

1.A 對(duì)壞行為負(fù)強(qiáng)化 2.B 適當(dāng)?shù)膽土P 3.C 消退

4.D 對(duì)壞行為正強(qiáng)化

9.員工和企業(yè)之間的關(guān)系通常應(yīng)當(dāng)是 回答：正確

1.A 統(tǒng)治與被統(tǒng)治關(guān)系 2.B 相互利用的關(guān)系

3.C 生死與共的關(guān)系

4.D 契約關(guān)系

10.公司與員工交易時(shí)代表的是 回答：正確

1.A 個(gè)人

2.B 總經(jīng)理

3.C 法人實(shí)體

4.D 董事長(zhǎng)

11.心理契約決定于 回答：正確

1.A 同事關(guān)系

2.B 福利情況

3.C 工作安全感

4.D 以上說(shuō)法都正確

12.企業(yè)中占比重最大的員工類(lèi)型是 回答：正確

1.A 低能力高意愿

2.B 低能力低意愿

3.C 高能力低愿意

4.D 高能力高意愿

13.最大效益原則是指 回答：正確

1.A 拿到同樣多時(shí)，能夠少支付就會(huì)少支付（即能偷懶就偷懶）

2.B 以較少的投入換取較大的回報(bào)（利益）

3.C 在同等支付的情況下，什么得到的多就做什么

4.D 以上都包括

14.“兩張皮現(xiàn)象”主要指 回答：正確

1.A 日常工作要求與工作目標(biāo)不相符

2.B 績(jī)效與評(píng)價(jià)不相符

3.C 組織目標(biāo)與給下屬制定的工作目標(biāo)不相符

4.D 以上都包括

15.使JOHRI視窗中公開(kāi)區(qū)域達(dá)到最大的反饋行為是 回答：正確

1.A 自我積極地給予反饋

2.B 他人積極地給予反饋

3.C 自我和他人雙方都積極地給予反饋

4.D 他人積極地尋求反饋

1.后果對(duì)行為的影響，是前因?qū)π袨橛绊懙? 回答：正確

A.兩倍 B.三倍 C.四倍 D.五倍

2.績(jī)效評(píng)估優(yōu)于績(jī)效考核的原因是 回答：正確 A.按照下屬績(jī)效變化來(lái)考評(píng)下屬的誤區(qū) B.員工的失誤并非是定期發(fā)生的 C.員工支付不夠就能及時(shí)指出 D.以上都正確

3.下列中不屬于述職報(bào)告最后一部分的是

回答：正確

A.自我評(píng)價(jià) B.改進(jìn)措施 C.找短板

D.對(duì)上司及公司的期望

4.下列屬于上司責(zé)任的是

回答：正確

A.下屬的能力得不到提高 B.下屬的能力低 C.下屬的職務(wù)得不到提高 D.以上都屬于

5.企業(yè)中占比重最大的員工類(lèi)型是 回答：正確

A.低能力高意愿 B.低能力低意愿 C.高能力低愿意 D.高能力高意愿